Resultaatgericht, daadkrachtig, oprecht en inspirerend. Pleitbezorger ID _. Ramon 1974 Hoogvliet Rotterdam Rijbewijs

Transcriptie

1 Service Manager/Teamleider/Projectleider/Coach/Trainer Ramon draait al jaren mee in de ICT. Vanuit de servicedesk is hij als systeembeheerder aan de slag gegaan en sinds 2008 werkt hij in management rollen. Ramon heeft HBO werk- en denk niveau, is betrouwbaar en motiverende speler en heeft een stabiliserende invloed op een afdeling. Hij stelt per opdracht goede resultaten en doelen en stemt dit ook altijd af met zijn afdeling. Hij is meewerkend en kan zich daarom goed inleven in de behoefte van een ander en kan hierin een vertaalslag maken, zowel richting ICT als andersom. Ramon gaat graag aan de slag met een vooraf afgesproken doel en weet uiteindelijk dit doel te behalen doordat alle neuzen dezelfde kant opstaan binnen de organisatie. Ramon 1974 Hoogvliet Rotterdam Rijbewijs Ramon komt het beste tot zijn recht in een rol waarbij hij projecten kan managen, een team kan aansturen en waarbij kwaliteit bovenaan staat. Resultaatgericht, daadkrachtig, oprecht en inspirerend Pleitbezorger ID _ ICT Kennissessie deelgenomen Apollo 13 (in staat ict afdelingen samen te brengen) Kan trainingen hierin geven. ICT Training : Installing, Configuring and Administering Microsoft Windows XP Professional ; Managing and Maintaining a Windows Server 2003 Environment ; Implementing, Managing, and Maintaining a Windows Server 2003 Network Infrastructure Office 365 Gevolgd ITIL Foundation V2 Prince 2 foundation Extra vaardigheden: 2016 Apollo 13 trainer 2013 Krauthammer Management Training 2012 NLP Master - Neuro Linguistic Programming 2011 NLP Practioner - Neuro Linguistic Programming 2008 MCTS - Microsoft Certified Technology Specialist 2007 MCSE - Microsoft Certified System Enginee 2006 MCSA - Microsoft Certified System Administrator 2007 CCA - Citrix Access Gateway CCA - Citrix Password Manager CCA - Citrix Presentation Server 4.0 Taal Spreken Schrijven Lezen Nederlands Moedertaal Moedertaal Moedertaal Duits Redelijk Redelijk Goed Engels Goed Goed Goed

2 Periode: 06/ /2018 Fujitsu (detachering) Maarssen ICT organisatie Teammanager Quality Coach Werkgeversomschrijving Fujitsu is een wereldwijde leverancier van dynamische IT-infrastructuren, met circa medewerkers die klanten in meer dan 100 landen lokaal ondersteunen. Fujitsu heeft een groot aanbod van gestandaardiseerde Fujitsu producten en diensten voor desktop en datacenter omgevingen en levert dit met lokale focus als totaaloplossing aan haar klanten. Dagelijkse begeleiding en aansturing van het Quality Team bestaande uit 12 FTE, waaronder Quality Coaches en Procescoördinatoren; Uitwerking en implementatie van verbetertrajecten tbv interne afdelingsprocessen en werkprocessen; Het bedenken en uitrollen van de te behalen KPI s binnen het strategisch & tactisch jaarplan; Het coachen, opleiden en begeleiden van de teamleden. Aansturen van projectmedewerkers binnen verschillende projecten van technische aard; Kaderen en afstemmen van de Service & Diensten Catalogus. Periode: 02/ /2017 Sectra Communications B.V. (detachering) Post en telecommunicatie Projectmanager Werkgeversomschrijving Sectra Communication bestaande uit 70 man in Zweden, Nederland, Slovenië en Finland beschikt over diepgaande expertise op het vlak van encryptietechnologie. Zij leveren oplossingen voor beveiligde communicatie aan Europese overheidsorganisaties, defensie en andere vitale onderdelen van onze samenleving. Het bewaken en begeleiden van projecten die binnen Sectra Communications zijn gestart of worden opgestart; Er voor zorg dragen dat de gestelde projectdoelen zoals tijd, kosten en kwaliteit worden behaald en waar indien nodig worden bijgestuurd; Aanspreekpunt voor klant en vertaalslag maken richting klant. Screening A Reden voor vertrek: Tijdelijk opdracht.

3 Periode: 07/ /2016 NIBC Bank (detachering) Bank- en Verzekering instelling User Adoption Consultant IT Werkgeversomschrijving NIBC met rond de 650 medewerkers in is een Nederlandse bank dat zich richt op zakelijke en particuliere klanten. De zakelijke activiteiten omvatten een combinatie van advisering, financiering en investeringen in de specifieke sectoren, zoals de voedingsmiddelenindustrie, landbouw en detailhandel, industrie, technologie, media & diensten, commercieel vastgoed, scheepvaart, olie- en gasdienstverlening en infrastructuur en duurzame energie. De particuliere activiteiten behelzen het verstrekken van woninghypotheken en het aanbieden van online spaarproducten aan particulieren via NIBC Direct. Opleiden en trainen van interne medewerkers d.m.v. klassikale trainingen en persoonlijke 1 op 1 trainingen over het gebruik van hun nieuwe devices en het gebruik van Skype for Business binnen het nieuwe werken binnen en buiten de bank; Vertalen van technische en functionele aspecten naar diverse hulp- en leermiddelen; wiki s, trainingsmaterialen, presentaties, e-learning, processimulaties, helpteksten en communicatie uitingen; Aansturen van projectmedewerkers binnen het project; Coachen en begeleiden van een 2 Servicedesk medewerkers en 1 tijdelijke stagiaire. Periode: 05/ /2015 Glencore Grain B.V. Rotterdam Handel, Retail Teamleider Servicedesk ICT Werkgeversomschrijving Glencore Grain is een internationaal handelshuis met in Nederland rond de 300 medewerkers. Het bedrijf handelt in metalen, mineralen, energie en agrarische producten en is ook actief betrokken bij de productie van deze producten. In kaart brengen van de huidige processen en deze optimaliseren; Invoering van ITIL Change, Problem en Incident proces; Aansturen van 6 FTE en zorgdragen voor kennisdeling binnen het team; Aansturen van externe leveranciers op basis van SLA's (inclusief voorraad beheer); Zorgdragen voor juiste afstemming met internationale kantoren aangaande documentatie en procesomschrijvingen; Zorgdragen voor communicatie richting de business; Uitvoeren van interne verhuizingen, implementatie van audio en video middelen in vergaderruimtes; Diverse projecten gedraaid: Office 2013, Windows 7, BlackBerry 10, ONE AD, Nieuw Helpdesk pakket (HP PPM) als vervanging voor Clientèle. Reden voor vertrek: Tijd vrij genomen om te gaan reizen en daarna gekozen voor een nieuwe uitdaging.

4 Periode: 01/ /2012 Staatsloterij Zakelijke dienstverlening Teamleider Systeembeheer/Servicedesk ICT Werkgeversomschrijving De Nederlandse Staatsloterij met rond 130 medewerkers verzorgt een loterij waar zekerheid en betrouwbaarheid voorop staat. Niet de zekerheid van winnen, maar wél de zekerheid dat de regels worden nageleefd en absolute eerlijkheid de grondslag vormt. Het op een efficiënte en kwalitatieve wijze uitvoering geven aan de ICT ondersteuning, beschikbaar en continuïteit van de interne bedrijfsapplicaties; Verantwoordelijk voor gebruikersondersteuning en beheer van de interne ICT infrastructuur door het geven van sturing aan het team van 10 FTE en externe partijen conform SLA's; Ondersteunend aan het behalen van de beleidsdoelstellingen van de afdeling Operatie. Periode tot en met Verantwoordelijk voor de inrichting, beheer, onderhoud en beveiliging van het netwerk binnen de organisatie; Begeleiden en coachen van de servicedesk; Uitschrijven van het servicedesk en health checks proces en zorg dragen voor juiste documentatie; Contacten onderhouden met interne/externe partijen en leveranciers; Contacten onderhouden met interne/externe partijen en leveranciers; Software updates en installatie van nieuwe software pakketten. Reden voor vertrek: Nieuwe uitdaging. Periode: 05/ /2008 Evides N.V. (detachering) Rotterdam Nuts - Energie Problem Manager Werkgeversomschrijving Evides Waterbedrijf met rond de 650 medewerkers levert 24 uur per dag 365 dagen per jaar, veilig, schoon én smakelijk drinkwater aan 2,5 miljoen klanten en het bedrijfsleven in Zeeland, het zuidwesten van Zuid-Holland en de Brabantse Wal. Daarnaast biedt Evides industriewaterdiensten op maat aan grote industriële klanten in onder meer Nederland, België en Duitsland. Evides Waterbedrijf is in handen van publieke aandeelhouders (gemeenten en provincie). Analyseren van probleemsituaties; Coördineren van werkzaamheden conform resultaat verplichtingen; Adviseren van de business; beoordelen van incidenten, problems en changeverzoeken, de uitvoering coördineren en het aansturen van de leveranciers; Bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening van ICT leveranciers en de dienstverlening van de ICT afdeling aan de in- en externe klanten; Rapporteren, verbeteren, ondersteunen en adviseren van de functioneel beheerders in de business.

5 Periode: 05/ /2008 Casema (detachering) Senior Periode: 02/ /2007 SoZaWe (detachering) Periode: 07/ /2007 RET Teamleider Beheer ICT Periode: 07/ /2006 LogicaCMG Periode: 02/ /1999 Shell - OKIOC Periode: 11/ /1999 Cytec Botlek B.V. Helpdesk Medewerker MBO ICT Opleiding (Diploma) AMBI MBO ICT Opleiding (Diploma) MBI MBO (afgebroken) MTS MAVO (Diploma) MAVO Note: Deze medewerker is tevens voorgesteld op andere aanvragen van onze opdrachtgevers, waardoor wij geen exclusiviteit kunnen garanderen over de beschikbaarheid.