Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Middin, locatie Zevenkamp in Rotterdam op 12 september 2017

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Middin, locatie Zevenkamp in Rotterdam op 12 september 2017"

Transcriptie

1 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Middin, locatie Zevenkamp in Rotterdam op 12 september 2017 Utrecht, december 2017 Referentie: V

2 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek Thema 1. Veiligheid Thema 2. Toepassen van vrijheidsbeperking Thema 3. Uitvoering van het ondersteuningsplan Thema 4. Kwaliteit van personeel en organisatie 14 3 Oordeel Thema Veiligheid Thema Toepassen van vrijheidsbeperking Thema Uitvoering van het ondersteuningsplan 19 4 Herstelmaatregelen en handhaving Te nemen maatregelen Handhaving 21 Bijlage 1 Overzicht wetten, veldnormen en rapporten 23 Pagina 2 van 30

3 1 Inleiding Op 12 september 2017 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: inspectie) een onaangekondigd Quick Scan bezoek gebracht aan stichting Middin, locatie Zevenkamp in Rotterdam. Aanleiding en belang De taak van de inspectie is het bevorderen van zorg van goede kwaliteit en van goed niveau. Goede zorg is in ieder geval veilig, doeltreffend, doelmatig, cliëntgericht en tijdig. De zorgaanbieder stemt de zorg af op de reële behoefte van de cliënt en levert de zorg in overeenstemming met de professionele standaard. Hierbij neemt de zorgaanbieder de rechten van de cliënt zorgvuldig in acht en borgt hij dat de cliënt ook overigens met respect wordt behandeld. Op basis van de bevindingen tijdens dit bezoek beoordeelt de inspectie per thema in welke mate de zorg die Middin, locatie Zevenkamp biedt, voldoet aan wetgeving, aan veldnormen van koepelorganisaties en beroepsverenigingen binnen de gehandicaptenzorg en aan zorgvuldigheidsnormen van de inspectie zelf 1. De in dit rapport genoemde normen hebben als doel bij te dragen aan zorg van goede kwaliteit en van goed niveau. Werkwijze De inspecteurs gebruiken tijdens het onaangekondigd toezichtbezoek een Quick Scan instrument dat is ontwikkeld om de uitvoering van de zorg te beoordelen en dat is gebaseerd op de genoemde wetgeving, veldnormen en de zorgvuldigheidsnormen van de inspectie. Om tot een verantwoord oordeel te komen heeft de inspectie: - Een rondgang door het gebouw gemaakt en enkele appartementen gezien; - gesprekken gevoerd met cliënten, begeleiders, een gedragskundige en leidinggevenden; - enkele elektronische cliëntdossiers, waarin de ondersteuningsplannen zijn opgenomen, ingezien. De aard van het onaangekondigde Quick Scan bezoek brengt met zich mee dat niet alle thema s uitputtend aan de orde kunnen komen. De inspectie stelt daarom prioriteiten. Bovendien is de beschikbaarheid van de gesprekspartners afhankelijk van werktijden en werkzaamheden op de betreffende dag. De zorg voor de cliënten krijgt voorrang en dit heeft tot gevolg dat gesprekken soms van korte duur zijn. De inspecteurs kijken naar de aanwezigheid van risico s op de volgende vier thema s: Veiligheid Toepassen van vrijheidsbeperking Uitvoering van het ondersteuningsplan Kwaliteit van personeel en organisatie De inspectie toetst aan de hand van de eerdergenoemde normen of de zorg en ondersteuning aan cliënten van goede kwaliteit en van goed niveau is. Daar waar de zorg die de instelling biedt, niet voldoet aan deze normen geeft de inspectie in hoofdstuk 2 een toelichting. 1 Zie bijlage 1 Pagina 3 van 30

4 Als de norm niet van toepassing is dan is de kolom nvt aangevinkt. Indien de norm niet is beoordeeld, dan is de kolom nb aangevinkt. In hoofdstuk 3 van dit rapport staat het oordeel van de inspectie, waarbij ook ruimte is voor het benoemen van andere aspecten die tijdens het inspectiebezoek zijn opgevallen. In hoofdstuk 4 van dit rapport staat vermeld welke maatregelen het bestuur van Middin, locatie Zevenkamp binnen welke termijn moet nemen om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, veldnormen en zorgvuldigheidsnormen van de inspectie zelf voor het bieden van zorg en ondersteuning van goede kwaliteit en van goed niveau. Pagina 4 van 30

5 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek Naam instelling Stichting Middin Adresgegevens Prinses Beatrixlaan VZ Rijswijk Bezochte locatie Locatie Zevenkamp, Zevenkampse Ring 400 te Rotterdam Beschrijving van de bezochte locatie De locatie Zevenkamp maakt onderdeel uit van een 15 jaar oud wooncomplex in Rotterdam. De locatie Zevenkamp grenst aan de ene kant aan een groot, toegankelijk park en aan de ander kant zijn er winkels. Ook diverse voorzieningen, zoals een café en het metrostation, zijn vlakbij. In deze locatie wonen 16 volwassenen tussen de 15 en 60 jaar met een lichamelijke beperking en bijkomende problematiek, of niet-aangeboren hersenletsel. Vijf bewoners hebben op een andere plek in het wooncomplex een eigen aanleunwoning. De cliënten krijgen zorg en ondersteuning op basis van de Wet Langdurige Zorg (WLZ). Hun zorgindicaties variëren van VG3 tot en met VG8 en LG1 tot en met LG7. Het team bestaat uit begeleiders op niveau 3, 4 en 5 en een verpleegkundige. Een gedragskundige is structureel betrokken. Zij is behandelverantwoordelijke. Verder zijn er twee huishoudelijk medewerkers en een zorgmanager. De huisartsenzorg en de mondzorg worden geleverd door beroepsbeoefenaren uit de wijk. In enkele specifieke situaties verrichten medewerkers van de thuiszorg verpleegtechnische handelingen. ja Nee Bopz aanmerking Binnen de locatie worden fixatiebanden, zoals bijvoorbeeld Zweedse-, bratex- of posey banden, gebruikt om cliënten vast te binden. Binnen de locatie worden separeerruimtes, afzonderingsruimtes of andere ruimtes gebruikt waar cliënten worden ingesloten. Pagina 5 van 30

6 2.1 Thema 1. Veiligheid Aanwezig Norm ja nee nvt nb 1.1 Medewerkers melden incidenten. De zorgaanbieder heeft hiervoor een operationeel meldingsysteem 2. Meldingen worden in de teams besproken. Er is een aandachtsfunctionaris of commissie die meldingen analyseert en de uitkomsten terugkoppelt aan de teams. Meldingen en analyses leiden tot verbeteracties. 1.2 Apparatuur die in beheer is van de locatie, zoals tillift, thermostaatkraan, zuurstofapparaat, elektrische rolstoel etc. is voorzien van een gebruiksaanwijzing en wordt structureel onderhouden en gekeurd. 1.3 De middelen die bij het toepassen van vrijheidsbeperking in het kader van de wet Bopz worden ingezet (bijvoorbeeld Zweedse band, afzonderingsruimte, separeerruimte), worden met regelmaat gecontroleerd en verkeren in goede staat. 1.4 Alleen bij 24 uurszorg: Op de locatie is bedrijfshulpverlening georganiseerd, worden periodiek ontruimingsoefeningen gehouden en zijn er vrije doorgangen naar de nooduitgangen. 1.5 Medewerkers kunnen aantonen dat zij met/bij cliënten aandacht besteden aan de onderwerpen vriendschap, intimiteit, seksualiteit en het voorkómen van seksueel grensoverschrijdend gedrag. 1.6 Medewerkers kennen het protocol dat beschrijft hoe ze moeten handelen als er sprake is van (een vermoeden van) seksueel grensoverschrijdend gedrag/misbruik. 1.7 Medewerkers zijn geïnstrueerd over en in staat tot het hanteren van de meldcode huiselijk geweld. (verplicht sinds 1 juli 2013) 1.8 Alle medicatie staat op naam van cliënten. Er zijn geen voorraden zonder naam, m.u.v. een werkvoorraad die voldoet aan de handreiking werkvoorraad geneesmiddelen. 2 De zorgaanbieder treft zodanige voorbereidingen dat het systeem voor veilig incident melden (VIM) per 1 juli 2016 voldoet aan artikel 9 Wkkgz en artikel 6.1 Uitvoeringsbesluit Wkkgz. Pagina 6 van 30

7 Aanwezig Norm ja nee nvt nb 1.9 Medicatie wordt onder de goede condities bewaard. Bij ja is aan alle onderstaande elementen voldaan (indien van toepassing): temperatuur, vochtigheidsgraad, hygiëne, licht en veiligheid zijn passend; medicatie in de koelkast gescheiden van voedingsmiddelen; houdbaarheidsdata zijn actueel Medicatie is niet toegankelijk voor onbevoegden. Bij ja is aan alle onderstaande elementen voldaan (indien van toepassing): - medicatie bevindt zich in een afgesloten medicijnkast; - sleutelbeheer is adequaat geregeld; - de voorraad Opiumwetmiddelen (lijst I) wordt bewaard in een afgesloten kast/kist gescheiden van de overige medicatie Voor iedere cliënt is een actuele, door een apotheker verstrekte en geprinte medicatietoedienlijst aanwezig Per medicijn is op de medicatietoedienlijst afgetekend dat de medicatie is verstrekt. Toelichting Norm 1.1 Er is een open meldcultuur. Het meldingen proces is digitaal ingericht, waardoor meldingen bij verschillende personen in beeld komen. Voor de inspectie is niet duidelijk of alle calamiteiten in het team besproken worden. Er worden wel analyses op locatieniveau gemaakt. Medewerkers kennen geen specifieke verbeteracties als follow-up van meldingen. Norm 1.2 Vanwege de lichamelijke beperkingen van cliënten worden op deze locatie veel (elektrische of mechanische) hulpmiddelen gebruikt: tilliften, thermostaatkraan, zuurstofapparaat, elektrische rolstoelen etc. De inspectie heeft niet gezien dat er bij elk hulpmiddel een gebruiksaanwijzing aanwezig is. De gebruiksaanwijzingen worden centraal bewaard in het personeelskantoor. Medewerkers lichten toe dat de gebruiksaanwijzingen niet direct zichtbaar zijn, omdat niet elke cliënt wil dat de afspraken voor iedereen zichtbaar in zijn woning hangen. Periodiek vindt er aantoonbaar onderhoud en keuring plaats. Ten tijde van het bezoek was een medewerker van een leverancier bezig met herstel en onderhoudswerkzaamheden aan een rolstoel. Norm 1.4 Er is een jaarlijkse oefening en een gesprek met de brandweer. De brandweer is geïnformeerd over de beperkingen van de cliënten. De cliënten zijn hiervan ook de hoogte. Zij zijn geïnstrueerd om bij brand in hun appartement te blijven. De brandwerende deuren van de appartementen geven voldoende bescherming. Pagina 7 van 30

8 Norm 1.5 Medewerkers en de gedragskundige vertellen dat zij tijdens de begeleiding van cliënten aandacht besteden aan de onderwerpen vriendschap, intimiteit, seksualiteit en het voorkómen van seksueel grensoverschrijdend gedrag. De mate waarin en de manier waarop dit gebeurt, verschilt per cliënt. Op onderdelen zien medewerker kansen voor verdere verbetering. Zij willen meer aandacht geven aan het vraagstuk van de lichaamsbeleving van cliënten. De bedoeling is dat de gedragskundige dit in begin 2018 samen met het team oppakt. Medewerkers besteden ook aandacht aan het bewaken van hun eigen grenzen en die van de cliënten, om te voorkomen dat kwetsbare cliënten in een afhankelijke positie terecht komen. Ook in teambesprekingen is hiervoor aandacht. Norm 1.6 en 1.7 Medewerkers vertellen dat zij weten hoe zij moeten handelen als er sprake is van (een vermoeden van) seksueel grensoverschrijdend gedrag. Zij zijn echter niet goed op de hoogte van de meldcode huiselijk geweld. Een goede implementatie heeft niet plaats gevonden. Norm 1.8 t/m 1.12 Over het algemeen voldoet de locatie aan de gestelde normen, maar bij de controle bleek dat er op 1 tube geen openingsdatum was vermeld. Eenmaal was de houdbaarheiddatum van een medicijn (paracetamol) verlopen. Pagina 8 van 30

9 2.2 Thema 2. Toepassen van vrijheidsbeperking Aanwezig Norm ja nee nvt nb 2.1 De medewerkers kunnen voorbeelden noemen van vrijheidsbeperkende maatregelen 3 die op de locatie worden toegepast en hoe ze er in de praktijk bij de begeleiding van cliënten mee omgaan. (De inspectie toetst hiermee de mate van bewustwording bij medewerkers) 2.2 De toegepaste vrijheidsbeperkende maatregelen 3 zijn in de cliëntdossiers opgenomen en beargumenteerd. 2.3 Uit het cliëntdossier blijkt dat bij de toepassing van de vrijheidsbeperking 3 minder ingrijpende alternatieven zijn overwogen. 2.4 De inbreng van betrokken disciplines en van niet bij de behandeling betrokken deskundigen ten aanzien van vrijheidsbeperking 3 is in het cliëntdossier zichtbaar. 2.5 In het cliëntdossier is de inbreng van de cliënt en/of de cliëntvertegenwoordiger zichtbaar ten aanzien van de toepassing van vrijheidsbeperking 3 en de evaluatie daarvan. Ook is in het cliëntdossier zichtbaar of er sprake is van overeenstemming met de cliënt en/of de cliëntvertegenwoordiger over de toepassing en of er bij de toepassing sprake is (geweest) van verzet door de cliënt. 2.6 Als ingeval van moeilijk verstaanbaar gedrag wordt gekozen voor toepassing van een vrijheidsbeperkende maatregel 3, dan wordt altijd een multidisciplinaire analyse gemaakt ter preventie en vermindering van dit gedrag. Ook wordt zichtbaar gezocht naar alternatieven. 2.7 Individuele uitvoeringsafspraken voor het toepassen van ingrijpende vrijheidsbeperkende maatregelen 4 zijn beschreven in het cliëntdossier. 3 Onder de term vrijheidsbeperking of vrijheidsbeperkende maatregelen verstaat de inspectie: alle vormen van vrijheidsbeperking. Daar waar de reikwijdte van normen wordt beperkt tot de meest ingrijpende vormen van vrijheidsbeperking wordt dit aangegeven met de term ingrijpende vrijheidsbeperkende maatregelen (zie 3 e noot). 4 Onder ingrijpende vrijheidsbeperkende maatregelen verstaat de inspectie: fixatie met onrustband in bed, fixatie met onrustband in stoel, fysieke fixatie, separatie in daarvoor bestemde ruimte, afzondering in daarvoor bestemde ruimte, insluiting in eigen kamer/appartement, psychofarmaca, gedwongen medicatie en gedwongen vocht/voeding. Pagina 9 van 30

10 Aanwezig Norm ja nee nvt nb 2.8 Bij de toepassing van ingrijpende vrijheidsbeperkende maatregelen 4 is een afbouwplan op cliëntniveau aanwezig, ofwel beargumenteerd niet aanwezig. 2.9 Bij het gebruik van onrustbanden 5 is er voor elke individuele cliënt aantoonbaar externe deskundigheid geraadpleegd. Toelichting Uit de gesprekken met de cliënten, de begeleiders en de gedragskundige en uit de dossiers die de inspectie heeft ingezien blijkt dat op de locatie Zevenkamp geen vrijheidsbeperkende maatregelen worden toegepast. Cliënten zijn vrij om te gaan en te staan waar zij willen. Er zijn geen huisregels die inbreuk doen op de individuele vrijheden van de cliënten. 5 De inspectie verstaat hieronder alle fixatiemateriaal waarmee mensen anders dan op grond van de WGBO (uit rolstoel glijden bijv.) worden vastgebonden om onrust weg te nemen. Dit kan zijn in bed, op een stoel, in een rolstoel, aan een muur, met losse polsbanden en enkelbanden of anderszins. Pagina 10 van 30

11 2.3 Thema 3. Uitvoering van het ondersteuningsplan Aanwezig Norm ja nee nvt Nb 3.1 Alle cliënten hebben een actueel ondersteuningsplan 6, 8. - Uit de evaluatiecyclus blijkt dat het ondersteuningsplan jaarlijks* wordt geëvalueerd; - De datum van de eerstvolgende evaluatie staat in het ondersteuningsplan of er wordt aantoonbaar met een jaarplanning gewerkt. *NB het ondersteuningsplan van kinderen moet ten minste tweemaal per jaar worden geëvalueerd. 3.2 Het ondersteuningsplan bevat minimaal de volgende onderdelen 8 : - een persoonsbeeld; - een lange termijn perspectief; - een beschrijving van de gewenste bejegening van de cliënt; - (hoofd)doelen en afspraken; - SMART werkdoelen; - vermelding van de verantwoordelijke behandelaar 7 (gedragswetenschapper en/of arts). 3.3 Medewerkers kunnen aannemelijk maken dat het ondersteuningsplan in dialoog met de cliënt of zijn/haar cliëntvertegenwoordiger is opgesteld Uit het cliëntdossier blijkt dat de cliënt en/of de cliëntvertegenwoordiger heeft/hebben ingestemd met de inhoud van het ondersteuningsplan De inbreng van het multidisciplinaire team is (in ieder geval vanaf ZZP met behandeling VG3, LVG1, LG3, ZGaud1, ZGvis3 en SGLVG1) zichtbaar in het cliëntdossier. 6 De Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg gebruikt in plaats van de term ondersteuningsplan de term zorgplan. De inspectie hanteert in dit rapport als synoniem de term ondersteuningsplan, omdat die term in de gehandicaptenzorg gebruikelijk is. 7 Van toepassing voor ZZP s met behandeling: VG3 t/m 8, LVG1 t/m 5, LG3 t/m 7, ZGaud1 t/m 4, ZGvis3 t/m 5 en SGLVG1. Op basis hiervan verwacht de inspectie vanaf ZZP VG5 en vergelijkbare behandelintensiteit voor de andere ZZP s, afhankelijk van de zorgvragen een zichtbare nauwe betrokkenheid van een arts dan wel een gedragswetenschapper. 8 Voor deze normen geldt een afwijkend handhavingbeleid voor cliënten die zorg ontvangen vanuit een Persoonsgebonden Budget/PGB. Het recht op een zorgplanbespreking en een zorgplan zoals omschreven in de Wlz geldt niet voor deze groep cliënten. Het toezicht op de zorg aan deze cliënten blijft, voor wat betreft de normen en beoordelingsaspecten die specifiek over het zorgplan gaan, beperkt tot toetsen en zo nodig het geven van het advies om bepaalde zaken te verbeteren. Verdergaande handhavingmaatregelen zullen achterwege blijven. Dit neemt niet weg dat ook de zorg aan deze groep cliënten aantoonbaar van goed niveau, doeltreffend, doelmatig en cliëntgericht moet zijn, afgestemd op de reële behoefte van de cliënt. De zorgaanbieder neemt hierbij de rechten van de cliënt zorgvuldig in acht. Pagina 11 van 30

12 Aanwezig Norm ja nee nvt nb 3.6 Het cliëntdossier bevat een risico-inventarisatie op die onderwerpen die voor de cliënt van toepassing zijn. Deze inventarisatie leidt tot passende/concrete begeleidingsafspraken om gewogen risico s hanteerbaar te maken en vermijdbare risico s te voorkomen. 3.7 Cliënten hebben passende dagbesteding in lijn met de afgegeven indicatie, of hier wordt in het belang van de cliënt beargumenteerd van afgeweken. Dit is zichtbaar in het cliëntdossier. 3.8 De uitvoering van de doelen en afspraken over de zorg en ondersteuning is zichtbaar in de rapportage. Uit de rapportage blijkt dat deze afspraken en doelen regelmatig worden geëvalueerd volgens een Plan-Do- Check-Act cyclus. Toelichting Norm 3.1 en 3.3 De dossiers die de inspectie heeft ingezien, zijn actueel. Op deze locatie worden alle dossiers één- of tweemaal per jaar, afhankelijk van de indicatie in aanwezigheid van of in samenspraak met de cliënten geëvalueerd en bijgesteld. Hierbij maken de medewerkers gebruik van het cliëntervaringsinstrument Dit vind ik ervan. Norm 3.2 De inspectie heeft gezien dat er in het ondersteuningsplan beschreven staat wie de cliënt is, zijn levensgeschiedenis en een toekomstperspectief. Ook staan er doelen en afspraken is, overwegingen die bij het opstellen gemaakt zijn. De punten die aan de orde moeten komen bij de evaluatie staan beschreven. Bij de cliënten die een behandelindicatie hebben staat vermeld welke behandelaars en therapeuten betrokken zijn. Norm 3.3, 3.4 en 3.5 Medewerkers vertellen de inspectie dat cliënten betrokken worden bij het opstellen en evalueren van het ondersteunings- of behandelplan. De cliënten bevestigden dit tijdens de gesprekken die zij met de inspectie voerden. De mate van betrokkenheid verschilt per cliënt, onder andere vanwege verschillen in behoeften om zelf wel of niet bij de bespreking aanwezig te zijn. Tijdens de gesprekken met de medewerkers en de gedragskundige, maar ook uit het onderzoek van de cliëntdossiers blijkt dat er sprake is van multidisciplinaire samenwerking. De multidisciplinaire samenwerking kan in het cliëntdossier explicieter worden uitgewerkt, ondermeer door het (elektronisch) dossier van de arts, de gedragskundige en het elektronisch cliëntdossier dat op locatie door medewerkers gebruikt wordt, (beter) aan elkaar te verbinden. Norm 3.6 In de onderzochte elektronische dossiers zag de inspectie de mogelijkheden om individueel geïnventariseerde risico s te beschrijven. Echter, niet in alle dossiers zag de inspectie de risico s terug waarover cliënten en medewerkers gedurende het bezoek vertelden. Pagina 12 van 30

13 De gedragskundige benoemde ook enkele algemene risicothema s die voor de cliëntengroep op deze locatie van belang zijn, zoals onveilige transfers, medicatiefouten en obesitas. Norm 3.7 Cliënten hebben passende dagbesteding. Sommigen gaan zelfstandig naar hun werk, anderen met speciaal vervoer. Enkele cliënten waren thuis omdat zij met pensioen waren. Zij waren wel bezig met eigen activiteiten die goed bij hen pasten. Norm 3.8 De inspectie heeft in de cliëntdossiers gezien dat de rapportages aansluiten op de doelen en afspraken die in het dossier staan vermeld. Pagina 13 van 30

14 2.4 Thema 4. Kwaliteit van personeel en organisatie Aanwezig Norm ja nee nvt Nb 4.1 De zorgaanbieder zet op het juiste moment voldoende deskundige en vertrouwde medewerkers in ter uitvoering van de dagelijkse zorg 9. (Dit is een belangrijke norm vanuit cliëntvertegenwoordigers) 4.2 De medewerkers vinden dat zij voldoende tijd hebben om de gemaakte afspraken over de zorg en ondersteuning na te komen. 4.3 Medewerkers kennen de grenzen van hun verantwoordelijkheden en bevoegdheden en schakelen tijdig leidinggevenden en/of vakinhoudelijke specialisten in. 4.4 De zorgaanbieder is in het bezit van een recente 10 verklaring omtrent gedrag (VOG) van alle medewerkers die vanaf 1 januari 2016 in dienst zijn getreden en zorg verlenen of beroepsmatig in aanraking komen met cliënten die Wlz-zorg of intramurale GGZ-zorg ontvangen. (Geldt alleen voor zorgaanbieders die Wlz-zorg verlenen, zowel instellingen als solistisch werkende zorgverleners. Bij instellingen waar sprake is van zowel Wlz- als Wmo-zorg geldt de VOG-eis alleen voor zorgverleners die contact hebben met Wlzcliënten) 4.5 Medewerkers zijn zich bewust van de bejegening die cliënten nodig hebben in relatie tot hun problematiek en ondersteuningsbehoefte. 4.6 Medewerkers zijn aantoonbaar geschoold om aan de ondersteuningsbehoefte van cliënten te kunnen voldoen. 4.7 De zorgaanbieder registreert en toetst met voldoende regelmaat volgens een concreet plan de bekwaamheid van medewerkers in voorbehouden en risicovolle handelingen. 9 De zorgaanbieder heeft zich voorafgaand aan de inzet van medewerkers aantoonbaar vergewist van de geschiktheid van die medewerkers door raadpleging van voormalige werkgever(s) en relevante registers. De zorgaanbieder zet alleen zorgverleners of opdrachtnemers in met wie hij een schriftelijke overeenkomst volgens artikel 4 lid 1 sub b Wkkgz heeft gesloten. 10 Recent = niet eerder dan drie maanden vóór het tijdstip van aanvang van de werkzaamheden afgegeven Pagina 14 van 30

15 Aanwezig Norm ja nee nvt Nb 4.8 De zorgaanbieder biedt medewerkers via georganiseerde overlegstructuren zoals teamoverleg en intervisie de gelegenheid te bespreken welk effect hun bejegening en handelen heeft op de cliënt. 4.9 Woon- en dagbestedingsbegeleiders stemmen over de uitvoering van de zorg structureel met elkaar af De zorgaanbieder heeft aantoonbaar medezeggenschap van cliënten en/of cliëntvertegenwoordigers geregeld Kwaliteitsverbeteringen op basis van signalen van cliënten, cliëntvertegenwoordigers, medewerkers en/of interne audits zijn zichtbaar. (De inspectie toetst dit om te kunnen beoordelen of er ook op locatieniveau aandacht is voor continue verbetering van de kwaliteit van de zorg) 4.12 De zorgaanbieder heeft een klachtenregeling conform de voor de doelgroep(en) geldende wetgeving 11 en gebruikt informatie uit de klachtenafhandeling voor verbeteracties. a) als de WKCZ nog van toepassing is: i. de zorgaanbieder heeft een klachtencommissie met tenminste drie leden, waaronder een voorzitter die niet werkzaam is voor of bij de zorgaanbieder ii. cliënten en/of hun vertegenwoordigers hebben altijd rechtstreeks toegang tot de klachtencommissie iii. cliënten en hun vertegenwoordigers weten welke klachtroutes ze kunnen bewandelen 11 Voor de klachtenprocedure zoals beschreven in de Wkkgz geldt een overgangsregeling tot 1 januari In de overgangsperiode blijft de klachtenregeling die de zorgaanbieder had op grond van de Wkcz van toepassing tot het tijdstip waarop hij beschikt over een klachtenregeling die voldoet aan de eisen van de Wkkgz. Voor de afhandeling van Bopzklachten geldt de klachtenprocedure zoals deze wordt beschreven in de Wkkgz niet, omdat voor de behandeling van Bopz-klachten afwijkende regels gelden, die zijn vastgelegd in de Wet Bopz en in het Besluit Klachtenbehandeling Bopz. Pagina 15 van 30

16 Aanwezig Norm ja nee nvt Nb 4.12 (vervolg) b) zodra de zorgaanbieder een klachtenregeling conform de Wkkgz heeft vastgesteld: i. De zorgaanbieder informeert cliënten en hun vertegenwoordigers op een daarvoor geschikte manier over de klachtenregeling en wijziging(en) daarvan. ii. iii. De zorgaanbieder zorgt voor de beschikbaarheid van tenminste één onafhankelijke 12 klachtenfunctionaris. De klachtenfunctionaris richt zich bij het verrichten van de werkzaamheden op het bereiken van een zo bevredigend mogelijke oplossing voor de klacht Medewerkers hebben toegang tot een kwaliteitssysteem dat o.a. beleidsnota s, protocollen en procedures bevat die niet ouder zijn dan drie jaar. Toelichting Norm 4.1 en 4.2 De personele bezetting is voldoende. Extra uren zijn recent beschikbaar gekomen om op piekmomenten de zorg te optimaliseren. Die uren moeten nog worden ingevuld. De werving van nieuwe medewerkers verloopt moeizamer dan voorheen. De flexpool is een goede buffer. Vanwege de vele zorgvragen op lichamelijk gebied (katheter verwisselen, insuline spuiten, stomaverzorging) is een verpleegkundige in dienst. In de nacht is op de locatie een wachtdienst aanwezig (deels wakker, deels slapend). Medewerkers gebruiken werklijsten, ook wel looplijsten genoemd, om doelmatig te kunnen werken, maar ook om de gemaakte afspraken na te kunnen komen. Over de personele bezetting op piektijden in de ochtend en avond hebben sommige cliënten wel opmerkingen. Zij vinden dat ze soms te lang moeten wachten, waardoor zij te vroeg moeten opstaan of te vroeg naar bed moeten. Medewerkers ervaren op dit aspect een dilemma. Zij hechten waarde aan de eigen regie van de cliënten. Tegelijkertijd moet de voor de locatie beschikbare personele capaciteit efficiënt worden ingezet. Avonddiensten hebben bijvoorbeeld een eindtijd. Cliënten die ondersteuning nodig hebben bij het naar bed gaan, moeten dan in principe in bed liggen. Cliënten en medewerkers vinden het lastig wanneer cliënten later thuiskomen dan de avonddienst eindigt. Het denken en werken vanuit de behoeften van de cliënten kan op dit punt beter. Het team redeneert nu vooral vanuit de bestaande situatie en capaciteit. 12 Onafhankelijk wil zeggen: niet betrokken bij de kwestie waarop de klacht betrekking heeft, en vrij om de werkzaamheden naar eigen inzicht te verrichten zonder daarover verantwoording af te hoeven leggen aan de zorgaanbieder. Pagina 16 van 30

17 Norm 4.5 De professionaliteit van het team is, ten opzichte van een aantal jaren geleden, volgens de medewerkers aanzienlijk verbeterd. Cliënten bevestigen dat. Medewerkers werken vanuit de visie van Middin: doe, durf, leef! De medewerkers vertellen dat zij in de afgelopen jaren gewerkt hebben aan het terugleggen van de regie bij de cliënten zelf. Een voorbeeld daarvan zijn de commissies die ingesteld zijn om op bepaalde onderwerpen te verbeteren, zoals de inrichting van de gezamenlijke ruimte en het onderhoud van de tuin. Cliënten en medewerkers zitten samen in zo n commissie. Cliënten vertellen wel dat het belangrijk is dat deze commissies gestimuleerd blijven worden om actief aan de slag te gaan. Het team is nu bezig om ook een beter pedagogisch klimaat neer te zetten en dat leidt tot meer passende zorg. Voorheen was dat door de teamsamenstelling niet goed mogelijk. Ook in die zin is het positief dat er personele veranderingen hebben plaats gevonden. Medewerkers zijn met elkaar in gesprek over wat eigen regie in zou moeten houden. Daarbij worden de mogelijkheden en beperkingen van cliënten tegen elkaar afgewogen: wat kan iemand zelf en waar moeten medewerkers ondersteunen of overnemen. Hierbij worden ook de uitkomsten van het cliënttevredenheidsonderzoek Dit vind ik ervan betrokken. Cliënten geven aan dat zij door de jaren heen meer het gevoel hebben gekregen dat er naar hen geluisterd wordt. Norm 4.6 en 4.7 Middin heeft er voor gekozen om op deze locatie meer hoger opgeleide medewerkers in te zetten. In de zorg werken er nu geen medewerkers niveau 2 meer op deze locatie. Er zijn voldoende opleidings- en trainingsmogelijkheden. Medewerkers zijn individueel verantwoordelijk om zijn/ haar eigen deskundigheid op peil te houden. Als het gaat om voorbehouden handelingen, dan speelt de verpleegkundige uit het team een belangrijke rol bij de deskundigheidsbevordering en de toetsing van kennis en vaardigheden. Als een medewerker niet bekwaam is, dan mag hij/zij de desbetreffende handelingen niet uitvoeren. Norm 4.8 Er worden teamvergaderingen en teamdagen georganiseerd om inhoudelijke thema s uit te werken. Aan de hand van Kompas worden reflectiemomenten gehouden. Voor de begeleiders niveau 5 is een coachingstraject opgezet, zodat zij op een stimulerende manier de teams kunnen aansturen. Ook het moreel beraad wordt als instrument voor reflectie ingezet. Norm 4.10 Er is een formele (regionale) cliëntenraad, die zich bezig houdt met vraagstukken van de organisatie en het beleid. Daarnaast is er een bewonersraad met ongeveer 10 deelnemende leden, die zich bezig houdt met het dagelijkse reilen en zeilen van de locatie. Voor verschillende onderwerpen zijn werkgroepen van cliënten en medewerkers ingesteld, die aan de slag zijn gegaan om zaken te verbeteren. Een enkele cliënt geeft aan dat niet duidelijk is wat hiervan het resultaat is en hoe het verder gaat. Norm 4.11 Uit de gesprekken blijkt dat er in de afgelopen jaren verbeteringen zijn doorgevoerd, zoals meer aandacht voor het pedagogisch klimaat. Op deze locatie wordt ook het instrument Dit vind ik ervan gebruikt. In gesprek met de cliënt wordt dan onderzocht wat er beter kan. Verder heeft de inspectie gehoord dat er thematisch verbeteringen doorgevoerd worden. Meer aandacht voor de lichaamsbeleving van cliënten is daar een voorbeeld van. Pagina 17 van 30

18 Norm 4.12 Voor deze locatie geldt de klachtenregeling die door Middin ten behoeve van de gehele organisatie is opgesteld. Pagina 18 van 30

19 3 Oordeel De inspectie hanteert als uitgangspunt dat locaties aan alle getoetste normen moeten voldoen om zorg en ondersteuning van goede kwaliteit en van goed niveau te kunnen bieden. Deze normen en de uitkomsten van de toetsing staan beschreven in hoofdstuk 2. De inspectie vraagt extra aandacht voor de woonomgeving. Vooral de entree, de woonkamer en de keuken op de begane grond maakten een ongezellige indruk. De inrichting en de staat van onderhoud dragen niet bij aan het bevorderen van een prettig woon- en leefklimaat. Ook elders in het gebouw is het wenselijk dat er op korte termijn opknapwerkzaamheden worden verricht. Op basis van het Quick Scan bezoek aan Middin, locatie Zevenkamp op 12 september 2017 komt de inspectie per thema tot de volgende bevindingen. 3.1 Thema Veiligheid Van de in totaal 11 beoordeelde normen voldoet de zorg die Middin, locatie Zevenkamp biedt, aan 9 normen wel en aan 2 normen niet. 3.2 Thema Toepassen van vrijheidsbeperking Middin past op de locatie Zevenkamp geen vrijheidsbeperkende maatregelen toe, om die reden zijn de normen uit dit thema niet beoordeeld. 3.3 Thema Uitvoering van het ondersteuningsplan Van de in totaal 8 beoordeelde normen voldoet de zorg die Middin, locatie Zevenkamp biedt, aan 7 normen wel en aan 1 norm niet. 3.4 Thema Kwaliteit van personeel en organisatie Van de in totaal 11 beoordeelde normen voldoet de zorg die Middin, locatie Zevenkamp biedt, aan 11 normen wel en aan 0 normen niet. 3.5 Oordeel Samenvattend oordeelt de inspectie dat de zorg die Middin, locatie Zevenkamp biedt, in voldoende mate voldoet aan de getoetste normen. In hoofdstuk 4 geeft de inspectie aan wat zij van Middin, locatie Zevenkamp verwacht. Pagina 19 van 30

20 Pagina 20 van 30

21 4 Herstelmaatregelen en handhaving 4.1 Te nemen maatregelen Op basis van de bevindingen tijdens het bezoek vertrouwt de inspectie erop dat de raad van bestuur van Middin, locatie Zevenkamp in staat is de geconstateerde normoverschrijdingen te herstellen. De inspectie wenst de raad van bestuur van Middin, locatie Zevenkamp succes met het nemen van verbetermaatregelen en verwacht dat deze instellingsbreed worden doorgevoerd. Normen waaraan de zorgaanbieder vóór 15 maart 2018 moet voldoen: 1.7 Medewerkers zijn geïnstrueerd over en in staat tot het hanteren van de meldcode huiselijk geweld. 1.9 Medicatie wordt onder de goede condities bewaard. 3.6 Het cliëntdossier bevat een risico-inventarisatie op die onderwerpen die voor de cliënt van toepassing zijn. Deze inventarisatie leidt tot passende/concrete begeleidingsafspraken om gewogen risico s hanteerbaar te maken en vermijdbare risico s te voorkomen. 4.2 Handhaving De inspectie kan altijd opnieuw een (on)aangekondigd bezoek brengen aan Middin, locatie Zevenkamp. De inspectie sluit hiermee het bezoek af. Pagina 21 van 30

22 Pagina 22 van 30

23 Bijlage 1 Overzicht wetten, veldnormen en rapporten De in hoofdstuk 2 genoemde beoordelingsaspecten zijn gebaseerd op wet- en regelgeving en de daarvan afgeleide veldnormen van de koepelorganisaties en beroepsverenigingen binnen de gehandicaptenzorg en aan zorgvuldigheidsnormen van de inspectie zelf, waarvan de belangrijkste hieronder worden genoemd. Wetgeving: Wet langdurige zorg (Wlz). Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg (Wkkgz). Wet op de beroepen in de individuele gezondheidszorg (Wet BIG). Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO): Wijzigingswet Burgerlijk Wetboek. Wet klachtrecht cliënten zorgsector (WKCZ) 13. Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (WMCZ). Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen (Wet Bopz). Besluit langdurige zorg (Blz). Regeling langdurige zorg (Rlz). Uitvoeringsbesluit Wkkgz. Besluit klachtenbehandeling Bopz. Besluit rechtspositieregelen Bopz. Besluit middelen en maatregelen Bopz. Besluit patiëntendossier Bopz. Besluit verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling Besluit vaststelling van de minimumeisen voor de (verplichte) meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling. Geneesmiddelenwet; Opiumwet; Arbeidsomstandighedenwet. Veldnormen: Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg ; Harmonisatie kwaliteitsbeoordeling in de zorgsector (HKZ), versie gehandicaptenzorg 2008; Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013; Beleidsdocument veilig melden, KNMG, 2007; Veldnorm Nationaal Epilepsiefonds voor het baden van mensen met epilepsie, ongedateerd; Handreiking medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, mei 2011; Handreiking werkvoorraad geneesmiddelen, Actiz, GGZ Nederland, VGN, 2010; Richtlijn Overdracht van medicatiegegevens in de keten, Actiz, GGZ Ned, IGZ, KNMG, KNMP, LEVV, LHV, NFU, NHG, NICTIZ, NPCF, NVVA, NVZ, NVZA, Orde, V&VN, VWS,ZN, FNT, NMT en VGN, 2008; Risicovolle medicatie in verband met dubbele controle, KNMG, 2013 Van incident naar fundament, Movisie, 2005; Convenant preventie seksueel misbruik, VGN, Chronisch Zieken en Gehandicaptenraad, MEE Ned, Landelijk Steunpunt Cliëntenraden, CNV Publieke Zaak, Nu91, ABVA/KABO FNV, F.B.Z. 2007; Handreiking seksualiteit en seksueel misbruik, VGN, Kennisplein gehandicaptenzorg, 2011; Sturen op aanpak van seksueel misbruik, VGN, Kennisplein gehandicaptenzorg, 2011; 13 De Wkkgz, die per 1 januari 2016 in werking is getreden, vervangt de Wkcz per 1 januari 2017 of zoveel eerder als de zorgaanbieder zijn klachtenregeling aan de Wkkgz heeft aangepast. Pagina 23 van 30

24 Intentieverklaring Zorg voor Vrijheid, samen naar minder vrijheidsbeperking, CGraad, LOC-LPR, Platform VG, NIP-NVO, NVAVG, NVVA, Sting, V&VN, Actiz, VGN en IGZ, 2008; Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009; Voorlopige richtlijn wettelijk kader orthopedagogische behandelcentra, VOBC LVG januari 2011; Veldnorm voor afzonderings- en separeervoorzieningen in de Gehandicaptenzorg, TNO, 12 november 2012; Competentiebox; Competentieprofielen VGN, 2009; Hygiënerichtlijnen voor de zorg van mensen met een lichamelijke en verstandelijke handicap, Landelijk Centrum Hygiëne en Veiligheid (LCHV), december 2010; Klachtenrichtlijn gezondheidszorg versie 3.0, KNMG, Aanvullende circulaires en rapporten: Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012; Cultuuromslag terugdringen vrijheidsbeperking bij kwetsbare groepen in langdurige zorg volop gaande, duidelijke ambities voor 2011 nodig, IGZ, december 2010; Richtinggevend kader vrijheidsbeperking, VWS, 26 maart 2008; Brandveiligheid van zorginstellingen, onderzoek van de VROM-Inspectie, de Arbeidsinspectie, de Inspectie Jeugdzorg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg, december 2011; Checken brandveiligheid en oefenen bedrijfshulpverlening, dàt maakt zorg beter, brochure i-szw, juli 2012; Medicatieveiligheid flink verbeterd in herbeoordeelde instellingen langdurige zorg en zorg thuis, IGZ, 2011; Bulletin Het mag niet, het mag nooit: seksuele intimidatie door hulpverleners in de gezondheidszorg, IGZ, augustus 2004; Verantwoord richtlijngebruik in de gehandicaptensector, NIVEL, 2010; De dagelijkse bezetting en kwaliteit van zorg in instellingen voor langdurige zorg, Nivel, Bronnen per thema en per norm Thema Veiligheid Norm 1.1: Norm 1.2: Norm 1.3: paragrafen 1.4, 3.4 en 4.3.2, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 pagina 7 en 8, Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 hoofdstuk 5, en bijlage 3, punten 10 en 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikel 3 Wkkgz Veldnorm Nationaal Epilepsiefonds voor het baden van mensen met epilepsie, ongedateerd artikel 7.1.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 artikel 3 Wkkgz artikel en paragraaf 7.2, HKZ, versie gehandicaptenzorg 2008 Veldnorm voor afzonderings- en separeervoorzieningen in de Gehandicaptenzorg, TNO, 2012 Pagina 24 van 30

25 Norm 1.4: artikelen 2 en 3 Wkkgz artikelen 3, 10 en 15, Arbeidsomstandighedenwet Brandveiligheid van zorginstellingen, onderzoek van de VROM- Inspectie, de Arbeidsinspectie, de Inspectie Jeugdzorg en de Inspectie voor de Gezondheidszorg, december 2011 Checken brandveiligheid en oefenen bedrijfshulpverlening, dàt maakt zorg beter, brochure i-szw, juli 2012 artikelen 4.1, , 3.4, 3.5, 7.1 en 10.1 HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 2, en bijlage 3, punten 6 en 10, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 1.5: Norm 1.6: Handreiking seksualiteit en seksueel misbruik, VGN, 2011 Convenant preventie seksueel misbruik, VGN, Chronisch Zieken en Gehandicaptenraad, MEE Ned., Landelijk Steunpunt Cliëntenraden, CNV Publieke Zaak, Nu91, ABVA/KABO FNV, F.B.Z., 2007 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Handreiking seksualiteit en seksueel misbruik, VGN 2011 Sturen op aanpak seksueel misbruik, VGN, 2011 Convenant preventie seksueel misbruik, VGN, Chronisch Zieken en Gehandicaptenraad, MEE Ned., Landelijk Steunpunt Cliëntenraden, CNV Publieke Zaak, Nu91, ABVA/KABO FNV, F.B.Z., 2007 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 1.7: artikel 8 Wkkgz Besluit verplichte meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, 16 juli 2013 Besluit vaststelling van de minimumeisen voor de (verplichte) meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling, 18 maart 2013 Norm 1.8: Norm 1.9: artikel 3 Wkkgz Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 Handreiking werkvoorraad geneesmiddelen, Actiz, GGZ Ned., VGN, 2010 Richtlijn Overdracht van medicatiegegevens in de keten, ActiZ, GGZ Ned., IGZ, KNMG, KNMP, LEVV, LHV, NFU, NHG, NICTIZ, NPCF, NVVA, NVZ, NVZA, Orde, V&VN, VWS,ZN, FNT, NMT en VGN, 2008 artikel 3 Wkkgz Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 artikel 7.1.4, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 artikelen 6.1 en 6.3, Hygiënerichtlijnen voor de zorg van mensen met een lichamelijke en verstandelijke handicap, LCHV, 2010 Norm 1.10: artikel 3 Wkkgz Pagina 25 van 30

26 Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 artikel 2 en 3a, Opiumwet (lijst I) Norm 1.11: Norm 1.12: artikel 3 Wkkgz Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 Richtlijn Overdracht van medicatiegegevens in de keten, ActiZ, GGZ Ned., IGZ, KNMG, KNMP, LEVV, LHV, NFU, NHG, NICTIZ, NPCF, NVVA, NVZ, NVZA, Orde, V&VN, VWS,ZN, FNT, NMT en VGN, 2008 artikel 3 Wkkgz Handreiking Medicatiebeleid Gehandicaptenzorg, VGN, 2011 Richtlijn Overdracht van medicatiegegevens in de keten, ActiZ, GGZ Ned., IGZ, KNMG, KNMP, LEVV, LHV, NFU, NHG, NICTIZ, NPCF, NVVA, NVZ, NVZA, Orde, V&VN, VWS,ZN, FNT, NMT en VGN, 2008 Thema Vrijheidsbeperking Norm 2.1: Norm 2.2: Norm 2.3: Norm 2.4: artikel 1.3.1, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Intentieverklaring Zorg voor Vrijheid, samen naar minder vrijheidsbeperking, CG-raad, LOC-LPR, Platform VG, NIP-NVO, NVAVG, NVVA, Sting, V&VN, ActiZ, VGN en IGZ, 2008 artikel 7:454 BW (WGBO) artikelen 37a, 38 en 56, Wet Bopz artikel 2, Besluit rechtspositieregelen Bopz artikel 2 Besluit patiëntendossier Bopz paragraaf 2.6, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 artikel 7:454 BW (WGBO) artikelen 37a, 38 en 56, Wet Bopz artikel 2 Besluit patiëntendossier Bopz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Intentieverklaring Zorg voor Vrijheid, samen naar minder vrijheidsbeperking, CG-raad, LOC-LPR, Platform VG, NIP-NVO, NVAVG, NVVA, Sting, V&VN, ActiZ, VGN en IGZ, 2008 Artikelen 37, 37a, 38 en 56 Wet Bopz artikel 2, Besluit rechtspositieregelen Bopz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking Pagina 26 van 30

27 in langdurige zorg, IGZ, 2012 paragraaf 2.12, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 paragrafen 1.2 en 4.4, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punten 9 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 2.5: Norm 2.6: Norm 2.7: Norm 2.8: artikelen 7:447, 7:450 en 7:465 BW (WGBO) artikel 38 Wet Bopz Wlz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 paragrafen 2.6 t/m 2.8, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 2, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0, 2013 artikel 38 en 39 Wet Bopz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Intentieverklaring Zorg voor Vrijheid, samen naar minder vrijheidsbeperking, CG-raad, LOC-LPR, Platform VG, NIP-NVO, NVAVG, NVVA, Sting, V&VN, ActiZ, VGN en IGZ, 2008 Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punten 10, 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikel 7:454 BW (WGBO) artikelen 37a en 56 Wet Bopz artikel 2 Besluit rechtspositieregelen Bopz artikel 2 Besluit patiëntendossier Bopz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punten 10 en 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikel 38 Wet Bopz Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 Norm 2.9: artikel 2 Besluit middelen en maatregelen Bopz Extra inspanning noodzakelijk voor terugdringen vrijheidsbeperking in langdurige zorg, IGZ, 2012 Intentieverklaring Zorg voor Vrijheid, samen naar minder Pagina 27 van 30

28 vrijheidsbeperking, CG-raad, LOC-LPR, Platform VG, NIP-NVO, NVAVG, NVVA, Sting, V&VN, ActiZ, VGN en IGZ, 2008 Thema Ondersteuningsplan Norm 3.1: Norm 3.2: Norm 3.3: artikelen 38 en 56 Wet Bopz paragrafen 2.6, 2.10, 2.12 en 2.13 HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 hoofdstuk 3, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 hoofdstuk 5, en bijlage 3, punt 9, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikelen 36 en 38 Wet Bopz artikel Wlz paragraaf 2.6 HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 paragraaf 1.1, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punt 9, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0, 2013 artikelen 7:448, 7:450 en 7:465 BW (WGBO) artikelen 37 en 38 Wet Bopz paragrafen 2.6 t/m 2.8, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 p.6 punt 3, paragraaf 1.1, paragraaf 2.2, paragraaf 3.1.2, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 2, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0, 2013 Norm : artikelen 7:450 en 7:465 BW (WGBO) artikel 38 Wet Bopz paragraaf 2.7, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 Norm 3.5: Norm 3.6: paragraaf 2.12, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 paragrafen 1.2 en 4.4, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punten 9 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg paragraaf 2.5, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 paragraaf 3.1.2, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 bijlage 3, punt 10, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 3.7: bijlage 3, punt 4, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Visiedocument 2.0, Wet- en regelgeving eisen aantoonbare instemming van de cliënt; een handtekening is formeel geen wettelijk eis. Pagina 28 van 30

29 Norm 3.8: artikel 7:454 BW (WGBO) artikelen 37a en 56 Wet Bopz artikel 2 Besluit rechtspositieregelen Bopz artikel 2 Besluit patiëntendossier Bopz paragraaf 3.2.3, Handreiking ondersteuningsplannen, VGN, 2013 paragraaf 2.13, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 2, en bijlage 3, punten 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Thema Kwaliteit van personeel en organisatie Norm 4.1: artikel 2 leden 1 en 2, artikel 3 en artikel 4 lid 1 sub b Wkkgz paragrafen 1.2, 3.2, 4,7, 5,1, 5,2, 5,3, 5,7, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg De dagelijkse bezetting en kwaliteit van zorg in instellingen voor langdurige zorg, Nivel, 2012 Norm 4.2: Norm 4.3: paragraaf 5.5, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg De dagelijkse bezetting en kwaliteit van zorg in instellingen voor langdurige zorg, Nivel, 2012 artikel 2 lid 2 sub b en artikel 3 Wkkgz paragraaf 4.2, artikel 5.1.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Competentiebox; Competentieprofielen, VGN, 2009 Norm 4.4: artikel 4 Wkkgz artikel 3.1, leden 1 en 2 Uitvoeringsbesluit Wkkgz artikel 4.3, Convenant preventie seksueel misbruik, VGN, Chronisch Zieken en Gehandicaptenraad, MEE Ned., Landelijk Steunpunt Cliëntenraden, CNV Publieke Zaak, Nu91, ABVA/KABO FNV, F.B.Z., 2007 Norm 4.5: artikel 3 Wkkgz paragrafen 1.3, 5.2, 5.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 2, en bijlage 3, punten 10, 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Pagina 29 van 30

30 Norm 4.6: Norm 4.7: Norm 4.8: Norm 4.9: Norm 4.10: artikel 3 Wkkgz paragrafen 5.2, 5.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Competentiebox; Competentieprofielen, VGN, 2009 artikel 4.1 lid 2 Uitvoeringsbesluit Wkkgz paragraaf 5.2, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 11, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikelen 2 en 3 Wkkgz paragraaf 5.6, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punten 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Nadenken over vrijheidsbeperking van de cliënt, VGN, 2009 paragrafen 1.5, 2.9, 3.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 3, punt 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg artikel 2 e.v. WMCZ Paragrafen 1.3, 3.2, 4.7, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 2 en bijlage 3, punt 8, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 4.11: artikel 7 Wkkgz paragrafen 3.2, 4.4, 4.6, 5.5, 5.7, 5.8, 6.3, 6.4, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 hoofdstuk 5, paragraaf Verantwoorden in het verlengde van verbeteren, en bijlage 2 Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Norm 4.12: Norm 4.13: artikel 2, WKCZ artikelen 13 lid 1 en artikel 18 lid 1 Wkkgz artikelen 7.1, 7.2 en 7.3 Uitvoeringsbesluit Wkkgz artikelen 1 t/m 3 en 5 Klachtenrichtlijn gezondheidszorg artikelen 37 en 41 e.v. Wet Bopz artikelen 2, 3 en 4 Besluit klachtenbehandeling Bopz paragraaf 2.1, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 artikel 7 Wkkgz paragrafen 4.3, 9.1 t/m 9.3, HKZ, versie gehandicaptenzorg, 2008 bijlage 2 en bijlage 3, punten 11 en 12, Kwaliteitskader Gehandicaptenzorg Pagina 30 van 30

Utrecht, november Pagina 1 van 32

Utrecht, november Pagina 1 van 32 Utrecht, november 2015 Pagina 1 van 32 1 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek Naam instelling Adresgegevens Bezochte locatie Beschrijving van de bezochte locatie Ja Nee Bopz aanmerking Binnen de

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie De Gooyer in Amsterdam op 10 november 2015

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie De Gooyer in Amsterdam op 10 november 2015 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie De Gooyer in Amsterdam op 10 november 2015 Utrecht, december 2015 Referentie: V1005917 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan RegioZorgWest, locatie Frans Halsstraat 27 in Zaandam op 9 juli 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan RegioZorgWest, locatie Frans Halsstraat 27 in Zaandam op 9 juli 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan RegioZorgWest, locatie Frans Halsstraat 27 in Zaandam op 9 juli 2015 Zaandam, oktober 2015 Referentie: 1006049 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Lunet Zorg, de Donksbergen, locatie Duizelwijk 4, in Duizel op 20 augustus 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Lunet Zorg, de Donksbergen, locatie Duizelwijk 4, in Duizel op 20 augustus 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Lunet Zorg, de Donksbergen, locatie Duizelwijk 4, in Duizel op 20 augustus 2015 Utrecht, oktober 2015 Referentie: 1006245 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Gemiva SVG, locatie IJsselhage woning 8 in Nieuwerkerk aan de IJssel op

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Gemiva SVG, locatie IJsselhage woning 8 in Nieuwerkerk aan de IJssel op Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Gemiva SVG, locatie IJsselhage woning 8 in Nieuwerkerk aan de IJssel op 20-10-2015 Utrecht, november 2015 Referentie: V1006806 Inhoud 1 Inleiding 3 2

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Keroazie te Pieterburen op 19 september 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Keroazie te Pieterburen op 19 september 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Keroazie te Pieterburen op 19 september 2014 Utrecht, december 2014 Referentie: 1002159 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan s Heeren Loo, Zuid Veluwe, woongroep Zuidplein 7 te Wekerom op 16 december 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan s Heeren Loo, Zuid Veluwe, woongroep Zuidplein 7 te Wekerom op 16 december 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan s Heeren Loo, Zuid Veluwe, woongroep Zuidplein 7 te Wekerom op 16 december 2014 Utrecht, februari 2015 Referentie: VGR 1001062 Inhoud 1 Inleiding 3 2

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het aangekondigde inspectiebezoek aan Thomashuis te Steenbergen op 10 februari 2015

Vastgesteld rapport van het aangekondigde inspectiebezoek aan Thomashuis te Steenbergen op 10 februari 2015 Vastgesteld rapport van het aangekondigde inspectiebezoek aan Thomashuis te Steenbergen op 10 februari 2015 Utrecht, maart 2015 V1002972 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen aangekondigd Quick Scan bezoek

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Socrates te Apeldoorn op 9 juli 2014.

Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Socrates te Apeldoorn op 9 juli 2014. Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Socrates te Apeldoorn op 9 juli 2014. Utrecht, augustus 2014 Referentie: V1002499 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Zijlen, locatie Het Koetshuis in Tolbert op 17 december 2015

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Zijlen, locatie Het Koetshuis in Tolbert op 17 december 2015 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Zijlen, locatie Het Koetshuis in Tolbert op 17 december 2015 Utrecht, juli 2016 Referentie: V1007570 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Talant, locatie Ieleane 7 in Stiens op 31 oktober 2014

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Talant, locatie Ieleane 7 in Stiens op 31 oktober 2014 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Talant, locatie Ieleane 7 in Stiens op Utrecht, maart 2015 Referentie: V1003552 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 12 oktober 2016 aan Stichting Amstelring Groep, Nieuw Amstelrade locatie De Meijboom in Amsterdam

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 12 oktober 2016 aan Stichting Amstelring Groep, Nieuw Amstelrade locatie De Meijboom in Amsterdam Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 12 oktober 2016 aan Stichting Amstelring Groep, Nieuw Amstelrade locatie De Meijboom in Amsterdam Utrecht, oktober 2016 Referentie: V1010946 Inhoud 1 Inleiding

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, locatie Middenweg 18 g t/m n te Assen op 25 februari 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, locatie Middenweg 18 g t/m n te Assen op 25 februari 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, locatie Middenweg 18 g t/m n te Assen op 25 februari 2016 Utrecht, mei 2016 Referentie: V1008820 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan SEIN, locatie De Cruquiushoeve, gebouw 7, in Cruquius op 3 september 2015

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan SEIN, locatie De Cruquiushoeve, gebouw 7, in Cruquius op 3 september 2015 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan SEIN, locatie De Cruquiushoeve, gebouw 7, in Cruquius op 3 september 2015 Utrecht, september 2015 Referentie: V1005988 Inhoud 1 Inleiding

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Karmel, locatie EIGENWIJSter in Huissen op 27 oktober 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Karmel, locatie EIGENWIJSter in Huissen op 27 oktober 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Karmel, locatie EIGENWIJSter in Huissen op 27 oktober 2015 Utrecht, november 2015 Referentie: V1007206 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Twentse Zorgcentra, locatie Bouwhuislaan te Enschede op 2 september 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Twentse Zorgcentra, locatie Bouwhuislaan te Enschede op 2 september 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Twentse Zorgcentra, locatie Bouwhuislaan 12-14 te Enschede op 2 september 2014 Utrecht, november 2014 Referentie: V1002998 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Hartekamp Groep, locatie Bosuilplein 6-7 in Heemstede op 23 februari 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Hartekamp Groep, locatie Bosuilplein 6-7 in Heemstede op 23 februari 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan De Hartekamp Groep, locatie Bosuilplein 6-7 in Heemstede op 23 februari 2016 Utrecht, april 2016 Referentie: VGR 1007409 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Utrecht, januari Referentie: V

Utrecht, januari Referentie: V Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan samenwerkingsverband Geldersehout van Triade en s Heeren Loo te Lelystad op 26 augustus 2014 Utrecht, januari 2015 Referentie: V1000360 Inhoud

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Koraal Groep, stichting Maasveld, locatie Krokusbeemd 34 in Maastricht op 11 augustus 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Koraal Groep, stichting Maasveld, locatie Krokusbeemd 34 in Maastricht op 11 augustus 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Koraal Groep, stichting Maasveld, locatie Krokusbeemd 34 in Maastricht op 11 augustus 2015 Utrecht oktober 2015 Referentie: V1005158 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie Kastanjehof in Amsterdam op 6 oktober 2015

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie Kastanjehof in Amsterdam op 6 oktober 2015 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, locatie Kastanjehof in Amsterdam op 6 oktober 2015 Utrecht, november 2015 Referentie: V1000384 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Amsterdam, september 2014. Referentie: V63732

Amsterdam, september 2014. Referentie: V63732 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Cordaan, het observatieen trainingshuismoeder & Kind, Wagenaarstraat 77 te Amsterdam op 30 juli 2014 Amsterdam, september 2014 Referentie: V63732 Inhoud

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorg-en speelboerderij De Hosvazze te Lewedorp op 27 januari 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorg-en speelboerderij De Hosvazze te Lewedorp op 27 januari 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorg-en speelboerderij Utrecht, maart 2015 Referentie: V1004510 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5 2.1 Thema 1. Veiligheid

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Ambiq, locatie Anna Reynvaanweg te Hengelo op 7 oktober 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Ambiq, locatie Anna Reynvaanweg te Hengelo op 7 oktober 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Ambiq, locatie Anna Reynvaanweg 54-58 te Hengelo op 7 oktober 2014 Utrecht, december 2014 Referentie: VGR 1001503 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Middelburg in Middelburg op 15 maart 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Middelburg in Middelburg op 15 maart 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Middelburg in Middelburg op 15 maart 2016 Utrecht, mei 2016 Referentie: 1008526 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorgboerderij De Vier Jaargetijden te Middelie op 26 september 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorgboerderij De Vier Jaargetijden te Middelie op 26 september 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Zorgboerderij De Vier Jaargetijden te Middelie op 26 september 2014 Utrecht, december 2014 Referentie: V1002842 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Utrecht, oktober Referentie: V

Utrecht, oktober Referentie: V Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Pedagogisch Sociaal Werk Midden- Limburg, locatie Geenestraat 21 in Nederweert op 7 juli 2015 Utrecht, oktober 2015 Referentie: V1004688 Inhoud

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Pluryn locatie Het Hietveld in Beekbergen op 4 december 2014

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Pluryn locatie Het Hietveld in Beekbergen op 4 december 2014 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Pluryn locatie Het Hietveld in Beekbergen op 4 december 2014 Utrecht, december 2014 Referentie: V1004217 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Step Up Now Enschede B.V., locatie Ribbeltsweg 84 in Enschede op 6 december 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Step Up Now Enschede B.V., locatie Ribbeltsweg 84 in Enschede op 6 december 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Step Up Now Enschede B.V., locatie Ribbeltsweg 84 in Enschede op 6 december 2016 Utrecht, januari 2017 Referentie: V1010530 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Sjaloom Zorg locatie Smalstad XL in Tholen op 15 september 2015

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Sjaloom Zorg locatie Smalstad XL in Tholen op 15 september 2015 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Sjaloom Zorg locatie Smalstad XL in Tholen op 15 september 2015 Utrecht, december 2015 Referentie: V1002977 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Delft Centrum in Delft op 8 december 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Delft Centrum in Delft op 8 december 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Thomashuis Delft Centrum in Delft op 8 december 2016 Utrecht, februari 2017 Referentie: V1012336 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Hermes Huis te Bosch en Duin op 6 januari 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Hermes Huis te Bosch en Duin op 6 januari 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Hermes Huis te Bosch en Duin op 6 januari 2015 Utrecht, februari 2015 Referentie: V1004101 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Merakel in Lutjebroek op 24 januari 2017

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Merakel in Lutjebroek op 24 januari 2017 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Merakel in Lutjebroek op Utrecht, april 2017 Referentie: V1011815 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5 2.1

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting S&L Zorg locatie Sterrebos in Roosendaal op 9 februari 2016

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting S&L Zorg locatie Sterrebos in Roosendaal op 9 februari 2016 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting S&L Zorg locatie Sterrebos in Utrecht, maart 2016 Referentie: V1005329 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Nieuw Woelwijck te Sappemeer op 23 oktober 2014

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Nieuw Woelwijck te Sappemeer op 23 oktober 2014 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Nieuw Woelwijck te Utrecht, maart 2015 Referentie: V56607 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5 2.1 Thema

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 4 november 2016 aan De Karmel Wonen en Dagbesteding B.V., locaties In de Bongerd en Houtduif de Wij

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 4 november 2016 aan De Karmel Wonen en Dagbesteding B.V., locaties In de Bongerd en Houtduif de Wij Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek op 4 november 2016 aan De Karmel Wonen en Dagbesteding B.V., locaties In de Bongerd en Houtduif de Wij Utrecht, december 2016 Referentie: V1012543 Inhoud

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Meesterwerk in Zwolle op 11 april 2017

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Meesterwerk in Zwolle op 11 april 2017 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Meesterwerk in Zwolle op 11 april 2017 Utrecht, juli 2017 Referentie: V1015442 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5 2.1

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Philadelphia Zorg, locatie Schotbalk te Urk op 28 maart Amsterdam, juni 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Philadelphia Zorg, locatie Schotbalk te Urk op 28 maart Amsterdam, juni 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan stichting Philadelphia Zorg, locatie Schotbalk te Urk op 28 maart 2013. Amsterdam, juni 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, Boerderij Hemmen, te Hemmen op 4 juni 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, Boerderij Hemmen, te Hemmen op 4 juni 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, Boerderij Hemmen, te Hemmen op 4 juni 2013 Den Haag, vastgesteld juni 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Helpman, te Groningen op 10 september Amsterdam, november 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Helpman, te Groningen op 10 september Amsterdam, november 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Helpman, te Groningen op 10 september 2013 Amsterdam, november 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, Virgohof te Amsterdam op 14 mei Amsterdam, juli 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, Virgohof te Amsterdam op 14 mei Amsterdam, juli 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, Virgohof te Amsterdam op 14 mei 2013 Amsterdam, juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 4 2.1

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Woonvoorziening Hofstede Ruwinkel in Scherpenzeel op 8 oktober 2015

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Woonvoorziening Hofstede Ruwinkel in Scherpenzeel op 8 oktober 2015 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Woonvoorziening Hofstede Ruwinkel in Scherpenzeel op 8 oktober 2015 Utrecht, december V1006158 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Grip te Zetten, op 4 juni 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Grip te Zetten, op 4 juni 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Grip te Zetten, op 4 juni 2013 Den Haag, vastgesteld 1 juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 31 maart 2015 aan Smart-Coach te s Hertogenbosch

Rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 31 maart 2015 aan Smart-Coach te s Hertogenbosch Rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 31 maart 215 aan Smart-Coach te s Hertogenbosch Utrecht mei 215 V1465 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode 3

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Ascensio Zorg B.V. te Hilversum op 29 juli 2014

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Ascensio Zorg B.V. te Hilversum op 29 juli 2014 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Ascensio Zorg B.V. te Hilversum Amsterdam, september 2014 V1001422 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 5 2.1

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Veldwachterstraat te Dalfsen, op 2 juli 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Veldwachterstraat te Dalfsen, op 2 juli 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie eldwachterstraat te Dalfsen, op 2 juli 2013 Zwolle, juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan NOVO, locatie Bruggenhoofd te Appingendam op 27 augustus 2013. Amsterdam, november 2013

Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan NOVO, locatie Bruggenhoofd te Appingendam op 27 augustus 2013. Amsterdam, november 2013 Rapport van het onaangekondigde inspectiebezoek aan NOVO, locatie Bruggenhoofd te Appingendam op 27 augustus 2013 Amsterdam, november 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Avondsterlaan te Groningen op 18 juni Amsterdam, juli 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Avondsterlaan te Groningen op 18 juni Amsterdam, juli 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan NOVO, locatie Avondsterlaan te Groningen op 18 juni 2013 Amsterdam, juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 4 2.1

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan Squad for you, locatie zorgboerderij Ons Voorland te Linde op 20 augustus 2014

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek aan Squad for you, locatie zorgboerderij Ons Voorland te Linde op 20 augustus 2014 astgesteld rapport van het inspectiebezoek aan Squad for you, locatie zorgboerderij Ons oorland te Linde op 20 augustus 2014 Utrecht Januari 2015 1002483 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan locatie Joriskring van Stichting Lievegoed te Amsterdam op 23 september 2014

Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan locatie Joriskring van Stichting Lievegoed te Amsterdam op 23 september 2014 Vastgesteld rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan locatie Joriskring van Stichting Lievegoed te Amsterdam op 23 september 2014 Utrecht, november 2014 Referentie: V1002646 Inhoud 1 Inleiding

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, locatie De Forel te Amersfoort op 16 mei 2013.

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, locatie De Forel te Amersfoort op 16 mei 2013. Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, locatie De Forel te Amersfoort op 16 mei 2013 Zwolle, juni 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Boeier te Zwolle op 11 juni 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Boeier te Zwolle op 11 juni 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie De Boeier te Zwolle op 11 juni 2013 Zwolle, vastgesteld 1 juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan IPSE de Bruggen, locatie de Groene Haven te Delft op 1 oktober 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan IPSE de Bruggen, locatie de Groene Haven te Delft op 1 oktober 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan IPSE de Bruggen, locatie de Groene Haven te Delft op 1 oktober 2013 Den Haag, vastgesteld december 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Koninklijke Kentalis, unit Beschermd Wonen, locatie Huis S te Sint-Michielsgestel op 26 maart 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Koninklijke Kentalis, unit Beschermd Wonen, locatie Huis S te Sint-Michielsgestel op 26 maart 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Koninklijke Kentalis, unit Beschermd Wonen, locatie Huis S te Sint-Michielsgestel op 26 maart 2013 Zwolle, april 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, regio Zuidoost, locatie De Zevensprong te Boxtel op 4 juni 2013.

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, regio Zuidoost, locatie De Zevensprong te Boxtel op 4 juni 2013. Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Philadelphia Zorg, regio Zuidoost, locatie De Zevensprong te Boxtel op 4 juni 2013. Den Bosch, juli 2013. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Phusis, locatie zorgboerderij woonhuis Onder de Linde te Fochteloo op 25 juni 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Phusis, locatie zorgboerderij woonhuis Onder de Linde te Fochteloo op 25 juni 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Phusis, locatie zorgboerderij woonhuis Onder de Linde te Fochteloo op 25 juni 2013 Den Haag, juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 13 november 2014 aan R.K. zorgcentrum Roomburgh te Leiden

Rapport van het hertoetsbezoek op 13 november 2014 aan R.K. zorgcentrum Roomburgh te Leiden Rapport van het hertoetsbezoek op 13 november 2014 aan R.K. zorgcentrum Roomburgh te Leiden Utrecht, februari 2015 V1002854 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 18 september 2014 aan Libertas Leiden, thuiszorgteam Vogelvlucht, te Leiden

Rapport van het hertoetsbezoek op 18 september 2014 aan Libertas Leiden, thuiszorgteam Vogelvlucht, te Leiden Rapport van het hertoetsbezoek op 18 september 2014 aan Libertas Leiden, thuiszorgteam Vogelvlucht, te Leiden Utrecht, november 2014 V1002871 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 26 maart 2015 aan De Hoge Hof te Herveld

Rapport van het hertoetsbezoek op 26 maart 2015 aan De Hoge Hof te Herveld Rapport van het hertoetsbezoek op 26 maart 215 aan De Hoge Hof te Herveld Utrecht, mei 215 V13576 Rapport van het hertoetsbezoek aan De Hoge Hof te Herveld op 26 maart 215 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek op 6 januari 2015 aan Stichting H.V.P. Zorg, thuiszorgteam Zuiderparklaan te Den Haag

Rapport van het inspectiebezoek op 6 januari 2015 aan Stichting H.V.P. Zorg, thuiszorgteam Zuiderparklaan te Den Haag Rapport van het inspectiebezoek op 6 januari 2015 aan Stichting H.V.P. Zorg, thuiszorgteam Zuiderparklaan te Den Haag Utrecht, maart 2015 V1001355 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling

Nadere informatie

Utrecht December 2014. Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Eduzon te Wolvega op 22 augustus 2014

Utrecht December 2014. Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Eduzon te Wolvega op 22 augustus 2014 Utrecht December 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Eduzon te Wolvega op 22 augustus 2014 Inleiding Op 22 augustus 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Het Hof locatie Logement De Molen te Wageningen op 2juli 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Het Hof locatie Logement De Molen te Wageningen op 2juli 2013 Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Het Hof locatie Logement De Molen te Wageningen op 2juli

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek op 3 juli 2014 aan Thuiszorg Pantein locatie Veghel

Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek op 3 juli 2014 aan Thuiszorg Pantein locatie Veghel Vastgesteld rapport van het inspectiebezoek op 3 juli 2014 aan Thuiszorg Pantein locatie Veghel s-hertogenbosch oktober 2014 V1001278 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding en belang... 3 1.2 Doelstelling...

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Boerderij Groot Schutterhoef te Leusden op 22 mei 2013.

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Boerderij Groot Schutterhoef te Leusden op 22 mei 2013. Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Philadelphia Zorg, locatie Boerderij Groot Schutterhoef te Leusden op 22 mei 2013. Den Haag, vastgesteld juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, Het Erf te Meppel op 26 maart 2013. Zwolle, mei 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, Het Erf te Meppel op 26 maart 2013. Zwolle, mei 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Stichting Vanboeijen, Het Erf te Meppel op 26 maart 2013 Zwolle, mei 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan bezoek 4 2.1 1.

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 22 januari 2015 aan Residence Bel Park B.V. te Den Haag. Utrecht, mei 2015

Rapport van het hertoetsbezoek op 22 januari 2015 aan Residence Bel Park B.V. te Den Haag. Utrecht, mei 2015 Rapport van het hertoetsbezoek op 22 januari 2015 aan Residence Bel Park B.V. te Den Haag Utrecht, mei 2015 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode 3 1.4 Toetsingskader

Nadere informatie

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Noorderbrug locatie Leidyk te Drachten op 31 juli 2013. Vastgesteld te Zwolle, september 2013

Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Noorderbrug locatie Leidyk te Drachten op 31 juli 2013. Vastgesteld te Zwolle, september 2013 Rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Noorderbrug locatie Leidyk te Drachten op 31 juli 2013 Vastgesteld te Zwolle, september 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Matthias Zorg B.V. te Amersfoort op 8 december Utrecht Februari 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Matthias Zorg B.V. te Amersfoort op 8 december Utrecht Februari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Matthias Zorg B.V. te Amersfoort op 8 december 2014 Utrecht Februari 2015 Inleiding Op 8 december 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 4 november 2014 aan Zorgboerderij De Vierhoeve te Geesbrug

Rapport van het hertoetsbezoek op 4 november 2014 aan Zorgboerderij De Vierhoeve te Geesbrug Rapport van het hertoetsbezoek op 4 november 214 aan Zorgboerderij De Vierhoeve te Geesbrug Utrecht Januari 215 V133 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode 3 1.4

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Professionals Holding B.V. te Utrecht op 30 oktober Utrecht November 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Professionals Holding B.V. te Utrecht op 30 oktober Utrecht November 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Professionals Holding B.V. te Utrecht op 30 oktober 2014 Utrecht November 2014 Inleiding Op 30 oktober 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 2 september 2014 aan Verzorgings- en verpleeghuis Drieën-Huysen te Vlaardingen

Rapport van het hertoetsbezoek op 2 september 2014 aan Verzorgings- en verpleeghuis Drieën-Huysen te Vlaardingen Rapport van het hertoetsbezoek aan Verzorgings- en verpleeghuis Drieën-Huysen te Vlaardingen Utrecht Oktober 204 V00889 Inhoud Inleiding 3. Aanleiding en belang 3.2 Doelstelling 3.3 Methode 3.4 Toetsingskader

Nadere informatie

Utrecht oktober Rapport van het inspectiebezoek aan Socra zorggroep te Nijmegen op 14 augustus 2014

Utrecht oktober Rapport van het inspectiebezoek aan Socra zorggroep te Nijmegen op 14 augustus 2014 Utrecht oktober 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Socra zorggroep te Nijmegen op 14 augustus 2014 Inleiding Op 14 augustus 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Definitief rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Promens Care, locatie In de Goorn te Coevorden op 4 juni 2013.

Definitief rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Promens Care, locatie In de Goorn te Coevorden op 4 juni 2013. Definitief rapport van het onaangekondigd inspectiebezoek aan Promens Care, locatie In de Goorn te Coevorden op 4 juni 2013 Zwolle, juli 2013 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen onaangekondigd Quick Scan

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Futurum Begeleid Wonen te Leusden op woensdag 18 juni Utrecht Juli 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Futurum Begeleid Wonen te Leusden op woensdag 18 juni Utrecht Juli 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Futurum Begeleid Wonen te Leusden op woensdag 18 juni 2014 Utrecht Juli 2014 Inleiding Op 18 juni 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan GF Totaalzorg B.V. te Didam op woensdag 24 september Utrecht, maart 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan GF Totaalzorg B.V. te Didam op woensdag 24 september Utrecht, maart 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan GF Totaalzorg B.V. te Didam op woensdag 24 september 2014 Utrecht, maart 2015 Inleiding Op woensdag 24 september 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 21 oktober 2014 aan woonzorgcentrum De IJpelaar te Breda. Utrecht december 2014

Rapport van het hertoetsbezoek op 21 oktober 2014 aan woonzorgcentrum De IJpelaar te Breda. Utrecht december 2014 Rapport van het hertoetsbezoek op 21 oktober 214 aan woonzorgcentrum De IJpelaar te Breda Utrecht december 214 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding en belang... 3 1.2 Doelstelling... 3 1.3 Methode...

Nadere informatie

Utrecht Februari 2015. Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Berkelhof op 14 januari 2015

Utrecht Februari 2015. Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Berkelhof op 14 januari 2015 Utrecht Februari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Berkelhof op 14 januari 2015 Inleiding Op woensdag 14 januari 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Utrecht December rapport van het inspectiebezoek aan ZonderZorg te Zutphen op 12 november 2014

Utrecht December rapport van het inspectiebezoek aan ZonderZorg te Zutphen op 12 november 2014 Utrecht December 2014 rapport van het inspectiebezoek aan ZonderZorg te Zutphen op 12 november 2014 Inleiding Op 12 november 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een bezoek

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 26 juni 2014 aan Centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam te Rotterdam

Rapport van het hertoetsbezoek op 26 juni 2014 aan Centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam te Rotterdam Rapport van het hertoetsbezoek op 26 juni 214 aan Centrum voor Reuma en Revalidatie Rotterdam te Rotterdam Den Haag, augustus 214 V11171 Rapport van het inspectiebezoek aan Centrum voor Reuma en Revalidatie

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek op 30 september 2014 aan Envida, thuiszorgteam Belfort/Pottenberg te Maastricht. Utrecht, november 2014

Rapport van het inspectiebezoek op 30 september 2014 aan Envida, thuiszorgteam Belfort/Pottenberg te Maastricht. Utrecht, november 2014 Rapport van het inspectiebezoek op 30 september 2014 aan Envida, thuiszorgteam Belfort/Pottenberg te Maastricht Utrecht, november 2014 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3

Nadere informatie

Utrecht, Augustus Rapport van het inspectiebezoek aan Impegno B.V. te Den Haag op 10 maart 2014

Utrecht, Augustus Rapport van het inspectiebezoek aan Impegno B.V. te Den Haag op 10 maart 2014 Utrecht, Augustus 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Impegno B.V. te Den Haag op 10 maart 2014 Inleiding Op 10 maart 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek op 23 oktober 2014 aan Cordaan, locatie De Werf, Plaatwerkerstraat 6-8 te Amsterdam.

Rapport van het inspectiebezoek op 23 oktober 2014 aan Cordaan, locatie De Werf, Plaatwerkerstraat 6-8 te Amsterdam. Rapport van het inspectiebezoek op 23 oktober 2014 aan Cordaan, locatie De Werf, Plaatwerkerstraat 6-8 te Amsterdam. Utrecht februari 2015 V1002815 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling

Nadere informatie

Utrecht Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Firmitas te Rotterdam op 13 oktober 2014

Utrecht Januari Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Firmitas te Rotterdam op 13 oktober 2014 Utrecht Januari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Firmitas te Rotterdam op 13 oktober 2014 Inleiding Op 13 oktober 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 2015 aan Rinette Zorg te Best

Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 2015 aan Rinette Zorg te Best Rapport van het hertoetsbezoek op 27 mei 215 aan Rinette Zorg te Best Utrecht juni 215 V1527 Rapport van het inspectiebezoek aan Rinette Zorg te Best op 27 mei 215 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek op 1 juli 2014 aan verpleeghuis Mariahoeve te Den Haag

Rapport van het hertoetsbezoek op 1 juli 2014 aan verpleeghuis Mariahoeve te Den Haag Rapport van het hertoetsbezoek op 1 juli 2014 aan verpleeghuis Mariahoeve te Den Haag Den Haag, augustus 2014 V1001784 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3 1.3 Methode 3 1.4

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Marrewijkpad 6 en 9 van Stichting Zuidwester in Spijkenisse op 25 november 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Marrewijkpad 6 en 9 van Stichting Zuidwester in Spijkenisse op 25 november 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Marrewijkpad 6 en 9 van Stichting Zuidwester in Spijkenisse op 25 Utrecht, februari 2015 V1002366 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding en belang 3 1.2 Doelstelling 3

Nadere informatie

Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport

Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport SW? +111"1. ~ƒ25 04 J% Inspectie voor de Gezondheidszorg Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport > Retouradres Postbus 392 8000 AJ Zwolle De Driestroom, T.a.v. de heer Ir. W.A.P. Muilenburg, raad

Nadere informatie

Utrecht Oktober 2014. Rapport van het inspectiebezoek aan Jejujo-land te Noordbeemster op 4 september 2014

Utrecht Oktober 2014. Rapport van het inspectiebezoek aan Jejujo-land te Noordbeemster op 4 september 2014 Utrecht Oktober 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Jejujo-land te Noordbeemster op 4 september 2014 Inleiding Op 4 september 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg De GeZusters te Amersfoort op 11 augustus Utrecht September 2014

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg De GeZusters te Amersfoort op 11 augustus Utrecht September 2014 Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Thuiszorg De GeZusters te Amersfoort op 11 augustus 2014 Utrecht September 2014 Inleiding Op 11 augustus 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ahora te Ermelo op 30 juli 2014. Utrecht Augustus 2014

Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ahora te Ermelo op 30 juli 2014. Utrecht Augustus 2014 Definitief rapport van het inspectiebezoek aan Gezinshuis Ahora te Ermelo op 30 juli 2014 Utrecht Augustus 2014 Inleiding Op 30 juli 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Nocht en Wille Zorg B.V. te Metslawier op 1 mei Utrecht juni 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Nocht en Wille Zorg B.V. te Metslawier op 1 mei Utrecht juni 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Nocht en Wille Zorg B.V. te Metslawier op 1 mei 2014 Utrecht juni 2014 Inleiding Op 1 mei 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Spiegel te Kerkrade op 1 december 2014. Utrecht Februari 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Spiegel te Kerkrade op 1 december 2014. Utrecht Februari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting De Spiegel te Kerkrade op 1 december 2014 Utrecht Februari 2015 Inleiding Op 1 december 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek op 6 november 2014 aan Stichting Philadelphia Zorg, Nieuw Buitenzorg, locatie Wilddreef 3 te Leiderdorp.

Rapport van het inspectiebezoek op 6 november 2014 aan Stichting Philadelphia Zorg, Nieuw Buitenzorg, locatie Wilddreef 3 te Leiderdorp. Rapport van het inspectiebezoek op 6 november 2014 aan Stichting Philadelphia Zorg, Nieuw Buitenzorg, locatie Wilddreef 3 te Leiderdorp. Utrecht Januari 2015 V1002501 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Aanleiding

Nadere informatie

Utrecht Juni Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Sarya te Rotterdam op 4 april 2014

Utrecht Juni Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Sarya te Rotterdam op 4 april 2014 Utrecht Juni 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Stichting Sarya te Rotterdam op 4 april 2014 Inleiding Op 4 april 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie) een inspectiebezoek

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Logeerhuis Heerenveen te Heerenveen op 27 juni Utrecht Augustus 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan Logeerhuis Heerenveen te Heerenveen op 27 juni Utrecht Augustus 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan Logeerhuis Heerenveen te Heerenveen op 27 juni 2014 Utrecht Augustus 2014 Inleiding Op 27 juni 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan zorgorganisatie Unique Zorg & Welzijn te Tiel op 9 juli Utrecht Juli 2014

Rapport van het inspectiebezoek aan zorgorganisatie Unique Zorg & Welzijn te Tiel op 9 juli Utrecht Juli 2014 Rapport van het inspectiebezoek aan zorgorganisatie Unique Zorg & Welzijn te Tiel op 9 juli 2014 Utrecht Juli 2014 Inleiding Op 9 juli 2014 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna: de inspectie)

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het hertoetsbezoek op 24 april 2014 aan Molenstaete te Breda

Vastgesteld rapport van het hertoetsbezoek op 24 april 2014 aan Molenstaete te Breda Vastgesteld rapport van het hertoetsbezoek op 24 april 2014 aan Molenstaete te Breda s-hertogenbosch juni 2014 V1001307 Inhoud 1 Inleiding... 3 1.1 Aanleiding en belang... 3 1.2 Doelstelling... 3 1.3 Methode...

Nadere informatie

Rapport van het inspectiebezoek aan Dagbestedingscentrum De Rode Esdoorn te Veendam op 7 januari Utrecht, Februari 2015

Rapport van het inspectiebezoek aan Dagbestedingscentrum De Rode Esdoorn te Veendam op 7 januari Utrecht, Februari 2015 Rapport van het inspectiebezoek aan Dagbestedingscentrum De Rode Esdoorn te Veendam op 7 januari 2015 Utrecht, Februari 2015 Inleiding Op 7 januari 2015 heeft de Inspectie voor de Gezondheidszorg (hierna:

Nadere informatie

Vastgesteld rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 19 augustus 2014 aan Stichting Thuiszorg en Maatschappelijk Werk Rivierenland te Tiel

Vastgesteld rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 19 augustus 2014 aan Stichting Thuiszorg en Maatschappelijk Werk Rivierenland te Tiel Vastgesteld rapport van het onaangekondigde hertoetsbezoek op 19 augustus 2014 aan Stichting Thuiszorg en Maatschappelijk Werk Rivierenland te Tiel Zwolle september 2014 V1001475 Inhoud 1 Inleiding...

Nadere informatie

Rapport van het 2 e hertoets inspectiebezoek aan De Woonsprong te Hoogvliet op 9 december 2015

Rapport van het 2 e hertoets inspectiebezoek aan De Woonsprong te Hoogvliet op 9 december 2015 Rapport van het 2 e hertoets inspectiebezoek aan De Woonsprong te Hoogvliet op 9 december 2015 Utrecht, december 2015 Inhoud 1 Inleiding 3 2 Bevindingen Quick Scan inspectiebezoek 5 2.1 Thema 1. Veiligheid

Nadere informatie

Rapport van het hertoetsbezoek aan zorgcentrum Noorderlicht te Hippolytushoef op 2 april 2015

Rapport van het hertoetsbezoek aan zorgcentrum Noorderlicht te Hippolytushoef op 2 april 2015 Rapport van het hertoetsbezoek aan zorgcentrum Noorderlicht te Hippolytushoef op 2 april 205 Utrecht Juni 205 V00528 Inhoud Inleiding 3. Aanleiding en belang 3.2 Doelstelling 3.3 Methode. Toetsingskader.5

Nadere informatie