Gaming kan helpen crisissituaties beter te beoordelen

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Gaming kan helpen crisissituaties beter te beoordelen"

Transcriptie

1 Gaming kan helpen crisissituaties beter te beoordelen In onderzoeksrapporten zoals bijvoorbeeld over de grote brand bij Moerdijk is te lezen dat het informatiemanagement beter moet. Dat stond in 2000 ook in het rapport na Enschede en in 2009 in het rapport na de Schipholcrash. Dat lijkt dus niet op te schieten. Wat is er aan de hand? DOOR: AREND DE JONG 56 TIEM GAMING KAN HELPEN

2 Bij een ramp of crisis is het essentieel dat alle betrokkenen de noodzakelijke informatie hebben. Dat geldt voor burgers, bestuurders en hulpverleners. Als we elke dag duizenden processen gestroomlijnd laten verlopen, waarom is het bij een ramp of crisis dan zo lastig? Wat kan de veiligheidssector leren van tientallen jaren ervaring met ERP en andere processystemen? Of is de ontwikkeling in de veiligheidssector juist een voorbode van wat andere nog te wachten staat? Coördinatie bij rampen en crises Dagelijks staan in Nederland tienduizenden professionals paraat om grote en kleine incidenten te bestrijden: brandweer, politie, ambulancediensten, ambtenaren openbare orde, waterschap, de lijst is lang. Er liggen plannen en draaiboeken klaar en dagelijks zijn teams bezig met vergunningverlening, inspectie, toezicht en handhaving. We zijn op dat gebied een veilig land. Bij een grootschalig incident is coördinatie tussen de verschillende disciplines geen eenvoudige zaak. Bovendien zijn dan meerdere beslissers en beslisniveaus betrokken: commandant, korpschef, burgemeester(s) en zelfs ministers komen letterlijk en figuurlijk in beeld. Om dit in goede banen te leiden, wordt de zogeheten Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) gehanteerd. Hierin is op een aantal niveaus geregeld hoe de coördinatie is georganiseerd en wie in welke situatie waarvoor verantwoordelijk is. Lange tijd was onduidelijk wie verantwoordelijk is voor het informatiemanagement. Met de Wet Veiligheidsregio is dat sinds 2010 op papier geregeld. Aan de feitelijke invulling wordt hard gewerkt. Tegelijkertijd duiken alweer nieuwe uitdagingen op. Crisismanagement is netwerkmanagement Wat de organisatie bij een ramp of crisis bijzonder maakt, is dat het een netwerkorganisatie bij uitstek is: een groot aantal betrokkenen werkt samen aan één doel, ieder vanuit een eigen discipline en verantwoordelijkheid. Deze crisisorganisatie bestaat alleen voor dat moment en voor dat doel. De samenstelling van de crisisorganisatie is dus sterk afhankelijk van het type crisis: bij een overstroming heb je andere disciplines nodig dan bij We maken onderscheid tussen 'koude' en 'warme' informatie een neergestort vliegtuig of bij een grieppandemie. In dergelijke netwerkorganisaties is uitwisseling van informatie essentieel. De informatie dient twee hoofddoelen: 1. De actoren in het netwerk informeren over de ontwikkelingen, zodat zij hun activiteiten daarop kunnen aanpassen. Dit geldt voor zowel hulpverleners als burgers en de pers; 2. De beslissers in het netwerk voorzien van input voor besluitvorming (en het verspreiden van die besluiten naar de actoren). Het zal duidelijk zijn dat tientallen combinaties van betrokken organisaties mogelijk zijn, waarvan per combinatie de kans zeer klein is dat die ook werkelijk operationeel wordt. De informatievoorziening van zo n complex is daarom nauwelijks vóóraf in uitgewerkte modellen en schema s te vangen. Die zijn óf te algemeen óf te specifiek en dan veel te uitgebreid. Eén van de maatregelen om die variëteit hanteerbaar te maken, is door de meest waarschijnlijke scenario s te oefenen. Elke veiligheidsregio heeft hiervoor een oefenstaf. Voor veel voorkomende combinaties zijn informatieanalyses gemaakt ondermeer door het project Informatie Architectuur Sector Veiligheid (IASV) - maar door hierna genoemde factoren hebben die analyses nog niet geleid tot een dekkende oplossing. Informatiemanagement? Een bijzonderheid is het gebruik van de term informatiemanagement in de veiligheidssector. Waar we normaalgesproken in het I-domein bedoelen: het organiseren van het gehele stelsel van informatiestromen en systemen (in het licht van strategie en processen), is de term informatiemanagement in de openbare orde en veiligheid geadopteerd GAMING KAN HELPEN TIEM

3 Tabel 1. Koude en warme informatie Koude informatie Risicoanalyse Vergunningen Opslag stoffen Bevolkingsinformatie (GBA, ) BAG en andere ondergronden Scenario s Plannen (inzet/capaciteit, rampenbestrijding, verkeerscirculatie, ontruiming, etc.) Procedures Warme informatie Incidentgegevens Locatie Slachtoffers en bevolking Risico s en effecten Meteo Verkeer en routering Voortgang bestrijding Verwachtingen Media Besluiten voor het coördineren en inhoudelijk managen van de (operationele) informatiestromen. Het informatiemanagement bij rampen en crises is dus vooral een tactische en zelfs operationele discipline. Dat leidt nogal eens tot spraakverwarring omdat de modellen en principes uit het I-domein niet bedoeld zijn voor het operationeel sturen van inhoudelijke informatie. De term operationele informatievoorziening dekt de lading wat dat betreft beter. Het proces heeft overigens veel overeenkomsten met intelligencewerk bij opsporing: inwinnen, veredelen, verspreiden. Warme en koude informatie Elk van de betrokken organisaties heeft haar eigen primaire processen en bijbehorende informatievoorziening. Die moeten op het moment supreme even op elkaar aangesloten worden. Met tientallen organisaties is dat niet zomaar te regelen. Voor de meeste organisaties is crisisinformatie geen core business; de architectuur, processen en systemen zijn er niet op ingericht. Bovendien gaat het overgrote deel van de informatie die bij een ramp of crisis wordt uitgewisseld, over de actuele situatie en de ontwikkelingen. En dat is geen onderdeel van de bedrijfsprocessystemen. In het veiligheidsveld maken we daarom onderscheid tussen koude en warme informatie. Zie tabel 1. De koude informatie is vooraf aanwezig, te definiëren, structureren en te organiseren. De warme informatie daarentegen ontstaat pas op het moment dat er wat aan de hand is. Denk aan: omschrijving van het incident, gevaren, besluiten, ontwikkeling van het incident. Als de klap valt Laten we eens kijken naar Moerdijk: de plaats en omschrijving van de brand waren direct bekend. Die informatie is via de meldkamer gedeeld. De uitbreiding van de brand en de gevaren zoals de mogelijke explosie van een tankwagen op het terrein werden ook intern gecommuniceerd. Lastiger wordt het met twitterfeeds, foto s, filmpjes. Het is een vak apart om met zo n vloedgolf aan berichten om te gaan. Er zijn vijf factoren die het managen van crisisinformatie bijzonder maken: 1. Realtime: het gaat over de actualiteit en zeker sinds de komst van sociale media wordt die per seconde gevolgd. De tijdsdruk is enorm. En zo ook de impact. Wezenlijk anders dus dan bij het overgrote deel van traditionele processen. 2. Interpretatie: het bestaan van het incident 1 in het begin meestal het enige vaststaande feit. In de hectiek van het moment is er nog veel onduidelijk. Het is essentieel om aannames te verifiëren en geruchten te bevestigen dan wel te ontkrachten. In vaktermen wordt dit Situation Awareness (SA) genoemd. Traditionele informatiesystemen zijn ontwikkeld voor het omgaan met feiten, zij kunnen een brij aan informatie nog onvoldoende duiden, er geen waarde aan hechten. De klank van iemands stem door de telefoon of portofoon vertelt soms méér over wat er aan de hand is dan de inhoud van het gesprek. Met name de meldkamer maakt uit een stortvloed van telefoontjes een schifting en vormt een beeld van wat er werkelijk aan de hand is. Camerabeelden en sociale media (beelden ter plekke) worden daarbij steeds vaker ingezet. Een team mediawatching wordt ingezet om zin van onzin te scheiden en belangrijke vragen of issues te signaleren. 3. Ongestructureerd: de warme informatie heeft een ongestructureerd karakter; de informatie bestaat uit tekstberichten, spraak en beeldmateriaal. Bovendien volgen die geen strak lineair proces, maar is er sprake van een continue cyclus van beeld-, oordeels- en besluitvorming en van uitvoering van de uit die besluitvorming (of omstandigheden) voortvloeiende acties. 58 TIEM GAMING KAN HELPEN

4 Sociale media en serious gaming als communicatiemiddelen bij rampbestrijding 4. Traditionele informatiemodellen en processystemen zijn hier niet op ingericht, die werken met databasevelden, discrete variabelen en/of afgebakende processtappen. Er zijn pogingen gedaan om de nieuwe realiteit te vangen in gangbare informatie-analyses. Dat levert ingewikkelde modellen en maar weinig bruikbare resultaten op. En wat verwerking betreft: als tekst, spraak en beeld al verwerkt worden, is dat meestal voor opslaan en soms herkenning. Echt verwerken staat nog in de kinderschoenen, laat staan het verwerken tot materiaal voor de besluitvormingscyclus. 5. Ontwikkeling: het incident ontwikkelt zich vaak in de tijd: een dijk dreigt te bezwijken, er vindt een tweede explosie plaats, er zijn nieuwe besmettingshaarden, het gebied van de duinbrand breidt zich uit. Soms is die ontwikkeling voorspelbaar, vaak echter treden onvoorziene complicaties op waardoor het pas écht een ramp wordt (Fukushima is hiervan een treffend voorbeeld). Kortom: de beschreven situatie wijzigt continu en daar moet ook steeds op geanticipeerd worden. De werkelijkheid die in een informatiesysteem is gevangen, is per definitie achterhaald op het moment dat men ermee aan de slag gaat. 6. Netwerk: zoals aangegeven is een groot aantal betrokkenen van verschillende organisaties en met zeer diverse achtergronden actief in het ad hoc informatienetwerk dat voor deze crisis wordt geactiveerd. Het zal duidelijk zijn dat een bevelvoerder van de brandweer ter plekke een andere informatiebehoefte heeft dan de burgemeester die in een crisiscentrum een besluit moet nemen over ontruiming van een woonwijk. En de burger heeft zijn eigen kijk op de crisis. Hieruit blijkt ook dat de doelgroepen geen doorgewinterde informatiegebruikers zijn. Het aanbieden van geavanceerde systemen vergroot eerder de afstand tot de kern van de informatie, dan dat men zich erdoor gesteund voelt. Bovenstaande combinatie maakt het vraagstuk complex; voor elk punt op zich zijn architecturen, modellen en oplossingen in het I-domein voorhanden denk aan controlrooms of systemen voor besluitvorming maar de combinatie is uniek. Dat maakt dit domein zo interessant: loopt dit informatiemanagement achter de feiten aan of is het juist voorbode van een nieuwe benadering? Als we kijken naar de ontwikkelingen in de maatschappij, is te verwachten dat ook de traditionele (klant)interactieprocessen steeds meer van deze kenmerken gaan krijgen: meer realtime, meer noodzaak tot interpretatie van ongestructureerde informatie (denk aan de automatische vraag/ antwoord helpdesk), inspelen op actuele ontwikkelingen (prijsstijgingen/dalingen bijvoorbeeld) en bedienen van verschillende doelgroepen (klanten, GAMING KAN HELPEN TIEM

5 frontoffice, management). Is investeren in het oprekken van de traditionele informatievoorziening verstandig of moet de aanpak radicaal omgegooid worden? Maar eerst terug naar een continue factor: de financiën. Businesscase De kosten spelen een belangrijke rol: de financiering van de veiligheidssector is verspreid over alle betrokken partijen; iedereen heeft een stukje van het geld in handen. Het Veiligheidsberaad zet goede stappen om samenhang en regie te voeren over de partijen heen, maar dat vergt een lange adem. Als we kijken naar de vijf factoren, is duidelijk dat voor specifieke domeinen hoogstaande informatiseringsoplossingen beschikbaar zijn. Denk aan de eerder gemelde controlrooms, aan volautomatische tekst/spraak/beeldherkenning en aan beslissingsondersteunende systemen. Dit zijn echter kostbare systemen waarvoor de businesscase alleen positief uitpakt als ze intensief worden gebruikt. En daar wringt precies de schoen: het aantal incidenten is veel te klein om dit soort oplossingen in de lucht te houden; per regio gaat het over slechts enkele stevige incidenten (GRIP2 in vaktermen) per jaar, op landelijke schaal zijn dat er dus enkele tientallen, waarbij steeds verschillende partijen betrokken zijn. Een zo mogelijk nog belangrijkere factor is dat gebruikers door de lage gebruiksfrequentie geen ervaring opdoen, waardoor ze de systemen niet goed kunnen gebruiken als het eropaan komt. De gebruikerskant van de businesscase vormt dus ook een probleem: de potentiële baten worden niet gerealiseerd. Mogelijkheden en kansen Als we hier uit willen komen is de essentie: het delen én duiden van realtime ongestructureerde informatie met sterk wisselende groepen mogelijk maken. Bij voorkeur met laagdrempelige, gebruiksvriendelijke applicaties die zijn toegesneden op dagelijks gebruik. Die vinden we niet in de hoek van het traditionele informatiemanagement maar wél in de nieuwe domeinen van sociale media en (serious) gaming. Daar liggen dus mogelijkheden! In het domein van sociale media is de essentie het delen van informatie in groepen zonder vooraf De gaming industrie is vergevorderd in het presenteren van complexe scenario's vastgelegde samenstelling. Informatie wordt zo snel toegankelijk gemaakt. De onderliggende principes én de gebruikte technieken bieden mogelijk antwoord op de factoren Realtime, Ongestructureerd en Netwerk. Gebruikmaken van dit domein vereenvoudigt ook de aansluiting bij het publiek, dat immers zelf volop die sociale media gebruikt. Dat werkt ook andersom: het publiek is één van de belangrijkste potentiële informatiebronnen en deelt die informatie via sociale media. De politie Groningen heeft dit ondervonden en past het met succes toe in hun interne en externe communicatie. De stormachtige ontwikkeling van apps laat zien dat het toegankelijk presenteren en bruikbaar maken van informatie voor gebruikers heel goed mogelijk is. De manier waarop apps tot stand komen is dus een interessante nieuwe mogelijkheid voor het bedienen van de gebruikersgroep in het crisisdomein. Dit blijkt bijvoorbeeld uit de succesvolle experimenten van de veiligheidsregio Twente met het ontwikkelen van apps voor de brandweer. De gaming industrie is vergevorderd in het vormgeven en presenteren van complexe scenario s. En het oplossen daarvan door onderlinge interactie van spelers. Dit beperkt zich niet tot spellen, defensie bijvoorbeeld maakt gebruik van deze technologie in de praktijk. In de crisisbeheersing wordt gaming/simulatie nu alleen nog ingezet voor opleiden, trainen en oefenen van hulpverleners, beslissers en bestuurders. Het landelijke opleidingsinstituut NIFV beschikt bijvoorbeeld over zo n simulator. Door inzet van gaming/simulatie kan niet alleen een complexe situatie beter worden weergegeven (t.b.v. de factor Interpretatie) maar 60 TIEM GAMING KAN HELPEN

6 kunnen ook relevante scenario s worden beoordeeld (factor Ontwikkeling). Extra aantrekkelijk is dat parallel aan gaming spelers ongeacht plaats kunnen meedoen. Dat biedt kansen om specifieke expertise snel in te schakelen voor het beoordelen van situaties en adviseren over de strategie en aanpak. Dit artikel is dan ook een oproep om buiten de kaders van de traditionele informatiesystemen te denken en op zoek te gaan naar oplossingen uit dit nieuwe onconventionele domein. Als we in staat zijn om de operationele informatievoorziening vanuit deze andere bril te bekijken en te organiseren, staat de deur open voor nieuwe ontwikkelingen zoals augmented reality, simulaties voor beslissingsondersteuning en inzet van crowdsourcing. Immers: er zijn inmiddels interessante dwarsverbanden van sociale media en gaming: werkelijke en virtuele wereld versmelten tot één nieuwe omgeving die in belangrijke mate wordt bepaald door informatie. Het combineren van de feitelijke informatie bij een crisis (beeld, sensoren, spraak) met scenario s (gaming) biedt kansen voor snel en integraal beoordelen van situaties en het maken van keuzes. Is de jarenlange ervaring uit het I-domein dan verloren? Zeker niet, immers: de koude informatie moet ook geordend, gekoppeld en ontsloten worden (denk aan de basisregistraties) én er moet een solide basis liggen voor de dynamische warme informatie-uitwisseling. Bewezen elementen uit traditioneel informatiemanagement zijn goed toepasbaar om de basis te leggen, denk aan informatie- en procesarchitectuur 2, modellering, (web)services en niet te vergeten: informatiebeveiliging. Het is wel noodzakelijk deze toepasbaar te maken in het nieuwe domein. Ook het omdenken van beslissers is noodzakelijk: in de nieuwe realiteit is de informatie niet langer controleerbaar. Dit vergt een andere houding. Vanuit communicatiestrategie is hier al veel aandacht voor. Tot slot zijn waardevolle lessen te leren uit de aanpak van traditionele informatiseringsprojecten: denk groot, begin klein. Ken de beperkingen, probeer niet alles aan alles te koppelen en werk in deeloplossingen. Juist het gebruik van architectuur OVER DE AUTEUR: Arend de Jong is als adviseur betrokken bij de verbetering van informatiemanagement voor de veiligheidssector. Hij is principal adviseur bij M&I/ Partners, een onafhankelijk adviesbureau voor management- en informatievraagstukken (www. mxi.nl). Dit artikel kwam tot stand met medewerking van Luud Verheijen, informatie manager Veiligheidsregio Midden en West Brabant. en services maakt het mogelijk stukje bij beetje de stukken van de informatiepuzzel te leggen. Achterblijver of voortrekker? Kortom: het draait om het zorgen voor zo betrouwbaar mogelijke informatie voor een zeer divers publiek, onder hoge tijdsdruk. Op het eerste gezicht is de indruk dat de veiligheidssector erg is achtergebleven en dat er nog veel te winnen is door inzet van informatiesystemen. Door de specifieke problematiek, met name het dynamische, realtime karakter, de dominantie van ongestructureerde data en de grote diversiteit van belanghebbenden, schieten traditionele informatiemanagementmodellen en systemen tekort. Nieuwe denkwijzen rond sterk wisselende netwerken, waarbij juist de dynamiek en de interactie het uitgangspunt zijn, bieden kansen. Ofwel: gebruikmaken van ervaringen uit de gamingindustrie en doorbouwen op de ontwikkeling van sociale media. De sector hoeft geen last te hebben van de wet van de remmende voorsprong en kan een voorbeeld neerzetten voor het effectief organiseren van ongestructureerde informatie in een dynamische netwerksamenleving. Om een volgend Moerdijkrapport te voorkomen is dus de uitdaging om over de eigen schaduw heen te springen. 1 Voor de duidelijkheid wordt hier uitgegaan van een flitsramp. Er zijn ook sluimerende of langzaam aanzwellende crises, zoals terrorismedreiging of een naderende overstroming. Ook daar gelden op zeker moment de genoemde factoren. 2 Door de veiligheidssector wordt momenteel gewerkt aan de Veiligheids Referentie Architectuur (VeRA) op basis van de NORA. In de VERA zijn de bedrijfsfuncties, processen en functionaliteiten uitgewerkt. VeRA 1.0 wordt eind 2011 verwacht. GAMING KAN HELPEN TIEM

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013

SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 SAMENWERKING IN DE VEILIGHEIDSREGIO Uitwerking van criterium 8 uit het Slotdocument VGS-congres 2013 In het Slotdocument van het VGS-congres 2013 Gemeentesecretaris in Veiligheid staat een leidraad voor

Nadere informatie

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna

Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Crisiscommunicatie: wie neemt de lead? Door: Roy Johannink & Eveline Heijna Als het misgaat bij de communicatie in een crisis, dan is dit vaak een gebrek aan duidelijkheid op de vragen: wie doet wat, wie

Nadere informatie

Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland

Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Addendum Beleidsplan 2012-2015 Bestuursvisie op fysieke veiligheid in Zeeland Waarom een addendum? Het beleidsplan 2012-2015 is op 7 juli 2011 in een periode waarop de organisatie volop in ontwikkeling

Nadere informatie

GRIP-teams en kernbezetting

GRIP-teams en kernbezetting GR P Wat is GRIP? GRIP is de afkorting van Gecoördineerde Regionale Incidentenbestrijdings Procedure en staat voor: het snel en multidisciplinair organiseren van de juiste mensen en middelen die nodig

Nadere informatie

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit

Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Veiligheidregio s en zorginstellingen Samen werken aan zorgcontinuïteit Ivonne Vliek Veiligheidsregio Utrecht i.vliek@vru.nl / 088-878 4137 GHOR BGC Geneeskundige Hulpverlening Bureau Gemeentelijke Crisisbeheersing

Nadere informatie

1. INLEIDING. Pagina 2 van 7

1. INLEIDING. Pagina 2 van 7 Pagina 1 van 7 1. INLEIDING Context Na het verschijnen van het advies van de Commissie Hoekstra over de werking van de Wet Veiligheidsregio s en het Nederlands stelsel van rampenbestrijding en crisisbeheersing

Nadere informatie

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen

Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen AGENDAPUNT 2 Algemeen bestuur Veiligheidsregio Groningen Vergadering 12 december 2014 Strategische Agenda Crisisbeheersing In Veiligheidsregio Groningen werken wij met acht crisispartners (Brandweer, Politie,

Nadere informatie

Veiligheidsregio in vogelvlucht. Jos Stierhout

Veiligheidsregio in vogelvlucht. Jos Stierhout Veiligheidsregio in vogelvlucht Jos Stierhout Programma Welkom door Steven van de Looij Veiligheidsregio in grote lijnen Film 24 uur veiligheidsregio Bezoek meldkamer Dieper in de organisatie Onze programma

Nadere informatie

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s

Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s Kennispublicatie Referentiekader GRIP en eisen Wet veiligheidsregio s 1 Infopunt Veiligheid In 2006 heeft de toenmalige Veiligheidskoepel een landelijk Referentiekader GRIP opgesteld. De op 1 oktober 2010

Nadere informatie

Communicatie: functies & uitdagingen. Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014

Communicatie: functies & uitdagingen. Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014 Communicatie: functies & uitdagingen Expertmeeting Veiligheidsberaad 13 februari 2014 Vraag: wie is verantwoordelijk voor de crisiscommunicatie? Scenario: oproep demonstratie op internet Er circuleert

Nadere informatie

Netcentrisch Werken. leo kooijman. 18 november 2008 Kenniskring Crisisbeheersing

Netcentrisch Werken. leo kooijman. 18 november 2008 Kenniskring Crisisbeheersing Netcentrisch Werken leo kooijman 18 november 2008 Kenniskring Crisisbeheersing Achtergrond Intensivering Civiel-Militaire samenwerking (2005) Vraag: kunnen de civiele en de militaire wereld iets van elkaar

Nadere informatie

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk

GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk GRIP-regeling 1 t/m 5 en GRIP Rijk Al jaren is het de dagelijkse praktijk om bij grote, complexe incidenten op te schalen binnen de GRIP-structuur. Deze structuur beschrijft in vier fasen de organisatie

Nadere informatie

Begroting 2015. V Ą Vėiligheidsregio. ^ Drenthe

Begroting 2015. V Ą Vėiligheidsregio. ^ Drenthe Begroting 215 V Ą Vėiligheidsregio ^ Drenthe VOORWOORD Dit is d e t w e e d e b e g r o t i n g v a n V e i l i g h e i d s r e g i o D r e n t h e ( V R D ). Hierin is h e t v o l i e d i g e b u d g

Nadere informatie

Samenhang. GHOR Zuid-Holland Zuid. uw veiligheid, onze zorg

Samenhang. GHOR Zuid-Holland Zuid. uw veiligheid, onze zorg Samenhang GHOR Zuid-Holland Zuid uw veiligheid, onze zorg De GHOR (geneeskundige hulpverleningsorganisatie in de regio) is belast met de coördinatie, aansturing en regie van de geneeskundige hulpverlening

Nadere informatie

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen

DOEN WAAR JE GOED IN BENT. De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DOEN WAAR JE GOED IN BENT De crisisorganisatie in Drenthe op hoofdlijnen DIT MOET ANDERS In 2009 besloot het bestuur van de Veiligheidsregio Drenthe om crisisbeheersing op een andere manier vorm te geven

Nadere informatie

Eagle One: Gebruik van geoinformatie bij crisismanagement. gineke.snoeren@eagle4s.com

Eagle One: Gebruik van geoinformatie bij crisismanagement. gineke.snoeren@eagle4s.com Eagle One: Gebruik van geoinformatie bij crisismanagement gineke.snoeren@eagle4s.com Kenmerken van een crisis De rol van informatievoorziening & GIS Eagle One theorie Eagle One - Praktijk Lessons Learned

Nadere informatie

Naar een gemeenschappelijk beeld. Jeroen Neuvel

Naar een gemeenschappelijk beeld. Jeroen Neuvel Naar een gemeenschappelijk beeld Jeroen Neuvel Context Achtergrond PhD in ruimtelijke planning: Geographical dimensions of risk management Docent Integrale veiligheidskunde Deventer en Enschede Onderzoeker

Nadere informatie

Van goed plan tot infrastructuur. Paul Hanraets Programmamanager GEO OOV

Van goed plan tot infrastructuur. Paul Hanraets Programmamanager GEO OOV Van goed plan tot infrastructuur Paul Hanraets Programmamanager GEO OOV Belang Geo-info voor de OOV Essentieel voor de plaatsbepaling van het incident en omvang van het effectgebied Basis voor communicatie

Nadere informatie

Crisismanagement Groningen. Basismodule

Crisismanagement Groningen. Basismodule Crisismanagement Groningen Basismodule Doel van de module Kennismaken met crisismanagement Groningen Inzicht krijgen in rollen en taken Beeld krijgen bij samenwerken in de crisis-organisatie Programma

Nadere informatie

Informatiebeleid: moetje of kans?

Informatiebeleid: moetje of kans? Informatiebeleid: moetje of kans? Guus Zijlstra m.m.v. Arend de Jong 25 november 2009 Jullie workshopleiders Guus Zijlstra: Programmacoordinator NVBR (v.a. 1 maart) Beleid en advieswerk op het grensvlak

Nadere informatie

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP)

Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Gecoördineerde Regionale Incidentbestrijdings Procedure (GRIP) Inleiding Een goede coördinatie tussen betrokken hulpdiensten is bij de bestrijding van complexe incidenten van groot belang. Het model voor

Nadere informatie

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS

SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS SYMPOSIUM ONDERWIJS EN CRISIS Paul Geurts Bestuursadviseur openbare orde en veiligheid gemeente Tilburg Niko van den Hout Coördinator BHV & crisismanagement Onderwijsgroep Tilburg Fysieke calamiteiten

Nadere informatie

De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht. 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen

De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht. 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen De Veiligheidsregio NHN in vogelvlucht 28-03-2011 Commissie Bestuur en middelen Welkom Veiligheidsregio NHN Wet veiligheidsregios Bezuinigingen Regionalisering brandweer Praktijk Veiligheidsregio Noord-Holland

Nadere informatie

Voorzitter Crisisbeleidsteam

Voorzitter Crisisbeleidsteam - generieke - - Voorzitter Crisisbeleidsteam Naam: Reguliere functie: Crisisfunctie sinds: ROP-coördinator: Organisatie: Periode: Typering van de functie De voorzitter van het Crisisbeleidsteam is (in

Nadere informatie

Rampen- en Crisisbestrijding: Wat en wie moeten we trainen

Rampen- en Crisisbestrijding: Wat en wie moeten we trainen Kenmerken van rampen- en crisisbestrijding Crisissen of rampen hebben een aantal gedeelde kenmerken die van grote invloed zijn op de wijze waarop ze bestreden worden en die tevens de voorbereiding erop

Nadere informatie

Managementsamenvatting Referentiekader. Netcentrische crisisbeheersing

Managementsamenvatting Referentiekader. Netcentrische crisisbeheersing Achtergrond In de eindrapportage van het RADAR-onderzoek uit 2009 constateerde de Inspectie Openbare Orde en Veiligheid dat het overgrote deel van de veiligheidsregio s op het gebied van informatiemanagement

Nadere informatie

Veiligheidsregio Haaglanden. Basis voor regionale informatievoorziening Haaglanden. De Brandweer

Veiligheidsregio Haaglanden. Basis voor regionale informatievoorziening Haaglanden. De Brandweer Basis voor regionale informatievoorziening Mr. Rob K. Brons Regionaal Commandant Brandweer www.brandweerhaaglanden.nl www.brandweer.nl/haaglanden Landelijk Commandant USAR.NL commandant@brw.denhaag.nl

Nadere informatie

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3)

Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan. All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Visie op crisismanagement in de zorgsector en de toegevoegde waarde van een Integraal Crisisplan All hazard voorbereid zijn (1 van 3) Versie 1.0 11 november 2014 Voorwoord Zorginstellingen zijn vanuit

Nadere informatie

Teams algemeen Voortgang aanbevelingen/acties komend uit de Memo Leermomenten Moerdijk VRZ

Teams algemeen Voortgang aanbevelingen/acties komend uit de Memo Leermomenten Moerdijk VRZ 12-dec-11 Brw Leerarena Veiligheid personeel: Leidinggevenden dienen te zorgen voor persoonlijke bewustwording van de eigen veiligheid en gezondheid bij ingezet personeel en het toezien op naleving van

Nadere informatie

Ligt uw uitdaging in het aansluiten op de voorzieningen en de distributie van basisgegevens?

Ligt uw uitdaging in het aansluiten op de voorzieningen en de distributie van basisgegevens? INTEGRATIE PLATFORM Ligt uw uitdaging in het aansluiten op de voorzieningen en de distributie van basisgegevens? Met het Neuron Integratie Platform kunt u uw informatievoorziening op betrouwbare en efficiënte

Nadere informatie

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES

CONVENANT. SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES CONVENANT SLOTERVAART ZIEKENHUIS VEILIGHEIDSREGIO Amsterdam-Amstelland SAMENWERKINGSAFSPRAKEN VOOR RAMPEN EN CRISES 2012 Ondergetekenden: 1. Het Slotervaart, gevestigd te Amsterdam, in deze rechtsgeldig

Nadere informatie

Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw. 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg

Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw. 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg Risico- en Crisismanagement in de voedingstuinbouw 25 september 2014 Nicolette Quaedvlieg Van crisiscommunicatie naar crisismanagement Lessen geleerd uit o.a. de crisis rond Moerdijkbrand en EHEC in 2011.

Nadere informatie

Informatie-uitwisseling in de VTH-keten. 20 november 2012

Informatie-uitwisseling in de VTH-keten. 20 november 2012 Informatie-uitwisseling in de VTH-keten 20 november 2012 Vraag: Wat betekent de komst van RUD s voor de informatie-uitwisseling in de VTH-keten en welke rol spelen de basisregistraties en het OLO daarin?

Nadere informatie

FIRE PROTECTION CONSULTANTS

FIRE PROTECTION CONSULTANTS FIRE PROTECTION CONSULTANTS Agenda CalaHAn: Calamiteiten Haven van Antwerpen Probleemstelling Project doelstelling Live Demo Conclusies 2 Probleemstelling 3 Projectomschrijving Doelstelling: Een efficiëntere

Nadere informatie

VEILIGHEIDSINFORMATIE CENTRUM

VEILIGHEIDSINFORMATIE CENTRUM VEILIGHEIDSINFORMATIE CENTRUM Contactdag Inspectie Veiligheid en Justitie RBCB en Brandweer Erik van Borkulo, Coördinator Netcentrisch Werken Guus Welter, Adviseur Informatisering Agenda Veiligheidsinformatie

Nadere informatie

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten

Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Praktisch Implementeren van EA bij Gemeenten Edwin de Vries 3 juni 2008 Praktisch Implementeren van Enterprise Architectuur bij Gemeenten Waarom Architectuur bij Gemeenten? Praktische aanpak Invulling

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2007 2008 26 956 Beleidsnota Rampenbestrijding 2000 2004 31 117 Bepalingen over de brandweerzorg, de rampenbestrijding, de crisisbeheersing en de geneeskundige

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag

ommunicere ver ilieu- Communiceren over milieu-incidenten Tips voor het bevoegd gezag ommunicere ver Communiceren over milieu-incidenten ilieu- Tips voor het bevoegd gezag Checklist om altijd op zak te hebben. 1. Leef mee en toon dat. 2. Vermijd clichés en bagatelliseer nooit. Rook en chemische

Nadere informatie

https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over

https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over https://www.managementboek.nl/boek/9789012117951/informatiemanagement-enbeleid-toon-abcouwer#over Samenvatting 'Informatiemanagement en -beleid' zijn voorwaardelijk voor een gezonde en effectieve informatiehuishouding.

Nadere informatie

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen

REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009. Procesmodellen REFERENTIEKADER REGIONAAL CRISISPLAN 2009 Het Referentiekader Regionaal Crisisplan 2009 Leeswijzer Begin vorig jaar is het projectteam Regionaal Crisisplan, in opdracht van de Veiligheidskoepels, gestart

Nadere informatie

Algemeen Commandant Bevolkingszorg

Algemeen Commandant Bevolkingszorg Algemeen Commandant Bevolkingszorg Functie Als Algemeen Commandant Bevolkingszorg ben je lid van het Regionaal Operationeel Team bij opschaling vanaf GRIP 2. Je bent aanspreekpunt voor de Operationeel

Nadere informatie

Multidisciplinair Opleiden en Oefenen

Multidisciplinair Opleiden en Oefenen Toetsingskader en positiebepalingssystematiek (definitieve versie) Inhoudsopgave Inleiding. Verdeling in oordeel, hoofdonderwerpen, onderwerpen, hoofd- en subaspecten. Banden voor positiebepaling. Prestatieniveaus.

Nadere informatie

Nationale crisisbeheersing en CIMIC. Prof. dr. Rob de Wijk Directeur HCSS en HSD Hoogleraar IB Leiden

Nationale crisisbeheersing en CIMIC. Prof. dr. Rob de Wijk Directeur HCSS en HSD Hoogleraar IB Leiden Nationale crisisbeheersing en CIMIC Prof. dr. Rob de Wijk Directeur HCSS en HSD Hoogleraar IB Leiden Van klassieke rampenbestrijding naar moderne crisisbeheersing Interne en externe veiligheid raken verweven

Nadere informatie

Overleven in een digitale wereld

Overleven in een digitale wereld P a g i n a 1 Projecten in de spotlight Overleven in een digitale wereld Gemeente Venlo heeft zich een stevige ambitie opgelegd. Niet alleen moet het imago van Venlo verbeterd worden, met de Floriade 2012

Nadere informatie

Sourcing. Analyse Sourcing Management

Sourcing. Analyse Sourcing Management Sourcing Analyse Sourcing Management Sourcing Business Driven Sourcing Wij nemen het woord sourcing letterlijk. Welke bronnen zijn nodig om uw organisatie optimaal te laten presteren, nu en in de toekomst?

Nadere informatie

Curriculum Vitae. Persoonsgegevens. Functie. Profiel / omschrijving. Opleidingen. Geboortedatum: 2 juni 1979. Senior communicatieadviseur

Curriculum Vitae. Persoonsgegevens. Functie. Profiel / omschrijving. Opleidingen. Geboortedatum: 2 juni 1979. Senior communicatieadviseur Curriculum Vitae Persoonsgegevens Naam: E. Heijna Roepnaam: Eveline Geboortedatum: 2 juni 1979 Functie Senior communicatieadviseur Profiel / omschrijving Ik ben een hard werkende professional die ervoor

Nadere informatie

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics

Business. IT in charge. Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord. Analytics Business Analytics IT in charge Met resultaten CIO Survey en 9 CIO s aan het woord Informatie is van en voor mensen CIO speelt belangrijke rol in nieuw spanningsveld Door Guus Pijpers Een van de eerste

Nadere informatie

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening.

De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. De complete oplossing voor uw kadastrale informatievoorziening. Foto: Mugmedia Het Kadaster gaat de levering van kadastrale informatie ingrijpend vernieuwen. Het huidige proces van verwerken van kadastrale

Nadere informatie

Hoe maak je de BGT succesvol

Hoe maak je de BGT succesvol Hoe maak je de BGT succesvol in jouw organisatie? Hoe succesvol geworden bij de provincie Johan Janzen Succes vertalen naar jouw organisatie Willy Bakker Hoe het allemaal begon (Landmeten) Instrumentarium/hulpmiddelen

Nadere informatie

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company

Het BiSL-model. Een whitepaper van The Lifecycle Company Het BiSL-model Een whitepaper van The Lifecycle Company Met dit whitepaper bieden we u een overzicht op hooflijnen van het BiSL-model. U vindt een overzicht van de processen en per proces een beknopte

Nadere informatie

Evenementenveiligheid

Evenementenveiligheid Kennispublicatie Evenementenveiligheid Infopunt Veiligheid Evenementen: een groot feest of incident? Over het algemeen verlopen evenementen zonder noemenswaardige incidenten, maar het verleden laat ook

Nadere informatie

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement

Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Specialisten Managers Adviseurs Algemeen functioneel beheer applicatiebeheer informatiemanagement Rapportage Pizzasessie Functioneel-beheer.com Alle deelnemers hebben hun functienaam opgegeven. De volgende functienamen zijn gemeld: Specialisten o Functioneel beheerder (9x) o Functioneel applicatiebeheerder

Nadere informatie

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

Opleidingsmodules HEv-proof

Opleidingsmodules HEv-proof Opleidingsmodules HEv-proof In-company aanbod 2013 VDMMP en het Kenniscentrum Evenementenveiligheid bieden diverse opleidingsmodules bij de landelijke Handreiking Evenementenveiligheid (HEv). Ons in-company

Nadere informatie

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen

Regas als bedrijf. Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen Regas als bedrijf Regas B.V. is een landelijke speler en actief binnen de geestelijke gezondheidszorg en jeugdzorg. Binnen de maatschappelijke dienstverlening en maatschappelijke opvang/ vrouwenopvang

Nadere informatie

Gebruik sociale media in noodsituaties: feiten, beelden en verwachtingen.

Gebruik sociale media in noodsituaties: feiten, beelden en verwachtingen. Gebruik sociale media in noodsituaties: feiten, beelden en verwachtingen. Onderzoek: Gebruik sociale media in noodsituaties Uitgevoerd door: Politieacademie/NIFV en VDMMP Versie: 1.0 Datum: 24 september

Nadere informatie

Branchestandaard blijvende vakbekwaamheid

Branchestandaard blijvende vakbekwaamheid Branchestandaard blijvende vakbekwaamheid Functie hoofdofficier van dienst werkzaam bij de brandweer De Brandweeracademie is onderdeel van het Instituut Fysieke Veiligheid. 2 Branchestandaard blijvende

Nadere informatie

Informatiebeveiliging aangepakt

Informatiebeveiliging aangepakt Informatiebeveiliging aangepakt De beveiligingsarchitectuur ICT OOV Platformconferentie Integrale Publieke Veiligheid 8 mei 2007 in Utrecht Marc de Lignie Senior ICT onderzoeker Inhoud Informatie-uitwisseling

Nadere informatie

Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken. Informatiebehoefte op beleidsniveau

Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken. Informatiebehoefte op beleidsniveau Impressie van de workshop: Bestuurders en Netcentrisch Werken Informatiebehoefte op beleidsniveau 25 april 2012 - Driebergen Auteurs : Josine van de Ven : Saskia Best Op woensdag 25 april vond de workshop

Nadere informatie

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus

WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN. Onderdeel van Twente Safety Campus WERKEN IN CRISISSITUATIES DAAR MOET JE OP TRAINEN Onderdeel van Twente Safety Campus 1 2 De totstandkoming van Safety Care Center is ontstaan na een gedeelde behoefte om specifiek voor organisaties in

Nadere informatie

De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband tussen 26 gemeenten.

De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband tussen 26 gemeenten. BELEIDSPLAN 2011-2015 VEILIGHEIDSREGIO MIDDEN- EN WEST-BRABANT Bijlage 3. Sturing en organisatie De veiligheidsregio Midden- en West-Brabant is gebaseerd op verlengd lokaal bestuur en is een samenwerkingsverband

Nadere informatie

MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden

MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden MOED brandweer VNOG T.b.v. de 22 gemeenteraden ü Aanleiding MOED ü Algemene informatie brandweer in de veiligheidsregio ü Inhoud MOED ü Samenvatting uitspraken algemeen bestuur 1. Aanleiding MOED De wereld

Nadere informatie

Grofontwerp doorontwikkeling VRZ

Grofontwerp doorontwikkeling VRZ Grofontwerp doorontwikkeling VRZ Doorontwikkelingsproces / Project. Om te beginnen wordt er middels een mindmap een overzicht gegeven van de aspecten die een rol spelen bij het proces van de doorontwikkeling.

Nadere informatie

Dynamic Case Management nader belicht

Dynamic Case Management nader belicht Dynamic Case Management nader belicht Samenvatting In onze gestructureerde wereld wordt een ongestructureerde werkwijze niet meer geaccepteerd. Dit geldt evengoed voor de mensen die het werk doen, als

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2007 2008 26 956 Beleidsnota Rampenbestrijding 2000 2004 29 754 Terrorismebestrijding Nr. 63 BRIEF VAN DE MINISTER VAN BINNENLANDSE ZAKEN EN KONINKRIJKSRELATIES

Nadere informatie

DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen!

DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen! (Bijdragenr. 56) DVM in Amsterdam, de ambities waargemaakt door de systemen! Bert van der Veen Advin b.v. Rien Borhem Gemeente Amsterdam 1. Inleiding Om het verkeer in goede banen te leiden wordt steeds

Nadere informatie

Verbinden. Bestuurlijke Samenvatting

Verbinden. Bestuurlijke Samenvatting Verbinden Bestuurlijke Samenvatting Verbinding Burgers en bedrijven verwachten dat de overheid er voor hen is in plaats van andersom. Ze willen samenhangende en begrijpelijke communicatie van de overheid

Nadere informatie

Lessons Learned - Samenhang. Leo Kooijman

Lessons Learned - Samenhang. Leo Kooijman Lessons Learned - Samenhang Leo Kooijman Soesterberg, 10-01-2008 Inhoud Waar staan we met de NEC-experimenten Wat hebben we gedaan Wat hebben we geleerd Hoofdlijnen aanpak vervolg 2008 e.v. Totaalpakket

Nadere informatie

Deel 4. Informatiebronnen, taakkaarten en bijlagen. Versie 2.0

Deel 4. Informatiebronnen, taakkaarten en bijlagen. Versie 2.0 Deel 4 Informatiebronnen, Versie 2.0 Inhoudsopgave 1. Informatiebronnen... 3 1.1 Leidraad COBRA... 3 1.2 4all... 3 1.3 Witte kaart voor zorgcontinuïteit en rampenbestrijding... 4 1.4 Risicokaart (www.risicokaart.nl

Nadere informatie

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat

Meer waarde creëren. Assetmanagement op maat Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden

Nadere informatie

Waterschap en bluswatervoorziening. Presentatie door Niels Robbemont, beleidsadviseur calamiteitenzorg

Waterschap en bluswatervoorziening. Presentatie door Niels Robbemont, beleidsadviseur calamiteitenzorg 1 Presentatie door Niels Robbemont, beleidsadviseur calamiteitenzorg 2 waterschap Hollandse Delta is, naast Rijkswaterstaat en de waterbedrijven, één van de mogelijke leveranciers van bluswater op de Zuid-Hollandse

Nadere informatie

ZAOV-overleg nader bepaald

ZAOV-overleg nader bepaald ZAOV-overleg nader bepaald Uitgangspunten en afspraken met betrekking tot het Overleg Zeeuwse Ambtenaren Veiligheid (ZAOVoverleg) Bestuur & Management Consultants december 2005 C.M. van der Lijcke Coordinator

Nadere informatie

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND

STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND STAPPENPLAN IMPLEMENTATIE WATERRAND HOE TE KOMEN TOT EEN ADEQUATE ORGANISATIE VAN INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER? IN AANSLUITING OP HET HANDBOEK INCIDENTBESTRIJDING OP HET WATER Uitgave van het Projectbureau

Nadere informatie

Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12. onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra

Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12. onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra Commissie Bestuur en Veiligheid, 5 februari 2007, agendapunt 12 onderwerp: Calamiteitenplannen storing gas en elektra Inleiding Middels een rondje langs de veiligheidsregio s (in oprichting) is Essent

Nadere informatie

Leergang Regiegemeente worden: effectiever (be)sturen

Leergang Regiegemeente worden: effectiever (be)sturen Leergang Regiegemeente worden: effectiever (be)sturen De gemeentelijke regierol Veel gemeenten ontwikkelen zich vandaag de dag tot regiegemeente. Dat betekent veelal dat ze meer taken uitbesteden, waarbij

Nadere informatie

voor veiligheid & zelfredzaamheid Evenement & Veiligheid

voor veiligheid & zelfredzaamheid Evenement & Veiligheid voor veiligheid & zelfredzaamheid Evenement & Veiligheid Openbare Orde en Veiligheid bij grootschalige publieksevenementen: Octaaf Advies helpt! Sinds de rellen bij Hoek van Holland in 2009, waarbij een

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert!

mei 2008 ERO VGWM Gezondheid Veiligheid Welzijn VGWM A WAY OF LIVING Standaards voor professionals, wees alert! mei 2008 VGWM A WAY OF LIVING Veiligheid Gezondheid Welzijn Milieu VGWM Standaards voor professionals, wees alert! Werk veilig of werk niet Het werken op een locatie is niet altijd zonder risico s. Theoretisch

Nadere informatie

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg

REGIE. Informatie over Regie, dé app voor de zorg REGIE Informatie over Regie, dé app voor de zorg INHOUDS OPGAVE 03 04 05 06 09 10 11 12 Waarom de zorgapp Regie? Wat is Regie? De meerwaarde van Regie Wie gebruiken Regie? Voordelen van Regie Technische

Nadere informatie

De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG

De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG De Omgevingswet brengt ons bij elkaar!? Arend van Beek, VIAG Er is overlap en raakvlakken van verschillende vakdisciplines en de uitdagingen die daarbij horen. Een kans om zaken anders aan te pakken als

Nadere informatie

CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties

CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties CORA 1.0 Bedrijfs- en ICT-referentiearchitectuur voor woningcorporaties Hoe zorgen we ervoor dat we nieuwe diensten en producten soepel in onze bedrijfsvoering op kunnen nemen? Hoe geven we betere invulling

Nadere informatie

Openbare Ruimte. Heroriëntatie op de. Openbare Ruimte

Openbare Ruimte. Heroriëntatie op de. Openbare Ruimte Openbare Ruimte Heroriëntatie op de Openbare Ruimte Openbare Ruimte Inspelen op actuele ontwikkelingen Twee actuele ontwikkelingen vragen om een heroriëntatie op de ontwikkelingen, het beheer en onderhoud

Nadere informatie

Seminar grensoverschrijdende samenwerking crisisbeheersing Nederland - België

Seminar grensoverschrijdende samenwerking crisisbeheersing Nederland - België Seminar grensoverschrijdende samenwerking crisisbeheersing Nederland - België Veiligheid vervaagt grenzen 15 oktober 2014, baarle-nassau Op woensdag 15 oktober 2014 vindt in Hotel Brasserie Den Engel Schaluinen

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement aa. Functie specialist opleiden en oefenen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub aa. Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Protocol Schuilen of ontruimen/evacueren

Protocol Schuilen of ontruimen/evacueren Protocol Schuilen of ontruimen/evacueren Bij incidenten met gevaarlijke stoffen Johan de Cock Kenniscongressen Protocol Leren 2007 Dinsdag 20 februari, Ede Dinsdag 27 februari, Den Haag Dinsdag 6 maart,

Nadere informatie

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 20 Sociale zekerheid

Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing. Netwerkkaart 20 Sociale zekerheid Bestuurlijke Netwerkkaarten Crisisbeheersing Netwerkkaart 20 Sociale zekerheid 20 Sociale zekerheid versie 2015 Crisistypen (dreigende) stagnatie in het verstrekken van uitkeringen Bevoegd gezag uitvoeringsorganisaties

Nadere informatie

Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht

Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht Digitale zelfbeschikking biedt uw burgers controle, overzicht en inzicht Alstublieft, een cadeautje van uw gemeente! Maak gebruik van het Nieuwe Internet en geef uw burgers een eigen veilige plek in de

Nadere informatie

Bijlage 3. Voorbeeld gezamenlijk communicatieplan gemeente & COA bij vestiging van een nieuw azc. 1 van 8

Bijlage 3. Voorbeeld gezamenlijk communicatieplan gemeente & COA bij vestiging van een nieuw azc. 1 van 8 Bijlage 3 Voorbeeld gezamenlijk communicatieplan gemeente & COA bij vestiging van een nieuw azc 1 van 8 Communicatieplan azc gemeente Gemeente Centraal Orgaan opvang asielzoekers Status: conceptversie

Nadere informatie

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement

AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT. Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT Masterclass Informatiemanagement AAN DE SLAG MET INFORMATIEMANAGEMENT INTRODUCTIE Informatie is voor elke organisatie een cruciale asset. Efficiënte uitvoering van

Nadere informatie

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement cc. Functie strategisch manager Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub cc Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Een raamwerk voor het effectief evalueren van crisisoefeningen

Een raamwerk voor het effectief evalueren van crisisoefeningen Een raamwerk voor het effectief evalueren van crisisoefeningen Samenvatting Drs. Bertruke Wein Drs. Rob Willems 2013 Radboud Universiteit Nijmegen/ITS Samenvatting Evaluaties van crisisoefeningen vanaf

Nadere informatie

Bantopa Terreinverkenning

Bantopa Terreinverkenning Bantopa Terreinverkenning Het verwerven en uitwerken van gezamenlijke inzichten Samenwerken als Kerncompetentie De complexiteit van producten, processen en services dwingen organisaties tot samenwerking

Nadere informatie

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN

WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN EEN NIEUW SOORT ONDERNEMERSCHAP RESULTAAT KOERS VISIE PERSOONLIJK LEIDERSCHAP MEERWAARDE & RENDEMENT WAARDEN BEWUST WAARDEN BEWUST ONDERNEMEN ANNO 2013 Waarden Bewust Ondernemen

Nadere informatie

BRAIN Deelplan: Website

BRAIN Deelplan: Website BRAIN Deelplan: Website Respond BV Sportweg 15 5037 AC TILBURG T +31(0)13 532 10 01 F +31(0)13 544 23 40 info@respond.nl www.respond.nl KvK nummer Tilburg 18035794 Bank (ING-BANK) 68.47.49.203 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

DE NIEUWE GHOR. 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman

DE NIEUWE GHOR. 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman DE NIEUWE GHOR 24 NOVEMBER 2011 Jan Woldman De GHOR komt in de pubertijd 13 jaar WAT NU? Andere omgeving Nieuwe Rector Nieuwe conrectrice De werelden van zorg en veiligheid Wetgeving Departement Sturing

Nadere informatie

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s

Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Bijlage A, behorende bij artikel 2 lid 1 Besluit personeel veiligheidsregio s Supplement a. Functie adviseur gevaarlijke stoffen Functie zoals genoemd in artikel 2 lid 1 sub a Besluit personeel veiligheidsregio

Nadere informatie

Diagnose: EVC als strategische keuze

Diagnose: EVC als strategische keuze Activiteit 1 De organisatie heeft inzicht in de belangrijkste kansen en bedreigingen voor EVC (korte en lange termijn). 2 De klanten en doelgroepen voor EVC zijn vastgesteld. 3 Ambities rond kwantiteit

Nadere informatie

Professionalisering van Levensduurverlenging

Professionalisering van Levensduurverlenging Professionalisering van Levensduurverlenging De toegevoegde waarde van VITALE Rob van Dongen 9 februari 2012 Agenda 1 2 3 4 Levensduurverlenging volgens VITALE Het referentiemodel Toepasbaarheid VITALE

Nadere informatie