Recreatief Frontoffice. GOE Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf. Instructie-/werkboek

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Recreatief Frontoffice. GOE Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf. Instructie-/werkboek"

Transcriptie

1 Recreatief Frontoffice GOE Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Instructie-/werkboek

2 Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Carolien Blankendaal Redactie: Edu Actief b.v. Eindredactie: Edu Actief b.v. Inhoudelijke redactie: Perry van Milt Vormgeving: Edu Actief b.v. Vormgeving omslag: Ontwerpbureau Voltage, Nijmegen Met dank aan: Molecaten park De Leemkule, Vakantiepark Klein Vaarwater, Familiepark Boomhiemke Drukwerk: Scan laser b.v. Carolien Blankendaal GOE Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Instructie-/werkboek ISBN: NUR: 164 Trefwoord: leermiddelen, mbo Copyright 2013 Edu'Actief b.v. Postbus KB Meppel Tel.: Fax: info@edu-actief.nl Internet: Eerste druk/eerste oplage Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, microfilm, fotokopie of op welke andere wijze ook, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever. No part of this book may be reproduced in any form, by print, photo print, microfilm or any other means, without written permission from the publisher. Voor zover het maken van kopieën uit deze uitgave is toegestaan op grond van artikelen 16h t/m 16m Auteurswet 1912 jo. Besluit van 27 november 2002, Stb. 575, dient men de daarvoor wettelijk verschuldigde vergoeding te voldoen aan de Stichting Reprorecht te Hoofddorp (Postbus 3060, 2130 KB) of contact op te nemen met de uitgever voor het treffen van een rechtstreekse regeling in de zin van art. 16l, vijfde lid, Auteurswet De uitgever heeft ernaar gestreefd de auteursrechten te regelen volgens de wettelijke bepalingen. Degenen die desondanks menen zekere rechten te kunnen doen gelden, kunnen zich alsnog tot de uitgever wenden.

3 Inhoud Inleiding op deze GOE Een reservering maken Wat moet je weten om een reservering te kunnen maken? Kampeerbedrijven Bungalowparken Een reservering maken bij een camping- of bungalowbedrijf Reis- en annuleringsverzekeringen Voorwaarden RECRON-voorwaarden Facturen lezen Klachten tijdens het reserveren Commercieel handelen bij de reservering Doelgroep De gast ontvangen De gast inchecken Aanspreekpunt zijn voor de gast tijdens het verblijf Klachten tijdens de verblijfsfase Afscheid nemen van de gast Uitchecken van de gast Aftersalesactiviteiten uitvoeren Eindopdracht

4 4

5 Inleiding op deze GOE Introductie In het instructie-/werkboek Oriëntatie op branche en beroep heb je gezien dat er een groot aantal verschillende bedrijven en organisaties zijn waar jij voor kunt werken. Een frontofficemedewerker kan werken op campings, bungalowbedrijven, lowbudget- en groepsaccommodaties, hotels, wellnessbedrijven en nog veel meer andersoortige bedrijven. Keuze en variatie genoeg. Na een inwerkperiode mag je dan eindelijk alleen achter de balie werken. De telefoon, de fax, de mail: alles komt je bekend voor. Een reservering maken, dat is wat je wilt. Daarvoor ben je opgeleid. Een annuleringsverzekering afsluiten, het zoeken van een plekje voor een gezin met een caravan of tent of het reserveren van een bungalow, je draait er je hand niet meer voor om. Maar voor het zover is In deze GOE leer je alle ins en outs om een standplaats of een bungalow te kunnen reserveren, de gasten te ontvangen, op te treden als aanspreekpunt, afscheid te nemen van de gast en aftersalesactiviteiten uit te voeren. Alle kennis, vaardigheden en houdingsaspecten worden je hier aangeleerd. De inhoud van deze GOE is toegepast op de kampeer- en bungalowsector. Je leert de verschillende soorten bedrijven en ketens in deze sector kennen. Hoe zien die bedrijven eruit? Wat zijn de verschillen en overeenkomsten? De opdrachten in deze GOE zijn ingedeeld naar de fasen die de gast van een camping- en bungalowpark doorloopt. Je werkt aan de volgende fasen. 1. Een reservering maken 2. De gast ontvangen 3. Optreden als aanspreekpunt tijdens het verblijf van de gast 4. Afscheid nemen van de gast 5. Aftersalesactiviteiten uitvoeren. In deze GOE komen naast de fasen die de gast doorloopt de volgende onderwerpen aan bod: informeren over verzekeringen en juridische zaken toeristenbelasting lezen van facturen afhandelen van klachten onderscheiden van doelgroepen en klanttypen. Hoe sluit je deze GOE af? Alle kennis, vaardigheden en houdingsaspecten leer je door het maken en uitvoeren van de opdrachten. Uiteindelijk moet je in staat zijn om ook daadwerkelijk een reservering te maken en gasten te kunnen ontvangen. De prestaties die je levert in de GOE resulteren in ieder geval in de volgende producten: 5

6 1. Theorie alle opdrachten uit de GOE gemaakt. 2. Praktijk uitgewerkte rollenspelen van de verschillende gesprekken ingevulde en afgetekende protocollen uitgewerkt reflectieverslag. Tips voor werken en leren: Maak zo veel mogelijk gebruik van jouw ervaringen in de praktijk. Gebruik zo veel mogelijk de procedures en gegevens van jouw stagebedrijf om aan de opdrachten te voldoen. Maak goede afspraken met je praktijkbegeleider of docent. Maak een goede planning (stappenplan/afsprakenlijst) waarin staat wanneer je wat gaat doen en bij wie je eventueel hulp kunt vragen. Stem dit af met je docent of praktijkbegeleider. Je kunt gebruikmaken van je theorieboek, het internet of andere informatiebronnen voor het opzoeken van informatie en het uitwerken van opdrachten. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Formulieren. Open het formulier Planningsformulier. Planning Door het maken van een planning houd je controle over je werkzaamheden. Daarom maak je een planning voor deze GOE. Je maakt een planning voor zowel de praktijk als de theorie (workshops, hoorcolleges enzovoort). Geef in je planning aan wanneer je wat gaat uitvoeren, hoeveel tijd je eraan denkt te besteden en wanneer je iets af wilt hebben. Controleer samen met je docent of je een realistische planning hebt gemaakt en wat de planning van je docent is. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Formulieren. Open het formulier Reflectieformulier. Reflectie Aan het eind van deze GOE kijk je terug op hoe je jouw werk hebt aangepakt. Het reflectieformulier op de website kan je hierbij helpen. Het formulier heb je nodig tijdens een reflectiegesprek. Op het formulier komen in ieder geval de volgende onderwerpen aan de orde: Heb je het handig aangepakt? Wat ging er goed en wat ging er fout? Wat ga je volgende keer anders doen? Wat neem je mee naar het volgende GOE om te verbeteren? Heb je je aan je planning/afspraken gehouden? Leg uit waarom je er eventueel van afgeweken bent. Wat heb je aan je portfolio toegevoegd? 6

7 1. Een reservering maken Gasten kunnen tegenwoordig op verschillende manieren een reservering maken. Het maken van een reservering is voor de gast vaak een hoogtepunt, hij heeft een mooie bestemming en een fijne accommodatie gevonden. De vakantie komt er weer aan, iets om naar uit te kijken. Zelf heb je waarschijnlijk ook wel eens gezocht naar een perfect vakantieverblijf. Opdracht 1: Eigen ervaring a. Op welke manier hebben jij of je ouders ooit zelf een bungalow of campingplaats gehuurd? b. Bedenk welke manieren van boeken/reserveren er zijn voor een klant. c. Welke kennis, vaardigheden en houding denk je nodig te hebben als baliemedewerker om een boeking/reservering aan te kunnen nemen? d. Welke kennis, vaardigheden en houding denk je nodig te hebben als telefoniste om een boeking/reservering aan te kunnen nemen? Als frontofficemedewerker ben jij de vraagbaak van het bedrijf. Vragen over reserveringen kun jij als geen ander beantwoorden. Vragen die de gast heeft, komen vaak voort uit het reserveringsformulier. Dat betekent dat jij moet weten wat er op een reserveringsformulier staat en wat deze onderdelen betekenen. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Naslagwerk. Open de documenten Reserveringsformulier Boomhiemke, Reserveringsformulier Klein Vaarwater en (Internet)reserveringsformulieren. Maak daarna opdracht 2. 7

8 Opdracht 2: Reserveringsformulieren a. Voor welke onderdelen van de reserveringsformulieren heb jij kennis nodig? b. Bij een reserveringsformulier van een recreatiebedrijf staat vermeld dat ze hun klanten liever telefonisch te woord staan. Waarom zou dat zijn? Als frontofficemedewerker heb je verschillende rollen en/of werkplekken. Zo ben je het ene moment een baliemedewerker en dan weer een telefoniste of een backofficemedewerker. Een ding blijft hetzelfde: je contact met de gast. Elke rol en werkplek vraagt om specifieke kennis, vaardigheden en houdingsaspecten. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Films. Bekijk de films Frontofficemedewerker Camping reserveringsprocedure en Werken op een Customer Contact Center. Maak daarna opdracht 3. Na het zien van de film kun je beschrijven wat de werkzaamheden zijn van een reserveringsmedewerker aan de balie en op een call center. De volgende vragen helpen je goed naar de film te kijken. Opdracht 3: Reserveringsfilm a. Welke manieren van reserveren heb je gezien? b. Welke kennis, vaardigheden en houding heb je bij de baliemedewerker gezien zodat hij een goede boeking/reservering kon maken? c. Welke kennis, vaardigheden en houding heb je bij de telefoniste gezien, zodat zij een goede boeking/reservering kon maken? d. Kun je als gast bij iedere bedrijfssoort op dezelfde manier reserveren? Leg je antwoord uit. 8

9 e. Beschrijf de verschillen in kennis, houding en vaardigheden tussen het maken van een reservering bij een call center en aan de balie. f. Welke overeenkomsten zijn er in kennis, houding en vaardigheden tussen het maken van een reservering bij een call center en aan de balie? Opdracht 4: Wat moet ik kennen en kunnen? Maak een lijst van alle kennis, vaardigheden en houdingsaspecten die nodig zijn om een reservering te kunnen maken. Gebruik hiervoor ook de antwoorden uit de vorige opdracht. Je kunt deze lijst ook op de computer maken. Kennis Vaardigheden 9 Houding

10 Bestudeer in het theorieboek Frontofficemedewerker in de recreatie- en toeristischeinformatiebranche paragraaf 2.2 Kennis, houding en vaardigheden Maak daarna opdracht 5. Opdracht 5: Kennis-, vaardigheden- en houdinglijst aanvullen Vul je lijst uit opdracht 4 aan met kennis, vaardigheden en houdingsaspecten die in het boek genoemd worden. 1.1 Wat moet je weten om een reservering te kunnen maken? Om reserveringen aan te kunnen nemen, heb je kennis nodig van het bedrijf waar je werkt. Er zijn in de toeristische en recreatieve branche veel verschillende soorten bedrijven. Ook bij de kampeer- en bungalowsector is het verschil in bedrijven groot. Om de juiste informatie te kunnen geven bij een reservering, gaan we nu eerst kijken naar: soorten kampeer- en bungalowbedrijven kenmerken van de kampeer en bungalowbedrijven ketens van bedrijven. Opdracht 6: Keuzes maken Je doet deze opdracht met drie medestudenten. Stel je nu het volgende voor: Samen met drie vrienden ben je van plan om er een weekje tussenuit te gaan. Waarnaartoe weten jullie nog niet. De wensen lopen nogal uiteen. Sommigen willen graag naar een kampeerbedrijf en anderen zouden graag een bungalow willen huren. Daarnaast stellen jullie een aantal eisen aan de voorzieningen. Kortom: het is nog niet zo gemakkelijk om samen een bedrijf te kiezen. a. Hoe ga jij met je vrienden bepalen bij wat voor soort bedrijf je de vakantie gaat doorbrengen? Wordt het een hotel, een appartement of een tent? Wil je contact met anderen, wil je luxe of wil je alles zelf kunnen doen? Welke soorten bedrijven vallen direct af en waarom? Bespreek dit kort met elkaar. b. Welke informatiebronnen gebruiken jullie om een keuze te maken? c. Hoe kiezen jullie vervolgens een bedrijf? Iedereen heeft zijn eigen voorkeuren voor een soort bedrijf. Mensen willen hun vakantie op hun manier doorbrengen. Als frontofficemedewerker zijn jouw persoonlijke voorkeuren dan niet belangrijk. Wat de gast wil, dat is hoofdzaak. Zoveel mensen, zoveel meningen. De gast kiest uiteindelijk voor een bedrijf waarvan de kenmerken overeenkomen met zijn wensen. 10

11 Kampeerbedrijven Je gaat je nu eerst verdiepen in de verschillende soorten kampeerbedrijven die er zijn en de kenmerken van deze kampeerbedrijven. Wanneer je weet welke soorten kampeerbedrijven er zijn en wat hun kenmerken zijn, kun je de gast goed informeren bij de reservering. Opdracht 7: Eigen kennis Welke soorten kampeerbedrijven ken jij? Schrijf die op Bestudeer in het theorieboek Frontofficemedewerker in de recreatie- en toeristischeinformatiebranche naar paragraaf Campings en Voorzieningen. Maak daarna opdracht 8. Opdracht 8: Soorten standplaatsen en de kampeermiddelen a. Schrijf de definities op van: Standplaats: Vaste plaats:... Jaarplaats: Seizoenplaats: Toeristische plaats: Trekkersplaats:.. Recreatievoorzieningen:. Centrale voorzieningen:. Nutsvoorzieningen/faciliteiten op de standplaats:... Kampeermiddelen: Zoek op internet afbeeldingen van de volgende kampeermiddelen: vouwwagen, toercaravan, stacaravan, camper, bungalowtent, en trekkerstent. Print de afbeeldingen uit en plak ze op in de tabel hierna. Schrijf in het kort de volgende kenmerken van het kampeermiddel op in de tabel. omschrijving grootte materiaal manier van verplaatsen aanwezige voorzieningen in kampeermiddel mogelijke nutsvoorzieningen. 11

12 Kampeermiddel Afbeelding Omschrijving Grootte Materiaal Vouwwagen Toercaravan Stacaravan 12 Camper Bungalowtent Trekkerstent

13 Mogelijke nutsvoorzieningen Voorzieningen Verplaatsen 13

14 Voordat je aan de volgende opdracht begint, krijg je hier een paar tips. Voor het vinden van de antwoorden van opdracht 9 kun je gebruikmaken van verschillende bronnen: theorieboek Frontofficemedewerker in de recreatie- en toeristischeinformatiebranche films op per bedrijf links naar websites van verschillende kampeerorganisaties. Lees eerst opdracht 9 Bedrijvenmap kampeerbedrijven goed door. Gebruik daarna voor het maken van de hoofdstukken van de bedrijvenmap je theorieboek om informatie op te zoeken. Gebruik per te maken hoofdstuk ook de films op de website. Natuurlijk kun je ook het internet gebruiken om informatie te zoeken. Bestudeer in het theorieboek Frontofficemedewerker in de recreatie- en toeristischeinformatiebranche paragraaf Campings en 2.4 Organisaties. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Films. Bekijk de films: In vogelvlucht: een boerderijcamping In vogelvlucht: een gezinscamping In vogelvlucht: een landgoedcamping In vogelvlucht: een natuurcamping. Ga op naar Werken als frontofficemedewerker bij een camping- of bungalowbedrijf Links. Klik op de links: RECRON SVR ECEAT VeKaBo Stichting Natuurkampeerterreinen Nivon Gastvrije Landgoederen HISWA. Opdracht 9: Bedrijvenmap kampeerbedrijven Je gaat met vrienden een midweek naar een kampeerbedrijf. Om te bepalen welk soort kampeerbedrijf jullie gaan kiezen, wil je gebruikmaken van een map waarin de verschillende soorten kampeerbedrijven beschreven zijn. Bij de drukker is echter iets misgegaan. Alleen de inhoudsopgave en het voorwoord van de bedrijvenmap zijn er nog. De rest is verdwenen. Aan jou de taak om de bedrijvenmap weer compleet te maken en de informatie over de verschillende soorten bedrijven op papier te zetten. Vol enthousiasme ga je aan het werk. Je leest eerst het voorwoord en vervolgens maak je de rest van de bedrijvenmap op de computer. Wanneer de uitgave weer compleet en op orde is, print je deze uit. a. Per bedrijf schrijf je in de inleiding algemene informatie over het bedrijf: Wat zijn de kenmerken? (de grootte, de ligging) Welke voorzieningen zijn vaak aanwezig? Voor welke doelgroepen is dit soort bedrijf geschikt? 14

15 b. In het onderdeel bedrijven geef je drie voorbeelden van zo n bedrijf. Zoek dus per soort bedrijf drie echte bedrijven uit die je kort gaat beschrijven. Dit doe je door te kijken naar de grootte, de ligging, de faciliteiten en de voorzieningen. c. Daarnaast kennen sommige soorten bedrijven een overkoepelende organisatie. Bij de namen van deze organisaties schrijf je in het kort op: hoe je de eventuele afkorting van de organisatie voluit schrijft wat de organisatie doet wie de doelgroep is van de organisatie wat het doel is van de organisatie wat andere belangrijke informatie is over deze organisatie. Begin nu met het lezen van het voorwoord en de hoofdstukindeling. Voorwoord Welkom bij de bedrijvenmap van het roc. Als kampeerder is het moeilijk kiezen uit de diverse kampeerbedrijven die er zijn. Deze bedrijvenmap helpt u als kampeerder een goede keuze te maken. In elk hoofdstuk komt een bedrijfssoort aan bod. De kenmerken, voorzieningen en doelgroepen van deze bedrijven worden beschreven. Ook worden er per bedrijfssoort drie echte bedrijven beschreven. Daarnaast zal er, wanneer dit van toepassing is, aandacht besteed worden aan de overkoepelende organisatie van de bedrijfssoort. In Nederland zijn vele soorten kampeerbedrijven te vinden. Er is voor iedere doelgroep wel wat wils. Deze bedrijvenmap geeft antwoord op alle vragen die u als kampeerder kunt hebben. Wij wensen u een prettige vakantie toe. De bedrijvenmap Hoofdstuk 1: De gezinscamping 1.1 Inleiding 1.2 Bedrijven 1.3 RECRON Hoofdstuk 2: Minicampings 2.1 Inleiding 2.2 Bedrijven Hoofdstuk 3: Kamperen bij de boer 3.1 Inleiding 3.2 Bedrijven 15

Recreatief Frontoffice. GOE Werken als frontofficemedewerker bij een lowbudget- of groepsaccommodatie. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Werken als frontofficemedewerker bij een lowbudget- of groepsaccommodatie. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Werken als frontofficemedewerker bij een lowbudget- of groepsaccommodatie Instructie-/werkboek Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Perry van Milt Redactie: Edu Actief

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. GOE Uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een recreatiebedrijf. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een recreatiebedrijf. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een recreatiebedrijf Instructie-/werkboek Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Perry van Milt Redactie: Edu Actief b.v. Eindredactie:

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. GOE Verhuur en verkoop van producten en diensten. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Verhuur en verkoop van producten en diensten. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Verhuur en verkoop van producten en diensten Instructie-/werkboek Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Perry van Milt Redactie: Edu Actief b.v. Eindredactie: Edu Actief

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. GOE Het samenstellen en verkopen van activiteiten en arrangementen. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Het samenstellen en verkopen van activiteiten en arrangementen. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Het samenstellen en verkopen van activiteiten en arrangementen Instructie-/werkboek Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Carolien Blankendaal Redactie: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. GOE Commercieel handelen en uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een hotel. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Commercieel handelen en uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een hotel. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Commercieel handelen en uitvoeren van backofficewerkzaamheden in een hotel Instructie-/werkboek 1 Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Hans Veelers Redactie: Edu Actief

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. GOE Uitvoeren van frontofficewerkzaamheden in een hotel. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. GOE Uitvoeren van frontofficewerkzaamheden in een hotel. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice GOE Uitvoeren van frontofficewerkzaamheden in een hotel Instructie-/werkboek Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Hans Veelers Redactie: Edu Actief b.v. Eindredactie: Edu

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. Oriëntatie op branche en beroep. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. Oriëntatie op branche en beroep. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice Oriëntatie op branche en beroep Instructie-/werkboek Serienummer: Licentie: Te activeren tot: Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Carolien Blankendaal Redactie: Edu Actief

Nadere informatie

i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w

i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k g h v a f s c h e i d i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w Hans Veelers co lo f o n Uitgeverij: Auteur:

Nadere informatie

m o d u l e o n t v a n g s t i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w

m o d u l e o n t v a n g s t i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o u w 1 i n s t r u c t i e / w e r k b o e k g h v m o d u l e o nt v a n g s t 2 m o d u l e o nt v a n g s t i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k m b o o p l e i d i n g g a s t h e e r / g a s t v r o

Nadere informatie

Module Uitvoeren van organisatiegebonden taken (niveau 4)

Module Uitvoeren van organisatiegebonden taken (niveau 4) Module Uitvoeren van organisatiegebonden taken (niveau 4) Serienummer: Licentie: Voor het activeren van de licentie kijk je op de volgende pagina. Te activeren tot: Inloggen op de website www.fd-okay.nl

Nadere informatie

Serienummer: DigiCode: Voor het activeren van de DigiCode kijk je op pagina 7. Te activeren tot:

Serienummer: DigiCode: Voor het activeren van de DigiCode kijk je op pagina 7. Te activeren tot: Serienummer: DigiCode: Voor het activeren van de DigiCode kijk je op pagina 7. Te activeren tot: i n s t r u c t i e - / w e r k b o e k g h v o r i ë ntat i e m o d u l e o r i ë ntat i e m o d u l e

Nadere informatie

Seksuele vorming Ik Sova. Ik.indd 1 29/09/14 07:58

Seksuele vorming Ik Sova. Ik.indd 1 29/09/14 07:58 Seksuele vorming Colofon Auteur: Mandy Rooker, werkzaam bij On(der)wijs Goed! Eindredactie: Daphne Ariaens Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius group Illustraties: Edu Actief b.v. Titel: Seksuele

Nadere informatie

Loopbaanoriëntatie -begeleiding

Loopbaanoriëntatie -begeleiding Ik, leren en werken Loopbaanoriëntatie en -begeleiding Loopbaanlogboek voor fase 1 Oriëntatie Colofon Auteur: Edu Actief b.v. Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Edu Actief b.v. Illustraties: Edu Actief

Nadere informatie

Ambitie.info. BPV Werken in de detailhandel, goederen komen binnen

Ambitie.info. BPV Werken in de detailhandel, goederen komen binnen Ambitie.info BPV Werken in de detailhandel, goederen komen binnen Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie:

Nadere informatie

Taal op niveau Gesprekken voeren Op weg naar niveau

Taal op niveau Gesprekken voeren Op weg naar niveau Taal op niveau Gesprekken voeren Op weg naar niveau 1F Naam: Groep: Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Elma Draaisma Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Annemieke Struijk en

Nadere informatie

Basisvaardigheden Nederlands Deel 1 van 2

Basisvaardigheden Nederlands Deel 1 van 2 Basisvaardigheden Nederlands Deel 1 van 2 Colofon Auteur: Hanneke Molenaar Inhoudelijke redactie: Ina Berlet Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius Group Illustraties: Edu Actief b.v. Titel: Basisvaardigheden

Nadere informatie

instructie-/werkboek mbo opleiding gastheer/ gastvrouw Hans Veelers

instructie-/werkboek mbo opleiding gastheer/ gastvrouw Hans Veelers instructie-/werkboek mbo opleiding gastheer/ gastvrouw Hans Veelers colofon Uitgeverij: Auteur: Eindredactie: Foto s: Vormgeving: Drukwerk: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Hans Veelers Uitgeverij Edu

Nadere informatie

REKENEN Getallen en bewerkingen. voor 1F Deel 2 van 2

REKENEN Getallen en bewerkingen. voor 1F Deel 2 van 2 REKENEN Getallen en bewerkingen voor 1F Deel 2 van 2 Colofon Auteur: Lisanne Martens Eindredactie: Jiska van Hall Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: DTP-Studio Joke Wensing Illustraties: Edu Actief

Nadere informatie

Werken in het bank- en verzekeringswezen

Werken in het bank- en verzekeringswezen 15 Werken in het bank- en verzekeringswezen Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Kees Faas Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie:

Nadere informatie

Rekenen Meten en meetkunde. voor 1F

Rekenen Meten en meetkunde. voor 1F Rekenen Meten en meetkunde Tijd voor 1F Colofon Auteur: Daphne Ariaens Eindredactie: Jiska van Hall, Christie Hofmeester Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius Group Illustraties: Edu Actief b.v.,

Nadere informatie

Een eigen bedrijf beginnen

Een eigen bedrijf beginnen 9 Een eigen bedrijf beginnen Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Arie Reijn Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Arie Reijn, Ingrid

Nadere informatie

administratie afdeling personeelszaken Kaderberoepsgerichte leerweg

administratie afdeling personeelszaken Kaderberoepsgerichte leerweg administratie afdeling personeelszaken Kaderberoepsgerichte leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, J.M. van der Steeg Redactie:

Nadere informatie

handel en administratie thema inkomende goederen

handel en administratie thema inkomende goederen 4603_HA_WB_4_inkomend_b 31-05-2005 13:52 Pagina 1 handel en administratie thema inkomende goederen Basisberoepsgerichte leerweg 4603_HA_WB_4_inkomend_b 31-05-2005 13:52 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu

Nadere informatie

handel en verkoop instructie-/werkboek, deel 1

handel en verkoop instructie-/werkboek, deel 1 4670_HV_WB_1_orientatie_k 10-05-2005 13:34 Pagina 1 handel en verkoop instructie-/werkboek, deel 1 Kaderberoepsgerichte leerweg Arie Reijn Jeroen Abbes Jacques Crins Ruud Heynen Margreet Verrij 4670_HV_WB_1_orientatie_k

Nadere informatie

handel en verkoop instructie-/werkboek

handel en verkoop instructie-/werkboek handel en verkoop instructie-/werkboek Basisberoepsgerichte leerweg Arie Reijn Jeroen Abbes Jacques Crins Ruud Heynen Margreet Verrij colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Reijn, J. Abbes,

Nadere informatie

handel en verkoop thema kassa Gemengde leerweg

handel en verkoop thema kassa Gemengde leerweg handel en verkoop thema kassa Gemengde leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Reijn, J. Abbes, J. Crins, R. Heynen, M. Verrij Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie:

Nadere informatie

handel en administratie thema inkomende goederen

handel en administratie thema inkomende goederen 4611_HA_WB_4_inkomend_k 14-06-2005 13:58 Pagina 1 handel en administratie thema inkomende goederen Kaderberoepsgerichte leerweg 4611_HA_WB_4_inkomend_k 14-06-2005 13:58 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu

Nadere informatie

Werken in het management

Werken in het management 13 Werken in het management Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Monique de Bree Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Arie Reijn

Nadere informatie

administratie afdeling debiteurenadministratie Kaderberoepsgerichte leerweg

administratie afdeling debiteurenadministratie Kaderberoepsgerichte leerweg administratie afdeling debiteurenadministratie Kaderberoepsgerichte leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, J.M. van der Steeg Redactie:

Nadere informatie

Taal op niveau Spreken Op weg naar niveau

Taal op niveau Spreken Op weg naar niveau Taal op niveau Spreken Op weg naar niveau 1F Naam: Groep: Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Elma Draaisma Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Wim Zuijdendorp Vormgeving: Edu

Nadere informatie

handel en administratie thema inkomende goederen

handel en administratie thema inkomende goederen 462x_HA_WB_4_inkomend_k 24-06-2005 08:35 Pagina 1 handel en administratie thema inkomende goederen Gemengde leerweg 462x_HA_WB_4_inkomend_k 24-06-2005 08:35 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

Loopbaanoriëntatie -begeleiding

Loopbaanoriëntatie -begeleiding Ik, leren en werken Loopbaanoriëntatie en -begeleiding Loopbaanlogboek voor fase 2 Voorbereiding Colofon Auteur: Edu Actief b.v. Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Edu Actief b.v. Illustraties: Edu

Nadere informatie

AMBITIE.info. BPV Werken in de detailhandel

AMBITIE.info. BPV Werken in de detailhandel AMBITIE.info BPV Werken in de detailhandel Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving:

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Regels en wetten

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Regels en wetten PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Regels en wetten Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Gerda Verhey, Caroline van den Kommer, Mary Korten, Ruud

Nadere informatie

handel en verkoop thema marketing

handel en verkoop thema marketing 4662_HV_WB_7_marketing_b 13-05-2005 10:50 Pagina 1 handel en verkoop thema marketing Basisberoepsgerichte leerweg 4662_HV_WB_7_marketing_b 13-05-2005 10:50 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Zelfstandig wonen

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Zelfstandig wonen PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Zelfstandig wonen Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Gerda Verhey, Caroline van den Kommer, Mary Korten, Ruud

Nadere informatie

Praktische sectororiëntatie. De 4 sectoren

Praktische sectororiëntatie. De 4 sectoren Praktische sectororiëntatie De 4 sectoren Colofon Auteurs: Jacobien Ubbink, Ronald Broos (ROC West Brabant), Hanneke Molenaar, Anja Reimert (Graafschapcollege), Clem Witsel (Graafschapcollege) Redactie:

Nadere informatie

Spreken en gesprekken voor 1F

Spreken en gesprekken voor 1F NEDERLANDS Spreken en gesprekken voor 1F Deel 2 van 5 Colofon Auteur: Hanneke Molenaar Inhoudelijke redactie: Ina Berlet Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius Group Illustraties: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

handel en administratie automatisering in de economie

handel en administratie automatisering in de economie handel en administratie automatisering in de economie Basisberoepsgerichte leerweg Kaderberoepsgerichte leerweg Toon Bolk Caroline Kok Teun de Lange Joke van Lienen colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

nederlands Schrijven voor 1F Deel 2 van 5

nederlands Schrijven voor 1F Deel 2 van 5 nederlands Schrijven voor 1F Deel 2 van 5 Colofon Auteur: Mieke Lens Eindredactie: Ina Berlet Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius Group Illustraties: Edu Actief b.v. Nederlands - Schrijven voor

Nadere informatie

handel en verkoop thema goederenverwerking

handel en verkoop thema goederenverwerking 4662_HV_WB_2_goederen_b 28-04-2005 14:18 Pagina 1 handel en verkoop thema goederenverwerking Basisberoepsgerichte leerweg 4662_HV_WB_2_goederen_b 28-04-2005 14:18 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief

Nadere informatie

handel en verkoop thema marketing Gemengde leerweg

handel en verkoop thema marketing Gemengde leerweg handel en verkoop thema marketing Gemengde leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Reijn, J. Abbes, J. Crins, R. Heynen, M. Verrij Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie:

Nadere informatie

Zelfstandige Externe Stage

Zelfstandige Externe Stage IK, LEREN EN WERKEN Zelfstandige Externe Stage deel 4 van 6 Colofon Auteur: Marian van der Meijs, werkzaam bij ICBA Inhoudelijke redactie: Jacobien Ubbink Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: PPMP Prepress,

Nadere informatie

handel en administratie instructie-/werkboek, deel 1

handel en administratie instructie-/werkboek, deel 1 4611_HA_WB_1_orientatie_k 26-05-2005 09:16 Pagina 1 handel en administratie instructie-/werkboek, deel 1 Kaderberoepsgerichte leerweg Annie Bosma Paul F.C. Croese Maarten van Esch Hans Kamerbeek Arie Reijn

Nadere informatie

handel en administratie thema uitgaande goederen

handel en administratie thema uitgaande goederen 4603_HA_WB_3_uitgaand_b 16-06-2005 15:02 Pagina 1 handel en administratie thema uitgaande goederen Basisberoepsgerichte leerweg 4603_HA_WB_3_uitgaand_b 16-06-2005 15:02 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu

Nadere informatie

Werken op de verkoopadministratie

Werken op de verkoopadministratie 7 Werken op de verkoopadministratie Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Walter Kamphuis Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Arie

Nadere informatie

Werkboek woningstofferen Niveau 2

Werkboek woningstofferen Niveau 2 Werkboek woningstofferen Niveau 2 Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Marco Bank, Gildevaart Nieuwegein Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Vormgeving: Edu Actief b.v. Meppel Illustraties: Edu Actief

Nadere informatie

Ambitie.info. BPV Verkoop optimaliseren

Ambitie.info. BPV Verkoop optimaliseren Ambitie.info BPV Verkoop optimaliseren 1 Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving:

Nadere informatie

Lodewijk het lieve beestje

Lodewijk het lieve beestje Lodewijk het lieve beestje Uitgeverij, training en diensten Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Vormgeving: Force digitale producties Illustraties:

Nadere informatie

HORECA EN BAKKERIJ REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ TENDENS WERKBOEK REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ

HORECA EN BAKKERIJ REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ TENDENS WERKBOEK REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ HORECA EN BAKKERIJ REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ TENDENS WERKBOEK REKENEN IN DE KEUKEN EN DE BAKKERIJ BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG. Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

Werken in een bouwmarkt

Werken in een bouwmarkt 16 Werken in een bouwmarkt Naam:... Klas:... Colofon Uitgeverij: Edu Actief bv Meppel Auteur: Arie Reijn Redactie: Edu Actief bv Meppel Inhoudelijke redactie: Arie Reijn Stramienontwerp: Herman ten Kate

Nadere informatie

TOERISME & RECREATIE RECREATIEMEDEWERKER TENDENS HTRV WERKBOEK RECREATIEMEDEWERKER BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG

TOERISME & RECREATIE RECREATIEMEDEWERKER TENDENS HTRV WERKBOEK RECREATIEMEDEWERKER BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG TOERISME & RECREATIE RECREATIEMEDEWERKER TENDENS HTRV WERKBOEK RECREATIEMEDEWERKER BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur:

Nadere informatie

Leisure and Hospitality Host Sport en spel Werkboek

Leisure and Hospitality Host Sport en spel Werkboek Recreatief_2.qxp:Layout 1 20-08-2008 15:31 Pagina 1 Leisure and Hospitality Host Sport en spel Werkboek Recreatief_2.qxp:Layout 1 20-08-2008 15:31 Pagina 2 Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur:

Nadere informatie

Nederlands. Schrijven. voor 1F Deel 1 van 5

Nederlands. Schrijven. voor 1F Deel 1 van 5 Nederlands Schrijven voor 1F Deel 1 van 5 Colofon Auteur: Mieke Lens Inhoudelijke redactie: Ina Berlet Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: PPMP Prepress, Wolvega Illustraties: Edu Actief b.v. Titel:

Nadere informatie

handel en administratie thema uitgaande goederen

handel en administratie thema uitgaande goederen 4611_HA_WB_3_uitgaand_k 16-06-2005 14:11 Pagina 1 handel en administratie thema uitgaande goederen Kaderberoepsgerichte leerweg 4611_HA_WB_3_uitgaand_k 16-06-2005 14:11 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Rondkomen

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Rondkomen PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Rondkomen Colofon Auteurs: Mieke van Wieringen, Ruud Schinkel Onder redactie van: Ina Berlet (SLO), Enschede en Sluiter boekproductie, Lelystad Met dank aan: Aveline

Nadere informatie

AMBITIE.INFO. BPV Verkopen

AMBITIE.INFO. BPV Verkopen AMBITIE.INFO BPV Verkopen Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving: Uitgeverij

Nadere informatie

A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, A. Reijn, J.M. van der Steeg

A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, A. Reijn, J.M. van der Steeg 4611_HA_WB_5_boekhouding_k 02-06-2005 10:51 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, A. Reijn, J.M. van der Steeg Redactie: Edu Actief

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Tijd voor jezelf

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Tijd voor jezelf PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Tijd voor jezelf Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Mieke van Wieringen, Caroline van den Kommer Ina Berlet

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Leuk wonen

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Leuk wonen PrOmotie Cultuur en maatschappij Werkboek Leuk wonen Colofon Auteur: Adviezen: Onder redactie van: Met dank aan: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Carolien van den Kommer, Gerda Verheij

Nadere informatie

module keukencalculaties mbo koksopleiding Barend Bakkenes

module keukencalculaties mbo koksopleiding Barend Bakkenes module keukencalculaties mbo koksopleiding Barend Bakkenes colofon Uitgeverij: Auteur: Eindredactie: Foto s: Vormgeving: Drukwerk: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Barend Bakkenes Uitgeverij Edu Actief

Nadere informatie

Taal op niveau Luisteren Op weg naar niveau

Taal op niveau Luisteren Op weg naar niveau Taal op niveau Luisteren Op weg naar niveau 1F Naam: Groep: Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Annemieke Struijk Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Vormgeving: Edu Actief b.v. Meppel Illustraties:

Nadere informatie

Ambitie.info. BPV De winkel verzorgen

Ambitie.info. BPV De winkel verzorgen Ambitie.info BPV De winkel verzorgen Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving:

Nadere informatie

BPV-katern Ondernemen

BPV-katern Ondernemen BPV-katern Ondernemen Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: R. van Midde Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde Vormgeving: Edu Actief b.v. Meppel Drukwerk: Titel

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek De Nederlandse staat

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek De Nederlandse staat PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek De Nederlandse staat Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Gerda Verhey, Mieke de Jager Ina Berlet (SLO), Enschede

Nadere informatie

administratie afdeling personeelszaken

administratie afdeling personeelszaken 4530_AD_WB_9_personeel_b 18-04-2005 15:05 Pagina 1 administratie afdeling personeelszaken Basisberoepsgerichte leerweg 4530_AD_WB_9_personeel_b 18-04-2005 15:05 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief

Nadere informatie

handel en verkoop thema visuele presentatie

handel en verkoop thema visuele presentatie 4662_HV_WB_6_visueel_b 22-04-2005 15:15 Pagina 1 handel en verkoop thema visuele presentatie Basisberoepsgerichte leerweg 4662_HV_WB_6_visueel_b 22-04-2005 15:15 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief

Nadere informatie

handel en verkoop thema visuele presentatie Kaderberoepsgerichte leerweg

handel en verkoop thema visuele presentatie Kaderberoepsgerichte leerweg handel en verkoop thema visuele presentatie Kaderberoepsgerichte leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Reijn, J. Abbes, J. Crins, R. Heynen, M. Verrij Redactie: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

ORIËNTATIE ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE TENDENS HTRV WERKBOEK ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE

ORIËNTATIE ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE TENDENS HTRV WERKBOEK ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE ORIËNTATIE ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE TENDENS HTRV WERKBOEK ORIËNTATIE OP TOERISME EN RECREATIE BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief

Nadere informatie

Module Oriëntatie op facilitair medewerker

Module Oriëntatie op facilitair medewerker Module Oriëntatie op facilitair medewerker Serienummer: Licentie: Voor het activeren van de licentie kijk je op de volgende pagina. Te activeren tot: Inloggen op de website www.fd-okay.nl Voor in dit boek

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Huur een huis

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Huur een huis PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Huur een huis Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Gerda Verhey, Ruud Drupsteen, Caroline van den Kommer, Mary

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Media 2

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Media 2 PrOmotie Cultuur en maatschappij Werkboek Media 2 Colofon Auteur: Adviezen: Onder redactie van: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Carolien van den Kommer, Mieke van Wieringen Aveline Dijkman

Nadere informatie

handel en verkoop thema kassa

handel en verkoop thema kassa 4662_HV_WB_4_kassa_b 13-05-2005 11:03 Pagina 1 handel en verkoop thema kassa Basisberoepsgerichte leerweg 4662_HV_WB_4_kassa_b 13-05-2005 11:03 Pagina 2 colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs:

Nadere informatie

administratie afdeling facturering Kaderberoepsgerichte leerweg en Gemengde leerweg

administratie afdeling facturering Kaderberoepsgerichte leerweg en Gemengde leerweg administratie afdeling facturering Kaderberoepsgerichte leerweg en Gemengde leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, J.M. van der

Nadere informatie

BPV-katern. Afrekenen en een brug naar niveau 3

BPV-katern. Afrekenen en een brug naar niveau 3 BPV-katern Afrekenen en een brug naar niveau 3 Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: M. Steenbergen Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: R. van Midde

Nadere informatie

Taal op niveau Spreken niveau 1F

Taal op niveau Spreken niveau 1F Taal op niveau Spreken niveau 1F Naam: Groep: Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Elma Draaisma Redactie: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Inhoudelijke redactie: Jos Schuurman Vormgeving:

Nadere informatie

Allround montagemedewerker Gevelelementen. Werkboek 1

Allround montagemedewerker Gevelelementen. Werkboek 1 Allround montagemedewerker Gevelelementen Werkboek 1 Colofon Allround montagemedewerker gevelelementen Werkboek 1 ISBN: 978 90 3720 254 0 NUR: 174 Ontwikkeld in samenwerking met: Kenniscentrum SH&M Internet:

Nadere informatie

HORECA GHV AFSCHEID TENDENS HTRV WERKBOEK AFSCHEID BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG

HORECA GHV AFSCHEID TENDENS HTRV WERKBOEK AFSCHEID BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG HORECA GHV AFSCHEID TENDENS HTRV WERKBOEK AFSCHEID BASISBEROEPSGERICHTE LEERWEG KADERBEROEPSGERICHTE LEERWEG Colofon Uitgeverij: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Hans Veelers Redactie: Uitgeverij

Nadere informatie

module keukenvoorraad mbo koksopleiding Barend Bakkenes

module keukenvoorraad mbo koksopleiding Barend Bakkenes module keukenvoorraad mbo koksopleiding Barend Bakkenes colofon Uitgeverij: Auteur: Eindredactie: Foto s: Vormgeving: Drukwerk: Uitgeverij Edu Actief b.v. Meppel Barend Bakkenes Uitgeverij Edu Actief b.v.

Nadere informatie

Basisvaardigheden Nederlands Deel 2

Basisvaardigheden Nederlands Deel 2 Basisvaardigheden Nederlands Deel 2 Colofon Auteurs: Mieke Lens, Gerda Verhey Inhoudelijke redactie: Ina Berlet Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: Crius Group Illustraties: Edu Actief b.v. Titel: Basisvaardigheden

Nadere informatie

PrOmotie. Praktijk en Loopbaan. Ik & de Ander Werkboek 2

PrOmotie. Praktijk en Loopbaan. Ik & de Ander Werkboek 2 PrOmotie Praktijk en Loopbaan Ik & de Ander Werkboek 2 Colofon Auteur: Onder redactie van: Met dank aan: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Aveline Dijkman, Annemarie van Hekken, Ingrid

Nadere informatie

Praktijk en Loopbaan Dienstverlening

Praktijk en Loopbaan Dienstverlening PrOmotie Praktijk en Loopbaan Dienstverlening Werkboek 1 Colofon Auteurs: Onder redactie van: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Hanneke Molenaar Els Smulders, IVIO Y-Publicaties Adato

Nadere informatie

handel en administratie thema de afdeling boekhouding Basisberoepsgerichte leerweg

handel en administratie thema de afdeling boekhouding Basisberoepsgerichte leerweg handel en administratie thema de afdeling boekhouding Basisberoepsgerichte leerweg colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteurs: A. Bosma, P.F.C. Croese, M. van Esch, H. Kamerbeek, A. Reijn, J.M.

Nadere informatie

handel en verkoop thema materialenleer

handel en verkoop thema materialenleer handel en verkoop thema materialenleer colofon Uitgeverij: Auteurs: Redactie: Inhoudelijke redactie: Vormgeving: Drukker: Edu Actief b.v. Meppel A. Bosma, J. Crins, R. Heynen, R. Hoogstraten, H. Kamerbeek,

Nadere informatie

Getallen en bewerkingen

Getallen en bewerkingen REKENEN Getallen en bewerkingen voor 1F Deel 1 van 2 Colofon Auteur: Lisanne Martens Eindredactie: Jiska van Hall Redactie: Edu Actief b.v. Vormgeving: PPMP Prepress, Wolvega Illustraties: Edu Actief b.v.

Nadere informatie

Taal op niveau Spelling en grammatica Op weg naar niveau

Taal op niveau Spelling en grammatica Op weg naar niveau Taal op niveau Spelling en grammatica Op weg naar niveau 1F Naam: Groep: Uitgeverij: Edu Actief b.v. Meppel Auteur: Annemieke Struijk Redactie: Edu Actief b.v. Meppel Vormgeving: Edu Actief b.v. Meppel

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Ik ga op weg

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Ik ga op weg PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Ik ga op weg Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Mieke van Wieringen, Caroline van den Kommer Ina Berlet (SLO),

Nadere informatie

Recreatief Frontoffice. Oriëntatie op de hotelbranche. Instructie-/werkboek

Recreatief Frontoffice. Oriëntatie op de hotelbranche. Instructie-/werkboek Recreatief Frontoffice Oriëntatie op de hotelbranche Instructie-/werkboek Serienummer: Licentie: Te activeren tot: 1 Colofon Uitgeverij: Edu Actief b.v. Auteur: Hans Veelers Redactie: Edu Actief b.v. Eindredactie:

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Waar woon je?

PrOmotie. Cultuur en maatschappij. Werkboek Waar woon je? PrOmotie Cultuur en maatschappij Werkboek Waar woon je? Colofon Auteur: Adviezen: Onder redactie van: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Leon Resowidjojo, Gerda Verheij Vera Vermey, Jacqueline

Nadere informatie

p r o j e c t b o e k WERKEN IN een sportcentrum

p r o j e c t b o e k WERKEN IN een sportcentrum p r o 8 j e c t b o e k WERKEN IN een sportcentrum Colofon Uitgeverij Auteur Vormgeving Illustraties Pictogrammen Foto s Drukwerk Met dank aan : Uitgeverij Edu Actief b.v. : M.M. Gijsbers : Tekst in Beeld

Nadere informatie

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Tijd

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Tijd PrOmotie Rekenen en Wiskunde Werkboek Tijd Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Ineke van Oorschot, Mieke Abels, Edu Actief b.v. Mieke Abels

Nadere informatie

Module Oriëntatie op facilitair leidinggevende

Module Oriëntatie op facilitair leidinggevende Module Oriëntatie op facilitair leidinggevende Serienummer: Licentie: Voor het activeren van de licentie kijk je op de volgende pagina. Te activeren tot: Inloggen op de website www.fd-okay.nl Voor in dit

Nadere informatie

PrOmotie. Praktijk en Loopbaan. Werkboek 2 Plant en Dier

PrOmotie. Praktijk en Loopbaan. Werkboek 2 Plant en Dier PrOmotie Praktijk en Loopbaan Werkboek 2 Plant en Dier Colofon Auteurs: Onder redactie van: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Jany Brussaard, Harold Jongsma, Hanneke Molenaar Ingrid Koops

Nadere informatie

PrOmotie. Informatiekunde. Werkboek Verdieping computergebruik

PrOmotie. Informatiekunde. Werkboek Verdieping computergebruik PrOmotie Informatiekunde Werkboek Verdieping computergebruik Colofon Auteurs: Onder redactie van: Met dank aan: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Henk van Lienen, Joke van Lienen (Smartsoft)

Nadere informatie

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Uurwerk

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Uurwerk PrOmotie Rekenen en Wiskunde Werkboek Uurwerk Colofon Auteur: Onder redactie van: Vormgeving: Technisch tekenwerk: Illustraties: Drukwerk: Ad van den Broek Sluiter boekproductie, Lelystad Adato design,

Nadere informatie

PrOmotie. Seksuele vorming. Werkboek 2 Veilig vrijen

PrOmotie. Seksuele vorming. Werkboek 2 Veilig vrijen PrOmotie Seksuele vorming Werkboek 2 Veilig vrijen Colofon Auteur: Onder redactie van: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Aveline Dijkman (DAT) Aveline Dijkman (DAT), Edu Actief Edu Actief

Nadere informatie

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Meten 2

PrOmotie. Rekenen en Wiskunde. Werkboek Meten 2 PrOmotie Rekenen en Wiskunde Werkboek Meten 2 Colofon Auteur: Onder redactie van: Met dank aan: Tekstredactie: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Harry Bruinsma Ad van der Hoeven Aveline Dijkman (Sociale

Nadere informatie

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Fit voor de stage

PrOmotie. Cultuur en Maatschappij. Werkboek Fit voor de stage PrOmotie Cultuur en Maatschappij Werkboek Fit voor de stage Colofon Auteur: Onder redactie van: Met dank aan: Vormgeving: Illustraties: Drukwerk: Gerda Verhey Ina Berlet (SLO), Enschede en Sluiter boekproductie,

Nadere informatie