Het uitbesteden van inkoop in de zorg. 8Onbeperkte. mogelijkheden: Van gedeeltelijk tot volledig. Jeroen Meijer (PhD) en Bas Bouwman
|
|
- Hidde Smit
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 8Onbeperkte mogelijkheden: Van gedeeltelijk tot volledig Jeroen Meijer (PhD) en Bas Bouwman
2 Inleiding De laatste decennia is duidelijk geworden dat vergaande specialisatie (back to core business) vereist is om als organisatie blijvend toegevoegde waarde te kunnen leveren. Redenen hiervoor zijn een toenemende drang om kosten te reduceren deze te variabiliseren en snel te kunnen reageren op veranderende omstandigheden. Het uitbesteden van inkoop wordt in toenemende mate gezien als een effectieve manier om deze doelstellingen sneller te kunnen realiseren en wordt binnen steeds meer branches toegepast. Het huidige economische klimaat is er verantwoordelijk voor dat de toenemende interesse in het uitbesteden van Inkoop een vlucht genomen heeft. Organisaties zijn op zoek naar manieren om processen te optimaliseren en om kosten te reduceren, het uitbesteden van inkoop kan daar een significante bijdrage aan leveren. Hoewel veel organisaties uitbesteding van het inkoopproces nog een ver-van-mijn-bed-show vinden, is het uitbesteden van inkoop aan een opmars begonnen. Zowel in de industrie als binnen de overheid. Binnen de industrie besteden bedrijven al regelmatig het inkopen van NPR (Non Product Related) goederen uit. Binnen de overheid zijn het vooral provincies, waterschappen, gemeenten en onderwijsinstellingen die momenteel delen van het inkoop proces uitbesteden. Maar zeker ook in de zorg worden delen van het inkoopproces uitbesteed. Zo zijn er bijvoorbeeld nog maar weinig zorgorganisaties die zelf hun energie inkopen. In deze whitepaper behandelen wij achtereenvolgens waarom organisaties overgaan tot het uitbesteden van inkoop. Vervolgens gaan wij dieper in op welke activiteiten er dan binnen het inkoopproces uitbesteed kunnen worden. De voordelen van uitbesteding worden benoemd en wij sluiten af met het advies betreffende met welke snelheid er uitbesteed kan worden. 2. Waarom gaan organisaties inkoop uitbesteden? Onderzoeksresultaten van De Aberdeen Group geven weer dat het uitbesteden van inkoop tot enorme verbeteringen kan leiden in zowel inkoopefficiency als inkoopeffectiviteit. Enkele voorbeelden zijn: > Een toename van inkoopbesparingen van 28% > Een toename van inkoopbetrokkenheid bij de uitgaven (spend under management) van 18% > Een afnamen van Maverick buying van 31 % Additioneel kan het uitbesteden van inkoop resulteren in het verlagen van operationele kosten (15-20 procent) door procesoptimalisatie, standaardisatie van leveranciers en producten, optimaliseren van personeelskosten en door het realiseren van schaalvoordelen. Organisaties die het uitbesteden van inkoop op strategisch niveau benaderen herkennen dat het primaire voordeel niet is om te komen tot het verlagen van de kosten van de afdeling inkoop, maar dat het draait om het verbeteren van de inkoopuitgaven van de gehele organisatie. Dat laatste zowel kwalitatief (betere leveranciers die betere producten en diensten leveren) en kwantitatief (levering tegen lagere kosten). 2
3 3 3. Wat houdt uitbesteden van Inkoop precies in? De inkoopfunctie wordt traditioneel onder verdeeld in strategische-, tactische en operationele inkoop. In de zorg heeft de strategische inkoop betrekking op het zoeken naar een evenwichtige balans tussen de kwaliteit van zorg en wat die zorg dan vervolgens mag kosten. Hetgeen zich vertaald in het samenspel tussen inkoop die streeft naar zo laag mogelijke intergrale kosten en de medisch specialist die streeft naar kwalitatief hoogwaardige zorg. De spelregels worden vastgelegd in een inkoopbeleid, een stuurgroep neemt besluiten wanneer de interne partijen er gezamenlijk met behulp van de spelregels niet uitkomen en bepaalt tevens de inkoopkalender. De tactische inkoop heeft betrekking op uitvoeren van inkoopprojecten in casu het selecteren en contracteren van leveranciers. De operationele inkoop heeft betrekking op de verwerving van goederen en diensten en ziet toe op het bestellen, bewaken van de orders en het controleren van probleemfacturen De impact van inkoop op de financiële en kwalitatieve prestatie van een zorg instelling is groot. Voor ziekenhuizen geldt dat tussen de 30-40% van de jaar omzet gespendeerd wordt bij leveranciers. Voor de V&V en GGZ liggen deze percentage met 15-20% lager, maar nog steeds significant. Het ligt daarmee voor de hand dat een Raad van Bestuur hier direct invloed op wil kunnen uitoefenen. Invloed die zich verder uitstrekt dan het vaststellen van het inkoopbeleid en daarmee het selecteren van leveranciers ook omvat. Strategische inkoop hoort een zorginstelling toe. Het uitvoeren van inkooptrajecten aan de hand van een inkoopkalender, tactische inkoop, kan juist goed uitgevoerd worden door een gespecialiseerde derde. Een inkoopprofessional die gespecialiseerd is in een bepaalde inkoopcategorie zoals heupen en knieën fungeert als een perfecte counterpart van een (medisch) specialist. Hij is bekend met alle marktpartijen, prijsontwikkelingen, de laatste productontwikkelingen en bekend met de prestatie van de leverancier bij andere zorginstellingen. Dit in tegenstelling tot een inkoper die gemiddeld eenmaal per drie jaar een productcategorie opnieuw moet oppakken. Ook ten aanzien van operationele inkoop kan gesteld worden dat een derde partij dit efficiënter kan afhandelen. De efficiëntie wordt enerzijds behaald door dat investeringen in slimme ICT oplossingen eerder lonen als ze gedaan worden voor meerdere partijen waardoor er minder fouten optreden. Anderzijds, als er dan toch contact is met een leverancier, dan kunnen gelijke alle issues van meerdere zorginstellingen afgehandeld worden. Het operationele inkoopproces heeft invloed op het betalingsproces. Indien bijvoorbeeld de prijzen op orders niet kloppen resulteert dat in een factuur die niet betaald kan worden omat deze afwijkt van de prijzen uit het contract. Deze zogenaamde probleemfactuur wordt de organisatie ingestuurd om afwijkingen te controleren en te herstellen. Dit zorgt voor onnodige handelingen die voor extra werkdruk zorgen binnen een zorgorganisatie. Pas wanneer deze probleemfactuur afgehandeld is, kan er overgegaan worden tot betaling. Dit proces van bestelling tot betaling ook wel p2p proces genoemd wordt, door diverse organisaties door binnen één afdeling geplaatst. Dit betekent dat ook de afdeling crediteuradministratie door, bijvoorbeeld, de manager inkoop aangestuurd wordt. De afdeling crediteurenadministratie verzorgt de afhandeling van alle te betalen facturen, declaraties en voorschotten van medewerkers zonder dienstverband. 3
4 4. Wat zijn de voordelen van het uitbesteden van inkoop? In de vorige paragraaf zijn reeds enkele voordelen benoemd die zorgorganisaties hebben indien zij besluiten om inkoop uit te besteden. Onderstaand worden de grootste voordelen benoemd: Procesoptimalisatie en verandermanagement: Uitbesteden kunnen problemen, die ontstaan als gevolg van verandermanagement, verminderen. Leveranciers van deze uitbestedingdiensten hebben een framework (door opgedane ervaring) wat er voor zorgt dat processen snel en soepel veranderen en resultaten in kortere tijd bereikt worden. Dit is veel eenvoudiger en sneller dan dat organisaties zelf afdelingen gaan professionaliseren en dure changemanagers inhuren om verander processen te begeleiden. Laat staan nog dat er personeel weg moet en nieuw personeel moet worden aangetrokken wat resulteert in onrust, extra kosten en verlies in efficiency. 4 Boardroom alignment: Uitbesteding professionaliseert het niveau van inkoopproces tot op het niveau van het hoger management. Dit management wordt, door de uitbestedingleverancier, mede verantwoordelijk gemaakt voor het succes van inkoop en zorgt ervoor dat deuren naar de medisch specialisten en de apotheek geopend worden. Daarnaast is de verantwoording van het hoger management dat zij moeten bijsturen indien dat noodzakelijk is. Zo kan snel en efficiënt het inkoopproces (bij)- gestuurd worden. Boardroom alignment vindt vaak plaats middels een gremium dat de stuurgroep inkoop of Procurement Board genoemd wordt. Economies of scale: Leveranciers van deze Inkoopdiensten bieden zoals gezegd ook economies of scale. Zij hebben namelijk de mogelijkheid om resources over verschillende klanten te verdelen. Dit heeft voor zorgorganisaties als voordeel dat zij niet hoeven te investeren in de ontwikkeling van het eigen personeel. Toekomstige kostenvoordelen: Outsourcing dienstverleners worden gedwongen te investeren in nieuwe kennis en tools om op deze manier concurrentievoordelen te realiseren. Organisaties kunnen derhalve zeer snel gebruik maken van de laatste tools en ontwikkelingen op het gebied van inkoop en van categoriekennis. Expertise van productcategorieën: Outsourcing dienstverleners doen uitgebreide expertise in belangrijke productcategorieën op door hun aanwezigheid in veel zorgorganisaties. Hierdoor is real-time markt inzichten in prijs en mogelijkheden die de markt biedt inzichtelijk voor klanten Dit betekent dat voor vele productcategorieën de inkoopbesparingen sneller en effectiever gerealiseerd worden dan via inkoopteams waarin eigen medewerkers participeren. Inzet van inkooptools: Outsourcing dienstverleners gebruiken de meest recente inkooptools om hun processen te optimaliseren. Voorbeelden zijn Spendtools, tools voor E-sourcing, koppelen van ERP systemen op catalogie van leveranciers met behulp van OCI koppelingen en zelfs de mogelijkheid tot XML berichtenverkeer. Outsourcing leveranciers hebben ervaringen met de valkuilen die kunnen ontstaan bij de inzet van deze tools en hiervan kunnen zorgorganisaties profiteren. 4
5 5 5. Inkoopuitbesteding: Alles of niets? In tegenstelling tot andere gebieden van business process outsourcing, is inkoop outsourcing niet een alles-of-niets propositie. In feite zijn de meeste bedrijven begonnen door leveranciers van inkoopadviesdiensten in te huren voor deskundigheid op een bepaalde productcategorieën (interim inkopers). Of door spendanalyses uit te laten voeren en vervolgens contractcondities te laten benchmarken. Indien de zorgorganisaties de behoefte hebben om het inkoopproces (of gedeelten ervan) uit te besteden, biedt dit natuurlijk de unieke mogelijkheid om eerst ervaring op te doen met de betreffende leverancier voordat de hele afdeling inkoop wordt overgedragen. Kortom het uitbesteden van inkoop hoeft echt niet in één keer helemaal plaats te vinden. De weg van geleidelijkheid kan hier prima werken. Tot slot: Inkoopadvieskantoren zoals Coppa hebben ruime ervaring met het begeleiden van cliënten bij het overnemen van inkoopafdelingen. Zoals beschreven is het echt niet noodzakelijk om alle taken die door inkoop uitgevoerd worden in één keer uit te besteden aan bijvoorbeeld Coppa. U moet als organisatie kiezen voor de snelheid die bij u past. Zo kunt u starten met het uitbesteden van een aantal inkoopcategorieën. Mocht de samenwerking met Coppa bevallen dan kunt u vervolgens besluiten om alle activiteiten uit te besteden. Over de auteurs Jeroen Meijer Jeroen Meijer is partner bij Coppa en gespecialiseerd in effectieve inkoopsamenwerking in de zorg. Op dat onderwerp promoveerde hij in 2014 op Universiteit Nyenrode. Op dit moment ligt zijn focus op het overnemen van inkoopprocessen van zorginstellingen door Coppa jeroen.meijer@coppa.nl Drs. Bas Bouwman Bas Bouwman (1974) heeft een mastergraad in de bedrijfskunde en een bachelor graad in hospitality management. Daarnaast heeft hij executive courses gevolgd aan de universiteiten van Stanford en Harvard. Hij is oprichter en partner van Coppa Consultancy. Hij heeft zich ontwikkeld tot een specialist op de gebieden logistiek en inkoop in ziekenhuizen. Vanaf 2007 is hij zich verder gaan specialiseren in patiëntenlogistiek. Hij publiceert regelmatig over het onderwerp patiënten logistiek bas.bouwman@coppa.nl Bronnen: Publieke sector doet inkoop vaker de deur uit, Nieland&van Meurs, Deal!, september 2013 Uitbesteding van inkoop wordt feit, Harink, J, Tijdschrift voor Inkoop&logistiek 2002 Aberdeen Group Inc. Procurement Outsourcing: Mid-Market is Truly Middling. Sector Insights. December 31,
6 IJsselburcht BS Arnhem +31 (0) Coppa Consultancy
Het uitbesteden van inkoop in de zorg. De 8 dingen Die je wilt weten. Bas Bouwman en Jeroen Meijer Partners bij Coppa
De 8 dingen Die je wilt weten Bas Bouwman en Jeroen Meijer Partners bij Coppa De afgelopen jaren hebben wij de belangstelling voor het uitbesteden van inkoopprocessen zien groeien. Zoals vaker bij inkoop
Nadere informatieUitbestede inkoop Saxenburgh Groep
Uitbestede inkoop Saxenburgh Groep Nevi Zorgcongres, 2017 Bas Bouwman Februari 2017 Over Coppa > Coppa is een toonaangevend inkoopdienstverlener in Nederland sinds 1997, met kantoren in Arnhem en Amsterdam.
Nadere informatieWat is inkoop? Dit artikel geeft een eenvoudige uitleg van de basiselementen van de inkoopfunctie en de inkooporganisatie.
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies Dit artikel geeft een eenvoudige uitleg van de basiselementen van de inkoopfunctie en de inkooporganisatie. Definities inkoop terminologie Definitie inkoop: Inkoop is alles
Nadere informatieNog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden. Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007
Nog meer meerwaarde? Dan moet inkoop strategisch worden Prof. dr. J.H.A. (Jeroen) Harink jeroen.harink@significant.nl 06 513 510 89 Noord Nederlands Inkoop Congres 26 april 2007 Significant Agenda Strategische
Nadere informatieKrijg meer grip op en inzicht in uw uitgaven. Purchase-to-Pay
Krijg meer grip op en inzicht in uw uitgaven Purchase-to-Pay Integreer, optimaliseer en automatiseer uw volledige Purchase-to- Pay-proces Met Purchase-to-Pay van Proactis kunt u het hele inkoopproces beheren:
Nadere informatieAnalyse van de inkoopfunctie
Ir. ing. D. Mostert, DME Advies Inkoopgebonden kosten zijn vaak een aanzienlijk deel van de totale kosten, hierdoor vormt de inkoopfunctie een belangrijke potentiële winstbron. Niet alleen door de invloed
Nadere informatieNIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie augustus 2014. Financiële dienstverlening
Uw kennis in financiën en inkoop Inkoop- en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Speciale projecten NIC Groep. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie
Nadere informatiePartner in zorgondersteuning. 9 juni 2016 Marcel Blom, Mirjam Scholtens
Partner in zorgondersteuning 9 juni 2016 Marcel Blom, Mirjam Scholtens Inhoud workshop Wie zijn we: Inconto en Emeritor Wie zijn we: MC Groep Visie op ondersteunde processen (Partnership) Borging operationele
Nadere informatieNIC Groep. Uw kennis in financiën en inkoop. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie juni 2015. Financiële dienstverlening
Uw kennis in financiën en inkoop Inkoop-en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Speciale projecten NIC Groep. Strategisch voordeel woningcorporaties, versie
Nadere informatieRSZK INKOOP. September 2014, Bas De Kinder
RSZK INKOOP September 2014, Bas De Kinder INHOUD Deze presentatie bevat de volgende onderwerpen: INKOOPBELEID PIJLERS UITGANGSPUNTEN VERANTWOORDELIJKHEDEN INKOOPPROCES STRATEGISCH TACTISCH OPERATIONEEL
Nadere informatieInkoopsamenwerking. Samen ambities realiseren Harco Bouwman, Partner, Trevian
Inkoopsamenwerking Samen ambities realiseren Harco Bouwman, Partner, Trevian WIE IS TREVIAN? HET ONTSTAAN TREVIAN HEEFT HAAR WORTELS IN DE CORPORATIE SECTOR EN IS IN 2009 ONDER DE NAAM TREVIN OPGERICHT
Nadere informatieNIC Groep. Uw kennis in Inkoop en Finance. Strategisch. partner in Inkoop en Finance Versie woningcorporaties april Financiële dienstverlening
Uw kennis in Inkoop en Finance Inkoop- en contractmanagement Financiële dienstverlening Detachering, interim en W&S Inkooptools Finance projecten NIC Groep Strategisch. partner in Inkoop en Finance Versie
Nadere informatieSterker in samenwerking
Intrakoop-strategie 2014 2016 Sterker in samenwerking Intrakoop helpt zorginstellingen al meer dan vijftig jaar de meeste waarde uit het leveranciersaanbod te realiseren, door kennis, ervaring en inkoopvolume
Nadere informatieGasunie inkoopproces 2012
Gasunie inkoopproces 2012 Gasunie inkoopproces 2012 Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu op zoek naar
Nadere informatieInkoop en contractmanagement
Syllabus Inkoop en contractmanagement Een inspirerende bundeling van theorie en praktijk, tips en ervaringen, kansen en bedreigingen. Inclusief best practices bij onder meer Universiteit Twente, ING, provincie
Nadere informatieWelkom. 11 april 2019
Welkom 11 april 2019 Thema APMP Congres Overleef je?! Inkoop en verkoop noodgedwongen in het huwelijksbootje? 2 Workshop Inkopers en verkopers zijn de gatekeepers voor hun organisaties. Ze zitten in de
Nadere informatieProfessionaliseren inkoopfunctie. Een praktijkvoorbeeld
Professionaliseren inkoopfunctie Een praktijkvoorbeeld Even voorstellen Hans de Krijger Interim inkoopadviseur Ruime inkoopervaring Inrichten inkoopfunctie 18 jaar werkzaam in publieke sector Nu werkzaam
Nadere informatieKansen en risico s bij inkoopsamenwerking. Conny Kelly Directeur Inkoop Zorgservice XL
Kansen en risico s bij inkoopsamenwerking Conny Kelly Directeur Inkoop Zorgservice XL Wie zijn wij? Een uniek initiatief in het Nederlandse zorglandschap, te weten het inkoop- en logistiek bedrijf van
Nadere informatieErvaringen Inkoopadministratie. Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013
Ervaringen Inkoopadministratie Vastlegging van middagbijeenkomst op Kasteel Woerden 19 september 2013 1 Agenda 14.00 14.15 Introductie 14.15 14.30 Jullie doelstelling voor vanmiddag? 14.30 14.45 Presentatie
Nadere informatieDoorontwikkelingen Contractmanagement Sociaal Domein. H.C.A. (Eric) Zwitserloot Inkoopmanager A.R.P. (Ton) de Graaf Senior Contract Manager
Doorontwikkelingen Contractmanagement Sociaal Domein H.C.A. (Eric) Zwitserloot Inkoopmanager A.R.P. (Ton) de Graaf Senior Contract Manager Wie zijn wij? Eric Zwitserloot Inkoopmanager BIZOB Bestuurslid
Nadere informatieInkoop Kalender Platform Shared Services bij de Overheid Wim Lousberg directeur SSC-ZL Cindy Rondas hoofd Inkoop SSC-ZL 4 oktober 2017
Inkoop Kalender 2018 Platform Shared Services bij de Overheid Wim Lousberg directeur SSC-ZL Cindy Rondas hoofd Inkoop SSC-ZL 4 oktober 2017 Het Shared Service Center Zuid-Limburg ontstaan Ontstaan Heerlen,
Nadere informatieNovotel Brainpark Rotterdam. Welkom. Workshop e-procurement: Fundament niet op orde, dan geen basis voor inzet nieuwe technologieën.
Novotel Brainpark Rotterdam Welkom Workshop e-procurement: Fundament niet op orde, dan geen basis voor inzet nieuwe technologieën. Digitalisering in de zorg / e-health Groot thema EPD Uitwisseling cliënt
Nadere informatieGasunie vernieuwt inkoopproces
Gasunie vernieuwt inkoopproces Gasunie vernieuwt inkoopproces Of het nu gaat om het optimaliseren van het gastransport of om het beheren en aansturen van onze leveranciers, bij Gasunie zijn we continu
Nadere informatieLeveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig!
Leveranciersbijdrage voor realisatie doelstellingen Ondernemende inkooprol nodig! Executive Platform Supply Chain Excellence Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Breukelen, 27 februari 2013 Leadership
Nadere informatieMeerwaarde van een professionele inkoopbenadering
Meerwaarde van een professionele inkoopbenadering NEVI Al ruim 55 jaar hét netwerk van en voor inkoopprofessionals Netwerk van ruim 9.000 inkoopprofessionals: leden, cursisten en relaties Circa 6.000 leden
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieInkoop met een menselijke aanpak en een zakelijk resultaat PROFIT PURCHASE
Inkoop met een menselijke aanpak en een zakelijk resultaat PROFIT PURCHASE ONZE VISIE OP INKOOP Dat inkoop belangrijk is staat doorgaans niet ter discussie. De manier waarop inkoop wordt georganiseerd
Nadere informatieIntrakoop Inkoopbarometer Gezondheidszorg Ontwikkelingen en toekomstverwachtingen voor de inkoopfunctie in de zorg
Intrakoop Inkoopbarometer Gezondheidszorg Ontwikkelingen en toekomstverwachtingen voor de inkoopfunctie in de zorg maart 2019 Intrakoop i.s.m. Marlyse-Research 2/9 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Verantwoording
Nadere informatieVisie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing. Peter Muilwyk. Waar elke euro telt
Visie op de ontwikkelingen in Nethersourcing en Outsourcing Peter Muilwyk Waar elke euro telt 1 Managementondersteuning Advisering Training Waar elke euro telt 2 Missie InkooPManagement is gespecialiseerd
Nadere informatieUtrecht Business School
Cursus Inkoopmanagement & Procurement De cursus Inkoopmanagement & Procurement duurt ongeveer 2 maanden en omvat 5 colleges van 3 uur. U volgt de cursus met ongeveer 10-15 studenten op een van onze opleidingslocaties
Nadere informatieProfessioneel inkopen bij een universiteit
Professioneel inkopen bij een universiteit Spanning tussen het primiare proces en inkoop Woensdag 17 oktober Onderwijsevent Door: mr. J.J.A. (John) van Pelt Even voorstellen. John van Pelt, eigenaar Art
Nadere informatieDe rol en inrichting van CLM in het onderwijs! Hogeschool Arnhem Nijmegen
De rol en inrichting van CLM in het onderwijs! Hogeschool Arnhem Nijmegen Contractmanagementdag 2018 Petra Kolman & Loudmilla Kok-Oomen 22 maart 2018 Pagina 1 Even voorstellen Petra Kolman is als contractmanager
Nadere informatieProfiteer maximaal van de contractvoordelen of gemaakte contractafspraken. Contract Management
Profiteer maximaal van de contractvoordelen of gemaakte contractafspraken Contract Management Krijg meer grip op en inzicht in contracten Met Proactis Contract Management heeft u per leverancier gedurende
Nadere informatieOnline besparen voor betere zorg
Online besparen voor betere zorg Intrakoop online: online besparen voor betere zorg Intrakoop E-inkopen Een unieke manier van elektronisch inkopen: makkelijk, goedkoop en efficiënt. Met Intrakoop E-inkopen
Nadere informatieInhoud 1. Inleiding Gemeentelijke doelen
Dit inkoopbeleid is op 25 april 2013 vastgesteld door de gemeenteraad van de gemeente Meppel en heeft zowel interne als, na openbaarmaking en inwerkingtreding daarvan, externe werking. Inhoud 1.. Inleiding
Nadere informatieInkoopsamenwerking Clinicpartner - Slingeland Ziekenhuis
Inkoopsamenwerking Clinicpartner - Slingeland Ziekenhuis Doetinchem GelreDome 25 september 2012 Even voorstellen Pim Zeldenrijk Unitmanager Inkoop Slingeland Ziekenhuis Slingeland Regioplus Ziekenhuis
Nadere informatieEfficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen. Purchase-to-Pay Canon Business Solutions
Efficiënter inkopen en meer controle over uw uitgaven en kasstromen Purchase-to-Pay Canon Business Solutions Automatiseer uw Purchase-to-Payproces voor een betere afstemming tussen Inkoop en Finance Uw
Nadere informatiePrijsoverzicht cursusjaar 2018
(tarieven van 1 januari 2018 tot 1 september 2018) Opleidingsinstituut voor inkoop-, supply- en contractmanagement Erkende opleidingen Leergangen Masterclasses Trainingen Bedrijfsleven en (semi)publieke
Nadere informatieEEN VAN ONZE EXPERTS
EEN VAN ONZE EXPERTS Live begins at the end of your comfort zone Een netwerk van hoog opgeleide, ervaren zelfstandig FM-professionals. Wij zijn gepassioneerd bezig met ons vakgebied, zijn actueel en bieden
Nadere informatiePrijsoverzicht NEVI leergangen, masterclasses en trainingen cursusjaar 2018
Prijsoverzicht NEVI leergangen, masterclasses en trainingen cursusjaar 2018 (tarieven van 1 januari 2018 tot 1 september 2018) Opleidingsinstituut voor inkoop-, supply- en contractmanagement Erkende opleidingen
Nadere informatieEFFECTIEVE INKOOPSAMENWERKING MET AUTONOMIE- EN CONFEDERATIESTRUCTUREN
EFFECTIEVE INKOOPSAMENWERKING MET AUTONOMIE- EN CONFEDERATIESTRUCTUREN 9 SAMENVATTING Het Centraal Planbureau voorspelt dat de zorgkosten stelselmatig toenemen en dat ze op de lange termijn onbetaalbaar
Nadere informatieZelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel
pag.: van 7 code: STR-BEN-vra-00-bl versie. Zelfanalyse inkoopvolwassenheidsmodel Hieronder vindt u voor elk van de negen elementen uit het inkoopvolwassenheidsmodel (zie afbeelding) een aantal mogelijke
Nadere informatieCONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN
CONSTANT ONDERHANDEN WERK ZORGT VOOR STABIELE DOORLOOPTIJDEN Klanten verwachten tegenwoordig een grotere leverbetrouwbaarheid, tegen lagere kosten, met betere kwaliteit en dat allemaal tegelijk. Diegenen
Nadere informatieUitkomsten ICT Barometer 2012. Presentatie PON BPO Seminar 14 November 2012
Uitkomsten ICT Barometer 2012 Presentatie 14 November 2012 Introductie Stefan Westdijk Director Outsourcing & IT Advisory Ernst & Young Oedger Meijborg Manager Outsourcing Advisory Ernst & Young ICT Barometer
Nadere informatie+ Systeemlandschap. + Governance. + Werkwijze. Procure to pay
+ Systeemlandschap Procure to pay + Governance + Werkwijze Inkoopquotes 100% Totale kosten 80% Personeel 60% 40% Inkoop 20% 0% handel AEX-bedrijven industrie zakelijk diensten Overheid zorg Bron: CBS 1
Nadere informatieMotivering bij inkoopbeslissingen
Motivering bij inkoopbeslissingen Amsterdam, 17 november 2011 Congres NVvA Annelies Soede, hoofd Concern Inkoop Agenda 1. Amsterdamse inkoop 2. Het inkoopproces 3. Een case uit de praktijk 4. Proportionaliteit
Nadere informatieNEVI inkoopdag 2013. Hülya Türksever & Els Ruiter
NEVI inkoopdag 2013 Hülya Türksever & Els Ruiter Geeft aan welke kwaliteiten de inkoopprofessional van nú in huis moet hebben; Is een communicatie- en hulpmiddel naar het beroepsveld; Focust werknemers
Nadere informatieBorging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV. Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo
Borging van duurzaamheid in contract & leveranciersmanagement UWV Presentatie Contract- en Leveranciersmanagement UWV 2011 Pianoo Waar willen wij het vandaag over hebben? Positionering Contract & Leveranciersmanagement
Nadere informatieCirculaire inkoop: van droom naar werkelijkheid Inkoop heeft sleutel in handen
Circulaire inkoop: van droom naar werkelijkheid Inkoop heeft sleutel in handen Green Deal Circulaire Inkoop Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Utrecht, 16 januari 2014 Leadership Entrepreneurship
Nadere informatieFacilitair inkopen. Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen
Facilitair inkopen Met gereedschappen en methodieken om het inkoopvak beter te beheersen Inhoud Voorwoord Eeuwige spagaat bij duurzaam inkopen Outsourcing: integraal uitbesteden van facilitaire diensten
Nadere informatieBARRIER DENKEN, BARRIER DOEN! PRAGMATISCH EN PROAC TIEVE RISICOANALYSE DOOR MARTIN HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONSULTANT
WHITEPAPER BARRIER DENKEN, BARRIER DOEN! PRAGMATISCH EN PROAC TIEVE RISICOANALYSE DOOR MARTIN HOOGERWERF, SENIOR BUSINESS CONSULTANT RISICOMANAGEMENT IN BALANS Ondernemen betekent risico s nemen om de
Nadere informatieManaged Service Provider Grip op inleen van extern personeel
Managed Service Provider Grip op inleen van extern personeel Eerste druk, augustus 2010 2010 drs. ing. Peter Bargon Redactie: drs. Maria Anna te Riele, Customized Language Services, De Bilt Vormgeving:
Nadere informatieInkoop & aanbestedingsbeleid VU
Inkoop & aanbestedingsbeleid VU Afdeling Inkoopmanagement Dienst Financiën, Planning & Control Vrije Universiteit Amsterdam Status Definitief Versie 1.0 Auteur Opdrachtgever Ferrie van de Putte, inkoopmanager
Nadere informatieStrategische inkoop. a. De behoefte en vraag van gebruikers is leidend bij de levering van. Door Henk Rietveld en Leon-Paul de Rouw Augustus 2004
Strategische inkoop Door Henk Rietveld en Leon-Paul de Rouw Augustus 2004 1. Inleiding Vanuit vraaggericht facility management streeft de facilitaire organisatie naar een optimale aansluiting tussen facilitaire
Nadere informatieValue Creation en innovatie aan de verkoop- en inkoopzijde
Value Creation en innovatie aan de verkoop- en inkoopzijde Aernout van Lookeren Mercuri Intl. Alexander Arsath Ro is NEVI Purspective NEVI Inkoopdag 2011 21 juni, Nieuwegein Programma: Veranderingen aan
Nadere informatiemensen, die het maken PRAKTISCHE CHECKLIST OM KOSTEN TE BESPAREN
PRAKTISCHE CHECKLIST OM KOSTEN TE BESPAREN Hoe kan ik in deze tijd kosten besparen, zonder mijn bedrijfsvoering te reorganiseren? De bedrijfskundige experts in de zorg, facility, inkoop en logistiek van
Nadere informatieALLIANDER. Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces
ALLIANDER Neemt de wind in de zeilen en transformeert het inkoopproces Alliander NV beheert energie netwerken die gas en elektriciteit distribueren naar grote delen van Nederland voor huizen, transport,
Nadere informatieContractmanagement. Kwaliteit van de relatie. Inkooptoekomst door samenwerking, innovatie en opleiding! ir. ing. Dennis Mostert Eigenaar DME Advies
1 Inkooptoekomst door samenwerking, innovatie en opleiding! Contractmanagement Kwaliteit van de relatie ir. ing. Dennis Mostert Eigenaar DME Advies Dennis Mostert - CV 2 Eigenaar DME Advies oktober 2013
Nadere informatieInkopen is meer dan onderhandelen alleen
Inkopen is meer dan onderhandelen alleen E1325 1 Inkopen is meer dan onderhandelen alleen Drs. J. H. A. Harink MTD 1 Inleiding E1325 3 2 De externe factuur als vertrekpunt voor inkoop E1325 4 3 Inkoop
Nadere informatieMarktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein
Marktonderzoek Uurtarieven Externe inhuur binnen het IT domein 31 oktober 2013 2 Inhoud 1. Introductie & Onderzoeksopzet 3 2. Conclusies 6 3. Resultaten Uurtarieven 10 4. Resultaten Algemene Vragen 16
Nadere informatieMinder logistieke zorgen én efficiëntere zorg
Minder logistieke zorgen én efficiëntere zorg De logistieke scan van CB ontdekt het verbeterpotentieel van uw goederenlogistiek Een efficiëntere logistiek levert (soms onverwacht) belangrijke bijdragen
Nadere informatieDe combinatie HR outsourcing en het bieden van goede HR-software in de cloud, daar is Raet onderscheidend in! Praktijkcase
De combinatie HR outsourcing en het bieden van goede HR-software in de cloud, daar is Raet onderscheidend in! Praktijkcase Erik Kuik - voorzitter Raad van Bestuur Zorggroep Alliade verbetert de kwaliteit
Nadere informatieSourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:
Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot
Nadere informatieBack to the Future Business Alignement in Publieke Inkoop? Aan de hand van de inkooporganisatie van de Gemeente Amsterdam toen, nu en straks
Back to the Future Business Alignement in Publieke Inkoop? Aan de hand van de inkooporganisatie van de Gemeente Amsterdam toen, nu en straks 23 januari 2015 2 Inhoud 1. Trends: Toen Nu Straks 2. Hoe kun
Nadere informatieProfessionele inkoop interim management Grootse gevolgen voor de (persoonlijke) verkoop
Professionele inkoop interim management Grootse gevolgen voor de (persoonlijke) verkoop Prof.dr.ing. Jacques J.A.M. Reijniers MBA Het eerste internationale Interim Management Congres Ede, 28 november 2008
Nadere informatieRecruitment Process Outsourcing
Recruitment Process Outsourcing Whitepaper : Recruitment Process Outsourcing Auteur : Jacco Valkenburg RPO: Recruitment Process Outsourcing Nu organisaties weer aan groei durven denken kan het aantrekkelijk
Nadere informatieToekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg
Toekomst van inkoop en goederenlogistiek in de zorg C6 concept in de praktijk NEVI Zorgcongres 2015 Wie zijn wij? Pieter Vlot Rivas zorggroep Manager Logistiek Een leven lang zorg Sinds enkele jaren logistiek
Nadere informatieH E T I N K O O P P R O C E S B E K E K E N D O O R E E N L E A N B R I L
H E T I N K O O P P R O C E S B E K E K E N D O O R E E N L E A N B R I L H o e k o m t h e t d a t g r o t e e n c o m p l e x e p r o j e c t e n v a a k u i t l o p e n e n budget t e n o v e r s c
Nadere informatieEen deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom
Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare
Nadere informatieeprocurement, aanjager van duurzaamheiddoelstellingen? Leveranciersdag Rijk
eprocurement, aanjager van duurzaamheiddoelstellingen? Leveranciersdag Rijk Agenda 1. Opening 2. Introductie Logius 3. Rijksbreed eprocurement bestel- en factuursysteem 4. Tactische- en strategische inkoopondersteuning
Nadere informatieAanbestedingswet. Jeroen Zegveld/Marcel Stuijts Bureau Inkoop en Aanbestedingen Zuidoost-Brabant j.zegveld@bizob.nl/m.stuijts@bizob.
Hoe stelt u uw (inkoop)organisatie in op de Jeroen Zegveld/Marcel Stuijts Bureau Inkoop en Aanbestedingen Zuidoost-Brabant j.zegveld@bizob.nl/m.stuijts@bizob.nl 6 DECEMBER 2012 Agenda Inleiding Inkooporganisatie?
Nadere informatieZelfanalyse World Class Purchasing benchmark van Berenschot
pag.: 1 van 8 Zelfanalyse World Class Purchasing benchmark van Berenschot De onderstaande vragenlijst is gebaseerd op Stalenhoef et al. (2007). U kunt deze vragenlijst gebruiken voor een zelfanalyse WCP
Nadere informatieUtrecht Business School
Post HBO Inkoopmanagement & Procurement De Post HBO opleiding Inkoopmanagement & Procurement duurt onge veer 5 maanden en omvat 10 colleges van 3 uur. U volgt de opleiding met 10-15 studenten in Utrecht.
Nadere informatieaan de leverancier zijde oplossingen om alle processen te optimaliseren.
Product Data Manager zet zich in voor digitale uitwisseling van gegevens tussen partijen. Inkooporders, artikelinformatie, prijsmutaties, voorraadpositie, pakbonnen, facturen, orderbevestigingen; er gaat
Nadere informatieHet contract in het archief of op de managementtafel?
STROOM C WORKSHOP C1 Het contract in het archief of op de managementtafel? René van den Hoven, NEVI Jellie Pijpers, Gemeente Rotterdam Het contract als strategisch instrument Onderwerpen die aan bod komen:
Nadere informatie5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB
5 GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB VIJF GOUDEN TIPS VOOR HELDER ONLINE PROJECTMANAGEMENT IN HET MKB Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Veranderingen in de markt 3 De vijf
Nadere informatieInkopen van ICT. Inkopen Complexe Techniek? 31 maart 2009. Karin van IJsselmuide. Kennismanager/trainer Nevi Inkoopacademie
: Inkopen Complexe Techniek? 31 maart 2009 Karin van IJsselmuide Kennismanager/trainer Nevi Inkoopacademie Inhoud Voorstellen Context IT-inkoop Opzetten van een complex sourcingtraject Realisatie van het
Nadere informatieAfdeling Inkoop Facilitair Bedrijf Martini Ziekenhuis 04 december 2014. Jan Willem Smeenk
Afdeling Inkoop Facilitair Bedrijf Martini Ziekenhuis 04 december 2014 Jan Willem Smeenk Het Martini Ziekenhuis is het beste top-klinische ziekenhuis. Uitdaging deze middag (programma NEVI-website): U
Nadere informatieEen nieuwe kijk op inkoop
Een nieuwe kijk op inkoop 20/6/16 strategist 1 Gerco Rietveld Strategist Grondlegger business-gedreven inkoop Expert in strategische business planning (OGSM methodologie) Inkoop, een nieuw paradigma (Managementboek
Nadere informatieKansrijke Samenwerking. Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten
Kansrijke Samenwerking Presentatie In gesprek Elkaar ontmoeten November 2012 Even voorstellen: Harrie van den Bergh Manager Facility Services, GGZ Oost Brabant Facility Services: Inkoop & Magazijn, Techniek
Nadere informatieRicoh Effeciency Index Purchase 2 Pay
heliview Ricoh Effeciency Index Purchase 2 Pay Benchmark voor de top van de Nederlandse markt Heliview introduceert samen met Ricoh een tool om de efficiency van processen rondom inkomende facturen te
Nadere informatieInkoop in Strategisch Perspectief
Analyse H O O F D S T U K Inkoop als schakel in de voortbrengingsketen 1 Programma Inleiding Plaats van de inkoopfunctie in de waardeketen Definiëring en begripsafbakening Het belang van de inkoopfunctie
Nadere informatieHet ideale facilitair bedrijf voor een ziekenhuis
THE OPERATORS Het ideale facilitair bedrijf voor een ziekenhuis Facilicom en Strukton Worksphere bieden onder het label The Operators een nieuw concept aan voor ziekenhuizen. Samen hebben we een model
Nadere informatieEdward Mutsaers MHA. De kracht van de massa Negen keuzes voor succesvolle inkoopsamenwerking
Edward Mutsaers MHA De kracht van de massa Negen keuzes voor succesvolle inkoopsamenwerking 1 Agenda Introductie Negen keuzes Uitdagingen Vormen van inkoopsamenwerking Vragen? 2 Introductie Huidige staat
Nadere informatieWORKshop: Innovatie in de zorg, U bent onderdeel van de oplossing. donderdag 12 oktober 2017
WORKshop: Innovatie in de zorg, U bent onderdeel van de oplossing donderdag 12 oktober 2017 2 Innovatie in de zorg Hospital Sketch: https://www.youtube.com/watch?v=arcitmfxvec&li st=rdarcitmfxvec#t=12
Nadere informatieDigiInkoop Efficiënter zaken doen met de Rijksdienst
DigiInkoop Efficiënter zaken doen met de Rijksdienst Digitaal Bestuur Congres 20 januari 2011 Menno van Drunen - Logius Aan deze presentatie kunnen geen rechten worden ontleend. Even voorstellen: wij zijn
Nadere informatieAanbesteding en inkoop: resultaat gericht. Overheid en markt kunnen niet zonder elkaar
Aanbesteding en inkoop: resultaat gericht Overheid en markt kunnen niet zonder elkaar Details Cursusduur 1 dag Datum en locatie 24 september 2019 - Leiden Tijd 09:00-20:00 Prijs 695,00 (leden) / 795,00
Nadere informatieLogistieke uitdagingen in de zorg. Wimar Jaeger
Logistieke uitdagingen in de zorg Wimar Jaeger Urban Healthy City de gezonde stad bestaat uit gezonde en slimme systemen: caring and supportive environments healthy living healthy urban design. Urban Healthy
Nadere informatieCRM vanuit organisatorisch perspectief
Highlights survey CRM in Nederland 2009/2010 CRM vanuit organisatorisch perspectief MarketCap International BV 13 Januari 2010 AGENDA o over de survey en de populatie o actief met en focus op CRM o hulp
Nadere informatieWij bieden maatwerkoplossingen en voorzien u van deskundig advies.
Inhoud Logistiek uitbesteden... 2 Kies voor TLogistics... 2 Kwaliteit is niet noodzakelijk duur... 2 Logistiek voor B2C- als B2B-klanten vanuit Rijen... 3 Locatie Rijen... 3 IT-Systeem... 4 One stop shop...
Nadere informatieUniting Expertise, Accelerating Ambitions. Focus op uw kernactiviteiten. Dankzij onze brede juridische expertise.
Uniting Expertise, Accelerating Ambitions Focus op uw kernactiviteiten. Dankzij onze brede juridische expertise. U wilt zich focussen op uw core business. Daarom nemen wij u juridisch werk uit handen.
Nadere informatieContractmanagement onder de loep. Gemeente Zaanstad 5 juni 2014
Contractmanagement onder de loep Sanne van Kamp / Justine Schlatmann NEVI-PIANOo congres Gemeente Zaanstad 5 juni 2014 Wie zijn wij? Gemeente Zaanstad Bevolking: circa 150.000 inwoners Organisatie: bijna
Nadere informatieDuurzaam (kosten)effectief uitbesteden
Duurzaam (kosten)effectief uitbesteden Agenda Kiezen voor uitbesteding Uitbestedingsfeiten Wenselijke situatie Eisen volgens ISO5500X Showstoppers Aandachtspunten Afsluiting Kiezen voor uitbesteding Ontbreken
Nadere informatieDit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco.
just smarter... Dit is MMP. MMP boekt al jaren prima resultaten met partners als Euretco. Voor een eerste offshore traject met MMP in India waren onze ambities behoorlijk hoog. Maar alle deadlines werden
Nadere informatieContactcenter Outsourcing Trends & praktijkervaringen
Contactcenter Outsourcing Trends & praktijkervaringen Geert-Jan Vintges Directeur Marketing & Sales HCN 1. BPO (Business Process Outsourcing) 2. Co-sourcing 3. Offshore 4. Multichannel 5. CRM (Customer
Nadere informatieTijdbesparing in de zorg met apps
De alles-in-1 Zorgapp Efficiënt en veilig Tijdbesparing in de zorg met apps Zorgapps maken al het coördinerende en administratieve werk eenvoudiger en efficiënter zodat tijd overblijft Moderne technologie
Nadere informatie