een explosieve groei in

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "een explosieve groei in"

Transcriptie

1 dossier E-commerce kent een explosieve groei in 3 oië! Het is stilaan een gewoonte geworden in de sector van de Belgische e-commerce: de verkoop explodeert, de omzetcijfers stijgen, terwijl het aantal spelers met het ritme van een metronoom blijft groeien. En om het maar meteen te zeggen: die positieve trend zal zich ook in 2011 voortzetten. Een autopsie van een internetmarkt vol groeihormonen %! Wie doet beter? De laatste gezondheidstoestand van de Belgische commerce is, volgens de online betaaldienst Ogone, overduidelijk: de verkopen via het internet zijn een vaste waarde in deze troebele tijden. Enkele cijfers om deze euforische toestand te illustreren. De e-commerce sector heeft het jaar 2010 afgesloten met een omzetcijfer van 903 miljoen euro (voor een aantal transacties dat op 10,7 miljoen geschat wordt), wat een stijging is van 28,1% tegenover de Stéphane Aisinber I Sectionmedia «Het is mogelijk om voor euro een verkoopsplatform te hebben met een minicataloog en online betaling» ebay: de trampoline voor de e-commerce ebay blijft de beste manier om uw commercieel initiatief uit te testen indien u nog aarzelt of een beperkt (of bijna geen) budget hebt. Alle geïnterviewden geven toe: ebay is een uitstekende e-commerce school. Vooral omdat het platform voor verkoop per opbod een uitgebreide waaier geïntegreerde diensten bevat voor de leerling-webhandelaars, inbegrepen een uitstekende referencing op Google. De keerzijde van de medaille: men richt zich tot een particulier publiek, dat beperkt is tot de ebay community, waarbij men ook niet mag vergeten dat er haast geen mogelijkheden bestaan om zijn platform uit te breiden. resultaten die in 2009 genoteerd werden. «Dat is duidelijk beter dan in 2009, vermits de groei van jaar op jaar toen slechts 20% bedroeg», vertrouwt Pierre Willaert ons toe, Country Manager van Ogone België. De reden voor deze ononderbroken groei ligt bij een combinatie van meerdere factoren. «Om te beginnen zijn er steeds meer kopers op het internet, terwijl het aanbod aan Belgische winkels groeit aan een ritme van 90 nieuwe virtuele vitrines elke maand, tegenover een gemiddelde van 80 in Vervolgens is er het vertrouwen van de gebruikers in online aankopen, dat ook voortdurend toeneemt. Wanneer een transactie normaal verloopt, vanaf bestelling tot levering, dan aarzelt de gebruiker niet om die ervaring te herhalen», licht Pierre Willaert toe. In feite heeft de e-commerce in België nu al de kaap van het miljard euro in omzetcijfer gerond, vermits de online betaalwijze van Ogone niet door de hele markt gebruikt wordt (slechts door 85%). «Indien men alle online transacties telt die door verkoopsites in België uitgevoerd worden, dan zou dat in de volgende maanden rond anderhalf miljard euro moeten draaien». En vermits Ogone voor 2011 een groei voorziet die die van 2010 moet benaderen, laat alles voorspellen dat de kaap van de 2 miljard euro bereikt zal worden in 2012, zoals Geneviève Vitré-Cahon, Voorzitster van de vereniging Be-Commerce, beklemtoonde in een interview dat in een vorige editie van ons magazine gepubliceerd is. Uit analyse van de cijfers blijkt ook 16 Inside digital media I april 2011

2 e-commerce De 6 vragen die men zich moet stellen vooraleer zijn Webwinkel te starten! Vooraleer uw online winkel te creëren en uw eerste bestelling te ontvangen, is het van groot belang dat u het uiteindelijke doel van uw business helder voor ogen hebt. Charles E. Crouch, Online Business Consulting, gidst ons doorheen enkele vragen die men zich moet stellen vooraleer zich in het avontuur te storten. 1. Kent u uw markt wel echt? Vooraleer met een business te starten, of dat nu online of offline is, moet er een marktstudie uitgevoerd worden. Een goede analyse zal u helpen om: de markt te identificeren die geschikt is voor uw producten of diensten te begrijpen wie uw klanten zullen zijn te bepalen wat u nodig zal hebben om uw producten of diensten te kunnen leveren een evaluatie op te stellen van de inkomsten en kosten die nodig zijn om uw activiteiten te kunnen starten Naargelang de antwoorden zal u kunnen beslissen of uw project alle kansen tot slagen heeft, of dat een bijkomende analyse nodig is. Jammer genoeg veronachtzamen veel bedrijven deze essentiële stap, en storten zij zich in het avontuur zonder duidelijk opgesteld businessplan of strategie. een stijging van het aantal online transacties, dat van 8,4 miljoen in 2009 gaat naar 10,7 in 2010, wat neerkomt op een verhoging met 27,5% Volgens Pierre Willaert «is het vooral het vierde trimester 2010 dat de rol van locomotief gespeeld heeft voor de groei van de markt, omwille van de einde jaarsfeesten en de uiterst barre klimatologische omstandigheden die winter.» Wat het gemiddelde bedrag betreft dat per transactie besteed werd, stelt men vast dat dit zich jaar op jaar lijkt te stabiliseren rond de 84 euro. De groei van de sector is vooral te danken aan bepaalde soorten verkopers en producten. Net zoals in 2009 worden de verkopen op het internet voornamelijk getrokken door de verkoop van reisbiljetten, de bestelling van tickets 2. Hoe creëert u waarde voor uw klanten? U mag dan wel denken dat uw nieuw product of dienst het beste is op het internet. Maar het is veel belangrijker om te weten hoe uw klanten dit aanbod zullen ervaren! Zullen zij het waardevol en nuttig vinden, of zullen zij het integendeel bekijken als een van de velen? Indien uw klanten de waarde niet inzien van uw product of dienst, is er veel kans dat zij niet zullen kopen! 3. Hoe onderscheidt u zich van de concurrentie? Laat ons realistisch zijn! Het is moeilijk om iets echt nieuws en anders te brengen op het internet, in het bijzonder in de e-commerce. De mensen beslissen op basis van tal van factoren om in een bepaalde webwinkel aan te kopen. En dus is het belangrijk om te tonen waarin u verschilt van uw concurrenten. Niet beter of slechter bent dan uw concurrenten, maar anders! 4. Hebt u logistiek nodig? Een webshop in gang zetten is niet moeilijk. Tal van dienstverlenende bedrijven kunnen u bij die taak helpen. Maar het gedeelte dat het moeilijkste te beheren is in een online winkel is de «back-office». In de hypothese dat u fysieke producten wil verkopen, wordt de logistiek een cruciale vraag. Waar zal u uw producten opslaan? Wie zal voor evenementen, de aankoop van kleding, boeken, cd's en dvd's. Pierre Willaert geeft toelichting op de door Ogone vermelde cijfers: «De meest opmerkelijke groei is toe te schrijven aan de vermenigvuldiging van het aantal initiatieven in de retail sector, en aan de stijging van de «social shopping» via sites zoals Groupon, Groupolitan of Promocity, en aan de algemene verbreiding van sites voor privéverkopen, zoals Venteprivee.com of Outlet Avenue. Een markt met mogelijkheden op zoek naar maturiteit Dat de e-commerce in België achterop hinkt is een realiteit. Er zijn amper iets meer dan webwinkels op ons web, terwijl Nederland al de kaap van de webwinkels gerond heeft! de bestellingen inpakken, wie zal ze leveren? Indien u de goederen niet op tijd en stond kan leveren, zullen uw klanten snel hun heil elders zoeken! 5. Wat is uw business model? Heel wat online winkels baseren zich op een zeer eenvoudig model, dat erin bestaat om een bepaald product/dienst te verkopen om er inkomsten uit te halen. Houd daarbij in het achterhoofd dat de online wereld een erg dynamische omgeving is. De concurrentie evolueert snel. Een bron van inkomsten kan snel groeien, maar even snel droog vallen. Dat is de reden waarom veel internetbedrijven over verschillende bronnen van inkomsten beschikken. De rechtstreekse verkoop, de dienst naverkoop, abonnementen, samenwerking met partners, publiciteit, het zijn allemaal mogelijke bronnen van inkomsten. 6. Evalueer uw flexibiliteit! Op het internet krioelt het van de jonge en dynamische bedrijven. Nieuwe concurrenten kunnen van overal komen, een nieuwe technologie kan uw business verouderd maken, de noden van de klanten veranderen... Het is dus van groot belang dat u een flexibele structuur heeft bij uw business, om u snel aan de marktcondities te kunnen aanpassen. Tegelijkertijd beschikt meer dan de helft van de K M O ' s in België nog altijd niet over een eigen site! En daarom gaat 50% van de uitgaven die de Belgische gebruikers op het internet doen, naar buitenlandse handelssites, De ervaring leert ons dat men toch een budget moet voorzien in de prijsvork van tot om fatsoenlijk met e-commerce te kunnen beginnen die beslisten om de kaart van de nabijheid te trekken (Coolblue.be). «Men moet België beschouwen als een markt met opportuniteiten», nuanceert onze specialist bij Ogone. april 2011 I inside digital media 17

3 dossier Geen Webshop zonder marketingplan! De aanmaak van een e-commerce site kan geschieden met behulp van specifieke betalende of gratis software (ShopFactory, PowerBoutique, Mag- Kit, enz.), via online gehoste platformen (via abonnementsformule) of gewoonweg via een ebay kanaal. Maar jammer genoeg kunnen al die opties niet de leefbaarheid van een business garanderen, zonder een globaal marketingproject. Alle specialisten zullen het u zeggen: vooraleer zijn webshop op te starten, moet er een grondige analyse komen van de noden en van het business plan. Men moet ook afstappen van het vooroordeel als zou een webshop haast niets kosten en meteen in zijn eentje geld zou opbrengen. Heel wat mensen vergeten dat een geloofwaardig marketingplan onontbeerlijk is om een e- commerce leefbaar te maken! «De e-commerce is een jonge markt, die nog niet alle traditionele spelers bereikt», daarover zijn de geïnterviewde experts het eens. Weliswaar zijn de grote verkopers, te beginnen met de grootwarenhuizen, nog op zoek naar hun identiteit, maar dat zal blijkbaar niet lang meer duren. Ter vergelijking: de online verkoop in Frankrijk heeft in 2010 de 31 miljard euro overschreden (+24% tegenover 2009), waarbij het aantal transacties met 17% gestegen is. Op Europees vlak kende de e-commerce in 2010 een stijging met 19%, en is nu goed voor 171,9 miljard euro, tegenover 173 miljard dollar in de Verenigde Staten. Europa zou zo in 2011 de grens van de 200 miljard dollar kunnen overschrijden. «Vergelijkt men het niveau van de ontwikkeling van de e-commerce in ons land met dat van meer volwassen markten zoals Nederland of Frankrijk, dan stelt men vast dat wij nog in het stadium zijn van het creëren van de markt, terwijl onze naaste buren reeds de volgende stadia bereikt hebben, namelijk het optimaliseren van de verkoopsplatformen om de ROI en het conversiegehalte te verbeteren». Gelukkig halen wij onze achterstand snel in... De cijfers zijn er om het te bewijzen! «Starters» die niet erg realistisch zijn Voor de agentschappen die zich specialiseren in web building is de explosieve groei van de e-commerce niet alleen een realiteit, maar betekent het vooral een mooie kans om zaken te doen. «Meer dan een aanvraag op twee van onze klanten draait rond e-commerce of het maken van een gelijkaardig verkoopsplatform (veiling, bestellingen, Pierre WiUaert I Country Manager van Ogone België «De meest opmerkelijke groei is toe te schrijven aan de vermenigvuldiging van het aantal initiatieven in de retail sector, en aan de stijging van de «social shopping» enz.)», verklaart Karol Dablon, HR & Communication Manager bij ProduWeb. «De aanvragen stromen toe van zowel ervaren handelaars die een bijkomend verkoopspunt willen openen op het internet, als van nieuwelingen», bevestigt Stéphane Aisinber, Managing director van het agentschap Sectionmedia. Bovendien is het zo dat «steeds meer detailhandelaars hun websites migreren naar een platform dat eerder transactioneel is», merkt Igor Covers bij Unie op. «De meeste Belgische e-shops berusten immers op projecten van de eerste generatie die vooral gebaseerd zijn op een «transformatie». Terwijl in het buitenland onze kantoren geconfronteerd worden met e-commerce sites van de tweede generatie, zelfs van de derde generatie, die rekening houden met alle aspecten van de internationalisering van een handel (strategie, content management system voor producten)». Wat het profiel betreft van de kandidaten die in de e-commerce debuteren, dat is erg uiteenlopend. «Er zijn nieuwelingen die een webshop willen starten als een bijkomende acti- E-COMMERCE (TRANSACTIONS) Aantal e-commerce transacties gerealiseerd door Belgische handelaars via Ogone-oplossingen (in miljoen) Bron: OGONE e-commerce 27,5% en ,7 8,4 6, inside digital media april 2011

4 dossier Uw e-commerce voor 50% gesubsidieerd! Verschillende openbare instellingen bieden financiële hulp bij de oprichting van een e-commerce. Of u nu in Vlaanderen, Brussel of de Waalse Regio bent, het is van groot belang dat u zich goed informeert over de subsidies en premies die beschikbaar zijn voor uw e-commerce project of uw ebusiness. In Wallonië bijvoorbeeld subsidieert A W E X (www.awex.be) uw site tot 50% van de realisatiekosten. Hiervoor moet u een dossier indienen dat bepaalde boekhoudkundige gegeviteit, een bijkomende tak willen openen van hun bestaande handel, of voltijds met een nieuwe activiteit willen starten», legt Karol Dablon uit. «Spijtig genoeg zijn die klanten zich zelden bewust van de tijd die men moet wijden aan het functioneren en het updaten van zijn site. Zij onderschatten ook het marketingbudget (referencing) dat men moet uittrekken om zijn kansen op slagen te optimaliseren. Net zoals zij geen aandacht Zwengel de verkoop van uw online winkel aan! AdWords is de naam van het reclamesysteem van zoekmachine Google. Dat vertoont reclamebanners, die doelgericht afgestemd zijn op de trefwoorden die de internaut ingeeft. De adverteerders betalen telkens een internaut op de publiciteit klikt. De prijs van deze advertenties wordt bepaald volgens een systeem van opbod en kwaliteit: hoe relevanter een advertentie is voor de gebruiker, hoe lager de prijs per click zal zijn, en hoe meer de advertentie in het oog zal vallen. Dit om de adverteerders aan te sporen om relevante informatie te verschaffen die beantwoordt aan de vraag van de gebruiker. Bij dit systeem kan de gebruiker van Adwords een dagbudget bepalen voor zijn AdWords verspreiding. Wanneer het aantal clicks een kostprijs bereikt heeft die overeenkomt met het vastgelegde budget, dan wordt de advertentie tot de volgende dag niet meer vertoond. Z o heeft men zijn reclamebudget perfect onder controle. 20 Inside digital media 1 april 2011 vens bevat alsook de kostenraming en de synopsis van uw nieuwe internetsite. Een andere voorwaarde is dat u het logo van A W E X en een H T M L link naar de site van A W E X plaatst op de homepagina van uw nieuwe internetsite. In de Brusselse regio moet u zich wenden tot Bruxelles-Export (www.bruxelles-export.be). Voor Vlaanderen is het Flanders-export dat het op zich genomen heeft om dergelijke hulp te geven bij het oprichten van een e-business. schenken aan de kosten voor de ontwikkeling van het platform, en niet op de hoogte zijn van het bestaan van subsidies die de overheden geven voor de oprichting van een e-commerce». Ook Stéphane Aisinber komt tot die conclusie, wanneer zij onderlijnt dat «het moeilijk is om deze nieuwe spelers correct te bedienen, omdat hun budget altijd een rem vormt voor de ontwikkeling van hun project». Tot de andere profielen van klanten die aangetrokken zijn tot een e-shop, behoren ook «degenen die niet voor het eerst aan e-commerce doen, of zij die al veel inlichtingen ingewonnen hebben en met een zeer precieze vraag komen, zelfs een compleet lastenboek. Alhoewel deze klanten over het algemeen op de hoogte zijn van de meeste aspecten van marketing en ontwikkelingskosten, toch blijven zij te gehaast en zeer veeleisend, want deze mensen maken voortdurend de vergelijking met hun oude platform», aldus Karol Dablon. Wat de meer ervaren online verkopers betreft, die worden door de maturiteit van de markt ertoe gedwongen om hun platform te heroriënteren naar meer geavanceerde verkoopsniveaus. «Met de jaren hebben de meest doorwinterde bedrijven steeds meer geavanceerde behoeften ten opzichte van hun klanten en op vlak van leads. In dat geval gaat men naar een benadering die op de 'overall touch point management' en de 'customer experience management' gebaseerd is», zo verklaart Koen Gullentops, C M S expert bij DigiPoint. Een webwinkel aan elke prijs! Hoeveel kost het om een eersterangs virtuele vitrine aan te maken? Wat is het minimum budget dat men moet uittrekken om zich aan de e-commerce te wagen? Er zijn heel wat vragen die men zich met recht en rede moet stellen wanneer men aan de e-commerce begint. U kan een mooie webwinkel hebben die aan de noden van de klant beantwoordt voor of voor 50.00, zo begint Karol Dablon bij Produweb. «Het budget hangt uiteindelijk af van de verschillende elementen die voorkomen bij de creatie van het platform: consultancy studie, het uitwerken van een marketingplan, van de design, opties bij de ontwikkeling: sponsoring, cross selling, van de cataloog en het al dan niet synchroniseren van de database met de ERP cliënt, van de concurrentie (referencing en andere elementen voor de communicatie)». «Reken tussen de euro en euro om te beginnen met een startproject», verstout Igor Covers zicht. Een prijsvork die bij de verschillende geïnterviewde experts terug komt. Stéphane Aisinber bevestigt dat «het mogelijk is om voor euro een verkoopsplatform te hebben met een minicataloog en online betaling». Maar met zo'n budget mag men geen Koen Gullentops I DigiPoint «De ervaring leert ons dat men toch een budget moet voorzien in de prijsvork van tot om fatsoenlijk met e-commerce te kunnen beginnen» i

5 epargnez spaar fccueillez &pluk Word Online Partner van Spaar&Pluk! Oevenez Partenaire Online d' Epargnez&Cueillez! Al 6 jaar lang genieten Visa en MasterCard kaarthouders dankzij hun Spaar&Pluk cheques 5 euro korting bij deelnemende handelszaken aan het getrouwheidsprogramma van Atos Worldline. En vanaf nu is er, speciaal voor e-commerce handelaren, ook een online versie: de Spaar&Pluk echeques! Word nu Online Partner van het programma, want door de echeques van 5 euro te aanvaarden komt u op het verlanglijstje van meer dan enthousiaste spaarders! Meer info; Grace a Epargnez&Cueillez, Ie programme de fidélité d'atos Worldline, les titulaires de cartes Visa et MasterCard bénéficient depuis 6 ans d'une réduction de 5 euros chez les partenaires participants. Et maintenant, Ie programma s'ouvre pour les commercants e-commerce avec les echeques Epargnez&Cueillez. Devenez Partenaire Online en acceptant les echeques de 5 euros. Vous vous faites connaïtre auprès de plus de épargnants motivés! Plus d'informations: Atosi^Ü^ Worldline TRAHSACÏiONAl SERVICES mirakels verwachten! «U zal op zijn meest kunnen beschikken over een platform dat een beperkt aantal producten kan vertonen, zonder echter de mogelijkheid tot integratie met andere systemen of databases», onderlijnen de geïnterviewden. «De ervaring leert ons dat men toch een budget moet voorzien in de prijsvork van Een online V V verkoopspunt dat een omzetcijfer van 1 miljoen euro wenst te halen, zou tot 10-15% van zijn omzetcijfer in zijn platform moeten investeren «j^ tot om fatsoenlijk met e-commerce te kunnen beginnen», vervolgt Koen Gullentops. «Een online verkoopspunt dat een omzetcijfer van 1 miljoen euro wenst te halen, zou tot 10-15% van zijn omzetcijfer in zijn platform moeten investeren», vult Stéphane Aisinber aan. De sites die gebaseerd zijn op grotere budgetten voorzien over het algemeen een synchronisering van de cataloog en de voorraden met de database van de producten. Kortom, alles is een kwestie van de werkuren die aan het project besteed worden. «Het is evident dat wij meer diensten zullen kunnen aanbieden indien wij 300 uren presteren, in plaats van een honderdtal», stelt Karol Dablon vast. De prijs van een e-shop hangt uiteindelijk van meerdere factoren af, «zoals de keuze voor een open source oplossing (Magento) of voor een commerciële oplossing (Hybris, IBM Websphere, enz.), van de integratie van het platform in de gegevensbanken van het bedrijf, van het soort doelgroep (de internationalisering ervan), de samenstelling van een project (simpel of multi-shop), of de implementering van een Product Content Management platform», legt Igor Covers uit. Maar wat moet men denken van de gratis webwinkel platformen die men op het internet vindt, of «sleutel op de deur» zoals Magento of InterShop? «De Magento en Prestashop oplossingen worden regelmatig gevraagd door onze klanten», vertrouwt men ons toe bij Produweb. Magento wordt zelfs Een «zelfgemaakte webshop» bouwen? Niet zo eenvoudig! Er bestaan tal van software oplossingen waarmee men een site in verschillende stappen kan realiseren. Maar helaas moeten die voorbehouden blijven aan de mensen die over een goede kennis beschikken van webontwikkeling en marketing. Want de fundamenten bouwen van een online handelszaak is één zaak... De productcatalogus, de gegevens van de back-office integreren (bestellingen, fotogalerij, berekening van de verzendingskosten, accijnzen, online betalingssysteem) en erin slagen om zijn bedrijf draaiende te houden is een andere zaak. Iedereen is het erover eens dat er teveel start-ups falen in hun project, omdat er onvoldoende voorbereiding was, en er niet genoeg middelen waren om hun commercieel project te promoten.

6 Analyseer en meet! Het is ondenkbaar dat men een e-commerce begint zon- der ook een systeem aan te schaffen voor de analyse en v. :r..<r.:r.-5 r.iet hoe ze te gebruiken, of bekijken zij ze r. u i t gebrek aan tijd of tennis. En dus begrijpen ze het meten van bezoek. nier waarom ze niet of te Nochtans stelt men vast bat weinig verkopen!». Google tal van (kleine Analytics is momenteel de site over geen enkele tooi beschikken om deze cijfers meest gebruikt tooi, vooral omdat hij gratis is. Daarmee te analyseren. De experts kan men elke dag de evoluhet: Tal van tie analyseren van het starters zijn zelfs niet op de bezoek aan de site, en uit de hoogte van het bestaan van cijfers en grafieken trends zulke tools voor statistie- afleiden op wekelijkse of ken. En wanneer dat al het geval is, dan weten de webbeschouwd als «een van de beste oplossingen in dit genre», aldus Koen Gullentops. Voor Karol Dablon, «moet men helemaal niet twijfelen aan de efficiency van een dergelijke tooi. De Magento community is erg actief en de tools die ter onze beschikking gesteld worden laten ons toe om uiterst brede opties aan klanten te bieden, die geschikt zijn om te werken met dit soort configuratie». Deze platformen blijken met andere woorden een relevante keuze zijn voor de echte start-ups. «De tools die deze platformen bevatten, zijn echter helemaal niet geschikt voor bedrijven van grotere omvang, als men rekening houdt met de complexiteit van de business, de grote diversiteit van de producten die zij verkopen, en hun behoefte aan integratie in de back-end systemen», zo legt onze specialiste bij Unie ons uit! Maar in elk geval, zo vat Igor Covers het samen «bestaat de perfecte oplossing niet!» Bij de keuze voor een e-commerce platform is het belangrijk dat men rekening houdt met de tools die men zal kunnen ontwikkelen en die hun deugdelijkheid al bewezen hebben. Maar het blijft in elk geval maandelijkse basis, een feit dat de starters nu beter voorbereid zijn dan twee of drie jaar geleden, zowel op het BtoB als het BtoC terrein. Wat de laatste trends betreft die nu merkbaar zijn, wijzen onze deskundigen in de eerste MM Er zijn V, V amper iets meer dan webwinkels op ons web, terwijl Nederland al de kaap van de webwinkels gerond heeft! plaats op de «social commerce» (Groupon, Groupolitan), de mobiele commerce, geolocatie... Zoveel wegen die men moet volgen indien men in de buzz van de e-commerce wil blijven. Om dit luik af te sluiten kunnen we niet genoeg herhalen hoe belangrijk marketing is voor een e-commerce site, het genereren van verkeer, de ROI, de referencing, de Web 2.0 dimensie, de automatisering, de look & feel, enz. «Een duidelijke en gemakkelijke ergonomie is cruciaal, vandaar ook de noodzaak aan een op maat gemaakt platform», onderlijnt men bij Produweb. 0 TradeTracker we track your trade Performance Based Advertising More reach es More service e Morerevenue Belgium's N 1 Affillate Network

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête

M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag beïnvloeden de ontwikkelingen in de globale retailmarkt. Dat blijkt uit de enquête DigitasLBi presenteert nieuwe enquête over wereldwijd winkelgedrag en onthult enkele belangrijke trends voor Belgische markt Brussel, 24 april, 2014 M-commerce, sociale media en veranderend winkelgedrag

Nadere informatie

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten

Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Online ondernemen: laat E- & M-Commerce niet aan u voorbijgaan! Trends en hoe ze in de praktijk omzetten Brussel, 11 & 12 mei 2016 Wim Deleenheer Sales Manager Business Banking Belfius is de enige 100%

Nadere informatie

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION

INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION INTERACTIVE MARKETING UNIEKE TRAFFIC ACTIVATION COREGISTRATIE E-COUPON LEAD ACQUISITION www.i-consulting.be www.i-consulting.be/mkt i-consulting I-CONSULTING scrl Avenue Victor Hugo 7-1420 Braine l Alleud

Nadere informatie

SugarCRM Commercial open source CRM software

SugarCRM Commercial open source CRM software SugarCRM Commercial open source CRM software Tom Symoens Wat is CRM? CRM is een bedrijfsstrategie met als doel het identificeren, werven en behouden van klanten. CRM vertrekt van de relatie met uw klanten,

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be

Phobos St. Jobsstraat 25 2200 Herentals T +3214232847 F +3214213482 carlo@phobos.be www.phobos.be Google Als zoekmachine verzamelt en ordent Google informatie op het Internet. Wanneer men een zoekopdracht invoert geeft Google een hele reeks zoekresultaten weer, waaronder een lijst met bestanden, artikels,

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Zowel online als offline

Zowel online als offline Zowel online als offline reclame creëren online interesse in een merk Volgens bepaalde experts dient reclame tegenwoordig slechts een enkel doel: de consument naar de website van het betrokken merk lokken

Nadere informatie

Wat is Inbound Marketing?

Wat is Inbound Marketing? 1-7 Inbound Marketing Wat is Inbound Marketing? Inbound Marketing is een marketing strategie die ervoor zorgt dat uw potentiële klanten u vinden op het internet, op het moment dat zij u nodig hebben. Om

Nadere informatie

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten

Country factsheet - Oktober 2013. De Verenigde Staten Country factsheet - Oktober 2013 De Verenigde Staten De Verenigde Staten zijn reeds lang nummer één op de international e-commercemarkt. Eind 2013 zal hen dat waarschijnlijk 193,3 miljard euro aan inkomsten

Nadere informatie

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok

klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten via internet Zoeken Ik doe een gok klanten gezocht open klanten gezocht KLANTEN ZOEKEN VIA INTERNET Wist u dat 8 op 10 Belgen dagelijks het internet gebruikt? En dat de helft daarvan het medium

Nadere informatie

Een zoekmachine optimalisatie van uw website is helemaal niet duur, en levert gegarandeerd nieuwe klanten op!

Een zoekmachine optimalisatie van uw website is helemaal niet duur, en levert gegarandeerd nieuwe klanten op! Algemeen Is uw site gemakkelijk terug te vinden in de zoekresultaten bij de zoekmachines zoals Google, MSN, Yahoo? Bent u tevreden over het aantal bezoekers op uw website? Levert uw website het resultaat

Nadere informatie

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum

Antwoordmodel. Case: Almijnaankopen.nl bouwt mega e-commerce distributiecentrum Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Chaffey, D. (2011). E-business en e-commerce. Amsterdam:

Nadere informatie

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden?

Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Webinar Social Media Marketing Hoe gebruikt u Google, Bloggen en Social Media om online goed gevonden te worden? Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie

Nadere informatie

Affiliate marketing. Jan Pons

Affiliate marketing. Jan Pons Affiliate marketing Jan Pons Affiliate marketing Affiliate marketing is een manier van online marketing waarbij de website (adverteerder of merchant) de affiliate (uitgever/webmaster) betaalt voor elke

Nadere informatie

Museumwebshop.nl. De standaard museumwebshop gebaseerd op Magento. Amsterdam, mei 2012

Museumwebshop.nl. De standaard museumwebshop gebaseerd op Magento. Amsterdam, mei 2012 Museumwebshop.nl De standaard museumwebshop gebaseerd op Magento Amsterdam, mei 2012 Inhoud Inhoud... 2 1. Inleiding... 3 2. Basisfunctionaliteiten Magento... 5 2 1. Inleiding Wij bieden musea een standaard

Nadere informatie

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING

Online Marketing. Door: Annika Woud ONLINE MARKETING Online Marketing Door: Annika Woud 1 Inhoudsopgaven 1 Wat is online marketing? 2 Hoe pas je online marketing toe op een website? Hoe pas je het toe? SEO Domeinnaam HTML Google Analytics Advertenties op

Nadere informatie

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt

Nadere informatie

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE

SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Webinar SALESLEADS GENEREREN MET UW WEBSITE Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN

INBOUND MARKETING. Webinar. Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte WEBSITE REDESIGN Webinar Website (Re-)Design met Online Marketing in Gedachte Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met TeamForce en

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Country factsheet - April 2016. België

Country factsheet - April 2016. België Country factsheet - April 2016 België Inhoud Inleiding 3 Wat kopen de Belgische klanten online? 4 Populaire betaalmethodes 4 Populaire leveringsmethodes 5 Populaire online platformen 5 Over de grenzen

Nadere informatie

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model

Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Stap voor stap professioneler aan de slag met Google Analytics via het Web Analytics Maturity Model Egan van Doorn Senior Consultant, OrangeValley 21 maart 2012 Even voorstellen Stand van zaken, Web Analytics

Nadere informatie

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers

Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Google AdWords Tips Stefan Rooyackers Aan de inhoud van dit document kunnen geen rechten worden ontleend. Dit document is met grote zorg samengesteld door Stershop BV. Incidentele onvolkomenheden kunnen

Nadere informatie

ecommerce praktijkervaringen

ecommerce praktijkervaringen ecommerce praktijkervaringen hoe kom je tot de optimale webwinkel? Peter van Noord Directeur De Nieuwe Zaak Webwinkel Vakdagen 27 januari 2011 De Nieuwe Zaak Experts in webwinkels Opgericht in 2005 Vestigingen

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

QueroMedia Belgium Identiteitskaart

QueroMedia Belgium Identiteitskaart QueroMedia Belgium Identiteitskaart Maatschappelijke benaming QueroMedia NV Hoofdzetel QueroMedia Belgium De Villermontstraat 9 2550 Kontich Telefoon: +32 (0)3 450 82 00 Fax: +32 (0)3 450 82 01 Url: www.queromedia.be

Nadere informatie

E-commerce speerpunt van krantenuitgevers

E-commerce speerpunt van krantenuitgevers START PAGINA 1/4 22 December 2011 E-commerce speerpunt van krantenuitgevers D De bestverkochte producten in de VKshop in 2011 nr.2 Romanzo Dvd-serie Italiaanse crimi 2 van 5 Lees meer (VERVOLG) PAGINA

Nadere informatie

SDU Kennissessie. Edwin Hof Manager Account Management. Theo Pols Account Manager

SDU Kennissessie. Edwin Hof Manager Account Management. Theo Pols Account Manager Edwin Hof Manager Account Management Theo Pols Account Manager Vertrouwelijke informatie Deze presentatie is eigendom van Traffic4u BV en is strikt vertrouwelijk. Het bevat informatie slechts bestemd voor

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk

Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk Country factsheet - Januari 2014 Verenigd Koninkrijk Inkomsten uit e-commerce bedragen 109 miljard euro Aan superlatieven geen gebrek als we de e-commerce van het Verenigd Koninkrijk moeten kwalificeren!

Nadere informatie

Online Marketing in 1 Day

Online Marketing in 1 Day Online Marketing in 1 Day Mobile Facebook Display Conversion Welkom! PROGRAMMA 9.20-10.00 iprospect research paper Discovery; the World of Mobile Search and Advertising (Mark van Dijk, Managing Director,

Nadere informatie

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en

ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en ernationale - Advocaten gespecialiseerd in sociaal recht - Dis Individueel arbeidsrecht - Collectieve arbeidsrelaties - Alternatief loon en fiscaliteit - Herstructureringen en overgang van ondernemingen

Nadere informatie

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing

Gratis kaart. Complete en betaalbare MKB-oplossing Complete en betaalbare MKB-oplossing De Oracle Business Intelligence Suite is een open en complete oplossing waarmee u iedereen binnen de organisatie van de juiste informatie kunt voorzien: De gegevens

Nadere informatie

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2

Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 SHOPPEN IN 2020 Uitgevers zetten in op e-commerce als nieuwe B2C inkomstenbron 26/11/2014 2 Is e-commerce een geschenk van God? 26/11/2014 3 Uitgevers zijn retailers geworden 26/11/2014 4 en retailers

Nadere informatie

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper

Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Dit is samenvatting van versie 1.1 van het e-book Zo Wordt Je Website Je Beste Verkoper Download de nieuwste versie van dit rapport op http://www.internetmarketingsysteem.nl/ Disclaimer Bij de samenstelling

Nadere informatie

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot!

De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! De maaltijdcheques worden elektronisch: val niet uit de boot! Beste handelaar, beste restauranthouder, Het is officieel: op 31/12/2015 zal er geen enkele papieren maaltijdcheque meer in omloop zijn. De

Nadere informatie

Country factsheet - Mei 2015. India

Country factsheet - Mei 2015. India Country factsheet - Mei 2015 India De digitale boom die India momenteel beleeft, is hoogst opmerkelijk. Volgende cijfers tonen aan dat je onmogelijk blind kan blijven voor het potentieel van het land:

Nadere informatie

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009

Succesvol met vergelijkingssites. Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 Succesvol met vergelijkingssites Ben Kerkhof - CEO Compare Group Webwinkel Vakdagen 2009 1 Even voorstellen Ben Kerkhof: CEO Compare Group Compare Group exploiteert meerdere toonaangevende prijs en product

Nadere informatie

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits

VERSIE 2.5 WELKOM. Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits VERSIE 2.5 WELKOM Zo start je een webwinkel. Door: Pieter Smits - Inhoudsopgave - Algemene introductie Persoonlijke achtergrond Voor- en nadelen van verkopen via internet Internet als verkoopkanaal Een

Nadere informatie

De Digitale Winkel Zijn wij in de toekomst nog in beeld? Congres SNF op 27 oktober 2008

De Digitale Winkel Zijn wij in de toekomst nog in beeld? Congres SNF op 27 oktober 2008 De Digitale Winkel Zijn wij in de toekomst nog in beeld? Congres SNF op 27 oktober 2008 1 Even voorstellen... Jan-Willem Janssen Adviseur Technologie & Innovatie Hoofdbedrijfschap Detailhandel 2 2 Hoofdbedrijfschap

Nadere informatie

Marketing in onzekere tijden

Marketing in onzekere tijden [Esc] sluit dit document over dit document ROI=E² email dit document Een recessie betekent voor veel bedrijven bezuinigen op de uitgaven. In het bijzonder wordt de knip vaak geplaatst op de marketing-uitgaven.

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI

Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI CIZZO.BE 1 2 Zet je zaak zinvol in de picture & verhoog je ROI Wat is CIZZO? Fashion & lifestyle met pit, zowel offline als online. Dát is CIZZO in een notendop. Zonder zever bieden we vrouwelijke lezers

Nadere informatie

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM)

Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Lesweek 7 Zoekmachinemarketing/ Search Engine Marketing (SEM) Voor dit hoofdstuk is gebruik gemaakt van teksten uit het boek: Interactieve Marketing, van Reijsen, M. Zweers, T. Jansen, H. Pearson Education

Nadere informatie

BeCommerce Kwaliteitslabel. Implementatiehandboek

BeCommerce Kwaliteitslabel. Implementatiehandboek BeCommerce Kwaliteitslabel Implementatiehandboek Inhoud Het BeCommerce label Het digitaal certificaat Grafische weergave van het label Toepassing van het label De website Mobiele weergave Nieuwsbrief Advertentie

Nadere informatie

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor

Inspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en

Nadere informatie

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop

(Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop FOR IMMEDIATE RELEASE (Euronext Brussel) Emakina Group : 50% groei van de semesteriële verkoop BRUSSEL, 25 SEPTEMBER 2007 Emakina Group publiceert vandaag de resultaten voor het eerste semester van 2007.

Nadere informatie

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010

De juiste klanten via search engine marketing. Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 De juiste klanten via search engine marketing Ronald van Klooster, DM Vakdag 7 oktober 2010 Agenda 1 2 3 4 5 Introductie Wat is Zoekmachine Marketing Voor en nadelen van SEA en SEO Webshop/Leadgeneratie

Nadere informatie

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW

INBOUND MARKETING LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Webinar LIVE WEBSITE SEO - ZOEKMACHINE OPTIMALISATIE DE GOOGLE MAGIC SHOW Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Onderwerpen Welkom en Introductie Kennismaking met

Nadere informatie

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers

Online marketing. De weg naar online succes. Presentatie door: Eelke Kuipers Online marketing De weg naar online succes Presentatie door: Eelke Kuipers Inhoud Wat is online marketing? Internet strategie Marketing middelen - Zoekmachine marketing - Social media - E-mailmarketing

Nadere informatie

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel

WEBSHOP. Geld verdienen met een online winkel WEBSHOP Geld verdienen met een online winkel Agenda 1. Online kansen 2. Waarom u en waarom nu? 3. Webwinkel starten 4. Aan de slag! 2 Online kansen 3 Online kansen Online consumentenbestedingen in miljarden

Nadere informatie

Activiteit 10.1 De veranderingen in het B2C-bedrijf

Activiteit 10.1 De veranderingen in het B2C-bedrijf Activiteit 10.1 De veranderingen in De marketingmanager. Marketingmanagers zullen op professioneel vlak waarschijnlijk positief staan tegenover de verandering, aangezien ze zo de mogelijkheid krijgen een

Nadere informatie

Digitaal Loket: kansen of kosten

Digitaal Loket: kansen of kosten Digitaal Loket: kansen of kosten 27 oktober 2011 www.gentleware.nl janjaap.vanweringh@gentleware.nl 06-12.1234.15 1 Onderwerpen Wat is een digitaal loket? Waarom een digitaal loket? Stappenplan Do s en

Nadere informatie

Inleiding CUSTOMER TOUCH MODEL. Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten?

Inleiding CUSTOMER TOUCH MODEL. Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten? Inleiding Is het mogelijk klanten zo goed te kennen dat je kunt voorspellen wat ze gaan kopen voordat ze dat zelf weten? Er zijn geruchten dat Amazon een dergelijke gedetailleerde kennis van haar klanten

Nadere informatie

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE

GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE CONVERTEER JE SOCIAL MEDIA FANS NAAR KLANTEN G R I P O P S O C I A L D ATA GET YOUR SOCIAL TRAFFIC BACK ON YOUR SITE Iedereen kent het probleem. Je hebt veel fans op social media. Je investeert in derden

Nadere informatie

De gids voor meer succes met jouw huidige of toekomstige webshop WebshopConsult

De gids voor meer succes met jouw huidige of toekomstige webshop WebshopConsult De WEBSHOP GIDS De gids voor meer succes met jouw huidige of toekomstige webshop WebshopConsult Inhoudsopgave Inleiding 3 Wat bevat deze gids? 4 De huidige e-commerce markt 5 De 8 belangrijkste trends

Nadere informatie

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform

E-commerce keuzegids. Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform E-commerce keuzegids Jouw hulp bij het kiezen van het juiste E-commerceplatform Voorwoord Jij staat op het punt om een keuze te maken uit een geschikt E-commerceplatform voor de online verkoop van jouw

Nadere informatie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie

THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE. Masterproef Propositie THE WEB 3.0 CLOTHING BUYING EXPERIENCE Masterproef Propositie Tom Knevels Communicatie & MultimediaDesign 2011-2012 KERNWOORDEN Online in combinatie met offline kopen, beleving/ervaring, vertrouwen, kledij

Nadere informatie

Case 4 Consultancy. 28 April 2015. F.J.H. Bastiaansen. D.A.J. van Boeckholtz. Minor Online Marketing

Case 4 Consultancy. 28 April 2015. F.J.H. Bastiaansen. D.A.J. van Boeckholtz. Minor Online Marketing Case 4 Consultancy 28 April 2015 Auteurs L.A. van Aart F.J.H. Bastiaansen D.A.J. van Boeckholtz Opleiding Minor Online Marketing Beoordelend docent Arlon Biemans Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Remarketing...

Nadere informatie

Online Retail: een introductie

Online Retail: een introductie Online Retail: een introductie Projectbureau A7/Westergo 14 november 2011 Programma vanavond Introductie online retail - Trends; - Marktomvang en marktontwikkeling; - Kansen en bedreigingen - Nabije toekomst

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch!?tip: Waarom wij? INNOVATIE IN DESIGN Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Country factsheet - November 2014. Zweed

Country factsheet - November 2014. Zweed Country factsheet - November 2014 Zweed Wie Zweden zegt, zegt digitaal. En wie digitaal zegt, zegt e-commerce. Inderdaad, e-commerce maakt gewoonweg deel uit van de dagelijkse routine van de Zweed. De

Nadere informatie

strategie concept creatie

strategie concept creatie strategie concept creatie Wij houden van competities, daag ons uit voor uw pitch?tip: Waarom wij? Innovatie in Design Een merk is de spiegel van uw creatie. Het vertegenwoordigt uw product en uw bedrijf.

Nadere informatie

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS

BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS horeca solutions - consulting - applications social media management review- en reputatiemanagement klantenbeheer en relatiemanagement persrelaties en public relations Jouw

Nadere informatie

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Algemene voorwaarden Toepassing. Betreffende de website van de handelszaak: Karo schoenen & lederwaren het bezoek en het gebruik ervan en de online en afstandsverkoop die er uit voortvloeit. Zowel Schoenen

Nadere informatie

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium

Over promo-code.be. Snelst groeiende Belgische kortingssite. Selinde Winter Account Manager Belgium Over promo-code.be Promo-code.be zag het levenslicht in 2011 tijdens onze gemeenschappelijke projecten in de Silicon Valley van Europa namelijk Gent. We specialiseren ons in kortingen en promoties. Gemiddeld

Nadere informatie

Whitepaper Mobile commerce

Whitepaper Mobile commerce Whitepaper Mobile commerce Inhoudsopgave INLEIDING... 2 WAT IS M-COMMERCE?... 3 VAN E-COMMERCE NAAR M-COMMERCE... 3 HUIDIGE RESULTATEN... 4 THE NEXT STEP... 4 MOBILE FAST CHECKOUT... 5 MEER WETEN?... 5

Nadere informatie

Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa

Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa Toelichting MasterCard SecureCode & Verified by Visa Versie: 2.2 Jaar: 2012 Auteur: Buckaroo Online Payment Services Acceptatie via internet MasterCard SecureCode en Verified by Visa Helaas komt fraude

Nadere informatie

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025?

Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Beste ondernemer, hoe ziet uw zaak eruit in 2025? Het detailhandelslandschap evolueert snel. Internet is alomtegenwoordig. Sociale media, e-commerce, m-commerce, etc. zetten de klassieke, fysieke detailhandelszaken

Nadere informatie

Informatie & Tarieven 2013. competities. magazines. webinars. websites. boeken. events. e-zines. get elektorized

Informatie & Tarieven 2013. competities. magazines. webinars. websites. boeken. events. e-zines. get elektorized Informatie & Tarieven 2013 competities magazines webinars websites boeken events e-zines get elektorized The world s most comprehensive platform for electronics professionals with a passion Elektor is

Nadere informatie

Staat uw bedrijf online op de kaart?

Staat uw bedrijf online op de kaart? Staat uw bedrijf online op de kaart? Online geld verdienen is een hele onderneming. Een website alleen is niet meer genoeg; er wordt veel meer van u gevraagd om businesskansen te benutten. Uw bestaande

Nadere informatie

INBOUND MARKETING STRATEGIE

INBOUND MARKETING STRATEGIE Webinar INBOUND MARKETING STRATEGIE voor GROEI! Bram van Ast TeamForce Online Marketing Solutions Bazoon Marketing Services Welkom en Introductie Onderwerpen Kennismaking met TeamForce en Bazoon Hoe Internet

Nadere informatie

Country factsheet - Januari 2015. Noorwegen

Country factsheet - Januari 2015. Noorwegen Country factsheet - Januari 2015 Noorwegen Noorwegen is heer en meester over het Scandinavische e-commercelandschap. Het land staat zelfs in de top 10 van de Forresters-lijst landen met het grootste e-commerce-potentieel.

Nadere informatie

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE

DE KRACHT VAN PERSONALISATIE DE KRACHT VAN PERSONALISATIE StoryMail behandelt in deze guide de belangrijkste resultaten uit het onderzoek De kracht van personalisatie van Forrester (2015). Forrester interviewde 101 beslissingsbevoegden

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit

DIGITAL SIGNAGE. En hoe verkoop ik dit DIGITAL SIGNAGE En hoe verkoop ik dit ER IS GEEN STANDAARD OPLOSSING Omdat klanten uniek zijn en de behoeften ook, is er helaas geen kant en klare oplossing Er zijn misschien wel te veel mogelijkheden

Nadere informatie

Syntens. emarketing Internationaal zakendoen via internet

Syntens. emarketing Internationaal zakendoen via internet Syntens emarketing Internationaal zakendoen via internet Dennis van den Broek Creative Director @ Creactiv inhoud Creactiv, wat is dat? De Creactiv visie E-mail Marketing Marketplaces (Social) Networking

Nadere informatie

Stagflatie Alleen wonen wordt de norm Leeftijd als factor Sociale media Sociale community De winkel als showroom Cross-channel oriënteren Winkel Product Offline goes online Www met ons mee Online goes

Nadere informatie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie

Online marketing succesvol inzetten: content strategie WHITEPAPER Content strategie & lead nurturing Online marketing succesvol inzetten: content strategie De opzet van de online marketing aanpak is voor veel marketing managers een lastig te visualiseren geheel.

Nadere informatie

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen.

Namens Simtrec schrijft Roland Slegers voor Twinkle een reeks artikelen over de onderzoeksbevindingen. NL webshops voorop in afleveropties, consument wil méér! Simtrec onderzocht de logistiek van 550 webwinkels in Nederland, België, Duitsland, Frankrijk en Groot-Brittannië. Daarnaast werd ruim duizend Nederlandse

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes!

Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Klanten vinden, binden, boeien en behouden Realiseer, optimaliseer en registreer uw Social Media succes! Social Media Ontzorging voor bedrijven en ondernemers MKB-ers met ambitie zien hun kans: social

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden

Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Al uw online aankopen in no-time verzekerd met Nsure van Nationale Nederlanden Nsure Met Nsure creëren wij voor Nationale Nederlanden een nieuwe dienst. Een dienst met de potentie om universeel geaccepteerd

Nadere informatie

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s

Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s Samenvatting Flanders DC studie Internationalisatie van KMO s In een globaliserende economie moeten regio s en ondernemingen internationaal concurreren. Internationalisatie draagt bij tot de economische

Nadere informatie

De universele product export

De universele product export De universele product export 1 Onze motivatie Over het algemeen is marketing één van de meest belangrijke onderdelen om aan te sturen met betrekking tot commercie. Zonder vaste klanten die uw producten

Nadere informatie

Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei

Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei Persbericht Met een bijdrage van meer dan 1.000 miljard euro aan de Europese economie, zijn mid-market bedrijven de stuwende kracht achter de Europese groei Hoewel de Europese mid-market in 2014 slechts

Nadere informatie

Checklist (re)design website

Checklist (re)design website Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op

Nadere informatie

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner.

WordStream is één van de grootste leveranciers van Internet Marketing software en tevens Google Premier SMB Partner. Voorwoord Bedankt voor het aanvragen van de expertreview van Wemessage. De expertreview biedt inzicht in onze werkwijze, de prestaties en de potentie van jullie Adwords campagne. In de onderstaande expertreview

Nadere informatie

Verdien model. Affiliate marketing

Verdien model. Affiliate marketing Verdien model Er zijn verschillende manieren om geld te verdienen met je site. Als je slim bent gebruik je alle manieren zo kan je op zo veel mogelijk manieren geld uit je site halen. Al deze manieren

Nadere informatie

ROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten

ROI Driven Internet Marketing. Yonego Affiliate Enquête 2012. Resultaten ROI Driven Internet Marketing Yonego Affiliate Enquête 2012 Resultaten Maart 2013 INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 3 SAMENVATTING... 4 VRAAG 1 SINDS WANNEER BENT U ACTIEF ALS AFFILIATE?... 6 VRAAG 2 HOEVEEL

Nadere informatie

Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers -

Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers - Media Plaza 21 juni 2007 - Luuk Roovers - global moderator zen-cart.nl www.vicus.nl info@vicus.nl Agenda Introductie Uitdagingen en insteek van Zen Cart Meten en rapporteren Koppelingen 28-06-07 Copyright

Nadere informatie

5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf.

5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf. 5 Redenen waarom Retargeting essentieel is voor UW bedrijf. Retargeting is het process van het plaatsen van een tracking code op een website bezoeker zijn browser met de doelstelling om gerichte adverenties

Nadere informatie

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse.

Whitepaper SEA Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Haal maximale resultaten vanuit zoekmachine adverteren door structuur, optimalisatie en analyse. Versie: 1.0 Datum: 14-1-2010 Auteur: Onetomarket Inhoudsopgave 1. Wat is Search Engine Advertising?... 3

Nadere informatie

De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design

De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design white paper Heeft ú al een ecm systeem? 4 april 2013 Bas Fockens, directeur Datacon BV De toekomst is mobiel Mobiele portals op basis van responsive design Door de komst van de smartphone en tablets is

Nadere informatie