STUDIEGIDS. ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

Transcriptie

1 STUDIEGIDS ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

2 Inhoudsopgave Welkom! 3 Algemeen 4 Kennistrainingen 6 n Basisopleiding Intercedent 7 n Basisopleiding Intercedent (E-learning incl. examentraining) 8 n Poolse Basisopleiding Intercedent (incl. examentraining) 9 n Examentraining SEU 10 n Algemene Periodieke Kennistoets (APK) 11 n Opfrisworkshop wet- en regelgeving 12 n Workshop ABU CAO / Workshop NBBU CAO 13 n Vergroot je marge 14 n Contractmogelijkheden binnen de uitzend CAO s 15 n Vakkennis regulier arbeidsrecht 16 n Documentherkenning 17 n Documentherkenning (E-learning) 18 n VIL-VCU training (E-learning) 19 n Flexbasisc (E-learning) 20 Maatwerk: n Het primaire uitzendproces 21 n Workshop non-discriminatie 22 Managementtrainingen 23 n Middle Management Arbeidsmarkt (MMA) 24 n Vestigingsmanagement 25 n Coachend leidinggeven 26 n Verzuimbeheer en -gesprekken 27 n Timemanagement 28 Maatwerk: n Vestigingsmanagement (het vervolg) 29 n Gesprekstechnieken voor detacheerders en HR medewerkers 30 n Benut je eigen talenten! (met insights of MBTI ) 31 n Commerciële Boost (voor vestigingsmanagers) 32 2 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

3 Inhoudsopgave Commerciële trainingen 33 n Super Sales Skills 34 n Advanced Sales Skills 35 n Telefonische acquisitie - aanbiedend bellen 36 n Telefonische acquisitie - afspraken maken 37 n Verkoop payrolling 38 n Succesvol onderhandelen 39 n Interviewtechnieken 40 n Klantgesprekken 41 Maatwerk: n Selectiegesprekken 42 n Klantgericht en professioneel bellen voor payrollorganisaties 43 n Commerciële vaardigheden 44 n Workshop acquireren 45 n Professioneel presenteren 46 n Social Media 47 n Offertes schrijven 48 n Commercieel denken en schrijven 49 n Workshop aanbesteden 50 n Coaching 51 n Consultancy 52 3 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

4 Welkom! Bijzonder trots zijn wij op de vernieuwde studiegids! Met een trainingsaanbod dat voor één ieder wat in petto heeft. Een ruim aanbod aan kennistrainingen zoals jullie van ons gewend zijn. Uniek is echter het feit dat we sinds dit jaar nóg meer E-learning mogelijkheden kunnen bieden! Leren in eigen tijd en tempo! Verder zijn onze nieuwe managementtrainingen een uitdaging voor zowel beginnende als zeer ervaren managers. Onder het motto: het is nooit te laat die manager te worden die je wil zijn! Ook ons commerciële trainingsaanbod is (nog verder) uitgebreid. Zowel onze open inschrijvingen als de maatwerktrainingen zijn gebaseerd op wat de huidige markt vraagt: lef, doorzettingsvermogen en kennis van zaken. Graag gaan we ook voor jou aan de slag! Ellen van Hierden directeur ARTRA Arbeidsmarkttrainingen 4 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

5 Algemeen Ons aanbod Voor je ligt de nieuwe studiegids van ARTRA! Om de lees- en vindbaarheid te vergroten, hebben we ons ruime aanbod in trainingen onderverdeeld in 3 categorieën: 1. Kennistrainingen 2. Managementtrainingen 3. Commerciële trainingen Updates ARTRA Arbeidsmarkttrainingen wil alle flexorganisaties graag blijvend verrassen met haar actuele aanbod en trainingen. Ons aanbod wordt dan ook regelmatig aangevuld en ge-update. Wij bieden niet alleen nieuwe trainingen, maar ook workshops aan die inspelen op de actualiteit. Graag verwijzen we dan ook voor ons meest actuele aanbod naar Onze open traningen kunnen ook als incompany/maatwerk trainingen worden uitgevoerd. Volledig? Nee! We kunnen veel meer dan deze studiegids aangeeft. Graag worden wij uitgedaagd door jouw organisatie om mee te denken bij een actueel thema of een veranderingstraject dat je wilt gaan inzetten. Gezien onze lange ervaring en kennis hebben wij al talloze trajecten binnen de branche uitgevoerd. Je kunt het je voorstellen: teveel om hier te beschrijven! Graag nodigen wij jullie uit om contact met ons op te nemen op het moment dat de door jullie gewenste training niet in ons aanbod staat. We komen dan graag langs voor een intakegesprek om daarna een training of een andere interventie op maat aan te bieden. Tarifering Voor de volledigheid vermelden wij dat alle genoemde tarieven per persoon zijn. Onze open inschrijvingen vinden plaats op locaties door het hele land of op ons hoofdkantoor in Oosterbeek en zijn inclusief lunch, hand-outs en andere trainingsmaterialen, tenzij anders vermeld in deze gids. Vragen? Graag beantwoorden wij alle vragen. Wij zijn bereikbaar op het volgende adres: ARTRA Arbeidsmarkttrainingen Utrechtseweg AE Oosterbeek Postbus AE Oosterbeek T E artra@artra.nl W 5 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

6 Kennis Kennistrainingen n Basisopleiding Intercedent 7 n Basisopleiding Intercedent (E-learning incl. examentraining) 8 n Poolse Basisopleiding Intercedent (incl. examentraining) 9 n Examentraining SEU 10 n Algemene Periodieke Kennistoets (APK) 11 n Opfrisworkshop wet- en regelgeving 12 n Workshop ABU CAO / Workshop NBBU CAO 13 n Vergroot je marge 14 n Contractmogelijkheden binnen de uitzend CAO s 15 n Vakkennis regulier arbeidsrecht 16 n Documentherkenning 17 n Documentherkenning (E-learning) 18 n VIL-VCU training (E-learning) 19 n Flexbasisc (E-learning) 20 Maatwerk: n Het primaire uitzendproces 21 n Workshop non-discriminatie 22 6 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

7 Basisopleiding Intercedent De Basisopleiding Intercedent geeft intercedenten en consultants de juiste basis mee op het gebied van wet- en regelgeving. Deze basiskennis is een vereiste om het vak juist en volgens geldende regels uit te voeren. Tijdens de opleiding koppelen we de kennis op het gebied van wet- en regelgeving direct aan praktijksituaties op een vestiging. Daarmee is deze kennisopleiding inspirerend en zeer praktijkgericht. De basisopleiding Intercedent (BOI) geeft een solide basis voor beginnende intercedenten. Voor ervaren intercedenten biedt de opleiding de mogelijkheid om kennis aan te vullen zowel op het gebied van wet- en regelgeving als van bijbehorende administratieve processen. Kennis De opleiding De Basisopleiding Intercedent kan zowel overdag (3 dagen verspreid over 5 weken) als in de avonduren (6 avonden verspreid over 10 weken) gevolgd worden. De opleiding gaat uit van de driehoeksverhouding tussen inlener-, flexwerker en eigen organisatie en de relevante aspecten op het gebied van Sociale Wetgeving en arbeidsrecht. De opleiding wordt, heel praktijkgericht, direct gekoppeld aan het uitzendproces. Een vooropleiding is niet noodzakelijk. De leerstof wordt behandeld in 6 thema s: n Thema 1: De driehoeksverhouding en regulier arbeidsrecht n Thema 2: ABU/NBBU CAO regelgeving in de driehoeksverhouding n Thema 3: Voordat de flexwerker aan de slag gaat in de driehoeksverhouding n Thema 4: De opdrachtgever is akkoord dat de flexwerker ter beschikking wordt gesteld in de driehoeksverhouding n Thema 5: De flexwerker gaat aan de slag in de driehoeksverhouding n Thema 6: De flexwerker heeft (tijdelijk) geen werk (uitkeringen en verdiensten) De onderwerpen worden klassikaal, via E-learning en zelfstudie geïntegreerd behandeld. Na afloop zijn de deelnemers bekend met de wet- en regelgeving op het gebied van uitzenden en detacheren. Ze kennen de rechten en plichten van de flexwerker, inlener en eigen organisatie en weten deze professioneel toe te passen in hun dagelijkse praktijk. Ook zijn zij op de hoogte van de te volgen administratieve procedures. De opleiding is dé voorbereiding voor het schriftelijk examen van de Stichting Examens Uitzendbranche. Dit SEU-examen is voor ABU leden verplicht gesteld. Voorafgaand aan het examen kan de medewerker om de slagingskans te verhogen gebruik maken van onze examentraining. Toetsing Tijdens de BOI-opleiding wordt er, via de ARTRA E-campus, een tussen- en eindtoets gemaakt. Het behaalde resultaat van deze toetsen wordt gecommuniceerd met de deelnemer, met de werkgever en de trainer zodat op tijd kan worden bijgestuurd om zo maximaal rendement uit de opleiding te halen. Tijdens de laatste bijeenkomst bereiden we de deelnemers voor op het SEU-examen. App Naast de ARTRA E-Campus heb je ook een half jaar toegang tot onze gratis app e-campus cards. Uitermate geschikt om je nieuw verworven kennis te blijven trainen. Avondopleiding: 6 dagdelen, gedurende ca. 10 weken 975,- excl. BTW Dagopleiding: 6 dagdelen, gedurende ca. 5 weken 975,- excl. BTW n Inclusief trainingsmateriaal n Inclusief een half jaar toegang tot onze e-campus en app 7 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

8 Basisopleiding Intercedent (E-learning incl. examentraining) Kennis Naast de bekende en succesvolle klassikale opleiding van de Basisopleiding Intercedent, biedt ARTRA ook een unieke E-learning variant. Deze online opleiding is geschikt voor intercedenten die zelf hun leermomenten bepalen en zelfstandig hetgeen geleerd is, toepassen in hun praktijksituaties. In onze moderne digitale leeromgeving leiden medewerkers zichzelf binnen een half jaar op voor het SEU examen. Zij worden daarbij op afstand geholpen door een coach. Kortom: maximale flexibiliteit voor het laagste tarief! De E-learning opleiding De digitale leeromgeving is ontwikkeld met de marktleider in E-learning: U&I Learning. Deze tool maakt snel en effectief leren mogelijk. De E-learning modules zijn veel meer dan een online boek. Diverse werkvormen in combinatie met audio en videofragmenten maken het leren makkelijk en leuk. De modules zijn overzichtelijk ingedeeld en leiden de deelnemers als het ware vanzelf door de stof heen. De organisatie en de medewerker bepalen zelf het studietempo en de toetsmomenten. Binnen een half jaar wordt de opleiding doorlopen. Tijdens deze periode maken de deelnemers kennis met alle relevante wet-en regelgeving. De ingebouwde tussentoets en eindtoets zijn ter voorbereiding op het SEU examen. De online coach begeleidt de deelnemers op afstand. Via de E-campus is het mogelijk de coach inhoudelijke vragen te stellen over de stof of over de vorderingen. Onderdeel van de opleiding is een klassikale examentraining van één dag. Deze examentrainingen vinden maandelijks plaats in Utrecht en worden gegeven door ARTRA experts met jarenlange ervaring in de branche. Totale opleiding (inclusief de dag examentraining) n Inclusief de toegang voor een half jaar tot onze e-campus, online coaching, een dag examentraining n Exclusief verlengingskosten à 50,- per half jaar en eventueel theorieboek à 65,- 449,- excl. BTW 8 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

9 Poolse Basisopleiding Intercedent + Examentraining De Poolse Basisopleiding Intercedent + Examentraining geeft - net zoals de gewone Basisopleiding Intercedent met examentraining - intercedenten en consultants de juiste basis mee op het gebied van wet- en regelgeving. Deze training wordt gegeven door een native speaker. Daarnaast is het lesmateriaal in het Pools, is er een Poolse begrippenlijst met alle relevante begrippen en zijn de oefentoetsen in het Pools. Hierdoor geeft deze praktijkgerichte Basisopleiding Intercedent met examentraining een solide basis voor intercedenten met nog niet voldoende kennis van de Nederlandse taal. Maar ook voor mensen die veel met Poolse werknemers/werkgevers werken, is deze opleiding een uitkomst. Kennis De opleiding De Poolse Basisopleiding Intercedent met Examentraining is een avondopleiding waarin 8 dagdelen zijn verspreid over ca. 12 weken. De opleiding gaat uit van de driehoeksverhouding tussen inlener, flexwerker en eigen organisatie en de relevante aspecten op het gebied van sociale wetgeving en arbeidsrecht. De opleiding wordt, heel praktijk gericht, direct gekoppeld aan het uitzendproces. Een vooropleiding is niet noodzakelijk. De leerstof wordt behandeld in 6 thema s. n Thema 1: De driehoeksverhouding en regulier arbeidsrecht n Thema 2: ABU/NBBU CAO regelgeving in de driehoeksverhouding n Thema 3: Voordat de flexwerker aan de slag gaatin de driehoeksverhouding n Thema 4: De opdrachtgever is akkoord dat de flexwerker ter beschikking wordt gesteld in de driehoeksverhouding n Thema 5: De flexwerker aan de slag in de driehoeksverhouding n Thema 6: De flexwerker heeft (tijdelijk) geen werk, (uitkeringen en verdiensten) n Examentraining: Alle belangrijke punten uit de Basisopleiding komen nog een keer naar voren, examenvragen worden geoefend en eventuele vragen kunnen worden gesteld aan de trainer. De onderwerpen worden klassikaal, via E-learning en zelfstudie geïntegreerd behandeld. Na afloop zijn de deelnemers bekend met de wet- en regelgeving op het gebied van uitzenden en detacheren. Ze kennen de rechten en plichten van de flexwerker, inlener en eigen organisatie en weten deze professioneel toe te passen in hun dagelijkse praktijk. Ook zijn zij op de hoogte van de te volgen administratieve procedures. De opleiding met examentraining is dé voorbereiding voor het schriftelijk examen van de Stichting Examens Uitzendbranche. Het is bovendien mogelijk het SEU-examen mondeling in het Pools af te laten nemen met behulp van een tolk. Wij verwijzen je hiervoor naar Opleiding: 8 dagdelen, gedurende ca. 12 weken n Inclusief lesmateriaal in het Pools, een Poolse begrippenlijst met alle relevante begrippen en toetsen in het Pools, drankjes en broodjesmaaltijd per trainingsdagdeel. n Exclusief examengelden ,- excl. BTW 9 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

10 Examentraining SEU Kennis Om medewerkers optimaal voor te bereiden op het SEU examen bieden we een eendaagse examentraining aan. Uit ervaring weten we dat daarmee de slagingskans aanzienlijk toeneemt. Ook is deze dag bijzonder geschikt voor die medewerkers die er tot nu toe niet in zijn geslaagd het SEU-diploma te behalen. vindt over het algemeen plaats in Utrecht op de laatste vrijdag van de maand. De examentraining Tijdens deze dag komen alle belangrijke punten uit de Basisopleiding Intercedent nog een keer naar voren. Ook wordt er veel geoefend met het maken van examenvragen en kunnen deelnemers voorafgaand aangeven welke onderwerpen zij graag nog een keer uitgelegd willen hebben tijdens deze dag. Er is voldoende gelegenheid tot het stellen van vragen. Na afloop weet de medewerker exact welke onderdelen hij wel of niet beheerst. Tevens heeft hij of zij ervaring opgedaan met de vraagstelling tijdens het examen, zodat de slagingskans veel groter is geworden. Indien nodig kan voorafgaand aan deze trainingsdag getoetst worden wat het kennisniveau van de medewerkers is. Vooral aan te raden wanneer jij en/of je medewerker twijfelen of de kennis al voldoende is voor de examentraining. De kosten van deze APK toets bedragen 50,-. 1 dag examentraining 179,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 10 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

11 Algemene Periodieke Kennistoets (APK) De wet- en regelgeving verandert snel in onze branche. Medewerkers die al geruime tijd geleden het SEU diploma hebben gehaald, zijn niet altijd meer op de hoogte van de (recente) wijzigingen in arbeidsrecht, CAO of sociale wetgeving. Toch hebben zij hier wel dagelijks mee te maken. Én moeten zij op basis van hun kennis beslissingen nemen en klanten adviseren. Met onze Algemene Periodieke Kennistoets (APK) toetsen wij online hoe het is gesteld met de aanwezige kennis in de organisatie. De APK toets Via onze E-campus kan de APK-kennistoets worden gemaakt. Alle relevante wet- en regelgeving passeren hierbij de revue. Door middel van aanmelding via: ontvangt je medewerker een inlogcode die voor een beperkte periode beschikbaar is. De APK toets neemt maximaal 1 uur in beslag en kan vanaf iedere willekeurige plek gemaakt worden. De inlogcode voor de E-campus is geldig voor een periode van één maand. Bij eventuele verlenging worden er extra kosten in rekening gebracht. Na afloop van de toets neemt een van onze consultants contact op om de totale toets door te nemen. Daarnaast ontvang je een uitgebreide rapportage op zowel individueel, als op teamniveau. Op basis hiervan kan bepaald worden of het kennisniveau voldoende is. Indien nodig maken wij graag een workshop op maat om zo extra kennis toe te voegen op een snelle en effectieve wijze. Kennis Toets per deelnemer n Inclusief een matrix van het niveau van kennis 50,- excl. BTW 11 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

12 Opfrisworkshop wet- en regelgeving Kennis De kennis zoals die is opgedaan voor het SEU examen vervliegt door de jaren heen. Ervaring leert dat medewerkers hun eigen manier van werken creëren. Bijhouden van alle wijzigingen op het gebied van wet- en regelgeving gebeurt zelden consequent. In antwoord op vragen uit de branche geven wij jullie de mogelijkheid om na het examen kennis voor de flexprofessional actueel te houden: de opfrisworkshop wet-en regelgeving. De opfrisworkshop Onderwerpen die deze dag aan bod komen zijn: n Laatste wijzigingen op het gebied van arbeidsrecht n De details van opvolgend werkgeverschap n Verschillen tussen het ketensysteem en de fasensystematiek n Laatste wet- en regelgeving op het gebied van ziekteverzuim n De do s en don ts in geval van vakantiekrachten n Hoe om te gaan met herplaatsing n Verlofregelingen Deze 1-daagse workshop is bedoeld om kennis op het gebied van wet- en regelgeving op te halen en waar nodig aan te vullen. Welke veranderingen zijn er inmiddels en wat is daarvan de impact op het (commerciële) vestigingsproces? Na afloop van de dag is de kennis actueel en is duidelijk waar er in de praktijk verbeterpunten zijn. Tijdens de dag is er ruimte om eigen vragen en praktijkcases in te brengen. Workshop van 1 dag 399,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 12 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

13 Workshop ABU CAO / Workshop NBBU CAO CAO s willen nog wel eens wijzigen. Professionele organisaties verplichten zichzelf om voortdurend op de hoogte te zijn van de nieuwste wijzigingen in CAO s. Onze interactieve workshops zorgen ervoor dat je daarbij tijd bespaart en na afloop weer helemaal bij bent. Op deze manier ben je als organisatie in staat om opdrachtgevers en flexkrachten op professionele wijze te informeren over veranderingen in de CAO. De workshops De workshops duren een dag en richten zich op aangesloten en niet aangesloten organisaties in de branche. Daarbij maken we het onderscheid tussen workshops gericht op de ABU CAO en workshops gericht op de NBBU CAO. Ook nietaangesloten leden zijn verplicht de ABU CAO toe te passen, zolang deze algemeen verbindend is verklaard door de minister van Sociale Zaken en Werkgelegenheid (SZW). De workshops zijn interactief. Wijzigingen in CAO s worden helder gemaakt aan de hand van de invloed die ze hebben op de praktijk. Daarnaast is er ruimte om belangrijke vragen te stellen en cases in te brengen. Daar waar nodig wordt de relatie gelegd met de wet- en regelgeving uit het regulier arbeidsrecht. De ARTRA CAO-workshops frissen kennis op en houden je op de hoogte van de wijzigingen die tijdens de looptijd van de CAO s worden doorgevoerd. Na afloop is helder hoe de deelnemers de nieuwste wijzigingen toe moeten passen in de eigen organisatie. Kennis De belangrijkste artikelen uit de CAO s komen aan de orde: n Fasensystematiek en rechtspositie (incl. 65+) n Uitzendbeding en ULV n Opvolgend werkgeverschap n Toepassing beloningsregeling n Reserveringen, scholing en pensioen n Ziekte en arbeidsongeschiktheid n Wegvallen uitzendarbeid Workshop van 1 dag n Inclusief CAO boekje 399,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 13 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

14 Vergroot je marge Kennis Vergroot je marge en maak optimaal gebruik van kostprijzen, sectorpremies en contractmogelijkheden. Door bewust te kiezen voor diverse contractmogelijkheden kan op eenvoudige wijze de interne netto-marge worden verhoogd. Een verschil wat kan leiden tot een netto winst van 5,05% of meer! Steeds meer flexorganisaties ervaren dat de marges bij hun opdrachtgevers dalen, terwijl de inspanningen en wensen van diezelfde opdrachtgevers er niet minder om worden. Er wordt méér gevraagd en verwacht voor minder geld. Flexorganisaties worden dus gedwongen te kijken naar efficiëntie en effectiviteit. Toptrainingen zijn een mix van kennis aangevuld met commerciële denkkracht en vaardigheden. Bij toptrainingen leren deelnemers de opgedane kennis op een commerciële wijze te vertalen. Dit resulteert direct in een verbetering van de marktpositie en vergroot daarmee de concurrentiekracht. Het goede nieuws is dat er meer rendement te behalen valt uit de samenstelling en de keuzes die je kunt maken ten aanzien van de opbouw van kostprijzen en contractvormen. Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod. n Korte update arbeidsrecht en wettelijke kaders n Kostprijzen en 4 elementen: verschillende contractmogelijkheden tariefopbouw ERD, sectorindelingen en uitgebreide toelichting vaksectoren andere contractvormen die mogelijk zijn n Andere vormen van margevergroters Deelnemers weten na afloop van de training Vergroot je marge de verschillen tussen uitzenden en detacheren en kunnen de vooren nadelen tegen elkaar afwegen. Daarnaast is hen bekend wanneer een uitzendovereenkomst met of zonder beding kan worden afgesloten en wat dit betekent voor de netto-winst per uur. Bovendien wordt de commerciële vertaalslag gemaakt en kan de interne marge worden verhoogd. Vergroot je marge is uitermate geschikt voor directie, management, account- en salesmanagers en consultants die op zoek zijn naar een waardevolle verdieping en uitbreiding van kennis op het gebied van contractmogelijkheden en verschillende flexvormen binnen de uitzend-cao s. Vergroot je marge is een Toptraining. Training van 1 dag 595,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 14 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

15 Contractmogelijkheden binnen de uitzend CAO s Detacheringsovereenkomsten in de fasensystematiek binnen de uitzend CAO s bieden vaak extra commerciële mogelijkheden die niet altijd gekend en benut worden. Door kennis op te doen over deze mogelijkheden, de voor- en nadelen en de risico s, zijn intermediairs en vestigingsmanagers nog beter in staat om een commerciële vertaalslag te maken naar de praktijk. Deze training biedt verdieping en uitbreiding van kennis op het gebied van detacheren en werkgever te zijn. neemt 1 dag in beslag. Deze training is uitermate geschikt voor (senior-) intercedenten en vestigingsmanagers die op zoek zijn naar een waardevolle verdieping en uitbreiding van kennis op het gebied van contractmogelijkheden binnen de uitzend CAO s. Centraal staat de kennis over de vele contractvormen in de fase met beding en de mogelijkheden die deze kunnen bieden. De deelnemers maken kennis met alle voor- en nadelen per contractvorm en leren de juiste keuze te maken. Tijdens de training wordt op interactieve wijze ingegaan op de volgende onderwerpen: n Verschillen tussen regulier arbeidsrecht en fasensystematiek uit de CAO n Mogelijkheden voor 65-plus binnen de uitzend CAO s n Detacheringsmogelijkheden binnen de fasen met beding n Werving en screening van detacheringskandidaten n Voeren van functioneringsgesprekken n Scholing/ontwikkeling van gedetacheerden n Omgaan met risico s van ziekte en leegloop n BE-ontslag n Opdrachtovereenkomst Tijdens de training wordt ingegaan op de extra contractmogelijkheden binnen de fasensystematiek in de uitzend CAO s. Hiermee voorkomen we dat het niet enkel blijft bij uitzenden met beding. Het professioneel kunnen adviseren van zowel flexkrachten als opdrachtgevers over de diverse mogelijkheden vertaalt zich naar meer slagvaardigheid, binding en dus commercieel succes. Verder kan de opgedane kennis door de deelnemer in de praktijk worden ingezet bij de werving en begeleiding van de flexkrachten en bij het maken van afspraken met opdrachtgevers. Kennis Training van 1 dag 399,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 15 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

16 Vakkennis regulier arbeidsrecht Kennis Als goed werkgever is het van belang te weten hoe te handelen tijdens een sollicitatieprocedure, tijdens de arbeidsrelatie, bij ziekte en bij ontslag. Dit betekent dat medewerkers op de hoogte moeten zijn van alle rechten en plichten van zowel de werkgever als de werknemer. Uiteindelijk scheelt dit in praktijk een hoop teleurstelling, misverstanden en tijdverspilling. Deze training is een must voor een ieder werkzaam in de HR, als manager of als intermediair in de rol van werkgever. Deze training duurt twee dagen en is zeer praktijkgericht. Tijdens de training wordt uitgebreide theorie aangereikt, die direct een vertaalslag maakt naar de praktijk door het werken met opdrachten en cases. Tijdens deze 2-daagse training komen de volgende onderwerpen aan bod: n Inleiding arbeidsrecht n Sollicitatiefase n Diverse soorten arbeidsovereenkomsten n Diverse soorten arbeidsrelaties n Omgaan met ziekte, arbeidsongeschiktheid en ARBO-wetgeving n Ontslag (diverse mogelijkheden) n Nawerking van het dienstverband gaat uit van de praktijk en geeft kennis en verdieping van het arbeidsrecht in de breedste zin. Tijdens de training raken de deelnemers bekend met alle voor- en nadelen als werkgever en de daaraan verbonden risico s en rechtspositionele consequenties van beslissingen. Deelnemers zijn na deze training in staat om deze kennis effectief in te zetten bij de werving en begeleiding van detacheringskrachten en/of vast personeel. 2 dagen training 769,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 16 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

17 Documentherkenning Nu meer dan ooit moeten medewerkers in staat zijn om identiteitsdocumenten als echt te kunnen beoordelen. We geven immers de opdrachtgever de garantie dat de door ons uitgezonden persoon ook daadwerkelijk in Nederland mag werken. Deze training leert deelnemers hoe zij documenten op de juiste wijze kunnen beoordelen zodat zij en de organisatie daarmee geen risico lopen. Ook leren zij kundig adviseur te zijn naar opdrachtgevers toe wanneer het gaat om de inzet van met name arbeidskrachten met een buitenlandse nationaliteit. Deze training is ontwikkeld voor medewerkers die in de dagelijkse praktijk met de feitelijke beoordeling van identiteitsdocumenten te maken kunnen krijgen. voldoet aan de kennisvereiste in de NEN De training is zeer praktisch van aard en gaat uit van leren door ervaren. De deelnemers worden aan de hand van casuïstiek en tastbaar materiaal getraind. De trainers zijn vanuit de dagelijkse praktijk kundig in het herkennen van geldige identiteitsbewijzen en kennen de wet- en regelgeving op het gebied van de arbeidsmarkt als geen ander. Er is volop ruimte voor het stellen van vragen uit de praktijk. Na afloop van de training ontvangen deelnemers een certificaat dat invulling geeft aan de NEN Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod: n Wettelijke kaders en begrippen bij arbeid van vreemdelingen (o.a. Wet op de identificatieplicht, Wet Arbeid Vreemdelingen) n Inzicht in geldigheid van alle identiteitsbewijzen voor vreemdelingen n Inzicht in arbeid van vreemdelingen die zich vrij op de Nederlandse arbeidsmarkt mogen begeven of die in het bezit moeten zijn van een tewerkstellingsvergunning n Herkennen van gezichtskenmerken, zg. profiling (dit wordt steeds belangrijker naar mate identiteitsbewijzen steeds beter beveiligd worden). Hoort deze persoon ook daadwerkelijk bij dit document? n Beoordelen van (echtheids-)kenmerken van identiteitsbewijzen, geldig binnen de Europese Economische Ruimte (E.E.R.), o.a. met behulp van verificatie- en hulpmiddelen (zoals UV-lamp, vergrootglas etc.) n Beoordelen van kenmerken van (en inzicht in) de functie van het BSN-nummer n Functie en gebruik van verificatiemateriaal en hulpmiddelen n De juiste administratieve procedures: verwerken en bewaren De deelnemers zijn na afloop in staat om identiteitsbewijzen op de juiste wijze te beoordelen zoals bedoeld in de Wet op de identificatieplicht (WID). Tevens leren zij deze documenten te toetsen aan de uitvoeringsregels zoals gesteld in o.a. de Wet Arbeid Vreemdelingen (WAV). Daarnaast zijn zij in staat om de arbeidsgerechtigheid van arbeidskrachten met een buitenlandse nationaliteit te kunnen beoordelen van de aan hen aangeboden WID documenten. Kennis Training van 1 dag n Literatuur WIDboek.nl (optioneel) 299,- excl. BTW incl. accommodatiekosten en trainingsmateriaal 99,50 excl. BTW (Indien je deze opleiding bij ons volgt, krijg je 15% korting op de literatuur) 17 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

18 Documentherkenning (E-learning) Kennis Online alles leren over identiteitsdocumenten is ook mogelijk! Ons online programma Documentherkenning leert medewerkers net als onze klassikale training identiteitsdocumenten op echtheid te controleren en beoordelen. Maar nu in eigen tijd en op iedere gewenste locatie! Ons online programma is zeer praktijkgericht en geeft ruime kennis in het beantwoorden van lastige vragen op het gebied van vreemdelingenarbeid. Het webbased programma is ontwikkeld voor medewerkers die in de dagelijkse praktijk met de feitelijke beoordeling van identiteitsdocumenten te maken kunnen krijgen en die willen leren vanuit huis en in eigen tijd. De vaardigheden worden aangeleerd via games en praktijkvervangende simulaties. Het programma wordt afgesloten met een toets, waarmee bij voldoende resultaat een certificaat wordt uitgereikt dat invulling geeft aan de vereisten van de NEN Tijdens de training komen drie hoofdzaken aan bod: n Controle van identiteitsdocumenten n Profiling en controle op arbeidsgerechtigheid. Nederlandse en buitenlandse identificatiedocumenten beoordelen op geldigheid. Oorsprong, juistheid en echtheid zijn hierbij van belang. n Oefeningen waarmee je leert hoe je kunt vaststellen of de persoon waarmee je te maken hebt ook de persoon is op het identificatiebewijs. Met deze vaardigheden leer je vast te stellen of de persoon waarmee je te maken hebt arbeidsgerechtigd is. Na ontvangst van de inlogcode is er maximaal zes weken de tijd om het programma te doorlopen en de toets te maken. De deelnemers zijn na afloop in staat om geldige identiteitsbewijzen op de juiste wijze te beoordelen zoals bedoeld in de Wet op de identificatieplicht (WID). Tevens leren zij deze documenten te toetsen aan de uitvoeringsregels zoals gesteld in o.a. de Wet Arbeid Vreemdelingen (WAV). Daarnaast zijn zij in staat om de arbeidsgerechtigheid van arbeidskrachten met een buitenlandse nationaliteit te kunnen beoordelen van de aan hen aangeboden WID documenten. Programma per persoon 199,- excl. BTW n Literatuur WIDboek.nl (optioneel) 99,50 excl. BTW (Indien je deze opleiding bij ons volgt, krijg je 15% korting op de literatuur) 18 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

19 VIL-VCU training (E-learning) We bieden de VIL-VCU training aan via E-learning! In slechts 20 modules alles leren over veiligheid en arbeidsomstandigheden op de werkplek van de opdrachtgever. Dit in eigen tijd en tempo voor medewerkers werkzaam bij een VCU of VCA gecertificeerd bureau. De deelnemer ontvangt van ons een inlogcode voor de E-campus door een mail te sturen naar Op de E-campus doorloopt men 20 modules waarin alle benodigde lesstof is opgenomen. Dit is de voorbereiding in eigen tempo en omgeving op het werkelijke examen. Het is altijd mogelijk via de E-campus een online coach te raadplegen. In de 20 modules komen volgende onderwerpen aan bod: n Veilig uitzendwerk en wetgeving n Risico Inventarisatie & -Evaluatie n Veiligheidsprocedures en instructies n Brand en ongevallen n Bevorderen van veilig werken n Werkvergunningen n Gevaarlijke stoffen n Gereedschappen en machines n Hijsen, tillen en dragen n Besloten ruimten n Werken op hoogte n Elektriciteit n Straling n Geluid en trillingen n Persoonlijke beschermingsmiddelen Na het doorlopen van 20 modules E-learning en het maken van het proefexamen, is de deelnemer goed voorbereid voor de volgende stap. Om het VIL-VCU certificaat te behalen is het dan nodig om hem of haar aan te melden voor het schriftelijke examen. Dit kan op verschillende locaties in het land. Kies zelf op internet de meest geschikte datum en locatie uit de verschillenden VIL-VCU examenbureaus. Het behaalde certificaat VIL-VCU is 10 jaar geldig. Kennis Programma per persoon n Inclusief online coach n Optioneel, Het boek Veiligheid voor VOL-VCA en VIL-VCU á 45,- 99,- excl. BTW 19 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen

20 FlexBasics Kennis Naast de e-learning variant van de Basisopleiding Intercedent, biedt ARTRA ook FlexBasics aan. FlexBasics is een generiek product dat in nauwe samenwerking met spelers in de Flexbranche is ontwikkeld. FlexBasics biedt alle kennis en vaardigheden die nodig zijn voor een goed resultaat op het SEU examen en het werk als intercedent. De digitale leeromgeving is ontwikkeld met marktleider in E-learning: U&I Learning. Deze tool maakt snel en effectief leren mogelijk. De E-learning modules zijn veel meer dan een online boek. Diverse werkvormen in combinatie met audio en videofragmenten maken het leren makkelijk en leuk. De modules zijn overzichtelijk ingedeeld en leiden de deelnemers als het waren vanzelf door de stof heen. Met deze opleiding wordt de deelnemer snel en efficiënt opgeleid tot een vakvolwassen intercedent. De deelnemer bepaalt zelf het studietempo. Binnen een jaar wordt de opleiding doorlopen. Tijdens deze periode maken de deelnemers kennis met alle relevante wet- en regelgeving en vaardigheden die in het werk als intercedent van belang zijn. FlexBasics bestaat uit 2 onderdelen, de SEU-modules en de FlexBasics modules. De SEU-modules bestaan uit de volgende thema s: n De driehoeksverhouding en regulier arbeidsrecht n CAO regelgeving in de driehoeksverhouding n Voordat de flexwerker aan de slag gaat in de driehoeksverhouding n De opdrachtgever is akkoord dat de flexwerker ter beschikking wordt gesteld in de driehoeksverhouding n De flexwerker gaat aan de slag in de driehoeksverhouding n De flexwerker heeft (tijdelijk) geen werk, (uitkeringen en verdiensten) n Voorbereiding SEU examen De FlexBasics modules bestaan uit de volgende thema s: n Kandidaat (uitzendkracht) n Klant (opdrachtgever) n Beheer (administratief en financieel) n Commercie (verkoop) Programma per persoon n Inclusief een jaar toegang tot de online training n Exclusief examengeld 475,- excl. BTW 20 ARTRA Arbeidsmarkttrainingen