Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland. Geachte heer, mevrouw,

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland. Geachte heer, mevrouw,"

Transcriptie

1 Aan de directie/raad van bestuur van de Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen en Revalidatie Nederland Datum Referentie NVZ Referentie RN Pagina 10 april /dp.cb /2 Onderwerp Deelname Kwaliteitsvenster voor revalidatie Geachte heer, mevrouw, Na een succesvolle lancering van het algemene Kwaliteitsvenster in mei 2014, wordt in juni het Kwaliteitsvenster voor revalidatie gelanceerd. De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen (NVZ) en Revalidatie Nederland (RN) ontwikkelen samen dit Kwaliteitsvenster. Het venster sluit aan bij de toenemende vraag van patiënten naar inzage in de kwaliteit van geleverde zorg. Zowel revalidatiecentra als revalidatieafdelingen van ziekenhuizen kunnen gebruik maken van het venster. Wij willen u hierbij graag oproepen om uw zorginstelling aan te melden voor deelname. Uniform, eenvoudig en helder Met behulp van het venster kunt u uw patiënten op uniforme, eenvoudige en heldere wijze inzicht geven in de kwaliteit van uw centrum of afdeling. Patiënten kunnen het venster bekijken via uw website en meer lezen over de prestaties van uw instelling op de tien geselecteerde kwaliteitsthema s. U heeft de mogelijkheid om een toelichting te geven per indicator, waardoor de patiënt de relevante contextinformatie kan lezen. In bijgevoegde factsheet hebben wij de belangrijkste informatie voor u op een rij gezet. Aansluiten en contactpersoon U kunt uw deelname aan het Kwaliteitsvenster voor revalidatie vanaf nu kenbaar maken door een te sturen naar kwaliteitsvenster@nvz-ziekenhuizen.nl. Dit geldt voor zowel revalidatiecentra als ziekenhuizen. U ontvangt rond de tweede week van mei een link waarmee uw organisatie het Kwaliteitsvenster kan gaan vullen met uw kwaliteitsdata. De aanlevertijd bedraagt drie tot vier weken. Bij de aanmelding ontvangen wij graag de contactgegevens van de persoon die verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van het Kwaliteitsvenster. Voor ziekenhuizen gaan wij ervan uit, dat de bij ons bekende contactpersoon het beheer op zich zal nemen.

2 Datum Referentie NVZ Referentie RN Pagina 10 april /dp.cb /2 Meer informatie Uitgebreide informatie over het Kwaliteitsvenster vindt u in bijgesloten factsheet. Heeft u of uw organisatie verder nog vragen dan kunt u die stellen via bovengenoemd adres of neemt u contact op met projectleider Astrid Verkaar (NVZ), telefoonnummer , of Ria Zondervan (RN), telefoonnummer We gaan er van harte vanuit dat u deelneemt aan dit initiatief. Met vriendelijke groet, Margot van der Starre, directeur NVZ Jannie Riteco, directeur Revalidatie Nederland Bijlage: Factsheet Kwaliteitsvenster

3 Factsheet Kwaliteitsvenster voor revalidatie Over het Kwaliteitsvenster Het Kwaliteitsvenster voor revalidatie laat patiënten de algemene kwaliteit zien van een revalidatiecentrum of een revalidatieafdeling van een ziekenhuis op tien onderwerpen. Wat gaat goed en wat kan beter? Revalidatiecentra en ziekenhuizen met een revalidatieafdeling hebben het online Kwaliteitsvenster ontwikkeld om openheid te geven over hun kwaliteit van zorg. Het venster blijft voortdurend in ontwikkeling. Zodra er nieuwe informatie beschikbaar komt, die nog meer zegt over de kwaliteit van zorg, wordt dit in het venster geplaatst. Het model van het Kwaliteitsvenster voor revalidatie is een afgeleide van het algemene Kwaliteitsvenster voor ziekenhuizen. Op staan alle 92 vensters van algemene ziekenhuizen, UMC s en categorale instellingen op een rij. Hier zijn straks ook de Kwaliteitsvensters voor revalidatie te vinden. Welke tien indicatoren staan in het Kwaliteitsvenster? In het venster voor revalidatie maken we zoveel mogelijk gebruik van de indicatoren uit het algemene Kwaliteitsvenster. Daarnaast vormt de externe indicatorenset van Revalidatie Nederland, die met diverse organisaties tot stand is gekomen, een belangrijke bron. Omdat revalidatieafdelingen van ziekenhuizen geen klinische revalidatiezorg aanbieden, zullen zij het venster deels niet kunnen vullen. Ook gebruiken ziekenhuizen soms andere bronnen dan revalidatiecentra. 1. Patiëntervaringen: Hoe ervaren patiënten <naam zorginstelling>? Revalidatiecentrum: Algemeen rapportcijfer CQI van volwassenen en ouders van kinderen, incl. landelijk gemiddelde. Revalidatieafdeling van het ziekenhuis: Algemeen rapportcijfer CQI of PTO van volwassenen en ouders van kinderen 2. Werk van artsen: Van hoeveel revalidatieartsen wordt het werk beoordeeld? Revalidatiecentrum: eigen registratie % IFMS-gesprekken Revalidatieafdeling van ziekenhuis: IGZ-indicator % IFMS-gesprekken. 3. Wachttijden: Hoe snel kunt u voor een revalidatiebehandeling terecht in <naam zorginstelling>? Revalidatiecentrum: RN-indicator tijdig starten van eerste consult, poliklinische, klinische revalidatiebehandeling en opname acuut CVA, inclusief landelijk gemiddelde en inclusief link naar actuele wachttijden op website eigen ziekenhuis. Revalidatieafdeling van ziekenhuis: RN-indicator tijdig starten van eerste consult en poliklinische revalidatiebehandeling, inclusief landelijk gemiddelde en inclusief link naar actuele wachttijden op website eigen ziekenhuis. 4. Zelfstandig wonen: Hoeveel patiënten gaan weer zelfstandig wonen na behandeling? Revalidatiecentrum: RN-indicator % CVA-, hoge en lage dwarslaesie- en traumatisch hersenletselpatiënten die weer zelfstandig gaan wonen na ontslag, inclusief landelijk gemiddelde. 5. Doorligwonden: Hoe vaak ontstaan doorligwonden in <naam zorginstelling>? Revalidatiecentrum: RN-indicator puntprevalentie decubitus bij klinische opname en decubitusincidentie bij dwarslaesiepatiënten, inclusief landelijk gemiddelde. 6. Resultaten meten: Bij hoeveel patiënten meet <naam zorginstelling> de behandelresultaten? Revalidatiecentrum: RN-indicator % resultaatmetingen bij kinderen, prothesegebruikers, Parkinson-patiënten, patiënten met chronische pijn en CVApatiënten, inclusief landelijk gemiddelde.

4 Revalidatieafdeling van ziekenhuis: RN-indicator % resultaatmetingen bij kinderen, prothesegebruikers, Parkinson-patiënten en patiënten met chronische pijn, inclusief landelijk gemiddelde. 7. Vallen: Hoe vaak vallen patiënten tijdens de revalidatie? Revalidatiecentrum en revalidatieafdeling van ziekenhuis: RN-indicator valincidentie per jaar bij volwassenen, inclusief landelijk gemiddelde. 8. Keurmerken: Welke keurmerken heeft <naam zorginstelling>? Revalidatiecentrum en revalidatieafdeling van ziekenhuis : RN-indicator en eigen registratie van keurmerken algemeen, keurmerken van patiëntenorganisaties en keurmerken van zorgverzekeraars. 9. Samenwerking patiëntverenigingen: Met welke patiëntverenigingen werkt <naam zorginstelling> samen? Revalidatiecentrum en revalidatieafdeling van ziekenhuis: RN-indicator patiëntenverenigingen waarmee systematisch overleg wordt gevoerd. 10. Tevredenheid van medewerkers: Hoe tevreden zijn medewerkers over <naam zorginstelling>? Revalidatiecentrum en revalidatieafdeling van ziekenhuis: Eigen registratie algemeen rapportcijfer uit medewerkerstevredenheidsonderzoek. Waar mogelijk wordt bij de meeste indicatoren gevraagd naar de cijfers van de twee meest recente jaren. Wat betekenen de scores? In het Kwaliteitsvenster staat hoe een revalidatiecentrum of revalidatieafdeling van een ziekenhuis scoort. De score wordt uitgedrukt in een cijfer, percentage of getal of door woorden (bijvoorbeeld keurmerken). De score is meestal te vergelijken met een eerdere score (de twee meest recente beschikbare jaren worden getoond), met een landelijk gemiddelde of met een standaard. Alles wordt weergegeven in grafieken of in lijsten. Wijkt de score van het revalidatiecentrum of revalidatieafdeling af van wat een patiënt zou mogen verwachten? Dan kan het centrum of de afdeling in een toelichting uitleggen hoe dit komt. Denk hierbij aan een uitleg waarom een zorginstelling laag scoort en wat zij daaraan doet. Of aan het benoemen en toelichten van een behaalde kwaliteitsprijs. Naast deze instellingsspecifieke toelichting leest de bezoeker ook algemene toelichtingen over de thema s in het venster. Er wordt ook uitgelegd dat het Kwaliteitsvenster voor revalidatie niet direct iets zegt over de kwaliteit van een individuele behandeling. Hierover kan een patiënt met de eigen arts, behandelaar of verpleegkundige spreken of met een andere betrokkene uit het revalidatiecentrum of van de revalidatieafdeling. Hoe zijn de indicatoren geselecteerd? De tien indicatoren zijn geselecteerd op basis van de indicatoren van het Kwaliteitsvenster voor ziekenhuizen en de beschikbare externe indicatorenset van Revalidatie Nederland. De indicatoren zijn afgestemd met patiënten, bestuurders en kwaliteitsadviseurs van ziekenhuizen en revalidatiecentra. Voorwaarde was dat het bestaande en onderscheidende indicatoren zijn, dat ze relevant zijn voor de patiënt en over het algemeen al over meerdere jaren uitgevraagd worden. Ook mocht de vulling van het venster slechts een zeer geringe belasting vormen voor de instellingen. 2

5 Wat is de relatie met het algemene Kwaliteitsvenster? Het Kwaliteitsvenster voor revalidatie is een uitbreiding op het bestaande Kwaliteitsvenster van de ziekenhuizen. Ziekenhuizen die al een Kwaliteitsvenster hebben, kunnen via het venster voor revalidatie aanvullende informatie delen met patiënten. Patiënten kunnen eenvoudig schakelen tussen de algemene informatie en de kwaliteitsinformatie over revalidatie. Revalidatiecentra zetten een banner op hun eigen site, waarachter patiënten het venster vinden. Ziekenhuizen die zelf volledig de poliklinische medisch specialistische revalidatiebehandelingen verzorgen, kunnen in het algemene venster het tabblad Revalidatie toevoegen. Onder dit tabblad kan de kwaliteitsinformatie van de revalidatieafdeling worden opgenomen. Ziekenhuizen waar de medisch specialistische revalidatie wordt uitgevoerd door een revalidatiecentrum, kunnen ervoor kiezen om naast hun eigen algemene Kwaliteitsvenster een banner op te nemen die linkt naar het Kwaliteitsvenster van het revalidatiecentrum van deze ziekenhuislocatie. Het betreffende revalidatiecentrum kan het Kwaliteitsvenster van deze ziekenhuislocatie op de eigen website plaatsen, naast/onder de banner van de hoofdlocatie(s). Het is dus aan te bevelen om de kwaliteitsgegevens via beide sites zichtbaar te maken. Een patiënt die op locaties zoekt, vindt het betreffende Kwaliteitsvenster voor revalidatie op de site van het ziekenhuis. Een patiënt die doorverwezen is naar een revalidatiecentrum verwacht alle locaties op de website van het revalidatiecentrum, dus ook de ziekenhuisafdelingen. Om die reden kunnen zowel het ziekenhuis als het revalidatiecentrum een banner op hun site plaatsen, waarachter hetzelfde Kwaliteitsvenster voor revalidatie te vinden is. Dit Kwaliteitsvenster voor revalidatie zal in onderling overleg gevuld moeten worden, omdat sommige indicatoren door het revalidatiecentrum en andere door het ziekenhuis aangeleverd kunnen worden. Zij moeten samen beslissen wie de formele afzender/beheerder wordt van het Kwaliteitsvenster. Kwaliteitsinformatie van andere netwerklocaties Om het project Kwaliteitsvenster voor revalidatie behapbaar te houden, is ervoor gekozen om in eerste instantie geen Kwaliteitsvenster voor andere netwerklocaties zoals de mytylscholen te maken. Hierover vindt later overleg plaats. Wie zijn de makers? Het Kwaliteitsvenster voor revalidatie is ontwikkeld op basis van het Kwaliteitsvenster voor ziekenhuizen dat in 2014 werd gelanceerd door de NVZ. Het Kwaliteitsvenster is tot stand gekomen door een samenwerking tussen de NVZ, NFU en Revalidatie Nederland, bestuurders en kwaliteits- en communicatieadviseurs van revalidatiecentra en ziekenhuizen, patiënten en deskundigen op kwaliteitsgebied. Wie beheert de gegevens? Revalidatiecentra en revalidatieafdelingen beheren zelf het Kwaliteitsvenster voor revalidatie. Zij zijn verantwoordelijk voor het aanleveren van juiste en correcte kwaliteitsgegevens. De NVZ regelt de technische ondersteuning van het Kwaliteitsvenster revalidatie. 3

6 Hoe wordt de veiligheid van de gegevens gewaarborgd? Revalidatiecentra en ziekenhuizen tekenen een NVZ-gebruikersovereenkomst. Hierin staat dat de gegevens van de instellingen alleen worden gebruikt voor het Kwaliteitsvenster. De NVZ is eigenaar van het format. Wanneer kunnen instellingen het Kwaliteitsvenster publiceren? Na de testfase kunnen revalidatiecentra en -afdelingen medio mei de gegevens invullen in een speciale invoertool. De huidige invoertool waar ziekenhuizen al gebruik van maken, wordt hiervoor uitgebreid. In juni wordt het venster gelanceerd. De NVZ en Revalidatie Nederland streven ernaar om met zoveel mogelijk ingevulde Kwaliteitsvensters in één keer naar buiten te gaan. De NVZ en Revalidatie Nederland zullen hun leden daartoe dan ook aanmoedigen en hen bovendien voorzien van een communicatietoolkit voor patiënten en een perstoolkit. Hoe blijft het Kwaliteitsvenster actueel? Instellingen kunnen de informatie in hun venster voortdurend actualiseren. Jaarlijks stuurt de NVZ een herinnering aan alle instellingen met het verzoek de gegevens te controleren en te vernieuwen. Wat kunnen revalidatiecentra en ziekenhuizen nu al doen? De NVZ en Revalidatie Nederland vragen instellingen om alvast naar de indicatoren te kijken en na te denken over de toelichting die zij willen schrijven bij hun resultaten. De meeste data zijn al openbaar, maar dat geldt niet voor alle indicatoren. Wellicht kunnen deze al intern opgevraagd worden. Half april wordt alvast een invulsheet inclusief definities van indicatoren gestuurd naar de contactpersonen, zodat zij precies weten wat ze straks in mei moeten gaan invullen. Wij hebben meerdere locaties voor revalidatie. Is het mogelijk om per locatie een Kwaliteitsvenster te ontwikkelen? Ja, dit is technisch mogelijk. Hierbij geven we enkele tips: Als de patiënt keuze heeft tussen meerdere locaties, dan is het in het belang van de patiënt om inzicht in de kwaliteit per locatie te geven. Is er één website van de zorginstelling waaraan het Kwaliteitsvenster gekoppeld kan worden of zijn er web(sub)sites per locatie? Het is belangrijk om hier alvast over na te denken welke plek logisch en duidelijk is om met de patiënt te communiceren. Pas als er apart wordt geregistreerd per locatie op de tien thema s heeft een venster per locatie meerwaarde voor de patiënt. Als er gekozen wordt voor een Kwaliteitsvenster per locatie dan vraagt dit de nodige beheertijd van de zorginstelling. Ons revalidatiecentrum zit (deels) in het ziekenhuis. Wie is hier verantwoordelijk voor het Kwaliteitsvenster? Het revalidatiecentrum en het ziekenhuis kunnen het beste samen beslissen wie verantwoordelijk zal zijn voor het beheer van het venster. Er kunnen meerdere factoren een rol spelen, bijvoorbeeld: de profilering van het ziekenhuis/revalidatiecentrum, wie registreert de gegevens, wie communiceert over de kwaliteit richting patiënt, et cetera. 4

7 Per Kwaliteitsvenster vraagt de NVZ nadrukkelijk om één contactpersoon. Waar moet je verder op letten bij het maken van de keuze? Aparte cijfers van verschillende locaties kunnen niet in één Kwaliteitsvenster worden getoond, maar alleen in aparte vensters. Gecombineerde naamconstructies zijn niet mogelijk, maar wel de naam van het revalidatiecentrum of ziekenhuis en de locatienaam. Gecombineerde logo s zijn niet wenselijk, omdat de afzender dan niet helder is voor de patiënt. Hier moet een keuze voor een revalidatiecentrum of ziekenhuis worden gemaakt. 5

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie

Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q&A Kwaliteitsvenster - Communicatie Q Wat is het Kwaliteitsvenster? A Het Kwaliteitsvenster geeft patiënten op een heldere en eenduidige manier inzicht in de ziekenhuisbrede kwaliteit van zorg. Aan de

Nadere informatie

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2013

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2013 Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2013 7 mei 2013 Voorwoord Achtergrond De bijgaande indicatorenverzameling (Inzicht in Revalidatie 2013) is in landelijk verband ontwikkeld door het Landelijk

Nadere informatie

Handleiding Indicatorenportaal LROI-dashboard

Handleiding Indicatorenportaal LROI-dashboard Handleiding Indicatorenportaal LROI-dashboard Landelijke Registratie Orthopedische Implantaten Inleiding Op 1 november 2014 is overeenstemming bereikt over de manier waarop de kwaliteit van orthopedische

Nadere informatie

Productindicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2014

Productindicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2014 Bijlage 3 Productindicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2014 31 oktober 2014 Ten behoeve van het kwaliteitsinstituut 2 Tevredenheid Variant revalidatiecentra 1.1.1 Heeft uw instelling eind 2012/begin

Nadere informatie

Indicatorenset Hoofdpijn

Indicatorenset Hoofdpijn Indicatorenset Hoofdpijn Uitvraag ziekenhuizen/zbc s over verslagjaar 2018 Versie: juni 2017 Colofon Internet: OmniQ (portaal van DHD) voor aanlevering kwaliteitsgegevens (beschikbaar vanaf 1 februari

Nadere informatie

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland Zorginstituut Nederland Sector Zorg Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 opendata@zinl.nl Oplegger indicatorenset Heupfractuur (DHFA)

Nadere informatie

Handleiding Caren Sensire klanten en naasten

Handleiding Caren Sensire klanten en naasten Sensire klanten en naasten Inhoudsopgave Meerwaarde Caren voor klanten en naasten...3 Stap 1: https://sensire.carenzorgt.nl...3 Stap 2: Activeren van uw code op Caren...4 Stap 3: Aanmelden op Caren...5

Nadere informatie

Branchegegevens 2016 Revalidatie Nederland

Branchegegevens 2016 Revalidatie Nederland Branchegegevens 2016 Revalidatie Nederland Februari 2018 1 Inhoud 1. Totaal geleverde zorg... 3 2. Revalidatiepatiënten... 4 3. Behandelproces... 13 4. Inzet personeel... 15 5. Financiën... 18 6. Personeel...

Nadere informatie

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie september Ten behoeve van het kwaliteitsinstituut

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie september Ten behoeve van het kwaliteitsinstituut Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2016 29 september 2016 Ten behoeve van het kwaliteitsinstituut 1 Inhoud Voorwoord... 3 Algemene gegevens... 5 Productindicatoren... 6 Regie over de zorg...

Nadere informatie

Oplegger indicatorset Beroerte (CVA) verslagjaar 2016

Oplegger indicatorset Beroerte (CVA) verslagjaar 2016 Zorginstituut Nederland Kwaliteitsinstituut Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 Transparantiekalender@zinl.nl Oplegger indicatorset Beroerte

Nadere informatie

Starten met mijn.vensters.nl De beheermodule van uw SchoolVenster

Starten met mijn.vensters.nl De beheermodule van uw SchoolVenster Starten met mijn.vensters.nl De beheermodule van uw SchoolVenster De beheermodule van uw SchoolVenster Afbeelding mijn.vensters.nl na inloggen (voorbeeldschool De Bolster) Klik op de SchoolVenster-tegel

Nadere informatie

Indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland

Indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland Zorginstituut Nederland Kwaliteitsinstituut Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 Transparantiekalender@zinl.nl Oplegger indicatorenset

Nadere informatie

Transparante kwaliteitsinformatie: de eerste drie jaar van het Zorginstituut

Transparante kwaliteitsinformatie: de eerste drie jaar van het Zorginstituut Transparante kwaliteitsinformatie: de eerste drie jaar van het Zorginstituut Petra Beusmans, Pauline de Heer Het Zorginstituut draagt onder andere zorg voor het beschikbaar maken van informatie over de

Nadere informatie

Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct)

Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct) Revalidatie, Sport en Actieve leefstijl (ReSpAct) Femke Hoekstra en Trynke Hoekstra Landelijke bijeenkomst 22 april 2016 Dr. Floor Hettinga Dr. Rienk Dekker Prof. dr. Cees van der Schans Prof. dr. Lucas

Nadere informatie

Vragenlijst Poliklinische revalidatie volwassenen met een spierziekte

Vragenlijst Poliklinische revalidatie volwassenen met een spierziekte Vragenlijst Poliklinische revalidatie volwassenen met een spierziekte Toelichting bij de vragenlijst Doelgroep en doel van het onderzoek De VSN gaat de komende periode haar website vernieuwen. Op deze

Nadere informatie

Resultaten tellen Aanmelden

Resultaten tellen Aanmelden Instructie digitaal aanbesteden Registratie Deze aanbesteding zal in digitale vorm plaatsvinden middels een speciaal daartoe ingerichte online account van de opdrachtgever. U hoeft voor deelname niets

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar Geachte mevrouw, mijnheer, Wij willen u om toestemming vragen voor deelname van uw kind

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.

Inhoudsopgave. Inleiding. Conclusie. Resultaten. Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr. Rapport Inhoudsopgave Inleiding Conclusie Resultaten Colofon In opdracht van: Willem Brethouwer Directeur SAMR 033 330 33 90 Willem.brethouwer@samr.nl Inleiding Meest patiëntvriendelijk De prijs voor meest

Nadere informatie

De vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen.

De vragenlijst kent 14 hoofdvragen. Gemiddeld duurt het 10 minuten om de enquête te vullen. 1 VIVIS Clienttevredenheidsmeting Revalidatie volwassenen na afsluiting van traject Welkom bij het tevredenheidsonderzoek van streeft naar optimale dienstverlening en daarbij is uw mening belangrijk. Wij

Nadere informatie

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2018

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2018 Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2018 1 september 2017 1 Inhoud Voorwoord... 3 Algemene gegevens... 5 Productindicatoren... 6 Regie over de zorg... 7 Veiligheid... 7 Resultaatmeting & doelmatigheid...

Nadere informatie

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg

Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg Inhoudsopgave Inleiding... 2 Voortraject... 2 Wat kan ik bij de aanmelding verwachten?... 3 Wat kan ik bij de intake verwachten?... 4 Behandeling... 7 Afsluiting en nazorg... 8 Overige informatie... 10

Nadere informatie

Indicatorenset IBD. Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013

Indicatorenset IBD. Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013 Indicatorenset IBD Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013 Definitieve versie okt. 2013 1 Colofon Internet: Portal voor aanlevering kwaliteitsgegevens verslagjaar 2013: http://ziekenhuizentransparant.nl. Meer

Nadere informatie

Betreft: Uitnodiging SCORE-onderzoek. Geachte heer/mevrouw,

Betreft: Uitnodiging SCORE-onderzoek. Geachte heer/mevrouw, Betreft: Uitnodiging SCORE-onderzoek. Geachte heer/mevrouw, Met deze brief willen we u uitnodigen om deel te nemen aan het SCORE-onderzoek. Dit onderzoek gaat over de inhoud van revalidatie na een beroerte,

Nadere informatie

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE

STRATEGISCH BELEID EFFICIËNT EN ZICHTBAAR NAAR EEN CENTRUM VOOR REVALIDATIE STRATEGISCH BELEID 2013 2014 NAAR EEN EFFICIËNT EN ZICHTBAAR CENTRUM VOOR REVALIDATIE UMCG Centrum voor Revalidatie Strategisch beleidsplan 2013-2014 Vastgesteld op 1 november 2012 Vooraf Met het strategisch

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar tot 12 jr Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor kinderen tot 12 jaar Geachte mevrouw, mijnheer, Wij willen u om toestemming vragen voor deelname

Nadere informatie

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland Zorginstituut Nederland Sector Zorg Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 opendata@zinl.nl Oplegger indicatorenset Leverchirurgie (DHBA)

Nadere informatie

Wat is de Cliëntenraad?

Wat is de Cliëntenraad? Cliëntenraad Wat is de Cliëntenraad? Elke zorginstelling heeft krachtens de Wet Medezeggenschap Cliënten Zorginstellingen de verplichting een Cliëntenraad te hebben. Dit orgaan geeft u als revalidant (cliënt)

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie voor mensen met facioscapulohumerale spierdystrofie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie voor mensen met facioscapulohumerale spierdystrofie 18+ jr Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie voor mensen met facioscapulohumerale spierdystrofie Geachte mevrouw, meneer, Wij willen u vragen deel te nemen aan de landelijke, een unieke

Nadere informatie

Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis

Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis Landelijk Hoofdluis Protocol voor het Primair Onderwijs Quick start Schoolenik.nl voor de School Coördinator Hoofdluis 1.1 Inleiding Schoolenik.nl is het sociale netwerk van jouw school. In Schoolenik.nl

Nadere informatie

CVA-Ketenzorg Noordwest-Veluwe. Neurologie

CVA-Ketenzorg Noordwest-Veluwe. Neurologie CVA-Ketenzorg Noordwest-Veluwe Neurologie Inhoudsopgave Wie doen mee aan de ketenzorg?...6 Opname in het ziekenhuis...7 Vervolgtraject...8 Naar huis...8 Klinische geriatrische revalidatie...8 Klinische

Nadere informatie

Zorg na een ziekenhuisopname

Zorg na een ziekenhuisopname Zorg na een ziekenhuisopname Inhoudsopgave Inleiding... 1 Heeft u nog extra zorg nodig na uw ziekenhuis verblijf... 1 Als u naar huis gaat... 1 Thuiszorg... 1 Hulpmiddelen... 2 Medisch Specialistische

Nadere informatie

Handleiding voor de AEGON LevensloopCalculator. versie oktober 2007

Handleiding voor de AEGON LevensloopCalculator. versie oktober 2007 Handleiding voor de AEGON LevensloopCalculator versie oktober 2007 1. Inleiding In deze handleiding staat in vijf stappen vermeld hoe u uw eigen versie van de AEGON LevensloopCalculator toevoegt aan uw

Nadere informatie

De schakelunit in het verpleeghuis

De schakelunit in het verpleeghuis Transferpunt Patiënteninformatie De schakelunit in het verpleeghuis U ontvangt deze informatie, omdat u meer wilt weten over de mogelijkheden om tijdelijk opgenomen te worden op een schakelunit. Deze informatie

Nadere informatie

3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website?

3 ANALYSE EN ARGUMENTATIE NEGATIEVE SCORES. 3.1 Criterium Is er een interactieve deelwebsite voor kinderen aanwezig op de website? DIENST COMMUNICATIE BIJLAGE: VERBETERACTIES PATIËNTGERICHTHEID VAN DE ZIEKENHUISWEBSITE N.A.V. METING 2014 02-06-2015 1 HET ONDERZOEK In het kader van VIP² werd tijdens de zomermaanden van 2014 door het

Nadere informatie

IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013

IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en de ziekenhuiszorg? Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen IMAGO ZORG CONSUMENTEN 2013 Wat vindt Nederland van de ziekenhuizen en

Nadere informatie

HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL

HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL premie- en inningssystematiek HANDLEIDING SELFSERVICE WERKGEVERS PORTAL Het controleren van uw gegevens in SWP U ontvangt deze handleiding namens bpfbouw en de bedrijfstakeigen regelingen in uw sector.

Nadere informatie

nee ja KI, NPCF en ja KI nee ja NPCF nee ja Federatie en NPCF nee

nee ja KI, NPCF en ja KI nee ja NPCF nee ja Federatie en NPCF nee Bijlage 2. Producten en activiteiten in het jaar van de transparantie, gesorteerd ar nieuw, versneld en al eerder overeengekomen. Nieuwe activiteiten het Jaar van de transparantie. 1. Van 150 richtlijnen

Nadere informatie

Resultaten kwaliteitsdashboards Website

Resultaten kwaliteitsdashboards Website Resultaten kwaliteitsdashboards Website De eerste vijf kwaliteitspagina s zijn gelanceerd op 29 september 2016! Bij dit onderwerp hebben we veel gebruik gemaakt van de input van onze patiënten. Zo is er

Nadere informatie

Handreiking vergelijken op Scholenopdekaart.nl

Handreiking vergelijken op Scholenopdekaart.nl Handreiking vergelijken op Scholenopdekaart.nl versie 2.0, Copyright 2016 VO-raad Alle rechten voorbehouden. Niets van deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand,

Nadere informatie

AfsprakenApp is een initiatief van Intramed, in samenwerking met Appsotheek. Een abonnement aanvragen? Ga naar www.afsprakenapp.nl

AfsprakenApp is een initiatief van Intramed, in samenwerking met Appsotheek. Een abonnement aanvragen? Ga naar www.afsprakenapp.nl De AfsprakenApp is een slimme reminderservice, die is gekoppeld aan uw Intramed agenda. Patiënten ontvangen automatisch afspraakherinneringen, waarmee de noshows worden verminderd en de therapietrouw wordt

Nadere informatie

Vragenlijst Poliklinische revalidatie kinderen met een spierziekte

Vragenlijst Poliklinische revalidatie kinderen met een spierziekte Vragenlijst Poliklinische revalidatie kinderen met een spierziekte Def versie 23 januari 2012 Toelichting bij de vragenlijst Doelgroep en doel van het onderzoek De VSN gaat de komende periode haar website

Nadere informatie

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com.

De online winkel is te bereiken via www.vbh24.nl en via een link op de site www.vbh-nl.com. Handleiding VB24 In deze handleiding staat de uitleg van alle functies van VBH24. Om deze handleiding voor u zo overzichtelijk mogelijk te maken vindt u hieronder een inhoudsopgave. Inloggen... 2 Navigatiemenu....

Nadere informatie

Libra R&A locatie Leijpark. Mantelzorg

Libra R&A locatie Leijpark. Mantelzorg Libra R&A locatie Leijpark Mantelzorg Uw partner of naaste is of wordt binnenkort opgenomen in de kliniek van Libra Revalidatie & Audiologie locatie Leijpark. Als mantelzorger heeft u een belangrijke rol

Nadere informatie

Ontslag uit het Erasmus MC

Ontslag uit het Erasmus MC Ontslag uit het Erasmus MC Wanneer u in het Erasmus MC bent of wordt opgenomen, komt er een moment waarop u weer naar huis mag of wordt overgeplaatst naar een andere zorginstelling. Voordat u het ziekenhuis

Nadere informatie

Handleiding voor het aanmaken van een profiel en het beheer van vacatures en/of trainingen Aanmaken van een organisatieprofiel...

Handleiding voor het aanmaken van een profiel en het beheer van vacatures en/of trainingen Aanmaken van een organisatieprofiel... Inhoud Handleiding voor het aanmaken van een profiel en het beheer van vacatures en/of trainingen... 2 1. Aanmaken van een organisatieprofiel...2 2. Hoe het beheer van uw gegevens werkt:...3 2A. Vacatures...3

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder 16+ jr Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder Geachte mevrouw, meneer, Wij willen u vragen deel te nemen aan de landelijke

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor jongeren van 12-17 jaar Beste lezer, Wij willen je vragen deel te nemen aan de landelijke FSHD registratie,

Nadere informatie

Toetstabel Hoofdpijn vj 2019 Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria

Toetstabel Hoofdpijn vj 2019 Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria Toetstabel Hoofdpijn vj Operationalisatie Aard van de wijziging Criteria Gehele set Informatie voor patienten en definities toegevoegd. Toetsingskader Criterium t/m 5 Advies werkgroep Verplicht transparant

Nadere informatie

Gebruikershandleiding VVT database

Gebruikershandleiding VVT database Gebruikershandleiding VVT database ActiZ, organisatie van zorgondernemers Oktober 2015 Inhoud Inhoud... 2 1. Inleiding... 3 2. Algemene toegangsinformatie... 4 3. Invullen van de categorieën... 6 Handleiding

Nadere informatie

Indicatorenset Nierstenen. Uitvraag ziekenhuizen/zbc s over verslagjaar 2018

Indicatorenset Nierstenen. Uitvraag ziekenhuizen/zbc s over verslagjaar 2018 Indicatorenset Nierstenen Uitvraag ziekenhuizen/zbc s over verslagjaar 2018 Versie: juni 2017 1 Colofon Internet: OmniQ (portaal van DHD) voor aanlevering kwaliteitsgegevens (beschikbaar vanaf 1 februari

Nadere informatie

Stap 5. Koppel vervolgens de Stages aan de AIOS op het blad AIOS Stageplaats (figuur 5). Nu kunnen de Stage specifieke afspraken aangemaakt worden.

Stap 5. Koppel vervolgens de Stages aan de AIOS op het blad AIOS Stageplaats (figuur 5). Nu kunnen de Stage specifieke afspraken aangemaakt worden. Met de Excelapplicatie Opleidingskalender kunt u afspraken in het kader van de opleiding met AIOS per Ziekenhuis/Opleiding per specialisme plannen en beheren. Introductie Deze Excelapplicatie is gemaakt

Nadere informatie

Oplegger indicatorenset Gynaecologische Oncologie (DGOA) verslagjaar 2017

Oplegger indicatorenset Gynaecologische Oncologie (DGOA) verslagjaar 2017 Zorginstituut Nederland Kwaliteitsinstituut Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 Transparantiekalender@zinl.nl Oplegger indicatorenset

Nadere informatie

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2015

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2015 Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2015 26 oktober 2015 Ten behoeve van het kwaliteitsinstituut Voorwoord Achtergrond De bijgaande indicatorenverzameling (Inzicht in Revalidatie 2015) is in

Nadere informatie

Tweede Kamer der Staten-Generaal

Tweede Kamer der Staten-Generaal Tweede Kamer der Staten-Generaal 2 Vergaderjaar 2018 2019 31 765 Kwaliteit van zorg Nr. 399 BRIEF VAN DE MINISTER VOOR MEDISCHE ZORG Aan de Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Den Haag,

Nadere informatie

PATIËNTENINFORMATIE TRACING. Registratie van real time continue glucose monitoring in Nederland (TRACING)

PATIËNTENINFORMATIE TRACING. Registratie van real time continue glucose monitoring in Nederland (TRACING) PATIËNTENINFORMATIE TRACING Registratie van real time continue glucose monitoring in Nederland (TRACING) Geachte heer/mevrouw, Bij de behandeling van uw diabetes gebruikt u op dit moment de real time continue

Nadere informatie

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling

Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Vlaams Indicatoren Project VIP²: Vlaamse Patiënten Peiling Op initiatief van de Vlaamse Vereniging van Hoofdartsen, Icuro, Zorgnet Vlaanderen en de Vlaamse overheid, is het Vlaamse VIP 2 -indicatorenproject

Nadere informatie

Vragenlijsten, tevredenheidsonderzoeken en metingen

Vragenlijsten, tevredenheidsonderzoeken en metingen Vragenlijsten, tevredenheidsonderzoeken en metingen Inhoudsopgave Vragenlijsten... 1 Wijzigen vragenlijst... 2 Vragenlijstcreator... 2 Metingcreator... 6 Inleiding:... 6 De werking:... 6 Tevredenheidsonderzoek...

Nadere informatie

Formulier verstrekking advies aan NZa over Nederlandse Zorgautoriteit wijzigingsverzoek add-on geneesmiddelenlijst

Formulier verstrekking advies aan NZa over Nederlandse Zorgautoriteit wijzigingsverzoek add-on geneesmiddelenlijst Formulier verstrekking advies aan NZa over Nederlandse Zorgautoriteit wijzigingsverzoek add-on geneesmiddelenlijst versie 1 Met ingang van 1 januari 2015 vraagt de NZa advies aan vertegenwoordigers van

Nadere informatie

Zorgmail handleiding. Inhoud

Zorgmail handleiding. Inhoud Inhoud 1. Beginnen met Zorgmail pag. 2 2. Het instellen van Zorgmail pag. 2 3. Het gebruik van Zorgmail m.b.t. Artsen pag. 3 4. Het aanpassen van de lay-out van Zorgmail pag. 4 5. Werken met Zorgmail pag.

Nadere informatie

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2017

Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2017 Indicatorenverzameling Inzicht in Revalidatie 2017 20 december 2016 1 Inhoud Voorwoord... 3 Algemene gegevens... 5 Productindicatoren... 6 Regie over de zorg... 7 Veiligheid... 7 Resultaatmeting & doelmatigheid...

Nadere informatie

Ziekenhuis Bethesda. Patiënttevredenheidsonderzoek. December 2008

Ziekenhuis Bethesda. Patiënttevredenheidsonderzoek. December 2008 Ziekenhuis Bethesda Patiënttevredenheidsonderzoek December 2008 Soort onderzoek : Patiënttevredenheidsonderzoek Uitgevoerd door : Right Marktonderzoek en Advies B.V. Datum : 11 december 2008 Inhoudsopgave

Nadere informatie

ConsultManager ROM module

ConsultManager ROM module ConsultManager ROM module Voorbereiding - Voordat u ROM testen electronisch kunt klaarzetten en laten invullen door uw cliënten, moet u zich eerst aanmelden bij de leverancier van uw keuze (ManageWare

Nadere informatie

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland

Verplichte indicatoren die moeten worden aangeleverd aan Zorginstituut Nederland Zorginstituut Nederland Sector Zorg Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 opendata@zinl.nl Oplegger indicatorenset Borstimplantaten (DBIR)

Nadere informatie

Factsheet Indicatoren Lage Rug Hernia (DSSR) A. Beschrijving Indicator

Factsheet Indicatoren Lage Rug Hernia (DSSR) A. Beschrijving Indicator Factsheet en Lage Rug Hernia (DSSR) A. Beschrijving DSSR 2015 [ ; 05-11- 2015] Registratie gestart: 01-01- 2014 Gestart met Spinaalchirurgie Lumbaal geïnstrumenteerd; Januari 2015 start met Lumbale hernia

Nadere informatie

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1

eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 eservice Gebruikershandleiding eservice Gebruikershandleiding v1.0 Pagina 1 Inhoud Inhoud... 2 Maak een nieuwe gebruiker aan... 3 Registreer een machine... 8 Nieuwe tellerstand doorgeven... 11 Nieuwe bestelling

Nadere informatie

Indicatorenset Coeliakie. Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013

Indicatorenset Coeliakie. Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013 Indicatorenset Coeliakie Uitvraag 2014 over verslagjaar 2013 Definitieve versie okt. 2013 1 Colofon Internet: Portal voor aanlevering kwaliteitsgegevens verslagjaar 2013: http://ziekenhuizentransparant.nl.

Nadere informatie

AAN De leden van de Nederlandse Vereniging voor Neurochirurgie De leden van de Nederlandse Orthopaedische Vereniging

AAN De leden van de Nederlandse Vereniging voor Neurochirurgie De leden van de Nederlandse Orthopaedische Vereniging AAN De leden van de Nederlandse Vereniging voor Neurochirurgie De leden van de Nederlandse Orthopaedische Vereniging Referentie NVvN 17-0347 Betreft Wervelkolomchirurgie: registratie en indicatoren transparantiekalender

Nadere informatie

EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS

EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS EEN ZAKELIJKE BRIEF SCHRIJVEN NEDERLANDS 0 WAAROM BELANGRIJK? Wanneer moet je een zakelijke brief schrijven? Best vaak. De zakelijke brief wordt veel gebruikt. Vooral als je iets wilt (organiseren) of

Nadere informatie

Informatie voor proefpersonen over het onderzoek: Haal meer uit je leven, met pijn

Informatie voor proefpersonen over het onderzoek: Haal meer uit je leven, met pijn Informatie voor proefpersonen over het onderzoek: Haal meer uit je leven, met pijn Enschede, februari 2011 Geachte heer/mevrouw, We vragen u vriendelijk om mee te doen aan een wetenschappelijk onderzoek

Nadere informatie

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC

Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC Werkinstructie voor de CQI Naasten op de IC 1. De vragenlijst Waarvoor is de CQI Naasten op de IC bedoeld? De CQI Naasten op de IC is bedoeld is bedoeld om de kwaliteit van de begeleiding en opvang van

Nadere informatie

Indicatorenset Coeliakie. Uitvraag 2013 over verslagjaar 2012

Indicatorenset Coeliakie. Uitvraag 2013 over verslagjaar 2012 Indicatorenset Coeliakie Uitvraag 2013 over verslagjaar 2012 Definitieve versie okt. 2012 1 Colofon Internet: www.zichtbarezorg.nl (tot 1 januari 2013, daarna website Kwaliteitsinstituut en/of JMV) Samengesteld

Nadere informatie

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder

Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder 16+ jr Informatiebrief en toestemmingsformulier registratie facioscapulohumerale spierdystrofie voor mensen van 16 jaar en ouder Geachte lezer, Wij willen u vragen deel te nemen aan de landelijke FSHD

Nadere informatie

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 15 mei 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter,

De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus EA DEN HAAG. Datum 15 mei 2013 Betreft Kamervragen. Geachte voorzitter, > Retouradres Postbus 20350 2500 EJ Den Haag De Voorzitter van de Tweede Kamer der Staten-Generaal Postbus 2008 2500 EA DEN HAAG Bezoekadres: Rijnstraat 50 255 XP DEN HAAG T 070 340 79 F 070 340 78 34

Nadere informatie

Indicatorenset Hartfalen

Indicatorenset Hartfalen Indicatorenset Hartfalen 1 Inhoudsopgave Overzicht indicatoren Hartfalen en invulformulier 3 Deel 1: Zorginhoudelijke indicatoren 7 Deel 2: Klantpreferentievragen 8 1: Klantpreferentievragen Hartfalen

Nadere informatie

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door:

Gebruikershandleiding. e-kracht is ontwikkeld door: Gebruikershandleiding e-kracht is ontwikkeld door: Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Het e-kracht account...4 2.1 Contacten toevoegen... 6 2.2 Een dagboek bijhouden... 7 2.3 Links beheren... 8 2.4 Een fotoalbum

Nadere informatie

CVA Zorgketen regio Helmond. de Nazorg

CVA Zorgketen regio Helmond. de Nazorg CVA Zorgketen regio Helmond de Nazorg Versie: 5 juli 2010 Ellen van den Einde-Meijer Programmacoördinator CVA ketenzorg Quartz Werkgroep: Mevrouw M. van den Heuvel, verpleegkundig expert De Zorgboog Mevrouw

Nadere informatie

Uw medische gegevens elektronisch delen?

Uw medische gegevens elektronisch delen? Uw medische gegevens elektronisch delen? Alleen met uw toestemming! Goede zorg met goede informatie Ziekte, een blessure of een ongeval komt vaak onverwacht. Daardoor kunt u terechtkomen bij een onbekende

Nadere informatie

SNEL STARTEN. Uw eigen Ondernemingsdossier in zeven eenvoudige stappen. STAP ÉÉN: Start nu mijnondernemingsdossier.nl ACTIE!

SNEL STARTEN. Uw eigen Ondernemingsdossier in zeven eenvoudige stappen. STAP ÉÉN: Start nu mijnondernemingsdossier.nl ACTIE! SNEL STARTEN Uw eigen Ondernemingsdossier in zeven eenvoudige stappen. STAP ÉÉN: Start nu mijnondernemingsdossier.nl ACTIE! Ga naar www.mijnondernemingsdossier.nl STAP TWEE: Registreren. ACTIE! HANDIG!

Nadere informatie

Bijlage 1 Instructie verpleegkundigen die familieleden en andere naasten om medewerking vragen aan het onderzoek Naasten op de Intensive Care

Bijlage 1 Instructie verpleegkundigen die familieleden en andere naasten om medewerking vragen aan het onderzoek Naasten op de Intensive Care Bijlage 1 Instructie verpleegkundigen die familieleden en andere naasten om medewerking vragen aan het onderzoek Naasten op de Intensive Care Oktober 2014 Vraag Wanneer informeer ik naasten? Welke personen

Nadere informatie

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken

Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Verkorte handleiding Tevredenheidsonderzoeken Opzet De enquêtes worden uitgevoerd m.b.v. de online mogelijkheden op tevreden.nl. Elke apotheek heeft hier zijn eigen account en kan ook zelf de resultaten

Nadere informatie

Vragen over de ziekenhuisrekening

Vragen over de ziekenhuisrekening Vragen over de ziekenhuisrekening Ziekenhuis Gelderse Vallei Na afloop van uw behandeling in het ziekenhuis stuurt het ziekenhuis de rekening. Soms betaalt u deze rekening zelf, soms betaalt uw zorgverzekeraar

Nadere informatie

Als u klachten heeft...

Als u klachten heeft... Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, Raad van Bestuur, medewerkers en artsen van het willen graag dat u tevreden bent over uw medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom voelt bij

Nadere informatie

Waarom zelf het wiel uitvinden?

Waarom zelf het wiel uitvinden? Home no. 6 December 2017 Eerdere edities Verenso.nl Waarom zelf het wiel uitvinden? Knowledge brokers CVA verbeteren kwaliteit geriatrische revalidatie Mia Willems, Eugenie Brinkhof, Marike Jansen, Liesbeth

Nadere informatie

Als u klachten heeft...

Als u klachten heeft... Als u klachten heeft... Bent u niet tevreden? Wij, directie, medewerkers en revalidatieartsen van Tolbrug willen graag dat u tevreden bent over uw (para)medische behandeling. Ook willen we dat u zich welkom

Nadere informatie

Kiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015

Kiwa Nederland B.V. Mijn Keurmerk d.d. januari 2015 Inhoud 1. Inleiding... 2 1.1 Minstens 3 cliënten per jaar... 2 2. Cliënten vragenlijsten proces... 3 2.1 Hoe werkt het?... 3 2.2 Wie gaat u enquêteren?... 3 2.3 Papieren vragenlijst... 4 3. Instructie

Nadere informatie

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn

Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanttevredenheid consultatiebureaus Careyn Klanten van Careyn over het consultatiebureau Inhoud: 1. Conclusies 2. Algemene dienstverlening 3. Het inloopspreekuur 4. Telefonische dienstverlening 5. Persoonlijk

Nadere informatie

Uitleg registratie voor: Pakket Large

Uitleg registratie voor: Pakket Large Uitleg registratie voor: Pakket Large Ter ondersteuning treft u hierbij een uitleg aan van de registratie. Het proces wordt stap voor stap uitgelegd met ter verduidelijking veel afbeeldingen van de betreffende

Nadere informatie

Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis

Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden. Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Laurentius Cliëntenpanel Informatievoorziening en openingstijden Cliëntenraad Laurentius Ziekenhuis Rapportage auteur: Jos Beerens / juni 2014 Respons Respons: 67% 33% 67% ingevuld niet ingevuld Laurentius

Nadere informatie

Oplegger indicatorenset Aneurysma Aortis Abdominalis (DSAA) verslagjaar 2018

Oplegger indicatorenset Aneurysma Aortis Abdominalis (DSAA) verslagjaar 2018 Zorginstituut Nederland Kwaliteitsinstituut Eekholt 4 1112 XH Diemen Postbus 320 1110 AH Diemen www.zorginstituutnederland.nl T +31 (0)20 797 89 20 Transparantiekalender@zinl.nl Oplegger indicatorenset

Nadere informatie

Indicatoren Zichtbare Mondzorg Tandprothetici. Inleiding. Terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren

Indicatoren Zichtbare Mondzorg Tandprothetici. Inleiding. Terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren Indicatoren Zichtbare Mondzorg Tandprothetici Terugkoppeling praktijkgegevens zorginhoudelijke indicatoren Inleiding Zichtbare Mondzorg In de mondzorg wordt hard gewerkt aan het inzichtelijk en transparant

Nadere informatie

Revalidatie. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl

Revalidatie. Informatie voor patiënten. Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl Revalidatie Informatie voor patiënten F1017-3135 september 2014 Medisch Centrum Haaglanden www.mchaaglanden.nl MCH Antoniushove, Burgemeester Banninglaan 1 Postbus 411, 2260 AK Leidschendam 070 357 44

Nadere informatie