HKZ 144/A1:2017. Dit document is een voorbeeld van NEN / This document is a preview by NEN

Transcriptie

1 Wijzigingsblad A1 bij de HKZ-nrm Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties, versies 2010 en 2015 (Vr de versie 2010 get n vergangstermijn tt 15 september 2018.) In de HKZ-nrm Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties 2010 werd de relatie gelegd met de prestatie-indicatren uit het Kwaliteitskader Verantwrde Zrg, versie Per nrmeis werden hier, indien van tepassing, de prestatie-indicatren aangegen. Dit had niet tt del de rganisatie aanvullend te laten tetsen p het Kwaliteitskader Verantwrde Zrg, maar m de samenhang duidelijk te maken tussen de eisen in de HKZ-nrm en het Kwaliteitskader Verantwrde Zrg. In 2012 verschn n addendum p de HKZ-nrm Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties Met dit addendum werd aangeslten bij het Kwaliteitsdcument 2012 Verpleging, Verzrging en Zrg Thuis. In 2015 is de HKZ-nrm Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties aangepast aan ISO 9001:2015. Het was p dat mment niet duidelijk f er n vlgende versie van het Kwaliteitskader zu verschijnen. Daarm is het Kwaliteitskader niet in deze HKZ-nrm pgenmen. In de nrmeisen zelf staan echter ng altijd verwijzingen naar het Kwaliteitsdcument 2012 Verpleging, Verzrging en Zrg Thuis. Bij de herziening van de HKZ-nrm zijn namelijk alln die nrmeisen aangepast die te maken hebben met ISO 9001:2015. De verige eisen zijn niet aangepast. In januari 2017 is het nieuwe Kwaliteitskader Verplghuiszrg 2017 verschenen. Het Zrginstituut hft het Kwaliteitskader Verplghuiszrg vastgeste en pgenmen in zijn Register. Het vrmt de wettelijke basis vr de kwaliteit van de verplghuiszrg. Dit dcument mag slechts p n stand-alne PC wrden geinstallrd. Gebruik p n netwerk is alln. testaan als n aanvullende licentievernkmst vr netwerkgebruik met NEN is afgeslten. This dcument may nly be used n a stand-alne PC. Use in a netwrk is nly permitted when a supplementary license agrment fr us in a netwrk with NEN has bn cncluded. V Bepaae eisen in de HKZ-nrm Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties 2010 en 2015, waarin wrdt verwezen naar het ude Kwaliteitskader, zijn strijdig zijn met het Kwaliteitskader Verplghuiszrg Dit wijzigingsblad bat n tabel met de desbetreffende nrmeisen en de verwijzingen naar het ude Kwaliteitskader (schuingedrukte tekst). In de klm Telichting staat he rganisaties kunnen aansluiten bij het Kwaliteitskader In de vierde klm wrdt verwezen naar relante tekst uit het Kwaliteitskader Verplghuiszrg Dit dcument is n v van NEN / This dcument is a pr by NEN

2 V HKZ-nrm VV&T De rganisatie bepaalt: b. de criteria en methden (waarnder metingen en relante indicatren) die ndig zijn m de prcessen te cntrleren en hun deltreffendheid te garanderen; Wettelijk gezien zijn rganisaties verplicht m het Kwaliteitskader Verplghuizen 2017 met daarin de ndige prestatie-indicatren te vlgen. Bij het ven aan nrmeis (versie 2010) en b (versie 2015) meten rganisaties aan deze verplichting ven. De genemde prestatieindicatren bij nrmeis (versies 2010 en 2015) zijn niet mr van tepassing in het Kwaliteitskader Bij het ven aan nrmeis meten rganisaties de eisen hanteren die bij het randvrwaardelijke thema Persnlssamenstelling in het Kwaliteitskader Verplghuizen 2017 zijn benemd Op basis van de Wet BIG zijn de vehuden en risicvlle handelingen benemd. De zrg- en dienstverleners die deze handelingen uitveren, zijn en blijven begd en bekwaam (zie k prestatieindicatren Bekwaamheid vehuden en risicvlle handelingen en Ervaren prfessinaliteit en veiligheid zrgverleners ). De medewerkers zijn bekend met de Wet BIG en hun eigen verantwrdelijkheid hierin Op basis van de Wet BIG zijn de vehuden en risicvlle handelingen benemd. De zrg/dienstverleners die deze handelingen uitveren, zijn en blijven begd en bekwaam (zie k prestatieindicatren Bekwaamheid vehuden en risicvlle handelingen en Ervaren prfessinaliteit en veiligheid zrgverleners ). De medewerkers zijn bekend met de Wet BIG en hun eigen verantwrdelijkheid hierin. Telichting In de HKZ-nrm versie 2015 is verwijzing naar het Kwaliteitskader niet mr pgenmen, mdat de eis is aangepast aan ISO 9001:2015. HKZ-nrm VV&T De rganisatie stelt prces- en uitkmstindicatren vast. Daarnaast hantrt de rganisatie k de landelijk vastgest indicatren, zals ten minste het Kwaliteitskader Verantwrde Zrg. Kwaliteitskader Verplghuiszrg 2017 Het Kwaliteitskader nderscheidt p het gebied van kwaliteit en veiligheid vier thema s met uitwerking in subthema s: Persnsgerichte zrg en ndersteuning Wnen en welzijn Veiligheid Leren en veeteren van kwaliteit Vr Veiligheid zijn er indicatren beschren in het Kwaliteitskader. Vr de verige thema s zijn alln de subthema s in handreikingen aangegen. Uit de vier randvrwaardelijke thema s: Persnlssamenstelling (vende en vakbekwaam persnl). Dit gaat ver de adequate samenstelling van het persnlsbestand. Hl zrgverleners met welke vaardigheden en cmpetenties zijn ndig m te vrzien in de (fluctuaties in) wensen en beheften van de cliënten waaraan de zrgrganisatie zrg en ndersteuning biedt. Hieraan zijn gn prestatie-indicatren gekppe, maar n aantal eisen vr de vlgende thema s: Aandacht, aanwezigheid en tezicht Specifieke kennis, vaardigheden Reflectie, leren en ntwikkelen 2 Dit dcument is n v van NEN / This dcument is a pr by NEN

3 V c. (telefnische) bereikbaarheid en beschikbaarheid van deskundige medewerkers in de zrg- en/f dienstverlening (vr cliënten) tijdens en buiten kantruren (zie k prestatie-indicatren Beschikbaarheid verplgkundige/arts) De rganisatie bepaalt de verige ndzakelijke eisen waaraan de zrg- en dienstverlening met ven; de rganisatie hft daarvr werkwijzen vastgeste. Deze hebben ten minste betrekking p: De genemde prestatieindicatren bij nrmeis c (versies 2010 en 2015) zijn niet mr van tepassing in het Kwaliteitskader Bij het ven aan nrmeis meten rganisaties de eisen hanteren die bij het randvrwaardelijke thema Persnlssamenstelling in het Kwaliteitskader Verplghuizen 2017 staan benemd. Deze raken k aan nrmeis De rganisatie hft ten minste vr de vlgende nderwerpen n werkwijze vastgeste waarnaar wrdt gehande: In de HKZ-nrm versie 2015 is verwijzing naar het Kwaliteitskader niet mr pgenmen. Bij het ven aan nrmeis versies 2010 en 2015) get dat het Kwaliteitskader Verplghuizen 2017 als wettelijke verplichting hierin met wrden mgenmen. Daarin zijn thema s en diverse indicatren benemd. b. vrijheidsbeperkende maatregelen (zie k prestatie-indicatren entiebeleid vrijheidsbeperkende maatregelen) De rganisatie bepaalt de eisen waaraan de zrgen dienstverlening p grnd van wet- en regelging met ven; de rganisatie hft daarvr werkwijzen vastgeste De rganisatie hft ten minste vr de vlgende wet- en regelging n werkwijze vastgeste waarnaar wrdt gehande: c. (telefnische) bereikbaarheid en beschikbaarheid van deskundige medewerkers in de zrg- en/f dienstverlening (vr cliënten) tijdens en buiten kantruren Uit de vier kwaliteits- en veiligheidsthema s: Veiligheid. Vier thema s van basisveiligheid zijn vanaf 2017 n belangrijk nderdl van het leren en veeteren in zrgrganisaties. Onder andere dr indicatren p basis van deze vier thema s p te nemen in het kwaliteitsverslag: Medicatieiligheid Decubitusprentie Gemtivrd gebruik van vrijheidsbeperkende maatregelen; entie acute ziekenhuispname Vr Veiligheid zijn er indicatren beschren in het Kwaliteitskader. Uit de vier randvrwaardelijke thema s: Persnlssamenstelling (vende en vakbekwaam persnl). Dit gaat ver de adequate samenstelling van het persnlsbestand. Hl zrgverleners met welke vaardigheden en cmpetenties zijn ndig m te vrzien in de (fluctuaties in) wensen en beheften van de cliënten waaraan de zrgrganisatie zrg en ndersteuning biedt. Hieraan zijn gn prestatie-indicatren gekppe, maar n aantal eisen vr de vlgende thema s: Aandacht, aanwezigheid en tezicht Specifieke kennis, vaardigheden Reflectie, leren en ntwikkelen 3 Dit dcument is n v van NEN / This dcument is a pr by NEN

4 V (zie k prestatie-indicatren Beschikbaarheid verplgkundige/arts ) In samenspraak met de cliënt stelt de rganisatie n zrglfplan p maat p. Daarin is aandacht vr lichamelijk welbinden en gezndheid, de wn- en lfsituatie, participatie en mentaal welbinden. In de HKZ-nrmeis wrdt niet expliciet gereferrd aan het Kwaliteitskader. Deze dmeinen werden benemd in het Kwaliteitskader 2012 p blz. 16 in het nderdl Ordening. De vier dmeinen die in de nrmeisen wrden benemd, kmen niet mr als zdanig terug in het Kwaliteitskader Bij het ven aan nrmeis (versies 2010 en 2015) meten de kwaliteits- en veiligheidsthema s uit het Kwaliteitskader Verplghuizen 2017 wrden gehantrd In samenspraak met de cliënt stelt de rganisatie n zrglfplan p maat p. Daarin is aandacht vr lichamelijk welbinden en gezndheid, de wn- en lfsituatie, participatie en mentaal welbinden. Uit de vier kwaliteits- en veiligheidsthema s: Persnsgerichte zrg en ndersteuning. Het Kwaliteitskader nderscheidt vier thema s als het gaat m kwaliteit van persnsgerichte zrg en ndersteuning: Cmpassie Uniek zijn Autnmie Zrgdelen Vereisten: Vanaf beschikt iedere cliënt binnen 24 uur ver n vrlpig zrglfplan (met in ieder gal zaken zals medicatie, dit, primaire hulpvraag, n rste cntactpersn en afspraken ver handelen bij calamiteiten), dat uiterlijk zes weken na pname (f zvl rder als mgelijk) vlledig en (tt bijstelling aan de rde is) definitief wrdt. Vanaf is de verantwrdelijkheid vr het pstellen van n zrglfplan belegd bij n verzrgende van ten minste niveau 3 (IG), f bij n andere zrgverlener van ten minste niveau 3. Bij vrkeur is dit de cntactverzrgende dan wel de rstverantwrdelijk verzrgende f verplgkundige (EVV er). 4 Dit dcument is n v van NEN / This dcument is a pr by NEN

5 Bestelfrmulier Stuur naar: NEN Standards ducts & Services t.a.v. afdeling Klantenservice Antwrdnummer WB Delft NEN Standards ducts & Services Pstbus GB Delft Vlinderweg AX Delft Ja, ik bestel ex. HKZ 144:2015/A1:2017 nl Addendum bij Verplghuizen, Verzrgingshuizen en Thuiszrgrganisaties 0.00 T (015) F (015) Wilt u deze nrm in PDF-frmaat? Deze bestelt u nvudig via Gratis nieuwsbrien Wilt u p de hgte blijven van de laatste ntwikkelingen p het gebied van nrmen, nrmalisatie en regelging? Nm dan n gratis abnnement p n van nze nieuwsbrien. Gegens Bedrijf / Instelling T.a.v. O M O V Klantnummer NEN Uw rdernummer BTW nummer Pstbus / Adres Pstcde Plaats Telefn Fax Factuuradres (indien dit afwijkt van bvenstaand adres) Pstbus / Adres Pstcde Plaats Datum Handtekening Returneren Fax: klantenservice@nen.nl Pst: NEN Standards ducts & Services, t.a.v. afdeling Klantenservice Antwrdnummer 10214, 2600 WB Delft (gn pstzegel ndig). Vrwaarden De prijzen zijn geig tt 31 december 2018, tenzij anders aangegen. Alle prijzen zijn excl. btw, verzend- en handelingsksten en nder vehud bij.m. ISO- en IEC-nrmen. Bestelt u via de nrmshp n pdf, dan betaalt u gn handeling en verzendksten. Mr infrmatie: telefn , dagelijks van 8.30 tt uur. Wijzigingen en typefuten in teksten en prijsinfrmatie vehuden. U kunt nze algemene vrwaarden terugvinden p: LEREN, WERKEN EN GROEIEN MET NEN pr