Transcriptie

1 Personalia Naam: Adres: Postcode + woonplaats: Koos Ruben van der Poel Soetendaalseweg 66A 3036 ES Rotterdam Mobiel: rubenvanderpoel@enabler.nl Geboortedatum: Geboorteplaats: Nationaliteit: Rotterdam NL Opleidingen Cursussen o BSc. Small Business and Retail Management Hogeschool Rotterdam 4 jaar studie, 1 jaar voorzitter studentenvereniging 1 jaar werkervaring opgedaan bij All-in-Solo Rijopleiding, in combinatie met de organisatie van de introductie kampen. o MBO Manager Wonen niveau 4 Hout en Meubilerings college 4 jaar studie, 1 jaar topsport (honkbal) o Professioneel adviseren - Yearth o Effectief communiceren - Yearth o Projecten Plannen, Schedulen en onderhouden - Enabler o PMO Competenties en volwassenheidsniveaus - Enabler o Microsoft project Microsoft Certified Technology Specialist: Manage projects with Microsoft Project Enabler o CRD (customer relation development) -Koedam & Koedam o Prince2 o Basis training Microsoft EPM (Enterprise Project Management) - Enabler o PMBOK o Realistisch overtuigen (NLP) o WEPAT training Microsoft* - Microsoft *Project Management Skills and Techniques, Technical content around Microsoft PPM products (Microsoft Project 2013, Project Online, Project/SharePoint Server 2013), Broader Sales, Consultation and Presentation skills).

2 Werkervaring Enabler o Branche: IT Dienstverlening o Functie: PMO / Planning Consultant o Rollen: Trainee o Opdrachten: o Master class Project management (September 2012 t/m December 2012) In september 2011 gestart met de 4-maanden masterclass PMO. In deze masterclass zijn alle aspecten die van toepassing zijn voor de rol van PMO de revue gepasseerd, zoals: PMBOK, Prince2 en verander management. Naast de nodige lectuur heb ik hiervoor diverse trainingen gevolgd, zoals: Plannen en realistisch schatten, Professioneel Adviseren, Effectief communiceren, Realistisch overtuigen (NLP) en automatiseringspaketten als Microsoft Project, Office en SharePoint. Tijdens deze masterclass ben ik gedrild en gevormd tot PMO-er, met de nadruk op de rol van planner. Hiermee heb ik mijn gevoel voor organisatie en werken in teamverband kunnen aanvullen met dat stuk kennis en vaardigheden om binnen het PMO mijn rol goed te kunnen vervullen. Door de trainingen met professionele acteurs/trainers heb ik vele inzichten gekregen zoals bijvoorbeeld het principe van het observeren van mijn eigen gesprek vanuit de 1 e, 2 e en 3 e positie. Deze techniek helpt mij om met zo n gesprek een goed resultaat te behalen. De grootste uitdaging bij deze masterclass was het eigen maken van een geheel vakgebied in een relatief korte tijd. Naast een fulltime baan is het in goede banen leiden van een complete masterclass als een compleet project om te plannen. Door het stellen van prioriteiten, het geheel goed te plannen en mijn interpretatie van de cursusinhoud telkens te toetsen aan ervaren consultants, ben ik er van overtuigd aan de hoge verwachtingen te gaan voldoen.

3 Ervaring: Enabler (september 2012 tot heden) Opdrachten: Reguliere dagelijkse werkzaamheden. Activiteiten: - Het assisteren van onze consultants bij klanten - Het maken van een publieke SharePoint site.* - Commerciële activiteiten - Helpdesk ondersteuning - Administratieve taken - Back office support voor klanten *Wij hebben besloten om onze publieke internet site om te zetten naar een publieke SharePoint site. Om onze klanten te kunnen laten zien wat mogelijk is in SharePoint. Deze bedrijfspagina is in september 2013 online gegaan. Deze publieke SharePoint site heeft dezelfde mogelijkheden als een normale internet site. Vuyk Engineering (februari 2013 tot mei 2013) Opdracht: Ondersteuning bij het leren werken met EPM o Activiteiten: - Gebruikers training geven en assisteren tijdens deze trainingen - Gebruikers handleidingen schrijven - Nieuwe procedures implementeren - De online helpdesk bemannen - Het optreden als consultant ter plaatse door te adviseren, coachen en het oplossen van problemen na de migratie. Assisteren en het begeleiden van project planners tijdens de gebruikers trainingen. In het vervolg traject, heb ik het coaching programma begeleid. De fase na het trainingsprogramma bestaat uit: - Consultdagen. - Hulp op afstand. - Bemannen van de helpdesk. - De nieuwe planningen onderworpen aan health check (controleren of er aan de best practices rondom MSP is voldaan en borgen dat de gebruiker later niet voor MSP verassingen zal komen te staan).

4 Voor mij was het een uitdaging, om met de weerstand om te gaan die men had met betrekking tot de nieuwe manier van plannen. Belangrijk was om te zien dat de planners die tijdens de gebruikerstrainingen weerstand hadden tegen de verandering van de manier van plannen, tijdens de training overtuigd zijn geraakt van onze manier van plannen en dat hiermee tijd gewonnen kon worden.

5 Liandon (mei 2013 tot juli 2013): Opdracht: Het ondersteunen van onze consultant onsite. o Activiteiten: Het maken van een gebruikers training MSP Het schrijven van werk handleidingen. Een online project omgeving opzetten. Het zelfstandig werken aan werkinstructies, gebruikerstrainingen en een volledige online project omgeving waarin Resource management kon worden gedemonstreerd. De mogelijkheid van het gebruik van resource management in EPM had ik voor deze opdracht nog niet toegepast. De grootste uitdaging was om met een herkenbare casus te komen, zodat men zich hiermee kon identificeren en het eigen kon maken. Hiervoor moest ik de consultant onsite om voldoende informatie vragen zodat het publiek voor deze demo eerder een klik heeft met de beoogde oplossing. Post NL (April 2013 tot Juli 2013): Opdracht: Een Project Server 2013 inrichten ten behoeve van (Strategisch Portfolio Management) op basis van de door onze partner verzamelde requirements. o Activiteiten: De volledige 2010 SharePoint omgeving omzetten naar een 2013 Project Server omgeving. Inclusief het schrijven en maken van nieuwe formulieren en pagina s in Project Server Voor PostNL heb ik een portfolio management tool binnen EPM opgezet zonder onderliggende project plannen. PostNL wilde eerst portfolio management toepassen in EPM daarna Project management. De belangrijkste uitdaging tijdens deze opdracht was de informatie van de Project manager ter plaatse te moeten verwerken naar een oplossing voor het portfolio management binnen EPM. Vervolgens moest deze oplossing vertaald naar de project manager op een manier zodat hij dit intern bij PostNL kon overbrengen naar de eindgebruikers. Dat hield in dat ik deze ervaren project manager moest begeleiden en coachen in het gebruik van de tool. Geen specifieke uitleg hoe de tool werkt, maar ook waarom de tool op die manier werkt, zodat mogelijke vragen van de eindgebruikers door hem direct beantwoordt zouden kunnen worden.

6 ASML (juni 2013 tot op heden): Opdracht: Het assisteren van onze consultant. Activiteiten: o Het maken van 3 gebruikerstrainingen en trainingsmateriaal voor Microsoft Project 2010: 1. Opzetten van een planning. 2. Onderhouden van de planning en progress tracking. 3. Plannen met resources in de planning. o Onderzoek naar een MSP 2010 add-on. MSP 2010 kent nog diverse beperkingen, als het gaat om de critical path method. Om meer inzicht te kunnen geven in de critical path method heb ik een add-on geanalyseerd en de resultaten gepresenteerd aan de consultant ter plekke. o Onze MSP quickstart omgezet naar de ASML lay-out en standaarden in samenwerking met een vertaalbureau en een grafisch vormgever. Lezen, schrijven en denken in het Engels waardoor ik ook de Engelse versie van de tool volledig beheers. Het schrijven van werkinstructies en maken van gebruikerstrainingen voor een wereldwijd opererende organisatie. Het verwerken van feedback en comments van EPM/MSP keyusers op expert niveau. Streven naar perfectie, aangezien alles wat niet perfect is, terug zou komen als feedback. De werkwijze en methoden van drie verschillende afdelingen vertalen naar een uniforme werkwijze, die voor iedereen acceptabel is. TMSi (juli 2013): Opdracht: Het vervolg van een succesvolle MSP 2010 migratie. Tijdens het gebruik van EPM en MSP waren er wat issues naar voren gekomen, die permanent moesten worden opgelost. o Activiteiten: Oplossen van een aantal gebruikers issues. Het reproduceren van deze issues en het documenteren van de structurele oplossing. De belangrijkste uitdaging tijdens deze opdracht was het vertalen van een technisch probleem naar een direct bruikbare oplossing voor de eindgebruiker op een manier zodat deze direct toepasbaar was en een permanente oplossing is zonder dat dit in de toekomst nog voor zal komen.

7 Trainer voor Global Project Performance gedurende. MSP 2007 / MSP 2010 / MSP 2013 Belangrijkste opgedane ervaring: Vaste trainer Microsoft Project. Naast het overbrengen van de trainingsstof ook het maken van een connectie met de cursisten en dat deze met een tevreden gevoel naar huis te laten gaan. Daarnaast de cursist plan klaar maken, zodat de opgedane kennis direct in de praktijk kan worden toegepast. Belangrijkste uitdaging: Mijn relatief beperkte ervaring in een professionele project omgeving combineren met mijn Microsoft Project expertise. Door deze manier project managers die al tientallen jaren in het vak zitten, met een hoop nieuwe inzichten naar huis te laten gaan All-in-Solo Rijopleiding (landelijk 200+ mdw) o Branche: Commerciële dienstverlening o Functie: Medewerker commerciële afdeling o Werkzaamheden: Verkoop, Planning, Examenplanning en Klantenrelaties o Gedurende mijn studie ben ik na mijn stage blijven werken bij All-in-Solo. In eerste instantie als medewerker op de verkoop afdeling. Vrij snel als meewerkend voorman voor verkoop, examenplanning en klantenrelaties. Door de vele contacten met klanten verstond ik de kunst om ieder gesprek om te buigen in een Win-Win. Door de juiste vragen te stellen leer je snel wat de klant echt belangrijk vind (bij een verkoopgesprek) of waar bij een ontevreden klant de pijnpunten zitten om hier vervolgens samen een passende oplossing te vinden. Het snel kunnen polsen van de gesprekspartner en ieder gesprek (binnen de mogelijkheden) om te buigen naar een positief resultaat, is een ervaring die ik mijn leven lang zal meenemen. Automatiseringskennis Talen o MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook: Advanced) o MS Project 2007, 2010 en 2013 o MS SharePoint o Nederlands: Moedertaal o Engels: Vloeiend in woord en geschrift o Duits, Frans: Kundig

8 Aanbevelingen LinkedIn: Sander Nekeman Eigenaar Enabler EPM Consultancy Telefoonnummer: During his study Ruben worked at my wife's company where I had the opportunity to witness his way of work for almost two years. Ruben appeared to me as a multifunctional centipede who always seemed to know what eight other colleagues where working on or have been working on the last days. Due to this talent he was always able to act fast in satisfying customers' and colleagues' needs! These organizational and teamplayer skills made me realize he would be perfect for the role of Project Management Officer (PMO), which is why I was very confident to employ Ruben as a junior PMO consultant! Theo van den Berg Projecten, Programma's, Portfolio en de ondersteuning daarvan Telefoonnummer: Ruben heeft mij geholpen bij het verder ontwikkelen van EPM in Office Ruben kan zeer goed de vraag van een gebruiker vertalen naar een functionele oplossing. Tevens denkt hij in oplossingen en niet in problemen. Prettige eigenschap om mee samen te werken.