Een efficiënte Digitale overheid in een Digitale wereld HB-Plus Best Practices

Transcriptie

1 ICT-Diensten voor de Vlaamse overheid en de lokale/provinciale besturen Een efficiënte Digitale overheid in een Digitale wereld HB-Plus Best Practices Yves Vanderbeken Ronald Van Landschoot VICTOR ManageIT 19Nov /10/2015

2 Agenda 1. HB-plus ondersteunt de Vlaamse publieke sector in de digitale wereld 2. Ons aanbod in een notendop 3. Stappenplan naar een digitale (lokale) overheid?

3 Introducing Hewlett Packard Enterprise A new company to help you go further, faster A true partnership where collaborative people, empowering technology and transformative ideas accelerate change. Accelerating innovation Accelerating transformation Accelerating value Accelerating possibilities 3

4 Transform to a hybrid infrastructure Protect your digital enterprise Enable workplace productivity Empower the data-driven organization One transformation - four parts All required. All linked. All overlap. Only one partner brings them together 4

5

6 1. HB-plus ondersteunt de Vlaamse publieke sector in de Digitale Wereld

7 Ook (lokale) overheden moeten zich aanpassen aan the New Style of Business 6+ Miljoen burgers in Vlaanderen 4+ Miljoen Smartphones & Tablets (*)??? Mobiele Applicaties / Digitale processen voor Lokale Besturen 2020 (*) Bron: (**) Eigen inschatting

8 Digitale overheid wordt gedreven door de verwachtingen van de (reeds mobiele) burger 70,0% 60,0% 50,0% 40,0% 60,2% 56,6% 30,0% 20,0% 10,0% 21,3% 27,7% 17,4% 20,9% 13,9% 8,6% 23,6% 30,6% 23,1% 17,7% 0,0% Desktop PC Thin Client Portable PC Tablet Smartphone Classic GSM December 2014 December 2015 forecast Adapted from Proximus corporate information

9 Digitale overheid wordt gedreven door de verwachtingen van de (reeds mobiele) burger Jullie helpen MIJ, niet omgekeerd! Alles digitaal, liefst via de Smartphone, wanneer ik wil, waar ik ook ben. Logisch Toch! Ik wil een eenvoudige interface, geen zware tekst websites en geen formulieren invullen he! Ik wil mijn informatie vertrouwelijk behandeld zien, en vraag niet wat je al weet! Adapted from Forrester: The Age of the Citizen - Smart Governments Embrace and Enable Disruption, June 2014

10 Daarom: onze visie voor lokale besturen & digitale overheden Do it collaboratively Do things better (digitally) Share and Analyze Information intelligently Do IT Safely Adapted from Forrester: The Age of the Citizen - Smart Governments Embrace and Enable Disruption, June 2014

11 Onze visie voor lokale besturen & digitale overheden Do things better (digitally) Mobile by default DEVOPS Advies naar lokale besturen: Denk Digitaal in elk proces, durf processen herzien - er is geen lokaal bestuur of Brussel in de beleving van de burger, er is enkel de overheid Denk vanuit de burger / ondernemer ( outside in view ) Bouw bruggen met Brussel (1 E2E proces dat start van burger, via Brussel tot aan de burger) Standardiseer op horizontale platformen die met elkaar integreren (al is het al/maar per regio)

12 Denk Digitaal in elk proces HB-plus

13 Onze visie voor lokale besturen & digitale overheden Do IT safely Informatie is ten allen tijde beveiligd Security ingebakken in elke IT dienst Security vereisten in elke design Alles wat op het netwerk beweegt moet beveiligd worden, want Internet = Netwerk Advies naar lokale besturen: Eis een veilige oplossing van je IT provider Zet hoog in op veiligheid, want elke component is onveilig by default in de internet wereld

14 Cloud Data privacy (95%) and lack of clarity about where data reside (86%) are the major barriers for putting business applications in the cloud Do you see the following as barriers/issues to running business applications in the cloud? 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 46% 70% 79% 95% Compliance Loss of control Data security Data privacy Cost SLA Unclear which country's law is applicable 50% 40% 86% 17% Unwilling to use applications developed outside our organisation P BELTUG market study - results V-ICT-OR members June 2015

15 Onze visie voor lokale besturen & digitale overheden Share and Analyze Information intelligently Information Analytics as Core Enabler for new Services, both internally as externally Open Government by default (i.e. Open Data) Information Hub driven decisions in real time that drive a Smart Government and new digital services Advies naar lokale besturen: Deel informatie met elkaar, over de instanties en besturen heen Standaardiseer de data modellen en interfaces (OSLO) gebruik standaard oplossingen Erken de nieuwe mogelijkheden van Advanced Analytics en ga er mee aan de slag Start nu met je Open Data

16 Onze visie voor lokale besturen & digitale overheden Do it collaboratively Smaller cross discipline business - IT team groups achieve more than large organizations. Flexible internal and external working groups enable agile business. Working together on collateral instead of mailing it around Anytime, anyplace, any device. Advies naar lokale besturen: Gebruik de IT mogelijkheden van het raamcontract met HB-plus om samen te werken, om informatie te delen, etc.

17 Do it collaboratively :Gebruik bestaande IT mogelijkheden om samen te werken

18 Voorbeeld - Norfolk s Mobile Platform

19 Data gedreven overheid voorbeeld - HP City Intelligence Platform Enterprising Places Healthy People Mobile Platform As A Service Data Lab aanpak Veilig! Open & Business Data Green Places Smart Communities Connected Places Educated People Safe Places Secure, Public Sector Cloud City Platform Portals Identity Access Management, Accreditation & Audit Mobile collaborative environment Compliant analytical platform Integrated Industry Information

20 2. Ons Aanbod in een notendop

21 ICT diensten - overzicht

22

23

24 Onze Oplossing is uniek Deze oplossing biedt een geïntegreerde totaal oplossing, uniek voor Vlaamse overheid en Lokale Besturen.

25 Onze geïntegreerde aanpak voor digitale lokale besturen ADVISE TRANSFORM MANAGE MAINTAIN AS A SERVICE Digitale overheid Digitale Stad of gemeente VEILIG SLAs Diensten Cataloog Referentie Architecturen Werkplek / Data Center Diensten / Security / Applicaties / Projecten HB-plus Bouwen op een globale set van referentie accounts, use cases en ervaring STAD/PROVINCIE Klanten PUBLIC SECTOR Klanten ANDERE INDUSTRIE Klanten

26 3. Stappenplan naar een digitale overheid HOE naar een Digitale (Lokale) overheid groeien, HOE starten

27 Hoe kunnen we jullie helpen? Adviseren Transformeren Beheren Advies afgestemd op jouw strategie Ontwikkelen As A Service Project werking Beheren As A Service SLA gebaseerd Snelheid Kost Efficiënt End-to-End Veilig Volgens het contract Alle componenten inbegrepen Adviseren over relevante mogelijkheden en strategieën zowel op business als IT gebied Jullie huidig landschap uitbreiden en / of ombouwen naar een lagere TCO op basis van nieuwe dienstverlening Jullie huidig landschap beheren as a service, alles inbegrepen Adviseren: Twee Aanbiedingen op maat Lokale Besturen: Advies Business Case - Instappen in een IT diensten model Advies Roadmap Digitale Dienstverlening voor lokaal bestuur

28 Advies Business Case - Instappen in een dienstenmodel 1. Kick Off 2. Principes Werksessie 3. TO BE werksessie 4. IT Roadmap werksessie 5. Finale Business Case Modaliteiten 5 Werksessies van halve dag elk 5 dagen doorlooptijd (korte doorlooptijd) Vast opleverproduct

29 Security 2.0 (*) Nieuw: Advies Roadmap Digitale Dienstverlening voor lokaal bestuur Digitale Dienstverlening Gepersonaliseerde Kanalen & Portalen Generieke Processen Ondersteunende Toepassingen Informatie Deling en Beheer As A Service Computing (*) Visie & Roadmap naar een Digitale Lokale overheid Afgestemd met visie VRD, wat doet Vo, wat zijn de kenmerken van een digitale dienstverlening Bouwstenen wat heb je nodig, wat heeft de Vo al, wat kan je hergebruiken Hoe ziet de digitale lokale overheid er voor jullie uit Gepersonaliseerde Kanalen & Portalen hoe digitaal communiceren met de burger / ondernemer Generieke Processen - hoe informatie stromen op elkaar afstemmen om tot een 360 dossier view te komen Informatie Deling en Beheer hoe informatie en dossiers elektronisch verwerken Interne werking het nieuwe werken als uitgangspunt voor alle ambtenaren Roadmap & projecten voor jullie specifiek Welke business en IT projecten heb je nodig om de digitale bouwstenen te implementeren Business Case Hoe zit een mogelijke business case er voor jullie uit? Welke projecten hebben je zeker nodig? 5 werksessies 1 deliverable

30 Volg onze communicatie op: