Dienstbeschrijving. Office Plus

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dienstbeschrijving. Office Plus"

Transcriptie

1 Dienstbeschrijving Office Plus

2 Inhoudsopgave 1 Inleiding 3 2 Office Plus Doelgroep 4 3 Opbouw van Office Plus Toegang tot het netwerk: Cable Access Internet varianten en opties Koppeling met uw telefooninstallatie Telefonie varianten Nummerbehoud telefonie 6 4 Standaard internet diensten DNS server Nieuws server SMTP server ( ) Mailbackup 7 5 Standaard telefonie diensten Telefonie functionaliteiten Voic 8 6 Additionele diensten PIN & Chip Internetbeveiliging Online Backup Hosting 9 7 Prestaties van Office Plus Beschikbaarheid Hersteltijd Professionele ondersteuning Installatie 10 8 De voordelen op een rij 11 9 Leveringsvoorwaarden Algemene Voorwaarden Service Level Agreement Levertijd Technische specificaties Office Plus Apparatuur IP-adressen Ruimte-eisen Office Plus Vragen? 13 Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 2

3 Inleiding 1 Office Plus is een aantrekkelijke bundel voor ondernemers die hoge eisen stellen aan de internet toegangsdienst en daarbij ook wensen hebben voor een betrouwbare telefonie oplossing. Office Plus bestaat uit drie elementaire communicatiediensten waarbij telefonie, internet toegang en radio en TV in de bundel wordt aangeboden voor de klein zakelijke markt. De bundel Office Plus wordt via het Hybrid Fiber Coaxial (HFC) netwerk aangeboden. De internet dienst biedt u een vaste permanente verbinding tussen uw (LAN) netwerk en het wereldwijde internet. Via deze verbinding kunt u alle, op uw LAN aangesloten, gebruikers toegang geven tot het internet en faciliteiten. Office Plus biedt hoge bandbreedte zowel wat up- als download snelheid betreft. De dienst wordt geleverd met een vast IP-adres wat u in staat stelt web- en servers ter beschikking te stellen aan uw gebruikers. De telefonie dienst biedt u de mogelijkheid om bestaande ISDN2 telefonie apparatuur en analoge apparatuur aan te sluiten. Naast aantrekkelijke telefonie tarieven biedt de dienst een aantal functionaliteiten waaronder standaard een voic dienst per nummer die door de klant wordt geactiveerd. Met telefonie van Office Plus worden al uw inkomende en uitgaande vaste, mobiele telefonie- en faxverkeer verzorgd tot en met vier gelijktijdige communicatiekanalen. Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 3

4 Office Plus Doelgroep De keuze voor de juiste internetverbinding is afhankelijk van uw bedrijfsvoering. Office Plus is bedoeld voor kleine tot middelgrote bedrijven die hoge eisen stellen aan de beschikbare bandbreedte, zowel wat de upload- als downloadsnelheid betreft als ook de betrouwbaarheid van de internetverbinding. De keuze voor het aantal telefoon aansluitingen is afhankelijk van uw huidige en toekomstige telefoonbehoeften. Office Plus is bedoeld voor kleine bedrijven die hoge eisen stellen aan bereikbaarheid en functionaliteiten tegen een aantrekkelijk tarief. In de volgende hoofdstukken wordt beschreven hoe u Office Plus kunt toepassen. Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 4

5 Opbouw van Office Plus Toegang tot het netwerk: Cable Access Om Office Plus af te kunnen nemen moet u toegang hebben tot het Ziggo coax netwerk. Het coax netwerk is onderdeel van de Office Plus bundel. Heeft u eenmaal toegang tot dit coax netwerk, dan kunt u tegen aantrekkelijke tarieven diensten uit het Ziggo Zakelijk portfolio afnemen zoals de bundel Office Plus. U betaalt voor elke locatie het standaard Access maandtarief. Dit is onafhankelijk van de dienst dat u wilt afnemen. Dit is in onderstaande figuur grafisch weergegeven. Prijs Internet+ * Vaste IP adressen Office Plus * value added services Data Diensten * IP-VPN cable access Diensten per locatie De internetverbinding loopt vanaf uw locatie, via een coax kabel naar het regionale netwerk, vanaf dit punt wordt de verbinding op basis van glasvezel verbonden met de Ziggo backbone. Wij transporteren het internet verkeer naar de Nationale Internet Exchanges. Om ervoor te zorgen dat u met Office Plus altijd van en naar het internet bereikbaar bent, wordt door Ziggo ook met verschillende grote internationale internet Providers rechtstreeks IP verkeer uitgewisseld. Deze directe uitwisseling van IP verkeer wordt in peeringafspraken tussen de Providers vastgelegd. Door het maken van goede peering afspraken en koppelingen met internationale netwerken is Ziggo in staat hoogwaardige toegang tot het wereldwijde internet te bieden. 3.2 Internet varianten en opties Office Plus wordt geleverd in de bandbreedtes 30/4, 40/8 en 60/10 Mbit/s. U beschikt over asymmetrische bandbreedte, dat wil zeggen dat de upstream en downstream bandbreedte niet gelijk is. In vergelijking met bijvoorbeeld DSL is de geleverde up- en downstream bandbreedte echter ongekend hoog. Bij Office Plus krijgt u de beschikking over maximaal 8 publieke IP-adressen waarvan u er effectief 5 zelf kunt gebruiken. 3.3 Koppeling met uw telefooninstallatie Office Plus biedt een viertal aansluitingen op het kabel modem: 2 maal een ISDN aansluiting - Maximaal 2 gelijktijdige gesprekken 2 maal een analoge telefonie aansluiting - Maximaal 2 gelijktijdige gesprekken Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 5

6 Opbouw van Office Plus 3 Afhankelijk van uw behoeften kunt u 2 of 4 lijnen afnemen. Op de ISDN aansluitingen kan bijvoorbeeld een ISDN2 telefooncentrale aangesloten worden. De telefoniedienst van Office Plus is gebaseerd op Voice over IP (VoIP) technologie. Hiermee is het netwerk van Ziggo voorbereid op de toekomst. Mocht u op termijn willen migreren naar een VoIP gebaseerde oplossing dan bent u voor wat betreft de koppeling met het openbare netwerk al voorzien. De ISDN aansluiting bestaat uit 2 B-kanalen en een D-kanaal. Een belangrijk verschil met traditionele ISDN2 is het D-kanaal. Diensten die gebaseerd zijn op het D-kanaal worden niet ondersteund. De ISDN functionaliteit is beperkt tot gesprekken. Het is niet mogelijk ISDN dataverbindingen te gebruiken met de ISDN aansluiting. Alarmering, PIN verkeer of telebankieren dient u dan ook via een aparte telefoonlijn af te wikkelen. PIN & Chip verkeer wordt door Ziggo Zakelijk optioneel aangeboden in de PIN & Chip dienst. De installatie en de aansluiting op het Ziggo kabel netwerk wordt verzorgd door een monteur van Ziggo Zakelijk. De aansluiting van de telefoontoestellen of de telefooncentrale wordt door u zelf aangesloten. Vanzelfsprekend zijn er mogelijkheden uw verbinding aan te passen aan uw persoonlijke situatie en wensen. Hiertoe biedt Ziggo Zakelijk u een aantal additionele diensten. Een aantal staan kosteloos tot uw beschikking, een aantal anderen kunt u bij uw Office Plus aansluiting bestellen. 3.4 Telefonie varianten Telefonie in de Office Plus bundel wordt in twee varianten aangeboden: Variant 1 2 aansluitingen, bestaande uit: - 2 ISDN aansluitingen Met maximaal 8 telefoonnummers - 2 analoge aansluitingen Maximaal 2 telefoonnummers Variant 2 4 aansluitingen, bestaande uit: - 2 ISDN aansluitingen en 2 analoge aansluitingen Maximaal 10 telefoonnummers Afhankelijk van het aantal aansluitingen en de gebruikte technologie ondersteunt de dienst maximaal 10 geografisch gebonden telefoonnummers. Ziggo Zakelijk ondersteunt nummerbehoud en de uitgifte van nieuwe nummers. Combinaties van nummerbehoud en nieuwe nummers zijn ook mogelijk. 3.5 Nummerbehoud telefonie Indien u gebruik wilt maken van de telefoniediensten van Ziggo Zakelijk is het mogelijk om uw huidige telefoon- en faxnummers te behouden. Dit heet nummerbehoud. Het is dus niet nodig uw drukwerk van nieuwe telefoonnummers te voorzien of nummerwijzigingen naar uw klanten te sturen. Office Plus ondersteunt nummerbehoud van geografisch gebonden telefoonnummers. Nummerbehoud van één of meerdere MSN-nummers uit een ISDN2 aansluiting is alleen mogelijk indien tevens het hoofdnummer wordt geporteerd van uw huidige telefonie provider naar het telefonie netwerk van Ziggo Zakelijk. Bij de opdracht voor levering van Office Plus regelt u tevens het nummerbehoud. Daarin geeft u de nummers op die u wilt behouden, waarop Ziggo Zakelijk contact opneemt met uw huidige telefonie dienstaanbieder om het nummerbehoud mogelijk te maken. De uitvoering van het nummerbehoud vindt plaats op de gewenste datum. U neemt zelf op de geplande dag voor nummerbehoud contact op met de zakelijke helpdesk van Ziggo Zakelijk om het nummerbehoud te laten uitvoeren op een voor uw geschikt moment. De telefoniedienst onderbreking is maximaal 2 uur en kan alleen op werkdagen worden uitgevoerd. Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 6

7 Standaard internet diensten 4 Naast internetverbindingen kunt u extra diensten afnemen zodat uw totale communicatie behoefte kan worden afgedekt. Standaard kunt u bij uw Internet Plus verbinding kosteloos gebruik maken van onderstaande services. 4.1 DNS server Alle Internet Plus klanten kunnen gebruikmaken van de DNS servers. Om deze dienst te gebruiken, kunt u de volgende DNS namen gebruiken: primaire DNS resolver, dns1.ziggozakelijk.nl ( ). Secondaire DNS resolver, dns2.ziggozakelijk.nl ( ). 4.2 Nieuws server Het gebruik van een nieuws server met meer dan groepen. Deze nieuwsgroepen zijn gratis toegankelijk. De naam van de nieuwsserver is: news.ziggozakelijk.nl. 4.3 SMTP server ( ) Mocht u uw mail bij een andere Provider hebben ondergebracht dan kunt u gebruik maken van onze SMTP server om mail te versturen. Dit geldt ook indien u beschikt over een eigen mailserver en uw domein bij ons (secondary) host, ook wel mailrelay genoemd. De naam van de SMTP server is: smtp.ziggozakelijk.nl. 4.4 Mailbackup Indien u beschikt over een eigen mail server, dan kunt u gebruik maken van de mail backup functionaliteit. Deze functionaliteit is standaard voor klanten die hun domein bij ons onder brengen, maar ook mogelijk indien het domein secondary wordt gehost. Deze functionaliteit zorgt ervoor dat mail maximaal 5 dagen wordt bewaard indien de eigen mailserver onbereikbaar is. De naam van dit systeem is mx2.atwork.nl. Wij stellen als voorwaarde voor het gebruik van bovenstaande services dat u zich houdt aan de gedragsregels (netiquette, zie ook de beschrijving in de SLA van de Office Plus dienst). Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 7

8 Standaard Telefonie diensten 5 Office Plus ondersteunt standaard de volgende telefonie functionaliteiten: 5.1 Telefonie functionaliteiten 5.2 Voic Nummerweergave bij binnenkomende gesprekken Doorschakelen van een binnenkomend gesprek naar uw persoonlijke voic of ander telefoonnummer: - Bij in gesprek - Bij geen gehoor - Directe doorschakeling Wachtstand: - Doorverbinden van een gesprekspartner met een partner die in de wachtstand staat Toon indicatie bij een inkomend gesprek op bestaande gespreksverbinding Nummerweergave voor 1 gesprek uitzetten Oproep blokkeren naar bepaalde bestemmingen: , 0906, 0909, mobiel, internationaal (en/of) Laatste gemiste oproep terugbellen Laatst gebeld nummer herhalen Oproepen zonder nummerweergave weigeren Voic dienst: - Voic nummer: Instellen persoonlijke begroeting - Onbeluisterde berichten indicatie door middel van een onderbroken kiestoon Office Plus biedt u standaard op ieder telefoonnummer een voic dienst. De voic dienst is volledig aan te passen aan de behoeften van de gebruiker. Standaard is de doorschakeling naar de voic dienst uitgeschakeld. Iedere doorschakeling kan door u zelf ingesteld worden. Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 8

9 Additionele diensten 6 Ter completering van uw dienst op het kabel netwerk van Ziggo heeft uw de mogelijkheid om een aantal toegevoegde waarde diensten af te nemen. Hiermee kunt u uw aansluiting nog meer afstemmen op uw behoefte. 6.1 PIN & Chip PIN & Chip maakt het mogelijk PIN & Chip transacties af te wikkelen vanaf uw locatie via het netwerk van Ziggo naar de partij die uw betalingstransacties verwerkt. Internet Plus is eenvoudig uit te breiden met PIN & Chip, meer informatie vindt u in de betreffende dienstbeschrijving en op 6.2 Internetbeveiliging Internetbeveiliging biedt uw PC s een adequate beveiliging tegen onder andere virussen, spyware en internet wormen. Daarnaast biedt het firewall functionaliteit. Internet Plus is eenvoudig uit te breiden met internetbeveiliging, meer informatie vindt u in de betreffende dienstbeschrijving en op 6.3 Online Backup Online Backup stelt u in staat regelmatig en gestructureerd backups te maken van de voor u belangrijke bestanden zodat deze in geval van calamiteit niet verloren zullen gaan. Internet Plus is eenvoudig uit te breiden met Online Backup, meer informatie vindt u in de betreffende dienstbeschrijving en op 6.4 Hosting Hosting maakt het mogelijk uw website en uw server te hosten op een door Ziggo beheerde server. Internet Plus is eenvoudig uit te breiden met Hosting, meer informatie vindt u in de betreffende dienstbeschrijving en op Dienstbeschrijving Office Plus, versie 1.0 9

10 Prestaties van Office Plus 7 Met Office Plus maakt u gebruik van het hoogwaardige kabel en glasvezel netwerk van Ziggo. De betrouwbaarheid van de dienstverlening wordt in de volgende kenmerken uitgedrukt: 7.1 Beschikbaarheid Office plus wordt geleverd met een beschikbaarheid van 99,7% op jaarbasis. Indien de beschikbaarheid niet wordt gehaald, keren wij u een vergoeding uit. 7.2 Hersteltijd Mocht zich een storing voordoen in de dienst dan garanderen wij deze op te lossen binnen 16 kantooruren. Mocht dit onverhoopt niet lukken dan keren wij u een vergoeding uit. 7.3 Professionele ondersteuning Ziggo Zakelijk beschikt over een Zakelijke Helpdesk die u ondersteuning biedt bij vragen over de dienstverlening of storingen. De Zakelijke Helpdesk is gratis te bereiken op Installatie Zodra Ziggo zakelijk uw opdracht heeft ontvangen, ontvangt u per een installatie datum en tijd. Office Plus wordt door een monteur van Ziggo op uw locatie geïnstalleerd. Ziggo hanteert een levertijd van 20 werkdagen vanaf ontvangst van de opdrachtbevestiging. Nummerbehoud voegt een aantal dagen hieraan toe. Om u te ondersteunen bij het aansluiten van uw eigen telefooninstallatie op de modem van Ziggo kunt u gebruik maken van de vraag en antwoord (FAQ) of Handleiding Office Plus. De handleiding is te downloaden vanaf Het Service Level Agreement van de dienst Office Plus beschrijft meer in detail welke garanties Ziggo hanteert. Dienstbeschrijving Office Plus, versie

11 De voordelen op een rij 8 Office Plus biedt u een aantal voordelen. Wij zetten ze voor u op een rij: Breedband: Hoge bandbreedte zowel upstream als downstream Zakelijke toepassingen mogelijk: U beschikt over 8 vaste IP-adressen waarmee u in staat bent uw servers ter beschikking te stellen via de Office Plus aansluiting Nummerbehoud: Zonder zorgen overstappen met behoud van uw telefoonnummers Bestaande telefonie apparatuur aansluiten: ISDN2 en analoge apparatuur eenvoudig zelf door de klant aan te sluiten Zakelijke telefonie functionaliteiten: Voic per telefoonnummer, 3-weg gesprek zijn een tweetal populaire functionaliteiten Goede service en support: Heldere afspraken over de dienstverlening van Office Plus, deze worden vastgelegd in een Service Level Agreement Gunstige tarieven: Lage vaste bedragen per maand en gunstige beltarieven en hoge looptijdkortingen Office Plus bundel: Betrouwbare internet toegang en telefonie diensten samen in een bundel Cable Access (radio en TV) aangeboden tegen gunstige bundelkortingen Hoge betrouwbaarheid: Office Plus biedt hoge beschikbaarheid bedragen. De componenten in het netwerk worden 24 uur per dag bewaakt door het Ziggo Network Operations Center (NOC), waardoor de gevolgen van eventuele storingen tot het minimum worden beperkt Aanvullende diensten zoals PIN & Chip. De Office Plus dienst biedt naast een betrouwbare internet en telefonie dienst ook de mogelijkheid om een aantal toegevoegde waarde diensten af te nemen. Voor meer informatie over deze diensten kijkt u op www. ziggozakelijk.nl. Of kijk op pagina 9, hoofdstuk 6 van deze dienstbeschrijving. Dienstbeschrijving Office Plus, versie

12 Leveringsvoorwaarden Algemene Voorwaarden Op Office Plus zijn de Algemene Leveringsvoorwaarden Ziggo Zakelijk van toepassing. Een exemplaar hiervan kunt u kosteloos aanvragen via onze Zakelijke Helpdesk op het gratis telefoonnummer Service Level Agreement Wij bieden u heldere afspraken omtrent de dienstverlening van Office Plus die worden vastgelegd in een Service Level Agreement (SLA). In de SLA vindt u een beschrijving van afspraken die u maakt over het serviceniveau van Office Plus en wat u van ons mag verwachten bij eventuele problemen. Een exemplaar hiervan krijgt u op aanvraag kosteloos toegezonden. 9.3 Levertijd De levertijd van een nieuwe Office Plus order is 20 werkdagen na acceptatie van de order exclusief de levertijd voor nummerbehoud van 5 werkdagen. De levertijd van mutaties is maximaal 10 werkdagen. Mutaties kunnen een dienstonderbreking op werkdagen veroorzaken tussen 07:00 uur en 09:00 uur in de ochtend. Dienstbeschrijving Office Plus, versie

13 Technische specificaties Office Plus Apparatuur Ziggo Zakelijk plaatst een kabelmodem en router op uw locatie. De apparatuur blijft eigendom van Ziggo Zakelijk. Op de ISDN en de analoge aansluitingen kunt u een telefooncentrale of telefoontoestellen aansluiten. De aansluiting van de apparatuur met uw systeem verzorgen wij niet, dit zal gedaan moeten worden door uzelf of uw leverancier van de telefonieapparatuur IP-adressen U krijgt de beschikking over 8 publieke IP-adressen voor uw locale netwerk (LAN). Hiervan zijn 5 IP-adressen vrij te gebruiken voor netwerkstations of servers in uw netwerk. Het laagste adres is het netwerkadres, het hoogste is het broadcastadres en 1 adres wordt gereserveerd voor de router of firewall op uw locatie. Dit adres is tevens de default gateway voor uw netwerkstations en servers. Uiteraard kunnen meerdere servers op een en dezelfde machine draaien, waardoor het aantal benodigde openbare IP-adressen afneemt. Eventueel in gebruik zijnde openbare IP-adressen van een andere Provider worden niet ondersteund. Het is niet toegestaan om de extra IP-adressen hiervoor te gebruiken in combinatie met uw Office Plus aansluiting. U dient zelf te zorgen voor NAT om uw aantal openbare IP-adressen te beperken Ruimte-eisen Office Plus Om de dienst Office Plus te kunnen leveren is het noodzakelijk dat er een werkende kabelaansluiting (AOP, of Abonnee Overname Punt) aanwezig is op locatie. In de nabijheid van deze aansluiting dienen twee 230v wandcontactdozen aanwezig te zijn waarop de apparatuur kan worden aangesloten. Een AOP is het punt waar de kabel het pand binnenkomt en is te herkennen aan de groene kabel met een wit aansluitdoosje. Mocht blijken dat er bij installatie geen AOP aanwezig is dan zal de installatie door de Ziggo monteur worden afgebroken. U kunt in dit geval via een nieuwe aansluiting aanvragen, waarna de monteur alsnog Office Plus kan komen installeren. U dient hiervoor zelf aan aanvraag te doen. De omgeving waar de apparatuur voor Office Plus staat, moet voldoen aan een aantal eisen. Deze eisen staan vermeld in de Service Level Agreement Office Plus Vragen? Heeft u naar aanleiding van deze dienstbeschrijving nog vragen, neemt u dan contact op met onze Zakelijke Helpdesk op het gratis telefoonnummer Dienstbeschrijving Office Plus, versie

14 ZZDBOP2208 Ziggo Zakelijk Postbus AA Utrecht Tel.:

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint

CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint CBizz Dienstbeschrijving Cogas Footprint Diensten: CBizz Office Versie 1.0 2014 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Dienstbeschrijving... 3 1.2 Doelgroep... 3 2. Opbouw van CBizz office... 4 2.1 Toegang tot het

Nadere informatie

Internet Plus. Dienstbeschrijving

Internet Plus. Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Internet Plus 5 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 2.2 Internet Plus varianten en

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Internet Plus

Dienstbeschrijving Internet Plus Dienstbeschrijving Internet Plus Inhoudsopgave 1 Internet plus 3 1.1 Dienstbeschrijving 3 1.2 Doelgroep 3 2 Opbouw van internet plus 4 2.1 Toegang tot het netwerk: cable access 4 2.2 Internet plus varianten

Nadere informatie

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving

Connect MKB Internet. Dienstbeschrijving Connect MKB Internet Dienstbeschrijving Per april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 2. Wat is Connect MKB Internet 4 2.1 Beschrijving van de dienst 4 2.2 Doelgroep 4 2.3 Toegang tot het netwerk 4 3. Ziggo

Nadere informatie

ISDN2. Dienstbeschrijving

ISDN2. Dienstbeschrijving ISDN2 Dienstbeschrijving Per juli 2014 Inhoudsopgave 1 Inleiding 4 1.1 ISDN2 4 1.2 Servicenummers 4 1.3 088 Bedrijfsnummers 4 1.4 Wholesale Telefonie 4 1.5 ISDN30 4 2 Dienstbeschrijving ISDN2 4 2.1 Koppeling

Nadere informatie

Internet Plus Extra. Dienstbeschrijving

Internet Plus Extra. Dienstbeschrijving Internet Plus Extra Dienstbeschrijving Per juni 2014 Inhoudsopgave 1. Wat is Internet Plus Extra? 4 1.1 Doelgroep 4 1.2 Toegang tot het netwerk 4 1.3 Internet Plus Extra varianten en opties 4 1.4 Inbegrepen

Nadere informatie

AV diensten. Dienstbeschrijving

AV diensten. Dienstbeschrijving AV diensten Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 De dienst 1.2 Doelgroep 1.3 Voorwaarden 2. Opbouw van de AV diensten 5 3. De voordelen op een rij 6 4. Leveringsvoorwaarden 7 Drukfouten

Nadere informatie

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014

Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 Zakelijk Pinnen op een zakelijke breedbandverbinding van KPN Mei 2014 1 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 2 Functionele beschrijving... 4 2.1 Pinterminals en bandbreedte... 4 2.1.1 Pinterminals...

Nadere informatie

Handleiding DSL Access Versatel

Handleiding DSL Access Versatel Handleiding DSL Access Versatel INHOUDSOPGAVE 1. 1.1. INSTALLATIE...3 Installatie door monteur...3 1.2. Doe-het-zelf installatie...3 1.2.1 Het doe-het-zelf pakket... 3 1.2.2 Installatie splitter... 4 1.2.3

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Vast internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Vast internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 14 juni 2016 Inhoud 1 Dit is Vast Internet 3 2 Specificaties en verbindingen met bandbreedtegarantie 5 3 Specificaties overige

Nadere informatie

Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving

Zakelijk Internet Asymmetrisch Dienstbeschrijving Tele2 Zakelijk Postbus 22697 1100 DD Amsterdam T 020-750 10 00 F 020-750 10 01 tele2.nl/zakelijk Kvk Amsterdam 33303418 Tele2 Zakelijk is een handelsnaam van Tele2 Nederland B.V. Dienstbeschrijving 2 van

Nadere informatie

Internet Pro. Dienstbeschrijving

Internet Pro. Dienstbeschrijving Internet Pro Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Toepassingen in de praktijk 1.3 Doelgroep 2. Opbouw van Internet Pro 5 2.1 Toegang tot het netwerk: Access 2.2 Internet

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2000 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 5 4 Probleemwijzer 6 5 Mijn Optibel

Nadere informatie

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving

Digitale TV Op Maat. Dienstbeschrijving Digitale TV Op Maat Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. Inleiding 3 1.1 Dienstbeschrijving 1.2 Doelgroep 2. Opbouw van Digitale TV Op Maat 5 2.1 Het basisabonnement 2.2 Extra zenderpakketten 2.3 Op Maat

Nadere informatie

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER

GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER GLASVEZEL VOOR DE ONDERNEMER HELDEN VAN NU SLUIT HET MKB AAN OP HET GLASVEZELNETWERK VAN REGGEFIBER Vindt u goede en snelle service belangrijk? Houdt u van een persoonlijke en eerlijke benadering? U kunt

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen

1 Dienstbeschrijving dataverbindingen 1 Dienstbeschrijving dataverbindingen Lancom heeft als doelstelling om een one stop shop te zijn voor het MKB en MKB+, dit betekent dat onze dienstverlening niet stopt bij de Firwall of de router. Van

Nadere informatie

uw ICT partner ADSL Home en Business

uw ICT partner ADSL Home en Business uw ICT partner ADSL Home en Business ADSL Home en Business Inhoudsopgave Inhoudsopgave 1 1.0 Introductie 2 1.1 Wat is DSL 2 1.2 Hoe werkt DSL 2 1.3 ADSL is de Asymmetrische variant van de DSL techniek

Nadere informatie

Installeren Internet Plus. Handleiding

Installeren Internet Plus. Handleiding Installeren Plus Handleiding Inhoudsopgave 1. Introductie handleiding 4 2. Plus 4 3. Koppelen van uw netwerk met het Ziggo netwerk 5 3.1 De standaard Plus dienst 5 3.2 Plus dienst met optie van Ziggo 5

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Dienstbeschrijving

Zakelijk Hosted Bellen. Dienstbeschrijving Zakelijk Hosted Bellen Dienstbeschrijving Per april 2015 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 1.1 Wat is Zakelijk Hosted Bellen van Ziggo 4 1.1.1 Voordelen Zakelijk Hosted Bellen van Ziggo 4 1.2 Zakelijk Hosted

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Hosting

Dienstbeschrijving. Hosting Dienstbeschrijving Hosting Inhoudsopgave 1 Hosting 3 1.1 Wat is Hosting van Ziggo Zakelijk 1.2 Wat is Hosting? 3 1.3 Wat zijn de voordelen van Hosting? 3 1.4 Hoe werkt Hosting? 3 1.5 Leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

SAMEN VOOR SNEL EN BETROUWBAAR INTERNET

SAMEN VOOR SNEL EN BETROUWBAAR INTERNET SAMEN VOOR SNEL EN BETROUWBAAR INTERNET & DRAADS BV & ZIGGO VOOR SNELLER INTERNET DE SNELHEID VAN Veel ondernemers op het bedrijvenpark IJsselveld ervaren dat het internet te traag is. De huidige snelheid

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Contractbijlage: Tarieven Telerati Particulier 2014-1 CONCEPT

Contractbijlage: Tarieven Telerati Particulier 2014-1 CONCEPT Contractbijlage: Tarieven Telerati Particulier 2014-1 CONCEPT Telerati: Meesters in Telecom Bezoekadres: Papenstraat 26 7411 ND Deventer Postadres: 1 e Kruisstraat 9 7413 VE Deventer Tel: 085 888 1761

Nadere informatie

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.

Inhoud. 1 Inleiding 3. 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2. Inhoud 1 Inleiding 3 2 Qfast Carrier Preselect 4 2.1 Hoe werkt Qfast Carrier Preselect? 4 2.2 Aanvraag en levering 4 2.3 Facturatie 4 3 Qfast Telefonie 5 3.1 Wat is Qfast Telefonie? 5 3.2 Hoe werkt Qfast

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler

Solcon, betrouwbare speler. Solcon. Als beste getest in de categorie internet. Solcon, betrokken speler solcon.nl 2 solcon.nl Solcon, betrouwbare speler Dronten vormt een sterke thuisbasis voor Solcon, de Internet Service Provider met 17 jaar ervaring. En met ruim 60.000 particuliere en zakelijke klanten

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Internet op Maat... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 (x)dsl- verbindingen... 3 1.2.1 ADSL... 3 1.2.2 VDSL... 4 1.2.3 SDSL... 4 1.3 Ethernet- Acces op basis van koper... 4 1.4 Glasvezel (Fiber

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

E-Fax. Gebruikers handleiding

E-Fax. Gebruikers handleiding E-Fax Gebruikers handleiding Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Fax-over-IP (T.38)... 4 2.1 Introductie... 4 2.2 Achterliggende techniek... 4 2.3 Procedures... 5 2.4 Installatie en benodigdheden... 5 2.5 Tarieven...

Nadere informatie

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

SDSL.bis. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 SDSL.bis Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?... 3 1.2. Hoe werkt SDSL.bis?... 3 1.3. Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie

www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie www.qfast.nl Dienstbeschrijving Beheerde Telefonie Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast BeheerdeTelefonie? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Beheerde Telefonie? 3 2 Technische functionaliteiten 5 2.1 Afhandeling

Nadere informatie

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Multiple PVC. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Multiple PVC Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoud Hoofdstuk 1... 3 1.0 Introductie... 3 1.1 Voordelen van een dual pvc... 3 1.2 Ruime keuze... 3 1.3 Wat is een SLA?...

Nadere informatie

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten

All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten All in IT! Voor een betrouwbaar netwerk, zodat u altijd bereikbaar bent! Voordelen Hoe werkt het? HIP-telefonie, mobiel bellen en internetdiensten 1 HIP telefonie communiceren via de Cloud Met HIP belt

Nadere informatie

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Alarm over IP. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Alarm over IP Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is Alarm over IP?... 3 1.2. Waarom lanceert The VOIP Company

Nadere informatie

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u

Corporate Fibernet. Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen. back-u Corporate Fibernet Ultrabetrouwbaar internet voor bedrijfskritische toepassingen SL als Met VD p! back-u Professioneel internet op maat en met garanties Vlot en betrouwbaar internetverkeer is cruciaal

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving Pinnen over IP Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave

Nadere informatie

Office Plus Telefonie. Handleiding

Office Plus Telefonie. Handleiding Office Plus Telefonie Handleiding Inhoudsopgave 1. Welkom bij Telefonie van Ziggo 4 2. Diensten van Ziggo 4 3. Oproepen doorschakelen 4 4. Nummerherkenning 4 5. Wisselgesprek 4 6. Nummerweergave 4 7. Nummerblokkering

Nadere informatie

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids

VoIP Netwerking Configuratie Gids. Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids VoIP Netwerking Configuratie Gids Vox Davo VoIP Netwerking Configuratie Gids 1 VoIP Netwerking Configuratie gids Specificaties kunnen wijzigen zonder voorgaande. DM-983 NL Draft 2 VoIP Netwerking Configuratie

Nadere informatie

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2102 Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. We hopen dat u tevreden zult zijn met onze service en zien er naar uit de komende

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2102

Installatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2102 Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2102 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 6 4 Probleemwijzer 7 5 Mijn Optibel

Nadere informatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie

Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Werken zonder zorgen met uw ICT bij u op locatie Naast de mogelijkheden om uw programmatuur en gegevens bij Drie-O via Evy 2.0 in de cloud te hosten hebt u ook de mogelijkheid om uw ICT omgeving bij u

Nadere informatie

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00

Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Eenmalig: 50,00 Per maand: 35,00 Per maand: 55,00 Per maand: 75,00 Bestelformulier Fore Freedom 1/6 XXLNet wil zijn klanten het grootst mogelijke gemak en plezier laten ervaren op het gebied van informatie en communicatie in een continu veranderende wereld. ICT producten

Nadere informatie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie

Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie Informatiepakket ZeelandNet Digitale Telefonie 1. Inleiding De tijd dat telefonie als een apart en duur medium ingezet wordt, is voorbij. Telefonie lift tegenwoordig mee op de technieken die oorspronkelijk

Nadere informatie

Extended Ethernet (SDSL.bos)

Extended Ethernet (SDSL.bos) Extended Ethernet (SDSL.bos) Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Copyright The Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Hoofdstuk 1... 3 1. Inleiding... 3 1.1. Wat is SDSL.bis?...

Nadere informatie

Veel gestelde vragen over Optibel

Veel gestelde vragen over Optibel Veel gestelde vragen over Optibel 1. Wat heb je nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kost Optibel? 3. Wat kan ik besparen met Optibel? 4. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen aanbieden.

Nadere informatie

SPECSHEET HOSTED VOIP

SPECSHEET HOSTED VOIP SPECSHEET HOSTED VOIP PC Consultance levert de volgende diensten: Systeembeheer Reparaties Telefonie Netwerken Consultancy Detachering ADSL Kabelinternet GSM Telefonie Wireless netwerken Verkoop Software

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2100

Installatiehandleiding. Optibel telefonie. Optibel adapter Sipura 2100 Installatiehandleiding Optibel telefonie Optibel adapter Sipura 2100 Inhoudsopgave 1 Het Optibel pakket 2 2 De Optibel adapter aansluiten 2 3 Vragen over uw aansluiting 6 4 Probleemwijzer 7 5 Mijn Optibel

Nadere informatie

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg

November 2014. FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg November 2014 FAQ: Breedband, eigenschappen en aanleg ALGEMENE VRAGEN Wat is breedband? Breedband is de verzamelnaam voor snelle infrastructuur die het mogelijk maakt aan te sluiten op het internet (wereldwijde

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011

Met glasvezel klaar voor de toekomst. Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Met glasvezel klaar voor de toekomst Bedrijvenpark Oostambacht te Nootdorp Ruud Vriend en Ronald de Jongh, 3Bplus, 27 januari 2011 Agenda Introductie 3Bplus Glasvezel waarom? Aanpak verglazing Glasvezel

Nadere informatie

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding

Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding Optibel Breedband Telefonie Installatie- en Gebruikershandleiding SPA-2000 Gefeliciteerd met uw keuze voor Optibel telefonie. We hopen dat u tevreden zult zijn met onze service en zien er naar uit de komende

Nadere informatie

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7

Inhoud. 2 Specificaties 6 2.1 Bandbreedte 6 2.1.1 Telefonienetwerk 6 2.1.2 Glasvezel 6 2.2 Overboeking 7 Inhoud 1 Inleiding 3 1.1 Wat is Qfast Internet? 3 1.2 Hoe werkt Qfast Internet? 4 1.3 Extra mogelijkheden met Qfast Internet 4 1.3.1 Domeinnaam 4 1.3.2 Webhosting 4 1.3.3 Anti-virus en spamfilter 5 1.3.4

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014

Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier. Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Vraagbundeling glasvezel, sluitingsdatum 1 april 2014 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Waaier De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten.

Nadere informatie

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8

Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 FttH Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 8 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Definities... 3 2. Dienstbeschrijving... 4 2.1. Overzicht van de FttH diensten... 4 2.2. Looptijd

Nadere informatie

BelHosted Dienstbeschrijving

BelHosted Dienstbeschrijving Inhoud 1. Inleiding 2 1.1 Wat is BelHosted van Esprit Telecom 2 1.1.1 Voordelen BelHosted van Esprit Telecom 2 1.2 BelHosted 2 1.2.1 Functionaliteiten BelHosted 2 1.2.2 Twee typen BelHosted 3 1.2.3 BelHosted

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Bij 3in1 van SKP kunt u gebruikmaken van (digitale) telefonie. Indien u bij uw aanmelding heeft aangegeven dat uw nummer overgenomen (geporteerd) moet worden van uw oude provider,

Nadere informatie

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl

Panas Striensestraat 67 5241 AW Rosmalen 073 523 23 30 info@panas.nl www.panas.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 4 1.1 Voorbehoud... 4 2. Telefoonlijnen in het kort... 5 3. Functionele beschrijving... 6 3.1 Beschikbaarheid... 6 3.2 Telefoonnummers... 6 3.3 Te bellen bestemmingen... 6

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie Welkom Van harte welkom bij Telefonie van Ziggo. Met deze gebruikershandleiding leggen wij u stap voor stap de handige extra diensten van telefonie van Ziggo uit. Wij adviseren u

Nadere informatie

Extended Ethernet. uw ICT partner

Extended Ethernet. uw ICT partner Extended Ethernet uw ICT partner Extended Ethernet Inhoudsopgave Inhoudsopgave...1 1.0 Introductie...2 1.1 Wat is Extended Ethernet...2 1.2 Hoe werkt Extended Ethernet...2 1.3 Wat zijn de leveringsvoorwaarden

Nadere informatie

Handleiding Cable Access

Handleiding Cable Access Handleiding Cable Access INHOUDSOPGAVE 1. INSTALLATIE... 3 1.1. Minimale systeemeisen... 3 1.2. Installatie kabelmodem... 3 2. CONFIGURATIE CABLE ACCESS... 4 2.1. Windows 98 & Me... 4 2.2. Windows 2000...

Nadere informatie

Handleiding installatie router bij FiberAccess

Handleiding installatie router bij FiberAccess Handleiding installatie router bij FiberAccess (c) 2008 Signet B.V. 1 van 11 Inhoudsopgave 1 Inleiding...3 2 Inhoud verpakking...4 3 Aansluitschema...5 4 Aansluiten router...6 5 Aansluiten interne netwerk...7

Nadere informatie

Installatiehandleiding. Internet en bellen

Installatiehandleiding. Internet en bellen Installatiehandleiding Internet en bellen Welkom bij Caiway Hartelijk dank voor uw keuze voor het installatiepakket internet en telefonie van Caiway. Aan de hand van eenvoudige stappen kunt u zelf de onderdelen

Nadere informatie

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014

Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 1 Commerciële Dienstbeschrijving Zakelijk Alarm op een breedbandverbinding van KPN juni 2014 Inhoudsopga ve 1 Algemeen... 3 1.1 Inleiding... 3 1.2 Voordelen... 3 2 Functionele beschrijving... 5 2.1 Hoe

Nadere informatie

Hier > nu > ervaren provider

Hier > nu > ervaren provider www.plinq.nl Hier > nu > ervaren provider Wist u dat.. De gemiddelde wachttijd voor onze klantenservice PLINQ is een zelfstandige serviceprovider actief in heel Nederland. Al onder de 50 seconden ligt.

Nadere informatie

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten

Diversen Welkom Betaalde servicenummers Nummerinformatie Blokkeren van gesprekken en diensten Welkom Van harte gefeliciteerd met uw abonnement. Uw mobiele nummer, SIM-serienummer en de bijbehorende PIN- en PUK-code vindt u terug in de begeleidende brief. Daarin treft u ook een aantal tips aan om

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

Handleiding Telefonie op glasvezel

Handleiding Telefonie op glasvezel Handleiding Telefonie op glasvezel Algemeen Bellen via Kabelnoord is eenvoudig Bellen via Kabelnoord is niet alleen voordelig, het betekent ook gemak. U kunt gebruik maken van diverse gratis telefoniefuncties,

Nadere informatie

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar

Telephony2Connect. Altijd bereikbaar Telephony2Connect Altijd bereikbaar IndustriesConnect is uniek voor uw branche. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten. IndustriesConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd,

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Handleiding Telefonie

Handleiding Telefonie Handleiding Telefonie INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 6 Nummerherhaling 6 6 Dubbelgesprek 7-8 Nummerherkenning 8 8 Nummerweergave 8-9 Nummerblokkering 9 -- 10 10 Weigeren anonieme bellers

Nadere informatie

Handleiding Telefonie Kabel Noord

Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 1 Handleiding Telefonie Kabel Noord Handleiding A5:Opmaak 1 10-03-11 20:08 Pagina 2 INHOUD Algemeen 3-4 Voicemail 5-6 Doorschakelen 6 Nummerherhaling 6 Dubbelgesprek

Nadere informatie

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Solcon Pin

Dienstbeschrijving Solcon Pin Dienstbeschrijving Solcon Pin Inleiding In deze dienstbeschrijving staat beschreven wat de dienst IP-Pin van Solcon. Deze dienstbeschrijving maakt deel uit van de overeenkomst tussen Solcon Internetdiensten

Nadere informatie

MSSL Dienstbeschrijving

MSSL Dienstbeschrijving MSSL Dienstbeschrijving Versie : 1.0 Datum : 28 augustus 2007 Auteur : MH/ME Pagina 2 van 7 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... Fout! Bladwijzer niet gedefinieerd. Introductie... 3 Divinet.nl Mssl... 3 Hoe

Nadere informatie

Domeinregistratie. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5

Domeinregistratie. Dienstbeschrijving. Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5 Domeinregistratie Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Hoofdstuk 1... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Wat houdt internet domein namen in?...

Nadere informatie

Uw totale telecompartner

Uw totale telecompartner Zorgeloos communiceren Eén aanspreekpunt Jarenlange ervaring Uw totale telecompartner Totale telecom oplossingen 100% bereikbaar Teleservice is er trots op u een compleet portfolio op het gebied van telecom

Nadere informatie

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud

Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud Dienstbeschrijving CanConnect Mobile Connect Inhoud... 1 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 4 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht dienst...

Nadere informatie

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL!

YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! YES MOBIEL+ BRENGT VAST EN MOBIEL SAMEN IN ÉÉN FLEXIBELE OPLOSSING! Dé Business Provider YES MOBIEL+ MAAKT MOBIELE BEREIKBAARHEID PAS ÉCHT PROFESSIONEEL! Voor u als ondernemer kan een gemiste oproep cruciaal

Nadere informatie

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen?

Veel gestelde vragen. 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? Veel gestelde vragen 1. Wat heb ik nodig om met Optibel te kunnen bellen? 2. Wat kan ik besparen met Optibel? 3. Ik heb aanbiedingen gezien die gratis bellen beloven. Kan dat ook? 4. Hoe zit het met de

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom

Glasvezel. Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Aansluiting diensten op het netwerk van Fore Freedom De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie,

Nadere informatie

Tiptel IP 280 / 282 / 284 / 286 Sabra-Systems Nederlandstalige verkorte handleiding

Tiptel IP 280 / 282 / 284 / 286 Sabra-Systems Nederlandstalige verkorte handleiding Tiptel IP 280 / 282 / 284 / 286 Sabra-Systems Nederlandstalige verkorte handleiding Sabra-Systems info@sabra-systems.nl www.sabra-systems.nl Tel: 0342-422255 Welkom Middels deze handleiding willen wij

Nadere informatie

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER

EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER KLAAR VOOR MORGEN EEN NIEUWE INTERNET VERBINDING? IN DE CLOUD WERKEN? OVER OP VOIP? BENK GROEP HELPT U GRAAG VERDER OVER BENK GROEP Wilt u over op glasvezel, bellen via VoIP, het netwerkbeheer uitbesteden

Nadere informatie

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden

Glasvezel. Aanbod: Roomburg Leiden 01000005 Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Roomburg Leiden De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging, pinnen

Nadere informatie

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B)

Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) The Internet House Rijksweg 22, B-8520 KUURNE +3256/325027 Fax +3256/325029 info@ris.be Real Internet Solutions Server Specificatie en SLA voor Co locatie in het datacenter te Kuurne (B) INHOUD 1 Onze

Nadere informatie

Vodafone Wireless Office Handleiding

Vodafone Wireless Office Handleiding Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile

Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Dienstbeschrijving IP One Managed Mobile Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 11 Nummer: 1029 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst Managed Mobile...

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Service Level Agreement

Service Level Agreement Service Level Agreement Artikel 1: Definities In de Service Level Agreement worden de definities uit artikel 1 van de Algemene Voorwaarden voor de levering van BV aan zakelijke gebruikers gehanteerd, daarnaast

Nadere informatie

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving

WifiSpots van Ziggo. Dienstbeschrijving WifiSpots van Ziggo Dienstbeschrijving Inhoudsopgave 1. WifiSpots van Ziggo 4 1.1 Wat zijn WifiSpots van Ziggo 1.2 Voordelen van WifiSpots 1.3 Aan- en uitzetten voor WifiSpots 1.4 Toestelinstellingen

Nadere informatie

VoIP Planet Handleiding

VoIP Planet Handleiding VoIP Planet Handleiding Inhoud 1 Algemeen 3 2 Website VoIP Planet 4 3 Hoe kan men mij bereiken 5 3.1 Vanaf het Normale telefoon Netwerk 5 3.2 Vanaf andere VoIP Providers 6 3.3 Freeworld 6 3.4 ixcall 6

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst... 3 1.3 Varianten... 3 2. Overzicht dienst... 5 2.1 High Level overzicht

Nadere informatie

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net

Dienstbeschrijving DigiAlarm.net Algemeen Deze dienstbeschrijving omvat de specifieke kenmerken van de dienst DigiAlarm.net van ASB-Security BV, hierna te noemen ASB. Inleiding Wat biedt de dienst DigiAlarm.net DigiAlarm.net is een alarmtransmissiedienst

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Dienstbeschrijving faxdiensten

Dienstbeschrijving faxdiensten Dienstbeschrijving faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1017 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Fax-over-IP (T.38)... 4 2.1 Achterliggende techniek...

Nadere informatie

Glasvezel. Glas helder!

Glasvezel. Glas helder! Glasvezel. Glas helder! Aanbod: Industrieterrein Meer en Duin te Lisse De Glasvezelkoning is een onderdeel van IP-ONE B.V. Bellen, internetten en online diensten. Internet, VoIP telefonie, camerabeveiliging,

Nadere informatie

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013

Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Dienstbeschrijving SB Vast-Mobiel Hosted Versie: 1.0 Datum: 06-12-2013 Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Introductie... 3 1.2 Positionering dienst SB Vast-Mobiel Hosted... 3 1.3 Positionering dienst SB Vast-Mobiel

Nadere informatie