Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden Webwinkel van Your 2nd Closet

Transcriptie

1 Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden Webwinkel van Your 2nd Closet Artikel 1 Algemeen, toepasselijkheid en definities 1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Your 2nd Closet of Y2ndC: Your 2nd Closet of Y2ndC (Nieuwstraat 19, 6811 HT, Arnhem). Product en Producten: door Y2ndC via haar online winkel in tweedehands designkleding aangeboden dan wel geleverde kledingstukken, alsmede alle aanverwante Producten in de ruimste zin des woords. Koper: de (rechts)persoon die producten en/of een bestelling plaatst in de webshop van Y2ndC. Verkoper: iedere (rechts)persoon met woonplaats in Nederland en 18 jaar of ouder, die Items aanbiedt aan Koper via de Webshop van Y2ndC en een overeenkomst is aangegaan met Y2ndC tot de verkoop van deze Items. 1.2 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en/of overeenkomsten door Y2ndC gedaan aan of aangegaan met iedere Koper of Verkoper die een Product of Producten in bewaring aan Y2ndC levert of via de webshop afneemt. Verkoper wordt geacht door akkoord te gaan met de overeenkomst, geleverd door middel van een , na acceptatie van een Product of de Producten door Y2ndC, en Koper door het plaatsen van een bestelling via de webshop, deze Voorwaarden te accepteren. Eventuele door de (potentiële) Koper gehanteerde algemene voorwaarden worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen. 1.3 Op van deze voorwaarden afwijkende bedingen kan door de Koper of Verkoper slechts een beroep worden gedaan indien en in zoverre deze door Y2ndC schriftelijk zijn aanvaard. 1.4 Als een bepaling uit deze Voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, zal deze worden vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk beantwoordt aan de strekking van de vernietigbare of nietige bepaling. De overige voorwaarden blijven onverminderd van kracht. 1.5 Your 2nd Closet is bevoegd de uit een overeenkomst voortvloeiende rechten en verplichtingen (deels) over te dragen aan een derde zonder voorafgaande toestemming van Koper en Verkoper. 1.6 Your 2nd Closet heeft het recht deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. Deze aangepaste, nieuwe voorwaarden zullen op de website worden geplaatst. Artikel 2 Aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten 2.1 Alle aanbiedingen van Y2ndC zijn vrijblijvend. Opdrachten en acceptaties van aanbiedingen door de Koper zijn onherroepelijk, ook wanneer deze mondeling of per worden gedaan. 2.2 Your 2nd Closet beschikt niet over een fysieke winkel, etalage- en paskamerfaciliteiten. Koper aanvaard dat Y2ndC uitsluitend online diensten aanbied, zodat alleen online een bestelling kan worden geplaatst. 2.3 Een overeenkomst tussen Y2ndC en Koper komt niet eerder tot stand dan op het moment dat Y2ndC de bestelling van de item(s) via de webshop uitdrukkelijk per aan Koper heeft bevestigd. Een overeenkomst tussen Y2ndC en Verkoper komt niet eerder tot stand dan op het moment dat het Product of de Producten door Y2ndC zijn ontvangen en deze ontvangst uitdrukkelijk per aan Verkoper is bevestigd. Y2ndC is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel aanvullende informatie op te vragen. Wordt een bestelling niet geaccepteerd, dan deelt Y2ndC dit onder opgave van de reden aan de Koper mede. 2.4 Onjuistheden in de orderbevestiging van Y2ndC dienen binnen 3 dagen na ontvangst daarvan schriftelijk te worden bericht, bij gebreke waarvan de orderbevestiging geacht wordt de overeenkomst juist en volledig weer te geven en de Koper daaraan gebonden is.

2 2.5 De website bevat een zo volledig en nauwkeurig mogelijke omschrijving van het aangeboden Product of de Producten. Y2ndC kan niet aan de inhoud van haar aanbiedingen worden gehouden als de koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de aanbiedingen, of onderdelen daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat. Y2ndC is niet aansprakelijk voor eventuele schade als gevolg van een dergelijke kennelijke vergissing of verschrijving. 2.6 Mondelinge toezeggingen of afspraken door Y2ndC binden Y2ndC alleen indien zij dit schriftelijk heeft bevestigd. 2.7 Deze algemene voorwaarden zijn op eventuele latere wijzigingen van de overeenkomst integraal van toepassing. Artikel 3 Zichtperiode 3.1 Vanaf het moment waarop Koper een door hem besteld product in ontvangst heeft genomen, is Koper bevoegd binnen veertien (14) werkdagen de overeenkomst met Y2ndC kosteloos en zonder opgave te ontbinden, mits het product nog niet door Koper is gebruikt, door een schriftelijke melding (per ) aan Y2ndC met of direct gevolgd door retourzending van het geleverde Product of de Producten op kosten van Koper zelf aan het volgende adres Nieuwstraat 19, 6811 HT, Arnhem. Indien de retourzending onvoldoende gefrankeerd is, komen de meerkosten voor rekening van Koper en kan Y2ndC deze met de koopprijs verrekenen. 3.2 Your 2nd Closet verplicht zich de door Koper betaalde koopprijs binnen veertien (14) werkdagen, nadat Y2ndC het door de koper teruggestuurde product heeft ontvangen, aan Koper terug te betalen (exclusief verwerkingstijden bij banken). Y2ndC is gerechtigd, geretourneerde Product of de Producten te weigeren of het terug te betalen bedrag evenredig te verminderen indien Y2ndC vaststelt dat het product reeds is gebruikt of door schuld van de Koper is beschadigd. Y2ndC zal Koper van een dergelijke vermindering per en gemotiveerd in kennis stellen. Artikel 4 Conformiteit 4.1 Alle opgaven door Y2ndC van hoeveelheden, kleuren, kwaliteit, prestaties en/of andere aanduidingen met betrekking tot haar Product of de Producten worden met zoveel mogelijk zorg gedaan. Your 2nd Closet kan er echter niet voor instaan dat zich ter zake geen afwijkingen zullen voordoen. De koper dient de overeenstemming met Y2ndC door opgegeven of met Y2ndC overeengekomen hoeveelheden en/of andere aanduidingen bij in ontvangstneming van het Product of de Producten te controleren. Opgaven van Y2ndC betreffende hoeveelheden, kleuren, kwaliteit, prestaties e.d. gelden slechts bij benadering en zijn vrijblijvend. 4.2 Afbeeldingen, beschrijvingen, catalogi, reclamemateriaal, op de website weergegeven informatie en aanbiedingen binden Y2ndC niet. Artikel 5 Prijzen 5.1 Door Y2ndC opgegeven of met Y2ndC overeengekomen prijzen zijn inclusief verpakkingskosten, in- en uitvoerrechten, accijnzen en andere belastingen of heffingen opgelegd of geheven met betrekking tot het Product of de Producten. Op het Product of de Producten van Y2ndC is de zogenaamde margeregeling van toepassing 5.2 Your 2nd Closet is gerechtigd om voor orders beneden een door Y2ndC vastgestelde omvang een toeslag voor administratiekosten en/of verzendkosten in rekening te brengen overeenkomstig de daarvoor ten tijde van het sluiten van de overeenkomst bij Y2ndC geldende regeling.

3 5.3 Indien na het aanbod en/of het tot stand komen van een overeenkomst kostprijsbepalende factoren wijzigen, is Y2ndC gerechtigd de prijzen dienovereenkomstig aan te passen. 5.4 Koper kan geen enkel recht ontlenen aan prijsvermeldingen die evident onjuist zijn, bijvoorbeeld als gevolg van kennelijke invoer- en/of schrijffouten. Artikel 6 Levertijd en aflevering 6.1 Your 2nd Closet streeft er naar het Product of de Producten besteld door Koper in Nederland binnen 6 werkdagen na ontvangst van de vooruitbetaling aan de betrokken Koper te leveren. 6.2 Opgegeven levertijden zijn bij benadering vastgesteld en zijn niet te beschouwen als fatale termijn. Bij overschrijding van de levertijd is de Koper gerechtigd om de overeenkomst te ontbinden, indien en in zoverre Y2ndC niet binnen een door de Koper schriftelijk gestelde redelijke termijn alsnog uitvoering aan de opdracht heeft gegeven, en in elk geval bij overschrijding van de wettelijke maximale levertermijn van 30 dagen. Y2ndC is in dat geval geen schadevergoeding verschuldigd, maar zal reeds verrichte betalingen aan Koper restitueren. 6.3 Your 2nd Closet bepaalt de wijze waarop en door wie het Product of de Producten worden vervoerd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. De verkoopprijs van het Product of de Producten, zoals vermeld op de website, zijn exclusief de aangetekende verzendkosten. Indien de Koper om een afwijkende wijze van verzending verzoekt, komen de meerkosten en het risico verbonden aan deze wijze van verzending voor rekening van de Koper. 6.4 De Koper is verplicht het Product of de Producten terstond na aankomst op de plaats van bestemming in ontvangst te nemen. De Koper draagt zorg voor voldoende laad- en losmogelijkheden en voor een snelle lossing. 6.5 Your 2nd Closet bepaalt de wijze waarop het Product of de Producten worden verpakt. 6.6 Indien (het) bestelde Product(en) niet (meer), althans niet binnen een redelijke termijn leverbaar zijn dan zal Y2ndC indien dit redelijkerwijs mogelijk is een aan het bestelde Product of de Producten gelijkwaardig Product(en) voor dezelfde prijs leveren. 6.7 Your 2nd Closet is bevoegd, een overeenkomst in gedeelten uit te voeren en betaling te vorderen van dat gedeelte van de overeenkomst dat is uitgevoerd. 6.8 Indien de Koper het Product of de Producten niet in ontvangst neemt dan wel deze niet afhaalt, worden deze zolang Y2ndC dat wenselijk acht voor rekening en risico van de Koper opgeslagen. Your 2nd Closet heeft in dit geval, evenals bij iedere andere (toerekenbare) tekortkoming van de Koper, te allen tijde de bevoegdheid om hetzij nakoming van de overeenkomst te vorderen, hetzij de overeenkomst (buitengerechtelijk) te ontbinden, één en ander onverminderd haar rechten op vergoeding van de geleden schade en de gederfde winst, de kosten van de opslag daaronder begrepen. 6.9 Your 2nd Closet is niet verplicht om een verzoek van de Koper tot her- of nabezorgen te honoreren. Gaat Y2ndC daartoe toch over, dan zijn de daaraan verbonden kosten voor rekening van de Koper. Artikel 7 Eigendomsvoorbehoud 7.1 Your 2nd Closed behoudt zich namens haar leveranciers de eigendom van het bestelde Product of de Producten voor tot volledige betaling van al het aan haar krachtens overeenkomst door Koper verschuldigde (met inbegrip van eventuele vertragingsrente en incassokosten) heeft plaatsgevonden.

4 7.2 Alle door Y2ndC in het kader van de overeenkomst geleverde Product of de Producten blijven eigendom van Verkoper totdat de Koper alle verplichtingen uit de met Y2ndC gesloten Overeenkomst deugdelijk en volledig is nagekomen, waaronder in ieder geval begrepen betaling van het verschuldigde bedrag. Artikel 8 Overmacht 8.1 Indien Y2ndC door overmacht verhinderd is de overeenkomst na te komen, is zij gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. De Koper heeft in dat geval geen recht op vergoeding van schade, kosten of rente. 8.2 Onder overmacht is mede te verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, werkstakingen, brand, ongeval of ziekte van personeel, bedrijfsstoring, stagnatie in het vervoer, storende wettelijke bepalingen, beperkingen van invoer/uitvoer, door Y2ndC onvoorziene problemen bij opslag of verzending en elke andere omstandigheid die niet uitsluitend van de wil van Y2ndC afhankelijk is, zoals de niet of niet tijdige levering van zaken of diensten door derden die door Y2ndC zijn ingeschakeld. 8.3 Indien sprake is van een overmacht situatie is Y2ndC bevoegd de overeenkomst voor het niet uitvoerbare gedeelte door een schriftelijke verklaring te ontbinden. 8.4 Indien Y2ndC bij het intreden van de overmacht situatie al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het al geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de Koper gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 9 Gebreken en reclame 9.1 Your 2nd Closet staat in voor de deugdelijkheid van de door haar geleverde - tweedehands Product of Producten in overeenstemming met hetgeen de Koper krachtens de overeenkomst redelijkerwijze mag verwachten. Mochten zich niettemin gebreken voordoen in de door Y2ndC geleverde Producten, dan zal Y2ndC de betrokken Producten geheel of gedeeltelijk vervangen dan wel een redelijke prijsreductie toepassen, één en ander ter keuze en uitsluitend ter beoordeling van Y2ndC. Deze garantie geldt gedurende een periode van maximaal 12 maanden. Indien de Koper consument is, geldt dat de garantie gedurende een periode van maximaal 24 maanden. 9.2 Buiten de garantie vallen in ieder geval gebreken die optreden in of (mede) het gevolg zijn van: het door de Koper niet in acht nemen van aanwijzingen of voorschriften; ander gebruik dan het normale voorziene gebruik; onoordeelkundig bewaren of gebruik door de Koper. 9.3 De Koper dient het geleverde Product of de Producten meteen na ontvangst nauwkeurig te inspecteren, op straffe van verval van ieder recht op reclame en/of vervanging. 9.4 De Koper indien geen consument dient binnen 8 dagen nadat een gebrek zich na levering voordoet, schriftelijk bij Y2ndC te reclameren. Bij gebreke van tijdige reclame vervalt elke aanspraak op Y2ndC. 9.5 Indien de Koper reclameert is hij verplicht Y2ndC in de gelegenheid te stellen het Product of de Producten te (laten) inspecteren om de tekortkoming vast te stellen. De Koper is verplicht om de Producten waarover is gereclameerd ter beschikking van Y2ndC te houden, op straffe van verval van ieder recht op reclame en/of vervanging. 9.6 Het Product of de Producten blijven ten allen tijden (ook tijdens retourzending) voor rekening en risico van de Koper.

5 9.7 De Koper dient het transport van de retourzending bij aangekocht Product of Producten zelf te regelen en de hiermee gepaard gaande kosten zelf te dragen. Eventuele bijzondere verzend- en/of andere instructies van Y2ndC voor de retourzendingen dienen te allen tijde in acht te worden genomen. 9.8 Eventuele gebreken betreffende een deel van geleverde Producten geven de Koper geen recht tot afkeuring of weigering van de gehele partij geleverde Producten. 9.9 Reclames schorten eventuele nog resterende betalingsverplichtingen van de Koper niet op Na constatering van een tekortkoming in een Product of de Producten is de Koper verplicht om al datgene te doen dat schade voorkomt of beperkt, eventuele onmiddellijke staking van gebruik en verhandeling daaronder uitdrukkelijk begrepen. Artikel 10 Intellectuele eigendom 10.1 Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten met betrekking tot het Product of de Producten en de benamingen daarvan, en met betrekking tot alles wat Y2ndC ontwikkelt, vervaardigt of verstrekt, daaronder begrepen verpakkingen, handleidingen, reclamemateriaal en afbeeldingen, komen toe aan Y2ndC. Het is de Koper niet toegestaan om gebruik te maken van de handelsnamen, merken, logo s en andere aanduidingen van Y2ndC, tenzij de Koper hiervoor de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Y2ndC ontvangt. In dit laatste geval zal de Koper zich houden aan de richtlijnen en instructies van Y2ndC met betrekking tot het gebruik van de merken, logo s en andere aanduidingen van Y2ndC. Artikel 11 Betaling 11.1 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, vindt elke betaling bij wege van vooruitbetaling plaats en heeft de Koper uitsluitend recht op levering na vooruitbetaling Deze vooruitbetaling vindt plaats op (één van) de wijze(n) die tijdens het bestelproces worden aangegeven (in beginsel via I-Deal), behoudens andersluidende mededeling op en wordt geacht te hebben plaatsgevonden op het moment dat het bedrag op de bankrekening van Y2ndC is gecrediteerd Indien geen tijdige betaling wordt ontvangen, is de Koper zonder verdere ingebrekestelling over het overeengekomen bedrag wettelijke rente verschuldigd, gerekend vanaf de vervaldag tot en met de dag van betaling Het gehele overeengekomen bedrag is onmiddellijk en integraal opeisbaar bij niet stipte betaling van een overeengekomen termijn op de afgesproken dag, evenals indien de Koper in staat van faillissement geraakt, (voorlopige) surseance van betaling vraagt, de wettelijke schuldsaneringsregeling (WSNP) op hem van toepassing wordt verklaard en/of wanneer enig beslag op de zaken en/of vorderingen van de Koper wordt gelegd. Indien één van bovengenoemde situaties intreedt, is de Koper gehouden Y2ndC hiervan onmiddellijk op de hoogte te stellen Alle aan de invordering verbonden kosten zijn voor rekening van de Koper. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen ten minste 15% van het te innen bedrag met een minimum van EUR 150,00. Artikel 12 Advisering 12.1 Alle door Y2ndC gegeven adviezen en door Y2ndC verstrekte mededelingen en opgaven over onder meer de eigenschappen van door Y2ndC te leveren Product of Producten zijn geheel vrijblijvend en worden door Y2ndC verstrekt bij wijze van niet bindende informatie. Your 2nd Closet verleent ter zake geen enkele garantie.

6 12.2 Voor enige directe of indirecte schade, in welke vorm en uit welke hoofde dan ook, voortvloeiende uit informatieverstrekking en/of advisering door Y2ndC, is Y2ndC niet aansprakelijk. De Koper vrijwaart Y2ndC tegen alle aanspraken van derden ter zake, tenzij er sprake is van opzet of grove schuld van Y2ndC. Artikel 13 Aansprakelijkheid 13.1 Buiten het bepaalde in Artikel 8.1 heeft de Koper geen enkele aanspraak op Y2ndC wegens gebreken in of met betrekking tot de door Y2ndC geleverde Product of Producten. Y2ndC is derhalve niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade, waaronder begrepen persoons- en zaakschade, immateriële schade, gevolgschade (gederfd inkomsten, stagnatieschade e.d.) en iedere andere schade, ontstaan door welke oorzaak ook, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet van Y2ndC Schade aan het Product of de Producten veroorzaakt door beschadiging of vernieling van verpakking is voor rekening en risico van de Koper Your 2nd Closet is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, die gevolg is van door Verkoper of Koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie Your 2nd Closet is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van: het niet dan wel niet correct en/of volledig opvolgen van door haar gegeven instructies en/of gebruiksaanwijzingen; het overpakken dan wel opnieuw verpakken van het Product of de Producten; het in een andere dan de originele staat gebruiken of doorverkopen van het Product of Producten Your 2nd Closet aanvaart op geen enkele wijze enige aansprakelijkheid voor het zoekraken van poststukken door de logistieke dienstverlener. Poststukken zullen daarom ook altijd aangetekend worden verstuurd, waarbij de kosten voor de Koper zijn In alle gevallen waarin Y2ndC gehouden is tot betaling van schadevergoeding, zal deze nooit hoger zijn dan de factuurwaarde van de geleverde zaken in verband waarmee schade is veroorzaakt, met een maximum van EUR 1000,00. Deze aansprakelijkheidsbeperking is niet van toepassing op consumenten Indien Y2ndC op basis van haar op dat moment bekende feiten en/of omstandigheden overgaat tot uitoefening van een opschortings- of ontbindingsrecht, terwijl nadien onherroepelijk komt vast te staan dat de uitoefening van dit recht ten onrechte is geschied, is Y2ndC niet aansprakelijk en niet gehouden tot enigerlei vergoeding van schade over te gaan, behoudens in geval van opzet of grove schuld harerzijds Iedere vordering op Y2ndC, tenzij deze door Y2ndC erkend, vervalt door het enkele verloop van 12 maanden na het ontstaan van de vordering De Koper vrijwaart Y2ndC en haar voor de uitvoering van de overeenkomst ingeschakelde hulppersonen tegen iedere aanspraak van derden in verband met de uitvoering door Y2ndC van de overeenkomst, ongeacht de oorzaak, alsmede tegen de daaruit voor Y2ndC voortvloeiende kosten. Artikel 14 Vertegenwoordiging 14.1 Indien de Koper namens één of meerdere anderen optreedt, is hij, onverminderd de aansprakelijkheid van die anderen, tegenover Y2ndC aansprakelijk als ware hij zelf Koper. Artikel 15 Slotbepalingen 15.1 De nietigheid of vernietigbaarheid van enige bepaling van deze voorwaarden of van overeenkomsten waarop

7 deze voorwaarden toepasselijk zijn, laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. Your 2nd Closet en de Koper zijn gehouden bepalingen die nietig zijn of vernietigd zijn te vervangen door wel geldige bepalingen met zoveel mogelijk dezelfde strekking als de nietige of vernietigde bepaling De plaats van uitvoering wordt geacht te zijn de plaats waar Y2ndC is gevestigd Op alle overeenkomsten die door Y2ndC worden gesloten, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing De werking van elk internationaal verdrag over de koop van roerende lichamelijke zaken, waarvan de werking tussen partijen kan worden uitgesloten, is niet van toepassing en wordt hierbij uitdrukkelijk uitgesloten. Meer in het bijzonder wordt de toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG 1980) uitdrukkelijk uitgesloten Alle geschillen tussen Y2ndC en de Koper zullen uitsluitend worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Arnhem, Nederland, tenzij een andere Nederlandse rechter op grond van dwingend recht bevoegd is. In afwijking hiervan is Y2ndC bevoegd om zich tot de rechter van de woonplaats/vestigingsplaats van de Koper te wenden.