CATALOGUS HOGER ONDERWIJS 2006

Transcriptie

1 CATALOGU HOGER ONERWIJ 2006 ALGEMEEN it is de Catalogus Hoger Onderwijs 2006 van Pearson Education Benelux. eze catalogus richt zich op studieboeken die geschikt zijn voor het hoger onderwijs in de Benelux. Het geeft u een overzicht van al onze Nederlandstalige studieboeken, evenals van een selectie uit ons Engelstalige fonds. Voor de inhoudsopgave verwijzen wij u naar pagina 3. MEER INFORMATIE OF KENNIMAKEN MET ONZE UITGAVEN Informatie Uitgebreidere informatie over onze boeken, inclusief prijzen en verschijningsdata, vindt u op onze website. U kunt ook telefonisch of via contact opnemen met onze afdeling Hoger Onderwijs. Wilt u graag advies van een van onze vertegenwoordigers, dan is dat natuurlijk ook mogelijk. U vindt hun gegevens eveneens op onze website. Beoordelingsexemplaren Wanneer u overweegt een van onze uitgaven te gebruiken in het onderwijs, dan stellen wij u graag een beoordelingsexemplaar ter beschikking. U kunt een gratis exemplaar aanvragen via het aanvraagformulier achter in deze catalogus. U kunt uw aanvraag natuurlijk ook doen via onze website. NEERLANTALIGE TITEL ENGELTALIGE TITEL Voor meer (informatie over) Engeltalige titels kunt u een bezoek brengen aan Voor het aanvragen van een docentexemplaar: electeer vervolgens de knop ocentexemplaren Voor contact met onze vertegenwoordigers: electeer vervolgens de knop Vertegenwoordigers Voor overige vragen: E docent@pearson.com T +31 (0) UPPLEMENTAIR MATERIAAL: VAN OCENTENHANLEIING TOT ONLINE EXAMEN e manier waarop onderwijs wordt gegeven is, onder andere door de digitalisering van de maatschappij, sterk veranderd. Pearson Education gaat hierin mee. U vindt bij een groot aantal van onze uitgaven dan ook supplementair materiaal in allerlei vormen, zoals PowerPointpresentaties, (online) docentenhandleidingen, extra casemateriaal en toetsen. teeds vaker hoort er bij een boek ook een complete interactieve leeromgeving voor docent en student, die via Blackboard, WebCT of via onze eigen server CourseCompass beschikbaar kan worden gesteld. Via deze websites kunnen studenten bijvoorbeeld extra oefenen met de lesstof, en kunnen docenten bepalen welke oefeningen studenten doen. Bovendien kunnen zij de resultaten volgen. Kijk op onze website of in deze catalogus of uw studieboek ondersteund wordt door supplementair materiaal. Voor contact met onze vertegenwoordigers: electeer vervolgens de knop Vertegenwoordigers Of neem contact op via E docent@pearson.com T + 31 (0) Wanneer u een van onze boeken voorschrijft voor uw lessen, dan kunt u bij Pearson Education toegang aanvragen tot het supplementair materiaal. Voor onze digitale leeromgevingen leveren wij ook ondersteuning. Als u prijs stelt op uitleg of assistentie, neemt u dan even contact met onze vertegenwoordiger in uw regio. 1

2 LEERMIELEN OP MAAT: CUTOM PUBLIHING Het kan zijn dat u slechts een gedeelte van een van onze boeken wilt gebruiken voor uw cursus, of dat u zelf aanvullend lesmateriaal heeft ontwikkeld dat u graag in boekvorm wilt aanbieden aan uw studenten. Of een combinatie van beide. Waarschijnlijk is Custom Publishing dan een oplossing voor u. Pearson Education stelt docenten namelijk in de gelegenheid om uit ons brede fonds, zowel Engelstalig als Nederlandstalig, een studieboek op maat samen te stellen. Wanneer u meer informatie wilt over Custom Publishing horen wij graag van u. Bezoek voor meer informatie over leermiddelen op maat. Of neem contact op via E custom@pearson.com T +31 (0) BOEKPREENTATIE TIJEN UW EERTE COLLEGE: FIRT AY OF CLA Merkt u dat uw studenten soms moeite hebben om met het voorgeschreven boek te werken? Of wilt u uw studenten stimuleren om meer uit het lesmateriaal of de begeleidende website te halen? Als u deze vragen met ja heeft beantwoord, dan is het een goed idee om contact met ons op te nemen. Pearson Education biedt u namelijk de First ay of Class -service: wij maken voor u een (korte) presentatie die uw studenten helpt om met het boek en het ondersteunende materiaal om te gaan, en om ze te enthousiasmeren. Onze vertegenwoordiger komt deze presentatie geven tijdens het eerste college. U kunt de presentatie natuurlijk ook zelf tonen en toelichten. Voor contact met onze vertegenwoordigers: electeer vervolgens de knop Vertegenwoordigers Of neem contact op via E docent@pearson.com T + 31 (0) MEEWERKEN AAN ONZE PUBLICATIE OF ZELF EEN BOEK CHRIJVEN Pearson Education is altijd op zoek naar enthousiaste docenten die willen ondersteunen bij het ontwikkelen van goede studieboeken. it kan zijn als recensent van studiemateriaal dat wij willen vertalen of verbeteren, of als bewerker voor de Nederlandstalige markt van een van onze vertalingen. Het kan ook zijn dat u zelf een goed idee of een concreet plan heeft voor een boek. In al deze gevallen horen wij graag van u! Bezoek voor meer informatie electeer vervolgens de knop Uitgeven bij ons Of neem contact op met een van onze uitgevers via of via T +31 (0) tudieloopbaanontwikkeling, ociale Wetenschappen en Communicatie Rosa Garcia Lopez (rosa.garcia.lopez@pearson.com) Management, Economie, Rechten en Marketing Elle Kanters (elle.kanters@pearson.com) Informatica, Techniek, Exacte Wetenschappen Marc Appels (marc.appels@pearson.com) 2

3 INLEIING - Algemeen Meer informatie of kennismaken met onze uitgaven upplementair materiaal: van docentenhandleiding tot online examens Leermiddelen op maat: Custom Publishing Boekpresentatie tijdens uw eerste college: First ay of Class Meewerken aan onze publicaties of zelf een boek schrijven Begrippen en iconen HOOFTUK 1 tudieloopbaanontwikkeling en vaardigheden tudieloopbaanontwikkeling Managementvaardigheden Communicatieve vaardigheden HOOFTUK 2 Management Management algemeen trategisch management E-commerce Projectmanagement Verkoopmanagement Personeelsmanagement Trainen Verandermanagement Ethiek Bedrijfsinformatiesystemen HOOFTUK 3 Economie Bedrijfseconomie en bedrijfsadministratie Bedrijfskunde Financieel management HOOFTUK 4 Marketing en communicatie Marketing algemeen Marketingcommunicatie en PR Consumentengedrag Internetmarketing Customer Relationship Management Marktonderzoek en statistiek Productontwikkeling Communicatie Communicatie in het Engels HOOFTUK 5 Rechten HOOFTUK 6 ociale wetenschappen Psychologie HOOFTUK 7 Informatica Informatica algemeen Informatiekunde atawarehousing Programmeren atabases en QL oftware engineering

4 - atacommunicatie en netwerken Webdesign en multimedia Computerarchitectuur Besturingssystemen Beveiliging Microsoft Office HOOFTUK 8 Techniek Techniek algemeen Elektrotechniek Werktuigbouwkunde HOOFTUK 9 Exacte wetenschappen Biologie, anatomie en fysiologie Chemie Natuurkunde Wiskunde en statistiek INEX - Index titel Index auteur Index Nederlandse titels in het Engels Voor ummies Bestelformulier VERKLARING VAN BEGRIPPEN EN ICONEN In onze catalogus maken wij gebruik van een aantal begrippen en iconen. Hieronder vindt u de betekenis van deze begrippen en iconen. / NEW it boek is nieuw in ons fonds. Het is zeer recentelijk verschenen (vanaf oktober 2005) of komt het komt het komende jaar uit. HERZIEN / REVIE it boek is al eerder verschenen. Het betreft hier echter een nieuwe, geheel gereviseerde editie. eze herziening is zeer recentelijk verschenen (vanaf oktober 2005) of komt het komende jaar uit. C-ROM it boek wordt inclusief cd-rom geleverd. V-ROM it boek wordt inclusief dvd-rom geleverd. Bij dit boek hoort (online) ondersteunend materiaal voor docenten. Bij dit boek hoort (online) ondersteunend materiaal voor studenten. it boek is ook beschikbaar in de Engelse taal. In de meeste gevallen is de Nederlandstalige uitgave een vertaling van dit Engelse of Amerikaanse boek. Een enkele keer is de Nederlandstalige editie vertaald naar het Engels. U vindt de boekgegevens van de Engelstalige editie in de index op pagina 86. 4

5 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN TUIELOOPBAANONTWIKKELING tudieloopbaanontwikkeling - Beroepsgeschikt Monique ankers-van der pek IBN Ca. 250 pagina s Verschijnt in onder voorbehoud - 1 Je studieloopbaan(ontwikkeling) - Je ambitie om echt goed te worden! 2 Het doel van studieloopbaanontwikkeling - Enthousiast op weg naar een betere toekomst! 3 Je persoonlijke leerweg - Leren door je eigen stroom te volgen! 4 tudieloopbaanbegeleiding - Als je honger hebt kun je een boterham vragen of iemand zoeken die je leert brood te bakken! 5 Leren leren in het competentieonderwijs - Je zult vast wel eens vallen, belangrijk is dat je leert weer op te staan! 6 Competenties voor studieloopbaanontwikkeling - Om je wensen te realiseren moet je wel aan het werk! 7 Portfolio - Men moet zich over dingen die voorbij zijn niet boos maken! (Napoleon) Bijlage 1 Voorbeeld van het sjabloon van een portfolio Bijlage 2 Checklists ocova-competenties a Groeilijn interviewtechniek - feedbackformulier interviewtechniek b Groeilijn persoonlijke effectiviteit - feedbackformulier persoonlijke effectiviteit c Groeilijn presenteren - feedbackformulier presenteren d Groeilijn schriftelijk rapporteren - feedbackformulier schriftelijk rapporteren e Groeilijn zakelijke brief - feedbackformulier zakelijke brief f Groeilijn vergadertechniek - feedbackformulier vergadertechniek g Groeilijn corrigeren - feedbackformulier corrigeren Bijlage 3 Materialen om het projectmatig werken beter beheersbaar te maken a Gedragscode b Correctielijn c Teamrollen tudieloopbaanontwikkeling is sinds de invoering van competentiegericht onderwijs een verplicht studieonderdeel. In dit boek staat de drie-eenheid POP, portfolio en studieloopbaanontwikkeling centraal. it eerste deel (in een serie van 4) behandelt de fase Beroepsgeschikt. Het gaat uitgebreid in op zelfkennis en zelfontwikkeling. Belangrijke vragen als Wie ben je?, Wat drijft je?, Wat kan je en Wat wil je? worden uitgediept. it alles met als doel erachter te komen of de student wel de juiste studiekeuze heeft gedaan, en om hem te motiveren zelf verantwoording te nemen voor zijn studieloopbaanontwikkeling. Geïntegreerd in het boek is een (valide) online assessmentreeks, ontwikkeld door tephen Robbins, zodat de student zijn ontwikkeling op verschillende meetmomenten kan beoordelen en ontwikkelen. Voor meer informatie over elf-assessmentpakket 3.0, zie pagina 6. tudieloopbaanontwikkeling - tagebekwaam Monique ankers-van der pek IBN Ca. 250 pagina s Verschijnt in 2006 it is het tweede deel in de serie tudieloopbaanontwikkeling. Het uitgangspunt van dit deel is dat de student zijn competenties voldoende heeft ontwikkeld om op professionele wijze een stage binnen een bedrijf of instelling te kunnen voltooien. Net als in deel 1 is in dit boek elf-assessmentpakket 3.0 van tephen Robbins geïntegreerd, zodat de student zichzelf, nu een stadium verder in zijn ontwikkeling, weer kan testen. - onder voorbehoud - 1 Richting geven aan jouw studieloopbaanontwikkeling in het tweede jaar 2 Voorbereiding op je stage 3 Competenties die je moet ontwikkelen voor dat je stage kunt lopen 4 tudieloopbaanbegeleiding in je tweede jaar 5 olliciteren naar een stageplaats 6 Problemen die je tijdens je stage tegen kan komen 7 Reflectie ten behoeve van verdere studieloopbaanontwikkeling Bijlage 1 Voorbeeld van het sjabloon van een complex studieplan Bijlage 2 Checklists ocova-competenties a Adviseren b Conflicthanteren c Functioneringsgesprekken d Onderhandelen e olliciteren f chriftelijk rapporteren g Teamwork h Workshop geven Bijlage 3 jabloon voor een plan van aanpak voor projecten Bijlage 4 jabloon voor een onderzoeksplan 5

6 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN elf-assessmentpakket 3.0 tephen Robbins IBN Inlogcode voor website Verschijnt in 2006 elf-assessmentpakket is een online programma; met de inlogcode krijg je toegang tot een grote hoeveelheid tests. Hiermee kunnen studenten ui tvinden wat ze weten, welke levens- en werkinstelling zij hebben en welke vaardigheden, talenten en interesses zij bezitten. Alle 51 tests van het programma en de bijbehorende scores zijn op onderzoek gebaseert en gevalideerd. e scores worden toegelicht en in een breder kader geplaatst door tephen Robbins, auteur van de boeken Trainen van interpersoonlijke vaardigheden (p. 10), Gedrag in organisaties (p. 15) en Management (p. 15). - onder voorbehoud - eel I Over jezelf A Inzicht in je persoonlijkheid B Inzichten in je waarden en attitude C Inzicht in je motivatie Inzichten in je besluitvorming E Overig eel II amenwerken A Communicatievaardigheden B Leiderschaps- en teamvaardigheden C Macht en conflictbeheersingsvaardigheden eel III e organisatie A Organisatiestructuur B Loopbaan C Verandering en stress oor de validiteit en professionele toelichting onderscheidt het programma zich in grote mate van de vergaarbak van (schijnbaar) vergelijkbare tests die via internet beschikbaar zijn. aarbij kunnen deze tests ongelimiteerd worden gemaakt (binnen een periode van een jaar) en de resultaten kunnen worden bewaard en geprint. Hierdoor wordt het mogelijk de eigen ontwikkeling te volgen en de resultaten (klassikaal) te bespreken. elf-assessmentpakket sluit goed aan op het huidige competentiegerichte onderwijs. Het programma wordt standaard toegevoegd aan Managementvaardigheden van Hunsaker (zie pagina 7) en tudieloopbaanontwikkeling - Beroepsgeschikt en tudieloopbaanontwikkeling - tagebekwaam (zie pagina 5). Het kan echter ook los of in combinatie met ander lesmateriaal worden aangeschaft. MANAGEMENTVAARIGHEEN Leiderschap Basisvaardigheden Arthur Bell en ayle mith IBN pagina s Leiders komen in allerlei soorten en maten. Er bestaat dan ook niet een vaste set eigenschappen die op alle leiders van toepassing is. Maar wat is leiderschap dan? it boek ontvouwt langzaam de kenmerken van een leider. Het begint met het vaststellen van de leiderschapservaring van de lezer, en geeft hem vervolgens stap voor stap inzicht en technieken om zijn leiderschapskwaliteiten te verbeteren. Verrassende feiten over leiders 2 Testen tot welke leiderschapsstijl en persoonlijkheidsfactoren je neigt 3 Je leidersvisie naar voren brengen 4 Leiderschap door te luisteren 5 Leiderschap door het opbouwen van teams en relaties 6 Leiderschap door het definiëren en oplossen van problemen 7 Leiderschap door motivatie 8 Leiderschap door taken en verantwoordelijkheden te delegeren 9 Leiderschap door conflictbeheersing 10 Leiderschap door actieve deelname te stimuleren en te bekrachtigen 6

7 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN Managementvaardigheden - onder voorbehoud - Managementvaardigheden en effectief management 2 Zelfbewustzijn: jezelf begrijpen en ontwikkelen 3 Interpersoonlijke communicatie 4 iversiteit waarderen 5 Ethische wegwijzers ontwikkelen 6 Leidinggeven 7 Anderen motiveren 8 Plannen en doelen stellen 9 Functies ontwerpen 10 Prestaties beoordelen en bijsturen 11 Creatief problemen oplossen 12 Conflicthantering 13 Ontwikkeling van mensen 14 Effectieve teams creëren 15 Een machtsbasis creëren 16 Goed met stress en je tijd omgaan 17 e organisatiecultuur bepalen en veranderen 18 Veranderingen in organisaties tot stand brengen Philip Hunsaker 2 e editie IBN Ca. 500 pagina s Verschijnt maart 2006 Er zijn veel managementboeken die bespreken hoe iemand een goede manager kan worden. it boek heeft echter het uitgangspunt dat erover lezen alleen onvoldoende is: de student moet aan de slag! Met als basis tien essentiële managementcompetenties bespreekt Hunsaker wel eerst de theorie, maar direct daarna maakt hij de vertaalslag naar de praktijk in de vorm van opdrachten en tests. Vervolgens verklaart hij de uitkomsten en geeft hij handreikingen aan de student om zichzelf en zijn functioneren (als leidinggevende) binnen een team te verbeteren. In het boek is elf-assessmentpakket 3.0 van tephen Robbins geïntegreerd (zie pagina 6). Resultaten boeken Basisvaardigheden Arthur Bell en ayle mith IBN pagina s Hoe kun je bereiken wat je wilt? In dit boek worden stap voor stap de klassieke en nieuwste theorieën over menselijke motivatie behandeld. Zo leert de student hoe hij moet omgaan met factoren die hem motiveren en hoe hij daarmee tot een hoger prestatieniveau kan komen. e teksten worden afgewisseld met invulopdrachten waarin de eigen gedachten, reacties, en ervaringen van de student kunnen worden genoteerd. Het resultaat is een soort dagboek vol inzichten over de aard van het persoonlijke motivatieprofiel. 1 Motivatie: wat is dat en wat niet 2 Omgaan met klassieke demotiverende factoren 3 Wat zijn je primaire beweegredenen 4 Motivatie vanuit onszelf 5 Motivatie van buitenaf 6 Motivatie door beloning 7 Motivatie door verwachtingen 8 Motivatie door rechtvaardigheid 9 emotiverende factoren overwinnen en je motivatiedoelstellingen plannen 7

8 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN Teamwork Basisvaardigheden Arthur Bell en ayle mith IBN pagina s Het samenwerken in teams is niet meer weg te denken uit het onderwijs en de werkomgeving. at neemt niet weg dat het lastig kan zijn. it beknopte boek biedt de student inzicht in de eigenschappen en vaardigheden van succesvolle teams, en hoe individuele teamleden daaraan kunnen bijdragen. Ook biedt het oplossingen voor mogelijke problemen. e theoretische kennis wordt ondersteund door veel tests en vragen, waardoor de link met de praktijk op een natuurlijke en levendige wijze wordt gelegd. 1 Waarom teams 2 Beoordeel je eigen team ervaringen en inzichten 3 Een evenwichtig team opbouwen 4 Teamlid en teamleider worden 5 e teamleider aan het werk een observatie 6 e teamleden aan het werk een observatie 7 Problemen binnen teams begrijpen en oplossen 8 Teamleden en teamleiders motiveren 9 Gezamenlijke projecten in teamverband 10 e ontwikkeling van interculturele teams COMMUNICATIEVE VAARIGHEEN Overtuigen Hoe je dingen voor elkaar krijgt James Borg pagina s Elke dag willen wij dat mensen het met ons eens zijn, proberen we ze te beïnvloeden bij het nemen van beslissingen of doen we pogingen hun gedrag of houding te veranderen. it is niet eenvoudig en het lukt daarom niet altijd. Overtuigen is echter te leren. it boek reikt de student een set gouden regels aan, waarmee hij zijn overredingskracht aanmerkelijk kan verbeteren. 1 e kunst van het overtuigen 2 Een goed luisteraar zijn 3 Uw aandacht graag 4 Let op uw lichaamstaal 5 Geheugenmagie 6 Laat woorden het werk voor u doen de kracht van psycholinguïstiek 7 Telefoontelepathie 8 Gezamenlijk voordeel door onderhandelen 9 Verschillende persoonlijkheden 10 Overtuigingskracht in actie Rapporteren Marcel Heerink IBN ca. 152 pagina s Verschijnt in 2006 e inhoudsopgave vindt u te zijner tijd op onze website In vele situaties moet een student schriftelijk verslag doen, zowel tijdens zijn Marcel Heerink studie als later in zijn carrière. chrijven is echter vaak een moeizaam proces. it boek haakt daar op in. Het geeft een duidelijke structuur en richtlijnen voor rapporteren. Aan de orde komen zaken als opbouw, werkwijze, doelgroep, objectiviteit en controleerbaarheid. Het boek is voorzien van voorbeelden, en het geeft tips en trucs om valkuilen te vermijden. 8

9 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN Praktische schrijfgids eel I Correct Nederlands 1 Werkwoorden: de belangrijkste valkuilen 2 Wat aaneengeschreven moet worden 3 Verkleiningen 4 Meervoud 5 Oude naamvallen 6 Hoofdletters 7 Over de nieuwe spelling en de herziening ervan 8 Tien klassieke stijlkwesties 9 Moeilijke keuzes 10 Leestekens eel II Logisch en leesbaar formuleren 11 rie vuistregels voor een helder betoog 12 Woorden, zinnen en alinea s 13 tijlkeuze en strategie 14 chrijfstijlen eel III Rapporteren 15 Opbouw 16 Rapportsoorten 17 Over het schrijven van een scriptie Marcel Heerink IBN X 140 pagina s 2006 Praktische schrijfgids is een handig adviesboek voor schriftelijke communicatie in het Nederlands. Het boek geeft taal- en schrijftips om effectieve zakelijke teksten op te stellen. In vijf modules en 25 thema s komen de belangrijkste onderwerpen beknopt maar duidelijk aan bod. Aandacht is er niet alleen voor correct Nederlands en formuleren; ook de eisen die gesteld worden aan verschillende tekstvormen (rapporten, scripties, samenvattingen, notulen, brieven en s) worden besproken. eel IV Correspondentie 18 Brieven 19 in twaalf geboden eel V amenvatten 20 e basis van het samenvatten 21 Voor de schrijver 22 Voor de lezer eel VI Handleiding voor de notulist 23 Notuleren 24 In en rond het verslag 25 rie soorten verslagen Auteur Marcel Heerink is neerlandicus en docent communicatie. ankzij zijn ervaring in het onderwijs is het boek gericht op de meest voorkomende fouten en vragen van studenten. aardoor is het boek zeer geschikt als hulpboek en opfriscursus voor vele studierichtingen in het hoger onderwijs. uccesvolle gespreksvoering Basisvaardigheden Arthur Bell en ayle mith IBN pagina s it boek bevat een grote hoeveelheid informatie over het voeren van vraaggesprekken, gezien vanuit het perspectief van de vrager en van de ondervraagde. Centraal staan tien gespreksvormen bij de overheid, bedrijven en organisaties, waarbij extra aandacht wordt besteed aan sollicitatiegesprekken. Zowel verbale als non-verbale aspecten komen aan bod. e theorie wordt ondersteund door veel praktijkvoorbeelden. e tellingen en de Nu jij -oefeningen zetten de student aan het denken én aan het werk met de stof. 1 Wat interviewers doen en verwachten 2 e nieuwe wereld van gestructureerde interviews 3 Verbale gesprekstechnieken 4 Non-verbale gesprekstechnieken 5 Wat doe je met illegale vragen 6 ollicitatietests 7 electiegesprekken, beoordelingsgesprekken en exitgesprekken 8 Counselinggesprekken, informatieve gesprekken en onderhandelingsgesprekken 9 Overredings-/verkoopgesprekken en disciplinaire gesprekken 10 Gesprekken over carrièreplanning, gesprekken met focusgroepen en persconferenties 9

10 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN Zakelijke communicatie - chriftelijk ZAKELIJKE COMMUNICATIE schriftelijk C-ROM Module 1 Zakelijk schrijven 1 Zakelijk schrijven de basis 2 Een effectief schrijfproces 3 tructuur aanbrengen 4 Zakelijk formuleren 5 Foutloos schrijven Module 2 Zakelijke correspondentie 6 Zakelijke correspondentie de basis 7 ollicitatiebrieven 8 Moeilijke brieven Module 3 Commercieel schrijven 9 Commercieel schrijven de basis 10 irect mail 11 Offertes schrijven 12 Commerciële relatiebrieven Module 4 Zakelijke verslaggeving 13 Zakelijk rapporteren de basis 14 Vergaderingen notuleren 15 Memo s en beleidsnota s schrijven KAREN KNIPEL Karen Knispel IBN Ca. 350 pagina s Verschijnt in 2006 Module 5 Nieuwe media 16 Zakelijk en 17 Websites schrijven it boek sluit naadloos aan bij het hedendaagse competentiegerichte onderwijs. Per hoofdstuk wordt helder aangegeven welke van de door de hbo-raad geformuleerde competenties worden ontwikkeld. Het boek behandelt alle onderwerpen die voor het opstellen van effectieve teksten van belang zijn. Het begint bij de basis: taalbeheersing, structureren, formuleren en doelgroepgericht schrijven. Vervolgens is er aandacht voor tekstvormen als correspondentie, rapporten en verslagen. Een belangrijke rol speelt ten slotte het schrijven voor nieuwe media: wat zijn de verschillen met traditionele teksten en welke aandachtspunten zijn er voor het schrijven? Bij het boek hoort een cd-toolbox. Hierop staan ontwikkelingsassessments die nodig zijn om de generieke hbo-competenties te oefenen en te beoordelen. eze assessments zijn praktijkopdrachten, waarbij de studenten beoordeeld worden op hun competenties. Ze bestaan uit een situatieschets, instructie- en observatieschema s en handleidingen om feedback te geven. Zakelijke communicatie is het enige communicatieboek waaraan ontwikkelingsassessments zijn toegevoegd. Trainen van interpersoonlijke vaardigheden tephen Robbins en Philip Hunsaker 3 e editie IBN pagina s 2003 tudenten die hun interpersoonlijke vaardigheden ontwikkelen en oefenen, kunnen later beter leidinggeven en motiveren. it doeboek helpt hen daarbij. oor een combinatie van beknopte theorie, inzichtvragen, zelfbeoordelingstoetsen met toelichting en klassikale rollenspelen, krijgt de student inzicht in zijn eigen manier van functioneren in interpersoonlijke relaties. Tevens krijgt hij handvatten aangereikt om zijn eigen functioneren te verbeteren. eel I Zelfkennis 1 Vaardigheden: een inleiding 2 Zelfkennis: het uitgangspunt eel II Communicatie 3 Interpersoonlijke boodschappen overbrengen 4 Luisteren 5 Feedback geven eel III Motiveren 6 oelen bepalen 7 Verwachtingen duidelijk maken 8 Empowerment van werknemers door te delegeren eel IV Leidinggeven 9 Politiek bedrijven 10 Overtuigingskracht 11 Een leiderstijl aannemen 12 Verandering bevorderen en weerstanden opheffen eel V Teamwerk 13 Teams opbouwen 14 Vergaderingen leiden eel VI Probleemoplossing 15 Conflicten oplossen 16 Onderhandelen 17 Integratie 10

11 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN chriftelijke communicatie - Mondeling ZAKELIJKE COMMUNICATIE mondeling C-ROM - onder voorbehoud - Inleiding: Zakelijk communiceren, wat is dat? Module 1 Ontwikkelen van communicatievaardigheden 1 preken en luisteren 2 turen en structureren van gesprekken 3 Inlevingsvermogen (sensitiviteit) 4 Interviewen en vragen stellen 5 Feedback geven en ontvangen 6 Omgaan met emoties 7 Omgaan met bezwaren en weerstanden 8 Betrekkingsniveau 9 Invloed uitoefenen Module 2 Commerciële gesprekken 10 Verkoopgesprekken 11 Klachtenbehandeling 12 Netwerken 13 Presentaties KAREN KNIPEL IO VAN ZAN ANNITA ROGIER iddo van Zand, Karen Knispel en Annita Rogier IBN Ca. 350 pagina s Verschijnt in 2006 it boek sluit naadloos aan bij het hedendaagse competentiegerichte onderwijs. Per hoofdstuk wordt helder aangegeven welke van de door de hbo-raad geformuleerde competenties worden ontwikkeld. Het boek behandelt alle onderwerpen die voor het voeren van effectieve gesprekken van belang zijn. Het begint bij de basis: wat is communiceren en welke manieren van mondelinge communicatie zijn er? En wat is de rol van spreken en luisteren in een gesprek? Vervolgens is er aandacht voor gespreksvormen als commerciële gesprekken, managementgesprekken, samenwerken, vergaderingen en brainstormsessies. Ten slotte gaat het boek in op onderliggende factoren bij gesprekken, zoals groepsdynamica en beïnvloedingsstijlen. Module 3 Managementgesprekken 14 Instrueren 15 Motiveren 16 elegeren 17 Feedback geven als leidinggevende 18 Probleemoplossende gesprekken 19 Coachinggesprekken 20 lechtnieuwsgesprekken voeren Module 4 amenwerken 21 Vergadertechniek 22 Groepsdynamiek 23 Omgaan met conflicten 24 Invloed zonder macht Bij het boek hoort een cd-toolbox. Hierop staan ontwikkelingsassessments die nodig zijn om de generieke hbo-competenties te oefenen en te beoordelen. eze assessments zijn praktijkopdrachten, waarbij de studenten beoordeeld wordt op hun competenties. Ze bestaan uit een situatieschets, instructie- en observatieschema s en handleidingen om feedback te geven. Zakelijke communicatie is het enige communicatieboek waaraan ontwikkelingsassessments zijn toegevoegd. Zakelijk communiceren Courtland Bovée and John Thilll 5 e editie IBN pagina s Na de bespreking van de grondbeginselen van de communicatie behandelt dit boek het produceren van verschillende zakelijke teksten (zowel mondeling als schriftelijk) op basis van drie stappen: plannen, schrijven en afwerken. Het boek bevat veel voorbeeldteksten die de theorie en het driestappenplan verduidelijken. Elk hoofdstuk begint met een communicatieprobleem uit de praktijk; aan het eind van het hoofdstuk heeft de student genoeg kennis om het probleem op te lossen. Ten slotte bevat het boek leerdoelen, vragen en checklists, zodat de student doelgericht kan leren en aan de slag kan in de praktijk. eel I Grondbeginselen van zakelijk communiceren 1 Inleiding in zakelijk communiceren 2 Communicatie in teams: leren samenwerken, luisteren, nonverbaal communiceren en vergaderen 3 Interculturele communicatie eel II Het schrijfproces in drie stappen 4 Zakelijke boodschappen plannen 5 Zakelijke boodschappen schrijven 6 Zakelijke berichten afwerken eel III Brieven, memo s, en andere korte boodschappen 7 Routineboodschappen, goednieuwsboodschappen en goodwillboodschappen schrijven 8 lechtnieuwsboodschappen schrijven 9 Overredende boodschappen schrijven eel IV Verslagen en mondelinge boodschappen 10 Zakelijke verslagen en voorstellen plannen 11 Zakelijke verslagen en voorstellen schrijven 12 Formele verslagen en voorstellen afwerken 13 Toespraken en mondelinge presentaties eel V olliciteren 14 CV s en sollicitatiebrieven 15 ollicitatiegesprekken en het vervolg 11

12 TUIELOOPBAANONTWIKKELING EN VAARIGHEEN preken in het openbaar Communicatie & management Klaas Wiertzema en Patricia Jansen 2 e editie IBN X 182 pagina s 2004 Veel studenten vinden het moeilijk een presentatie te houden. it boek reikt de student de hulpmiddelen aan om deze vaardigheid ontwikkelen. tap voor stap wordt de student door het proces heengeleid. aarbij is er aandacht voor zowel de inhoudelijke kant als de presentatie zelf. Het boek is voorzien van veel tips, trucs en checklists en een toegangscode tot een interactieve PowerPointcursus en MasterPointersoftware. e combinatie van tekst en hulpmiddelen maakt het tot een praktisch boek, waar ook gevorderde sprekers nog wat van kunnen opsteken. 1 Angst voor presenteren 2 Vorm of inhoud 3 Randvoorwaarden en spreekomstandigheden 4 Het opzetten van een presentatietekst 5 Het uitschrijven van de prestentatietekst 6 e planning van audiovisuele hulpmiddelen 7 Het gebruik van audiovisuele hulpmiddelen 8 Tekstbeheersing 9 e uitvoering van de presentatie 10 Gelegenheidspresentaties 11 Retorica: stijlfiguren 12

13 MANAGEMENT MANAGEMENT ALGEMEEN Innovatief ondernemen Ritzo ten Cate en Ronald Mulder IBN Ca. 225 pagina s Verschijnt in 2006 Zelf ondernemen is hot. Het wordt gestimuleerd door maatschappelijke trends als individualisering, internet en marktwerking in voorheen gesloten sectoren. Maar wat is ondernemen en hoe pak je het aan? Volgens Ten Cate en Mulder is ondernemen: naar buiten kijken, kansen zien, risico s overzien, en gaan! Met als leidraad het maken van een businessplan leggen ze vervolgens uit hoe je in een nieuw bedrijf, in een bestaand bedrijf (als intrapreneur ) en zelfs binnen een non-profitorganisatie succesvol ondernemer kunt worden. - onder voorbehoud - eel I Ondernemen 1 Leren ondernemen 2 e theorie van het ondernemerschap eel II Het ondernemingsplan 3 Plannen maken 4 Naar buiten kijken en kansen zien 5 Het strategisch spel 6 Verdienen met de klant 7 Verkopen is laten kopen 8 e onderneming vorm geven 9 e ondernemer zelf 10 Gevoel voor geld 11 e zwarte hoed 12 Klaar voor de start eel III Aan de slag 13 e eerste mijlen 14 Blijven ondernemen Operationeel management in de dienstverlening Jan chulp IBN Ca. 250 pagina s Verschijnt in 2006 Operationeel management wordt vaak in verband gebracht met productiegerichte bedrijven, maar het is ook een onderdeel van een dienstverlenend bedrijf. In dit boek wordt dan ook de relatie tussen operationeel management en dienstverlening gelegd. Aan de orde komen zaken als de verschillende dienstenconcepten, technologie, mensen in operations, plannen en organiseren, en kwaliteit. Hierbij is gekozen voor een niet-wiskundige benadering. Wel wordt de student attent gemaakt op computerprogramma s die kunnen ondersteunen bij dergelijke problematiek. eel I Inleiding en oriëntatie basisconcepten van operations management 1 Afbakening van het terrein 2 Het dienstenspectrum 3 Operations in de dienstverlening: de positie van de klant 4 Operations procesmatig beschouwd eel II Het ontwerpen van diensten 5 ienstenconcepten: van idee tot ontwerp 6 Technologie en dienstenontwerp 7 Belevenismarketing en dienstenontwerp 8 Lay-out en doorstroming 9 Mensen in de operations eel III e optimale benutting van de productiefactoren 10 e supply chain inkopen en beheren 11 Capaciteit en vraag 12 Plannen en organiseren 13 Onderhoud eel IV e ontwikkeling van de operations in de dienstverlening 14 Kwaliteit in diensten 15 Kwaliteitszorg en vernieuwing ICT, mensen en organisaties Een managementbenadering Albert Boonstra 2 e editie IBN pagina s 1 ICT en organisatieverandering 2 ICT en strategie 3 ICT en organisatieontwerp 4 ICT en mensen 5 ICT-projecten 6 ICT en management it boek helpt studenten in het hoger onderwijs een samenhangende visie te ontwikkelen op ICT in organisaties door de relatie te leggen tussen ICT, strategie, organisatieontwerp en mensen in organisaties. Veel aandacht is er daarbij voor de organisatorische gevolgen van nieuwe vormen van ICT, zoals internet en e-commerce, bedrijfsbrede systemen als ERP en CRM en de gevolgen van informatietechnologie die de bedrijfsgrenzen overschrijdt. Het boek is voorzien van praktijkcases, discussievragen en actuele voorbeelden. 13

14 MANAGEMENT Outsourcing Lokaal kostenbeheer, globale levering Errol van Engelen IBN pagina s Het outsourcen van ICT-activiteiten is nog steeds een groeimarkt. teeds meer mensen zullen dan ook bij outsourcing betrokken raken en steeds meer managers zullen iets van het onderwerp moeten af weten. it boek behandelt het proces van outsourcing. Het geeft een overzicht van de verschillende vormen van outsourcing (met hun voor- en nadelen), bevat een checklist waarmee valkuilen kunnen worden omzeild en gaat specifiek in op offshore outsourcing. eel 1 Kennis over outsourcing 1 Outsourcingoverzicht 2 Factoren voor een succesvolle outsourcing 3 Aanpak en soorten outsourcing 4 Belangrijke onderwerpen bij outsourcing eel 2 Outsourcing en globalisering 5 Outsourcing in de praktijk 6 Trends in outsourcing 7 Offshore outsourcing Zakelijke evenementen Lenny Kaarsgaren IBN pagina s 2004 Fase 1 e opstart en kaderstelling Fase 2 Aanzet tot de invulling van het programma Fase 3 Programmakeuze en definitieve invulling Fase 4 e uitvoering Fase 5 Afwisseling en evaluatie Algemene aspecten it boek gaat over het organiseren van evenementen in allerlei soorten en maten. aarbij heeft de auteur het proces opgedeeld in vijf fasen, met per fase direct toepasbare instructies, checklists en voorbeelden. Met behulp van dit praktische handboek leert een student sneller, beter en efficiënter een evenement organiseren. Emotiemanagement Een survivalkit in de belevenismaatschappij usanne Piët 2 e editie IBN pagina s it boek laat zien wat emotiemanagement in het bedrijfsleven inhoudt en hoe je ermee om moet gaan. Het bevat tal van voorbeelden, praktijkcases en tips voor het omgaan met emoties. eze nieuwe editie besteedt meer aandacht aan emotionele intelligentie en heeft een geheel geactualiseerd hoofdstuk over massacommunicatie. Het bevat praktische tips en oefeningen aan het eind van elk hoofdstuk. 1 Inleiding: wat is emotiemanagement? 2 Gemengde gevoelens: aard en functie van verschillende belevingen 3 Emoties en werk 4 Emoties en tijd 5 Emotionele intelligentie 6 Emotiemanagement in persoonlijke communicatie 7 Emotiemanagement in massacommunicatie 8 Persoonlijk emotiemanagement 9 Emotiemanagement in de praktijk; tien beslissende keuzes 10 Ontwikkelingen op de emotiemarkt: kwaliteit en leven 14

15 MANAGEMENT Management tephen Robbins en Mary Coulter 7 e editie IBN pagina s 2003 eel I Inleiding 1 Inleiding tot management en organisaties 2 Management vroeger en nu eel II Het werkterrein van de manager 3 e organisatiecultuur en omgeving 4 Management in een wereldwijde omgeving 5 Maatschappelijke verantwoordelijkheid en ethiek eel III Plannen 6 Het beslissingsproces 7 Planning 8 trategisch management 9 Hulpmiddelen en technieken voor planning eel IV Organiseren 10 Organisatiecultuur en ontwerp 11 Communicatie en informatietechnologie 12 Human Resource Management 13 Verandering en innovatie eel V Leidinggeven 14 Gedrag in organisaties 15 Groepen en teams 16 Werknemers motiveren 17 Leiderschap eel VI Controleren 18 Grondbeginselen van controle 19 Operations management en value chain management 20 Bedrijfsprestaties controleren it inleidende managementboek presenteert de basisbegrippen uit de managementtheorie op een traditionele manier, aan de hand van het klassieke managementmodel: plannen, organiseren, leidinggeven en controleren. Maar ook actuele onderwerpen, zoals e-business, stakeholders, virtuele teams, teambuilding en value chain management komen ruimschoots aan bod. Echte managers komen door het hele boek heen aan het woord met dilemma s uit de dagelijkse managementpraktijk en reacties daarop. Zo wordt een link gelegd met de onderliggende theorie. e vertaling van de Amerikaanse editie is uitgebreid nagelopen door Nederlandse en Vlaamse docenten en aangepast aan de bedrijfsvoering in de Benelux. e meeste cases zijn vervangen door lokale equivalenten. it boek wordt inclusief elf-assessmentpakket 3.0 geleverd (zie pagina 6). Gedrag in organisaties tephen Robbins 8 e editie IBN pagina s Gedrag in organisaties biedt een compacte maar complete inleiding in de studie naar het gedrag van (mensen binnen) organisaties. Robbins verstaat als geen ander de kunst om op een informatieve en uitnodigende manier de belangrijkste aspecten van dit dynamische vakgebied te presenteren. Belangrijke elementen zijn diversiteit, (bedrijfs)ethiek en globalisering. e voorbeelden en opdrachten in het boek, die voor deze 8 e editie volledig herzien zijn, komen dan ook uit organisaties over de hele wereld. it boek wordt inclusief elf-assessmentpakket 3.0 geleverd (zie pagina 6). eel I Proloog 1 Inleiding op gedrag in organisaties eel II Het individu in de organisatie 2 e fundamenten van individueel gedrag 3 Persoonlijkheid en emoties 4 Basisbegrippen van motivatie 5 Motivatie: van begrippen naar toepassingen 6 Individuele besluitvorming eel III Groepen in de organisatie 7 e fundamenten van groepsgedrag 8 Werkteams 9 Communicatie 10 Leiderschap en vertrouwen 11 Macht en politiek 12 Conflicten en onderhandelingen eel IV Het systeem van de organisatie 13 e fundamenten van de organisatiestructuur 14 Organisatiecultuur 15 Human Resources: beleid en praktijk 16 Verandering en ontwikkeling binnen de organisatie 15

16 MANAGEMENT Methoden en technieken van onderzoek Mark aunders, Philip Lewis en Adrian Thornhill 3 e editie IBN pagina s 2004 Methoden en technieken van onderzoek is een handleiding voor het opzetten en uitvoeren van onderzoek. e student wordt stap voor stap door het onderzoeksproces geleid, en de vele uitgewerkte voorbeelden en praktijkcases brengen het uitvoeren van onderzoek tot leven. Elk hoofdstuk wordt afgesloten met vragen waarmee de student zijn kennis van de behandelde stof kan testen. e heldere opzet, gecombineerd met een aantrekkelijke en toegankelijke schrijfstijl, maakt het boek geschikt voor zelfstudie. 1 e betekenis van onderzoek in het bedrijfsleven en het management opzet van dit boek 2 Het onderzoeksontwerp formuleren en duidelijk maken 3 Een kritisch overzicht van de literatuur schrijven 4 Een onderzoeksmethode en een onderzoeksstrategie bepalen 5 Onderhandelen over toegang en onderzoeksethiek 6 teekproeven nemen 7 ecundaire gegevens gebruiken 8 Primaire gegevens verzamelen door middel van waarneming 9 Primaire gegevens verzamelen met behulp van semigestructureerde interviews en diepte-interviews 10 Primaire gegevens verzamelen met behulp van vragenlijsten 11 Kwantitatieve gegevens analyseren 12 Kwalitiatieve gegevens analyseren 13 Je projectverslag schrijven en presenteren NEW Essentials of Organisational Behaviour Laurie J. Mullins IBN Approx. 600 pages ue in 2006 erived from a long established market leading text, this book continues to promote the author s signature features: an accessible writing style and clarity of presentation. It does this by making unfamiliar theory relevant, easily understood and logically applied to the world of work. With a great range of international cases as well as a Personal kills ection at the end of every chapter and examples from many different organisations, this text will help students relate to the content covered. CONTENT - subject to change - Part I Managing People and Organisations 1 Individuals, Organisations and Management 2 The Nature and Effectiveness of Management Part II The Individual 3 Individual ifferences 4 The Process of Perception 5 Work Motivation and Rewards 6 Job atisfaction and Work Performance Part III Groups and Teams 7 Work Groups and Teams 8 The Nature of Leadership Part IV The Organisation 9 Organisational Goals, trategy and Responsibilities 10 Organisation tructure and esign 11 Organisational Control and Power 12 Organisation evelopment (Culture, Conflict and Change) 16 REVIE Hotel Operations Management avid Hayes and Jack Ninemeier 2 nd edition IBN pages 2006 escribing all areas of hotel administration in detail, this text provides an up-to-date and comprehensive examination of the responsibilities of a hotel general manager. The book emphasizes hotel specific terminology to familiarize students with the language of hotel managers. The Managerial Tools sections include checklists, forms and step-by-step procedures and every chapter includes internet references to enhance the text s own content. It shares with students the procedures effective managers use to ensure their hotel s and their own ultimate success. CONTENT - subject to change - 1 The Hotel Industry: Overview and Professional Career Opportunities 2 The Hotel General Manager 3 Management, upervision and ervice kills for the G.M. 4 Human Resources 5 Accounting 6 Revenue Management 7 ales and Marketing 8 The Front Office 9 Housekeeping 10 Food and Beverage 11 Facility Engineering and Maintenance 12 afety and Property ecurity 13 Franchise Agreements and Management Contracts 14 Purchasing a Hotel 15 Managing in the Global Hotel Industry

17 MANAGEMENT eveloping Management kills for Europe avid Whetten, Kim Cameron and Mike Woods 2 nd edition IBN pages 2000 This is a comprehensive and practical guide to effective management behaviour. A practical introduction to business and management skills with a strong emphasis on self-assessment, it also links the latest academic research with the practicalities of working in an increasingly global environment. Each skill follows a dynamic learning model - pre-assessment, learning, analysis, practice, application. Tools and techniques for developing personal, interpersonal and group skills are always presented with the conceptual knowledge which informs them. CONTENT Part I Intrapersonal skills 1 eveloping elf-awareness 2 Managing tress 3 Effective Problem olving Part II Interpersonal skills 4 Constructive Communication 5 Effective Motivation 6 Constructive Conflict Management Part III People Management 7 Effective Empowerment and elegation 8 Teams, Leaders and Managers Part IV pecific Communication kills upplement A Concluding Meetings upplement B Making Oral Presentations upplement C Interviewing upplement Management of Information TRATEGICH MANAGEMENT lim concurreren trategie voor de kennis- en netwerkeconomie any Jacobs en Ritzo ten Cate IBN Ca. 200 pagina s Verschijnt in 2006 NHOUOPGAVE - onder voorbehoud - 1 Kennis- en netwerkeconomie in de strategie 2 e essentie van strategie 3 Het leven van strategie 4 Perspectieven op strategie 5 e variëteit van strategie 6 Oude en nieuwe strategische tools 7 Terug bij af In onze kenniseconomie gaat strategie niet alleen de top van grote bedrijven aan, ook de lagere echelons en het MKB krijgen ermee te maken. aarnaast dwingt internationalisering ondernemers om anders te denken over concurreren en samenwerken. it boek richt zich op het stimuleren van dit strategisch denken. Hoewel de nadruk ligt op de basisbegrippen van strategisch management, wordt het boek gelinkt aan de actualiteit door het gebruik van vele cases uit de praktijk. trategie in drie e centrale dimensies van effectieve strategieën.j. Eppink en B.A.G. Bossink IBN pagina s 2004 Met dit boek willen de auteurs een aantal theoretische inzichten over strategie toepasbaar maken voor de managerspraktijk. it doen zij aan de hand van drie strategische vragen: waar concurreren, hoe concurreren en met wie concurreren? Zo leert de toekomstige manager gemakkelijker, in de doolhof van keuzemogelijkheden, die aanpak te kiezen die het best zal werken. ankzij de praktijkervaring van de auteurs zijn veel Nederlandse cases en voorbeelden in het boek opgenomen. 1 Inleiding 2 preiding: product 3 preiding: geografisch 4 preiding: verticale integratie 5 Positioneren: het bereiken van concurrentievoordeel 6 Positioneren: laagstekostenstrategie 7 Positioneren: differentiatiestrategie 8 amenwerking 9 Volledige samenwerking: fusies en overnames 10 amenwerking op deelgebieden: joint ventures en strategische allianties 17

18 MANAGEMENT trategie, leve de diversiteit any Jacobs IBN pagina s trategie, leve de diversiteit is een inleiding in strategisch denken (als basis voor strategisch management) vanuit een veelvoud van invalshoeken. Het biedt ten eerste een compleet overzicht van strategische scholen en benaderingen van de afgelopen 50 jaar. Vervolgens worden deze alle kort gepresenteerd, toegelicht en geclusterd. Ten slotte wordt besproken wat je met die benaderingen kunt doen en wanneer je ze kunt toepassen. 1 e essentie van strategie 2 Enkele traditionele strategie-indelingen 3 ertig P s voor perspectieven op strategie Bijlage: Vermijd de frontale aanval! Wat managers van militairen kunnen leren 4 Het grote strategiebos 5 Waar een wil is, is een weg 6 e onderneming wikt, de markt beschikt 7 Zo zien wij dat, zo doen wij dat 8 Alles beweegt 9 Onze tweede bosatlas 10 Rukwinden op de Pico Paradox REVIE trategic Management Concepts and Cases Fred avid 10 th edition IBN pages The tenth edition of trategic Management is a current, well-written strategic management textbook. It offers a practitioner-oriented perspective, focuses on skill-building in all major areas of strategy formation, implementation, and evaluation. 46 Experiential Excercices are included. Each chapter contains Notable Quotes and Objectives, Key Terms, Current Reading, iscussion Questions, and Experiential Excercises. CONTENT Part I Overview of trategic Management 1 The Nature of trategic Management Cohesion Case: Krispy Kreme onuts Part II trategy Formulation 2 The Business Mission 3 The External Assessment 4 The Internal Assessment 5 trategies in Action 6 trategy Analysis and Choice Part III trategy Implementation 7 Implementing trategies: Management and Operations Issues 8 Implementing trategies: Marketing, Finance/Accounting, R&, and MI Issues Part IV trategy Evaluation 9 trategy Review, Evaluation, and Control Part V trategic Management Case Analysis upplement A How to Prepare and Present a Case Analysis upplement B A ample Case Analysis for Krispy Kreme onuts (KK) 41 cases in numerous areas of business, including, Airlines, Internet Companies, mall Business, Nonprofit organizations, Transport, Medicine, ports, etc. For full contents and a list of all cases, please visit 18 REVIE trategic Management & Business Policy Thomas Wheelen and avid Hunger 10 th edition IBN pages 2006 Wheelen and Hunger help students synthesize all of the factors of the strategic process by using a unique student friendly trategic Management Model. This new edition includes a chapter on the impact of the arbanes-oxley Act, expanded to a complete chapter. This edition contains a total of 44 cases. CONTENT Part I Introduction to trategic Management and Business Policy 1 Basic Concepts in trategic Management 2 Corporate Governance 3 Ethics and ocial Responsibility Part II canning the Environment 4 Environmental canning and Industry Analysis 5 Internal canning and Organizational Analysis Part III trategy Formulation 6 ituation Analysis and Business trategy 7 Corporate trategy 8 Functional trategy and trategic Choice Part IV trategy Implementation 9 Organizing for Action 10 taffing and irecting 11 Evaluation and Control Part V Other trategic Issues 12 Managing Technology and Innovation 13 Entrepreneurial Ventures and mall Businesses 14 Not-For-Profit Organizations Part VI uggestions for Case Analysis 15 uggestions for Case Analysis Part VII Cases in trategic Management For an overview of the cases included in this edition, please visit

19 MANAGEMENT E-COMMERCE E-business en e-commerce Een managementperspectief ave Chaffey 2 e editie IBN pagina s 2004 it boek behandelt de vraagstukken waar managers voor, tijdens en na de implementatie van e-businessoplossingen mee te maken krijgen. Het boek put daarbij uit verschillende disciplines, zoals strategie, marketing, operations, informatiesystemen en human resource management. Het boek is voorzien van vele didactische kenmerken, zoals leerdoelen, vraagstukken, activiteiten en voor de Benelux aangepaste case study s. Veel extra materiaal voor zowel student als docent is verkrijgbaar via de begeleidende website. eel I Introductie 1 Introductie van e-business en e-commerce 2 Grondbeginselen van e-commerce 3 e infrastructuur van e-business 4 e digitale omgeving eel II trategie en toepassingen 5 E-business-strategie 6 upply Chain Management 7 E-procurement 8 E-marketing 9 Customer Relationship Management eel III 10 Veranderingsmanagement 11 Analyse en ontwerp 12 Implementatie en onderhoud REVIE Electronic Commerce A Managerial Perspective Efraim Turban, ave King, et al 4 th edition IBN pages 2006 This book is a comprehensive, managerial, research based book on how corporate business uses e-commerce with less emphasis on the technological underpinnings and development. End of chapter application cases highlight real world problems as organizations attempt to implement e-commerce. PROJECTMANAGEMENT CONTENT Part I Introduction to E-commerce 1 Concepts and Essentials of Electronic Commerce 2 E-marketplaces and Economic Impacts Part II B2C EC-Internet Marketing 3 Retailing in Electronic Commerce (E-Tailing) 4 Market Research and Advertisement in Electronic Commerce Part III B2B and C-commerce 5 Company-Centric B2B 6 B2B Exchanges and ervices 7 E-supply Chain, Intrabusiness, Corporate Portals, C-commerce Part IV Other EC Models and Applications 8 E-Government, E-learning, C2C, Knowledge Management 9 Mobile Commerce and Pervasive Computing Part V EC upport ervices 10 Auctions 11 E-Commerce ecurity 12 Electronic Payment ystem (B2C, B2B) 13 Order Fulfillment and Other upport ervices Part VI EC trategy and Implementation 14 EC trategy and Implementation 15 The Economics of EC 16 Launching a uccessful Internet Business 17 Legal and ocial Impacts and EC Future Part VII Application evelopment (Online Only) 18 Building EC Applications Projectmanagement Thomas de Boer IBN X 159 pagina s NHOUOPGAVE 1 Basisbegrippen 2 Context van een project 3 Inzet 4 Globale structuur van een project 5 Projectplanning 6 Uitvoering 7 Resultaat Projectmanagement geeft een overzicht van hoe je een project moet initiëren, hoe je een realistische planning opzet en hoe je de uitvoering in de hand houdt. Ook gaat het in op de nazorg en de evaluatie van een project. Ieder hoofdstuk start met theorie en sluit af met het onderdeel Praktijk. In dit onderdeel wordt de student, aan de hand van een doorlopende casus, met de theorie aan het werk gezet. 19

20 MANAGEMENT VERKOOPMANAGEMENT Verkoopvaardigheden Edwin ten am en Remko Wierda IBN pagina s 2006 NHOUOPGAVE 1 Persoonlijke verkoop 2 Communicatieve vaardigheden 3 Het verkoopgesprek 4 Overige aspecten verkoop Casuïstiek Verkoopvaardigheden gaat over de basisbeginselen van verkoop. aarbij wordt aandacht besteed aan de organisatiestructuur, communicatieve vaardigheden, het verkoopgesprek en andere commerciële vaardigheden. Met behulp van praktijkopdrachten (rollenspelen, groepsopdrachten, interviews en assessments) kunnen studenten hun eigen competenties op het gebied van verkoopvaardigheden toetsen. Het uiteindelijke doel van dit boek is dat studenten zelfstandig een verkoopgesprek kunnen leiden. Verkoop- en verkoopmanagement avid Jobber en Geoff Lancaster 6 e editie IBN pagina s 2006 eel I e rol van verkoop 1 e ontwikkeling en de functie van verkoop in marketing 2 Verkoopstrategieën 3 Koopgedrag van particulieren en bedrijven eel II Verkooptechnieken 4 Verantwoordelijkheden en voorbereiding 5 Persoonlijke verkoop 6 Key account management 7 Relatieverkoop it boek van Jobber, bekend auteur op het gebied van marketing, verschijnt nu voor het eerst in een Nederlandse vertaling. Het boek werkt op een gestructureerde manier de theorie en de praktijk van het verkoopproces door. In lijn met recente ontwikkelingen, heeft het boek veel aandacht voor verkoop in een internationale omgeving, CRM en leiderschap. Verkoop en verkoopmanagement is voorzien van veel oefeningen en casestudy s, zodat de stof gaat leven voor de student. eel III e verkoopomgeving 8 e verkoopomgeving 9 Internationale verkoop eel IV Verkoopmanagement 10 Werving en selec 12 Organisatie en beloning eel V Controle en beheer 13 Verkoopvoorspelling en budgettering 14 e verkoopfunctie beoordelen Het verkopen van kennis Over het belang van kennishabitats, kennisbrokering en het ontwikkelen van wijsheid Willem Verbeke IBN pagina s 1 Inleiding 2 e kennishabitat als een systeem van kleilagen 3 Het verkopen van kennis als kennisbrokering 4 A new ballgame: ben jij de trusted advisor? 5 Accountmanagement als kennisbrokering par excellence 6 Rainmakers nieuwe generatie In Het verkopen van kennis laat Willem Verbeke zien aan welke eisen (aankomend) professionals als kenniswerkers moeten voldoen. e vele cases en praktijkvoorbeelden in het boek laten zien hoe een kenniswerker niet alleen de klant maar ook zichzelf vooruit kan helpen. Het boek is voornamelijk gericht op professionals die werkzaam zijn bij managementadviesbureau s, advocatenkantoren, ingenieursbureaus en toegepaste wetenschappelijke ondernemingen. 20