Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su"

Transcriptie

1 Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su Onderzoek naar relevantie, gebruiksgemak en kwaliteit van de Tax-Su Judith Wolf Sara Al Shamma Linda van den Dries

2 Impuls Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg gedreven door kennis, bewogen door mensen

3 Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Juli 2014 Judith Wolf Sara Al Shamma Linda van den Dries

4 Dank aan de projectgroep voor de ondersteuning van de pilot en de medewerkers en cliënten voor hun bijdrage aan de toetsing van de Tax-Su. Colofon Project: Opdrachtgever: Financier: Projectleiding: Projectuitvoering: Foto: Vormgeving: Onderzoek naar relevantie, gebruiksgemak en kwaliteit van de Tax-Su Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Judith Wolf Sara Al Shamma, Linda van den Dries en Judith Wolf Stockphoto Final Design; Jenny Jansen 2014 Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg, Radboudumc in Nijmegen. 4

5 Inhoudsopgave Samenvatting 8-10 Hoofdstuk 1 Taxatie van Sociale uitsluiting Sociale uitsluiting Relevantie Taxatie Sociale uitsluiting De basis van de Tax-Su Beschrijving van de Tax-Su De inschatting Scoring Mate van sociale uitsluiting Tax-Su als webapplicatie Leeswijzer 19 Hoofdstuk 2 Pilot van Tax-Su Doel en onderzoeksvragen Pilot van de Tax-Su Dataverzameling 21 Hoofdstuk 3 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Aantallen cliënten met Tax-Su Sociodemografisch profiel Kwetsbaarheid van kinderen Woonsituatie van cliënten Lokalisering van woonsituaties op de OGGZ-ladder Achterstanden in participatie Urgente achterstanden per domein Urgente achterstanden en type woonsituatie Sociale en professionele steun Sociaal uitgesloten Advies 37 Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 5

6 Inhoudsopgave Hoofdstuk 4 Ervaringen met gebruik van de Tax-Su Algemene waardering Ervaren relevantie Volledigheid Begrijpelijkheid en interpretatie Lengte en duur Verbeterpunten 42 Hoofdstuk 5 Psychometrische analyses Non-respons en scheefheid per item Inter-item analyses Betrouwbaarheidsanalyse Correlaties tussen de vier Tax-Su domeinen 45 Hoofdstuk 6 Test-hertest betrouwbaarheid & construct validiteit Tax-Su Test-hertest betrouwbaarheid Constructvaliditeit 48 Hoofdstuk 7 Beschouwing De Taxatie van Sociale uitsluiting en de pilot ervan Tax-Su: relevant beslissingsondersteunend instrument Tax-Su: gemakkelijk en compleet Tax-Su: betrouwbaar en valide Aanpassingen van Tax-Su Gebruik en implementatie van de Tax-Su Doorontwikkeling van Tax-Su 52 Literatuur 54 Bijlagen Bijlage 1. Samenstelling van de projectgroep 55 Bijlage 2. Rekenregels voor het bepalen van de Tax-Su adviezen 56 Bijlage 3. Betrouwbaarheidsanalyse 57 6

7 Samenvatting

8 Samenvatting Samenvatting Taxatie van Sociale uitsluiting, de Tax-Su De Taxatie van Sociale uitsluiting, kortweg de Tax-Su, meet bij mensen op verschillende domeinen participatieachterstanden die een negatieve impact kunnen hebben op de dagelijkse kwaliteit van hun leven, en geeft daarmee zicht op de mate waarin de mensen sociaal zijn uitgesloten. De Tax-Su inventariseert daarnaast de beschikbare sociale steun en professionele steun bij mensen, bepaalt de kwetsbaarheid van kinderen (indien aanwezig in het huishouden), en resulteert in een advies over de hulp die nodig is (urgentiebepaling; type van benodigde hulp). De vier domeinen van de Tax-Su zijn: bestaansvoorwaarden, sociale inbedding, gezondheid & gedrag en institutionele inbedding. De Tax-Su is ontwikkeld door Judith Wolf van Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg, onderdeel van het Radboudumc in Nijmegen. Gino, softwareontwikkelaar voor de zorg- en welzijnsector, heeft het instrument beschikbaar gemaakt in een webapplicatie. De Tax-Su is in 2013 in een pilotstudie bij vier organisaties getoetst op relevantie, gebruiksgemak en kwaliteit. De medewerkers vinden de Tax-Su een geschikt instrument, omdat ze hiermee participatieachterstanden systematisch kunnen inschatten, risico s kunnen screenen op uitval of terugval en zicht kunnen krijgen op de hulp die nodig is en de urgentie van die hulp. De items van de domeinen vinden zij concreet en de inschatting ervan vraagt weinig van hun subjectieve oordeel wat zij als prettig ervaren. De vragen van de Tax-Su hebben twee van de vijf cliënten aan het denken gezet over hun situatie en de hulp die ze nodig hebben, één cliënt denkt dat instanties hem door het invullen van de Tax-Su kunnen helpen om zijn situatie te veranderen en een andere cliënt meent dat het de begeleiding ten goede komt, omdat de trajectregisseur nu weet waar hij of zij eventueel op moet letten. De Tax-Su vinden medewerkers goed en gemakkelijk in te vullen en het invullen vraagt gemiddeld vijftien minuten van hun tijd, ook als zij dit in aanwezigheid van de cliënt doen. De vijf geïnterviewde cliënten zijn ook positief over (het invullen van) de Tax-Su. Alle cliënten vinden dat met de vragen van de Tax-Su een volledig beeld ontstaat van hun situatie en misten geen vragen. Medewerkers en cliënten vinden dat enkele woorden van de Tax-Su eenvoudiger kunnen worden geformuleerd en enkele items gesplitst kunnen worden of beter toegelicht. De Tax-Su is een kwalitatief goed instrument: de betrouwbaarheid van de vier Tax-Su domeinen is acceptabel tot voldoende, de vier Tax-Su domeinen correleren matig tot sterk en kunnen worden beschouwd als vier afzonderlijke domeinschalen (bevestiging multidimensionaliteit), de test-hertest analyse toont dat de uitkomsten van de Tax-Su betrouwbaar zijn over tijd, en de Tax-Su heeft een (erg) goede constructvaliditeit (bij een vergelijking met de Camberwell Assessment of Need, Short Appraisal) en meet dus wat het instrument beoogt te meten. 8

9 Samenvatting Eind augustus 2014 is een gevalideerde en gestandaardiseerde versie van de Tax-Su (online) beschikbaar voor zorginstellingen. Bij Gino is een informatieblad beschikbaar over de implementatie van de Tax-Su. Vervolganalyses met nieuw verzamelde Tax-Su data zullen worden gedaan voor het (opnieuw) bepalen van de betrouwbaarheid van de vier domeinschalen, de gevoeligheid van de meting met de Tax-Su over tijd (in het kader van monitoring van trajectuitkomsten) en het onderscheidend vermogen van de Tax-Su voor cliënten van uiteenlopende eenheden in een zorginstelling (denk aan crisisopvang, vervolgopvang of ambulante (woon)begeleiding) en of bepaalde cliëntgroepen. Gewerkt zal verder worden aan een cliëntenversie van de Tax-Su. Profiel en mate van sociale uitsluiting van cliënten gemeten met Tax-Su In de periode tussen juni 2013 en januari 2014 is bij vier zorginstellingen in totaal voor 335 cliënten de Tax-Su ingevuld en dat geeft voor de totale groep het volgende profiel: Een meerderheid (65%) van de 335 cliënten is man, de gemiddelde leeftijd is 41 jaar, ongeveer twee vijfde (39%) is allochtoon. Een meerderheid (62%) is alleenstaand, 14% vormt een paar met kinderen, ongeveer een tiende deel (9%) is bewoner van een instelling, 7% is hoofd van een eenoudergezin en de rest heeft een andere leefsituatie. Een derde (33%) van de kinderen die aanwezig zijn in het huishouden van vijftien mannelijke cliënten is verhoogd kwetsbaar, en die verhoogde kwetsbaarheid geldt ook voor een kwart van de kinderen aanwezig in het huishouden van 49 vrouwelijke cliënten. Bijna de helft (47%) van de cliënten is zelfstandig gehuisvest, 17% is marginaal gehuisvest, een kwart (25%) is geïnstitutionaliseerd, waarvan 77% residentieel dakloos, en ongeveer een tiende (11%) is feitelijk dakloos. Bij de 335 cliënten zijn de meest voorkomende urgente participatieachterstanden (achterstand duidelijk of mogelijk aanwezig en negatieve of grote negatieve impact op functioneren): problematische schulden (44%), langdurig financieel niet kunnen rondkomen (41%), verlies of dreigend verlies van woonruimte of onderdak (34%), conflicten of breuken in persoonlijke relaties (afgelopen jaar) (33%), moeite met probleemoplossing & dagstructurering (32%), psychische problemen (30%), moeite met het op orde houden van administratie (32%), geen werk of zinvolle dagactiviteiten (28%) en slechte wooncondities (24%). De meest urgente participatieachterstanden gerekend over de vier domeinen (range=0 tot 40) variëren naar type woonsituatie. Het gemiddelde aantal participatieachterstanden is bij marginaal gehuisveste mensen met 6,6 het hoogst, bij dakloze mensen 6,4, bij zelfstandig gehuisveste mensen 6,2 en bij mensen die in een voorziening verblijven met 6 het laagst. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 9

10 Samenvatting Bij circa de helft van alle domeinen krijgen cliënten weinig tot geen steun, sociale noch professionele, variërend van 43% bij bestaansvoorwaarden en 50 tot 54% bij de andere domeinen. Als er steun aanwezig is dan komt die vooral of enkel van professionals (variërend van 28 tot 38%). Sociale steun is relatief weinig beschikbaar: naast professionele steun is er sociale steun op de domeinen bij 9 tot 13% van de cliënten en uitsluitend of hoofdzakelijk sociale steun is er bij 3 tot 10%. Van de 335 cliënten is 17% sociaal uitgesloten (op twee domeinen is er een aanzienlijke of grote participatieachterstand), 12% is sterk sociaal uitgesloten (op drie of vier domeinen is er een aanzienlijke of grote achterstand), 33% is verhoogd kwetsbaar (heeft op één domein een aanzienlijke of grote achterstand) en 38% heeft op geen enkel domein een aanzienlijke of grote achterstand. Naarmate mensen meer sociaal zijn uitgesloten neemt het gemiddelde aantal urgente participatieachterstanden toe: bij de niet sociaal uitgesloten mensen is het gemiddelde aantal urgente participatieachterstanden 2,2 en bij de sterk uitgesloten mensen gemiddeld veertien (range=0 tot 40). Het percentage cliënten dat (sterk) sociaal is uitgesloten varieert van 28% in de groep zelfstandig gehuisveste en de groep dakloze mensen, naar 30% in de groep geïnstitutionaliseerde mensen tot 32% in de groep marginaal gehuisveste mensen. Verhoogd kwetsbaar zijn vooral dakloze mensen (49%) en marginaal gehuisveste mensen (45%), terwijl 28% van de in instituties verblijvende mensen verhoogd kwetsbaar is. Urgent ingrijpen is op basis van de taxatie opvallend vaker het advies bij bestaansvoorwaarden dan bij de andere domeinen, namelijk 25% versus 11 of 12%. Op die andere domeinen is vaker dan bij bestaansvoorwaarden geen ingrijpen vereist (41 tot 46% versus 23%). De taxatie leidt bij minstens een tiende van de cliënten tot het advies om sociale steun te mobiliseren, in aanvulling op de al beschikbare professionele steun; bij sociale inbedding wordt dit advies het minst vaak gegeven (namelijk bij 10% van de cliënten) en bij gezondheid & gedrag het vaakst (15%). 10

11 Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su

12 12

13 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk 1 Hoofdstuk 1 Taxatie van Sociale uitsluiting De Taxatie van Sociale uitsluiting (Tax-Su) is een instrument dat op verschillende domeinen de participatieachterstand van mensen meet en daarmee de mate van sociale uitsluiting van een persoon zichtbaar maakt. De Tax-Su inventariseert ook de beschikbare sociale en professionele steun en geeft een indicatie van de hulp die nodig is. Dit hoofdstuk behandelt eerst het begrip sociale uitsluiting en de relevantie van het meten van participatieachterstanden en sociale uitsluiting. Daarna komen de toepassingen, de doeleinden en de basis van de Tax-Su aan bod, en volgt een beschrijving van het instrument, de wijze van inschatting, de scoring en de bepaling van de mate van sociale uitsluiting. Ook wordt de Tax-Su als webapplicatie besproken. Het hoofdstuk eindigt met een leeswijzer van onderhavig rapport. 1.1 Sociale uitsluiting Sociale uitsluiting verwijst naar achterstanden van mensen in hun deelname aan de samenleving. Door uiteenlopende factoren, ook buiten de persoon gelegen, schiet de zelfregulering tekort en is de maatschappelijke participatie beperkt. De achterstand kan zich manifesteren in materiële deprivatie, in zwakke verbindingen met anderen, in gezondheidsachterstand & normoverschrijdend gedrag en in een gebrekkige toegang tot rechten en maatschappelijke dienstverlening. Een persoon is sociaal uitgesloten als hij of zij op meerdere domeinen een achterstand heeft. 1.2 Relevantie Het meten van sociale uitsluiting helpt bij het traceren van mensen die moeite hebben om zich zelfstandig in de samenleving te handhaven. Het voorkomen van erger en het in die situaties bieden van passende, zo licht mogelijke hulp, is een belangrijke prioriteit van lokaal beleid. Essentieel voor het behoud van de dagelijkse kwaliteit van leven van mensen is het in een vroeg stadium herkennen van signalen van participatieverlies en het bieden van passende hulp. Door preventie kan veel persoonlijk leed worden voorkomen, kunnen sociale verbindingen in de eigen leefomgeving in tact blijven en kunnen kosten worden bespaard, zoals die er kunnen zijn voor een huisuitzetting of een verblijf in een maatwerkvoorziening. De Tax-Su helpt professionals bij het maken van een omvattende en betrouwbare inschatting van participatieachterstanden van mensen en geeft tevens aanknopingspunten voor de hulp die nodig is in aanvulling op beschikbare informele en professionele steun. In de wijken kan de Tax-Su professionals ondersteunen bij het maken van een onderbouwd onderscheid in zwaarte van voorkomende probleemsituaties en in hieraan gerelateerde inzet van basisondersteuning vanuit wijken en of aanvullende, gespecialiseerde ondersteuning van onder meer maatwerkvoorzieningen. Ook kan de Tax-Su professionals bij de instroom en de doorstroom bij maatwerkvoorzieningen helpen bij het maken van een onderbouwd besluit over het best passende vervolgtraject. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 13

14 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk 1 De vraag naar een systematische en adequate inschatting van participatieachterstanden is ook vanuit oogpunt van kwaliteitszorg opportuun: een risicoscreening in een begeleidingtraject is opgenomen als norm in het HKZ-kwaliteitssysteem van zorgorganisaties (maatschappelijke opvang, vrouwenopvang, maatschappelijk werk etc.) en een verplichting waaraan zorgorganisaties moeten voldoen. 1.3 Taxatie Sociale uitsluiting De Tax-Su is een instrument dat op verschillende domeinen de participatieachterstand van mensen meet en daarmee de mate van sociale uitsluiting van een persoon zichtbaar maakt. De Tax-Su geeft verder zicht op welke hulp er nodig is (urgentiebepaling; type van benodigde hulp). De Tax-Su draagt bij aan een uniforme en eenduidige uitvoering van de signalerings- en beoordelingstaak door professionals in uiteenlopende praktijken en sectoren, bij een verscheidenheid aan mensen. De Tax-Su kan worden toegepast: tijdens een beoordelingsgesprek (keukentafelgesprek, intake bij instantie) voor het in kaart brengen van participatieachterstanden, de mate van sociale uitsluiting, de beschikbare steun en de benodigde hulp (screening), en; in een begeleidingstraject met cliënten waarbij door herhaalmetingen met de Tax-Su zicht ontstaat op eventuele veranderingen in participatie(achterstanden) en in de mate van sociale uitsluiting over tijd en daarmee de effecten van interventie 1 (monitoring van trajectuitkomsten). De Tax-Su informatie kan worden benut voor verschillende doeleinden: op casusniveau voor het samen met de cliënt bepalen van wat er in de situatie speelt, wat voor hulp nodig is, welke doelen in de hulp belangrijk zijn en wat in termen van zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie de uitkomst van de inspanningen is; op organisatieniveau voor het bijsturen van dienstverlening en afstemming met andere zorgpartners, en ook de verantwoording naar financiers; op beleidsniveau voor de (empirische) onderbouwing en evaluatie van lokaal beleid in het sociale domein. De Tax-Su is ontwikkeld door Prof. dr. Judith Wolf van Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg, onderdeel van het Radboudumc in Nijmegen. Gino heeft het instrument beschikbaar gemaakt in een webapplicatie. 1 Nader onderzoek naar de Tax-Su moet nog aantonen hoe gevoelig de taxatielijst is voor het meten van veranderingen. 14

15 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk De basis van de Tax-Su De Tax-Su is gebaseerd op: theoretische concepten over sociale in- en uitsluiting en sociale kwaliteit (theory-based); kennis uit wetenschappelijk onderzoek naar risicofactoren bij sociale uitsluiting en dakloosheid en beschermende factoren die de impact hiervan kunnen verminderen (evidence based); empirische gegevens en relevante expertise uit de praktijk over populaties kwetsbare groepen en factoren die meespelen in processen van sociale in- en uitsluiting door raadpleging van cliënten en professionals (practice based). De taxatielijst is geïnspireerd door het model van sociale kwaliteit (Maesen & Walker, 2005). Redenen om dit model als basis te kiezen zijn: de oriëntatie op volwaardig burgerschap; de focus op de alledaagse kwaliteit van leven van mensen en de condities van participatie die van invloed zijn op die levenskwaliteit. de expliciete benoeming in het model van het individu (microniveau) in de context van sociale en institutionele netwerken (mesoniveau) in het licht van ontwikkelingen in de samenleving (macroniveau). de (h)erkenning van zowel immateriële als materiële bestaanscondities. Bij de ontwikkeling van de taxatielijst is gebruik gemaakt van het door SCP ontwikkelde model van sociale uitsluiting ( Jehoel-Gijsbers, 2004; Hoff & Vrooman, 2011). Ook zijn enkele vragen uit de sociale uitsluitingsindex van SCP opgenomen in de Tax-Su als indicatoren van achterstand. De Tax-Su meet feitelijk de afstand tot volwaardig burgerschap. De vier domeinen die samen de basis vormen van de Tax-Su zijn afgeleid van het model van sociale kwaliteit en staan voor essentiële condities van maatschappelijke participatie, namelijk: bestaansvoorwaarden, sociale inbedding, gezondheid & gedrag en institutionele inbedding. Dit model van sociale kwaliteit ligt eveneens ten grondslag aan Herstelwerk, de krachtgerichte basismethodiek (Wolf, 2012). Vanwege deze conceptuele synergie kan de Tax-Su gemakkelijk worden gebruikt bij de uitvoering van de basistaak taxatie van draagkracht als onderdeel van een krachtgericht begeleidingstraject (Wolf, 2012). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 15

16 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk Beschrijving van de Tax-Su De Tax-Su meet op vier domeinen indicatoren van participatieachterstanden die een negatieve impact kunnen hebben op de dagelijkse kwaliteit van leven van mensen (tabel 1.1). De indicatoren verwijzen naar waarneembare participatieachterstanden, waaronder beperkingen in vaardigheden (bijvoorbeeld moeite om financieel rond te komen ). De participatieachterstanden zijn in meer of mindere mate te beïnvloeden met interventies of beleid. Samen geven de indicatoren zicht op de feitelijke toestand waarin iemand zich bevindt. De vier (latente, niet observeerbare) domeinen weerspiegelen wat de indicatoren inhoudelijk met elkaar delen. Sociale uitsluiting is te beschouwen als een latent kenmerk dat laat zien wat de vier domeinen gemeenschappelijk hebben (verg. Hoff & Vrooman, 2011: 21). Tabel 1.1 Domeinen van de Taxatie Sociale uitsluiting Het domein bestaansvoorwaarden meet achterstanden in inkomen, woonsituatie, dagactiviteiten en werk, en ook huishoudelijke verzorging. De indicatoren van sociale inbedding verwijzen naar achterstanden in de persoonlijke en sociale levenssfeer door onveiligheid, eenzaamheid, conflicten, overlast en ervaren afwijzing. Het domein gezondheid & gedrag omvat diverse gezondheidsproblemen (psychisch, lichamelijk) en achterstanden vanwege het gebruik van alcohol en drugs en beperkte verstandelijke vermogens. Institutionele inbedding verwijst naar achterstanden door het niet gebruiken van regelingen, het niet krijgen van behandeling waar dit wel nodig is en manifestaties van gebrekkige maatschappelijke participatie. 16

17 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk De inschatting De Tax-Su standaardiseert en ondersteunt het klinisch oordeel van professionals bij signalen van verhoogde kwetsbaarheid en sociale uitsluiting. De beoordeling aan de hand van de taxatielijst vervangt dit klinische oordeel niet. De inschatting van de participatieachterstanden en de mate van sociale uitsluiting met de Tax-Su is in principe niet aan een bepaald moment gebonden. De Tax-Su kan, zoals gezegd, worden ingezet in een begeleidingstraject (bij start en afronding en eventuele tussentijdse evaluaties), maar ook als er (nog) geen begeleiding is, bijvoorbeeld in een keukentafelgesprek of intakegesprek. Als er in de situatie sprake is van meer dan één persoon, bijvoorbeeld bij gezinnen, dan wordt de taxatielijst bij voorkeur ingevuld voor de persoon a waarvoor hulp is ingeroepen/die is aangemeld of b hoofdhuurder is van de woonruimte. Te benutten informatie Bij het maken van de inschatting en het invullen van de taxatielijst kan alle beschikbare informatie worden gebruikt. Idealiter wordt bij de informatieverzameling (door de professional, zie hierna) de volgende volgorde aangehouden: raadpleging van de persoon zelf; een inventarisatie bij belangrijke anderen in de directe omgeving van signalen die wijzen op participatieachterstand en uitsluiting; inwinnen van informatie bij collega-professionals (bij eigen instelling of andere instanties / instellingen) en vragen naar hun inschatting van achterstanden, en; gebruik van alle beschikbare schriftelijke informatiebronnen, na toestemming van de persoon in kwestie (cliëntdossier, verwijzingsbrieven etc.). Professioneel oordeel Bekend is, dat betrokkenen in een situatie de persoon of cliënt zelf, belangrijke anderen uit het sociale netwerk en de betrokken professional of professionals vaak verschillen in hun beoordeling van hoe groot de achterstand in maatschappelijke participatie is. Bij de Tax-Su maakt (uiteindelijk) een professional de beoordeling van de participatieachterstanden met behulp van de taxatielijst. 2 De betreffende professional bedient zich idealiter van allerlei informatie en informanten (zie te benutten informatie hiervoor), integreert en weegt alle informatie en komt tot een inschatting van de aanwezige participatieachterstanden en steun en bepaalt de noodzaak tot (acute) hulp. Teambeoordeling De Tax-Su kan in een overleg worden gebruikt om met alle aanwezigen de situatie van een cliënt te bespreken en alle vragen op de taxatielijst in te vullen, om zo nog tijdens het overleg tot een inschatting te komen van de participatieachterstanden en mate van sociale uitsluiting. 2 Bij Impuls wordt gewerkt aan een zogenoemde cliëntenversie van de Tax-Su, die cliënten zelf kunnen invullen. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 17

18 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk Scoring De Tax-Su omvat een bepaling van: I Achtergrondkenmerken Geslacht, leeftijd, etniciteit, leefsituatie, woonsituatie, en kinderen (onder de 18 jaar). Als er kinderen onder de 18 jaar zijn dan wordt de kwetsbaarheid van jonge kinderen in het huishouden in kaart gebracht. II Participatieachterstanden op vier domeinen, namelijk die van bestaansvoorwaarden, sociale inbedding, gezondheid & gedrag en institutionele inbedding. Bij elk van de vier domeinen worden (a) tien indicatoren van achterstand gescoord op hun aanwezigheid en impact. Een achterstand kan afwezig (0), mogelijk aanwezig (1) of aanwezig (2) zijn (=itemscore). De impact van de achterstand kan afwezig (1), klein (2), nogal groot (3), groot (4), of zeer groot (5) zijn (=impactscore). De inschatting van de aanwezigheid en de impact van een achterstand resulteert in een achterstandsscore. De achterstandsscore is het product van de itemscore en de impactscore en neemt dus waarden aan van nul tot tien. Per domein wordt ook gemeten, als beschermende factoren, (b) de mate van ontvangen sociale steun en de mate van professionele steun. De scores van steun zijn: (0) geen, (1) weinig en (2) veel. De Tax-Su geeft, bij voldoende beschikbare informatie: III Een samenvatting met per domein: het aantal gescoorde urgente achterstanden; een achterstand totaalscore; de mate van sociale steun en professionele steun, en; een advies voor professioneel handelen en eventueel ingrijpen. Onvoldoende informatie Alle onderdelen van de taxatielijst dienen volledig te worden ingevuld. Alleen op basis van volledige informatie kan een goed advies worden gegeven. De Tax-Su houdt daarom bij of alle op de taxatielijst gevraagde informatie beschikbaar is en ook per domein de lijst voldoende is ingevuld. Als er teveel informatie mist dan komt de taxatielijst niet tot een oordeel. De taxatielijst geeft dan aan: nader evalueren. Het invullen van de taxatielijst wordt dan opgeschort en aanvullende informatieverzameling is eerst geboden. 18

19 Taxatie van Sociale uitsluiting Hoofdstuk Mate van sociale uitsluiting De vier domeinschalen zijn zo geconstrueerd dat naarmate de som van de achterstandsscores hoger is de persoon sterker sociaal is uitgesloten. De totaalsom van de achterstandsscores (dit is de achterstand totaalscore) loopt per domeinschaal uiteen van nul tot honderd. Vaststellen of iemand wel of niet sociaal uitgesloten is blijft relatief arbitrair (Hoff & Vrooman, 2011). De veronderstelling is, dat de mate van sociale uitsluiting toeneemt naarmate er op meer dimensies achterstand is en naarmate die achterstand groter is (verg. Hoff en Vrooman, 2011). Bij de Tax-Su wordt iemand als sociaal uitgesloten beschouwd wanneer er sprake is van een aanzienlijke of grote achterstand op twee of meer van de vier domeinen. Vanuit deze omschrijving is bij de Tax-Su een onderverdeling gemaakt in vier groepen mensen, namelijk: niet sociaal uitgesloten, mensen hebben op geen enkel domein een aanzienlijke of grote achterstand; verhoogd kwetsbaar, mensen hebben op één domein een aanzienlijke of grote achterstand; sociaal uitgesloten, mensen hebben op twee domeinen een aanzienlijke of grote achterstand, en: sterk sociaal uitgesloten, mensen hebben op drie of vier domeinen een aanzienlijke of grote achterstand in participatie. 1.9 Tax-Su als webapplicatie De Tax-Su is opgenomen in een webapplicatie. De webapplicatie is ontwikkeld door Gino die actief is op het gebied van diverse ICT diensten en toepassingen in zorg en welzijn. De Tax-Su is als webapplicatie via het internet toegankelijk. Opneming van de Tax-Su in een registratiesysteem is mogelijk, maar vergt enkele aanpassingen. Voor de pilot is een webapplicatie via internet gebruikt. Hierbij hoort een door Gino in samenwerking met Impuls ontwikkelde Handleiding Taxatie Sociale uitsluiting Leeswijzer Dit rapport beschrijft in hoofdstuk 2 de uitgevoerde pilotstudie naar de Tax-Su en presenteert in hoofdstuk 3 de resultaten van deze pilotmeting. Hoofdstuk 4 gaat in op de ervaringen van medewerkers en cliënten met de Tax-Su. De psychometrische analyses staan centraal in de hoofdstukken 5 en 6, waaronder de test-hertestbetrouwbaarheid en de constructvaliditeit. Het rapport wordt afgesloten met een beschouwing in hoofdstuk 7. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 19

20 Pilot van Tax-Su Hoofdstuk 2 Hoofdstuk 2 Pilot van Tax-Su Dit hoofdstuk beschrijft de pilot van de Tax-Su, uitgevoerd in 2013 bij vier organisaties. Aan de orde komen doel en onderzoeksvragen van de pilotstudie, de uitvoering en organisatie van de pilot, het gebruik van de Tax-Su en de dataverzameling. 2.1 Doel en onderzoeksvragen De Tax-Su moet een gemakkelijk toepasbaar instrument zijn dat bruikbare resultaten oplevert voor: a de hulpverlening en b lokaal beleid. Belangrijk is, dat de cliënten en professionals de set van indicatoren van achterstand van de Tax-Su geordend naar de vier domeinen - herkenbaar en compleet vinden en ook het samenvattende participatieprofiel van de Tax-Su betekenisvol vinden. De Tax-Su moet verder meten wat het beoogt te meten (valide zijn) en de meting met de Tax-Su moet betrouwbaar zijn. Doel van de pilotstudie was om de ontwikkelde Tax-Su te toetsen op kwaliteit (betrouwbaarheid en validiteit) en op praktische toepasbaarheid en gebruiksgemak in de dagelijkse praktijk. De pilotstudie was niet bedoeld om inzicht te krijgen in de manier waarop sociale uitsluiting het beste en het meest sober, met zo min mogelijk items, kan worden gemeten. Vanuit het streven om met de Tax-Su een uniforme en eenduidige inschatting te maken van participatieachterstanden was het uitgangspunt van de pilotstudie behoud van de domeinen en de tien indicatoren van achterstand per domein. De onderzoeksvragen waren: 1. Wat zijn de ervaringen van medewerkers en cliënten met de Tax-Su, en wat vinden zij van de relevantie, de begrijpelijkheid en het gebruiksgemak van het instrument? 2. Wat is de kwaliteit van de Tax-Su in termen van interne consistentie, test-hertest-betrouwbaarheid en constructvaliditeit? 2.2 Pilot van de Tax-Su De Tax-Su is in 2013 in een pilotstudie uitgebreid getest bij vier zorginstellingen, namelijk: Neos (Eindhoven), SMO Traverse (Tilburg), de Kessler stichting (Den Haag) en het CvTB (Centrum voor Trajecten & Bemoeizorg, s-hertogenbosch). Voor de beantwoording van de onderzoeksvragen hebben medewerkers bij de vier deelnemende instellingen de Tax-Su ingevuld, is een focusgesprek gehouden met betrokken medewerkers en zijn telefonische interviews gedaan met enkele cliënten na het invullen van de Tax-Su. De pilot van de Tax-Su werd begeleid door een projectgroep bestaande uit beleidsfunctionarissen van de deelnemende instellingen, een beleidsmedewerker van Gino en de betrokken onderzoekers van Impuls (zie Bijlage 1 voor de samenstelling van de projectgroep). 20

21 Pilot van Tax-Su Hoofdstuk Dataverzameling Gebruik van Tax-Su Een afvaardiging van medewerkers van de vier organisaties is op een centrale locatie in het land getraind in het invullen van de Tax-Su. Hierbij hoorde ook de oefening met het invullen van de Tax-Su via de webapplicatie. Zij vervulden in hun organisatie de rol van superuser. Bij het invullen van de Tax-Su konden medewerkers gebruik maken van de Handleiding Taxatie Sociale uitsluiting (Radboudumc / Gino). Een gebruikershandleiding was daarnaast beschikbaar met belangrijke informatie over Tax-Su gerelateerde zaken, waaronder de Gino Helpdesk waarop de superusers van de organisatie een beroep konden doen met vragen. Invullen van Tax-Su Bij vier instellingen is in de periode van juni 2013 tot en met januari 2014 de Tax-Su ingevuld voor cliënten. Het ging om cliënten die zich nieuw aanmelden bij de instelling en om cliënten die hier reeds ambulante begeleiding kregen of al verbleven in een woonvoorziening. Er zijn voor de pilotstudie geen exacte gegevens bijgehouden van de locaties waarin de Tax-Su is ingevuld. Doel was de toetsing van het instrument, niet om met de Tax-Su een representatief profiel van de bereikte doelgroep van voorzieningen te krijgen. De meerderheid van de Tax-Su is ingevuld door een intaker of door de trajectregisseur of begeleider van de cliënt, hierna medewerkers genoemd. Het invullen gebeurde meestal zonder de aanwezigheid van de cliënt. Bij één organisatie (SMO-Traverse) werd het instrument ook samen met cliënten ingevuld. In het kader van de test-hertestbetrouwbaarheid heeft iedere deelnemende instelling in de periode van oktober tot en met december 2013 voor minstens vijf cliënten de Tax-Su twee maal ingevuld met een tussenliggende periode van minimaal één week en maximaal twee weken. Om de constructvaliditeit van de Tax-Su te onderzoeken hebben de medewerkers behalve de Tax-Su, ook een gestandaardiseerde vragenlijst ingevuld over zorgbehoeften, de Camberwell Assessment of Need, Short Appraisal (CANSAS; Slade, et al., 1999b). Focusgesprek met medewerkers In november 2013 is een focusgesprek (van twee uur) georganiseerd voor medewerkers (intakers, van centrale intake en trajectregisseurs/begeleiders) van de vier instellingen om hun ervaringen met de Tax-Su te delen en toe te lichten. In totaal namen vijf medewerkers deel aan dit gesprek: twee van Neos, één van SMO Traverse, één van de Kessler stichting en één van het CvTB. Met hen is de relevantie van de Tax-Su voor hun werk besproken, specifiek voor de beoordeling van de maatschappelijke achterstanden in de situatie van cliënten en de bepaling van de soort en urgentie van hulp. Daarnaast kwamen de begrijpelijkheid van de items, het gebruiksgemak en duur van afname van de Tax-Su aan bod, evenals de vraag of het hen lukte om de Tax-Su met cliënten in te vullen, met behoud van een ondersteunende werkrelatie. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 21

22 Pilot van Tax-Su Hoofdstuk 2 Telefonisch interview met cliënten Om zicht te krijgen op de ervaringen van cliënten met de Tax-Su hebben twee ervaren interviewers van Impuls, in de periode van dertig oktober tot negen december 2013, telefonische interviews gedaan met vijf willekeurige cliënten van SMO-Traverse; drie mannen en twee vrouwen van gemiddeld 38 jaar. Deze cliënten werden geïnterviewd direct nadat zij de Tax-Su samen met hun trajectregisseur hadden ingevuld. Als dank voor hun deelname aan het interview ontvingen de cliënten een cadeaubon ter waarde van vijftien euro. Het afnemen van één interview duurde gemiddeld zeven minuten. 22

23 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Hoofdstuk 3 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Dit hoofdstuk beschrijft de uitkomsten van de pilotmeting met de Taxatie van Sociale uitsluiting, de Tax-Su. 3.1 Aantallen cliënten met Tax-Su In de periode tussen juni 2013 en januari 2014 is bij de vier aan de pilot deelnemende organisaties in totaal voor 335 cliënten de Tax-Su ingevuld (tabel 3.1). Tabel 3.1. Aantal cliënten met ingevulde Tax-Su s bij vier organisaties (peildatum ). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 23

24 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Sociodemografisch profiel Achtergrondkenmerken Een meerderheid (65%) van de 335 cliënten is man, ruim een derde (35%) is vrouw (tabel 3.2). De cliënten zijn gemiddeld 41 jaar; de jongste is zeventien jaar en de oudste is 87 jaar. Een enkeling (6%) is achttien jaar of jonger of 65 jaar of ouder. Ongeveer twee vijfde (39%) van de cliënten is allochtoon. Tabel 3.2. Achtergrondkenmerken van cliënten (n=335). 24

25 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Leefsituatie Een meerderheid (62%) is alleenstaand, 14% vormt een paar met kinderen, ongeveer een tiende deel (9%) is bewoner van een instelling en 7% is hoofd van een eenoudergezin; de percentages voor de andere categorieën variëren van 2 tot 5% (figuur 3.1). Bij ongeveer een vijfde (19%) van de cliënten is er minstens één kind onder de achttien jaar aanwezig in het huishouden, en 4% heeft in het huishouden de zorg voor drie of meer van deze jonge kinderen. Figuur 3.1. Leefsituatie van cliënten (n=335). Uit onderzoek naar sociale uitsluiting door het Sociaal en Cultureel Planbureau is onder meer bekend dat niet-westerse migranten, alleenstaanden en alleenstaande ouders een verhoogde kans hebben sociaal uitgesloten te zijn (Hoff & Vrooman, 2011: 71). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 25

26 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Kwetsbaarheid van kinderen De Tax-Su inventariseert de kwetsbaarheid van kinderen, aanwezig in het huishouden van de cliënten. Als minstens drie van de vijf uitgevraagde indicatoren (figuur 3.2) bij de kinderen waarneembaar zijn spreken we van een verhoogde kwetsbaarheid van de kinderen. Figuur 3.2. Frequentieverdeling van de vijf risicofactoren voor een verhoogde kwetsbaarheid bij de kinderen (aanwezig in het huishouden) van de cliënten (n=64). Voor de vijftien mannelijke cliënten met kinderen aanwezig in het huishouden geldt dat een derde (33%) van deze kinderen een verhoogde kwetsbaarheid heeft en bij de 49 vrouwelijke cliënten (met kinderen aanwezig in het huishouden) gaat het om een kwart (25%) van de kinderen. 26

27 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Woonsituatie van cliënten Het grootste deel van de 335 cliënten (41%) beschikt over zelfstandige woonruimte (met eigen huurcontract/hypotheek), 19% verblijft in een woonvoorziening, 14% woont tijdelijk bij familie, vrienden of kennissen (aangeduid als marginaal gehuisvest) en een tiende deel (10%) maakt voor een overnachting gebruik van een passantenverblijf, soepbus, nachtopvang, slaaphuis of noodcentrum. De overige cliënten hebben uiteenlopende woonsituaties; de percentages hiervan variëren van 1 tot 6 % (tabel 3.3). Tabel 3.3. Woonsituatie van cliënten (n=335). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 27

28 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Tekst Meta book lf 3.5 Lokalisering van woonsituaties op de OGGZ-ladder Uit een clustering van woonsituaties van de 335 cliënten en de lokalisering van die woonsituaties op de treden van de OGGZ-ladder blijkt, dat bijna de helft (47%) zelfstandig gehuisvest is en 17% marginaal gehuisvest (trede 2 van de OGGZ-ladder), een kwart (25%) geïnstitutionaliseerd is, waarvan 77% residentieel dakloos (trede 3), en ongeveer een tiende (11%) feitelijk dakloos is (trede 4) (figuur 3.3). Figuur 3.3. Lokalisering van woonsituaties van cliënten op de OGGZ-ladder (n=335). 0% 20% 40% 60% 80% 100% Gehuisvest 47% Marginaal gehuisvest 17% Geïnstitutionaliseerd 25% Dakloos 11% 28

29 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Achterstanden in participatie Op elk van de domeinen is voor de totale groep cliënten de achterstandsscore vastgesteld. Onderscheiden worden: een kleine achterstand (<30), een aanzienlijke achterstand ( 30 en 50) en een grote achterstand (>50). Vooral wat betreft hun bestaansvoorwaarden staan de cliënten bij de vier organisaties op grote achterstand (15%) en aanzienlijke achterstand (36%) (figuur 3.4). Bij de andere drie domeinen zijn de percentages cliënten met een grote en aanzienlijke achterstand veel lager, namelijk respectievelijk 1 of 2% en 16 of 17%. Figuur 3.4. Participatieachterstand per domein voor totale groep cliënten (n=335). 100% 80% 60% 15% 36% 1% 2% 2% 17% 16% 17% 40% 83% 82% 82% 20% 48% 0% Bestaansvoorwaarden Sociale inbedding Gezondheid & gedrag Institutionele inbedding Kleine achterstand Aanzienlijke achterstand Grote achterstand Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 29

30 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Urgente achterstanden per domein Van een urgente achterstand is sprake als een item: a duidelijk aanwezig of mogelijk aanwezig is én b een negatieve of grote negatieve impact heeft op het functioneren van cliënten. Het domein bestaansvoorwaarden kent op een schaal die loopt van nul tot tien het hoogste gemiddelde aantal achterstanden voor de totale groep onderzochte cliënten, te weten 2,5. Bij de andere drie domeinen is het gemiddelde aantal voor de totale groep lager, namelijk 1,2 of 1,3. Hierna volgt voor elk domein een overzicht van het voorkomen van urgente achterstanden, in volgorde van meest voorkomend naar minst voorkomend. Urgente achterstanden bestaansvoorwaarden Het domein bestaansvoorwaarden bevat in vergelijking met de andere domeinen, gemiddeld de vaakst voorkomende urgente achterstanden (tabel 3.4). Die zijn vooral gerelateerd aan financiën, wonen en dagactiviteiten, die samen de bodem in het bestaan van mensen uitmaken. Het minst vaak manifesteren zich bij cliënten urgente achterstanden door oneigenlijk gebruik van de woonruimte (6%) of onvoldoende huishoudelijke verzorging (5%). Tabel 3.4. Top tien van urgente achterstanden binnen het domein bestaansvoorwaarden (n=335). 30

31 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Urgente achterstanden sociale inbedding De vaakst voorkomende achterstanden binnen het domein sociale inbedding hebben te maken met ernstig verstoorde persoonlijke verhoudingen tussen mensen: conflicten of breuken in relaties (33%) en relationeel geweld (16%) (tabel 3.5). De geringe sociale participatie (20%) en het sociaal isolement (17%) belemmeren evenzeer de deelname aan het maatschappelijk leven. Weinig voorkomende urgente achterstanden binnen het domein van sociale inbedding zijn overlast (3%) en conflicten met buren en omwonenden (2%). Tabel 3.5. Top tien van urgente achterstanden binnen het domein sociale inbedding (n=335). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 31

32 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Urgente achterstanden gezondheid & gedrag Binnen het domein gezondheid & gedrag springen vooral psychische problemen eruit als urgente achterstand (30%), gevolgd door lichamelijke aandoeningen en/of problemen met medicijnen (19%) en moeite met motivatie (19%) (tabel 3.6). Bij 16% van de cliënten wordt de participatie in aanzienlijke mate bemoeilijkt door moeite met begrijpen, concentratie en/of geheugen. Relatief weinig voorkomende urgente achterstanden zijn overmatig gebruik van sofdrugs en moeite met persoonlijke verzorging (beide 4%). Tabel 3.6. Top tien van urgente achterstanden binnen het domein gezondheid & gedrag (n=335). 32

33 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Urgente achterstanden institutionele inbedding De twee vaakst voorkomende urgente achterstanden binnen het domein institutionele inbedding hebben betrekking op moeite met het op orde houden van de administratie (32%) en moeite met het leggen en onderhouden van contacten met maatschappelijke instanties (22%) (tabel 3.7). De drie minst voorkomende urgente achterstanden zijn: niet verzekerd tegen ziektekosten (6%), ontslag uit een institutie (5%) en verlies of ontbreken van identiteitspapieren (2%). Tabel 3.7. Top tien van urgente achterstanden binnen het domein institutionele inbedding (n=335). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 33

34 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Urgente achterstanden en type woonsituatie Marginaal gehuisveste mensen hebben gemiddeld de meest urgente achterstanden gerekend over de vier domeinen (range=0 tot 40), namelijk 6,6 en mensen die in een voorziening verblijven gemiddeld de minste, namelijk zes (figuur 3.5). Het gemiddelde aantal urgente achterstanden bij zelfstandig gehuisveste mensen en dakloze mensen is respectievelijk 6,2 en 6,4. Figuur 3.5. Gemiddeld aantal urgente achterstanden over de vier domeinen van de Tax-Su (range=0 tot 40) per type woonsituatie (n=335) Zelfstandig gehuisvest (n=158) 6,2 Marginaal gehuisvest (n=56) 6,6 Geïnstitutionaliseerd (n=82) 6,0 Dakloos (n=39) 6,4 34

35 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Sociale en professionele steun Bij elk domein van de Tax-Su is gevraagd naar de mate waarin cliënten sociale steun en professionele steun krijgen (geen, weinig of veel). Bij circa de helft van alle domeinen krijgen cliënten weinig tot geen steun, sociale noch professionele, variërend van 43% bij bestaansvoorwaarden en 50 tot 54% bij de andere domeinen (figuur 3.6). Als men wel steun krijgt dan is dat vooral of enkel van professionals, variërend van 28 tot 38%. Sociale steun is er naast professionele steun op de domeinen bij 9 tot 13% van de cliënten en uitsluitend of hoofdzakelijk sociale steun is er op de domeinen bij 3 tot 10%. Figuur 3.6. Mate van sociale steun en professionele steun voor vier domeinen van de Tax-Su, zoals ervaren door cliënten (n=335). 100% 80% 60% 40% 13% 9% 10% 9% 36% 28% 33% 38% 10% 4% 9% 3% 20% 43% 53% 54% 50% 0% BestaansvoorwaardenSociale inbeddinggezondheid & gedraginstitutionele inbedding Weinig of geen professionele steun én weinig of geen sociale steun Weinig of geen professionele steun én veel sociale steun Veel professionele steun én weinig of geen sociale steun Veel professionele steun én veel sociale steun Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 35

36 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk Sociaal uitgesloten Sociaal uitgesloten Sociaal uitgesloten zijn mensen als zij op minstens twee domeinen een aanzienlijke of grote achterstand in maatschappelijke participatie hebben. Volgens deze uitgangssituatie is in de groep van 355 cliënten: 17% sociaal uitgesloten: deze mensen hebben op twee domeinen een aanzienlijke of grote achterstand, en: 12% sterk sociaal uitgesloten: deze mensen hebben op drie of vier domeinen een aanzienlijke of grote achterstand in participatie. Verhoogd kwetsbaar in de groep (n=355) zijn de mensen een derde of 33% die op één domein een aanzienlijke of grote achterstand hebben. Bijna vier tiende deel (38%) van de mensen heeft op geen enkel domein een aanzienlijke of grote achterstand. Sociaal uitgesloten en urgente participatieachterstanden In de onderzochte groep cliënten bestaat een samenhang tussen de mate van sociale uitsluiting en de waargenomen urgente participatieachterstanden. Conform de verwachting blijkt dat het gemiddelde aantal urgente participatieachterstanden toeneemt naarmate mensen meer sociaal zijn uitgesloten (tabel 3.8). Bij de niet sociaal uitgesloten mensen is het aantal urgente participatieachterstanden gemiddeld 2,2 en bij de sterk uitgesloten mensen gemiddeld veertien (range=0 tot 40). Tabel 3.8 Gemiddeld aantal urgente achterstanden en spreiding t.o.v. dit gemiddelde (standaarddeviatie: SD) over de vier domeinen van de Tax-Su (range= 0 tot 40) afgezet tegen mate van sociale uitsluiting (n=335). 36

37 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Sociaal uitgesloten en type woonsituatie Het percentage cliënten dat (sterk) sociaal is uitgesloten varieert van 28% in de groep zelfstandig gehuisveste en de groep dakloze mensen, naar 30% in de groep geïnstitutionaliseerde mensen tot 32% in de groep marginaal gehuisveste mensen (tabel 3.9). Verhoogd kwetsbaar zijn vooral dakloze mensen (49%) en marginaal gehuisveste mensen (45%), terwijl 28% van de in instituties verblijvende mensen verhoogd kwetsbaar is. Tabel 3.9 Mate van sociale uitsluiting per type woonsituatie (n=335) Advies De taxatie van de achterstanden in combinatie met de beschikbare sociale en professionele steun leidt in de Tax-Su, per domein, tot een advies aan medewerkers over hoe te handelen op basis van de Tax-Su uitkomsten (tabel 3.10) (zie Bijlage 2 voor de rekenregels die ten grondslag liggen aan het bepalen van de Tax-Su adviezen). Urgent ingrijpen is op basis van de taxatie opvallend vaker het advies bij bestaansvoorwaarden dan bij de andere domeinen, namelijk 25% versus 11 of 12%. Op die andere domeinen is, wat dan mag worden verwacht, vaker dan bij bestaansvoorwaarden geen ingrijpen vereist (41 tot 46% versus 23%). Verder valt op, dat bij bestaansvoorwaarden minder vaak een nadere evaluatie nodig is (bij 13% van de cliënten) dan bij sociale inbedding (23%), gezondheid & gedrag (20%) en institutionele inbedding (19%). De taxatie leidt bij minstens een tiende van de cliënten tot het advies om sociale steun te mobiliseren, in aanvulling op de al beschikbare professionele steun; bij sociale inbedding wordt dit advies het minst vaak gegeven (namelijk bij 10% van de cliënten) en bij gezondheid & gedrag het vaakst (15%). Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 37

38 Uitkomsten van de Tax-Su pilotmeting Hoofdstuk 3 Tabel 3.10 Adviezen voor ondersteuning van cliënten per domein op basis van Tax-Su (n=355). 38

39 Ervaringen met gebruik van de Tax-Su Hoofdstuk 4 Hoofdstuk 4 Ervaringen met gebruik van de Tax-Su Dit hoofdstuk beschrijft de ervaringen van medewerkers en cliënten bij het gebruik van de Tax-Su. Eerst komt hun algemene waardering aan de orde, gevolgd door hoe relevant zij de Tax-Su vinden bij de inschatting van de situatie van cliënten. Daarna wordt behandeld wat medewerkers en cliënten vinden van de volledigheid van de items en de begrijpelijkheid en interpretatie. Ook komen de lengte en duur aan bod en, aan het eind van het hoofdstuk, verbeterpunten. 4.1 Algemene waardering De medewerkers ervaren de Tax-Su als helder (goede instructies), toegankelijk, met de webapplicatie gemakkelijk in te vullen, handzaam en overzichtelijk. Van de Gino Helpdesk is tijdens de pilotstudie amper gebruik gemaakt. De items van de domeinen vinden de medewerkers concreet. De inschatting vinden zij weinig van hun subjectieve oordeel vragen en dat ervaren zij als prettig. Door de antwoordcategorieën bij de inschatting van de items geeft de samenvatting van de ingevulde Tax-Su volgens de medewerkers een genuanceerd beeld van de situatie van cliënten. De medewerkers hadden naar eigen zeggen voldoende informatie over hun cliënten om de Tax-Su goed te kunnen invullen. Het gebruik van de Tax-Su vinden zij eenvoudig over te dragen aan collega s, als dat nodig mocht zijn. Ook de vijf geïnterviewde cliënten zijn te spreken over de Tax-Su. Zij voelden zich vrij om de vragen naar waarheid in te vullen en gaven aan door een vraag ook niet verdrietig, angstig of boos te zijn geworden. Op de vraag Wat vindt u van het invullen van de Tax-Su alles bij elkaar genomen? antwoordden alle vijf cliënten goed (score=6), gemeten op een zevenpuntsschaal die loopt van vreselijk tot prima. Zij vinden het geen probleem om de Tax-Su (over een tijdje) opnieuw in te vullen. Mijn begeleiding is net opgestart, dus er zullen heus wel dingen gaan veranderen over een tijdje. 4.2 Ervaren relevantie De medewerkers vinden de Tax-Su een geschikt instrument voor het inschatten van de achterstanden van cliënten in zelfredzaamheid en maatschappelijke participatie. De uitkomst van de Tax-Su bevestigt veelal de eigen vermoedens van de medewerkers en zij ervaren dit als steun in de rug. Door alle items systematisch in te schatten ontstaat volgens de medewerkers een goed overzicht van de feitelijke situatie van de cliënten, van de hulp die nodig is en van de urgentie van die hulp. Volgens de medewerkers kan de Tax-Su bij uiteenlopende doelgroepen worden toegepast. De uitkomst van de Tax-Su hebben de medewerkers (nog) niet in de begeleiding van cliënten gebruikt. Dit was ook niet de opdracht of de bedoeling van de pilot. Medewerkers menen dat het gebruik van de Tax-Su in de begeleiding meerwaarde heeft, zeker als met de Tax-Su op verschillende momenten een inschatting wordt gemaakt. Taxatie van Sociale uitsluiting: Tax-Su 39

Taxatie Sociale uitsluiting Tax-Su

Taxatie Sociale uitsluiting Tax-Su Taxatie Sociale uitsluiting Tax-Su Met de Taxatie van Sociale uitsluiting wordt het risico op maatschappelijke uitval van mensen gemeten. Het resulteert in een advies over de hulp die nodig is en de urgentie

Nadere informatie

Samen voor een beschermd thuis

Samen voor een beschermd thuis Samen voor een beschermd thuis Herstel en maatschappelijk participatie van kwetsbare burgers Judith Wolf 24 januari 2019 Gedreven door kennis, bewogen door mensen Ja, je komt op een punt dat je nergens

Nadere informatie

Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg

Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Instroom en uitstroom van Housing First klanten bij acht praktijken 27 in maart Nederland 2014 Sara Al Shamma, Linda van den Dries & Judith Wolf Onze dank gaat uit naar iedereen die heeft bijgedragen aan

Nadere informatie

Dakloze mensen in de vier grote steden: veranderingen in 2,5 jaar

Dakloze mensen in de vier grote steden: veranderingen in 2,5 jaar Dakloze mensen in de vier grote steden: veranderingen in 2,5 jaar Eindrapportage Coda-G4 Sara Al Shamma, Barbara van Straaten, Sandra Boersma, Gerda Rodenburg, Jorien van der Laan, Dike van de Mheen, Judith

Nadere informatie

Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg

Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Monitoring van trajecten in de opvang: het MONTRA model Marielle Beijersbergen & Judith Wolf 27 maart 2014 Inleiding De Academische werkplaats Opvang en Herstel heeft opdracht gegeven tot het ontwikkelen

Nadere informatie

Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg

Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg De modelgetrouwheidsmeting In de begeleiding van kwetsbare mensen is de behoefte aan professionalisering en kwaliteitsverbetering groot. Er is nog veel winst te halen uit een betere aansluiting tussen

Nadere informatie

Profiel van daklozen in de vier grote. steden. Omz, UMC St Radboud Nijmegen. IVO, Rotterdam. Jorien van der Laan Sandra Boersma Judith Wolf

Profiel van daklozen in de vier grote. steden. Omz, UMC St Radboud Nijmegen. IVO, Rotterdam. Jorien van der Laan Sandra Boersma Judith Wolf Profiel van daklozen in de vier grote Omz, UMC St Radboud Nijmegen steden Resultaten uit de eerste meting van de Cohortstudie naar daklozen in de vier grote steden (Coda-G4) IVO, Rotterdam Jorien van der

Nadere informatie

Voorkomen van huurachterstand & huisuitzettingen

Voorkomen van huurachterstand & huisuitzettingen Voorkomen van huurachterstand & huisuitzettingen Onderzoeksteam: Marieke Holl, Dorieke Wewerinke, Sara Al Shamma, Linda van den Dries en Judith Wolf 29 oktober 2013 Studie naar huisuitzetting (Omz ZonMw)

Nadere informatie

Oog voor kwetsbaarheid

Oog voor kwetsbaarheid Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Oog voor kwetsbaarheid Prof. dr. Judith Wolf Eigen verantwoordelijkheid Mensen met een beperking bij het maatschappelijk participeren kunnen zich, zonodig

Nadere informatie

Academische werkplaats Opvang x Oggz Speerpunt Huiselijk geweld

Academische werkplaats Opvang x Oggz Speerpunt Huiselijk geweld Een raadpleging onder vrouwen, werkers en beleidsmedewerkers Carinda Jansen, Irene Jonker en Judith Wolf Achtergrond en doelstelling Medio 2008 is in de Academische werkplaats Opvang x Oggz,, een start

Nadere informatie

Over meedoen en erbij horen

Over meedoen en erbij horen Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Over meedoen en erbij horen Judith Wolf 30 maart 2017 Gedreven door kennis, bewogen door mensen Ik heb daar helemaal geen verwachting van, dat doe ik niet

Nadere informatie

Ambulant werken met kwetsbare mensen

Ambulant werken met kwetsbare mensen Ambulant werken met kwetsbare mensen UMC St Radboud Judith Wolf & Dorieke Wewerinke Van asiel & beschermen naar herstel & participeren Zelfstandig wonen Transmuraal wonen Nachtopvang Inloop Flexibele ondersteuning

Nadere informatie

BETREFT ZRM METING EN ANALYSE en METING MAATSCHAPPELIJK RENDEMENT

BETREFT ZRM METING EN ANALYSE en METING MAATSCHAPPELIJK RENDEMENT Bijlage 4 BETREFT ZRM METING EN ANALYSE en METING MAATSCHAPPELIJK RENDEMENT Voor een deel van de verantwoording voor het eerste halfjaar van 2016 is gebruik gemaakt van de ZelfRedzaamheid Matrix. Hieronder

Nadere informatie

Kwaliteit van Leven als uitkomstmaat,

Kwaliteit van Leven als uitkomstmaat, Kwaliteit van Leven als uitkomstmaat, wetenschap of praktijk? José Buitendijk 29 november 2007 Opzet workshop Het meten van kwaliteit van leven, het debat Een onderzoek uit de praktijk, wat kun je ermee?

Nadere informatie

De krachtgerichte methodiek

De krachtgerichte methodiek Het Centrum Voor Dienstverlening is u graag van dienst met: De krachtgerichte methodiek Informatie voor samenwerkingspartners van het CVD Waar kunnen we u mee van dienst zijn? Centrum Voor Dienstverlening

Nadere informatie

Aanpak: Casusregie en inzet gezinscoaching. Beschrijving

Aanpak: Casusregie en inzet gezinscoaching. Beschrijving Aanpak: Casusregie en inzet gezinscoaching De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld

Nadere informatie

Workshop CANSAS. Voor het ROM Doorbraakproject. Petra Tamis en Annet Nugter GGZ Noord-Holland-Noord

Workshop CANSAS. Voor het ROM Doorbraakproject. Petra Tamis en Annet Nugter GGZ Noord-Holland-Noord Workshop CANSAS Voor het ROM Doorbraakproject 2015 Petra Tamis en Annet Nugter GGZ Noord-Holland-Noord Inhoud workshop Kennismaking Introductie CANSAS: Wat is dit voor instrumenten en hoe neem je ze af

Nadere informatie

Validatie van de vragenlijst van mijnkwaliteitvanleven.nl

Validatie van de vragenlijst van mijnkwaliteitvanleven.nl Validatie van de vragenlijst van mijnkwaliteitvanleven.nl Mijnkwaliteitvanleven.nl maakt kwaliteit van leven bespreekbaar en meetbaar. Door het invullen van de vragenlijst van Mijnkwaliteitvanleven.nl

Nadere informatie

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld

Begeleid Wonen. www.st-neos.nl. Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld Begeleid Wonen www.st-neos.nl Maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld De stichting Neos is een organisatie voor maatschappelijke opvang en aanpak huiselijk geweld. De organisatie richt zich

Nadere informatie

Werk in ontwikkeling Werkgroep Conceptueel kader

Werk in ontwikkeling Werkgroep Conceptueel kader Conceptueel kader Openbare Geestelijke GezondheidsZorg Werk in ontwikkeling Werkgroep Conceptueel kader Waarom een conceptueel kader OGGZ? Afbakening van OGGZ en bepaling van focus User Gedeelde visie

Nadere informatie

Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013

Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013 Colofon "Klanttevredenheid WMO vervoer Haren 2013" Klanttevredenheidsonderzoek naar het WMO vervoer in de gemeente Haren. Uitgave Deze publicatie is een uitgave

Nadere informatie

Aanpak: Bijzondere Zorg Team. Beschrijving

Aanpak: Bijzondere Zorg Team. Beschrijving Aanpak: Bijzondere Zorg Team Namens de gemeente Deventer hebben drie netwerkpartners de vragenlijst gezamenlijk ingevuld. Dit zijn Dimence GGZ, Tactus verslavingszorg, en Iriszorg maatschappelijke opvang.

Nadere informatie

ROM met de OQ-45. Kim la Croix, sheets: Kim de Jong. Discover the world at Leiden University

ROM met de OQ-45. Kim la Croix, sheets: Kim de Jong. Discover the world at Leiden University ROM met de OQ-45 Kim la Croix, sheets: Kim de Jong Vraag Gebruikt u op dit moment de OQ-45? a. Nee, maar ik overweeg deze te gaan gebruiken b. Ja, maar ik gebruik hem nog beperkt c. Ja, ik gebruik hem

Nadere informatie

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017

Ervaringen Wmo. Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Ervaringen Wmo Cliëntervaringsonderzoek Berg en Dal 2017 Inhoud 1. Achtergrond van het onderzoek... 2 2. Het regelen van ondersteuning... 4 3. Kwaliteit van de ondersteuning... 6 4. Vergelijking regio...

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Nederlandse samenvatting De levensverwachting van mensen met een ernstige psychiatrische aandoening (EPA) is gemiddeld 13-30 jaar korter dan die van de algemene bevolking. Onnatuurlijke doodsoorzaken zoals

Nadere informatie

Zelfredzaamheid-matrix. Matty de Wit, Steve Lauriks, Leonie Klaufus, Wijnand van de Boom

Zelfredzaamheid-matrix. Matty de Wit, Steve Lauriks, Leonie Klaufus, Wijnand van de Boom Zelfredzaamheid-matrix Matty de Wit, Steve Lauriks, Leonie Klaufus, Wijnand van de Boom 4 februari 2015 Zelfredzaamheid-matrix DOMEIN 1 acute problematiek 2 niet zelfredzaam 3 beperkt zelfredzaam 4 voldoende

Nadere informatie

Dakloze mensen in Den Haag: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Den Haag

Dakloze mensen in Den Haag: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Den Haag Dakloze mensen in Den Haag: veranderingen in 2,5 jaar Sara Al Shamma Barbara van Straaten Sandra Boersma Gerda Rodenburg Jorien van der Laan Dike van de Mheen Judith Wolf September 2015 Colofon Dakloze

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch)

Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) Nederlandse samenvatting (Summary in Dutch) 159 Ouders spelen een cruciale rol in het ondersteunen van participatie van kinderen [1]. Participatie, door de Wereldgezondheidsorganisatie gedefinieerd als

Nadere informatie

Overzichtskaart 3. Opvoedingsondersteuning. voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte opvoedproblemen

Overzichtskaart 3. Opvoedingsondersteuning. voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte opvoedproblemen Overzichtskaart 3 Opvoedingsondersteuning voor hulp bij opvoedingsvragen en lichte opvoedproblemen Zelfreflectie-instrument individuele opvoedingsondersteuning Sommige JGZ-professionals zullen al over

Nadere informatie

Sociale psychiatrie in de marge

Sociale psychiatrie in de marge Presentatie, 10 december 2004 Sociale psychiatrie in de marge Prof. dr. Judith Wolf Sociaal wetenschapper. Zij is bij het Trimbosinstituut werkzaam als hoofd van het onderzoeksprogramma Opvang en maatschappelijke

Nadere informatie

Rapport. Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren

Rapport. Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren Rapport Eigen regie en zelfredzaamheid ; een enquête onder senioren Woerden, juli 2014 Inhoudsopgave I. Omvang en samenstelling groep respondenten p. 3 II. Wat verstaan senioren onder eigen regie en zelfredzaamheid?

Nadere informatie

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK WMO Gemeente Landsmeer Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/134 Datum Augustus

Nadere informatie

Aanpak: Voorwaardelijke Interventie Gezinnen. Beschrijving

Aanpak: Voorwaardelijke Interventie Gezinnen. Beschrijving Aanpak: Voorwaardelijke Interventie Gezinnen De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld

Nadere informatie

WMO werkplaats Twente

WMO werkplaats Twente WMO werkplaats Twente Deelproject 3: Signaleren in een wijknetwerk Kern: Ria Jaspers (Saxion) Merle Marij Overmars (MEE Twente) Schil: Wil Varwijk (Alifa, welzijn Enschede) Tessa Weijers (Iemenschoer,

Nadere informatie

BIJLAGE 8: QUALIDEM. Inleiding. Het instrument heeft een eerste toetsing bij 240 mensen met lichte tot zeer ernstige dementie ondergaan.

BIJLAGE 8: QUALIDEM. Inleiding. Het instrument heeft een eerste toetsing bij 240 mensen met lichte tot zeer ernstige dementie ondergaan. IJLGE 8: QULIDEM Inleiding et instrument heeft een eerste toetsing bij 4 mensen met lichte tot zeer ernstige dementie ondergaan. Daarmee is een eerste versie van een bruikbaar instrument ontwikkeld. et

Nadere informatie

Aanpak: Bemoeizorg. Beschrijving

Aanpak: Bemoeizorg. Beschrijving Aanpak: Bemoeizorg De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld door: GGD West-Brabant

Nadere informatie

Monitor begeleid wonen Twente 2012

Monitor begeleid wonen Twente 2012 Monitor begeleid wonen Twente 2012 metingen 2009, 2010 en 2011 A. Kruize S. Biesma B. Bieleman 1. Inleiding De wijze waarop de twee centrumgemeenten Almelo en Enschede, de maatschappelijke opvang willen

Nadere informatie

Informatiebrochure gebruik van de Flexibiliteits Index Test (FIT-60)

Informatiebrochure gebruik van de Flexibiliteits Index Test (FIT-60) Informatiebrochure gebruik van de Flexibiliteits Index Test (FIT-60) Auteurs: T. Batink, G. Jansen & H.R.A. De Mey. 1. Introductie De Flexibiliteits Index Test (FIT-60) is een zelfrapportage-vragenlijst

Nadere informatie

Kwetsbare burgers in beeld? Workshop Symposium 10 februari 2014 Academische Werkplaats Publieke Gezondheid Brabant

Kwetsbare burgers in beeld? Workshop Symposium 10 februari 2014 Academische Werkplaats Publieke Gezondheid Brabant Kwetsbare burgers in beeld? Workshop Symposium 10 februari 2014 Academische Werkplaats Publieke Gezondheid Brabant Kwetsbaarheid in beeld Inhoud workshop Het algemene beeld: Monitor Sociaal Kwetsbare Groepen

Nadere informatie

Motieven en belasting van mantelzorgers van mensen met dementie

Motieven en belasting van mantelzorgers van mensen met dementie Deze factsheet maakt onderdeel uit van een reeks van twee factsheets. Factsheet 1 beschrijft de problemen en wensen van mantelzorgers van mensen met dementie. Factsheet 2 beschrijft de motieven en belasting

Nadere informatie

Het Maatschappelijk SteunSysteem als brug tussen GGz en samenleving

Het Maatschappelijk SteunSysteem als brug tussen GGz en samenleving Het Maatschappelijk SteunSysteem als brug tussen GGz en samenleving Drs. A. Blom Dr. W. Swildens i.o.v. Altrecht GGz, SBWU, gemeente Utrecht, Centrum Maliebaan en Fonds Psychische Gezondheid Definitie

Nadere informatie

Bijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd.

Bijgevoegde documenten Onderstaand geeft u aan of alle voor de toetsing benodigde informatie is bijgevoegd. Checklist Contactgegevens Onderstaand vult u de contactgegevens in van de eerste én tweede contactpersoon voor wanneer er vragen zijn over het instrument(en), de aangeleverde documentatie of anderszins.

Nadere informatie

In de volgende werkblad(en) staan tabellen behorend bij een bepaald thema. De tabellen zijn toegespitst op de door u opgevraagde leeftijdscategorie.

In de volgende werkblad(en) staan tabellen behorend bij een bepaald thema. De tabellen zijn toegespitst op de door u opgevraagde leeftijdscategorie. Leeswijzer Gezondheidspeiling tabellen Deze leeswijzer geldt ook voor tabellen van de Inwonersenquête van Interne Bedrijven Onderzoek, Gemeente Utrecht In de volgende werkblad(en) staan tabellen behorend

Nadere informatie

Over de krachtgerichte basismethodiek. Over de basistraining. Doel van de basistraining. Leerdoelen

Over de krachtgerichte basismethodiek. Over de basistraining. Doel van de basistraining. Leerdoelen Over de krachtgerichte basismethodiek In de Academische werkplaats Opvang & Herstel is in de afgelopen jaren samen met uitvoerend werkers en beleidsfunctionarissen van de deelnemende opvanginstellingen

Nadere informatie

Bewoners van voorzieningen voor lang verblijf in Utrecht Onderzoek naar functioneren en woonwensen

Bewoners van voorzieningen voor lang verblijf in Utrecht Onderzoek naar functioneren en woonwensen Hoofdstuk uit: Bewoners van voorzieningen voor lang verblijf in Utrecht Onderzoek naar functioneren en woonwensen Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg UMC St Radboud Nijmegen Februari 2010 Astrid Altena

Nadere informatie

Dakloze mensen in Amsterdam: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Amsterdam

Dakloze mensen in Amsterdam: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Amsterdam Dakloze mensen in Amsterdam: veranderingen in 2,5 jaar Sara Al Shamma Barbara van Straaten Sandra Boersma Gerda Rodenburg Jorien van der Laan Dike van de Mheen Judith Wolf September 2015 Colofon Dakloze

Nadere informatie

Impuls Onderzoekcentrum maatschappelijke zorg

Impuls Onderzoekcentrum maatschappelijke zorg Huurders met een dreigende huisuitzetting in Leiden en omgeving Onderzoek naar dreigende huisuitzetting vanwege huurachterstand Sara Al Shamma, Marieke Holl, Linda van den Dries, Dorieke Wewerinke & Judith

Nadere informatie

Campagne Eenzaamheid Bond zonder Naam

Campagne Eenzaamheid Bond zonder Naam Campagne Eenzaamheid Bond zonder Naam Leen Heylen, CELLO, Universiteit Antwerpen Thomas More Kempen Het begrip eenzaamheid Eenzaamheid is een pijnlijke, negatieve ervaring die zijn oorsprong vindt in een

Nadere informatie

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN

KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK SCHOONMAAKDIENST GEMEENTE HAREN Klanttevredenheidsonderzoek Schoonmaakdienst gemeente Haren Colofon Opdrachtgever Gemeente Haren Datum December 2016 Auteurs Tessa Schoot Uiterkamp

Nadere informatie

Effecten van cliëntondersteuning. Samenvatting van een haalbaarheidsonderzoek naar de meetbaarheid van door de cliënt ervaren effecten

Effecten van cliëntondersteuning. Samenvatting van een haalbaarheidsonderzoek naar de meetbaarheid van door de cliënt ervaren effecten Effecten van cliëntondersteuning Samenvatting van een haalbaarheidsonderzoek naar de meetbaarheid van door de cliënt ervaren effecten MEE Nederland, 4 februari 2014 1. Inleiding In deze samenvatting beschrijven

Nadere informatie

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013

Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013 Samenvatting Klanttevredenheidsonderzoek Wmo en de Benchmarks Wmo resultaten over 2013 Klanttevredenheidsonderzoek Het KTO is een wettelijke verplichting wat betreft de verantwoording naar de Gemeenteraad

Nadere informatie

Werkbelevingsonderzoek 2013

Werkbelevingsonderzoek 2013 Werkbelevingsonderzoek 2013 voorbeeldrapport Den Haag, 17 september 2014 Ipso Facto beleidsonderzoek Raamweg 21, Postbus 82042, 2508EA Den Haag. Telefoon 070-3260456. Reg.K.v.K. Den Haag: 546.221.31. BTW-nummer:

Nadere informatie

Gegevens uit het registratiesysteem van het project Nait Soezen, tot

Gegevens uit het registratiesysteem van het project Nait Soezen, tot BEELDEN UIT CIJFERS Gegevens uit het registratiesysteem van het project Nait Soezen, 01-01-2010 tot 01-12-2012 Tabellenboek, als achtergrond bij de presentatie op het symposium Nait Soezen van 15 mei 2014

Nadere informatie

Academische werkplaats Opvang x Oggz Speerpunt Sociale uitsluiting & dakloosheid

Academische werkplaats Opvang x Oggz Speerpunt Sociale uitsluiting & dakloosheid Een raadpleging onder cliënten en werkers Marielle Beijersbergen, Milou Christians, Connie Mensink en Judith Wolf. Achtergrond en doelstelling Eind 2007 is in de Academische werkplaats Opvang x Oggz,,

Nadere informatie

Zelfredzaamheid-Matrix. Volledige en telbare beoordeling van cliënten

Zelfredzaamheid-Matrix. Volledige en telbare beoordeling van cliënten Zelfredzaamheid-Matrix Volledige en telbare beoordeling van cliënten Wat is de Zelfredzaamheid-Matrix? Zelfredzaamheid Zelfredzaamheid is: Het zelf realiseren van een acceptabel niveau op belangrijke domeinen

Nadere informatie

Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg gedreven door kennis, bewogen door mensen UMC St Radboud Nijmegen

Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg gedreven door kennis, bewogen door mensen UMC St Radboud Nijmegen Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg gedreven door kennis, bewogen door mensen T 024 361 43 65 E werkplaatsoxo@elg.umcn.nl I www.werkplaatsoxo.nl ISBN 978-94-90626-10-5 Stabiel worden, stabiel zijn,

Nadere informatie

Instructie cliëntprofielen

Instructie cliëntprofielen Bijlage 4 Instructie cliëntprofielen Dit document beschrijft: 1. Inleiding cliëntprofielen 2. Proces ontwikkeling cliëntprofielen 3. Definitie cliëntprofielen 4. De cliëntprofielen op hoofdlijnen 5. De

Nadere informatie

2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen?

2. Wat zijn per sector/doelgroep de algemene inzichten ten aanzien van de inhoud van de continuïteitsplannen? Samenvatting Aanleiding en onderzoeksvragen ICT en elektriciteit spelen een steeds grotere rol bij het dagelijks functioneren van de maatschappij. Het Ministerie van Veiligheid en Justitie (hierna: Ministerie

Nadere informatie

Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg

Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg Bijlage 1. Afwegingskader ZRM Wonen en zorg De zelfredzaamheidsmatrix (ZRM) (Bron: GGD Amsterdam) bevat onder andere het domein huisvesting. Het afwegingskader in deze bijlage is afgeleid van deze zelfredzaamheidsmatrix.

Nadere informatie

Welzijn op recept: verhogen van welbevinden

Welzijn op recept: verhogen van welbevinden Impuls - Onderzoekscentrum maatschappelijke zorg Welzijn op recept: verhogen van welbevinden Judith Wolf 16 februari 2017 Gedreven door kennis, bewogen door mensen Doelgroep van welzijn op recept - Volwassenen

Nadere informatie

HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA

HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA HET BURGERPANEL OVER DE SOCIALE AGENDA Gemeente Leiderdorp Januari 2017 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2017/10 Datum Januari

Nadere informatie

Dakloze mensen in Utrecht: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Utrecht

Dakloze mensen in Utrecht: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Utrecht Dakloze mensen in Utrecht: veranderingen in 2,5 jaar Sara Al Shamma Barbara van Straaten Sandra Boersma Gerda Rodenburg Jorien van der Laan Dike van de Mheen Judith Wolf September 2015 Colofon Dakloze

Nadere informatie

Jaarlijks onderzoek onder gasten 2015

Jaarlijks onderzoek onder gasten 2015 Jaarlijks onderzoek onder gasten 2015 Elk jaar voert Resto VanHarte een impact- en tevredenheidsmeting uit onder haar gasten. Deze is in 2015 verspreid in 32 vestigingen van Resto VanHarte, in 20 steden/gemeenten.

Nadere informatie

Preffi 2.0: Preventie Effectmanagement Instrument. Ontwikkeling,validiteit, betrouwbaarheid en bruikbaarheid

Preffi 2.0: Preventie Effectmanagement Instrument. Ontwikkeling,validiteit, betrouwbaarheid en bruikbaarheid Preffi 2.0: Preventie Effectmanagement Instrument Ontwikkeling,validiteit, betrouwbaarheid en bruikbaarheid De gebruikers 1200 gezondheidsbevorderaars, voorlichters en preventiewerkers, werkzaam bij: GGD

Nadere informatie

waardoor een beroerte kan worden gezien als een chronische aandoening.

waardoor een beroerte kan worden gezien als een chronische aandoening. amenvatting Elk jaar krijgen in Nederland zo n 45.000 mensen een beroerte, ook wel CVA (Cerebro Vasculair Accident) genoemd. Ongeveer 60% van hen keert na opname in het ziekenhuis of revalidatiecentrum

Nadere informatie

Dakloze mensen in Rotterdam: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Rotterdam

Dakloze mensen in Rotterdam: veranderingen in 2,5 jaar Resultaten uit de eindmeting van Coda-G4 in Rotterdam Dakloze mensen in Rotterdam: veranderingen in 2,5 jaar Sara Al Shamma Barbara van Straaten Sandra Boersma Gerda Rodenburg Jorien van der Laan Dike van de Mheen Judith Wolf September 2015 Colofon Dakloze

Nadere informatie

Samenvatting Inleiding Onderzoeksaanpak

Samenvatting Inleiding Onderzoeksaanpak 1 2 1. Samenvatting Inleiding Kinderen hebben recht op bescherming tegen kindermishandeling, zo staat in het VN- Kinderrechtenverdrag (IVRK). Toch komt kindermishandeling in Nederland nog steeds op grote

Nadere informatie

Meedoen en erbij horen

Meedoen en erbij horen Meedoen en erbij horen Resultaten van een mixed method onderzoek naar sociale uitsluiting Addi van Bergen, Annelies van Loon, Carina Ballering, Erik van Ameijden en Bert van Hemert NCVGZ Rotterdam, 11

Nadere informatie

11/20/2014. Het onzichtbare zichtbaar maken in de OGGZ Stadsbioloog in Leiden. Prof dr Bert van Hemert. Vreemde vogels.

11/20/2014. Het onzichtbare zichtbaar maken in de OGGZ Stadsbioloog in Leiden. Prof dr Bert van Hemert. Vreemde vogels. Het onzichtbare zichtbaar maken in de OGGZ 2007-2014 Prof dr Bert van Hemert Stadsbioloog in Leiden 1 november 14 Stadsbioloog in Leiden Stadsbioloog in Leiden Vreemde vogels Frits van der Sluis Hanneke

Nadere informatie

S a m e n v a t t i n g 149. Samenvatting

S a m e n v a t t i n g 149. Samenvatting S a m e n v a t t i n g 149 Samenvatting 150 S a m e n v a t t i n g Dit proefschrift richt zich op de effectiviteit van een gezinsgerichte benadering (het DMOgespreksprotocol, gebruikt binnen het programma

Nadere informatie

Rapportage sociaal-emotionele ontwikkeling Playing for Success

Rapportage sociaal-emotionele ontwikkeling Playing for Success Rapportage sociaal-emotionele ontwikkeling Playing for Success Leercentrum Nijmegen Oberon, november 2012 1 Inleiding Playing for Success heeft, naast het verhogen van de taal- en rekenprestaties van de

Nadere informatie

SOCIALE KRACHT BUNNIK 2017

SOCIALE KRACHT BUNNIK 2017 SOCIALE KRACHT BUNNIK 2017 Wat is de Monitor Sociale Kracht? Brede burgerpeiling over o.a. sociaal domein, leefbaarheid, veiligheid Belevingsonderzoek, naast cijferbronnen Gericht op: benutten wat er al

Nadere informatie

Mikzo Sociaal Domein PLANMATIG, PERSOONS- EN RESULTAATGERICHT. Sven E. Gutker de Geus Gea van Oortmarssen

Mikzo Sociaal Domein PLANMATIG, PERSOONS- EN RESULTAATGERICHT. Sven E. Gutker de Geus Gea van Oortmarssen Mikzo Sociaal Domein PLANMATIG, PERSOONS- EN RESULTAATGERICHT Sven E. Gutker de Geus Gea van Oortmarssen Mikzo Sociaal Domein Planmatig, persoons- en resultaatgericht ISBN/EAN: 978-90-826449-6-8 Uitgave

Nadere informatie

VirtueleThuiszorg = preventieve inzet Voor Diabetes Mellitus Type 2 en Gewichtsgerelateerd gezondheidsrisico

VirtueleThuiszorg = preventieve inzet Voor Diabetes Mellitus Type 2 en Gewichtsgerelateerd gezondheidsrisico VirtueleThuiszorg = preventieve inzet Voor Diabetes Mellitus Type 2 en Gewichtsgerelateerd gezondheidsrisico Diabetes Mellitus type 2 (DM2) wordt door verschillende experts aangeduid als een leefstijlziekte

Nadere informatie

Organisatiescan persoonsgerichte zorg

Organisatiescan persoonsgerichte zorg Organisatiescan persoonsgerichte zorg Doel organisatiescan: bijdragen aan implementatie (-bereidheid) van persoonsgerichte zorg en gezamenlijke besluitvorming in de organisatie. Insteek is op organisatieniveau.

Nadere informatie

Leidenincijfers Beleidsonderzoek draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming

Leidenincijfers Beleidsonderzoek draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming incijfers Beleidsonderzoek draagt bij aan de kwaliteit van beleid en besluitvorming Uitkomsten GGD-gezondheidspeiling 2016 Gezondheid van aren BELEIDSONDERZOEK 071-516 5123 I info@leidenincijfers.nl I

Nadere informatie

Factsheet 1, oktober 2007

Factsheet 1, oktober 2007 Deze factsheet maakt onderdeel uit van een reeks van drie factsheets. Factsheet 1 beschrijft de bruikbaarheid en toepasbaarheid van de LDPmonitor. Factsheet 2 gaat in op de problemen en wensen van mantelzorgers

Nadere informatie

Helpt het hulpmiddel?

Helpt het hulpmiddel? Helpt het hulpmiddel? Het belang van meten Zuyd, Lectoraat Autonomie en Participatie Faculteit Gezondheidszorg Dr. Ruth Dalemans, Prof. Sandra Beurskens 08-10-13 Doelstellingen van deze presentatie Inzicht

Nadere informatie

Sociale kracht in Houten Burgerpeiling 2014

Sociale kracht in Houten Burgerpeiling 2014 in Houten Burgerpeiling 2014 Onderzoek uitgevoerd in opdracht van: Gemeente Houten Projectnummer 598 / 2015 Samenvatting Goede score voor Sociale Kracht in Houten Houten scoort over het algemeen goed als

Nadere informatie

Impuls Onderzoekcentrum maatschappelijke zorg

Impuls Onderzoekcentrum maatschappelijke zorg Huurders met een dreigende huisuitzetting in Amsterdam en omgeving Onderzoek naar dreigende huisuitzetting vanwege huurachterstand Sara Al Shamma, Marieke Holl, Linda van den Dries, Dorieke Wewerinke &

Nadere informatie

ONDERZOEK NAAR DAKLOZE JONGEREN IN DE CENTRUMREGIO ZWOLLE

ONDERZOEK NAAR DAKLOZE JONGEREN IN DE CENTRUMREGIO ZWOLLE ONDERZOEK NAAR DAKLOZE JONGEREN IN DE CENTRUMREGIO ZWOLLE Judith Wolf, Astrid Altena, Milou Christians, Mariëlle Beijersbergen Maart 2010 COLOFON Colofon Project Onderzoek naar dakloze jongeren in de centrumregio

Nadere informatie

-diensten. licht van de crisis valt dat niet altijd mee. Juist nu kan het handig zijn

-diensten. licht van de crisis valt dat niet altijd mee. Juist nu kan het handig zijn -diensten Inzicht in kwetsbare doelgroepen Analyse Ken uw doelgroep dé onderbouwing van uw beleid Meedoen in de maatschappij is niet voor iedereen vanzelfsprekend. Gemeenten, bibliotheken en andere maatschappelijke

Nadere informatie

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : 0-1 1 J A A R

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : 0-1 1 J A A R PSYCHOSOCIALE GEZONDHEID Jeugd 2010 4 K I N D E R E N O N D E R Z O E K : 0-1 1 J A A R Kinderenonderzoek 2010 Om inzicht te krijgen in de gezondheid van de inwoners in haar werkgebied, heeft de GGD Zuid-Holland

Nadere informatie

Herstelwerk. Wat is herstel? Herstelwerk in een notendop. Pijlers van Herstelwerk. Hoop op een zingevend bestaan

Herstelwerk. Wat is herstel? Herstelwerk in een notendop. Pijlers van Herstelwerk. Hoop op een zingevend bestaan Herstelwerk Herstelwerk is een methodiek om kwetsbare mensen te ondersteunen bij het volwaardig mee doen in de samenleving. Herstelwerk maakt gebruik van de kracht en mogelijkheden van mensen en de hulpbronnen

Nadere informatie

Nederlandse samenvatting

Nederlandse samenvatting Nederlandse samenvatting Het is een uitdaging om ouderen te identificeren die baat kunnen hebben bij een interventie gericht op de preventie van beperkingen in het dagelijks leven op het moment dat dergelijke

Nadere informatie

Summery. Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers

Summery. Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers ummery amenvatting Effectiviteit van een interventieprogramma op arm-, schouder- en nekklachten bij beeldschermwerkers 207 Algemene introductie Werkgerelateerde arm-, schouder- en nekklachten zijn al eeuwen

Nadere informatie

RTI: een prachtig instrument om zicht te krijgen op het effect van je instructie. Beurs Beter begeleiden, 17 april 2012, 15.15-16.

RTI: een prachtig instrument om zicht te krijgen op het effect van je instructie. Beurs Beter begeleiden, 17 april 2012, 15.15-16. RTI: een prachtig instrument om zicht te krijgen op het effect van je instructie Beurs Beter begeleiden, 17 april 2012, 15.15-16.00 uur Vragen die beantwoord worden: Wat is RTI, wat zijn het doel en de

Nadere informatie

januari 2015 - L.M. Sluys Tympaan Instituut Sociale wijkteams Krimpenerwaard - Tympaan Instituut - info@tympaan.nl

januari 2015 - L.M. Sluys Tympaan Instituut Sociale wijkteams Krimpenerwaard - Tympaan Instituut - info@tympaan.nl januari 2015 - L.M. Sluys Tympaan Instituut I Inhoud blz 1 Inleiding 1.1 Aanleiding 1 1.2 Vraagstelling 1 1.3 Aanpak en leeswijzer 1 2 Doelen 2.1 Doelen van beleid 3 2.2 Doelen van sociale wijkteams Krimpenerwaard

Nadere informatie

Deze vragenlijst meet sociaal welbevinden (functioneren in de maatschappij) op 8 verschillende gebieden. Aangemaakt op:

Deze vragenlijst meet sociaal welbevinden (functioneren in de maatschappij) op 8 verschillende gebieden. Aangemaakt op: Sociaal Welbevinden Vragenlijst Deze vragenlijst meet sociaal welbevinden (functioneren in de maatschappij) op 8 verschillende gebieden. Aangemaakt op: 03-03-2017 Aangepast op: 03-03-2017 Gedownload op:

Nadere informatie

BURNOUT ASSESSMENT TOOL

BURNOUT ASSESSMENT TOOL BURNOUT ASSESSMENT TOOL Wat is de BAT? De eigenschappen en sterktes van de nieuwe meting Woensdag 20 maart 2019 Inhoud 1- Hoe betrouwbaar & valide is de BAT? 2- Hoe gebruik je de BAT? 3- Hoeveel werkenden

Nadere informatie

Raadsstuk. Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel BBVnr: 2016/324154

Raadsstuk. Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel BBVnr: 2016/324154 Haarlem Raadsstuk Onderwerp: Beleidskader Opvang, Wonen en Herstel 2017-2020 BBVnr: 2016/324154 1. Inleiding Vanaf 1 januari 2015 is de taak beschermd wonen door het Rijk gedecentraliseerd naar de (centrum)gemeenten.

Nadere informatie

Wat Vraagt de Klant Samenvatting en conclusies

Wat Vraagt de Klant Samenvatting en conclusies Wat Vraagt de Klant Samenvatting en conclusies Het onderzoek in het kort In opdracht van de Stuurgroep Arbeidsadviseur heeft TNO onderzoek verricht naar de informatie- en adviesbehoefte van (potentiële)

Nadere informatie

Informatieleaflet voor werkgevers

Informatieleaflet voor werkgevers Informatieleaflet voor werkgevers Werk en verslaving Het aantal verslaafden aan alcohol, drugs en medicijnen in Nederland groeit. Het merendeel van deze mensen heeft een baan en kampt met de verslaving

Nadere informatie

Opgenomen kunnen worden: (jonge)vrouwen vanaf 18 jaar, alleenstaand of met kinderen.

Opgenomen kunnen worden: (jonge)vrouwen vanaf 18 jaar, alleenstaand of met kinderen. Scenario 1A: Vrouwenopvang: "24 uur vrouwenopvang" 15 plaatsen crisisvrouwenopvang: 15 plaatsen vrouwenopvang regulier: Opgenomen kunnen worden: (jonge)vrouwen vanaf 18 jaar, alleenstaand of met kinderen.

Nadere informatie

HANDLEIDING TILBURG FRAILTY INDICATOR (TFI) Een instrument om de mate van kwetsbaarheid bij oudere mensen vast te stellen

HANDLEIDING TILBURG FRAILTY INDICATOR (TFI) Een instrument om de mate van kwetsbaarheid bij oudere mensen vast te stellen HANDLEIDING TILBURG FRAILTY INDICATOR (TFI) Een instrument om de mate van kwetsbaarheid bij oudere mensen vast te stellen T.b.v. de pilot Wijkzorg Gevraagd! in Spijkenisse en Vlaardingen Robbert Gobbens

Nadere informatie

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : J A A R

K I N D E R E N O N D E R Z O E K : J A A R THUISSITUATIE, KINDEROPVANG EN OPVOEDING K I N D E R E N O N D E R Z O E K : 0-1 1 J A A R Jeugd 2010 2 Kinderenonderzoek 2010 Om inzicht te krijgen in de gezondheid van de inwoners in haar werkgebied,

Nadere informatie

Mesis Handreiking. Versie 2.1 MEE AZ

Mesis Handreiking. Versie 2.1 MEE AZ Mesis Handreiking Voor bespreken uitkomst LVB doelgroep Versie 2.1 MEE AZ Tot stand gekomen met financiering van het fonds SPZ in een werkplaats op het Kennisplein gehandicaptensector Colofon: Tekst: Peter

Nadere informatie

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM

CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM Rapport CLIËNTERVARINGS- ONDERZOEK SOCIAAL TEAM Gemeente Houten Augustus 2016 www.ioresearch.nl COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade 55 1019 GM Amsterdam 020-3330670 Rapportnummer 2016/142 Datum

Nadere informatie

Veiligheid en bescherming bij geweld in relaties. Ambulant Arrangement. Hulpverlening na een periode in de opvang

Veiligheid en bescherming bij geweld in relaties. Ambulant Arrangement. Hulpverlening na een periode in de opvang Veiligheid en bescherming bij geweld in relaties Ambulant Arrangement Hulpverlening na een periode in de opvang Over het Ambulant Arrangement Hulpverlening na een periode in de opvang Multiprobleemgezinnen

Nadere informatie

Aanpak: Multiprobleemgezinnen. Beschrijving

Aanpak: Multiprobleemgezinnen. Beschrijving Aanpak: Multiprobleemgezinnen De gemeente heeft de vragenlijst betreffende deze aanpak ingevuld en relevante documentatie toegestuurd. Een beperktere vragenlijst over deze aanpak is ingevuld door: GGD

Nadere informatie