Installatie handleiding

Transcriptie

1 Installatie handleiding Installatiehandleiding Neopost 1

2 INSTALLATIEHANDLEIDING Document versie 1.3 Release datum juli 2018 NEOPOST Bij eventuele vragen, opmerkingen of suggesties, neemt u dan gerust contact met ons op via helpdesk@neopost.nl. Dit document bevat informatie dat wordt bestempeld als Openbaar. COPYRIGHT De informatie in dit document kan technische onjuistheden of typografische fouten bevatten. Veranderingen zullen periodiek worden toegevoegd en wijzigingen zullen daarop worden doorgevoerd zonder voorafgaande kennisgeving. Neopost aanvaart geen verplichtingen of verantwoordelijkheden met betrekking tot de inhoud van dit document en heeft geen wettelijke aansprakelijkheid - noch expliciet of impliciet - voor de juistheid, volledigheid en/of bruikbaarheid. Kopiëren van de software of de handleiding op de gegevens opslagmedium of op een andere manier, met uitzondering van de expliciete bedrijf intern gebruik, is strikt verboden zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Neopost. Het niet naleven van deze beperkingen is strafbaar. TRADEMARKS Neopost en haar logo s zijn trademarks en service marks van Neopost S.A., 113 rue Jean Marin Naudin, Bagneux, France, # R.C.S. Nanterre Neopost. Alle rechten voorbehouden. Neopost 2

3 Inhoudopgave Inhoudopgave 3 1. Wat is 4 2. Installatie Procedure 5 3. Veel gestelde vragen 11 Neopost 3

4 1. Wat is Bij een Aangetekende Mail kan, in tegenstelling tot een gewone , exact worden gevolgd hoe het verzendproces van de van verzender naar ontvanger verloopt. Van ieder tussenstation kan een melding gemaakt worden naar de verzender. Dit kan via een Status bericht in de Inbox maar ook via een klant specifiek dashboard en/of een XML-koppeling. Bij het opstellen van een Aangetekende Mail heeft de gebruiker de optie een digitale handtekening retour te vragen (bijvoorbeeld bij ondertekening van overeenkomsten) en de keuze om de Aangetekende Mail in een andere taal te versturen. Outlook plugin Dit document beschrijft hoe een gebruiker een Aangetekende Mail kan opstellen en versturen uitgaande van gebruik van MS Outlook en hoe een gebruiker de status van het verzonden bericht kan opvragen via een in zijn of haar Inbox of via het klant specifieke Dashboard. Oudere versies dan MS Outlook 2010 worden helaas niet ondersteund door de plug-in. Neopost 4

5 2. Installatie Procedure Stap 1: Sluit MS Outlook en open daarna uw webbrowser en type in: Druk op Openen met: Stap 2: Druk op setup.exe : Stap 3: Klik op Alles uitpakken Neopost 5

6 Stap 4: Het volgende scherm verschijnt, als het nodig is om in te loggen: Druk hier op Run anyway LET OP: u moet administrator rechten hebben om software te kunnen downloaden. Mocht u een foutmelding hieromtrent ontvangen, neem dan contact op met uw beheerder. Stap 5: Soms moeten de benodigde Microsoftsoftware,.NET framework 4 en Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime, worden gedownload en geïnstalleerd: Stap 6: Indien nodig drukt u op de knop Install Neopost 6

7 Stap 7: Druk hier op I have read and accept the license terms. en druk dan op Install Stap 8: Klik daarna op Next : Neopost 7

8 Stap 9: Bij dit scherm klikt u op de knop Install Stap 10: Bij dit scherm klikt u op de knop Finish Neopost 8

9 Stap 11: Zodra u uw Outlook start verschijnt het volgende scherm. Vul hierin de domeinnaam van uw Aangetekend mailserver, deze heeft de klantbeheerder ontvangen. Klik vervolgens op OK *Als u al eerder bent ingelogd bij op de machine waar u het op installeert, dan zal dit scherm bij u niet verschijnen. Stap 12: In uw Outlook mailomgeving treft u nu linksboven in de hoek een nieuwe knop aan, klik hierop. Stap 13: Verstuur nu een test mail: Vul ALTIJD 1. adres van de ontvanger in, 2. Een onderwerp in 3. Schrijf een tekst en 4. voeg een bijlage bij! Selecteer indien gewenst een andere taal linksboven (standaard NL) en klik vervolgens op de knop: Verzenden. Het scherm moet nu verdwijnen, de Aangetekend Mail is verstuurd. Neopost 9

10 OPTIE Stap 14: optioneel kan de gebruiker vragen aan de ontvanger van de Aangetekende Mail om de gestuurde documenten te ondertekenen. Wanneer de gebruiker dit wenst moet er JA geselecteerd worden bij de dropdown box: Handtekening retour nodig? ADVIES: Zet in de begeleidende tekst van uw mail een tekst met de volgende strekking: Zie bijgaand de.. Deze kunt u digitaal ondertekenen voor akkoord met onderstaande link en staat gelijk aan een handgeschreven handtekening. Dit bespaart u veel tijd en moeite is nu klaar voor gebruik! Probeer zelf alle mogelijke varianten en stuur Aangetekende Mails naar u zelf en/ of collega s om de werking optimaal te ervaren. Mogelijke toepassingen zijn erg breed en per organisatie en branche verschillend. Aangetekend B.V. beschikt over een reeks white papers die per branche beschrijft bij welke toepassingen gebruikt kan worden. Deze kunt u uiteraard opvragen. Mocht u met bovenstaande installatie hulp nodig hebben, neemt u dan contact op met uw IT manager. Mocht u als IT manager vragen hebben, kunt u contact opnemen met uw contactpersoon en wij helpen u graag door alle stappen heen. Succes met het gebruik van. Neopost 10

11 3. Veel gestelde vragen Op onze website ziet u een recent overzicht van alle meest gestelde vragen en het antwoord hierop. Heeft u andere vragen of opmerking over het product, dan kunt u contact opnemen met Neopost via Formulier op de hulp en support pagina Ga naar en klik aan de rechterzijde op de groene knop MEER INFORMATIE. Vervolgens vult u het formulier in. Voeg eventueel een schermafbeelding toe. Mail sturen U kunt een sturen naar helpdesk@neopost.nl. Omschrijf u probleem en plaats eventueel een schermafbeelding van uw vraag of probleem. Telefonisch contact Op werkdagen kunt u tussen 9.00 en uur ook telefonisch contact krijgen via onze helpdesk. Zij zijn te bereiken op het telefoonnummer Neopost 11