Doorsturen? Kent u iemand voor wie deze sessie interessant is, mail de uitnodiging dan gerust door.
|
|
- Stefan de Graaf
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Graag nodigen wij u uit voor de bijeenkomst Reputatiemanagement nut&noodzaak van professionele aanpak donderdag 31 januari 2013 van uur (inloop 12.30, netwerkborrel uur) Locatie: KPMG, Laan van Langerhuize 1, 1186 DS Amstelveen Goede reputatie, hogere scores Elke organisatie heeft een interne en externe reputatie. Besef daarbij dat de reputatie van de organisatie minimaal de helft van de totale bedrijfswaarde vertegenwoordigt en het belang van het goed managen van de reputatie is duidelijk. Afbreukrisico's zijn er ook: het opbouwen van een relatie met stakeholders en klanten vergt veel tijd en aandacht, terwijl het oplopen van reputatieschade snel kan gaan, soms al door een simpele tweet. Deze en andere lessen en cases komen terug in deze sessie over reputatiemanagement. Hoe bouw je een reputatie op? Wat zijn de onderliggende waarden die van invloed zijn op een goede reputatie en hoe geef je die inhoud? Hoe blijf je als organisatie in verbinding met de stakeholders, zowel intern als extern? Hoe meet je reputatie en welke reputatie heb je en wil je hebben? Kun je erop sturen? En in het geval van een probleem: hoe bereid je de organisatie hierop voor? Sprekers - Doekle Terpstra, voorzitter College van Bestuur Hogeschool Inholland - Mildred Hofkes, directeur en oprichter Bureau Hofkes Reputatiemanagement - Jan Gijsbert Bakker, partner en lid Raad van Bestuur KPMG - Jan Willem Groot, wethouder gemeente Amstelveen - Bernt Scheiders, burgemeester Gemeente Haarlem - Bert Regeer, Vice President Communications Shell - Ronald de Wilde, Manager Marketing & Communicatie Rabobank Amsterdam Moderator is Harry Starren, vml directeur van De Baak. Interactie Niets opnieuw uitvinden. In de breakoutsessies aandacht voor cases en uw vragen: Online reputatie: crisis management oefenen Het netwerk dat geeft om Nederland De Noord/Zuidlijn: van pispaal naar vertrouwen Reputatiemanagement in het hart van de organisatie Inzicht in reputatie met social media Voorbij merkimago komen om reputatie te kunnen managen Voor wie interessant?
2 Reputatiemangement vergt structurele aandacht van het topmanagement. Deze sessie is daarom relevant voor de leiders van zowel publieke als private organisaties en ondernemingen. Ook PA/PR managers, communicatie- en brandingsexperts zijn van harte uitgenodigd. Aanmelden? Aanmelden uiterlijk 20 januari a.s. door hier te klikken en daarbij ook uw 1ste en 2de voorkeur voor een breakoutsessie aan te geven. Enkele dagen voorafgaand aan het evenement ontvangt u een definitieve bevestiging van deelname, routebeschrijving alsmede een deelnemerslijst. Doorsturen? Kent u iemand voor wie deze sessie interessant is, mail de uitnodiging dan gerust door. Het wordt een boeiende middag! Graag tot 31 januari a.s. Ton Jonker directeur
3 Netwerkbijeenkomst: Reputatiemanagement: nut&noodzaak van professionele aanpak Datum: 31 januari 2013 Locatie: KPMG, Laan van Langerhuize 1, 1186 DS AMSTELVEEN Toelichting Breakout-sessies 1. Online reputatie: Crisis Management Oefenen Stelling: Bestuurders zijn niet goed voorbereid op een plotselinge crisis die via het internet en sociale media ontstaat. Massa participatie in online protestcampagnes stelt organisaties voor nieuwe uitdagingen. Hoe moet er gereageerd worden op een sociale beweging die verandering in het gedrag van jouw bedrijf eist? Wat is het gevolg van een over-reactie? Wat is het risico wanneer je kiest om de situatie over laten waaien? Wat is het effect van jouw handelingen tijdens de crisis op je klanten, de traditionele media of je aandeelhouders? Met behulp van een door TNO ontwikkelde serious game gaan we een discussie voeren over reputatiemanagement tijdens een via het internet ontstane crisis. Spreker: David Langley, Senior Scientist, TNO 2. Het netwerk dat geeft om Nederland Stelling: Elke zichzelf respecterende onderneming probeert verantwoord te ondernemen, met oog voor People, Planet en Profit. KPN heeft in 2011 besloten om meer te gaan investeren in de klant. Met die koers spelen we in op de snelle en grote veranderingen in de ICT. Op de manier waarop mensen met elkaar communiceren. Whatsappen, twitteren en skypen zijn vanzelfsprekend. Evenals Tablets, digitale televisie, HD-tv en werken in the cloud. Zulke ingrijpende ontwikkelingen vragen grote investeringen. Ruim 1,3 miljard voor onze frequenties in de komende 17 jaar en 4G voor heel Nederland. En dat is bovenop de ruim 1 miljard Euro die we toch al jaarlijks in NL investeren. KPN investeert niet alleen in klanten, dienstverlening en techniek, maar ook in de samenleving. Met energie en milieu bijvoorbeeld. We kopen alleen nog groene stroom in, willen in 2020 volledig klimaatneutraal zijn. Dankzij ons KlasseContact-project, hebben alleen al dit jaar ruim driehonderd ernstig zieke kinderen hun schoollessen gevolgd en bleven ze in contact met hun klasgenoten. We sponsoren het schaatsen in de volle breedte, laten mensen genieten van deze oer-hollandse sport. En met ingang van 1 januari 2013 mogen we ons ICT-partner en hoofdsponsor van het Rijksmuseum noemen. Want we willen het museum met de wereld verbinden en de kunstcollecties voor iedereen toegankelijk maken. Als grote Nederlandse onderneming ben je verantwoordelijk voor meer dan je producten en diensten. En die verantwoordelijkheid pak je op met enthousiasme en gepaste trots. Het Netwerk dat geeft om Nederland. Spreker: Hans Koeleman, directeur Corporate Communicatie en CSR KPN 2
4 3. De Noord/Zuidlijn: van pispaal naar vertrouwen (en soms stiekem wat trots) Stelling: Controle hebben op beeldvorming is (en was) een illusie Begin 2009 is de Amsterdamse Noord/Zuidlijn verworden tot een project dat symbool stond voor geldverspilling, vertraging, technisch onvermogen en communicatief autisme. Steeds vaker klonk de roep om het project maar te stoppen en de putten dicht te gooien. Slechts een radicale koerswijziging kon het project nog redden en zo geschiedde, ook op het gebied van de communicatie. En dat heeft resultaat opgeleverd. Begin 2013 kan geconstateerd worden dat de sfeer rond de Noord/Zuidlijn ingrijpend is veranderd. Het vertrouwen bij stakeholders en het brede publiek is aanzienlijk gegroeid. Er zit weer flink wat lucht in het reputatiematras. Er zijn zinvolle en duurzame verbindingen en dialogen ontstaan in buurten, in de stad en op het web. Daarvoor was het onder meer noodzakelijk dat er minder gezonden en veel meer en beter geluisterd werd. En dat kon alleen maar doordat de organisatie ervoor koos om sensitief, realistisch, open en kwetsbaar te zijn en onzekerheden en fouten durfde toe te geven. Een organisatie ook die het heeft moeten afleren om steeds maar weer krampachtig grip en controle te willen uitoefenen op de publieke beeldvorming. Een les waar veel meer organisaties nog wat van zouden kunnen leren. Spreker: Alex Sheerazi, Hoofd communicatie van de Dienst Metro, Gemeente Amsterdam 4. Reputatiemanagement in het hart van de organisatie Stelling: Het bewaken van je reputatie is niet alleen een zaak van de communicatie afdeling Het managen van een goede reputatie wordt door veel organisaties vooral gezien als iets van de communicatie afdeling. Toch wordt een reputatie allereerst bepaald door het gedrag en de performance van een onderneming. Als dat niet goed zit, kan een persbericht weinig doen om een aangetaste reputatie te herstellen. Weten waar je voor staat, meten of dat overeenkomt met de perceptie van de buitenwereld en acteren wanneer daar ruis tussen schuil gaat. Maken wij samen de verwachtingen waar die anderen van ons hebben? Reputatiemanagement moet daarom de hartslag van de hele organisatie bepalen. Niet alleen door naar het nu te kijken, maar vooral ook door toekomstige reputatierisico s te identificeren en daarop te anticiperen. Aan de hand van concrete voorbeelden gaan topexperts van KPMG in op de voorwaarden voor effectief reputatiemanagement. Spreker: Jan-Willem Wits, Head of Public Affairs & Mediarelations KPMG 5. Inzicht in reputatie met social media Stelling: Het monitoren van social media is onmisbaar geworden voor het managen van reputaties. Omdat het gebruik van social media blijft toenemen, worden organisaties steeds meer besproken op sociale media. Het monitoren van deze gesprekken stelt je onder andere in staat om een beeld te vormen van de reputatie van jouw organisatie en bovendien tijdig veranderingen te signaleren die van invloed kunnen zijn op jouw reputatie. Tijdens deze sessie zal de noodzaak van social media monitoring worden toegelicht aan de hand van een aantal Nederlandse praktijkvoorbeelden. Daarnaast zal ook de stelling dat het monitoren van sociale media niet zomaar handig is, maar in het huidige medialandschap strikt noodzakelijk is geworden om je reputatie te meten, verdedigd worden. Sprekers: Thierry Thijssen, Manager Business Development en Maartje Verbakel, Marketing Manager Coosto 3
5 6. Voorbij merkimago komen om reputatie te kunnen managen Stelling: Reputatie betekent de radicale incorporatie van de organisatiedoelstelling en daarmee een gedrag dat gebaseerd is op bewustzijn. Het merk is een op zichzelf gericht systeem. Alles wat het merk doet moet in het teken van de betekenis van het merk staan. Omwille van de dramatische beleving wordt kwaliteit bewust toegekend en onttrokken. De kunst van de 21ste eeuw is jezelf in de actuele context steeds weer opnieuw weten uit te vinden. Actuele doelstelling van organisaties is om tot een kenmerkend en onderscheidend resonerend service systeem te ontwikkelen, dat in staat is om gepersonifieerde dienstverlening te leveren aan al haar klanten, en in staat is om zichzelf continu te verbeteren. Over de eigen grenzen heen. Dit consistent te doen brengt organisatie voorbij merkimago en laat reputatie ontstaan. In de break-out sessie aandacht voor de casus van PinkRoccade, dat zich op een reis begeeft om lokale overheden te begeleiden naar de facilitaire overheid. Sprekers: Hans P. Brandt, algemeen directeur Total Identity en Han Knooren, algemeen directeur PinkRoccade
De Nieuwe Bestuurstafel Burgemeesters
De Nieuwe Bestuurstafel Burgemeesters Bijeenkomst 1 (in een serie van 3) SAMENVATTING Maandag 19 september 2011 Kasteel de Hooge Vuursche, Baarn Als burgemeester kan je autoriteit een handicap zijn De
Nadere informatieLuisteren naar social media in het onderwijs. @RensDietz
Luisteren naar social media in het onderwijs @RensDietz Over mij Over mij Over Coosto Slaan alle social media berichten op 3 phases Zoekmachine voor sociale media Klantenservice via social media Inspiratiebron:
Nadere informatiePers versus politiek, waakhond of schoothondje
Uitnodiging Voorjaarscongres 2013 Pers versus politiek, waakhond of schoothondje Donderdag 23 mei 2013 Ontvangst 9.00 uur Aanvang 9.30 uur Gemeentehuis De Bilt Hartelijk welkom in de gemeente De Bilt!
Nadere informatieDoe maar gewoon, doe Blömer
Open cultuur met informele sfeer Ons team bestaat uit jonge en enthousiaste mensen die het kapitaal vormen van onze organisatie. Zij dragen bij aan onze informele en open sfeer. Naast hard werken en het
Nadere informatieDe Nieuwe Bestuurstafel Burgemeesters. Bijeenkomst 2 (in een serie van 3) Samenvatting. Maandag 28 november Kasteel de Hooge Vuursche, Baarn
De Nieuwe Bestuurstafel Burgemeesters Bijeenkomst 2 (in een serie van 3) Samenvatting Maandag 28 november 2011 Kasteel de Hooge Vuursche, Baarn De context van de bijeenkomst De context van de eerste bijeenkomst
Nadere informatiebijeenkomst markt! 12 maart het paleis 2010, statement communicatieadviesbureau
bijeenkomst markt! 12 maart het paleis ron overbeek directeur statement communicatieadviesbureau overbeek@statement.nl www.statement.nl nl.linkedin.com/in/ronoverbeek twitter.com/ronoverbeek wie ben ik?
Nadere informatieHét full service internet bureau van Nederland. PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers
Hét full service internet bureau van Nederland PANGAEA Internet Marketing Bas Kroontje Dennis Hamakers Doelstelling voor vandaag Synergie tussen on- en offline communicatie Doelgroep bepalen die aanwezig
Nadere informatieOptimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto)
Optimaliseren van het online imago van jouw gemeente Door: Rens Dietz (Coosto) Het sociale web biedt gemeenten een onuitputbare bron aan potentiële kennis en ideeën die voorheen niet beschikbaar was. De
Nadere informatieTraining Social Media optimaal gebruiken
Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social
Nadere informatieomgeving wereld regie vanuit de jongere Jongeren leren organiseren
Jongeren leren organiseren Hoe kunnen jongeren regie hebben over eigen handelen en toch in verbinding zijn met alles om hen heen? Hoe verstaan jongeren de kunst om te bouwen aan netwerken, om een positie
Nadere informatieWebinar: Wat is Social Media Monitoring?
Webinar: Wat is Social Media Monitoring? Het webinar start om 16.00 uur Geluid: zet het geluid van de computer aan op de juiste volume Stel uw vragen via de chatfunctie @ValueProof Value Proof www.valueproof.nl
Nadere informatieWebcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries
Webcare in de praktijk: OVER-gemeenten Door: Ramses de Vries OVER-gemeenten, de samengevoegde serviceorganisatie van de gemeenten Wormerland en Oostzaan, is begin 2012 gestart met een webcareteam in het
Nadere informatieFrans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd
Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens
Nadere informatieInspirerende trends. Webcare met Voxtron en Engagor
Inspirerende s Webcare met Voxtron en Engagor Webcare met Voxtron en Engagor Facebook, Twitter, blogs en fora: voor de consument zijn het nieuwe kanalen om over een bedrijf te praten en om producten en
Nadere informatieMasterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business
Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%
Nadere informatieResultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl
Resultaten Wie zoekt Wie op het internet onderzoek April 2016 www.mijnonlineidentiteit.nl Enkele resultaten uit het onderzoek 98% heeft wel eens informatie over anderen op het internet gezocht We zoeken
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieAlsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt
Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen
Nadere informatieDEFINITIEVE ANTWOORDEN
DEFINITIEVE 1 ONDERDEEL 2 VRAGEN BIJ CASE De nieuwe digitale strategie van NRC Onderbouw uw antwoord met theorie en modellen uit de bestudeerde literatuur. Vraag 1 (max. 8 punten) De commerciële mogelijkheden
Nadere informatieDirecteur/bestuurder Peter Meijs aan het woord. Nieuwe leidinggevenden bij SDW stellen zich voor
SDWNIEUWS Informatie voor cliënten, ouders en cliëntvertegenwoordigers oktober 2010 BELANGRIJKE Informatie voor jou, lees dit blad goed! Directeur/bestuurder Peter Meijs aan het woord > Lees verder op
Nadere informatieCustomer Engagement 15. Datum: 11 juni a.s. Tijd: 08.30 17:30 uur Locatie: Theater Spant in Bussum
Customer Engagement 15 Datum: 11 juni a.s. Tijd: 08.30 17:30 uur Locatie: Theater Spant in Bussum Hartelijk dank voor uw interesse in Customer Engagement 15. Hierbij ontvangt u meer informatie. Binnenkort
Nadere informatiee-tip Workshops/bijeenkomst organiseren
e-tip Workshops/bijeenkomst organiseren Een workshop organiseren? Veel werk, maar ook erg leuk! Hieronder vindt je wat tips en aandachtspunten die je vast en zeker van pas zullen komen. De lijst is natuurlijk
Nadere informatieUitnodiging themadag Matchcare
Graag nodigen wij u uit voor onze themadag Talentmanagement. Tijdens deze middag zullen wij u informeren en inspireren door middel van diverse workshops en sprekers, waaronder Prof. Dr. Victor A.F. Lamme.
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatie16-20 september 2013 MAANDAG 16 SEPTEMBER
BUILDING ENERGY U BENT UITGENODIGD VOOR DE DUTCH GREEN BUILDING WEEK Energie is de belangrijkste grondstof voor succes, daarom gaan wij er zorgvuldig mee om. We realiseren en faciliteren gebouwen die in
Nadere informatieDe Lichtboei, baken voor een goede koers Schooljaar 2015/2016 nummer 10 01 februari 2016
Nieuwsbrief De Lichtboei, baken voor een goede koers Schooljaar 2015/2016 nummer 10 01 februari 2016 Kalender 02-02: Facultatieve oudergesprekken Open middag 08-02: Mr vergadering Koffiemiddag 14.15 15.00u
Nadere informatieE-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot
E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via
Nadere informatieNieuw type leider komt in boardroom maar niet aan de bal
Nieuw type leider komt in boardroom maar niet aan de bal Jeroen Bos en Pieter Couwenbergh maandag 08 september 2014, 09:16 update: maandag 08 september 2014, 09:37 Thinkstock De financiële crisis heeft
Nadere informatieOnderzoek werven via social media: veel aanwezigheid, weinig interactie
Bron : http://www.marketingfacts.nl/berichten/onderzoek-werven-via-social-media-veel-aanwezigheid-weiniginteractie?utm_source=dlvr.it&utm_medium=linkedin Onderzoek werven via social media: veel aanwezigheid,
Nadere informatieIs een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz
Is een crisis via sociale media te beheersen? Door: Sonja Utz & Friederike Schultz Op 5 januari 2011 woedde een enorme brand in een chemisch bedrijf in Moerdijk en een grote rookwolk trok over de regio.
Nadere informatieHet 5e Nationale Reputatie Congres
Het 5e Nationale Reputatie Congres Donderdag 24 maart 2016, Amsterdam Thema: Reputatie en Leiderschap Het Nationale Reputatie Congres vormt al jaren dé ontmoetingsplaats voor de vernieuwende bestuurders
Nadere informatieDE STAKEHOLDERS IN DE OMGEVING
DE STAKEHOLDERS IN DE OMGEVING ( uit boek Reputatie onder Druk van Frank Peters) Stakeholders zijn personen of instituties die een belang hebben bij de organisatie en omgekeerd. Het bouwen van relaties
Nadere informatieOnline Storytelling met uw interactief jaarverslag
REACH TOUCH MOVE Interactief Jaarverslag Online Storytelling met uw interactief jaarverslag Maximale Reach, Touch en Move in de financiële verantwoording van een jaar Waarom uw jaarverslag interactief?
Nadere informatieSTAKEHOLDERS. Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 BUSINESS ASSURANCE
BUSINESS ASSURANCE STAKEHOLDERS Hoe gaan we daar mee om? Jacques van Unnik Manager Personnel Certification & Training 3 december 2015 1 DNV GL 2014 Stakeholders 19 November 2015 SAFER, SMARTER, GREENER
Nadere informatieHet 4 e Nationale Reputatie Congres Thema: A Good Reputation, the New Capital
Het 4 e Nationale Reputatie Congres Thema: A Good Reputation, the New Capital Donderdag 28 november 2013 van 14.30 uur tot 20.30 uur Het Glazen Huis van het NRC, Rokin 65, Amsterdam Doelgroep: Bestuurders
Nadere informatieOnderwijs met hoofd en hart
Als ik hier een diploma kon halen was ik het liefst hier gebleven Onderwijs met hoofd en hart www.altra.nl minigids_school2care.indd 1 18-06-15 14:22 Beste leerling, welkom bij School2Care! School2Care
Nadere informatieLerende gebouwen. meer comfort & minder energie. 2e Expert meeting TAG, 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool, Delft
Lerende gebouwen meer comfort & minder energie 2e Expert meeting TAG, 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool, Delft 2 e Expert meeting Thermisch Actieve Gebouwen, woensdag 7 oktober 2015, Haagse Hogeschool
Nadere informatieHet Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips
Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud
Nadere informatieAmbassadors Club Nieuwsbrief #6
Ambassadors Club Nieuwsbrief #6 Beste leden, Onder andere in nieuwsbrief nummer zes: - Examenorganisatie World Travel Academy zoekt surveillanten / assessoren - Zomerstop 2013 - Stageproject Drieuit Creatief
Nadere informatieONDERNEMEN IS VOOR HELDEN
ONDERNEMEN IS VOOR HELDEN EXCLUSIEF PROGRAMMA OVERZICHT 2016 LEF IN ACTIE Ontdek waarom het zo moeilijk is je hart te volgen en heb het lef dit toch te doen! De achtergrond van het programma Jij weet dat
Nadere informatieAanjagers 1 december 2015 Ctylab
Ctylab zoekt aanjager(s) Je hebt misschien al eens van ons gehoord. Een online platform voor klein nieuws en frisse ideeën uit je eigen omgeving. Nu doen we dat nog op Facebook met een kleine groep. Maar
Nadere informatiePRdesQ info sheet. De razendsnel veranderende wereld van communicatie, PR en marketing eist een andere manier van werken om succesvol te kunnen zijn.
PRdesQ is ontstaan uit frustratie. Wij konden geen online gereedschap vinden die tegen een faire prijs gebruikmaakt van de moderne PR mogelijkheden. De razendsnel veranderende wereld van communicatie,
Nadere informatieCOMMUNICEREN VANUIT JE KERN
COMMUNICEREN VANUIT JE KERN Wil je duurzaam doelen bereiken? Zorg dan voor verbonden medewerkers! Afgestemde medewerkers zijn een belangrijke aanjager voor het realiseren van samenwerking en innovatie
Nadere informatieTravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS
TravelNext LOBKE ELBERS @LOBKEELBERS Intro Lobke Elbers @lobkeelbers lobke@travelnext.nl Community manager Content schrijver Online marketing Blogger Kansenzoeker Samenwerker Gastdocent NHTV Nijmegen www.travelnext.nl
Nadere informatieStress uit de bouw. Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress. Informatie voor de werknemer
Stress uit de bouw Maak als UTA-werknemer gebruik van gratis advies en begeleiding bij de aanpak van stress Informatie voor de werknemer In de bouw wordt hard gewerkt, geen project verloopt hetzelfde.
Nadere informatieKRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA
KRAUTHAMMER YOUNG PROFESSIONAL PROGRAMMA HERKEN JE DIT? Weet je nog hoe opwindend het is om aan het begin van een carrière te staan? Daarom wil je ook jouw young professionals helpen bij hun ontwikkeling.
Nadere informatieEvent menu Minigids event app
Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel
Nadere informatieLeadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans
Leadership in Project-Based Organizations: Dealing with Complex and Paradoxical Demands L.A. Havermans LEADERSHIP IN PROJECT-BASED ORGANIZATIONS Dealing with complex and paradoxical demands Leiderschap
Nadere informatieMenukaart Loopbaanevents. Investeer in jouw talent
Menukaart Loopbaanevents Investeer in jouw talent Inhoud 1. LOOPBAANEVENTS OP LOCATIE... 3 Inleiding... 3 Praktisch... 3 2. TALENT ONTWIKKELEN ( TALENTMANAGEMENT)... 4 (her)ken je Talent/ Kernkwaliteiten...
Nadere informatieElementen communicatieplan OGH
Twitteren op je werk Elementen communicatieplan OGH empowerment van medewerkers Jan Jelle van Hasselt Roosmarijn Busch Apeldoorn, 3 februari 2011 2 3 Programma Twitteren op je werk - over empowerment van
Nadere informatieVragenlijst: Wat vind jij van je
Deze vragenlijst is bedacht door leerlingen. Met deze vragenlijst kunnen leerlingen er zelf achter kunnen komen wat andere leerlingen van hun school vinden. De volgende onderwerpen komen langs: Sfeer op
Nadere informatieBOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE
BOOST YOUR CAREER, COMPANY AND KNOWLEDGE 1 Boeiend en verrijkend. Ook verschillend van invalshoeken en belangen Het was mijn doel om van de ervaringen van anderen te leren en dat is geslaagd De rondetafelsessies
Nadere informatiePlan van aanpak ZOJP-carrousel
Plan van aanpak ZOJP-carrousel Organisatie algemeen Definitieve datum hangt samen met de beschikbaarheid van de locatie en de sprekers. Check vooraf of er geen andere belangrijke bijeenkomsten zijn op
Nadere informatieHoe sportief is uw organisatie?
Nationaal HR onderzoek Hoe sportief is uw organisatie? door en Hilversum, mei 2006 SportiefLeven.nl P&Oactueel Marco Schreurs (Oprichter) Seb van der Kaaden (Uitgever) Calandstraat 14 Postbus 16500 1222
Nadere informatieDe ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole
De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,
Nadere informatieC est Passieble! 2016
C est Passieble! 2016 C est Passieble! is de jaarlijks terugkerende dag waarop Christal als Huis van Verbinding gratis werkt en werft voor één van haar klanten. Met een fantastische sfeer en altijd buitengewoon
Nadere informatie01/06. Websites Nederland over. Reputatiemanagement. Whitepaper #05/2013. Loraine van Huizen internet marketeer
Websites Nederland over Reputatiemanagement 01/06 Loraine van Huizen internet marketeer 02/06 Reputatiemanagement Reputatie. Door de Van Dale wordt het gedefinieerd als (goede) naam, faam. Maar hoe komt
Nadere informatieSOCIAL MEDIA: : WAAR STA IK? START DOOR MARJA HORSTMAN - MEER MET ONLINE
: : WAAR STA IK? START : : WAAR STA IK? BEN JE AL BEKEND MET SOCIAL MEDIA? : : WAAR STA IK? BEN JE ZELFVERZEKERD IN HET GEBRUIKEN VAN SOCIAL MEDIA VOOR JOUW BEDRIJF? 1 DE SOCIAL MEDIA BASIS BEGINNEN MET
Nadere informatieVWEC: kritische reflectie Alex Van Leeuwen Social Media Monitoring
2012 VWEC: kritische reflectie Alex Van Leeuwen Social Media Monitoring Robin Vandebroek Lezing De presentatie van Alex Van Leeuwen over social media monitoring ging over de producten die het bedrijf Buzzcapture
Nadere informatieHOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT
Exact Online CASE STUDY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY HOE EEN ACCOUNTANT ZIJN DNA VERANDERT En daarna dat van ondernemers Onze branche staat
Nadere informatie17 omzetverhogende marketing tips
17 omzetverhogende marketing tips 1. Creëer je eigen youtube kanaal en gebruik het om je producten aan te kondigen, een aanbieding te doen of tips te geven. Kijk maar als voorbeeld naar het succes van
Nadere informatieCertificeren Waardevol?? KVGM B.V.
Certificeren Waardevol?? KVGM Improvement Solutions: + Specialisten in verbetermanagement + 20 jaar ervaring + 6 deskundige, gedreven en pragmatische professionals + Praktische aanpak waarbij de klantorganisatie
Nadere informatieRol van de cliënt en de raad in verbetering digitale dienstverlening
Rol van de cliënt en de raad in verbetering digitale dienstverlening 11 april 2013 Peter Keur (p.keur@pblq.nl) Yvette Bommeljé (y.bommelje@pblq.nl) 24-04- 13 Onderwerpen 1. Wat is digitale dienstverlening?
Nadere informatieKrachtig samenwerken: meer bereiken
Of ligt het misschien ook aan mij? Krachtig samenwerken: meer bereiken Voor verantwoordelijke, resultaatgerichte managers en professionals die willen leren hoe ze meer voor elkaar krijgen. Belangrijke
Nadere informatieLesbrief verslaving aan games of sociale media
Lesbrief verslaving aan games of sociale media Tijd: 45 55 minuten Leerjaar 1-Profiel1,2,3 Introduceer het onderwerp kort: gamen en actief zijn op sociale media zijn superleuk. Hoe komt dat eigenlijk?
Nadere informatieMinigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement?
Minigids Event Network Hoe en waarom faciliteer ik netwerken op mijn bedrijfsevenement? Introductie Evenementen en congressen zijn nog steeds een belangrijk moment om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande
Nadere informatieHOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN?
HOE OMGAAN MET DE MELDPLICHT DATALEKKEN? EEN HANDIGE CHECKLIST In deze whitepaper bieden we u handvatten die u kunnen helpen bij de implementatie van de meldplicht datalekken binnen uw organisatie. We
Nadere informatieMarketing en Media 2016/2017
novacollege.nl/marketingmedia Evenementenorganisatie Junior accountmanagement Marketing en communicatie Media Marketing en Media 2016/2017 Mijn droom is ondernemer worden. De eerste stappen op het pad
Nadere informatieStageverslag Danique Beeks
Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze
Nadere informatie18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid
18 tips om te werken aan je eigen inzetbaarheid Goed, gezond en gemotiveerd aan het werk tot je pensioen? Dat bereik je door kansen te pakken op het werk. Leer aan de hand van onderstaande punten hoe je
Nadere informatieMEE: PARTNER IN HET CJG
1e kwartaal 2016 MEE: PARTNER IN HET CJG MEE ondersteunt mensen met een beperking zodat zij mee kunnen doen in de samenleving. Wij helpen iedereen (weer) grip op hun leven te krijgen, onder andere door
Nadere informatieDe kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint
De kracht van social media voor bedrijven! Een ebook vol handige tips die je moet weten voor je aan social media begint Inhoud Inleiding De kracht van social media Wanneer komt social media van pas? Social
Nadere informatieWelke kansen bieden internet en sociale media (niet)?
Welke kansen bieden internet en sociale media (niet)? Chris Aalberts Internet en sociale media hebben de wereld ingrijpend veranderd, dat weten we allemaal. Maar deze simpele waarheid zegt maar weinig
Nadere informatieMaatschappelijk perspectief op Pensioen Communicatie
Maatschappelijk perspectief op Pensioen Communicatie Naar een totaalaanpak; denkmodel ter bespreking in de discussiegroep Pensioen Communicatie van de KPS Hoevelaken, 12 februari 2008 Deelnemers gaan in
Nadere informatieBOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS
BOUW HENDRICKX COMMUNICATIONS horeca solutions - consulting - applications social media management review- en reputatiemanagement klantenbeheer en relatiemanagement persrelaties en public relations Jouw
Nadere informatieNieuw relatiemanagement- SCRM. Bestaande communities. Doelstellingen en strategie
Nieuw relatiemanagement- SCRM 1 Social media audit Bestaande communities Doelgroep Doelstellingen en strategie Bestaande online communities Op welke social Media is het bedrijf Proximus reeds aanwezig?
Nadere informatie47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt
47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van
Nadere informatieEducatieve e-books via Bookshelf een evolutie in leren
Educatieve e-books via Bookshelf een evolutie in leren Blended Learning in het het hoger onderwijs 14 april 2015 Susan Breeuwsma, manager digitale media Hans Willem Cortenraad, directeur 22 november 2012
Nadere informatiewww.implementatieacademy.nl
Implementatie Stappenplan naar Succes Ben jij trainer, coach, heb je een eigen praktijk, kortom, ben jij een kleine ondernemer? Als je je business wilt doen laten groeien in de nieuwe economie dan moet
Nadere informatieWie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf?
Themabijeenkomst Gezond Beleid Employee branding en HRM 10 september 2015 Vraag Wie werkt er aan employer branding bij zijn of haar bedrijf? 1 Employer branding Een authentieke en onderscheidende voorkeurspositie
Nadere informatieMediaopvoeding: in gesprek over media. Justine Pardoen
Mediaopvoeding: in gesprek over media Justine Pardoen JUSTINE@OUDERS.NL Ouders Online Mijn Kind Online Mediaopvoeding.nl Bureau Jeugd en Media MEDIA EN ONZE AANDACHT STEEDS JONGER... WAAR GAAT HET HEEN?
Nadere informatieAANVULLING TOOLKIT FONDSENWERVING TIPS PERSBENADERING
AANVULLING TOOLKIT FONDSENWERVING TIPS PERSBENADERING groningen((((( over(de afsluitdijk amsterdam 500(KM binnen 24(uur utrecht veldhoven valkenburg MAASTRICHT( FINISH 500(km Versie: februari 2013 Stap
Nadere informatieCommunicatie: redmiddel bij recalls 29 mei 2015
Communicatie: redmiddel bij recalls 29 mei 2015 Recente terugroepacties: Lidl WEBSITE WINKELS MEDIA ADVERTENTIES FACEBOOK YouTube NVWA 2 Recente terugroepacties: Jumbo WEBSITE WINKELS MEDIA ADVERTENTIES
Nadere informatiepçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé
pçåá~ä=jéçá~=`çåöêéë káåçäé=séêäìêö= ^éêáä=omno içåççå= ^ãëíéêç~ã= j~çêáç= _Éêäáå= _êìëëéä iáëäçå mê~öìé 1 Wie kent het merk Rituals Cosmetics? 2 en Rituals Edelstenen make-up? 3 In hoeveel landen is Rituals
Nadere informatieHoe maak je interessante tweets?
Hoe maak je interessante tweets? Januari 2012 Inleiding Leuk dat je echt aan de slag gaat met het maken van goede tweets! In dit document vind je algemene tips voor het opstellen van goede tweets. Bovendien
Nadere informatieM&O - een nieuw vak. Management & Organisatie. Management. Organisatie. Een nieuw vak in de bovenbouw van havo/vwo
Management & Organisatie Een nieuw vak in de bovenbouw van havo/vwo M&O - een nieuw vak Management en Organisatie (M&O) komt als vak niet voor in de basisvorming. In de Tweede Fase kan je M&O kiezen in
Nadere informatieSocial media monitoring & webcare
Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen
Nadere informatieAAN LEERLINGEN e-pathways CPD Handboek
FEEDBACK GEVEN AAN LEERLINGEN e-pathways CPD Handboek www.epathways.eu Handboek nr. 6 in serie Wat is feedback? Feedback van hun leraren is de belangrijkste manier waarop leerlingen informatie krijgen
Nadere informatieWelkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken
Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social
Nadere informatieManage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol
Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol Manage Medewerkers Slim, Simpel & Succesvol zorgt ervoor dat je je managementtijd halveert en meer rust in je hoofd ervaart. Terwijl je de productiviteit en
Nadere informatieMEEST GEMAAKTE FOUTEN IN HET CV
DE 5: MEEST GEMAAKTE FOUTEN IN HET CV Een handleiding vol met tips over het opstellen van een duidelijk en goed cv. L1NDA 1 Introductie Als je gaat solliciteren is een spetterend CV essentieel. Het is
Nadere informatieLeiderschap in Contact
Waar ideeën en activiteiten rond ziel en zakelijkheid samenkomen op een prachtige plek, vanuit een geïnspireerd netwerk 4-daagse training: Leiderschap in Contact Constructief verbinden in de professionele
Nadere informatieEen spreekbeurt houden
Een spreekbeurt houden Groep 4 gaat voor het eerst een spreekbeurt voorbereiden en houden. Moeilijk? Eng?We hebben nu al een beetje geoefend met een boekbespreking, maar voor veel kinderen is praten met
Nadere informatieThemadag. Crisismanagement en de Compliance Officer
Themadag Crisismanagement en de Compliance Officer Leading in compliance Themadag Crisismanagement en de Compliance Officer Het begin van de 21 e eeuw wordt gekenmerkt door verschillende crises. Denk hierbij
Nadere informatieLeergang Social Media
Leergang Social Media Ben je op zoek naar het hoe, wat, waarom, voor wie en wanneer van social media? Heb je behoefte aan een goede social media strategie voor je organisatie? En kun je daarbij gerichte
Nadere informatieMEER UIT JE COMMUNITY. Versterk De Verbinding, Vergroot Je Impact
MEER UIT JE COMMUNITY Versterk De Verbinding, Vergroot Je Impact INHOUD Toepassing Yes! We Connect voor Communities 3 Visie 4 Aanpak 6 Programma bijeenkomst 1 Programma bijeenkomst 2 Programma bijeenkomst
Nadere informatieErwin Wijman, Paul Stamsnijder, Dirk-Jan de Bruijn & Margreeth Kloppenburg. Auteurs presenteren hun nieuwste boek! Slechts 95,00
Auteurs presenteren hun nieuwste boek! Slechts 95,00 Erwin Wijman, Paul Stamsnijder, Dirk-Jan de Bruijn & Margreeth Kloppenburg Middagseminar Dinsdag 23 november 2010 13.30 17.00 uur Seats2meet, Utrecht
Nadere informatieJezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje
Jezelf Verkopen.? Jazeker! Uw winkel is uw visitekaartje De eerste indruk.. Is niet alleen in de liefde bepalend. Maar ook in zaken. Als potentiele klanten voor het eerst met uw zaak te maken krijgen,
Nadere informatieONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING
ONDERZOEKSRAPPORT CONTENT MARKETING EEN ONDERZOEK NAAR DE BEHOEFTE VAN HET MKB IN REGIO TWENTE AAN HET TOEPASSEN VAN CONTENT MARKETING VOORWOORD Content marketing is uitgegroeid tot één van de meest populaire
Nadere informatieSocial Strategy Masterclass 2014
Social Strategy Masterclass 201 Bestemd voor Directie en Management actief in zowel B2B, B2C als Non profit Inhoudsopgave Inleiding Eendaagse Social Strategy MasterClass Programma Ochtendsessie Middagsessie
Nadere informatie