van single- naar multichannel met Contakt e-commerce Consulting

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "van single- naar multichannel met Contakt e-commerce Consulting"

Transcriptie

1 nieuwsbrief contakt consulting bv nr. 3 jaargang 3 In Contakt met van single- naar multichannel met Contakt e-commerce Consulting Veel bedrijven hebben te maken gehad met veranderde marktomstandigheden. Afnemers en consumenten zijn minder in hokjes te plaatsen, en de onlineomzetten zullen tot 2015 nog minimaal verdubbelen. Steeds duidelijker is te zien dat bedrijven met een goede strategie en geoptimaliseerde multichannel-processen significant betere resultaten laten zien, dan bedrijven waar dit nog niet op orde is. Contakt E-commerce Consulting helpt bedrijven met de transitie naar een volledig geoptimaliseerde multichannel-aanpak. Jeroen Bos: Per 1 mei jl. ben ik gestart als Principal Consultant e-commerce. Ik heb de afgelopen tien jaar veel multichannel-projecten geleid waarvan de laatste 4 jaar als consultant. Mijn uitgebreide ervaring heb ik opgedaan in directiefuncties van retailbedrijven waar ik o.a. verantwoordelijk was voor de onlinestrategie, multichannel-distributie en CRM. De laatste vier jaar was ik werkzaam op projecten voor diverse grote opdrachtgevers in retail en media. Op strategisch gebied is voor mij de ROI altijd de focus geweest. Met een pragmatische kijk op het creëren van waarde, kan door middel van quick wins snel resultaat geboekt worden, zonder de lange termijn uit het oog te verliezen. Dat is voor mij ook de reden geweest om mij te verbinden aan Contakt Consulting. Het hebben van dezelfde bloedgroep is essentieel in een samenwerking. De no-nonsensementaliteit van het gewóón doen én gewoon dóén spreekt mij bijzonder aan. Contakt Consulting staat al jaren garant voor deze aanpak. Contakt Consulting richt zich in haar e- business consultancy op strategie en regie. Het inmiddels opgebouwde team van ervaren e-specialisten is beschikbaar voor advies en project/interim management t.a.v. ontwikkeling en optimalisatie van webshops, online marketing en bedrijfsprocessen in B2B én B2C-omgevingen. Veel aandacht gaat uit naar conversieoptimalisatie, multichannel-toepassingen, social media, mobile en CRM. Via Contakt.nl blijft u op de hoogte van onze activiteiten, dus volg ons via de RSS feed, de nieuwsbrief en via Velen van u ken ik nog niet persoonlijk, maar ik hoop dat daar snel verandering in komt! Jeroen Bos Principal Consultant e-commerce T E

2 social media biedt onmiskenbaar interessante nieuwe kansen om klanten te bereiken. alleen maar zenden via dit medium werkt echter niet, je moet eerst leren luisteren. ondanks het feit dat dit soort adviezen voor het oprapen liggen, merken wij dat veel beslissers moeite hebben met het beantwoorden van de vraag moeten we nu iets met social media en zo ja, wat?

3 Haastige spoed is zelden goed, lijkt in ieder geval ook op te gaan voor social media. Zo kwam ik laatst een banner tegen van een autofabrikant waarin de laatste reacties van hun Facebook-fanpagina waren verwerkt. De enige reacties die op dat moment werden getoond waren klachten van een ontevreden klant. Deze klant wist waarschijnlijk niet eens dat zijn berichten werden doorgeplaatst in een banner. Een interessant aspect van social media is dat ook dit soort situaties perspectieven bieden. De autofabrikant had bijvoorbeeld tenminste kunnen laten zien dat er naar klanten wordt geluisterd. Een reactie bleef echter uit. Dit soort voorbeelden worden vaak gebruikt om de noodzaak tot het formuleren van een social media strategie te benadrukken. Het onderscheid tussen strategie en beleid wordt alleen nog niet altijd even nauw genomen. Een social media beleid is een gedragscode voor communicatie door medewerkers namens of over de organisatie. Vaak geldt een dergelijk beleid ook buiten kantooruren, omdat het onderscheid tussen zakelijk en privé vervaagt binnen social media. Sterker nog, meningen van vrienden tellen een stuk zwaarder dan die van bedrijven. Hoe social media kan bijdragen aan het realiseren van bedrijfsdoelstellingen is een vraagstuk van een andere orde. Uiteraard komt hier een stuk inhoudelijke kennis bij kijken. Het is echter minimaal net zo belangrijk om het gezonde verstand niet te verliezen. Social media wordt nog teveel gezien als een doel ansich terwijl dit zelden het geval is. Het is een middel dat op veel verschillende gebieden kan bijdragen. De toepassingsmogelijkheden reiken van werving en selectie, marketing en (online) sales tot reputatiemanagement, crowdsourcing en co-creatie. Er is dus zelden sprake van één bedrijfsbrede social media strategie. Het gaat juist om het afwegen van de toegevoegde waarde die social media kan bieden op verschillende gebieden. We zien ook regelmatig dat de achterliggende werkzaamheden worden onderschat. De banner van de autofabrikant is een goed voorbeeld. Er is allereerst niet stilgestaan bij het feit dat bepaalde berichten om een adequate reactie vragen. De marketeer die de banner heeft geplaatst, is bovendien vaak niet de persoon die klachten afhandelt. Een relatief eenvoudig initiatief op het gebied van social media kan dus zomaar leiden tot nieuwe samenwerkingsstructuren tussen afdelingen. Geen enkel medium heeft zo snel haar intrede gedaan als social media. Dit terwijl veel bedrijven nog volop aan het leren zijn van hun e-commerce en onlinemarketingactiviteiten. Het belangrijkste advies is dan ook: Begin met kleine stappen en bouw zo gaandeweg ervaring op. Een goed voorbeeld hiervan is dat veel organisaties social media in de vorm van Linkedin al geruime tijd succesvol toepassen op het gebied van werving en selectie terwijl het op commercieel vlak nog in de kinderschoenen staat. Een goede eerste stap op dit gebied is het plaatsen van zogenaamde like buttons bij acties en aanbiedingen. Zo kunnen klanten mond-tot-mondreclame maken binnen hun netwerk. Het onderwerp reputatiemanagement gaat iets verder maar verdient wel de aandacht. Incidenten, zowel negatief als positief, bereiken via social media sneller meer klanten. Steeds meer bedrijven investeren in zogenaamde social media monitoring oplossingen en besteden hier structureel aandacht aan. Een eenvoudige eerste stap kan zijn om zelf iedere ochtend even te bekijken wat er gezegd wordt over uw bedrijf via één van de vele gratis internettoepassingen. Moet u nu iets met social media en zo ja, wat? Overweeg in ieder geval of het voor uw organisatie zinvol is om een social media gedragscode te introduceren en om een start te maken met het monitoren van uw onlinereputatie. Verder is het vooral een kwestie van met gezond verstand nadenken over specifieke toepassingen die daadwerkelijk een rendabele bijdrage kunnen leveren. U zult niet de eerste zijn die concludeert, dat er op dit moment nog meer te winnen valt op het gebied van e-commerce en onlinemarketing. social media Meer weten over de mogelijkheden van social media? Bel Krimo Maadi op of stuur een naar

4 Topsport in wervingsland Hoewel de economische tornado nog over Europa raast, en de gemiddelde beurshandelaar er per dag drie grijze haren bij krijgt, zie ik het nog niet zo somber in. Natuurlijk, sommige marktsegmenten (overheid, zorg, banken) zijn of worden zwaarder getroffen, maar in andere (ict, handel) ontdek ik signalen die hoopvol stemmen. Één van die signalen is de arbeidsmarkt. Het laatste halfjaar heb ik zoveel advertenties gezien van trainees gezocht dat ik vermoed dat de campusrecruiter zijn aandacht zal moeten verplaatsen naar de basisschool. Management-trainees, IT-trainees, Logistiek-trainees, Marketing-trainees, Commerciële-trainees etc. etc. Alle grote en middelgrote bedrijven met enig strategisch inzicht zien de vergrijzing als een groot probleem en proberen zo snel mogelijk het gat tussen de baby-boomers en de baby s te minimaliseren. Het binnenhalen van de juiste kandidaat is echter geen sinecure. Slimme jongens en meisjes hebben vaak zelf al een keuze gemaakt. Maar hoe krijg je dan tóch de goede mensen binnen? De vergelijking met topsport is evident. In topteams worden niet alleen de individuele kwaliteiten beoordeeld, maar ook hoe iemand functioneert in het team. En het team is een verzameling individuen met dezelfde doelstelling, met aanvullende eigenschappen en het vermogen anderen te stimuleren en beter te maken. Het matchen van een kandidaat voor een functie in je bedrijf is dus geen kwestie van een CV op een functieprofiel leggen. Het gaat juist om die zachte kant van de persoon, om zijn competenties. Veel (externe) recruiters focussen teveel op de harde kant. Als het CV maar genoeg aansluit bij het profiel, dan zit het wel goed. Of iemand past bij het bedrijf (de beruchte klik ), dat mag het bedrijf zelf bepalen. Enig inzicht in die klant, de doelen, de wijze van samenwerken, de sfeer en de dynamiek, dat laat men liever liggen, dat is moeilijker te beschrijven. Werving is topsport. Continu het doel in de gaten houden, een scherpe focus op het resultaat én het proces, strakke communicatie en het bewaken van afspraken. Energie en enthousiasme om te stimuleren, inzicht in mensen. Want het is fijn dat de rechtsbuiten een prachtige passeerbeweging en een nog mooiere voorzet heeft, maar als hij de grootste egoïst in het team is, dan heb je weinig aan hem! Dus, om topspelers te vinden, heb je een toprecruiter nodig. Ik nodig u uit! Ruud Wijnants HR Consultant en Recruiter T E

5 volkerwessels decentraliseert IT-functie Koninklijke VolkerWessels Stevin NV is een Nederlands concern met medewerkers in 125 werkmaatschappijen en vestigingen in Nederland, België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk, Canada en de Verenigde Staten. Onze bedrijven zijn actief in de bouw, vastgoedontwikkeling, infrastructuren en techniek. Aan het woord is José de Leeuwe-Wisniewski (directeur ICT). De werkmaatschappijen functioneren als zelfstandige ondernemingen met een eigen winst- en marktverantwoordelijkheid. De Raad van Bestuur heeft eind 2009 besloten om de centrale IT-voorzieningen in Nederland te decentraliseren op clusterniveau. Hiermee kunnen de clusters Bouw & Vastgoedontwikkeling, Telecom, KWS-Van Hattem Blankenvoort, Visser & Smit Hanab en VolkerRail-Vialis hun specifieke behoeften vertalen naar toegesneden IT-oplossingen en services. De uitdaging is om de migraties-uit van de vijf clusters beheerst te laten verlopen terwijl de dienstverlening aan de zittende bedrijven geen hinder ondervindt. Tegelijkertijd worden de centrale IT-voorzieningen en IT-organisatie afgebouwd. Daarbij hebben we een duidelijke deadlline omdat de contracten met de externe serviceproviders zijn opgezegd. Al met al een complexe, uitdagende klus die vraagt om stevig programma- en projectmanagement. Het nieuwe hoofdkantoor van VolkerWessels in Amersfoort Samen met Contakt Consulting is het programma van projecten vormgegeven. De onderlinge afhankelijkheden tussen de projecten zijn onderkend en we sturen van dag tot dag op het kritieke pad. Een projectmanager van Contakt geeft daarnaast leiding aan een aantal van de projecten. Contakt heeft me voor een belangrijk deel ontzorgd op dit traject. Alle diensten, activiteiten, componenten en contracten in de oude situatie zijn geïnventariseerd zodat we geen zaken over het hoofd zien in de overdracht en volledig kunnen schonen en sluiten. Inmiddels zijn drie van de vijf clusters uitgemigreerd en is de vierde een eind op streek. De dienstverlening aan de klanten die nog niet zijn uitgemigreerd is op niveau gebleven. Waar nog samenwerking en voorzieningen gewenst zijn in het decentrale model op het gebied van architectuur, informatiebeveiliging en contractmanagement, worden die nu vormgegeven. projectmanagement Organisaties moeten blijven verbeteren en vernieuwen om de organisatiedoelen te realiseren in een continu veranderende omgeving. Aan de hand van projectmanagement worden ontwikkelprocessen gestructureerd en beheersbaar. Met het toepassen van projectmanagement en door projecten goed te doen, neemt het rendement op verandertrajecten binnen uw organisatie toe. Daarom besluiten steeds meer organisaties projectmanagement in te voeren. Wilt u een geplande verandering effectief doorvoeren? Zijn de missie, visie en strategie bedacht, maar ontbreekt het aan daadkracht om de gewenste strategische keuzes tot uitvoer te brengen? Is de uitvoer van projecten nu onsamenhangend en soms tegenstrijdig? Contakt Consulting ondersteunt u met het uitvoeren of leiden van projecten of programma s en het realiseren van de gewenste verandering. Met onze projectaudits, projectrecovery, trainingen en individuele begeleiding kan het projectrendement in uw organisatie structureel worden verbeterd. Wilt u meer weten over projectmanagement, neemt u dan contact op met Mark Ridder op of stuur een naar

6 retailseminar contakt consulting Op uitnodiging van Contakt Consulting mocht ik aanwezig zijn bij het Retailseminar dat zij organiseerden op 25 mei De aantrekkelijkheid van de line up van sprekers deed in het geheel niet onder voor de prachtige locatie, kasteel De Hooge Vuursche te Baarn. Ik heb de afgelopen jaren meerdere seminars van andere bedrijven bijgewoond, en van hetgeen daar vaak werd gepresenteerd als doelstellingen, mogelijkheden en visie, werd deze keer (eindelijk) eens de praktijk, de resultaten en de gevolgen ervan besproken. Conclusie: we durven weer risicovolle initiatieven te ontplooien om ons te onderscheiden van de concurrentie we worden weer echte ondernemers! Het is iedereen duidelijk dat de onlinewereld, met een overvloed aan informatie, webwinkels en sociale netwerken ons dwingt om weer terug te gaan naar onze roots: wie is onze klant, en op welke manier willen we hem of haar aanspreken om onze producten en diensten aan te bieden? Laurens van den Oever (GfK) toonde ons aan de hand van allerlei statistieken de marktbewegingen en hielp ons daar (voorzichtige) conclusies uit te trekken. Laurens gaf inzicht in hoe het consumentengedrag (aankopen) zich de afgelopen jaren heeft ontwikkeld in verhouding tot de economische krapte en andere gebeurtenissen in de wereld, en dat de klant de informatie uit de digitale wereld benut om het beste product of de beste dienst zo voordelig mogelijk te verkrijgen. Eén van de grote veranderingen in de afgelopen jaren is toch wel de introductie en het toenemende gebruik van smartphones en tablets. Jeroen Bos (Contakt Consulting) heeft uitgelegd hoe anders de klant nu alles beleeft. De dynamiek en het feit dat online nu altijd en (nagenoeg) overal bruikbaar is, verandert ook het gedrag en het patroon van de dagelijks bezigheden van de klant. De specifieke integratie van gedrag met commercie wordt verduidelijkt in het verhaal van Maarten de Ruiter (Shopgoals). Maarten toont ons een werkende oplossing die voortkomt uit de gedachte dat mensen die een product of dienst vrijwillig aanprijzen (door in Facebook bijvoorbeeld op de Like button te klikken) op een aanbieding zitten te wachten. De ShopGoals-applicatie integreert de location based technologie (check-in functionaliteit zoals FourSquare) met loyaltysystemen en promotietechnieken. De klant werkt mee aan de promotie van de brand en het product, maar wordt er ook direct voor beloond! De presentatie van Esther van der Velden laat zien dat niet alle branches even makkelijk de digitale wereld kunnen integreren in hun business model. Het aspect beleving is zo belangrijk geworden dat Selexyz zowel haar organisatiestructuur, haar winkels als de productpresentatie hierop heeft aangepast. En dat terwijl de marges al onder druk stonden, en er wettelijke beperkingen liggen op het prijsbeleid! Een indrukwekkende case die een hoop heeft losgemaakt onder de aanwezigen. Een opmerkelijk inzicht in hoe Miss Etam zeer succesvol is omgegaan met deze materie, door telkenmale de vraag wat is de toegevoegde waarde voor de klant te beantwoorden en daarop de strategie aan te passen, wordt verteld door Bert Kruisdijk. Een klant mag nooit teleurgesteld worden. En door online te integreren met offline, bijvoorbeeld door de retouren in de winkel te laten brengen, zie je een toename van de aankopen in de winkel, zowel in aantallen als in bonbedrag. Met recht een succesvolle case van hoe een bedrijf de digitale ontwikkelingen weet te omarmen. Mijn dank aan Laurens, Jeroen, Bert, Esther, Maarten, Lieke en natuurlijk Contakt Consulting voor de informatieve bijeenkomst! Marnix Wolters, Transition IT Deelnemer Retailseminar colofon In Contakt met is de nieuwsbrief van Contakt Consulting bv en verschijnt 4 x per jaar. Contakt Consulting bv Afd. Redactie In Contakt met Postbus 465, 2800 AL GOUDA t (0182) e i

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag

Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Van strategie naar praktijk: een case uit Den Haag Door: Patrick Rancuret En wat levert het nu op? Dat is de vraag die menig manager in de gemeente Den Haag stelt als het gaat over het gebruik van sociale

Nadere informatie

Internet plan op maat

Internet plan op maat Internet plan op maat Uw Internet Plan: bouwen aan uw onderneming van morgen Bepalen - meten - verbeteren: - Doelstellingen - Doelgroepen - Communicatie mix Herkenbaar voor u? Kiezen voor DG Consult -

Nadere informatie

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns

Social media keuzes. Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Social media keuzes Meetup Business Boost, 17 juni 2014 Door Lieke Muller en Linda Krijns Wie zijn wij? Lieke Muller Linda Krijns Online marketingbureau Liber Media helpt kleine ondernemers met opzetten

Nadere informatie

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot

E-sessions Breda woensdag 9 november. 1 jaar Social Media @Roompot E-sessions Breda woensdag 9 november 1 jaar Social Media @Roompot Wie ben ik? Jesper Stoel, 25 jaar Internet Marketeer bij Roompot Vakanties, verantwoordelijk voor alles rondom Social Media! Volg mij via

Nadere informatie

Van Samenhang naar Verbinding

Van Samenhang naar Verbinding Van Samenhang naar Verbinding Sogeti Page 2 VAN SAMENHANG NAAR VERBINDING Keuzes, keuzes, keuzes. Wie wordt niet horendol van alle technologische ontwikkelingen. Degene die het hoofd koel houdt is de winnaar.

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius

Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen. 18 september André Damsteegt Eric Soonius Magnutude 2012: Neemt ecommerce de plaats in van ERP? Een discussie over actuele ontwikkelingen 18 september André Damsteegt Eric Soonius 2 Korte introductie Magnus is groot en bekend geworden door onze

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Managementvoorkeuren

Managementvoorkeuren Toelichting bij de test Business Fit-ality Lange Dreef 11G 4131 NJ Vianen Tel: +31 (0)347 355 718 E-mail: info@businessfitality.nl www.businessfitality.nl Business Fit-ality Met welk type vraagstuk bent

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer?

Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? Wat is jouw grootste uitdaging als ondernemer? De Week van de Ondernemer doet het gehele jaar onderzoek naar de belangrijkste uitdagingen van ondernemers. We presenteren hierbij de belangrijkste uitkomsten.

Nadere informatie

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille

Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille Afsprakenkader ICT voor de kmo-portefeuille versie van 16/09/2014 1 Inleiding Via de kmo-portefeuille (http://www.kmo-portefeuille.be/) kunnen kmo s subsidies krijgen voor opleiding, advies, strategisch

Nadere informatie

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM

Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets voor de vacature Sales Manager Rond consulting & PurpleHRM Profielschets Sales Manager Pagina 1 Karakteristieken van de organisaties Rond consulting is opgericht in 2007 en is de eerste 100%

Nadere informatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie

Missie en visie. BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG 2016 Missie en visie BTG/TGG verbindt organisaties in hun gezamenlijke belangen in het domein van ICT en telecommunicatie BTG/TGG organiseert hiertoe: Structurele lobby tussen overheid, leveranciers

Nadere informatie

De status van mobiel intranet

De status van mobiel intranet De status van mobiel intranet White paper Bilthoven, 26 april 2012 Sabel Online Lonneke Theelen E Lonneke@sabelonline.nl T (088) 227 22 00 W www.sabelonline.nl http://nl.linkedin.com/in/lonneketheelen

Nadere informatie

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken.

Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. ICT Monitor 2014 Introductie: Gesprek voeren met degene in de vestiging die verantwoordelijk is voor ICT zaken. Goede morgen/middag, U spreekt met van 24Interactive Smart Services. We zijn momenteel bezig

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS

LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS LEIDERS VAN MORGEN MD NETWERK VOOR HR EN MD PROFESSIONALS Graag vertel ik u in deze brochure over Leiders van Morgen, een Management Development (MD) netwerk dat october 2010 van start gaat. Voor meer

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6

Inhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6 Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen

Nadere informatie

Projectmanagement onderzoek. www.bitti.nl. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI

Projectmanagement onderzoek. www.bitti.nl. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI Projectmanagement onderzoek Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI Agenda Aanleiding & werkwijze Projecten mislukken Projectmethodieken

Nadere informatie

Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!!

Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!! mei 2011, nummer 2 Voorwoord NIEUWSBRIEF VOOR ONZE FREELANCERS Beste, Dit is alweer de tweede nieuwsbrief van 2011. En we zitten al in mei!! We hebben de afgelopen maanden gemerkt dat de markt wat aantrekt.

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Social media workshop

Social media workshop Social media workshop Doel van vandaag: Een introductie, wat is social media. Verdieping binnen een Facebook fanpage. Wat is Social Media Social media zijn communicatiekanalen op internet waarop informatie,

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten

We know it takes a teamplayer to win. Tijdelijke professionals duurzame resultaten We know it takes a teamplayer to win Tijdelijke professionals duurzame resultaten RSM WMV Interim services 2/3 RSM WMV / Interim Services In de professionele interim-markt is er nadrukkelijk behoefte aan

Nadere informatie

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole

De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole De ambtenaar als ambassadeur aan de slag met social business Door: Jochem Koole Sociale media hebben individuen meer macht gegeven. De wereldwijde beschikbaarheid van gratis online netwerken, zoals Facebook,

Nadere informatie

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment

Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment Op zoek naar de juiste professional? Smart Recruitment hebbes! Herkenbaar? Het moment dat u met absolute zekerheid weet dat u de juiste kandidaat voor uw bedrijf heeft gevonden? Of dat u gewoon weet dit

Nadere informatie

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4

Inhoudsopgave. 1. Kengetallen 3. 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 Inhoudsopgave 1. Kengetallen 3 2. DM Barometer 4 2.1. Onderzoeksopzet 4 2.2. Respondenten 4 3. Dialoogmarketingbudget 5 3.1. Percentage dialoogmarketing binnen het marketingbudget 5 3.2. Dialoogmarketingbudget

Nadere informatie

Bisnez Management. Een kennismaking

Bisnez Management. Een kennismaking Bisnez Management Een kennismaking Bisnez staat voor 2 Wie zijn wij Een projectmanagement en adviesbureau met 35 medewerkers Ervaren, vindingrijk en geselecteerd op het vermogen om het verschil te kunnen

Nadere informatie

Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent

Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen. Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent Korte kennismaking Agenda van gesprek overlopen Rekruteren, selecteren, opleiden en begeleiden van ambitieus sales talent 1 Positioning statement in één zin Over Vendetium Wij inspireren en motiveren ambitieuze

Nadere informatie

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services

Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services Factsheet E COMMERCE BEHEER Managed Services E COMMERCE BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar e-business platform. Efficiënt beheer is cruciaal voor de continuïteit

Nadere informatie

Event menu Minigids event app

Event menu Minigids event app Event menu Minigids event app Hoe en waarom een mobiele evenementen app? Introductie De evenementenbranche verandert. Een evenement is niet langer een ad hoc activiteit. Het is een belangrijk onderdeel

Nadere informatie

Noort Organisatie Ontwikkeling

Noort Organisatie Ontwikkeling Ontwikkelt Groei & Efficiency Wie wij zijn: is een adviesdienst die actief is in de bloemenen plantensector. De sector is dynamisch en de ontwikkelingen gaan steeds sneller, mede door de opkomst van internet

Nadere informatie

Meer succes met je website

Meer succes met je website Meer succes met je website Hoeveel geld heb jij geïnvesteerd in je website? Misschien wel honderden of duizenden euro s in de hoop nieuwe klanten te krijgen. Toch levert je website (bijna) niets op Herkenbaar?

Nadere informatie

Staffing Professionals On Site Services Payrolling

Staffing Professionals On Site Services Payrolling Staffing Professionals On Site Services Payrolling Logistiek Office Finance Industrie De heldere keuzes van Flexpoint flexpoint Dagelijks zijn meer dan 3000 Flexpoint medewerkers aan de slag bij onze opdrachtgevers

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING

HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING HET JUISTE SPOOR OP WEG NAAR SUCCESVOL FRANCHISING Franchise Match is een full service franchi- Op deze en de volgende pagina s treft u Onze energie zit primair in de uitvoering. Maar ook als de franchiseorganisatie

Nadere informatie

Van. Communicatie Uitgaande van deze context zal communicatie zich bij Heijmans in 2011 richten op:

Van. Communicatie Uitgaande van deze context zal communicatie zich bij Heijmans in 2011 richten op: Memo Datum 20 december 2010 Onderwerp Communicatieplan Infra 2011 Van Marc Lucassen Telefoon +31 73 543 53 14 Fax +31 73 543 59 01 E-mail mlucassen@heijmans.nl Aan Vooraf Het afgelopen jaar was voor Heijmans

Nadere informatie

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen

E-resultaat aanpak. Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen E-resultaat aanpak Meer aanvragen en verkopen door uw online klant centraal te stellen 2010 ContentForces Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie,

Nadere informatie

Doelgroep en Propositie

Doelgroep en Propositie Doelgroep en Propositie en hoe breng je die bij elkaar & Startersdag Organisatieprofessionals 13 juni 2009 Erik Visser, Market2Win - Experienced people, innovative methods Introductie Erik Visser - Market2Win

Nadere informatie

Networksgroup Consultancy. Simplicity inspires your Business Model

Networksgroup Consultancy. Simplicity inspires your Business Model Networksgroup Consultancy Simplicity inspires your Business Model DE WAARDE VAN DE ONDERNEMING UIT ZICH IN DE KLANTRELATIE Wat bepaalt de waarde van een onderneming? Uiteraard zijn daar de jaarcijfers

Nadere informatie

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland

Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie. Rabobank Nederland Een succesvolle transitie naar een klantgerichte organisatie Rabobank Nederland Rabobank Nederland Coöperatieve bank 153 lokale banken, 1700 vestigingen 9 miljoen klanten, 1.7 miljoen leden, 34.000 medewerkers

Nadere informatie

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES

GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES GLOBAL TALENT SOLUTIONS HEALTHCARE PHARMACEUTICALS & MEDICAL DEVICES HUDSON RECRUITMENT & TALENT MANAGEMENT DE BESTE PROFESSIONALS VOOR SALES, MARKETING, HR EN GENERAL MANAGEMENT Ze zijn schaars: professionals

Nadere informatie

Professionele en persoonlijke groei?

Professionele en persoonlijke groei? + Professionele en persoonlijke groei? Samen naar meer resultaat, meer gemak en meer plezier! Han Oei Oei voor Groei - www.oeivoorgroei.nl info@oeivoorgroei.nl 0633794681 + Meer resultaat, meer gemak en

Nadere informatie

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes

Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Waarom is Click to Call de ontbrekende link voor online succes Oktober 2013 ONDERWERPEN Managementsamenvatting 2 Introductie 3 Online blijft 4 Waarom is Click-to-Call vandaag de dag relevant? De nieuwe

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL

MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL MIX NATIONALE DHZ SESSIE 2015 ON- EN OFFLINE INTEGRATIE IN RETAIL @NIELSAARTS 18-03-2015 EVOLVE MOBILE Bij Evolve Mobile combineren we technologische innovaties om de mobiele klantervaring te verbeteren

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Functieprofiel. Positie Personal Assistant. Organisatie Quaestus Executive Leadership

Functieprofiel. Positie Personal Assistant. Organisatie Quaestus Executive Leadership Functieprofiel Organisatie Quaestus Executive Leadership Datum 19 May 2016 De organisatie Quaestus is gespecialiseerd in Executive Leadership en heeft een breed aanbod van diensten in Executive Search,

Nadere informatie

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING

SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING VINCO ENGINEERING SPECIALIST IN TECHNISCHE DIENSTVERLENING MENSEN MAKEN HET VERSCHIL Als ze op de juiste plek zitten. In het juiste team. Als zij hun talent kunnen omzetten in toegevoegde waarde. Wij adviseren, ondersteunen

Nadere informatie

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget

Georges Dockx JUISTE MARKETING. Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Georges Dockx DE JUISTE MARKETING Voor kmo s en zelfstandigen die meer resultaat willen met minder budget Uitgegeven door Georges Dockx in samenwerking met BOEK MAKERIJ.be D/2015/Georges Dockx, auteur-uitgever

Nadere informatie

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact

Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Case study: Service en sales gaan samen voor beter klantcontact Sales als basis voor klantcontact stimuleert klanttevredenheid Meer dan 900 medewerkers van Transcom Nederland verzorgen dagelijks facilitaire

Nadere informatie

webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen

webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen webwinkel. mijngelderland.nl E-commerce voor samenwerkende erfgoedinstellingen MUSEUMWEBSHOPS.NL E-commerce integreert met de hele organisatie MUSEUM WINKEL MUSEUM WEBWINKEL IDENTITEIT SPIRITUALITEIT TENTOONSTELLING

Nadere informatie

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services

Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services Factsheet SECURITY DESIGN Managed Services SECURITY DESIGN Managed Services We ontwerpen solide security-maatregelen voor de bouw en het gebruik van digitale platformen. Met onze Security Management diensten

Nadere informatie

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens

Bedrijfsprofiel. Constant Jurgens Bedrijfsprofiel Het succes van een bedrijf wordt gecreëerd door de mensen die er werken. Hun ideeën, motivatie en vaardigheden, hun normen en waarden, maar ook hun persoonlijkheden zijn de belangrijkste

Nadere informatie

Waardecreatie op scherp

Waardecreatie op scherp Inleiding Waardecreatie op scherp Focus voor verbetering van professionele dienstverlening Jos van Dam, strategisch adviseur Hoe kan het dat je levert wat is afgesproken en de klant toch niet helemaal

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners?

Stelling. Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Stelling Hoe kunnen we Social Media toepassen als dienstverleners? Tim Cosson Internet Strateeg Eigenaar mindworkz 26 jaar oud Woon samen Voetbal Geloof in samenwerken 1.Wat is social media? 2.Welke doelen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening

Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie Finance Tijdbom onder arbeidsmarkt financiële dienstverlening Marktvisie > Finance 3 Inleiding In de financiële dienstverlening zullen de komende jaren mede onder invloed van de digitalisering

Nadere informatie

Doelstelling. Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland.

Doelstelling. Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland. Business Case Doelstelling Het aanwerven van een Duitse account manager, die werk gaat maken van de gekozen marketing- en distributiestrategie in Duitsland. 2 Business case Duitsland is de belangrijkste

Nadere informatie

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS

ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS ONDERZOEK ONLINE INFLUENCERS 2 Voorwoord Marketeers worden zich er steeds meer van bewust wat de invloed is van social media op de (online) reputatie van hun bedrijf. Mede daarom zetten zij ook steeds

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

De smartphone gaat de retail redden.

De smartphone gaat de retail redden. De smartphone gaat de retail redden. Natuurlijk er wordt steeds meer op internet gekocht en deze ontwikkeling zal nog veel verder doorgaan. Maar tegelijkertijd zien we ook dat winkels en winkelgebieden

Nadere informatie

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:

Nadere informatie

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance

SIS FINANCE. voor professionals door professionals. consulting. interim management. finance professionals SIS. finance FINANCE consulting interim management professionals over sis... duurzame relaties met onze opdrachtgevers gebaseerd op kennis van zaken, commitment en oplossingsgerichtheid. Finance is een middelgroot

Nadere informatie

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA

De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA De online bedrijfsanalysetool PARTNERPROGRAMMA MKB ondernemer wil duiding cijfers & strategisch advies van zijn accountant Uitkomst wetenschappelijk onderzoek onder ondernemers Klantonderzoek SRA en Universiteit

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6

Inhoudsopgave. Bedrijfsfilosofie... 3. Liberforte Pensioen... 4. Liberforte Hypotheek... 5. Liberforte Werkgeversdiensten... 6 2 Inhoudsopgave Bedrijfsfilosofie...................... 3 Liberforte Pensioen...................... 4 Liberforte Hypotheek...................... 5 Liberforte Werkgeversdiensten..................... 6 3

Nadere informatie

Checklist website bouwen

Checklist website bouwen Checklist website bouwen Je wilt een website voor je bedrijf. Of de bestaande website veranderen. Een website laten maken, vraagt tijd en aandacht van je. Er zijn veel mogelijkheden en je moet in het proces

Nadere informatie

Presentatie dotconnectgroup. Presentatie dotconnectgroup

Presentatie dotconnectgroup. Presentatie dotconnectgroup Presentatie dotconnectgroup Presentatie dotconnectgroup 1 Wat is Rent a-recruiter? Het uitbesteden van de werving-& selectie procedure voor één of meerdere specifieke vaste vacature(s) aan een ervaren

Nadere informatie

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor

Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor Whitepaper Online reputatie: van onvoorspelbare kracht naar groeifactor In vijf stappen naar effectief online reputatiemanagement De online reputatie van merken en organisaties bepaalt in toenemende mate

Nadere informatie

Foursquare handleiding voor de Groenteman

Foursquare handleiding voor de Groenteman Foursquare handleiding voor de Groenteman In deze speciale Foursquare handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist

Nadere informatie

Strategisch Vendor Management

Strategisch Vendor Management Strategisch Vendor Management Visie op Strategisch Vendor Management en wat betekent het voor uw organisatie? Door: YouzQ B.V. Introductie Het aansturen van meerdere leveranciers door 1 partij verdeeld

Nadere informatie

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL

10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL 10 GOUDEN REGELS VOOR HET GEBRUIK VAN SOCIAL MEDIA Zo overtuigt u uw doelgroep wél van de toegevoegde waarde Auteur: Wendy Appel Datum: 7 juli 2009 OnlineResults Databankweg 12p 3821 AL Amersfoort T 035

Nadere informatie

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan?

MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? MOBILE STRATEGY Mobile strategy, hoe pak je dat aan? Hoe u bereikt dat mobile een strategisch onderdeel van uw bedrijfsvoering wordt INHOUD Wat is een mobile strategy? 3 Aanpak van een mobile strategy

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter

LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter 1 Huidig gebruik van social media LinkedIn is het meest gebruikte platform van Nederlandse bedrijven, gevolgd door Facebook en Twitter Huidig gebruik van social media % van respondenten, meerdere antwoorden

Nadere informatie

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN

MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Online marketing in de bouw HOOFDSTUK 1 MARKETING ANNO NU: RELEVANT, OPRECHT EN KLANTGERICHT ZIJN Lange tijd werd gedacht: Als ik maar vaak genoeg vertel hoe fantastisch mijn product is, dan overtuig ik

Nadere informatie

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt

47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 47% van de Nederlandse marketeers vindt zijn marketingkennis van online mogelijkheden te beperkt 49% vindt dat mediabureaus tekort schieten in hun advies over online marketing Wat is de werkelijkheid van

Nadere informatie

Opdracht Hoe kan ik mijn organisatie verder professionaliseren? Resultaat Geven van adequate training van de vrijwilligers op diverse gebieden.

Opdracht Hoe kan ik mijn organisatie verder professionaliseren? Resultaat Geven van adequate training van de vrijwilligers op diverse gebieden. Training & Coaching Op het gebied van Training & Coaching kunt u met verschillende vraagstukken bij laluz terecht. en lopen uiteen van het begeleiden van brainstormsessies tot het geven van workshops en

Nadere informatie

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche.

Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. Graydon Brancheonderzoek 2014 Brancheonderzoek 2014. Marketing en Sales in de Verhuur & Lease branche. VERHUUR Voorwoord Bij deze bied ik u graag ons jaarlijks brancheonderzoek naar de Nederlandse en Belgische

Nadere informatie

Seminar E-recruiter in een dag

Seminar E-recruiter in een dag Datum: dinsdag 27 november 2012 Tijd: Locatie: Kosten: Inschrijven: 11.00 21.00 uur Olympisch Stadion Amsterdam 895,- excl. BTW www.arbeidsmarktcommunicatie.eu/inschrijven Leer in 10 uur alles op het gebied

Nadere informatie

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media

Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Pandoraz Social Media Monitor: grip op uw social media Tweezijdige marketing Van oudsher gebruiken organisaties verschillende marketingtechnieken om hun producten of diensten onder de aandacht van potentiële

Nadere informatie

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt

Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Waarom de grijze massa van uw klant u door een volgende crisis helpt Het aantal organisaties dat problemen krijgt met klanten die wegblijven en een teruglopende cashflow positie, neemt elke maand opnieuw

Nadere informatie

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009

Hallo! De zakelijke community voor ondernemers. Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Hallo! De zakelijke community voor ondernemers Bijeenkomst CRM association, 1 juli 2009 Onderwerpen >Waarom een community >Historie en start > Organisatie > Ambitie/Doelstelling >Voorbeelden/Best practices

Nadere informatie

Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015

Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015 Stern Groep N.V. Analistenbijeenkomst 19 augustus 2015 Agenda Belangrijke gebeurtenissen 2015 Samen Sterker! Resultaten H1-2015 Financiële positie 30 juni 2015 Prognose 2015 1 Belangrijke gebeurtenissen

Nadere informatie

Nieuwe kansen voor intermediairs

Nieuwe kansen voor intermediairs 1 Bemiddeling van werkzoekenden met een arbeidsbeperking Nieuwe kansen voor intermediairs De komende jaren is het aan werk helpen van werkzoekenden met een arbeidsbeperking een groot thema. In 2026 moet

Nadere informatie

Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau

Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau Factsheet CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau CONTENT & EXPERIENCE MANAGEMENT Mirabeau We bieden de beste oplossing voor uw content management en klantdialoog Het moment waarop bezoekers en klanten

Nadere informatie

MVGM BEDRIJFSHUISVESTING DÉ VASTGOEDREGISSEUR

MVGM BEDRIJFSHUISVESTING DÉ VASTGOEDREGISSEUR MVGM BEDRIJFSHUISVESTING DÉ VASTGOEDREGISSEUR VOORWOORD 2 VOORWOORD ONAFHANKELIJK EN RESULTAATGERICHT ADVIES OP MAAT Met plezier en trots wil ik u graag met deze brochure kennis laten maken met ons bedrijf:

Nadere informatie

Branding Marketing communication design online

Branding Marketing communication design online We leven in een tijdperk van onomkeerbare wereldwijde sociale en economische veranderingen. sociale Dat leidt voor ons allen tot nieuwe vormen van werken en leven. economische verandering Ons systeem transformeert

Nadere informatie

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst?

Ordina ICT Talent Development. Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Ordina ICT Talent Development Zijn uw ICT medewerkers klaar voor de toekomst? Waarom het thema ICT Talent Development? 2 Onze klanten hebben een structurele behoefte aan gekwalificeerde ICT professionals

Nadere informatie

Ameland binnen handbereik

Ameland binnen handbereik Ameland binnen handbereik Gauke Pieter Sietzema Hoofd ontwikkeling, SEO specialist & Sterc partner Hendrik Jan Hofstede Strateeg & internetmarketeer & Sterc partner VVV Ameland mobile - Ameland binnen

Nadere informatie

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas

Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE. 24 sept 2015; Jurgen Bomas Sturing op ICT STRATEGISCHE BESLUITVORMING GOVERNANCE INNOVATIE Sturen op ICT en samenhang met business Maes als onderzoek model Vanuit onderzoek in bedrijfsleven: IT beslissing Rol Directie Consequentie

Nadere informatie

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl

Zorg voor je carrière. Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Neem gerust contact op of maak een afspraak. Telefoon: (030) 602 94 25 of e-mail: zorg@matchcare.nl Hoe presenteer ik mijzelf? Wat wil ik? Zorg voor je carrière Door het dagelijkse contact met mijn coach

Nadere informatie

Online Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven

Online Presence. Praktijkgerichte computercursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Praktijkgerichte cursussen voor particulieren en bedrijven Online Presence Compu Act Opleidingen onderscheidt zich op het gebied van flexibiliteit, prijsniveau en individuele mogelijkheden.

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie