Beleidsplan. Inleiding. Situatie in Bergen op Zoom

Transcriptie

1 Beleidsplan Inleiding Als gevolg van de economische crisis hebben steeds meer burgers te maken gekregen met een inkomensterugval. Ook de vraag naar schuldhulpverlening neemt toe. Armoede komt steeds meer voor. Uit de monitor betalingsachterstanden blijkt dat nog steeds veel huishoudens, en meer dan in 2011, het financieel moeilijk hebben. Hieruit kunnen we opmaken dat veel huishoudens de crisis nog niet te boven zijn of er zelfs nog middenin zitten 1. Het blijkt voor veel mensen in de schuldhulpverlening niet makkelijk om het traject succesvol af te ronden of om op langere termijn schuldenvrij te blijven. Uit landelijk onderzoek naar huishoudens met risicovolle schulden uit 2007 blijkt dat bijna een derde van deze huishoudens in het verleden ook al te kampen had met betalingsachterstanden aanzienlijk vaker dan huishoudens zonder risicovolle schulden. Ruim een kwart hiervan genoot professionele hulp bij het oplossen ervan 2. Terugval en uitval in de schuldhulpverlening en de neveneffecten hiervan (zoals huisuitzettingen, afsluitingen, eventuele andere hulpverlening) brengen hoge maatschappelijke kosten met zich mee. Schuldhulpverleners krijgen enerzijds te maken met een toenemende vraag van klanten, en anderzijds met bezuinigingen in de sociale sector. In december 2014 is door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en het Sociaal en Cultureel Planbureau het armoedesignalement 2014 gepresenteerd. In 2013 nam de armoede in Nederland opnieuw toe, net als in 2011 en De stijging is in alle risicogroepen terug te vinden, zoals bij eenoudergezinnen, bijstandsontvangers, niet-westerse allochtonen en alleenstaanden tot 65 jaar. Ook is in 2013 het aantal minderjarige kinderen dat in armoede moet leven weer verder gestegen. De toegenomen armoedeproblematiek is een gevolg van de economische crisis. Hierdoor liep de werkloosheid tot medio 2013 fors op en daalde de koopkracht van de bevolking in dat jaar voor de vierde keer op rij. Vooral ontvangers van uitkeringen en pensioen werden in afgelopen jaren met koopkrachtverlies geconfronteerd. In de loop van 2014 is de economie weer iets aangetrokken en is ook de werkloosheid iets aan het dalen. In 2013 lijkt de piek in de armoedeproblematiek dan ook te zijn bereikt: ramingen wijzen op een lichte daling van de armoede in 2014 en 2015, wel blijven de armoederisico s vooralsnog op een relatief hoog niveau gehandhaafd, met name voor eenoudergezinnen en alleenstaanden 3. Situatie in Bergen op Zoom In Bergen op Zoom is er een grote groep die moet rond komen van een inkomen van onder of net boven het sociaal minimum. Een flink percentage van deze groep valt onder de Participatiewet of een andere uitkering op dit niveau. Van deze groep maakt ongeveer tweederde langdurig, dat wil zeggen langer dan één jaar, gebruik van deze uitkeringen 4. Verder geeft een flink percentage van de mensen met een laag inkomen uit arbeid aan, schulden te hebben. Ondanks dat gemeenten een minimabeleid voeren dat een inkomenswaarborg biedt en waarvan mensen rond moeten kunnen komen bestaat er een groep mensen bij wie het maar niet wil lukken om rond te komen. Veel van deze cliënten komen uiteindelijk bij de gemeentelijke Schuldhulpverlening terecht. 1 Westhof en Tom, Monitor betalingsachterstanden 2014, Panteia. 2 Serail en Von Bergh, Huishoudens met risicovolle schulden, 2007, pagina Armoedesignalement 2014, Centraal Bureau voor de Statistiek en Sociaal en Cultureel Plan Bureau, december

2 In diverse cliëntenanalyses van voedselbanken en dergelijke worden een aantal oorzaken genoemd waarom het een bepaalde groep niet lukt rond te kunnen komen van het sociaal minimum. Deze oorzaken zijn onder andere een bestaande schuldenproblematiek, een laag opleidingsniveau en inkomen, taal, plotselinge verandering in leefsituatie, werkloosheid en de complexiteit van de samenleving. Uit diverse onderzoeken blijkt dat deze groep nog een aantal andere oorzaken voor het ontstaan van hun financiële problemen benoemen. Zij kampen met te hoge woonlasten, stijgende kosten voor levensonderhoud en hebben hun moeite om hun uitgaven en inkomsten in balans te houden. Ook het gemak waarmee een lening kan worden afgesloten en het bestellen bij postorderbedrijven vormt een probleem. Omdat het vrijwel altijd gaat om financiële zorgen in combinatie met andere problemen is een groot deel reeds bekend bij maatschappelijk werk of de GGZ instelling. Het lukt deze groep mensen echter niet om effectief en duurzaam gebruik te maken van de hulp die deze instanties bieden. Zij hebben intensieve persoonlijke ondersteuning nodig om zich te kunnen voorbereiden op hun uiteindelijke hulpvraag bij reguliere instanties. Door omstandigheden, onvermogen of verkeerde keuzes krijgen deze mensen problematische schulden. Hun situatie wordt nog moeilijker door ingewikkelde wetten en regelgeving, onbekendheid met voorzieningen en regelingen van de maatschappelijke instellingen. Veel van deze mensen lijden dusdanig onder hun zorgen dat zij het moeilijk vinden om nog volwaardig deel te nemen aan de samenleving. Uit gesprekken blijkt iedere keer weer dat het water deze mensen tot de lippen staat. Het gaat om een kwetsbare groep mensen aan de onderkant van de samenleving, die door de vele problemen door de bomen het bos niet meer zien. Daardoor zijn ze niet bij machte om zelf structuur aan te brengen in hun leven of een eenmaal ingeslagen traject vol te houden. Het vertrouwen in de hulpverlening en hun motivatie om weer hulp te zoeken ontbreekt soms. In deze situatie kan een SchuldHulpMaatje, een vertrouwenspersoon die gedurende een jaar regelmatig motiveert, begeleidt en persoonlijke aandacht geeft, het vertrouwen van deze mensen in de hulpverlening en, misschien nog wel belangrijker, de kans op een betere toekomst herstellen. Recent onderzoek (juli 2015) van het NIBUD en Stimulansz laat zien dat SchuldHulpMaatje bijdraagt aan de financiële zelfredzaamheid van de hulpvragers 5. Diverse gemeenten investeren in het intensief opsporen en begeleiden van mensen die recht hebben op regelingen als bijzondere bijstand, en soortgelijke voorzieningen. Wij juichen dit initiatief van harte toe en zien de noodzaak ervan in. Via stichting SchuldHulpMaatje BoZ willen we ook mensen die hun vertrouwen in de gemeentelijke voorzieningen allang geleden verloren hebben, ertoe bewegen weer op zoek te gaan naar hulp en steun en daarmee hun leefsituatie te verbeteren. Met de sluiting van de Philip Morris fabriek in Bergen op Zoom is het aantal werklozen in de regio sterk toegenomen. Vooralsnog is het onduidelijk wat de concrete gevolgen hiervan zijn voor de schuldhulpverlening, maar met het opleiden van nieuwe maatjes en het creëren van nieuwe initiatieven willen we zoveel mogelijk problemen zien te voorkomen en de continuïteit waarborgen. 5

3 Inleiding Algemeen SchuldHulpMaatje is een landelijk project van Kerk in Actie, het landelijk Katholiek Diaconaal Beraad (LKDB), Samen Kerk In Nederland de migrantenkerken, de Evangelische Alliantie en de Protestants Christelijke Ouderen Bond (PCOB). Zij werken samen met het Platform voor Christelijke Schuldhulppreventie (PCS); een samenwerkingsverband van vier professionele bureaus voor schuldhulpverlening en financieel advies: Modus Vivendi, De Budgetteer, Bos Consulting en Crown Financial Ministries en willen samen helpen om een antwoord te geven op deze nood. In 2014 is dit project verder gegaan in de Vereniging SchuldHulpMaatje Nederland. SchuldHulpMaatje is een project waarbij goed toegeruste en getrainde vrijwilligers ondersteuning bieden aan mensen in financiële problemen. Ze worden door middel van terugkomdagen voortdurend up-to-date gehouden in kennis en ontwikkelingen op het gebied van schuldhulpverlening. In de woonplaats zelf worden de vrijwilligers ondersteund door een of meer professionele krachten. De schuldenproblematiek is een van de grootste problemen in onze huidige samenleving. Steeds meer individuen en gezinnen raken financieel in de knel. Bergen op Zoom is hierop helaas geen uitzondering. Een SchuldHulpMaatje is een vrijwilliger die het toerustingsprogramma van PCS (Platform voor Christelijke Schuldhulp preventie) heeft doorlopen. Hij/zij is de steun en toeverlaat voor mensen die financieel zijn vastgelopen of dat dreigen te raken. De vrijwilliger kan iemand helpen om nog op tijd het tij te keren, ondersteuning geven tijdens een traject van schuldsanering en ook daarna om de financiële huishouding op orde te houden. Waar we kunnen proberen we hen door middel van een vrijwillig SchuldHulpMaatje verder te helpen, een luisterend oor te bieden en praktisch steun te geven. Het project SchuldHulpMaatje is mogelijk gemaakt door de zogenaamde Ortega-subsidie verstrekt door het ministerie van Sociale Zaken. Deze subsidie is een eenmalige subsidieregeling. Voor de voortzetting van het project zonder subsidie door de landelijke overheid is het derhalve nodig dat er lokaal gezocht wordt naar financieringsbronnen. Op 18 juli 2014 is het landelijke project omgezet naar de Vereniging SchuldHulpMaatje Nederland. De kerken die betrokken zijn geweest bij de totstandkoming van het project SchuldHulpMaatje en de lokale afdelingen participeren als lid in deze vereniging. De vereniging is formeel per 1 januari 2015 opgericht. Stichting SchuldHulpMaatje BoZ is lid geworden van deze vereniging samen met de andere SchuldHulpMaatje locaties in Nederland en de organisaties betrokken bij de oprichting van het project. Stichting SchuldHulpMaatje BoZ De ervaring van dit bijzonder succesvolle SchuldHulpMaatje project doet ons realiseren dat dit project voortgang moet vinden en een geïntegreerd onderdeel moet worden van de maatschappelijke voorzieningen in Bergen op Zoom. Hiernaast wil Stichting SchuldHulpMaatje BoZ de opgedane ervaringen en expertise via het landelijk platform inzetten om andere plaatselijke initiatieven te ondersteunen. De organisatie van Stichting SchuldHulpMaatje BoZ wordt gevormd en ondersteund door een viertal plaatselijke christelijke kerken. Dit betreffen: de Levend Woord Gemeente Brabant/Zeeland, de Gereformeerde Kerk vrijgemaakt Emmaüskerk, de Evangelische Kerk De Schuilplaats en Open Deur gemeente Steenbergen.

4 Met de gemeente Bergen op Zoom is een samenwerkingsovereenkomst tot stand gekomen. Als gevolg hiervan is er een nauwe samenwerking met de afdeling schuldhulpverlening van de gemeente. De verwachting is dat wij op termijn ook een samenwerkingsovereenkomst met de gemeente Steenbergen zullen overeenkomen. Tevens zijn er samenwerkingsverbanden met andere maatschappelijke instanties. Opzet Stichting SchuldHulpMaatje BoZ Oprichting Op 5 maart 2012 is de Stichting SchuldHulpMaatje BoZ formeel opgericht en ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel Zuidwest-Nederland onder nummer Daarnaast is op 12 juni 2012 de stichting door de Belastingdienst aangemerkt als een Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI) onder nummer Het bestuur van Stichting SchuldHulpMaatje BoZ bestaat uit een vijftal personen, waaronder de coördinator van het project, de voorzitter, een secretaris en een penningmeester. Alle bestuursleden zijn verbonden aan één van de ondersteunende kerken. Gedurende 2014 hebben we als bestuur twee sub-coördinatoren aangesteld die coördinator kunnen ondersteunen in haar werkzaamheden, aangezien deze fors zijn toegenomen. Daarnaast is er een 2014 een maatje aangesteld die de coördinatoren administratief ondersteunt. Visie en missie De visie en de missie van de stichting zijn als volgt geformuleerd: - Visie Er zijn veel mensen in (financiële) nood of zij dreigen hierin te raken. Door de lokale gebundelde kerken en Christelijke organisaties en hun SchuldHulpMaatjes, worden mensen begeleid en ondersteund op weg naar financiële vrijheid. Dit proces wordt vormgegeven op verschillende manieren. - Missie Het voorkomen en oplossen van schuldproblematiek. Bijdragen aan financiële vrijheid van mensen en een rechtvaardiger samenleving. De goed opgeleide vrijwilliger wil de medemens hierbij helpen vanuit de verbondenheid tussen mensen, daartoe gedreven door naastenliefde en de Bijbelse motivatie en -opdracht om op te komen voor alle kwetsbaren personen. Daarbij zijn onze kernwaarden: respect, solidariteit, recht doen aan de cliënt, warme menselijkheid, wederkerigheid, gelijkwaardigheid, echtheid en verbondenheid, onvoorwaardelijkheid en trouw. We richten ons (in eerste instantie) op cliënten die zich melden bij de gemeentelijke Sociale Dienst of Schuldhulpverlening en bij Vraagwijzer (loket van de burgerlijke gemeente). Het gaat om die cliënten die behoefte hebben aan sociale en praktische ondersteuning en gemotiveerd zijn. Doelgroep We richten ons (in eerste instantie) op cliënten die zich melden bij de gemeentelijke Sociale Dienst of Schuldhulpverlening, Traverse en Vraagwijzer of zich via de website en aanmelden. Het gaat om die cliënten die behoefte hebben aan sociale en praktische ondersteuning en gemotiveerd zijn.

5 Organisatie en samenwerking Stichting SchuldHulpMaatje BoZ zet zich vanuit de actualiteit en kracht van het geloof in voor de verbetering van de sociale cohesie, leefbaarheid en vitaliteit van de stad. De participanten in de Stichting SchuldHulpMaatje BoZ zijn: - Levend Woord Gemeente Brabant/Zeeland - Gereformeerde Kerk vrijgemaakt Emmaüskerk - Evangelische Kerk De Schuilplaats - Open Deur Steenbergen Stichting SchuldHulpMaatje BoZ werkt verder nauw samen met de Gemeente Bergen op Zoom. Er wordt tevens gewerkt aan een uitbreiding van de samenwerkende partners, zoals andere maatschappelijke organisaties. Met de gemeentelijke Schuldhulpverlening (SHV) is er een samenwerkingsconvenant afgesloten, waarbij Stichting SchuldHulpMaatje BoZ en SHV samen aanvullend en versterkend werken. Mensen die niet meer terecht of nog niet terecht kunnen in de reguliere hulpverlening kunnen worden opgevangen en begeleid door Stichting SchuldHulpMaatje Bergen op Zoom. Taakomschrijving maatjes Het SchuldHulpMaatje van de cliënt is uiteindelijk degene die de sociale en praktische ondersteuning aan gaat bieden. Het gaat hier om een persoonlijk contact voor ongeveer eenmaal per week voor maximaal een jaar en/of zolang de hulpvraag duurt. Maatje en cliënt streven haalbare doelstellingen na. Het bevorderen van de zelfredzaamheid en zelfstandigheid van de cliënt staat daarbij voorop. Het contact met het SchuldHulpMaatje staat naast de professionele hulpverlening. Tot de taken van het maatje behoren: - in overleg met de cliënt vaststellen van de hulpvraag; - vertrouwenspersoon zijn; - starten, herstellen, bevorderen en begeleiden van het contact met professionele hulpverlener(s) en gemeentelijke instanties; - ondersteuning bieden bij sociale en praktische problemen en het bevorderen van zelf oplossend vermogen; - praktische hulp bij formulieren en brieven, administratie ordenen. De maatjes krijgen in hun werk ondersteuning en begeleiding van de projectcoördinator. Er zal een vrijwilligersovereenkomst worden afgesloten. In de kostenbegroting opgenomen in de bijlage is een overzicht opgenomen van de te verwachten kosten voor het opleiden en begeleiden van de maatjes en voor de te verwachten onkosten. Het grootste deel van de kosten heeft betrekking op de opleiding en (her)certificering van de maatjes. De opleiding wordt verzorgd door NEN 8048 gecertificeerde schuldhulporganisaties wat betekent dat de betrokken schuldhulporganisatie aan toekomstige kwaliteitsstandaarden voor schuldhulp voldoet. Monitoren van het project Het monitoren van het project geschiedt binnen de bestaande organisatie structuur. Zoals ook het aansturen van de coördinator bij het nemen van beslissingen die moeten bijdragen aan het behalen van de doelen. Het bestuur bespreekt de belangrijkste stappen binnen het project en regelt zowel de praktische als inhoudelijke zaken.

6 Verantwoording Minimaal eenmaal per jaar zal het bestuur verantwoording afleggen in de vorm van een jaarverslag. Naast het financiële gedeelte waarin de realisatie van de uitgaven verantwoord zal worden, zal er tevens worden ingegaan op de effecten van het project voor Bergen op Zoom en de potentiële opbrengsten voor Bergen op Zoom. In december 2011 is er een onderzoek verricht naar de opbrengsten die voortvloeien uit een schuldhulpmaatje-project, hierbij kan gedacht worden aan baten door een verhoogd rendement van de gemeentelijke schuldhulpverlening, het voorkomen van kosten door interventies, het uitvoeren van substitutieactiviteiten voor de gemeentelijke schuldhulpverlening en het verlenen van preventie en nazorg 6. Werving, selectie en training Aanmelding van de cliënten De aanmelding van cliënten zal enerzijds plaatsvinden door verwijzing door de Sociale Dienst afdeling Schuldhulpverlening. De cliënten zullen dan bij het eerste intakegesprek mondeling en/ of via een brief worden geïnformeerd over de mogelijkheid een maatje toegewezen te krijgen. Cliënten kunnen zich ook op eigen initiatief aanmelden. Selectiecriteria cliënten In een intakegesprek met de coördinator wordt getoetst of de cliënt aan een aantal criteria voldoet. De selectiecriteria voor de cliënt zijn: - heeft behoefte aan praktische en sociale ondersteuning; - is goed gemotiveerd om in samenwerking met een maatje een haalbare doelstelling na te streven; - heeft een niet al te grote of complexe hulpvraag of wordt ondersteund door professionele hulpverlening; - is in staat om gemaakte afspraken na te komen en bereid hiervoor minimaal één dagdeel per week tijd vrij te maken. Contra indicaties zijn het ontbreken van de hulpvraag, gebrek aan motivatie bij de cliënt, een te complexe hulpvraag in combinatie met de afwezigheid van andere hulpverlening (te denken valt bijvoorbeeld aan verslavingsproblematiek en ernstige psychosociale problematiek) en illegaliteit. In de laatste twee gevallen worden andere wegen bewandeld om de cliënt naar de professionele hulpverlening te begeleiden. Het SchuldHulpMaatje project richt zich op mensen in drie mogelijke fase van schulden-problematiek: - De preventieve fase, waarbij diepe schulden voorkomen kunnen worden; - de schuldhulp fase waarbij vaak al professionele schuldhulpverlening nodig is en een maatje als steuntje in de rug kan dienen en; - de nazorg fase waardoor terugval voorkomen kan worden. 6 Maatschappelijk rendement van vrijwilligersprojecten in de schuldhulpverlening, Regioplan beleidsonderzoek, Amsterdam, december 2011.

7 Werving van maatjes Voor de algemene promotie van het maatjesproject maken we gebruik van persberichten en promotiemateriaal met een eigen huisstijl op flyers, posters, stickers en briefpapier. Wij streven ernaar zowel gedrukte media als radio en televisie te bereiken. Voor de werving van maatjes maken we gebruik van gratis publiciteit in lokale en landelijke dag- en weekbladen. Ook zullen vacatures worden geplaatst op site van het Oranje Fonds en op de website Via verschillende kerken worden eveneens maatjes geworven. Voor medewerkers kan dit vrijwilligerswerk een leerzame manier zijn om kennis te maken met schuldenproblematiek en met name het herkennen van risico situaties. Selectiecriteria maatjes Zodra een vrijwilliger zich heeft aangemeld volgt een intakegesprek met de projectcoördinator. Omdat de vrijwilliger met kwetsbare mensen gaat werken zijn de selectiecriteria streng. Hij of zij zal over een aantal kwaliteiten en vaardigheden moeten beschikken om op een adequate wijze steun te kunnen bieden aan de cliënt. De criteria zijn: - affiniteit met de doelgroep; - stabiel zijn, dat wil zeggen. het eigen leven op orde; - daadkrachtig en initiatief kunnen nemen; - integer zijn, betrouwbaar in afspraken, eerlijk en zorgvuldig; - communicatieve vaardigheden, goed kunnen luisteren, vragen stellen, inleven; - een goede balans weten te vinden tussen betrokkenheid en afstand, niet op de stoel van de professionele hulpverlening willen zitten; - grenzen kunnen stellen; - een positieve levensinstelling; - enige kennis van de sociale kaart; - bereidheid tot het volgen van training; - minimaal één dagdeel in de week beschikbaar, ook overdag; - inzetbaar in de regio waar het maatjesproject actief is; - minimale leeftijd 21 jaar; - verklaring omtrent gedrag. Training van de maatjes Een SchuldHulpMaatje ontvangt een intensieve verplichte training die hem/haar in staat moet stellen om de praktische en sociale ondersteuning te bieden aan de cliënten. Deze training zal bestaan uit drie dagen. De dagen worden als volgt besteed aan: 1. Persoonlijkheid - Wie ben ik als maatje? Rollen, fasen, houding, taken en doelen - Wie is de hulpvrager? Kwaliteiten en geldtype - Wat is de rol van de hulpvrager? Penningmeesterschap - Waar is de hulpvrager? Verliescurve - Hoe motiveer ik als maatje? Belemmeringen, verandering en weerstand 2. Portemonnee en praten - Hoe voer ik een gesprek als maatje? Reflectie, gesprek en communicatie

8 - Hoe worden we schuldenvrij? Oorzaken en oplossingen - Hoe krijgen we inzicht? Kasboek, budget, overzicht en financieel plan - Welke risico's kunnen we dragen? Verzekeren, pensioen en wonen - Wat willen we nu en in de toekomst? Doelen en een nieuwe toekomst 3. Praktijk - Wat is mijn positie als maatje? Inleiding maatje en schuldhulp - Wie zijn de schuldeisers? Schulden en mogelijke consequenties - Wat is schuldhulpverlening? Minnelijk, wettelijk en bewind - Welke hulpmiddelen zijn er? Ondersteuning en sociale kaart - Hoe ga ik op pad als maatje? Profiel en casussen

9 Plan van aanpak 2016 Training van de maatjes Eén van de kostenposten op de begroting betreft de opleiding en certificering van de maatjes. Gezien het verwachte verloop en de beoogde groei zullen dit in de komende jaren een constante kosten blijven. Vooralsnog wordt er uitgegaan van een vaste kosten per bestaand en nieuw maatje. Op basis van informatie van de landelijke organisatie is de verwachting dat de kosten op termijn lager zullen moeten worden in verband met de schaalvoordelen en de dan reeds opgedane ervaringen. Een maatje zal maximaal twee tot drie cliënten per jaar kunnen begeleiden, om aan de hulpvragen te kunnen voldoen dienen er voldoende opgeleide en gecertificeerde maatjes te zijn. Om te kunnen blijven voorzien in de toenemende hulpvragen willen wij in het najaar van 2016 een nieuwe groep van 10 vrijwilligers op leiden. Op basis van de landelijke regel dat er één maatje per inwoners nodig is denken wij te moeten groeien naar zestig maatjes voor Bergen op Zoom en Steenbergen. Deze groei willen wij op een natuurlijke wijze realiseren om de organisatie op een gezonde manier te laten groeien. Preventie In het najaar van 2014 zijn wij gestart met een laagdrempelig inloopspreekuur in Bergen op Zoom. De doelstelling van dit inloopspreekuur is het zoveel mogelijk voorkomen van grotere schuldenproblematiek. De spreekuren hebben eerst plaatsgevonden in het Doe-Centrum aan het Zilverschorsplein in Bergen op Zoom, door omstandigheden is dit vervolgens verhuisd naar het wijkgebouw Kastanje. Het spreekuur wordt door minimaal twee SchuldHulpMaatjes worden bezet. Tijdens het spreekuur kan begeleiding en advies gegeven worden bij financiële vragen. Op deze manier wordt de beschikbare menskracht binnen SchuldHulpMaatje efficiënt ingezet en kunnen aanvragen sneller afgehandeld worden. Vanwege de positieve ervaringen met het spreekuur in 2015 zullen we in de loop van 2016 een tweede locatie opstarten. Het inloopspreekuur wordt op diverse manieren onder de aandacht gebracht, zo zijn er flyers neergelegd op diverse plaatsen in Bergen op Zoom en daarnaast wordt er regelmatig een artikel geplaatst in de Bode. Continuïteit en kwaliteit Door de groei van het aantal maatjes hebben we de structuur in de afgelopen jaren aangepast. In de eerste jaren was er één coördinator die alle maatjes aanstuurde. Door het toegenomen aantal maatjes was deze situatie niet haalbaar. Derhalve hebben we twee sub-coördinatoren opgeleid zodat de maatjes in groepen verdeeld kunnen worden. Daarnaast is er ook een ondersteunende rol door één van de maatjes voor het coördinaat. Tevens hebben we meerdere maatjes aan elkaar gekoppeld om ervaringen te delen en om op deze wijze de werkzaamheden van de coördinator te verlichten. Om op de langere termijn de continuïteit en kwaliteit van de hulpverlening te waarborgen hebben we in 2014 besloten om de functie van coördinator per 1 januari 2015 voor één dag betaald te maken. Omdat we merken dat het werk van coördinator veel tijd en aandacht vraagt, vinden we het verantwoord om dit betaald te maken en hebben we vertrouwen in dit project. Daarnaast vinden wij het richting de toekomst een logische keuze om dit een betaalde functie te maken, mocht deze functie ooit vrijkomen.