Algemene voorwaarden Atam Gietvloeren B.V. Artikel 1. Algemeen Artikel 2. Offertes Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst en annulering

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Atam Gietvloeren B.V. Artikel 1. Algemeen 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere offerte en overeenkomst tussen Atam Gietvloeren B.V. (hierna te noemen verkoper) en koper, tenzij uitdrukkelijk anders wordt overeengekomen. Afspraken die van deze voorwaarden afwijken gelden alleen wanneer deze schriftelijk tussen partijen zijn vastgelegd; 2. Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met verkoper, voor de uitvoering waarvan door verkoper derden dienen te worden betrokken; 3. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Verkoper en koper zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen; 4. Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen; 5. Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden; 6. Indien verkoper niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat verkoper in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen. Artikel 2. Offertes 1. De offertes worden schriftelijk of elektronisch verstrekt en zijn voorzien van een prijs inclusief BTW, de betalingsvoorwaarden, een dagtekening, een startdatum werkzaamheden, een vaste dan wel vermoedelijke datum van oplevering. De offertes zijn 14 dagen geldig; 2. De prijs in de offertes is gebaseerd op de aanname dat de ruimtes en de ondergronden, waarop of waaraan verkoper haar producten aanbrengt, voldoen aan de eisen die zijn opgenomen in de checklist voor woonhuizen. De prijs is exclusief eventueel nader overeen te komen meerwerk; 3. Voor facturering geldt de daadwerkelijk gelegde aantal m², door verkoper gemeten in het werk, ongeacht offerte en opdrachtbevestiging, tenzij schriftelijk anders overeengekomen; 4. De offertes zijn vrijblijvend. Verkoper is uitsluitend aan haar offerte gebonden indien deze schriftelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na dagtekening wordt geaccepteerd door koper; 5. Indien voorafgaand aan de offerte, op verzoek van koper, een werkbezoek heeft plaatsgevonden, worden de kosten van dit werkbezoek ad 95,- inclusief BTW aan koper in rekening gebracht indien de offerte niet door koper wordt geaccepteerd; 6. De offertes vermelden de boete die koper per dag in rekening zal worden gebracht indien verkoper niet op de in de offerte vermelde datum met zijn werkzaamheden kan starten; 7. Het restmateriaal/afval blijft standaard achter bij koper. Indien verkoper door koper wordt verzocht het restmateriaal/afval mee te nemen worden kosten hiervoor door verkoper aan koper in rekening gebracht; 8. Tegen een kleine vergoeding kan koper monsters van een eindproduct bestellen. Deze monsters worden uitsluitend getoond als indicatie van het eindproduct en kunnen om deze redenen niet als bewijsmiddel worden gebruikt; 9. De offertes zijn vergezeld van een exemplaar van deze algemene voorwaarden en checklist voor woonhuizen; 10. Verkoper kan niet aan zijn offertes worden gehouden indien koper redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatten. Bij een samengestelde offerte is verkoper niet verplicht tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. Offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders. Artikel 3. Totstandkoming van de overeenkomst en annulering 1. De overeenkomst komt tot stand door schriftelijke aanvaarding van de offerte door koper; 2. Een overeengekomen opleverdatum is nimmer een fatale termijn. Niet tijdige oplevering geeft koper niet het recht om schade te verhalen of de overeenkomst als ontbonden te beschouwen. Bij overschrijding van een termijn dient de koper verkoper derhalve schriftelijk in gebreke te stellen. Verkoper dient daarbij een redelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan de overeenkomst; 3. De koper kan de overeenkomst binnen 72 uur na aanvaarding enkel schriftelijk kosteloos annuleren; 4. Bij annulering na 72 uur brengt verkoper 25% van de in de overeenkomst opgenomen prijs in rekening; 5. Bij annulering binnen 4 weken voor de overeengekomen startdatum van de werkzaamheden brengt verkoper 75% van de in de overeenkomst opgenomen prijs in rekening.

2 Artikel 4. Voorbereiding, start, uitvoering, meerwerk, opschorting werkzaamheden inclusief boete en oplevering 1. Verkoper dient ter voorbereiding op de start van de werkzaamheden: - uiterlijk 4 weken voor startdatum werkzaamheden de kleurnummers te ontvangen; - uiterlijk 4 weken voor startdatum werkzaamheden de (aan)betaling te ontvangen; 2. Verkoper start zijn werkzaamheden pas op de vermelde startdatum in de overeenkomst mits: - de kleurnummers van koper zijn ontvangen; - de (aan)betaling van koper is ontvangen; - er door koper is voldaan aan de voorwaarden en voorbereidingen die vermeld staan in de aan koper overhandigde checklist voor woonhuizen. 3. Verkoper brengt per vertragingsdag een boete in rekening zolang niet is voldaan aan de in het vorige artikel genoemde voorwaarden en voorbereidingen door koper zoals vermeld in de checklist voor woonhuizen; 4. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering daarvan noodzakelijk is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg tot aanpassing van de overeenkomst overgaan. Indien de aard, omvang of inhoud van de overeenkomst, al dan niet op verzoek of aanwijzing van koper, wordt gewijzigd en de overeenkomst daardoor in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht wordt gewijzigd, kan dit consequenties hebben voor hetgeen oorspronkelijk overeengekomen werd. Daardoor kan het oorspronkelijk overeengekomen bedrag worden verhoogd of verlaagd. Verkoper zal daarvan zoveel als mogelijk vooraf prijsopgaaf doen. Door een wijziging van de overeenkomst kan de oorspronkelijk opgegeven termijn van uitvoering worden gewijzigd. Koper aanvaardt de mogelijkheid van wijziging van de overeenkomst, daaronder begrepen de wijziging in prijs en termijn van uitvoering; 5. Indien de overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling of meerwerk, dan is verkoper gerechtigd om daaraan eerst uitvoering te geven nadat koper akkoord is gegaan met de voor de uitvoering opgegeven prijs en andere voorwaarden, daaronder begrepen het alsdan te bepalen tijdstip waarop daaraan uitvoering gegeven zal worden. Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde overeenkomst levert evenmin wanprestatie van verkoper op en is voor koper geen grond om de overeenkomst op te zeggen; 6. Zonder daarmee in gebreke te komen, kan verkoper een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren, indien dit in kwalitatief en/of kwantitatief opzicht gevolg zou kunnen hebben bijvoorbeeld voor de in dat kader te verrichten werkzaamheden of te leveren zaken; 7. Indien koper in gebreke mocht komen in de deugdelijke nakoming van hetgeen waartoe hij jegens verkoper gehouden is, dan is koper aansprakelijk voor alle schade en kosten aan de zijde van verkoper die daardoor direct of indirect ontstaan; 8. De gietvloer is opgeleverd wanneer verkoper aan koper heeft meegedeeld dat de gietvloer voltooid is en koper de gietvloer heeft aanvaard en deze in gebruik neemt. Op dit moment gaat ook het risico van beschadiging, kleurverandering of waardevermindering over op koper. Artikel 5. Verplichtingen verkoper 1. Verkoper zal het werk goed, deugdelijk en naar de bepalingen van de overeenkomst uitvoeren. De werkzaamheden worden verricht binnen de normale werktijden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen; 2. Verkoper is verplicht koper deze algemene voorwaarden en de checklist voor woonhuizen te overhandigen; 3. Verkoper is verplicht koper te wijzen op de in de checklist voor woonhuizen genoemde voorwaarden en voorbereidingen en de consequenties van het niet nakomen en naleven hiervan. Artikel 6. Verplichtingen koper 1. Koper stelt verkoper in de gelegenheid het werk te verrichten; 2. Koper zorgt er voor dat hij de in de checklist voor woonhuizen genoemde voorwaarden en voorbereidingen uiterlijk op de vermelde startdatum in de overeenkomst nakomt; 3. Koper verschaft de hem ter beschikking staande aansluitingsmogelijkheden ten behoeve van de voor het werk benodigde energie en water. De kosten van elektriciteit, gas, en water komen voor zijn rekening; 4. Koper dient er voor te zorgen dat door derden uit te voeren werkzaamheden en/of leveringen die niet tot het werk van verkoper behoren zodanig en zo tijdig worden verricht dat de uitvoering van het werk daarvan geen vertraging ondervindt. Indien niettemin vertraging ontstaat, dient koper verkoper daarvan uiterlijk 5 werkdagen voor startdatum in kennis te stellen; 5. Indien de aanvang of de voortgang van het werk wordt vertraagd door omstandigheden, als bedoeld in het voorgaande lid, dient koper de daarmee verband houdende schade en kosten aan verkoper te vergoeden indien deze omstandigheden hem kunnen worden toegerekend;

3 6. Indien koper een beroep doet op de garantiebepalingen van artikel 10 van deze voorwaarden moet verkoper voor het kunnen bepalen van mogelijke aansprakelijkheid in de gelegenheid worden gesteld tot het zo nodig verrichten van destructief onderzoek op de voor koper minst bezwarende wijze; 7. Koper dient gebreke aan het werk binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk aan verkoper te melden; 8. Koper draagt het risico voor schade veroorzaakt door: onjuistheden in de opgedragen werkzaamheden, onjuistheden in de door koper verlangde constructies en werkwijzen en gebreken aan de (on)roerende zaak waaraan het werk wordt verricht. Artikel 7. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de overeenkomst 1. Verkoper is bevoegd de nakoming van de verplichtingen op te schorten of de overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden, indien: - koper de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt; - na het sluiten van de overeenkomst verkoper ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat koper zijn verplichtingen niet zal nakomen; - koper bij het sluiten van de overeenkomst verzocht is om zekerheid te stellen voor de voldoening van zijn verplichtingen uit de overeenkomst en deze zekerheid uitblijft of onvoldoende is; - door de vertraging aan de zijde van koper niet langer van verkoper kan worden gevergd dat hij de overeenkomst tegen de oorspronkelijk overeengekomen condities zal kunnen nakomen; - zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk of ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet van verkoper kan worden gevergd; - in geval van liquidatie, van (aanvrage van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging ten laste van koper, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de koper niet langer vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken. Indien verkoper op de gronden als genoemd in dit artikel tot opschorting of ontbinding overgaat, is hij uit dien hoofde op generlei wijze gehouden tot vergoeding van schade en kosten daardoor op enigerlei wijze ontstaan of schadeloosstelling, terwijl koper, uit hoofde van wanprestatie, wél tot schadevergoeding of schadeloosstelling is verplicht. Indien de overeenkomst wordt ontbonden zijn de vorderingen van verkoper op koper onmiddellijk opeisbaar. Indien de ontbinding aan koper toerekenbaar is, is verkoper gerechtigd tot vergoeding van zijn schade, daaronder begrepen de kosten die daardoor direct en indirect ontstaan. Indien verkoper de nakoming van de verplichtingen opschort, behoudt hij zijn aanspraken uit de wet en overeenkomst. Indien koper de overeenkomst geheel of gedeeltelijk annuleert, dan zullen de daarvoor bestelde materialen, vermeerderd met de eventuele aan-, afvoer- en afleveringskosten daarvan en de voor de uitvoering van de overeenkomst gereserveerde arbeidstijd, integraal aan koper in rekening worden gebracht. Artikel 8. Overmacht 1. Verkoper is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens koper indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt; 2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor verkoper niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat verkoper zijn verbintenis had moeten nakomen; 3. Verkoper kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij; 4. Indien verkoper ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is verkoper gerechtigd om het reeds nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte separaat te factureren. Koper is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst. Artikel 9. Betalingsvoorwaarden 1. (Aan)betaling op bankrekening dient uiterlijk 4 weken voor startdatum werkzaamheden plaats te vinden; 2. Verkoper hanteert de volgende betalingsvoorwaarden: - betaling uiterlijk 4 weken voor startdatum werkzaamheden 100% van het factuurbedrag inclusief BTW. Koper ontvangt 5% betalingskorting;

4 - aanbetaling uiterlijk 4 weken voor startdatum werkzaamheden 70% van het factuurbedrag inclusief BTW. Restantbetaling 30% direct bij oplevering door middel van pinbetaling. Elke verrekening of korting is uitgesloten. Artikel 10. Garantie 1. Verkoper garandeert dat eventuele gebreken aan de gietvloer na oplevering gedurende 5 jaar kosteloos zullen worden verholpen, tenzij hij aantoont dat het gebrek geen verband houdt met het werk. De garantieperiode gaat in na oplevering en nadat koper volledig aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan; 2. Niet onder garantie valt: scheurvorming door verzakking, vochtwerking in de ondergrond en osmose, (mechanische) beschadigingen, verkleuringen door UV-straling, spaanslagen of aanzetten c.q. rolbanen in de topcoat, adervorming door werking van de ondervloer, ingevallen vuil in de natte vloer, kleine onvolkomenheden (haartjes, vuiltjes, insecten, blaasjes, glansverschil, kleurverschil t.o.v. een monster, oneffenheid) die geen afbreuk doen aan de bruikbaarheid, de kwaliteit, de duurzaamheid, het uiterlijk en het aanzien van de geleverde gietvloer; 3. Valt de klacht binnen de garantievoorwaarden, dan zal verkoper de vloer herstellen of vervangen. Bij uitvoering van de garantiewerkzaamheden is het van belang dat koper de adviezen en instructies van verkoper volgt. Artikel 11. Aansprakelijkheid 1. De door verkoper te leveren gietvloeren voldoen aan de gebruikelijke eisen en normen die daaraan op het moment van voorbereiding, start, uitvoering en oplevering redelijkerwijs gesteld kunnen worden; 2. Iedere vorm van aansprakelijkheid komt te vervallen indien een schade is ontstaan als gevolg van of voortvloeit uit onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van de gietvloer of het niet naleven van de door verkoper gegeven adviezen door koper wanneer, zonder schriftelijke toestemming van verkoper, koper de gietvloer verof bewerkt op een andere dan de voorgeschreven wijze. Koper komt evenmin aanspraak op schadevergoeding toe indien het gebrek is ontstaan door of het gevolg is van omstandigheden waar verkoper geen invloed op kan uitoefenen, daaronder begrepen weersomstandigheden (bijvoorbeeld kleurverandering door zonlicht ), insectenplaag etc. 3. Verkoper is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat verkoper is uitgegaan van door of namens koper verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens/informatie; 4. Koper is gehouden de gietvloer te onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de gietvloer hem ter beschikking wordt gesteld. Daarbij behoort koper te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van de opgeleverde gietvloer overeenstemt met hetgeen is geleverd en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen. Tevens dient koper te verifiëren of de kleur van de opgeleverde gietvloer overeenkomstig diens wensen is. Verkoper is in geen geval aansprakelijk voor schade geleden door kleurafwijkingen in de aangebrachte gietvloer. Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na oplevering van de gietvloer schriftelijk aan verkoper te worden gemeld. De koper dient verkoper in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken en een onafhankelijk technisch expert in te schakelen om de gietvloer te inspecteren en te beoordelen; 5. Indien koper tijdig reclameert, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. Koper blijft in dat geval ook gehouden tot betaling van de factuur; 6. Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, komt koper geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit; 7. Indien vaststaat dat een gietvloer gebrekkig is en dienaangaande tijdig schriftelijk is gereclameerd, zal verkoper de gebrekkige gietvloer binnen redelijke termijn repareren, vervangen, dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan koper voldoen; 8. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, komen de kosten daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten door een onafhankelijk technisch expert, aan de zijde van verkoper, integraal voor rekening van koper; 9. Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van verkoper aan de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan verkoper toegerekend kunnen worden; - de redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van schade, voor zover koper aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.

5 10. Verkoper is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade zoals bedrijfsstagnatie, verhuis- en hotelkosten e.d., gemiste besparingen en schade aangebracht door derden. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan ingevolge artikel 7:24 lid 2 BW; 11. Indien verkoper aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van verkoper beperkt tot maximaal het bedrag van de opdracht; 12. De aansprakelijkheid van verkoper is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in voorkomend geval. Artikel 12. Vrijwaring 1. Koper vrijwaart verkoper voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan andere dan aan verkoper toerekenbaar is; 2. Indien verkoper uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is koper gehouden verkoper zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al hetgeen te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht koper in gebreke blijven in het nemen van adequate maatregelen, dan is verkoper zonder ingebrekestelling gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van verkoper en derden daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van koper. Artikel 13. Toepasselijk recht en geschillen 1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij verkoper partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten. In afwijking van de wettelijke regels voor de bevoegdheid van de burgerlijke rechter zal een geschil tussen verkoper en koper worden beslecht door een bevoegde rechter. Verkoper blijft echter bevoegd koper te dagvaarden voor de rechter die volgens de wet of het toepasselijke internationale verdrag bevoegd is; 2. Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Artikel 14. Wijziging voorwaarden Verkoper is bevoegd deze voorwaarden te wijzigen. Verkoper zal de gewijzigde voorwaarden toezenden aan koper. De wijzigingen treden in werking zodra de wijziging aan koper is medegedeeld. Algemene voorwaarden ATAM Gietvloeren B.V. per 8 mei Deze voorwaarden zijn gedeponeerd bij het Handelsregister onder nummer