Unified communications

Transcriptie

1 UNIFIED COMMUNICATIONS Unified communications Quick Selling Guide Voorjaar 2010

2 Plantronics en Unified Communications (UC) In de afgelopen 10 jaar is UC aangekondigd als het antwoord op de toenemende wirwar van moderne communicatie-opties. Maar pas nu begint UC, na jaren van verkeerd begrip, er pas uit te zien als een werkelijke oplossing. Er worden nieuwe UC-mogelijkheden gelanceerd die flexibel en mobiel zijn. Deze zijn ook voordelig, en direct beschikbaar en inzetbaar voor zowel kleine als grote bedrijven. En ze integreren behalve data ook spraak, waardoor het begrip aanwezigheid een heel nieuwe betekenis krijgt. Headsets worden een essentieel communicatiemiddel voor medewerkers die in teams werken en worden wellicht ook verplicht vanwege richtlijnen voor gezondheid en veiligheid. Steve Blood Improve the Performance of your Softphones for Unified Communications. Gartner. 10 september 2009 Slimmer werken Slimmer werken met unified communications is niet alleen in beeld gekomen vanwege de productiviteitsvoordelen voor individuen, maar vooral ook vanwege de voordelen die het voor bedrijven als geheel meebrengt. Naast de geldelijke voordelen is het ook de manier voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Als UC op de juiste wijze wordt ingezet, kunnen bedrijven de volgende voordelen verwachten: Minder reizen naar en tussen kantoren wat leidt tot een lagere CO2-uitstoot Intelligenter gebruik van kantoorruimte wat mogelijkheden opent om op kosten van onroerend goed te besparen Flexibeler werken wat leidt tot een betere continuïteitsplanning. Medewerkers vinden nieuwe werkplekken thuis, op kantoor en elders. UC-oplossingen helpen bedrijven daarbij, maar het is juist de headset die bedrijven in staat stelt om deze voordelen in praktijk te brengen, zodat mensen volledig kunnen profiteren van deze nieuwe werkplekken zonder dat dit ten koste gaat van de kwaliteit van hun communicatie. Spraak is het belangrijkste onderdeel Begin 2009 voorspelde Gartner dat in 2014 veertig procent van alle kenniswerkers wereldwijd geen vaste telefoon meer zou hebben. Steve Blood, Research Vice President, schreef in een Gartnerrapport: headsets worden het onmisbare communicatiehulpmiddel voor samenwerking. Zijn advies: Organisaties dienen een lijst met goedgekeurde leveranciers van headsets op te stellen. 1 Plantronics is van mening dat deze stelling eenvoudig te onderbouwen is. In de komende jaren zal een nieuwe generatie kenniswerkers opkomen die alleen nog van mobiele telefonie en IP-telefonie op hun laptops gebruikmaken. Unified communications zal ervoor zorgen dat deze medewerkers gemakkelijk bereikbaar zijn en gevolgd kunnen worden via één enkel nummer of point of presence. Dankzij headsets kunnen zij probleemloos wisselen tussen de mobiele telefoon en bellen via de laptop. Zonder dat dit ten koste gaat van comfort, geluid of verstaanbaarheid. De headset is een onmisbaar hulpmiddel 1 Steve Blood, Improve the Performance of your Softphones for Unified Communications. Gartner. 10 september 2009 Op dit moment nemen medewerkers al afscheid van handsets en gebruiken ze de combinatie van een headset en UC-software om te communiceren via vaste lijnen, mobiele telefoons en pc s. Sommigen van hen vragen al om headsets die hun voice presence verbeteren met een consistente kwaliteit die hetzelfde is voor vaste telefonie, mobiele telefonie of IP-telefonie. Medewerkers in moderne gedistribueerde werkomgevingen waar de eerste indruk vaak via de telefoon wordt gemaakt willen zich kunnen concentreren op wat zij willen zeggen en hoe zij dat willen zeggen, bijna alsof de technologie niet aanwezig is. Alle mogelijkheden van UC benutten met een Plantronics -headset Gebruiksgemak ongemerkt schakelen tussen audio-apparaten, vaste telefoons, pc-softphones en mobiele verbindingen met één druk op de knop Hogere productiviteit en comfort u hebt beide handen vrij om de muis en het toetsenbord te bedienen. Geen gedoe meer om handsets of mobiele telefoons tegen het oor te houden Flexibiliteit door nauwkeurige positionering van de microfoon kunnen mobiele medewerkers bellen waar ze maar willen, met vrijwel overal dezelfde gesprekskwaliteit Betere geluidskwaliteit zorgt voor een helderder stemgeluid bij elk gesprek zodat u niet alleen zelf beter verstaanbaar bent, maar ook uw gesprekspartner Compatibiliteit een groot aantal Plantronics-headsets is compatibel met de telefoons en softphones van belangrijke leveranciers.

3 Plantronics Voyager PRO UC Wanneer het kantoor een tafel in een café, hotellobby of excutive lounge is, kunnen mobiele professionals met de Plantronics Voyager PRO UC-headset probleemloos schakelen tussen gesprekken die zij op hun pc ontvangen en gesprekken die zij op hun mobiele telefoon ontvangen. De breedbandtechnologie verscherpt audio op de pc en levert een rijke, natuurlijke gespreks- en multimediaoverdracht. De Plantronics Voyager PRO UC-headset bevat twee verlengde microfoons met noise-cancelling, AudioIQ²technologie en drielaagse WindSmart -technologie. Hierdoor verstaan gebruikers elk woord en wordt ook hun stem duidelijk gehoord ondanks het rumoer om hen heen of het apparaat waarmee zij telefoneren. Plantronics Voyager PRO UC is leverbaar in de Plantronics UC-standaardversie en in een versie die is geoptimaliseerd voor Microsoft Office Communicator Gesprekken aannemen via uw pc of mobiele telefoon Class 2 Bluetooth -bereik tot een afstand van 115 meter Eenvoudige, multifunctionele call control-knop Breedbandtechnologie voor heldere pc-audio Geïntegreerde PerSono Suite-software voor aannemen/ beëindigen van gesprekken met één functionele knop op ondersteunde softphones. AWARDS What Mobile magazine (oplage ) Plantronics Voyager Pro krijgt maximale 5-sterrenvermelding in de Bluetooth headsets Buyers Guide (oorspronkelijke recensie verschenen in september) PC Advisor magazine (oplage ) Plantronics Voyager Pro-review 4 sterren uit 5 De Plantronics Voyager Pro Bluetooth-headset biedt uitstekende audiokwaliteit Plantronics Voyager PRO is bekroond met de CES 2010 Design and Engineering Awards Honor in de categorie Wireless Handsets Accessories.* *The Innovations Design and Engineering Award is gebaseerd op beschrijvend materiaal dat naar de jury is gestuurd. De CEA heeft de nauwkeurigheid van de inzendingen of van de aanvragen niet gecontroleerd en heeft het awardwinnende item niet getest. Wanneer de stad uw kantoor is Laat WorkSnug u zien waar u verbinding kunt maken Wanneer de stad uw kantoor met eindeloze mogelijkheden is, kan het lastig zijn om het juiste café of koffiehuis te vinden dat als mobiele werkplek kan dienen, met name als u haast hebt. WorkSnug heeft, in samenwerking met Plantronics, een unieke toepassing voor de iphone gelanceerd die mobiele werkers naar de dichtstbijzijnde en beste plaatsen met een internetverbinding leidt, gewoon door hun telefoon omhoog te houden. Er hoeft niet geklikt te worden: WorkSnug maakt gebruik van Augmented Reality zodat gebruikers WiFi-hotspots en mogelijke werkplekken in hun omgeving direct op hun scherm kunnen zien naast hun werkelijke omgeving. Het is nog nooit zo gemakkelijk geweest om het perfecte mobiele kantoor te vinden, dat ook nog eens beschikt over de beste cappuccino in de stad. Deze service is al beschikbaar in het centrum van Londen, Madrid, Barcelona, Berlijn, Parijs, San Francisco en New York. In Amsterdam lanceren wij in Mei 2010 en direct daarna volgt Brussel. Voor gebruikers zonder iphone biedt worksnug.com toegang tot alle steden wanneer die beschikbaar worden. GRATIS de Augmented Reality Application voor de iphone brengt mobiele werkers in contact met de dichtstbijzijnde en beste plekken om te werken.

4 Kies uw UCheadsetoplossing Gebruik af en toe Met snoer USB-telefoons/speakerphones Professionele snoerloze sets Professionele zakelijke gebruikers Voor buiten het kantoor Voor op kantoor Blackwire 200-serie Blackwire 420 Blackwire 600-serie.Audio 1100M MCD100 Calisto 540 Plantronics Voyager PRO UC Savi Go Savi 430 Savi Office WINNAAR 2009 Microsoft Worldwide Partner Conference Awards OEM Hardware Solutions, Device Manufacturing BESCHIKBAAR VOORJAAR/ ZOMER 2010 Ontworpen voor Kantoormedewerkers die een voordelige headset met comfort en audio van hoge kwaliteit zoeken Mobiele medewerkers die hun pc gebruiken voor UC en multimedia-applicaties (bijv. kantoor, café, hotel, luchthaven) Professionele UCheadset voor frequent telefoongebruik met audio van hoge kwaliteit Vertrouwde interface en draagbaarheid Voor telefonische vergaderingen met groepen Zakelijke gebruikers die de vertrouwde interface van een vaste telefoon willen hebben in combinatie met volledige UC-functionaliteit Mobiele medewerkers die hun pc gebruiken voor UC en multimedia-applicaties (bijv. kantoor, café, hotel, luchthaven) Voordelige professionele draadloze UC-headset voor op kantoor, bedoeld voor frequent telefoongebruik met pc en mobiele telefoon Mobiele professionals die op en buiten kantoor werken en gebruik maken van de laptop voor telefonie en multimedia Samenwerking voor gebruikers met vaste telefoons en pcaudio-applicaties Apparaten Beschrijving Met levensecht geluid en eenvoudige bediening voor een comfortabele hands-free ervaring maakt de Blackwire 200-serie met snoer spraakcommunicatie via de pc goedkoop, doelmatig en productief. Op kantoor, op school of onderweg kunnen professionals met de Blackwire 420-headset met snoer genieten van glasheldere pc-audio, ongeacht waar zij aan het werk zijn. Voor gebruikers die elke dagen uren achter elkaar in lange telefonische vergaderingen, webinars en videovergaderingen zitten maakt de Blackwire 600- serie communicatie effectiever en productiever met buitengewone helderheid en langdurig draagcomfort. De handset van de.audio 1100M USB-telefoon is geoptimaliseerd voor Office Communicator 2007, waardoor zakelijke gebruikers die overstappen op pc-telefonie, over de functionaliteit van een vertrouwde telefooninterface beschikken. Ideaal voor telefonische vergaderingen met groepen via Office Communicator Deze speakerphone heeft een dekking van 360- graden, zodat meer dan één persoon kan deelnemen aan een telefonische vergadering via de pc. De Calisto 540 vaste USBtelefoon is ontwikkeld en geoptimaliseerd voor Microsoft Office Communicator 2007 en overbrugt de kloof tussen traditionele telefoonfuncties en pc-communicatie. De Voyager PRO UC van Plantronics is ontworpen voor mobiele zakelijke gebruikers op kantoor of onderweg. Met deze draadloze headset kunt u probleemloos schakelen tussen oproepen op uw pc en uw mobiele telefoon. Savi Go biedt een ongeëvenaarde geluidskwaliteit en flexibiliteit voor aansluiting op uw pc en uw mobiele telefoon. Breedbandaudio voor helderdere overdracht van spraak en audiostreaming via de pc. USB powered DECT dongle met draadloze headset om optimale geluidskwaliteit te halen uit uw UC applicaties. Savi Office is het draadloze headsetsysteem dat alle soorten spraakcommunicatie bij elkaar brengt en vaste telefoons en pc-audio met elkaar integreert met behoud van de vereiste geluidskwaliteit. Belangrijke features omgevingsrumoer en zorgt voor een uitstekende Digitale signaalverwerking en breedbrandfrequentie zorgen voor een natuurlijk klinkende gesprekskwaliteit HiFi-audio met stereogeluid zorgen voor optimale muziek- en videokwaliteit Breedbandmicrofoon biedt de best mogelijk pc-audiotelefonie Eenvoudige snoerbediening voor gesprek aannemen/ beëindigen, volume en muteregeling Kies voor geluidsvermindering voor totale concentratie (binauraal ontwerp) of praat gemakkelijk met collega s terwijl u de headset draagt (monauraal ontwerp) Verkrijgbaar als monauraal model voor één oor (210) en als binauraal model voor beide oren (220) SoundGuard beschermt Opvouwbare headset voor probleemloze mobiliteit Een zachte draagtas zorgt voor extra bescherming en snoerbeheer onderbrekingen door omgevingslawaai en zorgt voor een sublieme Echo-onderdrukking voor full-duplex speakerphones wanneer de microfoon en luidspreker tegelijk zijn ingeschakeld HiFi-audio met stereogeluid zorgen voor optimale muziek- en videokwaliteit Breedbandmicrofoon biedt de best mogelijk pc-audiotelefonie De microfoon, zachte oorkussens en de zachte hoofdband kunnen worden aangepast voor de perfecte pasvorm en langdurig gebruik Binauraal ontwerp voor geluidsreductie en totale concentratie SoundGuard beschermt onderbrekingen door omgevingslawaai en zorgt voor een sublieme HiFi-stereogeluid garandeert audiokwaliteit voor gesprekken en multimediaapplicaties zoals muziek, videovergaderingen, enz. (alleen C620) Gemakkelijk telefoneren met multifunctionele knop voor bellen/beantwoorden/ gesprek beëindigen Zachte oorkussens en flexibele hoofdband kunnen worden aangepast voor perfecte pasvorm en langdurig draagcomfort QuickAdjust -verlengde micorofoon voor instelbare hoek en afstand tussen mond en microfoon voor optimale spraakoverdracht Verkrijgbaar als model voor één oor (C610) en voor beide oren (C620) SoundGuard beschermt Ondersteuning van breedbandaudio bij communicatie via de pc Bedieningsgemak met geïntegreerde knoppen voor gesprek aannemen/ beëindigen, mutefunctie en inschakeling van de luidspreker De microfoon met noise-cancelling zorgt voor betere spraakherkenning en duidelijkere gesprekken Knop voor inschakelen van speakerphone: audiofuncties worden overgedragen op de luidsprekers en microfoon van de computer Comfortabel ergonomisch ontwerp: inclusief monitorklem voor eenvoudig opbergen op het bureau en een draagtasje voor onderweg Voor duidelijke gesprekken zijn akoestische echo-onderdrukking, ruisonderdrukking en equalizer-algoritmen geïntegreerd in de MCD 100 Voeding via de USB-aansluiting Stereoaansluiting van 3,5 mm voor externe luidsprekers of een hoofdtelefoon Verlichte functies voor in- en uitschakelen van mutefunctie en volumeregeling Geïntegreerde microfoon en luidspreker dekking van 360 met full-duplex audio, echo-onderdrukking en ruisonderdrukking Klein formaat: 9,5 x 3,2 x 11,4 cm (B x H x D) Vaste telefoon met pcaansluiting, ontwikkeld voor gebruik met Microsoft Office Communicator 2007 Bekend ontwerp en vertrouwde functies van een vaste telefoon maken de overstap naar pc-telefonie eenvoudiger Dankzij de eenvoudige plug-and-play USB-aansluiting kunnen gebruikers binnen enkele minuten overweg met het toestel Breedbandaudio verbetert helderheid van de spraak en verkleint de kans op fouten Voortreffelijke breedband-pcaudiokwaliteit die voldoet aan de hoogste industrienormen Helder LCD-scherm met achtergrondverlichting toont beller-id, tijd, en online status/ aanwezigheid van de gebruiker Handige audiobediening met volumeregeling en mute-knop die oplicht als deze wordt geactiveerd De speakerphone en headset bieden hands-free opties De headsetpoort is compatibel met H-topheadsets van Plantronics Schakelen tussen pc s en mobiele telefoons met één headset Regelt communicatie via pc en mobiele telefoon via een enkele headset en biedt hands-free communicatie voor telefonisch vergaderen, telefoneren via de pc, vergaderen via internet en online presentaties Voyager PRO UC beschikt over twee microfoons met noise-cancelling, AudioIQ ² -technologie voor glasheldere communicatie, zelfs in zeer rumoerige omgevingen Multifunctionele call control voor ondersteunde softphones Breedband-pc-audio zorgt voor een betere verstaanbaarheid en een natuurlijk geluid Met één knop oproepen aannemen/beëindigen en het volume en de mutefunctie regelen De automatische call alert stelt u op de hoogte van inkomende oproepen wanneer u naar iets anders luistert Ondersteuning van breedbandaudio bij communicatie via de pc Bluetooth zorgt voor een draadloze verbinding tussen Microsoft Office Communicator 2007 en uw mobiele telefoon Multifunctionele call control-knop: oproep aannemen/beëindigen/ volumeregeling en muteregeling in één knop In-bedrijflampje: de knop licht op wanneer de telefoon wordt gebruikt Verlengde microfoon met noise-cancelling voor duidelijkere gesprekken Aanpasbare draagmogelijkheden voor extra comfort en pasvorm DECT kwaliteit draadloze audio voor de laptop/pc Gebruiksvriendelijk met modulair ontwerp en ondersteuning over verschillende platformen Control Panel Settings, een optionele software installatie voor gemakkelelijke bediening van de headset, basisstation en PC media manager Wideband PC audio Met één knop oproepen aannemen/beëindigen en het volume en de mutefunctie regelen Sneller werken met realtimecommunicatie en samenwerking op uw pc en vaste telefoon Ongeëvenaarde veelzijdigheid en gebruiksgemak, modulair ontwerp en ondersteuning voor allerlei platformen Biedt onmisbare geluidskwaliteit voor bedrijven, kan zowel op een vaste telefoon als een pc worden aangesloten en beschikt over een microfoon met noise-cancelling die storende achtergrondgeluiden wegfiltert Ondersteuning voor breedbandaudio van pc s voor een natuurlijk geluid en een betere verstaanbaarheid Verschillende draagmogelijkheden voor uw persoonlijke stijl en comfort: over het oor, aanpasbaar en over het hoofd De eenvoudige plug-and-playervaring minimaliseert implementatierisico s Enkel de OTE en Convertible draagstijl Productinformatie Features Volume, muteknop, contactknop voor telefoonhoorn Volume, mute, contactknop voor telefoonhoorn, inschuifbare verlengde microfoon Volume, muteknop, contactknop voor telefoonhoorn Volume, mute, oproep beantwoorden/beëindigen Volume, mute Scherm, beller-id, lampje status/aanwezigheid Volume, mute, hookswitch, wideband gesprek beantwoorden/ beëindigen, wideband gesprek beantwoorden/beëindigen gesprek beantwoorden/beëindigen Headsets - unieke punten PersonoSuite (compatibel met contactknop voor telefoonhoorn), HiFi-stereogeluid SoundGuard, PersonoSuite (compatibel met contactknop voor telefoonhoorn), reistas, inklapbare platte luidsprekers, HiFi-stereogeluid SoundGuard, PersonoSuite (compatibel met contactknop voor telefoonhoorn), breedbandstereo Vertrouwde telefoonhandset 360 -microfoon en luidspreker Het gemak van een traditionele telefoon om te telefoneren via de pc Integratie van pc en mobiele telefoon Integratie van pc en mobiele telefoon PC integratie Integratie van pc en telefoon Inhoud doos Headset, Draagtas voor headset, en Draagtas voor headset,, PersonoSuite-cd Handset, gebruikerhandleiding, draagtas en monitorhouder Speakerphone,, USB-kabel USB-telefoon, en Headset, reserve-oordopjes, USB-dongle, cd-rom met PersonoSuite-software, netadapter, USB-laadsnoer, en Headset, oorhaakje, hoofdband, reserve-oordopjes en stabilisator, USB-dongle, cd-rom met Persono Suite-software, netadapter, USBoplaadkabel, De volgende tekst geldt enkel voor Microsoft SKU. Headset, mains charger, charging base, eartips (OTE only), DECT dongle, USB charging kabel (excl. WO300 en WO350), handleiding, opbergetui en CD Headset, oorhaakje, hoofdband, reserve-oordopjes en stabilisator, USB-dongle, cd-rom met Persono Suite-software, netadapter, USBlaadsnoer, Artikelnummers en EAN-codes Garantie 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar 2 jaar (210) (220) (610) (620) N/A N/A (W430AM) / (D100AM) / (OTE) / (Con) / Standard version (610) (620) N/A N/A N/A N/A N/A N/A (W430A) / (D100A) / (OTE) / (Con) / (OTH Mon) / (OTH Bin) /

5 Waarom overstappen op draadloos? Onderzoeksresultaten Van oudsher voert elke kantoormedewerker elke dag een groot aantal telefoongesprekken. Daarnaast worden steeds meer lange telefonische vergaderingen gevoerd met collega s en anderen buiten het bedrijf. Het gebruik van handsets mensen in het gelijktijdig gebruiken van bijvoorbeeld de computer, informatie opzoeken of misschien zelfs iets van de printer pakken. Het resultaat hiervan is dat telefoongesprekken langer duren. Plantronics heeft 300 medewerkers van een vooraanstaand IT bedrijf een draadloze SupraPlus headset gegeven om samen met hun bureautelefoon te gebruiken. De studie analyseerde in detail de impact van het gebruik van headsets bij 87 (29%) van de medewerkers die aan de enquête meededen. De 87 medewerkers gebruiken de telefoon gemiddeld drie uur per dag. Ze werken op het hoofdkantoor in Milaan zo n werkdagen per maand. Niet-tastbare voordelen Meer privacy Betere geluidskwaliteit Verbeterd comfort bij het werkstation Pc kan gemakkelijk worden gebruikt om documenten te raadplegen tijdens een gesprek Er kunnen meer gesprekken per dag worden gevoerd in vergelijking met gebruik van traditionele telefoons Zeer belangrijk 0% 20% 40% 60% 80% 100% Niet erg belangrijk Redelijk belangrijk Helemaal niet belangrijk Enigszins belangrijk *Investering betaalde zich terug in 24675/82000 = 1/3 jaar = 4 maanden Zakelijke voordelen Een opvallende reductie van 11% in de tijd besteed aan telefoongesprekken en telefonische vergaderingen, wat neerkomt op een besparing van circa per jaar op telefoonkosten. Dit komt overeen met een besparing van 19 minuten per dag per gebruiker, een reductie van 179 minuten telefoontijd tot 160 minuten per gebruiker. De investering in headsets betaalde zichzelf terug in 4 maanden. 87 gekochte headsets ( ) plus een onderhoudscontract van 5% komt op ). De jaarlijkse telefoonrekening valt nu ongeveer lager uit. Zo betaalt de investering zichzelf terug in 4 maanden*. Ergonomische verbetering De gebruiksvriendelijke headset heeft in 90% van de gevallen ook de ergonomie van de werkplek verbeterd: volume regelen, de headset opzetten en gesprekken voeren is heel eenvoudig geworden. Dit vertaalt zich in een hogere tevredenheid bij gebruikers, die zich nu vrijelijk kunnen bewegen en hun handen vrij hebben om tijdens een gesprek de pc te bedienen. Voordelen voor gebruikers Meer privacy zeer belangrijk voor 85% van de ondervraagden. Betere gesprekskwaliteit zeer belangrijk voor 70% van de ondervraagden. Verbeterd comfort bij werkstation zeer belangrijk voor 80% van de ondervraagden. Mogelijkheid om andere apparaten te gebruiken tijdens het telefoneren zeer belangrijk voor 77% van de ondervraagden. Mogelijkheid om meer gesprekken te voeren belangrijk voor circa 60% van de ondervraagden. Onderzoek verricht door de faculteit voor management van de Politecnico di Milano Het gebruik van draadloze headsets maakt de introductie mogelijk van nieuwe activiteiten die niet zonder headset zouden kunnen worden verricht, bijvoorbeeld samenwerking via internet, telefoongesprekken zonder onderbrekingen, klantpresentaties vanuit het kantoor en multi-tasking. Verder is er sprake van een belangrijke besparing, hoewel niet specifiek gekwantificeerd, doordat klanten en leveranciers minder vaak hoeven te worden teruggebeld. Workplace Manager, vooraanstaand IT leverancier (NL) of (BE/LUX) Plantronics, Inc. All rights reserved. Plantronics, the logo design,.audio, AudioIQ2, Blackwire GameCom, MCD100, Persono Suite, QuickAdjust, Savi, SoundGaurd, SupraPlus, WindSmart and Sound Innovation are trademarks or registered trademarks of Plantronics, Inc. The Bluetooth word mark and logos are owned by the Bluetooth SIG,Inc. and any use of such marks by Plantronics is under licence. Alcatel is a trademark of Alcatel-Lucent, Alcatel and Lucent Technologies. Avaya and the Avaya Logo are trademarks of Avaya Inc. and may be registered in certain jurisdictions. Cisco is a registered trademark of Cisco Systems, Inc. and/or its affiliates in the U.S. and certain other countries. DECT is a trade mark of ETSI registered for the benefit of its members in France and other jurisdictions. iphone is a trademark of Apple Inc. Microsoft is a trademark or registered trademark of Microsoft Corporation in the US and other countries. Nortel is trademark of Nortel Networks. Siemens is a registered trademark of Siemens AG. Skype is a trademark of Skype Limited or other related Skype companies. All other trademarks are the property of their respective owners.