Verpleegkundige met taakaccent (acute) psychiatrie

Transcriptie

1 Verpleegkundige met taakaccent (acute) psychiatrie Doelstelling van de functie: Verleent in planbare situaties laag- en mediumcomplexe ambulancezorg en verleent in aanvulling daarop zorg ten behoeve van het vervoer van verwarde personen passend binnen het sectorale kwaliteitskader (acute) psychiatrie ambulancezorg. Voert zo nodig conform protocol de noodzakelijke handelingen uit. Situatieschets: De organisatie verzorgt de ambulance- & mobiele zorg in de regio s Amsterdam-Amstelland en een deel van Noord-Holland. De organisatie kent meerdere operationele teams, elk met een Teammanager Operatie als leidinggevende. De teams werken vanuit een standplaats. Naast de ALS kan binnen het team sprake zijn van specifieke voorzieningen (zoals de zorgambulance, RR of de MICU). De organisatie beschikt over één meldkamer Ambulancezorg. De primaire dienstverlening van de organisatie wordt aangestuurd door twee hoofden Operatie. De taakverdeling tussen het Hoofd Operatie/plvv directeur en het Hoofd Operatie is in onderling overleg bepaald, waarbij het Hoofd Operatie/plvv directeur verantwoordelijk is voor het meldkamerproces en het Hoofd Operatie verantwoordelijk is voor de planningsprocessen. Plaats in de organisatie: Ontvangt leiding van de Teammanager zorgambulance. Kan inhoudelijke aanwijzingen ontvangen van de Medisch Manager Ambulancezorg en van de ambulanceverpleegkundige bij een gecombineerde inzet. Geeft aanwijzingen aan de Chauffeur. Resultaatgebieden: Ambulancezorgverlening en vervoer Bepaalt ter plaatse op basis van de overdracht gegevens, zo nodig aangevuld met een beperkt (lichamelijk) onderzoek op basis van de ABCDE systematiek of de benodigde zorg verleend kan worden volgens zijn/haar inzetprofiel van laag- en mediumcomplexe Maakt gebruik van de Early Warning Score (EWS); Vraagt zo nodig om assistentie van een ALS-Ambulance, c.q. geeft de opdracht terug; Herkent acute verslechtering en is in staat een behandeling binnen de gestelde kaders op te starten in afwachting van de ALS-ambulance; Bewaakt (door monitorbewaking) de vitale functies van de zorgvrager; Kent de regelgeving betreffende infectieziekten en kan de nodige maatregelen toepassen; Meldt aan MKA veranderingen in de zorgvraag en/of omgeving wanneer deze veranderingen zijn/haar competenties overstijgen; Geeft aanwijzingen en functionele opdrachten aan de chauffeur voor assistentie bij de Geeft informatie aan de patiënt over de zorgverlening tijdens het ambulancevervoer; Bepaalt op welke wijze verantwoord vervoer kan plaatsvinden; bepaalt daarbij de rijstijl en snelheid en geeft aanwijzing aan de chauffeur; Brengt (samen met de chauffeur) de patiënt over op de brancard in de Ambulance rekening houdend met de aard van het letsel/de klachten van de patiënt; Biedt, indien noodzakelijk, (psychosociale) begeleiding aan de patiënt ter plaatse en tijdens vervoer; Registreert gegevens over de patiënt (persoonlijke gegevens, aard van het letsel/klachten en de uitgevoerde behandeling) en geeft deze door aan interne dan wel externe partijen; Draagt zorg voor de overdracht van de patiënt en zijn medische gegevens aan de

2 ketenpartners. Resultaat: De patiënt krijgt de juiste laag- en mediumcomplexe zorg en de zorgverlening verloopt goed afgestemd Psycholance vervoer van verwarde personen Na triage door de verpleegkundig centralist van de Meldkamer Ambulancezorg dient de Verpleegkundige zorg te dragen dat de Ambulance binnen 30 tot 60 minuten ter plaatse is voor het medisch geïndiceerd vervoer van verwarde personen; Draagt zorg voor het afstemmen en organiseren van de psychiatrische hulpverlening; Herkent psychiatrische ziektebeelden; Stemt verpleegkundige zorg af op de zorgbehoefte van het moment; Stelt indien nodig patiënt en betrokkenen gerust, maakt een risico-taxatie; Heeft focus op de-escalatie, maar sedeert en fixeert in uiterste situaties; Werkt conform het kwaliteitskader (acute) psychiatrie en de daarin opgenomen protocollen uit het Landelijk Protocol Ambulancezorg en stelt een werkdiagnose op conform het CHAMsysteem. Vraagt zo nodig om assistentie van een ALS-Ambulance, c.q. geeft de opdracht terug; Geeft aanwijzingen en functionele opdrachten aan de chauffeur voor assistentie bij de Geeft informatie aan de patiënt over de zorgverlening tijdens het ambulancevervoer; Bepaalt op welke wijze verantwoord vervoer, bij voorkeur zittend kan plaatsvinden; bepaalt daarbij de rijstijl en snelheid en geeft aanwijzing aan de chauffeur; Biedt (psychosociale) begeleiding aan de patiënt ter plaatse en tijdens vervoer; Registreert gegevens over de patiënt (persoonlijke gegevens, aard van het letsel/klachten en de uitgevoerde behandeling) en geeft deze door aan interne dan wel externe partijen; Meldt klachten, incidenten en calamiteiten direct via het interne meldingssysteem; Draagt zorg voor de overdracht van de patiënt en zijn medische gegevens aan de ketenpartners. Resultaat: De patiënt krijgt de juiste psychiatrische zorg en de zorgverlening verloopt goed afgestemd. Afstemming en beheer Draagt zorg voor het gebruiksklaar aanwezig zijn van apparatuur en vult zonodig de in het patiënten-compartiment aanwezige hulpmaterialen, vloeistoffen en medicamenten aan; Draagt zorg voor het reinigen en eventueel ontsmetten van het patiënten-compartiment van de Ambulance, de daarbij aanwezige inventaris evenals medische apparatuur; Maakt gebruik van de SBAR; Maakt gebruik van de Early Warning Score (EWS); Werkt samen met collega; Werkt samen met MKA; Werkt samen met andere ketenpartners; Evalueert de opdracht met de Medisch manager en/of de Teammanager; Levert een bijdrage aan de ontwikkeling en evaluatie van protocollen; Begeleidt nieuwe medewerkers. Resultaat: De Ambulance is gereed voor uitruk. De zorgverlening ontwikkelt zich door.

3 Functie-eisen Kennis: Beschikt over diploma Verpleegkundige (niveau 4 of 5) en is BIG-geregistreerd, minimaal aangevuld met meerjarige werkervaring en affiniteit met psychiatrie; Getraind in BLS/AED; Volgt en voldoet aan de normen van het inwerk- en opleidingsprogramma; Beschikt over rijbewijs B; Volgt aangeboden bijscholing. Zelfstandigheid: Verricht de werkzaamheden binnen gegeven richtlijnen en protocollen en eventuele aanwijzingen van de Medisch manager; Maakt binnen richtlijnen ethische afwegingen in de aanpak; Kan terugvallen op leidinggevende, Medisch Manager Ambulancezorg of collega s; Stelt prioriteiten in eigen werk en in die van de chauffeur; De functie vereist inzicht in en interpretatie van richtlijnen en procedures om problemen op te kunnen lossen, waarbij afgewogen keuzes moeten worden gemaakt uit verschillende oplossingsmogelijkheden en vindingrijkheid nodig is; Initiatief is vereist bij omstandigheden waar de situatie direct handelen noodzakelijk maakt. Kan terugvallen op leidinggevende, Medisch Manager Ambulancezorg of collega s. Sociale vaardigheden: Eisen worden gesteld aan tact, hulpvaardigheid, invoelingsvermogen, daadkracht en overtuigingskracht bij het begeleiden en de zorgverlening aan de patiënt en in contact met familie, omstanders en collega hulpverleners; Het in (acute) zorgsituaties omgaan met mensen met verschillende culturele achtergronden stelt eisen aan de sociale vaardigheden. Vanuit de rol richting de ambulancechauffeur worden eisen gesteld aan motiveren en instrueren. Risico s, verantwoordelijkheden en invloed: Verricht de werkzaamheden conform het Kwaliteitskader Zorgambulance en de regionale aanvulling daarop die is vastgesteld door de MMA; Is verantwoordelijk voor het intern afstemmen en organiseren van de hulpverlening; Is verantwoordelijk voor het afnemen van de risicoanamnese en het lichamelijk onderzoek op basis van de ABCDE-systematiek en bepaalt of de verleende zorg geboden kan worden; Bepaalt de volgorde van verzorgende en verpleegkundig (technische) handelingen en draagt zorg voor de uitvoering daarvan; Er is kans op het veroorzaken van letsel bij de patiënt in acute situaties en materiële schade aan apparatuur. Uitdrukkingsvaardigheid: Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid is nodig in contact met de patiënt, familie en andere betrokkenen. Tevens worden eisen gesteld aan mondelinge uitdrukkingsvaardigheid in het overleg, de afstemming en de overdracht met medisch (adviserende) instanties; Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid is nodig bij het registreren van de zorg- en ritgegevens inclusief de verrichte (medische) handelingen; Is in staat tot zodanige communicatie met mensen die de Nederlandse taal niet machtig zijn, dat uitvragen over de situatie mogelijk is.

4 Bewegingsvaardigheid: Eisen worden gesteld aan bewegingsvaardigheid voor het verrichten van verzorgende en verpleegkundig (technische) handelingen onder acute en wisselende omstandigheden; Nauwkeurigheid in de bediening van apparatuur en snelheid van reactie zijn belangrijk. Oplettendheid: Ter plaatse dient inzicht verkregen te worden over de situatie van de patiënt(en); Oplettendheid is nodig bij het gelijktijdig observeren van de patiënt en diverse apparaten, bij het afnemen van de risicoanamnese, het lichamelijk onderzoek en het uitvoeren van verpleegtechnische handelingen. Het vasthouden van aandacht en oplettendheid wordt bemoeilijkt door afleidende en verstorende factoren in de directe omgeving; De verpleegkundige is alert bij het checken van de Ambulance op beschikbaarheid van materiaal en apparatuur in de Ambulance. Overige functie-eisen: Eisen worden gesteld aan volharding, geduld en doorzettingsvermogen bij het verkrijgen van medewerking bij patiënten; Eisen worden gesteld aan systematiek en ordelijkheid bij het organiseren van de hulpverlening, de risicoanamnese, het lichamelijk onderzoek en het uitvoeren van verzorgende en verpleegkundig (technische) handelingen en de registratie van de zorg en ritten; Integriteit is vereist vanwege het omgaan met vertrouwelijke gegevens; Eisen worden gesteld aan voorkomen en gedrag bij de in- en externe contacten; Gevoel voor het menselijk lichaam is vereist bij het doen van lichamelijk onderzoek van de patiënt en de uitvoering van verzorgende en verpleegkundige (technische) handelingen. Inconveniënten: Er is sprake van fysieke belasting vanwege belastende werkhouding en het tillen van patiënten; Er is sprake van psychische belasting door confrontatie met acute psychiatrische situaties en andere confronterende ziektebeelden en omstandigheden, evenals geëmotioneerde familieleden en omstanders. Tevens wordt bij de hulpverlening een professionele houding verwacht bij het omgaan met de eigen emoties; Er is sprake van bezwarende werkomstandigheden in het contact met onaangenaam aandoende lichaamsstoffen; Er is risico op persoonlijk letsel door prikaccidenten en besmetting; Er is tijdens het rijden risico voor eigen veiligheid. Competenties: Probleemanalyse en oordeelsvorming Stressbestendigheid Samenwerken Durf en zelfvertrouwen Accuratesse Flexibiliteit Onderhandelen Integriteit

5