Dean Online PBX Beheer Tool Beheerdershandleiding

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Dean Online PBX Beheer Tool Beheerdershandleiding"

Transcriptie

1 Dean Online PBX Beheer Tool Beheerdershandleiding ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING! Versienummer:

2 Voorwoord Beste beheerder, Voor u ligt de handleiding van de Dean Online PBX Beheer Tool. In deze handleiding wordt aan de hand van duidelijke instructies en voorbeelden uitgelegd hoe u gebruik kunt maken van de Dean Online PBX Beheer Tool. Met de Dean Online PBX Beheer Tool kunt u direct de meest voorkomende aanpassingen in uw centrale doorvoeren. Zo kunt u met de Dean Online PBX Beheer Tool onder andere: (Bedrijfs)Locaties beheren. Gebruikers toevoegen of wijzigen in uw telefooncentrale. Belgroepen toevoegen of wijzigen in uw telefooncentrale. Gebruikers toewijzen aan groepen. Telefoonnummers en verkorte kiesnummers koppelen aan groepen en gebruikers. Toestellen toewijzen aan gebruikers. Mobiele doorschakelingen toevoegen. Audiobestanden voor wachtmuziek, wachtrijen en IVR (keuzemenu) beheren, uploaden en nieuwe meldingen inspreken. Voor vragen, suggesties, op- en/of aanmerkingen kunt u contact opnemen met de Dean Klantenservice. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30 uur tot uur op telefoonnummer U kunt de klantenservice van Dean Connect ook een sturen: service@deanconnect.nl. Wij wensen u veel succes met de Dean Online PBX Beheer Tool!

3 Inhoudsopgave Voorwoord Inhoudsopgave 1. Inloggen Pagina 4 2. Dean Online PBX Beheer Tool inrichten Pagina Locaties aanmaken Pagina Gebruikers aanmaken Pagina Nummers toewijzen aan gebruikers Pagina Toestellen koppelen aan gebruikers Pagina Toestellen binnen netwerk Dean Connect instellen Pagina Extra mobiel telefoontoestel toevoegen Pagina Telefooncentrale verder inrichten Pagina Gegevens wijzigen (algemeen) Pagina Gegevens verwijderen (algemeen) Pagina Belgroepen aanmaken Pagina Wachtrij instellen (niet standaard) Pagina Uitgaande nummers instellen Pagina Welkomst-, wachtrij- en keuzemenuboodschappen en muziek beheren Pagina Audiobestanden uploaden Pagina Zelf een boodschap instellen Pagina Bedrijfstelefoonboek vullen Pagina Nachtstand instellen (openingstijden) Pagina Nieuw profiel toevoegen Pagina Profiel aan telefoonnummer koppelen Pagina Tijdvakken nachtstand instellen Pagina IVR (keuzemenu) aanmaken (niet standaard) Pagina Uitloggen Pagina 40

4 1. Inloggen In de Dean Online PBX Beheer Tool kunt u zonder tussenkomst van de Dean Klantenservice aanpassingen en aanvullen in uw persoonlijke telefonieomgeving doorvoeren. Om wijzigingen door te voeren, moet u ingelogd zijn op de Dean Online PBX Beheer Tool. U kunt als volgt inloggen op de Dean Online PBX Beheer Tool: 1. Typ in de adresbalk van uw browser: 2. Ga naar Inloggen en klik op Dean Online PBX Beheer Tool

5 Het inlogscherm verschijnt: Typ uw adres en wachtwoord in en klik op Inloggen. Het wachtwoord hebt u ontvangen via de klantenservice van Dean Connect. Als u uw wachtwoord wilt resetten, dan neemt u contact op met de Dean Klantenservice. U komt nu op het Dashboard van de Dean Online PBX Beheer Tool, tabblad Home. Home 5

6 2. Dean Online PBX Beheer Tool inrichten Voordat de gebruikers via de telefooncentrale kunnen bellen, moet u eerst de beheertool inrichten. U doet dit door in de beheertool eerst locaties en gebruikers aan te maken, vervolgens wijst u telefoonnummers toe aan de gebruikers en ten slotte koppelt u de toestellen aan een gebruiker. Als u zich hierbij aan de volgende volgorde houdt, kunt u het snelste aan de slag met de telefooncentrale: 1. Locatie(s) aanmaken 2. Gebruiker(s) toevoegen 3. Telefoonnummer(s) toewijzen 4. Toestellen koppelen 6

7 2.1 Locaties aanmaken Allereerst legt u vast op welke (bedrijfs)locaties toestellen worden gebruikt, die gebruikmaken van deze telefooncentrale. Stel uw hoofdkantoor zit in Alphen a/d Rijn en u hebt ook een filiaal in Diemen. U maakt deze beide locaties aan, zodat u later kunt aangeven welke toestellen op welke locaties staan. U maakt als volgt locaties aan: 1. Klik op het tabblad Locaties. Het volgende scherm verschijnt: Klik rechts in het scherm op de knop Toevoegen. Het volgende pop-up scherm verschijnt: Vul de volgende velden in: Locatie: typ de naam van de locatie in, bijvoorbeeld Hoofdkantoor. Straat: typ de straatnaam in. Postcode: typ de postcode in. Let op! Vul dit veld altijd in. Op basis van de postcode ziet de 112-centrale in geval van nood direct om welke locaties het gaat. Plaats: typ de plaatsnaam in. Land: selecteer een land uit de keuzelijst. 4. Klik op de knop Toevoegen. 7

8 U ziet de toegevoegde gegevens in de tabel op de pagina: De voorbeeldlocatie Diemen wordt op dezelfde manier toegevoegd. Als u zelf meerdere locaties heeft, moet u deze voor uw situatie op dezelfde manier toevoegen. 2.2 Gebruikers aanmaken Gebruikers zijn de personen die bellen via de telefooncentrale die u via deze beheertool aanmaakt. U legt de gegevens van deze personen vast in de Dean Online PBX Beheer Tool, zodat u ze later kunt koppelen aan één of meerdere toestellen en een verkort kiesnummer (intern nummer). U voegt als volgt een nieuwe gebruiker toe: 1. Klik op het tabblad Gebruikers. Het volgende scherm verschijnt: 1. 8

9 2. Klik rechts in het scherm op de knop Toevoegen. Het volgende pop-up scherm verschijnt: Vul de volgende velden in: Voornaam: de gebruiker wordt in het systeem aangeduid met voor- en achternaam. U kunt ervoor kiezen om andere namen te gebruiken dan de voor- en achternaam, maar let erop dat voor alle gebruikers duidelijk is wie er wordt bedoeld. Achternaam: de gebruiker wordt in het systeem aangeduid met voor- en achternaam. U kunt ervoor kiezen om andere namen te gebruiken dan de voor- en achternaam, maar let erop dat voor alle gebruikers duidelijk is wie er wordt bedoeld. Locatie: selecteer uit de keuzelijst de plaats/vestiging waar het toestel staat. In deze lijst staan de locaties die u in het tabblad Locaties hebt aangemaakt. adres: vul een uniek adres in. Let op! Elk adres mag maar één keer in het systeem voorkomen. Tip: In een mail-platform kunt u vaak lijstadressen aanmaken, bijvoorbeeld 800@mijnbedrijf.nl. Bij het aanmaken van een lijstadres, kunt u het individuele adres van de gebruiker in die lijst zetten als ontvangen. Als er een voic verstuurd moet worden naar een hele afdeling, dan kunt u ook extra adressen toevoegen. Bij personele wisselingen is een aanpassing snel gemaakt en blijft het geheel overzichtelijk. Rol: selecteer in de lijst of de persoon admin of gebruiker is. Dit bepaalt de rechten die de persoon krijgt in de Dean Online PBX Beheer Tool. Limiet: selecteer uit de keuzelijst het bedrag waarvoor de gebruiker maandelijks maximaal mag bellen. Als de gebruiker op 75% van zijn/haar limiet zit, dan krijgt de gebruiker een waarschuwing op het ingevoerde adres. U kunt niet zelf een limiet intypen. U kunt alleen gebruikmaken van de voor gedefinieerde limieten 4. Klik op de knop Toevoegen. 9

10 U ziet de toegevoegde gegevens in de tabel op de pagina: U voegt op deze manier alle gebruikers van de telefooncentrale toe. Als u gebruik maakt van mobiele integratie en makkelijk de gebruikers en nummers wilt blijven herkennen en matchen, dan kunt u het uzelf makkelijk maken. Door gebruik te maken van de naam-, nummer- en extensie informatie in de velden, zijn gebruikers en toestellen makkelijker aan elkaar te koppelen en terug te vinden. In de voorbeeld-centrale in deze handleiding, kan dat er als volgt uitzien: Gebruiker-voornaam: 804-Harry Piekema Gebruiker-achternaam: Toestel: In de overzichten is dan makkelijker te zoeken en te sorteren. 10

11 2.3 Nummers toewijzen aan gebruikers In deze stap zorgt u ervoor dat de gebruikers aan één of meerdere nummers worden gekoppeld. U legt voor elk inkomend nummer vast bij welke gebruiker of groep gebruikers de telefoon gaat. Alle beschikbare nummers heeft Dean Connect al voor u ingevuld. U hoeft ze alleen nog maar te koppelen aan de juiste gebruikers. U kunt zowel de volledige telefoonnummers als de verkorte kiesnummers (interne nummers) koppelen. Om de basisinrichting compleet te maken en te zorgen dat de gebruikers via de telefooncentrale kunnen bellen, hoeft u alleen de inkomende nummers te koppelen. De uitgaande nummers kunt u op een later moment toewijzen. U koppelt de inkomende nummers op de volgende manier: 1. Klik op het tabblad Nummers. Het volgende scherm verschijnt: 2. Klik op de knop Inkomend

12 3. Selecteer uit de keuzelijst Nummers een telefoonnummer. Dit is een nummer binnen de centrale waarnaar gebeld kan worden. 4. Selecteer in de lijst Bestemming de gebruiker of fax die op dit nummer gebeld moet worden. 5. Vul eventueel voor externe nummers een Naam in, bijvoorbeeld een bedrijfs- of afdelingsnaam. Klik hiervoor in het veld on der de kolom Naam Als inkomende gesprekken van verschillende bedrijven uitkomen bij één persoon, dan kan het handig zijn om te zien of het nummers van bedrijf A of het nummer van bedrijf B wordt gebeld. De naam in de kolom Naam wordt getoond in de display van de telefoon 12

13 2.4 Toestellen koppelen aan gebruikers Ten slotte moet u ervoor zorgen dat een gebruiker bereikbaar is op de toestellen die hij of zij in gebruik heeft. Een gebruiker kan meerdere toestellen gebruiker, zowel vaste als mobiele toestellen. De (SIP) toestellen die u via Dean Connect hebt gekocht of gehuurd en deel uitmaken van het netwerk van Dean Connect, zijn al aangemaakt in de Dean Online PBX Beheer Tool. Toestellen die geen deel uitmaken van het netwerk van Dean Connect, kunt u zelf toevoegen. Als de toestellen zijn gekocht en er is geen installatie afgesproken, dan voegt u zelf alle toestellen toe in de Dean Online PBX Beheer Tool. Om ervoor te zorgen dat een gebruiker bereikbaar is op de toestellen die hij of zij gebruikt, koppelt u als laatste stap gebruikers aan de toestellen. 13

14 2.4.1 Toestellen binnen netwerk Dean Connect instellen U kunt op de volgende manier toestellen van Dean Connect aanpassen en koppelen aan gebruikers: 1. Klik op het tabblad Toestellen. Het volgende scherm verschijnt: Klik op het potlood -icoon achter het SIP toestel dat u wilt instellen. Het volgende pop-up scherm verschijnt: 2. 14

15 3. Vul de volgende velden in: Naam van het toestel: wijzig de naam van het toestel 3. Tip! Gebruik het verkorte kiesnummer/telefoonnummer in de naam van het toestel. Type toestel: controleer in de keuzelijst of het juiste type toestel is gekozen. Zo niet, selecteer dan het juiste toestel uit de keuzelijst. MAC adres: vul dit alleen in als dit niet automatisch is ingevuld door Dean Connect. Als de telefooncentrale compleet met toestellen en configuratie wordt geleverd, dan staat dit er al in. Van toestellen die ondersteund worden in de zogenaamde Auto-Provisioning, moet het MAC-adres van het betreffende model/type toestel ingevuld worden. Als een toestel NIET in de Auto-Provisioning is meegenomen, is de telefoonboekfunctie van het toestel ook niet beschikbaar. De telefoonboekfunctie in de Dean Online PBX Beheer Tool is wel voor iedere gebruiker beschikbaar. Bel limieten: kies een bellimiet uit de keuzelijst. Hiermee bepaalt u hoe hoog de kosten van de gesprekken met dit toestel per maand maximaal mogen zijn. Nummers blokkeren: vink de selectievakjes aan van de nummers die u voor dit toestel wilt blokkeren. Gebruiker: selecteer in de lijst bij wie het toestel hoort. U ziet hier de lijst die u eerder hebt aangemaakt in het tabblad Gebruikers. Kies de optie Geen als u het toestel of de doorschakeling niet wilt koppelen, bijvoorbeeld als een werknemer het bedrijf verlaat en er nog geen nieuwe gebruiker van het toestel is. Wijzig de overige opties niet. 15

16 4. Klik op het tabblad Extra opties en wijzig eventueel de volgende velden: Aantal lijnen: kies het aantal gesprekken dat een gebruiker tegelijk kan binnen krijgen. Gesprekken per lijn: kies hoeveel gesprekken er op één lijn binnen kunnen komen Als u geen wisselgesprek wilt, dan stelt u het aantal lijnen in op 1 en stelt u ook het aantal gesprekken in op 1 5. Klik op de knop Wijzigen als u wijzigingen heeft aangebracht ga terug naar het tabblad Standaard. 6. U ziet de gewijzigde gegevens in de tabel op de pagina: 16

17 2.4.2 Extra mobiel telefoontoestel toevoegen 1. Klik rechts in het scherm op de knop Toevoegen. Het volgende pop-up scherm verschijnt Vul de volgende velden in: Naam van het toestel: vul een naam in waaraan het toestel te herkennen is in de centrale. Type: selecteer uit de keuzelijst de optie Mobiele doorschakeling. Het pop-up scherm wordt uitgebreid met twee keuzes: U maakt hier gebruik van een mobiel nummer bij een andere provider, bijvoorbeeld Vodafone of T-Mobile. Deze toestellen worden alleen gebruikt voor doorschakelingen en maken geen deel uit van de telefooncentrale via Dean Connect. Als u een extern mobiele nummer wilt toevoegen, dan kunt u hier wel naar doorschakelen, maar bijvoorbeeld niet opnemen in de verkorte kiesnummers. Ook worden er extra kosten voor het doorschakelen gerekend. Maakt het mobiele toestel wel gebruik van het netwerk van Dean Connect, dan heeft Dean Connect dit toestel al voor u toegevoegd en stelt u dit in volgens paragraaf Nummer: vul hier het mobiele nummer in van de telefoon waarnaar moet worden doorgeschakeld. Gebruiker: selecteer uit de keuzelijst bij wie het toestel hoort. U ziet hier de lijst die u eerder hebt aangemaakt in het tabblad Gebruikers

18 3. Klik op de knop Toevoegen U ziet de toegevoegde gegevens in de tabel op de pagina: Nu de basisinstellingen zijn gedaan, kunnen de gebruikers via de telefooncentrale bellen. In het volgende hoofdstuk leest u hoe u de telefooncentrale verder kunt inrichten om optimaal van alle mogelijkheden gebruik te maken. Let op! Pas als u de volledige basisinrichting hebt afgerond en getest, porteert Dean Connect uw nummers van uw vorige provider naar Dean Connect. Zo bent u tijdens het omschakelen slechts enkele momenten onbereikbaar. 18

19 3. Telefooncentrale verder inrichten In dit hoofdstuk leest u hoe u de overige functies en tabbladen in de Dean Online PBX Beheer Tool kunt gebruiken om de telefooncentrale verder in te richten en zo alles uit de centrale te halen. 3.1 Gegevens wijzigen (algemeen) Als u gebruikers, locaties, toestellen, het telefoonboek of de nachtstand in de Dean Online PBX Beheer Tool wilt wijzigen, dan doet u dit als volgt: 1. Zoek in de tabel op het betreffende tabblad welke gegevens u wilt wijzigen Klik op het potlood -pictogram aan het einde van de rij die u wilt aanpassen. U ziet nu een pop-up scherm Wijzigen waarin uw wijzigingen kunt doorvoeren, bijvoorbeeld voor een gebruiker: Wijzig de gewenste gegevens en klik op de knop Wijzigen als u klaar bent. U ziet de doorgevoerde wijzigingen in de tabel van het tabblad waarin u zich bevindt. 19

20 3.2 Gegevens verwijderen (algemeen) Een rij verwijderen Als u op een tabblad gegevens (een rij in de tabel) wilt verwijderen, dan doet u dit als volgt: 1. Zoek in de tabel op het betreffende tabblad welke gegevens u wilt verwijderen. 2. Klik aan het eind van de betreffende rijd op het kruis -pictogram U kunt alleen gegevens verwijderen die niet aan een ander tabblad zijn gekoppeld. Er verschijnt een pop-up venster: Klik op OK. De gegevens worden verwijderd en u ziet de rij niet meer in de tabel staan. Let op! Als een toestel eenmaal verwijderd is, kan het niet opnieuw toegevoegd worden zonder tussenkomst van Dean Connect. U kunt als beheerder alleen een mobiele doorschakeling toevoegen. 20

21 Meerdere rijen tegelijk verwijderen Als u op een tabblad meerdere gegevens (verschillende rijen) tegelijk wilt verwijderen, dan doet u dit als volgt: 1. Zoek in de tabel op het betreffende tabblad welke gegevens u wilt verwijderen. 2. Klik in het selectievakje voor de betreffende rijen om de gegevens te selecteren. Door op Alles aanvinken te klikken, selecteert u in een keer alle rijen. 3. Selecteer uit de keuzelijst links onder de tabel de optie Verwijderen Klik op de knop Uitvoeren. Er verschijnt een pop-up venster: Klik op OK. De gegevens worden verwijderd en u ziet de rijen niet meer in de tabel staan. 21

22 3.3 Belgroepen aanmaken Soms is het handig dat een inkomend nummer naar meerdere toestellen wordt gestuurd. Bijvoorbeeld als iemand het algemene nummer van de Administratie belt, wilt u dat alle toestellen van de medewerkers van Administratie overgaan. U kunt voor dit soort situaties belgroepen aanmaken. Als u een belgroep wilt aanmaken, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad Groepen. Het volgende scherm verschijnt: Klik op het vierkant Groep aanmaken of recht in het scherm op de knop Groep aanmaken. Het volgende pop-up scherm verschijnt: 22

23 Vul de volgende velden in: Groepnaam: vul een herkenbare naam in voor de groep, bijvoorbeeld Administratie. Type: selecteer uit de keuzelijst om wat voor soort belgroep het gaat. o Ring groep: kies deze optie als alle toestellen in de groep tegelijk moeten overgaan. De beller komt dan o direct bij een van de toestellen uit. Wachtrij: selecteer wachtrij als er één beller per keer moet worden doorgelaten. De beller krijgt dan eerst te horen hoeveel wachtenden er nog voor hem/haar zijn (zie paragraaf om de wachtrij in te stellen). Dit is een extra te bestellen functie. Audio bestand: selecteer een audiobestand uit de keuzelijst, dat u wilt laten horen als welkomstboodschap. De beller hoort dan eerst een bericht, voordat hij/zij iemand aan de lijn krijgt. De bestanden uit de keuzelijst vindt u terug in het tabblad Media. Wilt u direct de telefoon over laten gaan zonder welkomstboodschap, dan kiest u voor Geen. Hoe lang gaat deze groep over: vul het aantal seconden in voordat de eventuele vervolgactie in werking treedt. Als u voor een wachtrij hebt gekozen, dan vult u hier het maximale aantal seconden in dat iemand in een wachtrij kan doorbrengen, voordat de vervolgactie in werking treedt. Een beller kan hierdoor niet eindeloos in een wachtrij staan. Vervolgactie: selecteer uit de keuzelijst wat er moet gebeuren als er na het aantal ingevulde seconden niet wordt opgenomen door iemand uit de groep: o Geen: er is geen vervolgactie, de verbinding wordt verbroken. o Gebruiker: het gesprek wordt doorgeschakeld naar een individuele gebruiker. Kies in dat geval ook de gebruiker uit de keuzelijst eronder. o Groep: het gesprek wordt doorgeschakeld naar een volgende groep. Kies in dat geval ook de groep uit de keuzelijst eronder. o Voic het gesprek wordt doorgeschakeld naar de voic . Kies in dat geval ook de gebruiker uit de keuzelijst eronder. o Extern nummer: het gesprek wordt doorgeschakeld naar een toestel buiten het Dean Connect-netwerk. Typ in dat geval het volledige (internationale) telefoonnummer, zonder streepjes ertussen volgens het globale formaat ( of ). Leden toevoegen: selecteer uit de keuzelijst een gebruiker en klik op de rode knop Toevoegen om hem of haar toe te voegen aan de groep. Gebruikers die alleen zijn gekoppeld aan toestellen met mobiele doorschakeling, kunnen niet worden toegevoegd aan een groep. 23

24 4. Klik op de grijze knop Toevoegen onder in het scherm om de belgroep aan te maken. Op de pagina van het tabblad Groepen ziet u een overzicht van alle groepen Op de pagina van het tabblad Groepen ziet u een overzicht van alle groepen

25 3.3.1 Wachtrij instellen (niet standaard) Als u voor deze optie heeft gekozen (Hosted IP centrale Pro of Hosted IP centrale Pro+), dan is de functie Wachtrij voor u beschikbaar. Voor de wachtrij geldt dat als er een toestel vrijkomt, dat de beller in positie één in de wachtrij doorgeschakeld wordt naar het vrijgekomen toestel. De wachtrij zorgt ervoor dat er niet meer gesprekken aan de lijst toestellen wordt aangeboden, dan dat er toestellen op de lijst staan. Als er twee toestellen op de lijst staan, kunnen er maximaal twee inkomende gesprekken tegelijkertijd aangeboden worden. Bij één toestel is het dus één inkomend gesprek. Er bestaat geen signalering naar de toestellen toe, dat er bellers in de wachtrij staan. Als u bij Type belgroep kiest voor wachtrij, dan verschijnt er een tweede tabblad Extra opties in het pop-up scherm: Vink Positie in wachtrij afspelen aan om de wachtende te laten weten hoeveel bellers er nog voor hem of haar in de wacht staan. 2. Vul het Aantal seconden in om te bepalen om de hoeveel seconden dit aan de beller wordt gemeld. 3. Selecteer uit de keuzelijst Wachtmuziek welk audiobestand wordt afgespeeld in de wachttijd. De bestanden uit de keuzelijst vindt u terug op het tabblad Media. Hier kunt u uw eigen wachtmuziek toevoegen. Let op! U kiest de wachtmuziek voor de wachtrij die u hier aanmaakt. Dit geen algemene wachtmuziek. Belangrijk: Let er op dat u voldoet aan de bepalingen van de auteursrechten voordat u wachtmuziek inlaadt. Bij onder andere Buma/Stemra kunt u hierover meer informatie vinden. Als u geen kosten wilt maken, kunt u rechtenvrije muziek gebruiken. 4. Klik op de knop Toevoegen om deze extra opties aan de groep toe te voegen. 25

26 3.4 Uitgaande nummers instellen Via uitgaande nummers regelt u per toestel welk nummer wordt meegeven bij uitgaande gesprekken. Dit nummer verschijnt op de display van degene die wordt gebeld. U stelt het nummer in voor interne en externe telefoongesprekken. U kunt ook instellen dat een toestel anoniem uitbelt. Als u de toestellen aan uitgaande nummers wilt koppelen, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad Nummers. 2. Klik op de knop Uitgaand. Het volgende scherm verschijnt: U ziet een tabel waarin in de eerste kolom Toestel alle toestellen staan. Deze gegevens kunt u hier niet wijzigen. Dit doet u op het tabblad Toestellen. 3. Kies in de kolom Intern nummer welk nummer wordt weergeven als er intern met een bepaald toestel wordt gebeld. We raden u aan dit hetzelfde te houden als het inkomende nummer. Tip! Als u wilt dat een gebruiker niet naar het individuele nummer wordt teruggebeld, maar naar een groepsnummer, dan kunt u dat hier aangeven. 4. Selecteer in de kolom Telefoonnummer welk nummer wordt weergeven als er extern met een toestel wordt gebeld. Dit is het volledige 10-cijferige telefoonnummer. Als u wilt dat er voor een toestel geen nummer wordt doorgegeven bij uitgaande gesprekken, dan kiest u Anoniem. 5. Klik op de rode knop Opslaan om de gegevens te bewaren. 26

27 3.5 Welkomst-, wachtrij- en keuzemenuboodschappen en muziek beheren Het kan op bepaalde momenten handig zijn om een beller een audioboodschap te laten horen, bijvoorbeeld als iemand een groep belt, in de wacht staat of een keuzemenu krijgt. Voor deze boodschappen voegt u zelf audiobestanden toe. U kunt wav-bestanden toevoegen waarop een gesproken boodschap of muziek staat, bijvoorbeeld Al onze medewerkers zijn in gesprek of een wachtmuziek. U kunt ook zelf berichten inspreken en gebruiken in uw telefooncentrale Audiobestanden uploaden Als u een nieuw audiobestand wilt uploaden, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad Media. Het volgende scherm verschijnt: Klik op de knop Bladeren. Er verschijnt een pop-up scherm naar een map op uw computer. 3. Selecteer het audiobestand met het wav-formaat dat u wilt uploaden. De bestandsnaam verschijnt in het hokje naast de knop Bladeren. 4. Klik op de knop Upload.wav audio bestand. Het bestand wordt geüpload en verschijnt onder het kopje Audio bestanden

28 3.5.2 Zelf boodschap inspreken Als u geen audiobestanden beschikbaar hebt, dan kunt u zelf een boodschap inspreken. U doet dit als volgt: 1. Selecteer uw toestel in de rode balk Of spreek een bericht in. Zorg ervoor dat u in de buurt van uw toestel zit, want u spreek via uw eigen toestel uw bericht in Klik op de knop Bel mij nu. Uw toestel gaat over. 3. Neem het toestel op. U hoort het volgende bericht: Spreek na de piep uw tekst in en toets een hekje zodra u klaar bent. 4. Spreek uw boodschap in en druk op de #-toets als u klaar bent. U hoort: Bedankt, uw tekst is opgeslagen. 5. Verbreek de verbinding. Het audiobestand verschijnt onder het kopje Audio bestanden. Als u het bestand niet ziet, kunt u de pagina verversen door op F5 te drukken

29 6. Ga met de muis onder het rode kruisjes staan. Het potlood -pictogram verschijnt Dubbelklik op het potlood -pictogram en wijzig de naam van het bestand. Geef het bestand een herkenbare naam, zodat u meteen ziet waar het gesproken bericht over gaat. 8. Druk op Enter als u de tekst hebt aangepast

30 3.6 Bedrijfstelefoonboek vullen Gebruikers kunnen individueel hun contacten vastleggen in een telefoonboek. Sommige contacten zijn echter zo belangrijk of worden zo vaak gebeld, dat het handig is om deze bedrijfsbreed vast te leggen. In dit telefoonboek slaat u telefoonnummers op die via de zoekfunctie en via de knop Direct bellen voor alle gebruikers toegankelijk zijn. Als het telefoontoestel het toelaat, worden de contacten bovendien ook opgenomen in het telefoonboek van het toestel. Let op! Meestal zit er een limiet aan het aantal nummers in het telefoonboek van het toestel. Als de limiet bijvoorbeeld 100 is, dan worden eerst de nummers uit het persoonlijke telefoonboek van de gebruiker overgenomen in uw toestel. Als de gebruiker minder dan 100 nummers in het persoonlijke telefoonboek heeft, dan wordt dit aangevuld met nummers uit het bedrijfstelefoonboek. Als een toestel NIET in de Auto-Provisioning is meegenomen, is de telefoonboek-functie van het toestel ook niet beschikbaar. De Direct bellen functie in de Dean Online PBX Beheer Tool blijft wel beschikbaar. Als u het (bedrijfsbrede) telefoonboek wilt vullen, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad Telefoonboek. Het volgende scherm verschijnt: Klik rechts in het scherm op de knop Toevoegen. 30

31 Het volgende pop-up scherm verschijnt: Vul de volgende velden in: Bedrijf: de naam van het bedrijf. Voornaam: de voornaam van de contactpersoon. Achternaam: de achternaam van de contactpersoon. Telefoonnummer: het volledige (internationale) telefoonnummer, zonder streepjes ertussen volgens het internationale of globale formaat ( of ). 4. Klik op de knop Toevoegen. U ziet de toegevoegde gegevens in de tabel op de pagina: Let op! Het toestel laadt het bijgewerkte telefoonboek pas in als het toestel als u het toestel herstart of als u de nieuwe configuratie ophaalt. Voor een Polycom-toestel doet u dit over het algemeen op de volgende manier: Kies Instellingen Basis Configuratie bijwerken. 31

32 3.7 Nachtstand instellen (openingstijden) Voor de tijden dat uw bedrijf is gesloten of iemand om een andere reden niet bereikbaar is, kunt u instellen wat er met inkomende oproepen gebeurt. U kunt de dagen en tijden instellen waarop inkomende gesprekken naar een bepaald telefoonnummer worden doorgeschakeld of wanneer de beller een audiobestand te horen krijgt. U kunt per gebruiker of telefoonnummer een eigen profiel aanmaken. Het profiel Default night profile staat standaard inde Dean Online PBX Beheer Tool Nieuw profiel toevoegen Als u een nieuw profiel wilt toevoegen, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad Nachtstand. Het volgende scherm verschijnt: Klik op de knop Profiel Toevoegen. 32

33 Het volgende pop-up scherm verschijnt: Vul bij Naam een herkenbare naam in. 4. Klik op de knop Toevoegen. Het profiel staat nu als keuze in de lijst Selecteer een profiel om te bewerken. 33

34 3.7.2 Profiel aan telefoonnummer koppelen U kunt een profiel instellen, als deze aan minimaal één telefoonnummer is gekoppeld. U doet dit in het gedeelte Nachtstand profielen Selecteer in de lijst bij Selecteer een profiel om te bewerken het profiel dat u wilt bewerken, bijvoorbeeld Handleiding nachtstand. 2. Vink onder Gekoppelde nummers de telefoonnummers aan waarvoor u dit profiel wilt activeren. Als u geen nummers aanvinkt, dan kunt u niet instellen wanneer het profiel actief is. U moet altijd minimaal één nummer aan het profiel koppelen. 3. Selecteer een audiobestand dat wordt afgespeeld als uw profiel actief is. Als u geen audiobestand wilt koppelen, dan klikt u op Geen. 4. Selecteer een actie die uitgevoerd wordt als uw profiel actief is: Geen: er wordt verder geen actie uitgevoerd als er tijdens de sluitingstijden wordt gebeld. Voic de gesprekken worden doorgeschakeld naar voic . Kies een gebruiker uit de keuzelijst. Doorschakelen naar extern nummer: de gesprekken worden doorgeschakeld naar een nummer buiten het Dean Connect-netwerk. Typ het 10-cijferige telefoonnummer in. Als u bij stap 3 en 4 beide keren Geen kiest, dan kunt u niet instellen wanneer het profiel actief is. U moet minimaal één keuze maken. 5. Klik op de rode knop Opslaan onderaan de pagina om de wijzigingen te bewaren. Als u de gegevens niet opslaat, dan kunt u niet instellen wanneer het profiel actief is. 34

35 3.7.3 Tijdvakken nachtstand instellen Het instellen van dagen en tijden wanneer een profiel actief is, doet u in het gedeelte Geef op, welke tijden een profiel actief is Als u de dagen en tijden wilt instellen, dan doet u dit als volgt: 1. Kies boven in het scherm het gewenste profiel uit de keuzelijst. 2. Klik achter Voeg een vooraf ingesteld profiel toe: op de knop Toevoegen. Het volgende pop-up scherm verschijnt: 35

36 Selecteer bij Profieltype wanneer het profiel actief is. U kunt kiezen uit drie types: Dag(en) v/d week: vink per dag aan of het profiel actief is. Feestdag: selecteer in de lijst de feestdag wanneer het profiel actief is. Datum: geef in de vakjes Van en Tot een begin- en einddatum aan voor wanneer het profiel actief is. 4. Geef in de vakjes Van en Tot aan van hoe laat tot hoe laat het profiel actief is. Klik hiervoor op het veld. Er verschijnt dan een kalender of tijdnotatie. Bij de optie Datum zijn dit de vakjes die na de begin- en einddatum staan. Let op! De nachtstand wordt per dag ingesteld. In veel gevallen moet u dus meer dan één regel aanmaken. Om ervoor te zorgen dat de nachtstand goed werkt, moet u de tijdsblokken correct invullen. Hieronder staan een paar voorbeeld ter verduidelijking: Als uw bedrijf van uur tot 8.00 uur is gesloten en u wilt dat de nachtstand elke nacht van uur tot 8.00 uur actief is, dan moet u twee regels aanmaken: 1. van uur tot uur voor alle dagen. 2. van uur tot 8.00 uur voor alle dagen. Het laatste tijdstip is uur. Dit geeft aan dat het profiel doorloopt tot uur. Wilt u een hele dag uitschakelen, dan kiest u voor van uur uur. Als uw bedrijf tijdens de zomervakantie een paar werken is gesloten en u wilt dat van 23 juli om uur tot en met 17 augustus 8.00 uur de nachtstand actief is, dan maakt u drie regels aan: 1. Voor van uur tot uur (eerste dag). 2. Voor van 0.00 uur tot uur (tussenliggende dagen). 3. Voor van 0.00 uur tot uur (laatste dag). Tip: Verwijder de perioden op datum als deze geweest zijn, hierdoor houdt u overzicht. 5. Selecteer bij Actief profiel voor welk profiel dit profieltype geldt. 6. Klik op de knop Toevoegen om de instellingen op te slaan. U ziet de instellingen die u voor dit profiel hebt aangeven terug in de tabel. Als u de opgeslagen instellingen wilt aanpassen, dan klikt u in de tabel achter de betreffende rij op het potlood -pictogram. U ziet nu hetzelfde pop-up scherm als bij Toevoegen. 7. Klik op de rode knop Opslaan onderaan de pagina om de wijzigingen te bewaren. 36

37 3.8 IVR (keuzemenu) aanmaken (niet standaard) Als u voor deze optie heeft gekozen (Hosted IP centrale Pro of Hosted IP centrale Pro+), dan is de functie IVR (Interactive Voice Response) voor u beschikbaar. Wanneer uw bedrijf verschillende afdelingen of diensten heeft, kunt u ervoor kiezen om de beller eerst een IVR-menu (keuzemenu) te laten horen. De beller kan dan door een toets in te drukken een keuze maken uit de aangeboden opties. Tips: Wanneer u meerdere IVR s wilt aanmaken, waarbij er vanuit één hoofd-ivr wordt doorgeschakeld naar sub-ivr s, dient u eerst de sub IVR s aan te maken en daarna pas de hoofd-ivr. Een tweede manier is, om eerst alle IVR s te maken met de minimale vereisten en daarna de IVR s stuk voor stuk in te richten volgens het gewenste schema. Voor de IVR is het vereist om hier een (intern) nummer aan te koppelen. Het is handig om deze koppeling eerst te maken voordat u de IVR s tot in detail inricht. Neem contact op met de klantenservice van Dean Connect als er geen of onvoldoende interne nummers beschikbaar zijn. In de meeste gevallen zullen de nummers aangemaakt worden voor IVR-toepassingen. Als u een IVR-menu wilt aanmaken, dan doet u dit als volgt: 1. Klik op het tabblad IVR. Het volgende scherm verschijnt: Klik op het vierkante IVR menu aanmaken of rechts in het scherm op de knop IVR menu aanmaken. 37

38 Het volgende scherm verschijnt: Typ in het veld IVR naam toevoegen een herkenbare naam voor het keuzemenu, bijvoorbeeld keuzemenu Administratie. 4. Selecteer uit de keuzelijst Geluidsbestand bij binnenkomst welk audiobestand afgespeeld moet worden als de beller wordt doorgeschakeld naar het keuzemenu. De optie Niets afspelen kan niet worden gekozen als u een IVR aanmaakt. Het is verplicht om hier een audiobestand te kiezen. Als u een nieuw audiobestand wilt uploaden, dan klikt u op de knop Audiobestand toevoegen. U komt dan in het tabblad Media terecht. In hoofdstuk 3.5 leest u hoe u in dit scherm nieuwe audiobestanden kunt uploaden of inspreken. 5. Selecteer voor iedere Telefoontoets die u wilt gebruiken uit de keuzelijst Acties wat er gebeurt als de beller een bepaalde toets kiest. U hebt volgende keuzes: Geen actie: deze optie kiest u voor toetsen die u niet wilt opnemen in het keuzemenu. Groep of wachtrij: de beller wordt doorgeschakeld naar een belgroep. U selecteert ui de keuzelijst bij Opties de bel groep waarnaar de beller wordt doorgeschakeld. Direct naar gebruiker: de beller wordt doorgeschakeld naar een gebruiker. U selecteert uit de keuzelijst bij Opties de gebruiker naar wie de beller wordt doorgeschakeld. Voic de beller krijgt de voic van een gebruiker van de telefooncentrale te horen. U selecteert uit de keuzelijst Opties de gebruiker. Doorschakelen naar nummer: de beller wordt doorgeschakeld naar een nummer buiten de telefooncentrale. U vult in het invulveld bij Opties het 10-cijferige telefoonnummer in waarnaar de beller wordt doorgeschakeld. Speel audiobestand af: de beller krijgt een audiobestand te horen. Dit kan bijvoorbeeld een mededeling zijn dat de beller meer informatie op internet kan vinden of een boodschap waarin u de openingstijden noemt. U selecteert uit de keuzelijst bij Opties het audiobestand dat de beller te horen krijgt. Ander IVR menu: de beller wordt doorgeschakeld naar een ander keuzemenu. U selecteert uit de keuzelijst bij Opties het IVR-menu waarnaar de beller wordt doorgeschakeld. 38

39 De optie Ander IVR menu krijgt u alleen als er al een extra IVR-menu is aangemaakt. Als u al weet dat er een tweede IVRmenu komt waarnaar u wilt verwijzen, dan kunt u alvast een leeg IVR-menu aanmaken. Let erop dat het bij het aanmaken van IVR-menu verplicht is om een audiobestand toe te voegen en om voor minstens een toets een actie te selecteren. 6. Vul optioneel de velden in waarin u instelt wat er gebeurt als de beller geen keuze maakt: Aantal seconden: vul het aantal seconden in waarna de beller een audiobestand te horen krijgt. 5 tot maximaal 10 seconden zijn hier de te adviseren waarden. Audiobestand: selecteer uit de keuzelijst het audiobestand wat de beller te horen krijgt, als hij of zij geen keuze intoetst. Volgende actie: selecteer uit de keuzelijst wat er gebeurt nadat het audiobestand is afgespeeld. U hebt de keuze uit de opties: geen actie, voic of doorschakelen naar nummer. Let op! Bij de laatste MOET u gebruik maken van hetzelfde IVR-menu als waar u nu in zit. Dat is de enige geldige combinatie. Als er naar een andere IVR geschakeld zou moeten worden, dan kan dit alleen met doorschakelen naar nummer. Met optie: selecteer uit de keuzelijst naar de voic van welke gebruiker of nummer moet worden doorgeschakeld Bij geen actie wordt de verbinding uiteindelijk verbroken. Met het gebruik van een nummer, wat ook een intern nummer kan zijn, kunt u dus doorschakelen naar iedere gewenste bestemming, ook naar een andere IVR via het daaraan toegewezen nummer. Let op! Voor de IVR is het vereist dat er een (intern) nummer gekoppeld wordt. Het is handig als u deze koppeling maakt voordat u de IVR s tot in detail inricht. Neem contact op met de klantenservice van Dean als er geen of onvoldoende interne nummers beschikbaar zijn. In de meeste gevallen zullen de nummer aangemaakt worden voor IVR-toepassingen. 7. Klik op de knop Opslaan om de gegevens te bewaren. Op de pagina van het tabblad IVR ziet u nu een overzicht van alle IVR-menu s. 39

40 4. Uitloggen U kunt de Dean Online PBX Beheer Tool afsluiten door uit te loggen: 1. Klik rechts boven in het scherm op de knop Log uit Het inlogscherm verschijnt weer. 40

41 Postadres Dean Connect B.V. Postbus AE Alphen a/d Rijn Klantenservice ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING! Versienummer:

Handleiding Online PBX Beheer Tool

Handleiding Online PBX Beheer Tool Handleiding Online PBX Beheer Tool Versienummer: 20150508 Inleiding De Dean Online PBX Beheer Tool is een online tool waarmee u zelf eenvoudig wijzingen kunt doorvoeren in uw telefonieomgeving. Voor het

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Beheer Tool Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Beheer Tool Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Beheer Tool Handleiding UITSLUITEND VOOR INTERN GEBRUIK Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Uw telefooncentrale instellen 3 o Nummerplan 3 Tabblad algemeen 4 o Weergave

Nadere informatie

Tijdschema s aanmaken en gebruiken

Tijdschema s aanmaken en gebruiken Tijdschema s aanmaken en gebruiken Inhoud 1 Inleiding... 3 2 Aanmaken van een tijdschema... 4 3 Aanmaken van een vakantieschema... 6 4. Configureren van de Nachtschakeling en het vakantieschema... 8 5.

Nadere informatie

Handleiding Managed Telefonie

Handleiding Managed Telefonie Handleiding Managed Telefonie Inhoudsopgave Standaard gebruikersopties... 3 CALL PICKUP... 3 DOORVERBINDEN ZONDER RUGGESPRAAK... 3 DOORVERBINDEN MET RUGGESPRAAK... 3 GESPREK PARKEREN... 3 ANONIEM BELLEN...

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding

MobielinBedrijf. Alle zakelijke telefonie op één toestel. Verkorte Handleiding MobielinBedrijf Alle zakelijke telefonie op één toestel Verkorte Handleiding MobielinBedrijf van KPN Met MobielinBedrijf beschikt uw mobiele telefoon over de belangrijkste functies van een vaste telefoon.

Nadere informatie

Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding

Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft. Gebruikershandleiding Tritel Beheer Telefooncentrale Broadsoft Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 2. Inloggen... 4 3. Telefooncentrale... 5 3.1 Algemeen... 6 3.2 Algemene instellingen... 6 3.2.1 Bedrijfsnummer...

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties Bedrijfsnaam Datum Inhoudsopgave Inleiding Standaard functies Extensies Hoe kunnen we de extensies voor u instellen? Telefoonnummers Hoe kunnen we de telefoonnummers voor u instellen?

Nadere informatie

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum

Dialplan opties. Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties Bedrijfsnaam Datum Dialplan opties 1 Dialplan opties 2 Inhoudsopgave Inleiding Standaard functies Extensies Hoe wil je extensies ingesteld hebben? Telefoonnummers Hoe wil je telefoonnummers

Nadere informatie

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale.

dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. dialplan opties Neem kennis van de diverse mogelijkheden voor het instellen van uw Managed PBX centrale. inhoudsopgave / 3 inleiding / 4 standaard functies / 4 Extensies 5 Hoe wilt u dit in uw dialplan

Nadere informatie

Gebruikershandleiding

Gebruikershandleiding versienummer: 20170620 Gebruikershandleiding dean onepro portal Inhoudsopgave 1 introductie dean onepro beheer tool... 3 1.1 dagelijks gebruik: dean onepro beheer... 3 1.2 dagelijks gebruik: dean onepro

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 5 Voicemail 6 Verkort kiezen 7 4. Belgegevens

Nadere informatie

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren

Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren Bedrijfsvoicemail Instellen en beluisteren KvK 30176310 BTW 8105.07.456B01 NL42 INGB 0006 0988 18 BIC INGBNL2A 1 Inhoudsopgave Soorten voicemailboxen... 3 Persoonlijk... 3 Bedrijfsvoicemailbox... 4 Een

Nadere informatie

Bereikbaarheidsmanager. Handleiding

Bereikbaarheidsmanager. Handleiding Bereikbaarheidsmanager Handleiding Per maart 2015 Voorwoord Beste klant, U heeft gekozen voor de Bereikbaarheidsmanager van divinet.nl. Daarmee heeft u gekozen voor het gemak van een telefooncentrale in

Nadere informatie

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding

Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Yes Mobiel+ Mobiel Kantoor Gebruikers App Handleiding Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 Introductie 3 Inloggen 4 Identiteit 5 Recent 6 Collega s 7 Profiel 8 Instellingen 9 o Direct doorschakelen 10 o Doorschakelen

Nadere informatie

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding

Tritel Beheer telefooncentrale. ipad Beheerhandleiding Tritel Beheer telefooncentrale ipad Beheerhandleiding 2 1. Inhoud 1. Inhoud... 2 2. Inleiding... 3 3. Telefooncentrale beheer ipad App... 4 4. Telefooncentrale configureren... 5 4.1. Algemene instellingen...

Nadere informatie

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS

hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS hip express VoIP portal Versie 1.1 Datum 21 juni 2011 EXPRESS HIP Express. VoIP portal 2 Inhoudsopgave 1. inleiding 3 3. Algemeen 5 3.1 Algemene functie: sorteren...5 3.2 Algemene functie: bladeren...5

Nadere informatie

MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale

MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale Versie 1.3 2 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag... 3 1 Stap 1: nummerplan maken... 4 Voorbeeld: nummerplan tijdens werktijd... 4 Voorbeeld: nummerplan

Nadere informatie

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1

Simmpl bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt... 1 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen Simmpl - bedrijfsvoicemail instellen en beluisteren v200215mt Inhoud T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E callvoip@callvoip.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Gebruikershandleiding portal Voyp Telecom

Gebruikershandleiding portal Voyp Telecom Gebruikershandleiding portal Voyp Telecom Inhoud Inleiding... 3 Dashboard... 3 Nummers... 4 Korte Nummers... 4 Yealink toestellen... 5 Telefoonnummers... 6 Functies... 11 Belgroepen... 11 Condities...

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Gebruikershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Gebruikershandleiding Per september 2017 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 5 3. Instellingen aanpassen 5 Doorschakelingen 6 Voicemail 9 Verkort kiezen 9 4. Belgegevens

Nadere informatie

BEHEERDERSHANDLEIDING. Huntgroep instellen

BEHEERDERSHANDLEIDING. Huntgroep instellen BEHEERDERSHANDLEIDING Huntgroep instellen HUNTGROEP INSTELLEN De Huntgroep service maakt het mogelijk om inkomende gesprekken naar een groepsnummer te verdelen over een specifieke groep of team volgens

Nadere informatie

HIPPER Gebruikershandleiding

HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1 Installatie... 1 2 Configuratie... 1 3 Instellingen bereikbaarheid... 2 3.1 Niet storen (oftewel Do not Disturb)... 2 3.2 Doorschakelen... 3 3.2.1 Altijd Doorschakelen...

Nadere informatie

KPN ÉÉN Telefooncentrale. Verkorte handleiding

KPN ÉÉN Telefooncentrale. Verkorte handleiding KPN ÉÉN Telefooncentrale beheer Verkorte handleiding Inhoud 1 Inleiding 3 2 KPN ÉÉN Beheer installeren 4 3 Inloggen 5 4 Wachtwoord wijzigen 6 5 Functionaliteiten 7 6 Algemeen 8 7 Keuzemenu 9 8 Belgroepen

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Sporter

SportCTM 2.0 Sporter SportCTM 2.0 Sporter APP Inloggen Dotcomsport heeft ter ondersteuning van de dagelijkse praktijk ook een APP ontwikkeld, om data invoer te vereenvoudigen. Deze APP ondersteunt de onderdelen; Agenda (invoer

Nadere informatie

Dean Mobile ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING!

Dean Mobile ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING! Dean Mobile ONGEKENDE SERVICE! ENORME BESPARING! Meet Dean Klantenservice Tijdens kantooruren kunt u contact opnemen met de klantenservice van Dean Connect. Zij zijn bereikbaar van maandag t/m vrijdag

Nadere informatie

Handleiding - HIPPER

Handleiding - HIPPER Handleiding - HIPPER Inhoudsopgave 1 Introductie...3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 3 2 Installatie...5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 6 2.2 Installeren HIPPER voor Android... 6 2.3

Nadere informatie

Snelstart handleiding ZPEAK

Snelstart handleiding ZPEAK Snelstart handleiding ZPEAK Deze handleiding bevat A. ZPEAK: opbouw en werkwijze Opbouw Werkwijze B. Inloggen op ZPEAK Je telefoonnummers voorzien van een belroute 1. Hoe voeg ik een gebruiker met toestel

Nadere informatie

Handleiding. Billingportal

Handleiding. Billingportal Handleiding Billingportal Inhoudsopgave 1. Inloggen telefoniegedeelte 2 2. Gespreksdetails 2 2.1 Totalen 2 2.2 Details 3 3 Facturen 4 4 Telefoon 4 4.1 Algemene instellingen 4 4.2 Instellingen voor telefoon

Nadere informatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie

KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent. Technische documentatie KPN MijnGesprek / Telfort BelAssistent Technische documentatie Inhoud Inhoud... 2 1. Overzicht... 3 1.1. Voicemail... 3 1.2. Snel instellen... 3 1.3. Call control... 3 2. Recent... 4 2.1. Gesprekken...

Nadere informatie

SportCTM 2.0 Startscherm trainer

SportCTM 2.0 Startscherm trainer SportCTM 2.0 Startscherm trainer Inloggen Webapplicatie Via inlog.dotcomsport.com kun je in inloggen op de webapplicatie van het SportCTM. Wij adviseren onderstaande browsers Windows: Internet Explorer,

Nadere informatie

Handleiding VoIP Portal

Handleiding VoIP Portal www.dekrachtcentrale.nl Handleiding VoIP Portal Om wijzigingen te maken aan VoIP instellingen moet de accountbeheerder inloggen op https://voip.icloudservice.nl/ Mocht u uw inloggegevens niet hebben ontvangen,

Nadere informatie

handleiding gigaset sl75 WLAN

handleiding gigaset sl75 WLAN handleiding gigaset sl75 WLAN Maak uw Gigaset toestel gebruiksklaar door verbinding te maken met uw netwerk en vervolgens de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale, in te voeren in de webinterface

Nadere informatie

handleiding gigaset N300A + C610H

handleiding gigaset N300A + C610H handleiding gigaset N300A + C610H Maak uw gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013

Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Document Handleiding Aastra 6730i Datum 31 oktober 2013 Libervoice Overschieseweg 76 Telefoon: 010 76 00000 3044 EH Rotterdam Email: support@libervoice.nl Inhoudsopgave 1 Toetsen 3 Blz 2 Functionaliteiten

Nadere informatie

Uw persoonlijke nummerplan

Uw persoonlijke nummerplan Uw persoonlijke nummerplan Inhoudsopgave Inleiding 3 Standaard functies 4 Extensies 4 Hoe wilt u uw extensies ingesteld hebben? 5 Telefoonnummers 6 Hoe wilt u uw telefoonnummers ingesteld hebben? 7 Voicemail

Nadere informatie

Vodafone Wireless Office Handleiding

Vodafone Wireless Office Handleiding Vodafone Wireless Office Handleiding Bel voor meer informatie met de Vodafone Klantenservice op nummer 1200 ME.WOHL.0801.01 Auteursrechten Februari 2008 Vodafone Libertel B.V. Uit deze uitgave mag niets

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset

handleiding siemens gigaset handleiding siemens gigaset Maak uw Siemens gigaset gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

handleiding siemens gigaset C610

handleiding siemens gigaset C610 handleiding siemens gigaset C610 Maak uw Siemens C610 gebruiksklaar met de inloggegevens die u heeft ontvangen van Belcentrale. En ontdek de vele functies die dit toestel biedt. inhoudsopgave / 3 inleiding

Nadere informatie

Support. Handleiding. Gigaset sl75 WLAN. Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1

Support. Handleiding. Gigaset sl75 WLAN. Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1 Support Handleiding Gigaset sl75 WLAN Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Verbinding maken Het account instellen DTMF instellen Gebruik Extern bellen Intern bellen Beller

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18

Handleiding HIPPER. Pagina 1 van 18 Handleiding HIPPER Pagina 1 van 18 1 Inhoudsopgave 1 INHOUDSOPGAVE... 2 2 INTRODUCTIE... 3 2.1 AFSTANDSBEDIENING... 3 2.2 MOBILITEIT... 3 3 INSTALLATIE... 5 3.1 INSTALLEREN HIPPER VOOR IPHONE... 6 3.2

Nadere informatie

Gebruikershandleiding HIPPER

Gebruikershandleiding HIPPER Gebruikershandleiding HIPPER Controle over uw telefooncentrale, overal en te allen tijde Datum: 02 mei 2014 Versie: 1.0 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2.

Nadere informatie

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding

Tritel VAMO. Gebruikershandleiding Tritel VAMO Gebruikershandleiding Inhoudsopgave 1. VAMO 3 1.1 Identiteit 3 1.2 Bellen en gebeld worden 3 1.3 Gebeld worden 3 1.4 Voicemail 3 1.5 Gespreksbediening 4 1.6 Zakelijk of privé 4 1.7 Bellen bij

Nadere informatie

CNE Communicatie Server

CNE Communicatie Server CNE Communicatie Server Gebruikershandleiding Versie 1.2 (februari 2012) Inleiding De CCS (CNE Communicatie Server) is een zeer uitgebreide VOIP telefooncentrale op basis van het open-source pakket Asterisk,

Nadere informatie

Handleiding Mijn Kerk

Handleiding Mijn Kerk Handleiding Mijn Kerk 1 www.deinteractievekerk.nl Algemeen Uw kerk gaat de Interactieve Kerk gebruiken. In deze handleiding willen we u op een eenvoudige manier uitleggen hoe de Interactieve Kerk precies

Nadere informatie

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont

Handleiding HIPPER. Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Handleiding HIPPER Document: Handleiding HIPPER Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.1 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Mobiliteit... 4 2 Installatie... 5

Nadere informatie

1. Inleiding Instellingen Groepen Beheerdersrechten Contactpersonenbeheer... 7

1. Inleiding Instellingen Groepen Beheerdersrechten Contactpersonenbeheer... 7 Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Instellingen... 4 2.1 Groepen... 5 2.1.1 Beheerdersrechten... 7 2.1.2 Contactpersonenbeheer... 7 2.1.3 Oproepgeschiedenis... 7 2.1.4 Chat... 8 2.1.5 Call back overzicht... 8

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Handleiding MobielinBedrijf Assistent Handleiding.indd :42:29

MobielinBedrijf. Handleiding MobielinBedrijf Assistent Handleiding.indd :42:29 MobielinBedrijf Handleiding MobielinBedrijf Assistent 61000 Handleiding.indd 1 20-12-2006 10:42:29 Inhoudsopgave Introductie 1 Aan de slag 3 1.1 Voorwaarden 3 1.2 Inloggen 3 1.3 Funties 5 1.4 Overzichtsscherm

Nadere informatie

MijnKPN ÉÉN Beheer. Beheer Telefooncentrale

MijnKPN ÉÉN Beheer. Beheer Telefooncentrale MijnKPN ÉÉN Beheer Beheer Telefooncentrale Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 Aan de slag... 3 1 Stap 1: nummerplan maken... 4 Voorbeeld: nummerplan tijdens werktijd... 4 Voorbeeld: nummerplan na werktijd...

Nadere informatie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie

Inleiding. 1 Dashboard. 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie Beheer portaal Inleiding 1 Dashboard 2 Huidige nummers 2.1 Doorschakelen van uw telefoonnummer 2.2 Fax Detectie 3 Toestellen 3.1 Gespreksgeschiedenis 3.2 Geluidsopname 3.3 Fax versturen 3.4 Toestel instellingen

Nadere informatie

Support. Handleiding. Gigaset sl75 WLAN. Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1

Support. Handleiding. Gigaset sl75 WLAN. Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1 Support Handleiding Gigaset sl75 WLAN Handleiding Gigaset sl75 WLAN 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Verbinding maken Het account instellen DTMF instellen Gebruik Extern bellen Intern bellen Beller

Nadere informatie

Handleiding administrator

Handleiding administrator Handleiding administrator september 2016 Handleiding Administrator Als administrator van uw bedrijf, kunt u in de Administrator omgeving de accounts van uw kantoor beheren en rapporten uitdraaien. U vindt

Nadere informatie

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014

HIPPER. Gebruikershandleiding. Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 HIPPER Gebruikershandleiding Versie: 1.2 Datum: 5 oktober 2014 Inhoud 1 Introductie... 3 1.1 Afstandsbediening... 3 1.2 Instellingen... 3 2 Installatie... 5 2.1 Installeren HIPPER voor iphone... 5 2.2

Nadere informatie

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie)

Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Handleiding VAMO (Vast-Mobiel integratie) Document: Handleiding VAMO Datum: 20-3-2018 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 1.1. Identiteit... 3 1.2. Bellen en gebeld worden...

Nadere informatie

Gebruikershandleiding Compleet

Gebruikershandleiding Compleet Gebruikershandleiding Compleet www.compleet.com Dit document is met de grootst mogelijke zorg samengesteld. dean one streeft voortdurend naar verbetering van haar diensten. Specificaties kunnen daarom

Nadere informatie

Handleiding Telefooncentrale beheer

Handleiding Telefooncentrale beheer Handleiding Telefooncentrale beheer Document: Handleiding Telefooncentrale beheer Datum: 6 juli 2015 Versie: 1.8 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 4 2 Inloggen... 4 3 Telefoon... 5

Nadere informatie

Om te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu.

Om te starten met HIPIN, klikt u met de rechtermuisknop op het HIPIN pictogram. Als u hierop klikt, verschijnt onderstaand HIPIN menu. Verkorte handleiding HIPIN Desktop Integratie HIPIN Desktop Integratie koppelt je Windows Desktop aan jou telefoon. Dat betekent dat je gesprekken kunt bedienen vanaf je desktop en dat je telefoon instellingen

Nadere informatie

Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3.

Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inhoud 1. Introductie 2. Bellen naar TeamTelefoon 2.1. Bellen als teamlid 2.2. Bellen als cliënt (of huisarts, etc.) 2.3. Openingstijden 3. Inloggen 3.1. Wachtwoord vergeten 4. Onderdeel: Teams 4.1.Teams

Nadere informatie

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013

Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: www.hostedvoip.nu. 17 april 2013 Hosted VoIP Gebruikershandleiding Meer info: wwwhostedvoipnu 17 april 2013 Inhoudsopgave 1 Online beheer 11 Inloggen 12 Uitloggen 2 Mijn instellingen 21 Persoonlijke informatie 22 Telefoon 23 Doorschakelingen

Nadere informatie

Augustus Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid

Augustus Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid Augustus 2018 Handleiding Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid Augustus 2018 Inhoudsopgave Subsidieportaal Uitvoering Van Beleid... 3 Account aanmaken... 4 Gegevens invullen... 5 Home pagina... 6 Mijn

Nadere informatie

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl

VAMO. Handleiding. Copyright RoutIT 2014 www.routit.nl info@routit.nl VAMO Handleiding 1 Document historie Versie Toelichting Auteur Datum 1.0 Initiële versie RoutIT B.V. 03-03-2014 1.1 Aanpassingen voor identiteitswijziging (HIPPER) RoutIT B.V. 05-06-2014 2 1. Inhoud 1.

Nadere informatie

Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding

Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Tritel HIPPER+ Anywhere Gebruikershandleiding Inhoud 1 Introductie... 3 2 Afstandsbediening... 3 2.1 Instellingen... 3 3 Installatie... 4 3.1 Installeren HIPPER+ voor... 4 3.2 Installeren HIPPER+ voor...

Nadere informatie

MobielinBedrijf. Handleiding MobielBedrijf Assistent - telecombeheerder Handleiding 2.indd :33:49

MobielinBedrijf. Handleiding MobielBedrijf Assistent - telecombeheerder Handleiding 2.indd :33:49 MobielinBedrijf Handleiding MobielBedrijf Assistent - telecombeheerder 6956 Handleiding 2.indd 1 13-11-2006 16:33:49 Inhoudsopgave Introductie 1 Aan de slag 2 1.1 Voorwaarden 2 1.2 Inloggen 2 1.3 Funties

Nadere informatie

Zakelijk Hosted Bellen. Beheerdershandleiding

Zakelijk Hosted Bellen. Beheerdershandleiding Zakelijk Hosted Bellen Beheerdershandleiding Per mei 2015 Inhoudsopgave 1. Eerste keer inloggen 4 2. Inloggen 4 3. Overzicht stappenplan inrichten bedrijfstelefoontelefooncentrale 5 4. Gebruiker toevoegen

Nadere informatie

Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen

Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen Handleiding Admin account Groepen aanmaken/wijzigen - Leerlingen verwijderen Categorieën aanmaken - Nieuw schooljaar opstarten Producten - Instellingen Admin- & leerkrachtaccount Leerlingen toevoegen/wijzigen

Nadere informatie

1. Inleiding Instellingen Groepen Nawerktijd uitgaande oproepen in seconden Beheerdersrechten...

1. Inleiding Instellingen Groepen Nawerktijd uitgaande oproepen in seconden Beheerdersrechten... Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Instellingen... 4 2.1 Groepen... 5 2.1.1 Nawerktijd uitgaande oproepen in seconden... 7 2.1.2 Beheerdersrechten... 7 2.1.3 Handmatige nawerktijd... 7 2.1.4 Chat... 7 2.1.5 Oproepgeschiedenis...

Nadere informatie

Nummerplan voizxl. voizxl Nummerplan

Nummerplan voizxl. voizxl Nummerplan voizxl Nummerplan 1 inhoudsopgave 2 Inleiding 3 Standaard functies 4 Extensies 5 Hoe wilt u uw extensies ingesteld hebben? 6 Telefoonnummers 7 Hoe wilt u uw telefoonnummers ingesteld hebben? 8 Voicemail

Nadere informatie

ACT! link XL voor SnelStart handleiding

ACT! link XL voor SnelStart handleiding ACT! link XL voor SnelStart handleiding Installatie ACT! link XL voor SnelStart... 2 Instellen:... 3 Relatiecode:... 6 Ordernummer... 6 Notitie... 6 Ordersjabloon... 7 Bedrijven... 8 Een volgende administratie

Nadere informatie

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons:

Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Handleiding (Windows) Instellen Add-ons: Click-to-dial Click-to-dial outlook / Thunderbird Call pop-up applicatie PBXonline.be De add-ons Click-to-dial, Outlook/Thunderbird/contacts plugin en de Call pop-up

Nadere informatie

Handleiding. Content Management Systeem (C.M.S.)

Handleiding. Content Management Systeem (C.M.S.) Handleiding Content Management Systeem (C.M.S.) www.wecaremedia.nl info@wecaremedia.nl 0162-223 161 Inhoudsopgave Inloggen... 3 Dashboard... 4 Bestanden... 4 Map aanmaken... 4 Bestanden toevoegen... 5

Nadere informatie

HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX)

HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX) HANDLEIDING ONLINE DOSSIER (CODEX) 2019 Van Brug Software Niets uit deze opgave mag worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door middel van druk, fotokopie, microfilm, geluidsband, elektronica of

Nadere informatie

Dienstbeschrijving HIPPER. RoutIT

Dienstbeschrijving HIPPER. RoutIT Dienstbeschrijving HIPPER RoutIT Datum: 16-09-2016 Versielog RoutIT Startdocument RoutIT 05-10-2011 Aanpassingen door RoutIT 16-09-2016 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 4 2 Installatie... 5 2.1 Installatie

Nadere informatie

Handleiding Telefooncentralebeheer

Handleiding Telefooncentralebeheer Handleiding Telefooncentralebeheer Document: Handleiding Telefooncentralebeheer Datum: 9-1-2017 Versie: 2.0 Auteur: Ingrid de Bont Inhoudsopgave 1 Introductie... 3 2 Telefooncentrale... 4 2.1 Algemene

Nadere informatie

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2

CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt... 1. Inhoudsopgave... 1. Toelichting... 2 Koldingweg 19-1 9723 HL Groningen Postbus 5236 9700 GE Groningen CallvoipTelefonie Handleiding Voicemail v101212mt T (050) 820 00 00 F (050) 820 00 08 E mail@callvoiptelefonie.nl W www.callvoiptelefonie.nl

Nadere informatie

Handleiding Voor Bedrijven

Handleiding Voor Bedrijven Handleiding Voor Bedrijven Versie 1-2017 INHOUDSOPGAVE Inhoud 1. account 3 - Nieuw account aanmaken 2. Inloggen 5 - Op het beheersysteem 3. project 8 - Het aanmaken van een project 3b. project 14 - Biedingen

Nadere informatie

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven

Taxis Pitane Link. (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Taxis Pitane Link (gebruikershandleiding) Censys BV - Eindhoven Inhoud Wat is Taxis Pitane Link?... 4 Inloggen in Taxis Pitane Link... 5 Wachtwoord vergeten... 6 Startscherm of hoofdmenu... 7 Helpvensters

Nadere informatie

Handleiding NarrowCasting

Handleiding NarrowCasting Handleiding NarrowCasting http://portal.vebe-narrowcasting.nl september 2013 1 Inhoud Inloggen 3 Dia overzicht 4 Nieuwe dia toevoegen 5 Dia bewerken 9 Dia exporteren naar toonbankkaart 11 Presentatie exporteren

Nadere informatie

Index My VoiceKingdom login Naam van een extensie/telefoontoestel Wachtmuziek Weekschema Failover...

Index My VoiceKingdom login Naam van een extensie/telefoontoestel Wachtmuziek Weekschema Failover... Handleiding Index Index... 1 My VoiceKingdom login... 2 Naam van een extensie/telefoontoestel... 3 Wachtmuziek... 4 Weekschema... 6 Failover... 8 Sneltoetsen of BLF (Busy Lamp Fields)... 10 Gesprekken

Nadere informatie

Handleiding voor Voic behorend bij InternetPlusBellen

Handleiding voor Voic behorend bij InternetPlusBellen Handleiding voor VoiceMail behorend bij InternetPlusBellen 1. VoiceMail inschakelen in drie stappen... 2 Stap 1: Schakel VoiceMail in... 2 Stap 2: Beveilig VoiceMail direct tegen misbruik... 2 Stap 3.

Nadere informatie

x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit

x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit x-lite 4.0 De X-lite 4.0 is een softphone die u kunt installeren op uw PC. De software is prima te gebruiken om uw testaccount van Belcentrale op uit te proberen of voor thuisgebruik. Configureren Download

Nadere informatie

Beeldbellen via Skype

Beeldbellen via Skype Handleiding Beeldbellen via Skype Versie 1.0 (10-12-2014) 0 Inleiding Het Compaan-platform biedt twee mogelijkheden voor beeldbellen: via de webbrowser of via Skype. Deze handleiding gaat in op de werking

Nadere informatie

Handleiding MijnEigenDossier

Handleiding MijnEigenDossier Handleiding MijnEigenDossier Inleiding Voor organisaties met vrijwilligersvacatures Het Vrijwilligerspunt ondersteunt organisatie in het vinden en behouden van vrijwilligers. Belangrijke service van de

Nadere informatie

1. Inloggen Algemeen Instellingen Keuzemenu In-/uitschakelen Call back Handmatig...

1. Inloggen Algemeen Instellingen Keuzemenu In-/uitschakelen Call back Handmatig... Inhoudsopgave 1. Inloggen... 3 2. Algemeen... 5 2.1 Instellingen... 5 2.2 Keuzemenu... 5 3. In-/uitschakelen Call back... 6 3.1 Handmatig... 6 3.2 Automatisch... 6 4. Werking Call back... 7 4.1 Planning...

Nadere informatie

Handleiding Vergaderkamer

Handleiding Vergaderkamer Handleiding Vergaderkamer Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1008 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Operator toegang... 3 3. Aanmaken vergaderkamer... 4 3.1

Nadere informatie

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk

Central Station. Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Central Station Handleiding Algemeen Maatschappelijk Werk Versie: november 2010 Inhoudsopgave Inleiding... 3 H1. Cliëntdossier... 4 H1.1 Zoeken naar een cliëntdossier... 4 H1.2. Aanmaken van een nieuw

Nadere informatie

Handleiding Reach. Auteur: Marketing Datum: Versie: 2.0 Aantal bladen: 18 Nummer: 1022

Handleiding Reach. Auteur: Marketing Datum: Versie: 2.0 Aantal bladen: 18 Nummer: 1022 Handleiding Reach Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 18 Nummer: 1022 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Algemeen... 4 3. Reach instellen... 5 3.1 Eerste keer opstarten...

Nadere informatie

Handleiding competitie.nevobo.nl

Handleiding competitie.nevobo.nl De competitiewebsite, welke via http://competitie.nevobo.nl/ te bereiken is, wordt steeds belangrijker in de volleybalcompetities van de Nevobo. In dit document vindt u informatie over de werking van deze

Nadere informatie

Handleiding Optibel Voicemail service

Handleiding Optibel Voicemail service Handleiding Optibel Voicemail service InterNLnet B.V. Handleiding Optibel voicemail service V1_1 Inhoud 1. Voicemail activeren... 3 2. Voicemail deactiveren... 4 3. Telefoonmenu s... 5 3.1 Hoofdmenu...5

Nadere informatie

Support. Handleiding. Gigaset C470, S450 en S685. Handleiding Gigaset C470, S450 en S685 1

Support. Handleiding. Gigaset C470, S450 en S685. Handleiding Gigaset C470, S450 en S685 1 Support Handleiding Gigaset C470, S450 en S65 Handleiding Gigaset C470, S450 en S65 1 Inhoudsopgave Inleiding Configuratie Uw account instellen Geluidsinstellingen Geavanceerde instellingen Inkomende en

Nadere informatie

Handleiding Eend NL Game Control. Versie Juni 2012

Handleiding Eend NL Game Control. Versie Juni 2012 Handleiding Eend NL Game Control Versie 2.0 - Juni 2012 Inhoudsopgave 1. Inloggen 2 2. Hoofdscherm - Evenementbeheer 4 2.1 Aanmaken nieuw evenement 4 2.2 Beheren van de chatbox 5 2.3 Beheren van de bonusvragen

Nadere informatie

Handleiding voor gebruikers

Handleiding voor gebruikers December 2015 Postbus 19196 3001 BD Rotterdam Bezoekadres Kruisplein 25 3014 DB Rotterdam T 010-2066556 F 010 2130384 info@kennisid.nl Inhoudsopgave 1. Inleiding... 1 1.1 Wat is... 1 1.2 Vragen over...

Nadere informatie

Handleiding Reach. Auteur: René Prinz Datum: Versie: 4.1 Aantal bladen: 21

Handleiding Reach. Auteur: René Prinz Datum: Versie: 4.1 Aantal bladen: 21 Handleiding Reach Auteur: René Prinz Datum: 09-01-2014 Versie: 4.1 Aantal bladen: 21 Inhoud Handleiding Reach... 1 Inhoud... 2 1. Inleiding... 3 2. Algemeen... 4 2.1 Reach vinden als wholesaler... 4 2.2

Nadere informatie

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4

4.1 4.2 5.1 5.2 6.1 6.2 6.3 6.4 Handleiding CMS Inhoud 1 Inloggen 2 Algemeen 3 Hoofdmenu 4 Pagina s 4.1 Pagina s algemeen 4.2 Pagina aanpassen 5 Items 5.1 Items algemeen 5.2 Item aanpassen 6 Editor 6.1 Editor algemeen 6.2 Afbeeldingen

Nadere informatie

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school

Handleiding GRAS. (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school Handleiding GRAS (Gebruikers registratie activiteiten systeem) Digitale tool voor het aanmelden van kinderen voor het naschoolse aanbod op school December 2016 Inhoudsopgave Inhoudsopgave... 2 1. Account

Nadere informatie

Handleiding planner. Handleiding RoosterPlaats pagina 1

Handleiding planner. Handleiding RoosterPlaats pagina 1 Handleiding planner Handleiding RoosterPlaats pagina 1 In dit document wordt uiteengezet hoe u aan de hand van onderstaande 5 stappen een rooster kan maken. Voordat u kunt beginnen met het creëren van

Nadere informatie

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen.

handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. handleiding verkorte codes Gebruik de verkorte codes om via uw toestel PBX functies in en uit te schakelen. Inhoudsopgave / 1 Inleiding / 3 Verkorte codes / 3 Gesprekken doorverbinden 3 Gesprekken parkeren

Nadere informatie

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding

KPN ÉÉN Zapper. Handleiding KPN ÉÉN Zapper Handleiding Inhoud 1 Introductie 3 1.1 De diverse schermen 4 1.2 Mobiliteit 5 2 Installatie 6 2.1 Installeren ZAPPER voor iphone 7 2.2 Installeren ZAPPER voor Android 8 2.3 Account informatie

Nadere informatie

Handleiding Faxdiensten

Handleiding Faxdiensten Handleiding Faxdiensten Auteur: Marketing Datum: 01-10-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 12 Nummer: 1018 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 2. Beheer E-Fax IN- en E-Fax OUT-diensten... 4 3. E-Fax-overzicht...

Nadere informatie