Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen Jaarverslag 2010

Transcriptie

1 Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen Jaarverslag 2010 Christelijke Hogeschool Windesheim Postbus GB Zwolle Bezoekadres: Campus 2-6, Zwolle Telefoon (088) Telefax (088) Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

2 Voorwoord Windesheim heeft de ambitie om misschien wel de beste hogeschool van Nederland te worden. De titel van dit jaarverslag verwijst naar de manier waarop we deze ambitie willen realiseren: sterk inzetten op de integratie van de primaire processen onderwijs, onderzoek en ondernemen. Als partner in professionele ontwikkeling neemt Windesheim de wensen van studenten en de ambitie van organisaties als uitgangspunt. In dat licht werkt Windesheim aan de transformatie van onderwijsinstelling naar kennisinstelling en aan het verstevigen van de kwaliteit van de primaire processen. Daarmee geven we een positieve impuls aan hoger onderwijs en kenniscirculatie in de regio. In 2010 stonden de kwaliteit van het onderwijs, de verandering van de organisatie en het financieel beleid op de agenda. Daarin hebben we belangrijke stappen gezet die tot mooie resultaten hebben geleid. Het versterken van de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en ondernemen. De kwaliteitszorgcyclus is aangescherpt om beter zicht te krijgen in de kwaliteit van de opleidingen. Professionalisering van de studieloopbaanbegeleiding en differentiatie in het aanbod van opleidingen dragen daaraan bij. Om het onderzoek te versterken en de verbinding met het onderwijs te verstevigen zijn meer middelen vrijgemaakt in de begrotingen van komend jaar. Het verhogen van het kwalificatieniveau van de medewerkers. Specifiek HRM-beleid is ontwikkeld om de talenten van medewerkers zo optimaal mogelijk te benutten. Daarnaast wil Windesheim het kwalificatieniveau van docenten verhogen door toename van het aantal docenten met een mastergraad of een doctorstitel. Professionaliseren van de organisatiecultuur. Windesheim zet in op een meer multidisciplinaire en teamgerichte manier van resultaatgericht werken met verantwoordelijkheden laag in de organisatie. De in 2009 ingezette lijn rond leiderschapsontwikkeling is in 2010 voortgezet en uitgebouwd. Ook is er een debat gestart over het versterken van de kwaliteit van de professionele ruimte. De komende jaren zal vooral de verantwoordelijkheid van de docenten voor de opleidingen en hun participatie in opleidings- en examencommissies centraal staan. Herinrichting van de organisatie. Het versterken van de kwaliteit en een optimale samenwerking in de bedrijfsvoering vragen om een schaalgrootte die met de bestaande indeling in Schools en diensten niet voorhanden is. Daarom is besloten tot een herinrichting van de interne organisatie. De tien Schools zijn geclusterd in vier domeinen. Ook de kenniscentra en marketing- en salesactiviteiten zijn daarbinnen samengebracht. Om de beoogde kwaliteitsslag te maken worden de centrale diensten zo georganiseerd dat én de strategische doelen én de organisatie goed worden ondersteund. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

3 Het realiseren van een nevenvestiging in Flevoland. Na jaren van intensieve voorbereiding heeft Windesheim Flevoland in september 2010 zijn deuren officieel geopend. In 2010 nam Windesheim Flevoland in Almere vier bestaande opleidingen over van de Hogeschool van Amsterdam. Het streven is om het opleidingenaanbod in september 2011 uit te breiden naar zestien opleidingen in Almere en vier in Lelystad. Het onderwijs wordt in nauwe samenwerking met het bedrijfsleven opgezet en biedt daarmee mogelijkheden tot kennisuitwisseling en ondernemerschap. Het financieel in control zijn en het versterken van de solvabiliteit. Het is gelukt de inkomsten en uitgaven in 2010 in balans te brengen. Om het tekort terug te dringen is een samenhangend pakket van maatregelen genomen, waaronder een selectieve vacaturestop en een voorziene reductie van de personeelsformatie. Het nieuwe financieel beleid heeft ertoe geleid dat 2010 positief is afgesloten. De ontwikkelingen in het hoger onderwijs en in de samenleving laten zien dat Windesheim de juiste koers vaart. Onze toekomst ligt in het verlengde van onze pijlers onderwijs, onderzoek en ondernemen. Als kennisinstelling nemen we onze verantwoordelijkheid om deze op een kwalitatief hoogstaande wijze met elkaar te verbinden, nu en in de komende jaren. Prof. dr. A.W.C.A. Cornelissen Voorzitter College van Bestuur Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

4 Inhoudsopgave 1. Windesheim in Missie... 1 Stragegische agenda...1 Resultaten... 2 Kerngegevens Onderwijs Creëren van uitdagende leeromgevingen en trajecten...10 Kwaliteitszorg...11 Internationalisering Ontwikkeling studentaantallen Studierendementen...17 Maatregelen ter verbetering van de studierendementen Studentbegeleiding...18 Studenttevredenheid...19 Samenwerkingsverbanden Onderzoek Lectoren en lectoraten...22 Kenniscentra...22 Ontwikkelingen in Onderzoeksinstituten Windesheim...24 Promotieregeling Ondernemen Positionering Contractactiviteiten...26 Een greep uit de activiteiten...27 Maatschappelijke betrokkenheid Windesheim Flevoland Wat vooraf ging...30 Onderwijs Onderzoek...32 Ondernemen...32 Bedrijfsvoering...33 Horizontale dialoog Bedrijfsvoering Ontwikkeling van de organisatiestructuur Financiën en control Strategisch informatiebeleid en ICT Huisvesting Interne communicatie...40 Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

5 7. Sociaal jaarverslag Ontwikkelingen in de personeelsformatie...42 Taakstelling...43 Domeinvorming...43 Professionele ruimte Leiderschapsontwikkeling...44 Recruitment en Employability...45 Corporate Leren en Corporate Academy...45 Personeelsevaluatie...46 Functie/salarismix Verzuim, Gezondheid en Arbo...47 Arbeidsvoorwaarden Nevenwerkzaamheden...49 Gevoerd beleid inzake beheersing uitkeringen na ontslag...50 Afhandeling van klachten, bezwaar en beroep Corporate governance Bestuur en toezicht Horizontale dialoog en verantwoording Verslag Raad van Toezicht BIJLAGEN Onderwijsaanbod...71 Instroom en populatie...73 Toelating en selectie bij opleidingen met een numerus fixus...75 Uitbesteding van onderwijsactiviteiten...75 Studierendementen...76 HBO-monitor Studentbegeleiding en voorzieningen...82 Sociaal jaarverslag 2010: kwantitatieve gegevens...83 Internationalisering: studentenmobiliteit Financiële verslaglegging...97 Toekomstparagraaf Huisvestingsprojecten en kengetallen Nevenfuncties leden College van Bestuur Hoofd- en nevenfuncties leden Raad van Toezicht Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

6 Windesheim in 2010 Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

7 1. Windesheim in 2010 Met ruim studenten, duizenden cursisten en medewerkers in de vestigingsplaatsen Zwolle, Lelystad en Almere is Windesheim kwantitatief een van de grotere hbo-instellingen in Nederland. Kwalitatief staat Windesheim hoog aangeschreven bij deskundigen, het afnemend beroepenveld en niet in de laatste plaats bij studenten. In diverse onderwijsrankings scoort de hogeschool de laatste jaren goed. Missie Windesheim is als brede instelling voor hoger onderwijs een maatschappelijke onderneming. De hogeschool vormt een gemeenschap waarin actieve en deskundige mensen elkaar ontmoeten. Windesheim is een innovatief kennis- en expertisecentrum dat individuen en mensen in organisaties uitdaagt zich te ontwikkelen tot verantwoordelijke, waarde(n)volle en zelfbewuste professionals die: over maatschappelijk relevante kennis en competenties beschikken, willen functioneren op hoger professioneel niveau daaraan gerelateerde persoonlijke groei realiseren en bijdragen aan de ontwikkeling, verbetering en vernieuwing van bedrijven, maatschappelijke instellingen en overheden. Windesheim kiest en handelt vanuit zijn identiteit. Deze vindt haar oorsprong in de christelijke godsdienst en cultuur en de daarin wortelende levensbeschouwelijke overtuigingen en inspiraties. Windesheim is er voor alle mensen die zich willen voorbereiden op een beroep, aanwezige beroepscompetenties individueel of in teamverband verder willen ontwikkelen en zich persoonlijk willen vormen en ontplooien. Identiteitsontwikkeling In 2010 is door het College van Bestuur en de domeindirecteuren gesproken over de identiteitsontwikkeling van Windesheim. Tijdens deze bijeenkomst hebben de deelnemers aan de hand van persoonlijke verhalen gereflecteerd en gezocht naar het verhaal van Windesheim. De eerste opbrengst van dit proces is een set voorlopige waarden die recht doet aan een organisatie als Windesheim, die zich richt op kwaliteit, diversiteit en een betekenisvolle positie in de samenleving. Deze set waarden zal verder worden verkend in gesprekken met medewerkers en studenten en met behulp van identiteitsbijeenkomsten per domein. Strategische agenda Windesheim heeft naam in het hoger onderwijs. Naam hebben in een sterk veranderende omgeving is echter niet genoeg. Windesheim gaat voor kwaliteit. Dat vergt een transitie van een instelling die vooral gericht was op hoger onderwijs naar een kennisinstelling. Kennisinstellingen hebben niet slechts één taak in de kennisketen (bijvoorbeeld kennisoverdracht), maar brengen systematisch de integratie tot stand tussen de Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 1

8 verschillende aspecten van de kenniscirculatie (ontwikkelen van kennis, distribueren van kennis, opleiden van kenniswerkers, toepassen van kennis, innoveren etc.). Dat gebeurt vanuit een besef dat in de moderne, snel veranderende samenleving die integratie een noodzakelijke voorwaarde is om ook deeltaken naar behoren uit te voeren. Het integreren van de drie processen onderwijs, onderzoek en ondernemen en de onderlinge kenniscirculatie is een voorwaarde om de ambitie van Windesheim waar te maken. De ambitie om misschien wel de beste hogeschool van Nederland te worden. In het instellingsplan Verrijkt en verrijkend heeft Windesheim de contouren van deze transitie aangegeven. In 2008 en 2009 zijn de eerste stappen gezet een daadwerkelijke partner te worden in de (regionale) kennisinfrastructuur en onderzoeksmatige activiteiten te ontplooien en deze te integreren met het onderwijs en de beroepspraktijk. De koers die is ingezet sluit aan bij de strategische agenda s van het ministerie van Onderwijs, Cultuur en Wetenschap en de HBO-raad. Halverwege de looptijd van het Instellingsplan is voor het jaar 2010 een verdere focus aangebracht in de beleidsprioriteiten. Dit gebeurde mede met het oog op de draagkracht van de organisatie - met name de beschikbare financiële middelen - en mede in het licht van de opdracht om een adequaat aanbod van hoger onderwijs in Flevoland te ontwikkelen. Dat heeft geleid tot een strategische agenda voor 2010 die is gericht op: 1) het versterken van de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en ondernemen door de integratie daarvan te bevorderen en door het verbeteren van de kwaliteitszorgcyclus in de hogeschool. 2) het verhogen van het kwalificatieniveau van het personeel. 3) het professionaliseren van de organisatiecultuur. 4) een zodanige inrichting van de organisatie dat de beoogde kwaliteitsslag wordt gefaciliteerd en meer middelen kunnen worden besteed voor de primaire processen onderwijs, onderzoek en ondernemen. 5) het financieel in control zijn en het versterken van de solvabiliteit. 6) het realiseren van de nevenvestiging in Flevoland. Resultaten De strategische agenda leidde in 2010 tot de volgende resultaten: 1) Het versterken van de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en ondernemen De kwaliteitszorgcyclus in het onderwijs is aangescherpt. In 2010 zijn interne inventarisaties uitgevoerd naar de kwaliteitszorg(systemen) van de opleidingen en het programma van eisen gericht op een instellingsbreed Kwaliteit Management Systeem. Voor een duidelijke sturing en borging van de kwaliteitscyclus is in het verslagjaar een model ontwikkeld om beter zicht te krijgen op de onderwijskwaliteit van de opleidingen. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 2

9 Thematisch worden onderwerpen opgepakt (zoals het functioneren van de examen- en opleidingscommissies en de borging van het eindniveau van de afgestudeerden). Deze worden op instellingsniveau, domeinniveau of opleidingsniveau geëvalueerd en in verbetermaatregelen omgezet. Monitoring vindt plaats via de managementgesprekken tussen het College van Bestuur en de directeuren van de domeinen. De inspanningen leidden ertoe dat Windesheim besloot zich begin 2011 aan te melden voor de in het Nederlandse accreditatiestelsel nieuw ingevoerde Instellingstoets Kwaliteitszorg. Maatregelen zijn genomen om de in- en doorstroom van studenten te verbeteren. Om de kwaliteit van de instroom en de aansluiting daarvan met de opleidingen te vergroten werkt Windesheim, binnen de wettelijke mogelijkheden, onder meer met matching- en selectiegesprekken, met het organiseren van bijspijkercursussen in de vorm van summer courses (met name op het gebied van rekenen en taal). Ook worden gesprekken gevoerd met het voortgezet onderwijs en het middelbaar beroepsonderwijs om aansluitingsmogelijkheden te vergroten. Om de kwaliteit van de doorstroom te vergroten zijn stappen gezet in het verder professionaliseren van de studieloopbaanbegeleiding. Uitgangspunt is dat de begeleiding zodanig wordt vormgegeven dat deze bijdraagt aan het studiesucces. Belangrijk daarin is dat de student een juiste verwachting heeft van de studie en dat een foute keuze snel kan worden gesignaleerd. Hierdoor kan ongewenste uitval worden vermeden. In het verslagjaar is het aantal studieloopbaangesprekken met elke student in de eerste maanden van de propedeuse opgevoerd. Binnen vijf maanden na inschrijving wordt een onderbouwd voorlopig studieadvies verstrekt. Daarnaast is bij een aantal opleidingen het minimum aantal studiepunten verhoogd dat behaald moet zijn om geen bindend negatief studieadvies te krijgen. Vanuit de gedachte dat iedere student herkend en erkend dient te worden bij de opleidingen en de centrale dienstverlening aanvullend is op de basisvoorziening bij de opleiding, is in het verslagjaar een model ontwikkeld dat de eerstelijnsbegeleiding positioneert in de domeinen en de tweedelijnsbegeleiding op centraal niveau. En dat voorziet in gedeeltelijk of volledig betaalde derdelijnsbegeleiding binnen of buiten Windesheim. De implementatie van deze wijzigingen in de studentbegeleiding is voorzien in Ter versterking van de kwaliteit van de doorstroom is ook meer aandacht geschonken aan differentiatie in het aanbod van de opleidingen en het ontwikkelen van honours tracks. In dat kader is het Windesheim Honours College gestimuleerd en gefaciliteerd een katalysatorfunctie te vervullen voor internationaliserings- en honourstrajecten. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 3

10 Het aantal contacturen in het onderwijs is geïnventariseerd. Voor een beperkt aantal opleidingen leidde dat tot een verhoging van het minimum aantal contacturen, met name in de eerste twee jaar van de opleiding. Met de analyse van het portfolio is een begin gemaakt om te bezien of het palet aan aangeboden opleidingen zich nog verhoudt tot de maatschappelijke vraag. De opleidingen Toegepaste Gerontologie en Pedagogisch Management Kinderopvang zijn aan het portfolio toegevoegd. Daarnaast is ingezet op het doorontwikkelen van de opleidingen Small Business and Retail Management, HBO - Rechten, het Windesheim Honours College en Pedagogiek. Voor wat betreft de opleidingen Theologie en Levensbeschouwing is ingezet op een beweging die in samenspraak met andere hogescholen leidt tot meer efficiency in het aanbod. Voor wat betreft het afstandsleren zijn in het licht van het aflopende contract met de LOI scenario s ontwikkeld om te komen tot een kostengunstiger aanbod. De start van Windesheim Flevoland is mede aanleiding geweest af te zien van een hbo innovatie- en servicecentrum in Harderwijk. De activiteiten in Apeldoorn onder de naam Kenloo zijn afgebouwd. De integratie van het onderwijs met onderzoek en ondernemen is versterkt. Het onderzoek en de lectoraten zijn ingebed in vijf kenniscentra. Door de vorming van de kenniscentra en het plaatsen daarvan binnen de onderwijsafdelingen (domeinen) komt er meer regie op de inhoudelijke ontwikkeling van de onderzoeksactiviteiten en op de verbinding van het onderzoek met het onderwijs en ondernemerschap in de domeinen. De lectoren worden structureel en systematisch betrokken bij het onderwijs. Het onderzoek wordt in het curriculum geïntegreerd. Daarnaast worden programmalijnen onderzoek ontwikkeld die aansluiten bij kennis en expertise in de domeinen en die de wisselwerking van de hogeschool met de bedrijven, maatschappelijke instellingen en overheden in de regio bevorderen. Waar onderzoek en de marketing- en salesactiviteiten vooral centraal werden aangestuurd, is de wisselwerking tussen onderwijs, onderzoek en ondernemen in 2010 versterkt door het plaatsen van de lectoraten en marketing- en salesactiviteiten in de onderwijsafdelingen (domeinen). Voor wat betreft het ondernemen is het hierdoor mogelijk meer regie te voeren op de aansluiting met het onderwijs en onderzoek, wat positief zal uitwerken op de kwaliteit van de dienstverlening c.q. de ondernemende activiteiten binnen de domeinen. Nadere implementatie zal in het komende jaar gestalte krijgen. De kwaliteitszorgcyclus van het onderzoek is aangescherpt en de middelen voor onderzoek zijn verbreed. Naast de integratie met onderwijs en ondernemen is in 2010 een kwaliteitsprotocol ontwikkeld voor Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 4

11 het onderzoek. Dit protocol en de bijbehorende uitwerkingsdocumenten spelen een rol in de interne cyclus van managementgesprekken en worden gebruikt ter voorbereiding op de externe validatie, die in de tweede helft van 2011 zal plaatsvinden. De uitkomsten van deze externe evaluatie worden aangegrepen om het interne kwaliteitszorgsysteem voor het onderzoek op Windesheim verder te ontwikkelen. De middelen die voor het onderzoek ter beschikking worden gesteld zijn verbreed. In de verdeelsystematiek wordt vooralsnog uitgegaan van een vast bedrag per kenniscentrum / lectoraat om in de loop van de tijd over te gaan op een allocatie per kenniscentrum. Naast een vaste voet is deze gebaseerd op het aantal studenten. Ten aanzien van onderzoek is het beleid erop gericht om vanuit de rijksbijdrage meer middelen naar onderzoek te geleiden. Daarmee wordt meer massa gecreëerd om zodoende meer externe middelen binnen te kunnen halen. 2) Het verhogen van het kwalificatieniveau van het personeel In 2010 zijn de inspanningen gecontinueerd om op het vlak van het personeel het kwalificatieniveau te verhogen. Kwaliteitsverbetering van personeel heeft direct invloed op de kwaliteit van de primaire processen. Windesheim heeft specifiek HRM-beleid ontwikkeld om de professionele ruimte van alle medewerkers zo optimaal mogelijk te benutten. De domeinen geven daar via de PE-cyclus invulling aan. Daarnaast is specifiek beleid ontwikkeld ten aanzien van het kwalificatieniveau van docenten voor het doen van onderzoek en het verzorgen van onderzoekgerelateerde opleidingsonderdelen (in de bachelor- én in de masterfase; om les te geven in een masteropleiding moet een docent zelf ook minimaal op dat niveau zijn opgeleid). Het verhogen van het aantal docenten met een (WO)mastergraad of een doctorstitel is voor de komende jaren uitgewerkt in het master- en promovendibeleid van de hogeschool (juni 2010). Op deze wijze wordt voldaan aan de implementatie van de maatregelen in het kader van het Actieplan Leerkracht. Per 31 december 2010 waren docenten in dienst waarvan 617 (60%) met een masterdegree. Van de totaal docenten hadden 140 docenten de opleidingsregistratie nog niet ingevuld. De registratie wordt in 2011 versneld op orde gebracht. Voor wat betreft de functie-/ salarismix laat de tussenrapportage uit 2010 zien dat Windesheim nog niet volledig op koers ligt in de richting van de gekozen salarismix. De functies op het niveau schaal 11 en 12 zijn de kernfuncties voor het onderwijsgevend personeel. Met gebruik van de middelen uit het Actieplan Leerkracht ontwikkelt Windesheim de docentfunctie op het niveau van schaal 14 en schaal 15 en voert deze in. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 5

12 3) Het professionaliseren van de organisatiecultuur Het versterken en professionaliseren van de organisatiecultuur wil Windesheim onder meer bereiken door het bevorderen van een meer multidisciplinaire en teamgerichte manier van werken, het intensiveren van de aanspreekcultuur in de hogeschool, het versterken van de kwaliteit van het leiderschap en de dialoog over de professionele ruimte. De professionalisering van de organisatie vraagt om een meer multidisciplinaire en teamgerichte manier van werken en de daarbij behorende resultaatverantwoordelijkheden. In het kader van de herinrichting van de organisatie is in de opgestelde implementatieplannen van de domeinen en diensten aangegeven hoe invulling wordt gegeven aan het gewenste werken in teams en het leggen van verantwoordelijkheden laag in de organisatie. Bij het verder professionaliseren van de organisatie hoort ook een cultuur waarbij men elkaar aanspreekt op resultaten en afwijkingen. In dat kader wordt gewerkt aan het intensiveren van de aanspreekcultuur, onder meer door het versterken van de personeelsevaluatiecyclus en het stimuleren van de dialoog tussen medewerker en leidinggevende. De leidinggevenden van Windesheim vervullen een kritische rol bij de transitie van onderwijs- naar kennisinstelling. In het in 2009 vastgestelde beleidsplan Ondernemend Verbinden is de visie op strategisch leiderschap beschreven. Deze visie is vertrekpunt voor de programma s voor leiderschapsontwikkeling voor zittend leidinggevenden en voor potentials. In 2010 is de in 2009 ingezette lijn rond leiderschapsontwikkeling voortgezet en uitgebouwd. Voor verschillende doelgroepen zijn programma s en activiteiten ontwikkeld en uitgevoerd. In 2010 is binnen Windesheim de dialoog over de professionele ruimte gevoerd. Dit leidde tot een gezamenlijke Verklaring Professionele Ruimte die richting geeft aan de manier waarop Windesheim werkt aan het versterken van de kwaliteit van de professionele ruimte. 4) Herinrichting van de organisatie De transformatie van onderwijsinstelling naar kennisinstelling en de verdere integratie van onderwijs, onderzoek en ondernemen vragen om een versterking en optimalisering van de ondersteunende en bedrijfsvoeringprocessen en het meer benutten van mogelijkheden tot samenwerking. Geconcludeerd is dat hiervoor een schaalgrootte nodig is die met de vigerende indeling in Schools en diensten niet voorhanden was. In 2010 zijn de tien Schools in vier domeinen geclusterd. De kenniscentra zijn in deze domeinen geplaatst, evenals de marketing- en salesactiviteiten. Ten behoeve van de transitie zijn implementatieplannen per domein opgesteld. De implementatie dient uiterlijk op 1 september 2012 te zijn afgerond. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 6

13 De centrale dienstverlening zal in een drietal diensten zo worden ingericht dat het primaire proces optimaal wordt ondersteund en beschikbare middelen maximaal kunnen worden ingezet ten behoeve van het primaire proces. Implementatieplannen voor de diensten zijn voorzien voor Ook de implementatie van de herinrichting van de diensten dient uiterlijk op 1 september 2012 te zijn afgerond. 5) Het financieel in control zijn en het versterken van de solvabiliteit In 2010 is nieuw financieel beleid ingezet. Doel hiervan is de negatieve kostenontwikkeling van de voorgaande jaren om te buigen en de solvabiliteit te versterken. Per saldo heeft Windesheim 2010 positief afgesloten. Ook is er een begroting voor de komende jaren uitgewerkt (een zogeheten nul-plus begroting) waarmee Windesheim meer in control blijft ten aanzien van de kostenontwikkeling en op de langere termijn de solvabiliteit versterkt. Onderdelen van het financiële beleid zijn dat op instellingsniveau wordt gewerkt met een risicomarge ten aanzien van de toekomstige inkomstenstromen (in verband met de huidige kabinetsplannen tot bezuinigingen in het hoger onderwijs), de domeinen koersen op een sluitende begroting en investeringen in het onderzoek meer op eigen kracht moeten gebeuren. Deze wijze van begroten ondersteunt de transitie van Windesheim in de richting van een kennisinstelling. Doordat er meer transparantie is in de begrotingssystematiek is er ook meer ruimte voor regie op de onderlinge wisselwerking en de integratie van onderwijs, onderzoek en ondernemen. Van belang voor de financiële gezondheid van de hogeschool is de solvabiliteit. De solvabiliteit op geconsolideerd niveau dient zich over een reeks van jaren gemiddeld op of boven de 20% te bevinden. Het eigen vermogen is naar stand einde 2010 toegenomen tot 30,2 miljoen en de solvabiliteit is uitgekomen op 20,8%. Dit is een daling ten opzichte van 2009 met 0,5%. Deze daling wordt grotendeels verklaard door de balansverlenging per einde 2010 ten opzichte van einde 2009 met 28 mln. Een groot deel van dit bedrag heeft betrekking op vooruit ontvangen financiële middelen voor Zouden deze middelen einde 2010 niet ontvangen zijn, dan was de solvabiliteit 22,5% geweest, een verbetering van 1,2% ten opzichte van ) Het realiseren van de nevenvestiging in Flevoland Per september 2010 is Windesheim gestart met het aanbieden van vijf opleidingen in Flevoland. Dit aanbod wordt de komende jaren uitgebreid. Dit resultaat van de samenwerking tussen de hogeschool, Rijksoverheid, de provincie en betrokken gemeenten is een unieke kans om het hoger Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 7

14 onderwijs in Flevoland (één van de snelst groeiende regio s in Nederland) verder te ontwikkelen en geeft Windesheim de mogelijkheid zijn maatschappelijke verantwoordelijkheid waar te maken om het kennisniveau in de regio van de hogeschool te versterken. Het onderwijs wordt in nauwe samenwerking met het bedrijfsleven in de regio opgezet en biedt daarmee mogelijkheden tot kennisuitwisseling en ondernemerschap. Daarmee draagt het onderwijs in Flevoland direct bij aan de ambitie van Windesheim om verder te groeien als kennisinstelling. Daarnaast biedt dit initiatief aantrekkelijke marktkansen door het vergroten van de potentiële studenteninstroom. De initiatieven in Flevoland bieden ook nieuwe kansen voor de professionaliseringsdoelstelling van medewerkers van Windesheim. Het opzetten van het nieuwe onderwijs in Flevoland gaat gepaard met nieuwe manieren van leren en werken, die een meerwaarde hebben voor andere opleidingen van de hogeschool en die ontplooiingskansen bieden voor de medewerkers van Windesheim. Kerngegevens Studenten Instroom Populatie Marktaandeel Instroom 5,2% 5% Ingeschrevenen 5,1% 4,8% Studiesucces aantal uitvallers aantal afgestudeerden Medewerkers fte aantal Onderwijsgevend (793 fte) 998 (770 fte) Ondersteunend en 740 (603 fte) 756 (607 fte) beheerspersoneel Onderzoek aantal lectoraten Financiën Financieel resultaat Baten werk voor derden Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 8

15 Onderwijs Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen

16 2. Onderwijs Windesheim heeft zich ten doel gesteld de kwaliteit van onderwijs, onderzoek en ondernemen te versterken door uitdagende leeromgevingen en trajecten te creëren, de kwaliteitszorgcyclus te verbeteren, het kwalificatieniveau van de docenten te verhogen en een effectieve en efficiënte studentbegeleiding te realiseren. Creëren van uitdagende leeromgevingen en trajecten Naast een gevarieerd aanbod aan opleidingen (zie voor een overzicht de bijlagen) biedt Windesheim onderwijsprogramma s aan die inspelen op de verschillen in kenmerken en ontwikkelbehoeften van studenten. Programma s die Windesheim in dit kader aanbiedt zijn Associate degree (AD) programma s, EVC-trajecten (Erkennen van Verworven Competenties), afstandsleren (in samenwerking met de LOI) en premastertrajecten, in samenwerking met verschillende universiteiten. Een unieke mogelijkheid om te excelleren biedt Windesheim via het Windesheim Honours College (WHC): een Engelstalige hbo-plus opleiding voor getalenteerde en gemotiveerde studenten die intensiteit en uitdaging combineert in een brede bachelor of Business Administration met specialisaties in Public Health en Communication & Media. Het WHC is gevestigd in een aantal historische panden in de binnenstad van Zwolle. Alle studenten wonen in de bij het WHC behorende huisvesting. De studentenpopulatie is internationaal en vertegenwoordigt momenteel vijf nationaliteiten. Als relatief opzichzelfstaande opleiding die op afstand van de Campus opereert, is het WHC te klein om bij te dragen aan de wisselwerking tussen onderwijs, onderzoek en ondernemen. In 2011 zal gezocht worden naar manieren om het WHC in te bedden in het domein Economie, Management, Media en Communicatie om van daaruit aansluiting te vinden bij de bedoelde wisselwerking. Vanwege tegenvallende studentaantallen ligt de prioriteit ook op het vergroten van de instroom. In het verslagjaar is besloten om in 2011 een honoursprogramma aan te bieden. Dit is een onderwijsprogramma voor studenten die meer willen en kunnen dan het reguliere programma hen biedt. Het honoursprogramma komt bovenop de reguliere studie en is verdiepend of verbredend. Het is een programma waarvoor de student wordt geselecteerd en waarvoor ec s zijn te verdienen die bij zijn diploma in een honours testimonium worden opgenomen. Bij de ontwikkeling van het honoursprogramma zijn naast de opleidingen ook lectoren en het WHC betrokken. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 10

17 Deelname in cijfers AD-programma s EVC-trajecten Afstandsleren Premastertrajecten Windesheim Honours College Aansluiting mbo/vo - Windesheim Met regionale instellingen voor voortgezet onderwijs en middelbaar beroepsonderwijs creëert Windesheim programma s die de aansluiting met de opleidingen van Windesheim bevorderen. Te denken valt aan brugmodules, doorlopende leerlijnen, deficiëntieprogramma s en pre-bachelortrajecten. Voor studenten met een verwante mbo-opleiding, vwo ers en excellente studenten worden verkorte c.q. turbotrajecten uitgevoerd. Toename keuzemogelijkheden Windesheim werkt met het major- en minormodel en stimuleert zijn studenten een minor buiten hun eigen opleiding /domein te volgen. Het alleen maar aanbieden van onderwijs vanuit de eigen opleiding geeft studenten te weinig keuzevrijheid en betekent een beperking in de toekomstige maatschappelijke impact. In het studiejaar volgden 210 studenten een minor buiten de eigen School. Met ingang van september 2010 neemt Windesheim deel aan Kies op Maat, een landelijk online platform met als doel de mobiliteit van studenten over de grenzen van de eigen instelling te bevorderen. In 2010 namen 57 Windesheimstudenten hieraan deel. Leven Lang Leren Windesheim wil mensen stimuleren tot blijvende ontwikkeling en heeft dan ook Leven Lang Leren vastgesteld als een van haar kernactiviteiten. Met het gesubsidieerde project Leven Lang Leren met Windesheim, streeft Windesheim naar een toename van het aantal studenten van 25 jaar en ouder dat een hbo-diploma haalt. In het kader van dit project ontwikkelen de Schools opleidingstrajecten die meer op maat en flexibeler zijn opgezet zodat de doelgroep werk, leren en privé beter kan combineren. Daarnaast is in 2010 gestart met de ontwikkeling van een specifieke website en communicatiecampagne. Op 1 oktober 2010 telde Windesheim studenten van 25 jaar of ouder. Kwaliteitszorg Voor het Nederlandse hbo wordt de agenda gedomineerd door het thema kwaliteit. In 2009 heeft Windesheim aangegeven het thema van de HBO-raad kwaliteit als opdracht ambitieuzer te willen invullen: kwaliteit als resultaat. Windesheim heeft ervoor gekozen de kwaliteit van het onderwijs te versterken en richt zich de komende periode op de kritische succesfactoren die daarvoor bepalend zijn: Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 11

18 1. Docenten Windesheim investeert in het verhogen van het kwaliteitsniveau van zijn docenten. Een hoog opleidingsniveau van docenten vertaalt zich door in het niveau van de opleidingen. Per 31 december 2010 waren docenten in dienst waarvan 617 (60%) met een masterdegree. Van de totaal docenten hadden 140 docenten de opleidingsregistratie nog niet ingevuld. De registratie wordt in 2011 versneld op orde gebracht. Van deze 60% is 6% gepromoveerd c.q. zit in een promotietraject. Streven is dat in % van de docenten een masterdegree heeft, waarvan 10% tevens gepromoveerd is. Daarnaast moeten de docenten beschikken over actuele kennis van de beroepspraktijk en in staat zijn ontwikkelingen vanuit het onderzoek te benutten om de kwaliteit van het onderwijs te verhogen. Tijdens de opening van het hogeschooljaar is René Cornelissen, docent bij de School of Social Work, tot docent van het jaar gekozen en Johannes Hakvoort, docent bij de School of Engineering & Design, tot talent van het jaar. Met het instellen van deze jaarlijkse prijs wil Windesheim benadrukken hoe belangrijk de inzet van docenten is voor de kwaliteit van het onderwijs. De winnaars ontvingen een geldbedrag dat bestemd is voor innovatie of verbetering van het onderwijs binnen hun Schools. 2. Studenten Er is hernieuwde aandacht voor de centrale positie van de studenten. Om de individuele aandacht voor iedere student te borgen, wordt een extra kwaliteitsimpuls aan de studieloopbaanbegeleiding gegeven. In 2010 is een plan ontwikkeld voor de herinrichting van de studentbegeleiding. Daarnaast richt de aandacht zich op studenten die zich onvoldoende uitgedaagd voelen. Voor deze groep studenten biedt Windesheim extra mogelijkheden. 3. Kwaliteitscyclus Windesheim wil de kwaliteitszorg op alle aspecten versterken. In 2010 zijn interne inventarisaties uitgevoerd naar de kwaliteitszorg(systemen) van de Schools en is het programma van eisen gericht op een instellingsbreed Kwaliteit Management Systeem. Deze inventarisaties hebben een aantal aandachtspunten opgeleverd, dat momenteel ter hand wordt genomen. Voor een duidelijke sturing en borging van de kwaliteitscyclus is in het verslagjaar een model ontwikkeld om beter zicht te krijgen op de onderwijskwaliteit van de opleidingen, het zogenaamde Dashboard per opleiding. Hierbinnen worden kwantitatieve en kwalitatieve gegevens verzameld over de kwaliteit van de docent, kwaliteit van het onderwijs, kwaliteit van de begeleiding, kwaliteit van de voorzieningen, de rendementen en de verbeterfunctie binnen de opleiding. Interne audits In 2010 is de tweede fase van interne audits afgerond bij alle opleidingen en diensten. Dit heeft geresulteerd in een samenvattende rapportage met dominante thema s. Monitoren van de interne kwaliteit krijgt daarmee vorm in het uitvoeren van audits op specifieke thema s. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 12

19 Intern onderzoek examen- en opleidingscommissies De borging van diploma s en het eindniveau van de opleidingen is de afgelopen twee jaar nadrukkelijk op de agenda van het hoger onderwijs komen te staan. Windesheim volgt deze ontwikkelingen op de voet. Mede naar aanleiding van de publiciteit rondom alternatieve afstudeertrajecten, de aangescherpte wetgeving (Wet Versterking Besturing) en het nieuwe accreditatiekader, is een intern onderzoek gestart om het functioneren van de examen- en opleidingscommissies op Windesheim in kaart te brengen en daar waar nodig met verbeterplannen te komen. Visitaties en accreditaties Naast de interne kwaliteitszorg wordt de kwaliteit van het onderwijs geborgd door een macrostelsel van visitaties en accreditaties. In 2010 heeft de Nederlands-Vlaamse Accreditatieorganisatie (NVAO) accreditatie verleend voor de onderstaande bacheloropleidingen: Management, Economie en Recht Pedagogiek Lerarenopleiding Voortgezet Onderwijs tweedegraads in Nederlands, Engels, algemene economie, bedrijfseconomie, aardrijkskunde, geschiedenis, wiskunde, biologie, godsdienst en levensbeschouwing, natuurkunde en scheikunde Godsdienst en Pastoraal Werk PTH technische lerarenopleidingen: Bouwkunde I en II, Bouwtechniek I en II, Installatietechniek I en II, Werktuigbouwkunde I en II, Mechanische Techniek I en II, Elektrotechniek I en II, Motorvoertuigentechniek I en II, Techniek, Wiskunde, Natuurkunde, docent ICT Voor de opleiding International Business and Languages laat het accreditatiebesluit nog op zich wachten. Eerst moet er landelijk nog helderheid komen op het gemeenschappelijke domeinspecifieke referentiekader met betrekking tot inhoud en niveau van de talen. Er is een traject uitgezet voor een aanvullende landelijke panelbeoordeling op dit punt. Naast accreditatie voor bovengenoemde opleidingen heeft Windesheim groen licht gekregen voor de start van de voltijd, vierjarige hbo-bacheloropleiding Pedagogisch Management Kinderopvang. Voor de volgende opleidingen zijn er visitaties uitgevoerd in 2010 ter voorbereiding op de accreditatie in 2011: Personeel en Arbeid Sociaal Pedagogische Hulpverlening Informatica, Bedrijfskundige Informatica, Technische Informatica Bouwkunde en Civiele Techniek Communicatie Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 13

20 De visitaties van deze opleidingen resulteerden in een positieve beoordeling door de Visiterende en Beoordelende Instantie. Instellingsaccreditatie De NVAO stelde een nieuw beoordelingskader vast dat per 1 januari 2011 van kracht werd. Tot nu toe beoordeelde de NVAO per opleiding, maar dat kan nu ook op instellingsniveau. De opleidingen moeten dan nog wel steeds geaccrediteerd worden, maar dat gebeurt bij een positieve beoordeling op instellingsniveau, in een lichtere toets. Een van de elementen van het nieuwe beoordelingskader is een overgangsregeling die hogescholen de gelegenheid biedt zich aan te melden voor de Instellingstoets Kwaliteitszorg. Kort na het verstrijken van het verslagjaar heeft Windesheim besloten zich aan te melden voor deze toets. Internationalisering De activiteiten op het terrein van internationalisering richtten zich in 2010 vooral op mobiliteit en onderwijsinhoud. De mobiliteit krijgt vorm door internationale stages en studiepuntenmobiliteit in het kader van het Erasmusprogramma 1. In de bijlagen is een overzicht opgenomen van de studentenmobiliteit per School en buitenlandse instelling. Onderwijsinhoudelijk wordt door het aanbod van minors met een sterke internationale component onderwijs verzorgd voor eigen en buitenlandse studenten. Een voorbeeld is de verbredende minor International Sustainable Development. Het Windesheim Honours College biedt een volledig curriculum in de Engelse taal aan. Een belangrijke samenwerkingspartner van Windesheim is de Chonqing Technology & Business University. De relatie met een Chinese partner en de betekenis van China als economische wereldmacht heeft tot gevolg dat er gewerkt wordt aan de inbedding van de Chinese taal en cultuur in de onderwijsorganisatie. In 2010 is met de Linnaeus University uit Zweden een samenwerking aangegaan waardoor studenten Werktuigbouwkunde een double degree kunnen halen. De in gang gezette herinrichting van de interne organisatie heeft ook op het terrein van internationalisering een nieuwe dynamiek ingezet. Nagedacht wordt over relevante kaders voor internationalisering en hoe hieraan vorm en inhoud kan worden gegeven. Uitgangspunt hierbij is tot een helder internationaal profiel te komen. 1. Het Erasmusprogramma is onderdeel van het Europese Leven Lang Leren Programma en heeft tot doel om activiteiten binnen de Europese Onderwijs Ruimte te ondersteunen en studenten en docentenmobiliteit te bevorderen. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 14

21 Ontwikkeling studentaantallen Mutatie 2010 ten opzichte van 2009 Mutatie 2009 ten opzichte van 2008 Instroom Zwolle ,04% 16,54% Flevoland 381 n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t. Totaal ,18% 16,54% Populatie Zwolle ,07% 9,11% Flevoland 988 n.v.t. n.v.t. n.v.t. n.v.t. Totaal ,12% 9,11% In de bijlagen is de ontwikkeling van de studentaantallen nader gespecificeerd. In 2010 werd voor enkele opleidingen gebruik gemaakt van de wettelijke mogelijkheid om een inschrijvingsbeperking (numerus fixus) vast te stellen op grond van beschikbare onderwijscapaciteit. Daarnaast werkt een aantal opleidingen met een toelatingstoets. De resultaten hiervan staan vermeld in de bijlagen. Ontwikkeling studentaantallen naar vooropleidingsniveau Instroom mbo havo vwo Overig (o.a. 21+ toets, eindgetuigschrift of propedeuse hbo / wo, buitenlandse vooropleiding) Populatie mbo havo vwo Overig (o.a. 21+ toets, eindgetuigschrift of propedeuse hbo / wo, buitenlandse vooropleiding) Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 15

22 Ontwikkeling studentaantallen specifieke opleidingen Techniek Om te zorgen voor voldoende en kwalitatief goed opgeleide technici nam Windesheim deel aan het Sprint Programma van het Platform Bèta Techniek. Daarnaast richtte Windesheim in 2007 het Junior College op met als doel scholieren, in het bijzonder leerlingen uit het voortgezet onderwijs, te boeien en te binden aan een technische of ICT hbo-opleiding. Techniek Instroom Populatie Jaar Aantallen Lerarenopleidingen Door het vergroten van de professionele ruimte wil Windesheim de kwaliteit van de lerarenopleidingen vergroten, meer hoogopgeleide leraren voor de klas krijgen en het beroep van leraar aantrekkelijker maken Windesheim doet dit onder meer door: samen te werken met de lerarenopleidingen van Inholland en het Onderwijscentrum van de Vrije Universiteit in het samenwerkingsverband Hoe Beter Hoe Meer. Een concreet resultaat van de samenwerking is de Universitaire Pabo; een combinatie van de universitaire opleiding Pedagogiek en de Lerarenopleiding Basisonderwijs. In samenwerking met LOI afstandsleren bij de lerarenopleidingen aan te bieden. Samen met scholen uit Meppel, Hoogeveen, Coevorden, Steenwijk en Wolvega leraren in de praktijk van hun eigen school op te leiden. Onder het motto Samen beter, beter samen, willen Windesheim en de IPABO hun onderlinge samenwerking en hun samenwerking met de Vrije Universiteit verdiepen. Door schaalvergroting en bundeling van reeds aanwezige expertise, menskracht en faciliteiten ontstaat meer ruimte voor innovatie en kwaliteitsverbetering. Pabo Instroom Populatie Jaar Aantallen Lerarenopleiding Voortgezet Onderwijs Instroom Populatie Jaar Aantallen Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 16

23 Resultaten taal- en rekenvaardigheidstoetsen studiejaar Van de studenten Lerarenopleiding Voortgezet Onderwijs die aan de verplichte taaltoets hebben deelgenomen, behaalde 68% een voldoende. Van de overige studenten kreeg niemand, uitsluitend op basis van een onvoldoende taaltoets een negatief Bindend StudieAdvies. Van de pabo-studenten die aan de taaltoets deelnamen, behaalde 74,4% deze toets aan het eind van het eerste jaar. 2,3% heeft de taaltoets na drie keer niet behaald en moest daarom de opleiding verlaten. Van de studenten die aan de rekentoets deelnamen, behaalde 79,2% deze toets aan het eind van het eerste jaar. 3,6 % heeft de rekentoets na drie keer niet behaald en moest daarom de opleiding verlaten. De overige studenten verlieten om diverse redenen de opleiding voordat ze hun drie kansen voor de toetsen hadden benut. In totaal moesten vijftien studenten met de opleiding stoppen omdat ze voor een of beide toetsen zakten. In de zomervakantie van 2010 is aan aankomende studenten een summercourse aangeboden. Ruim 100 deelnemers hebben gedurende een week taal- en/of rekenworkshops bijgewoond. De kwaliteit van het reken- en taalonderwijs staat landelijk hoog op de agenda van de onderwijsinspectie en de overheid. Ook Windesheim levert daaraan zijn bijdrage, onder meer door deelname aan kenniskringen. Ter versterking van de taalkennis en -vaardigheid van onderwijsdeelnemers is vanuit de Lerarenopleiding Voortgezet Onderwijs het initiatief genomen een Windesheimbrede aanpak van taalbeleid te ontwikkelen. Studierendementen De ontwikkeling van de studierendementen is een voortdurend aandachtspunt in het beleid. Belangrijke indicatoren voor het meten hiervan zijn het aantal uitvallers, het propedeuserendement en het afstudeerrendement. Uitval Aantal uitvallers (exclusief omzwaaiers) Van de uitvallers in waren studenten ingestroomd in de propedeutische fase (waarvan er 595 vertrokken zijn met propedeuse) en 560 studenten in de hoofdfase. Propedeuse- en afstudeerrendement Propedeuserendement Cohort 2009 Cohort 2008 Cohort 2007 Cohort 2006 Na 1 jaar 18,18% 18,54% 21,02% 22,03% Na 2 jaar (cumulatief) 45,91% 45,80% 47,41% Afstudeerrendement Cohort 2006 Cohort 2005 Cohort 2004 Cohort 2003 Cohort 2002 Na 4 jaar 33,30% 32,35% 36,51% 37,03% 38,74% Na 5 jaar (cumulatief) 39,05% 43,85% 43,68% 46,14% Na 7 jaar (cumulatief) 47,18% 49,46% De onderwijsresultaten per School zijn opgenomen in de bijlagen. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 17

24 Maatregelen ter verbetering van de studierendementen Ter verhoging van de studierendementen investeert Windesheim in het verbeteren van de kwaliteit in de instroom, een adequate studielast, voldoende contact- en begeleidingstijd, goede verwijzing en selectie en studentbegeleiding: Door blijvend te investeren in goede voorlichting geeft Windesheim zijn aankomende studenten een zo goed mogelijk beeld van de studie en het beroepenveld. De samenwerking met het vo-platvorm Zwolle resulteerde in een nieuwe opzet van de open dagen en de profielkeuzedagen. Hogeschoolbreed zijn normen vastgelegd voor de studielast en contact- en begeleidingstijd. Diverse maatregelen zijn genomen om onnodige uitval te voorkomen, zoals kennismakingsdagen, extra bijspijkerlessen en extra ingeroosterde contactmomenten. Om inzicht te krijgen in de reden van uitval zijn exitgesprekken gevoerd met studenten die tussentijds uitstromen. Doel hiervan is toekomstige uitval te beperken c.q. te voorkomen. Belangrijk voor het studiesucces van de student is een juiste studiekeuze. Windesheim onderzoekt of studiekeuzegesprekken de match tussen student en opleiding verbetert en daarmee bijdraagt aan het studiesucces. Twee Schools participeerden in 2010 in het landelijke project Studiekeuzege sprekken: wat werkt?. In 2010 is de procedure onderbouwd voorlopig studieadvies ontwikkeld. Iedere student die een studie is gestart, krijgt binnen vijf maanden na inschrijving een onderbouwd voorlopig studieadvies. Doel is om eerder op te sporen of een student al dan niet op de juiste plek zit. Daarnaast is bij een aantal opleidingen het minimum aantal studiepunten verhoogd dat behaald moet zijn om geen Bindend StudieAdvies te krijgen. Met de voorgenomen wijze van studentbegeleiding verwacht Windesheim de koers te versterken in de richting van een gerichte aandacht op het studiesucces van de (potentiële) student en een verbetering van het gemiddeld studierendement op Windesheim. Studentbegeleiding Windesheim hecht grote waarde aan de begeleiding van zijn studenten. Voor hulp en begeleiding kunnen studenten terecht bij docenten en studieloopbaanbegeleiders. Voor specialistische begeleiding kunnen ze een beroep doen op decanen, psychologen en andere deskundigen. Een overzicht van (het gebruik van) de voorzieningen op het vlak van studentbegeleiding is opgenomen in de bijlagen. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 18

25 Ontwikkelingen Windesheim wil zijn begeleiding zodanig vormgeven dat het leidt tot studiesucces en daarmee tot een verbetering van het gemiddeld studierendement. Studentbegeleiding werpt de meeste vruchten af wanneer deze zo dicht mogelijk bij het primaire proces, het onderwijs, wordt gepositioneerd en wel in de relatie tussen student en docent. De centrale dienstverlening dient aanvullend te zijn op de basisvoorziening bij de opleidingen. Vanuit deze gedachte is besloten het gehele pakket aan studentbegeleiding te herzien. Er komt een heldere taakverdeling zodat de ontwikkeling van de eerste lijn primair valt onder de verantwoordelijkheid van de School/domein en er een doorontwikkeling van de tweede lijn (centrale dienstverlening) mogelijk wordt gemaakt. Daarnaast wordt onderzocht of een deel van de huidige dienstverlening elders (binnen of buiten Windesheim) ondergebracht kan worden omdat deze dienstverlening mogelijk niet tot het basispakket studentbegeleiding behoort. Implementatie van deze wijze van studentbegeleiding is voorzien in Studenttevredenheid Een goede onderwijskwaliteit vertaalt zich door in een hoge studenttevredenheid. Ook in 2010 scoorde Windesheim goed in diverse onderwijsrankings en onderzoeken naar studenttevredenheid: Windesheim behaalde een tweede plaats in het jaarlijkse Elsevier-studentenonderzoek. Sterke punten van Windesheim zijn vooral de faciliteiten, de keuzemogelijkheden binnen de opleiding, de spreiding van de studielast en de duidelijkheid van beoordelingscriteria. In de Keuzegids HBO Voltijd 2011 behaalde Windesheim de derde plaats. Een aparte vermelding is er in de gids voor de goede begeleiding en ondersteuning die Windesheim biedt aan studenten met een beperking. De voormalige Azusa-opleiding Godsdienst en Pastoraal Werk en de opleiding van het Windesheim Honours College kregen met een score van 92 punten het predicaat excellente hbo-opleiding. Windesheim komt als beste grote/middelgrote deeltijdhogeschool uit de bus in de Keuzegids Deeltijdstudies Uit de Nationale Studentenenquête 2010 blijkt dat de algemene tevredenheid bij Windesheim 59% bedraagt, dit is hoger dan het landelijk hbo gemiddelde. Bij elf van de vijftien onderzochte thema s scoorde Windesheim significant hoger dan het landelijk gemiddelde. Jaarverslag Onderwijs, Onderzoek en Ondernemen 19