MAATSCHAPPELIJK WERKER WELZIJNSHUIS CLUSTER SENIOREN EN PERSONEN MET EEN HANDICAP

Transcriptie

1 INFORMATIEPAKKET Welzijnshuis Schakelstraat Waregem MAATSCHAPPELIJK WERKER WELZIJNSHUIS CLUSTER SENIOREN EN PERSONEN MET EEN HANDICAP FUNCTIECONTEXT Het Welzijnshuis Waregem staat in om zorg, hulp, opvang en begeleiding te bieden waar nodig en dit in de eerste plaats voor de inwoners van de eigen gemeente. De dienstverlening richt zich op het totale mens-zijn van de cliënt, de bewoner, de gebruiker met bijzondere aandacht en respect voor zijn eigenheid en zelfredzaamheid. Samenwerking van beleid, personeel, cliënten, bewoners, gebruikers en hun omgeving ervaren wij als een positieve kracht. Daartoe willen wij de nodige middelen inzetten, rekening houdend met een rechtvaardige verdeling tussen individu en gemeenschap. Wij willen vanuit een open kijk en in samenspraak met onze omgeving blijven zoeken naar een kwaliteitsvol, vooruitstrevend en creatief welzijnsbeleid, met bijzondere aandacht voor kansarmen en ouderen. Het Welzijnshuis Waregem telt verschillende diensten en voorzieningen, elk met hun eigen werkterrein. De sociale dienst van het welzijnshuis wil voor alle hulpbehoevenden, in de eerste plaats de inwoners van Waregem, een gewaardeerde partner zijn in het oplossen van leefproblemen. De kernopdracht bestaat uit het ondersteunen van alle mensen, die niet of onvoldoende uit eigen kracht kunnen aansluiten bij of deelnemen aan de bestaande maatschappelijke voorzieningen. De functie maatschappelijk werker situeert zich binnen de cluster senioren en personen met een handicap. De activiteiten van dit team bestaan voornamelijk uit het administratief ondersteunen en begeleiden van mensen via budgetbegeleiding, budgetbeheer en collectieve schuldenregelingen. Plaats in de organisatie: hoofdmaatschappelijk werker centrumleider zorgcoördinator maatschappelijk werker admin. medewerker planning admin. medewerker dienstencheques medewerkers huishoudelijke hulp DOEL VAN DE FUNCTIE Als maatschappelijk werker sta je in voor het aanbieden en organiseren van huishoudelijke hulp en warme maaltijden bij klanten thuis en voor het coachen van de medewerkers huishoudelijke hulp. Daarnaast sta je in voor het informeren en doorverwijzen van personen met een zorgvraag.

2 TAKENPAKKET Verantwoordelijk voor het coachen van de toegewezen groep medewerkers huishoudelijke hulp - Leidinggeven aan medewerkers huishoudelijke hulp - Begeleiden en motiveren van de medewerkers - Organiseren van werkoverleg - Functionerings- en evaluatiegesprekken voeren Verantwoordelijk voor het ontvangen van bezoekers aan het loket aanvragen - Aanvragen van premies en tegemoetkomingen oa verwarmingstoelage, stedelijke toelagen en parkeerkaart - Behandelen van pensioenaanvragen - Ondersteuning bieden bij het invullen van documenten - Informeren en adviseren rond mogelijkheden in de thuiszorg - Contacten onderhouden met externe diensten die zitdag houden binnen het welzijnshuis - Gericht doorverwijzen Verantwoordelijk voor het aanbieden en organiseren van de dienst huishoudelijke hulp en warme maaltijden - Behandelen van nieuwe aanvragen: informeren en opnemen op de wachtlijst - Opstarten van nieuwe klanten - Informeren, adviseren en opvolgen van bestaande klanten - Dienst huishoudelijke hulp: o In afwezigheid van de administratief medewerker de wekelijkse planning opmaken van de dienst huishoudelijke hulp o Inspelen op onverwachte omstandigheden o.a. ziekte medewerkers, inplannen van vervanging waar mogelijk - Warme maaltijden (specifiek voor 1 maatschappelijk werker): o Opstellen van de wekelijkse distributielijsten o Contact onderhouden met de keuken - Opvangen van signalen van bijkomende nood aan zorg, verstrekken van de nodige informatie en doorverwijzen waar nodig Verantwoordelijke voor kwaliteitsbewaking - Actief meedenken aan de uitbouw van de thuiszorgdiensten - Bewaken van de uitvoering en de kwaliteit van de toegekende dienstverlening ten aanzien van de cliënten - Signaleren van noden, behoeften en tekorten in de hulpverlening - Doubleren van collega s in functie van de continuïteit van de dienstverlening Communicatie en contacten - Belangrijke informatie mondeling of schriftelijk doorgeven aan collega s, administratief medewerkers en medewerkers huishoudelijke hulp - Verstrekken van de nodige informatie aan klanten en indien nodig efficiënt doorverwijzen - Verzorgen van interne en externe communicatie en contacten - Professioneel netwerk: hoofdmaatschappelijk werker, collega maatschappelijk werkers, zorgcoördinatoren, centrumleider, medewerkers van de thuiszorgdiensten / interne

3 diensten: keuken, financiële dienst, personeelsdienst, technische dienst + externen: andere thuiszorgdiensten, externe partners met zitdag - Actieve deelname aan de vastgelegde overlegmomenten - Voorbereiden en deelnemen aan het bijzonder comité ouderenzorg COMPETENTIEPROFIEL TECHNISCHE COMPETENTIES Kennis van informaticatoepassingen nodig voor het uitvoeren van de nodige taken Kennis van de sociale kaart Kennis van de nodige wetgeving (o.a. het woonzorgdecreet, wetgeving i.v.m. dienstencheques en basis ocmw-wetgeving) PERSOONSGEBONDEN COMPETENTIES Onderstaande competenties zijn vooropgestelde criteria die een onderdeel vormen van de volledige selectieprocedure en de mogelijkheid bieden om een inschatting te maken van het competentieniveau van de kandidaat. Ook het potentieel om in bepaalde competenties nog te groeien, wordt meegenomen en zal mede de uiteindelijke geschiktheid bepalen. Klantgerichtheid (niv II) is actief initiatieven nemen om voor de bewoners/gebruikers een geschikte oplossing te bieden voor specifieke vragen: - onderzoekt gericht de wensen en behoeften van bewoners/gebruikers - neemt verantwoordelijkheid op bij fouten, klachten of problemen, neemt deze ernstig en zoekt naar concrete oplossingen - vraagt feedback en zorgt voor follow up naar bewoner/gebruiker - kan pro-actief informatie verstrekken Kwaliteitsgerichtheid (niv II) is actief meewerken aan het verbeteren van de kwaliteit binnen de dienst: - neemt onmiddellijk actie als de kwaliteit ontoereikend is - controleert zaken voordat ze de deur uitgaan - stimuleert anderen om kritisch te kijken naar de huidige werking en om verbetersuggesties te doen - benut informatie afkomstig uit andere vakgebieden om de eigen aanpak en werking te optimaliseren Samenwerken (niv I) is actief meewerken in het team: - toont respect voor de verscheidenheid in mensen - geeft de ander ruimte om voor zijn/haar mening uit te komen - biedt gevraagd en ongevraagd hulp op een correcte wijze - informeert de ander juist en volledig over eigen activiteiten - aanvaardt groepsbeslissingen

4 Integriteit (niv II) is verantwoordelijkheid voor het eigen handelen opnemen en voorbeeldgedrag vertonen: - leeft bestaande regels, procedures en afspraken na, kent de gangbare waarden en normen en handelt hier consequent naar - signaleert wanneer anderen niet conform de deontologische code handelen - kan zelf inschatten of informatie al dan niet verder kan of mag verspreid worden - houdt vast aan normen, ook wanneer dit voor zichzelf niet de meest gunstige keuze is - stimuleert anderen in het werken volgens bepaalde procedures, regels en richtlijnen en het nakomen van afspraken Richting geven (niv I) is direct richting geven op niveau van taken en de uitvoering ervan: - geeft instructies over de uitvoering van afgelijnde taken aan en volgt resultaten op - verschaft de middelen (informatie, budget, materiaal, mensen, ) die medewerkers nodig hebben om goede resultaten te behalen - geeft open en duidelijke positieve of negatieve feedback en treedt corrigerend op met het oog op de te bereiken doelstellingen en gemaakte afspraken - zorgt voor afstemming tussen de verschillende taken die door het team worden opgenomen - voert op regelmatige tijdstippen functionerings- en evaluatiegesprekken Coachen en begeleiden (niv II) is resultaatgericht coachen van medewerkers en stagiairs: biedt hulp en steun bij het uitvoeren van taken en bij het behalen van resultaten: - legt de medewerker uit hoe en waarom iets op een bepaalde manier moet uitgevoerd worden - moedigt medewerkers aan om nieuwe taken te leren en zich te vervolmaken in hun job - geeft op een constructieve en aanvaardbare manier zowel positieve als negatieve feedback over hun functioneren - houdt bij het leerproces rekening met de mogelijkheden en beperkingen van de medewerker - fungeert als formele vertrouwensfiguur voor anderen en helpt hen via individuele begeleiding te groeien in hun functie - richt zich niet alleen op de taak of het doel dat gerealiseerd moet worden, maar ook op de persoon die de taak moet uitvoeren Probleemoplossend werken (niv II) is gericht zoeken naar oplossingen, ook buiten het eigen werkterrein: - formuleert praktische, haalbare en gefundeerde oplossingen - betrekt de juiste mensen of instanties bij het probleem - anticipeert op problemen (pro-actief) - wisselt ervaringen/oplossingen uit met anderen, brengt anderen tot nieuwe inzichten - bewaakt of het gekozen alternatief het probleem werkelijk oplost Organiseren (niv II) is plannen, organiseren en coördineren op niveau van de dienst: - brengt structuur in eigen werk en dat van anderen - voorziet een actieplan met benodigde middelen, mensen en informatie - kan een opdracht adequaat opsplitsen in deelopdrachten en gaat stapsgewijs en goed doordacht te werk - geeft duidelijk prioriteiten aan en houdt hiermee rekening bij het opstellen van de planning

5 - blijft bij planning oog hebben voor de gehele opdracht Initiatief (niv II) is reactief en structureel initiatief nemen binnen het eigen takendomein: - Voorstellen formuleren en initiatief nemen om bestaande situaties te verbeteren - heeft oog voor zaken waar zijn leidinggevende niet aan gedacht hebben en doet het nodige om in functie daarvan te werken - pikt spontaan in op problemen, taken en opdrachten en gaat over tot actie - neemt zelf de verantwoordelijkheid voor een bepaalde opdracht of taak - speelt spontaan in op kansen die zich aandienen Mondelinge communicatie (niv II) is zorgen voor een gestructureerde en heldere communicatie in twee richtingen: - brengt structuur in de boodschap en verduidelijkt de boodschap met concrete voorbeelden - gaat regelmatig na of de boodschap ook ontvangen en begrepen werd - biedt zijn gesprekspartner(s) de mogelijkheid om vragen te stellen - handhaaft een actieve luisterhouding (oogcontact, bevestigend knikken, ) - geeft door gedrag en houding blijk van interesse en begrip voor wat de gesprekspartner brengt Inlevingsvermogen (niv II) is rekening houden met anderen: - toont begrip voor de reacties van anderen in een bepaalde situatie - houdt rekening met het effect van het eigen optreden op anderen - kan door actief te luisteren en te observeren situaties begrijpen en erop inspelen - communiceert met begrip voor de gevoelens, behoeften en belangen van de anderen - gaat gepast in op persoonlijke en/of emotionele boodschappen van anderen Flexibiliteit (niv II) is zich doelgericht aanpassen om gestelde doelstellingen sneller en efficiënter te kunnen bereiken: - kan de planning structureel aanpassen in functie van nieuwe prioriteiten, onverwachte gebeurtenissen, tijdsdruk, dringende vragen of behoeften - is bereid (tijdelijk) extra verantwoordelijkheden op te nemen - past de werkwijze aan als blijkt dat het efficiënter kan - gaat op een verantwoorde wijze om met regels en procedures AANWERVINGSVOORWAARDEN Diplomavoorwaarden: houder zijn van het diploma Bachelor in het Sociaal-Agogisch Werk met de titel van maatschappelijk assistent OF het diploma of bachelor in de verpleegkunde, afstudeerrichting sociale verpleegkunde of gelijkgesteld Slagen voor een vergelijkende selectieprocedure.

6 ONS AANBOD tijdelijk voltijds (of 4/5) contract met kans op vast een boeiende functie in een dynamisch OCMW Waregem (juridische werkgever) een uitgewerkt onthaal- en inscholingstraject en begeleiding door peter en/of meter een aantrekkelijke verloning volgens barema B1-B2-B3 (zie laatste pagina) overname relevante openbare en privé-anciënniteit een gratis hospitalisatieverzekering maaltijdcheques ter waarde van 7 euro per gewerkte dag volledige terugbetaling woon-werk verkeer met openbaar vervoer fietsvergoeding van 0,23 euro per km voor een voltijdse tewerkstelling 30 vakantiedagen en 14 feestdagen SELECTIEPROCEDURE Cv-screening op aanwervingsvoorwaarden De screening gebeurt op basis van het online sollicitatieformulier Preselectie op motivatie, CV en verwachtingen Mondelinge eindselectie: diepte-interview dat peilt naar vakkennis en persoonsgebonden competenties: donderdag 24 mei 2018 MEER INFORMATIE? Wenst u meer informatie? Neem contact op met de hoofmaatschappelijk werker Joke Hennion: Telefoon: joke.hennions@welzijn.waregem.be HOE SOLLICITEREN? Solliciteren kan tot en met dinsdag 8 mei 2018 via een standaard sollicitatieformulier dat je kan terugvinden via volgende link: Bij een laattijdige kandidatuur word je niet uitgenodigd voor de selectieprocedure. Ondervind je problemen bij het online solliciteren? Neem dan even contact op met de personeelsdienst per telefoon Tijdens de selectie zal je telkens via mail op de hoogte gebracht worden van de verdere stappen en afspraken in de selectieprocedure.

7 Berekening maandloon: De bedragen in bijgevoegde tabel zijn jaarwedden en moeten nog geïndexeerd worden. Vb voltijds maandloon voor startende medewerker met 4 jaar relevante ervaring : euro bruto per maand (= X 1,6734 (=index)) 12 Het minimum bruto maandloon bedraagt 2412,49 euro en het maximum bruto maandloon bedraagt 4064,97 euro (rekening houdend met de index van 1,6734). Voor een persoonlijke berekening van het netto maandloon kan u telefonisch contact opnemen met de personeelsdienst op het nummer Niveau B B1 B2 B