Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft

Maat: px

Weergave met pagina beginnen:

Download "Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft"

Lieven Devos
5 jaren geleden
Aantal bezoeken:

Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft INLEIDING U heeft inmiddels een account aan gemaakt in CarenZorgt om uw persoonlijk cliëntdossier online in te kunnen zien.

rapportages kunt lezen en familiecommunicatie kunt gebruiken INLOGGEN IN CARENZORGT NADAT U EEN ACCOUNT HEEFT AANGEMAAKT 1. Ga naar de website van CarenZorgt: www.carenzorgt.nl. 2. Klik op Log in. 3.

1 Handleiding voor cliënt: Aan de slag met CarenZorgt als u een account heeft INLEIDING U heeft inmiddels een account aan gemaakt in CarenZorgt om uw persoonlijk cliëntdossier online in te kunnen zien. In deze handleiding leest u hoe u inlogt in CarenZorgt, hoe u naasten toegang kunt geven tot uw dossier, uw profielpagina kunt aanpassen, uw Zorgplan in kunt zien en deze kunt ondertekenen, rapportages kunt lezen en familiecommunicatie kunt gebruiken INLOGGEN IN CARENZORGT NADAT U EEN ACCOUNT HEEFT AANGEMAAKT 1. Ga naar de website van CarenZorgt: 2. Klik op Log in. 3. Typ uw en wachtwoord van CarenZorgt in en klik vervolgens op Log in. 4. U bent nu ingelogd in uw persoonlijke cliëntdossier. BELANGRIJK: Het is belangrijk om iedere keer uit te loggen uit CarenZorgt. Dit doet u door rechts bovenin het scherm op uitloggen te klikken. Dit is nodig omdat anders iemand die na u dezelfde device (bijvoorbeeld laptop, ipad) gebruikt, ook in uw gegevens kan kijken. Het is belangrijk om zorgvuldig om te gaan met uw privacy. Daarom raden we u aan om altijd uit te loggen.

PROFIELPAGINA AANPASSEN U kunt op uw profielpagina een foto toevoegen, uw gegevens aanpassen en uw wachtwoord wijzigen. Zorg dat u ook uw (mobiele) telefoonnummer invoert.

2 PROFIELPAGINA AANPASSEN U kunt op uw profielpagina een foto toevoegen, uw gegevens aanpassen en uw wachtwoord wijzigen. Zorg dat u ook uw (mobiele) telefoonnummer invoert. Dat is nodig omdat u via sms een code ontvangt om toegang te krijgen tot uw zorgplan en rapportage en het onderdeel Connecties. Op een vaste telefoon ontvangt u de code via een gesproken bericht. NAASTEN TOEGANG GEVEN TOT UW CLIËNTDOSSIER IN CARENZORGT 1. Log in bij CarenZorgt. 2. Klik op Connecties om te zien wie u al toegang heeft gegeven tot uw cliëntdossier of om naasten toegang te geven. 3. Klik op Nodig een helpende uit om naasten toegang te geven tot uw cliëntdossier.

Bedenk hierbij goed wie welk onderdeel van uw dossier mag inzien. Indien u bij Krijgt toegang tot de optie Basisfunctionaliteiten aanklikt krijgen naasten alleen toegang tot berichten en agenda.

3 4. Om een naaste toegang te geven tot uw cliëntdossier in CarenZorgt stuurt u een uitnodiging. Vul de voornaam, achternaam en het adres in van de naaste die u toegang tot uw cliëntdossier wilt geven. U hebt 2 mogelijkheden om naasten toegang tot uw dossier te geven. Bedenk hierbij goed wie welk onderdeel van uw dossier mag inzien. Indien u bij Krijgt toegang tot de optie Basisfunctionaliteiten aanklikt krijgen naasten alleen toegang tot berichten en agenda. Selecteert u de optie Alles dan geeft u naasten naast toegang tot berichten en agenda ook inzage in uw Zorgplan en de rapportage. 5. Klik op Verstuur om uw naaste uit te nodigen. 6. De naaste die u heeft uitgenodigd ontvangt een . In deze mail staat een link waarmee de uitgenodigde persoon een account op CarenZorgt kan aanmaken om deel te kunnen nemen aan uw zorgnetwerk. MELDINGEN 1. Wilt u bepaalde meldingen niet ontvangen, dan kunt u dat aangeven bij Meldingen op uw eigen pagina. 2. Wanneer u uw zorgplan of rapportage wilt bekijken verschijnt onderstaand scherm.

4 ZORGPLAN INZIEN EN ONDERTEKENEN 1. Wanneer u uw Zorgplan wilt bekijken klikt u op Dossier 2. Onderstaand scherm verschijnt: 3. Hierin vult u de code in die u per SMS ontvangt. Dat betekent dus dat u in het bezit moet zijn van een (mobiele) telefoon om uw dossier of te bekijken. Op een vaste telefoon ontvangt u de code via een gesproken bericht. Klik vervolgens op Bevestigen 4. Indien er een cijfer staat achter Dossier in onderstaand scherm betekent dit dat uw zorgplan is gewijzigd. Minimaal 1 keer per jaar is het nodig dat u uw zorgplan ondertekend. Om uw zorgplan te ondertekenen, klik op Dossier. Onderstaand scherm verschijnt. U ontvangt een sms bericht met een toegangscode op het mobiele telefoonnummer dat is gekoppeld aan uw CarenZorgt account, of u ontvangt de code via een gesproken bericht op uw vaste telefoon.

5 5. Vul de code die u per sms heeft ontvangen in en klik op Bevestig. 6. Uw zorgplan verschijnt op uw scherm en klik vervolgens op Ik begrijp het. 7. Wanneer u uw zorgplan heeft gelezen en akkoord bent klikt u op Goedkeuren.

6 8. U hebt uw zorgplan ondertekend en daarmee goedgekeurd. Het is naast het ondertekenen van het zorgplan via CarenZorgt ook nog steeds mogelijk het zorgplan te ondertekenen in ONS met behulp van bijvoorbeeld een ipad. RAPPORTAGES CarenZorgt biedt de mogelijkheid om rapportages die door de begeleiding geschreven zijn te lezen. Het gaat om rapportage op uw doelen en algemene rapportage. RAPPORTAGES BEKIJKEN 1. U gaat naar uw CarenZorgt pagina en klik op Dossier. 2. Onderstaand scherm verschijnt. Hierin vult u de code in die u per SMS op uw mobiele of vaste telefoon hebt ontvangen. Klik vervolgens op Bevestigen.

In Onderstaand scherm Rapportages ziet u de geschreven rapportages van de begeleiding.

sturen. In deze korte handleiding leest u hoe u dat doet. Het plaatsen van een bericht 1. Klik op Berichten in de kolom links. 2.

Selecteer in het Veld Deel dit bericht met de optie InteraktContour groep en vertrouwensgroep. Per bericht moet u dit selecteren. 4.

7 In Onderstaand scherm Rapportages ziet u de geschreven rapportages van de begeleiding. FAMILIECOMMUNICATIE CarenZorgt biedt de mogelijkheid om uw persoonlijk ondersteuner/ casemanager bij InteraktContour een bericht te sturen. In deze korte handleiding leest u hoe u dat doet. Het plaatsen van een bericht 1. Klik op Berichten in de kolom links. 2. Typ in het veld Deel je gedachten het bericht dat u aan uw persoonlijk ondersteuner/ casemanager bij InteraktContour wilt sturen. 3. Selecteer in het Veld Deel dit bericht met de optie InteraktContour groep en vertrouwensgroep. Per bericht moet u dit selecteren. 4. Wanneer uw persoonlijk ondersteuner/ casemanager u een bericht stuurt, kunt u dat ook zien in Berichten. U krijgt hiervan een melding per indien u dit heeft aangegeven bij uw instelling van CarenZorgt.

8 Waar moet u aan denken wanneer u via CarenZorgt een bericht stuurt aan uw persoonlijk ondersteuner? - Uw persoonlijk ondersteuner/ casemanager geeft antwoord. - We streven ernaar om zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen een week antwoord te geven op uw bericht in de familiecommunicatie. - Voor belangrijke vragen of wanneer iets snel geregeld moet worden, dient u rechtstreeks contact op te nemen met uw persoonlijk ondersteuner. - Als u reageert op een eerder bericht in de familiecommunicatie, is deze voor de medewerker niet meer zichtbaar als nieuwe rapportage. Daarom is het raadzaam om niet te reageren op een vorig bericht en iedere keer een nieuw bericht aan te maken.

Vergelijkbare documenten

Handleiding CarenZorgt voor naasten

Handleiding CarenZorgt voor naasten INLEIDING U bent uitgenodigd om mee te kijken in het cliëntdossier van uw naaste in CarenZorgt. U heeft een mail ontvangen met daarin een link naar CarenZorgt om een