Jaarverslag Opdrachtgever : Gemeente Edam-Volendam Contactpersoon : Mevrouw I. Verrips Opdrachtnemer : Stichting WonenPlus Noord-Holland

Transcriptie

1 Jaarverslag 2013 Opdrachtgever : Gemeente Edam-Volendam Contactpersoon : Mevrouw I. Verrips Opdrachtnemer : Stichting WonenPlus Noord-Holland Coördinator : De heer P. Groot Vrijwilligersmakelaar : Mevrouw R. Groot en mevrouw K. Schilder 1

2 Inhoudsopgave Inleiding 3 1. Vrijwilligers 5 2. Activiteiten 7 Activiteitenoverzicht Maatschappelijke stages Publiciteit Social Media Resultaten Werkplan

3 1. Inleiding Vrijwilligerswerk is zo verweven met de maatschappij, dat het altijd in ontwikkeling is. Ook 2013 was een boeiend jaar voor het vrijwilligerswerk in Edam-Volendam. We zijn blij om te zien dat er steeds meer animo is onder de bewoners om zich in te zetten voor onze gemeente in vele sectoren. Er zijn nieuwe initiatieven ontstaan en met organisaties zijn nieuwe samenwerkingverbanden aangegaan. Hoe ondersteunen wij, het Servicepunt vrijwilligerswerk, al deze vrijwilligers zo goed mogelijk? Vrijwilligers zijn gouden krachten dus je moet goed bij hun motivatie en ervaring aansluiten. Draagvlak is wel belangrijk. Want het gaat om het bieden van zingeving in een sociale context. Er moet aanbod zijn dat past bij waar mensen aan toe zijn, dus moet je op zoek naar hun motivatie en betrokkenheid. Meer bemiddelingen Door ontwikkelingen in de samenleving, zoals de vergrijzing en de economische crisis, en door veranderend subsidiebeleid en nieuwe visies op zorg en welzijn, stijgt de vraag naar vrijwilligers. Er staan in vrijwilligers ingeschreven. 64 mensen reageerden op de ruim 40 (digitale) vacatures en wij bemiddelden 46 enthousiaste mensen naar organisaties, ruim 5% meer dan in Doelstellingen voor 2013 Samenwerking met vrijwilligers, beroepskrachten en vrijwilligersorganisaties Publicatie breed Begeleiding bij processen bij vrijwilligersorganisaties die tot formuleren en implementatie van vrijwilligersbeleid leiden. Uitzetten van deskundigheidsbevorderingen. Matches via de vrijwilligersvacaturebank, voor vrijwilligerswerk en voor maatschappelijke stages. Onderlinge samenwerking beroepskrachten en vrijwilligers Wijksteunpunt Edam-Volendam Het Servicepunt Vrijwilligerswerk Edam- Volendam is er voor iedereen. Voor mensen die vrijwilligerswerk zoeken, voor vrijwilligersorganisaties, voor bedrijven die met hun werknemers vrijwilligerswerk willen doen, voor scholen die hun leerlingen een maatschappelijke stage laten lopen. Een opstapje naar betaald werk. De vrijwilligersmakelaars hebben gezamenlijk de professionele verantwoordelijkheid binnen het Servicepunt. Op deze manier versterken zij elkaar. Zij hebben ieder hun taak en verantwoordelijkheid binnen het werk. Zowel op coördinatietaken als op de uitvoering ervan. Door gebruikmaking van alle mogelijke mediakanalen, ondersteuningsgesprekken en luisteren naar wat organisaties en vrijwilligers te bieden hebben. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk Edam- Volendam heeft in adviesgesprekken, met trainingen en lokale initiatieven ingespeeld op de trends en ontwikkelingen in het veld. Er bestaat bij vrijwilligersorganisaties behoefte om te leren en om ervaringen uit te wisselen. Actuele thema s zijn online communiceren en het werken met kwetsbare vrijwilligers. In 2013 zijn 124 verenigingen en organisaties in het bestand opgenomen en staan vermeld in het Doe-Meeboekje van de gemeente. We hebben 68 organisaties geholpen met een adviesgesprek, en/of een training. Vermelding van bijzondere evenementen of hoogtepunten van het jaar Vrijwilligersontbijt 2013 NLDoet maart (de grootste vrijwilligersdag van Nederland). Opening van het Repaircafe in Edam en Volendam EO Uitzending Geloven op 2 Vrijwilligersproject basisscholen groep 8 DOE MEE!! 2013 Update Doe Meeboekje (2011 Vinden en binden van jongeren voor vrijwilligerswerk(sportkoepe) lmet )ondersteuning van Verweij Jonker instituut. 3

4 Samenwerking met externe organisaties De vrijwilligersmakelaars werkten samen met de Sport-Koepel, die met name het vrijwilligerswerk van sportverenigingen in de breedte ondersteunt door samenwerking te bevorderen met professionele en vrijwilligersorganisaties om (gezamenlijke) doelen te behalen. De vrijwilligersmakelaars richten zich ook op vrijwillige inzet, gericht op het bieden van voorzieningen aan langdurig zieken, gehandicapten, GGZ, ouderen en mantelzorgers en is onderdeel van participatietrajecten gericht op sociale activering. De vrijwilligersmakelaar maakt gebruik van allerlei middelen die er al zijn in Volendam en Edam en maakt gebruik van bestaande netwerken om informatie te verspreiden en vacatures binnen te krijgen, om te werven voor cursussen en om (potentiële) vrijwilligers te vinden. Het initiatief voor het Repaircafé in de gemeente is opgepakt door de vrijwilligermakelaars. Door de samenwerking aan te gaan met het Club-en Buurthuiswerk en WonenPlus is het Repaircafé een begrip geworden in deze gemeente. Het succes en de aanloop van het Repaircafé in Edam, was groot en als gevolg daarvan werd ook een Repaircafé in Volendam geopend in de Kringloopwinkel van Volendam. Zowel met Noppes als met Hobbysoos de Toevlucht Volendam is een samenwerkingsverband aangegaan voor het Repaircafé, ter ondersteuning van het Repaircafé. Samenwerking dagactiviteiten Odion en wederkerigheid vrijwilligerswerk De vrijwilligersmakelaars nemen deel aan een overlegstructuur gericht op preventie en wederkerigheid. Het Servicepunt heeft bemiddeld bij de inzet van cliënten van de dagbesteding van Stichting Odion. (Instelling voor mensen met een verstandelijke en/of lichamelijke beperking). De cliënten gaan onder begeleiding van professionals van Odion of onder begeleiding van vrijwilligers klussen uitvoeren in de wijk in Volendam bij de abonnees van WonenPlus. Ook is een cliënt van Odion ingezet bij het Repaircafé Volendam. Afspraken tussen Odion en WonenPlus hierover zijn gemaakt in het laatste kwartaal; cliënten doen voornamelijk tuinwerk wat in het voorjaar van 2014 van start zal gaan. Ook is bemiddeld bij de inzet van een lichamelijk gehandicapt vrijwilliger bij Mantelzorgondersteuning. Deze ontwikkeling wordt door hulpverlening als door inwoners als positief ervaren. Het Servicepunt bemiddelt ook bij het inzetten van mensen met een uitkering voor vrijwilligerswerk, in samenwerking met de afdeling WWB gemeente en reintegratiebureaus (Come-Back Volendam). Het Servicepunt werkt ook veel samen met het Vluchtelingenwerk Edam. Er zijn 7 personen door het vluchtelingenwerk aangemeld, aan vrijwilligerswerk geholpen. 4

5 1. Vrijwilligers Vraag en het aanbod op het gebied van vrijwilligerswerk Om veel mensen te bereiken met onze boodschap In ieder mens schuilt een vrijwilliger hebben we geïnvesteerd in onze online aanwezigheid, de website is met meer informatie uitgebreid, er is een like&deelactie geweest en er is meer via de sociale mediakanalen gecommuniceerd. De meeste mensen gebruiken inderdaad onze online vacaturebank om een passende vrijwilligersbaan te vinden. We bemiddelden 46 mensen, ruim 5% meer dan in 2012 (in verhouding tot het vrijwilligers aanbod). We zien dat steeds meer mensen die via ons vrijwilligerswerk zoeken, een uitkering hebben; vrijwilligerswerk als middel om werkervaring op te doen, om aan de slag te blijven tussen twee banen, om te participeren in de maatschappij, vindt meer en meer navolging. Daarnaast zijn er ook veel jonge mensen, studenten, die het wijksteunpunt en onze website bezoeken. Er bestaat bij vrijwilligersorganisaties behoefte om te leren en om ervaringen uit te wisselen. Actuele thema s zijn online communiceren (social media). De vrijwilligersmakelaar heeft bestuursleden en medewerkers onderricht in het opzetten van Facebook pagina s, het leren werken met Twitter en LinkedIn. De vrijwilligermakelaars hebben hen laten ervaren wat publiciteit via de social media kan betekenen voor de organisatie. Ook is er geïnvesteerd om het werken met kwetsbare vrijwilligers toegankelijker te maken. Binnen het programma tijdens het vrijwilligersontbijt van 2014 wordt er veel aandacht aan besteed. Het Servicepunt is in het najaar van 2013 druk bezig geweest met de voorbereidingen voor het ontbijt. Zoals de afspraken gemaakt met Odion. Samen met de cliënten gaan zij de catering verzorgen tijdens het ontbijt. De makelaars hebben bemiddeld tussen de organisaties Odion en WonenPlus. Cliënten van Odion bieden in het kader van dagbesteding hun hulp aan, aan de abonnees van WonenPlus. In 2013 hebben 68 organisaties ondersteuning gevraagd en zijn geholpen met een adviesgesprek, een training, en/of een netwerkbijeenkomst. Het aantal bemiddelingen van vrijwilligers naar vacatures is gestegen met 5% t.o.v. vorig jaar. Het aantal vacatures is hierdoor gedaald met bijna 15. Wij voeren ook gesprekken met inburgeraars of mensen die hun inburgeringcursus nog moeten volgen. Het zijn informatieve gesprekken waarop meestal niet direct tijdens het gesprek een bemiddeling volgt. De vrijwilligerswerk website waar mensen vacatures, en organisaties kunnen vinden, is 4932 keer bezocht, 1400 keer meer dan in In deze vacaturebank stonden gemiddeld 45 vacatures. De meeste vacatures zijn binnen de sector Cultuur en Recreatie en Zorg en Welzijn. Een groeiend aantal organisaties maakt van het Servicepunt Vrijwilligerswerk gebruik, vooral van de digitale vacaturebank 60 Digitale vacaturebank bestaande vacatures en de groei van nieuwe vacatures ekw2013 2ekw2013 3ekw2013 4ekw Digitale vacaturebank (ver)nieuw(d)

6 In totaal waren er in vrijwilligersorganisaties in ons bestand waarvan in % een beroep op het Servicepunt hebben gedaan. Er is lichte stijging te zien van het aantal organisaties dat zich bij ons aansluit en met name ook in het Doe-Mee boekje genoemd willen worden. Bemiddeling vrijwilligers ruim 5% gegroeid t.o.v De vrijwilligersactiviteiten die het meeste worden gevraagd zijn: 1. Begeleiding individueel 2. Begeleiding dagbestedings(groepen) 3. Begeleiding kinderactiviteiten 3. Gastvrouw/heer 4. Baliewerkzaamheden 5. Kluswerkzaamheden 7. Hand en spandiensten 6

7 cultuur en recreatie Organisaties hobby en creativiteit sport zorg en welzijn en kerken Reeks De meeste organisaties zitten in de sector Sport, gevolgd door Cultuur en Recreatie. We maken graag kennis met organisaties die gebruik willen maken van onze diensten, om hen goed te informeren over de mogelijkheden en om een goed beeld te krijgen van de activiteiten van de organisatie. Ook met organisaties die al langer van onze diensten gebruik maken, houden contact om de samenwerking te verbeteren. In totaal voerden we 68 ondersteuningsgesprekken. 2. Activiteiten Vrijwilligersontbijt 2013 In het 1e kwartaal van 2013 is het Servicepunt, inmiddels traditie getrouw, gestart met de activiteit Vrijwilligersontbijt, in samenwerking met de gemeente. Alle vrijwillige bestuursleden van maatschappelijke organisaties en verenigingen waren uitgenodigd. Er waren ruim 125 bestuurders aanwezig. Het ontbijt resulteerde in (nieuwe) netwerken en samenwerkingsverbanden. NLDoet maart (de grootste vrijwilligersdag van Nederland). Bekendheid met elkaars aanbod en activiteiten is van groot belang. In dit kader is een ontmoetingsactiviteit in het wijksteunpunt georganiseerd in samenwerking met de organisaties binnen het wijksteunpunt. Ruim 10 organisaties hebben zich tijdens deze markt kunnen promoten en leden en/of vrijwilligers kunnen werven. Dit initiatief was een geweldig succes. Ruim honderd mensen zijn het wijksteunpunt/bibliotheek binnengelopen en velen hebben kunnen genieten van de activiteiten. Er zijn, voor zover bekend, 5 matches tussen organisaties en vrijwilligers uit voortgekomen. Ook het college van de gemeente heeft meegedaan aan diverse activiteiten binnen de gemeente evenals vele andere vrijwilligers. het Repaircafe Begin september is het Repaircafé geopend in Edam en in december in Volendam. Samen met een groep van 5 vaktechnische vrijwilligers en 2 gastvrouwen wordt de inwoners van de gemeente de unieke kans geboden om kapotte spullen te laten reparen. Goed voor de portemonnee en goed voor het milieu. Daarnaast biedt het Repaircafé plaats voor ontmoeting. Gemiddeld werden er 10 reparaties aangeboden tijdens de openstellingen. Daarvan werd bijna 60% gerepareerd. 7

8 Vrijwilligersproject basisscholen groep 8 DOE MEE!! / Net als in 2012 jaar werkte basisschool de Kennedy en dit jaar ook de Nicolaasschool in Volendam het thema vrijwilligerswerk uit, met de kinderen uit groep 8. Doel was om hen kennis te laten maken met vrijwilligerswerk. De vrijwilligersmakelaars hebben bemiddeld aan bij het zoeken naar geschikte vrijwilligersorganisaties waar de kinderen een kijkje konden nemen. De vrijwilligersmakelaars hebben op beide scholen een presentatie gegeven over het vrijwilligerswerk. De kinderen hebben o.a. een kijkje genomen of daadwerkelijk meegewerkt bij WonenPlus, de Mariakerk Volendam, het Vluchtelingenwerk Edam, Fort bij Edam en leerlingen van groep 8 boden ondersteuning bij de kleuterklassen. Ook zijn 6 kinderen mee geweest naar de Voedselbank in Purmerend. Netwerkversterking: Koningspelen op 26 april Tijdens het ochtendprogramma van de Billy s Koningsspelen op vrijdag 26 april waren groepen 5 en 6 van acht basisscholen aanwezig. De kinderen gingen een echte olympische dag tegemoet tijdens sporten op diverse locaties in de gemeente. De vrijwilligersmakelaars waren aanwezig om alle vrijwilligers en medewerkers van koffie of thee te voorzien in samenwerking met de Sportkoepel Volendam. Update van het Doe Meeboekje Er is een update van het Doe Meeboekje; ruim 120 organisaties/verenigingen die in het boekje vermeld staan werden/worden gebeld; hierbij hebben de makelaars hulp gekregen van 4 vrijwilligers en een stagiaire. De boekjes zijn verkrijgbaar bij diverse activiteitenpunten zoals het Wijksteunpunt Edam-Volendam, het WMO-loket, de Singel Edam, de PX Volendam en de Sportkoepel. Informatie Breed: Like&Deelactie leverde ruim 100 likes op! Een actie om aandacht te vestigen op het Servicepunt Vrijwilligerswerk. In september 2013 is gestart met de actie Like& Deelactie via facebook; bij honderd likes werd een pakketje verloot. Op 30 oktober 2013 is de winnaar getrokken en heeft het pakket opgehaald. Informatie Breed : EO Uitzending In september heeft de E.O. (Evangelische Omroep) in het programma Geloven op 2 een uitzending uitgezonden over het vrijwilligerswerk in Edam-Volendam. Stichting het Missieteam was onderwerp, maar ook de burgemeester van de gemeente en de vrijwilligersmakelaar is geïnterviewd. Vrijwilligersmakelaars op Volendammermarkt In overleg met de afdeling Veiligheid van de gemeente is afgesproken dat de vrijwilligersmakelaars een aantal keren per jaar op de zaterdagse Volendammermarkt staan. Voor de werving van mensen die zich willen registreren voor Burgernet en om vrijwilligers te werven. Hierdoor komt het vrijwilligerswerk goed in de publiciteit. Dit heeft geresulteerd in ruim 50 aanmeldingen voor Burgernet, 2 opgevulde vrijwilligers vacatures en 2 vrijwilligers die zich hebben aangemeld. PIMgroep De PIM groep is een lotgenotengroep voor mensen van ggz problematiek in Edam-Volendam. In het kader van de wederkerigheid zijn vanuit deze groep door bemiddeling van de Vrijwilligersmakelaar reeds 3 deelnemers vrijwilliger geworden, bij een culturele instelling in Edam-Volendam en anderen draaien mee als vrijwilliger bij een welzijnsaanbieder, de WMO-raad, Odion e.a. Daarnaast wordt de PIM groep actief betrokken bij andere activiteiten zoals bijvoorbeeld de ontmoetingsmarkt in het wijksteunpunt op de NL Doet dag. Hier had de PIM groep een eigen stand. 8

9 Activiteitenoverzicht Activiteiten product 2012 Aantal 2013 Aantal Publiceren. Nieuwsbrief voor verenigingen/organisaties en vrijwilligers Ondersteuningsactiviteiten advertenties Persberichten (incl.kabeltv) Ondersteuningsgesprekken) Netwerkbijeenkomsten 2 4 deskundigheidsbevordering voor vrijwilligers Trainingen voor organisaties 5 4 Samenwerking bijeenkomsten Deelname aan overlegstructuren incl. m.s.door vrijw.makelaars Digitale vacaturebank (aantal vacatures) (gemiddeld) Totaal ingeschreven vrijwilligers (va 2011) Totaal Vrijwilligerswerk gevonden Onderverdeling: Sport Cultuur Zorg en Welzijn Totaal bemiddeling

10 3.Maatschappelijke stages Bij de Maatschappelijke Stages maken jongeren kennis met vrijwilligerswerk, in de hoop dat ze het leuk vinden en nu of in de toekomst vrijwilligerswerk gaan doen. Wij helpen organisaties om contact met de leerlingen te houden en ze te blijven betrekken bij hun activiteiten. Binnen de scholengemeenschap De Triade ging het dit jaar om plm. 140 leerlingen en bij het Don Bosco College ging het dit schooljaar om plm. 250 leerlingen. De Triade maakte dit schooljaar geen gebruik van maatschappelijke stageplaatsen voor leerlingen buiten de school. De Triade hanteert het beleid dat de onderbouw stage loopt bij binnen schoolse activiteiten. Tot 2015 zijn de stages verplicht; het Servicepunt Vrijwilligerswerk heeft daarin nog een centrale rol wat betreft de matches tussen leerlingen en organisaties. Door bemiddeling van het Servicepunt Vrijwilligerswerk zijn maatschappelijke stagiaires geplaatst bij het Wijksteunpunt en de bibliotheek in Edam en Volendam, en t Nest Volendam (soos voor mensen met beperking). Leerlingen vinden veelal een stage via de Sportkoepel Volendam, bij de sportinstuiven en bij de sportverenigingen waar zij zelf ook vaak al sporten. In 2013 heeft er overleg plaatsgevonden tussen de directie van de scholen, de gemeente en het vrijwilligersservicepunt, om het convenant, tot stand gekomen in 2011, te evalueren en te continueren tot het moment dat de maatschappelijke stages geen verplicht onderdeel meer zijn van het voortgezet onderwijs. De overheid heeft bepaald dat de maatschappelijke stages beëindigd worden op , voor de scholen op Scholen kunnen zelf kiezen of ze de m.s. blijven aanbieden of niet. De 2 e Kamer heeft gedebatteerd over de voortgang van de maatschappelijke stages. Regionaal is door stagemakelaars zorgelijk gereageerd op het nieuws van de beëindiging. Er heeft overleg plaatsgevonden tussen verschillende stagemakelaars van diverse gemeentes in de regio. Doel was om samen te kijken welke mogelijkheden er zijn om de maatschappelijke stages op projectbasis door te kunnen laten gaan. Er is een petitie aangeboden aan de 2 e Kamer door de makelaars maatschappelijke stages Noord-Holland i.v.m. de toekomst van de Mas. De vrijwilligermakelaars hebben deelgenomen aan een aantal regionale bijeenkomsten. Vinden en binden van jongeren voor vrijwilligerswerk (Sportkoepel) en onderzoek Verweij Jonker instituut Al jarenlang worden in de gemeente Edam-Volendam in de kleine vakanties sportinstuiven georganiseerd door Stichting Sport-Koepel Edam-Volendam, ondersteund door maatschappelijke stagiaires. Het aantal bezoekende kinderen in de afgelopen 25 jaar is gestegen van 150 bezoekers per dag naar 500 bezoekers. In de beginjaren was het voor jongeren vanzelfsprekend om af en toe wat vrijwilligerswerk te doen. Heden ten dage is dat een stuk moeilijker. Het project Maatschappelijke Stage heeft voor Sport-Koepel Edam-Volendam in de laatste jaren een aantal vaste vrijwilligers opgeleverd. Door het afschaffen van de verplichte Maatschappelijke stage komen de activiteiten vanaf schooljaar 2015 in de gevarenzone. Het Verweij-Jonkers Instituut heeft gemeenten aangeboden, een aantal uren beschikbaar te stellen voor ondersteuning van projecten. Gemeente E-V heeft ondersteuning gevraagd bij het bespreekbaar maken van de inzet van leerlingen van het Don Bosco College bij de sportinstuiven, na De vrijwilligersmakelaar hebben samen met het Instituut, de Sportkoepel en de sportambtenaar van de gemeente een brief opgesteld aan het bestuur van het DB College. Het College heeft gereageerd. De DB is bezig een vorm te zoeken waarin de maatschappelijke stages door de leerlingen ook na 2015 kunnen worden uitgevoerd. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk blijft de ontwikkelingen volgen. Het Servicepunt heeft 6 leerlingen bemiddelt naar stageplaatsen. 10

11 11 Ondersteunende taken door vrijwilligersmakelaars zijn o Bemiddeling en begeleiding vrijwilligers en Massers o Ondersteunende gesprekken met vrijwilligers, organisaties en leerlingen van het voortgezet onderwijs o Vinden van stageplaatsen en vrijwilligersplaatsen, ondersteuning met informatie, hulp bij begeleiden en hulp bij het creëren van geschikte taken. o Matches maatschappelijke stages; de vrijwilligersmakelaar leverde de stageplaatsen aan bij de scholen en zette deze op de digitale vacaturebank en lokale media. Er werd vanaf het digitale schoolsysteem doorgelinkt naar de pagina van het Servicepunt.

12 4. Publiciteit De organisaties en vrijwilligers werden door nieuwsbrieven (digitaal) en mailing op de hoogte gehouden met informatie over vrijwilligerswerk, lokaal, regionaal en landelijk, over lokale activiteiten en deskundigheidsbevorderingen voor vrijwilligers en professionals van de maatschappelijke organisaties. Maandelijkse en wekelijkse informatie gepubliceerd in verschillende lokale media, via de website, social media en vrijwilligersnieuwsbrief. De trend die in 2012op het gebeid van de social media is ingezet, heeft zich voortgezet in 2013 en geresulteerd in grote(re) bekendheid van het Servicepunt Vrijwilligerswerk, het groeiende aanbod van vrijwilligers en maatschappelijke stagiaires en de vraag om vacatures te plaatsen. o Nieuwsbrieven o Persberichten en advertenties in de lokale media o Website en aansluiting op Facebook, Twitter en LinkedIn (sociale digitale media) o Digitale vacaturebank o Activiteitenkalender o Radio uitzendingen via de L.O.V.E. o Ondersteuning bij de opzet van sociale media activiteiten en trainingen aan medewerkers en vrijwilligers van organisaties. 5. Social Media Aantal bereikte bezoekers op de website Eind 2013 hebben 4932 bezoekers de website van het vrijwilligers servicepunt bezocht. Dit zijn ruim 400 bezoekers per maand. Dit is een stijging van ruim 1400 bezoekers ten opzichte van

13 Ook via Facebook, Twitter en LinkedIn is het aantal likes&volgers in 2013 flink gestegen t.o.v SOCIAL MEDIA GRAFIEK 6. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk kijkt goed terug op de resultaten van Hierbij de conclusies en signalen met tevens de betrokkenheid van de medewerkers Organisaties in deze gemeente weten het Servicepunt Vrijwilligerswerk steeds beter te vinden en maken er ook gebruik van. Ondersteuning door het Servicepunt bestaat in de meeste gevallen uit werving en bemiddeling van vrijwilligers voor organisaties en resulteren in de opvulling van de vacatures. Hierdoor is het aantal vacatures op de digitale vacaturebank wisselend. Mensen die zoeken naar vrijwilligerswerk is dit jaar toegenomen met ruim 39%. Vooral met mensen die hun baan waren kwijtgeraakt. Het aantal bemiddelingen van vrijwilligers naar vacatures is gestegen met ruim 5% t.o.v. vorig jaar. Er is geen groot tekort aan vrijwilligers bij organisaties; meeste vacatures waren voor welzijns- en zorgorganisaties en in de cultuursector. Ook dit jaar is er veel aandacht geschonken aan de cultuur sector. Belangstelling voor vacatures in de cultuursector en voor kinderdagverblijven werden snel opgevuld. Dit heeft geresulteerd in het vinden van 25 vrijwilligers binnen de sector cultuur vooral bij de museums en VVV. In 2013 hebben 68 organisaties ondersteuning gevraagd en zijn geholpen met een adviesgesprek, een training, en/of een netwerkbijeenkomst. Bemiddeling Mas plaatsen zijn dit jaar gedaald. De Triade hanteerde het beleid dat de onderbouw stage loopt bij binnen schoolse activiteiten. De Don Bosco had aangegeven voorlopig geen behoefte aan ondersteuning te hebben bij het zoeken naar stageplaatsen voor leerlingen. Organisaties die een maatschappelijke stageplek willen aanbieden namen in veel gevallen rechtstreeks contact op met de scholen. Door de in de media aandacht gebrachte ontwikkeling van de maatschappelijke stages door de overheid die de m.s. niet meer willen subsidiëren vanaf 2015, zijn er minder aanvragen door organisaties binnengekomen voor maatschappelijke stages. Flinke toename van bezoekersaantallen op de website en gekoppelde social media sites. Ook dit jaar vraag naar (mantelzorg) ondersteuning door MEE, dit betreft vooral aanvragen voor administratieve ondersteuning, welke binnen het wijksteunpunt wordt doorverwezen naar WonenPlus. 13

14 Korte lijnen binnen het wijksteunpunt leiden tot vruchtbare samenwerking: Casus: Een mevrouw van middelbare leeftijd loopt het wijksteunpunt binnen. Zij vraagt naar de Vrijwilligersmakelaar omdat zij vrijwilligerswerk wil gaan doen. Zij heeft een brief bij zich van de gemeente, afdeling WWB. Het gaat om een paar uur per week. Mevrouw heeft wel veel lichamelijke klachten; kan niet heel veel fysiek werk doen. Vrijwilligersmakelaar neemt haar gegevens op en zegt voor haar op zoek te gaan. Vervolgens loopt de vrijwilligersmakelaar terug naar kantoor, vertelt dit aan haar collega van WonenPlus, waarop zij reageert. Zij heeft nog iemand nodig die kan helpen bij de maandelijkse lunch van WonenPlus in het wijksteunpunt. Mevrouw is nog in het gebouw waardoor direct wordt overeengekomen dat mevrouw de lunchactiviteiten gaat ondersteunen. 7. Werkplan 2014 Activiteiten ontplooien ter versterking van de ondersteuning van organisaties door het Steunpunt vrijwilligerswerk. Vrijwilligers Ontbijt 2014 Deskundigheidstrainingen voor vrijwilligers Wijksteunpunt NLDOET 22 maart in het wijksteunpunt en breed informeren (PR) Transitie bijeenkomst voor vrijwilligersorganisaties Versterken van de sociale netwerken. Professionals uit onder andere zorg en welzijn, GGZ, jeugdgezondheidszorg, sport en cultuur kunnen een rol spelen bij het versterken van vrijwillige inzet. Project risicovolle eenzamen Versterken van de samenwerking met andere organisaties en lokale ondernemers Vrijwilligersproject Basisscholen Volendam Mas na 2015 (sportinstuiven. Scholengemeenschap Don Bosco is bezig een vorm te zoeken waarin de maatschappelijke stages door de leerlingen ook na 2015 kunnen worden uitgevoerd. Het Servicepunt Vrijwilligerswerk blijft de ontwikkelingen volgen en waar nodig ondersteunen. Bemiddelen bij vrijwilligerswerk voor mensen met een beperking bij lokale organisaties (wederkerigheid) Netwerkbijeenkomsten organiseren voor organisaties en ondernemers Publiciteit (breed); naamsbekendheid Servicepunt vrijwilligerswerk en informatie vrijwilligerswerk breed Verspreiding DoeMeeboekjes PR Algemeen Burgernet en vrijwilligers campagne markt Volendam Social Media 14