bkr connect kredietprofiel van uw klant HIGHLIGHTS Geïntegreerd of zelfstandig te gebruiken Eenmalig gegevens invoeren Beschikbaar via webservices

Transcriptie

1 Bkr Connect Een CKI-, compleet EVA-, VIS-, SFH-verzoeken en actueel Geïntegreerd of zelfstandig te gebruiken kredietprofiel van uw klant Eenmalig gegevens invoeren Beschikbaar via webservices bkr connect 1

2 Bkr Connect Voor een overzichtelijk, eenvoudig en actueel overzicht van Bkr-gegevens Organisaties die veelvuldig gebruikmaken van klantgegevens uit verschillende bronnen zullen hebben gemerkt dat het lastig is overzicht te houden over alle data. Eén persoon kan om diverse redenen bijvoorbeeld meerdere malen afzonderlijk geregistreerd staan. De Voorkant, leverancier van hoogwaardige software voor financiële dienstverleners, herkent deze problematiek en ontwikkelde hiervoor Bkr Connect. Deze modulair opgebouwde oplossing maakt het mogelijk om in korte tijd een kwalitatief en compleet kredietprofiel van uw klanten op te stellen en direct een krediet te registreren. Bkr Connect groepeert alle klantgegevens uit meerdere bronnen tot één centraal dossier. De toetsgegevens van alle Bkr-diensten CKI, EVA, SFH en VIS 1 worden aan dit dossier gekop peld. Zo blijven de actuele gegevens van een klant eenvoudig toegankelijk, inclusief alle historische gegevens. U werkt vanuit één systeem en alleen met de modules die u echt nodig heeft. BKR REGISTRATIE BKR REGISTRATIE BKR REGISTRATIE BKR REGISTRATIE BKR REGISTRATIE BKR persoon Registratie 1 BKR persoon Registratie 2 VIS document EVA persoon SFH persoon 1) Zie verklarende woordenlijst op pag. 15 voor uitleg over alle toetsingen 2

3 Bkr Connect De voordelen op een rij Snel Eenmalige invoer van gegevens en verregaande automatisering van het proces zorgen ervoor dat u veel minder tijd kwijt bent met het completeren van het Bkr-profiel. Kwalitatief Een hoogwaardig resultaat, ondanks mogelijke problemen met de datakwaliteit en de menselijke factor. Volledig Een volledig profiel van uw klant op basis van de gegevens van het Bkr en, indien gewenst, andere bronnen binnen uw organisatie. Zo kunt u toewerken naar een klantbeeld. Online of geïntegreerd De verschillende modules van Bkr Connect zijn niet alleen vanaf een scherm te gebruiken, maar ook als onderdeel van bestaande processen en programma s. Door de open structuur is integratie zeer goed mogelijk. Compleet Het uitgebreide dashboard en de rapportagemogelijkheden (van bijvoorbeeld een aantal toetsingen per vestiging of van één soort toetsing) maken van Bkr Connect een complete oplossing. Kostenbesparend Minder posten, verregaande automatisering en alleen de invoering van relevante gegevens zorgen voor minder fouten en een snellere verwerking. En dat bespaart kosten! 3

4 Bkr Connect Eén oplossing, zeven modules Bkr Inquiry verwerkt de CKI-, EVA-, VIS- en SFH-toetsingen. Daarnaast verzamelt het alle Bkr-gegevens die nodig zijn om de juiste persoon te herkennen en groepeert het meerdere Bkr-verzoeken omwille van dossieropbouw. Matching is een aanvulling op Bkr Inquiry met een sterk verbeterde Straight Through Processing (STP) van minimaal 96 procent 2 door de matching van aanvraaggegevens met Bkr-gegevens. Deze aanvulling minimaliseert handmatige interventie en voorkomt fraude door onjuiste gegevens en missers door problemen met datakwaliteit. Profiler stelt u in staat om zelf het Bkr- risico profiel te bepalen. In tegenstelling tot veel andere producten, waar u vastzit aan vooropgestelde velden en regels, maakt Profiler het mogelijk om op een eenvoudige manier een volledig Bkr-risicobeleid naar eigen inzicht samen te stellen. en gegevens van afgekeurde registraties zijn beschikbaar voor verdere actie. Inschrijvingen met een backoffice Bkr -status worden automatisch weer verwerkt. Daarnaast maken diensten als Bkr Sterposten en Bkr Schoningssignaleringen onderdeel uit van deze module. Monitoring verrijkt bestaande sessies met Bkr Monitorinformatie. Op deze manier kunnen ook klantmutaties worden verwerkt van buiten de eigen organisatie, zónder ze opnieuw te toetsen bij Bkr. Dashboard beheert de deelnemende Bkr- instellingen. Daarnaast is statusinformatie beschikbaar van Bkr registratiebatches en kan inzicht verkregen worden in alle berichtenverkeer en logging. Reporting biedt standaardrapportages die inzage bieden in de performance van bepaalde toetsingskenmerken. Services automatiseert de Bkr-registratie procedure. Goedgekeurde registraties worden gelogd 2) Resultaten van een random set van daadwerkelijke klanten bij Bkr 4

5 Bkr Inquiry CKI-, EVA-, VIS-, SFH-verzoeken Geïntegreerd of of zelfstandig te te gebruiken Eenmalig gegevens invoeren Beschikbaar Beschikbaar via via webservices webservices Een compleet Bkr-overzicht met de toetsingmodule Bkr Inquiry biedt uitgebreide en snelle toetsingsmogelijkheden (CKI, EVA, VIS en SFH) en een uitstekende ontsluiting van informatie naar gebruikers of andere processen en applicaties binnen uw organisatie. Flexibiliteit en ontdubbeling Er worden verschillende functies per toetstype aangeboden, zodat de flexibiliteit van de Bkr-toetsingen volledig benut kan worden en er voor elk doel een passende Bkr-toetsing aanwezig is. Indien gewenst kunnen toetsresultaten geautomatiseerd worden ontdubbeld. Integratie of zelfstandig Bkr Inquiry is aan te sluiten op elke bestaande applicatie in uw organisatie, maar is ook als zelfstandige oplossing inzetbaar. De resultaatgegevens zijn hierdoor eenvoudig te gebruiken door andere processen, bijvoorbeeld in een acceptatiebeleid. Beter beoordelen De ontwikkelde overzichtsschermen geven de gegevens op zo n logische manier weer, dat een gebruiker een leesbare weergave heeft van de uitgevoerde toetsingen met de antwoorden. Zeker in combinatie met de module Matching hebben medewerkers in één oogopslag een volledig en goedgestructureerd Bkr-beeld en zullen zij beter en sneller in staat zijn een handmatige beoordeling van het klantbeeld te geven. 5

6 Matching CKI-, Minimaliseert EVA-, VIS-, handmatige SFH-verzoeken interventie Geïntegreerd Voorkomt fraude of zelfstandig door onjuiste gebruiken gegevens Eenmalig Voorkomt gegevens problemen invoeren met datakwaliteit Beschikbaar Verhoogt STP via tot webservices minimaal 96 procent Betere beoordeling Verhoog de kwaliteit van Bkr-toetsingsresultaten Alhoewel de module Bkr Inquiry al veel functionaliteiten bevat die helpen bij een goede klantherkenning, verbetert Bkr Matching deze herkenning nóg verder. Het is een must voor een volledig en compleet beeld van uw klant. Uw aanvraaggegevens worden door Matching vergeleken met Bkr-gegevens, waarna de best passende match wordt voorgesteld. En dat op een manier die u helemaal zelf kunt regelen! Het matchingbeleid is namelijk aan te passen aan uw persoonlijke voorkeuren en biedt volledig automatische doortoetsing. Automatisering van de procesgang Bij het creëren van een Bkr-beeld zijn er drie mogelijkheden: 1. Onbekend bij Bkr. Geen van de getoetste partijen heeft een registratie bij Bkr. 2. Er is een eenduidig Bkr-beeld. Alle relevante registraties bij Bkr zijn gevonden. 3. Er zijn gelijken. Er zijn mogelijk registraties bij Bkr gevonden die van belang kunnen zijn. De eerste twee uitkomsten leveren geen problemen op voor verdere verwerking in een automatische procesgang. De derde uitkomst dwingt de medewerker of gebruiker actie te ondernemen om het Bkr-beeld compleet te maken. 6

7 Meer focus De Matching-module zorgt ervoor dat de hoeveelheid uitkomsten in de derde situatie sterk wordt verlaagd en realiseert STP percentages van minimaal 96 procent. Dat betekent dat slechts in minder dan 4 procent van de gevallen de tussenkomst van een medewerker noodzakelijk is. Er is dus meer focus op de juiste gevallen en de risico s op lukraak toetsen blijven beperkt. Kostenbesparend Bkr Connect zorgt er niet alleen voor dat gebruikers minder tijd kwijt zijn aan het completeren van het Bkr-beeld. Ook levert het een kostenbesparing op van de Bkr-toetsen zélf die uitgevoerd worden. Door de automatische procesgang kan de klant of intermediair nóg sneller en beter worden bediend. 7

8 Profiler CKI-, Eigenhandig EVA-, VIS-, een SFH-verzoeken Bkr-risicoprofiel opstellen Geïntegreerd Alleen relevante of zelfstandig data voor uw te gebruiken bedrijf Eenmalig Voor elke gegevens situaties een invoeren eigen profiel Beschikbaar Terugkoppeling via webservices op uniforme wijze Eigenhandig een volledig Bkr-risicobeleid samenstellen Profiler stelt u in staat zelf het Bkr-risicoprofiel te bepalen. In tegenstelling tot veel andere producten met vooropgestelde velden en regels maakt Profiler het mogelijk om op een eenvoudige manier eigenhandig een volledig Bkr-risicobeleid samen te stellen. Doelgericht risicobeleid Met Profiler bent u niet afhankelijk van een vaste set gegevens, maar kunt u zich richten op de data die voor uw organisatie van belang is. Zo creëert u overzicht en transparantie. Voor elk wat wils Binnen uw organisatie kunnen verschillende risicoprofielen bestaan, van consumptief krediet tot een leaseaanvraag. Beide kennen logischerwijs een ander risicoprofiel. Met Profiler heeft u alle vrijheid om voor alle situaties eenvoudig een eigen profiel samen te stellen. Terugkoppeling van deze gegevens geschiedt echter op uniforme wijze, zodat de resultaatgegevens op simpele wijze onderdeel van het businessproces kunnen worden. 8

9 Services Automatiseert het registratieproces bij Bkr CKI-, Goedgekeurde EVA-, VIS-, registraties SFH-verzoeken worden gelogd Geïntegreerd Gegevens van of afgekeurde zelfstandig registraties te gebruiken Eenmalig zijn beschikbaar gegevens voor invoeren verdere actie Beschikbaar Inschrijvingen via met webservices backoffice Bkr - status worden automatisch weer verwerkt Met behulp van Services worden alle Bkr backend diensten op een centrale plek ontsloten. Registratie Met Services wordt het volledig verwerken en afhandelen van registraties een stuk eenvoudiger. Verwerkte registraties worden geadministreerd en afgekeurde posten worden klaargezet voor herbeoordeling. Vervolgens worden de hermutaties opnieuw aan de Servicesmodule aangeboden. De posten met een backoffice Bkr -indicatie worden automatisch op een later tijdstip verder verwerkt. Sterposten en Schoningssignaleringen Met behulp van automatische batchverwerking worden Bkr Sterposten en Bkr Schoningssignaleringen verwerkt in Services. Zelfstandig of geïntegreerd gebruik De Servicesmodule kan volledig geïntegreerd worden in uw bestaande bedrijfsprocessen, maar kan ook worden ingezet als losstaande applicatie. 9

10 Monitoring Bkr-informatie altijd actueel en up-to-date CKI-, Actualiseren EVA-, VIS-, van SFH-verzoeken bestaande Geïntegreerd Bkr-sessiegegevens of zelfstandig te gebruiken Eenmalig Geen extra gegevens toetsingkosten invoeren Beschikbaar Proactief reageren via webservices op verandering in klantsituaties Bestaande Bkr gegevens kunnen worden verrijkt met gegevens van Monitoring. Omdat bij Bkr mutaties kunnen plaatsvinden op klantgegevens vanuit meerdere organisaties kan Monitoring bijdragen aan het actualiseren van het Bkr-klantbeeld binnen uw eigen organisatie. Niet opnieuw toetsen Monitoring maakt gebruik van de monitormeldingen van het Bkr. Informatie over bestaande klanten wordt door Bkr beschikbaar gesteld, zonder dat er opnieuw toetsingen hoeven te worden uitgevoerd. Schaduw Bkr-beeld Onder andere achterstandsignaleringen op niet-eigen contracten en adreswijzigingen kunnen voor de eigen Bkr-sessiegegevens worden gebruikt. Op deze manier kan een Bkr-sessie worden bijgewerkt tot een beperkte representatie van het actuele Bkr-beeld. Risicobeperking Van bestaande klanten kan met behulp van Monitoring periodiek een risicoscan worden uitgevoerd. Op deze manier kan bijtijds actie worden ondernomen op huidige klantsituaties. 10

11 Dashboard Eenvoudig beheer van uw instellingen CKI-, Inrichting EVA-, en VIS-, beheer SFH-verzoeken van deelnemergroepen Geïntegreerd Statusoverzicht of zelfstandig van Bkr-registratiebatches te gebruiken Eenmalig Overzicht gegevens Bkr Connect invoeren berichtenlogging Beschikbaar Beheer serveromgevingen via webservices en weekcodes Het Dashboard beheert alle instellingen omtrent Bkr-deelnemers en maakt het mogelijk om inzage te krijgen in berichten- en activiteitenlogging. Deelnemerconfiguratie Bkr-toetsingen moeten uitgevoerd worden namens een specifieke deelnemer. Een Bkr-deelnemer krijgt een uniek deelnemernummer van Bkr waar de afgenomen diensten aan zijn gekoppeld. Dashboard biedt de mogelijkheid om meerdere deelnemerconfiguraties samen te stellen op basis van een of meerdere Bkr-deelnemernummers. Deelnemergroepen Met Dashboard kunnen deelnemers worden verdeeld in zogenaamde deelnemergroepen. Een deelnemergroep maakt gebruik van dezelfde Bkr-aansluiting en dus van hetzelfde Bkr-deelnemernummer. Grote aantallen subdeelnemers kunnen met behulp van Bkr Dashboard eenvoudig worden beheerd. Bkr weekcode-administratie Weekcodes worden gebruikt als een mechanisme voor extra authenticatie. Via Dashboard kunnen deze weekcodes eenvoudig worden geïmporteerd vanuit Bkr. Vervolgens vindt automatische koppeling plaats met de specifieke deelnemer. 11

12 Statusoverzicht van Bkr registratiebatches Het resultaat van de verwerking van Bkr-registratiebatches kan in het Dashboard worden ingezien: Overzicht van aangeboden registraties aan Bkr die in status ingediend staan. Overzicht van registraties die bij Bkr in backoffice staan. Deze worden handmatig beoordeeld door Bkr en kunnen niet direct teruggekoppeld worden. Overzicht van registraties die succesvol zijn verwerkt en afgemeld bij Bkr. Logging overzicht van berichtenverkeer In het Dashboard is logging beschikbaar van al het berichtenverkeer tussen de Bkr Connect software en het Bkr. Dit verkeer bestaat uit technische berichten en dient als referentiemateriaal in geval van calamiteiten. 12

13 Reporting Inzicht in de performance van Bkr-toetsingen CKI-, Standaardrapportages EVA-, VIS-, SFH-verzoeken Geïntegreerd Overzicht van of aantallen zelfstandig toetsingen te gebruiken Eenmalig Probleemoverzicht gegevens invoeren Beschikbaar Kostenoverzicht via webservices Tuning Bkr Matching Dankzij Reporting krijgt u met behulp van vooraf gedefinieerde rapporten inzage in de performance van de Bkr-toetsingen die zijn uitgevoerd. Tellingen Reporting biedt rapportages die tellingen van alle Bkr-toetssoorten inzichtelijk maken. Probleemoverzicht De aangeboden Bkr-functionaliteit wordt bepaald door verschillende onderdelen. Als een probleem optreedt, kan dit verschillende oorzaken hebben. Doordat Bkr Connect alle problemen en fouten vastlegt, kan Reporting inzicht geven in hoe vaak en waar een bepaald probleem zich voordoet. Hierdoor kan doelgericht actie ondernomen worden om structurele problemen in de toekomst te voorkomen. Kostenoverzicht Met behulp van overzichten van het aantal toetsingen per toetstype of per deelnemergroep kunnen de kosten per kostenplaats worden bepaald. Hierdoor kunnen de kosten eerlijk verdeeld worden over verschillende afdelingen. Instellingen Bkr Matching Door inzage in de resultaatgegevens van Matching vanuit Reporting, in combinatie met praktijkcijfers van medewerkers, kan bepaald worden of instellingen in Matching nog specifieker voor de organisatie of het verkoopkanaal kunnen worden verbeterd. 13

14 De Voorkant Al 15 jaar vernieuwende software Sinds 1997 is De Voorkant bezig met vernieuwende softwareprojecten en -oplossingen. Ons team, dat bestaat uit toegewijde professionals met een pragmatische aanpak, zet kwaliteit altijd op de eerste plaats. De Voorkant levert al ruim 10 jaar Bkr software die de brug vormt tussen uw businessprocessen en de Bkr toetsingsinterface. Wij zijn gespecialiseerd in softwareprojecten vanaf de initiatieffase tot en met de acceptatie van het systeem. Daarnaast hebben we een aantal standaardproducten ontwikkeld die in verschillende sectoren hun weg hebben gevonden. Wij kijken altijd vooruit. Door prikkels vanuit de markt en de techniek intern op te pakken voordat zelfs projecten gevormd zijn, kunnen wij snel actie ondernemen als kansen zich voordoen. Door geprikkeld te blijven, blijven we creatief in het vinden van oplossingen. Door betrokkenheid bij de business is inmiddels veel kennis opgebouwd binnen de sectoren waarin we actief zijn. Dankzij onze functionele kennis kunnen we goed met u meedenken gedurende alle fasen van een project. De Voorkant BV Astronaut 22d 3824 MJ Amersfoort T. +31-(0) F. +31-(0) E. info@devoorkant.nl 14

15 Verklarende woordenlijst CKI Het Centraal Krediet Informatie systeem (CKI) bevat informatie over het leen- en aflosgedrag van consumenten die een krediet of kredietfaciliteit op hun naam hebben staan. SFH Stichting Fraudebestrijding Hypotheken stelt deelnemers in staat om in een vroeg stadium te signaleren of er bij een hypotheekaanvraag mogelijk sprake is van een potentiële fraudeur. EVA De Externe Verwijzings Applicatie is het gezamenlijke fraudepreventiesysteem van de Nederlandse Vereniging van Banken. STP Straight Through Processing (STP) is een term die aangeeft dat een opdracht automatisch verwerkt kan worden zonder menselijke tussenkomst. Hiervoor zijn nauwkeurige protocollen uitgewerkt. Sterposten Bij de dienst Sterposten voorziet Bkr overeenkomsten die u in CKI hebt geregistreerd van een praktisch laatste aflosdatum. Hierbij wordt een indicatie door Bkr afgelost (sterpost) aangemaakt. VIS Het Verificatie Informatiesysteem levert informatie met betrekking tot gestolen, verloren en ongeldige legitimatiebewijzen. Schoningsignalering Onder bepaalde voorwaarden worden coderingen die in CKI geregistreerd staan geschoond of gesignaleerd. Contracten worden geschoond indien de geschoonde coderingen de laatste coderingen bij een negatief contract betreffen. Deze mutaties worden via een batch verwerkt door Bkr Services. 15