SOCIAL PROGRAMMA MANAGEMENT

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "SOCIAL PROGRAMMA MANAGEMENT"

Transcriptie

1 Kies de juiste aanpak SOCIAL PROGRAMMA MANAGEMENT Auteur: Ing R.P. Peels, directeur Major Milestones Veel veranderingen worden programmatisch aangepakt. Het bijzondere van deze aanpak ten opzichte van een projectmatige aanpak, is de bijkomende complexiteit van organisatie-transformatie en het opleveren van de business benefits. De baten van het programma. Dit betekent namelijk veel meer dan bij projecten, het meenemen van eindgebruikers, het bewerkstelligen van ander gedrag, het aanleren van andere processen en andere systemen in ook nog mogelijk een totaal nieuwe organisatiestructuur. Dit stelt tevens hoge eisen aan de programmaorganisatie zelf. Zij zal veel meer dan bij projecten moeten samenwerken als een hecht team. Eigenlijk moet het team de eigenschappen van een high performance team benaderen. Er moet sprake zijn van een synergetisch effect, waarbij = 3 moet worden. Roel Peels is de oprichter van Major Milestones BV, hét expertisecentrum op gebied van portfolio- en programmamanagement. Dit artikel maakt deel uit van de expertise rond het thema programmamanagement. Voor meer informatie: 1. De wereld van programmamanagement Dit alles stelt hoge eisen aan de communicatie- en informatievoorziening binnen programma s. Zowel binnen de programmaorganisatie zelf als vanuit de programmaorganisatie naar buiten toe. Dat het managen van programma s, met alles wat daarbij hoort, niet altijd even gemakkelijk is bewijzen talloze onderzoeken naar het falen hiervan. Dit stelt ook KPMG in één van haar onderzoeksrapporten naar faalfactoren binnen programma s: Als redenen van falen wordt gegeven: 1. Gebrekkig programmamanagement (32% ) 2. Gebrek aan communicatie in en rond het programma (20%) 3. Doelstellingen niet gedefinieerd (17%) 4. Onbekendheid met scope en complexiteit (17%) 5. Overige (7%) Let hierbij vooral op faalfactor nummer 2: gebrek een goede communicatie in en rondom programma s. Communicatie binnen (programma) organisaties is een verzamelterm voor zenden, ontvangen en uiteindelijk het aanleren van nieuwe vormen van gedrag die zorgen voor betere, snellere of goedkopere processen. Elke organisatie heeft een ideale structuur van communicatie. Het gaat erom die structuur te vinden en in te zetten rond veranderingen, zodat de verandering slaagt en de communicatie structureel verbetert. De inzet van communicatie rond de verandering is de showcase die de gewone communicatie meetrekt. Nog geen 15 jaar geleden vond deze communicatie primair op de volgende drie wijzen plaats: fysiek ontmoeten, per telefoon of per post. Dat was toen niet altijd even efficiënt. Met de huidige overvolle wegen kan dat eigenlijk allang niet 1

2 meer. Dat moet en kan nu ook anders. Stakeholders binnen een programma bestaan nu grofweg uit twee typen die intensief met elkaar moeten samenwerken: Digisauriërs en Generation Einstein. Het eerste type wordt vaak gevormd uit de oudere generatie. Niet erg handig met - of zelf weinig affiniteit met computers. Voelt liever papier en spreekt liever iemand persoonlijk. Vertrouwt het internet ook niet. En dan Generation Einstein, type 2. De hyves en Ipod generatie. Altijd online, zeer behendig met allerlei hulpmiddelen en kunnen sneller een SMS versturen op een mini toetsenbordje van 3 x 3 cm dan u en ik met onze ogen kunnen knipperen. Altijd online en internet is een integraal deel van hun leven. Boodschappen poppen per minuut op. Alles realtime en alles in het hier en nu. Niks wachten. 2. De wereld verandert echter.. Of we willen of niet, de wereld verandert en blijft veranderen. De opmars van technologie in ons leven is nauwelijks te stoppen. Of u wilt of niet, u krijgt te maken met hyves, twitter, facebook, linkedin, skype en talloze andere tooling. Al is het omdat uw kroost zittend op de bank naast u, hier de hele dag mee bezig is. Wellicht kunt u nog in uw zakelijk bestaan aan ontsnappen, maar straks betekent online niet bestaan = niet bestaan. De moderne manier van communiceren en samenwerken voor kennisintensieve programmamanagement organisaties is zodoende een community of practice. Dit betekent geven, delen, nemen, reflectie, teruggeven en weer delen, conform de missie van Major Milestones. Samen slimmer worden door het ontwikkelen van de meest optimale leerformule met toepassing van social media. Een interessante vraag is wat al deze ontwikkelingen zouden kunnen betekenen voor programmamanagement en de eerder genoemde faalfactoren? Hoe kunnen deze technologieën optimaal worden ingezet in de wereld van project - en programmamanagement om die broodnodige communicatie te ondersteunen en wel zodanig dat deze een juiste bijdrage leveren. Wat zijn de pro s en de con s van inzet van nieuwe technologieën? Dit artikel gaat hier de twee volgende hoofdstukken verder op in. Allereerst de min of meer ingeburgerde collaborative tooling producten gevolgd door nieuwe ontwikkelingen in en rond social media. Trend 1: collaborative tooling Iedereen kent op dit moment wel het begrip collaborative tooling. Ook wel bekend onder de naam productivity tools. Bij programma s vaak toegepast voor het gecentraliseerd en online opslaan van documenten en andere programmamanagement assets. De meer uitgebreidere en speciaal op ons vakgebied geënte pakketten zoals sharepoint, projectplace, primavera, HP s PPM beschikken vaak ook nog over gezamenlijke planningen, takenlijsten, resource allocatie, urenregistratie, etc. Nog niet zo lang geleden werd alles lokaal geïnstalleerd, tegenwoordig is alles S.A.A.S. In the cloud. Oftewel online op internet zonder dat enige vorm van installatie benodigd is. Dat scheelt veel tijd en (installatie) geld. De voordelen van dit soort van tooling is evident: Centralisatie, gemakkelijker samenwerken, verhoogde transparantie en data security, snel elkaar kunnen vinden, veel betere versie controle, beheer en uniformiteit. Dit laatste door gebruik van eenzelfde oplossing voor het gehele programma. Nadelen zijn er echter ook: Major Milestones heeft meerdere malen in de dagelijkse praktijk deze vorm van tooling toegepast en ingericht voor voornamelijk de grotere en complexere programma s waar het om honderdduizenden programmadocumenten gaat en honderden risico s, issues etc. Zo verloopt een implementatie, waarmee bedoeld wordt dat alle teamleden de tooling ook elke dag gebruiken, vaak ronduit moeizaam. Gebruik vraagt en vereist namelijk de discipline om informatie tijdig en accuraat te uploaden en in te voeren. Tijd om in te leren is er vaak niet. Daarnaast zijn de programmamanagers zelf vaak generatie old economy en neigen dus altijd naar de snelle vertrouwde ouderwetse routes: alles per mail afhandelen en opslag op de eigen harde 2

3 schijf of nog veel erger de usb. Mail is hierbij het primaire documentdistributie-medium. Dat de wijze levensles korte pijn lang geluk, lange pijn kort geluk vrijwel altijd opgaat, komt pas naar boven bij de eerste de beste rechtszaak als het dossier moet worden samengesteld. En als er een totaal overzicht moet worden gemaakt wie wat wanneer heeft gezegd, geschreven of heeft gedaan. En dat alles uiteraard allemaal op juiste volgorde van tijd en datum. Zodoende heeft Major Milestones in de loop der tijd geleerd dat teamleden leren omgaan met deze complere tooling, een change op zich is. Als dit lukt, zijn programma organisaties echter wel degelijk in staat de eerdere genoemde voordelen hiervan te plukken. Wij geloven hierin. Maar gebruik van deze tooling draagt niet echt bij een aan effectievere of snellere change, dat zou te ver voeren. Trend 2: Social Media Daar kan de tweede trend mogelijk wel uitkomst bieden. Social media heeft de laatste twee á drie jaar een immense groei doorgemaakt. Social media is de technologie om mensen met elkaar in contact te brengen en bij elkaar te brengen, interactie te stimuleren en ook mensen samen te laten werken. Deel een overlap met collaborative tooling. Bekende toepassingen zijn onder andere facebook, twitter, linkedin, hyves, blogger, wiki s, etc. Eigenlijk verandert de wereld nog verder en sterker. Er vindt namelijk een nog sterkere verschuiving plaats van je locale PC naar het Web en je broekzak. Denk aan de groei van platforms als android, iphone en blackbarry. Microsoft sluit hier nauw bij aan met het nieuwe werken. Ook dit vergt een andere manier van denken, een andere manier van contacten leggen en zaken doen. Een andere manier van aansturing. Een interessant gedachte is wat deze social media technologieën voor programmamanagement en het succes ervan zouden kunnen betekenen? Hoe zouden deze kunnen worden ingezet om de verandering beter te laten verlopen en de overall communicatie en programmakosten aanzienlijk te verlagen? Er zijn hierbij een aantal communicatie ontwerpprincipes: 1) Alle informatie staat centraal: er wordt altijd in elke vorm van contact verwezen wordt naar die ene digitale bron. 2) Programmateamleden verwerken informatie op meerdere manieren. In het geval van zenden moet je als zender de media zo inzetten dat de lezers kunnen lezen, de kijkers kunnen kijken en de doeners kunnen doen. 3) De kracht van social media zit in de gestructureerde gecentraliseerde feedback via onderlinge communicatie. Als je een document levend, actueel en gedragen wil houden moet je social media inzetten. Voordelen zijn er zeker. Ten eerst kan er veel meer betrokkenheid en aandacht van elk teamlid zijn. Teamleden zouden actief kunnen participeren in discussieforums voor idee creatie & problem solving. Ieder kan zijn stem laten horen. Collective intelligence gaat voor je werken. Denk hier aan linkedin group-achtige gedachten. Open informatie en at your finger tips. Programma s aanpakken middels een facebook benadering. Meer transparantie van informatie en meer inzage in hoe iedereen denkt en wat de gevoelens zijn. Maar ook selfservice, zelf dat ophalen, 7 x 24 uur wat je nodig hebt om je werk binnen het programma te kunnen doen. Tijd en plaats onafhankelijk. Met uiteindelijk een hogere gebruikerstevredenheid door betere, doelgerichtere en effectievere communicatie. Met lagere kosten. Verschuiving van zendende programmaorganisaties naar totale interactie over en door het hele programma. Nadelen zijn er echter ook. Zo kunnen programmaorganisaties vaak vanuit security geen openbare social media tooling gebruiken. Daarnaast zullen meerdere organisaties niet snel hun strategische programma-informatie in de cloud willen zetten middels een externe SAAS oplossing. Dan valt mogelijk direct een aantal interessante mogelijkheden af. En ook hier geldt een aantal bezwaren welke ook golden voor collaborate tooling. Waarschijnlijk zal alleen Generation Einstein gebruik gaan maken van al die nieuwe technologieën. Het andere deel zal het hele gebeuren links laten liggen waarmee de hele 3

4 social media omgeving zijn kracht verliest. Onbekend maakt ombemind. Vergeet niet dat diegene bij twitter en linkedin elkaar bewust opzoeken en daarbij IT awareness als gemeenschappelijkheid hebben! In de regel zullen de topmanagers ook geen (kostbare) inleertijd aan al deze media gaan besteden. Daar zijn ze veel en veel te druk voor in de waan van de dag van grote programma s. Wie herinnert zich Lubbers niet met zijn computer demonstratie? Deze groep bereik je dus niet. En dus zullen communicatie specialisten grijpen naar de common dividers zijnde mail icm mail-aliasses en soms de netwerkschijven ipv alles dubbel doen. Voor alle drukke baasjes binnen de programma organisatie kost het bijhouden en lezen van alle input, meningen, feedback ook heel veel tijd. Je kunt geen 10 kanalen tegelijkertijd bijhouden, zeker niet in de waan van de dag van programma s. Als in een ideaal situatie wel 90% aangehaakt, zal in het ongunstige geval de programmaorganisatie mogelijk extra kracht nodig hebben, om alle discussies en forums in goede banen te leiden en daar tevens de juiste stuurinformatie uit te kunnen filteren. En wat als er nu vijf of tien programma s tegelijkertijd binnen een organisatie draaien? Wat betekent dit dan voor een gemiddelde gebruiker? Gaan al die programma s dan twitteren, input vragen, groups inrichten en via youtube achtige media broadcasten? Wat belemmert ons? Met andere woorden, zou de inzet van social media echt kunnen bijdragen aan een succesvollere change, kortere implementatietijd en dus lagere overall kosten? Of zit een succesvolle change toch meer in de sociale, fysieke en veel meer persoonlijke benadering en interactie? Als het er echt op aankomt moeten programmamanagers, communicatie- en veranderingsdeskundigen toch persoonlijk discussiëren en communiceren en niet via bulletinboards of social media. Feit is ook dat de samenleving verandert.de wereld verandert, de jeugd verandert. De jeugd zal de nieuwe managementlaag van de toekomst zijn. Digisauriërs die weigeren mee te doen, noch te investeren in trainen en bijleren zullen zichzelf mogelijk tegenkomen. De nieuwe 35 jarige voorzitter van de stuurgroep zal dit namelijk niet accepteren. Feit is dat deze generatie een succesvolle invoering kan blokkeren en belemmeren. Integrale toepassing vraagt dus een grondige en diepe verandering en het goed begrijpen van de ontwerpprincipes. Programmamanager, stuurgroepen en teamleden moet anders gaan leren denken, handelen en denken als Generation Einstein. Anders denken betekent inzage hebben in wat ICT voor je kan betekenen en dat proactief kunnen toepassen tegen zo laag mogelijk kosten. Zo efficiënt en effectief als mogelijk. Onderstaand een aantal concrete praktijk voorbeelden van anders leren denken: 1. Niet denken in een SMS, maar gewoon mailen want Generation Einstein heeft pushmail en is exact even snel, mogelijk sneller. En goedkoper! 2. Geen documenten distribueren via mail of USB maar gewoon online plaatsen; 3. De update met stand van zaken rondom de weekend migratie niet mailen maar twitteren of yammeren; 4. Geen nieuwsbrieven meer rondsturen maar visueel op youtube broadcasten of bloggen; 5. Niet op C:\ opslaan maar online; 6. Geen foto s van programma-events rond mailen, maar online plaatsen; 7. Niet per mail vragen of iedereen input wil leveren, maar online een enquête of discussie thread starten; 8. Niet mail to all, maar mailen naar alleen de interest-group waar het onderwerp over gaat; 9. Niet bellen maar skypen; 10. Geen conference call via mobtels maar netmeeting via de collaborative tooling inclusief webcams; 11. Elkaar niet fysiek ontmoeten om een board presentatie te maken. Maar tegelijk online de presentatie redigeren, terwijl iedereen thuis zit; 12. Geen risicomanagement proces in excel managen maar online in het collaborative tooling proces. Risks worden automatisch geremind, alarmbellen gaan af wanneer maatregelen niet tijdig worden genomen. Eigenaren worden automatisch toegewezen; 13. Geen mail naar 20 teamleden sturen met de vraag wie wanneer naar de programma bijeenkomst kan komen, maar afspraken maken via datumprikker. Die kiest automatisch het meest optimale tijdstip; 4

5 14. Niet mailen maar Microbloggen; 15. Kennis uitwisselen via Wiki s ipv msword documenten; 16. Niet denken in de netwerkschijf N:\programma X maar denken in social networking; 17. Geen powerpont, maar live webbased Prezi Presentaties. Als het bewerkstelligen van de eerder genoemde mindshift lukt, inclusief iedereen te trainen in het gebruik en toepassing van alle tooling, kan de inzet van social media wel degelijk bijdragen aan een succesvollere change, kortere looptijd en mogelijk ook nog lagere kosten. En zo betreden we dan het era van Programmamanagement Next Generation of Programmamanagement V2.0. Geef het de naam die u het beste vindt passen. Dit alles natuurlijk naast uitstekend leiderschap, uitstekende besturing & governance, strak management en continueren van alle persoonlijke interacties. Social media is daarbij volgens Major Milestones ondersteunend, niet bepalend en ook niet vervangend! 5

6 Over Major Milestones BV Major Milestones is hét expertisecentrum op het gebied van portfolio-, programmamanagement en programmamanagement offices. Op grond van meer dan 30 jaar ervaring wordt een brede dienstverlening aangeboden. Bijvoorbeeld de besturing of inrichting van programma s enerzijds en het verzorgen van gerichte teambuildingsactiviteiten, persoonlijke coaching en opleidingen anderzijds. De experts van Major Milestones willen strategische veranderingen realiseren in nauwe samenwerking met de opdrachtgever. Ze werken aan de hand van major milestones zodat steeds inzicht bestaat in de behaalde resultaten en de voortgang van het programma. Samen met de omgeving wordt binnen het platform Friends of Major Milestones nieuwe expertise ontwikkeld. Vandaar ook de missie continu samen ontwikkelen 6

14-9-2010. Even voorstellen

14-9-2010. Even voorstellen 33 1 Even voorstellen & 2 1 Agenda Trends & ontwikkelingen Introduktie case LNV (kort) Behoefte programma LNV De oplossing De eindresultaten Lessons Learned Vragen & Afsluiting 3 Zaaltest: New-Economy

Nadere informatie

TEAMBUILDING. Gezonde teams, meer resultaat

TEAMBUILDING. Gezonde teams, meer resultaat TEAMBUILDING Gezonde teams, meer resultaat Over Major Milestones Major Milestones is hét expertisecentrum op het gebied van portfolio-, programmamanagement en programmamanagement offices. Op grond van

Nadere informatie

Sociale media en Sociale innovatie

Sociale media en Sociale innovatie 1 Sociale media en Sociale innovatie Een innovatief duo Ivo van Ham Syntens 11-5-2011 2 Veranderingen in onze arbeidsmarkt de afgelopen 50 jaar Typering van werk: Transformatie: omzetten van grondstoffen

Nadere informatie

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180

ESSAY. Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay. Lexington Baly 1592180 ESSAY Hoe kan Oxford House efficiënter online communiceren naar zijn potentiele opdrachtgevers? Essay Lexington Baly 1592180 Seminar: Dream Discover Do Essay Docent: Rob van den Idsert Effectief gebruik

Nadere informatie

Let the net work! Online professionaliseren voor HRD professionals. Sociale media voor HRD. Focus en keuzes maken

Let the net work! Online professionaliseren voor HRD professionals. Sociale media voor HRD. Focus en keuzes maken Let the net work! Online professionaliseren voor HRD professionals Sibrenne Wagenaar en Joitske Hulsebosch De wereld ligt aan je voeten. Waar je vroeger naar een netwerkbijeenkomst ging om mensen te ontmoeten,

Nadere informatie

Communicatie bij implementatie

Communicatie bij implementatie Communicatie bij implementatie Hoe je met een duidelijk communicatieplan software-implementaties positief beïnvloedt Een software systeem implementeren heeft, naast de nodige technische uitdagingen, ook

Nadere informatie

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO

Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Project Portfolio Management Altijd en overal inzicht PMO Een eenvoudige en toegankelijke oplossing Thinking Portfolio is een snel te implementeren software applicatie. Een krachtig web-based hulpmiddel

Nadere informatie

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze

Agenda. 19:00 19:10u Opening. 19:10 19:50u Waarom Slimmer Samenwerken? 19:50 20:10u Pauze Innoveer jij mee? Peter van Baal Business Consultant Unified Communications Jan-Willem Beekmans Business Consultant Unified Communications April 2008 1 Agenda 19:00 19:10u Opening 19:10 19:50u Waarom Slimmer

Nadere informatie

Welkom bij de seminarreeks: De Toekomst van Implementeren

Welkom bij de seminarreeks: De Toekomst van Implementeren Welkom bij de seminarreeks: De Toekomst van Implementeren Datum: 22 oktober 2013 Onderwerp: Human Centered Design Door: Rutger Hangelbroek Rabobank Groep ICT KIM Spreker: Maarten Korz De vakvereniging

Nadere informatie

Projectmanagementenquête 2007

Projectmanagementenquête 2007 Projectmanagementenquête 2007 Handvatten voor succesvolle projecten 21 maart 2007 Bisnez Management in samenwerking met het IT Trends Institute en de Vrije Universiteit van Amsterdam copyright by Bisnez

Nadere informatie

Notitie Programma Digitaal Werken

Notitie Programma Digitaal Werken Notitie Programma Digitaal Werken Onderwerp Programma Digitaal Werken: aanschaf en implementatie Zaaksysteem Suite en Suite voor Vergunningen, Toezicht & Handhaving. Huidige situatie Amstelveen werkt met

Nadere informatie

Livy Professional. De internetmakelaar

Livy Professional. De internetmakelaar De internetmakelaar pagina 2 De internetmakelaar pagina 3 werkt met Yes-co Open, een web based CRM systeem, waarvoor u geen installatie nodig heeft en kan werken vanaf iedere plek. Met Livy heeft u: Inzicht

Nadere informatie

Van Consumers naar Prosumers. O.W. Vonder

Van Consumers naar Prosumers. O.W. Vonder 1 Van Consumers naar Prosumers O.W. Vonder Over Learning Valley Vertaalt onderwijskundige vraagstukken naar Microsoft oplossingen Spin-out van Wageningen Universiteit Ruime onderwijskundige kennis en expertise

Nadere informatie

Projectmanagement onderzoek. www.bitti.nl. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI

Projectmanagement onderzoek. www.bitti.nl. Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO. 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI Projectmanagement onderzoek Meest succesvolle projectmanagement methodiek is PINO 6 december 2006 Barry Derksen MSc MMC CISA CGEIT RI Agenda Aanleiding & werkwijze Projecten mislukken Projectmethodieken

Nadere informatie

Project Management Office in haar contextuele diversiteit

Project Management Office in haar contextuele diversiteit Project Management Office in een contextuele diversiteit Stelt u zich voor: u bent projectmanager bij organisatie X en tijdens een congres over projectmanagement maakt u kennis met een programmamanager

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Waarom bloggen? Stap 1: Onderwerp bepalen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet

Qsuite in een mobiele applicatie. Geschikt voor telefoon en tablet Qsuite in een mobiele applicatie Geschikt voor telefoon en tablet Er is geen stoppen meer aan Het internetgebruik in de wereld neemt iedere dag toe. IT is overal,. Internet is steeds meer, vaker en sneller

Nadere informatie

42 reacties. Overzicht. Aan welke sociale netwerken neemt u deel? Welke social media kent u? Dit formulier bewerken. Alle reacties weergeven

42 reacties. Overzicht. Aan welke sociale netwerken neemt u deel? Welke social media kent u? Dit formulier bewerken. Alle reacties weergeven gerl1202@student.nhl.nl Dit formulier bewerken 42 reacties Alle reacties weergeven Overzicht Aan welke sociale netwerken neemt u deel? Linkedin 19 15% Twitter 8 7% Facebook 27 22% MSN 3 2% YouTube 20 16%

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!

Dragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze

Nadere informatie

Onderzoek bij een ambulancedienst

Onderzoek bij een ambulancedienst THEMA Sibrenne Wagenaar & Joitske Hulsebosch Hoe kan communicatietechnologie organisaties ondersteunen? Onderzoek bij een ambulancedienst In ons privéleven is technologie overal binnengedrongen. We gaan

Nadere informatie

FACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal

FACTSHEET. econnect Zaakgericht Werken Portaal FACTSHEET econnect Zaakgericht Werken Portaal Zaakgericht Werken Portaal Uw uitdaging Vanuit organisaties in diverse branches krijgt ETTU vaak de vraag hoe Microsoft SharePoint optimaal benut kan worden.

Nadere informatie

Social media pakketten

Social media pakketten Social media pakketten Social media Vergroot uw netwerk en vindbaarheid door de inzet van social media Bij Social media denkt u direct aan Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube en Pinterest. Leuk, maar

Nadere informatie

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa

Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa consulting - sourcing - solutions Azure in de praktijk o.a. case van Heineken en Talpa Marcel van Rijn Marco van Veen 9 januari 2014 Marcel van Rijn Mede oprichter Connect2Crowd Meer dan 15 jaar corporate

Nadere informatie

Hoe bedrijven social media gebruiken

Hoe bedrijven social media gebruiken Hoe bedrijven social media gebruiken SMO_214 Powered by Pondres Onderzoek Rob van Bakel Auteurs Milou Vanmulken Sjors Jonkers Beste lezer, Ook in 214 publiceren Pondres en MWM2 het Social Media Onderzoek.

Nadere informatie

Incore Solutions Learning By Doing

Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle

Nadere informatie

Bisnez Management. Een kennismaking

Bisnez Management. Een kennismaking Bisnez Management Een kennismaking Bisnez staat voor 2 Wie zijn wij Een projectmanagement en adviesbureau met 35 medewerkers Ervaren, vindingrijk en geselecteerd op het vermogen om het verschil te kunnen

Nadere informatie

Serie handleidingen. "LbD4All" ("Leren door Ontwikkeling voor iedereen ") E-LEARNING. Door Kristina Henriksson, Päivi Mantere & Irma Manti

Serie handleidingen. LbD4All (Leren door Ontwikkeling voor iedereen ) E-LEARNING. Door Kristina Henriksson, Päivi Mantere & Irma Manti Serie handleidingen "LbD4All" ("Leren door Ontwikkeling voor iedereen ") E-LEARNING Door Kristina Henriksson, Päivi Mantere & Irma Manti Deze publicatie werd gefinancierd door de Europese Commissie. De

Nadere informatie

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community

Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Community Oplossingen Interactie met en tussen klanten op een eigen Klant Community Opkomst van Social Media verandert klant contact Trend Beschrijving Consequenties Gebruik Social Media Ruim 70% van de

Nadere informatie

De cloud. www.ibou.eu

De cloud. www.ibou.eu De cloud Over Ibou Management consultancy. Strategie. Verandering. Leiderschap. Governance. Internet & Innovatie. We kijken voorbij de hype. Nu is het Gmail, Dropbox. Morgen is het wéér wat anders. Wat

Nadere informatie

Trendopedia Web 2.0 in organisaties

Trendopedia Web 2.0 in organisaties Trendopedia Web 2.0 in organisaties Mariëlle Nijsten, Menno Manschot Web 2.0 revolutie op internet Web 2.0 is interactieve webtechnologie die de wisdom of the crowds aanboort Voorbeelden: forum blog wiki

Nadere informatie

Arbo & moderne communicatiemiddelen

Arbo & moderne communicatiemiddelen Arbo & moderne communicatiemiddelen 19 e symposium NVvA Edwin Hagelen, UMC Utrecht Fred van Dam, LUMC Leiden 24 maart 2010, Zeist Inhoud 1. Medewerker 2.0 2. Arbodeskundige 2.0 3. Verwerken van informatie

Nadere informatie

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012.

Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. home introductie easyconference easycomfort scheduling over ons contact Overheid & ICT. Bezoek onze stand D015 in de Jaarbeurs in Utrecht van 24-26 april 2012. Met één klik brengt u iedereen die u wilt

Nadere informatie

Aan de slag. Het lint weergeven of verbergen Klik op Weergaveopties voor lint of druk op Ctrl+F1 om het lint weer te geven of te verbergen.

Aan de slag. Het lint weergeven of verbergen Klik op Weergaveopties voor lint of druk op Ctrl+F1 om het lint weer te geven of te verbergen. Aan de slag Microsoft Project 2013 ziet er anders uit dan eerdere versies. Daarom hebben we deze handleiding samengesteld om de leercurve zo kort mogelijk te maken. Werkbalk Snelle toegang Pas dit gebied

Nadere informatie

Marcel Mayer Director Channel Sales EMEA Scense

Marcel Mayer Director Channel Sales EMEA Scense W.A.a.a.s. Marcel Mayer Director Channel Sales EMEA Scense Ruim 20 jaar actief in sales IT Afgelopen 10 jaar evangelist voor oplossingen als Citrix, RES Software & Softricity Nu verantwoordelijk voor Channel

Nadere informatie

IAM en Cloud Computing

IAM en Cloud Computing IAM en Cloud Computing Cloud café 14 Februari 2013 W: http://www.identitynext.eu T: @identitynext www.everett.nl www.everett.nl Agenda 1. Introductie 2. IAM 3. Cloud 4. IAM en Cloud 5. Uitdagingen 6. Tips

Nadere informatie

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG?

WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? WAAROM OFFICE 365 BINNEN ZORG? SOCIAAL INTRANET EN DIGITALE WERKPLEK VOOR DE ZORGVERLENER Office 365 is een veilig platform die als dienst afgenomen kan worden en bijvoorbeeld ingezet kan worden als Digitale

Nadere informatie

Batenmanagement. Duurzame verbinding tussen programma en lijn. PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013. Batenmanagement - Patrick Mulder

Batenmanagement. Duurzame verbinding tussen programma en lijn. PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013. Batenmanagement - Patrick Mulder Batenmanagement Duurzame verbinding tussen programma en lijn PGM Open 2013 Patrick Mulder 7 februari 2013 Agenda Waarom batenmanagement? Wat is batenmanagement? Hoe ziet batenmanagement eruit? Do s en

Nadere informatie

Van contentbeheer naar kennisbeheer

Van contentbeheer naar kennisbeheer Nadat een organisatie het contentbeheer goed heeft ingericht en de website goed op orde heeft, zal zich een nieuwe vraag aandienen: 'We hebben nog veel meer kennis die via de verschillende dienstverleningskanalen

Nadere informatie

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013

Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 Best Practice Seminar 14 NOVEMBER 2013 14.00: Welkom Best Practice Seminar 14.10: Centraal PMO als middelpunt van projecten en programma s Yvonne Veenma, Stedin 14.50: Pauze 15.30: Governance in een Enterprise

Nadere informatie

Praktijkcase de ervaringen van Koenen en Co met de transitie naar de cloud. Koenen en Co en Valid

Praktijkcase de ervaringen van Koenen en Co met de transitie naar de cloud. Koenen en Co en Valid Praktijkcase de ervaringen van Koenen en Co met de transitie naar de cloud Koenen en Co en Valid Koenen en Co is de vooruitstrevende totaaladviseur voor zakelijk Zuid- Nederland. Met vestigingen in Maastricht

Nadere informatie

De digitale wereld is continu in verandering

De digitale wereld is continu in verandering DE MODERNE WERKPLEK De digitale wereld is continu in verandering 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 1943 Eerste Computer Colossus 1947 Uitvinding transistor (AT&T) 1956 Eerste Videotape recorder

Nadere informatie

Voor je begint met bloggen

Voor je begint met bloggen Voor je begint met bloggen Gemma Kregting, Adviseur online marketing Corporate Communications & Marketing Voor je begint met bloggen Stap 1: Bepaal waar je over wilt bloggen Stap 2: Wie gaat er bloggen

Nadere informatie

Social Employee Platform

Social Employee Platform SUCCESVOL GEREALISEERD VOOR Social Employee Platform Een nieuw platform voor interne communicatie en kennisdeling 1 Social media in een corporate context Het internet is niet langer een plek waar we alleen

Nadere informatie

Social media checklist

Social media checklist Social media checklist In 15 minuten klaar om klanten te benaderen Sociale media audit? Elk bedrijf weet wel dat ze iets met sociale media moeten doen en hebben daarom ook (toen ze wat tijd over hadden)

Nadere informatie

Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw

Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw Omzeil het gebruik van mappen en bestanden over Wiki s en het werken in de 21 e eeuw In de whitepaper waarom u eigen documenten niet langer nodig heeft schreven we dat het rondmailen van documenten geen

Nadere informatie

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business

Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Masterclass Best Practices in Social Media voor communicatiemedewerkers t.b.v. Building Business Juni 2012 Ronald Provoost Inzet soort Social Media Anders 7% 7% 7% 7% 7% 7% 2% 4% 56% 41% 56% 50% 59% 72%

Nadere informatie

Social Media zakelijk gebruiken

Social Media zakelijk gebruiken Social Media zakelijk gebruiken KENNISSESSIE 7 NOVEMBER 20 13 Welkom SMO2 Agenda 14.00 Ontvangst 14.15 Introductie 14.35 Social media in de praktijk: Dirkzwager advocaten en notarissen Zytec International

Nadere informatie

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact

Kennis Management. Tele Train. Grensverleggend klantcontact Kennis Management Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train Tele Train is dé specialist in performance verbetering van het één op één klantcontact van organisaties. Uitgangspunt hierbij is operational

Nadere informatie

Wees in control over uw digitale landschap

Wees in control over uw digitale landschap Managed Services Managed Services We zorgen ervoor dat uw complete beheerketen soepel functioneert, zodat uw eindgebruikers optimaal worden bediend. Zorgenvrij beheer is cruciaal voor de continuïteit van

Nadere informatie

Alfresco Document Management

Alfresco Document Management Pagina 1 van 6 Alfresco Document Management Efficiënter kunnen (samen)werken, altijd en overal kunnen beschikken over de benodigde informatie en geen zorgen hoeven maken over IT en back-up? Lagere kosten

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Resultaten Gezondheidszorg

Resultaten Gezondheidszorg Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een

Nadere informatie

Verandermanagement: Business as Usual

Verandermanagement: Business as Usual Verandermanagement: Samenvatting Voor organisaties is het inmiddels een vast gegeven dat hun processen en producten continue zullen moeten veranderen om zich te kunnen handhaven in een omgeving waar we

Nadere informatie

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012

Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Nationaal Onderzoek Over Het Nieuwe Werken 2012 Alle feiten en cijfers Gegevens Datum : 20 juni 2012 Auteur : Redactie Inhoud Inleiding... 4 Onderzoek... 4 Verantwoording... 4 Belangrijkste conclusies...

Nadere informatie

Kennismeeting CHANGE MANAGEMENT

Kennismeeting CHANGE MANAGEMENT Kennismeeting CHANGE MANAGEMENT Welkom! #KennismeetingPool Agenda 17:00 Opening Klaas Pool 17:15 Het verhaal van mijn vader Linda Wensink 17:25 Presentatie - Jan Jacob Tiemersma 18:15 Pauze met soep en

Nadere informatie

Social Media whitepaper

Social Media whitepaper Social Media Social Media whitepaper 1. Inleiding 3 2. Social Media Platforms 4 3. Contentstrategie 6 4. Planning 7 5. Adverteren 8 6. Tools 9 7. Hulp nodig? 10 2 Inleiding Dit document is met grote zorgvuldigheid

Nadere informatie

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN

CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN Exact Online CASE STUDY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY MDM LEERT KLANTEN ZELF VISSEN MDM accountants & belastingadviseurs uit Den Haag is hard op

Nadere informatie

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT

CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens

Nadere informatie

Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen

Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen Onderzoeksrapport Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen Trends en ontwikkelingen in het gebruik van Business Intelligence en het toepassen van managementinformatie binnen

Nadere informatie

Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen

Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen Onderzoeksrapport Managementinformatie bij gemeenten: er is nog veel winst te behalen Trends en ontwikkelingen in het gebruik van Business Intelligence en het toepassen van managementinformatie binnen

Nadere informatie

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers

End-note. Sven Noomen Wouter Heutmekers End-note Sven Noomen Wouter Heutmekers 2 Ok, en morgenvroeg? Voorstellen 25111978 14 8 4 6 23 25031981 12 3 1 1339 3 Think BIG Act SMALL 2011 Scale FAST 4 5 6 Visie & strategie Strategie Ondersteuning

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Check je sociale media

Check je sociale media Check je sociale media Succesvol zakelijk communiceren via sociale netwerken Heidi Aalbrecht Eric Tiggeler Pyter Wagenaar Sdu Uitgevers, Den Haag 5 Inhoud 1 Inleiding Wat zijn sociale media en wat kun

Nadere informatie

A picture paints a 1.000 words

A picture paints a 1.000 words Online Content Publiceren Kennismarketing naar de next level Omdat publiceren steeds belangrijker wordt, is de gedachte ontstaan om het zelf kunnen publiceren zeer laagdrempelig te maken en daarbij geheel

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar

Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Mijn 7 grootste inzichten in ICT in de zorg uit de afgelopen 15 jaar Gebaseerd op ervaringen die ik opdeed in meer dan 10 verschillende ziekenhuizen Mirjan van der Meijden Zorginformatisering Vooraf In

Nadere informatie

INFORMATIEMANAGEMENT IN SHAREPOINT

INFORMATIEMANAGEMENT IN SHAREPOINT INFORMATIEMANAGEMENT IN SHAREPOINT SharePoint Online is booming. Het neemt de oude netwerkschijven met de mappen over en faciliteert het samenwerken. We zien het snel opkomen bij zowel kleine ondernemingen

Nadere informatie

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen:

Sourcing realiseert u onder andere met behulp van een van de volgende oplossingsrichtingen: Sourcing ADVISORY Sourcing wordt door veel organisaties omarmd als een belangrijk middel om de financiële en operationele prestatie te verbeteren. Welke functies binnen de organisatie behoren echt tot

Nadere informatie

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0

mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 mypurchasing Adoptie van uw inkoopprocessen met mypurchasing Mei 2013 - Versie 1.0 1 Introductie... 3 2 Overzicht van scenario s... 4 2.1 myrequisitions... 4 2.2 myguidedbuy... 6 2.3 myconfirmation...

Nadere informatie

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst

Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie. Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Process management aan het werk Business discovery als motor achter waarde creatie Hans Somers Programmamanager B/CA Gegevens, Belastingdienst Procesmanagement aan het werk Business discovery als motor

Nadere informatie

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V.

Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 OPENICT B.V. Office 365. Auteur: Roy Scholten Datum: 9/11/2015 Versie: 1.3 Over Open ICT De afgelopen jaren zijn de technische ontwikkelingen snel gegaan, de typemachine is vervangen door de tablet. De ontwikkelingssnelheid

Nadere informatie

Wie is leidend of lijdend?

Wie is leidend of lijdend? Organisatie Medische Technologie en ICT Wie is leidend of lijdend? Martijn Schasfoort Manager Zorg en Informatie Technologie Deze presentatie. Het betreft ervaringen uit Máxima Medisch Centrum Cultuur

Nadere informatie

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3

Social Media Recruitment. Een strategisch en praktisch adviesrapport. Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 Social Media Recruitment Een strategisch en praktisch adviesrapport Auteur : Jacco Valkenburg Datum : 18 april 2010 Versie : 3 2 Inhoud: Social Media Recruitment...3 Enorm bereik, feiten en cijfers...fout!bladwijzer

Nadere informatie

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen

We zien een datagedreven wereld vol kansen. Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien een datagedreven wereld vol kansen Toepassingscentrum voor big data oplossingen We zien succesvolle organisaties groeien door big data 50% van de meest succesvolle organisaties Volg ons op twitter:

Nadere informatie

Workshop Slimmer Communiceren

Workshop Slimmer Communiceren Workshop Slimmer Communiceren Smart Communications Event 11 april 2013 Antoine van der Sijs Strict Consultancy BV 06-27085938 a.van.der.sijs@strict.nl René van Dormolen Microsoft BV (020) 500 1441 renevan@microsoft.com

Nadere informatie

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij?

2/06/14. Collaboration Tools. Hulp Bij Samen-Werken. Wie zijn wij? Collaboration Tools Hulp Bij Samen-Werken Wie zijn wij? 1 1 Wie bent u? Professional Samen werken met Collega s (Onder-) Aannemers Leveranciers Klanten om productiever te werken 2 Agenda Scope Communicatie

Nadere informatie

Inhoudsopgave Voorwoord 5 Nieuwsbrief 6 Introductie Visual Steps 6 Wat heeft u nodig? 7 Hoe werkt u met dit boek? 7 Website 8 Toets uw kennis

Inhoudsopgave Voorwoord 5 Nieuwsbrief 6 Introductie Visual Steps 6 Wat heeft u nodig? 7 Hoe werkt u met dit boek? 7 Website 8 Toets uw kennis Inhoudsopgave Voorwoord... 5 Nieuwsbrief... 6 Introductie Visual Steps... 6 Wat heeft u nodig?... 7 Hoe werkt u met dit boek?... 7 Website... 8 Toets uw kennis... 8 Voor docenten... 9 De schermafbeeldingen...

Nadere informatie

21st Century Skills Training

21st Century Skills Training Ontwikkeling van competenties voor de 21 e eeuw - Vernieuwend - Voor werknemers van nu - Met inzet van moderne en digitale technieken - - Integratie van social media - Toekomstgericht - Inleiding De manier

Nadere informatie

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd:

De probleemstelling voor het onderzoek is als volgt geformuleerd: Samenvatting De opkomst van Health 2.0 en e-health zorgt ervoor dat de patiënt verandert naar zorgconsument. Health 2.0 zorgt voor een grote mate van patiënt-empowerment; zorgconsumenten nemen zelf de

Nadere informatie

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE

De objectieve zakenpartner in telecommunicatie SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE SPLIETHOFF VAST-MOBIEL INTEGRATIE Voor specifieke vragen kunnen we altijd bij de medewerkers van BTC Teleconsult terecht. De onafhankelijke positie die BTC inneemt past uitstekend bij de behoefte en grootte

Nadere informatie

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL

KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL Referenties KOSTENBEWUST LEAN DIGITAAL en ZAAKGERICHT Modern Informatiemanagement Project en programmamanagement Programmamanagement digitaal informatiemanagement Ministerie IenM Van Kaliber is verantwoordelijk

Nadere informatie

Samenwerken in het digitale tijdperk

Samenwerken in het digitale tijdperk Samenwerken in het digitale tijdperk Ghislaine Peters ghislaine.peters@ondernemerscooperatie.nl 06-10531177 Even voorstellen: Ghislaine Peters Zelfstandig sinds 2009 Achtergrond in Facility Management

Nadere informatie

DIGITALE TRANSFORMATIE & DE MODERNE WERKPLEK

DIGITALE TRANSFORMATIE & DE MODERNE WERKPLEK DIGITALE TRANSFORMATIE & DE MODERNE WERKPLEK Mark Meerbeek Product Marketing Manager Moderne Werkplek De digitale wereld is continu in verandering 1940 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2020 1943 Computer

Nadere informatie

U Word je eigen Chief Paperless Officer (CPO)

U Word je eigen Chief Paperless Officer (CPO) 1 U Word je eigen Chief Paperless Officer (CPO) Alles wat je moet weten om papierloos te kunnen werken met je ipad Een ipad is een ideaal instrument om papierloos, of in ieder geval papierarm, te werken.

Nadere informatie

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12

Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT. Chris Block 5/3/12 Waarom deelnemen aan een ICT project voor KMO s? Business aliniëren met ICT Chris Block 5/3/12 De KMO heeft veel vraagtekens over ICT Onze informatica is onvoldoende aangepast aan onze bedrijfsvoering

Nadere informatie

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint

Gebruikersvriendelijke beheer van bestanden in SharePoint #1 Oplossing wereldwijd. Bewezen in omgvangrijke omgevingen 100+ en 10.000+ gebruikers. GeONE is uw partner voor SharePoint Informatie Management. GeONE levert het volledige pakket aan SharePoint toepassingen

Nadere informatie

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing

Frankwatching. Volledige automatisering e-mailmarketing Frankwatching Volledige automatisering e-mailmarketing Efficiënte promotie van nieuwe artikelen via e-mail CMS Koppeling bespaart een uur werk per nieuwsbrief Customized content door uitgebreide segmentatie

Nadere informatie

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1

SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN. http://www.ie-net.be - Workshop SharePoint 1 SHAREPOINT ONLINE (SAMEN-)WERKEN IN DE WOLKEN 1 WIE ZIJN WIJ? 2 WIE BENT U? Professional Op zoek naar productiviteit Samenwerken met Collega s Externe partijen Onderaannemers 3 WAT IS ONS PLAN? 1. Wat

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Social Media. Presentatie verzorgd door de ouderraad, leerlingenraad, het team en een ouder

Social Media. Presentatie verzorgd door de ouderraad, leerlingenraad, het team en een ouder Social Media Presentatie verzorgd door de ouderraad, leerlingenraad, het team en een ouder DOEL VAN VANAVOND: Een kennismaking met sociale/nieuwe media welke sociale media gebruiken leerlingen veel en

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Hosting & support contract

Hosting & support contract Hosting & support contract FOCUSTOOL TRACK YOUR GOALS & BEHAVIORS 1. Inleiding FocusTool biedt online software voor het bijhouden van voortgang op doelen en gedrag voor teams.om meer grip te krijgen op

Nadere informatie

Social media monitoring & webcare

Social media monitoring & webcare Social media monitoring & webcare Over mij Anne-Frank Dekker Sinds 2001 actief in online Online marketeer / Social media adviseur Webrichtlijnen 2 gecertificeerd Google Analytics Professional Even voorstellen

Nadere informatie

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY

MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY MASTERCLASS MOBILE DEVICE SECURITY CLOUD COMPUTING, SMARTPHONES, EN SECURITY Hans Breukhoven BlinkLane Consulting 18 September 2012 2 Wie ben ik? Partner bij BlinkLane Consulting Interim IT-manager & adviseur

Nadere informatie

Connect Social Business. Plan van Aanpak voor mijn stage bij ConnectSB

Connect Social Business. Plan van Aanpak voor mijn stage bij ConnectSB Connect Social Business Plan van Aanpak voor mijn stage bij ConnectSB Joey Kaan September 28, 2014 Inhoudsopgave 1 Achtergronden 1 2 Probleemstelling & Doelstelling 2 2.1 Leren Professioneel Functioneren..................

Nadere informatie

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software,

TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, TPSC Cloud, Collaborative Governance, Risk & Compliance Software, Wij geloven dat we een belangrijke bijdrage kunnen leveren aan betere & veiligere zorg. The Patient Safety Company TPSC levert al meer

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie