HOE VEILIG IS HEERHUGOWAARD?

Transcriptie

1 Rapport HOE VEILIG IS HEERHUGOWAARD? Gemeente Heerhugowaard Juni

2 COLOFON Uitgave I&O Research Piet Heinkade GM Amsterdam Rapportnummer 2016/79 Datum Juni 2016 Opdrachtgever Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Auteur(s) Drs. Marion Holzmann Bestellingen Exemplaren zijn verkrijgbaar bij de opdrachtgever. Het overnemen uit deze publicatie is toegestaan, mits de bron duidelijk wordt vermeld. Hoe veilig is Heerhugowaard? Colofon

3 INHOUDSOPGAVE Samenvatting Inleiding Over de Veiligheidsmonitor Steekproef Vragenlijst Respons Analyse Presentatie van de cijfers Leeswijzer Leefbaarheid woonbuurt Inleiding Fysieke voorzieningen Sociale cohesie Oordeel over de woonbuurt Functioneren gemeente Overlast in de buurt Inleiding Fysieke verloedering Sociale overlast Verkeersoverlast Hinder van horecagelegenheden Totale overlast Aanpak van buurtproblemen Respectloos gedrag Veiligheidsbeleving Inleiding Veiligheidsbeleving in de buurt Veiligheidsbeleving in woonplaats Veiligheidsbeleving algemeen Verwachte kans op slachtofferschap Hoe veilig is Heerhugowaard? Inhoudsopgave

4 5. Slachtofferschap Inleiding Slachtofferschap geweldsdelicten Slachtofferschap vermogensdelicten Slachtofferschap vernielingen Slachtofferschap totaal Slachtofferschap cybercrime Politiecijfers Preventie Inleiding Sociopreventieve maatregelen Technopreventieve maatregelen Burgers en politie Inleiding Contacten burgers met politie Functioneren politie in de buurt Functioneren politie in het algemeen Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet Spanningen tussen groepen Vrijwillige inzet om de veiligheid te verbeteren Conclusies Hoe veilig is Heerhugowaard? Inhoudsopgave

5 SAMENVATTING Hoe veilig is Heerhugowaard? Samenvatting 5

6 Samenvatting Deelname aan de Veiligheidsmonitor De Veiligheidsmonitor is een jaarlijks terugkerend bevolkingsonderzoek naar veiligheid, leefbaarheid en slachtofferschap. De Veiligheidsmonitor wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Veiligheid en Justitie, gemeenten en politie. In 2015 heeft de gemeente Heerhugowaard meegedaan aan de Veiligheidsmonitor. Deze samenvatting beschrijft de uitkomsten van dit grootschalige onderzoek op hoofdlijnen. De vragenlijsten voor dit onderzoek zijn in de periode september tot en met november 2015 aan inwoners van Heerhugowaard toegestuurd. In totaal hebben 238 van de 602 geselecteerde inwoners een volledige vragenlijst ingevuld. Dit komt neer op een respons van 40 procent. Daarnaast hebben 82 inwoners van Heerhugowaard deelgenomen aan de landelijke Veiligheidsmonitor. Deze zijn toegevoegd aan het respondentenbestand. De totale respons in Heerhugowaard komt daarmee uit op 320. Daarvan heeft 42 procent de vragenlijst online ingevuld en 58 procent schriftelijk. Hieronder volgen de belangrijkste uitkomsten per onderwerp. De uitkomsten van de gemeente Heerhugowaard zijn in dit rapport afgezet tegen de resultaten in drie referentiegemeenten (Alkmaar, Den Helder en Hoorn), de veiligheidsregio Noord-Holland Noord en de landelijke cijfers over 2015 (Nederland). Er wordt ook vergeleken met de uitkomsten van Leefbaarheid woonbuurt en functioneren gemeente In het algemeen zijn inwoners van Heerhugowaard tevreden over de kwaliteit van de fysieke omgeving. De schaalscore (6,6) is hoger dan het gemiddelde in Noord-Holland Noord en Nederland. In vergelijking met 2013 is er (nog) geen De fysieke kwaliteit scoort een significante ontwikkeling zichtbaar. In Heerhugowaard bestaat vooral waardering voor de straatverlichting en het onderhoud van de wegen. Relatief minder tevreden zijn inwoners over de voorzieningen voor jongeren (21 procent), ook in vergelijking met het regionale (26 procent) en landelijke beeld (25 procent). De schaalscore voor sociale cohesie (6,1) is stabiel ten opzichte van 2013 en in lijn met het cijfer voor Alkmaar en Hoorn. Regionaal is de schaalscore voor sociale cohesie hoger (6,4). De sociale cohesie scoort een In Heerhugowaard vindt 9 procent van de inwoners dat de eigen buurt vooruit is gegaan in het Men geeft voor de leefbaarheid een 6,6 6,1 afgelopen jaar. Het percentage inwoners dat van mening is dat de buurt achteruit is gegaan, bedraagt 12 procent. Dezelfde verhouding zien we terug in de veiligheidsregio Noord-Holland Noord. Voor de leefbaarheid van hun woonbuurt geven inwoners van Heerhugowaard gemiddeld een 7,4, evenals in Het rapportcijfer is vergelijkbaar met de veiligheidsregio en met het Nederlands gemiddelde. Van de referentiegemeenten scoort alleen Den Helder lager. 7,4 Hoe veilig is Heerhugowaard? Samenvatting 6

7 In Heerhugowaard is men relatief tevreden over het functioneren van de gemeente op het gebied van leefbaarheid en veiligheid. De helft van de inwoners (50 procent) is hierover tevreden tot zeer tevreden; een toename ten opzichte van 2013 (43 procent). De tevredenheid is ook relatief hoog in vergelijking met referentiegemeenten en de regio Noord-Holland Noord. 50% is tevreden over het functioneren van de gemeente, een toename ten opzichte van 2013 Overlast in de buurt In Heerhugowaard ervaren ruim acht op de tien inwoners (83 procent) wel eens overlast van fysieke verloedering. Dit is hoger dan in Hoorn en het gemiddelde van Noord-Holland Noord. In Alkmaar en Den Helder is het percentage dat wel eens overlast ervaart vergelijkbaar. Sociale overlast is gedaald ten opzichte van Daarnaast is het aandeel inwoners dat wel eens sociale overlast ervaart lager dan in de referentiegemeenten. Rondhangende jongeren zorgen voor de meeste overlast. Volgens 78 procent van de inwoners komt verkeersoverlast wel eens voor in Heerhugowaard. In 2013 was dit 81 procent. Het cijfer is vergelijkbaar met dat van de veiligheidsregio Noord-Holland Noord (79 procent). In totaal wordt er in Heerhugowaard ongeveer even veel overlast ervaren als in De totale overlast is vergelijkbaar met het beeld in de referentiegemeenten (m.u.v. Den Helder) en de andere regio s. De drie belangrijkste buurtproblemen in Heerhugowaard zijn volgens de bewoners: te hard rijden, hondenpoep en parkeerproblemen. 83% van de inwoners ervaart een of meerdere vormen van overlast. Hoe veilig is Heerhugowaard? Samenvatting 7

8 Veiligheidsbeleving, onveilige plekken en respectloos gedrag Achttien procent van de Heerhugowaarders voelt zich wel eens onveilig in de eigen buurt, en 1 procent voelt zich vaak onveilig. Dit is vrijwel gelijk aan 2013 en de referentiegebieden. De veiligheid in de woonbuurt wordt door de inwoners beoordeeld met een 7,1, tegen 7,2 in Er zijn nauwelijks verschillen met de referentiegebieden. In Heerhugowaard voelt 38 procent van de inwoners zich in het algemeen wel eens onveilig. Ten opzichte van Alkmaar en Hoorn en de veiligheidsregio voelt een groter deel van de inwoners van Heerhugowaard zich onveilig. In Heerhugowaard tonen de inwoners even vaak vermijdingsgedrag als in heel Nederland, de veiligheidsregio en de referentiegemeenten. In Heerhugowaard voelt men zich het vaakst onveilig op plekken waar groepen jongeren rondhangen (53 procent). Dit gevoel van onveiligheid is licht gestegen ten opzichte van 2013 en is hoger dan in vrijwel alle referentiegebieden. Van een viertal delicten achten inwoners de kans het grootst om het komende jaar slachtoffer te worden van woninginbraak (11 procent). Dit cijfer is vergelijkbaar met de veiligheidsregio, maar hoger dan in Den Helder (8 procent). Respectloos gedrag in Heerhugowaard wordt het meest veroorzaakt door onbekenden op straat (23 procent). In 2013 zijn bijna drie op de tien inwoners (29 procent) wel eens respectloos behandeld door onbekenden op straat. 18% Van de inwoners voelt zich wel eens onveilig in de eigen buurt. 7,1 is het rapportcijfer voor de veiligheid in de woonbuurt Hoe veilig is Heerhugowaard? Samenvatting 8

9 Slachtofferschap Van de inwoners van Heerhugowaard is 17 procent in de afgelopen twaalf maanden slachtoffer geworden van een bepaald voorval of delict. Dit is lager dan in 2013, toen één op de vijf inwoners (20 procent) slachtoffer werd van een geweldsdelict, vermogensdelict en/of vernielingen. Van de drie soorten voorvallen of delicten komen vermogensdelicten het meeste voor in Heerhugowaard. Elf procent werd hiervan de afgelopen twaalf maanden het slachtoffer. Dit is een daling ten opzichte van 2013 (16 procent). Van de inwoners kreeg 7 procent te maken met vernielingen. Circa 2 procent werd slachtoffer van een geweldsdelict (tegen bijna 4 procent in 2013). Voor alle drie delictsvormen geldt dat het percentage slachtoffers in Heerhugowaard weinig verschilt van de veiligheidsregio Noord-Holland Noord. Het aandeel inwoners dat in de afgelopen 12 maanden het slachtoffer is geworden van cybercrime is gedaald van 17 procent in 2013 naar 13 procent in % van de inwoners van Heerhugowaard is in de afgelopen 12 maanden slachtoffer geworden van een voorval of delict Preventie Burgers kunnen verschillende maatregelen nemen om criminaliteit in hun woning en woonomgeving te voorkomen. Deze zijn onder te verdelen in gedragsmaatregelen (sociopreventie) en technische maatregelen (technopreventie). Gemiddeld worden bijna twee van de vier sociopreventieve maatregelen (1,8) door inwoners genomen. Een vergelijkbaar aantal technische maatregelen (1,8) wordt door inwoners toegepast. Deze cijfers sluiten aan op regionale en landelijke cijfers. Burgers en politie Negentien procent van de inwoners heeft de afgelopen twaalf maanden contact gehad met de politie. Dit is lager dan in 2013, toen 23 procent van de inwoners contact had met de politie. Dit aandeel is ook lager in vergelijking met de referentiegemeenten, de veiligheidsregio en Nederland. Van de inwoners die contact hebben gehad met de politie, is 73 procent hierover tevreden. Hiermee zijn inwoners van Heerhugowaard het meest tevreden van alle referentiegebieden. Ten opzichte van 2013 is er sprake van een flinke toename. 73% van de inwoners die contact hebben gehad met de politie is hierover tevreden. De tevredenheid is toegenomen ten opzichte van De tevredenheid over het functioneren van de politie in de woonbuurt is met 29 procent ongeveer gelijk aan Men is in Heerhugowaard positiever dan in de referentiegemeenten, de veiligheidsregio en Nederland. Ongeveer een derde van de Heerhugowaarders (32 procent) is tevreden over het functioneren van de politie in het algemeen. Dit is hoger dan in Den Helder, Hoorn en in de veiligheidsregio. Hoe veilig is Heerhugowaard? Samenvatting 9

10 1 HOOFDSTUK Inleiding Hoe veilig is Heerhugowaard? Inleiding 10

11 1. Inleiding 1.1 Over de Veiligheidsmonitor De Veiligheidsmonitor is een jaarlijks terugkerend bevolkingsonderzoek naar veiligheid, leefbaarheid en slachtofferschap. De Veiligheidsmonitor wordt uitgevoerd in opdracht van het Ministerie van Veiligheid en Justitie, gemeenten en politie. In 2015 heeft de gemeente Heerhugowaard meegedaan aan de Veiligheidsmonitor. Dit rapport doet verslag van dit grootschalige onderzoek. Achtereenvolgens bespreken we in dit inleidende hoofdstuk de steekproef (paragraaf 1.2), de vragenlijst (par. 1.3), de respons (par. 1.4), weging en analyse (par. 1.5), presentatie van de cijfers (par. 1.6) en de leeswijzer (par. 1.7). Het Ministerie van Veiligheid en Justitie laat jaarlijks enquêtes onder de Nederlandse bevolking afnemen door het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) en I&O Research. Politiekorpsen, die verder willen inzoomen binnen de regio, en individuele gemeenten kunnen zich aansluiten bij de Veiligheidsmonitor (deelnemers). Deelnemers aan de VM kopen enquêtes in bij I&O Research, bovenop de enquêtes die vanuit het landelijke deel voor hun eigen gebied beschikbaar zijn. Daarbij kunnen deelnemers zelf kiezen met welke frequentie ze aan de VM willen deelnemen (jaarlijks, één keer in de twee jaar of anders). Ook kunnen extra vragen aan de standaard vragenlijst worden toegevoegd. Meer informatie over de Veiligheidsmonitor is na te lezen op de website van de Veiligheidsmonitor ( 1.2 Steekproef Voor dit onderzoek is door het CBS een aselecte steekproef getrokken van 602 inwoners 1 uit de GBA van de gemeente Heerhugowaard. Bij het trekken van de steekproef is rekening gehouden met het schaalniveau waarop de gemeente informatie wenst te ontvangen: op gemeenteniveau. Voor dit onderzoek zijn in de periode september tot en met november 2015 de vragenlijsten uitgezet. De geselecteerde inwoners kregen een brief thuis met een persoonlijke uitnodiging voor deelname aan het onderzoek en konden vervolgens online de vragenlijst invullen. Aan non-responders is tweemaal een herinnering met papieren vragenlijst per post gestuurd. Als zij niet reageerden, werden zij nagebeld en telefonisch gemotiveerd om alsnog deel te nemen. 1.3 Vragenlijst De vragenlijst van de Veiligheidsmonitor bestaat uit 12 vragenblokken waarin verschillende onderwerpen op het gebied van leefbaarheid en veiligheid aan bod komen. Daarnaast kunnen deelnemers aan de Veiligheidsmonitor gebruik maken van de vrije ruimte van de vragenlijst om eigen vragen over leefbaarheid en/of veiligheid toe te voegen. Op deze manier kan de VM optimaal worden ingezet naar de eigen behoefte. Tabel 1.1 geeft een overzicht van de verschillende onderwerpen in de vragenlijst van de gemeente Heerhugowaard. De afgenomen vragenlijst van de Veiligheidsmonitor in de gemeente Heerhugowaard (zie bijlage 4) betreft de standaardvragenlijst aangevuld met enkele vragen inbraakpreventie en over spanningen tussen bevolkingsgroepen. In de deelnemende gemeenten uit de veiligheidsregio Noord- Holland Noord is dezelfde vragenlijst gebruikt. 1 Het betreft inwoners van 15 jaar en ouder in particuliere huishoudens. Dit is exclusief inwoners die verblijven in instellingen, inrichtingen en tehuizen. Hoe veilig is Heerhugowaard? Inleiding 11

12 Tabel 1.1 Overzicht van vraagblokken in vragenlijst Veiligheidsmonitor. NR. VRAAGBLOKKEN 1 leefbaarheid woonbuurt 2 beleving overlast in de buurt 3 veiligheidsbeleving 4 slachtofferschap 5 tevredenheid laatste politiecontact 6 oordeel functioneren politie in de buurt 7 oordeel functioneren politie algemeen 8 oordeel functioneren gemeente 9 preventie 10 onveilige plekken 11 respectloos gedrag 12 preventie en vrijwillige inzet 13 spanningen tussen groepen 14 achtergrondkenmerken 1.4 Respons In totaal hebben 238 van de 602 geselecteerde inwoners een volledige vragenlijst ingevuld. Dit komt neer op een respons van 40 procent. Daarnaast hebben 82 inwoners van Heerhugowaard deelgenomen aan de landelijke Veiligheidsmonitor. Deze zijn toegevoegd aan het respondentenbestand. De totale respons in Heerhugowaard komt daarmee uit op 320. Daarvan heeft 42 procent de vragenlijst online ingevuld en 58 procent schriftelijk. In bijlage 1 zijn de achtergrondkenmerken van de respondenten opgenomen. 1.5 Analyse Voor steekproefonderzoek is het van groot belang dat de steekproef op grond waarvan uitspraken worden gedaan zo veel mogelijk representatief is voor de populatie waarnaar wordt gegeneraliseerd. Dit is in de meeste gevallen een ideaal dat niet geheel kan worden bereikt. Verschillende factoren kunnen ervoor zorgen dat de behaalde respons in samenstelling afwijkt van de populatie als geheel. Deze afwijking kan geminimaliseerd worden door de respons te wegen. Weging is een rekenkundige bewerking, die ervoor zorgt dat een eventuele scheefheid van de respons ten opzichte van de populatie wordt gecorrigeerd. Dit gebeurt door bevolkingsgroepen die in de respons onder- dan wel oververtegenwoordigd zijn zwaarder of juist minder zwaar in de resultaten mee te laten tellen. Aan het databestand van de Veiligheidsmonitor is door het CBS een weging toegevoegd. In deze weging zijn onder andere de volgende kenmerken meegenomen: leeftijd, geslacht, huishoudgrootte, stedelijkheidsgraad en herkomst. Voor de analyse in de hoofdstukken 2 tot en met 7 is gebruik gemaakt van het door het CBS aangeleverde databestand. De presentatie van de resultaten in dit rapport is afgestemd met de wijze waarop het CBS dit heeft gedaan in de landelijke rapportage. Bureau Veiligheidsmonitor heeft, in opdracht van de Raad voor de Veiligheidsmonitor, voor het jaar 2012 aanpassingen gedaan in het onderzoeksdesign (o.a. veldwerkmethode) en de vragenlijst van de Veiligheidsmonitor. Hoe veilig is Heerhugowaard? Inleiding 12

13 Door deze methodebreuk adviseert Bureau Veiligheidsmonitor de uitkomsten van de Veiligheidsmonitor niet zonder meer te vergelijken met de uitkomsten van de Integrale Veiligheidsmonitor Voor enkele indicatoren zijn correctiefactoren ontwikkeld om op deze punten wel te kunnen vergelijken met 2009 en Waar mogelijk zijn de (gecorrigeerde) uitkomsten van 2009 en 2011 opgenomen in het rapport. 1.6 Presentatie van de cijfers In dit rapport wordt een deel van de resultaten gepresenteerd in de vorm van percentages, bijvoorbeeld het percentage personen dat ergens tevreden over is. Bij de berekening van de percentages in deze rapportage is de werkwijze van het CBS gevolgd: de weigert - en weet niet -antwoorden zijn niet buiten beschouwing gelaten. In dit rapport wordt veel gebruik gemaakt van zogenoemde schaalscores. Dit zijn cijfermatige samenvattingen van meerdere met elkaar samenhangende vragen. Bij de berekening van deze scores is de werkwijze van het CBS gevolgd: de waarde van iedere schaalscore varieert op een schaal tussen 0 en 10. Let op! Deze schaalscore staat niet gelijk aan een rapportcijfer, omdat de indicatoren zijn samengesteld op basis van percentages en niet op basis van rapportcijfers. Bij de berekening van de schaalscores zijn de weigert - en weet niet -antwoorden, eveneens conform CBS-werkwijze, wel buiten beschouwing gelaten. De uitkomsten van de gemeente Heerhugowaard zijn in dit rapport afgezet tegen de resultaten in drie referentiegemeenten (Alkmaar, Den Helder en Hoorn), Noord-Holland Noord en de landelijke cijfers over 2015 (Nederland). Er wordt ook vergeleken met de uitkomsten van 2013 en waar mogelijk met 2009 en De uitkomsten volgens de geografische indeling van de politie (basisteam, district en politieeenheid) zijn opgenomen in bijlage 3. Verschillen tussen de resultaten van de verschillende gemeenten, Noord-Holland Noord en Nederland worden beschreven als deze groter of gelijk zijn dan 3 procent (bij percentages) en 0,3 punt (bij rapportcijfers en indicatoren). Er is voor deze gradaties gekozen omdat deze het dichtst in de buurt komen van de standaard betrouwbaarheidsmarge van de resultaten. 1.7 Leeswijzer In de hoofdstukken 2 tot en met 5 worden de resultaten gepresenteerd over achtereenvolgens de leefbaarheid van de woonbuurt, beleving van buurtoverlast, veiligheidsbeleving en slachtofferschap. Hoofdstuk 6 geeft een beeld van genomen preventiemaatregelen en in hoofdstuk 7 gaat over burgers en politie. In hoofdstuk 8 gaan we in op spanningen tussen bevolkingsgroepen en vrijwillige inzet van inwoners om de veiligheid te verbeteren. Het rapport bevat vier bijlagen. In bijlage 1 worden de achtergrondkenmerken van de respondenten weergegeven en in bijlage 2 een samenvatting van de Indicatoren Kernbeleid Veiligheid. Bijlage 3 bevat tabellen met alle uitkomsten van de Veiligheidsmonitor in de volgorde van de vragenlijst. De vragenlijst zelf staat in bijlage 4. Hoe veilig is Heerhugowaard? Inleiding 13

14 2 HOOFDSTUK Leefbaarheid woonbuurt Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 14

15 2. Leefbaarheid woonbuurt 2.1 Inleiding Dit hoofdstuk gaat over de leefbaarheid van de woonomgeving in de verschillende gemeenten in Noord- Holland Noord. In paragraaf 2.2 wordt de door inwoners ervaren kwaliteit van voorzieningen in de woonbuurt beschreven (onderhoud, verlichting en voorzieningen voor kinderen en jongeren). In paragraaf 2.3 staat de betrokkenheid van inwoners bij de woonbuurt, oftewel de sociale cohesie in de gemeenten centraal. Paragraaf 2.4 beschrijft hoe de bewoners de ontwikkeling van de buurt ervaren. Paragraaf 2.5 sluit af met de tevredenheid over het functioneren van de gemeente als het gaat om leefbaarheid en veiligheid. 2.2 Fysieke voorzieningen De aanwezigheid van fysieke voorzieningen en het onderhoud hiervan kunnen van invloed zijn op de leefbaarheid en het veiligheidsgevoel in de buurt. Inwoners hebben hun oordeel gegeven over vijf aspecten van de fysieke omgeving van de eigen woonbuurt (tabel 2.1). In de gemeente Heerhugowaard bestaat vooral waardering voor de straatverlichting en het onderhoud van de wegen. Deze nemen (evenals het groenonderhoud) toe sinds Opvallend is dat het wegenonderhoud in Heerhugowaard hoger scoort dan in de referentiegemeenten (Alkmaar, Den Helder en Hoorn) en het regionaal en landelijk gemiddelde. Hetzelfde geldt voor de speelvoorzieningen voor kinderen. Met name inwoners van jaar en van 65 jaar en ouder (beide 77 procent) zijn tevreden over de speelplekken voor kinderen in vergelijking met de andere leeftijdsgroepen. Ook bij inwoners die middelbaar onderwijs 2 hebben gevolgd is de waardering hoger (77 procent) dan inwoners met een ander opleidingsniveau. Net als in de referentiegemeenten, zijn de inwoners het minst te spreken over de voorzieningen bedoeld voor jongeren. In Heerhugowaard is 21% hierover positief, iets lager dan het landelijke en regionale niveau en een lichte afname ten opzichte van Tabel 2.1 Stellingen over fysieke voorzieningen (percentage (helemaal) eens) GEMEENTE GOED ONDERHOUD VAN WEGEN GOED ONDERHOUD VAN PERKEN/ PLANTSOENEN GOEDE STRAAT- VERLICHTING GOEDE SPEELPLEKKEN VOOR KINDEREN GOEDE VOOR- ZIENINGEN VOOR JONGEREN Alkmaar 74% 76% 85% 66% 25% Den Helder 59% 64% 76% 55% 25% Hoorn 74% 72% 84% 70% 31% Heerhugowaard 13 71% 50% 81% 72% 24% Heerhugowaard 15 80% 68% 84% 74% 21% REGIO NHN 70% 68% 80% 66% 26% NEDERLAND 69% 68% 77% 62% 25% Op basis van de vijf hierboven besproken aspecten van fysieke kwaliteit is een schaalscore fysieke voorzieningen berekend (figuur 2.1). Deze score kan variëren tussen 0 en 10. Hoe hoger de score, des te meer inwoners de kwaliteit van de aanwezige fysieke voorzieningen waarderen. 2 Middelbaar onderwijs: Havo, VWO, Gymnasium, HBS, MMS, Middelbaar beroepsonderwijs MBO, BOL, BBL. Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 15

16 In figuur 2.1 is de schaalscore voor fysieke kwaliteit voor de gemeente Heerhugowaard en de referentiegemeenten te zien. Figuur 2.2 laat de ontwikkeling vanaf 2012 voor de veiligheidsregio en Nederland zien. De gemeente Heerhugowaard krijgt van haar inwoners een score van 6,6. Dit is hoger dan landelijk en regionaal (beide 6,3) en Den Helder (5,8). In vergelijking met 2013 is er (nog) geen significante vooruitgang zichtbaar. De ontwikkeling in figuur 2.2 laat zien dat deze score de afgelopen jaren voor Noord-Holland Noord rond de 6,4 zit en voor Nederland rond de 6,3. Bij de afgelopen meting waren de schaalscores voor beide gebieden gelijk. Figuur 2.1 Fysieke kwaliteit (schaalscore) Figuur 2.2 Fysieke kwaliteit (schaalscore), regio en NL Alkmaar Den Helder 5,8 6,5 6,4 6,3 6,4 6,2 6,5 6,3 6,3 Hoorn 6,6 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 6,4 6, Noord-Holland Noord Nederland 2.3 Sociale cohesie De leefbaarheid van een woonbuurt wordt niet alleen bepaald door de aanwezigheid en kwaliteit van fysieke voorzieningen. Ook de sociale cohesie in de woonbuurt speelt hierbij een rol. Bij sociale cohesie gaat het om de mate waarin burgers vinden dat zij zelf en anderen betrokken zijn bij hun woonbuurt. Aan de inwoners zijn zes stellingen voorgelegd over sociale cohesie (tabel 2.2). Bijna zeven op de tien inwoners van Heerhugowaard vindt dat buurtbewoners op een prettige manier met elkaar omgaan. Ook is een bijna even groot deel tevreden over de bevolkingssamenstelling in de buurt. Op drie stellingen scoort Heerhugowaard lager dan gemiddeld in de regio Noord-Holland Noord. De mate waarin de buurt als prettig wordt ervaren en of men zich thuis voelt bij de mensen in de buurt is in de gemeente iets afgenomen ten opzichte van Ook scoren deze twee aspecten iets lager dan landelijk. Tabel 2.2 Stellingen over sociale cohesie (percentage (helemaal) eens) GEMEENTE MEN KENT ELKAAR NAUWELIJKS MEN GAAT PRETTIG MET ELKAAR OM PRETTIGE BUURT, SAAMHORIG HEID THUIS BIJ MENSEN IN DE BUURT VEEL CONTACT MET BUURT- BEWONERS TEVREDEN OVER SAMEN- STELLING BUURT Alkmaar 24% 68% 40% 51% 30% 65% Den Helder 33% 63% 34% 57% 31% 69% Hoorn 29% 67% 37% 58% 31% 65% Heerhugowaard 13 24% 68% 43% 61% 38% 71% Heerhugowaard 15 29% 68% 40% 56% 37% 70% REGIO NHN 21% 73% 44% 62% 38% 71% NEDERLAND 25% 69% 43% 60% 36% 68% Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 16

17 Vier van de zes voorgelegde stellingen over sociale cohesie zijn samengenomen in een schaalscore voor sociale cohesie, namelijk de mensen gaan in deze buurt op een prettige manier met elkaar om, ik voel me thuis bij de mensen die in deze buurt wonen, ik woon in een gezellige buurt waar veel saamhorigheid is en de mensen kennen elkaar in deze buurt nauwelijks. De schaalscore kan variëren tussen 0 en 10. Hoe hoger de score, des te positiever men is over de sociale cohesie in de eigen woonbuurt. Voor Heerhugowaard is de score een 6,1, gelijk aan 2013 en de referentiegemeenten en het landelijk gemiddelde. Het is iets lager dan in de regio Noord-Holland Noord (6,4), maar hoger dan in Den Helder (5,7). Figuur 2.3 Sociale cohesie (schaalscore) Figuur 2.4 Sociale cohesie (schaalscore), regio en NL Alkmaar Den Helder 5,7 6,1 6,4 6,5 6,5 6,4 6,2 6,2 6,2 6,2 Hoorn 6,0 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 6,1 6, Noord-Holland Noord Nederland 2.4 Oordeel over de woonbuurt De inwoners van de gemeente Heerhugowaard is ook een aantal algemene vragen voorgelegd over de ontwikkeling van hun eigen woonbuurt. Vindt men dat de eigen buurt in het afgelopen jaar vooruit of achteruit is gegaan? Het oordeel over de ontwikkeling van de woonbuurt wordt in tabel 2.3 uitgedrukt in het aandeel inwoners dat zegt dat de buurt vooruit is gegaan en het aandeel dat vindt dat de buurt achteruit is gegaan. Dit resulteert in een saldo dat aangeeft of meer mensen vinden dat de buurt is vooruit gegaan of dat de buurt is achteruit gegaan. Een iets groter deel van de inwoners van Heerhugowaard vinden dat de ontwikkeling in de buurt in het afgelopen jaar achteruit is gegaan dan het deel dat vindt dat de ontwikkeling vooruit is gegaan (12 procent achteruitgang tegenover 9 procent vooruitgang). Dit komt redelijk overeen met het landelijke beeld en met de veiligheidsregio Noord-Holland Noord. Van de drie referentiegemeenten is men in Alkmaar wat positiever over de ontwikkeling in de buurt in vergelijking met Heerhugowaard. Tabel 2.3 Ontwikkeling van de buurt in het afgelopen jaar GEMEENTE VOORUIT GEGAAN GELIJK GEBLEVEN ACHTERUIT GEGAAN SALDO Alkmaar 12% 71% 14% -2% Den Helder 10% 75% 14% -4% Hoorn 7% 76% 14% -7% Heerhugowaard 13 11% 67% 16% -5% Heerhugowaard 15 9% 73% 12% -3% REGIO NHN 9% 76% 12% -3% NEDERLAND 10% 72% 14% -4% Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 17

18 Figuur 2.5 laat de cijfers voor buurtontwikkeling voor de afgelopen jaren zien in de veiligheidsregio en Nederland. Voor Noord-Holland Noord zijn deze cijfers stabiel gebleven. Ook de cijfers voor Nederland zijn redelijk stabiel en verschillen niet veel van die van Noord-Holland Noord. Figuur 2.5 Ontwikkeling van de buurt in het afgelopen jaar Noord-Holland Noord 2015 Noord-Holland Noord 2014 Noord-Holland Noord 2013 Noord-Holland Noord 2012 Nederland 2015 Nederland 2014 Nederland 2013 Nederland 2012 Achteruitgang -12% -12% -12% -12% -14% -14% -15% -15% Vooruitgang 9% 9% 9% 10% 10% 10% 9% 11% -20% -10% 0% 10% 20% Ook is aan inwoners van Heerhugowaard gevraagd naar een oordeel over hoe prettig men het vindt om in de buurt te wonen. Het oordeel kon worden uitgedrukt in een rapportcijfer van 1 tot en met 10. De inwoners van Heerhugowaard beoordelen de leefbaarheid in de buurt met een 7,4; vergelijkbaar met de veiligheidsregio en met het Nederlands gemiddelde. Van de referentiegemeenten scoort alleen Den Helder lager. Figuur 2.6 Oordeel over de leefbaarheid in de buurt (rapportcijfer) Figuur 2.7 Oordeel over de leefbaarheid in de buurt (rapportcijfer), regio en NL Alkmaar Den Helder 7,1 7,5 7,5 7,5 7,6 7,4 7,4 7,4 7,5 7,4 Hoorn 7,3 Heerhugowaard '13 7, Heerhugowaard '15 7,4 Noord-Holland Noord Nederland Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 18

19 2.5 Functioneren gemeente De inwoners is gevraagd om een oordeel te geven over het totale functioneren van hun gemeente op het gebied van leefbaarheid en veiligheid (figuren 2.8 en 2.9). De inwoners van Heerhugowaard zijn relatief tevreden over het functioneren van de gemeente (50 procent is (zeer) tevreden), als dat wordt vergeleken met het regionale en landelijke gemiddelde. Ook ten opzichte van de referentiegemeenten komt Heerhugowaard er goed uit. Ten opzichte van 2013 is de tevredenheid over de gemeente toegenomen. Dit geldt voor zowel de aandacht die de gemeente heeft voor het verbeteren als voor het informeren en het erbij betrekken van de buurt (zie tabel 2.4). Op deze drie punten doet Heerhugowaard het beter dan de regio, Nederland en de referentiegemeenten. Men is het meest positief over de aandacht die de gemeente heeft voor de buurt. Mannen zijn iets meer tevreden dan vrouwen over het functioneren van de gemeente (respectievelijk 52 en 49 procent). Ook bij inwoners van jaar en 55 en 64 jaar (beide 52 procent) is de waardering relatief groot. Figuur 2.8 Oordeel totale functioneren gemeente (percentage (zeer) tevreden) Figuur 2.9 Oordeel totale functioneren gemeente (percentage (zeer) tevreden), regio en NL Alkmaar 38 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 43 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Tabel 2.4 Oordeel functioneren gemeente (percentage (helemaal) eens) 3 GEMEENTE HEEFT AANDACHT VOOR VERBETEREN LEEFBAARHEID EN VEILIGHEID INFORMEERT DE BUURT OVER AANPAK LEEFBAARHEID EN VEILIGHEID BETREKT DE BUURT BIJ AANPAK LEEFBAARHEID EN VEILIGHEID Alkmaar 50% 38% 29% Den Helder 39% 41% 39% Hoorn 49% 42% 36% Heerhugowaard 13 48% 39% 32% Heerhugowaard 15 57% 47% 43% REGIO NHN 45% 38% 31% NEDERLAND 47% 40% 34% 3 Deze stellingen zijn alleen beantwoord door inwoners die een oordeel konden geven het totale functioneren van de gemeente op dit terrein. Hoe veilig is Heerhugowaard? Leefbaarheid woonbuurt 19

20 3 HOOFDSTUK Overlast in de buurt Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 20

21 3. Overlast in de buurt 3.1 Inleiding In dit hoofdstuk staat de door de inwoners van Heerhugowaard ervaren overlast in hun buurt centraal. De diverse verschijningsvormen van overlast zijn geclusterd tot drie scores: fysieke verloedering (paragraaf 3.2), sociale overlast (par. 3.3) en verkeersoverlast (par. 3.4). Elk van deze scores is berekend op basis van het percentage inwoners dat veel overlast ervaart van één of meerdere verschijningsvormen van overlast. Hinder van horecagelegenheden (par. 3.5) is niet geclusterd. Op basis van 13 verschijningsvormen is een score voor de totale overlast in de buurt bepaald (par 3.6). Inwoners hebben prioriteiten kunnen aangeven voor de aanpak van buurtproblemen (par 3.7) en het hoofdstuk sluit af met een paragraaf over respectloos gedrag (par 3.8). 3.2 Fysieke verloedering Een van de problemen waar een woonbuurt mee te maken kan hebben, is fysieke verloedering in de buurt. In de Veiligheidsmonitor zijn daarover vier mogelijke buurtproblemen voorgelegd aan de inwoners. Ruim acht op de tien inwoners ervaart wel eens één of meerdere vormen van fysieke verloedering (en een kwart veel overlast). Dit is hoger dan in Hoorn en het gemiddelde van de veiligheidsregio Noord- Holland Noord. Figuur 3.1 Fysieke verloedering (percentage komt wel eens voor) Figuur 3.2 Fysieke verloedering (percentage komt wel eens voor), regio en NL Alkmaar 85 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Tabel 3.1 geeft weer hoe vaak deze buurtproblemen voorkomen en hoeveel inwoners hier veel overlast van ervaren. Hondenpoep en rommel op straat zijn de zaken die het meest voorkomen in Heerhugowaard, al is er sprake van een afname ten opzichte van Ook vernieling van straatmeubilair komt volgens de inwoners minder vaak voor. Dit scoort ook lager dan in de referentiegemeenten. Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 21

22 Tabel 3.1 Vormen van fysieke verloedering (percentage komt wel eens voor) GEMEENTE BEKLADDE MUREN OF GEBOUWEN HONDENPOEP OP STOEP, STRAAT OF IN PERKEN ROMMEL OP STRAAT VERNIELING MEUBILAIR Alkmaar 34% 68% 54% 36% Den Helder 32% 75% 59% 43% Hoorn 20% 71% 49% 36% Heerhugowaard 13 29% 71% 57% 40% Heerhugowaard 15 30% 68% 52% 31% REGIO NHN 23% 69% 47% 31% NEDERLAND 25% 68% 54% 30% 3.3 Sociale overlast Ruim de helft van de inwoners van Heerhugowaard ervaart wel eens sociale overlast (10 procent ervaart veel sociale overlast). In Heerhugowaard is minder sociale overlast dan in Alkmaar, Den Helder en Hoorn. Ook is er sprake van een daling ten opzichte van Het meest last heeft men in Heerhugowaard van rondhangende jongeren en van buurtbewoners en het minste overlast wordt ervaren van mensen die anderen lastig vallen op straat. Vrouwen ervaren meer overlast van rondhangende jongeren dan mannen (respectievelijk 49 en 37 procent). Ook onder jongeren (15-34 jaar) is dit aandeel relatief groot (50 procent). Figuur 3.3 Sociale overlast (percentage komt wel eens voor) Figuur 3.4 Sociale overlast (percentage komt wel eens voor), regio en NL Alkmaar 60 Den Helder Hoorn 64 Heerhugowaard ' Heerhugowaard '15 57 Noord-Holland Noord Nederland Tabel 3.2 Vormen van sociale overlast GEMEENTE DRONKEN MENSEN DRUGS- OVERLAST LASTIG VALLEN OP STRAAT RONDHANGEND E JONGEREN OVERLAST BUURT- BEWONERS Alkmaar 34% 29% 15% 41% 29% Den Helder 34% 28% 16% 40% 32% Hoorn 30% 27% 18% 44% 33% Heerhugowaard 13 20% 22% 12% 43% 33% Heerhugowaard 15 19% 25% 14% 43% 30% REGIO NHN 26% 24% 13% 35% 26% NEDERLAND 27% 25% 14% 38% 28% Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 22

23 3.4 Verkeersoverlast Een ander probleem van een woonbuurt betreft de mate van verkeersoverlast in de buurt. In de Veiligheidsmonitor zijn daarover drie buurtproblemen voorgelegd aan de inwoners. Een derde van de inwoners van Heerhugowaard ervaart veel verkeersoverlast en 78 procent soms. Minder Heerhugowaarders geven aan dat verkeersoverlast voorkomt in vergelijking met Alkmaar en Nederland. In vergelijking met 2013 is een afname zichtbaar. Het meeste overlast wordt ervaren doordat auto s te hard rijden en het minste overlast van agressief rijgedrag. Op alle vormen van overlast is een daling zichtbaar, Figuur 3.5 Verkeersoverlast (percentage komt wel eens voor) Figuur 3.6 Verkeersoverlast (percentage komt wel eens voor), regio en NL Alkmaar 81 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Tabel 3.3 Vormen van verkeersoverlast GEMEENTE TE HARD RIJDEN AGRESSIEF GEDRAG IN VERKEER PARKEERPROBLEMEN Alkmaar 69% 30% 52% Den Helder 67% 31% 53% Hoorn 72% 34% 49% Heerhugowaard 13 70% 33% 52% Heerhugowaard 15 65% 27% 48% REGIO NHN 70% 28% 46% NEDERLAND 71% 29% 49% Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 23

24 3.5 Hinder van horecagelegenheden De laatste van 13 vormen van overlast in de buurt die zijn voorgelegd, betreft: hinder van horecagelegenheden zoals cafés, restaurants of snackbars (figuren 3.7 en 3.8). Ongeveer hetzelfde deel van de Heerhugowaarders (12 procent) ervaart hinder van horecagelegenheden als in Er zijn geen verschillen met de referentiegebieden. Figuur 3.7 Hinder van horecagelegenheden (percentage komt wel eens voor) Figuur 3.8 Hinder van horecagelegenheden (percentage komt wel eens voor), regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland 3.6 Totale overlast Op basis van de 13 hierboven beschreven vormen van overlast en overlast van horecagelegenheden is een indicator voor totale overlast in de buurt voor Noord-Holland Noord en Nederland berekend. Deze is weergegeven in figuur 3.9. Het deel van de Heerhugowaarders dat wel eens (95 procent) overlast ervaart is ten opzichte van 2013 ongeveer gelijk gebleven. In totaal 44 procent ervaart veel overlast. In Den Helder ervaart een kleiner deel van de inwoners wel eens of veel overlast, maar in de overige regio s is het ervaren overlast ongeveer gelijk. Figuur 3.9 Totale overlast (percentage komt wel eens voor) Alkmaar 95 Figuur 3.10 Totale overlast (percentage komt wel eens voor), regio en NL Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 94 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland 3.7 Aanpak van buurtproblemen Er is in de Veiligheidsmonitor ook aandacht voor de aanpak van buurtproblemen. De inwoners van Noord- Holland Noord is gevraagd welke buurtprobleem zij als eerste aangepakt zouden willen zien. Hieruit komt een top vier van buurtproblemen (tabel 3.4). Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 24

25 Net als in 2013 en net als in de referentiegemeenten, de veiligheidsregio en in Nederland is het belangrijkste probleem volgens de inwoners van Heerhugowaard te hard rijden, gevolgd door hondenpoep en parkeerproblemen. Tabel 3.4 Belangrijkste buurtproblemen GEMEENTE EERSTE TWEEDE DERDE VIERDE Alkmaar Te hard rijden (15%) Hondenpoep (15%) Parkeerproblemen (14%) Rommel op straat (7%) Den Helder Te hard rijden (16%) Hondenpoep (15%) Parkeerproblemen (9%) Rondhangende jongeren (6%) Hoorn Te hard rijden (16%) Hondenpoep (15%) Parkeerproblemen (11%) Rondhangende jongeren (5%) Heerhugowaard 13 Te hard rijden (22%) Hondenpoep (14%) Heerhugowaard 15 Te hard rijden (19%) Hondenpoep (14%) Parkeerproblemen (12%) Parkeerproblemen (10%) Rommel op straat (7%) Rommel op straat/rondhangende jongeren (7%) REGIO NHN Te hard rijden (21%) Hondenpoep (15%) Parkeerproblemen (10%) Rommel op straat/ rondhangende jongeren (4%) NEDERLAND TE HARD RIJDEN (19%) HONDENPOEP (15%) PARKEER- PROBLEMEN (11%) ROMMEL OP STRAAT (7%) 3.8 Respectloos gedrag Sinds 2012 is het onderdeel respectloos gedrag opgenomen in de Veiligheidsmonitor. Hiermee wordt gedrag bedoeld waarbij de grenzen van fatsoen worden overschreden. Tabel 3.5 geeft weer hoe vaak burgers in de gemeente Heerhugowaard persoonlijk door personen of instanties respectloos worden behandeld. Ten opzichte van 2013 en de referentieregio s vindt alleen in Den Helder een kleiner deel van de inwoners dat wel eens respectloos wordt behandeld door onbekenden op straat of in het openbaar vervoer, door personeel van winkels of bedrijven. In Heerhugowaard is ook sprake van een lichte daling op deze punten. Een kleiner deel van de Heerhugowaarders vindt dat ze wel eens respectloos wordt behandeld door personeel van overheidsinstanties dan inwoners van Alkmaar en Den Helder. Tabel 3.5 Percentage inwoners dat wel eens respectloos wordt behandeld door... GEMEENTE ONBEKENDE OP STRAAT ONBEKENDEN IN HET O.V. PERSONEEL WINKELS/ BEDRIJVEN PERSONEEL OVERHEIDS- INSTANTIES BEKENDEN,ZOALS PARTNER, FAMILIE OF VRIENDEN Alkmaar 22% 14% 19% 17% 10% Den Helder 18% 11% 14% 17% 7% Hoorn 23% 15% 15% 15% 8% Heerhugowaard 13 29% 18% 21% 12% 8% Heerhugowaard 15 23% 14% 17% 14% 8% REGIO NHN 18% 12% 14% 13% 7% NEDERLAND 21% 14% 15% 12% 7% Hoe veilig is Heerhugowaard? Overlast in de buurt 25

26 4 HOOFDSTUK Veiligheidsbeleving Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 26

27 4. Veiligheidsbeleving 4.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt de veiligheidsbeleving van inwoners van Noord-Holland Noord beschreven. Paragraaf 4.2 zoomt in op de veiligheidsbeleving in de eigen woonbuurt, in paragraaf 4.3 komt de veiligheidsbeleving in de woonplaats aan de orde en paragraaf 4.4 behandelt de veiligheidsbeleving in het algemeen. Afgesloten wordt met een paragraaf over de verwachte kans op slachtofferschap (par. 4.5). 4.2 Veiligheidsbeleving in de buurt Gevoelens van onveiligheid In tabel 4.1 worden de onveiligheidsgevoelens in de eigen woonbuurt weergegeven, alsmede de frequentie ervan. Achttien procent van de Heerhugowaarders voelt zich wel eens onveilig in de eigen woonbuurt. Dit is vrijwel gelijk aan 2013 en de referentiegebieden. Vrouwen voelen zich iets onveiliger dan mannen (respectievelijk 20 en 17 procent) en inwoners in de leeftijd van jaar (23 procent). Hoger opgeleiden voelen zich minder onveilig (14 procent) dan de inwoners met een laag of middelbaar opleidingsniveau (beide 20 procent). Tabel 4.1 Gevoel van onveiligheid in eigen woonbuurt GEMEENTE WEL EENS VAAK Figuur 4.1 Gevoel van onveiligheid in eigen woonbuurt (percentage wel eens) Alkmaar 19% 1% Den Helder 19% 4% Hoorn 20% 1% Heerhugowaard 09 17% - Heerhugowaard 11 19% - Heerhugowaard 13 20% 2% Heerhugowaard 15 18% 1% Noord-Holland Noord Nederland REGIO NHN 16% 1% NEDERLAND 18% 2% Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 27

28 Vermijdingsgedrag Inwoners die zich in een bepaalde situatie onveilig of onprettig voelen kunnen vermijdingsgedrag vertonen, ze passen hun gedrag aan uit gevoelens van onveiligheid. Tabel 4.2 geeft weer hoe veel procent van de inwoners van Heerhugowaard zegt dat een bepaalde vorm van vermijdingsgedrag bij hen persoonlijk vaak voor komt. Het vaakst wordt aangegeven dat men de deur wel eens niet open doet. In Heerhugowaard (samen met Hoorn) geven naar verhouding meer mensen aan dat dit voorkomt dan in de andere referentiegebieden. De andere vormen van vermijdingsgedrag komen minder vaak voor. Tabel 4.2 Vormen van vermijdingsgedrag (komt vaak voor) GEMEENTE NIET OPEN DOEN OMLOPEN OF OMRIJDEN VOELT ZICH ONVEILIG OP STRAAT VOELT ZICH ONVEILIG THUIS BANG SLACHTOFFER TE WORDEN Alkmaar 9% 2% 2% 1% 4% Den Helder 5% 5% 5% 2% 4% Hoorn 10% 2% 2% 2% 1% Heerhugowaard 13 6% 3% 1% 1% 3% Heerhugowaard 15 11% 2% 2% 2% 3% REGIO NHN 7% 2% 2% 2% 2% NEDERLAND 9% 2% 4% 2% 3% Aan de hand van bovenstaande stellingen is een schaalscore berekend voor vermijdingsgedrag. In Heerhugowaard tonen de inwoners even vaak vermijdingsgedrag als in heel Nederland, de veiligheidsregio en de referentiegemeenten. Figuur 4.2 Vermijdingsgedrag (schaalscore) Figuur 4.3 Vermijdingsgedrag (schaalscore), regio en NL Alkmaar 1,4 Den Helder Hoorn 1,2 1,5 1,2 1,0 1,3 1,3 1,1 1,0 1,1 1,2 Heerhugowaard '13 1,2 Heerhugowaard '15 1, Noord-Holland Noord Nederland Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 28

29 Criminaliteit in de buurt Figuur 4.4 toont het percentage inwoners dat het idee heeft dat er veel criminaliteit plaatsvindt in de buurt. Een even groot deel als in 2013 heeft het idee dat er veel criminaliteit plaatsvindt in de buurt, namelijk 8 procent. Vergeleken met Alkmaar en Den Helder vindt men in Heerhugowaard dat er minder criminaliteit plaatsvindt in de buurt. Figuur 4.4 Criminaliteit in de buurt (percentage veel ) Figuur 4.5 Criminaliteit in de buurt (percentage veel ), regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard ' Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Vervolgens is gevraagd of inwoners denken dat de criminaliteit in hun buurt in de afgelopen 12 maanden is toegenomen, afgenomen of gelijk is gebleven. Elf procent van de Heerhugowaarders vindt dat de criminaliteit in het afgelopen jaar is toegenomen. Dit is vergelijkbaar met de veiligheidsregio en het landelijk gemiddelde, evenals Den Helder. In Alkmaar en Hoorn ervaart een iets groter deel (14 procent) meer criminaliteit. Figuur 4.6 Ontwikkeling criminaliteit in de afgelopen 12 maanden, regio en NL Achteruitgang Vooruitgang Noord-Holland Noord % 12% Noord-Holland Noord % 11% Noord-Holland Noord % 12% Noord-Holland Noord % 11% Nederland % 13% Nederland % 14% Nederland % 16% Nederland % 14% -10% 0% 10% 20% Tabel 4.3 Ontwikkeling criminaliteit in de buurt in het afgelopen jaar GEMEENTE TOEGENOMEN GELIJK GEBLEVEN AFGENOMEN SALDO Alkmaar 14% 48% 5% 9% Den Helder 12% 53% 6% 6% Hoorn 14% 55% 3% 11% Heerhugowaard 13 13% 51% 5% 8% Heerhugowaard 15 11% 52% 6% 5% REGIO NHN 12% 53% 4% 8% NEDERLAND 13% 52% 4% 9% Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 29

30 Rapportcijfer veiligheid in de woonbuurt De inwoners is gevraagd om een algemeen rapportcijfer te geven voor de veiligheid in de eigen buurt. Gemiddeld geven de Heerhugowaarders een rapportcijfer van een 7,1. Er zijn nauwelijks verschillen met de referentiegebieden. Figuur 4.7 Veiligheid in de buurt (rapportcijfer) Figuur 4.8 Veiligheid in de buurt (rapportcijfer), regio en NL Alkmaar 7,2 Den Helder 7,0 7,3 7,3 7,1 7,1 7,4 7,2 7,3 7,2 Hoorn 7,1 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 7,1 7, Noord-Holland Noord Nederland 4.3 Veiligheidsbeleving in woonplaats In deze paragraaf wordt ingegaan op onveilige plekken in de eigen woonplaats. Tabel 4.4 geeft per plek het percentage inwoners in Heerhugowaard dat zich hier wel eens onveilig voelt. Hierbij is er in de berekening van het percentage geen rekening mee gehouden of een bepaalde plek of voorziening aanwezig is in de woonplaats en of iemand deze plek ook wel eens bezoekt. In totaal 53 procent van de inwoners van Heerhugowaard voelt zich wel eens onveilig op plekken waar groepen jongeren hangen, een lichte toename sinds 2013 en hoger dan in vrijwel alle referentiegebieden. Een kwart voelt zich wel eens onveilig bij uitgaansgelegenheden. Dit gevoel van onveiligheid is iets gestegen ten opzichte van 2013, maar is wel lager dan in Alkmaar, Den Helder en Hoorn. Een kleiner deel van de Heerhugowaarders voelt zich in het centrum onveilig ten opzichte van Alkmaar en Den Helder, maar dit valt wel hoger uit dan het regionaal gemiddelde. In het openbaar vervoer en bij het treinstation zijn de onveiligheidsgevoelens onder Heerhugowaarders ook relatief laag. Tabel 4.4 Onveilige plekken (vaak/soms onveilig) GEMEENTE RONDOM UITGAANS- GELEGEN- HEDEN PLEKKEN WAAR GROEPEN JONGEREN RONDHANGEN IN HET CENTRUM VAN WOON- PLAATS WINKEL- CENTRUM/WIN- KELGEBIED IN EIGEN BUURT IN HET OPENBAAR VERVOER BIJ HET TREIN- STATION IN HET EIGEN HUIS Alkmaar 33% 52% 23% 20% 16% 26% 8% Den Helder 36% 48% 28% 21% 18% 27% 12% Hoorn 31% 49% 17% 19% 22% 31% 11% Heerhugowaard 13 21% 50% 15% 16% 16% 21% 9% Heerhugowaard 15 26% 53% 17% 15% 17% 22% 10% REGIO NHN 24% 41% 13% 12% 16% 19% 8% NEDERLAND 23% 41% 17% 13% 18% 18% 9% Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 30

31 4.4 Veiligheidsbeleving algemeen Naast de veiligheidsbeleving in de eigen buurt is gevraagd of men zich wel eens onveilig voelt in het algemeen. In tabel 4.5 worden deze onveiligheidsgevoelens weergegeven. Vergeleken met 2013 is het deel van de Heerhugowaarders dat zich wel eens of vaak onveilig voelt ongeveer gelijk gebleven, 38 procent. Ten opzichte van de referentiegemeenten Alkmaar en Hoorn en de veiligheidsregio voelt een iets groter deel van de inwoners van Heerhugowaard zich onveilig. Ook hier blijkt dat vrouwen zich onveiliger voelen dan mannen (respectievelijk 45 en 31 procent). Meer jongeren (15-35 jaar) voelen zich verhoudingsgewijs onveilig (43 procent) dan de andere inwoners. Hetzelfde geldt voor lager opgeleiden (46 procent). Tabel 4.5 Gevoel van onveiligheid in het algemeen GEMEENTE WEL EENS WV: VAAK Alkmaar 34% 2% Den Helder 34% 3% Hoorn 38% 1% Figuur 4.9 Gevoel van onveiligheid in het algemeen (percentage wel eens) 37% 37% 36% 36% 33% 33% 31% 32% Heerhugowaard 09 37% - Heerhugowaard 11 37% - Heerhugowaard 13 38% 1% Heerhugowaard 15 38% 0% Noord-Holland Noord Nederland REGIO NHN 32% 1% NEDERLAND 36% 2% 4.5 Verwachte kans op slachtofferschap In deze paragraaf gaan we in op vraag hoe groot inwoners denken dat de kans is om in de komende 12 maanden slachtoffer te worden van een delict of voorval (tabel 4.6). Van de mogelijke delicten is het deel van de Heerhugowaarders dat denkt slachtoffer te worden van een inbraak in de woning het grootst. Dit percentage ligt met 11 procent iets hoger dan in Den Helder. Het deel van de inwoners dat verwacht slachtoffer te worden van mishandeling, zakkenrollerij of beroving is in Heerhugowaard vergelijkbaar met 2013 en de referentiegemeenten/-regio s. Tabel 4.6 Kans slachtofferschap... is (heel) groot GEMEENTE INBRAAK IN WONING MISHANDELING ZAKKENROLLERIJ BEROVING OP STRAAT Alkmaar 11% 3% 4% 3% Den Helder 8% 1% 3% 3% Hoorn 13% 1% 3% 3% Heerhugowaard 13 12% 3% 4% 3% Heerhugowaard 15 11% 3% 4% 2% REGIO NHN 10% 2% 3% 2% NEDERLAND 11% 3% 4% 3% Hoe veilig is Heerhugowaard? Veiligheidsbeleving 31

32 5 HOOFDSTUK Slachtofferschap Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 32

33 5. Slachtofferschap 5.1 Inleiding Dit hoofdstuk gaat over slachtofferschap van veel voorkomende delicten en voorvallen. Dat is afgemeten aan het percentage inwoners van Heerhugowaard dat in de twaalf maanden voorafgaand aan dit onderzoek slachtoffer is geworden van een delict. Achtereenvolgens komen aan de orde slachtofferschap van geweldsdelicten (paragraaf 5.2), vermogensdelicten (par. 5.3), vernielingen (par. 5.4) slachtofferschap totaal (par. 5.5) en cybercrime (par. 5.6). 5.2 Slachtofferschap geweldsdelicten Voor het slachtofferschap van geweldsdelicten is berekend hoeveel inwoners één keer of vaker slachtoffer zijn geweest van mishandeling, bedreiging of geweld met seksuele bedoelingen. Het deel van de Heerhugowaarders dat slachtoffer is geweest van geweldsdelicten in het afgelopen jaar is met 2,1 procent vergelijkbaar met de inwoners van de veiligheidsregio en het landelijk gemiddelde. Wel is het slachtofferschap iets afgenomen ten opzichte van 2013 en is deze lager dan in Hoorn en Den Helder. Figuur 5.1 Totaal % slachtoffers geweldsdelicten in de afgelopen twaalf maanden Figuur 5.2 Totaal % slachtoffers in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar 1,4 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '09 3,0 3,1 2,5 2,6 2,5 2,4 2,3 2,2 2,0 Heerhugowaard '11 2,2 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 2,1 3, Noord-Holland Noord Nederland In totaal waren er in Heerhugowaard 3,4 geweldsdelicten per 100 inwoners in de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek. Hiervan werd 51 procent gemeld of aangifte van gedaan bij de politie. Dit is meer dan in De aangiftebereidheid ligt hoger dan in Alkmaar, Hoorn, regionaal en landelijk, maar lager dan in Den Helder. Tabel 5.1 Slachtofferschap geweldsdelicten in de afgelopen twaalf maanden GEMEENTE GEWELD MET SEKSUELE BEDOELINGEN MISHAN- DELING BEDREI- GING AANTAL DELICTEN PER 100 INWONERS MELDINGSBEREID- HEID (%) Alkmaar <0,5% 1% 1% 2,1 25% Den Helder <0,5% <0,5% 3% 3,7 87% Hoorn <0,5% 1% 2% 4,4 30% Heerhugowaard 13 <0,5% 1% 2% 5,4 45% Heerhugowaard 15 <0,5% 1% 1% 3,4 51% REGIO NHN <0,5% 1% 1% 3,0 40% NEDERLAND <0,5% 1% 1% 3,4 44% Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 33

34 5.3 Slachtofferschap vermogensdelicten Voor het slachtofferschap van vermogensdelicten is berekend hoeveel inwoners één keer of vaker slachtoffer zijn geweest van poging tot woninginbraak, fietsendiefstal, diefstal uit/vanaf auto s, autodiefstal, diefstal ander motorvoertuig, (poging tot) zakkenrollerij/beroving of overige diefstal. Het slachtofferschap van vermogensdelicten is gedaald ten opzichte van 2013 naar 11 procent. Ook is het slachtofferschap in Heerhugowaard lager dan in Alkmaar. Vooral het deel van de Heerhugowaarders dat slachtoffer is geweest in het afgelopen jaar van inbraak is gedaald in vergelijking met Figuur 5.3 Totaal % slachtoffers vermogensdelicten in de afgelopen twaalf maanden Figuur 5.4 Totaal % slachtoffers vermogensdelicten in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn 12 Heerhugowaard '09 15 Heerhugowaard '11 16 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Tabel 5.2 Slachtofferschap vermogensdelicten in de afgelopen twaalf maanden GEMEENTE (POGING) TOT INBRAAK FIETS- DIEFSTAL DIEFSTAL UIT AUTO AUTO- DIEFSTAL DIEFSTAL ANDER MOTOR- VOERTUIG ZAKKEN- ROLLERIJ/ BEROVING OVERIGE DIEFSTAL Alkmaar 4% 5% 2% 0% 1% 4% 6% Den Helder 3% 1% 0% 0% 1% 0% 5% Hoorn 4% 2% 2% 0% 1% 1% 5% Heerhugowaard 13 7% 4% 2% 1% 2% 3% 4% Heerhugowaard 15 3% 3% 2% 0% 2% 1% 3% REGIO NHN 3% 3% 1% 0% 1% 2% 4% NEDERLAND 3% 4% 2% 0% 1% 2% 3% In totaal waren er in Heerhugowaard 15,1 vermogensdelicten per 100 inwoners in de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek. Hiervan werd 33 procent gemeld of aangifte van gedaan bij de politie. Dit is een afname ten opzichte van De aangiftebereidheid is in Heerhugowaard lager dan in de referentiegemeenten, in de veiligheidsregio en Nederland. Tabel 5.3 Aantal vermogensdelicten per 100 inwoners en meldingsbereidheid GEMEENTE AANTAL DELICTEN PER 100 INWONERS Alkmaar 28,5 49% Den Helder 15,3 64% Hoorn 15,9 49% Heerhugowaard 13 25,4 49% Heerhugowaard 15 15,1 33% REGIO NHN 16,3 45% NEDERLAND 18,9 44% MELDINGSBEREID- HEID (%) Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 34

35 5.4 Slachtofferschap vernielingen Voor het slachtofferschap van vernielingen is berekend hoeveel inwoners één keer of vaker slachtoffer zijn geweest van vernielingen aan voertuigen, zoals auto en fiets, en overige vernielingen. Het slachtofferschap van vernielingen in het afgelopen jaar is met 7 procent ongeveer gelijk gebleven ten opzichte van 2013 en is ongeveer gelijk aan de referentiegemeenten/-regio s. Het slachtofferschap van voertuigvernielingen is gelijk gebleven, maar de overige vernielingen in vergelijking met 2013 is gestegen. Figuur 5.5 Totaal % slachtoffers vernielingen in de afgelopen twaalf maanden Figuur 5.6 Totaal % slachtoffers vernielingen in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar 8 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland In totaal waren er in Heerhugowaard 11,7 vernielingen per 100 inwoners in de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek. Hiervan werd 34 procent gemeld of aangifte van gedaan bij de politie. Dit is vrijwel gelijk aan 2013 en hoger dan in Den Helder, Hoorn, de veiligheidsregio en Nederland. Tabel 5.4 Slachtofferschap vernielingen in de afgelopen twaalf maanden GEMEENTE VOERTUIG- VERNIELINGEN OVERIGE VERNIELINGEN AANTAL DELICTEN PER 100 INWONERS MELDINGSBEREID- HEID (%) Alkmaar 5% 3% 11,6 39% Den Helder 3% 3% 8,5 19% Hoorn 4% 1% 7,0 23% Heerhugowaard 13 3% 2% 6,6 32% Heerhugowaard 15 2% 5% 11,7 34% REGIO NHN 4% 3% 9,7 25% NEDERLAND 4% 2% 9,4 19% Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 35

36 5.5 Slachtofferschap totaal Voor het totale slachtofferschap is berekend hoeveel inwoners slachtoffer zijn geweest van bovengenoemde delicten. Figuur 5.7 geeft het percentage inwoners van Heerhugowaard dat in de twaalf maanden voorafgaand aan dit onderzoek slachtoffer is geworden van een geweldsdelict, vermogensdelict en/of vernielingen. Het totale slachtofferschap van het afgelopen jaar daalde ten opzichte van 2013 naar 17 procent. In vergelijking met Alkmaar ligt het slachtofferschap lager in Heerhugowaard. Figuur 5.7 Totaal % slachtoffers totaal in de afgelopen twaalf maanden Figuur 5.8 Totaal % slachtoffers totaal in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn 16 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Er waren in Heerhugowaard in totaal 30,2 delicten per 100 inwoners in de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek. Hiervan werd 35 procent gemeld of aangifte van gedaan bij de politie. Dit percentage is lager dan in 2013, de veiligheidsregio en Alkmaar, Den Helder en Hoorn maar gelijk aan het landelijk gemiddelde. Tabel 5.5 Aantal vermogensdelicten per 100 inwoners en meldingsbereidheid GEMEENTE AANTAL DELICTEN PER 100 INWONERS Alkmaar 42,2 45% Den Helder 27,5 53% Hoorn 27,2 39% Heerhugowaard 13 37,4 45% Heerhugowaard 15 30,2 35% REGIO NHN 29,0 38% MELDINGSBEREID- HEID (%) NEDERLAND 31,8 36% Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 36

37 5.6 Slachtofferschap cybercrime Sinds 2012 zitten er ook vragen over cybercrime in de Veiligheidsmonitor. Slachtofferschap van cybercrime wordt momenteel niet meegerekend in het totale slachtofferschap, vandaar dat deze paragraaf achterin het hoofdstuk staat. Figuren 5.9 en 5.10 toont slachtofferschap van verschillende vormen van cybercrime. Het slachtofferschap van cybercrime van de afgelopen twaalf maanden in Heerhugowaard is met 13 procent vergelijkbaar met de overige referentiegemeenten/-regio s. Alleen in Alkmaar ligt het aandeel lager. Er is in Heerhugowaard wel sprake van een afname ten opzichte van Figuur 5.9 Totaal % slachtoffers cybercrime in de afgelopen twaalf maanden Figuur 5.10 Totaal % slachtoffers cybercrime in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar 10 Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland In totaal waren er in Heerhugowaard 20,4 voorvallen van cybercrime per 100 inwoners in de twaalf maanden voorafgaand aan het onderzoek. Hiervan werd 21 procent gemeld of aangifte van gedaan bij de politie, een aanzienlijke stijging ten opzichte van De meldingsbereidheid ligt in Heerhugowaard hoger dan in Alkmaar, Hoorn, de veiligheidsregio en Nederland. Tabel 5.6 Slachtofferschap cybercrime in de afgelopen twaalf maanden GEMEENTE IDENTITEITS- FRAUDE KOOP- OF VERKOOP- FRAUDE HACKEN PESTEN VIA INTERNET AANTAL DELICTEN PER 100 INWONERS MELDINGS- BEREIDHEID (%) Alkmaar 1% 3% 5% 3% 15,5 11% Den Helder 1% 4% 5% 3% 18,0 22% Hoorn 1% 4% 5% 4% 18,3 7% Heerhugowaard 13 1% 6% 8% 4% 27,5 4% Heerhugowaard 15 1% 5% 4% 4% 20,4 21% REGIO NHN 1% 3% 5% 3% 16,7 14% NEDERLAND 1% 4% 5% 3% 18,7 13% Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 37

38 5.7 Politiecijfers De politie heeft met het oog op deze rapportage politiecijfers aangeleverd over misdrijven en delicten in de gemeente Heerhugowaard. In dit hoofdstuk komen de belangrijkste bevindingen uit deze cijfers aan bod. De politiecijfers staan gegroepeerd in tabel 5.7, waarvoor zoveel mogelijk dezelfde indeling als in het hoofdstuk hiervoor is gehanteerd. Er is een onderscheid gemaakt naar politiecijfers over geweldsdelicten, vermogensdelicten en vernielingen. Alles bij elkaar genomen is het aantal misdrijven in de gemeente Heerhugowaard tussen 2013 en 2015 afgenomen met 19 procent. Dit komt vooral door een afname van aantal diefstallen van motorvoertuigen (-59 procent) en inbraken in woningen en bedrijfspanden. In dezelfde periode is het aantal voorvallen van winkel- en bromfietsdiefstallen wel toegenomen. Het aantal geweldsdelicten is redelijk stabiel gebleven: alleen in een aantal weinig voorkomende misdrijven waren er procentueel grote verschuivingen (zedenmisdrijven, openlijk geweld, straatroof en overvallen). Tabel 5.7 Misdrijven gemeente Heerhugowaard, (aantallen en percentage) Geweld: totaal % Geweld: zeden % Geweld: openlijk geweld % Geweld: bedreiging % Geweld: mishandeling % Geweld: straatroof % Geweld: overval % ONTWIKKELING Vermogensdelicten: totaal % Autokraak % Fietsdiefstal % Woninginbraken % Zakkenrollen % Winkeldiefstal % Bedrijfsinbraken % Bromfiets diefstal % Motorvoertuig diefstal % Box-, schuur-, garage inbraak % Vernielingen % CRIMINALITEIT TOTAAL % Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 38

39 De politiecijfers uit tabel 5.7 kunnen niet één op één worden vergeleken met de uitkomsten voor slachtofferschap uit de Veiligheidsmonitor. De meldingsbereidheid van inwoners is in het algemeen niet hoog en verschilt ook sterk per type delict. Daarnaast rapporteert de Veiligheidsmonitor over het aandeel van de inwoners die in het afgelopen jaar slachtoffer is geworden van een of ander delict en gaan politiecijfers over het aantal delicten. In figuur 6.1 worden de politiecijfers en de cijfers over slachtofferschap uit de Veiligheidsmonitor naast elkaar gepresenteerd. Hierbij dient wel vermeld te worden dat de categorie indeling van de politiecijfers en de Veiligheidsmonitor niet gelijk is, de cijfers moeten dus voorzichtig geïnterpreteerd worden. Het lijkt dat beide bronnen een zelfde beeld geven van de ontwikkeling van vermogensdelicten en deels voor het totaal aantal delicten in de gemeente Heerhugowaard tussen 2012 en Alleen bij geweldsdelicten geven de politiecijfers een duidelijk positiever beeld van de ontwikkeling tussen 2012 en Figuur 5.11 Ontwikkeling geweldsdelicten, vermogensdelicten en totaal % 6% geweldsdelicten -31% -27% vermogensdelicten -19% -4% totaal veiligheidsmonitor politiecijfers Hoe veilig is Heerhugowaard? Slachtofferschap 39

40 6 HOOFDSTUK Preventie Hoe veilig is Heerhugowaard? Preventie 40

41 6. Preventie 6.1 Inleiding In dit hoofdstuk wordt ingegaan op de maatregelen die burgers treffen ter preventie van criminaliteit, voornamelijk in de woonomgeving. Burgers hebben immers ook een eigen verantwoordelijkheid om te voorkomen dat zij slachtoffer worden van criminaliteit. Als het gaat om specifieke maatregelen is criminaliteitspreventie onder te verdelen in sociopreventie (gedragsmatige maatregelen, paragraaf 6.2) en technopreventie (technische maatregelen, par. 6.3). 6.2 Sociopreventieve maatregelen Aan de inwoners is een lijst met vier voorzorgsmaatregelen voorgelegd die betrekking hebben op sociopreventie. Hierbij is gevraagd of zij wilden aangeven welke maatregelen zij hebben genomen. Op basis van het gebruik van deze vier maatregelen is een somscore voor sociopreventie berekend. Deze somscore geeft een totaalbeeld van het gebruik van de vier beschreven maatregelen. Daarmee verschilt de score van de eerder toegepaste schaalscores. Voor de somscore geldt: hoe hoger de somscore, des te hoger het gebruik van sociopreventieve maatregelen. De minimale waarde van de somscore is 0. De maximale waarde is 4. De score op sociopreventieve maatregelen is met 1,8 in Heerhugowaard vergelijkbaar met de somscore in de referentiegebieden. De maatregel die ruim zeven op de tien Heerhugowaarders nemen, is dat ze waardevolle spullen uit de auto halen. De maatregel die het minst wordt genomen, is het thuislaten van waardevolle spullen. Figuur 6.1 Sociopreventieve maatregelen (somscore) Figuur 6.2 Sociopreventieve maatregelen (somscore), regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 1,7 1,7 1,8 1,9 1,8 1 1,2 1,4 1,6 1,8 2 1,8 1,8 1,8 1,8 1,7 1, Noord-Holland Noord Nederland Tabel 6.1 Sociopreventieve maatregelen (percentage ja genoemd) GEMEENTE WAARDEVOLLE SPULLEN UIT AUTO S AVONDS LICHT LATEN BRANDEN FIETS IN BEWAAKTE STALLING ZETTEN WAARDEVOLLE SPULLEN THUIS LATEN Alkmaar 63% 38% 41% 28% Den Helder 64% 42% 26% 35% Hoorn 70% 39% 35% 34% Heerhugowaard 13 74% 41% 30% 41% Heerhugowaard 15 72% 45% 34% 32% REGIO NHN 69% 43% 33% 32% NEDERLAND 69% 43% 36% 33% Hoe veilig is Heerhugowaard? Preventie 41

42 6.3 Technopreventieve maatregelen Vervolgens is aan de inwoners een lijst met vier maatregelen voorgelegd die betrekking hebben op technopreventie. Hierbij is gevraagd welke maatregelen aanwezig zijn om hun woning en bezittingen te beschermen. Op basis van de aanwezigheid van deze vier voorzieningen is een somscore voor technopreventie berekend. De somscore voor technopreventie geeft het gemiddelde aantal aanwezige techno-preventieve maatregelen per huishouden weer. De waarde van de somscore is minimaal 0 en maximaal 4. De score van Heerhugowaard op technopreventieve maatregelen is vergelijkbaar met de referentiegemeenten/-regio s en met 2013, namelijk 1,8. Alleen in Alkmaar ligt de score iets lager. In vergelijking met 2013 hebben wel meer mensen in Heerhugowaard rolluiken voor ramen en deuren. De technopreventieve maatregel die de meeste Heerhugowaarders nemen is buitenverlichting (81 procent) en de minste een alarminstallatie in huis (13 procent). Figuur 6.3 Technopreventieve maatregelen (somscore) Figuur 6.4 Technopreventieve maatregelen (somscore), regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 1,5 1,7 1,8 1,8 1,8 1,8 1,8 1,8 1,7 1,7 1,7 1, Noord-Holland Noord Nederland Tabel 6.2 Technopreventieve maatregelen (percentage ja genoemd) GEMEENTE BUITENVER- LICHTING EXTRA HANG- EN SLUITWERK ALARMINSTAL- LATIE IN HUIS (ROL)LUIKEN VOOR RAMEN EN DEUREN Alkmaar 70% 62% 10% 11% Den Helder 75% 70% 12% 12% Hoorn 78% 70% 15% 15% Heerhugowaard 13 80% 73% 13% 10% Heerhugowaard 15 81% 70% 13% 15% REGIO NHN 81% 68% 13% 11% NEDERLAND 77% 67% 13% 20% Hoe veilig is Heerhugowaard? Preventie 42

43 7 HOOFDSTUK Burgers en politie Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 43

44 7. Burgers en politie 7.1 Inleiding In dit laatste hoofdstuk staat de tevredenheid over het functioneren van de politie centraal. Allereerst wordt de tevredenheid over contacten tussen burgers en de politie beschreven (paragraaf 7.2). Daarna beschrijft dit hoofdstuk het functioneren van de politie in de buurt (par. 7.3) en het functioneren van de politie in het algemeen (par. 7.4). 7.2 Contacten burgers met politie Deze paragraaf beschrijft de contacten van de inwoners van Heerhugowaard met de politie. Achtereenvolgens gaan we in op het percentage dat contact heeft gehad, de reden(en) hiervoor en de tevredenheid over dit contact. Figuur 7.1 laat zien dat minder mensen dan in 2013 in het afgelopen jaar contact hebben gehad met de politie, namelijk 19 procent. Ook is dit aandeel lager dan in Alkmaar, Den Helder, Hoorn en de veiligheidsregio en Nederland. Figuur 7.1 Contacten met politie in de gemeente in de afgelopen twaalf maanden Figuur 7.2 Contacten met politie in de gemeente in de afgelopen twaalf maanden, regio en NL Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Tabel 7.1 gaat verder in op het contact dat inwoners hebben gehad met de politie. Waarom hebben zij contact gehad, op wiens initiatief en op welke manier(en)? Voor de meeste mensen is een ander contact dan aangifte/melding of bekeuring/waarschuwing de reden van contact met politie. Vervolgens komen de meeste inwoners van Heerhugowaard in contact met de politie vanwege een aangifte/melding. De burger neemt in 88 procent van de gevallen het initiatief in het contact met de politie. Driekwart van het contact is persoonlijk. Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 44

45 Tabel 7.1 Reden contact, initiatief, wijze van contact (percentage van inwoners met contact) REDEN CONTACT PROCENT INITIATIEF CONTACT PROCENT WIJZE CONTACT PROCENT bekeuring/waarschuwing 4% politie 12% persoonlijk 74% aangifte/melding 36% burger 88% telefonisch 22% andere contacten 60% via sociale media op internet 0% geen reden bekend 1% anders via internet, bijv. via de website van de politie anders niet via internet, bijv. schriftelijk 1% 4% anders onbekend 1% Figuren 7.3 en 7.3 toont hoe tevreden de burgers - die contact hebben gehad met de politie - waren over dit laatste politiecontact. Met 73 procent van de inwoners van Heerhugowaard is men in deze gemeente het meest tevreden van alle referentiegebieden. In vergelijking met 2013 is er sprake van een flinke toename. Onder vrouwen is de tevredenheid groter dan onder mannen (respectievelijk 75 en 71 procent). Verhoudingsgewijs veel inwoners van jaar zijn hierover zeer positief (79 procent) en inwoners die middelbaar onderwijs hebben genoten (84 procent). Figuur 7.3 Tevredenheid contact politie Figuur 7.4 Tevredenheid contact politie, regio en NL Alkmaar 45 Den Helder Hoorn Heerhugowaard ' Heerhugowaard '11 57 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard ' Noord-Holland Noord Nederland Wanneer burgers over bepaalde punten van het laatste politiecontact niet tevreden waren konden zij aangeven wat hier de redenen voor waren (tabel 7.2). De meest genoemde reden voor ontevredenheid over het contact is een andersoortige reden (47 procent), gevolgd door het gevoel dat de politie onverschillig was (29 procent) of dat de problemen niet zijn opgelost (22 procent). Tabel 7.2 Redenen ontevredenheid contact politie (meerdere antwoorden mogelijk) GEMEENTE TE LANG WACHTEN OF KWAM NIET POLITIE GAF ONVOLDOENDE INFORMATIE WAS ONVERSCHILLIG PROBLEMEN NIET OPGELOST ANDERE REDEN Alkmaar 26% 5% 35% 40% 18% Den Helder 17% 4% 37% 36% 17% Hoorn 46% 16% 28% 59% 17% Heerhugowaard 13 19% 23% 5% 25% 41% Heerhugowaard 15 0% 8% 29% 22% 47% REGIO NHN 18% 8% 28% 41% 26% NEDERLAND 19% 13% 29% 44% 26% Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 45

46 7.3 Functioneren politie in de buurt Aan de inwoners is gevraagd een oordeel te geven over het functioneren van de politie in de buurt. Vervolgens is aan de inwoners een aantal stellingen voorgelegd op basis waarvan twee indicatoren voor het functioneren van de politie in de buurt zijn gemaakt: beschikbaarheid en functioneren. Tevredenheid Aan de inwoners van Heerhugowaard is gevraagd een oordeel te geven over het functioneren van de politie in de woonbuurt. Tabel 7.3 geeft dit weer. De tevredenheid over het functioneren van de politie in de woonbuurt is met 29 procent ongeveer gelijk aan Men is in Heerhugowaard positiever dan in de referentiegemeenten, de veiligheidsregio en Nederland. Tabel 7.3 Tevredenheid over functioneren politie in de woonbuurt Figuur 7.5 Tevredenheid over functioneren politie in de woonbuurt (percentage (zeer) tevreden ) GEMEENTE (ZEER) ONTEVREDEN (ZEER) TEVREDEN Alkmaar 12% 21% Den Helder 9% 23% Hoorn 8% 23% Heerhugowaard 13 5% 27% Heerhugowaard 15 5% 29% REGIO NHN 9% 23% NEDERLAND 8% 26% Noord-Holland Noord Nederland Beschikbaarheid van de politie Inwoners is ook gevraagd te reageren op een aantal stellingen over beschikbaarheid van de politie in de buurt om specifieker inzicht te krijgen welke aspecten van het functioneren meer en minder worden gewaardeerd. De score voor de beschikbaarheid van de politie in de buurt in Heerhugowaard is met 4,5 iets hoger dan in Hoorn, maar gelijk aan de overige referentiegebieden. Bijna de helft van de Heerhugowaarders is het eens met de stelling dat je de politie in de buurt te weinig ziet (46 procent). Het minst eens zijn de inwoners van Heerhugowaard het met de stelling dat de politie niet snel komt als je ze roept (19 procent). Figuur 7.6 Beschikbaarheid politie in de buurt (schaalscore) Figuur 7.7 Beschikbaarheid politie in de buurt (schaalscore), regio en NL Alkmaar 4,3 Den Helder Hoorn 4,2 4,4 4,2 4,3 4,4 4,4 4,3 4,4 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 4,5 4, Noord-Holland Noord Nederland Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 46

47 Tabel 7.4 Stellingen over beschikbaarheid van de politie in de buurt (percentage (helemaal) eens) GEMEENTE ZIET DE POLITIE IN DE BUURT TE WEINIG DE POLITIE KOMT TE WEINIG UIT DE AUTO IS TE WEINIG AANSPREEKBAAR HEEFT TE WEINIG TIJD KOMT NIET SNEL ALS JE ZE ROEPT Alkmaar 50% 46% 40% 36% 23% Den Helder 51% 41% 36% 35% 21% Hoorn 49% 43% 31% 27% 18% Heerhugowaard 13 52% 44% 31% 24% 10% Heerhugowaard 15 46% 39% 34% 24% 19% REGIO NHN 51% 43% 37% 31% 20% NEDERLAND 49% 42% 36% 31% 18% Functioneren van de politie Vervolgens is aan de inwoners een aantal stellingen voorgelegd over het functioneren van de politie in de buurt. Tabel 7.5 geeft het percentage inwoners weer dat het (helemaal) eens is met de stellingen. Tabel 7.5 Stellingen over functioneren van de politie in de buurt (percentage (helemaal) eens) GEMEENTE BIEDT BE- SCHERMING HEEFT CONTACT MET BEWONERS REAGEERT OP PROBLEMEN DOET HAAR BEST PAKT ZAKEN EFFICIËNT OP BEKEURT HIER TE WEINIG NEEMT JE SERIEUS Alkmaar 40% 21% 33% 41% 19% 28% 40% Den Helder 42% 26% 43% 44% 23% 33% 38% Hoorn 38% 13% 38% 35% 17% 32% 51% Heerhugowaard 13 37% 14% 46% 33% 21% 28% 46% Heerhugowaard 15 43% 14% 48% 37% 27% 27% 46% REGIO NHN 38% 18% 38% 36% 20% 28% 43% NEDERLAND 42% 22% 40% 40% 22% 27% 44% Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 47

48 Op basis van de eerste vijf stellingen is een indicator samengesteld voor het functioneren van de politie. Het functioneren van de politie in de buurt wordt in Heerhugowaard met 5,4 hoger beoordeeld dan in Alkmaar, Hoorn en in de veiligheidsregio. Figuur 7.8 Functioneren van de politie in de buurt (schaalscore) Figuur 7.9 Functioneren van de politie in de buurt (schaalscore), regio en NL Alkmaar 5,1 Den Helder Hoorn 4,8 5,4 5,1 5,2 5,1 5,2 5,3 5,3 5,1 5,1 Heerhugowaard '09 5,1 Heerhugowaard '11 4,9 Heerhugowaard '13 Heerhugowaard '15 5,4 5, Noord-Holland Noord Nederland 7.4 Functioneren politie in het algemeen In deze laatste paragraaf van dit hoofdstuk staat het functioneren van de politie in het algemeen centraal. Inwoners van Heerhugowaard is gevraagd om een oordeel te geven over het functioneren van de politie in het algemeen. Ongeveer een derde van de Heerhugowaarders is tevreden over het functioneren van de politie in het algemeen. Dit is hoger dan in Den Helder, Hoorn en in de veiligheidsregio. Tabel 7.6 Tevredenheid over het functioneren van de politie in het algemeen Figuur 7.10 Tevredenheid over het functioneren van de politie in het algemeen, regio en NL GEMEENTE (ZEER) ONTEVREDEN Alkmaar 14% 34% Den Helder 12% 29% Hoorn 10% 27% (ZEER) TEVREDEN Heerhugowaard 13 9% 33% Heerhugowaard 15 10% 32% REGIO NHN 11% 29% NEDERLAND 9% 30% Noord-Holland Noord Nederland Hoe veilig is Heerhugowaard? Burgers en politie 48

49 8 HOOFDSTUK Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet Hoe veilig is Heerhugowaard? Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet 49

50 8. Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet In dit hoofdstuk worden de uitkomsten weergegeven over spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet om de veiligheid te verbeteren. Deze onderwerpen maken geen deel uit van de standaardvragenlijst van de Veiligheidsmonitor, maar zijn toegevoegd. De uitkomsten zijn dan ook niet vergelijkbaar met landelijke cijfers. 8.1 Spanningen tussen groepen Er zijn drie vragen voorgelegd over mogelijke spanningen tussen groepen inwoners. In Heerhugowaard ervaart 17 procent wel eens spanningen tussen groepen bewoners in de eigen buurt, waarvan 3 procent regelmatig of vaak. Dit is hoger dan in de veiligheidsregio, maar vrijwel gelijk aan Alkmaar, Den Helder en Hoorn. Een grotere groep Heerhugowaarders (29 procent) denkt over bepaalde bevolkingsgroepen in de buurt minder positief. Dit is meer dan in Hoorn en de veiligheidsregio. En ruim een derde maakt zich zorgen om bepaalde buurtbewoners, lager dan in Den Helder en hoger dan in de regio Noord-Holland Noord. Tabel 8.1 In buurt of dorp spanningen tussen groepen bewoners GEMEENTE IN BUURT OF DORP SPANNINGEN TUSSEN GROEPEN BEWONERS (VAAK/SOMS) IN BUURT OF DORP BEVOLKINGSGROEPEN WAAR MEN ZELF MINDER POSITIEF OVER DENKT ZORGEN MAKEN OM BEPAALDE BUURTBEWONERS (VAAK/SOMS) Alkmaar 16% 30% 36% Den Helder 19% 29% 38% Hoorn 18% 23% 37% Heerhugowaard 15 17% 29% 35% REGIO NHN 13% 21% 31% 8.2 Vrijwillige inzet om de veiligheid te verbeteren Inzet door buurtbewoners Ruim driekwart van de inwoners van Heerhugowaard vindt dat bewoners samen veel kunnen doen om het leven in de buurt en de veiligheid van de buurt te verbeteren. Iets meer dan de helft staat (zeer) positief tegenover het idee dat burgers zelf een actieve rol kunnen hebben bij het zorgen voor veiligheid in de buurt. Dit is hoger dan in Den Helder, maar (iets) lager dan in Alkmaar, Hoorn en de veiligheidsregio. Tabel 8.2 Mogelijke inzet bewoners om leven en veiligheid in de buurt te verbeteren GEMEENTE BEWONERS KUNNEN SAMEN VEEL DOEN (% (ZEER) MEE EENS BURGERS KUNNEN ZELF ACTIEVE ROL HEBBEN (% (ZEER) POSITIEF) Alkmaar 76% 56% Den Helder 70% 38% Hoorn 78% 62% Heerhugowaard 15 77% 53% REGIO NHN 78% 56% Hoe veilig is Heerhugowaard? Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet 50

51 Uit de toelichting blijkt dat men name oplettend kan zijn en eventuele situaties kan melden bij de politie. Enkele reacties: Ik hou de buurt in de gaten op verdachte dingen. Oplettend zijn bij afwezigheid van buurtgenoten. We hebben goede sociale controle in onze buurt. Een groter deel van de inwoners van Heerhugowaard vindt dat het aantal bewoners dat zich actief inzet voor de buurt is afgenomen dan het deel dat vindt dat dit is toegenomen (17 procent afgenomen tegenover 9 procent toegenomen). Dit komt redelijk overeen met de veiligheidsregio Noord-Holland Noord en Alkmaar en Hoorn. In Den Helder is men wat minder positief. Tabel 8.3 Ontwikkeling van de mate waarin bewoners zich actief inzetten voor de buurt in de afgelopen jaren GEMEENTE TOEGENOMEN GELIJK GEBLEVEN AFGENOMEN SALDO Alkmaar 9% 52% 16% -7% Den Helder 3% 46% 25% -22% Hoorn 6% 51% 14% -7% Heerhugowaard 15 9% 51% 17% -8% REGIO NHN 7% 57% 16% -9% Voor vier mogelijke initiatieven is aan de inwoners gevraagd of zij hierbij zijn aangesloten. Het meest gebruikt is burgernet; een kwart van de inwoners is hierbij aangesloten en nog een kwart zou hier wel interesse in hebben. Vier procent zegt lid te zijn van een Facebookgroep over de veiligheid in de buurt, maar bijna twee op de tien heeft hier wel interesse in. Voor een Whatsapp groep of het project burger AED is nog meer interesse. Daarnaast zegt 16 procent op een andere manier een actieve bijdrage te leveren aan het verbeteren van de veiligheid in de buurt en 31 procent zou dit wel willen. Hierbij worden enkele suggesties gedaan: Een anoniem meldpunt maken waaruit verschillende acties kunnen voortvloeien naar verschillende instanties. Organiseer een buurtbarbecue om het contact met de buurt te verbeteren Dat contact is er nu weinig, buren kennen elkaar niet. Wijkteam weer actiever laten worden. Tabel 8.4 Aangesloten bij bestaande initiatieven om veiligheid in de buurt te verbeteren GEMEENTE BURGERNET WHATSAPPGROEP BUURT FACEBOOKGROEP BUURT PROJECT BURGER AED Nee, wel interesse Nee, wel interesse Nee, wel interesse Nee, wel interesse Alkmaar 19% 27% 2% 24% 2% 12% 1% 24% Den Helder 28% 17% 0% 21% 1% 18% 2% 25% Hoorn 27% 21% 4% 27% 9% 18% 2% 18% Heerhugowaard 15 25% 25% 3% 28% 4% 19% 2% 23% REGIO NHN 25% 22% 3% 25% 4% 15% 3% 21% Hoe veilig is Heerhugowaard? Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet 51

52 Reageren op overlast door jongeren In totaal 36 procent van de Heerhugowaarders heeft in het afgelopen jaar overlast ervaren van jongeren. Van deze groep heeft 43 procent uiteindelijk niets gedaan aan de situatie. Dat betekent dat 57 procent wel actie heeft ondernomen. Het meest gebruikelijk is direct in gesprek gaan met de veroorzaker van de overlast (20 procent), gevolgd door het melden van overlast bij een instantie. Figuur 8.1 Ervaren overlast van jongeren in woonbuurt afgelopen jaar Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '15 Noord-Holland Noord Tabel 8.5 Reactie op de overlast door jongeren GEMEENTE NIETS GEDAAN DIRECT GESPREK MET VEROORZAK ER LATER GESPREK MET VEROOR- ZAKER GESPREK MET OUDER(S) VEROOR- ZAKER ANDERE BUURT- BEWONERS GESPROKEN OVERLAST GEMELD ANDERE REACTIE Alkmaar 39% 24% 3% 2% 12% 10% 10% Den Helder 22% 42% 0% 4% 13% 14% 6% Hoorn 37% 26% 3% 2% 10% 12% 11% Heerhugowaard 15 43% 20% 4% 4% 9% 15% 6% REGIO NHN 35% 24% 3% 4% 14% 13% 7% Degenen die niet hebben ingegrepen deden dit vooral omdat zij niet durfden (22 procent) of zich niet bekwaam genoeg voelden (17 procent). In andere gemeenten speelt de twijfel of de situatie wel belangrijk genoeg was een grotere rol dan in Heerhugowaard. Tabel 8.6 Reden waarom men niet heeft ingegrepen bij overlast door jongeren GEMEENTE DURFDE NIET VOELDE NIET BEKWAAM GENOEG NIET NODIG, SNEL OPGELOST TWIJFEL OF HET BELANGRIJK GENOEG WAS ANDEREN GREPEN IN VOELDE NIET VER- ANTWOOR DELIJK ANDERS Alkmaar 21% 13% 19% 30% 3% 3% 19% Den Helder 14% 14% 18% 40% 0% 0% 32% Hoorn 13% 18% 21% 37% 11% 0% 0% Heerhugowaard 15 22% 17% 12% 10% 16% 8% 38% REGIO NHN 18% 16% 19% 24% 8% 11% 20% Hoe veilig is Heerhugowaard? Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet 52

53 Reageren op verdachte situatie met betrekking tot woninginbraak Zestien procent van de Heerhugowaarders heeft in het afgelopen jaar een verdachte situatie gezien dat mogelijk te maken had met woninginbraak. Van deze groep heeft 7 procent uiteindelijk niets gedaan aan de situatie. Dat betekent dat een grote groep (93 procent) wel actie heeft ondernomen. Een melding doen komt het meest voor (43 procent), evenals het bespreken met andere buurtbewoners (35 procent). Figuur 8.2 Verdachte situatie gezien in afgelopen jaar Alkmaar Den Helder Hoorn Heerhugowaard '15 Noord-Holland Noord Tabel 8.7 Reactie op de overlast door jongeren GEMEENTE NIETS GEDAAN DIRECT GESPREK MET VERDACHT PERSOON ANDERE BUURT- BEWONERS GESPROKEN GEMELD ANDERE REACTIE Alkmaar 26% 0% 34% 24% 17% Den Helder 17% 18% 14% 18% 33% Hoorn 26% 5% 38% 19% 12% Heerhugowaard 15 7% 3% 35% 43% 12% REGIO NHN 13% 5% 35% 28% 19% Hoe veilig is Heerhugowaard? Spanningen tussen groepen en vrijwillige inzet 53

54 9 HOOFDSTUK Conclusies Hoe veilig is Heerhugowaard? Conclusies 54

55 9. Conclusies Inleiding In dit hoofdstuk worden op basis van de in de voorgaande hoofdstukken beschreven onderzoeksresultaten, enkele conclusies geformuleerd. Overlast door rondhangende jongeren is aandachtspunt Van alle vormen van sociale overlast hebben inwoners van Heerhugowaard het meeste last van rondhangende jongeren. Ruim vier op de tien inwoners hebben wel eens hinder van rondhangende jongeren. In Hoorn (44 procent) en Alkmaar (41 procent) ervaart een vergelijkbaar aandeel inwoners hiervan overlast. In de veiligheidsregio Noord-Holland Noord is dit beduidend lager (35 procent). De overlast door rondhangende jongeren is ook zichtbaar in het relatief hoge percentage inwoners (53 procent) dat zich wel eens onveilig voelt op plekken waar groepen jongeren rondhangen. Dit aandeel is hoger dan in vrijwel alle referentiegebieden. Minder slachtoffers vermogensdelicten In 2013 werden verhoudingsgewijs meer inwoners van Heerhugowaard (16 procent) slachtoffer van vermogensdelicten dan gemiddeld in de veiligheidsregio Noord-Holland Noord (13 procent). In 2015 ligt het percentage slachtoffers van dit type delict op het niveau van de veiligheidsregio (11 procent). Deze afname is vooral toe te schrijven aan de sterke daling van woninginbraak of poging daartoe, van 7 procent in 2013 naar 3 procent in Een aandachtspunt is wel de gedaalde aangiftebereidheid ten opzichte van Functioneren gemeente relatief goed beoordeeld Inwoners van Heerhugowaard zijn relatief tevreden over het functioneren van de gemeente op het gebied van leefbaarheid en veiligheid. De helft (50 procent) is hierover tevreden tot zeer tevreden. Hiermee steekt Heerhugowaard gunstig af tegen Alkmaar, Den Helder, Hoorn en de overige referentiegebieden. Als wordt doorgevraagd zijn inwoners met name tevreden over de aandacht die de gemeente heeft voor het verbeteren van leefbaarheid en veiligheid. Er is nog verbetering mogelijk door de buurt meer te betrekken bij de aanpak van leefbaarheid en veiligheid. Hoge tevredenheid over infrastructuur ( grijs ) Op het gebied van fysieke voorzieningen zijn Heerhugowaarders zeer tevreden over het onderhoud van wegen en de aanwezigheid van straatverlichting (de grijze voorzieningen). Acht van de tien inwoners zijn hierover te spreken. Van alle referentiegebieden is de score van Heerhugowaard voor wegenonderhoud het hoogst. Een andere opvallende ontwikkeling is de stijging van de tevredenheid over het onderhoud van het groen (perken, plantsoenen), van 50 procent in 2013 naar 68 procent in Daling slachtofferschap totaal zorgt vooralsnog niet voor stijging veiligheidsgevoel Het percentage inwoners dat slachtoffer is geworden van een geweldsdelict, vermogensdelict en/of vernielingen is gedaald van 20 procent in 2013 naar 17 procent in Deze daling van het feitelijke slachtofferschap is vooralsnog niet terug te zien in de ontwikkeling van de veiligheidsbeleving. Zowel het gevoel van onveiligheid in de eigen buurt als het gevoel van onveiligheid in het algemeen is niet substantieel gedaald ten opzichte van Ook het rapportcijfer voor de veiligheid in de buurt is vrijwel gelijk gebleven (2013: 7,2; 2015: 7,1). Hoe veilig is Heerhugowaard? Conclusies 55

56 1 BIJLAGE Achtergrondkenmerken Hoe veilig is Heerhugowaard? Achtergrondkenmerken 56

57 Tabel 1 Sekse respondenten GESLACHT PERCENTAGE man 46% vrouw 54% TOTAAL 100% Tabel 4 Huishoudengrootte respondenten HUISHOUDENGROOTTE PERCEN TAGE 1 persoon 18% 2 personen 40% 3 personen 15% Tabel 2 Leeftijdsverdeling respondenten 4 personen 18% 5 of meer personen 10% LEEFTIJDSCATEGORIE PERCENTAGE TOTAAL 100% % % % Tabel 5 Hoogst behaalde opleiding respondenten % OPLEIDING PERCENTAGE % $ % 85 jaar en ouder 2% TOTAAL 100% lager onderwijs 35% middelbaar onderwijs 31% hoger onderwijs 28% onbekend 7% TOTAAL 100% Tabel 3 Herkomst respondenten Tabel 6 Betaald werk en betaald werk voor meer dan 12 uren per week HERKOMST PERCENTAGE PERCENTAGE autochtoon 87% betaald werk 48% Marokko 0% Turkije 3% w.v. betaald werk voor meer dan 12 uren per week 95% Suriname 2% Antillianen/Arubanen 0,4% overig niet westers (+onbekend) 3% westers allochtoon 6% TOTAAL 100% 4 Lager onderwijs: Geen opleiding, lagere school, Lager Beroepsonderwijs, LBO, LTS, VMBO basisberoepsgerichte of kaderberoepsgerichte leerweg, Mavo, VMBO theoretische of gemengde leerweg, ULO, MULO. Middelbaar onderwijs: Havo, VWO, Gymnasium, HBS, MMS, Middelbaar beroepsonderwijs MBO, BOL, BBL Hoger onderwijs: Propedeuse, Kandidaats, Bachelor, Hoger Beroepsonderwijs, Doctoraal, Master, semi-wetenschappelijk Onderwijs Hoe veilig is Heerhugowaard? Achtergrondkenmerken 57

58 Tabel 7 Soort woning in drie categorieën WONING PERCENTAGE vrijstaand, twee onder een kap, tussenwoning, hoekwoning 83% flat, bovenwoning, benedenwoning 14% overig 1% onbekend 1% TOTAAL 100% Tabel 8 Verdeling koop/huur WONING PERCENTAGE koop 79% huur 20% onbekend 1% TOTAAL 100% Hoe veilig is Heerhugowaard? Achtergrondkenmerken 58

59 2 BIJLAGE Indicatoren Kernbeleid Veiligheid Hoe veilig is Heerhugowaard? Indicatoren kernbeleid veiligheid 59

60 INDICATOREN KERNBELEID VEILIGHEID Veilige woon- en leefomgeving 1.1 Sociale kwaliteit Rapportcijfer leefbaarheid in de woonbuurt gemiddeld rapportcijfer 7,4 Schaalscore sociale cohesie indicator ,1 Een of meer vormen van sociale overlast komen voor % ja 57% Drugsgebruik of drugshandel komt in buurt wel eens voor % ja 25% Ervaart zelf veel overlast van drugsgebruik of drugshandel % veel 2% Overlast door buurtbewoners komt in buurt wel eens voor % ja 30% Ervaart zelf veel overlast van buurtbewoners % veel 4% 1.2 Fysieke kwaliteit Rapportcijfer leefbaarheid in de woonbuurt gemiddeld rapportcijfer 7,4 Schaalscore fysieke voorzieningen in de buurt indicator ,6 Een of meer vormen van fysieke verloedering komen voor % ja 83% Hondenpoep op stoep, straat of in perken komt wel eens voor % ja 68% Ervaart zelf veel overlast van hondenpoep op stoep, straat of in perken % veel 22% Rommel op straat komt in buurt wel eens voor % ja 52% Ervaart zelf veel overlast van rommel op straat % veel 4% 1.3 Objectieve veiligheid Rapportcijfer veiligheid in de buurt gemiddeld rapportcijfer 7,1 Slachtofferschap totaal (excl. cybercrime) % ja, slachtoffer 17% delicten per 100 inwoners 30,2 Slachtofferschap geweldsdelicten totaal % ja, slachtoffer 2% delicten per 100 inwoners 3,4 Slachtofferschap vermogensdelicten totaal % ja, slachtoffer 11% delicten per 100 inwoners 15,1 Slachtofferschap (poging) tot inbraak % ja, slachtoffer 3% delicten per 100 inwoners 2,9 Slachtofferschap fietsdiefstal % ja, slachtoffer 3% delicten per 100 inwoners 4,1 Slachtofferschap diefstal uit/vanaf auto % ja, slachtoffer 2% delicten per 100 inwoners 2,7 Slachtofferschap autodiefstal % ja, slachtoffer 0% delicten per 100 inwoners 0,6 Slachtofferschap diefstal ander motorvoertuig % ja, slachtoffer 2% delicten per 100 inwoners 2,0 Slachtofferschap (poging tot) zakkenrollerij/beroving % ja, slachtoffer 1% delicten per 100 inwoners 0,5 Slachtofferschap overige diefstal % ja, slachtoffer 3% delicten per 100 inwoners 2,3 Hoe veilig is Heerhugowaard? Indicatoren kernbeleid veiligheid 60

61 1.4 SUBJECTIEVE VEILIGHEID Voelt zich wel eens onveilig % ja 38% Voelt zich vaak onveilig % vaak 0% Voelt zich wel eens onveilig in eigen buurt % ja 18% Voelt zich vaak onveilig in eigen buurt % vaak 1% Geschatte kans op Inbraak in woning % (heel) grote kans 11% Geschatte kans op mishandeling % (heel) grote kans 3% Geschatte kans op zakkenrollerij zonder geweld % (heel) grote kans 4% Geschatte kans op beroving op straat met geweld % (heel) grote kans 2% 2. Bedrijvigheid en veiligheid 2.1 Veilig winkelgebied Veiligheidsgevoel in centrumgebied woonplaats % vaak/soms onveilig 17% Veiligheidsgevoel in winkelgebied/winkelcentrum % vaak/soms onveilig 15% 2.3 Veilig uitgaan Veiligheidsgevoel in centrumgebied woonplaats % vaak/soms onveilig 17% Veiligheidsgevoel rondom uitgaansgelegenheden woonplaats % vaak/soms onveilig 26% Hinder van horecagelegenheden komt in buurt wel eens voor % ja 12% Ervaart zelf veel overlast van hinder van horecagelegenheden % veel 1% 3. Jeugd en veiligheid 3.1 Jeugdoverlast Veiligheidsgevoel op plekken waar groepen jongeren rondhangen % vaak/soms onveilig 53% Rondhangende jongeren komt in buurt wel eens voor % ja 43% Ervaart zelf veel overlast van rondhangende jongeren % veel 7% 4. Fysieke veiligheid 4.1 Verkeersveiligheid Een of meer vormen van verkeersoverlast komen voor % ja 78% Te hard rijden komt in buurt wel eens voor % ja 65% Ervaart zelf veel overlast van te hard rijden % veel 21% Agressief gedrag in het verkeer komt in buurt wel eens voor % ja 27% Ervaart zelf veel overlast van agressief verkeersgedrag % veel 3% Parkeerproblemen komen in buurt wel eens voor % ja 48% Ervaart zelf veel overlast van parkeerproblemen % veel 19% 5. Integriteit en veiligheid 5.1 Polarisatie en radicalisering Schaalscore sociale cohesie indicator ,1 Tevreden over bevolkingssamenstelling % (helemaal) eens 70% 5.2 Georganiseerde criminaliteit Drugsgebruik of drugshandel komt in buurt wel eens voor % ja 25% Ervaart zelf veel overlast van drugsgebruik of drugshandel % veel 2% Slachtofferschap identiteitsfraude via internet % ja, slachtoffer 1% delicten per 100 inwoners 0,4 Slachtofferschap hacken % ja, slachtoffer 4% delicten per 100 inwoners 7,3 Hoe veilig is Heerhugowaard? Indicatoren kernbeleid veiligheid 61

62 3 BIJLAGE Tabellenboek Hoe veilig is Heerhugowaard? Tabellenboek 62

63 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland A. Leefbaarheid buurt en functioneren gemeente Leefbaarheid buurt Rapportcijfer prettig wonen in de buurt gemiddeld rapportcijfer 7,3 7,4 7,5 7,5 7,5 7,4 Ontwikkeling buurt afgelopen 12 maanden % vooruit gegaan 10,7% 9,4% 7,8% 8,5% 8,6% 9,9% % gelijk gebleven 66,9% 73,3% 75,0% 76,0% 74,5% 72,4% % achteruit gegaan 16,0% 12,4% 13,7% 12,4% 13,2% 13,5% Sociale cohesie indicator ,1 6,1 6,6 6,4 6,2 6,2 Mensen kennen elkaar nauwelijks % (helemaal) eens 24,3% 29,0% 18,8% 21,1% 23,4% 24,6% Mensen gaan op prettige manier met elkaar om % (helemaal) eens 67,6% 68,4% 75,0% 72,7% 70,8% 69,4% Gezellige buurt waar mensen elkaar helpen en dingen samen doen % (helemaal) eens 43,3% 40,2% 48,4% 44,4% 41,0% 42,5% Voel me thuis bij de mensen % (helemaal) eens 60,5% 55,9% 63,8% 61,6% 59,1% 59,9% Veel contact met buurtbewoners 1) % (helemaal) eens 38,2% 36,5% 42,0% 38,1% 36,0% 36,2% Tevreden over bevolkingssamenstelling 1) % (helemaal) eens 71,0% 69,6% 73,5% 71,3% 69,8% 68,0% Fysieke voorzieningen indicator ,4 6,6 6,1 6,3 6,3 6,3 Wegen, paden, pleintjes zijn goed onderhouden % (helemaal) eens 70,5% 79,9% 64,5% 69,9% 68,4% 69,1% Perken, plantsoenen, parken zijn goed onderhouden % (helemaal) eens 50,3% 67,8% 58,9% 68,2% 69,9% 68,3% Buurt is buiten goed verlicht % (helemaal) eens 80,6% 83,7% 79,9% 80,3% 80,5% 77,1% Er zijn goede speelplekken voor kinderen % (helemaal) eens 71,9% 73,5% 67,0% 66,0% 65,6% 62,2% Er zijn goede voorzieningen voor jongeren % (helemaal) eens 24,2% 20,8% 21,6% 26,2% 25,4% 25,2% Oordeel functioneren gemeente Functioneren gemeente (aanpak van leefbaarheid en veiligheid) % (zeer) tevreden 43,3% 50,0% 37,1% 37,8% 38,2% 38,4% % (zeer) ontevreden 11,3% 7,2% 14,5% 11,7% 12,4% 11,6% Heeft aandacht voor verbeteren hiervan % (helemaal) eens 47,8% 56,7% 41,7% 45,1% 44,5% 46,9% Informeert de buurt hierover % (helemaal) eens 38,7% 47,4% 36,0% 37,9% 38,1% 40,1% Betrekt de buurt hierbij % (helemaal) eens 32,0% 43,0% 30,4% 31,3% 30,7% 33,9% 1) Stelling telt niet mee in de indicator 'Sociale cohesie' * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

64 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland B. Buurtproblemen I Voorkomen van en mate van buurtproblemen Overlast totaal Een of meer vormen van overlast komen voor % ja 93,9% 94,6% 94,9% 93,5% 94,1% 93,6% Aantal voorkomende vormen van overlast gemiddeld (max. 13) 4,9 4,6 4,3 4,5 4,8 4,7 Aantal vormen van overlast waarvan veel overlast gemiddeld (max. 13) 1 0,9 0,7 0,8 0,9 0,9 Veel overlast van een of meerdere vormen % veel 48,6% 44,1% 40,7% 40,5% 43,4% 43,7% Fysieke verloedering-totaal Een of meer vormen van fysieke verloedering komen voor % ja 83,2% 82,9% 81,8% 79,9% 81,1% 81,5% Aantal voorkomende vormen van fysieke verloedering gemiddeld (max. 4) 2 1,8 1,7 1,7 1,8 1,8 Aantal vormen van fysieke verloedering waarvan veel overlast gemiddeld (max. 4) 0,3 0,3 0,3 0,2 0,3 0,3 Veel overlast van een of meer vormen van fysieke verloedering % veel 24,9% 25,5% 21,7% 20,9% 22,1% 22,9% Fysieke verloedering-vormen Bekladde muren of gebouwen komt in buurt wel eens voor % ja 29,0% 30,1% 21,9% 23,0% 25,7% 24,7% Ervaart zelf veel overlast van bekladde muren of gebouwen % veel 1,2% 1,7% 1,0% 1,5% 1,6% 1,6% Hondenpoep op stoep, straat of in perken komt wel eens voor % ja 71,1% 68,0% 69,1% 69,0% 69,4% 68,3% Ervaart zelf veel overlast van hondenpoep op stoep, straat of in perken % veel 21,8% 22,0% 19,4% 18,1% 18,0% 18,3% Rommel op straat komt in buurt wel eens voor % ja 57,1% 51,7% 46,7% 47,2% 52,7% 54,3% Ervaart zelf veel overlast van rommel op straat % veel 3,8% 4,1% 3,4% 3,4% 5,9% 6,4% Vernieling van straatmeubilair komt in buurt wel eens voor % ja 39,5% 31,0% 29,6% 31,1% 33,5% 30,0% Ervaart zelf veel overlast van vernieling van straatmeubilair % veel 3,4% 2,2% 1,6% 2,0% 2,5% 2,6% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

65 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland C. Buurtproblemen II Voorkomen van en mate van buurtproblemen (vervolg) Verkeersoverlast-totaal Een of meer vormen van verkeersoverlast komen voor % ja 80,9% 77,9% 79,7% 79,4% 80,9% 80,9% Aantal voorkomende vormen van verkeersoverlast gemiddeld (max. 3) 1,5 1,4 1,4 1,4 1,5 1,5 Aantal vormen van verkeersoverlast waarvan veel overlast gemiddeld (max. 3) 0,5 0,4 0,4 0,4 0,4 0,4 Heeft veel overlast van een of meer vormen van verkeersoverlast % veel 34,7% 32,5% 27,8% 28,1% 30,7% 30,3% Verkeersoverlast-vormen Te hard rijden komt in buurt wel eens voor % ja 70,4% 64,8% 71,4% 70,3% 70,3% 70,6% Ervaart zelf veel overlast van te hard rijden % veel 25,9% 20,7% 19,9% 19,7% 20,4% 20,7% Agressief gedrag in het verkeer komt in buurt wel eens voor % ja 32,5% 27,2% 27,1% 28,2% 29,3% 29,4% Ervaart zelf veel overlast van agressief verkeersgedrag % veel 4,3% 3,3% 3,2% 4,9% 5,4% 5,6% Parkeerproblemen komen in buurt wel eens voor % ja 52,0% 48,3% 41,7% 46,2% 50,8% 49,0% Ervaart zelf veel overlast van parkeerproblemen % veel 15,7% 19,3% 13,1% 14,6% 17,4% 16,1% Sociale overlast-totaal Een of meer vormen van sociale overlast komen voor % ja 60,2% 57,3% 50,6% 53,8% 57,7% 56,2% Aantal voorkomende vormen van sociale overlast gemiddeld (max. 4) 1,3 1,3 1,1 1,2 1,3 1,3 Aantal vormen van sociale overlast waarvan veel overlast gemiddeld (max. 4) 0,2 0,1 0,1 0,2 0,2 0,2 Heeft veel overlast van een of meer vormen van sociale overlast % veel 13,5% 10,2% 7,9% 9,9% 11,2% 11,6% Sociale overlast-vormen Dronken mensen op straat komt in buurt wel eens voor % ja 20,0% 19,1% 20,3% 26,2% 25,9% 26,5% Ervaart zelf veel overlast van dronken mensen op straat % veel 1,0% 1,0% 0,9% 2,4% 2,2% 2,7% Drugsgebruik of drugshandel komt in buurt wel eens voor % ja 21,8% 24,7% 23,0% 24,0% 23,6% 24,5% Ervaart zelf veel overlast van drugsgebruik of drugshandel % veel 3,3% 2,0% 2,1% 3,1% 3,2% 3,6% Lastig vallen van mensen op straat komt wel eens voor % ja 12,2% 13,9% 10,9% 13,1% 13,1% 14,2% Ervaart zelf veel overlast van lastig vallen van mensen op straat % veel 1,7% 0,5% 0,4% 1,3% 0,9% 1,3% Rondhangende jongeren komt in buurt wel eens voor % ja 42,5% 42,8% 35,4% 35,2% 40,2% 37,9% Ervaart zelf veel overlast van rondhangende jongeren % veel 5,5% 6,7% 4,5% 4,4% 5,4% 5,3% Overlast door buurtbewoners komt in buurt wel eens voor 2) % ja 32,8% 29,7% 24,4% 26,4% 28,4% 28,4% Ervaart zelf veel overlast van buurtbewoners 2) % veel 8,4% 4,0% 3,2% 4,2% 4,7% 5,0% Hinder van horecagelegenheden Hinder van horecagelegenheden komt in buurt wel eens voor % ja 12,9% 11,7% 11,9% 12,7% 12,8% 14,0% Ervaart zelf veel overlast van hinder van horecagelegenheden % veel 0,7% 0,9% 0,6% 1,0% 1,1% 1,5% 2) Overlastvorm telt niet mee in 'Sociale overlast-totaal' * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

66 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland D. Buurtproblemen III Welk buurtprobleem als eerste aanpakken? Bekladde muren of gebouwen % ja 0,6% 1,7% 0,6% 0,4% 0,6% 0,6% Hondenpoep op stoep, straat of in perken % ja 13,8% 13,9% 16,8% 15,1% 14,1% 14,6% Rommel op straat % ja 6,9% 7,0% 6,1% 4,4% 5,8% 7,2% Vernieling straatmeubilair % ja 1,5% 2,4% 2,4% 2,1% 2,1% 1,4% Te hard rijden % ja 22,4% 18,5% 23,4% 21,3% 19,1% 19,3% Agressief verkeersgedrag % ja 0,6% 0,5% 0,7% 1,0% 1,0% 0,9% Parkeerproblemen % ja 12,3% 9,5% 8,1% 10,1% 11,6% 10,7% Dronken mensen op straat % ja 0,0% 0,0% 0,2% 0,4% 0,5% 0,5% Drugsoverlast % ja 2,7% 3,6% 2,8% 2,4% 2,0% 2,4% Lastig vallen van mensen op straat % ja 0,0% 1,8% 0,6% 0,8% 0,6% 0,7% Rondhangende jongeren % ja 4,2% 6,8% 5,4% 4,4% 4,8% 4,0% Overlast door buurtbewoners % ja 3,6% 1,5% 1,9% 3,2% 2,7% 3,0% Hinder horecagelegenheden % ja 0,0% 0,0% 0,2% 0,4% 0,5% 0,6% Geen van deze problemen % ja 4,7% 6,7% 5,6% 5,9% 6,5% 6,1% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

67 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland E. Veiligheidsbeleving Rapportcijfer veiligheid in de buurt gemiddeld rapportcijfer 7,2 7,1 7,4 7,3 7,3 7,2 Voelt zich wel eens onveilig % ja 37,8% 37,8% 32,5% 32,0% 33,2% 35,6% Voelt zich vaak onveilig % vaak 1,1% 0,4% 0,5% 1,3% 1,4% 1,7% Voelt zich wel eens onveilig in eigen buurt % ja 19,5% 18,2% 14,8% 15,7% 16,4% 18,1% Voelt zich vaak onveilig in eigen buurt % vaak 1,9% 1,0% 0,6% 1,1% 1,1% 1,7% Geschatte kans op slachtofferschap komend jaar Inbraak in woning % (heel) grote kans 11,7% 10,7% 9,2% 9,6% 10,3% 10,9% Mishandeling % (heel) grote kans 3,0% 2,5% 1,6% 2,1% 2,3% 2,5% Zakkenrollerij zonder geweld % (heel) grote kans 3,9% 3,8% 2,8% 2,6% 3,0% 3,8% Beroving op straat met geweld % (heel) grote kans 2,5% 2,3% 1,7% 2,2% 2,1% 2,5% Vermijdingsgedrag indicator ,2 1,3 1,0 1,1 1,1 1,2 s Avonds niet open doen omdat u het niet veilig vindt % vaak 6,4% 11,1% 6,6% 6,5% 7,0% 9,0% Omlopen/omrijden in eigen buurt om onveilige plekken te vermijden % vaak 2,5% 1,8% 0,9% 1,6% 1,7% 2,4% Zich onveilig voelen bij s avonds op straat in buurt lopen % vaak 1,4% 1,8% 1,0% 1,7% 2,3% 3,5% Zich onveilig voelen wanneer s avonds alleen thuis % vaak 1,0% 2,3% 1,9% 1,5% 2,1% 2,4% Bang zelf slachtoffer worden van criminaliteit % vaak 2,7% 2,6% 2,2% 2,3% 2,5% 3,2% Voorkomen van criminaliteit in de buurt Idee van veel criminaliteit in eigen buurt % ja 8,0% 7,5% 5,1% 7,3% 8,1% 10,0% Idee van weinig criminaliteit in eigen buurt % ja 68,1% 67,5% 69,7% 68,1% 68,1% 65,6% Idee van geen criminaliteit in eigen buurt % ja 14,0% 17,4% 18,8% 18,7% 16,5% 17,2% Criminaliteit is toegenomen % ja 13,0% 10,8% 11,6% 12,4% 13,2% 12,9% Criminaliteit is gelijk gebleven % ja 50,5% 52,4% 53,0% 52,5% 51,6% 51,9% Criminaliteit is afgenomen % ja 4,8% 5,7% 4,1% 3,7% 3,6% 4,3% Verschil criminaliteit toegenomen - afgenomen %-punt verschil 8,2% 5,0% 7,5% 8,7% 9,6% 8,5% Onveilige plekken indicator ,4 1,7 1,5 1,6 1,7 1,8 Rondom uitgaansgelegenheden % vaak/soms 21,4% 25,5% 19,8% 24,1% 23,6% 23,3% Op plekken waar groepen jongeren rondhangen % vaak/soms 49,5% 53,2% 40,3% 40,9% 42,3% 40,9% In het centrum van mijn woonplaats % vaak/soms 14,9% 16,6% 9,1% 13,2% 14,6% 16,7% Winkelcentrum/winkelgebied in eigen buurt % vaak/soms 15,7% 14,6% 8,6% 11,8% 12,4% 13,2% In het openbaar vervoer % vaak/soms 15,7% 17,3% 14,3% 15,9% 17,5% 17,9% Bij het treinstation % vaak/soms 20,7% 21,7% 14,5% 18,6% 20,3% 17,8% In het eigen huis % vaak/soms 8,7% 10,3% 7,4% 8,2% 8,5% 8,9% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

68 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland F. Slachtofferschap I Slachtofferschap in afgelopen 12 maanden Slachtofferschap totaal (excl. cybercrime) % ja, slachtoffer 20,1% 16,6% 15,2% 16,7% 17,6% 17,6% delicten per 100 inwoners 37,4 30,2 25, ,4 31,8 Melding/aangifte (% van ondervonden delicten) % melding/aangifte 45,4% 35,4% * 29,2% 37,7% 34,0% 36,3% Slachtofferschap geweldsdelicten totaal % ja, slachtoffer 3,9% 2,1% 1,8% 2,0% 2,2% 2,2% delicten per 100 inwoners 5,4 3, ,3 3,4 Melding/aangifte (% van ondervonden delicten) % melding/aangifte 45,2% * 51,1% * 30,3% * 40,30% 41,70% 44,10% Plaats delict (% van ondervonden delicten) % eigen buurt 66,0% * 24,8% * 35,2% * 51,90% 41,00% 54,00% % elders in woonplaats 16,2% * 75,2% * 35,0% * 22,50% 24,60% 24,90% % elders in Nederland 17,7% * 0,0% * 29,8% * 18,50% 27,30% 18,40% % onbekend 0,0% * 0,0% * 0,0% * 2,30% 4,60% 3,70% Pleegplek delict (% van ondervonden delicten) % thuis 31,6% * 11,3% * 14,1% * 26,50% 15,80% 18,40% % horeca 0,0% * 12,5% * 4,9% * 5,60% 3,90% 7,70% % openbaar vervoer 0,0% * 0,0% * 0,0% * 0,70% 3,00% 1,30% % op straat 44,9% * 31,1% * 56,5% * 44,40% 42,20% 43,50% % op het werk 23,5% * 45,0% * 18,9% * 6,70% 11,00% 11,60% % op school 0,0% * 0,0% * 0,0% * 0,70% 0,70% 1,30% % in een winkel 0,0% * 0,0% * 5,5% * 1,30% 0,80% 1,70% % ergens anders 0,0% * 0,0% * 0,0% * 11,80% 18,10% 10,80% Bekendheid dader (% van ondervonden delicten) % dader bekend 64,1% * 74,0% * 57,8% * 63,90% 53,00% 54,10% % partner 0,0% * 0,0% * 9,7% * 3,30% 1,70% 1,30% % ex-partner 0,0% * 0,0% * 0,0% * 6,60% 6,90% 5,10% % familielid 9,4% * 0,0% * 0,0% * 0,00% 0,00% 4,30% % buurtgenoot 34,4% * 11,3% * 13,5% * 31,70% 25,40% 23,00% % iemand van werk/studie 0,0% * 45,0% * 26,5% * 7,60% 9,40% 8,80% % andere bekende 20,4% * 17,6% * 8,2% * 13,30% 10,70% 13,50% Slachtofferschap geweld met seksuele bedoelingen % ja, slachtoffer 0,4% 0,0% 0,1% 0,0% 0,1% 0,1% delicten per 100 inwoners 0,4 0 0,3 0,1 0,1 0,1 Slachtofferschap mishandeling % ja, slachtoffer 1,3% 1,1% 0,6% 0,6% 0,7% 0,7% delicten per 100 inwoners 1,3 1,4 0,6 0,8 1 1 Slachtofferschap bedreiging % ja, slachtoffer 2,1% 1,0% 1,2% 1,3% 1,4% 1,4% delicten per 100 inwoners 3,5 2,1 2,4 2,2 2,1 2,2 * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

69 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland G. Slachtofferschap II Slachtofferschap in afgelopen 12 maanden (vervolg) Slachtofferschap vermogensdelicten totaal % ja, slachtoffer 15,6% 11,1% 9,1% 10,9% 11,8% 12,2% delicten per 100 inwoners 25,4 15,1 12,4 16,3 17,4 18,9 Melding/aangifte (% van ondervonden delicten) % melding/aangifte 48,9% * 33,0% * 32,90% 45,00% 40,10% 43,70% Slachtofferschap (poging) tot inbraak % ja, slachtoffer 7,1% 2,7% 1,9% 2,5% 2,4% 2,7% delicten per 100 inwoners 9,6 2,9 2 3,1 3,1 3,6 Slachtofferschap fietsdiefstal % ja, slachtoffer 3,9% 2,5% 2,0% 2,7% 3,3% 3,9% delicten per 100 inwoners 3,3 4,1 2,8 3,7 4,6 5,7 Slachtofferschap diefstal uit/vanaf auto % ja, slachtoffer 1,9% 1,7% 1,1% 1,4% 1,7% 2,1% delicten per 100 inwoners 1,2 2,7 2 2,1 2,2 2,9 Slachtofferschap autodiefstal % ja, slachtoffer 0,5% 0,4% 0,2% 0,1% 0,2% 0,2% delicten per 100 inwoners 0 0,6 0,3 0,2 0,2 0,2 Slachtofferschap diefstal ander motorvoertuig % ja, slachtoffer 1,7% 1,5% 0,8% 0,8% 0,7% 0,7% delicten per 100 inwoners 1, ,9 0,9 Slachtofferschap (poging tot) zakkenrollerij/beroving % ja, slachtoffer 3,2% 1,0% 1,2% 1,6% 1,8% 1,9% delicten per 100 inwoners 6,1 0,5 0,7 1,3 1,6 1,8 Slachtofferschap overige diefstal % ja, slachtoffer 4,0% 2,6% 3,0% 3,9% 4,1% 3,3% delicten per 100 inwoners 3,5 2,3 3,7 4,9 4,8 3,8 * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

70 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland H. Slachtofferschap III Slachtofferschap in afgelopen 12 maanden (vervolg) Slachtofferschap vernielingen totaal % ja, slachtoffer 4,80% 6,50% 6,30% 6,30% 6,30% 6,20% delicten per 100 inwoners 6,6 11,7 10 9,7 9,7 9,4 Melding/aangifte (% van ondervonden delicten) % melding/aangifte 32,2% * 33,8% * 24,3% 24,5% 20,4% 18,7% Plaats delict (% van ondervonden delicten) % eigen buurt 59,6% * 94,5% * 78,6% 74,7% 77,0% 78,8% % elders in woonplaats 27,5% * 5,5% * 8,1% 16,3% 11,2% 10,8% % elders in Nederland 12,9% * 0,0% * 13,2% 6,6% 7,1% 6,2% % onbekend 0,0% * 0,0% * 0,0% 0,0% 0,3% 0,5% Pleegplek delict (% van ondervonden delicten) % thuis 64,9% * 78,0% * 55,6% 42,9% 44,8% 39,3% % horeca 0,0% * 0,0% * 0,0% 1,9% 1,5% 0,7% % op straat 7,7% * 16,5% * 23,9% 34,6% 37,3% 41,8% % op het werk 8,6% * 5,5% * 10,1% 6,1% 2,6% 2,0% % op school 0,0% * 0,0% * 0,0% 1,5% 1,2% 1,7% % in een winkel 0,0% * 0,0% * 0,6% 0,5% 0,2% 0,6% % ergens anders 3,6% * 0,0% * 8,7% 7,2% 5,1% 6,0% Slachtofferschap voertuigvernielingen % ja, slachtoffer 2,8% 1,6% 2,9% 3,8% 3,9% 3,9% delicten per 100 inwoners 3,7 4, ,1 6 Slachtofferschap overige vernielingen % ja, slachtoffer 2,00% 4,90% 3,40% 2,50% 2,40% 2,30% (in de tuin, rondom woning, iets anders) delicten per 100 inwoners 2,9 7,5 5 3,8 3,6 3,5 Slachtofferschap cybercrime via internet totaal % ja, slachtoffer 16,7% 12,8% 11,6% 10,6% 11,5% 11,1% delicten per 100 inwoners 27,5 20,4 17,7 16,7 18,6 18,7 Melding/aangifte (% van ondervonden delicten) % melding/aangifte 3,7% * 20,5% * 15,50% 14,00% 13,20% 12,70% Slachtofferschap identiteitsfraude via internet % ja, slachtoffer 1,0% 0,5% 0,5% 0,7% 0,6% 0,6% delicten per 100 inwoners 2 0,4 0,6 0,6 0,5 0,6 Slachtofferschap koop- of verkoopfraude via internet % ja, slachtoffer 5,7% 4,7% 3,7% 3,4% 3,9% 3,5% delicten per 100 inwoners 6,7 5,7 4,3 3,8 4,8 4,2 Slachtofferschap hacken % ja, slachtoffer 7,9% 4,2% 4,8% 4,7% 5,3% 5,1% delicten per 100 inwoners 11 7,3 7,3 6,8 7,8 7,6 Slachtofferschap pesten via internet % ja, slachtoffer 3,9% 4,1% 3,2% 3,0% 3,0% 3,2% delicten per 100 inwoners 7,7 6,9 5,5 5,4 5,5 6,3 * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

71 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland I. Contacten burgers met politie Contact met politie in eigen gemeente in afgelopen 12 maanden % ja 23,3% 18,5% 19,3% 22,6% 23,3% 24,1% Reden contact (% van bewoners met contact) Handhaving % ja 11,5% 4,2% 13,5% 13,7% 13,6% 14,4% Melding/aangifte % ja 43,9% 35,7% 37,0% 40,3% 38,2% 39,2% Andere contacten % ja 44,6% 60,1% 49,5% 46,0% 48,1% 46,4% Geen reden bekend % ja 4,9% 1,0% 2,8% 4,4% 5,5% 5,6% Initiatief contact (% van bewoners met contact) Initiatief van politie % ja 15,1% 12,1% 20,8% 17,7% 18,2% 17,4% Initiatief van burger % ja 84,9% 87,9% 79,2% 82,3% 81,8% 82,6% Wijze van contact (% van bewoners met contact) Persoonlijk % ja 64,6% 73,7% 64,5% 60,7% 62,6% 63,7% Telefonisch % ja 33,4% 21,5% 24,3% 27,6% 25,2% 24,2% Via social media % ja 0,0% 0,0% 0,5% 0,8% 0,7% 1,2% Anders via internet % ja 0,0% 1,3% 6,1% 6,8% 6,2% 6,1% Anders niet via internet % ja 2,0% 3,5% 4,6% 4,1% 5,2% 4,9% Onbekend % ja 0,0% 0,8% 3,2% 3,8% 4,8% 4,2% Tevredenheid over optreden politie (% van bewoners met contact) Tevredenheid over optreden politie - alle contacten % (zeer) tevreden 56,8% 72,9% 68,3% 58,7% 57,9% 60,3% % (zeer) ontevreden 12,9% 11,1% 16,1% 17,2% 18,2% 17,6% Tevredenheid over optreden politie - handhaving % (zeer) tevreden 51,7% * 62,8% * 55,6% * 40,2% 44,3% 46,6% Tevredenheid over optreden politie - meldingen % (zeer) tevreden 61,1% * 80,1% * 67,10% 58,6% 59,8% 59,6% Tevredenheid over optreden politie - andere contacten % (zeer) tevreden 53,9% * 69,3% * 72,60% 64,2% 60,3% 65,1% Tevredenheid over optreden politie bij initiatief politie % (zeer) tevreden 55,6% * 87,1% * 63,6% * 48,9% 51,4% 51,2% Tevredenheid over optreden politie bij initiatief burger % (zeer) tevreden 57,0% 70,9% 69,5% 60,7% 59,4% 62,2% Punten waarover u minder tevreden was? % ja 34,8% 24,3% 29,9% 30,3% 33,9% 31,9% Redenen ontevredenheid contact politie (% van bewoners met punten waarover minder tevreden) Te lang wachten of kwam niet % ja 19,2% * 0,0% * 4,7% 17,6% 17,5% 18,5% Politie gaf onvoldoende informatie % ja 23,0% * 8,1% * 11,6% 8,3% 12,6% 13,3% Politie was onverschillig % ja 5,0% * 29,1% * 25,3% 28,0% 31,8% 28,6% Problemen niet opgelost % ja 25,0% * 22,3% * 33,1% 41,0% 43,2% 44,0% Andere reden % ja 41,4% * 47,0% * 32,7% 25,7% 28,6% 26,4% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

72 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland J. Functioneren politie I Functioneren politie in de buurt Oordeel functioneren politie in uw buurt % (zeer) tevreden 26,8% 29,1% 22,4% 22,7% 24,8% 26,1% % (zeer) ontevreden 4,8% 4,8% 6,9% 8,7% 8,7% 8,1% Beschikbaarheid politie in buurt indicator ,8 4,5 4,4 4,3 4,4 4,4 Je ziet politie in de buurt te weinig % (helemaal) eens 51,6% 45,7% 52,4% 50,8% 50,8% 48,6% Komt te weinig uit de auto % (helemaal) eens 44,2% 39,4% 44,9% 43,1% 42,4% 42,2% Is te weinig aanspreekbaar % (helemaal) eens 31,3% 33,9% 41,5% 37,3% 36,1% 35,8% Heeft te weinig tijd % (helemaal) eens 24,3% 24,4% 29,8% 31,1% 31,2% 31,0% Komt niet snel als je ze roept % (helemaal) eens 10,1% 18,9% 19,9% 19,5% 18,5% 18,4% Functioneren politie in buurt indicator ,4 5,4 5,1 5,1 5,1 5,3 Biedt bescherming % (helemaal) eens 36,8% 42,9% 34,3% 38,3% 39,6% 41,7% Heeft contact met bewoners % (helemaal) eens 13,7% 13,6% 13,0% 18,1% 19,0% 22,0% Reageert op problemen % (helemaal) eens 45,8% 47,7% 41,2% 37,7% 38,6% 39,9% Doet haar best % (helemaal) eens 33,4% 37,0% 34,1% 36,2% 37,6% 39,6% Pakt zaken efficiënt aan % (helemaal) eens 20,6% 26,7% 21,8% 20,4% 19,9% 21,8% Bekeurt hier te weinig 3) % (helemaal) eens 28,0% 27,0% 28,6% 28,2% 27,3% 26,9% De politie neemt je serieus 3) % (helemaal) eens 46,1% 46,4% 43,2% 43,1% 42,6% 43,8% 3) Stelling telt niet mee in de indicator 'Functioneren politie in buurt' * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

73 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland K. Functioneren politie II Functioneren politie in het algemeen Oordeel functioneren politie in het algemeen % (zeer) tevreden 33,4% 32,3% 27,7% 28,8% 29,7% 30,2% % (zeer) ontevreden 8,7% 10,3% 10,1% 10,6% 9,9% 9,3% Vertrouwen in de politie indicator ,2 6,3 6 6,1 6,2 6,3 Als het erom gaat is de politie er voor je % (helemaal) eens 48,4% 52,6% 48,8% 50,4% 50,6% 51,4% Politie doet uiterste best om te helpen % (helemaal) eens 50,1% 54,4% 49,5% 50,1% 50,5% 52,1% Politie als crimefighter indicator ,9 5 4, ,1 Politie weet hoe ze boeven moeten vangen % (helemaal) eens 34,6% 37,3% 34,3% 33,1% 33,2% 34,9% Politie bestrijdt succesvol de criminaliteit % (helemaal) eens 17,6% 14,3% 14,6% 17,4% 18,1% 19,4% Interactie politie - burgers indicator ,1 5, ,1 5,2 Houdt rekening met wensen van samenleving % (helemaal) eens 22,6% 30,2% 27,6% 29,4% 29,1% 30,5% Werkt goed samen met bewoners % (helemaal) eens 24,0% 29,1% 25,4% 25,0% 25,8% 28,1% Communicatie politie burgers indicator ,1 5,3 5,1 5,1 5,2 5,3 Wil contact hebben met de burgers % (helemaal) eens 26,5% 37,6% 31,7% 32,7% 33,2% 35,6% Is benaderbaar % (helemaal) eens 40,3% 39,3% 39,2% 41,8% 44,1% 43,3% Informeert de burgers % (helemaal) eens 19,3% 22,7% 23,5% 24,4% 25,4% 27,0% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

74 Gemeente Heerhugowaard Gemeente Heerhugowaard Basisteam Noord Holland Noord - Heerhugowaard Veiligheidsregio Noord-Holland Noord Eenheid Noord-Holland Noord Nederland L. Preventie en respectloos gedrag Voorzorgsmaatregelen tegen criminaliteit Totaal aantal preventieve maatregelen (socio+techno) somscore 3,6 3,6 3,6 3,5 3,5 3,6 Socio-preventieve maatregelen somscore 1,9 1,8 1,8 1,8 1,8 1,8 Waardevolle spullen uit auto % ja 74,1% 71,7% 69,8% 68,7% 70,1% 69,4% s Avonds licht laten branden % ja 40,6% 45,0% 45,8% 42,8% 41,5% 43,1% Fiets in bewaakte stalling zetten % ja 30,2% 33,6% 31,1% 33,3% 33,5% 36,1% Waardevolle spullen thuis laten % ja 41,1% 31,5% 32,5% 32,3% 32,3% 33,1% Techno-preventieve maatregelen somscore 1,8 1,8 1,8 1,7 1,7 1,8 Buitenverlichting % ja 79,8% 81,4% 84,7% 80,5% 78,9% 76,9% Extra hang- en sluitwerk % ja 73,1% 69,5% 71,7% 68,3% 67,4% 66,5% Alarminstallatie in huis % ja 13,0% 12,5% 12,9% 13,0% 13,9% 13,1% (Rol)luiken voor ramen en deuren % ja 10,4% 15,2% 11,5% 11,2% 12,9% 19,5% Respectloos gedrag Onbekenden op straat % vaak/soms 29,4% 22,8% 17,6% 17,7% 20,7% 21,1% Onbekenden in het openbaar vervoer % vaak/soms 17,6% 14,4% 11,1% 12,2% 14,2% 14,1% Personeel van winkels of bedrijven % vaak/soms 20,7% 17,4% 13,0% 13,9% 15,5% 14,6% Personeel van overheidsinstanties % vaak/soms 12,0% 13,8% 10,7% 12,7% 12,3% 11,9% Bekenden zoals partner, familie of vrienden % vaak/soms 8,1% 7,5% 6,6% 7,2% 6,9% 6,5% * minder dan 50 waarnemingen Veiligheidsmonitor 2015

75 4 BIJLAGE Vragenlijst Hoe veilig is Heerhugowaard? Vragenlijst 74

76 VEILIGHEIDSMONITOR NOORD-HOLLAND NOORD pagina I ZA ZA_VEILIGHEIDSMONITOR_NOORDHOLLAND_NOORD_DEF.PDF :35