Wetgeving. Veiligheid Gezondheid Milieu. Onderhoudsmanagement. Technische evolutie. Nieuwe technieken Nieuwe methoden
|
|
- Josephus Peters
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 p
2 i Voorwoord Het is alweer 30 jaar geleden toen ik de opdracht kreeg om voor een klant van het bedrijf waar ik toen werkte, software te ontwikkelen om de geldstromen van de Technische Dienst inzichtelijk te maken. Deze software heeft tot na 2000 succesvol dienst gedaan als financiële hulp voor de Maintenance Manager! Die toepassing zou u de voorloper kunnen noemen van wat heden ten dage Maintenance Software wordt genoemd. Nu, 30 jaar later, moeten we helaas vaststellen dat de meeste Maintenance Softwareimplementaties falen. Dat is de reden dat ik ben gestart met het schrijven van de boekenreeks Het ABC van Maintenance Software. Door het beschikbaar stellen van een enorme hoeveelheid kennis en ervaring op het gebied van Maintenance Software hoop ik een stimulans te zijn om dergelijke omvangrijke projecten professioneel aan te pakken en succesvol af te sluiten. De moderne Technische Dienst moet aan hoge eisen voldoen. Door de diversiteit van deze eisen is er een behoorlijk spanningsveld ontstaan. Onderstaande figuur schetst een actueel beeld van het spanningsveld waarin de huidige Technische Dienst moet opereren. Wetgeving Veiligheid Gezondheid Milieu Organisatie Bedrijfsdoelen Aandeelhouders & Stakeholders Toenemende organisatiekennis Wijzigende inzichten Vereiste certificering Kwaliteit Risicomanagement Verzekeringen Personeelstevredenheid Onderhoudsmanagement Marktevolutie Korte productlevenscyclus Kleinere productieaantallen Zware concurrentie Leverdruk: JIT Vereiste certificering Productievereisten Technische evolutie Nieuwe technieken Nieuwe methoden Figuur 1: Spanningsveld waarin een Technische Dienst tegenwoordig moet opereren Onderhoudsmanagement heeft dankzij bovengenoemde aspecten meer aanzien gekregen en wordt dan ook niet langer meer gezien als een noodzakelijk kwaad, onkosten voor de organisatie, of een functie zonder toegevoegde waarde, maar als een wapen in de concurrentiestrijd door realisatie van: kostenreductie verhoogde productie verbeterde winstmarge verhoogde shareholder value.
3 ii De Technische Dienst is van cruciaal belang in de realisatie van de doelstellingen van een onderneming. Gedurende de laatste decennia heeft onderhoudsmanagement zich ontwikkeld tot een van de meest geavanceerde en complexe functiegebieden in het management van een organisatie. Maintenance Management is van strategisch belang voor de organisatie en is afhankelijk van professionele hulpmiddelen waaronder Maintenance Management Software. De boekenreeks Het ABC van Maintenance Software bestaat uit vier delen, zie onderstaande mindmap. Figuur 2: De boekenreeks Het ABC van Maintenance Software Dit derde boek uit de ABC-boekenreeks reikt u de kennis aan om een uitgebreide selectie voor Maintenance Software uit te voeren die helemaal is afgestemd op uw eigen situatie. Bovendien leent de methode zich ook goed voor selectie van softwarepakketten in het algemeen. Hoe kunt u dit boek gebruiken? Het boek dat voor u ligt, is geen leesboek. Veeleer is het een werkboek en een handleiding voor het intensieve selectietraject. Intensief, omdat alle softwareleveranciers hun pakket zo goed mogelijk willen presenteren waarbij weleens uit het oog wordt verloren wat u precies heeft gevraagd. Wees u daar goed van bewust en houd vast aan uw eigen eisen en wensen. Alles wat u in dit boek heeft gelezen, kunt u naar uw eigen praktijk vertalen door bijvoorbeeld een Request For Information (RFI) op te stellen of door een universele Excel spreadsheet te maken waarmee u alle leverancierresultaten kunt vergelijken. Het doel van de procedure als omschreven in dit document is: vermijden van toekomstig falend gebruik van uw maintenance software verbeterde nauwkeurigheid bij de selectie van de maintenance software verbeterde beheersbaarheid van maintenance software implementaties. Ik hoop dat u met succes de beschreven methode zult gebruiken. Uw feedback stel ik zeer op prijs en ik dank u bij voorbaat voor suggesties voor verbetering. Geoffrey Wintraecken post@td-it-consult.nl
4 iii Inhoudsopgave VOORWOORD... I INHOUDSOPGAVE... III LIJST MET TABELLEN EN FIGUREN... IV INLEIDING + DOELSTELLING DOELSTELLING VAN DIT BOEK... 2 STRUCTUUR VAN HET BOEK EN LEESWIJZER FASERING VAN DE SOFTWAREPAKKETSELECTIEMETHODE STRUCTUUR PER FASE WEEGFACTOR LEVERANCIERSCORE... 6 PROJECTTEAM SELECTIETEAM STUURCOMMISSIE PROJECTLEIDER CHAMPION HET PROJECT KICK OFF MEETING... 9 FASE 1: PAKKETINVENTARISATIE INVENTARISEREN VAN DE SOFTWAREPAKKETTEN...11 FASE 2: GLOBALE SELECTIE OPSTELLEN PAKKETSELECTIECRITERIA DEFINIËREN REQUEST FOR INFORMATION (RFI) ORGANISEREN INTRODUCTIESESSIE EVALUEREN REQUEST FOR INFORMATION (RFI)...27 FASE 3: SPECIFIEKE SELECTIE VOORBEREIDEN SPECIFIEKE SELECTIE DEFINIËREN REQUEST FOR PROPOSAL (RFP) EVALUEREN REQUEST FOR PROPOSAL (RFP)...37 FASE 4: FINALISTENSELECTIE VOORBEREIDEN FINALISTENSELECTIE BEZOEKEN REFERENTIES UITVOEREN VAN EEN CASESTUDIE UITVOEREN VAN EEN BENCHMARKTEST BEPALEN PAKKETKWALITEITEN EN TEKORTKOMINGEN BEPALEN DEFINITIEVE PAKKET...61 VRAGEN EN CONTROLELIJST LEVERANCIERSASPECTEN GEBRUIKERSVRIENDELIJKHEID FINANCIËN HARDWAREVEREISTEN TECHNOLOGIE ONDERHOUD AAN HET SYSTEEM SYSTEEMHANDELINGEN...69 AANVULLENDE METHODEN EN TECHNIEKEN ASPECTENWEGING FUNCTIEPUNTANALYSE (FPA)...73
5 iv BIJLAGE 1. TOTAALACTIVITEITENSCHEMA SOFTWARESELECTIEMETHODE BIJLAGE 2: HET PLAN VAN AANPAK BIJLAGE 3: VOORBEELD REQUEST FOR INFORMATION (RFI) TERMINOLOGIE GERAADPLEEGDE BRONNEN INDEX TOT SLOT OVER DE AUTEUR Lijst met Tabellen en Figuren Tabellen TABEL 1: VOORBEELDTABEL MET SELECTIECRITERIA (ONDERWERP) EN WEGINGSFACTOREN... 5 TABEL 2: MOGELIJKE WEGINGSFACTOREN VOOR UW SELECTIECRITERIA... 6 TABEL 3: MOGELIJKE SCORES VOOR HET SOFTWAREPAKKET... 6 TABEL 4: VOORBEELD SELECTIECRITERIAMATRIX...19 TABEL 5: DE "HOE BELANGRIJK SCHAAL" ALS ONDERDEEL VAN DE PAARSGEWIJZE VERGELIJKING...71 TABEL 6: PAARSGEWIJZE VERGELIJKING VAN DE CRITERIA...71 TABEL 7: NORMALISATIETABEL...72 TABEL 8: WAARDERING VAN DE ALTERNATIEVEN...72 TABEL 9: DE PERFORMANCESCHAAL ALS ONDERDEEL VAN DE WAARDERING VAN DE ALTERNATIEVEN...73 Figuren FIGUUR 1: SPANNINGSVELD WAARIN EEN TECHNISCHE DIENST TEGENWOORDIG MOET OPEREREN... I FIGUUR 2: DE BOEKENREEKS HET ABC VAN MAINTENANCE SOFTWARE... II FIGUUR 3: STARTVOORWAARDEN VOOR DE SOFTWAREPAKKETSELECTIEMETHODE... 1 FIGUUR 4: DE STRUCTUUR VAN DIT BOEK... 3 FIGUUR 5: DE VIER FASEN VAN DE SOFTWAREPAKKETSELECTIEMETHODE... 4 FIGUUR 6: EENVOUDIG VOORBEELD VAN EEN ACTIVITEITENSCHEMA... 4 FIGUUR 7: VASTE STRUCTUUROPBOUW VOOR ELKE ACTIVITEIT... 5 FIGUUR 8: AANDACHTSPUNTEN PROJECTORGANISATIE... 7 FIGUUR 9: ACTIVITEITENSCHEMA FASE 1, DE PAKKETINVENTARISATIE...10 FIGUUR 10: ACTIVITEITENSCHEMA FASE 2, DE GLOBALE SELECTIE...16 FIGUUR 11: SELECTIECRITERIA ONDERVERDEELD IN CATEGORIEËN...18 FIGUUR 12: VOORBEELDVRAGEN VOOR DE RFI...22 FIGUUR 13: BEPAAL GEWICHTEN VOOR SELECTIECRITERIA...25 FIGUUR 14: STAPPEN OM SNEL EN DOELMATIG HET AANTAL POTENTIËLE PAKKETTEN TE REDUCEREN...28 FIGUUR 15: ACTIVITEITENSCHEMA FASE 3, DE SPECIFIEKE SELECTIE...31 FIGUUR 16: ACTIVITEITENSCHEMA FASE 4, DE FINALISTENSELECTIE...40 FIGUUR 17: MOGELIJKE WERKWIJZE VOOR HET VOORBEREIDEN VAN DE REFERENTIEBEZOEKEN...44 FIGUUR 18: UIT TE VOEREN STAPPEN VOOR HET PLANNEN VAN EEN CASESTUDIE...48 FIGUUR 19: ACTIVITEITEN VOOR HET DOCUMENTEREN VAN DE CASESTUDIESESSIES...50 FIGUUR 20: UIT TE VOEREN STAPPEN VOOR HET PLANNEN VAN DE BENCHMARKTEST...53 FIGUUR 21: ACTIVITEITEN VOOR HET DOCUMENTEREN VAN DE BENCHMARKTEST...55 FIGUUR 22: ACTIVITEITEN VOOR HET EVALUEREN VAN DE BENCHMARKTEST...56 FIGUUR 23: MOGELIJKE ONDERWERPEN VOOR HET BEPALEN VAN DE TECHNISCHE MOGELIJKHEDEN...58 FIGUUR 24: ACTIVITEITEN VOOR HET UITVOEREN VAN EEN FUNCTIEPUNTANALYSE...59 FIGUUR 25: VISUALISATIE VAN DE OVEREENKOMSTEN EN TEKORTKOMINGENANALYSE...60 FIGUUR 26: ACTIVITEITEN VOOR HET SELECTEREN VAN HET DEFINITIEVE PAKKET...62 FIGUUR 27: DE VRAGEN EN CONTROLELIJST IS IN ZEVEN RUBRIEKEN ONDERVERDEELD...64 FIGUUR 28: MAAK EEN PROJECT TRANSPARANT!...85 FIGUUR 29: DE KERN VAN HET STAPPENPLAN...86 FIGUUR 30: TOELICHTING ACRONIEM SMART MET MIND MAP...88
6 1 Het ABC van Maintenance Software: Deel 3 HOOFDSTUK 1 1 Inleiding + Doelstelling De softwarepakketselectiemethode als omschreven in dit boek is een standaard selectiemethode die u als leidraad gebruikt bij het selecteren van standaard softwarepakketten. De methode beschrijft elke stap die nodig is om een pakketselectie te kunnen uitvoeren en is flexibel genoeg om u creatief met deze methode te laten omgaan. Voordat u met de pakketselectie begint, moet u aan een aantal voorwaarden voldoen. Deze zijn weergegeven in onderstaande figuur. Figuur 3: Startvoorwaarden voor de softwarepakketselectiemethode Om u zo snel mogelijk een goed inzicht te geven in de softwarepakketselectiemethode, behandelt hoofdstuk 2 hoe dit is vertaald naar de structuur van dit boek. Bovendien laat dit hoofdstuk u kennismaken met de in de selectieprocedure gebruikte begrippen. Aanvullend toont bijlage 1 een totaaloverzicht van alle activiteiten in alle fasen. Dat hoofdstuk inclusief bijlage 1 zijn uitstekend als leeswijzer te gebruiken. Alvorens de softwarepakketselectiemethode in detail te behandelen, besteedt hoofdstuk 3 aandacht aan het inrichten van het selectieproject.
7 Hoofdstuk 1. Inleiding + Doelstelling 2 De softwarepakketselectiemethode bestaat uit vier fasen, iedere fase wordt in een apart hoofdstuk beschreven. Onderstaande figuur toont de fasen met de bijbehorende hoofdstukken. Hoofdstuk 4 Fase 1 Pakketinventarisatie Hoofdstuk 5 Hoofdstuk 6 Hoofdstuk 7 Fase 2 Globale selectie Fase 3 Specifieke selectie Fase 4 Finalistenselectie Definitief pakket Daarnaast bevat de methode een uitgebreide Vragen- en Controlelijst (hoofdstuk 8) die u kunt gebruiken binnen de verschillende activiteiten in de diverse fasen. Heeft u de beschikking over deel 2 1 van de boekenreeks Het ABC van Maintenance Software dan zijn de meeste onderwerpen van deze Vragen- en Controlelijst reeds opgenomen in de in deel 2 beschreven specificatietabellen. Hoofdstuk 9, tenslotte, laat u kennismaken met aanvullende methoden en technieken om de selectie te verfijnen en te vervolmaken. Dit hoofdstuk is uitsluitend voor de volledigheid in dit boek opgenomen; de genoemde methoden en technieken zult u waarschijnlijk niet snel toepassen voor de selectie van maintenance software, tenzij u zelf software gaat ontwikkelen. 1.1 Doelstelling van dit boek Dit derde deel uit de ABC-boekenreeks heeft een duidelijk doel: een gestructureerde methode presenteren voor het uitvoeren van het selectieproject voor maintenance software om zodoende de selectie de juiste aandacht te geven. Een gedetailleerd Plan van Aanpak wordt in bijlage 2 gepresenteerd waardoor u zeer praktijkgericht te werk kunt gaan. NB Door een selectiemethode te beschrijven zonder dieper in te gaan op de diverse maintenance softwarevraagstukken, biedt dit boek u een universele methode voor het selecteren van standaard softwarepakketten. 1 G.C.M. Wintraecken, 2013 (Deel2: De specificatie van eisen en wensen)
8 3 Het ABC van Maintenance Software: Deel 3 HOOFDSTUK 2 2 Structuur van het boek en leeswijzer Samenvatting Dit hoofdstuk behandelt de structuur van het boek waardoor u direct inzicht krijgt in de totale selectieprocedure. Door dit hoofdstuk goed te bestuderen, houdt u overzicht tijdens het lezen van dit boek: overzicht door inzicht. Bovendien is dit hoofdstuk bedoeld om uw kennis op het niveau te brengen dat noodzakelijk is om de selectieprocedure te kunnen uitvoeren. Hiertoe krijgt u uitleg over de gebruikte begrippen. Onderstaande mindmap geeft een top-down overzicht van de structuur van het boek, om te eindigen met enkele basisbegrippen. Figuur 4: De structuur van dit boek TIP Voor een totaaloverzicht van alle activiteiten in alle fasen, raadpleeg bijlage 1: Totaal activiteitenschema softwareselectiemethode.
9 Hoofdstuk 5. Fase 2: Globale selectie 16 HOOFDSTUK 5 5 Fase 2: Globale selectie Samenvatting Het is de bedoeling om na de fase Globale selectie ongeveer zes pakketten van de ongeveer vijftien geselecteerde pakketten uit de pakketinventarisatie over te houden. In selectietrajecten zijn er meerdere manieren om van een longlist tot een shortlist te komen. De meest gebruikte methode is een RFI, een Request For Information. Om de selectie uit te kunnen voeren, wordt eerst een Request For Information gedefinieerd op basis van de globale eisen en aanvullende criteria uit de pakketinventarisatie (bijlage 3 toont een praktisch voorbeeld van een RFI en in het hoofdstuk Terminologie vindt u aanvullende informatie). Vervolgens worden uitgebreide selectiecriteria opgesteld die door alle betrokkenen in een introductiesessie worden gewaardeerd. Op basis van de Request For Information en de resultaten van de introductiesessie worden de ongeveer zes pakketten geselecteerd, die doorgaan naar de specifieke selectie. Onderstaand activiteitenschema toont de structuur van dit hoofdstuk door de hoofdactiviteiten in kaart te brengen voor fase 2, de globale selectie. De bijbehorende werkzaamheden worden in afzonderlijke subparagrafen beschreven. Start globale selectie Opstellen van pakketselectiecriteria Definiëren van de Request For Information 5.3 Organiseren van de introductiesessie 5.4 Evalueren van de Request For Information shortlist : circa zes pakketten. Einde globale selectie Figuur 10: Activiteitenschema fase 2, de globale selectie
10 17 Het ABC van Maintenance Software: Deel Opstellen pakketselectiecriteria Doel Het bepalen van de essentiële selectiecriteria. Hieraan moet een pakket voldoen om in aanmerking te komen om door te gaan naar de specifieke selectie Werkwijze Definieer aan de hand van uw eigen eisen en wensen aanvullende selectiecriteria en voeg die toe aan de standaardspecificatie van eisen en wensen voor maintenance software. Het is praktisch om alle gegevens in een tabel te zetten, dit betreft zowel de selectiecriteria als de potentiële pakketten. Voor een eerste schifting in de pakketten, is het belangrijk om te weten welke functionaliteit voor u een vereiste is. Dergelijke noodzakelijke functionaliteit wordt ook wel een knock-out criterium genoemd. Een knock-out criterium heeft als kenmerk wegingsfactor 4. Werkzaamheden Onderstaande mindmap toont de werkzaamheden die u tijdens het opstellen van de pakketselectiecriteria moet uitvoeren. Tevens is dit een weergave van de structuur van deze paragraaf. Eindproducten o Een lijst met selectiecriteria waaraan de potentiële pakketten moeten voldoen. o De ingevulde selectiecriteriamatrix die een duidelijk overzicht geeft van de potentiële pakketten en de selectiecriteria waaraan de pakketten moeten voldoen.
11 91 Het ABC van Maintenance Software: Deel 3 Tot slot Dit boek benadrukt het belang van een zorgvuldig uitgevoerd selectieproject. Niet alleen vanwege de uitgebreide functionaliteit zijn de huidige onderhoudsinformatiesystemen bijzonder veelzijdig maar ook door de vele verschillende mensen in uw organisatie die ermee te maken krijgen. Dit raakt direct de oorzaak van het falen van vele maintenance software-implementaties. Hoe volwassener een onderhoudsorganisatie wordt, hoe meer groepen de informatie in het systeem zullen gaan gebruiken. Hierbij valt te denken aan magazijn, inkoop, boekhouding, engineering en het management. Cruciaal bij het uitvoeren van het selectieproject is dan ook om bepaalde toekomstige gebruikers, van alle betrokken afdelingen, bij de selectie te betrekken. Een systeem moet niet alleen de functionaliteit hebben die is vereist om aan de behoeften van de gebruiker te voldoen, maar ook het gebruiksgemak dat noodzakelijk is om het voor de gebruikers aanvaardbaar te maken. Als het systeem niet de gegevens in een aanvaardbaar formaat en op een acceptabele manier per groep verstrekt, dan zullen de gebruikers het systeem niet optimaal benutten. Als enkele groepen het systeem niet kunnen gebruiken, dan beperkt het de mate van integratie van de onderhoudsafdeling en implementatie in andere delen van het bedrijf. Duidelijk is geworden dat het selecteren van de meest geschikte maintenance software voor uw organisatie niet vanzelf gaat en het is geen schande als u daar hulp bij nodig heeft. Immers, het selecteren van zeer omvangrijke maintenance software is niet uw dagelijkse bezigheid. Schroom niet om een consultant in de arm te nemen, zij kunnen in relatief korte tijd uw project zeer effectief op de juiste manier aanpakken. Ik hoop dat u de onderliggende boodschap van dit boek heeft begrepen en dat dit boek bijdraagt aan de bewustwording van alle betrokkenen om de softwareselectie met uiterste zorg uit te voeren. Het selectieproject is immers een zeer belangrijk onderdeel van het realisatietraject voor uw maintenance software. Op deze wijze zal dit boek bijdragen aan het substantieel vermeerderen van succesvolle implementaties van maintenance software.
12 Over de auteur 92 Over de auteur Na jarenlang ervaring te hebben opgedaan als ontwerper en consultant van maintenance software, is Geoffrey Wintraecken zich bewust geworden van het algemene gebrek aan kennis en het slechte gebruik van deze systemen. Dat is de reden dat hij is begonnen met de studie Master in Maintenance Management met als specialisatie Maintenance Software. Aanvullend heeft hij vervolgens de studie Master of Science in Asset Management (Robert Gordon University Aberdeen) in 2006 met succes afgerond, eveneens met specialisatie Maintenance Software. Het behalen van de Master of Science-titel is de symbolische start van zijn bedrijf TD-IT-Consult ( ). TD-IT-Consult heeft zich ten doel gesteld om Technische Diensten (TD) van bedrijven te ondersteunen bij alle voorkomende vraagstukken betreffende het totale realisatietraject van TD-software. Geoffrey Wintraecken weet zijn expertise en ervaring van zowel ontwerp als implementatie van maintenance software toegankelijk en effectief te vertalen naar uw specifieke situatie en helpt u valkuilen en fouten te vermijden en het optimale uit uw maintenance managementsoftware te halen. Hierdoor verhoogt u de kans op een succesvolle implementatie van uw maintenance software substantieel. Dankzij zijn jarenlange ervaring als Consultant Maintenance Software (bij diverse soorten industriële bedrijven) en zijn expertise heeft Geoffrey Wintraecken zich ontwikkeld tot gewaardeerde expert in Maintenance Software. Hij is dan ook uw ideale sparringpartner op alle niveaus binnen uw organisatie bij vraagstukken aangaande maintenance software. U kunt vrijblijvend contact met hem opnemen via post@td-it-consult.nl. Internet: LinkedIn
Het ABC van Maintenance Software
Het ABC van Maintenance Software De specificatie van Eisen en Wensen Het fundament voor Selectie en Implementatie van Maintenance Management Systemen 2 ing. G. C. M. Wintraecken MSc i Voorwoord Het is
Nadere informatieHet ABC van Maintenance Software
Het ABC van Maintenance Software Het Realisatie Traject De Basis voor een Rendabel Maintenance Management Systeem 1 ing. G. C. M. Wintraecken MSc iii Voorwoord Het is alweer 30 jaar geleden toen ik de
Nadere informatieTe beantwoorden vraag: Softwareselectie: Mission (Im)possible?
Te beantwoorden vraag: Softwareselectie: Mission (Im)possible? 7 Het belang van een gedegen selectietraject Automatisering biedt mogelijkheden om o.a.: Extra inkomsten te genereren Kosten te besparen Klantenservice
Nadere informatieLEVERANCIER- EN SOFTWARESELECTIE
LEVERANCIER- EN SELECTIE De verschillende stappen, tips en valkuilen van leverancier- en softwareselectie Auteur: Sjors van Leeuwen [Indora Informatisering] De informatie- en communicatietechnologie (ICT)
Nadere informatie6. Project management
6. Project management Studentenversie Inleiding 1. Het proces van project management 2. Risico management "Project management gaat over het stellen van duidelijke doelen en het managen van tijd, materiaal,
Nadere informatieTradinco Academy Cursus Programma
Tradinco Academy Cursus Programma Calibration made simple 01/2014 page : 1 Index Inleiding The art of Calibration Kalibratie Management Kalibratie Instrumentatie Het gebruik van Instrumenten AutoCal Kalibratie
Nadere informatiePraktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw. Peter Van Damme
Praktische hulp bij de keuze van een ERP pakket in de Bouw Peter Van Damme 1. Abc DigiBouw 2. Wat is ERP 3. Valkuilen 4. Methodiek en stappenplan 5. Conclusie 6. Hulpmiddelen Agenda ABC DigiBouw Advies
Nadere informatiePROJECTMANAGEMENT 1 SITUATIE
PROJECTMANAGEMENT George van Houtem 1 SITUATIE Het werken in en het leidinggeven aan projecten is tegenwoordig eerder regel dan uitzondering voor de hedendaagse manager. In elk bedrijf of organisatie komen
Nadere informatiePinkSELECT. Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling
PinkSELECT Bepaal de voor u geschikte ITSM Tooling Welke ITSM Tooling past het beste bij de business requirements van mijn IT organisatie? Hoe maak ik een gekwalificeerde keuze tussen de verschillende
Nadere informatieAppraisal. Datum:
Appraisal Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Nadere informatieDe SolidWorks QuickStart Module
SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele organisatie. De SolidWorks QuickStart Module
Nadere informatieTips & Tricks: Tip van de maand januari 2009
Tips & Tricks: Tip van de maand januari 2009 Project Management met Teamcenter 2007 Door: Ramon van Raak Beheert u complexe projecten dan weet u als geen ander dat de projectvoorbereiding de basis legt
Nadere informatieMonte Carlo-analyses waarschijnlijkheids- en nauwkeurigheidsberekeningen van
Waarom gebruiken we Monte Carlo analyses? Bert Brandts Monte Carlo-analyses waarschijnlijkheids- en nauwkeurigheidsberekeningen van gebeurtenissen kunnen een bruikbaar instrument zijn om de post Onvoorzien
Nadere informatieSnelheid van informatie
Snelheid van informatie BI, dat is niets voor mij Logres Business Solu Solutions ons B.. B.. Wat is het? Business Intelligence Systemen oftewel BI. Het zijn systemen die ons helpen om opgeslagen gegevens
Nadere informatieCompetency Check. Datum:
Competency Check Naam: Sample Candidate Datum: 08-08-2013 Over dit rapport: Dit rapport is op automatische wijze afgeleid van de resultaten van de vragenlijst welke door de heer Sample Candidate is ingevuld.
Nadere informatieTraining Projectmanagement
Training Projectmanagement Projectmanagement, sturen op resultaat Binnen jullie organisatie werken jullie veel met projecten. Jij bent projectleider, of je maakt deel uit van een speciaal opgesteld projectteam.
Nadere informatieONTWIKKELVOORSTEL STAPPENPLAN
ONTWIKKELVOORSTEL STAPPENPLAN ONDERZOEK CONCEPTING TECHNISCHE DOCUMENTATIE BEGROTEN HET RESULTAAT, DAT TELT www.d-tt.nl Spuistraat 112, 1012VA, Amsterdam 020 682 2134 WELKOM Bij DTT Multimedia denken we
Nadere informatieFactsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS)
Factsheet Training Project Leadership Simulatie (PLS) LEARNING BY DOING Kort signalement Road2Results heeft op basis van haar jarenlange ervaring met het managen van business en ICT projecten vanuit diverse
Nadere informatieVerantwoordingsrichtlijn
Verantwoordingsrichtlijn Verantwoordingsrichtlijn t.b.v. de edp-audit voor de beveiliging van Suwinet. Door Jan Breeman BKWI Verantwoordingsrichtlijn Verantwoording over de beveiliging van Suwinet De Regeling
Nadere informatieWinstgevend inkopen met
Winstgevend inkopen met De winst van professioneel inkopen Voor het organiseren van een professioneel inkoopproces is inkoopkennis niet voldoende Want: hoe wordt het aantal leveranciers teruggebracht,
Nadere informatieRapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360. Test Kandidaat
Rapport Kwaliteit- & Projectmanagement 360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding
Nadere informatieOntwikkelvoorstel stappenplan
Ontwikkelvoorstel stappenplan Over DTT DTT opereert op het snijvlak van creativiteit en techniek, een bijzondere en specialistische combinatie. Daarom treden wij naar voren als expert en adviseur. Als
Nadere informatieSolidWorks QuickStart Algemene informatie
SolidWorks QuickStart Algemene informatie SolidWorks 3D CAD software biedt intuïtieve oplossingen voor alle aspecten van uw designproces. De SolidWorks producten kunnen worden toegepast binnen de hele
Nadere informatieVan de Groep Olsthoorn Finding Excellence
Van de Groep Olsthoorn Finding Excellence technology / industry / logistics 2 1 Management search Executive search International management search Interim management Missie Van de Groep & Olsthoorn staat
Nadere informatieThier Software Development
planning.nl Thier Software Development Planning.nl is, als je alle factoren en afhankelijkheden mee zou nemen, vaak complex. Daarom is het belangrijk bij het automatiseren van dit proces te bedenken welke
Nadere informatieToelatingsassessment. Portfolio. Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT. Naam Adres Telefoon Datum
Toelatingsassessment Portfolio Assessment t.b.v. toelating tot de deeltijdopleiding HBO-ICT Naam Adres Telefoon E-mail Datum 1 Persoonlijke gegevens en c.v. Neem hieronder uw persoonlijke gegevens en curriculum
Nadere informatieASSOCIATE DIRECTOR STRATEGIC PARTNERSHIPS
#VACATURE ASSOCIATE DIRECTOR STRATEGIC PARTNERSHIPS De Associate Director Strategic Partnerships krijgt de vrijheid en ruimte om high-impact partnerships op te zetten. Dit is een kans om de digitalisering
Nadere informatieIn vogelvlucht. De Project- (ver)leider in vogelvlucht
In vogelvlucht 1 De Project- (ver)leider in vogelvlucht 9 De Project(ver)leider 10 In vogelvlucht Uit onderzoek blijkt dat vrijwel alle project- en changemanagers een goed advies (of goede oplossing) weten
Nadere informatieFunctieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405
Functieprofiel: Ondersteuner ICT Functiecode: 0405 Doel Registreren en (laten) oplossen van vragen en storingen van ICT-gebruikers binnen de richtlijnen van de afdeling, teneinde bij te dragen aan efficiënt
Nadere informatieEen project, weet waar je aan begint!
Een project, White paper Projectmanagement Auteur: Natascha Leeuwenkuijl Januari 2013 Bedrijfskunde www.avansplus.nl Een project, Je hebt t vast ooit meegemaakt, dat je op een gegeven moment in een project
Nadere informatieDuurzaamheidscriteria van inkoopbeleid Ordina
Duurzaamheidscriteria van inkoopbeleid Ordina Datum Auteur(s) Versie Classificatie Status 9 augustus 2013 Hke08033/Apo20090 1.1 Definitief Ordina Nederland B.V. ING Bank 069.68.64.649 KvK 30086514 BTW
Nadere informatieBeschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013. Grafimedia en Creatieve Industrie. Versie: augustus 2016
Beschrijving van de generieke norm: ISO 27001:2013 Grafimedia en Creatieve Industrie Versie: augustus 2016 Uitgave van de branche (SCGM) INHOUDSOPGAVE INHOUDSOPGAVE... 1 INLEIDING... 4 1. ONDERWERP EN
Nadere informatieInhoudsopgave. Bewust willen en kunnen 4. Performance Support 5. Informele organisatie 5. Waarom is het zo moeilijk? 6
Inleiding De afgelopen vijftien jaar hebben we veel ervaring opgedaan met het doorvoeren van operationele efficiencyverbeteringen in combinatie met ITtrajecten. Vaak waren organisaties hiertoe gedwongen
Nadere informatieRapport Voorbeeld adviseur. Voorbeeld adviseur2. voorbeeld Rapportage
Rapport Voorbeeld adviseur Naam Adviseur Voorbeeld adviseur2 voorbeeld Rapportage Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Detail overzicht
Nadere informatieSyllabus BOB 50 «Stap voor stap» Betaling : Aanmaningscampagnes
Syllabus BOB 50 «Stap voor stap» Betaling : Aanmaningscampagnes INHOUD I. Inleiding... 3 II. Algemene voorstelling... 4 III. Algemene modaliteiten van aanmaningen... 5 IV. Aanmaningscategorieën... 6 a.
Nadere informatieManagers moeten beslissingen nemen over IT, maar hebben weinig kennis. Eli de Vries
Managers moeten beslissingen nemen over IT, maar hebben weinig kennis Eli de Vries Managers moeten beslissingen nemen over IT, maar hebben weinig kennis Managers moeten beslissingen nemen over IT, maar
Nadere informatieWhitepaper ERP Succesvol ERP implementeren
Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op
Nadere informatieFactsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau
Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.
Nadere informatieDe kracht van Middelgroot. Klik hier voor praktijkvoorbeelden
De kracht van Middelgroot Klik hier voor praktijkvoorbeelden De kracht van het programma e-dienstverlening Wat is: Het programma e-dienstverlening? In de gemeente Waalwijk wordt gewerkt met een elektronisch
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy SCRUM ESSENTIALS Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen
Nadere informatieHet juiste moment, de juiste mensen,
planning.nl Het juiste moment, de juiste mensen, de juiste plek Plannen is aan alles denken. Of het nu gaat om een onderwijsrooster, een bouwplanning, een planning voor uw bedrijfsprocessen of een planning
Nadere informatieBonte Bij Aanbestedingen ehrm
Bonte Bij Aanbestedingen ehrm Aanleiding aanbesteding ehrm Contract huidige leverancier loopt af Het willen optimaliseren en verbeteren van de HR processen Het willen digitaliseren van de HR processen
Nadere informatieWij stappen over: implementatietips van HR-experts
Wij stappen over: 0 implementatietips van HR-experts Overstappen naar een nieuw softwarepakket voor alle HRM/Payroll-processen in uw organisatie doet u niet dagelijks. Sterker nog: de meesten krijgen er
Nadere informatieFunctieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302
Functieprofiel: Projectleider Functiecode: 0302 Doel Voorbereiden en opzetten van en bijbehorende projectorganisatie, alsmede leiding geven aan de uitvoering hiervan, binnen randvoorwaarden van kosten,
Nadere informatieGebruikers- handleiding. Module Reporting Rekeninginformatie
Gebruikers- handleiding Module Reporting Rekeninginformatie A. ALGEMEEN 1. KORTE BESCHRIJVING VAN DE MODULE Module Reporting Rekeninginformatie voor BelfiusWeb-klanten met uitvoerige behoeften op vlak
Nadere informatieNN statement of Living our Values
NN statement of Living our Values Onze doelstelling Onze geschiedenis gaat terug tot 1845. Sindsdien is ons bedrijf gefuseerd, gegroeid en veranderd, maar de kern van wie wij zijn is hetzelfde gebleven:
Nadere informatieCase Closed. Foto: Roy Beusker
Case Closed Foto: Roy Beusker De Nationale Postcode Loterij, de Sponsor Bingo Loterij en de BankGiro Loterij vormen gezamenlijk de Goede Doelen Loterijen in Nederland. Deze loterijen streven ernaar een
Nadere informatieCasenso. Optimaliseer Uw Bedrijf. Casenso Consultancy
Casenso Optimaliseer Uw Bedrijf Casenso Consultancy Internet : E-mail : office@casenso.nl Telefoon : +31 (0)24 322 0872 : Engels of Nederlands Consultancy Alle organisaties (bedrijven, non-profit, overheid)
Nadere informatieTraining en workshops
Mirabeau Academy HACKING OWASP TOP 10 Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen
Nadere informatieMet Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren
Met Microsoft Dynamics CRM kan Cyclomedia zijn expansieplannen uitvoeren Bij CycloMedia was een snelle implementatie van Microsoft Dynamics CRM noodzakelijk om de sterke groei en expansie naar het buitenland
Nadere informatieEffectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak. Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak 1
Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak. Effectief samenwerken dankzij de Best Value-aanpak 1 Inhoudsopgave KORTE SAMENVATTING 3 THEORIE 3 PRAKTIJK 3 1. DE WEEKLY ALS BERICHTENBOX 3 2. DE WEEKLY
Nadere informatieAutomated Engineering White Paper Bouw & Infra
Automated Engineering White Paper Bouw & Infra Inhoudsopgave 1. Introductie 2 2. Wat is automated engineering? 3 3. Wanneer is Automated Engineering zinvol? 3 4. Wat zijn de stappen om een ontwerpproces
Nadere informatieBentVoorbeeld. Proces en informatie onderzoek DECLA. consultancy. Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F.
BentVoorbeeld Proces en informatie onderzoek DECLA consultancy Versie : 1.0 Datum : 3 juli 2013 Auteur : D.W.F. Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 2 INTRODUCTIE... 4 3 OPDRACHTOMSCHRIJVING EN SCOPE... 5 4
Nadere informatieOlde Bijvank Advies Organisatieontwikkeling & Managementcontrol. Datum: dd-mm-jj
BUSINESS CASE: Versie Naam opdrachtgever Naam opsteller Datum: dd-mm-jj Voor akkoord: Datum: LET OP: De bedragen in deze business case zijn schattingen op grond van de nu beschikbare kennis en feiten.
Nadere informatieBEGELEIDINGSNOODZAAK
SAMENVATTING VASTSTELLEN BEGELEIDINGSNOODZAAK IN DE PRAKTIJK Maria J.E. Schouten MSc., dr. Karen Nieuwenhuijsen, drs. Saskia Andriessen, Stefan van der Veen MSc, prof. dr. Monique H.W. Frings- Dresen Financiering
Nadere informatieVoorbeeldrapportage Dienst Reporting
Voorbeeldrapportage Dienst Reporting Boosting HR - Expert in data, verstand van HR Voorwoord Inhoudsopgave Hierbij presenteren we de voorbeeldrapportage van onze dienst Reporting. 0. Samenvatting 1. Bedrijfsvoering
Nadere informatie7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen
7 Aandachtspunten om een verkeerde CRM software selectie te voorkomen Organisaties die zich op dit moment (opnieuw) in een CRM software selectie traject begeven, hebben een grote uitdaging. Daar waar vroeger
Nadere informatieHealth2WorkPakket EALTH2WORK K ELP GEZONDE WERK
Health2WorkPakket HEALTH2WORK GEZONDE WERKPLEK P r o c e s e r g o n o m i e Health2WorkPakket i e P r o d u c t e r g o n o m Beheer Het pakket wordt online aangeboden, waardoor het beheer vanaf elke
Nadere informatieGOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE WHITEPAPER
GOVERNANCE, RISK & COMPLIANCE De wereld van vandaag wordt gekenmerkt door de snelle ontwikkeling van nieuwe technologieën en disruptieve marktomstandigheden. Deze ontwikkelingen hebben verregaande gevolgen
Nadere informatieRegistratie Data Verslaglegging
Registratie Data Verslaglegging Registratie Controleren en corrigeren Carerix helpt organisaties in het proces van recruitment en detachering. De applicatie voorziet op een eenvoudige wijze in de registratie
Nadere informatieStaff Workload Planner. Verbeter de inzet van academisch personeel
Staff Workload Planner Verbeter de inzet van academisch personeel Zet docenten effectiever in met gebruik van de software Staff Workload Planner van Scientia. Nu instellingen van het hoger en voortgezet
Nadere informatieORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE
ORGANISATORISCHE IMPLENTATIE BEST VALUE EEN ONDERZOEK NAAR DE IMPLEMENTATIE VAN BEST VALUE BINNEN EEN SYSTEMS ENGINEERING OMGEVING STEPHANIE SAMSON BEST VALUE KENNIS SESSIE WESTRAVEN 17 JUNI 09.00 12.00
Nadere informatieInformatica 2 Studiehandleiding
Informatica 2 Studiehandleiding Embedded Systems Engineering Groep: ES1D ir drs E.J Boks 25-02-2010 Inhoud 1 Inleiding... 2 2 Doelstelling... 3 3 Beoordeling... 4 4 Eisen aan het verslag... 6 Voorbeeld
Nadere informatieAntwoordmodel. Meerkeuzevragen (40 punten)
Antwoordmodel Aan dit antwoordmodel kunnen geen rechten worden ontleend. Het antwoordmodel dient als indicatie voor de corrector. Studiemateriaal Bollen, L. en Vluggen, M (2012). Informatiemanagement.
Nadere informatieMeer waarde creëren. Assetmanagement op maat
Meer waarde creëren Assetmanagement op maat Zo maken wij assetmanagement toepasbaar Met de toolbox Zeven bouwstenen van professioneel assetmanagement maken we de ISO55000 toepasbaar voor u. Belanghebbenden
Nadere informatieHet stappenplan. Inleiding
Het stappenplan Inleiding Op de pagina instrumenten op Overstag.nu vind je instrumenten, informatie en inspiratie om binnen je eigen organisatie met het thema duurzame inzetbaarheid aan de slag te gaan.
Nadere informatieMicrosoft Dynamics CRM & Integrated Innovation
Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen
Nadere informatieTMA 360º feedback Flexibel en online. TMA 360º feedback werkboek. Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse
Haal het maximale uit de TMA 360º fb competentieanalyse Dank u voor het gebruiken van de TMA 360º feedback competentie-analyse 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt
Nadere informatieWhitepaper ERP Succesvol ERP implementeren
Whitepaper ERP Succesvol ERP implementeren Citrien Procesconsult Braamweg 77 3768 CE SOEST T 06 14 27 19 97 W www.roaldvanderheide.nl E info@roaldvanderheide.nl Vraagstelling Hoe vergroot je de kans op
Nadere informatieHoe creëert u vooruitgang?
Hoe creëert u vooruitgang? advies & interim training & coaching opleiding & loopbaan assessments Erkende kwaliteit Advance Groep maakt zich sinds haar oprichting sterk voor de kwaliteit van haar consultants,
Nadere informatieAce! E-book. Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management
Ace! Management Partners Training Coaching Consulting Interim Management Den Haag Amsterdam Den Bosch Rotterdam Zwolle Utrecht Arnhem Amersfoort Breda Eindhoven Maastricht Brussel Antwerpen Ace! E-book
Nadere informatieChecklist testen Lopende zaken MijnOverheid. Versie 1.1
Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid Versie 1.1 Datum Status 01 oktober Definitief Definitief Checklist testen Lopende zaken MijnOverheid 01 oktober 2013 Colofon Projectnaam MijnOverheid Versienummer
Nadere informatieBalanced Scorecard. Een introductie. Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V.
Balanced Scorecard Een introductie Algemene informatie voor medewerkers van: SYSQA B.V. Organisatie SYSQA B.V. Pagina 2 van 9 Inhoudsopgave 1 INLEIDING... 3 1.1 ALGEMEEN... 3 1.2 VERSIEBEHEER... 3 2 DE
Nadere informatieIntegrale productontwikkeling wearable products BNO FHI bijeenkomst Utrecht, 4 november 2014. Michaël Hoonakker
Integrale productontwikkeling wearable products BNO FHI bijeenkomst Utrecht, 4 november 2014 Michaël Hoonakker Wearable products (functionele) Eisen: Verbinden met omgeving Informatie verstrekken Acties
Nadere informatieGebruikershandleiding. StUF Testplatform Versie 1.3.0
Gebruikershandleiding StUF Testplatform Versie 1.3.0 Documentversie: 0.7 Datum 25 november 2014 Status In gebruik Inhoudsopgave 1 INLEIDING...3 2 GEBRUIK MAKEN VAN HET STUF TESTPLATFORM...4 2.1 INLOGGEN
Nadere informatieTraining Lean Green Belt. Incompany Inclusief Green Belt certificaat
Training Lean Green Belt Incompany Inclusief Green Belt certificaat Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Daarnaast staan we ook stil
Nadere informatieThier Software Development Onze werkwijze
Thier Software Development TSD is sinds 1995 actief op de markt voor software ontwikkeling. Wij hebben de juiste combinatie van ervaren mensen die hun sporen in het bedrijfsleven hebben verdiend en jonge,
Nadere informatieWEBSITE APK WAAR KOMEN DE GEGEVENS VANDAAN?
1 WEBSITE APK WAAR KOMEN DE GEGEVENS VANDAAN? OPZET Voor het bepalen van de scores in de website APK wordt uitsluitend gebruik gemaakt van openbare gegevens of gegevens die direct uit uw website volgen.
Nadere informatiePraktische handleiding FSMA_2018_07 van 22/05/2018
Praktische handleiding FSMA_2018_07 van 22/05/2018 - De verzekeringsmakelaars die hun beroepsactiviteiten uitoefenen in één of meerdere levensverzekeringstakken. - De andere verzekeringstussenpersonen
Nadere informatieWHITE PAPER. Agile/Scrum
WHITE PAPER Agile/Scrum Belangrijkste kenmerk van Scrum is de ontwikkeling via een serie van korte - iteraties, in Scrum terminologie sprints genoemd. Introductie Heel in het kort gezegd is Scrum een Agile
Nadere informatieRoland Geurts Directeur
Roland Geurts Directeur Onze opdrachtgevers zijn specialisten op hun eigen vakgebied en vragen om een leverancier die met hun meedenkt en de vaktaal spreekt. Zij zijn regelmatig blij verrast met de oplossingen
Nadere informatieCash Management bank. Laat werkkapitaal werken!!
Cash Management bank Laat werkkapitaal werken!! Hoe selecteer je een goede cash management bank. Bij het selecteren van een huisbankier voor cash management zaken moet een bedrijf eerst de vereisten en
Nadere informatieEMPLOYABILITY, CONTINUE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS ÉN ORGANISATIE
EMPLOYABILITY, CONTINUE ONTWIKKELING VAN MEDEWERKERS ÉN ORGANISATIE HULPMIDDEL 4 HOE BEPAALT U HET EMPLOYABILITYGEHALTE VAN UW HUIDIGE ORGANISATIEBELEID EN PERSONEELSBELEID? 1 Dit hulpmiddel kunt u gebruiken
Nadere informatieKey success actors. De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen. Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management
Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische veranderingen Onderzoek door Turner en de Rotterdam School of Management 1 Key success actors De rol van middenmanagement bij strategische
Nadere informatieIncore Solutions Learning By Doing
Incore Solutions Learning By Doing Incore Solutions Gestart in November 2007 Consultants zijn ervaren met bedrijfsprocessen en met Business Intelligence Alle expertise onder 1 dak voor een succesvolle
Nadere informatieHet hoe en waarom van Personeelsgesprekken
Het hoe en waarom van Personeelsgesprekken Personeelsgesprekken Het personeelsgesprek (ook wel functioneringsgesprek) is een belangrijk instrument dat ingezet kan worden voor een heldere arbeidsverhouding
Nadere informatieFactsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People
Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende
Nadere informatieSOCIAL INFORMATION SYSTEM
De SIS is een tool die oplossingen biedt voor uitdagingen en vragen in de wijk. Het product is vooral sterk in het verbinden van belangen. Zo stelt het organisaties in staat makkelijk en efficiënt met
Nadere informatieProjectmanagement routeplanner
Projectmanagement routeplanner Planmatig naar een hoger kennisniveau Primaned Academy Leading in knowledge Waarom opleiden in projectmanagement? Projectmatig werken wordt steeds belangrijker. De praktijk
Nadere informatieData at your fingertips
Data at your fingertips 4orange, 2015 Hogehilweg 24 1101 CD Amsterdam Zuidoost www.4orange.nl 2 6 redenen waarom de marketeer zelf eigenaar moet zijn van de Marketing Software uitdaging! Bij beslissingen
Nadere informatieDragon1 EA Tool. Business case webbased EA tool. Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode!
Dragon1 EA Tool Business case webbased EA tool Een webbased EA tool geschikt voor elke architectuurmethode! uw organisatie, datum, versie #.#, documentstatus eigenaar/budgetverantwoordelijke: Kies op deze
Nadere informatieBest Practices in Best Value Procurement
Best Practices in Best Value Procurement Noordwijkerhout, 4 februari 2011 Jeroen van de Rijt Wie ben ik? Jeroen van de Rijt Bedrijfseconomie, Tilburg Senior Consultant bij Scenter Tevens Gastdocent Nyenrode
Nadere informatieTraining Lean Green Belt
Training Lean Green Belt Deze training biedt een uitgebreid overzicht van de meest gebruikte instrumenten en technieken van Lean. Daarnaast staan we ook stil bij de vaardigheden die je nodig hebt om deze
Nadere informatieSTRATEGY MANAGER. Consulting Exit #VACATURE
Consulting Exit #VACATURE STRATEGY MANAGER De meeste mensen kennen Exact als één van de partners van Formule 1-coureur Max Verstappen. Maar Exact is ook en vooral de nummer 1 aanbieder van business software
Nadere informatiePAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3
INSTITUTE OF MANAGEMENT & INFORMATION TECHNOLOGY R E A D E R PAPER IMPLEMENTATIE ICT INFRASTRUCTURE PROJECT 3 MODEL STRUCTUUR EN INDELING VAN DE ITP3 PAPER VERSIE 3.0 PARAMARIBO 21 OKTOBER 2016 BY MCT
Nadere informatiefeedback Flexibel en online Robuust 360º Werkboek Robuus Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º Haal het maximale uit 360º
Robuus Robuust 360º Werkboek e Haal het maximale uit Hartelijk dank voor het gebruiken van Robuust 360º 360º feedback is een krachtig instrument, maar dient op de juiste wijze gebruikt te worden. Lees
Nadere informatieRapport Team Competenties i360. Test Kandidaat
Rapport Team Competenties i360 Naam Test Kandidaat Inhoudsopgave 1. Inleiding 2. Sterkte/zwakte-analyse 3. Feedback open vragen 4. Overzicht competenties 5. Persoonlijk ontwikkelingsplan Inleiding Voor
Nadere informatiePlan van aanpak I love it when a plan comes together...
Plan van aanpak I love it when a plan comes together... Algemene aanpak Dit document beschrijft, op de volgende pagina s, uitgebreid de SMARTdoc implementatie bij grote en kleine bedrijven. Er is echter
Nadere informatieRichtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens
Richtlijnen voor het ontwerpen een Intranetportal Door Bas Fockens Copyright Datacon www.datacon.nl Wat is een intranetportal? Een intranet is een online gepersonaliseerde en geïntegreerde toegang tot
Nadere informatieBewaren van digitale informatie: hoe kom je tot een goede beslissing?
Bewaren van digitale informatie: hoe kom je tot een goede beslissing? Hans Hofman Nationaal Archief Netherlands NCDD Planets dag Den Haag, 14 december 2009 Overzicht Wat is het probleem? Wat is er nodig?
Nadere informatie