Samenvatting feedback Nationale Vogelweek 2016

Transcriptie

1 Samenvatting feedback Nationale Vogelweek 2016 Beste excursieleider, Beste collega, De Nationale Vogelweek 2016 was geweldig met een recordaantal van bijna deelnemers bij ruim 300 activiteiten door het hele land. En net als voorgaande jaren zijn de reacties weer hartverwarmend: mensen zagen vogels die ze niet eerder zagen, ontdekten prachtige gebieden in Nederland en luisterden naar de verhalen van honderden enthousiaste excursieleiders. Het koude en soms wat natte weer weerhield bijna niemand ervan om naar buiten te gaan. Van Zuid-Limburg tot het Lauwersmeer en van Den Haag tot Arnhem: in heel Nederland waren vogelactiviteiten. Na afloop van de Nationale Vogelweek 2016 vroeg Vogelbescherming deelnemers en excursieleiders om feedback. Dankzij deze feedback hebben we een goed beeld wat er goed en minder goed ging. Hieronder lees je de belangrijkste resultaten. We hopen dat dit inspiratie biedt voor activiteiten van jouw eigen organisatie en voor activiteiten in de Nationale Vogelweek van De Nationale Vogelweek 2017 vindt plaats van 6 t/m 14 mei. Zet alvast in je agenda! Namens het hele projectteam willen we jou als excursieleider en alle andere betrokkenen ontzettend bedanken voor je inzet en enthousiasme om van de Nationale Vogelweek 2016 een groot succes te maken! Graag tot volgend jaar! Debby Doodeman en Astrid van den Broek Vogelbescherming Nederland De Nationale Vogelweek 2016 in cijfers Excursies en activiteiten 322 Excursieleiders 182 Excursies per excursieleider 1,8 Deelnemers rond Gemiddeld waarderingscijfer activiteiten 8,4! Samenvatting feedback Nationale Vogelweek, juni /5

2 Waardering Ruim 800 deelnemers aan de Nationale Vogelweek 2016 hebben feedback gegeven. We hebben alleen feedback gekregen van mensen waar Vogelbescherming een adres van had. Van vrijeinloop activiteiten en activiteiten waarvoor je je elders moest registreren hebben we geen feedback. Over het algemeen zijn de deelnemers zeer positief en enthousiast. Het gemiddelde waarderingscijfer voor activiteiten is 8,4. Bijna iedereen zou de Nationale Vogelweek aanbevelen bij vrienden en kennissen (93%). Ongeveer een derde van de deelnemers heeft nog nooit eerder een vogelexcursie meegemaakt. Vogels die mensen voor het eerst zien tijdens een Vogelweek excursie Maar liefst 67% van de deelnemers ziet tijdens een excursie een vogel die hij of zij nog nooit eerder gezien had. Vogels die mensen voor het eerst zagen tijdens een Vogelweek-excursie: Aalscholver, albino bergeend, appelvink, baardmannetje, baltsvlucht van de watersnip, bergeend, blauwborst, blauwe reiger, boerenzwaluw, bontbekplevier, bonte strandloper, bonte vliegenvanger, bontbekplevier, boomklever, boomkruiper, boomleeuwerik, boompieper, boomvalk, bosrietzanger, bosuil, braamsluiper, brandgans, brilduiker, bruine kiekendief, buizerd, Canadese gans, casarca, Cetti's zanger, dodaars, dwergstern, ekster, fazant, fitis, fluiter, fuut, geelgors, gekraagde roodstaart, gele kwikstaart, geoorde fuut, gierzwaluw, glanskop, goudplevier, goudvink, grasmus, graspieper, grauwe gans, grauwe kiekendief, grauwe klauwier, grauwe vliegenvanger, groene specht, groenling, groenpootruiter, grote bonte specht, grote Canadese gans, grote gele kwikstaart, grote karekiet, grote lijster, grote mantelmeeuw, grote stern, grote zilverreiger, grutto, halsbandparkiet, havik, heggenmus, holenduif, houtduif, huiszwaluw, ijsduiker, IJslandse grutto, ijsvogel, Indische gans, kanoet, karekiet, kauw, kemphaan, kerkuilen, kievit, klapekster, klein waterhoen, kleine bonte specht, kleine karekiet, kleine plevier, kleine zilverreiger, kluut, kneu, knobbelzwaan, koekoek, kokmeeuw, kolgans, koolmees, kraanvogel, krakeend, kramsvogel, krooneend, kuifeend, kuifmees, lepelaar, mantelmeeuw, matkop, meerkoet, merel, middelste zaagbek, nachtegaal, nachtzwaluw, nijlgans, kleine plevier, nonnetje, noordse stern, oeverloper, oeverzwaluw, ooievaar, oeverzwaluw, paapje, pijlstaart, plevier, purperreiger, putter, raaf, regenwulp, rietgors, rietzanger, ringmus, roek, roerdomp, roodborsttappuit, roodhalsfuut, roodstaart, tapuit, rosse grutto, rotgans, ruiter, scholekster, sijs, slechtvalk, slobeend, smient, snor, soepgans, specht, sperwer, spotvogel, spreeuw, sprinkhaanzanger, staartmees, steenloper, steltkluut, stern, strandlopertjes, strandplevier, tafeleend, tapuit, tjiftjaf, torenvalk, tuinfluiter, tureluur, veldleeuwerik, vink, visarend, visdief, vuurgoudhaantje, waterhoen, waterral, watersnip, wespendief, wielewaal, wilde eend, winterkoning, wintertaling, witgat, witte buizerd, witte kwikstaart, witwangstern, wulp, zanglijster, zeearend, zilvermeeuw, zilverplevier, zilverreiger, zomertaling, zwaan, zwarte ibis, zwarte kraai, zwarte mees, zwarte roodstaart, zwarte ruiter, zwarte specht, zwarte stern, zwarte wouw, zwarte zwaan, zwartkop, zwartkopmeeuw. Bijvangst: boomkikker, atalanta, edelhert, zeehond, laatvlieger, konikpaarden, koolwitje, vos en ree. Samenvatting feedback Nationale Vogelweek, juni /5

3 Deelnemers zijn enthousiast Het overgrote deel van de mensen is verrast door de vogelrijkdom, is enthousiast over de kennis van de excursieleiders en heeft een geweldige ervaring gehad. Om jullie een beeld te geven een paar leuke en representatieve opmerkingen: De hele organisatie zat goed in elkaar, alles was zeer goed verzorgd! Excursieleider was heel duidelijk, gaf veel interessante informatie, ontspannen sfeer. Top! De informatie/uitleg over gewone vogels die ook die vogels weer interessanter maakt. Luisteren en benoemen van vogelgeluiden (heel belangrijk, dat steeds herhalen!). Leidster voelde goed aan waar behoefte aan was en hield ook eigen koers aan, mooie combi! Alles prima verzorgd. Contact vooraf over eventueel zelf meenemen van een scoop, ontvangst en verwelkoming van de groep, toelichting voor we op pad gingen, handig vogelkaartje uitgedeeld, telescopen van de excursieleiders (prima dat er twee waren), hun opmerkzaamheid én inschakelen van die van de deelnemers, snelle reacties op verschijnen van de vogels incl. telescopen richten, betrekken van de deelnemers, afscheid nog even in de kring deelnemers bevragen naar wat ze gezien hebben. Een van gidsen had vogelgeluiden op latere leeftijd geleerd, en was derhalve heel bewust van zijn denkstappen bij de determinatie van een geluid. Ik vond dit erg nuttig om de kleine karekiet, rietzanger en bosrietzanger iets beter te leren herkennen op basis van geluid. De excursieleider was erg open en wist echt heel erg veel. Door de kleine groep was alles goed te verstaan en iedereen kon de vogels goed zien. Er was ruimte om vragen te stellen en de sfeer was erg goed. Het was een zeer goede excursieleider met veel kennis. We hebben zelfs langer door het bos gelopen dan er was aangegeven, echter heeft hij wel eerst nagevraagd of dat mogelijk was voor iedereen. Enthousiaste groepsbegeleiding, mooie omgeving, mooie startplek en goed verzorgd (extra kijkers waren aanwezig die geleend mochten worden, koffie/thee na afloop). Vooraf de melding dat het koud zou gaan worden. Beschikbaar stellen van een verrekijker, aanwezigheid van diverse telescopen, veel kennis in de groep aanwezig, enorm enthousiasme van de begeleiders!! Werkt aanstekelijk in de goed zin! Maar mensen zijn ook kritisch Uiteraard kunnen er ook dingen beter. De meest gehoorde verbeterpunten gaan over: De grootte van de groepen: meerdere mensen vinden een te grote groep vervelend, vooral als de wandeling of route over smalle paden gaat. Dit is bij de Nationale Vogelweek een terugkerende klacht. De verstaanbaarheid van de excursieleider: als je met een groep op pad bent is het verleidelijk om iets te vertellen tegen de mensen die dicht bij je zijn, maar niet iedereen kan horen wat je zegt. Wees er alert op dat je je informatie met de hele groep deelt. Onduidelijke startpunten en (on)bereikbaarheid van de excursieleider voor vragen ter plaatse: omschrijf altijd duidelijk je startpunt en zorg dat je een mobiele telefoon bij je hebt. Zorg dat het startpunt correct vermeld staat op de kaart en geef daarbij nog een tekstuele omschrijving ( bij het informatiebord op de parkeerplaats, voor huisnummer 8 etc). Dit is bij de Nationale Vogelweek een terugkerende klacht. Samenvatting feedback Nationale Vogelweek, juni /5

4 Uitloop van de excursies: als er twee uur is aangekondigd en de excursie duurt in de praktijk drie uur vinden mensen dat vervelend. Bedenk dat mensen hier ter plekke meestal niks van durven te zeggen. Benieuwd naar de feedback op jouw eigen excursie? Log in op de website van de Nationale Vogelweek. Verwachtingen-management In het algemeen iets over de kritische noten: veel klachten hebben te maken met de verwachtingen van deelnemers. Bijvoorbeeld als een aangekondigde wandeling van 2 uur opeens 3 uur duurt. Of als ze verwachten veel vogels te zien en er vooral vogels te horen zijn. Daarom: vermeld in de excursieomschrijving zo duidelijk mogelijk wat mensen kunnen verwachten. Als er bij begin- of eindpunt geen gelegenheid is naar een toilet te gaan, geef dat dan aan. Of dat er wel of geen horeca aanwezig is om iets te drinken aan begin of einde van de route. Of dat je op een wandeling waterdichte schoenen nodig hebt, et cetera. Misschien voelt het soms als betutteling, maar liever teveel informatie dan te weinig. En vergeet niet dat er veel beginners mee op pad gaan die gewoon nog niet zo thuis zijn in de natuur! Dit zijn aandachtspunten waar deelnemers ons regelmatig op attenderen: Wat ga je doen: ga je vooral op vogelgeluiden letten of ga je vogels kijken? Moeten mensen zelf een route lopen / fietsen of neem je je deelnemers onder je hoede? Neem je zelf een vogelboekje mee? Mogen mensen door een meegebrachte telescoop kijken? Neem je leenverrekijkers mee? Beschrijf zo beeldend en precies mogelijk wat je gaat doen. Horeca: maak duidelijk of je vooraf of achteraf wat kunt drinken, of dat op eigen kosten is of centraal. Moeten mensen water of een boterhammetje meenemen? Sanitair: maak duidelijk hoe het zit met de sanitaire voorzieningen, kun je ergens plassen of moet je de bosjes in duiken? Vooral voor vrouwen kan dit een issue zijn. Kleding: moeten mensen stevige schoenen aan of zijn slappe gympies voldoende, moet kleding tegen een stootje kunnen? Opkomst De meeste activiteiten in de Nationale Vogelweek zijn gratis. Het voordeel daarvan is dat geld voor niemand een drempel kan zijn om mee te doen, maar het nadeel is dat mensen makkelijk afhaken. Van de 322 activiteiten moest je je voor 151 activiteiten van tevoren inschrijven. De opkomst was over het algemeen goed tot zeer goed: Opkomst was 100% 73 van 151 (48%) Opkomst was 70-90% 58 van 151 (38%) Opkomst was 50-70% 12 van 151 (8%) Opkomst was 20%-50% 5 van 151 (3%) Opkomst was minder dan 20% 3 van 151 (2%) De activiteit ging niet door 1% Samenvatting feedback Nationale Vogelweek, juni /5

5 Dit jaar hebben we voor het eerst een herinneringsmail gestuurd aan mensen die zich van tevoren ingeschreven hadden. Hierdoor was de opkomst iets hoger dan in voorgaande jaren. Feedback van excursieleiders De meeste excursieleiders zijn tevreden of zeer tevreden over hun activiteit (97%). Dat is volgens ons terecht als je kijkt naar de waardering van de deelnemers. Verder heeft een derde van de activiteiten nieuwe belangstellenden of potentiele leden opgeleverd voor een vogelwerkgroep of andere organisatie (32%). Er is een aantal verbeterpunten waar wij vanuit Vogelbescherming mee aan de slag gaan: Het genereren van publiciteit en excursieleiders ondersteunen bij het krijgen van lokale publiciteit. We gaan de mailing met materialen op een andere manier organiseren waardoor jullie de vogelzoekkaartjes en andere spullen eerder krijgen. We gaan ook op zoek naar een efficiënte manier om de mailing te customizen zodat je alleen nog de materialen krijgt waar je ook echt behoefte aan hebt. Op de website gaan we o.a. aan de slag met de sortering van aanmeldingen voor activiteiten (niet meer op datum van aanmelding sorteren maar op datum van je activiteit). Samenvatting feedback Nationale Vogelweek, juni /5