De Strategische OR. Zet visieontwikkeling in voor meer invloed. JOhan Berends, OR-coach

Transcriptie

1 De Strategische OR Zet visieontwikkeling in voor meer invloed JOhan Berends, OR-coach 13 april 2017

2 Waarom maken we een Visie? Missie? Strategie? Beleid? Instructies? Overeenkomsten?

3 !? Voorgenomen besluiten vinden plaats op golfbanen Medezeggenschap met terugwerkende kracht.. Advies aanvraag Vraagt u zich af: Waar worden voorgenomen besluiten genomen? Door wie? Wanneer? Naar aanleiding waarvan? Een goed artikel 24 overleg bevat soortgelijke vragen: Met wie in de branche stemt u af? Wie beschouwt u op dit moment als concurrenten? Welke ontwikkelingen en trends neemt u waar en hoe probeert u die op waarde te schatten. Als OR moet je je verdiepen in de vroegtijdige denkwijze en wereld van de bestuurder. Zijn begrippen kennen. Een adviesaanvraag ontvangen is slechts het slotstuk van een ingezette verandering. Ja u leest het goed: een slotstuk. Het is van groter belang om te weten WAAROM een bepaald idee uitgewerkt is in het plan dan de uiteindelijke uitvoering van het plan. Het is veel belangrijker om te weten welke criteria golden op het moment dat gekozen werd voor het finale scenario wat nu voorligt om over te adviseren. Ja ook de adviesaanvraag is van belang en hoe het gaat uitpakken. Vanzelfsprekend!

4 Veranderen, brrrr r.egels Transitie Zelfsturing Reorganisatie Taakstelling Gemeentelijke - samenvoeging Marktwerking in de zorg Fusie Overname

5 Organisaties zullen altijd blijven bewegen Fusie partij Holding BV werk Reorganisatie/ Transitie BV planning Afstoten Dochter 1 Detachering Technisch ontwerp India Vijandige overname

6 Strategisch OR zijn willen alle OR-en wel, maar hoe? Advies aanvraag Een reorganisatie is een te laat uitgevoerde strategische verandering

7 Je kan als OR beter een visie hebben op effectieve medezeggenschap 1. Elke organisatie kan zonder OR 2. Dus moet de OR iets toevoegen.. 3. Toetsing van oplossingen gaat voor op het bedenken van oplossingen 4. Scherpe vragen leveren meer op dan ideeën De OR is de lift langs de organisatie 5. Het we doen het voor de medewerkers moet je wel zichtbaar maken. 6. Bereid je overleggen voor, start projecten, thema s en maak ze af 7. Maak een planning

8

9 VISIE OR Wat wil je bereiken? Het CANVAS medezeggenschapsmodel NETWERK (intern en extern) Wie helpt de OR? KERNACTI- VITEITEN Wat doe je als OR? TOEGEVOEGDE WAARDE Wat/waaraan draag je bij? RELATIE MEDEWERKERS Hoe betrek je ze actief? AFNEMERS Wie doet wat met de OR bijdrage? BRONNEN Waar haal je de juiste informatie? FACILITEITEN/BUDGET/BEGROTING Wat heb je nodig? MEDIA KANALEN Waarmee bereik je jouw stakeholders? OPBRENGSTEN/IMPACT Wat levert het zichtbaar op?

10 Stakeholders analyse Medezeggenschap Formeel Informeel Beïnvloedbaarheid Directie Medewerkers Teamleiders Niet beïnvloedbaar Management Adviseurs SALES

11 Financiële Stakeholders-analyse verslavingszorg: wie betaalt, bepaalt Eigen budget Concurrentie: Spoor 6 o.a. Zorg verzekeraar Polis voorwaarden Cliënt Intake obv best passende product 3,3 miljoen Zorgverlener 0,9 miljoen Gemeente Zorgverzekeraar stuurt sterk op eisen aan zorg en proces. Registratie van over en onderbenutting zijn de drivers nu in de zorg. Zorgverlener heeft een pakket diensten (producten) samengesteld. Intake is gericht op best passende product met enige input vanuit beschikbaarheid (lege bedden of nog niet gevulde targets). Kwaliteit aan de voordeur (intake) kan nog beter. Meer maatwerk is mogelijk door soms door te verwijzen naar elders (concurrenten). Nieuwe ideeën (bijvoorbeeld Ouderverslavingszorg) zijn verrijkend en meer op de menselijke maat gebaseerd.

12 Hoe heeft u de grootste impact op de besluitvorming? RELATIE De beste deals sluit je met partijen die je kent en die bereidt zijn tot geven en nemen Als je weet waar het over gaat en je beheerst de taal en je leest je in, dan doe je er toe als OR Visie OR? De WOR dient de OR en de bestuurder enkel daar waar noodzakelijk INHOUD PROCEDURE

13 STO-model VERLEDEN HEDEN TOEKOMST STRATEGISCH TACTISCH OPERATIONEEL Een goede vraag is; een korte neutrale zin; met een vraagteken aan het eind. Zonder mening, oordeel, visie van de vragensteller erin verwerkt!

14 STO-model VERLEDEN HEDEN TOEKOMST STRATEGISCH WAAROM gaan we dit doen? Beweegredenen Wat doet de markt? TACTISCH Welke scenario s zijn voorbij besproken en met wie? Wie voert onderzoeksopdracht uit? Wat is de impact op de organisatie? OPERATIONEEL Onderzoeksopdracht (doc) Analyse-rapport (doc) Adviesrapport (doc) Wat is de impact op de medewerkers? Bedenk OR-ratio s

15 OR ratio s Om vast te stellen of een organisatie strategisch gezond is helpt om eenvoudige ratio s (kenmerken) te bedenken waaraan OR-leden zelf kunnen afleiden hoe gezond de organisatie is.- Voorbeelden: Bezettingsgraad bedden = aantal waszakken met vuil beddengoed elke morgen. Aantal gereedstaande pallets om 16 uur in het magazijn = omzet-ratio bepalen Aantal printjes in commerciële organisatie = aantal gesloten contracten

16 STO-model VERLEDEN HEDEN TOEKOMST STRATEGISCH TACTISCH Klopt de missie, visie en strategie nog met elkaar? Welke keuzes overweegt u? Gaat u nog aanpassingen aanbrengen op uw begin-idee? Verloopt de reorganisatie, herstructurering, transitie zoals verwacht? Wat gaat goed en wat niet en kunt aangeven welke extra maatregelen u overweegt nu? OPERATIONEEL Bent u bekend met situatie X in team Y? Wij zien dat manager P moeite heeft met het consequent toepassen van het nieuwe beleid in zijn team. Heeft u daarop iets bedacht?

17 STO-model VERLEDEN HEDEN TOEKOMST STRATEGISCH En nu u ;-) TACTISCH OPERATIONEEL

18 Strategischer worden als OR: Uren vrijmaken voor thema s en pro-actieve houding. Het is een keuze, het behoeft dus prioriteit. Stel je strategie als OR vast. Kies je onderwerpen voor het komende jaar. Maak een stakeholdersanalyse. Maak een OR-Jaarplan en OR-kalender. Stel OR-ratio s op om periodiek te monitoren. WAAROM wil je? Voor WIE wil je? WAT wil je? HOE wil je? Schrijf dat nou eens in 4 volzinnen op als OR!

19 JOhan Berends, OR-coach Actuele WOR Relevante jurisprudentie Zoekfunctie Vragenservice WOR-toets voor de hele OR Landelijke WORdag (binnenkort online WOR-cursussen) Korting 40% op jaarabonnement 2017 bij aanmelding vóór 10 mei 2017