WIE DOET WAT? ABC ONDERHOUD VAN DE WONING. Onderhoud woning 1

Transcriptie

1 WIE DOET WAT? ABC ONDERHOUD VAN DE WONING Onderhoud woning 1

2 Onderhoud Op het moment dat u de woning betrekt verkeert die in goede staat. Als er daarna reparaties nodig zijn, zijn sommige reparaties voor rekening van De Woonschakel en sommige voor rekening van u. Als huurder is het uw taak om uw woning goed te verzorgen. Dit betekent het (laten) uitvoeren van kleine reparaties. Behangen, schilderen, sauzen in de woning en het tuinonderhoud zijn voor uw rekening. Centrale verwarming De Woonschakel laat de verwarmingsketel controleren en onderhouden. Bij storing belt u (24 uur per dag). Schade aan de woning Uw woning is door ons verzekerd tegen storm- en brandschade. Meld ons alle schade dus zo snel mogelijk. Voorkom schade door bij harde wind de ramen en deuren dicht te houden en haal uw zonnescherm op. Wintermaatregelen Bescherm uw waterleidingen en de leidingen van de centrale verwarming tegen bevriezing. Zorg daarom bij vorst dat uw kamerthermostaat niet lager staat dan 16 graden Celsius. Loopt de waterleiding door een ruimte zonder verwarming dan kunt u de leidingen isoleren. Heeft u een buitenkraan? Sluit die in de winter af en tap de leiding af. Onderhouds-ABC Op de volgende pagina s staat het onderhouds-abc. In dit schema kunt u direct zien welke reparaties voor rekening van De Woonschakel komen en welke voor uw rekening zijn. Als u zelf aanpassingen heeft aangebracht in de woning zijn de onderhoudskosten daarvoor ook voor u. Serviceabonnement Als u een serviceabonnement afsluit voert De Woonschakel bepaalde reparaties uit die normaal gesproken voor rekening van de huurder zijn. Op de volgende pagina s ziet u in de 3e kolom welke dit zijn. Het serviceabonnement kost 4,74 per maand. Betaalt u voor een? Dan zit het serviceabonnement erbij in. Energie Service Noord West () De Woonschakel heeft een samenwerkingsovereenkomst met installatiebedrijf. Zij onderhouden alle installaties in onze huurwoningen zoals CV-installaties, WTW-units, mechanische ventilatieboxen, rook- en COmelders en zoninstallaties. Als er in de brochure verwezen wordt naar dan kunt u voor het maken van een afspraak rechtstreeks contact met ze opnemen. 2 Onderhoud woning

3 A Afvoeren - reparaties aan regenwaterafvoeren/goten - schoonmaken/-houden van regenwaterafvoeren en goten - reparaties aan afvoeren van: wastafels, douche, gootsteen incl. eventuele kettingen en afvoerpluggen - ontstoppen van afvoersyphons, putten, douchepluggen Afvoer van achtergebleven goederen B Balkons, Balustrades - technisch onderhoud en reparatie Beschoeiingen Beschoeiingen van huurders zelf Bestratingen - ophogen en repareren van gemeenschappelijke bestratingen en paden - kleine en dagelijkse reparaties/onderhoud aan paden en terrassen behorend tot het gehuurde (verzakte tegels, scheefliggend tegelwerk) De Woonschakel - stoepen bij seniorenwoningen worden op verzoek zonder kosten opgehoogd - ophogen repareren van zelf aangebrachte extra bestratingen C D Brievenbus - in eigen voordeur - in portiek en gemeenschappelijke ruimten Buitentrappen - technisch onderhoud en reparatie Buitenverlichting (gemeenschappelijke ruimten) - onderhoud, reparatie aan installaties t.b.v. verlichting - vervangen lampen en starters (wordt verrekend in de servicekosten van het complex) Centrale verwarmingsinstallaties - onderhoud, reparatie, keuring, kosten storingen - bijvullen en ontluchten van installatie U wordt geadviseerd de CV-leidingen in niet verwarmde ruimtes te isoleren met buisisolatie (verkrijgbaar bij de bouwmarkt), zodat de buizen niet kunnen bevriezen bij strenge vorst, bovendien gaat er zo geen warmte verloren. Dakconstructies, Dakbedekking - onderhoud en reparatie aan dakconstructies/dakbedekking Deurbellen - onderhoud en reparatie aan gemeenschappelijke deurbellenplateau/ huistelefooninstallatie - onderhoud en reparatie aan niet gemeenschappelijke deurbel Deuren - geveldeuren buitenzijde schilderen - geveldeuren binnenzijde schilderen - schilderen binnendeuren Onderhoud woning 3

4 De Woonschakel Estoringen het gevolg zijn van wijzigingen door huurder F G H K Deuropener - onderhoud en reparatie aan elektrische deuropener bij normaal gebruik Elektrische installaties - onderhoud en reparaties aan de elektrische installaties met groepenkast tenzij - vervangen van stoppen - reparatie van schakelaars, wandcontactdozen - vervangen hoofdstop energiebedrijf (is altijd gevolg van overbelasting van een elektragroep door huurder tenzij het een gevolg is van verwijtbaarheid verhuurder bijv. douchelekkage) Entreeportalen - alle technische onderhoud in gemeenschappelijke entreeportalen/toegangshallen Erfafscheidingen - plaatsen en onderhoud erfafscheidingen tussen privétuinen - hekwerk met een gemeenschappelijke functie Funderingen - onderhoud en herstel Galerijen - technisch onderhoud en reparatie Gaskranen - onderhoud en reparatie Gasleidingen - onderhoud en reparatie van gasleidingen binnen de woning achter de meter - onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte gasleidingen en kranen (een keuring bepaalt in hoeverre de installatie aan de eisen voldoet) Glasschade - vervangen van beschadigde/gebroken ruiten - vervangen van beschadigde/gebroken beglazing in gevels van gemeenschappelijke ruimten Voor glasschade kunt u bellen met , glasschade die verwijtbaar is wordt aan de huurder doorberekend. Hang- en sluitwerk - onderhoud en reparatie van hang- en sluitwerk in gemeenschappelijk ruimten - kleine en dagelijkse reparaties aan hang- en sluitwerk (deurkrukken, scharnieren, voor- en achterdeur sloten, raamboompjes, uitzetijzers, tochtprofielen) van buitenen binnendeuren, kozijnen In geval van buitensluiting kan een onderhoudsmedewerker de deur/het slot openmaken. Hieraan zijn kosten verbonden. Met SA zijn de kosten lager. Keuken - vervangen keukenblok/bovenkasten - onderhoud/reparatie van keukenblok/bovenkastjes - onderhoud, reparatie en vervanging van zelf aangebrachte (extra) keukenelementen Kabel- internetaansluiting 4 Onderhoud woning

5 De Woonschakel Kozijnen Buitenzijde - schilderen, repareren en vervangen Binnenzijde - schilderen (zie ook Hang- en sluitwerk) Kranen - onderhoud en gangbaar houden van kranen en mengkranen voor water L- herstelschade aan opstal is voor De Woonschakel Lekkage - reparatie daklekkage - herstel gevolgschade aan inboedel, behang, stoffering etc. na lekkage, kunt u verhalen op uw inboedelverzekering, u wordt geadviseerd altijd een inboedelverzekering te sluiten M O Leuningen, Leuningdragers - reparatie aan leuningen en leuningdragers van trappen van gemeenschappelijke ruimten - reparatie aan leuningen en leuningdragers van trappen in woningen Liften - onderhoud, reparatie, keuringen, kosten liftstoringen Metselwerken - buiten - onderhoud en reparatie van buitenmetselwerken Mechanische ventilatie - schoonmaken van ventielen - vervangen van ventielfilter - storingen aan motor Ongediertebestrijding - wesp, bij, hommel, mier, papier- en zilvervisje, bruine rat, muis U kunt contact opnemen met HVC. Bezoek voor meer informatie website Ontstoppen, Riolering - reparatie na verzakking of vervanging na slijtage - schoonhouden en ontstoppen van tot de woning behorende leidingen en putten in de woning en op eigen erf Wanneer blijkt dat de verstopping verwijtbaar is aan het gedrag van de huurder (bijv. luiers, vochtige doekjes, frituurvet) dan zijn de kosten altijd voor de huurder, dit wordt niet gedekt door SA. De Woonschakel geeft opdracht aan ontstoppingsbedrijf. Deze verhelpt de klacht en geeft de oorzaak van de verstopping door aan De Woonschakel, blijkt dat de verstopping het gevolg is van bijv. een verzakte afvoerpijp dan worden de kosten betaald door De Woonschakel. Anders is het voor rekening van de huurder, die ontvangt dan van De Woonschakel een rekening. - ontstoppen van de afvoer en vervanging van het roostertje in de gootsteen Onderhoud woning 5

6 De Woonschakel Pherstelwerkzaamheden verhuurder R S Plafonds - in gemeenschappelijke ruimten - onderhoud, reparatie, schilderen - onderhoud; waaronder inbegrepen schilderen en/of sauzen, ook na eventuele nieuwe plafonds worden door verhuurder geschilderd (niet de platen van dakisolatie) - reparatie van plafondconstructies en loszittend stucwerk, evt. gipsplaten inbegrepen - onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte vaste plafondafwerkingen zoals betimmeringen, sierpleister TTelefoonaansluiting Plinten - onderhoud en reparatie Ramen - aan buitenzijde gevelramen schilderen, repareren en/of vervangen - aan binnenzijde gevelramen schilderen, ook binnen schilderwerk - onderhoud aan hang- en sluitwerk - repareren/vervangen van zelf aangebrachte ruiten van sierglas, glas in lood, gekleurd glas, etc. (zie ook Kozijnen) Sanitair - vervanging van sanitaire toestellen bij slijtage: wastafels/fonteintjes, planchetten, spiegels, syfons, stortbakken, toiletpotten - onderhoud/breuk (niet verwijtbaar huurder) en dagelijkse reparaties - onderhoud en dagelijkse reparaties aan kranen Schilderwerk - aan de buitenzijde van de woning - aan de binnenzijde van de woning Stucwerk - grote reparaties aan standaard behorend bij de woning loskomend stuc- en tegelwerk - reparaties aan stuc- en tegelwerk door beschadigingen, gaten, pluggen, krimpscheurtjes - bij verwijderen van bijv. behang komt herstel van de toplaag (het witte filmlaagje bij cement stucwerk) voor rekening van de huurder Tegelwerk - reparatie van bijv. boorgaten Mag niet overgeschilderd worden, geldt ook voor voegen. (zie ook Sanitair) Timmerwerken - onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte timmerwerken Trappen - technisch onderhoud en reparatie in gemeenschappelijke ruimten aan trappen en trappenhuizen - onderhoud trapleuningen, leuningdragers - onderhoud en reparatie van zelf aangebrachte trapafwerkingen - onderhoud en reparaties vlizotrappen i.v.m. gevaar voor losschieten onderhoud door De Woonschakel - vervanging vlizotrappen 6 Onderhoud woning

7 De Woonschakel ongeacht door wie en wanneer geplant V W Z Tochtstrippen - aanbrengen bij mutatie/planmatig onderhoud of technische noodzaak - reparatie van standaard tot de woning behorende tochtstrippen - reparatie van eigen tochtstrippen Tuinen - inrichting en onderhoud van privétuinen incl. snoeien van bomen, struiken, heesters, - groenvoorziening van gemeenschappelijke tuinen (verrekening via servicekosten) Vensterbanken - vervanging volgens planning of bij mutatie - vervanging i.v.m.schuld huurder - onderhoud, bijv. loszittende tegels Ventilatie - reparatie aan ventilatiekanalen - onderhoud en reparatie aan ventilatieontluchtingsroosters incl. schoonhouden filters - vegen van ventilatiekanalen + afdekken door kap - plaatsen afdekkapjes buiten de woning Vloeren - reparaties aan vloerbalken en vloerdelen - reparaties en technisch onderhoud aan vloeren in gemeenschappelijk ruimten Vloerafwerking - reparatie aan vloerafwerkingslaag als gevolg van beschadigingen huurder - reparatie loslaten tegelwerk van wanden keuken en sanitaire ruimtes - reparaties en onderhoud van zelf aangebrachte vloerbedekkingen, vloertegels Vloerluiken - reparatie en onderhoud Wanden, Wandafwerking - in gemeenschappelijke ruimten - onderhoud en reparatie aan door huurder zelf aangebrachte vaste wandafwerkingen als tegels, betimmeringen, textiel Waterleidingen - onderhoud en reparatie van warm- en koudwaterleidingen achter de watermeter - reparaties aan warm- en koudwaterleidingen als gevolg van bevriezing - onderhoud en reparatie aan door huurders zelf aangebrachte binnen/buiten leidingen U wordt geadviseerd de waterleidingen in niet verwarmde ruimtes te isoleren met buisisolatie (verkrijgbaar bij de bouwmarkt) zodat ze niet kunnen bevriezen bij strenge vorst. Zonwering - plaatsen alleen met toestemming van De Woonschakel - reparatie van eigen geplaatste zonweringen - onderhoud en reparatie van zonweringen waarvoor in de huur een vergoeding wordt betaald of tot de woning behoren Zonnepanelen - controleer werking omvormer - periodieke controle omvormer tijdens CV-onderhoud - storingen Onderhoud woning 7

8 De Woonschakel Westfriesland Randweg 11a 1671 GG Medemblik Telefoon Onderhoud/storingen CV-ketel, WTW-units, MV-installatie, brandmelders, zoninstallaties, radiatoren, thermostaat en warm water. Energie Service Noord West () Radiatoren, thermostaat, warm water en MV-installatie. Wooncomplex Rigtershof, Grootebroek Schouten Techniek Wooncomplex Koggenlandhuis, Midwoud Schermer Installatietechniek Glasreparatie/glasbreuk thuis in westfriesland