anual Blok 1 & 2 project M

Transcriptie

1 HvA Teamproject Manual Blok 1 & 2

2 Project 4 Retail Reinvented: Redesigning webshops Inleiding "Imagination, improvisation, intelligence and humour are needed to redefine the shopping experiences of tomorrow. To engage in a new dialogue with our clients, to anticipate their every wish, to service their every whim, to satisfy their hidden desires. To bring them together in a social space." -Lidewij Edelkoort Online shopping is hot. Consumenten wereldwijd geven steeds meer geld online uit en razendsnelle (mobiele) technologische ontwikkelingen werken nieuwe winkelgewoonten in de hand. E-commerce gaat allang niet meer alleen over keuze, prijs, gemak, reviews en ratings. Het gaat over álles dat consumenten belangrijk vinden; zoals status, het goede product en een intrigerende ervaring. Tegelijkertijd zien we dat de meeste webshops zich nog steeds vooral op deze inmiddels verouderde waarden richten. In project 4 gaan we júist op zoek naar de gedurfde, boeiende online winkelconcepten en gebruikerservaringen, of zoals trendwatcher Lidewij Edelkoort het noemt: " a consumer-driven environment full of life and wonder". In een team van vier studenten werk je in twee blokken aan een redesign van een bestaande, werkende webshop. In het V1 Kernproject borduren we voort op de kennis, houding en vaardigheden die je hebt opgedaan in de propedeuse. Het belangrijkste verschil met de propedeuse-projecten is dat we een beroep doen op je talent om het geleerde zelfstandig in praktijk te brengen en dat we derhalve meer zelfwerkzaamheid van je verwachten. Je krijgt voor dit project in totaal 10 studiepunten, dit betekent dat je naast de hoor- en werkcolleges nog zoʼn 11 uur per week aan het project werkt. Project 4 is modulair en iteratief opgebouwd, hetgeen zoveel wil zeggen dat per te redesignen functionaliteit steeds opnieuw de ontwerpcyclus (onderzoek > ontwerp > prototype > test > bouw) doorlopen wordt. Blok 1 is gericht op de functionaliteiten ʻzoekenʼ en ʻselecterenʼ in de breedste zin van het woord, in blok 2 komen ʻbestellenʼ, ʻbetalenʼ en ʻnazorgʼ aan bod. Hoe dit zich vertaalt in een concreet programma, kun je lezen op pagina 5 van de manual. Je wordt als team beoordeeld op de output van je project als geheel. Daarnaast is er de beoordeling van jouw bijdrage binnen het team. Jullie krijgen de gelegenheid om elkaar middels een team-assessment op functioneren binnen het team te beoordelen. Ook in de individuele beoordeling heeft de teamcoach een beslissende stem. We wensen jullie een inspirerend en uitdagend project toe! Marjolijn Ruyg Shirley Niemans 2

3 Organisatie project 4 Teamcoaches: Robbert Ritmeester, Marc van Strien, Rob Prass, Fons van Kesteren, René Prinz, Jan Scholte, Shirley Niemans, Marjolijn Ruyg Periode: Blok 1 en 2 Aantal lesweken: 18 Punten: 10 ECTS SBU: 280 uur Briefing Gedurende een periode van achttien weken werken jullie in teamverband aan een redesign van een bestaande webshop, waarbij de nadruk ligt op een uitdagende userexperience die aansluit bij de merkbeleving. Denk hierbij na voor welk device je de webshop ontwerpt, maar ook hoe je de producten in beeld brengt en welke informatie je eraan toevoegt. Daarnaast denk je na over de inzet van social media voor (bijvoorbeeld) pr-doeleinden. De website die je met je team gaat redesignen moet voldoen aan een aantal criteria; - de webshop heeft een fysieke winkel in Amsterdam e.o., - het is een bestaande werkende webshop, - de doelgroep is te benaderen, - de webshop heeft een betaalfunctie. Te denken valt bijvoorbeeld aan één van deze webwinkels: - Droog design - FOAM - Kaldi kaldi.nl - Kasstoor - Dacks - Grapedistrict - Geboortewinkel - Concerto - Vans - SPRMRKT 3

4 Lesvormen en begeleiding Voor project 4 haal je 10 ECTS. Dit staat gelijk aan 14 uur werk per week gedurende twee blokken. Vanwege deze flinke studielast verwachten we dat iedereen naast de ingeroosterde uren nog zoʼn 11 uur per week aan het project werkt. De ingeroosterde uren voor dit project bestaan uit hoorcolleges, werkgroepen en werkplaatsen: Maandagochtend: Hoor- en gastcolleges in KIT (Koninklijk Instituut voor de Tropen) Let op: Niet elke week Woensdag: 2 lesuren werkgroep en 3 lesuren werkplaats (check je lesrooster voor tijden en locaties) in TTH en KSH Digitale reader De digitale reader / projectblog vind je op De content wordt wekelijks aangevuld. Het lezen van de artikelen is een essentieel onderdeel van het project en is meegenomen in de berekening van de werklast. We verwachten dus dat elk team op de hoogte is van de inhoud én een bijdrage levert aan de blog, dit laatste volgens afspraak met de teamcoach. Teams, teamcoach en studentassistentie Elke klas zal in zes á zeven teams van maximaal 4 personen worden opgedeeld. Elke klas heeft een teamcoach de werkgroepen volgens een centraal programma invult en die de teams begeleidt. Aansluitend aan de werkgroepen zijn drie ʻwerkplaatsurenʼ ingeroosterd, waarin de teams gezamenlijk aan het project werken onder begeleiding van de teamcoach en, in bepaalde fases, met extra begeleiding van technisch onderlegde studentassistenten. Locaties Koninklijk Instituut voor de Tropen (KIT) Grote Zaal Mauritskade AD Amsterdam Kohnstamhuis (KSH) en Theo Thijssenhuis (TTH, witte zijvleugel van het Kohnstamhuis) Wibautstraat GM Amsterdam 4

5 Blok 1 "Imagination, improvisation, intelligence and humour are needed to redefine the shopping experiences of tomorrow. To engage in a new dialogue with our clients, to anticipate their every wish, to service their every whim, to satisfy their hidden desires. To bring them together in a social space." -Lidewij Edelkoort 5

6 Programma blok 1 Lesweek Hoorcollege (maandag) Werkgroep (woensdag) & Deliverables Lesweek 1 kalender 37 Lesweek 2 kalender 38 Algemeen onderzoek Kick-off 10 s eptember Kennismaking opdracht, teamcoaches en ontwikkelmethode College 17 september Gastcollege: Shopology (Theo Ploeg) De wetenschap van het shoppen Werkgroep Teamvorming 12 september - Forming > Storming > Norming > Performing - Teamcv opstellen - Start onderzoek Werkgroep Onderzoek 19 september - Onderzoek on- en offline shopping - Voorbereiding interviews - Debriefingsdocument opstellen - Keuze Webshop definitief maken Lesweek 3 kalender 39 College 24 september Gastcollege: Online Persuasion Opleveren Voor aanvang van de werkgroep Debriefingsdocument Lesweek 4 kalender 40 Lesweek 5 kalender 41 Onderzoek / Concept / Ontwerp Functionaliteit 1 & 2 College 1 oktober Gastcollege: Webshop-systemen (Dennis de Goede) Geen College! 8 oktober Presentatie: tijdens de werkgroep Motivatie keuze webshop Werkgroep Ideeontwikkeling 26 september Eerste ideeën Werkgroep Paperprototyping 3 oktober - Van idee naar Concept - Het nut van een papieren prototype Opleveren 8 oktober voor 13:00 uur Onderzoeksdocument Concept presentatie 10 oktober Presentatie van het concept mbv prototype (volgens afspraak) Lesweek 6 kalender 42 College 15 oktober Gastcollege: Testen en user input Werkgroep Testen 17 oktober - Testplan maken - Prototype testen Herfstreces Lesweek 8 Kalender 44 Lesweek 9 kalender 45 Test / Bouw Functionaliteit 1 & 2 College 29 oktober Best Practices Geen College! 5 november Werkgroep ʻHoe presenteer jeʼ 31 oktober - Proefpresentatie - Functionaliteit 1 & 2, versie 0.9 Opleveren 5 november voor 13:00 uur TestRapport Presentatie Kernfunctionaliteit 1 & 2 7 november Presentatie van de functies Zoeken en Selecteren (plenair) Lesweek 10 kalender 46 Evaluatie Geen College! 12 november Teambeoordeling 14 november Beoordelingsgesprekken volgens afspraak: - Individuele presentaties - Team- en individuele beoordeling 6

7 Beoordelingscriteria blok 1 1. Debriefing De debriefing bevat de volgende onderdelen: - Inleiding: Een korte inleiding waar dit debriefingsdocument over gaat. - Opdracht: Omschrijving van de opdracht waarbij de motivatie voor de keuze van de te redesignen webshop en afbakening duidelijk geformuleerd zijn. - Probleemstelling: Omschrijving in eigen woorden van de probleemstelling in één zin (wie, wat, waar, wanneer & hoe). De doelstelling is oplossingsvrij in de doelstelling zijn nog geen keuzes gemaakt hoe het doel bereikt gaat worden. - Doelgroep: Omschrijving van een duidelijke doelgroep die herkenbaar en benaderbaar is. - Succesindicatoren: Wanneer is er sprake van succes, gezien vanuit de opdracht, de gebruiker en het team. - Functionele eisenlijst: Omschrijving van de eisen en criteria vanuit de opdracht, technisch en opdrachtgever, m.a.w. aan wat voor eisen moet het product voldoen. - Team CV: Huisstijl en visitekaartjes, afspraken, taak- en rolverdelingen, contactinformatie van alle teamleden etc. - Presentatie: Elk team motiveert in werkgroep 3 kort de keuze van de webshop aan de klas in een korte presentatie; wat zijn de observaties en conclusies ten aanzien van mogelijke vernieuwingen? Randvoorwaarden - Debriefing: maximaal 4 A4 (inclusief kaft) - Verzorgd uitgevoerd, correct Nederlands en passend in de teamstijl - Passende presentatie van informatie in tekst, diagrammen en/of beeld - Bevat teamnaam, klas en namen en studentnummers van teamleden 2. Onderzoeksrapport Het Onderzoeksrapport bevat de volgende onderdelen: - Inleiding: Een korte inleiding van het onderzoek. - Onderzoeksplan: Welke stappen worden ondernomen om onderzoek te doen, zowel op deskniveau als onderzoek in het veld. - Onderzoek naar (web)shops en doelgroep: Een omschrijving van het onderzoek naar on- en offline shopping, webshops en doelgroep. - Onderzoek naar devices: Een omschrijving van het onderzoek naar het device waarvoor je de webshop gaat maken, motivering keuze. - Onderzoek naar winkelsystemen: Een omschrijving van het onderzoek naar winkelsystemen, motivering keuze. - Resultaten van het onderzoek: Een omschrijving van de resultaten van het onderzoek. - Conclusies van het onderzoek: Een omschrijving van de conclusies die het team heeft genomen op grond van het onderzoek. - Personaʼs: Omschrijving van de doelgroep met behulp van één of meer personaʼs. 7

8 - Scenarios: Visuele weergave van één of meer contextscenarios (met als uitgangspunt de gedefinieerde personaʼs). - User Requirements List: Een omschrijving van de User Requirements List. - Organisatie: Omschrijving van de organisatie van de webshop, haar doelen, producten/diensten en activiteiten. - Concurrenten/Partners: Omschrijving/opsomming van webshops en producten die in dezelfde behoefte voorzien. - Planning & Taakverdeling: Overzicht van de mijlpalen en planning per stap. Overzicht van de taken en rolverdeling onder de teamleden. Randvoorwaarden - Maximaal 5 A4 (inclusief kaft) - Verzorgd uitgevoerd, correct Nederlands en passend in de teamstijl - Passende presentatie van informatie in tekst, diagrammen en/of beeld. - Bevat teamnaam, klas en namen en studentnummers van teamleden 3. Conceptpresentatie prototype ʻzoekenʼ en ʻselecterenʼ Het team presenteert de kern van het concept aan de teamcoaches, middels een digitaal prototype. In deze presentatie zijn de volgende onderdelen opgenomen: - Kernidee: Een omschrijving van de kracht van het idee in één zin - Personaʼs: Omschrijving van de doelgroep met behulp van één of meer personaʼs - Scenarios: Visuele weergave van één of meer gebruiksscenarioʼs (met als uitgangspunt de gedefinieerde personaʼs) - Programma van Eisen: Omschrijving van de belangrijkste functies (per doelgroep/gebruiker) - ʻ3 Ideeënʼ: Visueel overzicht van de drie ideeën - Keuze: Beargumenteerde keuze voor één idee - Conceptschets / digitaal prototype: Schets van belangrijkste scherm(en) en/of beeld(en), weergave van visuele stijl en weergave van tone of voice Randvoorwaarden - Maximaal 5 minuten - Verzorgd uitgevoerd en passend in de teamstijl - Concept en kernidee staan centraal - Passende presentatie en ondersteuning van het concept in tekst, diagrammen, beeld, geluid, animatie, hulpmiddelen - In de presentaties zijn de doelgroep en het doel duidelijk te herkennen - De presentaties hebben een duidelijke structuur en blijven binnen de tijd 4. UI testrapport Het UI testrapport bevat de volgende onderdelen: - Testaanpak: De testdoelen, de opdrachten/scenarioʼs, de taakverdeling en de proefpersonen - Bevindingen: De belangrijkste positieve en negatieve bevindingen 8

9 - Uitwerkingen: Verloop van de test van elke proefpersoon. Randvoorwaarden - 2 A4 (exclusief uitwerkingen) - Verzorgd uitgevoerd en passend in de teamstijl - Passende presentatie van informatie in tekst, diagrammen en/of beeld - Geschreven in correct Nederlands 5. Eindpresentatie functionaliteiten ʻzoekenʼ en ʻselecterenʼ Het team presenteert de functies "zoeken" en "selecteren" aan de teamcoaches. Het gaat om een werkend prototype, dus gebouwd in het gekozen webshop-systeem. In deze presentatie zijn de volgende onderdelen opgenomen: - Kernidee: Een omschrijving van de kracht van het redesign in één zin - Testresultaten: Een korte samenvatting van de testdoelen, testmethoden, de testresultaten en conclusies - Moscow: De Moscow-analyse voor de implementatie van de testresultaten in je ontwerp - Werkende functionaliteiten: Doorloop van de belangrijkste functies en schermen (tenminste de productpagina en de catalogusfunctie) - Visuele stijl: Weergave van visuele stijl en tone of voice Randvoorwaarden - Maximaal 5 minuten - Verzorgd uitgevoerd en passend in de teamstijl - Passende presentatie en ondersteuning van het concept in tekst, diagrammen, - beeld, geluid, animatie, hulpmiddelen - In de presentaties zijn de doelgroep en het doel duidelijk te herkennen - De presentaties hebben een duidelijke structuur en blijven binnen de tijd 9

10 Programma Blok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

11 Blok 2 In blok 2 werken we aan de volgende drie kernfunctionaliteiten van de webshop; bestellen, betalen en nazorg. Per functionaliteit zul je dezelfde fases doorlopen als in blok 1: Onderzoek, Concept, Ontwerp, Test en Bouw, dit alles in een snellere ʻflowʼ, hetgeen vraagt om een strakke planning van elk team. Per functionaliteit ontvangt je teamcoach een totaaldocument met daarin verwerkt het concept in enkele zinnen, onderzoeksplan, onderzoeksrapport, testplan en testrapport. De criteria vind je op de volgende paginaʼs. Blok 1 van Retail Reinvented heeft qua sturing vanuit de coaches nog vrij strak op de propedeuse aangesloten. In blok 2 komen we echt aan in de V1 en verwachten we dat jullie het geleerde vanuit blok 1 zelfstandig zullen toepassen in de volgende fases. De kwaliteit van deliverables moet zelf bewaakt worden, en ook de verantwoordelijkheid voor planning en deadlines ligt bij de teams. Een uitdaging, maar ook noodzakelijk om straks de overgang naar de V2 te kunnen maken. Natuurlijk zijn de teamcoaches in de werkgroepen en werkplaats bereikbaar voor het beantwoorden van concrete vragen. 11

12 Programma blok 2 Lesweek Hoorcollege (maandag) Werkgroep (woensdag) & Deliverables Lesweek 11 kalender 47 Lesweek 12 kalender 48 Lesweek 13 kalender 49 Lesweek 14 kalender 50 Lesweek 15 kalender 51 Onderzoek, concept, ontwerp, test en bouw Functionaliteiten 3 en 4 Kick-further 19 november Vooruitkijken naar de functionaliteiten in blok 2, werkproces, deliverables en inspiratie College 26 november Gastcollege: Betalen (René Prinz) College 3 december Gastcollege: Bestellen, formulieren (Flip ) College 10 december Gastcollege: Nazorg College 17 december Vervolg Testen Werkgroep Planning 21 november - Teamplanning blok 2, work breakdown structure Werkgroep Motiveren 28 november - Hoe motiveer je je keuzes? Overleg 5 december Overleg met teamcoach over voortgang Werkgroep Presenteren 12 december Presentatie functies 1 t/m 4 * 19 december Kerstreces Lesweek 16 kalender 2 Geen college 7 januari Overleg 9 januari Lesweek 17 kalender 3 Lesweek 18 kalender 4 Functionaliteit 5, Testen eindproduct Geen college 14 januari Geen college 21 januari Overleg 16 januari Product eindpresentatie * Lesweek 19 kalender 5 Evaluatie Geen college 28 januari Teambeoordeling * * Deadlines voor de deliverables worden in overleg met de teamcoaches bepaald 12

13 Beoordelingscriteria blok 2 Per functionaliteit stuur je je teamcoach een totaaldocument met daarin verwerkt; 1. Conceptbeschrijving Beschrijf in een enkele alinea het concept achter de betreffende functionaliteit. 2. Onderzoeksplan Een onderzoeksplan bevat de volgende onderdelen: - Inleiding Een korte inleiding van het onderzoek - Onderzoeksdoelen Wat hoop je te weten te komen met dit onderzoek? - Onderzoeksvragen De doelen vertaald naar meetbare onderzoeksvragen - Onderzoeksmethoden Hoe vind je antwoord op deze vragen? Wees volledig; benoem (bijvoorbeeld) ook het aantal te interviewen personen, kenmerken etcetera. - Matrix Onderzoekvragen en methode per vraag - Registratie Hoe zullen de onderzoeksresultaten worden vastgelegd en gedocumenteerd? - Planning & Taakverdeling Overzicht van de mijlpalen en planning per stap, overzicht van de taken en rolverdeling onder de teamleden. 3. Onderzoeksrapport Een onderzoeksrapport (in dit geval een rapport van meerdere deelonderzoeken) bevat de volgende onderdelen: - Titel - Inhoudsopgave - Algemene inleiding: De vragen die je met je deelonderzoeken wilt gaan beantwoorden Deelonderzoek 1: Titel 1.Inleiding 2.Methode 3.Resultaten (4.Discussie) 5.Conclusie Deelonderzoek2: Titel 1.Inleiding 2.Methode 3.Resultaten (4.Discussie) 5.Conclusie Deelonderzoek3: Titel 1.!nleiding 2.Methode 3.Resultaten (4.Discussie) 5.Conclusie - Algemene conclusies: De antwoorden op de vragen uit de inleiding - Bronnen - Bijlagen 13

14 4. Testen is natuurlijk ook een vorm van onderzoek. Het testplan en testrapport worden daarom geacht aan bovenstaande criteria te voldoen. In de conclusie ga je in op de wijzigingen die je naar aanleiding van je onderzoek in je product hebt aangebracht, zo nodig in een Moscow-analyse uiteengezet. Presentatie functies 1 t/m 4 Het team presenteert functies 1 t/m 4 aan de teamcoaches. Het gaat om een werkend prototype, gemaakt in het (door jou gekozen) webshopsyteem. In deze presentatie zijn de volgende onderdelen opgenomen: - Kernidee: Een omschrijving van de kracht van het redesign van de functionaliteiten in enkele zinnen. - Testresultaten: Een korte samenvatting van de testdoelen, testmethoden, de testresultaten en conclusies - Moscow: De Moscow-analyse voor de implementatie van de testresultaten in je ontwerp - Werkende functionaliteiten: Doorloop van de belangrijkste functies en schermen - Visuele stijl: Weergave van visuele stijl en tone of voice Randvoorwaarden - Maximaal 5 minuten - Verzorgd uitgevoerd en passend in de teamstijl - Passende presentatie en ondersteuning van het concept in tekst, diagrammen, - beeld, geluid, animatie, hulpmiddelen - In de presentaties zijn de doelgroep en het doel duidelijk te herkennen - De presentaties hebben een duidelijke structuur en blijven binnen de tijd Eindpresentatie product Het team presenteert het werkende product (m.u.v. de betaalfunctie) aan de teamcoaches. In deze presentatie zijn de volgende onderdelen opgenomen: - Kernidee: Een omschrijving van de kracht van het redesign van de functionaliteiten in enkele zinnen. - Testresultaten: Een korte samenvatting van de testdoelen, testmethoden, de testresultaten en conclusies - Moscow: De Moscow-analyse voor de implementatie van de testresultaten in je ontwerp - Werkende functionaliteiten: Doorloop van de belangrijkste functies en schermen - Visuele stijl: Weergave van visuele stijl en tone of voice 14

15 Randvoorwaarden - Maximaal 5 minuten - Verzorgd uitgevoerd en passend in de teamstijl - Passende presentatie en ondersteuning van het concept in tekst, diagrammen, - beeld, geluid, animatie, hulpmiddelen - In de presentaties zijn de doelgroep en het doel duidelijk te herkennen - De presentaties hebben een duidelijke structuur en blijven binnen de tijd 15

16 Programma Blok 2 Beoordeling Teamevaluatie Fases Deliverables Kick-further Onderzoek / Concept / Ontwerp / Prototype / Test / Herontwerp / Bouw Kernfunctionaliteit 3 & 4 & Testrapport Totaal product Product functionaliteiten 1 t/m 5 Evaluatie Blok 1 Blok 2 Blok 3 19/11 Wk 46 26/11 Wk 47 3/12 Wk 48 10/12 Wk 49 17/12 Wk 50 7/1 Wk 2 14/1 Wk 3 21/1 Wk 4 28/1 Wk 5 Hoor Colleges maandag kerstreces Kick- Further Betalen Bestellen Nazorg Testen Werkgroep / Teamcoach woensdag Planning Presentatie Product Motiveren Overleg Presenteren Functie Overleg Overleg Presentatie Team 1 t/m 4 beoordeling Werkplaats ondersteuning webshopsystemen (studentenassistenten) 16

17 Teamevaluatie Werken in de interactieve media sector betekent heel vaak samenwerken in multidisciplinaire teams. Dat teamwork leuk maar soms ook lastig kan zijn heb je vast al eens aan den lijve ondervonden in je studie of het propedeuseproject. Daarom hebben we halverwege én aan het einde van de projectperiode een teamassessment ingelast. Tijdens dit assessment geeft elke student een korte presentatie van zijn eigen werkzaamheden tijdens het project, en kun je elkaar eens goede, gegronde feedback geven op professionele werkhouding en werkresultaten. Naast de beoordeling van het opgeleverde product wordt jouw aandeel in project 4 dus ook individueel beoordeeld. In het teamassessment beoordelen de teamleden elkaar op gedrag, betrokkenheid, productiviteit en kwaliteit. Je gaat bekijken hoe je jezelf in het team vindt presteren en hoe je vindt dat je medeteamleden presteren. Waarom? Ten eerste is het leerzaam om terug te kijken op activiteiten die je hebt uitgevoerd. Ten tweede zullen met behulp van het teamassessment positieve maar ook negatieve uitschieters in ieders individuele prestaties bepaald worden. Na het eerste teamassessment is er in blok 2 ruimte om je prestaties op een hoger plan te brengen. Een negatieve beoordeling aan het einde van blok 1 hoeft dus niet meteen tot een onvoldoende individuele beoordeling te leiden. Het is dan wél zaak om alle zeilen bij te zetten en het vertrouwen van je team te herwinnen. Hoe gaat het assessment in zijn werk? Het teamassessment wordt afgetrapt met een korte presentatie (max 5min) van elke student over zijn eigen functioneren in het project en zijn aandeel in de opgeleverde (deel)producten. Daarna worden per student de ingevulde teamassessment-formulieren besproken. Deze vind je als bijlage bij deze manual. Neem een uitgeprinte en volledig ingevulde versie mee naar het assessment. Randvoorwaarden - de student beschrijft zijn/haar afgesproken rol en verantwoordelijkheden in het team - de student beschrijft de handelingen die hierbij horen zo concreet mogelijk - de student beschrijft welke doelen hij/zij hiermee wilde behalen in dit project - de student beschrijft of hij/zij deze doelen heeft behaald en wat hij/zij daarvan geleerd heeft - de student sluit af met een conclusie hoe hij/zij in blok 2 / tijdens een volgend project in deze rol te werk gaat 17

18 De beoordeling van het eindproduct Voor het project zijn in totaal 10 studiepunten te verdienen. Bij de beoordeling van het werk van de teams en individuele studenten wordt gekeken naar de volgende aspecten: - product (inhoud van de verschillende deelproducten en het eindresultaat) - proces (het ontwerpproces en het teamwerk) - presentatie (communicatie met teamcoach en opdrachtgever, schriftelijke rapportage, en mondelinge presentaties) Aan het eind van elk blok wordt het werk beoordeeld. De teamcoach is verantwoordelijk voor de beoordeling van de kwaliteit van de opgeleverde producten en de wijze waarop het werk gepresenteerd wordt. De beoordeling wordt besproken tijdens de teamevaluatie aan het eind van blok 2. Tijdens deze evaluatie beoordelen de studenten elkaars prestaties onderling het teamassessment. In geval van een onvoldoende beoordeling van de eindproductpresentatie heeft het team de kans om de deliverables en presentatie (zsm!) opnieuw te doen. Uiteraard geldt dan de hoogst behaalde beoordeling. Mocht hier nogmaals een onvoldoende uitkomen, dan wordt in overleg met de opleiding besproken of en zo ja hoe een aanvullende opdracht er uit komt te zien. Indien hier nogmaals een onvoldoende uit voort komt dient project 4 in zijn geheel opnieuw gedaan te worden. De individuele eindbeoordeling In de laatste lesweek van blok 2 bepaalt de teamcoach (op grond van de laatste teamassessments) de eindbeoordeling van elke individuele student. Bij de start van het project bepaalt ieder team wat de rollen en (eind)verantwoordelijkheden van de individuele studenten worden. Deze worden aan het eind van het project in het teamassessment individueel beoordeeld, wederom na een korte presentatie door elke student en de beoordeling van zijn teamleden. Hierbij geldt: Individuele aanpassing Mocht het teamassessment een duidelijke afwijking (positief en/of negatief) geven t.a.v. de eindproductpresentatie dan wordt dit meegenomen in de individuele eindbeoordeling van de student. Individuele uitsluiting Bij voortdurend ondermaats presteren of onaangepast gedrag van een individuele student kan de student uit het team gezet worden en verdere deelname aan het projectwerk ontzegd worden. De teamcoach is verantwoordelijk voor deze ontzegging. Voordat een student wordt uitgesloten van verdere deelname, moet deze door de opleiding minimaal twee maal gewaarschuwd zijn. Daarnaast moet de student de kans hebben gehad om zijn prestaties, inzet of houding te verbeteren. Belangrijk: Zowel het individuele eindcijfer als dat van het gezamenlijke eindproduct moeten minimaal met een voldoende zijn beoordeeld om in aanmerking te komen voor de punten voor project 4. 18

19 Bijlage 1: Reflectietabel Teamassessment In onderstaande tabel beoordeel je hoe je vindt dat je teamgenoten in het project hebben gewerkt. Spreek samen vooraf door wie teamlid 1, 2, etc zijn. Vul daarna de namen in. Je geeft je medestudenten dus een cijfer, niet jezelf. Wees ook voorbereid om je beoordeling toe te lichten. De uiteindelijke beoordeling wordt gedaan door de teamcoach op basis van wat je teamleden van je vinden in combinatie met het oordeel van de teamcoach. Teamlid 1 Teamlid 4 Teamlid 2 Teamlid 5 Teamlid 3 Teamlid 6 Vul dit deel individueel in. Geef een oordeel over jezelf en jouw teamgenoten in de onderstaande tabel. Codeer je oordeel in een cijfer van Gedrag (houding van een student tijdens de bijeenkomsten, samenwerking in de groep, presentatie richting de projectpartner, etc.) Betrokkenheid (aanwezigheid van een student bij de bijeenkomsten, inleving in het project, meedenken met de probleemstelling, tonen van interesse, etc.) Productiviteit (op tijd aanleveren van het werk van een student, duidelijke bijdrage aan de milestones leveren, afspraken nakomen m.b.t. hoeveelheid werk volgens planning, etc.) Kwaliteit (mate van professionaliteit van de werkzaamheden van een student, verzorgde en overzichtelijke producten, richting het niveau van een beginnende professional, etc.) Eindoordeel (= niet definitief, maar input voor teamcoach) Mail deze pagina, ingevuld, voorafgaand aan het teamassessment naar je teamcoach. Deze heeft dit nodig om bewijs te hebben van hoe de verschillende teamleden functioneren. De teambeoordeling heeft een professioneel en gelijkwaardig karakter, ook de mening van de teamcoach telt mee. Bij verschil van mening over de prestaties van een teamlid heeft de teamcoach het laatste woord. Op grond van de resultaten van het teamassessment dienen nieuwe, danwel aangepaste teamafspraken opgeleverd te worden in de Dropbox. 19