Vijf creatieve voorstellen om KLT onder de aandacht te brengen bij potentiële opdrachtgevers.

Transcriptie

1 Niet Klakkeloos, Vijf creatieve voorstellen om KLT onder de aandacht te brengen bij potentiële opdrachtgevers. Uw warmtewisselaarsysteem verdient aandacht! Onderwerp: Communicatiecampagne voor KLT Uitgave: 13 maart, Rotterdam. Versie: 1.0 Opgesteld voor: Jan van Maanen en Wilbert Snijers namens KLT Opgesteld door: Roos Boers en Jasper van den Blink namens Jong Bloed Communicatie BV

2 Inhoudsopgave Niet Klakkeloos pagina 1 Inhoudsopgave pagina 2 Inleiding pagina 3 Strategie pagina 4 Spreekschema pagina 5 Concept 1 pagina 6 Concept 2 pagina 6 Concept 3 pagina 7 Concept 4 pagina 7 Concept 5 pagina 8 Aanbevelingen pagina 9 Jong Bloed Communicatie BV 2

3 Inleiding KLT is dé leverancier van een uniek en milieuvriendelijk product, daarnaast is KLT sterk in met een combinatie van vergaande service en op maat gemaakt advies. De waarden die KLT typeren zijn: Persoonlijk Specialistisch Oprecht Maatwerk Duurzaamheid KLT is niet klakkeloos, maar handelt uiterst gedegen. KLT geeft zijn klanten én de warmtewisselaarsysteem de aandacht die ze nodig hebben. Want warmtewisselaarsysteem heeft in het proces veel te verduren. Onderhoud en duurzaam beleid zijn belangrijk. De installatie moet voorzichtig mee worden behandeld en niet zomaar volgegoten worden met de eerste de beste olie die voor handen is. Het woord Aandacht en KLT zijn onlosmakelijk met elkaar verbonden. Dit is dan ook het thema van de creatieve voorstellen. Het thema is naar voren gekomen na een grondige analyse van het huidige beleid van KLT. Begrippen als persoonlijk, specialistisch, oprecht, maatwerk en duurzaamheid zijn termen om als KLT trots op te zijn. Het is de identiteit van een organisatie die zijn opdrachtgevers graag ter zijde staat. Niet Klakkeloos De titel van dit document is Niet Klakkeloos. Het is een mooie beschrijving van de werkwijze van KLT. Goed gedegen en serieus adviseren en leveren daar staat KLT voor. Bij het bedenken van de creatieve voorstellen en beschrijven van de kernwaarden van KLT is de beschrijving Niet Klakkeloos meerdere malen in gedachten geweest als duidend voorbeeld. Communicatiebeleid Vanaf het eerste contactmoment is KLT zichzelf verplicht serieus te nemen op het gebied van communicatie. Een beleid dat KLT gedegen laat communiceren met ondermeer een consistente website en een nieuwsbrief. Communicatiemiddelen die KLT onder de aandacht blijft brengen van huidige en potentiële opdrachtgevers. Jong Bloed Communicatie BV 3

4 Strategie communicatiecampagne Er zijn twee manieren waarop we de database met potentiële klanten kunnen gebruiken. We hebben deze manieren onderverdeeld in werkwijze A en B. Deze werkwijze wordt in het eerste contactmoment via de telefoon persoonlijk contact opgenomen met de bedrijven. Doel van het contactmoment is een introductie en daarbij de contactgegevens te verkrijgen van degene in het bedrijf die verantwoordelijk is voor de inkoop van thermische olie. Vervolgens sturen wij naar de specifieke contactgegevens het KLT pakket op. Dan rest de keuze om te wachten op respons of de 80 contacten na te bellen om de reacties te peilen. Stappenplan Stap 1 Stap 2 Stap 3 Bellen naar bedrijven, introductie houden tegen decision maker. Specifieke gegevens verkrijgen. Creatief thema voor communicatiecampagne Pakket ontwikkelen Communicatie starten Pakketten versturen naar 80 contacten Nabellen voor directe contactmoment 80 Contacten Of wachten op respons Jong Bloed Communicatie BV 4

5 Spreekschema Een flow-lijst voor introductie van KLT bij potentiële opdrachtgevers 1. Opening Goedemorgen/middag, u spreekt met van Jong Bloed Communicatie. Een studenten bureau dat onderzoek doet voor KLT. Dat onderzoek gaat over warmtewisselaarsystemen. In ons voorbereidende onderzoek is uw bedrijf naar voren gekomen die mogelijk gebruik maakt van deze machines? Wij zijn opzoek naar diegene die verantwoordelijk is voor de warmtewisselaarsystemen, is diegene aanwezig? 1.A Ja Kan ik worden doorverbonden met de persoon die daar over gaat? Ik wil hem/haar graag een paar vragen stellen. Het zal een kort moment van zijn/haar tijd nemen 2 1.B Nee Zou ik zijn directe gegevens mogen hebben? Zodat ik hem in de loop van de week nog eens kan contacten. Dank u wel voor de moeite. 2 Ja Thema onder aandacht brengen (met kreet) Goedemorgen/middag, u spreekt met van Jong Bloed Communicatie, een studenten bureau dat onderzoek doet voor KLT. Ik heb begrepen dat u werkt met een warmtewisselaarsysteem. Dat u de verantwoordelijke bent. Onze vraag is: Treffende vraag aanpalend van het thema. Daarna introductie op KLT. KLT levert een milieuvriendelijk en duurzaam product. Aanslag op uw ketel is verleden tijd. Daarnaast bieden ze uitgebreide service. Er wordt eerst nauwkeurig naar uw situatie gekeken en een analyse gemaakt waarnaar er wordt gekeken naar het beste product voor uw machine. Met KLT als leverancier hoeft u zich niet langer zorgen te maken over het functioneren van uw machine. Mag ik u een pakkende informatiepakket van KLT toesturen? Met een hele interessante kalender.. Dank u wel voor uw tijd. Jong Bloed Communicatie BV 5

6 Concept 1 Deze ketel schreeuwt om aandacht! De contactpersonen krijgt na afloop van het telefonische introductiegesprek een pakket met een aluminium fluitketel en folder opgestuurd. Op fluitketel staan de kreet: Deze ketel schreeuwt om aandacht! gedrukt. Andere kreten kunnen de volgende zijn: Niet elke ketel schreeuwt om aandacht. Schreeuwt uw ketel ook om aandacht? De fluitketel is een levend element dat de folder versterkt. Het is een gimmick die aansluit op het thema. De gedachte achter het voorstel dat een fluitketel makkelijk van zich laat horen wanneer er iets aan de hand is. De vergelijking met de ketel als onderdeel van warmtewisselaarsystemen is snel gemaakt. De boodschap is daarbij dat een warmtewisselaar ketel niet uit zichzelf begint te waarschuwen. Elementen Fluitketel voorstel: Fluitketel met opdruk Concept 2 Uw ketel heeft last van aanslag De contactpersonen krijgen een pakket met een tandenborstel, een tube tandpasta en de folder opgestuurd. De tandenborstel communiceert de volgende boodschap: De juiste toepassing van thermische olie en de juiste thermische olie kan aanslag in het warmtewisselaarsysteem worden voorkomen. Dit is vaak niet het geval. Zo zijn er veel warmtewisselaarsystemen die last van aanslag hebben. Dat is nadelig voor het gebruik van het warmtewisselaarsysteem In combinatie met de bovenstaande kreet: Uw ketel heeft last van aanslag willen we een tandenborstel met tandpasta opsturen naar de contactpersonen. De naam van KLT zal op de tandenborstel en op de tube tandpasta te vinden zijn. Elementen Tandenborstel voorstel: Tandenborstel met opdruk Tubetandpasta met opdruk Jong Bloed Communicatie BV 6

7 Concept 3 Verbrandt uw ketel De contactpersonen krijgen pakket met een lucifermapje en folder opgestuurd waarop gedrukt staat: Verbrandt uw ketel zelf. Aan de binnenkant van het mapje zitten de lucifers. Aan de achterkant is een korte handleiding te lezen: Hoe steek ik mijn ketel in de fik? Bijvoorbeeld: Open uw ketel. Ga op minimaal drie meter van uw ketel vandaan staan. Strijk een lucifer af en gooi hem in de ketel (Het kan zijn dat u een paar keer moet oefenen) Vergeet niet weg te rennen bij WHOOSH geluid.. De gedachte achter het voorstel is dat geen van de contactpersonen nooit zoiets achterlijks zal doen als zijn eigen warmtewisselaarsysteem in de brand te steken. Toch zijn zij hier indirect mogelijk mee bezig. De verkeerde toepassing van thermische olie leidt tot ketelbrand en andere problemen. De contactpersonen worden geattendeerd op mogelijke problemen, die indirect kunnen ontstaan. De verantwoordelijkheid ligt bij hun om die te voorkomen. Elementen Lucifermap voorstel: Lucifermapje met opdruk Concept 4 Het hele jaar door met KLT De contactpersonen krijgen een pakket toegestuurd met een kalender en een folder. De kalender komt over als echt mannenkalender, een soort pin-up kalender. Één die wordt opgehangen in de kantine van het bedrijf. De kalender zal voor een glimlach zorgen op het gezicht van medewerkers, want het is niet een poserende dame, maar poserende machine waar men naar kijkt. Geheel in stijl zal de ketel vol onder de aandacht komen zoals pin-up modellen dat ook doen op de geijkte kalenders. Het thema komt direct naar voren, want kijkend naar de kalender heeft men aandacht voor de machines en is KLT een vol jaar aanwezig op het bedrijf van het contactpersoon. De kalender poster zal de jaargangen van 2008/2009 bevatten De boodschap overbrengen met pakkende kalender zal aandacht krijgen. De folder en de kalender zal als pakket naar de contactpersonen worden verstuurd. Invulling kalender Deze kalender laat de dagen van het jaar zien met pakkende foto s van het prachtige warmtewisselaarsysteem die het bekijken waard is. In playboystijl poseert de machine op de foto en laten zich van haar beste kant zien. De opstelling kan uitdagend, grappig en op haar gemak uitbeelden, want met KLT is iedere ketel blij. Eindelijk krijgen ze de aandacht die ze nodig hebben, elke dag van de maand, het hele jaar door. Jong Bloed Communicatie BV 7

8 De typetjes die met deze kalender gecreëerd worden kunnen worden doorgevoerd in andere communicatiemiddelen van KLT, zoals bijvoorbeeld internet of een nieuwsbrief. Zo heeft KLT meteen een sterk herkenningspunt dat in verschillende vormen kan terug komen. Elementen Kalender voorstel: Kalender met opdruk (poster) Concept 5 Communicatie zonder gimmick De contactpersonen krijgt na afloop van het telefonische introductiegesprek de folder opgestuurd. Met een begeleidende brief die uitnodigt voor een introductiegesprek Elementen Communicatie zonder gimmick voorstel: Jong Bloed Communicatie BV 8

9 Aanbevelingen 1. Contactlijst valkuilen uitleggen 2. Contactlijst vaststellen 3. Keuze maken uit voorstellen. 4. Gimmick ontwikkelen 5. Folder samenstellen uit bestaande informatie en map. 6. Internet aanwezigheid bekijken 7. Stappenplan ontwikkelen 8. Deadlines afspreken Roos Boers & Jasper van den Blink namens Jong Bloed Communicatie, 13 maart 2008, Rotterdam. Jong Bloed Communicatie BV 9