Dag HR business partner, Hallo verbinder!

Transcriptie

1 Dag HR business partner, Hallo verbinder! Cristel van de Ven

2 Enkele ontwikkelingen op de arbeidsmarkt Steeds meer zzp ers in Q3 2011, ofwel 10% van de beroepsbevolking Een kwart outsiders kan/wil niet werken Onvaste vaste banen 40% vervuld door wns met MBO of lager Vergrijzing en ontgroening Grijze druk van 2:1 in 2040; gem lft 2011: 41 jaar Mismatch opleidingskeuze jongeren & werkaanbod Het Nieuwe Werken Bricks, bytes, & behavior 2

3 Herkenbaar? Welke trends ziet u terug op de werkvloer? Wat betekenen deze ontwikkelingen voor HR-beleid en praktijken? Wat betekenen deze ontwikkelingen voor de HR professional? Wat betekent het voor u? Bespreek de antwoorden met uw buurman/-vrouw 3

4 One size fits all HRM past niet meer 4

5 Daarom.. WEG MET H R M 5

6 En terug naar mens Niet naar deze 6

7 Maar naar deze! 7

8 Terug naar de mens: ruimte voor maatwerk Kenmerken maatwerkafspraken (i-deals): Individueel afgesproken Verschilt van afspraken van collega s Win-win-win Varieert van 1 onderwerp (bijv. bijzondere werktijden) tot complete arbeidsrelatie (bijvoorbeeld unieke rol) Houdt rekening met verschillende typen medewerkers 8

9 I-deals versus shady deals (Rousseau, 2005) I-deals Voorkeursbehandeling Ongeoorloofd gedrag Proces Onderhandeling Voortrekkerij Zich iets toeeigenen Grondslag Betrokkenen Waarde die een werknemer voor de organisatie heeft Werknemer & organisatie Relatie met de baas Werknemer & leidinggevende Regels overtreden Werknemer 9

10 I-deals versus schimmige deals Over die 100 euro salarisverhoging die ik geheim moest houden Ik ontdekte net dat alle anderen 200 euro kregen! 10

11 I-deals in de praktijk Ja 25% 30% I-deal(s) gesloten vlg LG Nee 22% 23% Nee Ja I-deal(s) gesloten vlg MW 11

12 I-deals in uw praktijk Wie heeft er een i-deal? Hoe heeft u dat voor elkaar gekregen? Met welk effect? 12

13 Wie krijgt een i-deal? (Van de Ven, Nauta, De Pater, Van Vianen, in druk) Medewerkers die van nature kansen zien Medewerkers over wiens werkprestaties de leidinggevende tevreden is Medewerkers met een pro-sociale leidinggevende Medewerkers met een leidinggevende die probleemoplossend onderhandelt Zijn dit de happy few? De usual suspects 13

14 Naar een ander rechtvaardigheidsprincipe Van: Naar: Lastig! Gelijke monikken, gelijke kappen Ongelijke monikken, ongelijke kappen, maar gelijke behandeling voor leidinggevenden: huiver voor precedentwerking voor medewerkers: met name voor groepen uitvoerende medewerkers met min of meer - dezelfde functie die in teamverband werken 14

15 Dialoog is de sleutel (Nauta, 2011) 15

16 16

17 HR als mediator? 17

18 Opdracht Soms komen LG en MW er samen niet of onvoldoende uit. Een 3e partij kan oplossing bieden. Welke derde partij rollen kent u? Wat zijn voor- en nadelen per rol? Welke rol past bij een HR professional? Hoe verhoudt deze rol zich tot de HR business partner rol? 18

19 Derde partij-rollen 1. Leidinggevende: je bent leidinggevende van één van de partijen 2. Expert: je geeft vanuit inhoudelijk expertise je kijk op de zaak 3. Bemiddelaar: je bemiddelt tussen de partijen, komt zelf met inhoudelijke voorstellen. 4. Procesbegeleider: je faciliteert de dialoog tussen beide partijen, je hebt geen inhoudelijke inbreng 5. Belangenbehartiger: je treedt op namens één partij 19

20 HR als verbinder 20

21 Creatieve dialogen (Gratton & Ghoshal, 2002) Cognitieve diepgang hoog Gedisciplineerd debat Creatieve dialoog laag Droge gesprekskost Intieme uitwisseling laag hoog Emotionele diepgang 21

22 Dialoogcoaching Coaching van het gesprek, niet van de afzonderlijke personen Dialoogcoach = procesbegeleider = HR professional Dialoogcoach staat in het neutrale midden Dialoogcoach let op de kwaliteit van het gesprek Dialoogcoach heeft geen inhoudelijke inbreng Contractering van beide partijen is nodig Voor zowel leidinggevende als medewerker 22

23 Drie slotadviezen Investeer in dialoog, onderhandelen en conflicthantering, bij zowel leidinggevenden als medewerkers; Renoveer arbeidsrelaties; faciliteer maatwerk; Stel je op als procesbegeleider, verbinder, dialoogcoach 23

24 24