Navigus voor efficiency

Transcriptie

1 Navigus voor efficiency Of deel van een groter proces? Zoetermeer Sittard-Geleen Landgraaf Oud-Beijerland Grave Mill Drimmelen Oss Maarssen Zundert Putten Oisterwijk Brunssum Druten Gulpen-Wittem Goirle Wymbrits Oost Gelre Barneveld Best Brummen Sint Anthonis Teylingen Skarsterlan Leusden Rijswijk Etten-Leur De Ronde Venen Carel Smit Beleidsadviseur Planning en Control Concernstaf Inhoud Oss Gemeente organisatie Keuze voor Navigus Impressie Marap met Navigus Ervaringen Implementatie Gebruikersgroep

2 Oss Oss

3 Oude industrie Innovatief

4 Cultuur Sociaal

5 Ver-/nieuwbouw Kantoorconcept: digitalisering!

6 Future Center Studio BliQ Het concept Future Center is gericht op de mens als belangrijkste bron van organisatievernieuwing, waarbij ruimte in de brede zin van het woord centraal staat. Het biedt fysieke, virtuele en mentale ruimte waarin mensen met elkaar kennis en vernieuwingsconcepten kunnen creëren, delen en benutten. Prijzen Echt innovatief: ondernemers moeten zich bewijzen dat ze de gevraagde grond écht nodig hebben, zo verwoordt de vakjury Bedrijventerrein Award 2008 de kracht van het Osse model voor huisvesting van bedrijven De gemeente Oss heeft meerdere prijzen gewonnen voor haar duurzaam inkoopbeleid. Zo ontving de gemeente in 2007 de derde prijs bij de Benchmark Duurzaam Inkopen. In datzelfde jaar ontving de gemeente de People-Planet-Profit-Pluim, als aanmoediging voor het duurzaam inkoopbeleid. Oss en wijkgericht werken Prinses Máxima bezoekt Oss naar aanleiding van de prijs voor participatie en burgerschapszin

7 Spielberg Oss Concerncontrol Dienstcontrol PIOFAH afdelingen Dienstcontrol Dienstcontrol Integraal afdelingsmanagement

8 Taken Concernstaf Concernstaf Oss: ISO 9001:2000 gecertificeerde P&C Cyclus Beleids- en Beheers Cyclus - BBC in Oss Raad B&W Ambtelijk Sturen Beheersen Verantw. Sturen Beheersen Verantw. Sturen Beheersen Verantw. Jan Juni Politieke beschouwingen Voorjaars nota Jaar stukken Jaar stukken Concern bericht I Jaar stukken Directie Afdelings Marap Nov Dec Programma begroting Product raming Concern bericht II Directie Afdelings plannen Directie Afdelings Marap

9 Keuze voor Navigus Kwaliteit van taak Concerncontrol verbeteren: - Informatie uit 3 bronsystemen en niet-systeem samenvoegen - 1 versie van de waarheid in 1 administratie - Betere kwaliteit dan werken met Word / Excel - Tekst en cijfers worden geïntegreerd - Afdwingen relatie tussen Planning en Control - Past in digitalisering en kantoorconcept - Direct zicht op resultaten voor dienstcontrollers - Betere facilitering integraal manager nodig voor verantwoording - Externe orientatie: Behoefte aan PI s - Insteek bedrijfsvoering, niet Beleid

10

11

12

13

14 Arno Verstegen, Projectleider Navigus Concernstaf Geen angst voor verandering nodig Sylvia Hessels Afdelingshoofd Bouwen, Wonen en Leefomgeving Ik heb overzicht en kan vergelijken

15 Wim van Loon Controller Gemeentebedrijven Ik heb nu direct inzicht. Ria Engels Gemeentesecretaris Zelfs de critici waren snel enthousiast.

16 Implementatie Overtuigen controllers en CMT met efficiency / kwaliteit Vaststellen indelingen van plannen en rapporten met controllers Opleiden applicatiebeheerder Installeren samen met automatiseringsafdeling Kiezen eerste dienst die pilot begint Opleiding kleine groep P&C medewerkers Inrichten Navigus met kleine groep Opleiden managers door P&C medewerkers Al snel interesse 2 e en 3 e dienst om mee te doen Betrekken controllers en P&C medewerkers voor verbeteringen Begin met wat je hebt, verbeter later Onderscheid bedrijfsvoering / beleid werd duidelijk Proces expliciteren Gebruikersgroep Navigus Landgraaf, Zundert, Maarssen, Sluis, Oss,... Samenwerkingsinitiatief gemeenten Klanten en mede-ontwikkelaars: kennis leveren Verbeteringen en uitbreidingen helpen specificeren Releasekalender samen vaststellen Prioriteiten Gebruikersvriendelijker invoer / tunen op proces (leertraject!) Meerjarenraming: PDCA cirkel loopt door Rapportages verfraaien Etc.

17 Vragen Resultaat Gerichte Bedrijfsvoering 1. Mensen werken in organisaties met persoonlijke behoeften voor ogen. 2. Het is de taak van leidinggevenden om mensen in te schakelen. 3. Dit gebeurt door de doelen van de organisatie te verbinden met de behoeften van haar medewerkers. RGB ondersteunt medewerkers en leidinggevenden RGB: Mulder en Tepper Nijmegen

18 Denken in resultaten i.p.v. handelingen Het beschrijven van handelingen Kees stelt een nota Afval op en overlegt hierover regelmatig met Juridische Zaken (JZ) en Beheer Openbare Ruimte (BOR). wordt het beschrijven van resultaten Kees is ervoor verantwoordelijk dat de nota Afval vóór ter besluitvorming is voorgelegd aan de raad, waarbij geldt: dat de afdeling JZ schriftelijk heeft verklaard dat de nota voldoet aan de wettelijke milieu-eisen; dat de afdeling BOR een positief advies heeft gegeven over de uitvoerbaarheid en de kosten. Denken in doelstellingen i.p.v. bedoelingen RGB maakt onderscheid tussen: Bedoeling Doel Doelstelling Meer veiligheid op de weg! 10% minder ongelukken in het verkeer In 2006 niet meer dan 98 geregistreerde ongevallen binnen de bebouwde kom, waarbij: - de uitvoeringskosten en - het aantal mensuren uur bedraagt Om een doelstelling te kunnen formuleren moet de huidige positie bekend zijn en het resultaat gemeten kunnen worden (= onderzoek vooraf & achteraf!).

19 Punten Oss verandert Redenen voor implementatie Navigus Lessen uit de implementatie Samenwerking met Automatiseringsafdeling Toekomst met Navigus Huidige situatie

20 Oss in control Concernstaf verantwoordelijk voor controlproces Risico-inventarisatie door de PIOFAH afdelingen Dienstcontrollers bespreken risico s met afdelingen Afdelingen kiezen risico s, maatregelen en IC Dienstcontroller maakt IC plan en adviseert integraal afdelingsmanager over AO Dienstcontroller maakt IC rapportage naar Concernstaf Concernstaf rapporteert over mate van control Voordat accountant met oordeel komt eerst zelf onderzoek doen Concerncontrol PIOFAH afdelingen Dienstcontrol Integraal afdelingsmanagement Dienstcontrol Dienstcontrol Concerncontrol Zie ook ISO Oss leertraject Goede sfeer voor nieuwe dingen oppakken Hou het bij je eigen taken Werk met de gebruikers, vanuit je rol Durf te beginnen, er loopt altijd veel Inzicht in vulling bronsystemen komt! Techniek geen bezwaar

21 Navigus leertraject Er kan meer met Navigus / Oracle BI! Ontwikkeling Navigus: techniek, user interfacing, denken vanuit gebruik, ontwikkelstandaards Mensen bij Navigus