Hoera het is recessie!

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Hoera het is recessie!"

Transcriptie

1 Hoera het is recessie! PROFILEREN Blijf positief. Maak juist gebruik van deze periode van onzekerheid om je extra te profileren. Praat zeker niet mee, maar onderscheid je in de markt. Maak gebruik van deze kans. Laat merken, dat alleen de goede ondernemers deze periode van recessie en/of correctie het hoofd boven water kunnen houden en er meer uit halen dan de concurrent. Ondernemers, klanten en toeleveranciers willen succesverhalen horen. Waarom? Zij willen daar ook gebruik van maken. Geef toe dat de vraag eventueel kan afnemen, maar ook het aanbod. Met andere woorden jouw concurrenten. Met jouw kwaliteit en dienstverlening de markt kan vergroten. Zaken doen is zaken doen met mensen. Mensen willen graag succesverhalen horen en lopen achter succes aan. Dus, ook zaken doen is zaken gunnnen. Geef nooit het idee dat het minder gaat of z n gangetje. Profileer dat het juist druk is. Word geen ander persoon, maar doe gewoon zaken zoals je gewend bent. Voer juist nu nieuwe services / producten in. Of haal deze opnieuw uit de kast. Voer een nieuwe elan in je bedrijf. Laat zien, dat je wel investeert in nieuwe ontwikkelingen. Profileer dit ook via media kanalen, bijvoorbeeld: - een (digitale) nieuwsbrief - interview (lokaal / nationaal) - vakbladen

2 Of door incentives Of door een goed klantenbeheer

3 DEBITEURENBEHEER Maar hoe kan je ook je risico s indekken? Inventariseer je leveranciers, je businesspartners en je klanten. Leveranciers: Hoe staan zij ervoor? Waar liggen mijn risico s? Maak gebruik van deze periode om lopende afnames, contracten te herzien. Kijk naar opties, betalingscondities, afnamecondities, alternatieve leveranciers. Business partners: Hoe staan zij ervoor? Waar liggen mijn risico s? Vergroot de samenwerking. Probeer meer synergie te bereiken. Wees bereid over elkaars muurtje te kijken, zo ontdek je mogelijke verbetering van samenwerking. Klanten: Hoe staan zij ervoor? Waar bestaat mijn klantenkring uit? In welke marktgebieden opereren zij? Hoe is de verdeling in opdrachtgrootte? Waar liggen mijn risico s? Verifieer hoe de betalingscondities zijn. Ga voor zekerheid en denk aan termijn facturen, houd de geldstromen in de gaten. Structureel te laat betalen, kan een indicatie zijn dat het met de klant minder goed gaat, dan je verwacht. Wees duidelijk hierover, en neem contact me je klant op. Je kan dan nog op tijd ingrijpen. Mr. Glenn Haulussy van the Haulussy Advocaten the Law Company Fur Group kan jullie het zogenaamde smoezenboek en, waarin vele excuses zijn opgetekend die gebruikt worden om een factuur niet op tijd te betalen of erger nog helemaal niet te betalen. [ ] Een betalende klant = klant. Aan de andere kant, denk aan je eigen crediteurenbeheer. Wees zelf ook op tijd! Dit heeft ook een positieve uitwerking op jouw leveranciers en business partners.

4 RELATIEBEHEER Na inventarisatie van je klant zijn er vele mogelijkheden en hulpmiddelen om dit overzichtelijk bij te houden: Het moet in je zitten, met andere woorden relatiebeheer is gebaseerd op je eigen omgangsvormen met je klant. Relatiebeheer is aandacht. Een tweetal voorbeelden om het te illustreren. Voorbeeld 1.: ik bankier al jaren bij de staatsbank ABN-AMRO. We hebben het dus over een klant-relatie. Nimmer hoor ik wat van mijn accountmanager. Voorbeeld 2.: al jaren ben ik klant bij KPN Telecom, om me heen word ik doodgegooid met aanbiedingen over goedkoper bellen, denk aan VOIP (bellen over internet). Hierbij geef ik aan, dat ik als klant niet wil overstappen, omdat er geen aanbieders zijn, die mij de overstap begeleiden. Voor wat betreft De bank, de dienstverlening zal bij de andere banken identiek zijn en zeker nu, laat ik mijn penningen maar bij de staatsbank houden. Voor wat betreft telefonie en internet, het werkt allemaal, ik weet dat ik teveel betaal, echter wil ik niet de sores hebben bij een overstap, te denken aan geen telefonie, geen internetverkeer, hetgeen voor mij van levensbelang is. Indien een bedrijf mij de garantie geeft en ook resultaat-verantwoordelijkheid op zich neemt, na een gedegen onderzoek Dan ben ik best bereid om direct over te stappen, zelfs na een investering die ik op den duur terugverdien.

5 HOE LOYAAL IS EEN KLANT? Vraag het uw klant? Is uw klant tevreden? Welke dienstverlening en/of producten zou uw klant graag bij u zien? Wat kan er verbeterd worden? Denkt u mee met uw klant? Bent u goed op de hoogte over zijn marktgebieden, uitbreidingswensen? Kunt u wellicht uw relaties en/of contacten aan uw klant aanbevelen? Is hij wel tevreden over tarieven, kosten, enz.? Uiteraard wil hij altijd goedkoper Hoe vaak heeft u contact met uw klant? Heeft u ooit gedacht aan een enquête onder uw klanten, dit als een eerste indicatie Dit zijn allemaal openingsvragen die een goed gesprek kunnen stimuleren. Immers, uw klant is ook een ondernemer, die voor een groot gedeelte van zijn tijd het op zo n plezierige wijze wil invullen. Realiseer een gezamenlijk platform waarin u elkaar kunt vinden. Uiteraard is hier ook een zeer groot sociaal en communicatief aspect aan verbonden. Eigenlijk is het keer op keer : aandacht voor uw klant. Praktisch en op vele manieren uitvoerbaar. Maar vraag ook loyaliteit van uw klant. Voordracht. Probeer wederzijds je relaties en zijn relaties aan elkaar te koppelen, door middel van een voordracht. (2 e lijns) Dit geldt ook natuurlijk voor zijn relaties aan jouw bedrijf. Vraag om opdrachten c.q. productafname, uiteraard binnen de mogelijkheden en grenzen van uw klant. Denk mee aan zijn of haar uitbreidingsplannen. Of haak daar op in. Help ook uw klant met de positieve gedachte die ik je nu vertel, en deel je enthousiasme, jouw begeestering in het ondernemersschap, ook in zogenaamde moeilijke tijden zoals we in de media lezen. Alleen de echte ondernemers redden het. Je bent toch niet voor niets ondernemer geworden?

6 EFFICIENCY SLAG, EEN NIEUW ELAN Welke factoren bepalen nu of een bedrijf en/of organisatie goed is? En waarom kiest de klant voor jou? Van horen zeggen? In de media? Via het internet, denk aan de website? Regio / lokaal? Specifiek product? Specifieke dienstverlening? Betrouwbaar? Grootte van bedrijf / organisatie? De goedkoopste? De beste? Flexibel? Snel en op tijd? Denken mee? Hoe lang bestaat het bedrijf? Actief in de markt? Succesvol bedrijf? Loyaal bedrijf? Goed ondernemersschap? Waar voor mijn geld? Uiteraard zijn er nog meer factoren te bedenken, maar hieruit dienen we de positieve elementen te benadrukken. Door middel van een sterkte en zwakte analyse in je eigen bedrijf kan je nagaan wat er verbeterd kan worden. Een efficiency slag is zo gemaakt. We kunnen denken aan administratieve processen, kwaliteitscontrole en beheersing, maar ook, daar wil ik mij even op gaan focussen: relatiebeheer. Elk acquisitie is een tijdrovende en wellicht kostbare bezigheid. Succes is niet gegarandeerd. Hiermee wil ik niet zeggen dat acquisitie niet nodig is. Indien je je tijd in relatiebeheer zou stoppen, is de effectiviteit van het verwerven van nieuwe opdrachten, c.q. productafname vele malen groter. Hoe te realiseren?

7 Doch zeer eenvoudig, en start gelijk met de efficiency. Wij als ondernemer, kennen uiteraard al onze klanten. Dit zal ik niet tegenspreken, maar als we deze in kaart brengen, creëeren wij kansen. Niet alleen voor jezelf maar ook voor je klant. Dit kan door middel van Customer Relations Management (CRM). Er zijn vele software pakketten verkrijgbaar, maar ook bijvoorbeeld een open source - pakket zoals SugarCRM. Wat houdt het in: Stop alle data, met andere woorden, informatie van je klanten in een database. Voer ook bijvoorbeeld kenmerken, en dan bedoel ik niet hoe ze eruit zien, maar informatie zoals verjaardagen, zijn commerciële acties, data, beurzen, netwerkbijeenkomsten, gespreksnotities, eigenlijk alles wat je over deze klant weet, zijn interesse, maar ook datums, wanneer je wederom een contactopname mogelijkheid hebt. Creëer een zogenaamd klant-volgtraject. Maar een CRM-pakket is alleen maar een hulpmiddel voor je. Het goed bijhouden van alle informatie is een usance. En uiteraard gaat het er niet alleen om hoe goed het je erin stopt, maar hoe goed je er gebruik van maakt. Met de overzichten die een pakket genereert, geeft jou een beter inzicht waar je kansen liggen.

8 INCENTIVES, KLANTEN AANDACHT, TOTAAL PROFILERING Deze bijeenkomst is ook een incentive. Ik probeer hiermee met actueel onderwerp mijn klanten, partners en introducés van de Fur Group te motiveren aanwezig te zijn. Waarom zijn ze hier aanwezig? - Vanwege het onderwerp hoera het is recessie? Veelal zijn dit de officiële spreekbeurtjes om er wat van op te steken. - Elkaar weer te zien, dus een hele hoge menselijke motivatie, het moet leuk, maar vooral gezellig zijn. - Netwerken, what s in for me? De deelnemerslijst. Met deze drie elementen is elke incentive op te starten. Spreekbeurten moeten ook niet te lang duren, dus wil ook zodadelijk ook overgaan naar het volgende deel, de presentatie van Quickworks. Na de presentatie ga ik over naar het interactief gedeelte van netwerken. Wervelende muziek en video presentatie door: Quickworks Video & Multimedia Productions Fur Group [ ] Webartist Fur Group [ ]

9 EEN UITSTAPJE NAAR ONZE NETWERK ORGANISATIE Zoals je bekend is, en wellicht nog niet voor onze introducés, is de Fur Group een netwerk organisatie bestaande uit partners. De Fur Group is een product- en dienstenleverancier op het gebied van internet en communicatie, met andere woorden, alles wat te maken heeft met het internet en met een communicatie boodschap. Ik loop al een tijdje rond met de gedachte om de Fur Group te internationaliseren. Echter, had ik geen zin en ik heb nog steeds geen zin, om zeer frequent in het buitenland te verblijven om daar een netwerk op te zetten. Daarnaast is het moeilijk om als buitenlander een netwerk organisatie op te richten. Een voorbeeld, we zijn slechts 70 km verwijderd van België, maar Belgen willen het liefst alleen met Belgen zaken doen, zo ook voor Duitsland en andere landen. Ik ben zelf aangesloten bij diverse internet business networks, zoals Xing, LinkedIn en Ecademy. [ ] Bij de laatste had ik mij opgegeven en deze bleek een zeer actieve virtuele netwerk club te zijn. Ik had daarbij ook de mogelijkheid om mijn presentatie pagina vorm te geven. Voor mijn vakantie naar Italië had ik de vraag geplaatst: wie er bereid is om mee te denken bij het opzetten van een internationale Fur Group. Zeer snel kreeg ik een bericht van een Engelsman om zo en zo de naam van de Fur Group te wijzigen, daar Fur in het buitenland de associatie heeft met de bonthandel. Hieruit is.alpha (dot-alpha) ontstaan. Ik had keuze van de eerste letter en de punt (dot) was voor de A. bleek ook niet te zijn geregistreerd Na mijn vakantie las ik mijn s uit en tot mijn grote verbazing zag ik vele s met enthousiaste berichten om mee te doen en na te denken over.alpha. Hoe werkt het?.alpha is niet meer dan een kopie van het concept van de Fur Group. Er is ook een centrale contactpersoon en die ervoor zorgt dat de landelijke en/of regionale organisatie wordt opgezet. De disciplines zijn uiteraard ook op het gebied van internet en communicatie.

10 Sinds september tot en met december vorig jaar ben ik bezig geweest met het opzetten van de wereld wijde.alpha organisatie, en ik liep steeds achter de feiten aan, want er bleek een grote behoefte en tot mijn verbazing was het concept voor velen onbekend. Zo is er door Prorens Fur Group [ ] het logo en de huisstijl ontwikkeld en later is de PowerPoint/brochure grafisch vormgegeven. Byte Internetdiensten Fur Group [ ] heeft het hostingpakket verzorgt, het.alpha business model is door 2BMO [ ] naar het Engels vertaald en zij heeft ook voor de vertaling van de webteksten verzorgd. Zo hebben een aantal partners van de Fur Group een steentje bijgedragen aan de tot standkoming van.alpha. Het is vanzelfsprekend dat alle Fur Group partners zijn opgenomen in.alpha Netherlands. Inmiddels heb ik de eerste fase van.alpha afgerond, en dit was organiseren van een aantal nationale en regionale netwerken. Momenteel hebben we contactpersonen in België, Duitsland, Frankrijk, Luxemburg, Engeland, Canada, Ghana, Zuid-Afrika, India met 3 regionale contactpersonen, Thailand, Australië en Nieuw Zeeland. Het internationale.alpha netwerk biedt ook kansen voor ons. Er kunnen vele mogelijke zakelijke kansen ontstaan, waardoor er een samenwerking ontstaat tussen bijvoorbeeld Nederland en Zuid-Afrika. Een voorbeeld kan zijn, dat een internationale relatie van de Fur Group een trade fair wil laten organiseren in Zuid-Afrika. Zij zijn dan op zoek naar een communicatie bureau in bijvoorbeeld Kaapstad die het e.e.a. kan regelen. Ik hoef dan slechts contact op te nemen met mijn centrale contactpersoon.alpha South Africa, en zij zorgt er dan voor dat het communicatiebureau in haar netwerk de aanvraag oppakt. Beide partijen, de centrale contactpersoon en het communicatiebureau hebben er baat bij, om een goede dienstverlening te verstrekken aan jouw internationale relatie. Zo ontstaat er een win-win situatie die niet wordt vergeten. Inmiddels ben ik nu met de tweede fase van.alpha begonnen, en dat houdt dat ik ondersteuning verleen aan de centrale contactpersonen inzake het werven van.alpha members. Uiteraard zal ik jullie frequent op de hoogte houden over de ontwikkeling van dot-alpha.

11 WAT IS NETWERKEN? Jullie kennen het allemaal, netwerken. Wat is nu een netwerker? Een voorbeeld in een business club: - iemand die iedereen kent? - iemand die op je afkomt en direct met een acquisitieverhaal begint? - iemand die voortdurend aan het woord is, en je amper begrijpt wat ie doet? - iemand die een afspraak op zeer korte termijn probeert te regelen. - iemand die bereid is naar je te luisteren? - iemand die iemand anders aan je voordraagt? - iemand die je bij een andere introduceert? - iemand die aan een ander over jou en jouw bedrijf verteld? Tips voor een netwerk bijeenkomst Voorbereiding, neem de deelnemerslijst door en bereid je voor wie je wil spreken. Neem visitekaartjes mee (schone zonder notities aan de achterzijde). Introduceer je zelf met een duidelijk verhaal, wie je bent, in welke hoedanigheid en benoem specifieke kenmerken van je bedrijf en organisatie bij je gesprekspartner worden onthouden. Wees hoffelijk, en beleefd en gun jouw gesprekspartner ook de tijd om zijn verhaal te vertellen Houd maximaal een gesprekstijd van 3-5 minuten aan, immers ondanks een gesprek heel goed loopt, maak dan een afspraak om om verder te praten. Introduceer ook je gesprekspartner aan een ander, waarbij jezelf de gelegenheid geeft om het gesprek op een vloeiende manier af te ronden. Immers, je laat hem of zij dan niet alleen achter. Ga niet alleen met bekenden praten, het kan dan heel gezellig zijn, maar je komt niet toe aan netwerken. Doe wat met de nieuwe contacten, en je kan ze altijd nog benaderen met behulp van een . Stuur vooral geen brochures ongevraagd, want die gaan rechtstreeks naar het ronde archief.

12 Hierbij wil ik mijn spreekbeurtje afsluiten en wil ik overgaan tot het interactief netwerken, immers daarvoor zitten we ook bij elkaar. Ik geef je geen gelegenheid om te vertellen wie je bent en wat je doet, maar ik ga jou en jouw bedrijf voorstellen aan iedereen. Na deze interactieve sessie stel ik dan ook voor om aansluitend direct te gaan borrelen en te gaan netwerken. En mijn laatste tip is: HET MAAKT NIET UIT WAT JE KENT, MAAR WIE JE KENT

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt

Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Alsjeblieft: 26 tips voordat je een BOB Borrel bezoekt Inleiding Ondanks het feit dat iedereen weet dat netwerken van belang is - we zullen dan ook niet meer ingaan op het waarom - blijkt dat veel mensen

Nadere informatie

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!

LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen

Nadere informatie

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer

10 Gouden Tips voor Professioneel Relatiebeheer 2 Inhoudsopgave Inleiding ----------------------------------------------------------- 5 Wees je bewust van je doel -------------------------------------- 6 Bellen: een uitstekend instrument -------------------------------

Nadere informatie

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk

Netwerktips lid bereid te geven een tip Bereid je voor Onderhoud je contacten Schrijf Mis geen kansen positief niet al te moeilijk Netwerktips Hieronder een aantal tips op een rijtje: niet uitputtend, maar gewoon een selectie van mogelijkheden om in contact te komen met potentiele nieuwe klanten. 1. Word lid van een club, een mailinglist,

Nadere informatie

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer

GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer 10 GOUDEN TIPS voor Professioneel Relatiebeheer www.fokjeritsma.nl info@fokjeritsma.nl 2 Inhoudsopgave Inleiding... 5 Wees je bewust van je doel... 6 Bellen: een uitstekend instrument... 6 Systeem... 7

Nadere informatie

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële

Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële Adinda Keizer - Copyright 2013 Niets uit deze uitgave mag zonder toestemming van Vindjeklant.nl worden gekopieerd of gebruikt in commerciële uitingen. Als startend ondernemer is alles nieuw. De boekhouding,

Nadere informatie

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!

150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.

Nadere informatie

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat?

Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? WHITEPAPER Succesvol deelnemen aan een beurs. Hoe doe je dat? Deze whitepaper word je aangeboden door Alpha producties, totaal leverancier op het gebied van presentatie. Effectief resultaat Dag kan alleen

Nadere informatie

Feedback. in hapklare brokken

Feedback. in hapklare brokken Feedback in hapklare brokken Jan van Baardewijk Zorgteamtrainer Op zorgteamtraining.nl is de meest recente versie van feedback gratis beschikbaar. Mocht je willen weten of je de meest recente versie hebt,

Nadere informatie

2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je onderhandelt.

2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je onderhandelt. Eerste stappen: 1. Splits leveranciers op in segmenten. 2. Bepaal de verwachte prestaties van de leveranciers per segment. 3. Onderhandel op inhoud. 4. Waarom je onderhandelt is belangrijker dan hoe je

Nadere informatie

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn

Acquisitie met LinkedIn. Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn Acquisitie met LinkedIn 1. Introductie 2. Wat is acquisitie 3. Wat betekent acquisitie voor jou 4. Social Media facts 5. Acquisitie en LinkedIn 6. Tips Voorstellen

Nadere informatie

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties

Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Be good & sell it! 10 tips voor heldere communicatie over duurzame locaties Inleiding Be good & sell it! Goed dat je dit e-book hebt gedownload! Hoe belangrijk is het voor jou om helder te communiceren

Nadere informatie

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon

Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon Don t cut your margin! Recente ervaringen bij diverse kapsalons hebben geleerd dat de gemiddelde salon al snel 30.000 per jaar aan resultaat laat weglopen! Letterlijk wel te verstaan. Gewoon, omdat door

Nadere informatie

Training Social Media optimaal gebruiken

Training Social Media optimaal gebruiken Training Social Media optimaal gebruiken Wat levert deze training voor u op? U heeft de zaak al aardig voor elkaar en als ondernemer bent u op zoek naar een manier om meer omzet te genereren. Door social

Nadere informatie

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips

Het Netwerk Boek. Zakelijk Netwerken. Wie Wat Waar Waarom Hoe. Social Media Personal Branding Tips Het Netwerk Boek Netwerk Boek Rob B. Tol Wie Wat Waar Waarom Hoe Zakelijk Netwerken Social Media Personal Branding Tips Success Stories Interviews Do s & Don ts Cases Voorbeelden Oefeningen Tests 3 Inhoud

Nadere informatie

Welkom Hoe start ik als Netwerk Member?

Welkom Hoe start ik als Netwerk Member? Welkom Hoe start ik als Netwerk Member? 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Word klant DEEL 2 Hoe schrijf ik mij in als Netwerk Member? DEEL 3 Hoe werf ik Members? DEEL 4 Hoe werf ik Netwerk Members? 2014

Nadere informatie

Doelgericht netwerken. Geven & Gunnen

Doelgericht netwerken. Geven & Gunnen Presentatie Doelgericht netwerken Geven & Gunnen Rob B. Tol Landelijk overleg Opleidingen CE, SBRM en IBL 31 januari 2013 Hogeschool Amersfoort Ondernemer & Netwerker Rob Tol Academie BK & Fotovakschool

Nadere informatie

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd

Frans de Hoyer GW Management. E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive. De wereld is veranderd Frans de Hoyer GW Management E-Mail Marketing (mysterye-mail) E-Mailnieuwsbrief Social media voor de Automotive De wereld is veranderd 1 We kopen online We plaatsen alles online 2 Dit onderdeel valt ineens

Nadere informatie

FLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG?

FLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG? FLEXIBELE ONDERSTEUNING NODIG? Bedrijfsfolder MKB Bedrijfsondersteuning voor het Midden en Kleinbedrijf (MKB) en Zelfstandigen Zonder Personeel (ZZP) Ondernemen + ondersteuning = MKB Bedrijfsondersteuning

Nadere informatie

Waarom bent u huurderswerk gaan doen?

Waarom bent u huurderswerk gaan doen? 1 Tijdens de laatst gehouden Huurdersraadvergadering hebben we jullie deelgenoot gemaakt van onze bevindingen tijdens de cursus Hoe betrek ik de achterban Voorzitter Rien Stek, secretaris Joop Kuipers

Nadere informatie

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure

Caag CRM. info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl. Informatie Brochure Caag CRM info@caagcrm.nl www.caagcrm.nl Informatie Brochure Over Ons Caag CRM is een cloud- based software onderneming. Onze kracht ligt in het ontwikkelen van slimme software oplossingen gebaseerd op

Nadere informatie

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving?

Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Op weg naar loyale klanten: Hoe ontwerp je een onderscheidende, multi-channel klantbeleving? Via welke touchpoints iemand uw merk ook beleeft. Service via het contactcenter Een gesprek met een accountmanager

Nadere informatie

Netwerken. Stefan Alink

Netwerken. Stefan Alink Netwerken Stefan Alink Stefan Alink Marktmanager bij Rabobank Amersfoort Eemland Namens de bank het gezicht in de markt met als taak mensen samen te brengen. Een verbindende factor zijn. Netwerkfuncties

Nadere informatie

Acquisitie & Zakelijk netwerken

Acquisitie & Zakelijk netwerken E-boek 3 bedrijfsblogs Acquisitie & Zakelijk netwerken Nu lezen. Praktische adviezen. Morgen toepassen. Nog succesvoller ondernemen! 1. Acquisitie is veel meer dan alleen gunnen 2. Alleen met glimlach

Nadere informatie

Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen

Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen Rob Tol Ondernemer uit Capelle a/d IJssel Netwerken: vaak geven en soms nemen 9 mei 2007: Netwerken. Hoe werkt dat? 1 2 NETWERKEN VAAK geven soms NEMEN TOL Marketing & Communicatie Advies 3 Ondernemer

Nadere informatie

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

GESPREKKEN VOEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier in meervoud. - Gebruik je hoofdletters op een

Nadere informatie

Welkom Introductie Netwerk Member programma

Welkom Introductie Netwerk Member programma Welkom Introductie Netwerk Member programma 2014 - november - versie 1 1 DEEL 1 Wie is MOBICROSS? DEEL 2 MOBICROSS doet het anders DEEL 3 Het Netwerk Member programma DEEL 4 Het Netwerk Member Commissie

Nadere informatie

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel!

Business Lounge: uw klant aan de bestuurstafel! Gaby Remmers: senior onderzoeker Blauw Research Drijfveer: organisaties helpen inzicht te krijgen in de kansen op een nog klantgerichtere dienstverlening Andre Heeling: onderzoeker Blauw Research Drijfveer:

Nadere informatie

Kinderen over Klantrelaties

Kinderen over Klantrelaties Kinderen over Klantrelaties handouts bij presentatie CRM Inspiration avond van CRM-Association NL 22 april 2009 Door Adriaan Wagenaar Kijk eens door de ogen van een kind naar klantrelaties. Welke nieuwe

Nadere informatie

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING

ONLINE MARKETING ANGELCOACHING ONLINE MARKETING ANGELCOACHING MARCA VAN DEN BROEK Met mijn bedrijf AngelCoaching zet ik me in voor succesvol ondernemen als kunstenaar//creatief. WAAR GAAT HET OM? Zichtbaarheid Onderscheidend (en authentiek)

Nadere informatie

Verbindingsactietraining

Verbindingsactietraining Verbindingsactietraining Vaardigheden Open vragen stellen Luisteren Samenvatten Doorvragen Herformuleren Lichaamstaal laten zien Afkoelen Stappen Werkafspraken Vertellen Voelen Willen Samen Oplossen Afspraken

Nadere informatie

Succesvol Netwerken BCLR

Succesvol Netwerken BCLR Welkom bij Succesvol Netwerken voor de BCLR Double Winner! Waar kan je Netwerken? Formele netwerk bijeenkomsten Algemene zakelijke evenementen Sociale, familie, vrije tijd evenementen Ad hoc bijeenkomsten

Nadere informatie

Olga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind.

Olga Jonk Jonk Relatiebeheer. Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Olga Jonk Jonk Relatiebeheer Relatiebeheer een ondergeschoven kind. Wat is Relatiebeheer? Bewustwording van het belang van Relatiebeheer. Klantencontact leggen en klanten behouden. Tips over hoe Relatiebeheer

Nadere informatie

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts

25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts 25 Ideeën voor (zakelijke) blogposts Als ondernemer heb je vanzelfsprekend al veel kennis en expertise op jouw vakgebied. En meer dan je wellicht zou denken. Waarschijnlijk kun je tot in de lengte der

Nadere informatie

i.s.m. Start 2 Start...

i.s.m. Start 2 Start... i.s.m. Start 2 Start... i.s.m. Start 2 Start... Klanten werven JIJ MAAKT HET VERSCHIL! Wie vergeet zich voor te bereiden... bereidt zich voor vergeten te worden... Neem de juiste verkoopsattitude aan.

Nadere informatie

Aan de slag met social media

Aan de slag met social media Aan de slag met social media Ester Reusink 26 mei 2014 Even voorstellen Ester Reusink Bedrijfscommunicatie 17 jaar werkervaring ZP-er sinds 2012 Buro Pinq 2 Waar gaan we het over hebben? Social media Linked

Nadere informatie

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK

EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK EEN SUCCESVOL SOLLICITATIEGESPREK INHOUD Over ons 1 Finance 2 Business support 3 Voorbereiding 4 De juiste indruk achterlaten 5 Het sollicitatiegesprek 7 Sollicitatievragen beantwoorden 8 OVER ONS Walters

Nadere informatie

Ruime ervaring in begeleiden, coachen en leiding geven aan mensen.

Ruime ervaring in begeleiden, coachen en leiding geven aan mensen. Curriculum Vitae Persoonlijke gegevens Voornamen: Vijay Profiel Teamspeler, open en eerlijke instelling, enthousiast, flexibel en professioneel. Resultaat- en doelgericht, maar verlies daarbij niet het

Nadere informatie

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011

Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook. 14 november 2011 Social Media? Aan de slag met Twitter en Facebook 14 november 2011 Kennismaken Esther Kroes KroesKontrol ons aanbod binnen online communicatie en marketing 1. Werving en selectie 2. Workshops & presentaties

Nadere informatie

11 stappenplan. Hoe te beginnen. 1 Schrijf je in! Het is 26 euro om je in te schrijven bij Jeunesse Global. (25.72 inc BTW)

11 stappenplan. Hoe te beginnen. 1 Schrijf je in! Het is 26 euro om je in te schrijven bij Jeunesse Global. (25.72 inc BTW) Hoe te beginnen 1 Schrijf je in! Het is 26 euro om je in te schrijven bij Jeunesse Global. (25.72 inc BTW) Dit dekt de kosten van jouw eigen Jeunesse website voor een heel jaar. Met deze website kan je

Nadere informatie

Linkedin; nut en gebruik. 19 april 2011. Frits Gubbels

Linkedin; nut en gebruik. 19 april 2011. Frits Gubbels Linkedin; nut en gebruik 19 april 2011 Frits Gubbels Programma De ontvangen vragen Social media Linkedin; wat heb ik eraan? Linkedin als Public Relations en reclame Wat zet je erop? Hoe kom ik erop? Bekijken

Nadere informatie

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming

In 9 stappen ondernemer. Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming In 9 stappen ondernemer Tips & tricks bij het starten van je eigen onderneming Inhoudsopgave Stap 1: ben ik wel ondernemer? Stap 2: wat wordt mijn product of dienst? Stap 3: wie zijn mijn klanten en waar

Nadere informatie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie

17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie Beste lezer, Fijn dat je de moeite hebt genomen om dit e-book te downloaden, met daarin 17 valkuilen die je moet vermijden bij telefonische acquisitie. Veel ondernemers worstelen met het maken van kwaliteitsafspraken

Nadere informatie

ISS-Interfoon Klantenservice Kenniscentrum Wat verwachten consumenten van ons?

ISS-Interfoon Klantenservice Kenniscentrum Wat verwachten consumenten van ons? ISS-Interfoon Klantenservice Kenniscentrum Wat verwachten consumenten van ons? Dr Frans Plat Nationaal Congres Bereikbaarheid 2 november 2006 Een initiatief van ISS-Interfoon Doelstelling: Het leveren

Nadere informatie

PRESENTEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG:

PRESENTEREN NEDERLANDS AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: AAN HET EINDE VAN DEZE UITLEG: - Kun je een verzorgde brief schrijven. - Kun je op een juiste manier werkwoorden vervoegen. - Schrijf je op een juiste manier PRESENTEREN in meervoud. - Gebruik je hoofdletters

Nadere informatie

Sollicitatiebrief. De 10 Stappen. Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk!

Sollicitatiebrief. De 10 Stappen. Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk! Sollicitatiebrief De 10 Stappen Op zoek naar werk? Wij maken jou sterk! Sollicitatiebrief: De 10 Stappen! Dit stappenplan is bestemd voor iedereen die opzoek is naar een betaalde baan/stageplek en wil

Nadere informatie

Vrienden kun je leren

Vrienden kun je leren Vrienden kun je leren Hallo! Wij zijn Reinder en Berber, en wij hebben de afgelopen maanden hard gewerkt om dit boekje te maken, speciaal voor jongeren met het syndroom van Asperger. Hieronder vind je

Nadere informatie

Introductie 1. Waarvoor hebben de studenten een mentor nodig? 2. Wie kan mentor worden? Iemand die:

Introductie 1. Waarvoor hebben de studenten een mentor nodig? 2. Wie kan mentor worden? Iemand die: Mentor informatie Introductie Het Mentoringprogramma is voor studenten die een begeleidingsvraag hebben. Deze begeleidingsvraag kan zeer divers van aard zijn en heeft te maken met schoolse-, persoonlijke

Nadere informatie

Facilitair accountmanager. Denkkracht: 6. Scenario denken

Facilitair accountmanager. Denkkracht: 6. Scenario denken Denkkracht: 6. Scenario denken Overziet van tevoren en procesmatig de consequenties van problemen of ontwikkelingen en geeft alternatieven aan voor mogelijke acties. Denkt een aantal stappen vooruit en

Nadere informatie

Draaiboek voor een gastles

Draaiboek voor een gastles Draaiboek voor een gastles Dit draaiboek geeft jou als voorlichter van UNICEF Nederland een handvat om gastlessen te geven op scholen. Kinderen, klassen, groepen en scholen - elke gastles is anders. Een

Nadere informatie

Orienterende filmpjes (hoe het wel of niet moet): https://www.blendspace.com/lessons/jg7knapaigvgmq/lerensolliciteren

Orienterende filmpjes (hoe het wel of niet moet): https://www.blendspace.com/lessons/jg7knapaigvgmq/lerensolliciteren Het sollicitatiegesprek Lesdoel: Korte inhoud: Organisatie: Lesduur: Onderwerp Werkvorm Oriëntatie Uitvoering De student weet meer over het sollicitatiegesprek en heeft een keer geoefend. De vacature is

Nadere informatie

Wie zijn de beste acquisiteurs?

Wie zijn de beste acquisiteurs? Programma: 1. Waarom zijn netwerken belangrijk bij persoonlijke acquisitie? 2. Welke netwerken zijn beschikbaar en productief? 3. Tips om netwerken op te bouwen en te benutten. 4. De belangrijkste communicatieregels

Nadere informatie

Succesvol campagne voeren

Succesvol campagne voeren Succesvol campagne voeren Spread the word, spread the feeling! Campagne voeren: íedereen kan het! In deze toolkit vind je tips voor het campagne voeren. Dit is gegarandeerd het leukste onderdeel van jouw

Nadere informatie

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT.

MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD DAT TELT. MEER GRIP OP UW BEDRIJFSVOERING IN EEN SNEL VERANDERENDE WERELD Omdat mensen tellen. DE TIJD VOOR VERANDERING IS NU De wereld verandert. Misschien wel sneller dan ooit. Snel schakelen wordt steeds belangrijker

Nadere informatie

Onze relatie met u! Een goed gesprek over

Onze relatie met u! Een goed gesprek over Een goed gesprek over Onze relatie met u! Wij houden van ons vak. Ons vak is u te helpen bij het organiseren van uw financiële zekerheid. Daar praten we veel en graag met u over. In die gesprekken stellen

Nadere informatie

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken

Welkom. GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken Welkom GO ORGANIZING Helpt je organiseren en keuzes maken 1 weten SOCIAL MEDIA 2 vraag zaal Steekwoorden SOCIAL MEDIA Roep steekwoorden die bij je opkomen over SocialMedia 3 weten Programma Wat zijn Social

Nadere informatie

Tips voor nieuwe ME-patiёnten

Tips voor nieuwe ME-patiёnten ` Tips voor nieuwe ME-patiёnten ME Vereniging Nederland "Tips voor nieuwe ME-patiënten", ME Vereniging Nederland, 27 januari 2015 Deze collectie is samengesteld uit bijdragen van leden van de ME Vereniging

Nadere informatie

Strategisch netwerken. 02 september 2015

Strategisch netwerken. 02 september 2015 Strategisch netwerken 02 september 2015 Strategisch netwerken ## augustus 2015 Onderwerpen Diverse strategieën. Opdrachten. Zet aan tot actie om een keuze te maken. Focus. Doe het constant. 3 Inleiding

Nadere informatie

Sara Geris Communication Manager

Sara Geris Communication Manager Sara Geris Communication Manager 1 2 100% familiebedrijf 3 Sites 11 Landen 32 Locaties 16 sites in België Bedienden Arbeiders Chauffeurs +3.700 collega s 4 Social Media bij H.Essers? SEO/ SEA Social Media

Nadere informatie

Live Radio. Bordes op de Borrel

Live Radio. Bordes op de Borrel Live Radio Bordes op de Borrel Bordes op de Borrel Live Radio tijdens jouw vrijdagmiddagborrel 2 Bordes op de Borrel bij jou Nodig Bordes uit op de Borrel bij jouw bedrijf. En maak samen een echt Radio

Nadere informatie

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo

Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken. Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Landelijk Stimuleringsproject LOB in het mbo 2 Achtergrondinformatie bij de opdrachtenserie netwerken Met dit document geven wij docenten en loopbaanbegeleiders

Nadere informatie

Competentie Confrontatie matrix

Competentie Confrontatie matrix Competentie Confrontatie matrix Inleiding 2 Opdracht 3 Invulmatrix 4 Voorbeeldmatrix 5 1 Inleiding Entrepreneur Consultancy heeft als missie het ontwikkelen van ondernemerschap. Er zijn veel ondernemers,

Nadere informatie

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur

Netwerk. 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur WELKOM Netwerk 12-4-2013 10.00 uur tot 16.30 uur Door Andrew David (H4 organisatie training advies) i.s.m. HAN Centrum voor Ondernemerschap FNV Zelfstandigen Andrew David Dynamisch Zelfstandig Communicatieve

Nadere informatie

Hoe maak je van je Business Card een uitgelezen marketinginstrument?

Hoe maak je van je Business Card een uitgelezen marketinginstrument? Hoe maak je van je Business Card een uitgelezen marketinginstrument? Business Cards zijn één van de meest krachtige en goedkoopste marketing middelen. De Networking Coach biedt je meer dan 30 tips om ze

Nadere informatie

Oog voor eigenheid. Maatwerk

Oog voor eigenheid. Maatwerk Oog voor eigenheid webdesign.casalinda.nl linda@casalinda.nl tel 023 529 4163 Ben je een kleine zelfstandige, en heb je grote ambities? Dan wil je een professioneel ogende website. En dan geen standaard

Nadere informatie

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf

Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf Training Social Media succesvol inzetten voor je organisatie of bedrijf SocialforMedia organiseert i.s.m. Innovatieplatform Colibre van Cubiss de Social Media trainingen Social Media succesvol inzetten

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen).

Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen). Oprichtingsdatum 01-01-1992. Landelijk actief. 30 specialisten. Telecomprovider sinds 2011 (inkoop van diensten tegen lage prijzen). Groothandel met eindklanten (geen tussenkanaal). Diensten worden ingepakt

Nadere informatie

Stageverslag Danique Beeks

Stageverslag Danique Beeks Stageverslag Danique Beeks Waarom deze stage en hoe zag de stage eruit? Ik heb via Mirthe informatie gekregen over deze stage. Haar achterneef is een van de eigenaren van dat bedrijf. Ze heeft mij deze

Nadere informatie

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen?

Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Hoe kunt u met minder geld toch de kwaliteit van dienstverlening waarborgen voor kwetsbare doelgroepen? Visie tafelleider: Met minder geld hetzelfde of misschien zelfs meer doen. Dat is de grote uitdaging

Nadere informatie

Rotterdams Ambassadrices Netwerk

Rotterdams Ambassadrices Netwerk De ambassadrice als werver van inburgeraars 1. Inleiding; eigen ervaringen 2 A. Wat is werven 2 B. Het belang van werven 2 C. Verwachtingen 3 D. Rollenspel 4 E. Opdracht 4 2. Voortraject: 4 A. Doel 4 B.

Nadere informatie

De GroeiGids implementatie-checklist: hulp bij implementatie

De GroeiGids implementatie-checklist: hulp bij implementatie De GroeiGids implementatie-checklist: hulp bij implementatie Uw organisatie wil graag overstappen op de GroeiGids: een mooie stap naar eenduidige voorlichting. Maar hoe zorgt u ervoor dat iedereen in de

Nadere informatie

Wat is jouw verhaal?

Wat is jouw verhaal? E E N E - B O O K V A N L E T T E R S & C O N C E P T S Wat is jouw verhaal? Passie en plezier overbrengen in een notendop Storytelling Verhalen vertellen is een belangrijk onderdeel van ons leven. Het

Nadere informatie

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels.

Wat is marketing dan wel? De beste omschrijving komt uit het Engels. KENNETH NIEUWEBOER M arketing is meer dan het ontwikkelen van een logo en het bewaken van je huisstijl. Als er een goede strategie achter zit, levert marketing een wezenlijke bijdrage aan het rendement

Nadere informatie

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN

10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN 10 DIRECT TOEPASBARE TIPS VOOR MEER KLANTEN Ervaar zelf hoe je met weinig moeite, meer klanten krijgt! Door Theo de Kleijn helpt zelfstandig ondernemers aan meer klanten Theo de Kleijn www.theodekleijn.nl

Nadere informatie

Internationaliseringsdesk regio Zwolle

Internationaliseringsdesk regio Zwolle Internationaliseringsdesk regio Zwolle Rapportage over de mogelijke behoefte aan een internationaliseringsdesk/duitslanddesk voor de regio Zwolle Lectoraat International Business Kenniscentrum Strategisch

Nadere informatie

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer!

Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! brochure.indd 1 07-02-12 11:02 brochure.indd 2 07-02-12 11:02 Arrix Optimus, de SharePoint specialist Deel meer, doe meer! Arrix optimus is

Nadere informatie

Samenwerken èn netwerken

Samenwerken èn netwerken Samenwerken èn netwerken Stappenplan voor versterken van zelforganisaties Auteurs Saskia van Grinsven en Jamila Achahchah Fotografie: Guillermo Dazelle MOVISIE Juni 2012 Inleiding Voor je ligt een stappenplan

Nadere informatie

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL

HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN. passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL HUISMAKEOVER FRANCHISE SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN passie en ondernemerschap ERVAAR HET VERSCHIL SAMEN WERKEN SAMEN SUCCESVOL ONDERNEMEN Het is mogelijk, samen succesvol ondernemen! HuisMakeOver biedt haar

Nadere informatie

geweldig efficiënte tips voor werk en thuis! Marieke Anthonisse 2011 www.efficiencyfactor.nl https://twitter.com/trainencoachen

geweldig efficiënte tips voor werk en thuis! Marieke Anthonisse 2011 www.efficiencyfactor.nl https://twitter.com/trainencoachen 27 geweldig efficiënte tips voor werk en thuis! Inhoudsopgave Time Management 3 Email Management 3 Werkplekorganisatie 3 Gewoontevorming 4 Teambuilding 4 Gezinnen met kinderen 5 Administratie en Financiën

Nadere informatie

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016

HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 HANDLEIDING FUNDRAISING Ride New York 2016 Inhoud 1. Aan de slag!...3 2. Stappenplan...4 3. Extra tips voor publiciteit...5 4. Jij & je enthousiasme...6 5. Succes!...6 1. Aan de slag! Geweldig dat je hebt

Nadere informatie

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden

Timemanagement Kerngebieden onderscheiden Timemanagement Als manager heb je veel verschillende werkzaamheden: je geeft leiding aan je medewerkers, maar je hebt ook je eigen taken. Je hebt met je medewerkers te maken, met andere collega s en afdelingen

Nadere informatie

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur

Beginnen met sociale media. E-learning Week van de Acupunctuur Beginnen met sociale media E-learning Week van de Acupunctuur Inhoudsopgave 1) Over sociale media 2) Waarom sociale media? 3) Beginnen met Facebook en Twitter 4) Inspiratie 5) Sociale mediaplan maken 1)

Nadere informatie

Netwerkbijeenkomst 31-10 Workshop promotie van het gebied

Netwerkbijeenkomst 31-10 Workshop promotie van het gebied Netwerkbijeenkomst 31-10 Workshop promotie van het gebied Centrale vraag De regionale organisaties hebben vaak een belangrijke rol in de promotie van het gebied. De subsidies voor promotie zijn er niet

Nadere informatie

Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visi- Tastbare weggever tekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle

Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visi- Tastbare weggever tekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle hoe was het? Hoe was het? Het is weer tijd voor uw jaarverslag! Uw jaarlijkse visitekaartje is een belangrijk communicatiemiddel dat alle aandacht verdient. De mogelijkheden zijn legio, vooral als u kiest

Nadere informatie

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A

Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A Presentatie Tekst Top plan (talentontwikkelingsplan) Amy Kouwenberg OABCE1A INLEIDING Ik heb vandaag een cadeautje meegenomen. Niet voor jullie, maar voor mijzelf. Het cadeautje staat voor de verrassingen

Nadere informatie

Het verband tussen het tevredenheidsgevoel van de klant en zijn loyaliteit is als volgt schematisch weer te geven.

Het verband tussen het tevredenheidsgevoel van de klant en zijn loyaliteit is als volgt schematisch weer te geven. CUSTOMER DELIGHT Door klantgericht te werk te gaan zorg je er voor dat de klanten zich bij jou en je bedrijf betrokken voelen. Dit blijkt echter niet altijd voldoende te zijn om de klanten ook echt loyaal

Nadere informatie

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media

DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media DRIVING BUSINESS. Werkplaats orders genereren met Social Media Michel van Roon E-mail: mvroon@automotiveretail.nl Twitter: @michelvanroon Facebook: facebook.com/automotiveretail 01 WAT IS ER GEBEURD? 02

Nadere informatie

2011 YOURREPUTATION 2

2011 YOURREPUTATION 2 1 2011 YOURREPUTATION 2 Social media guidelines opstellen voor je organisatie Hoewel sommige managers nog tegen proberen te stribbelen is het al lang een feit: medewerkers zitten op social media, en doen

Nadere informatie

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven

compact communicatietraject Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Speciaal voor startende ondernemers en kleine bedrijven Wat wil je met je bedrijf bereiken? En hoe helpt communicatie daarbij? Wij hebben speciaal voor startende en kleine bedrijven een communicatie traject:

Nadere informatie

Top 5 expert tips voor klant tevredenheid. Optimaliseer je klantenservice door deze praktische tips van onze experts.

Top 5 expert tips voor klant tevredenheid. Optimaliseer je klantenservice door deze praktische tips van onze experts. Top 5 expert tips voor klant tevredenheid Optimaliseer je klantenservice door deze praktische tips van onze experts. Is jouw klant koning? En hoe beïnvloed je actief de klanttevredenheid? Het bedienen

Nadere informatie

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010

Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 Groeikansen met Social Media? Bijeenkomst 18 Mei 2010 1 AGENDA 2 3 Waarom netwerken? Sociale contacten Inspiratie Kennis Doorverwijzingen Transparant Laagdrempelig Interactief Persoonlijk Betrouwbaar Sociaal

Nadere informatie

HIP Buitenlandse nummers

HIP Buitenlandse nummers HIP Buitenlandse nummers Dienstbeschrijving Copyright The Voip Company 2011 Pagina 1 van 6 Inhoud 1 Buitenlandse nummers... 3 1.1 Inkomende oproepen... 3 1.2 Uitgaande oproepen... 3 1.3 Belangrijk: Nooddiensten

Nadere informatie

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling

Tijdschrift Kindermishandeling April 2013 Onderwijsspecial deel 2. 8 tips voor een goed gesprek met je leerling 8 tips voor een goed gesprek met je leerling Edith Geurts voor Tijdschrift Kindermishandeling Het kan zijn dat je als leerkracht vermoedt dat een kind thuis in de knel zit. Bijvoorbeeld doordat je signalen

Nadere informatie

De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling

De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling Whitepaper De kracht van 8: Tips voor koude acquisitie en cold calling Whitepaper De kracht van acht: Tips voor koude acquisitie en cold calling 1 De kracht van acht In deze whitepaper lees je 5 do s en

Nadere informatie

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien

Whitepaper. 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Whitepaper 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien 20 manieren om jouw mailinglijst te laten aangroeien Om jouw e-mailmarketing de beste resultaten te laten opleveren, heb je genoeg interessante

Nadere informatie

Checklist (re)design website

Checklist (re)design website Checklist (re)design website Inleiding Het maken van een website is een omvangrijk en kostbaar project. Daarom is het goed om eerst inzicht te krijgen in wat je wilt gaan doen, voor wie en waarom. Om op

Nadere informatie

Presentatie Fleet Barometer 2013. Amerongen, 11 juni 2013

Presentatie Fleet Barometer 2013. Amerongen, 11 juni 2013 Presentatie Fleet Barometer 2013 Amerongen, 11 juni 2013 Wat is CVO? CVO is een internationaal en onafhankelijk expertiseplatform gericht op de zakelijke automarkt een instrument om alle actoren van de

Nadere informatie

Hyves handleiding voor de Groenteman

Hyves handleiding voor de Groenteman Hyves handleiding voor de Groenteman In deze speciale Hyves handleiding voor de groenteman leest u informatie over wat dit sociale medium precies inhoudt en hoe u als groente en/of fruitspecialist Hyves

Nadere informatie