Jaarfactuur. Uitleg over uw jaarfactuur.

Transcriptie

1 Jaarfactuur Uitleg over uw jaarfactuur

2 Eén keer per jaar ontvangt u van DELTA een jaarfactuur voor de geleverde producten en diensten*. Graag leggen wij u uit welke gegevens u hierop terugvindt en wat ze betekenen. 1 Reeds aan u in rekening gebrachte 5 voorschotten In deze rubriek staan de reeds aan u in rekening gebrachte voorschotten over het betreffende jaar. Deze maandbedragen zijn gebaseerd op uw verwachte verbruik en uw verbruik in het verleden. Hoe deze maandbedragen worden opgebouwd, leest u op pagina Uw werkelijke kosten over deze periode Hier vindt u een overzicht van de producten die u in de betreffende periode heeft afgenomen van DELTA. Per product zijn de werkelijk gerealiseerde kosten weergegeven. Vaste of variabele leveringsprijs Bij DELTA Comfort kunt u kiezen voor een vaste leveringsprijs voor één of drie jaar of variabele leveringsprijzen voor één jaar. Met een vaste leveringsprijs hoeft u zich geen zorgen te maken over uw energieprijs. U weet precies waar u aan toe bent. Twee keer per jaar kunt u instappen op een vaste leveringsprijs. Met een variabele leveringsprijs volgt uw energieprijs de actuele markt. Uw energieprijs loopt dus automatisch mee met toe komstige prijsdalingen óf prijsstijgingen. Saldo jaarfactuur Het totaal van de aan u in rekening gebrachte voorschotten/maandbedragen uit stap 1 wordt verrekend met de werkelijk door u gemaakte kosten uit stap 2. In deze situatie is er in het betreffende jaar teveel in rekening gebracht. De cijfers 1 tot en met 8 corresponderen met de cijfers die u vindt in de voorbeeldfactuur Nieuw maandbedrag U vindt hier de opbouw van uw nieuwe maandbedrag van de eerstvolgende maand (in dit geval voor de maand april). Bij de bepaling van uw nieuwe maandbedrag wordt er rekening gehouden met eerdere jaar verbruiken, temperatuurontwikkelingen en de huidige tarieven (op de volgende pagina vindt u een uitvoerige uitleg). Het kan dus voorkomen dat u over de afgelopen periode geld terugkrijgt, terwijl uw toekomstige maandbedrag toch stijgt. Af/Bij: saldo jaarfactuur Het saldo van uw jaarfactuur (zie stap 4) wordt verrekend met het nieuwe maand bedrag voor de eerstvolgende maand en eventueel openstaande schulden of tegoeden. In dit geval wordt het bedrag dat over het betreffende jaar teveel in rekening was gebracht, verrekend met het verschuldigde bedrag voor de maand mei. Door u te ontvangen/door u te betalen Hier vindt u het bedrag dat u van DELTA ontvangt of het bedrag dat u nog aan DELTA dient te betalen, op voorwaarde dat u alle gefactureerde rekeningen heeft voldaan. BTW-specificatie Voor u als ondernemer is de BTW-specificatie van groot belang. De BTW-specificatie op uw jaarfactuur is niet uitgesplitst naar product maar naar leveringspartij. Vrijwel altijd geldt een BTW-tarief van 19%, alleen voor de waterlevering door Evides geldt een BTW-tarief van 6%. Over de afname van producten van DELTA Comfort Service (cv-ketels, boilers en geisers) hoeft geen BTW te worden afgedragen. De cijfers 1 tot en met 8 corresponderen met de cijfers die u vindt in de voorbeeldfactuur. * DELTA N.V. factureert en int in opdracht van DELTA Comfort B.V., DELTA Comfort Services B.V., DELTA Energy B.V., DELTA Infra B.V., DELTA Kabelcomfort B.V., DELTA Netwerkbedrijf B.V. en Evides N.V.

3 Uw verbruik in de afgelopen periode KvK Middelburg DELTA N.V. Poelendaelesingel 10 Autobedrijf Van Loosem BV Postbus AB MIDDELBURG 4536AB30013 Postbus KA MIDDELBURG Telefoon ma-vr STORINGEN Elektriciteit en gas Water en kabel Geachte ondernemer, Met deze factuur brengen wij de door u afgenomen producten en diensten in rekening. Heeft u een vraag over deze factuur? Op kunt u met al uw vragen terecht. Ook uw meterstanden of adreswijziging kunt u doorgeven via onze internetsite. Heeft u geen internet of wilt u persoonlijk contact dan kunt u ook onze klantenservice bellen op nummer Met vriendelijke groet, DATUM 2 april 2008 KLANTNUMMER FACTUURNUMMER DELTA OndernemersLinq 1 2 Jaarfactuur 2007 / 2008 Reeds aan u in rekening gebrachte voorschotten ,70 Uw werkelijke kosten over deze periode ,54 3 mrt 730,09 okt { apr 1.782,36 nov mei 1.782,75 dec juni 1.782,75 jan 1.832,80 juli 1.782,75 feb 1.951,05 aug 1 Ondernemersstroom, 3 jaar, vaste prijs 333,16 2 Ondernemersgas, 3 jaar, vaste prijs 812,02 3 Water 227,83 4 Kabel 158,06 5 Transportkosten energie 339,60 6 Meterkosten energie 47,67 7 Energiebelasting 438,89 8 BTW (Zie specificatie) 418,23 sep 4 Saldo jaarfactuur: te veel aan u in rekening gebracht 1.405,16 - Wij hebben dit bedrag in mindering gebracht op uw voorschot voor april. Zie blad 2. FACTUURNUMMER Maandbedrag april 2008 Uw nieuwe maandelijkse voorschotbedrag 1.866,43 Ondernemersstroom, 3 jaar, vaste prijs 520,32 Ondernemersgas, 3 jaar, vaste prijs 365,26 Water 24,18 Transportkosten energie 313,00 Meterkosten energie 15,39 Energiebelasting 332,93 BTW in het nieuwe voorschot 295,35 BLAD 2 / 4 POSTBANK ABN AMRO KvK Middelburg BTW NL B Af: Saldo jaarfactuur 1.405,16 - Dit is het verschil tussen de reeds in rekening gebrachte voorschotten en uw werkelijke kosten over de verbruiksperiode. Zie blad 1. Slabbecoornweg 78, THOLEN Door u te betalen in april 461, EAN Code Gas Bedrag exclusief BTW 395, EAN Code Elektriciteit BTW in maandbedrag april 66, EAN Code Water FACTUURNUMMER BLAD 4 / 4 8 BTW-specificaties voor zakelijk gebruik BTW-uitsplitsing BTW NL B01 DELTA Comfort Poelendaelesingel 10, Middelburg 19% X , ,65 BTW NL B01 POSTBANK DELTA Netwerkbedrijf Poelendaelesingel 10, Middelburg 19% X 3.640,12 691,59 BTW NL B01 IBAN: NL33PSTB DELTA Infra Poelendaelesingel 10, Middelburg 19% X 157,05 29,79 BTW NL B01 BIC: PSTBNL21 Wij verzoeken u er zorg voor te dragen dat dit bedrag voor 23 april 2007 op onze rekening Evides wordtpostbus 4472, ROTTERDAM 6% X 282,67 16,96 BTW NL B01 ABN AMRO bijgeschreven. Als u geen gebruik maakt van onderstaande acceptgiro, vermeldt dan bij betaling het IBAN: NL05ABNA betalings-kenmerk: Kies bij internetbankieren voor de optie BTW "Acceptgiro". informatie voor ondernemers BIC: ABN ANL2A BTW in 'Aan u in rekening gebrachte voorschotten' 3.293,07 BTW in 'Werkelijke kosten over 2006 / 2007' 3.063,99 BTW in saldo jaarfactuur -229,08 KLANTNUMMER BTW in het nieuwe voorschot 295,35 DATUM 2 april 2007BTW in maandbetaling april (inclusief verrekening jaarsaldo) 66, Verbruiksgegevens en meterstanden

4 Tips Geef tijdig uw meterstanden door! Om een correcte jaarfactuur voor u te maken, zijn de meterstanden van elektriciteit, gas/warmte en water essentieel. Indien wij niet tijdig over uw meterstanden kunnen beschikken (zie datum op de meterstandkaart) moeten wij uw verbruik helaas schatten. Hierdoor kan de jaarfactuur hoger uitvallen. De correctie hiervoor vindt automatisch het volgende jaar plaats als u dan de meterstanden aanlevert. U kunt uw meterstanden doorgeven via Voorschot aanpassen? Als u verwacht meer energie te gaan verbruiken, bijvoorbeeld door uitbreiding van uw bedrijf, kunt u uw voorschotbedrag verhogen. Zo voorkomt u dat u bij de jaarfactuur in één keer onver wacht moet bijbetalen. U kunt het voorschot laten aanpassen via Hoe wordt uw maandbedrag bepaald? Aan het begin van een verbruiksjaar wordt berekend hoeveel energie en water u in de komende 12 maanden zult verbruiken. Dit gebeurt aan de hand van uw meterstanden van de afgelopen 5 jaar. Op basis van onder andere dit verwachte jaarverbruik wordt uw voorschot berekend. In het voorschot zitten de kosten die afhankelijk zijn van uw verbruik. Dit is onder andere: levering van elektriciteit, gas/warmte en water; gebruik van het netwerk voor het transport van energie en water; energie- en waterbelasting. Daarnaast betaalt u een vast bedrag voor onder andere: meterkosten voor de huur van de meters en voor het verwerken van meetgegevens; levering en transport van elektriciteit, gas/ warmte en water (vastrecht); eventuele andere producten of diensten van DELTA zoals radio en televisie en de producten van DELTA Comfort Services (DCS). In uw maandbedrag wordt rekening gehouden met het aantal dagen per maand, waardoor het bedrag maandelijks kan wisselen. Maandbedrag verhoogd? Is uw energieverbruik gedaald, maar uw maandbedrag toch verhoogd? Dat kan verschillende oorzaken hebben: de energieprijzen stijgen; de belastingen, heffingen of vaste bedragen (vastrecht) zijn aangepast; de afgelopen winter is zachter geweest dan een gemiddeld jaar, waardoor u minder heeft verbruikt. Het is waarschijnlijk dat u het komende jaar weer meer zult verbruiken. Door iets extra s per maand te betalen, voorkomt u een hoge bijbetaling bij de jaarfactuur. Wilt u tussentijds zelf uw maandbedrag aanpassen, bijvoorbeeld omdat uw bedrijfssituatie is veranderd, dan kunt u dit doorgeven via Uw verzoek wordt dan in behandeling genomen en waar mogelijk aangepast.

5 Begrippenlijst jaarfactuur Op de jaarfactuur treft u verschillende benamingen en afkortingen aan. Hieronder vindt u een uitleg van de meest gebruikte begrippen: EAN-code Een unieke adresgebonden code voor iedere gas-, elektriciteits- en wateraansluiting in Europa. Bij verhuizing verandert deze code. Teruggave energiebelasting Dit is een belastingvermindering. Per elektriciteitsaansluiting krijgt u jaarlijks van de overheid een vast bedrag terug, verhoogd met 19% BTW. Energiebelasting Een groot deel van uw energierekening bestaat uit belastingen. Als de belastingen zijn gestegen, blijft uw maandbedrag meestal hetzelfde. De hogere kosten worden bij uw jaarfactuur verrekend. De opbouw van uw energiekosten Uw energieprijs is opgebouwd uit 4 componenten, waarover u 19% belasting betaalt: Leveringskosten* Netwerkkosten (worden bepaald door DELTA Netwerkbedrijf (DNWB) onder toezicht van de overheid) Meterkosten (voor elektriciteit 29,12 inclusief BTW per jaar, voor gas vastgesteld door DNWB) Energiebelasting (door overheid bepaald) In de onderstaande diagrammen, kunt u, aan de hand van het gemiddelde jaarverbruik van een onderneming, zien hoe de prijzen voor elektriciteit en gas zijn opgebouwd. Deze prijzen zijn gebaseerd op de tarieven per 1 januari Voor het actuele overzicht, zie * Alleen op de leveringsprijzen concurreren energieleveranciers met elkaar. De overheid controleert de leveringsprijzen op redelijkheid. Kosten gas voor een onderneming met een jaarverbruik van m 3 (gasprofiel 1) 1.889,- Kosten elektriciteit voor een onderneming met een jaarverbruik van kwh (enkel tarief) 3.211,- Belasting en heffingen overheid 690 (37%) Regionale opslag (transport naar Zeeland) 319 (17%) Netwerk- en meterkosten 155 (8%) Leveringskosten (39%) Belasting en heffingen overheid (39%) (na vermindering met teruggave à 236,81) Netwerk- en meterkosten 696 (22%) Leveringskosten 725 (38%)

6 Uw link met DELTA, DELTA OndernemersLinq Eén aanspreekpunt DELTA heeft voor ondernemers een eigen aanspreekpunt: de OndernemersLinq. Bij de OndernemersLinq weten we precies wat er bij ondernemers speelt en kunnen u dus snel en vakkundig van dienst zijn. Neemt u op meerdere locaties producten van ons af, dan maken wij ook graag afspraken over de facturering. De OndernemersLinq is bereikbaar per via ondernemers@delta.nl. Daarnaast zijn wij telefonisch bereikbaar via het gratis telefoonnummer van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot uur. Natuurlijk kunt u ook een terugbelverzoek op onze website achterlaten. Wij bellen u dan terug op het moment dat het u uitkomt. Zelf regelen Natuurlijk hoeft u niet voor alle vragen contact op te nemen met de OndernemersLinq. Op onze website bieden wij de mogelijkheid om veel zaken zelf te regelen. Uw bedrijf gaat verhuizen? Wilt u uw gegevens wijzigen of wilt u een factuuroverzicht of kopie van uw jaarfactuur aanvragen? U regelt het zelf direct online wanneer het u uitkomt. Storing melden Voor het melden van elektriciteits- en gasstoringen belt u het landelijk storingsnummer: (gratis). U wordt automatisch doorgeschakeld naar de juiste netbeheerder in de regio waar u woont. Voor storingen voor water, kabel, CV-ketels, boilers en geisers belt u DELTA N.V. Poelendaelesingel 10 Postbus KA Middelburg ondernemers@delta.nl Voor meer info bel (maandag t/m vrijdag uur)