Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? Michel Libens Tele Train event Clear Voice, Your Choice Donderdag 8 november 2012 Mechelen

Transcriptie

1 Content marketing? Voice of the Customer? Revolutie? Michel Libens Tele Train event Clear Voice, Your Choice Donderdag 8 november 2012 Mechelen

2 ichel Libens? Michel Libens Managing partner - CEO bij Propaganda Stichtend voorzitter van Custo, de Belgische vakvereniging voor customer media bureaus, bestuurder bij the Ppress (periodieke pers) en actief betrokken bij ICMF (International content marketing forum) > 20 j. ervaring in de combinatie publishing / marketing & sales

3 ropaganda? Propaganda is sinds 1994 als onafhankelijke speler actief op de Belgische m en is vandaag één van de marktleidende custom publishing/content marke bureaus van België. Uitgeven in opdracht/content marketing is voor 100% de specialisatie en foc van Propaganda. Propaganda = een team van > 28 specialisten in deze niche Propaganda beheerst alle aspecten van het uitgeefproces : bedenken en uitwerken van een concept, bewaken van een concept, redactie, eindredactie, grafische vormgeving, pre-press, drukwerkbegeleiding, handling en verzending. Propaganda is sterk in strategisch en cross mediaal advies. Propaganda vert steeds vanuit de marketing en communicatie-objectieven van de opdrachtg en biedt zoveel als mogelijk oplossingen die hun doel bereiken! Hierdoor ontsta een uniek concept dat op maat van elk project gemaakt wordt.

4 ropaganda?

5 Propaganda?

6 n u?

7 Content marketing Revolutie Text

8 ontent marketing revolutie? Traditionele marketingcommunicatie werkt nie meer Interruption based model kraakt Veel marketing zekerheden worden onderuit gehaald Consumenten zappen (letterlijk & figuurlijk)

9 ontent marketing revolutie? Merken worden zelf publishers, creëeren hun eigen kanalen, content en conversaties Paid Owned Earned media

10 ontent marketing revolutie? Centraal staat meer dan ooit de customer (de stakeholder als doelgroep; bvb klanten, prospec distributiepartners, aandeelhouders, medewerkers,...).

11 ontent marketing revolutie? De content wordt aangepast aan de media d hij/zij raadpleegt, op de momenten en de manie waarop hij/zij wil. Merken moeten hun marketing strategieën veranderen: niet meer Sell, sell, sell... maar Engage, engage, engage!

12 ontent marketing revolutie? Content marketing is the creation of valuable, compelling and relevant content for a targeted audience, designed to maintain or create some kind of action.

13 ontent marketing revolutie? Print / radio / TV Internet advertenties TV niet meer belangrijkste media device Reclame wordt niet meer als betrouwbaar aanzien. an: traditional distributor controlled intrusive nmeasured

14 ontent marketing revolutie? Print / radio / TV Internet advertenties TV niet meer belangrijkste media device Reclame wordt niet meer als betrouwbaar aanzien. Traditional advertising an: traditional distributor controlled intrusive nmeasured aar: multi-channel consumer controlled ngaging measured

15 ontent marketing revolutie? Merken worden publishers udget 80% budget

16 ontent marketing revolutie? eel markteteers hebben dit intussen begrepen... roeimeter 15,8% 13,6% 9,9% 2,8%

17 ontent marketing revolutie?

18 ontent marketing revolutie?

19 Content marketing Revolutie Een paar voorbeelden?? Text

20 Content marketing revolutie? CASE Belgacom COR Anytime, anyhow, anywhere x print magazine 3 talen - 56p 2. mét tablet-variant ipad - Android 3. maandelijkse e-letter 4. blog met 24/7 presence met wekelijkse updates 5. social media twitter/linkedin

21 ontent marketing revolutie? ASE Unilever Benelux

22 ontent marketing revolutie? emember?

23 ontent marketing revolutie? n explosie van Soap operas nu al een halve eeuw? anken bestaansden aan brands als Unilever en &G, die op zoek aren naar vertier or vrouwen om hun producten an de vrouw te rengen...

24 ontent marketing revolutie? andaag: YUNOMI

25 ontent marketing revolutie? ASE Unilever Benelux Cadeautje voor jezelf voor vrouwen Multi-channel: online platform magazine newsletter: meeting place ( leden, 7 mio visits Sampling, rewards, couponing, games Ondersteund door print-advertising & TV billboardin Creatie eigen media-channel User generated content: consument wordt publisher

26 ontent marketing revolutie?

27 Text So what?

28 So what? Wat heeft dit met Voice o the Customer revolutie te maken? Text

29 n search of?

30 n search of?

31 n search of? Klassieke marketingcommunicatie = dead Content marketing is the new oil Maar content marketing werkt enkel met echte, authentieke en relevante content

32 n search of? Consumenten beslissen zelf welk type marketin ze nog toelaten. Dit wil zeggen dat merken nog harder moeten werken, nog slimmer, en creatiever uit de hoek moeten komen om die aandacht van de consument te verdienen en vast te kunnen houden.

33 n search of? Om vertrouwen en affectie van de consument te winnen, moeten merken dus Inform - Add value - Entertain - Engage. HOE? Door te denken als publishers, (branded) content te brengen die zo relevant, waardevol en op maat voor de doelgroep gemaakt is, dat het leidt tot de gewenste acties.

34 n search of? De makkelijkste manier om relevante, waardevolle en op maat content te maken is om te vertrekken vanuit het hoofd van je klanten (of prospects) De makkelijkste manier om te weten te komen wat er in die hoofden zit is luisteren Marketeers moeten hier geholpen worden!!

35 in search of? Voorbeeldcase Sibelga

36 n search of? Wie in staat is om het best in het hoofd van zijn doelgroep te kruipen en het best te antwoorden op de vragen die daar leven en broeien wint de relevantie veldslag, relevantie = key!! En aangezien iedereen de power of content za ontdekken wordt die veldslag hard

37 n search of?

38 n search of? ontent marketing stappenplan

39 n search of? tap 1 Listen to the Voice of the customer Trend- en data analyse

40 n search of? tap 2 Listen to the Voice of the customer Trend- en data analyse

41 n search of? Wie in staat is om het best in het hoofd van zijn doelgroep te kruipen en het best te antwoorden op de vragen die daar leven en broeien wint de relevantie veldslag, relevantie = key!! Marketeers need HELP!!!

42 ant more? boekje 38 tips voor slimmere content marketin gratis via

43 Contact Propaganda nv/sa. Imperiastraat Zaventem t f michel.libens@propaganda.be