INNO VATE. Business services & applicatiesoftware. Innovatie die services verkoopt. Innovatie die software verkoopt. Een andere kijk op innovatie

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "INNO VATE. Business services & applicatiesoftware. Innovatie die services verkoopt. Innovatie die software verkoopt. Een andere kijk op innovatie"

Transcriptie

1 R4 - Public INNO VATE Najaar 2013 Periodiek magazine voor medewerkers van PPP en OIP PS Venlo Business services & applicatiesoftware Innovatie die services verkoopt Innovatie die software verkoopt Een andere kijk op innovatie Hoe we zorgen voor een snellere groei van onze service business Hoe we onze klanten helpen om 'het roer om te gooien' Hoe zien experts van Adobe en andere branchespecialisten onze wereld

2 Hulpmiddelen voor groei Tijdens de algemene informatiebijeenkomsten in 2012 presenteerde Anton Schaaf, President & CEO van Océ Holding B.V., vijf hulpmiddelen om onze groeistrategie te realiseren: technologie, productplatformen, nieuwe methodes, serviceportfolio en softwareportfolio. In deze najaarseditie van INNOVATE besteden we aandacht aan twee belangrijke aspecten binnen deze hulpmiddelen: business services en applicatiesoftware. Met business services willen onze klanten bedrijfsprocessen optimaliseren om hun bedrijfsactiviteiten anders te kunnen aanpakken. We zijn onze business services dan ook verder aan het ontwikkelen zodat ze binnen meer klantprocessen inzetbaar zijn. Dit versterkt de relatie met onze klanten en zorgt ervoor dat onze business verder kan groeien. Met applicatiesoftware willen onze klanten profiteren van de revolutionaire voordelen van digitaal printen. Ze zijn op zoek naar workflowoplossingen om boeken, handleidingen, direct mail, reclameborden en verpakkingen op maat te kunnen produceren. Kortom, ze willen geïntegreerde hardware- en softwareoplossingen. Ons doel is om de beste 'single-source vendor' op de markt te worden en te blijven. Business services en applicatiesoftware zijn belangrijk voor onze organisatie omdat het innovaties zijn die verkopen. Mark Euwe Executive Vice President Business Services Michele Pracchi, Senior Vice President, Corporate Software Development Michele Pracchi (links) en Mark Euwe 2

3 In dit nummer Business services Applicatiesoftware 4 Sneller groeien Innovatie in services 12 Augmented reality De toekomst van technische documentatieservices 24 Het roer omgooien Innovatie in software 36 Inspiratie in Timisoara Océ Software Romania 42 Adobe Drijvende kracht achter de digitale revolutie 16 Wat zit er echt in de Service Kit? Infographic Ook in dit nummer 6 Naar het volgende serviceniveau 10 Drie service-ontwikkelingsprofielen 18 Open innovatie bij Document Services Valley 20 Open Experience bij Canon EMEA in Londen 22 Een dag in het leven van een beursstudent van Océ Ook in dit nummer 26 Een nieuwe benadering voor applicatiesoftware 28 Applicatiesoftware in onze huidige markten 34 Infographic: waar ter wereld vind je onze software? 46 Software volgens Kaspar Roos van InfoTrends 48 Software volgens Kemal Carr van Madison Advisors 50 Het softwarevriendelijke Customer Experience Center in Poing 3

4 Een snellere groei van services De verwachting is dat de wereldwijde markt voor document-outsourcingservices zal groeien van 50 miljard in 2011 tot 65 miljard in 2020*. De Strategic Business Unit (SBU) Business Services wil profiteren van deze groei. Op de volgende pagina's maak je kennis met de strategie, innovaties en ontwikkeling van business binnen de SBU. * Bron: InfoTrends. 4

5 Hoe maak je een business service 'tastbaar' Een business service is vaak ongrijpbaar. Dus hoe kun je hem dan als product verkopen? Om deze vraag te beantwoorden, heeft onze SBU Business Services de Service Kit geïntroduceerd. Met deze kit kunnen we onze services tastbaar maken. De SBU verzamelt alle kennis die nodig is om een service te introduceren en stelt deze beschikbaar in een Service Kit. Gewapend met deze Service Kit 'leveren' onze experts de service aan onze collega's bij Canon Business Services over de hele wereld zodat zij deze in hun regio of land verder kunnen uitrollen. 5

6 Naar het volgende niveau Onze SBU Business Services heeft een duidelijke missie: sneller groeien. INNOVATE sprak met Willem Boijens, Lead Strategist van de SBU, over hun aanpak. Hij vertelt ons over de geografische uitbreiding en ontwikkeling van nieuwe services voor de wereldwijde Canon Business Servicesorganisatie. Onze geschiedenis in document-outsourcing Al sinds de jaren '90 biedt Océ business services aan. Dankzij onze organisaties in Europa en Noord-Amerika hebben we een sterke positie op de markt voor document-outsourcingservices verworven. Momenteel is onze opbrengst bijna 500 miljoen euro per jaar. Van oudsher verzorgde Océ Business Services (OBS) postdistributie en gecentraliseerde printactiviteiten voor onze klanten. De basis van onze business werd gevormd door een sterke mentaliteit gericht op het grijpen van kansen, vertelt Willem Boijens. OBS stimuleerde ondernemerschap om voor alle klanten afzonderlijk toegevoegde waarde te kunnen bieden. Het service-aanbod werd afgestemd op de behoeften van de klant. Inspelen op veranderingen Uit de vooruitzichten blijkt dat de traditionele post- en distributiemarkt per jaar maar met maximaal 1% zal groeien. Daarnaast neemt de druk op marges steeds meer toe. Bovendien worden steeds meer papieren documenten gedigitaliseerd waardoor we wel moeten veranderen. We moeten services ontwikkelen binnen groeiende segmenten zoals input services, creative services en data- en contentmanagement. End-to-end-processen De medewerkers van OBS hebben een bepalende rol gespeeld bij de inrichting van de print- en postgerelateerde processen van onze klanten, aldus Willem. En dit zal zo blijven, maar tegelijkertijd kunnen we een nog grotere rol spelen binnen de end-to-end-bedrijfsprocessen van onze klanten. Onze meest gewaardeerde klanten verwachten bovendien in toenemende mate dat we bedrijfsprocessen van begin tot eind managen, gaat Willem verder. Neem bijvoorbeeld de ontwikkeling van productinformatie. De workflow bestaat onder andere uit schrijven, vertalen en publiceren. Handleidingen, trainingen en andere documenten zijn zowel digitaal als op papier beschikbaar. Daarnaast kunnen ze in het product zelf worden geïntegreerd of via een serviceportal of app worden gedownload. Er zijn talloze mogelijkheden en kansen, voegt Willem toe. Ook de concurrentie van Canon en Océ zoekt naar nieuwe mogelijkheden op de markt voor outsourcingservices. Zo wil Xerox marktleider worden in bepaalde Business Process Outsourcing (BPO)-segmenten in de VS en Europa, terwijl HP outsourcing gebruikt om hun klanten in Enterprise IT te ondersteunen. Zo zie je maar dat nieuwe mogelijkheden ook uitdagingen met zich meebrengen, vervolgt Willem. 6

7 Willem Boijens, Lead Strategist, Business Services 7

8 De scheiding tussen traditionele documentoutsourcing en Business Process Outsourcing (BPO) biedt talloze mogelijkheden. InfoTrends Een sterkere focus op bedrijfsprocessen De SBU Business Services richt zich op zijn sterkste bestaande competenties. We ontwikkelen nieuwe services waarmee we ons in drie nieuwe segmenten richten op de end-to-end-bedrijfsprocessen van onze klanten: Productie van crosschannelmarketing Voor het ontwikkelen, managen, produceren en meten van de effectiviteit van marketinguitingen via verschillende kanalen. Lifecycle management van productinformatie Te gebruiken bij het ontwikkelen van documenten en het management en verspreiden van productinformatie Management van klantencommunicatie Voor het managen van klantencommunicatie en de bijbehorende administratieve processen met behulp van bijvoorbeeld serviceportals Een sterkere focus op bedrijfsprocessen Productie van crosschannelmarketing Lifecycle Management van productinformatie Management van klantencommunicatie Outsourcen van bedrijfsprocessen Marketing & communicatie Bedrijfskritische communicatie Digitale procesdiensten Geïntegreerde documentservices/ digitale workplace-services Document-outsourcing Diverse services in de VS en EMEA-regio (focus op print- en postkameractiviteiten per klant) Services georganiseerd rondom bestaande en nieuwe Business Service Lines (focus op document-outsourcing) Services worden voornamelijk rondom bedrijfsprocessen ontwikkeld (focus op end-to-end-klantprocessen) 8

9 Onze toekomst is wereldwijd Onze business was altijd gebaseerd op 'lokale services voor lokale klanten', legt Willem uit. Maar bedrijven die een winstgevende groei in services realiseren, kiezen voor een wereldwijde aanpak voor innovatie en bedrijfsactiviteiten. Denk aan IBM, Cognizant of Accenture. Deze bedrijven maken optimaal gebruik van hun merk, omvang en bereik terwijl ze er tegelijkertijd voor zorgen dat waardevolle kennis en medewerkers binnen hun organisaties beschikbaar zijn, voegt Willem toe. Onze meest gewaardeerde klanten verwachten ook van ons dat we onze kennis wereldwijd inzetten. In de EMEA-regio en de VS heeft Canon Business Services een begin gemaakt door het serviceaanbod in te richten op basis van een aantal specifieke kerncompetenties. Dit heeft geleid tot diverse Service Lines waarvan klanten van Canon in deze regio's nu gebruik kunnen maken. Geografische uitbreiding We zijn nu onderdeel van Canon en dat biedt talloze mogelijkheden, zeker gezien de sterke positie van Canon in Azië, zegt Willem. We verwachten een flink aandeel van de markt voor documentoutsourcingservices in handen te krijgen in diverse Aziatische landen, beginnend met Singapore. Een grotere impact Met deze initiatieven hebben we een grotere impact op de business van onze klanten, besluit Willem. Bovendien zal onze business hierdoor verder groeien. Van links naar rechts: Jan Verschaeren, CEO, Document Services Valley, Anton Schaaf, President & CEO, Océ Holding B.V., Willem Boijens, Lead Strategist, Business Services, tijdens de presentatie van de strategie van de SBU Business Services 9

10 Consistente gebruikerservaring Service-ontwikkelingsprofiel #1 Productie van cross-channelmarketing Hoe draag jij bij aan de groei van onze business services? Ik ontwerp strategieën en ontwikkel samen met Canon Business Services in de RSHQ's communicatieservices. Daarnaast houd ik me bezig met innovatieprojecten en kijk ik welke bedrijven we eventueel kunnen overnemen om bepaalde services aan het aanbod van Canon toe te voegen. Wat betekent dit voor klanten? Canon Business Services helpt klanten om een consistente gebruikerservaring aan te bieden aan hun klanten. Neem bijvoorbeeld de klanten van Canon in de verzekeringsbranche. Canon Business Services helpt hen bij het ontwerpen van gepersonaliseerde online-marketing, gedrukte verzekeringspolissen, mobiele klantportals en e-nieuwsbrieven, zodat alle communicatiemiddelen dezelfde uitstraling hebben. Hoe draagt dit bij aan onze groei? Door services zoals cross-channelpublicatie en workflowmanagement aan onze bestaande ontwerp-, print- en scanservices toe te voegen, kunnen we onze klanten nog beter van dienst zijn. Zo kunnen we een gedeelte van de wereldwijde markt voor communicatieservices, die goed is voor meer dan 6 miljard, veroveren. Michiel Roersma, Strategy Associate, Business Services 10

11 Wat maakt jouw werk zo interessant? We dragen bij aan de toekomst van services bij Canon. We passen concepten zoals big data, digitalisering en multichannel toe in de praktijk. En hoewel sommige mensen deze concepten als een bedreiging voor onze business beschouwen, bieden ze juist geweldige mogelijkheden. Onze klanten zijn op zoek naar partners die kunnen helpen met deze uitdagingen. Hoe draagt dit bij aan innovatie die verkoopt? Innovatie van services begint vaak bij klanten. Zo kan de ondersteuning die we diverse klanten bieden op het gebied van marketing de basis vormen. Hierdoor weten we namelijk wat verkoopt en waarom. Vervolgens werken we nauw samen met RSHQ's en NSO's om de services te standaardiseren. Zo hoeven we niet voor iedere klant het wiel opnieuw uit te vinden. Wat zit er in de Kit van Michiel? Michiel ontwikkelt end-to-end-services. Deze Business Process Outsourcing-services zijn gericht op het communicatieproces tussen onze klanten en hun klanten. Als voorbeeld: de klant van een verzekeringsmaatschappij. Tablet Verzekeringsaanbod Accountoverzicht Gepersonaliseerde e-nieuwsbrief Afgedrukte polis met goedkeuring claim Gespreksplan klantenservice PDF 11

12 Levering van technische documentatie Service-ontwikkelingsprofiel #2 Lifecycle Management van productinformatie Hoe draag jij bij aan de groei van onze business services? Samen met de RSHQ's van Canon werk ik aan strategieën en projecten op het gebied van Lifecycle Management van productinformatie. Onze business in de industriële sector groeit bijvoorbeeld doordat we onze aandacht hebben verlegd van printing services naar services aan het begin van het documentatieproces. Het gaat hier onder andere om technische en productgerelateerde documentatie zoals gebruikershandleidingen, werkplaatshandboeken, informatiebladen en veiligheidsvoorschriften. Wat betekent dit voor klanten? Klanten kunnen consistente en up-to-date technische documentatie leveren, de time-to-market van nieuwe producten verbeteren en productinformatie gedurende de levenscyclus van een product hergebruiken. De directe kosten kunnen hierdoor met 10 tot 30% afnemen. Hoe draagt dit bij aan onze groei? Een bedrijf waarvan de drukkosten 1 miljoen bedragen, besteedt minimaal 2 miljoen aan het ontwikkelen, vertalen en publiceren van productinformatie. Dankzij Business Process Outsourcing kunnen we groeien en tegelijkertijd onze inkomsten bij printing services behouden. Daarnaast dragen ontwikkelingen zoals de globalisering van de verwerkingsindustrie, kortere levenscycli van producten en multichannel-media bij aan een verdere groei van deze markt. Paul Verleg, Strategy Associate, Business Services 12

13 Wat maakt jouw werk zo interessant? Ik ontwikkel concepten zodat klanten van Canon Business Services hun activiteiten beter kunnen uitvoeren. Het werkt motiverend wanneer een van onze klanten een nieuwe service implementeert. De producthandleidingen van de toekomst zijn niet meer te vergelijken met de huidige papieren boekwerken. Video's en afbeeldingen worden steeds belangrijker bij de presentatie van productinformatie en daarvoor kunnen we vertrouwen op de geweldige technologie van Canon. Ik vind het een fascinerende ontwikkeling. Hoe draagt dit bij aan innovatie die verkoopt? We helpen onze klanten om hun processen verder te ontwikkelen. Technologieën zoals XMLgebaseerde contentmanagementen workflowsystemen zijn daarbij van groot belang. Andere technologieën zoals digital imaging, natural language processing en augmented/mixed reality bieden daarnaast nieuwe mogelijkheden om productinformatie te presenteren. Wat zit er in de Kit van Paul? Augmented reality is een van de services van de toekomst in Pauls Service Kit. Download de Layar-app op en scan de linkerpagina (pagina 12) om zelf augmented reality te ervaren. Scan deze QR-code voor een voorbeeld* van augmented reality. Of ga naar bmwvideo Voor Layar is een apparaat benodigd met een actieve WiFi- of internetverbinding. Layar wordt ondersteund door iphone 4, iphone 4S, iphone 5, ipad 2, ipad 3, ipad 4 (ios 5.1 of latere versie vereist) en de nieuwste Androidmodellen (met v2.2.1 of een latere versie). * De betreffende video over augmented reality, die via the YouTube-link kan worden bekeken, is niet bedoeld voor commerciële doeleinden maar uitsluitend voor interne informatieve doeleinden. 13

14 Groei door ontwikkeling van regionale business Service-ontwikkelingsprofiel #3 Document-outsourcing Hoe draag jij bij aan de groei van onze business services? Samen met de RSHQ's en NSO's van Canon introduceer ik services in nieuwe markten, met name in Singapore. Het gaat in eerste instantie om documentoutsourcingservices waarbij we voortbouwen op onze best practices in de VS en EMEA-regio. Wat zit er in de Kit van Johan? Wat betekent dit voor klanten? Met bijvoorbeeld het outsourcen van de printroom geven klanten ons de verantwoordelijkheid over hun personeel en apparatuur. We passen onze best practices toe en installeren de modernste apparatuur waardoor onze klanten profiteren van een betere service. Daarnaast kunnen de exploitatiekosten met wel 30% worden verlaagd. Ten slotte kunnen onze klanten zich volledig richten op hun kernactiviteiten. Johan gebruikt de documentoutsourcingservices die zijn ontwikkeld in de VS en EMEA-regio. Hij ontwikkelt deze services verder in onze nieuwe groeimarkten. Inhoud: Expertise en de belangrijkste documentatie voor de marketing, verkoop, beoordeling, implementatie en operationele activiteiten van de outsourcing van printrooms. Bedrijfsvoordelen: Verbetert de service-ervaring van onze eindgebruikers, verlaagt de exploitatiekosten en zorgt ervoor dat onze klanten zich kunnen richten op hun kernactiviteiten. 14

15 Hoe draagt dit bij aan onze groei? De markt voor documentoutsourcingservices heeft zich in de EMEA-regio en VS al volledig ontwikkeld. We zijn daar al meer dan 10 jaar een van de belangrijkste spelers op de markt, maar in Azië is de markt nog volop in ontwikkeling. Dus elk nieuw contract betekent extra inkomsten voor business services.? Wat maakt jouw werk zo interessant? Ik vind het leuk om een business service van het begin tot einde te ontwikkelen. Ik gebruik de ervaring die is opgedaan in de VS en EMEA-regio en zorg er vervolgens voor dat nieuwe services aansluiten op de lokale markt. In Azië denkt men bijvoorbeeld anders over werken dan in Europa. Zo blijven medewerkers van Aziatische bedrijven vaak hun hele leven voor hetzelfde bedrijf werken. Deze cultuurverschillen leiden binnen de verkoopcyclus tot interessante uitdagingen en we doen ons best om deze op te lossen. Hoe draagt dit bij aan innovatie die verkoopt? In feite innoveren we de bedrijfsactiviteiten van Canon in deze markten. We ondersteunen de implementatie van services naast en als aanvulling op de bestaande productservices. Op deze manier verhogen we de totale contractwaarde bij bestaande klanten van Canon en kunnen we nieuwe klanten binnenhalen. Johan Bax, Business Developer, Business Services 15

16 Wat zit er echt in de Service Kit? Lees hier wat er echt in de Service Kit wordt opgenomen om deze uit te rollen naar de Canon Business Services. Als voorbeeld beschrijven we een Service Kit voor het technische documentatieproces. Business binnenhalen: consultancy services Er zijn diverse partijen van de klant betrokken bij de ontwikkeling van technische documentatie. Om te ontdekken wat hun uitdagingen en behoeften zijn, is een adviesbenadering vaak de beste oplossing. De opgebouwde advies- en vertrouwensrelatie bepalen namelijk of klanten kiezen voor Canon Business Services bij de automatisering of outsourcing van hun processen Ontdekken wat klanten belangrijk vinden Verkoopbrochure en presentatie Voorbeeld van voorstel Voorbeeld van intentieverklaring en contract Businesscase berekeningstool Interviewschema's Eindrapport en opbouw presentatie Ontwerp service/oplossing Vereisten definitietool Voorbeelddocument ontwerp service/ oplossing Beschrijving proces best practices Oplossing platform voor 'proof of concept' Implementation services Legenda Gedrukt document Contracten met servicepartners Voorbeeld van overgangsplan Projectmanagementaanpak Software 16

17 De voordelen van de Service Kit Voor klanten Draagt bij aan een snellere implementatie Verbetert de kwaliteit van de implementatie Verbetert de kwaliteit van de activiteiten Voor ons Verbetert marges Verbetert het concurrentievermogen Draagt bij aan een professionele uitstraling Verhoogt de return-on-investment van innovaties Verzamelt kennis Stimuleert continue verbeteringen Verhoogt het synergiepotentieel Vergroot het succes in nieuwe landen Creation services Business doen: outsourcing van services Klanten kunnen de ontwikkeling van hun technische documentatieproces geheel of gedeeltelijk uitbesteden aan Canon Business Services. We gebruiken ons portfolio met outsourcingservices voor de dagelijkse uitvoering van deze processen. Bij technische documentatieprocessen zorgen we niet alleen voor de ontwikkeling, vertaling en publicatie, maar nemen daarnaast de productie en logistieke aspecten, inclusief procesmanagement en rapportages, voor onze rekening. Voorbeeld van documentatieplan Contracten met technische documentatiebureaus Auteurstool/ systeem voor 2D- en 3D-illustraties XML editor Predictive editor Terminologiemanagementsysteem Translation services Contracten met vertaalbureaus Tool voor kostenraming Vertaalgeheugens Vertaalmanagementsystemen Publication & production services Voorbeeld van publicatieplan Contentmanagementsysteem Publicatieplatform Contracten met drukkers en logistieke dienstverleners Procesmanagementtool 17

18 Document Services Valley Een hotspot voor open innovatie We willen een deel van onze groeistrategie realiseren met nieuwe methodes zoals open innovatie. En dat is precies waar het om draait bij Document Services Valley in Venlo. Het innovatie- en ondernemerscentrum Document Services Valley is een initiatief van Océ, de Universiteit Maastricht en Exser. Sinds de oprichting in september 2011 zijn er al 86 PADSI-projecten gestart (zie volgende pagina) en hebben zich al meer dan 200 bedrijven aangesloten bij het Document Services Valley-netwerk. We zoeken bedrijven en professionals om een community mee te vormen, aldus Jan Verschaeren, CEO van Document Services Valley. Innovatie van documentservices moet in de praktijk, bij klanten, plaatsvinden. We brengen mensen en ideeën samen en stimuleren deze ondernemers om samen te werken met Canon en Océ. De volgende stap Met de oprichting van Document Services Incubator B.V. zet Document Services Valley een volgende stap. Deze nieuwe organisatie richt zich op activiteiten binnen bepaalde innovatiegebieden van Canon, waaronder documentservices en graphic arts. Dit sluit volledig aan op de strategie van Canon en Océ om competenties en activiteiten te ontwikkelen in de belangrijkste groeimarkten. Scan de QR-code om naar de website van Document Services Valley te gaan: Van links naar rechts: Lucien Bongers en Huib Adriaans, Business Developers, Jan Verschaeren, CEO en Bart van As, Business Developer, Document Services Valley 18

19 Als het maar ondernemend is Localsensor Dit jonge bedrijf, opgericht in 2011, biedt de technologie en bijbehorende services voor locatiegebaseerde advertenties op mobiele platformen voor drukbezochte websites zoals NU.nl, Telegraaf.nl en Buienradar.nl. De specifieke locatie van de gebruiker en andere gegevens worden direct omgezet in gelokaliseerde advertenties. Localsensor werkt samen met adverteerders, mediabedrijven en uitgevers waaronder Vodafone, Belcompany, Bluemango, Subway, Sanoma en OMD. Scan de QR-code om naar de website van Localsensor te gaan: Triplence Technologies Project: Video Intelligence Middleware (VIM) Triplence, opgericht in 2009, heeft zich gespecialiseerd in de convergentie van media- en communicatietechnologieën. VIM is een softwareoplossing die videogerelateerde gegevens van intelligente netwerkcamera's verwerkt tot waardevolle business intelligence. Wim van Berchum, directeur van Triplence: We hebben veel profijt gehad van het ondersteunende netwerk van professionals bij Document Services Valley. Daarnaast vormen de ervaringen van andere ondernemers een bron van inspiratie. Scan de QR-code om naar de website van Triplence te gaan: Wat is PADSI? PADSI staat voor Program for Acceleration of Document Services Innovation. Het PADSIproces bestaat uit drie fasen: een onderzoeks-, test- en marketingfase. Ondernemers worden tijdens de verschillende fases ondersteund door een Business Developer van Document Services Valley. Normaal gesproken duurt een PADSI-project 6 tot 24 maanden. 19

20 Canon Open Experience Relaties met klanten versterken Bij de verkoop van services is klantcontact onmisbaar. Daarom is het belangrijk om het klantcontact op innovatieve wijze te stimuleren. Het nieuwe Canon Open Experience Center bij het hoofdkantoor van Canon EMEA in Londen is hier een uitstekend voorbeeld van. Canon Business Services (CBS) EMEA in Londen. Met dit center willen we inspireren en het klantcontact op een nieuwe manier stimuleren zodat we ons kunnen onderscheiden. Een unieke omgeving CBS biedt consultancy en outsourcingservices die klanten ondersteunen bij het aanpassen van hun documentatie-, beeld- en informatieprocessen, zegt Joerg. We helpen onze klanten om de kosten te verlagen en tegelijkertijd de snelheid en flexibiliteit van processen te optimaliseren. Bovendien nemen we de verantwoordelijkheid voor deze processen over van onze klanten. Ik weet zeker dat klanten nergens anders in zo'n unieke omgeving worden ontvangen, gaat Joerg verder. De reacties zijn overweldigend. Bovendien is de mond-tot-mondreclame mooi meegenomen. Het Canon Open Experience Center werd in februari 2013 geopend en is voornamelijk bedoeld voor B2B-klanten op managementniveau. De pan- Europese vergaderruimte wordt gebruikt voor vergaderingen, workshops en als brancheforum voor klanten. De innovatieve ruimte is voorzien van moderne technologieën en vormt de ideale omgeving om samen met onze klanten groeistrategieën te ontwikkelen. Inspiratie en betrokkenheid Hier verwelkomen we onze meest gewaardeerde klanten, vertelt Joerg Gugel, directeur van 20

21 De 'Workshop Room' De Canon Open Experience geeft een nieuwe dimensie aan klantcontact 'One Canon' Productsegmentatie speelt geen rol bij de inrichting van het Canon Open Experience Center. Het is juist een omgeving waar klanten van alle markten problemen en mogelijke oplossingen kunnen bespreken. Het center is de fysieke weerspiegeling van het 'One Canon'-aanbod. Klanten kunnen er terecht voor waardevolle consultancy services en het is de ideale locatie om oplossingen en veranderprogramma's te presenteren waarmee problemen van klanten kunnen worden opgelost. De 'Red Room' is een informele presentatieruimte waar het serviceportfolio van Canon op interactieve schermen wordt gepresenteerd 21

22 Zomaar een dag in Maastricht, Nederland Micole Zhu studeert een jaar in Maastricht dankzij de beurs van Océ voor getalenteerde masterstudenten die zich interesseren voor de printindustrie. Ze vindt het geweldig dat ze haar masteropleiding International Business & Strategic Marketing kan combineren met een avontuur in Nederland. Van links naar rechts: Xiewei Lin, Micole Zhu en Yuege Xiao 22

23 Hoe begint je dag? In Peking stond ik iedere dag om 6 uur op om met de bus naar mijn werk te gaan. Hier sta ik pas om half 8 op en dat is echt een luxe. Na het ontbijt pak ik mijn thermosfles met warm water en wat fruit en ga ik naar de universiteitsbibliotheek om te studeren. Ik vind de bibliotheek hier echt geweldig, want in China zijn bibliotheken niet zo uitgebreid als hier. Heb je het naar je zin op de universiteit? Ik vind het erg leuk. De wijze van lesgeven is wel anders dan ik gewend ben. Er wordt van je verwacht dat je zelf nadenkt en bovendien wordt er veel gediscussieerd. Hier moest ik wel aan wennen en in het begin vond ik het lastig om me in een discussie te mengen. Maar nu vind ik het juist leuk. Waar ben je mee bezig? Ik ben mijn masterscriptie aan het schrijven over merkmanagement en het veranderen van bedrijfslogo's. Daarbij onderzoek ik de invloed van een logo op klanten. Wat vind je van de Nederlanders? Mensen in Nederland zijn zo positief ingesteld. Iedereen lacht hier en het is heel gezellig. Carnaval is het gekste dat ik heb meegemaakt. Overal op straat waren mensen verkleed. Dus ik heb mijn gezicht ook geschminkt en gezellig meegedaan. Wat doe je in je vrije tijd? Ik ga bijna elke avond hardlopen. De lucht hier is zo schoon. Daarnaast kook ik regelmatig met vrienden. En één keer per maand ga ik met mijn Chinese vrienden naar een karaokebar in Eindhoven. Ze draaien daar Chinese muziek en liedjes.dat is echt gezellig. 23

24 Klanten helpen om het roer om te gooien Onze klanten gebruiken onze software om nieuwe digitale printapplicaties aan te bieden aan hun klanten. Onze klanten gebruiken onze software om online het contact met hun klanten te onderhouden. Onze klanten gebruiken onze software om hun activiteiten te bewaken en aan te sturen, hun apparatuur optimaal te gebruiken en hun workflow te automatiseren. Daarbij hebben ze één doel voor ogen: hun concurrentievermogen verbeteren. Op de volgende pagina's vind je een overzicht van de applicatiesoftware die onze Strategic Business Units en OIP PS Venlo ontwikkelen om via de RSHQ's van Canon te verkopen. 24

25 25

26 Een nieuwe benadering voor onze applicaties Het web bestaat uit woorden, afbeeldingen, geluiden, video's en realtime interactie. Michele Pracchi, Senior Vice President, Corporate Software Development, vertelt over de nieuwe benadering voor onze applicaties. Wat klanten willen Klanten die onze printsystemen kopen, willen eigenlijk helemaal geen printsystemen. Ze zijn geïnteresseerd in de verschillende toepassingen van onze producten. Denk aan het printen van kantoordocumentatie, technische documentatie, boeken, handleidingen, direct mail en posters. De magie Onze printsystemen zijn technologische hoogstandjes waarmee inkt en toner met hoge snelheid op materialen worden gedrukt en kwalitatief hoogwaardige eindproducten worden gecreëerd. De applicatiesoftware zorgt ervoor dat de hardware de gewenste prestaties levert. Ontwikkeling van applicaties Océ begon in de jaren '80 met de ontwikkeling van eigen applicatiesoftware. Tegenwoordig werken er 26 honderden specialisten op het gebied van applicatiesoftware in onze vestigingen in België, Frankrijk, Duitsland, Hongarije, Roemenië en de VS. Ze ontwikkelen software voor de SBU's Wide Format Printing Systems en Commercial Printing en voor OIP PS Venlo. Bij de ontwikkeling van applicatiesoftware gebruiken we bestaande besturingssystemen, softwaremodules en software van externe softwareleveranciers. We zorgen ervoor dat deze verschillende elementen worden geïntegreerd en bieden toegevoegde waarde in de vorm van workflowmanagementsystemen, intelligente archivering en mobiele printoplossingen. Single-source Onze kracht is dat we zowel een hardwarefabrikant als softwareontwikkelaar zijn. Bovendien hebben we een goed inzicht in de markt en de activiteiten van onze klanten. Klanten vinden dit belangrijk en geven bovendien de voorkeur aan een 'single-source leverancier'. Dit geeft ons een aanzienlijke voorsprong op de concurrentie. Verleden en toekomst Markten en technologieën ontwikkelen zich in sneltreinvaart. Hoewel het client-servermodel van de jaren '90 nog steeds geschikt is voor de meeste applicaties, zorgen het internet, webtoepassingen, mobiele applicaties via WiFi of mobiele 3G-verbindingen en cloud-toepassingen voor drastische veranderingen. De IT-wereld is constant in beweging en ontwikkelingen volgen elkaar in snel tempo op. We gebruiken al deze technologieën om moderne softwareapplicaties te ontwikkelen zodat onze klanten verder kunnen groeien. Een multichannelwereld Iedereen kan wel een voorbeeld noemen van een 'papieren proces' dat dankzij webtoepassingen efficiënter verloopt. Onze uitdaging is om klanten te ondersteunen bij deze omschakeling. We helpen hen om informatie te digitaliseren. Klanten krijgen hierdoor de mogelijkheid om naast woorden en afbeeldingen ook geluid, video's en realtime interactie te gebruiken. Het simpelweg uitbreiden van een applicatie is niet langer voldoende. We werken samen met onze klanten aan een oplossing die geschikt is voor de huidige multichannel-wereld. We moeten onze kans grijpen en deze revolutie in gang zetten en leiden. We zijn ervan overtuigd dat we dit met onze applicatiesoftware kunnen realiseren.

Van beeldscherm tot output

Van beeldscherm tot output Van beeldscherm tot output Uw grafische specialist en partner Grafinex ondersteunt de grafimedia industrie met een breed spectrum aan diensten en producten. Met deskundig advies en oplossingen op maat.

Nadere informatie

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien.

De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De Nieuwe Generatie Dealer Management Oplossing. Ontworpen om u te helpen groeien. De automobielbranche ondergaat wereldwijd enorme veranderingen. Bedrijven in de sector worden steeds meer geconfronteerd

Nadere informatie

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES

Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES Professionele softwareontwikkeling PRODUCTIVITEIT EN KWALITEIT MET FOCUS OP DE GEHELE LEVENSDUUR VAN APPLICATIES ONZE VISIE OP PROFESSIONEEL SOFTWARE ONTWIKKELEN Bij succesvolle softwareontwikkeling draait

Nadere informatie

Customer Case CED. Feiten in het kort:

Customer Case CED. Feiten in het kort: Feiten in het kort: Bedrijf: European Claim Experts Branche: Verzekeringen Werknemers: 1.150 Activiteiten: Internationale Claims management en Expertise Oplossing: Opbouw Mendix-platform voor het flexibel

Nadere informatie

Profiteer van veranderende technologieën

Profiteer van veranderende technologieën Profiteer van veranderende technologieën Lees hoe Managed Services Providers u kunnen helpen profiteren van de nieuwste ontwikkelingen Uitdagingen en kansen in veranderende technologieën Ontwikkelingen

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Klantbeheer CRM Exact Synergy Enterprise Krachtiger Klantbeheer CRM 1 Inleiding Waar gaat het om? De klant komt op de eerste plaats. Maar geldt dat voor al uw klanten? En om hoeveel (potentiële) klanten gaat het; tientallen,

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld

knkpublishing Microsoft Dynamics De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware Nieuwe kansen in een veranderende media wereld De flexibele, innovatieve uitgeverijsoftware INTEGRATIE CONTINUE INNOVATIE WORKFLOW ONDERSTEUNING ABECON-CONSULTANCY OVER ABECON Microsoft Dynamics Nieuwe kansen in een veranderende media wereld Standaard

Nadere informatie

Tickets.com - introductie

Tickets.com - introductie Tickets.com - introductie Tickets.com, voorheen Select Ticketing Systems, is een fusie van een aantal kaartverkoopsysteemleveranciers en bestaat in Nederland sinds 1993. [leverancier] Tegenwoordig is Tickets.com

Nadere informatie

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment

Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Overzicht van oplossingen Zet de volgende stap in bedrijfsinnovatie met een Open Network Environment Wat u leert De opkomst van nieuwe technologieën zoals cloud, mobiliteit, sociale media en video die

Nadere informatie

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom

Een deal is in onze ogen meer dan een transactie, het gaat. om wat je belooft en waar je expertise ligt. Welkom bij Transcom Welkom bij Transcom Voor welke uitdaging u ook te staan komt op het gebied van customer service, Transcom biedt u de mogelijkheden van een geavanceerd customer contact center, en dat voor een betaalbare

Nadere informatie

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming.

De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. De cloud die gebouwd is voor uw onderneming. Dit is de Microsoft Cloud. Elke onderneming is uniek. Van gezondheidszorg tot de detailhandel, van fabricage tot financiële dienstverlening: geen twee ondernemingen

Nadere informatie

Ervaar het Beste van Online. In-Store.

Ervaar het Beste van Online. In-Store. Ervaar het Beste van Online. In-Store. AOPEN maakt gebruik van de laatste ontwikkelingen op het gebied van IT met als doel de digitale communicatie binnen een winkelomgeving te versterken. Door samen te

Nadere informatie

Variabele Data Printing Solutions

Variabele Data Printing Solutions Variabele Data Printing Solutions KLANTGERICHT COMPLETE OPLOSSINGEN TOEGEWIJDE ORGANISATIE Ik zoek naar manieren om onze huidige technologie maximaal in te zetten en nieuwe markten te openen voor mijn

Nadere informatie

Grafische automatisering vak van de toekomst

Grafische automatisering vak van de toekomst Grafische automatisering vak van de toekomst Presentatie relatienetwerkdag 2015 Twin Media Hallo! CLAUDIA VAN DER POL Meer dan 15 jaar ervaring als vormgever van Vakbladen/Tijdschriften/Boeken Daarnaast

Nadere informatie

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more

Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Multi Enterprise Social Network Platform 10 redenen om mee te doen Factsheet((NL)( Intranet,(Extranet,(Social(&(more Intranet, Extranet, Social Organiseer mensen en informatie op natuurlijke wijze TransportLAB

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Welkom op het Adobe Connect Business Exchange Event. 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved.

Welkom op het Adobe Connect Business Exchange Event. 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Welkom op het Adobe Connect Business Exchange Event 1 Roel-Jan Mouw Senior Marketing Manager Adobe Systems Benelux 2 Agenda Acrobat Momentum Introductie Acrobat 8 Overzicht van Acrobat 8 Acrobat 8 in Business

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365

1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 1 Dienstbeschrijving Lancom Workspace 365 2 Inleiding Lancom biedt haar klanten reeds sinds 2007 de mogelijkheid om te gaan werken van uit een Cloud model waarbij de servers in een datacenter van Lancom

Nadere informatie

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes

Canon Essential Business Builder Program. Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Canon Essential Business Builder Program Combineert alles wat u nodig hebt voor zakelijk succes Essential Business Builder Program Introductie Het runnen van een drukkerij is een uitdaging. De activiteiten

Nadere informatie

Windows Server 2008 helpt museum met het veilig delen van informatie

Windows Server 2008 helpt museum met het veilig delen van informatie Windows Server 2008 helpt museum met het veilig delen van informatie Het Rijksmuseum Amsterdam beschikt over een collectie Nederlandse kunstwerken vanaf de Middeleeuwen tot en met de twintigste eeuw. Het

Nadere informatie

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design

Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Nieuwe dimensies in gebruikerservaring en design Vanaf Planon Accelerator 6.0 en Planon Software Suite Release 2014 Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMSdomein Een partner die

Nadere informatie

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar

Van. naar online. minpunten van:\ QR-codes. Layar Van offline naar online De plusen minpunten van:\ QR-codes NFC 2 Van offline naar online getting social De offline-wereld zoals we deze gewend waren, is niet meer. Ongeveer twintig jaar geleden kreeg iedereen

Nadere informatie

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services

Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services Factsheet CLOUD DESIGN Managed Services CLOUD DESIGN Managed Services We ontwerpen flexibele en kosteneffectieve cloud-architecturen als fundament voor uw digitale platform(en). De ontwikkelingen binnen

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn!

Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Ready to go Pagina 1 van 12 Wij de ontwikkeling, het beheer en de service; U het gebruikersgemak en het resultaat; Samen succesvol zijn! Copyright Pagina 2015, 2 van 12 perbit bv Alle rechten zijn gereserveerd.

Nadere informatie

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010

www.novell.com Veelgestelde vragen van Partners WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 Veelgestelde vragen van Partners www.novell.com WorkloadIQ Veelgestelde vragen 17 augustus 2010 W a t i s d e I n t e l l i g e n t W o r k l o a d M a n a g e m e n t m a r k t? De Intelligent Workload

Nadere informatie

Production Workflow Solutions

Production Workflow Solutions Production Workflow Solutions EEN KLANTGERICHTE ORGANISATIE MET TOTAALOPLOSSINGEN Ik zoek naar manieren om mijn productieprocessen te verbeteren, zodat mijn onderneming efficiënter wordt en mijn doorlooptijden

Nadere informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie

Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best. Praktische informatie Office 2010 en SharePoint 2010: bedrijfsproductiviteit op zijn best Praktische informatie De informatie in dit document vertegenwoordigt de huidige visie van Microsoft Corporation op zaken die ten tijde

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT

Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Slimmer samenwerken met SharePoint Workflows voor SharePoint met forms en data K2 VOOR SHAREPOINT Workflows, forms, reports en data WAAROM KIEZEN VOOR K2? Of u nu workflows moet maken voor items in SharePoint

Nadere informatie

Toonaangevend in open source collaboration

Toonaangevend in open source collaboration Toonaangevend in open source collaboration Open in technologie en onderlinge communicatie ENTERPRISE OPEN COMPATIBLE Zarafa is een toonaangevend Europees softwarebedrijf op het gebied van open source groupware

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Visie & Strategie Aad van Schetsen Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Agenda Visie Strategie Technologie Kennis Marketing Organisatie Uniface in de Crisis Investeringen worden

Nadere informatie

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed.

Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven. IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Oplossingen voor middelgrote en kleine bedrijven IBM express portfolio: Eenvoudig. Betaalbaar. Krachtig. Precies goed. Om niet langer te moeten kiezen uit teveel of net niet genoeg. Sommige middelgrote

Nadere informatie

22 juli 2014. Introductie: - Mirage Canon Master Edition - Mirage Canon 8 & 12 Colors Edition - Mirage Canon Pro Extention

22 juli 2014. Introductie: - Mirage Canon Master Edition - Mirage Canon 8 & 12 Colors Edition - Mirage Canon Pro Extention 22 juli 2014 Introductie: - Mirage Canon Master Edition - Mirage Canon 8 & 12 Colors Edition - Mirage Canon Pro Extention Mirage Canon Edition The Professional Printer Driver Algemene informatie Canon

Nadere informatie

Adobe Flash CS3 Professional

Adobe Flash CS3 Professional Channel Copy Adobe Flash CS3 Professional De volgende tekstblokken kunnen worden gebruikt in advertenties, catalogi of ander promotiemateriaal voor Adobe Flash CS3 Professional. Adobe Flash CS3 Professional

Nadere informatie

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management

Exact Synergy Enterprise. Krachtiger Financieel Management Exact Synergy Enterprise Krachtiger Financieel Management 1 Inleiding Waar gaat het om? Makkelijke vragen zijn vaak het moeilijkst te beantwoorden. Als het hectische tijden zijn, moet u soms veel beslissingen

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy DIGITAL CONCEPT DEVELOPMENT Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau

Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau Factsheet KICKSTARTERS Mirabeau KICKSTARTERS We lanceren binnen twee maanden een nieuw digitaal platform waarmee u in hoog tempo business value genereert. De digitale transformatie is in volle gang. Consumenten

Nadere informatie

enabling your ambition

enabling your ambition Ctac: enabling your ambition Ambities helpen realiseren Als ondernemer of organisatie heeft u plannen voor de toekomst: groeien, een nog efficiënter bedrijfsvoering realiseren of nieuwe producten of diensten

Nadere informatie

App creation made simple!

App creation made simple! App creation made simple! VAN PRINT NAAR APPS Pieter van der Kruijf Accountmanager @ LayerGloss In m n functie als Accountmanager binnen LayerGloss spreek ik veel klanten, waaronder veel uitgevers, die

Nadere informatie

Everything as a Service

Everything as a Service Everything as a Service Een bespiegeling over de toekomst van IT Dick van Gaalen Program Manager Business Technology HP Nederland Technology for better business outcomes 2007 Hewlett-Packard Development

Nadere informatie

Marlin Family. Marlin

Marlin Family. Marlin PCA Mobile PCA Mobile Organisatie PCA Mobile BV maakt deel uit van de Mobile Solution Group en biedt met ruim 40 enthousiaste collega s een veelomvattend pakket van innovatieve en gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES

Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing CANON BUSINESS SERVICES Invoice Processing Marktinzicht Proces Steeds meer processen worden gedigitaliseerd. Wereldwijd worden er al meer dan 15 miljard facturen elektronisch verzonden

Nadere informatie

Acrobat 8 voor marketingprofessionals

Acrobat 8 voor marketingprofessionals Acrobat 8 voor marketingprofessionals Colin van Oosterhout Business Development Manager Acrobat Monique Engelaar Marketing Manager Acrobat Adobe Systems Benelux 2006 Adobe Systems Incorporated. All Rights

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Factsheet Enterprise Mobility

Factsheet Enterprise Mobility Factsheet Enterprise Mobility www.vxcompany.com Informatie willen we overal, altijd en op elk device beschikbaar hebben. Privé, maar zeker ook zakelijk. Met het gebruik van mobile devices zoals smartphones

Nadere informatie

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone

PLANON APPS. Voor Facility - en Service Management op uw smartphone PLANON APPS Voor Facility - en Service Management op uw smartphone Een innovatieve specialist met dertig jaar ervaring in het IWMS-domein Een partner die door Gartner wordt erkend als marktleider Integraal

Nadere informatie

Inhoud: Inleiding tot Taak 1.1.14 1 Omschrijving van vacatures 2 Matrix van benodigde 5 Bronvermeldingen 7

Inhoud: Inleiding tot Taak 1.1.14 1 Omschrijving van vacatures 2 Matrix van benodigde 5 Bronvermeldingen 7 Inleiding Taak 10 gaat over het oriënteren op het vakgebied van onze toekomst. Als we straks afgestudeerd zijn zullen we automatisch werk moeten gaan zoeken. Maar welk werk of in welke sector? Dat gaan

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy SCRUM ESSENTIALS Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen we platformen

Nadere informatie

PARTNER PROGRAM GENEREER MEER BUSINESS MET DE UNIEKE PRINTOPLOSSINGEN VAN RISO IT S UNIQUE AND IT S FOR YOU

PARTNER PROGRAM GENEREER MEER BUSINESS MET DE UNIEKE PRINTOPLOSSINGEN VAN RISO IT S UNIQUE AND IT S FOR YOU GENEREER MEER BUSINESS MET DE UNIEKE PRINTOPLOSSINGEN VAN RISO IT S UNIQUE AND IT S FOR YOU Boost RISO: wie zijn wij? Al meer dan 50 jaar specialist in het printen op hoge snelheid RISO KAGAKU Corporation,

Nadere informatie

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl

Waarom Webfysio? www.webfysio.nl - team@webfysio.nl Uw cliënt verdient toch maatwerk zorg? Waarom Webfysio? Uw eigen online en blended maatwerk educatie- & zorgpakketten aanbieden Online communicatie via cliënt specifieke agenda, notificaties en email Direct

Nadere informatie

IBM Cognos Performance 2010

IBM Cognos Performance 2010 IBM Cognos Performance 2010 Smart Decisions. Better Results. De Meervaart, Amsterdam Woensdag 10 november 2010 09.30-18.15 uur Kom naar IBM Cognos Performance 2010 op 10 november in Amsterdam 33% meer

Nadere informatie

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure

Microsoft; applicaties; ontwikkelaar; developer; apps; cloud; app; azure; cloud computing; DevOps; microsoft azure Asset 1 van 7 Over het bouwen van cloudoplossingen Gepubliceerd op 24 february 2015 Praktische handleiding voor ontwikkelaars die aan de slag willen met het maken van applicaties voor de cloud. Zij vinden

Nadere informatie

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING

INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING INNOVATION BY MAKING LEARNING BY DOING 1 INNOVATION BY MAKING, LEARNING BY DOING Bij alles wat we doen, hanteren we deze twee principes. Innovation happens by making. The only way to learn innovation is

Nadere informatie

Kunst & culturele sector Ontwikkelingswerk, non-profit Fotografie Zakelijke en Financiële dienstverlening Detailhandel

Kunst & culturele sector Ontwikkelingswerk, non-profit Fotografie Zakelijke en Financiële dienstverlening Detailhandel Profiel Sinds begin jaren tachtig heb ik een schat aan kennis en ervaring opgebouwd op het gebied van automatisering, veelal bij de grootste financiële instellingen van deze wereld. Van hardcore programmering,

Nadere informatie

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd

Atos Origin bouwt betere software in minder tijd Atos Origin bouwt betere software in minder tijd De tijdige beslissing van Atos Origin om te investeren in Microsoft Visual Studio Team System leidt tot een beter geïntegreerde ontwikkelstraat. Lees hoe

Nadere informatie

Training en workshops

Training en workshops Mirabeau Academy CREATIVE THINKING & INNOVATION Training en workshops MIRABEAU ACADEMY AHEAD IN A DIGITAL WORLD Digitaal denken zit in onze code. We weten exact wat er online speelt. Sinds 2001 ontwikkelen

Nadere informatie

CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY. Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter

CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY. Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter CAD IN THE CLOUD & AUGMENTED REALITY Gebruik de (reken)kracht van het Datacenter EVEN VOORSTELLEN Michiel van Bergen van der Grijp Business developer CSN Groep Opgegroeid in Rotterdam 48 jaar Werktuigbouwkunde

Nadere informatie

Mamut Partner Programma

Mamut Partner Programma Mamut Partner Programma Het Partnerprogramma van Mamut is opgedeeld in diversie categorieën. Voor u als partner betekent dit dat u een samenwerkingsovereenkomst kunt aangaan die past bij uw behoeften en

Nadere informatie

Software voor AGF ondernemers.

Software voor AGF ondernemers. NEOX Software voor AGF ondernemers. Uw rendement in beeld met Neddox. NEOX S O F T W A R E V O O R A G F O N E R N E M E R S Next Business Solutions Mission Statement e oorsprong van Neddox B.V. ligt in

Nadere informatie

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt

Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt Onze gedifferentieerde benadering tot de Intelligent Workload Management markt de markt 1 het IT-landschap is aan het veranderen De risico's en uitdagingen van computerservices in meerdere omgevingen moeten

Nadere informatie

Ready Business. Vodafone Power to you

Ready Business. Vodafone Power to you Ready Business Vodafone Power to you 1 Klaar voor verandering De wereld verandert in een steeds hoger tempo. Dat biedt kansen, maar ook uitdagingen. Alle bedrijven - groot en klein - moeten hierop voorbereid

Nadere informatie

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence.

Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. Brochure voor leidinggevenden Zie Hallo. De toekomst is aangebroken met Cisco TelePresence. 2010 Cisco en/of gelieerde bedrijven. Alle rechten voorbehouden. Dit document bevat openbare informatie van Cisco.

Nadere informatie

Customer Case Triferto

Customer Case Triferto Feiten in het kort: Activiteiten: is groothandelaar en producent van meststoffen in West-Europa. In Nederland kent het bedrijf een marktaandeel van 40%. Branche: Logistiek, Groothandel, Producent Oplossing:

Nadere informatie

Factsheet Outsourcing

Factsheet Outsourcing Factsheet Outsourcing www.vxcompany.com U wilt er zeker van zijn dat de IT-infrastructuur van uw organisatie in goede handen is, zodat u uw aandacht volledig kunt richten op de core business. Wij beheren

Nadere informatie

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau

Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau Factsheet CONTINUOUS VALUE DELIVERY Mirabeau CONTINUOUS VALUE DELIVERY We zorgen ervoor dat u in elke volwassenheidsfase van uw digitale platform snel en continu waarde kunt toevoegen voor eindgebruikers.

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

Research & development

Research & development Research & development Publishing on demand Workflow ondersteuning Typesetting Documentproductie Gespecialiseerd document ontwerp Web ontwerp en onderhoud Conversie Database publishing Advies Organisatie

Nadere informatie

De weg naar Digital Excellence

De weg naar Digital Excellence De weg naar Digital Excellence Ontdek de nieuwe mogelijkheden van applicaties met Avanade s Work Redesigned. Applicaties zijn het nieuwe concurrentievoordeel De Consumerization of IT en de opkomst van

Nadere informatie

Koning & Hartman maakt het verschil

Koning & Hartman maakt het verschil Koning & Hartman maakt het verschil KH Smart Manufacturing KH Smart Manufacturing Smart Made Simple Smart Made Simple Nieuwe technologieën volgen elkaar steeds sneller op en leiden tot nieuwe concepten,

Nadere informatie

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior)

Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse. Vacature:.NET Developer (junior) Fresco Consult BVBA Organisatie & functie-analyse Romaric Croes 27 Mei 2013 Contents Fresco Consult BVBA... 1 Missie... 1 Informatie over de openstaande betrekking... 1 Titel... 1 Plaats in de organisatie...

Nadere informatie

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax

OpenText RightFax. Intuitive Business Intelligence. Whitepaper. BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax OpenText RightFax Intuitive Business Intelligence Whitepaper BI/Dashboard oplossing voor OpenText RightFax Beschrijving van de oplossing, functionaliteit & implementatie Inhoud 1 Introductie 2 Kenmerken

Nadere informatie

TEKLYNX LABEL ARCHIVE. Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig!

TEKLYNX LABEL ARCHIVE. Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig! TEKLYNX LABEL ARCHIVE BEVEILIGING TRACERING INTEROPERABILITEIT Beveiliging, Tracering en Controle van uw label printproces was nog nooit zo eenvoudig! TEKLYNX' LABEL ARCHIVE is de laatste toevoeging aan

Nadere informatie

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence

Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Exact Insights powered by QlikView Haal het beste uit uw gegevens met geïntegreerde Business Intelligence Met Exact Insights zet u grote hoeveelheden data moeiteloos om in organisatiebrede KPI s en trends.

Nadere informatie

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services

Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services Factsheet CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services CMS & DIGITAL MARKETING BEHEER Managed Services We zorgen voor een gegarandeerd stabiel, snel en schaalbaar digitaal platform. Efficiënt beheer

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities

Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Microsoft Dynamics CRM geeft Qurius Europees inzicht in sales en opportunities Qurius heeft met Microsoft Dynamics CRM een kwaliteitsslag weten te maken. De onderlinge vestigingen communiceren nu beter

Nadere informatie

Customer Experience Management

Customer Experience Management Customer Experience Tele Train Grensverleggend klantcontact Tele Train. Grensverleggend klantcontact. Rendementsverbetering door optimale klantinteractie Een greep uit vragen die bij onze klanten leven

Nadere informatie

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN

Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Welkom ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Léon Sigo Directeur ComputerPlan ACHTER ELK SUCCES SCHUILT EEN GOED COMPUTERPLAN Onze organisatie Sinds 1982 32 jaar ICT ervaring 50 medewerkers Meer

Nadere informatie

The Courseware Company BV Postbus 394 3500 AJ UTRECHT Tel: 030 2399 090 Fax: 030 2399 091 www.courseware.nl BTW: 80.63.88.407.B.

The Courseware Company BV Postbus 394 3500 AJ UTRECHT Tel: 030 2399 090 Fax: 030 2399 091 www.courseware.nl BTW: 80.63.88.407.B. Articulate Studio 13 PRO Algemeen Maak snel e-learningmodules, quizzen en andere interactieve content met een auteurstool waarmee je meteen aan de slag kunt! Onderdelen Studio PRO Articulate Studio PRO

Nadere informatie

Online marketing solutions

Online marketing solutions Online marketing solutions Innovatieve webtoepassingen voor een online voorsprong Integrace levert geavanceerde e-business oplossingen voor een leidende positie in uw markt. Oplossingen waarmee u in de

Nadere informatie

Professional Services

Professional Services Professional Services Winning deals together with Alcadis Professional Services Experience Center Het Experience Center biedt Alcadis alle faciliteiten om partners te informeren over Wi-Fi, IP-connectiviteit

Nadere informatie

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015

Asset 1 van 17. Mobile Application Management en security. Gepubliceerd op 18 april 2015 Asset 1 van 17 Mobile Application Management en security Gepubliceerd op 18 april 2015 Veel organisaties hebben de afgelopen jaren hun eigen mobiele enterprise apps ontwikkeld. De data hierin is potentieel

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020

DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 DIGITAAL WERKEN OP WEG NAAR 2020 Doclogic Full Service Partner Digitaal Werken Richard Dobbe Senior Sales Consultant Even voorstellen Doclogic 1999-2009 Decos Richard Dobbe Senior Sales Consultant Autonomy

Nadere informatie

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015

EPLAN User group. Siemens in Nederland. Unrestricted Siemens Nederland N.V. 2015 EPLAN User group Siemens in Nederland siemens.nl Wereldwijde aanwezigheid Dicht bij de klant overal ter wereld 10,9 115.000 69 Omzet (in miljard ) 2 15% van wereldwijd totaal Werknemers 3 33 % van wereldwijd

Nadere informatie

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala

Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Capitec Bank verbetert de klantbeleving met het digitaal content management systeem van Scala Elektronisch wachtrijbeheer gecombineerd met digital signage verhoogt de klanttevredenheid en verbetert de

Nadere informatie

Partneren met een Cloud broker

Partneren met een Cloud broker Partneren met een Cloud broker Vijf redenen om als reseller te partneren met een Cloud broker Introductie Cloud broker, een term die je tegenwoordig vaak voorbij hoort komen. Maar wat is dat nu precies?

Nadere informatie

Curriculum Vitae 2015. Personalia: Opleiding: Cursus: Stages: Achternaam: Van der Peet. Geboortedatum: 6 januari 1985

Curriculum Vitae 2015. Personalia: Opleiding: Cursus: Stages: Achternaam: Van der Peet. Geboortedatum: 6 januari 1985 Curriculum Vitae 2015 Personalia: Titulatuur: Ing. / B.A. Achternaam: Van der Peet Voornaam: Kevin Roepnaam: Kevin Geboortedatum: 6 januari 1985 Nationaliteit: Nederlands Woonplaats: Hoofddorp Opleidingen:

Nadere informatie

Master Of Code voor haar opdrachtgevers

Master Of Code voor haar opdrachtgevers Master Of Code voor haar opdrachtgevers nov12 Een trend: mobiel in zakelijk verkeer Een trend: mobiel in zakelijk verkeer(2) 1,6 miljoen x online boekjes bekeken waarvan 600.000 keer via mobiele apparaten

Nadere informatie

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst

Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Persbericht Capgemini kondigt SkySight aan: de nieuwste generatie cloudorkestratiedienst Perscontact : Sogeti Nederland B.V. Jolanda Peek Telefoon : (31)6 52327513 Mail : jolanda.peek@sogeti.nl Parijs,

Nadere informatie

Sebyde AppScan Reseller. 7 Januari 2014

Sebyde AppScan Reseller. 7 Januari 2014 Sebyde AppScan Reseller 7 Januari 2014 Even voorstellen Sebyde BV is Certified IBM Business Partner voor security systems, gespecialiseerd in applicatie security en security awareness. We leveren diensten

Nadere informatie

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People

Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Factsheet DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People DELIVERING DIGITAL PROFESSIONALS People Onze experts brengen u digitale kennis en ervaring op locatie. Om voortdurend in te kunnen spelen op veranderende

Nadere informatie