Special. Hi-Visit bij iear Tilburg Vriendelijk en vakkundig. mensen, muziek en film
|
|
- Sofie Hendrickx
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 4 e jaargang _nummer 20 mensen, muziek en film Special Hi-Visit bij iear Tilburg Vriendelijk en vakkundig Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan naar info@xingo.nl
2 > reportage iear Vriendelijk en vakkundig Wie: Freek van Ham Wat: iear Waar: Tilburg 1
3 Het is pas vijf jaar geleden dat de vorige Hi-Visit bij iear plaatsvond. De winkel aan de St. Ceciliastraat in Tilburg was net open, en de collega die er destijds op bezoek ging was danig onder de indruk van de uitgebalanceerde mix van producten en de technisch vooruitstrevende aanpak van de jonge ondernemers achter deze fraaie winkel. Anno 2012 is op dat gebied niet veel veranderd, tenminste... als je de recente verdubbeling van het vloeroppervlak en de bijbehorende uitbreiding van het aanbod even niet meetelt. Tijd voor een update dus. Omdat de vorige Visit al vrij diep inging op de geschiedenis van het bedrijf zal ik me in dit geval beperken tot een aantal essentiële mijlpalen. Al in 2003 begint Freek van Ham samen met toenmalig mede-eigenaar Jan Lammers onder de naam TQS een online hifi-winkel vanuit huis. En hoewel in die tijd nog maar weinig mensen toegang hadden tot internet gingen de zaken al snel zo goed dat het bedrijf verhuisde naar het industriegebied Kraaiven in Tilburg. Daar waren ze in 2006 ook weer uit hun jasje gegroeid en werd een pand aan de rand van de binnenstad van Tilburg gezocht én gevonden. De geboorte van iear was een feit. Het pand op Kraaiven, zoals ze dat in Tilburg zeggen, doet vandaag de dag nog dienst als magazijn. De ambities waren al vanaf het prilste begin groot: handel is belangrijk, maar wel op een fatsoenlijke manier. Online-winkels stonden destijds nogal in een kwade reuk binnen de hifibranche omdat er vaak sprake was van absurd lage lokprijzen en grijze import, met alle gevolgen voor de garantie van dien. De winst voor de consument moet volgens Freek niet zitten in de prijs maar in de kennis van de verkoper en de kwaliteit van de service. Online bestellen en al de volgende dag de bezorging in ontvangst kunnen nemen paste volgens hem in een nieuwe manier van dienstverlening, en het huidige succes van deze formule bewijst zijn gelijk. De meeste hifi-winkels waren in 2003 nog vrij hoogdrempelig en je ging er heen om een hifi-installatie te kopen, zegt Freek. Een televisie kocht je bij een winkel die zich daar weer in specialiseerde. Echte integratie van beeld en geluid was er nog niet, maar wel bij TQS, waar we toen zelfs al oplossingen voor Streaming Audio in het pakket hadden. Amper negen jaar...het is nog niet eens zo heel lang geleden, maar dat zou je niet zeggen gezien de 250 netwerkaansluitingen die nu in de nieuwe winkel te vinden zijn. Hoe Doen Ze Het Toch? Voorop lopen in kennis en aanbod, en de ontwikkelingen in de markt scherp in de gaten houden, dat zijn belangrijke pijlers onder het succes van iear. Daarnaast natuurlijk hard werken en goed met je klanten omgaan. Als je bij de tijd blijft komen er voortdurend nieuwe klanten in je winkel. Je moet echt vanuit een handelsperspectief bezig zijn, maar ook zeer flexibel kunnen zijn in je oplossingen. Je levert tegen dezelfde prijs als de grote ketens, maar je doet iets extra s. Vooral in service en nazorg. Ik vind eigenlijk dat de betere audio/video winkels veel meer zouden moeten samenwerken in plaats van allemaal op hun eigen eilandje te zitten. Anno 2012 komen steeds meer mensen er achter dat zelf je zaakjes uitzoeken toch een stuk lastiger is dan je laten adviseren door een ervaren vakman. Die boodschap moeten we samen uitdragen. Ik vind eigenlijk dat de betere audio/video winkels veel meer zouden moeten samenwerken in plaats van allemaal op hun eigen eilandje te zitten. Anno 2012 komen steeds meer mensen er achter dat zelf je zaakjes uitzoeken toch een stuk lastiger is dan je laten adviseren door een ervaren vakman. Die boodschap moeten we samen naar buiten brengen. Hoewel ze zich bij iear sterk specialiseren in alle mogelijke vormen van streaming en computer-audio heeft ook analoge hifi een belangrijke plaats in de winkel en worden er zelfs relatief veel cd-spelers verkocht. Ik denk dat veel collega s het zich niet goed realiseren vertelt Freek als hij na die laatste opmerking mijn opgetrokken wenkbrauwen ziet. Maar er zijn wereldwijd miljarden cd s verkocht, die worden nu echt niet massaal bij het vuil gezet omdat men opeens gaat streamen. Maar bij de ketenbedrijven is vaak geen fatsoenlijke cdspeler meer te koop. Dáár ligt voor onze handel nog geruime tijd een belangrijke kans om zich bij het kwaliteitsbewuste publiek te onderscheiden van de massaverkoop. tekst Max Delissen fotografie fotografiebureau PHOTO40 2
4 > reportage Dat er tegelijkertijd steeds meer mensen voor streaming oplossingen bij ons komen vind ik ook volkomen logisch... internet is meer dan ooit een medium om met je klanten in contact te komen. Maar de informatie die op afstand beschikbaar is komt nooit helemaal overeen met de werkelijkheid, en daarom kiezen mensen er nog steeds voor om toch naar die winkel te gaan. Dat zijn waardevolle contactmomenten die met internetverkoop niet mogelijk zijn. Vaak ontstaan er blijvende relaties uit, online klanten worden winkelklanten Het is een interessante tijd wat dat betreft. Doorgroei Maar goed, de nieuwe winkel, daar kwam ik eigenlijk voor. Dat zouden we al filosoferend bijna vergeten. Door een naastgelegen pand en een opgang naar een aparte bovenverdieping bij de bestaande winkel te trekken is een voorgevel van ruim 41 meter breed ontstaan. In het voorjaar van 2012 wordt de hele gevel gerestaureerd en voorzien van iear kenmerken. Mensen komen nog wel door dezelfde voordeur naar binnen maar zien van buiten dus veel meer etalage. In het oude gedeelte waar de klant de winkel binnenkomt zijn nog steeds de betere televisies te vinden, maar de opstelling is veel ruimer geworden. Het totale vloeroppervlak is van 350 vierkante meter ruim verdubbeld naar 750. Dat betekent dat de bestaande grote home-cinema-ruimte en twee luisterkamers voor middenklasse-hifi konden worden aangevuld met een schitterende high-end luisterruimte van 73 vierkante meter waar altijd twee absolute topsets speelklaar staan opgesteld. Een van deze sets bevat altijd de schitterend vormgegeven en fraai klinkende KEF Blade luidspreker en de Reference 209 subwoofer, op een topset van McIntosh. De inrichting is heerlijk ruim, met een prettige indirecte verlichting, en er staan lekkere banken om tijdens het luisteren op te zitten. De ingang van de high-end luisterruimte bevindt zich links net voorbij de brede doorgang naar het nieuwe gedeelte. In die doorgang is niet alleen de nieuwe toonbank neergezet, maar je vindt er ook een display-eiland waarop in een notendop alle vormen van audiostreaming en headfi staan uitgestald. Die kunnen natuurlijk beluisterd worden, maar in alle luisterruimtes van de winkel is streaming audio ook als bron voorhanden. In de doorgang is tenslotte ook nog een grote vitrinewand met een breed assortiment accessoires, kabels en phonotrappen neergezet. Bij de ketenbedrijven is vaak geen fatsoenlijke cd-speler meer te koop. Dáár ligt voor onze handel nog geruime tijd een belangrijke kans om zich bij het kwaliteitsbewuste publiek te onderscheiden van de massaverkoop. Als je de doorgang uitloopt kom je in het nieuwe benedengedeelte waar een fraaie witte displaywand met luxe Loewe-televisies is neergezet, en waar een permanente domotica-opstelling met onder andere de topklasse inbouwluidsprekers van Bowers & Wilkins is ingericht. Hier is ook de trap naar boven waar zich twee grote ruimtes bevinden met kwalita- 3
5 tief goede instap-hifi en -surround en de doe-het-zelf domoticaproducten van het merk Klik-Aan Klik-Uit. Dit is echt een nieuw verlengstuk van de online-winkel, legt Freek uit. Want ook op dit niveau is het heel belangrijk dat je kunt laten horen hoe iets klinkt. Dat is in veel gevallen namelijk verrassend goed. Om zijn bewering kracht bij te zetten nodigt hij me uit om plaats te nemen in de kleine home-cinema ruimte waar we kijken en luisteren naar een set die inclusief projector en scherm niet veel meer dan 3000 euro kost. En het moet gezegd: als je een filmliefhebber met een smalle beurs bent wordt je hier behoorlijk gelukkig van. De klant kan deze sets over het algemeen vrij eenvoudig zelf opstellen, maar tegen een meerprijs kan dit ook door iear gedaan worden. Als we weer naar beneden lopen vraag ik nog even door over de manier waarop iear zich naar de consument presenteert. Het is enorm belangrijk om op het netvlies van de klant te blijven. Uit het oog is uit het hart. Zo is het nu eenmaal, dus adverteren we op strategische plaatsen en in de juiste publicaties. Ook organiseren we regelmatig shows. Bezig blijven, contact met de klant houden, dát is belangrijk. Niet alleen laten zien wat we doen, maar ook keer op keer bewijzen dat we oog en oor hebben voor wat de klant wil. En dat moet je ook in de winkel uitdragen. De nieuwe high-end luisterruimte gebruiken we vaak als een soort wachtkamer als we niet meteen tijd hebben voor een klant. Niet met de bedoeling om zo n set te verkopen, maar wel om te laten zien en horen dat we ons vak verstaan. Klanten moeten altijd met dat gevoel de winkel verlaten. Dat ze hun vak verstaan blijkt overigens ook uit het feit dat veel elektrotechnische installatiebureaus klant zijn van iear. Op het gebied van audiovisuele toepassingen van Custom Install weet men ons te vinden. vertelt Freek met enige trots. Dat werkt natuurlijk twee kanten op, wij schakelen veel van die bureaus ook weer in als we zelf een groot systeem verkocht hebben. Zaken als licht en beveiliging doen we niet, daar zijn andere specialisten voor, maar we denken wel mee in de aanleg van het hele netwerk. Als mensen daar vroeg genoeg mee beginnen besparen ze zich veel tijd, geld en gedoe. Achter de schermen Voor we een kijkje nemen achter de schermen (letterlijk), bespreken we nog even een paar merken die al sinds het begin van grote betekenis zijn voor iear. KEF was het eerste merk waar iear zaken mee ging doen, en die relatie is nog steeds speciaal. Het is een erg fijn merk, niet alleen omdat het een lange geschiedenis en een bepaalde statuur heeft, maar ook omdat hun luidsprekers op alle prijsniveaus een goed klinkende oplossing bieden. Daarnaast behoren Bowers & Wilkins, Monitor Audio en Focal al zowat vanaf het begin tot de vaste luidsprekermerken. Andere merken vullen het pakket op bepaalde gebieden aan, maar je moet niet alles willen hebben. Met een overzichtelijk pakket kun je je keuzes ook veel beter vertalen naar een advies aan je klant. Dat geldt bijvoorbeeld ook voor de platenspelers die we verkopen. We bieden Pro-ject, Thorens en Transrotor aan, en we weten dat we met deze merken zowel de beginnende platendraaier als de veeleisende audiofiel perfect kunnen bedienen. Het afregelen van een 4
6 > reportage verkochte platenspeler doen we uiteraard zelf. We kunnen ze als dat nodig is trouwens ook repareren, net als luidsprekers en andere hifi-apparatuur. Hierna neemt Freek me mee voor een kleine rondleiding in het gedeelte van de winkel dat klanten eigenlijk nooit zien, maar dat hen wel in staat stelt om op unieke wijze een keuze te maken uit apparatuur en luidsprekers. Achter de luisterruimtes bevindt zich namelijk nog een lange gang. Hier staat het zeer geavanceerde matrixsysteem opgesteld waarmee - per ruimte - alle apparatuur met alle luidsprekers verbonden is. Door middel van een groot aanraakscherm naast de luisterstoelen kan de klant alle denkbare combinaties tussen bron, versterker of receiver en luidsprekers maken. Maar dat is nog niet alles, het systeem bevat ook de actuele prijzen van alle apparatuur, zodat je altijd precies weet wat de beluisterde set kost. Bijvoorbeeld: in de home-cinema ruimte kun je met dit systeem 24 receivers koppelen aan 12 bronnen, 20 speakersystemen, 20 subwoofers en 4 projectoren. De wiskundigen onder ons kunnen ongetwijfeld uitrekenen welk duizelingwekkend aantal mogelijke combinaties dat oplevert, zelfs 9.2 surround is mogelijk. Voor zover ik weet biedt geen enkele hifiwinkel deze service. Tot besluit Tijdens de recente verbouwing, die in zijn totaliteit bijna een half jaar duurde, is de winkel geen enkele werkdag gesloten geweest. In deze periode is het idee ontstaan om een stukje van de vrijgekomen ruimte in de oude winkel te gebruiken voor een soort mini-podiumpje. Hierop kan bijvoorbeeld een set van de week worden opgesteld of het wordt gebruikt voor extra focus op ander interessant materiaal. Ook wordt er naarstig gezocht naar een nieuw merk om het high-end pakket uit te breiden. Met name een topklasse streamingapparaat staat daarbij zeer hoog op de verlanglijst. De manier waarop iear service aan de klant verleent is in al die jaren niet veranderd. Van alle gangbare apparaten en luidsprekers in hun grote assortiment is voorraad aanwezig zodat een klant meestal niet hoeft te wachten als hij zijn aankoop meteen wil meenemen. Door de hele winkel zijn tafels met comfortabele stoelen neergezet. Hieraan kan de klant even plaatsnemen voor een kop koffie tijdens het wachten, of een bestelling bespreken. Alles is gericht op een zo goed mogelijke service. Service en After Sales zijn bij iear een vanzelfsprekend onderdeel van elke verkoop, en dat maakt ze wat mij betreft zeer toekomstvast. Of je er nu binnenloopt voor een klein advies of een complete set, je voelt je bij iear altijd welkom. Vriendelijk en vakkundig, met liefde voor het vak en een sterk gevoel voor service. Met die indruk keer ik na ons uitgebreide gesprek huiswaarts. Geen plannen om op korte termijn iets aan te schaffen maar wel nieuwsgierig geworden? Houd dan hun agenda in de gaten, want er worden regelmatig leuke shows georganiseerd. Een bezoek aan iear is meer dan ooit de moeite waard. iear St. Ceciliastraat HA Tilburg T: E: iear@iear.nl Of je er nu binnenloopt voor een klein advies of een complete set, je voelt je bij iear altijd welkom. 5
7 Over hifi.nl A/V platform voor de Benelux Jaarlijks wordt HiFi.nl 4.4 miljoen keer bezocht door in totaal 1.6 miljoen verschillende mensen Xingo / HiFi.nl 6
Een stukje Scandinavië in de Domstad
losse verkoop > 0 00 euro XS VERSIE 8 pagina s 5 e jaargang _nummer 40 mensen, muziek en film Special HI-FI Klubben Scandinavië in de Domstad Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan naar
Nadere informatieSpecial. iteufel Air: opvallend onopvallend Dynamisch, modern en innovatief. mensen, muziek en film
XXS VERSIE losse verkoop > 0 00 euro mensen, muziek en film 6 pagina s 4 e JAARGANG _nummer 19 Special iteufel Air: opvallend onopvallend Dynamisch, modern en innovatief Heeft u ook interesse in een Hifidelity
Nadere informatieSpecial. Maarten Teijen La Scala in Tilburg. mensen, muziek en film. Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan naar info@xingo.
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 3 e jaargang _nummer 5 mensen, muziek en film Special Interesse in uw eigen editie? Klik dan hier een uitgave van hifi.nl 2011 Maarten Teijen La Scala in
Nadere informatieSpecial. Remkes beeld & geluid High-End & Beyond. mensen, muziek en film. Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan naar
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 4 e JAARGANG _nummer 24 mensen, muziek en film Special Remkes beeld & geluid High-End & Beyond Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan
Nadere informatieSpecial. Concerto Audio Stelt Samen. Linn & Vivid én Naim & Neat. mensen, muziek en film
losse verkoop > 0 00 euro XS VERSIE 7 pagina s 5 e jaargang _nummer 48 mensen, muziek en film Special Concerto Audio Stelt Samen Linn & Vivid én Naim & Neat Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special,
Nadere informatieDe veranderende markt
De veranderende markt 1 De veranderende markt Vanaf 2000 is de detailhandel sterk veranderd door de opkomst van de computer. Als verkoper kun je de kennis over de geschiedenis en de toekomst van de detailhandel
Nadere informatieBeter Beeld & Geluid
XS VERSIE 7 pagina s losse verkoop > 0 euro 00 mensen, muziek en film 6 e JAARGANG _nummer 56 Special Beter Beeld & Geluid Perfectie zit in details Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail
Nadere informatieIt s all about experience. Virtual Fitness Package Deals
It s all about experience Virtual Fitness Package Deals Virtual Fitness Package Deals Samen met professionele partners heeft First Impression aantrekkelijk Package Deals samengesteld. Met de Virtual Fitness
Nadere informatieSpecial. Hifistudio Wilbert Service tot in de woonkamer. mensen, muziek en film
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 3 e jaargang _nummer 6 mensen, muziek en film Special Interesse in uw eigen editie? Klik dan hier een uitgave van hifi.nl 2011 Hifistudio Wilbert Service
Nadere informatieAan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken. van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt
Aan de Schrans in Leeuwarden is één van de meest opvallende orthodontiepraktijken van Noord-Nederland gevestigd. Daarin werkt orthodontist Daniël van der Meulen samen met veertien assistentes intensief
Nadere informatieShoeby Fashion groeit gestaag STARTERS THEMA. Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer. www.franchiseplus.nl. losse nummers 6,75
www.franchiseplus.nl 16e jaargang nummer 2 april 2008 losse nummers 6,75 Dé marktplaats voor de samenwerkende ondernemer THEMA STARTERS Shoeby Fashion groeit gestaag In dit nummer: Bestaande vestiging
Nadere informatieIN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL
I N T E R I E U R W Wonen op de Windrichtingen IN EEN HUIS IN GEMENGDE HOEVESTIJL Tekst: ANNEMIE WILLEMSE Foto s: JAN VERLINDE 22 TIJDLOOS TIJDLOOS 23 Na een zoektocht naar de ideale bouwgrond, gingen
Nadere informatieElk seizoen een nieuw interieur
52 Stijlvol Wonen B i n n e n k i j k e n Elk seizoen een nieuw interieur De kans dat Anke en Geert ooit uitgekeken raken op hun interieur, is wel heel erg klein. De inrichting wordt namelijk regelmatig
Nadere informatieOnderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders
Onderzoeksrapport Normaal Bankieren Nederland: bankieren moet anders Bankieren kan echt anders en vooral normaler Beste lezer, Het vertrouwen in banken is historisch laag. En dat is niet verwonderlijk.
Nadere informatieOPDRACHT1. De nieuwe winkelervaring. Jerrymel Anino(0794209) Esra Isguzar (0841000)
OPDRACHT1 De nieuwe winkelervaring Jerrymel Anino(0794209) Esra Isguzar (0841000) Inleiding We hebben uit de lijst beddenwinkel gekozen. We konden niet samen bedden winkel opzoeken en hadden daarom besloten
Nadere informatieInformatiebrief. In deze informatiebrief de volgende onderwerpen:
Je ontvangt deze email omdat wij elkaar persoonlijk kennen. Stel je deze informatief niet op prijs, meld je dan af via de daarvoor bestemde link. Is dit e-mailadres niet correct? Mail ons dan even, alvast
Nadere informatieHet verkoop-adviesgesprek. Waar gaat deze kaart over? Wat wordt er van je verwacht? Verkopen
Waar gaat deze kaart over? Deze kaart gaat over verkopen aan en adviseren van gasten in horecabedrijven. Oftewel: het verkoopadviesgeprek. Wat wordt er van je verwacht? Na het bestuderen van deze kaart
Nadere informatieVoorwoord 7 Inleiding 11
Inhoud Voorwoord 7 Inleiding 11 1. Klanttevredenheid volstaat niet 13 2. De verkoper centraal 23 3. Wat is klantknuffelen? 31 4. Het knuffelhormoon 41 5. Praktische knuffeltips 49 6. Het knuffelonderzoek
Nadere informatieTerug naar de basiswaarden M A G A Z I N E. In financiële advisering past geen dubbele moraal. FFP-Verkiezingsdebat
J A A R G A N G 6 N U M M E R 2 J U N I 2 0 1 0 M A G A Z I N E In financiële advisering past geen dubbele moraal FFP-Verkiezingsdebat Integraal advies nader verankeren in gedragscode Terug naar de basiswaarden
Nadere informatieLAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK!
LAAT JE BEDRIJF GROEIEN DOOR HET INZETTEN VAN JE NETWERK! In dit E-book leer je hoe je door het inzetten van je eigen netwerk je bedrijf kan laten groeien. WAAROM DIT E-BOOK? Veel ondernemers beginnen
Nadere informatieDe arme man en zijn parkiet
De arme man en zijn parkiet deel 3/3 Iedereen op straat is blij dat de arme straatmuzikant niet arm meer is. s Avonds brengt hij zijn volle buideltjes met geld naar de bank. Dat is heel veel en thuisgekomen
Nadere informatieDe beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein.
De beste, mooiste en meest intelligente oplossing voor de automatisering en beveiliging van uw domein. Fibaro is een complete en krachtige oplossing voor het monitoren, beheren en intelligent automatiseren
Nadere informatieENIGE ECHTE THUISHAVEN TEKST: MARIE MASUREEL - FOTOGRAFIE: HENNY VAN BELKOM TIJDLOOS 21
ENIGE ECHTE THUISHAVEN TEKST: MARIE MASUREEL - FOTOGRAFIE: HENNY VAN BELKOM TIJDLOOS 21 De laatste jaren pendelt Helen gewoon op en neer tussen haar woning in Monnickendam en haar interieurzaak in Edam,
Nadere informatie1. Joris. Voor haar huis remt Roos. Ik ben er. De gordijnen beneden zijn weer dicht.
1. Joris Hé Roos, fiets eens niet zo hard. Roos schrikt op en kijkt naast zich. Recht in het vrolijke gezicht van Joris. Joris zit in haar klas. Ben je voor mij op de vlucht?, vraagt hij. Wat een onzin.
Nadere informatieMicrosoft Dynamics NAV + SPHINXdistri
CASE VAN MAELE NV Microsoft Dynamics NAV + SPHINXdistri Software voor de kleinhandel, groothandel en distributeur SPHINX-IT Rijksweg 95A 9870 Machelen t. 09 386 33 00 f. 09 386 95 46 Av. Léon Champagne
Nadere informatieEntree 2016/2017. Bouwen, wonen en onderhoud. novacollege.nl/entree. Dienstverlening en zorg. Horeca, voeding of voedingsindustrie
novacollege.nl/entree Bouwen, wonen en onderhoud Dienstverlening en zorg Horeca, voeding of voedingsindustrie Installatie- en constructietechniek Mobiliteitsbranche Verkoop - retail Entree 2016/2017 Vijf
Nadere informatieSpreken. Les 4: Wat zeg je? In een kledingzaak OPDRACHTKAART. www.nt2taalmenu.nl
OPDRACHTKAART www.nt2taalmenu.nl nt2taalmenu is een website voor mensen die Nederlands willen leren én voor docenten NT2. Iedereen die Nederlands wil leren, kan gratis online oefenen. U kunt ook veel oefeningen
Nadere informatieINTERIEUR. Grandeur van toen, comfort van nu TEKST: ANNEMIE WILLEMSE - FOTOGRAFIE: CLAUDE SMEKENS 69
INTERIEUR Grandeur van toen, comfort van nu TEKST: ANNEMIE WILLEMSE - FOTOGRAFIE: CLAUDE SMEKENS 69 Je kunt het huis van je dromen vinden en meer dan genoeg ideeën hebben om dat huis te herstellen in de
Nadere informatieEen bezoek aan Audio Selectief in Sneek. altijd weer verrassend
Een bezoek aan Audio Selectief in Sneek altijd weer verrassend Ook dit keer. Henk Niemeijer weet steeds weer een aantal speelklare topsets te hebben staan. In de loop der jaren hebben we al veel high end
Nadere informatieXanura huisautomatisering. Voor verlichting en apparatuur Onzichtbaar te installeren Voor nieuw- en bestaande bouw Geen hak- en breekwerk
Xanura huisautomatisering Voor verlichting en apparatuur Onzichtbaar te installeren Voor nieuw- en bestaande bouw Geen hak- en breekwerk Xanura is... Vandaag de dag kan met recht gesproken worden van een
Nadere informatieDigitalisering van een familiebedrijf.
Digitalisering van een familiebedrijf. Geschreven in september 2014, onder webshop. De opdracht Gassan Diamonds is al bijna zeventig jaar een begrip op het gebied van diamanten en juwelen. Met winkels
Nadere informatiePRIJSLIJST 2015-2016
PRIJSLIJST 2015-2016 Jullie bruiloft is eigenzinnig, vol emotie en met oog voor detail. Jullie trouwen bij een locatie die iets met jullie doet, of dit nu een groot landgoed is of juist bij jullie ouders
Nadere informatieLees Zoek op Om over na te denken
Welkom bij de Online Bijbelcursus van Praise De bijbelcursus is wat voor jou als je: 1. Als je wilt weten wat christenen geloven. 2. Als je meer wilt begrijpen van de bijbel. 3. Als je wilt groeien in
Nadere informatieY-choice. Luister naar De keuzes die je maakt van Van Dik Hout. Het nummer staat op de CD Het beste van 1994-2001. De songtekst vind je in bijlage 1.
Kiezen Opwarmertje Een eigen keuze (Naar: Kiezels 10 e jaargang, nr. 5) Laat één jongere beginnen met het noemen van een drietal belangrijke zaken uit zijn leven, bijvoorbeeld iemand kiest scooter, voetbal
Nadere informatieDe klantbeleving staat centraal
De klantbeleving staat centraal The Virtual Fitness Experience: een ruimte waarin een projector of video wall, geluidssysteem en moderne LED verlichting zorgen voor een multimediale sportbeleving voor
Nadere informatieVivian ter Huurne (Weddingplanner)
PRIJSLIJST 2016 Jullie bruiloft is eigenzinnig, vol emotie en met oog voor detail. Jullie trouwen bij een locatie die iets met jullie doet, of dit nu een groot landgoed is of juist bij jullie ouders in
Nadere informatieHET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN
HET BELANGRIJKSTE OM TE WETEN OM MEER ZELFVERTROUWEN TE KRIJGEN Gratis PDF Beschikbaar gesteld door vlewa.nl Geschreven door Bram van Leeuwen Versie 1.0 INTRODUCTIE Welkom bij deze gratis PDF! In dit PDF
Nadere informatie1 0.0% 0 2 0.0% 0 3 0.0% 0 4 0.0% 0 5 0.0% 0 6 2.0% 1 7 18.4% 9 8 38.8% 19 9 18.4% 9 10 20.4% 10
De bereikbaarheid van de praktijk De dagelijkse openingstijden van de praktijk? 1 0.0 0 2 0.0 0 3 0.0 0 4 0.0 0 5 0.0 0 6 2.0 1 7 18.4 9 8 38.8 19 9 18.4 9 10 20.4 10 Gemiddeld cijfer 8.4 De bereikbaarheid
Nadere informatieOp de volgende pagina volgen wat foto s
Wat is een IT biografie?: In een IT biografie beschrijf je alles wat je kan op het gebied van IT en wat je nog wilt leren op het gebied van IT. Je leert de persoon kennen (mij) op het gebied van IT. In
Nadere informatieLezen is cool. Pilot met vrij lezen op vmbo- KB in Duiven slaat aan. Door: Elise Haarman
Lezen is cool Pilot met vrij lezen op vmbo- KB in Duiven slaat aan Door: Elise Haarman Toen docent Nederlands Hans van Kol vorig jaar gevraagd werd om mee te doen aan een project om zijn vmbo- leerlingen
Nadere informatieCASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT
Exact Online CASE STUDY JOANKNECHT & VAN ZELST DENKT VOORUIT www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY GROEI DOOR PROACTIEF ADVIES Het gaat goed bij Joanknecht & Van Zelst: dit Eindhovens
Nadere informatie9 Communicatie-tools. voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie
9 Communicatie-tools voor meer liefde, meer verbondenheid, meer intimiteit & betere communicatie Maar één persoon Je hebt maar een persoon nodig om nieuwe ervaringen te introduceren VOORWOORD Geen enkel
Nadere informatieAls standaard niet genoeg is. Maak kennis met Drabbe
Als standaard niet genoeg is Maak kennis met Drabbe biedt Drabbe voor elke vraag de optimale oplossing Maak kennis met Drabbe Dé specialist in industriële machineonderdelen Drabbe is een écht familiebedrijf!
Nadere informatieSpecial. HOBO hifi. Special Edition. mensen, muziek en film. Elac FS-187. voor en door. De HiFidelity Special is een uitgave van HiFi.nl -
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 3 e jaargang _nummer 13 mensen, muziek en film Special Het verhaal van een luidspreker voor en door HOBO hifi HOBO hifi Special Edition Elac FS-187 De HiFidelity
Nadere informatieRAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS
RAPPORTAGE WACHTKAMERINTERVIEWS Huisartsenpraktijk Dalfsen ARGO BV 2014 Rapportage wachtkamerinterview Inleiding Onder de cliënten van huisartsenpraktijk Dalfsen zijn de afgelopen 2 jaren tevredenheidsonderzoeken
Nadere informatieSpecial. Hifi Solutions Cyrus en Dynaudio. mensen, muziek en film. Heeft u ook interesse in een Hifidelity Special, mail dan naar
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 4 e jaargang _nummer 18 mensen, muziek en film Special Interesse in uw eigen editie? Klik dan hier een uitgave van hifi.nl 2012 Hifi Solutions Cyrus en Dynaudio
Nadere informatieOpening 19 maart 10:00 store
Opening 19 maart 10:00 store Apeldoorn 10% Extra voordeel MacBook 13" C2D 2.4GHz Vanaf 1.299,-* 431,- Alleen zaterdag Ben je er vroeg bij? Dan ontvang je bij jouw eerste aankoop een Zilver Garantie & Servicepakket
Nadere informatieonderzoek winkelen in de hifi Mystery shopping MYSTERY SHOPPER ZOEKT SET 1500,- Bescheiden budget vergelijkend warenonderzoek
winkelen in de hifi Mystery shopping MYSTERY SHOPPER ZOEKT SET 1500,- Bescheiden budget vergelijkend warenonderzoek 94 Vrijwel elke liefde voor hifi heeft zijn oorsprong in de tienerkamer, waar met het
Nadere informatiePeppelinfo december 2014, nummer 4
Peppelinfo december 2014, nummer 4 Beste ouders, Inmiddels ben ik al weer drie weken op de Peppel en begin ik me al aardig thuis te voelen. Ik heb al veel ouders ontmoet en al een aantal prettige gesprekken
Nadere informatiework%space%for%professionals% WERKEN EN VERGADEREN OP EEN TOPLOCATIE
WERKEN EN VERGADEREN OP EEN TOPLOCATIE Igluu Den Haag een bruisende werkomgeving voor professionals met ambitie professionele flexibele werkplekken luxe kantoorunits van 20m2 tot 200m2 zakelijk- en post-adres
Nadere informatie150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft!
150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft! Scott de Jong http://www.positiefleren.nl - 1 - Je leest op dit moment versie 2.0 van het Ebook: 150 Tips om kinderen te laten zien dat je om ze geeft.
Nadere informatieIT S ALL ABOUT EXPERIENCE. Package Deals
IT S ALL ABOUT EXPERIENCE Package Deals De klantbeleving staat centraal The Virtual Fitness Experience: een ruimte waarin een projector of video wall, geluidssysteem en moderne LED verlichting zorgen voor
Nadere informatieOnderhouden en verbouwen. Uw woning weer als nieuw en ook een lagere energierekening? Gratis. Woningcheck
Onderhouden en verbouwen Uw woning weer als nieuw en ook een lagere energierekening? Gratis Woningcheck Buiten is het donker... Met een voldaan, maar ook met een onbekend gevoel zit u op de bank in de
Nadere informatietot 20.138,85 korting
profiteer nu! op=op sla je slag! geldig van 17 november t/m 6 december 2015 tot 20.138,85 korting Informatie Apeldoorns Absurde Kortingskrant WAAROM ZOU JE MEEDOEN? Bijna alle media zijn gericht op adverteren
Nadere informatieWinnen en behouden van nieuwe cliënten
Winnen en behouden van nieuwe cliënten Dat is de kracht van het zelfstandig ondernemerschap in tegenstelling tot de grote bedrijven. Alles draait om het vertrouwen van jouw cliënt in jouw professionaliteit.
Nadere informatieExact Online BUSINESS CASE MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING. De 5 tips van Marc Vosse. www.exactonline.
BUSINESS CASE Exact Online MET EXACT ONLINE MEER FOCUS OP ACCOUNTMANAGEMENT EN ADVISERING De 5 tips van Marc Vosse www.exactonline.nl 2 EXACT ONLINE CASE STUDY ACCOUNTANCY DE 5 TIPS VAN MARC VOSSE Voor
Nadere informatieWerkplaatsefficiency binnen het service proces. Oskar Bronsgeest
Werkplaatsefficiency binnen het service proces Oskar Bronsgeest After Sales verkoop CRM KTV onderzoek interim management auditering training KORTE FILM In het Engels Goed opletten en. Beantwoord zélf
Nadere informatieHeeft u genoeg van al die snoeren?
W W W. A U D I O V I D E O S P E C I A L I S T. N L Heeft u genoeg van al die snoeren? Met de EX1 serie van Sony ontvangt u draadloos ongecomprimeerde HD-signalen op uw TV. Ideaal als u de TV aan de muur
Nadere informatieHoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015!
Hoe shopt en betaalt Generatie Z? CCV & Innopay! Onderzoek: januari 2015! Na 2020 is Generatie Z aan zet Generatie Z Verdeling! Besteedbaar inkomen per maand! 12-15 jaar: 42% 16-19 jaar: 59% 62% 38% >
Nadere informatieFOTOREGELS. Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s. Het auteursrecht. Als ik een foto koop, krijg ik dan ook de rechten op de foto?
FOTOREGELS Uitleg en regels rondom het gebruik van foto s Over auteursrecht op foto s is bij consumenten wel eens onduidelijkheid. Soms kan dat tot vervelende situaties leiden voor zowel klant als fotograaf.
Nadere informatieDe beveiligingsscan sta voor je zaak.nl
m in i ster beve ili gings ie v a n E c o n o m isc he ke n ili Za et h n n va ake tief he Z e e n i nitia ngs beve ngs gings De beveiligingsscan sta voor je zaak.nl 2011 De beveiligingsscan Op naar een
Nadere informatieEXPERTISE VOOR DE AUTOMOTIVE SECTOR
34608 (11/08) The Berner Group Berner GmbH Bernerstraße 6 D-74653 Künzelsau Berner Produkten b.v. Vogelzankweg 175 NL-6374 AC Landgraaf Berner Belgien NV/SA Bernerstraat 1 B-3620 Lanaken EXPERTISE VOOR
Nadere informatieSpecial. Studio Kwart Knowledge & Wellness: Advize, Realize + Trade. mensen, muziek en film
losse verkoop > 0 00 euro XXS VERSIE 6 pagina s 3 e jaargang _nummer 8 mensen, muziek en film Special Interesse in uw eigen editie? Klik dan hier een uitgave van hifi.nl 2011 Studio Kwart Knowledge & Wellness:
Nadere informatie1. Brillenglazen zijn toch gewoon brillenglazen? Merk jij het verschil tussen een glas van Pearle, Hans Anders of een dure opticien? Waarom een hele hoop euro's betalen als het ook stukken goedkoper kan.
Nadere informatieBeurstraining Starting Smart Together
Beurstraining Starting Smart Together Essent ia l Toget her Ivar van Asten Ondernemerscoach Organisator en inspirator Spreker en dagvoorzitter Teamontwikkelaar Ervaringsgerichte trainer Legger van verbindingen
Nadere informatieGedenkstenen. G. van Leeuwe b.v.
Gedenkstenen G. van Leeuwe b.v. G. van Leeuwe b.v. Door de natuur gevormd Wij zijn een familiebedrijf dat persoonlijke aandacht hoog in het vaandel heeft staan. Al vier generaties staan wij bekend als
Nadere informatieHandelsstraat 3, 6135 KK Sittard 046-451 23 86 www.veelzijdig.com. Korte zinnen. Handelsstraat 3, 6135 KK Sittard www.veelzijdig.
Handelsstraat 3, 6135 KK Sittard 046-451 23 86 www.veelzijdig.com Korte zinnen 046-451 23 86 Want je kunt niets zeker weten en alles gaat voorbij Maar ik geloof, ik geloof in jou en mij 046-451 23 86 Het
Nadere informatieIvonne Bressers: Dank je wel. Rob Kleijs: Ivon, Kun je nog eens uitleggen wat het Usher Syndroom is?
100 Col 's beklimmen in 40 dagen met een totale afstand van 4100 kilometer. Eddy Driessen uit Arnhem wil die tocht gaan afleggen en dat doet hij voor zijn plezier maar ook voor het goede doel. Namelijk
Nadere informatieAcubens Fotografie. Kinderfotografie. Gezinsfotografie
Acubens Fotografie De foto s die ik maak zijn natuurliijk, fris en van goede kwaliteit. Elke reportage is anders omdat de personen en omstandigheden anders zijn. Bij elke reportage zoek ik naar de juiste
Nadere informatiePresentation Partner voor het beste beeld en geluid
Presentation Partner voor het beste beeld en geluid 2 3 Presentation Partner; Geeft presentaties vleugels Wanneer u een presentatie geeft, is het belangrijk dat het publiek uw boodschap goed hoort, en
Nadere informatieSPECIAL SOUNDCHECK 50% KORTING BIJ MEDIA MARKT BREDA HIFI.NL NU TIJDELIJK MET
2 SPECIAL NU TIJDELIJK MET 50% KORTING SOUNDCHECK BIJ MEDIA MARKT BREDA HIFI.NL Soundcheck bij Media Markt Breda Hoe klinkt de LG music flow? tekst Menno Bonnema fotografie Beeldhouwers.cc Afgelopen woensdag
Nadere informatieREPORTAGE MET KLASSIEKE CHARME
REPORTAGE Huis MET KLASSIEKE CHARME Met oprecht respect voor oude materialen, stijlen en tradities kun je schitterende, hedendaagse projecten realiseren. Dat is wat het trendsettende bouwbedrijf Vlassak-Verhulst
Nadere informatieAlles draait om beleving
Samen ondernemen Alles draait om beleving Samen beleven Samenvatting Strategisch Businessplan Ondernemersfonds Tilburg Het is 2020 experience marketing horeca dienstensector beleving detailhandel events
Nadere informatieDigit Home Hi-Visit in Barchon/België. mensen, muziek en film. Een speciale uitgave van de Hifidelity XS voor Bowers & Wilkins. XS VERSIE 8 pagina s
losse verkoop > 0 00 euro XS VERSIE 8 pagina s 4 e jaargang _nummer 31 mensen, muziek en film Digit Home Hi-Visit in Barchon/België Een speciale uitgave van de Hifidelity XS voor Bowers & Wilkins > reportage
Nadere informatieDELA LeefdoorPlan. wat gebeurt er met uw gezin na uw overlijden?
DELA LeefdoorPlan wat gebeurt er met uw gezin na uw overlijden? wie zorgt er voor uw nabestaanden? Ná uw uitvaart gaat het leven door voor uw nabestaanden. Redden zij het dan financieel? Of overkomt hen
Nadere informatieDit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl.
Chatten Dit boek heeft het keurmerk Makkelijk Lezen gekregen. Wilt u meer weten over dit keurmerk kijk dan op de website: www.stichtingmakkelijklezen.nl. Colofon Een uitgave van Eenvoudig Communiceren
Nadere informatieGREAT COFFEE MADE EASY
GREAT COFFEE MADE EASY HÉt koffieconcept dat iedereen perfect past Dat is de uitdaging! We hebben goed naar uw wensen geluisterd 1... Wisselende kwaliteit De vraag naar variatie Afval Tijdrovend Ingewikkelde
Nadere informatieBijna elf miljoen Nederlanders kochten vorig jaar. Geen last van opdringerige verkopers. Online winkelen
Online winkelen Geen last van opdringerige verkopers Terwijl de kopers wegblijven uit de winkelstraten, wordt er online elk jaar meer gekocht. Ook steeds meer SeniorWeb-leden durven het aan. Waarom vinden
Nadere informatieVERGEET ALLES WAT JE EERDER GEHOORD HEBT
VERGEET ALLES WAT JE EERDER GEHOORD HEBT WELKOM BIJ DE RADICAAL NIEUWE MANIER OM NAAR MUZIEK TE LUISTEREN. STREAM ALLE MUZIEK TER WERELD NAAR ELKE KAMER VAN JE HUIS. DRAADLOOS, MET HiFi-GELUID. EN BEDIEN
Nadere informatieKoffie. en nog veel meer... Wanroyseweg 34a Mill Tel. 0485 453828 www.nici-koffie-en-automaten.nl info@nici-koffie-en-automaten.nl
Nici folder beurs 12 pag 25-03-2008 17:41 Pagina 1 Koffie en nog veel meer... Wanroyseweg 34a Mill Tel. 0485 453828 www.nici-koffie-en-automaten.nl info@nici-koffie-en-automaten.nl Nici folder beurs 12
Nadere informatieErvaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier
Ervaringen Voorbeeld jouw ervaring delen? formulier Vraag 1 Hoe heb je zielsliefde ontdekt, en ontdekte je zielsliefde het ook op dat moment? Ik ontmoette haar op mijn werk in de rookruimte. We konden
Nadere informatieOmgaan met klachten volgens de BOOS-formule
Omgaan met klachten volgens de BOOS-formule Een klacht is een kans. Wanneer een klant de moeite neemt om zijn onvrede te laten blijken, biedt dat je de mogelijkheid de klant alsnog tevreden te stellen
Nadere informatievidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei
persbericht vidaxl zet nieuwe stappen in snelle groei Populair vidaxl-platform nu ook open voor andere verkopers Start bouw nieuw distributiecentrum van 100.000 m² Kan niet, echt wel tv-campagne in Nederland
Nadere informatieAlles wat je wilt weten.
ONDERNEMER WORDEN MET BAKKERIJ T STOEPJE? Alles wat je wilt weten. De ondernemer van Bakkerij t Stoepje Als je ondernemer bij Bakkerij t Stoepje wilt worden beschik je over de volgende eigenschappen: Geloven
Nadere informatieHelp, mijn papa en mama gaan scheiden!
Help, mijn papa en mama gaan scheiden! Joep ligt in bed. Hij houdt zijn handen tegen zijn oren. Beneden hoort hij harde boze stemmen. Papa en mama hebben ruzie. Papa en mama hebben vaak ruzie. Ze denken
Nadere informatieMijn Autocoach Ebook
Mijn Autocoach Ebook Even voorstellen 8 technische aankoop tips 6 onderhandel tips Voor wie is Mijn Autocoach Hoe werkt Mijn Autocoach Tarieven Onze partners 3 4 5 6 7 8 9 Dit Ebook is opgesteld door Mijn
Nadere informatieE-commerce speerpunt van krantenuitgevers
START PAGINA 1/4 22 December 2011 E-commerce speerpunt van krantenuitgevers D De bestverkochte producten in de VKshop in 2011 nr.2 Romanzo Dvd-serie Italiaanse crimi 2 van 5 Lees meer (VERVOLG) PAGINA
Nadere informatieOp zoek naar de vrouw áchter de lesbo
LANG LEVE DE DI VER SI TEIT tekst Saskia Doorschodt fotografie Dorien Grötzinger Op zoek naar de vrouw áchter de lesbo Ik ben lesbisch. Velen van ons hebben dit wel eens hardop tegen iemand anders gezegd.
Nadere informatieNieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching. Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal,
Nieuwsbrief Gerdien Jansen Kindcoaching Jaargang 2: Nieuwsbrief 3 (oktober 2013) Hallo allemaal, Veel te laat krijgen jullie deze nieuwsbrief. Ik had hem al veel eerder willen maken/versturen, maar ik
Nadere informatieJuryrapport. De jury heeft vastgesteld dat als Hifi Winkel van het Jaar 2017 in de regio Noord-Holland is gekozen voor. Hans Audio.
Juryrapport De jury heeft vastgesteld dat als Hifi Winkel van het Jaar 2017 in de regio Noord-Holland is gekozen voor Hans Audio gevestigd te Hoorn De keuze is gebaseerd op de hoogste stemmenaantallen
Nadere informatieToekomst van uw biologische boerderijwinkel.
Toekomst van uw biologische boerderijwinkel. Naam: William Ton (1604410) Docent: Rob van den Idsert Specialisatie: Concept Periode: 2015-D Datum: 27-05-2015 Toekomst van uw biologische boerderijwinkel.
Nadere informatie46 secondant #6 december 2009
46 secondant #6 december 2009 Ondernemers krijgen met de beveiligingsscan een onafhankelijk advies op maat over beveiliging van hun zaak / foto: Inge van Mill. secondant #6 december 2009 47 Reportage Veiligheid
Nadere informatieCharles den Tex VERDWIJNING
Charles den Tex VERDWIJNING 3 Klikketik-tik-tik Het is halftwaalf s ochtends. Marja vouwt een hemd. En kijkt om zich heen. Even staat ze op haar tenen. Zo kan ze over de kledingrekken kijken. Die rekken
Nadere informatieNieuwsbrief De Taaltuin maart 2014
Nieuwsbrief De Taaltuin maart 2014 Beste ouders We knipperen met onze ogen en het is alweer maart. De afgelopen maanden hebben we een hoop activiteiten achter de rug. Sinterklaas is op bezoek geweest,
Nadere informatiein verhuur van IT en multimedia.
in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit
Nadere informatieMedia¢er&Rotterdam&
Media¢er&Rotterdam& MPM20 Kim,Robbin,Ricardo,Anisa,Arseli Bezochtop:15>10>2015 Inhoudsopgave Bedrijfomschrijving...3 Deproductie...4 Onzebeleving(Individueel)...5 Fotoverslag...7 2 Bedrijfomschrijving
Nadere informatieNetwerkmarketing school VIDEO MARKETING
Netwerkmarketing school VIDEO MARKETING In deze training Waarom je video marketing dagelijks moet gebruiken Richtlijnen om video s te maken die leads genereren De grootste fouten die jij niet wil maken
Nadere informatie