Userboard sessie. Userboard sessie 1. Twitter:

Transcriptie

1 Userboard sessie Userboard sessie 1 Nétive VMS B.V. Molengraaffsingel JD Delft Tel Fax info@netive.nl Twitter: Corporate website: Resource Center:

2 Agenda Voorstelronde Innoveren doe je niet alleen het userboard Klankbordgroepen Releasekalender Introductie ServiceCloud Gebruik ServiceCloud WVTTK Meer dan 20 jaar ervaring in de Nederlandse flexmarkt 20-30% kostenbesparing op de totale inhuurkosten Marktleider in B2B en overheid

3 Innoveren doe je niet alleen het userboard Wie is er vertegenwoordigd in het userboard? Inhuurdesk key users Super Applicatie Beheerders Doelstelling userboard sessies Terugblik op afgelopen release Vooruitblik op komende release Prioritering Best practice presentatie / wisselend programma Netwerken en uitwisseling kennis Per jaar 4 bijeenkomsten Inhoud specifieke discussies in klankbordgroepen Waar is het niet voor bedoeld? opdrachtgever specifiek support

4 Releases Major release Primair nieuwe of significant verbeterde functionaliteit Minor release Primair kleine verbeteringen Bugfixes Nieuwe functionaliteit met weinig impact Dit jaar is een uitzonderlijk jaar: Salesforce advisory council (performance, architectuur) Eén platform (migratie oude Nétive Job opdrachtgevers) Structureel releasemanagement samen met u! Proces en invloed

5 Additioneel: klankbordgroepen Voor major functionaliteit doen wij graag een beroep op u als klankbord, waarbij we de volgende groepen graag aanhouden: Recruitment 2.0 (vast en flex) Opdracht- en dossiervorming Uren- en kostenregistratie Budgettering en facturering Integratie Als u wilt deelnemen wordt u gevraagd tenminste 2x per jaar inhoudelijk bijdrage te leveren De eerste onderwerpen waaraan we gaan werken is Statement of Work en Outsourced services. Hierbij zijn meerdere klankbordgroepen betrokken.

6 Proces schematisch U Idealab Userboard Dev. team U Mede- werkers TRS Consolida-e Impact analyse Tijd inscha6ng Roadmap check Beves-ging Prioritering Ontwikkeling Test Test (2 keer) Gebruik

7 Proces schematisch 2,5 maand voor release slui-ng idealab 2 maanden voor release Tot release op accepta-e- omgeving Tot 2 weken na uitrol op accepta-e U Idealab Userboard Dev. team U Mede- werkers TRS Consolida-e Impact analyse Tijd inscha6ng Roadmap check Beves-ging Prioritering Ontwikkeling Test Test (2 keer) Gebruik

8 Proces schematisch Ideeën beoordeling Ideeën prioritering Pre- release notes Definiteve releasenotes 2,5 maand voor release slui-ng idealab 2 maanden voor release Tot release op accepta-e- omgeving Tot 2 weken na uitrol op accepta-e U Idealab Userboard Dev. team U Mdw s TRS Consolida-e Impact analyse Tijd inscha6ng Roadmap check Beves-ging Prioritering Ontwikkeling Test Test (2 keer) Gebruik

9 Releasekalender Onderwerp Geplande datum Voor wie? Toelich6ng Marktplaats release 21 mei 2012 Marktplaatsdesk opdrachtgevers Geen impact voor huidige VMS opdrachtgevers Idealab 31 mei 2012 Allen Slui-ngsdatum idealab herfst release Userboard Herfst juni 2012 Userboard leden Proces en prioritering Herfst 2012 release SoW & OS Half juni 2012 Klankbord groepen Inhoudelijke sessie 1 Statement of Work en Outsourced Services September 2012 September 2012 Allen Major release SoW & OS Half augustus 2012 Klankbord groepen Inhoudelijke sessie 2 Statement of Work en Outsourced Services Idealab 19 september 2012 Allen Slui-ngsdatum idealab winter release Userboard Winter 2013 Eind september Userboard leden Proces en prioritering Winter 2013 release Winter 2013 Allen Minor release

10 ServiceCloud introductie

11 ServiceCloud - gebruik ServiceCloud is uw persoonlijke portal voor: Support Knowledgebase / frequently asked questions Ideeën (vervanging van huidig Releasekalender Mededelingen en inschrijven op klankbordgroep sessies

12 WVTTK Nétive VMS B.V. Molengraaffsingel JD Delft Tel Fax Twitter: Corporate website: Resource Center:

13 Bedankt voor uw aandacht! Nétive VMS B.V. Molengraaffsingel JD Delft Tel Fax Twitter: Corporate website: Resource Center: