Marketingplan AnyJobs. K2A5 Onur Deniz Elise Walta Jourian Bax Leonie Klievink Joost Beers

Transcriptie

1 Marketingplan AnyJobs K2A5 Onur Deniz Elise Walta Jourian Bax Leonie Klievink Joost Beers

2 Inhoudsopgave Samenvatting! 4 Inleiding! 5 Interne analyse! 6 Organisatie! 6 Cultuur! 6 Werkterrein van de onderneming in kaart! 6 Behoeften! 6 Doelgroep! 6 Dienst! 6 AnyJobs! 6 Voordelen van de dienst! 6 Verdienmodel! 7 Beoogde doelgroepen! 7 Voor- en nadelen! 7 Klantsegmenten! 7 Positionering! 7 Marktaandeel! 7 Marktomschrijving! 7 Concurrentieanalyse! 8 BCG-Matrix! 9 Analyse! 9 Externe analyse! 10 Analyse: Trends en ontwikkelingen! 10 Trendradar algemene trends! 10 Verschuiving op de arbeidsmarkt! 10 Netwerken voor een baan! 10 Afnemersanalyse! 11 Distributieanalyse! 11 5 krachten model Porter:! 12 De macht van leveranciers! 12 De macht van afnemers;! 12 De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn;! 12 De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt;! 12 De interne concurrentie van spelers op de markt.! 12 2

3 SWOT! 13 Confrontatiematrix! 13 Strategische opties (en keuze)! 13 Doelstellingen! jaar! jaar! jaar +! 14 Doelgroepbepaling! 14 Marketingmix! 15 Product! 15 Het fysiek product van AnyJobs! 15 Het uitgebreide product van AnyJobs! 15 Het totale product van AnyJobs! 15 Prijs! 15 Plaats! 16 Promotie! 16 1ste 2de jaar: naamsbekendheid en conversie! 16 2de -3de jaar: klantenbinding en klanttevredenheid! 17 3de -4de jaar: maatschappelijk belang en naamsbekendheid! 17 Implementatie! 18 Kostenindicatie! 19 3

4 Samenvatting Dit marketingplan betreft AnyJobs, een concept van Mastermind. Mastermind is een organisatie die zich specialiseert in arbeidsgerelateerde activiteiten. Het concept AnyJobs spitst zich toe op het bij elkaar brengen van de vraag en aanbod van arbeid. De sector waarin dit volgens ons moet gaan gebeuren is de zorg. Deze sector is breed en booming. We focussen ons op hoger opgeleiden met talent en specialismen. Er zijn meer bedrijven die zich in deze markt bezig houden. AnyJobs onderscheidt zich van deze concurrentie door actieve begeleiding te bieden bij het traject van zowel de werkgever als de werknemer bij respectievelijk het vinden van de juiste werknemer en het vinden van een nieuwe baan. Deze begeleiding zorgt ervoor dat er een sterkere binding ontstaat tussen de klant en het bedrijf alsook de door ons gecreëerde nieuwe arbeidsverhouding. Na alle stappen van het plan doorlopen te hebben, waarin uitvoerig aandacht is besteedt aan waar de kansen liggen voor dit concept, is er een kostenindicatie opgesteld. De verwachting is dat de kosten in het eerste jaar van het concept euro gaan bedragen. 4

5 Inleiding Wij zijn positief en enthousiast begonnen aan de opdracht voor Mastermind. We hebben een interne en externe analyse gedaan. In de interne analyse is gekeken naar de sterke en zwakke kanten van Mastermind AnyJobs. Hier komen punten aanbod zoals de organisatie, werkterrein van de onderneming, marktomschrijving en een concurrente analyse. In de externe analyse is gekeken naar de kansen en bedreigingen voor Mastermind Anyjobs. Hier komen onder andere de volgende punten aanbod: trends en ontwikkelingen, trendradar, een afnemersanalyse op basis van interviews, een distributie analyse en een concurrentieanalyse op basis van het 5 krachten model van Porter. De interne en externe analyse hebben samen de SWOT analyse gevormd. Hier worden de (S)trengths (W)eaknesses (O)ppertunities en (T)hreats in kaart gebracht. Van de SWOT analyse hebben we een Confrontatie matrix gemaakt om er vervolgens onze strategie op te baseren. Vervolgens hebben we doelstellingen geformuleerd voor AnyJobs op korte, midden en lange termijn. En tot slot een marketingmix met de 4P s, implementatie en een kosten indicatie. Tot slot kunt u het concept lezen wat we met behulp van ons vooronderzoek hebben gemaakt. We bedanken alle leraren die ons door het gehele proces hebben geholpen en AnyJobs voor de feedback en complimenten die we hebben gekregen. Namens alle leden van K2A-5 wensen we u een fijn leesplezier! 5

6 Interne analyse Organisatie Cultuur Mastermind gelooft er in dat hun partners en medewerkers Mastermind ZIJN. Onder andere houden zij elkaar scherp door voortdurend te leren en te ontwikkelen, maar kennen daarnaast geen standaardaanpak, maar leveren maatwerk. Zij hebben passie voor resultaat. Zij beschikken niet alleen over deze eigenschappen die genoemd zijn, over hen is echter nog veel meer te vertellen. Werkterrein van de onderneming in kaart Behoeften In een steeds krapper wordende arbeidsmarkt wordt het voor bedrijven belangrijker, maar ook moeilijker om de juiste talenten binnen te halen. Op deze behoefte wordt door middel van AnyJobs dan ook ingespeeld. Doelgroep De doelgroep betreft mensen die zijn afgestudeerd aan HBO/WO niveau met een leeftijd tot ca. 45 jaar. Dienst Het bij elkaar brengen van (passief) talent en werkgevers. Dit door middel van een community waarbij talent ontdekken, gebruiken en ontwikkelen centraal staat. Hiermee zorgt AnyJobs er voor dat de werkgever sneller, beter en goedkoper (passief) talent kan bereiken. AnyJobs Voordelen van de dienst AnyJobs is een nieuw business-concept dat gericht is op online recruitment van passieve talenten. Onder passieve talenten verstaan we talenten die niet actief op zoek zijn naar een (andere) baan, maar hier wel voor open staan wanneer er een aantrekkelijk aanbod voorbij komt. AnyJobs gaat dit doen door een talentendatabase aan te leggen in de vorm van een community waar mensen hun talenten kunnen ontdekken, gebruiken en ontwikkelen. Door het enorme hoeveelheid vacature site s is er een wisselwerking ontstaan: recruiters weten de juiste mensen niet te vinden en talenten weten de geschikte banen niet te vinden. Door middel van de talentenanalyse van Mastermind ontstaat de mogelijkheid om tussen werkgevers en talenten geschikte matches te maken. Dit zorgt ervoor dat de talenten een uitdagende baan vindt waarin zij zichzelf kunnen ontwikkelen en voor de werkgever dat zij de juiste persoon op de juiste plek heeft, wat zorgt voor betere tevredenheid van beide kanten en een hogere arbeidsproductiviteit. 6

7 Verdienmodel Het is nog niet geheel duidelijk hoe Mastermind met het concept Anyjobs geld wilt gaan verdienen. Bekend is dat werkgevers moeten betalen om talenten te kunnen bereiken, maar de vraag is of uiteindelijk beide partijen moeten betalen om elkaar te kunnen vinden? Gegeven is het feit dat de De prijs van 2500 per plaatsing is minder dan wat het een bedrijf zelf kost om een vacature te vervullen. Beoogde doelgroepen Zoals eerder aangegeven betreft de doelgroep mensen die zijn afgestudeerd aan HBO/WO niveau met een leeftijd tot ca. 45 jaar. Voor- en nadelen Het grootste voordeel van AnyJobs is dat de werkgevers en de zogenoemde talenten dankzij de Discovertest aan elkaar gekoppeld worden. De werkgevers vinden iemand die aan hun functieverwachtingen voldoet, iemand die bij het bedrijf past. Anderzijds vinden talenten zodoende potentiële werkgevers die bij hun ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden passen. Nadeel is dat de Discovertest welke Mastermind biedt bij het concept AnyJobs niet onderscheidend genoeg is. Werkzoekende zullen hier enig voordeel in zien, maar waarom zouden mensen die al een (goede) baan hebben actief zijn met AnyJobs? Klantsegmenten Dit zijn bedrijven en talenten die naar elkaar op zoek zijn. Positionering De positionering verloopt in twee richtingen. Naar bedrijven toe wordt AnyJobs gepositioneerd als het sneller, beter en goedkoper passief talent kunnen bereiken. De positionering naar de talenten toe wordt gezien als een community waar je je talent kunt ontdekken, gebruiken en ontwikkelen. Marktaandeel Het marktaandeel bedraagt nu simpelweg nog 0%, dit vanwege het feit dat concept nog in ontwikkeling is en dus nog niet op de markt is gebracht. Marktomschrijving AnyJobs is een bedrijf dat zich richt op vraag en aanbod van vacatures. Zij heeft goed gekeken naar de ontwikkelingen binnen deze markt en ziet hierin kansen. Zo komt er dadelijk een moment wanneer er veel meer banen zijn dan personeelsleden. Een omgekeerde wereld kunnen we dat nu ook wel noemen. Om alvast op deze ontwikkeling in te spelen wil AnyJobs een vertrouwd platform neerzetten waar vele mensen, ook wel genoemd talenten, op actief zijn. Ook wanneer zij niet opzoek zijn naar een baan. Daarnaast heeft AnyJobs een test in handen die ook talenten van personen naar boven haalt. Zij zeggen hiermee uniek te zijn binnen deze markt. 7

8 De markt voor online vacatures is al aardig verzadigd. Zo zijn er alleen al 22 verschillende website hits bij invoering van de term online vacatures in Google. De eerste algemene site die vele direct noemen is Monsterboard, een site waar je elk mogelijke vacature kan vinden. De meest bekende site voor hoger opgeleiden/hbo+ is Intermediair. Op dit moment vinden wij het idee van AnyJobs misschien te dicht bij Intermediair zitten, om daadwerkelijk uniek te zijn. Hieronder hebben wij van AnyJobs, Monsterboard en Intermediair het bedrijfsprofiel in kaart gebracht. Hierin komen ook de sterke en zwakke punten van de bedrijven naar voren. Tot slot hebben we nog een BCG-analyse toegevoegd om te verduidelijken waar AnyJobs staat in de markt ten opzichte van Monsterboard en Intermediair. Concurrentieanalyse AnyJobs Doelgroep De doelgroep voor AnyJobs is bepaald door Mastermind, ze zijn op zoek naar mensen met een HBO/WO diploma, zowel mannen als vrouwen tot 45 jaar. Dienst AnyJobs wil het rekruteren van talenten vereenvoudigen voor werkgevers. Zij willen dat werkgevers een passend talent vinden bij een passende functie. Hiervoor heeft Mastermind ook een test in handen die niet alleen de drijfveren van een talent naar boven haalt, maar ook zijn talenten. Deze test is de sleutel tot het succes van AnyJobs. Daarnaast zal er een actieve community ontwikkeld worden waar zowel actieve als passieve talenten actief participeren. Positionering In een grote markt AnyJobs betreed een bestaande markt met een zeer laag marktaandeel omdat ze nog van de grond moeten komen. Prijs Als we AnyJobs bekijken puur vanuit de ooghoek van de talenten, is het voor hen een gratis dienst. Plaats AnyJobs bevindt zich met name op het web met een actieve community ook zijn we bezig met het ontwikkelen van offline activiteiten. Promotie Omdat AnyJobs als een nieuwe speler de markt betreed ligt de focus op naamsbekendheid. Sterk - Actieve online community - Persoonlijk, geconcentreerd op het individu Zwak - Geen unieke test - Geen naamsbekendheid - Mastermind heeft geen ervaring Monsterboard Doelgroep Dienst Positionering Prijs Plaats Promotie Werkzoekende, studenten, van alle opleidingsniveaus en richt zich op vele branches. Monsterboard vormt een schakel tussen werkgevers en werknemers. Star/Cash Cow. Groot marktaandeel. Erg bekent platform voor zowel werkgevers als werknemers. Wederom kunnen werknemers gratis de vacatures bekijken. Online AdWords, zoekmachine promotie Zwak - Geen onderscheid - Zoektermen zijn niet specifiek - Duur voor werkgevers, hiermee worden kleine ondernemingen uitgeschakeld van deelname. - Geen focus op het individu Sterk - Grote naamsbekendheid - Veel bezocht 8

9 Intermediar Doelgroep Dienst Positionering Prijs Plaats Promotie Vanaf een HBO+ opleidingsniveau, mannen en vrouwen van alle leeftijden zoekende naar een baan. Intermediair is wederom een schakel tussen werknemers en werkgevers. Die opzoek zijn naar een baan of een functie vrijstellen. Intermediair geeft in tegenstelling tot monsterboard Een grote speler in een grote markt. Voor werknemers is het een kosteloze dienst, maar bedrijven betalen de hoofdprijs. Online, intermediair brengt ook een wekelijkse krant uit. Adwords ze zijn zelf ook een plek waar veel bedrijven promotie plaatsen. Zwak - Geen focus op het individu - Duur voor werkgevers, kleine ondernemingen uitgeschakeld van deelname. Sterk - Grote naamsbekendheid - Veel aanvullende informatie zoals een blad, testen, tips en blogs BCG-Matrix!! Monsterboard!!! Intermediar! AnyJobs Analyse Het groeipotentieel is in alle gevallen gelijk omdat ze zich allen in dezelfde markt bewegen. Wij voorzien nog altijd groei voor de toekomst op het gebied van de online vacaturebank. Steeds meer mensen gaan vacatures zoeken via internet. Het relatieve marktaandeel is echter verschillend. Monsterboard en Intermediair hebben een groot marktaandeel verworven door de jaren. AnyJobs is een nieuwe speler op de markt daarom heeft het een laag marktaandeel. Het moet eerst gaan groeien om een star te worden. 9

10 Externe analyse Analyse: Trends en ontwikkelingen Het is van belang om de laatste trends en ontwikkelingen te onderzoeken. Wanneer je je concept baseert op deze bevindingen is de kans groot dat het concept aanslaat. Trends zullen immers vrijwel altijd plaatsvinden en grote impact hebben op onze wereld. We zullen gaan proberen om de gevonden trends hier te implementeren in ons concept en natuurlijk bekijken wat er haalbaar is voor Anyjobs en wat natuurlijk niet. Trendradar algemene trends Het is natuurlijk ook slim om een blik te werpen op de algemene trends van volgend jaar. Wanneer je ook op deze trends inspeelt, zit je waarschijnlijk goed bij wat de klant van je gaat verwachten. Verschuiving op de arbeidsmarkt Door de automatisering van onze wereld is er een overduidelijke verschuiving aan het plaatsvinden op onze arbeidsmarkt. Simpel systematisch werk zal steeds vaker overgenomen worden door machines en computers. Kijk bijvoorbeeld naar een baan als vuilnisman. Tegenwoordig wordt de vuilnisbak door de vuilniswagen zelf geleegd. Scheelt toch weer 1 man personeel per vuilniswagen. Wel is er hierdoor steeds meer vraag naar hogeropgeleiden. De machines en robots moeten immers verzonnen, gemaakt en onderhouden worden. De markt wordt ook specifieker. Waar je vroeger algemeen manager was, ben je nu een manager voor een specifiek deel van een bedrijf. Ook hierdoor groeien de kansen voor universitair geschoolden, maar vooral voor HBO-geschoolde mensen. HBO-geschoolde mensen worden tegenwoordig veel specifieker geschoold en hebben hierdoor een vergrote kans op een baan, omdat bedrijven tegenwoordig specifieker geschoolde mensen willen hebben. Zij kunnen sneller aan de slag en hebben hun kennis op een specifieker deel opgedaan Netwerken voor een baan Uit onderzoek ik gebleken dat een groot deel van de openstaande vacatures vaak ingevuld wordt door kennissen van de werkgever of van een werknemer. Dit betekend dat mensen een baan aangeboden wordt, omdat de baas of een werknemer deze persoon al kent en er een goed woordje voor heeft gedaan. 10

11 Het is dus slim als werkzoekende om flink te netwerken. Via bijvoorbeeld Linked-in of gewoon lekker mond op mond. Deze trend zal zich alleen maar meer gaan doorzetten. Bedrijven zullen minder vaak naar dure uitzendbureaus gaan en sneller haar personeel vragen of die nog iemand weten. Dit is een riskante verandering voor Mastermind, aangezien zij het uitzendbureau zijn. Afnemersanalyse Voor de afnemersanalyse hebben we een 5-tal interviews afgenomen bij mensen op verschillende niveaus en leeftijden. De enige overeenkomst van deze mensen is dat ze allemaal in het bezit zijn van een baan en daar op zich tevreden mee zijn. We spreken dus over 5 passieve talenten. Uit de interviews bleek dat deze personen over het algemeen niet staan te springen om zich in te schrijven voor een actieve community over het zoeken naar een baan. 1 persoon noemde hierover het punt van privacy. Hij had zijn persoonlijke informatie liever niet op straat liggen. Ook is sociale media moeheid een belangrijk punt. Wanneer een nieuwe carrièrekans zich voordoet zullen 4 van de 5 personen deze kans pakken, maar om nou elke dag tijd te steken in een community om deze kans te zoeken vinden ze toomuch. Uit de vraag of mensen geïnteresseerd zijn in het maken van een persoonlijkheidstest blijkt dat mensen het op zich wel willen doen. Het is goed om te weten wie je bent en wat je talenten zijn. Maar de mensen doen het meer voor eigen interesse dan om zich verkiesbaar te stellen voor een baan. Uit dit onderzoek blijkt dus wel dat het lastig gaat worden voor AnyJobs om mensen enthousiast te maken om actief op zoek te gaan naar nieuwe kansen. Wel is het zo dat deze mensen wel geïnteresseerd zijn in hun talenten. Distributieanalyse In een markt die steeds sneller in moet springen op veranderende tijden is het geen verrassing dat de belangrijkste en tevens enige distributiewijze van het product dat AnyJobs biedt het internet is. Via het internet kan AnyJobs voldoen aan de verwachtingen van de potentiële klant. Deze wil direct in kunnen zien wat voor hem/haar de mogelijkheden zijn die AnyJobs kan bieden. Dit in tegenstelling tot de voornaamste concurrent van AnyJobs; Intermediar. Zij bieden nog steeds een papieren versie aan van hun vacatureaanbod. Dit kan ten koste gaan van de ontwikkeling van hun online afdeling en de winstgevendheid van hun bezigheden. Het internet is veruit de meest efficiënte manier voor AnyJobs om te opereren. Efficiëntie draagt bij aan de winstgevendheid en een goede concurrentiepositie. Omdat AnyJobs geen keten van distributeurs nodig heeft en hun bezigheden volledig in eigen beheer op het web kunnen uitvoeren is de invloed van externe organisaties te verwaarlozen. Met het gebruik van internet is de fysieke distributie van AnyJobs optimaal geregeld. Hoe men vervolgens op deze site terecht gaat komen is een ander verhaal. 11

12 De marketingfunctie van AnyJobs kan verstevigd worden door verwijzingen te plaatsen op relevante websites en plekken waar de doelgroep samen komt (bijv. carrièrebeurs). De verwachting is dat de concurrenten van AnyJobs in de nabije toekomst ook zullen overstappen op alleen internet en het voordeel dat AnyJobs nu heeft verdwenen is. Het is dan ook raadzaam dit voordeel zo snel mogelijk uit te buiten om een stevige positie op het internet te veroveren. 5 krachten model Porter: De macht van leveranciers De leveranciers zijn de werkgevers die vacatures op de website van AnyJobs zullen zetten. Zonder vacatures zullen er geen afnemers zijn. AnyJobs is dus afhankelijk van zijn leveranciers. Ze hebben geen vaste leverancier omdat het steeds rouleert. De macht van afnemers; AnyJobs wil zich onderscheiden door de afnemers, een talenten toets te laten maken (USP) en op deze manier hen een goed bijpassend baan kan aanbieden. Ook in dit geval is AnyJobs afhankelijk van zijn afnemers en zal het concept geen nut hebben als er geen afnemers zijn. De mate waarin substituten en complementaire goederen verkrijgbaar zijn; Potentiële substituten zijn dat de talenten tests mogelijk offline gehouden gaan worden door de leveranciers ( de werkgevers) om zo een beter beeld van de afnemer (de werknemer) te krijgen. Dit zou betekenen dat het dan AnyJobs buitenspel zal zetten. De dreiging van nieuwe toetreders tot de markt; Mocht AnyJobs een succes worden, zullen andere vacature websites snel volgen met dezelfde talenten tests en een community te implementeren op hun websites. De interne concurrentie van spelers op de markt. De leveranciers en afnemers zijn allebei onderlinge concurrenten. Afnemers willen de best mogelijke baan krijgen die bij hun talenten past en de leveranciers willen de best mogelijke afnemer krijgen om zo de kwaliteit van de werkomgeving te verhogen. 12

13 SWOT Strengths Talent Gericht in plaats van vacatures Persoonlijk advies Ervaring met talent management Productiviteit verhogend van de werknemer wat leid tot efficiëntere arbeidsprocessen Weaknesses Geen naamsbekendheid Geen ervaring in vacaturebank/community beheer Onderscheidend vermogen Opportunities Meer banen dan werknemers over een paar jaar Meer banen worden online gezocht Online onderling netwerken stijgt Threats Actieve community behouden na het vinden van een baan voor passieve talenten Penetratie in een bestaande markt Talenten tests worden ook offline gehouden door werkgevers Community moe Sterke Concurrentie Confrontatiematrix Kansen Bedreigingen TOTAAL Confronta(e matrix Meer Online Netwerk Community Volle markt Offline test banen recruitment vergroot moe Persoonlijk Sterkte Ervaring coaching Produc(viteit Geen naamsbekendheid Zwakte Geen ervaring beheer Niet onderscheidend TOTAAL Strategische opties (en keuze) Door een ruime arbeidsmarkt waar meer banen dan werknemers zijn wordt persoonlijk advies een belangrijk aspect bij online recruitment. Na de Discover-test, biedt AnyJobs persoonlijke begeleiding aan de sollicitant door ervaren coaches. Deze coaching is standaard online, voor offline coaching worden extra kosten in rekening gebracht. Uiteindelijk zal de productiviteit van de werknemer toenemen door de persoonlijke begeleiding van de ervaren coaches. Door branding gaan we meerwaarde creëren en zullen we AnyJobs op de kaart zetten als nummer één vacatureplatform voor hoogopgeleide passieve talenten. 13

14 Doelstellingen 1-5 jaar Binnen twee jaar zijn in de database (3%) talenten opgenomen. Dit betekent gemiddeld 60 ingevulde talententesten per dag. Talenten vanaf dag één de rol als ambassadeur meegeven. Dankzij de fan-strategie voelen zij zich niet alleen verbonden aan AnyJobs, maar gaan zij ook vrienden/collega s/etc. fan maken. Hiermee zorgen zij in het derde jaar voor een groei van de database (42.000) van 30% (54600). Binnen 5 jaar bezit de database meer dan (passieve) talenten jaar Binnen 10 jaar richten op andere (profit)sectoren en hiermee afzonderlijk minimaal 1% winst van de omzet behalen. 10 jaar + Na tien jaar, wanneer in Nederland een winst van 15% van de omzet wordt behaald, wordt het gehele concept uitgebreid naar de Benelux en verder, internationaal. Doelgroepbepaling Afgestudeerde MBO ers niveau 4 met 5 jaar specialiteitservaring én HBO ers en WO ers met 3 jaar werkervaring. met een leeftijd tot ca. 45 jaar. Het feit dat er is gekozen voor zowel MBO ers, HBO ers als WO ers in de primaire doelgroep is omdat deze drie niveau s de banen in de medische sector vervullen. Wel is het belangrijk dat MBO ers specialiteitservaring hebben, dit omdat ervaring onder andere een eigenschap van een talent is. Hetzelfde geldt in dit geval ook voor HBO ers en WO ers, echter is hier werkervaring al voldoende. De secundaire doelgroep is gelijk aan de primaire doelgroep, waarbij hier wel de leeftijd boven 45 jaar geldt. 14

15 Marketingmix Product AnyJobs is een online Platform. Het wordt gedreven vanuit Mastermind, maar mag door de consument niet met Mastermind geassocieerd worden. Het is een op zichzelf staand platform. Het fysiek product van AnyJobs Online website waar werkgever en werknemer samen komen. Daarnaast is AnyJobs een databank van mensen werkend of werk zoekend in de medische sector. Het uitgebreide product van AnyJobs Werkgever en talent vullen allebei een test in. De werkgever maakt de test met betrekking op een vacature en het talent vult de test in met betrekking op zichzelf. Deze test is de sleutel voor een ideale match tussen beiden. Daarnaast biedt AnyJobs ook een uitgebreide service naar beide partijen. Het is namelijk ook mogelijk om een uitgebreid consult aan te vragen. Deze consulten helpen je bij het zoeken naar de ideale baan. AnyJobs blijft in contact zijn met de gevulde database. Relatiebeheer staat hoog in het vaandel om AnyJobs te laten slagen. Ons concept richt zich extra op service en begeleiding van zowel de werkgevers als de talenten. Het totale product van AnyJobs De medische sector kan niet meer zonder AnyJobs. Het totale platform biedt de talenten de onderdelen: Databank, contact, de test, inhoudelijke vakinformatie van 1 sector, ervaring van andere met AnyJobs en het overige wat een goede website of goed platform bezit. Elke werkzoekende en werkende in de medische sector kan altijd advies verkrijgen van AnyJobs met betrekking op zijn/haar baan. Prijs Anyjobs is voor onze talenten uit de medische wereld gratis. Ze kunnen gratis zich aanmelden bij onze databank, ook het maken van de DISCOVER-test is gratis. Daarnaast biedt AnyJobs ook gratis online hulpverlening. Mocht een talent er behoefte aanhebben om uitgebreid gecoacht te worden door een specialist dan worden hier kosten voor in rekening gebracht. Op basis van het soort consult wordt vooraf een rekening opgemaakt. Een basis consult kost ± 350,-. AnyJobs voor de werkgevers heeft echter een ander prijskaartje. Werkgevers mogen gratis een vacature aanbieden op het platform. Als hier een match uit voortkomt betaald de werkgever het prijskaartje van 2.500,-. Het is een no cure, no pay verdienmodel. Omdat ons concept zich volledig op de medische markt richt hanteren wij nog een bepaalde prijsvariatie. Taak Arts Management Arts assistent Verpleegkundige Overig Prijs 5.000, , , , ,- 15

16 Plaats AnyJobs is met name online actief. Maar ook offline biedt het mogelijkheden voor zowel talenten als werkgevers. De offline handelingen en services worden verzorgt door Mastermind. Mastermind is gevestigd in de voormalige R.K. Sint Franciscus van Sales-kerk aan de zuidkant van Lijnden ten noorden van Schiphol. Hoofdweg 121, 1175 KN Lijnden, Nederland. Naast het offline contact voor consulten bevinden we ons ook op beurzen die zich richten op de mediche sector of algemene carrière beurzen. Op deze beurzen willen we actief bezoekers de gelegenheid bieden om de DISCOVER-test te maken. Daarnaast informeren we ze ook over AnyJobs in het algemeen en geven we gericht advies, over wat wij voor de bezoeker kunnen betekenen. Voor de promotie van AnyJobs zullen we ons specifiek richten op medische instellingen zoals ziekenhuizen en een 2km radius daaromheen. Online bevinden wij ons naast het online platform ook op 2 social media kanalen, namelijk Twitter en Facebook. Deze kanalen zullen AnyJobs met name ondersteunen op het gebied van service. Door de kanalen juist te gebruiken kunnen we snel schakelen met onze talenten en werkgevers, ook kunnen we ze snel te woord staan bij kleine conflicten. Promotie De promotie die wij voor AnyJobs voor ogen hebben bestaat uit drie verschillende fases. Elk met verschillende doeleinden. 1ste 2de jaar: naamsbekendheid en conversie Voor het eerste jaar hebben wij een campagne in de planning die zal leiden tot een hoge conversie. We gaan onze doelgroep triggeren via zowel online en offline media om zich aan te melden bij AnyJobs. Het eerste jaar maken we veel gebruik van promotie, hoe vaker talenten met AnyJobs in aanmerking komen op een positieve manier hoe eerder ze ons gaan herkennen. Dit doen we om een grote naamsbekendheid te genereren. Maar met onze actie willen we tegelijkertijd conversie behalen. Daarom hebben wij een campagne bedacht die door middel van Twitter, Linkedin en Facebook zich zal verspreiden. Via deze social media platformen kunnen we de goede doelgroep selecteren en dus relevante mensen aanspreken. Ben jij de nieuwe..? (enkele voorbeelden: Mc Dreamy, zuster Klivia of Florence Nightingale) Uiteraard kunnen de talenten dit uitvinden door de DISCOVER-test in te vullen. Door het invullen van de test staan de talenten direct in onze database geregistreerd. Na het invullen van de test krijgt het talent een strakke visuele weergave van zijn talenten. Ook kan het talent in een oogopslag zien of hij/zij geschikt is als nieuwe Mc Dreamy. De uitkomst van de test kan met één klik gedeeld worden op verschillende sociale media. Het talent vond het een leuke ervaring om de test gemaakt te hebben. Daarom bieden we hem/haar de gelegenheid om ook het gehele talentenrapport te kunnen inzien. Tot slot krijgt het talent nog vacatures 16

17 toegestuurd die goed bij zijn talenten aansluiten. Hiermee zetten we de talenten vast aan het denken over eventuele vacature switches. 2de -3de jaar: klantenbinding en klanttevredenheid Nadat we in jaar 1 een goed gevulde database hebben opgebouwd gaan we ons richten op klantenbinding en klanttevredenheid. We gaan ervoor zorgen dat talenten en werkgevers goede associaties bij AnyJobs hebben, maar ook tevreden zijn over met name de geboden service. Voor het 2de en 3de jaar gaan we talenten en werkgevers stimuleren door middel van de FAN-strategie. De FAN-strategie zorgt door middel van brand activation ervoor dat mensen fan worden van AnyJobs. Dit gaan we bereiken door ze up-to-date te houden op de sociale media platformen en het eigen online platform. Een leuke actie voor klantenbinding en om klanten te behouden is het versturen van persoonlijke kaarten naar de talenten die in de database geregistreerd staan, maar niet actief deelnemen. Het idee; de kaarten worden tussen maart-mei gestuurd met de boodschap: AnyJobs denkt niet alleen met kerst aan u, maar het hele jaar. Uiteraard doen we daar een geschikte vacature bij voor de persoon in kwestie. 3de -4de jaar: maatschappelijk belang en naamsbekendheid In dit stadium is AnyJobs al ruim bekent in de medische sector, talenten en werkgevers kunnen niet meer zonder. Daarom gaan we onze horizon verbreden door AnyJobs in te zetten voor het maatschappelijk belang. We zien nu al een te kort aan personeel in de zorg. Dit zal door de vergrijzing alleen maar aanhouden en escaleren. AnyJobs heeft dit al eerder voorzien en heeft zo de kans gekregen om in de eerste drie jaren, contacten op te bouwen in deze sector en in de betreffende onderwijssector. Als de nood aan de man is, dan is redding nabij. Met die gedachten gaat AnyJobs de sleutelrol spelen bij een landelijk omscholingsprogramma. Hierbij richt AnyJobs zich dus ook op mbo niveau 4 verpleegkundige. Volwassenen kunnen zich laten scholen of omscholen tot zorgmedewerker in een verkort traject. 2 jaar geleden is dit al in de kraamzorg van toepassing geweest en de tekorten zijn succesvol ingevuld. Ook gaat AnyJobs kijken of dit voor hogere opleidingen mogelijk is. Door middel van deze actie zal AnyJobs vaak in het nieuws zijn en dagelijks komen talenten met AnyJobs in aanraking. Vanaf dit punt is het goed voor AnyJobs de naamsbekendheid te koppelen aan een nieuwe sector zodat ook zij de voordelen van AnyJobs kunnen ervaren. 17

18 Implementatie Activiteiten Mensen/competenties Middelen Bestuur 1 persoon: Manager en Planner, 2 e persoon: Acountant en Vertegenwoordiger Mastermind vestiging Service verlenen Kennis over consultancy Twitter/Facebook/ / Telefoon Persoonlijk service Kennis over consultancy Medewerker AnyJobs Web marketing en website beheer. ICT beheerder Web marketeer Google Adsence, Google Analytics, Facebook advertentie s Traditionele marketing 1 Medewerker Beurzen, Bushokjes, Omgeving van ziekenhuizen 18

19 Kostenindicatie Betreft kosten in het eerste jaar PROMOTIE Per stuk Aantal Totaal WEBMARKETING Nieuwe micro-site! 2.500,00 1! 2.500,00 Facebook/LinkedIn integratie-app! 500,00 1! 500,00 Facebook ad s (per klik)! 0, ! 650,00 Google ad s (per klik)! 0, ! 1.000,00 MARKETINGCOMMUNICATIE Standplaats! 800,00 3! 2.400,00 Standbouw! 5.000,00 1! 5.000,00 RECLAME Postercampagne! 8.999,00 1! 8.999,00 Advertentiecampagne in vakbladen! 1.240,00 5! 6.200,00 PERSONEEL Manager, Planner, Accountant! ,00 3! ,00 Callcentermedewerkers! ,00 1! ,00 Vertegenwoordiger! ,00 1! ,00 ICT-beheerder! ,00 1! ,00! ,00 19