Pierre Dewez. Wij zijn klaar voor een nieuwe stap naar convergentie. tevredenheid bij klanten dankzij een sterker call center

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Pierre Dewez. Wij zijn klaar voor een nieuwe stap naar convergentie. tevredenheid bij klanten dankzij een sterker call center"

Transcriptie

1 business focus for top ict professionals Q mensen Carl Tilkin-Franssens Ludo Vandervelden Rita Verreydt Fons Van Dyck Peter Hinssen Gilbert Declerck bedrijven ING Europal Agora FOD Justitie toepassingen Belgacom Explore Smartphones Mediascreen Voice Managed Services LAN/WAN geïntegreerde oplossingen tevredenheid bij klanten dankzij een sterker call center Pierre Dewez Wij zijn klaar voor een nieuwe stap naar convergentie A magazine by DOSSIER Personalisatie als springplank naar een nieuwe customer experience

2 edito Een wereldspeler die uw naam kent Uitgave van Belgacom-Proximus-Telindus Jaargang 2 / nummer 1 / Maart 2008 Verantwoordelijke uitgever: Belgacom nv van publiek recht Koning Albert II-laan 27, 1030 Brussel Concept en realisatie: Propaganda nv J.F. Kennedyplein 1A, 1930 Zaventem Samenstelling: Nathalie Bernard, Caroline Boutelier, Marc Ewbank, Tom Hoogmartens Erik Hubin, Ingrid Lippens, Rob Vanhees Medewerkers: Adept Vormgeving, Olivia Arend, Hans Baeyens, Filip Clarisse, Gilbert Declerck, David Goris, Klaar De Groote, Peter Hinssen, Peyo Lissarrague, David Plas, Anneke Stoffels, Dries Van Damme, Marc Van de Velde, Filip Van Loock Voor meer informatie, contacteer: Caroline Boutelier tel Advertentieregie: Propaganda nv Annick Laporte tel Amazon.com is een wereldspeler in de distributie van boeken, maar wist u dat Amazon.com uw persoonlijke voorkeuren even goed kent als de bakker waar u dagelijks uw broodje koopt. Wie echt wil groeien, zal z n toenemend aantal klanten moeten behandelen als de winkel om de hoek: persoonlijk en joviaal. Belangrijke analisten zeggen vandaag wat uw melkboer al jaren weet: een gepersonaliseerde dienstverlening leidt tot een unieke klantenervaring. Dat is een troef voor uw organisatie. Meer zelfs: customer experience ook: het aanpassen van producten aan de persoonlijke wensen van uw klanten wordt een bepalende factor voor klantentrouw, en dus ook voor een verzekerde omzet. Daarnaast biedt ICT enorme mogelijkheden om de klantgerichte focus te ondersteunen. Wij denken dan niet alleen aan efficiënte en vriendelijke call centers maar ook aan e-commerce, e-billing... toepassingen die het commerciële proces transparanter en persoonlijker maken. Graag denken wij met u mee hoe ICT uw bedrijf klantgerichter kan maken. Net als u moeten ook wij rekening houden met het belang van een persoonlijke service. De fusie tussen Belgacom, Proximus en Telindus maakt die aanpak meer dan ooit mogelijk. Met ons Explore-platform hebben we alvast de basis gelegd voor dienstverlening die perfect is afgestemd op uw behoeften. De klanten die u in dit nummer aan het woord hoort, bewijzen alvast dat het kan. ISO 9001 Certifi ed Formez notre numéro gratuit afi n d obtenir un exemplaire de ce magazine en français: Scott Alcott Executive Vice-President a.i. Enterprise Business Unit If you want a copy of this magazine in English, please call our free line: De technische specifi caties gelden alleen ter inlichting. Belgacom behoudt zich het recht voor om deze zonder voorafgaandelijke mededeling te wijzigen. Q one 3

3 business focus for top ict professionals content Q F O N S VA N D Y C K: Bedrijven moeten hun comfortzone durven verlaten. Blijven zitten is op termijn geen optie. 39 M EDIASCREEN: multifunctioneel informatiekanaal en bijzonder efficiënt communicatiemiddel. 44 M Y T E A M Rita Verreydt, CEO van Sogeti: Met een IT-goeroe die niet communicatief is, kunnen we niets aanvangen. 12 E U R O PA L ontdekt de voordelen van één platform voor alle communicatie: vast, mobiel en data. News & views Solutions Community Cases 06 C O L U M N Peter Hinssen The Department Formerly Known as IT 07 C O C K P I T Facts & figures 08 MEDIA REVIEW Een selectie uit de internationale vakpers 40 PEOPLE & VISION Fons Van Dyck Ondernemingen moeten toegevoegde waarde blijven leveren. Bereid u voor op de toekomst 46 M A N A G E M E N T Omgaan met weerstand bij veranderingen De juiste perceptie bepaalt het succes van de verandering 48 B O O K REVIEW Straight to the top Gregory S. Smith geeft zijn recept om het tot CIO met wereldklasse te schoppen 53 C O L U M N Gilbert Declerck We moeten meer buiten komen 16 S O L U T I O N S Belgacom Explore Een toekomstgericht netwerk dat naadloos inspeelt op veranderingen 22 S O L U T I O N S Vodafone Mobile Connect Draadloos en veilig werken op elke locatie 23 P R O D U C T S Mobiele desktops Ontdek de nieuwste smartphones voor de mobiele profesionnal 35 S O L U T I O N S Geïntegreerde LAN/WAN-diensten Een transparant totaalaanbod en een centrale contactpersoon 39 SOLUTIONS Mediascreen Realtime communiceren S O L U T I O N S Mobiliteit zorgt voor productiviteit PDA, BlackBerry of laptop voor een efficiëntere werkomgeving 43 S O L U T I O N S Voice Managed Services Een gepast antwoord voor elke binnenkomende oproep 03 E D I TO Scott Alcott Een wereldspeler die uw naam kent 10 ONE ON ONE KBC en Toyota 10 vragen aan 2 CIO s. Een kijk op de mens achter de functie 44 MY TEAM Sogeti CEO Rita Verreydt stelt haar team voor 50 EVENTS Een ontmoeting tussen klanten Terugkijken naar de ICT Awards, Networking Events en het ICT Symposium 52 CORPORATE NEWS Nieuw datacenter in Villers-le-Bouillet, Arcelor Mittal en Certipost starten e-facturatie en Belgacom sponsort Bednet 54 C A L E N DA R Niet te missen Een overzicht van de belangrijkste nationale en internationale events 12 CASE Europal De medewerkers winnen aan mobiliteit. Filip Van Damme, IT Officer bij Europal 18 CASE ING Onze klanten kunnen zo veel mogelijk transacties via het internet veilig uitvoeren. Frans Temmerman, Head Technology Zuid-West-Europa bij ING 32 CASE Legibel De integratie van mobiele toestellen in ons interne netwerk creëert een virtueel werkstation. Pierre Dewez, algemeen secretaris bevoegd voor informatica bij Legibel DOSSIER 24 DOSSIER De kracht van personalisatie Een springplank naar een nieuwe customer experience 28 R O U N D TA B L E Elke klant verdient uw persoonlijke aandacht 34 CASE Agora Door te outsourcen kunnen we ons op onze kernactiviteiten concentreren. Ruud Endeveld, IT-manager bij Agora 36 C A S E FOD Justitie Een moderne, veilige poort tussen justitie en de wereld. Dirk Minnaert, directeur van de Stafdienst ICT bij FOD Justitie 4 one Q Q one 5

4 column rubriek cockpit The Department WIE IS PETER HINSSEN Peter Hinssen is ICT er in hart en nieren. Hij was een van de internetpioniers in België toen hij in 1995 e-com oprichtte, dat later door Alcatel werd overgenomen. Hij is een van de medeoprichters en de voorzitter van Porthus, een beursgenoteerd Software-asa-servicebedrijf, en is de CEO van Across, dat zich vooral bezighoudt met alignment en de communicatie tussen IT-organisaties en de business. Peter Hinssen Wie in de jaren tachtig opgroeide, was ongetwijfeld ooit beïnvloed door de muziek van Prince. Prince veranderde in de jaren negentig zijn naam in The Artist Formerly Known as Prince. Niet dat zijn muziek van dan af fundamenteel anders werd, maar het was een statement dat zei: ik breek met mijn verleden. Misschien is het in het IT-landschap ook maar eens tijd om zo n statement te maken. IT heeft inderdaad minder en minder met technologie te maken. We realiseren ons maar al te goed dat, als we nog een zinvolle invulling willen geven aan IT, we dan veel meer met de business en veel minder met de bits & bytes moeten bezig zijn. De jaren tachtig en negentig stonden bij ons helemaal in het teken van de digitalisatie: alles moest en zou worden gedigitaliseerd. Prima! Dat is ondertussen ook gebeurd. Alle mogelijke beschikbare informatie is vandaag digitaal beschikbaar. En wij Formerly Known as IT zijn experts geworden in converteren, bewerken en opslaan van digitale informatie. Maar de volgende uitdaging ligt op een heel ander niveau. Het gaat niet meer om het louter digitaliseren; het gaat nu vooral over het clever zijn met het digitale. We moeten dus met andere woorden niet meer bezig zijn met digitale oplossingen ter beschikking te stellen voor onze organisaties, maar we moeten onze bedrijven helpen om slimmer om te gaan met die tools. We moeten dus minder bezig zijn met systemen, maar meer met processen. Minder met implementatie, en meer met innovatie. Dat brengt ons op het magische buzzwoord: innovatie! In elk bedrijf, in elk domein, in elke sector gonst het vandaag de dag over de need to innovate. Geef toe, wie zou er beter kunnen inspelen op die vraag dan wij zelf? We moeten niet meer bezig zijn met digitale oplossingen ter beschikking te stellen voor onze organisaties, maar we moeten onze bedrijven helpen om slimmer om te gaan met die tools. IT-afdelingen zijn bevolkt met clevere mensen, die slim genoeg waren om ooit IT te gaan studeren, en die vandaag vaak een uitdaging missen omdat we nu allemaal wel een WAN, een ERP- en een CRMsysteem hebben. IT is een stukje saai geworden. Volgens mij is dat de gedroomde aanleiding om de cleverness van de IT-afdeling nu eens eindelijk te gaan benutten, en IT te gaan herpositioneren: in de nieuwe invulling van IT staat de I niet meer voor Informatie, maar meer en meer voor Innovatie. Ik besef wel degelijk hoe moeilijk het is om te veranderen, maar als we ons niet blijven her-uitvinden, dan zijn we gedoemd om te verdwijnen. Welkom bij het nieuwe IT, welkom bij The Department Formerly Known as IT SMS wordt vijftien jaar Dagelijks worden miljarden berichtjes verstuurd. Toch is sms een zeer recente uitvinding. Eigenlijk was sms bedoeld als een communicatiemiddel tussen technici en ingenieurs om de kwaliteit van bijvoorbeeld mobiele netwerken te testen. Maar gebruikers zagen snel andere en leukere mogelijkheden. Niet verwonderlijk dus dat het allereerste sms-bericht in december 1992 een nieuwjaarswens was. Nu vijftien jaar later versturen we miljarden sms-berichten per dag en dat aantal neemt nog steeds toe, ondanks de concurrentie van of instant messaging via de mobiele telefoon. S O U R C E: Airwide Solutions Populairste zoektermen van 2007 Zoals ieder jaar heeft zoekgigant Google een lijstje opgesteld met de meest populaire zoek- termen. Bij de poparties- ten blijkt de Duitse groep Tokio Hotel het populairst. Anderlecht is alvast kampioen in de sportzoektermen, gevolgd door Club Brugge en Germinal Beerschot. Tweedehands zochten we vooral naar auto s, fietsen en bromfietsen terwijl Frankrijk, de Ardennen en Turkije de meest populaire vakantiebestemming waren, nog steeds volgens Google. Geografisch gezien zijn er ook verschillen: in Antwerpen is men vooral op zoek naar feestjes (zoekterm: party), Gent zoekt vooral naar vacatures en Brussel is in de ban van recyclage. Luik houdt het vooral bij het weer terwijl Namen meer interesse heeft in mode. S O U R C E: Google Financiële sector is dol op IT Welke bedrijfssector geeft het meeste geld uit aan IT? Volgens het Amerikaanse CIO Magazine leidt de financiële sector de dans, met meer dan 10 procent van de omzet die in 2008 werd besteed. De overheid komt op de tweede plaats, het onderwijs op de derde. De distributie en verkoopsector sluiten de rij: hun investeringen in IT gingen er zelfs frappant op achteruit vergeleken met S O U R C E: CIO Magazine Symbian blijft smartphone-kampioen In de markt van de zogenaamde smart phones blijft Symbian het meest gebruikte besturingssysteem. Wereldwijd heeft het een marktaandeel van 65 procent. Smartphones op basis van Windows Mobile blijven ter plaatse trappelen met 13 procent. De derde plaats is voor de BlackBerry smartphone van RIM met ca. 11 procent. In de Verenigde Staten is de eerste plaats voor de BlackBerry, in een verwoed gevecht met de iphone van Apple voor het marktleiderschap. Toestellen op basis van Windows Mobile zijn derde en Palm houdt met zijn Treo-smartphones alleen in de Verenigde Staten nog enig marktaandeel over. S O U R C E: Canalys IT wordt (heel klein beetje) groener Motivering om voor groene IT te kiezen Kosten energiegebruik terugdringen 55 % Milieuafweging 50 % Kostenbesparing anders dan energiekosten 31 % Bedrijfsimago 28 % IT in lijn brengen met bedrijfsaanpak 28 % Voldoen aan regelgeving 20 % Verbeteren van IT 19 % Volgens een onderzoek van marktanalist Forrester begint het groene bewustzijn langzaam toe te nemen in de IT-sector. Steeds meer bedrijven vinden groene IT belangrijker voor het eigen bedrijf en bij de keuze van een leverancier. Maar, zo geeft Forrester toe, daarbij staat het bedrijfsbelang op de eerste plaats. De motivering om voor groene IT te kiezen, blijft vooral het terugdringen van de kosten voor energieverbruik en andere aanverwante kosten. Groene IT is overigens vooral iets wat men met de mond belijdt: slechts 15 procent van de ondervraagde bedrijven is bezig met het implementeren van groene IT, een kwart houdt het bij plannen en nog een kwart heeft helemaal geen plannen voor groene IT. S O U R C E: Forrester Aanzien van Belgische CIO gaat erop vooruit Volgens een onderzoek van de onafhankelijke online CIO-ontmoetingsplaats CIOnet, gaat het aanzien van de Belgische CIO erop vooruit. Steeds meer CIO s blijken immers rechtstreeks te rapporteren aan de CEO. Met 43 procent doen ze het zelfs even goed als hun Amerikaanse collega s, zo blijkt uit een vergelijkbare studie in het Amerikaanse CIO Magazine. Anderzijds zijn er in België veel minder CIO s die ook een zetel hebben in de raad van bestuur van hun bedrijf: 43 procent versus 65 procent. Een ander opvallend verschil is dat de meeste Belgische CIO s (57%) altijd hebben gewerkt in een IT-afdeling, waar hun Amerikaanse tegenhangers vaak hebben gewerkt als consultant of ter ondersteuning van de bedrijfsvoering. Slechts een kwart heeft altijd gewerkt binnen een IT-afdeling. Aan wie rapporteert u? CEO 43 % Corporate CIO 17 % CFO 15 % Other 15 % COO 9 % S O U R C E: CIOnet CIOnet CIO.com 41 % 5 % 24 % 15 % 14 % 6 one Q Q one 7

5 media review insideweb Startportaal voor de CIO Bron: De Franstalige site cio-online.com biedt een ruim informatieaanbod voor wie op de hoogte wil blijven van de Belgische én internationale economie. Het portaal deelt de actualiteit op in verschillende rubrieken: technologie, management, IT-projecten, buitenlands nieuws Na registratie krijgt u toegang tot de nieuwsbrieven, de online bibliotheek en gebruikersgroepen. De site biedt een doorzoekbaar archief van whitepapers en een interessante agenda met toekomstige events, plus een rijk arsenaal aan webcasts en videoreportages van voorbije conferenties. Populaire onderwerpen zoals SOA en consolidatie worden afgewisseld met interviews met kleine en grote namen uit de Belgische en internationale ondernemerswereld. De videoreportages bieden een overzichtelijke samenvatting van voorbije webcasts. insidemagazines Groene tips voor datacenterbeheer Projectrapportering mag met wat meer diepgang IT en business: twee aparte werelden? CIO s willen maturiteit Aparte regels voor IT-uitgaven Stroomverbruik van datacenter kan vaak lager Groene IT is meer dan een buzzwoord. Via een centraal beheerde IT-infrastructuur is het mogelijk om afhankelijk van de grootte van uw bedrijf jaar- lijks tienduizenden euro s te besparen op uw energiefactuur. En daar zijn geen grote investeringen voor nodig. SBS belicht twaalf praktische tips om pc s, servers en datacenters met minder stroom even goed te laten presteren: van de juiste screensaver kiezen over thin clients inzetten tot de juiste basistemperatuur en vochtigheidsgraad voor uw datacenter. Ook virtualisatie en solidatie van servers zijn prima manie- conren om zowel uw budget als het milieu te sparen. Ondanks de vooruitgang in software-ontwikkelmethoden blijft meer dan de helft van de grote softwareprojecten falen. Erik van Ginneken en Ronald Willems doen een oproep om meer te rapporte- ren op basis van de behaalde resultaten en niet aan de hand van gemaakte kosten. Ze vertellen waarom heel wat projecten compleet falen of te laat (en te duur) worden opgeleverd. Eveneens leggen ze uit waarom de projecten niet voldoen aan alle wensen van de eindgebruikers. Met behulp van Earned Value Management analyseert u de gemaakte kosten in verhouding tot de gerealiseerde resultaten, en rapporteert u dus veel concreter. Toch is het geen kant-en-klare methodiek, veeleer een manier om belangrijke assets zoals scope en value te bewaken als projectleider. De auteurs gaan ook in op de impact van wijzigingen aan de scope (de zogenaamde requests for change) tijdens de duur van het project. Een vlot werkende IT-afdeling is baar in grote organisaties. Maar is de onmisbusinesswaarde? Een soepel geoliede IT- afdeling een kostenpost of zorgt ze voor machine is zeker geen evidentie. Vaak wordt hiervoor naar de rol van de CIO gekeken, en stelt men zich terecht de vraag welke kwaliteiten de CIO van de toekomst moet bezitten. Zorgen voor meer toenadering tussen business en IT is echter niet uitsluitend zijn verantwoordelijkheid; ook het bestuur moet die taak opnemen. Daarvoor moet het management zich verdiepen in de mogelijkheden van IT. Anderzijds moet de IT-afde- ling proactiever zijn ten opzichte van de business: niet wachten tot een probleem wordt gesignaleerd, maar actief op zoek gaan. Toch pleit het artikel evenmin voor een complete samensmelting: business en IT blijven aparte disciplines, maar er moet wel een basis van vertrouwen zijn voor een vlotte samenwerking. Jaarlijks peilt het Amerikaanse blad CIO bij meer dan 500 CIO s naar de inhoud en uitdagingen van hun job. De enquête biedt een interessant overzicht van het takenpakket van de hedendaagse CIO. Die heeft vandaag geen nood aan buzzwords, wel aan meer maturiteit in de IT, zo blijkt. De prioriteiten liggen op innovatie en de manieren om IT op dezelfde golflengte te krijgen als de rest van het bedrijf ( business en IT alignment ). Communicatie is daarbij tieel, en dat kan enkel door de taal van essende business te spreken. De gemiddelde CIO blijft in Amerika ongeveer 4,4 jaar op post binnen hetzelfde bedrijf, en moet dus snel handelen om de nodige ROI te leveren. Maar de grootste impact van zijn handelen ligt toch meestal bij de verbetering van het IT-departement. Auteur Chris Potts legt uit waarom IT- uitgaven niet op dezelfde manier mogen worden beperkt als die van andere lingen in een bedrijf. Technologische afde- investeringen op zich zorgen niet voor resultaten, wel de achterliggende businessbeslissingen. Vanuit dat oogpunt heeft het geen zin om limieten te bepalen voor investeringen in hard- of software, bijvoorbeeld, omdat die een impact hebben op projecten binnen het hele bedrijf. Ook in moeilijke tijden met bevroren budgetten moeten er volgens de auteur uitzonderingen worden gemaakt voor IT, zolang de meerwaarde maar kan worden aangetoond. Ideaal zou de P&L- analyse van een project al bij de start een meeropbrengst moeten aantonen, zodat de lopende IT-uitgaven ervan eigenlijk niet meer ter discussie staan, vindt de auteur. Groene IT is een manier om de kosten van een datacenter onder controle te krijgen. Met virtualisatiesoftware is het aantal servers gevoelig te reduceren, maar dat alleen volstaat niet om een optimaal resultaat te bereiken. Een belang- rijke factor is goede beheers- en monitoringsoftware voor de hele infrastructuur, waarmee bijvoorbeeld automatisch ongebruikte hardware kan worden afgezet. Dat resulteert in minder rechtstreeks stroomverbruik en additionele besparingen voor bijvoorbeeld koeling. Deze whitepaper toont aan welke winsten mogelijk zijn met nieuwe types van servers, stroominfrastructuur en koeling. Na een grondige doorlichting is er vaak een nettowinst mogelijk van 20 tot 30 procent, Dergelijke beheerstechnieken brengen het datacenter van de toekomst een stap dichterbij, zonder te beknibbelen op service of uptime. Bron: Groen zijn loont Smart Business Strategies, december 2007 Bron: Voortgang project eenvoudig meetbaar Automatiseringsgids Bron: De Klik tussen business en IT TelecomUpdate # Bron: The State of the CIO 2008 CIO, januari 2008 Bron: Why you shouldn t have an IT Budget CIO, januari 2008 Bron: Whitepaper: Using Virtualization and Digital Control Technologies to Increase Data Center Operating Effi ciency (Emerson Network Power) 8 one Q Q one 9

6 one on one 10 vragen aan 2 CIO s ONE biedt elk nummer een kijk op de mens achter de functie. Ontdek de vaak verrassende en inspirerende antwoorden. Wie weet, is het volgende keer wel aan u. Vecht nooit met je baas ; dat loopt toch nooit goed af. Carl Tilkin-Franssens ALGEMEEN DIRECTEUR GROEP ICT - CIO KBC GROEP Persoonlijk Carl Tilkin-Franssens is een joviale manager die de voorkeur geeft aan een rechttoe-rechtaan - beleid. Hij leeft intensief en heeft een passie voor strips. Loopbaan Hij startte 23 jaar geleden bij Kredietbank en oefende verschillende IT-functies uit. In 1997 kreeg hij de volledige verantwoordelijkheid over het datacenter. Na de fusie in 1998 werd hij benoemd tot algemeen directeur ICT-ontwikkeling van KBC Bank. Sinds 2002 is hij CIO en verantwoordelijk voor ICT in zijn geheel. In 2006 kreeg Carl Tilkin-Franssens de bijkomende verantwoordelijkheid over de ICT-departementen in de Centraal-Europese vestigingen met de opdracht het geheel om te vormen tot een 'shared service centre'. Het geconsolideerd ICT-budget van KBC Groep bedraagt 800 miljoen Euro. Er werken 4000 mensen voor ICT. Bedrijf Met een marktkapitalisatie van bijna 36 miljard Euro is de KBC Bankverzekeringsgroep (Kredietbank, Cera en ABB groep) een van de leidinggevende bedrijven uit de bank- en verzekeringssector in Europa. Werknemers De medewerkers bedienen 12 miljoen klanten in 30 landen. 1 Hoe zou u uw baan zelf omschrijven? Onvoorspelbaar. Ik voel me soms als een bal in een driedimensionale flipperkast. Alles gebeurt heel snel en vele ontwikkelingen zijn moeilijk in te schatten. Je probeert natuurlijk te sturen, maar ik moet mij voortdurend aanpassen. Het blijft wel boeiend. 2 Wat waren uw grootste professionele verwezenlijkingen? Meewerken aan de fusie van Kredietbank, Cera en ABB (1998), de millenniumuitdaging en de overschakeling naar de Euro Hebt u zichzelf al gegoogeld en wat was het resultaat? Ik denk dat ik er toch wel zo n 400 keer inzit. Als ik het doe, is het meestal om een persartikel op te zoeken waarin mijn naam wordt vermeld. Of als ik een tekst nodig heb die op een seminarie werd gegeven. Wat is voor u de belangrijkste nieuwigheid van de laatste jaren? Dat zijn er eigenlijk twee. Mijn eerste favoriet is Google Earth. De tweede Wikipedia. Ik vind het fantastisch dat zoveel mensen op wereldschaal daaraan meewerken. Vanuit Google Earth klik je trouwens vlot door naar Wikipedia. Wat is het eerste dat u doet als u op kantoor komt Het is dan meestal nog erg vroeg ik zet dan meteen muziek op. Ik zet de volumeknop tamelijk luid tot de medewerkers binnenkomen. Wat weten uw medewerkers niet van u? Heel veel. Zo zijn er niet veel mensen die weten dat ik strips verzamel. Grote geheimen heb ik niet. Maar ik vind dat je werk en privé gescheiden moet kunnen houden. Een mens heeft recht op twee levens. U kunt geen dag zonder Ik kan niet zonder koffie. Zonder gaat ook moeilijk. Maar ik ben niet echt verslaafd. Als ik soms omwille van een verre reis een paar dagen zonder moet, merk ik dat heel wat problemen zich vanzelf oplossen. Wat is het beste advies dat u ooit kreeg? Vecht nooit met je baas; dat loopt toch nooit goed af. Ik heb dat advies zo n 15 jaar geleden gekregen en heb dat altijd opgevolgd. Maar dat wil niet zeggen dat je nooit je eigen mening mag geven. Welke persoon of gebeurtenis gaf uw carrière een belangrijke wending? Dat was bijvoorbeeld Marcel Cockaerts, de vroegere voorzitter van Kredietbank. Die man fietste losjes door de geledingen en gaf je vertrouwen. Hij heeft aan veel jonge mensen de kans gegeven om zich te bewijzen. 1 Hoe zou u uw baan zelf omschrijven? Zeer gevarieerd. Ik ben bestuurder van een aantal Toyota-maatschappijen in Europa. Ik beslis mee over de grote informaticaprojecten en ik waak mee over de financiële aspecten ervan. 2 Wat waren uw grootste professionele verwezenlijkingen? In de vier Scandinavische landen en in de Baltische staten kan een concessiehouder van Toyota precies zeggen wanneer een bestelde auto kan worden geleverd. Zelfs als er opties worden gevraagd, krijgt de klant meteen te horen hoeveel langer hij moet wachten Hebt u zichzelf al gegoogeld en wat was het resultaat? Ja, hits is niet slecht. Maar daar zit o.a. ook een naamgenoot bij met een passie voor molens. Het viel mij op dat oudere berichten niet meer bij de eerste zoekresultaten opduiken. Wat is voor u de belangrijkste nieuwigheid van de laatste jaren? Dat is ongetwijfeld de iphone. Die innovatie overtreft werkelijk alle verwachtingen. Zo n iphone ziet er echt mooi uit. Wat is het eerste dat u doet als u op kantoor komt? Terwijl ik nog in de lift zit, kijk ik op mijn BlackBerry waar de eerste meeting doorgaat. Wat weten uw medewerkers niet van u? Ik ben een open boek. Maar er zijn ongetwijfeld een paar dingen die ze niet hoeven te weten. Ik vind het jammer wanneer collega s een sticker op je hoofd plakken en je alleen zien als de CIO van het bedrijf. Ik heb bijvoorbeeld ervaring als project manager, marketeer, finance manager, treasurer Al die ervaringen maken deel uit van je wezen. U kunt geen dag zonder Ik kan niet zonder mijn BlackBerry. Dat is echt mijn tweede geheugen. Mijn agenda zit erin; ik kan er mijn mails mee lezen. Wat is het beste advies dat u ooit kreeg? Everything starts with happy customers. Ik luister naar alle voorstellen die leiden tot een grotere tevredenheid van de klanten én tegelijk de kosten drukken. Dat heeft onze Japanse president mij gezegd toen ik hier arriveerde in Welke persoon of gebeurtenis gaf uw carrière een belangrijke wending? Bij Mercedes-Benz hebben ze mij hele mooie kansen gegeven. Maar ik ben weggegaan door Jürgen Schrempp. Daardoor heb ik dan weer nieuwe ervaringen opgedaan. Dus eigenlijk was dat ook een positieve wending. Everything starts with happy customers. Ludo Vandervelden VICE-PRESIDENT IT-SYSTEMEN, VOERTUIGLOGISTIEK EN FINANCE & ACCOUNTING CIO TOYOTA MOTOR EUROPE Persoonlijk Ludo Vandervelden is een people manager die houdt van open communicatie. Hij volgt de nieuwe generatie Vlaamse kunstenaars en heeft een kleine collectie stripverhalen. Loopbaan Ludo Vandervelden heeft 20 jaar ervaring in de auto-industrie. De verwevenheid tussen IT en business loopt als een rode draad door zijn CV. Hij startte bij Mercedes-Benz als financieel manager en werd algemeen directeur van de Belgische Daimler- Benz Holding. Hij promoveerde tot vice-president marketingstrategie en strategische projecten bij Daimler- Chrysler personenwagens. Naast zijn expertise in marketing en finance specialiseerde hij zich ook als technologieconsultant. In 1998 stapte hij over naar Toyota Motor Europe. Nu is hij op Europees niveau verantwoordelijk voor IT-systemen, finance & accounting. Bedrijf Toyota is een van de grootste autoconstructeurs. Het Europees netwerk telt zo n verkooppunten. Omzet In 2006 werden op wereldniveau 8,8 miljoen voertuigen verkocht ( in Europa). Werknemers Globaal stelt Toyota mensen te werk. Op Europees niveau zorgt Toyota 10 Wat deed u als u deze job niet deed? 10 Wat deed u als u deze job niet deed? voor ongeveer vaste werkplaatsen (cijfers 2006). Dan zou ik een klein café openhouden in de Provence of in Toscane. Het Ik heb veel affiniteit met product development. Ik vind het boeiend om is daar meestal beter weer dan hier en het is er rustiger. uit te vissen wat het best bij de markt past. Bij Toyota betekent dat een maandelijkse verplaatsing naar Japan. Ik heb eigenlijk helemaal geen behoefte om te veranderen. 10 one Q Q one 11

7 Europal De mobiele ondersteuning voice en data bezorgt de samenwerking tussen medewerkers, klanten en partners zonder twijfel een positieve impuls. FILIP VAN DAMME, IT OFFICER EUROPAL EUROPAL BRENGT COMMUNICATIE OP ÉÉN PLATFORM Gratis mobiel bellen binnen het bedrijf Europal vervangt zijn aparte telefoon- en datanetwerken door één platform voor alle communicatie: vast, mobiel en data. Het bedrijf ver- De activiteiten van de Europal Group of Companies zijn opgesplitst in drie bedrijven: Europal Packaging, Europal Systems en Europal Logistics. Europal Packaging doet aan transformatie van karton. Het bedrijf produceert onder meer kartonnen hoekprofielen. Europal Systems is gespecialiseerd in de productie van zogenaamde sandwichpanelen. Europal Logistics tot slot staat in voor de logistieke afhandeling van alle soorten verpakkingsmaterialen ook van andere producenten voor klanten als Daikin, Tyco Electronics en Barco. Het spreekt voor zich dat communicatie met klanten en partners voor Europal erg belangrijk is. Tegelijk werkt de groep verspreid over de vestigingen in Deerlijk, Moeskroen en Oostende, waardoor er ook een groot volume aan telefoon- en dataverkeer plaatsvindt tussen de medewerkers van de verschillende vestigingen. van het geheel. Omdat er in de oude situatie een duidelijk gebrek aan capaciteit bleek, wilde Europal van de nood meteen een deugd maken. Filip Van Damme: In de oude infrastructuur konden we onmogelijk nog nieuwe users toevoegen. De nieuwe oplossing moest het mogelijk maken om te blijven groeien. Duidelijke communicatie Europal was al klant bij Belgacom, maar besloot voor de nieuwe oplossing ook het aanbod van andere spelers te evalueren. Uit die marktstudie bleek Belgacom echter als best passende partner naar voren te komen. John Callens: We hebben de markt wel degelijk goed afgetast, maar we haalden toch liever geen exotische oplossing in huis. Met Belgacom hadden we in het verleden altijd al een uitstekende relatie. Voor hoogt zo de productiviteit van de medewerkers, verbetert de dienstverlening en stroomlijnt en passant zijn operationele ICT-kosten. EXECUTIVE SUMMARY Europal brengt alle voice- en datacommunicatie van zijn drie vestigingen samen op het Belgacom Explore-platform en integreert ook mobiele voice en data via Proximus Wireless Office. Blijven groeien Om de dienstverlening aan de klanten en partners te verbeteren, en om tegelijk de communicatie tussen de eigen medewerkers te optimaliseren, besliste Europal op zoek te gaan naar een nieuwe communicatie-oplossing. Purchase Director John Callens: We wilden een oplossing die ons meteen ook een beter zicht zou geven op de kosten voor telecommunicatie met het oog op een efficiënter budgetbeheer. En uiteraard wilde ook de IT-afdeling met de nieuwe oplossing een en ander geoptimaliseerd zien. IT Officer Filip Van Damme: Ze moest ons in staat stellen meer controle te hebben over het beheer van het netwerk en de communicatie. Tevens moest ze ons een duidelijker zicht geven op de complexe service levels BUSINESS ADVANTAGES Belgacom Explore 1. Geïntegreerde oplossing die ook op langere termijn mee kan groeien met de onderneming 2. Transparante structuur leidt tot kostenverlaging en betere budgetbeheersing 3. Verhoogde bereikbaarheid en productiviteit van de medewerkers 4. Gepersonaliseerde dienstverlening aan klanten en partners zorgt voor grotere klantentevredenheid en grotere omzet 5. Centraal aanspreekpunt bij Belgacom voor het hele projectt, inclusief projectbeheer en coördinatie van de implementatie 12 one Q Q one 13

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Sim as a Service. Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie RAM Mobile Data Sim as a Service Veilig en betrouwbaar beheer op afstand van systemen via M2M datacommunicatie

Nadere informatie

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg

Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Banken en verzekeraars zijn niet onderscheidend genoeg Werk aan de winkel wat betreft openheid, onderscheidingsvermogen en communicatiekanalen from Accenture and Microsoft 1 Werk aan de winkel wat betreft

Nadere informatie

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek

imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek imagine. change. Omdat WerkPlek voor u werkt Ricoh WerkPlek De beste zorg voor uw werkplek Een complete werkplek inclusief hard- en software zonder zorgen? Laat WerkPlek voor u werken Thuis, op kantoor

Nadere informatie

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1

Mobiel werken. 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Mobiel werken 15.12.10 Mobiel Werken Sven Moreels 1 Inhoud: Definitie van Mobiel werken Wat heb je nodig om mobiel te werken? Historiek mobiele connecties Historiek van de toestellen Operating systems

Nadere informatie

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk

IP Services. De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk IP Services De grenzeloze mogelijkheden van een All IP -netwerk Voor wie opgroeit in deze tijd is het de grootste vanzelfsprekendheid. Je zet de computer aan en je kunt mailen, chatten, elkaar spreken

Nadere informatie

Telecommunicatie op maat van uw onderneming.

Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Telecommunicatie op maat van uw onderneming. Licom info@licom.be www.licom.be Industriezone Herdersbrug Pathoekeweg 9B 009 B-8000 Brugge T +32(0)50 45 78 00 Licom Z.1 Researchpark 310 B-1731 Zellik T +32(0)2

Nadere informatie

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden

Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden IP-VPN van Telenet Kostenefficiënt, flexibel en ultrabetrouwbaar bedrijfsvestigingen met elkaar verbinden De veelzijdigste VPN-oplossing om uw vestigingen te verbinden U wilt dat de verschillende vestigingen

Nadere informatie

Vast Mobiel Integratie (FMC)

Vast Mobiel Integratie (FMC) Kernactiviteiten Support & Beheer Telecommunicatie IT Vertical Systemen VoIP Mobility Unified Communications Applicatieontwikkeling Hosted Solutions Managed Solutions Connectivity WWW.MERICT.NL Whitepaper

Nadere informatie

Waarom telefonie via je ICT-partner?

Waarom telefonie via je ICT-partner? Waarom telefonie via je ICT-partner? De toekomst is begonnen. Iedereen - je concurrent ook - maakt telefonie onderdeel van de totale ICT-infrastructuur. Daarmee ontstaan eindeloze mogelijkheden om de kracht

Nadere informatie

Altijd en overal online?

Altijd en overal online? Altijd en overal online? Smartphone Tablet E-Reader Netbook Notebook Chromebook Smartphones Bekende merken en types: Apple iphone 4 Samsung Galaxy S II HTC Desire HD Blackberry bold Steeds minder: Nokia

Nadere informatie

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen

De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen Kaseya Onderzoek De Uitdagingen van Mobiele Apparaten Managen 2011 www.kaseya.nl Over dit rapport In dit rapport worden de resultaten gepresenteerd van een onderzoek dat door Kaseya is geïnitieerd en uitgevoerd

Nadere informatie

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld.

Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. Wat is ISDN2? Met ISDN2, heeft u twee telefoonlijnen die geschikt zijn voor spraak, data, fax en beeld. U kunt uw ISDN2 eenvoudig uitbreiden. Heeft u tot vijf ISDN2-lijnen nodig kies dan voor ISDN2 meervoudig.

Nadere informatie

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie.

Een Local Exchange Server is een tweede mogelijkheid. Hier wordt Zarafa Exchange geïnstalleerd op een server van uw organisatie. Zarafa Exchange is een product waarbij u uw berichten, agenda, taken en contacten altijd ter beschikking stelt. Deel uw agenda met collega s, synchroniseer uw adresboek met uw smartphone of PDA en raadpleeg

Nadere informatie

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. In samenwerking met de Vlaamse overheid. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet In samenwerking met de Vlaamse overheid De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en professioneel SchoolNet is een set van flexibele

Nadere informatie

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar.

SchoolNet. De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. SchoolNet De complete internetoplossing voor uw school Ultraveilig. Ultrasnel. Ultrabetrouwbaar. Schoolvriendelijk en profes SchoolNet is een set van flexibele internetoplossingen voor scholen. Met het

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm

Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Gratis dienst, gratis activering Call Transfer Schakel uw correspondent door met uw gsm Krijgt u een dringende oproep voor een andere persoon op uw gsm? Met Call Transfer schakelt u de oproep onmiddellijk

Nadere informatie

De kracht van een sociale organisatie

De kracht van een sociale organisatie De kracht van een sociale organisatie De toegevoegde waarde van zakelijke sociale oplossingen Maarten Verstraeten. www.netvlies.nl Prinsenkade 7 T 076 530 25 25 E mverstraeten@netvlies.nl 4811 VB Breda

Nadere informatie

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security.

Unified Enterprise Security wordt geleverd door onze strategische partner Masergy, de wereldspeler in global communications en security. Het verlengstuk van uw IT security operations: altijd (24x7) de beste expertise en meest actuele kennis, geïntegreerd zicht op wat er gebeurt in uw datacenter en eerder en Security as a Service Het verlengstuk

Nadere informatie

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking

Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking Be here, be there, be everywhere Maak meer mogelijk met videosamenwerking VideoSamenwerking Met het oog op zakelijk succes Videosamenwerking (collaboration) is een snelle en effectieve oplossing voor face

Nadere informatie

Vervang uw verouderde hardware

Vervang uw verouderde hardware Whitepaper Vervang uw verouderde hardware Dedicated of Cloud? Alles over virtualisatie. Wat is het, hoe werkt het en wat zijn de voordelen? INHOUD» Wat is virtualisatie?» Wat is een Virtual Server?» Besparen

Nadere informatie

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can

Canon s visie op digitale transformatie van organisaties. you can Canon s visie op digitale transformatie van organisaties you can Digitale transformatie van organisaties Als we kijken naar de belangrijkste ontwikkelingen op het gebied van communicatie in de afgelopen

Nadere informatie

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business

Whitepaper Integratie Videoconferentie. Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Whitepaper Integratie Videoconferentie Integreer bestaande UC oplossingen met Skype for Business Talk & Vision 2015 Inhoudsopgave 1. Introductie 3 2. Skype for Business/Lync 4 Hoe doen we dat? 4 3. Gebruiksvriendelijke

Nadere informatie

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer

01/05. Websites Nederland over. Mobile marketing. Whitepaper #03/2013. Mabelie Samuels internet marketeer 01/05 Websites Nederland over Mobile marketing Mabelie Samuels internet marketeer 02/05 Mobile marketing Kunt u zich uw eerste mobiele telefoon nog herinneren? Die van mij was een Motorola, versie onbekend,

Nadere informatie

BlackBerry Cloud Services

BlackBerry Cloud Services BlackBerry Cloud Services Flexibele draadloze oplossing Uitgebreide beveiligingsopties Eenvoudig (centraal) te beheren Kosten besparen BlackBerry Enterprise Server & BlackBerry Express Server BlackBerry

Nadere informatie

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten

Application Services. Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services Alles onder één dak: functioneel applicatiebeheer, applicatieontwikkeling en testdiensten Application Services van KPN Afdelingen smelten samen, markten verschuiven, klanten willen

Nadere informatie

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken

Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Het Slimme Connecteren In de praktijk bij Service Centrum Flevolandse Bibliotheken Optimale ondersteuning voor Flevolandse bibliotheken De rol van de Nederlandse bibliotheken verandert. Enerzijds is een

Nadere informatie

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld

M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012. Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld M IMPROVING YOUR BUSINESS MOBILITY Mobistar Juni 1 2012 Hoe kiest u de juiste gsm voor uw bedrijf? UW ONDERNEMING alle krachten gebundeld 2 De mobiele trends: een wereld in verandering Groot of klein,

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid De toekomst van bereikbaarheid www.detron.nl De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker samen in virtuele omgevingen

Nadere informatie

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek

Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek Werkplek Online Iedereen de zekerheid van een flexibele, veilige en toekomstvaste werkplek U wilt maximale vrijheid in het inrichten van uw werkplek, zonder kopzorgen, maar wel betrouwbaar en veilig. Met

Nadere informatie

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People

NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen. Connecting People Connecting People NEW! Nokia 5800 xpressmusic De eerste Nokia-gsm met touchscreen Blader gemakkelijk door het menu met uw vinger of stylus. Surf en e-mail via onze wifihotspots of mobiele breedband. Geniet

Nadere informatie

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010

Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Oplossingen overzicht voor Traderouter > 02/11/2010 Netconnex is opgericht in 2004 (Gezeteld in Belgie maar het hoofd datacenter gelegen in Nederland [omgeving Amsterdam]). Zeer gestaag groeiende onderneming

Nadere informatie

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen

hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen hoogwaardige IaaS Cloudoplossingen Exclusieve partnership Cloudleverancier NaviSite is als onderdeel van mediaconglomeraat Time Warner Cable één van de grootste wereldwijde providers van enterprise class

Nadere informatie

Exchange Server 2007 bèta 2 goed ontvangen door OVO/NOG Haarlem

Exchange Server 2007 bèta 2 goed ontvangen door OVO/NOG Haarlem Exchange Server 2007 bèta 2 goed ontvangen door OVO/NOG Haarlem Jongeren van nu communiceren snel en direct en maken daarbij gebruik van de nieuwste apparatuur. Om daar goed bij aan te sluiten, koos onderwijsinstituut

Nadere informatie

in verhuur van IT en multimedia.

in verhuur van IT en multimedia. in verhuur van IT en multimedia. slim veilig voordelig bezoekers hebben de boodschap ontvangen Livingston levert jaarlijks voor meer dan 200 beurzen, evenementen en congressen IT-oplossingen op maat. Dit

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties

Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties Nieuw! Extended Fleet Onbeperkt bellen naar alle Mobistar-nummers en vaste lijnen! Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen?

Nadere informatie

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform

Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform CBG Connect B.V. Tel: +31228 56 60 70 Fax: +31228 56 60 79 Verkoop@cbgconnect.nl Dienstbeschrijving I AM Connect 1 Platform Versie: 1 Maand: juli 2015 Versie: 1.0 Maand: april 2010 Inhoudsopgave 1 Inleiding...

Nadere informatie

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS

CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS CURRICULUM VITAE PERSOONLIJKE GEGEVENS Naam: Marvin B. Dens Adres: Marianellastraat 15 1069 NL AMSTERDAM Telefoonnummer: 06-53137192 E-mailadres: info@mbdsolutions.nl Geboortedatum: 31-12-1971 Geboorteplaats:

Nadere informatie

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients

IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Persbericht IGEL; Cloud Sourcing Een nieuw werkterrein voor Thin Clients Igel beschouwt cloud computing als een kernelement in een nieuwe golf van outsourcing, een golf waarvan vooral het MKB zal gaan

Nadere informatie

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen

Geef uw onderneming vleugels. Met de soepele werkprocessen Geef uw onderneming vleugels Met de soepele werkprocessen van Dutchict Cloud Online functionaliteiten Managed Cloud Online functio U wilt uw documenten overal kunnen beheren en delen. Maar applicaties

Nadere informatie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie

Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Endemol verbetert haar interne en externe communicatie met Unified Communications platform op basis van Microsoft-technologie Organisatie Endemol is marktleider op het gebied van de productie van spraakmakend

Nadere informatie

1 Dienstbeschrijving all-in beheer

1 Dienstbeschrijving all-in beheer 1 Dienstbeschrijving all-in beheer De all-in beheer overeenkomst van Lancom is modulair opgebouwd. U kunt bij Lancom terecht voor deelgebieden zoals helpdesk ondersteuning of backup, maar ook voor totale

Nadere informatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie

Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Snelle en doelgerichte e-mailcommunicatie Beheer en segmenteer uw contacten Beheer online uw eigen mediabibliotheek Creëer gepersonaliseerde berichten met dynamische inhoud Ontwerp uw bericht met onze

Nadere informatie

Fors besparen op uw hostingkosten

Fors besparen op uw hostingkosten Whitepaper Fors besparen op uw hostingkosten Hoe kunt u een kostenvoordeel behalen zonder dat dat ten koste gaat van de kwaliteit van uw dienstverlening? INHOUD» De hostingmarkt» Cloud technologie» Uitbesteden

Nadere informatie

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision

Werkplekvisie. Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision Werkplekvisie Hans van Zonneveld Senior Consultant Winvision De essentie De gebruiker centraal Verschillende doelgroepen Verschillende toepassingen Verschillende locaties Het beschikbaar

Nadere informatie

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer

Optimale ICT-beveiliging. Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer Optimale ICT-beveiliging Van advies en ontwikkeling tot implementatie en beheer 1 Inhoud Deze brochure geeft u meer uitleg over de manier waarop Telenet de ICT van uw bedrijf kan beveiligen. Ervaring,

Nadere informatie

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce'

Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' Connect to Digital #feweb roadshow Hoe digitaal is uw (nieuwe) klant? - Start to 'E-Commerce' 1 Digitale adoptie van Belgische KMO s Digitale economie G20 + 8% 963 K KMO s in België 2 Legal 3 Online markt

Nadere informatie

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen

Omarm BYOD in je bedrijf. MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen Omarm BYOD in je bedrijf MFP: Spin in het bedrijfsweb - Privacynaïviteit is passé! - Verwachte groei aan ICT-bestedingen 38 OFFICEMAGAZINE.NL NUMMER 1-2014 SERVICE & SUPPORT DOCUMENT&ICT SOLUTIONS Omarm

Nadere informatie

Maak kennis met het nieuwe bellen!

Maak kennis met het nieuwe bellen! Maak kennis met het nieuwe bellen! Waar ik ook ben, je mag mij altijd storen voor echt belangrijk nieuws! U heeft de regie U heeft uw mobility zelf in de hand. Wij verzorgen het beheer voor u, zoals beveiligingsinstellingen,

Nadere informatie

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack

Verras uw business-collega s met een IT-sixpack Hybride-cloudaanpak Verras uw business-collega s met een IT-sixpack De CIO staat steeds meer onder druk: enerzijds vragen uw businesscollega s een s nellere en meer flexibele dienstverlening, anderzijds

Nadere informatie

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.

Cisco Cloud. Collaboration. Ronald Zondervan David Betlem September, 2011. Presentation_ID 2010 Cisco Systems, Inc. All rights reserved. Cisco Cloud Collaboration Ronald Zondervan David Betlem September, 2011 1 E Open architectuur Uitgangspunten Gebaseerd op Open Standaarden telefonie, video, desktop integratie, beschikbaarheidsstatus (presence)

Nadere informatie

Een alledaags gegeven

Een alledaags gegeven Venice in een SAAS omgeving 8 September, 2010 Een alledaags gegeven Elektriciteit, water, gas, telefonie zijn enkele van de basisbenodigdheden waar we als consumenten en bdij bedrijven continu gebruik

Nadere informatie

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009

Visie & Strategie. Aad van Schetsen. Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Visie & Strategie Aad van Schetsen Vice President & General Manager Uniface Delft, 18 November 2009 Agenda Visie Strategie Technologie Kennis Marketing Organisatie Uniface in de Crisis Investeringen worden

Nadere informatie

Lever jij al telefonie aan je klanten?

Lever jij al telefonie aan je klanten? Bruno legt uit WAAROM JIJ HEEL SNEL TELCO-EXPERT WIL WORDEN Lever jij al telefonie aan je klanten? Zo niet, dan wordt het hoog tijd dat je dat gaat doen. Daar zijn alle redenen toe die zich vertalen in

Nadere informatie

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services.

BeCloud. Belgacom. Cloud. Services. Cloud Computing Steven Dewinter Steven.Dewinter@belgacom.be February 13 th, 2012 Cloud computing is niet nieuw. Het is een evolutie, geen revolutie! Personal Computer, Tekstverwerker, Rekenblad, MS DOS,..

Nadere informatie

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit

Microsoft Office 365 voor bedrijven. Remcoh legt uit Microsoft Office 365 voor bedrijven Remcoh legt uit Beter samenwerken, ook onderweg Starten met Office 365 is starten met het nieuwe werken. Met Office 365 heeft u namelijk de mogelijkheid om altijd en

Nadere informatie

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17

De droom 5. Visie en missie 7. Mega innovatief 9. Super professioneel 11. Ultra flexibel 13. Puur persoonlijk 15. Vaste telefonie 17 W i t h i n r e a c h v o i c e w o r k s. c o m Inhoud De droom 5 Visie en missie 7 Mega innovatief 9 Super professioneel 11 Ultra flexibel 13 Puur persoonlijk 15 Vaste telefonie 17 Mobiele telefonie

Nadere informatie

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN

Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet. Een dienst van KPN ÉÉN Dienstbeschrijving Mobiel bellen en Internet Een dienst van KPN ÉÉN Versie : 1.0 Datum : 12 april 2016 Inhoud 1 Dit is Mobiel bellen en Internet 3 2 Specificaties en bijzonderheden 4 Bijlage A: Specificaties

Nadere informatie

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace

Welkom bij IT-Workz. Etten-Leur, 16 november 2010. Altijd en overal werken en leren. Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Welkom bij IT-Workz Altijd en overal werken en leren Applicatie en Desktop Delivery met Quest vworkspace Etten-Leur, 16 november 2010 IT-Workz is de verzelfstandigde Dienst ICT van het ROC West-Brabant.

Nadere informatie

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien.

10 redenen om te virtualiseren. Met virtualisatie breek je de directe link tussen de fysieke infrastructuur en de applicaties die erop draaien. 10 redenen om te virtualiseren Wat betekent virtualiseren? Met virtualisatie bij computers wordt over het algemeen bedoeld dat meerdere besturingssystemen tegelijkertijd op één computer kunnen draaien.

Nadere informatie

Vodafone Skype for Business

Vodafone Skype for Business Vodafone Skype for Business Whitepaper Skype for Business Vodafone Power to you Whitepaper Skype for Business 1 Slimmer samenwerken met Skype for Business Mensen en organisaties communiceren anders dan

Nadere informatie

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant:

Kiezen voor All In Content betekent dat u over kennis van een compleet team beschikt in plaats van afhankelijk te worden van één enkele consultant: Over ons All In Content begeleidt IT & New Media projecten in het domein van Enterprise 2.0 portals en contentmanagement. Onze focus ligt in het bijzonder op het gebied van duurzaam werken met toepassingen

Nadere informatie

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL

DE VOORHOEDE VAN DIGITAL DE VOORHOEDE VAN DIGITAL Betalingen vormen het hart van e-commerce. Maar de digitalisering heeft voor banken veel meer potentie dan alleen betalingen. Daarom investeert ABN AMRO in de ontwikkeling van

Nadere informatie

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet

Hostbasket. Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet Hostbasket Het hosting en cloud computing aanbod van Telenet 1 Uw IT in betrouwbare handen Uw IT infrastructuur en software uitbesteden zonder zorgen en investering zodat u zich volledig kunt concentreren

Nadere informatie

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper

Naar de cloud: drie praktische scenario s. Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op. whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Zet een applicatiegerichte cloudinfrastructuur op whitepaper Naar de cloud: drie praktische scenario s Veel bedrijven maken of overwegen een transitie naar de

Nadere informatie

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010

Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Mobiele toestellen met Hosted Exchange 2010 Documentatie voor eindgebruikers voor gebruik van tablets of smartphones Auteur: Kris Banken Datum: 15 september 2014 Versie 2.1 Versiebeheer: Versie Datum Auteur

Nadere informatie

Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe?

Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe? Ontwikkeling netwerken: waar gaan we naartoe? Arjen van Dalsum Key Business Partner Manager arjen.vandalsum@kpn.com 06-53161614 Leusden, 3 november 2011 Agenda Introductie Visie strategie KPN Ontwikkelingen

Nadere informatie

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business

BUSINESS ACTIVITY MONITORING. Sla de brug tussen IT en business BUSINESS ACTIVITY MONITORING Sla de brug tussen IT en business Business Activity Monitoring-oplossing van PST Uw IT-infrastructuur is cruciaal voor de organisatie. Daarom is monitoring en visualisatie

Nadere informatie

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015

Mitel User Group. Mitel-licentiestructuur. Jan Jansen. Account Director april 2015 Mitel User Group Mitel-licentiestructuur Jan Jansen Account Director april 2015 De concrete vraag Kan iemand van Mitel de licentiestructuur uitleggen? 2 Agenda Waarom licenties Basis Mitel-licentiestructuur

Nadere informatie

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting

RACKBOOST Hosted Exchange. Mobiel, veilig en eenvoudig. hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange Mobiel, veilig en eenvoudig hosting support consulting RACKBOOST Hosted Exchange RACKBOOST, SINDS 1999 TOONAANGEVEND RACKBOOST is sinds 1999 een toonaangevende Belgische leverancier

Nadere informatie

Uw IT, onze business

Uw IT, onze business Techniek gaat prima samen. Uw IT, onze business Hoogendoorn IT Services biedt vele mogelijkheden om de kantoorautomatisering van bedrijven te beheren, optimaal te laten functioneren of het bedrijf zelfs

Nadere informatie

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel

Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen. Vast Mobiel VastMobiel Ruim 25 jaar service gerichte telecomoplossingen Intercity Zakelijk levert persoonlijke service met een vast aanspreekpunt Monique, customer care: Ik help graag klanten met vragen over producten en diensten

Nadere informatie

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS

Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS Introduceert KASPERSKY ENDPOINT SECURITY FOR BUSINESS 1 Business strategieën en de impact voor de IT FLEXIBILITEIT Snel handelen met wendbaarheid en flexibiliteit Voor 66% van de organisaties staat flexibiliteit

Nadere informatie

Victor-Jan Leurs ceo

Victor-Jan Leurs ceo Victor-Jan Leurs ceo Wie is Caase? ontstaan uit Computer SOS (1988) 4 vestigingen, 80 medewerkers The Cloud Integrator in Benelux Partner Van Microsoft & IBM Belangrijkste Benelux partner van Google Wat

Nadere informatie

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel

Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom verhoogt omzet met nieuwe webwinkel Bakker Hillegom is het grootste tuinpostorderbedrijf in Europa. Verkoop via internet wordt daarbij steeds belangrijker. The Vision Web heeft voor Bakker

Nadere informatie

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect

Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Dienstbeschrijving IP One Mobile Connect Auteur: Marketing Datum: 01-09-2014 Versie: 2.0 Aantal bladen: 10 Nummer: 1027 2 P a g i n a Inhoud 1. Inleiding... 3 1.1 Positionering dienst... 3 1.2 Varianten...

Nadere informatie

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Mijn werkplek. Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen Mijn werkplek Productiviteit, effectiviteit en motivatie met de juiste ICT hulpmiddelen en voorzieningen

Nadere informatie

De toekomst van bereikbaarheid

De toekomst van bereikbaarheid WHITEPAPER TELECOM SOLUTIONS De toekomst van bereikbaarheid WWW.DETRON.NL De toekomst van bereikbaarheid De wereld verandert. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Mensen werken steeds vaker

Nadere informatie

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie?

WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? TRITEL EIGENDOM Whitepaper: Is Hosted VoIP een oplossing voor uw organisatie? WHITEPAPER IS HOSTED VOIP EEN OPLOSSING VOOR UW ORGANISATIE? Inleiding Hosted VoIP oplossingen zijn de laatste jaren behoorlijk in opkomst. Hosted VoIP biedt bedrijven namelijk een bijoznder professioneel

Nadere informatie

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership

Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen. IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen doe je samen op basis van gelijkwaardig partnership Vertrouwen is het sleutelwoord bij outsourcen IS Interned Services: Outsourcen

Nadere informatie

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you

Reference case Atlas Copco. Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren. Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Vodafone Power to you Atlas Copco gebruikt Vodafone M2M om wereldwijd de klantondersteuning te verbeteren Atlas Copco

Nadere informatie

1 MAAK KENNIS MET TNT

1 MAAK KENNIS MET TNT 1 MAAK KENNIS MET TNT 2 WELKOM WIJ ZIJN TNT WELKOM AANGENAAM! WIJ ZIJN TNT. THE PEOPLE NETWORK We zijn een wereldwijd team van experts dat klaarstaat om de beloftes waar te maken die u aan uw klanten doet.

Nadere informatie

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing

Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Optimale bereikbaarheid Service verhogend Thuiswerken Flexibiliteit Eenvoudig beheer Toekomstvaste technologie Dé complete IP telefonie oplossing Wat is SwyxWare? SwyxWare is de perfecte communicatieoplossing

Nadere informatie

Doe de poll via the Live App

Doe de poll via the Live App INGRID LIGTHART Je software in de private cloud Doe de poll via the Live App Iedereen heeft het over cloud Cloud is de toekomst Doe mee aan de private cloud poll! Geef nu uw mening via de Exact live app

Nadere informatie

CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen

CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen Slimme IT. Sterke dienstverlening. CiCloud Datacenter diensten op maat van besturen Duurzaam Redundant Schaalbaar Kostenbesparend 2 DATACENTER FACTS & FIGURES OP VLAAMSE BODEM PRIVAAT DATACENTER VOOR BESTUREN

Nadere informatie

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper

Evernote kan heel veel verschillende type bestanden opslaan. - gewone tekst - foto s - pdf s - websites (via Evernote webclipper ICT tools: Collaboratie tools in de cloud: Evernote: Werkt met een premium model. Gratis voor basis functies, uitgebreidere functies zijn betalend via een abonnement. Evernote is een samenwerkingstool

Nadere informatie

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014

Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 Opening Customer Centers Persconferentie Berchem, Gent, Liège 2 april 2014 AGENDA 10u15 10u30 11u15 11u45 12u00 12u30 Onthaal Introductie Onze lokale strategie Customer Center in Berchem door Hilde Wuyts,

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties

Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties Microsoft Dynamics CRM 2011 360 kijk op uw relaties 26 september 2013 Programma 10u15: GMI Customer Relationship Management Een oplossing binnen een breder kader (GMI 4D Solution Concept ). Willem van

Nadere informatie

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem

Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem AVANADE CASE STUDY Programmeurs van Nederlandse verzekeringsmaatschappij verhogen productiviteit met nieuw monitoringsysteem Achmea heeft 22.000 werknemers en een paar miljoen klanten. Het is de grootste

Nadere informatie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie

Dennis de Borst directeur Febo. De alles-in-één communicatie oplossing bij FEBO. Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Dennis de Borst directeur Febo De alles-in-één communicatie oplossing bij Vast Mobiel Vast Mobiel Integratie Zakelijk slimmer werken Meer weten over slimmer communiceren? Bel 020-655 3000 www.intercityzakelijk.nl/orbit

Nadere informatie

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation

Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation Microsoft Dynamics CRM & Integrated Innovation 22 mei 2008 Qurius Page 1 Agenda Uitdagingen People Ready Business Integrated Innovation Case: FNV Bondgenoten Qurius en samenvatting Qurius Page 2 Uitdagingen

Nadere informatie

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent

Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro. Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent Flexibiliteit en mobiliteit in één totaalpakket Panasonic UC Pro Ultieme bereikbaarheid, waar u ook bent UC Pro biedt u een schat aan mogelijkheden Bellen Bel snel en nauwkeurig rechtstreeks vanaf uw pc

Nadere informatie

Mobile Business. Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 03/2012

Mobile Business. Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 03/2012 Mobile Business Efficiënt communiceren met uw zakenrelaties 9040146 03/2012 Ik kies voor mijn bedrijf Het geheim achter efficiënt zakendoen? De juiste beslissingen nemen, ondersteund door een optimale

Nadere informatie

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata

Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Automatische online en lokale backup en recovery van bedrijfsdata Omdat u moet kunnen vertrouwen op uw backup... BACKUPAGENT, DE VOORDELEN OP EEN RIJ - Veilige backups zonder omkijken, alle bedrijfskritische

Nadere informatie

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering

Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering Print Services Het beste recept voor een efficiënte bedrijfsvoering We zitten er bovenop met professioneel gereedschap Totale controle begint met professioneel gereedschap Voor het beste resultaat gebruikt

Nadere informatie

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect

NETWERKOPLOSSINGEN. IP Private Network. IPSEC Virtual Private Network. Metro Ethernet Connect NETWERKOPLOSSINGEN IPSEC Virtual Private Network IP Private Network Metro Ethernet Connect Signet Netwerkoplossingen OP MAAT GEMAAKTE OPLOSSINGEN VOOR KLEINE, GROTE OF COMPLEXE NETWERKEN Wanneer u op zoek

Nadere informatie

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v.

Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. Mogen wij ons voorstellen? EQUA b.v. De naam achter 30 jaar ICT specialisme EQUA gelooft in kennis, focus en specialisme. Wij groeien door beter te worden. Sinds onze oprichting in 1984 doen wij daarom

Nadere informatie