8/4 7/6. DNV beschouwt certificatie als een proces met gezamenlijke verantwoordelijkheid. 2. Duurzaamheid aantoonbaar maken? MVO Prestatieladder 5

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "8/4 7/6. DNV beschouwt certificatie als een proces met gezamenlijke verantwoordelijkheid. 2. Duurzaamheid aantoonbaar maken? MVO Prestatieladder 5"

Transcriptie

1 DNV beschouwt certificatie als een proces met gezamenlijke verantwoordelijkheid. 2 Duurzaamheid aantoonbaar maken? MVO Prestatieladder 5 september /6 8/4 Akzo Nobel Functional Chemicals Herkenbosch behaalt FSSC certificaat Heeft u de nieuwe trainingskalender al gedownload? Bas behaalt keurmerk voor klantgericht klachtenmanagement MVO Experience Duurzaamheid en de praktijk

2 Loopbaan Henk de Gooijer volgde een opleiding tot chemicus in de procestechnologie. Daarnaast volgde hij de opleiding Hogere Veiligheidskunde (HVK). Voordat De Gooijer kennismaakte met DNV, werkte hij onder meer als consultant bij een adviesbureau in kwaliteit, veiligheid en milieuzaken. Inmiddels werkt hij twaalf jaar bij DNV. Van lead auditor, via de functie van teamleider en daarna via Business Area Manager OHS (Occupational Health & Safety) en Operational Manager tot aan zijn huidige positie, waarin De Gooijer de dagelijkse leiding heeft over de business unit Business Assurance van DNV Benelux. Foto: Tamara Revenich 2

3 Henk de Gooijer DNV beschouwt certificatie als een proces met gezamenlijke verantwoordelijkheid. Sinds februari 2010 is Henk de Gooijer Country Manager Business Assurance Benelux. Tijd voor een nadere kennismaking. Een gesprek over de plannen en ontwikkelingen bij DNV. In een vorige editie van het Forum vertelde voorganger Anders Lindgren al over de ambitie om leading te worden in de top 3 van certificatie instellingen. Nu praten we over de uitwerking van die doelstelling, over het MVO-programma en over de nieuwe Total Customer Focus. Maatschappelijk verantwoord ondernemen In juni organiseerde DNV de MVO Experience (zie verslag pagina 4), een bijeenkomst ter introductie van de MVO Prestatieladder, die MVO-inspanningen en -resultaten certificeerbaar maakt. De systematiek werd toegelicht en gastsprekers vertelden over hun ervaringen. En zij bevestigden: maatschappelijk verantwoord ondernemen loont! Voor DNV staat duurzaamheid al lang op de agenda, getuige de ideële missie to protect life, property and the environment. Met kleine en grote initiatieven worden resultaten geboekt. Van fair trade koffie tot hybride lease auto s. Slimme techniek biedt nieuwe kansen: dubbelzijdig kopiëren, digitale rapportage, leren in een webinar in plaats van een seminar, overleg per conference call. We Do Als mede-ontwikkelaar van de prestatieladder wil DNV haar MVO-inspanningen zichtbaar maken. DNV heeft in de loop der jaren immers al tal van concrete initiatieven uitgerold. Henk de Gooijer: Die activiteiten rapporteren, is de nu volgende fase. Niveau 1 behelst voornamelijk de stakeholders. Wie zijn dat en wat verwachten zij van DNV? De inventarisatie leidt globaal in twee richtingen: de mensen die voor DNV werken en de klanten voor wie we het doen. Daarnaast lanceerden we We Do : een DNV-breed stimuleringsprogramma voor het reduceren van de milieubelasting als gevolg van ons handelen. Denk aan medewerker-initiatieven: woon-werkverkeer per fiets of met een milieuvriendelijke auto. Denk aan corporate initiatieven: investeren in zonne-energie, in energiezuinige ketels en het beperken van zakenreizen per vliegtuig. En denk aan het steunen van initiatieven van derden, zoals het Rode Kruis. Voor de focus op externe stakeholders (lees: klanten) is het programma Total Customer Focus gelanceerd: beter aansluiten bij de wensen van de klant. Met onze auditmethode, Risk Based Certification, doen we dat al in hoge mate, zegt Henk de Gooijer. Risk Based Certification is een consequente, klantgerichte auditmethode waarbij DNV het managementsysteem beoordeelt op die aspecten die de klant prioriteit geeft. Door vooraf de focus areas te benoemen, wordt de audit ingericht naar specifieke, soms zelfs unieke bedrijfsomstandigheden, risicobeheer en concurrentiestrategieën. Daarbij beschouwt DNV certificatie als een proces met gezamenlijke verantwoordelijkheid. Dat is wezenlijk anders dan de ouderwetse verhouding van controleerder versus gecontroleerde. DNV wil sparringpartner zijn, alert op risico s en nieuwe kansen. Verandert de uitdaging, dan verandert de focus mee. In Finland heeft DNV klanten waarbij zogenaamde extended audits worden uitgevoerd. Daarbij beoordelen we niet alleen hoe het managementsysteem bijdraagt aan de organisatiedoelstellingen. Maar we brengen ook in kaart hoe men het systeem ervaart. Zo n extra brede audit, organisatiebreed uitgevoerd, levert weer nieuwe inzichten op. total Customer Focus programma In het Total Customer Focus programma wordt de klantgerichte Risk Based Certification - auditmethode nader uitgewerkt door extra aandacht te geven aan de kwaliteit van de auditor en de rapportage. Henk de Gooijer: Nog beter aansluiten bij de verwachting van de klant, dat is het doel. Wil de klant gewoon een certificaat aan de muur en een eenvoudige rapportage? In sommige gevallen volstaat dat. De customer focus is dan resultaatgericht: snel en praktisch, no nonsense. Of is de klant op zoek naar meerwaarde: een meer kritische benadering, een auditor die zich niet beperkt tot de rode draad, maar die alert is op mogelijke valkuilen? Een auditor die zijn (technische) kennis en expertise inzet voor een grondige analyse, een uitgebreide rapportage en een eerlijke nabespreking? Zo n klant is waarschijnlijk ook geïnteresseerd in de nieuwe E-advantage: een portal waar hij kan inloggen voor exclusieve informatie, de auditagenda, certificaten, het overzicht van afwijkingen, nieuwsberichten en marketing materialen. En natuurlijk is het mogelijk om rechtstreeks met de vaste auditor te communiceren. DNV start in het najaar met deze nieuwe online service. Aan de hand van de customer satisfaction survey die na een audit door de klant wordt ingevuld, inventariseert DNV welk serviceniveau is gewenst. Zo wil DNV haar Total Customer Focus optimaliseren, met de juiste auditor bij de juiste opdrachtgever, met rapportages en communicatie op maat. 3 03<

4 Foto's: Tamara Revenich MVO Experience Duurzaamheid en de praktijk Op 1 juni organiseerde DNV de MVO Experience over maatschappelijk verantwoord ondernemen en de nieuwe certificatienorm, MVO Prestatieladder. DNV stond aan de wieg van de prestatieladder, waarmee organisaties hun MVO inspanningen en -resultaten kunnen meten en aantoonbaar maken. Op pagina 5 leest u over de niveaus, over de werkwijze en over trainingen om tot MVO-prestaties te komen. Onderstaand een impressie van de sprekers bij de MVO Experience: Heineken, Rabobank, A. Hak Beheer en omgevings recht advocaten LDR. The world s greenest brewer Duurzaam ondernemen is onze morele plicht, constateerde de heer Kempers, manager sustainable development van Heineken Nederland Supply. Onze expeditie naar het bedrijf van de toekomst gaat grote veranderingen brengen, zoals vóór 2020 een CO ² -reductie van 44 procent. Dat betekent dat we ingrijpen in alle bedrijfsprocessen. Zoals in de logistiek, waar veel te besparen valt. Door zowel de grondstoffen als het eindproduct te vervoeren per schip, kunnen we het wegennet sparen en tienduizenden tonnen CO ² -uitstoot verminderen! Daarom participeert Heineken in de aanleg van een haven nabij de brouwerij in Zoeterwoude. De kosten zijn snel terugverdiend. Uiteindelijk levert de haven zelfs een financiële besparing op! Maar er zijn ook minder ingrijpende veranderingen, zoals een soft plastic bekertje voor evenementen. Minder belastend voor het milieu én goedkoper. De lijst van investeringen is lang, maar MVO loont! fatsoenlijk bankieren Een heel andere insteek is die van Rabobank Nederland, waarbij duurzaamheid vooral te maken heeft met aandacht voor stakeholders. Hans Biemans, hoofd business development, legt uit hoe de bank al sinds 1998 een maatschappelijk jaarverslag uitbrengt en zich steeds verder ontwikkelt. Bijvoorbeeld rondom (zakelijke) klanten die actief zijn in kwetsbare sectoren zoals de olieindustrie of in kwestbare regio s, zoals ontwikkelingslanden. Rabobank neemt haar maatschappelijke verantwoordelijkheid door alleen de juiste ondernemingen te financieren, door fatsoenlijk te bankieren, aandacht te besteden aan minderheidsgroepen in de samenleving en dat alles vanuit een zoveel mogelijk klimaatneutrale bedrijfsvoering. Meer marge met MVO Rob Vermeulen, KAMmanager bij A. Hak Beheer BV spreekt over MVO aan de hand van de bekende drie P s: People, Planet & Profit. Op basis van de ISO richtlijn streeft A. Hak Beheer naar goed ondernemerschap waarin elke medewerker zich bewust is van de licence to operate. Om die te behouden, moeten we altijd alert zijn. Veilig werken, rekening houden met de omgeving, verbetermogelijkheden benutten, denken vanuit de klant. Het resultaat is een groeiende omzet en stijgende marge. Een deel van die extra marge investeert A. Hak Beheer in de maatschappij. Zo is er een maatwerkproject voor kansarme jongeren. Zij krijgen een opleiding, een werkplek, salaris en begeleiding om hun leven op de rit te krijgen. Het resultaat is trots, toenemende verbondenheid, en indirect nog meer betrokkenheid en dus nog meer rendement. Een kwestie van Doen Dat er in de laatste decennia ook op juridisch gebied ontwikkelingen zijn rondom MVO, verhaalde milieujurist Isabelle Larmuseau. Zij verzorgde een totaaloverzicht, van VN-brede verklaringen tot het binnenlandse SER-advies. Wilt u meer weten? Kijk dan op Daar kunt u zich ook inschrijven voor de MVO informatie sessies, bijvoorbeeld op 13 oktober, 27 oktober, 18 november of 1 december. 4

5 Duurzaamheid aantoonbaar maken? MVO Prestatieladder Hoewel duurzaamheid binnen de mediawereld nog steeds een populaire term is, is er merkbaar een verschuiving gaande. Van het vergaren van informatie over duurzaamheid naar de toenemende behoefte om iets aan duurzaamheid te doen. In Nederland neemt het duurzaamheidsbesef bij organisaties steeds meer toe. Maar hoe maak je duidelijk in hoeverre je als organisatie maatschappelijk verantwoord onderneemt? En is de mate van duurzaam ondernemen vast te stellen? De MVO Prestatieladder is de nieuwe certifica tie norm en bevat eisen om objectief aan te kunnen tonen in hoeverre uw organisatie Maatschappelijk Verantwoord Onderneemt. De norm is geïnspireerd op de internationale richtlijn ISO 26000, stake holdersmanagement AA 1000 en de GRI richtlijnen. De norm bestaat uit drie soorten eisen: eisen ten aanzien van het management systeem, stakeholderseisen en de 33 MVO eisen ten aanzien van people, planet en profit. Daarnaast bestaan er vijf verschillende niveaus, het niveau toont de professionaliteit van het duurzaamheidsbeleid binnen de organisatie. Bent u geïnteresseerd naar de mogelijkheden om uw organisatie te laten certificeren volgens de MVO certificatienorm? Overweegt u dan een van de onderstaande opties: Steeds vaker kregen onze auditoren dergelijke vragen tijdens audits voorgeschoteld. Er was een duidelijke interesse naar certificering op het gebied van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO). Samen met twee andere initiatiefnemers ontwikkelde DNV de certificatienorm: de MVO Prestatieladder. 1. Volg een van de halfdaagse MVO infosessies van DNV: in vier uur tijd krijgt u een update over de richtlijn ISO en de interpretatie-eisen van de norm MVO Prestatieladder. 2. Bekijk de eisen in de norm MVO Prestatie ladder, de certificatienorm is te downloaden via de DNV website 3. Volg de discussies online via de MVO Prestatieladder-group op LinkedIn Download nu gratis de MVO Prestatieladder certificatie norm via Na één dag gelijk starten met duurzaam ondernemen! Training normkennis MVO Prestatieladder Sinds juli 2010 is het mogelijk om bij DNV Academy de training normkennis MVO Prestatieladder te volgen. Deze ééndaagse training is gelanceerd als gevolg van de ontwikkeling van de certificatienorm voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen: de MVO Prestatieladder. Er is grote belangstelling voor MVO certificatie. Dit blijkt uit het feit dat de eerste trainingsdatum op 21 juli kort na publicatie van de norm snel vol was. Hoewel de deelnemers afkomstig zijn uit verschillende sectoren, hadden zij allen een doel voor ogen: het concreet en objectief aantoonbaar kunnen maken van alle inspanningen op het gebied van duurzaamheid binnen hun eigen organisatie. Het programma van de training is zo ingericht dat alle aspecten aan bod komen: van theorie en principes van MVO, implementatie van een MVO managementsysteem, uitvoering van een stakeholders analyse, interpretatie van alle eisen vanuit de norm, tot aan het opstellen en uitvoeren van een persoonlijk actieplan. Het is immers de bedoeling dat men na deze intensieve dag, direct met het actieplan en de toepassing van de MVO Prestatieladder norm van start kan gaan. Trainer Jacques van Unnik; Als een van de initiatiefnemers hebben wij een belangrijke inhoudelijke bijdrage geleverd aan de ontwikkeling van de norm, MVO Prestatieladder. Door deze ervaring en praktische kennis behalen we een voorsprong en dit komt ten goede aan de inhoud van onze training. De training normkennis MVO Prestatieladder zal gegeven worden op de volgende data: 20 oktober 2010, 16 november 2010 of 8 december 2010 Inschrijven? Bent u zich al aan het oriënteren en wilt u zich meteen inschrijven? Kijk dan snel op: 5

6 Bas behaalt keurmerk voor klantgericht klachtenmanagement Bas staat voor Bewoners Aanspreekpunt Schiphol: het informatie- en klachtencentrum waar omwonenden terecht kunnen met vragen en klachten over vlieg verkeer, baangebruik, aanvlieg routes en over Schipholbeleid. Bas registreert en beantwoordt vragen. We kunnen niet de vliegtuigen uit de lucht halen. Maar we maken wél zichtbaar dat we op een nette manier omgaan met meldingen, zegt Bas manager Ruud Wever. In maart certificeerde DNV Bas volgens IKM In 2009 registreerde Bas meer dan meldingen van 5275 personen. Daarbij onderscheidt Bas klachten over een specifieke vlucht, over bepaalde momenten van hinder en overige meldingen. Een kleine groep mensen (2%) meldt het merendeel van de klachten (82%). Deze worden snel geregistreerd via een geautomatiseerd systeem. De vragen die worden gesteld, bijvoorbeeld over het rijksbeleid, komen terecht bij medewerkers van Bas. Daar komt het aan op een goede opvolging. IKM 3000 gaat daar over, zegt Ruud Wever. Hoe garandeer je dat de vraagsteller wordt teruggebeld? Hoe borg je dat dit gebeurt binnen zeven dagen? Hoe kun je nieuwe medewerkers snel en goed opleiden en inwerken? Het zwaartepunt ligt bij het documenteren van procedures. IKM 3000 en DNV hebben ons erbij geholpen. De informatieen klachtenstromen zijn gestructureerd en met oog voor detail gecontroleerd door lead auditor David Scheele. Van reageren naar informeren, snel en actueel via internet en . De proactieve lijn is ingezet. Revalidatiecentra actief met HKZ HKZ is een branchespecifieke norm met meer dan 30 verschillende toetsingsschema s voor specifieke vormen van dienstverlening binnen de zorg- en welzijnssector. Ruim 2700 organisaties beschikken over een HKZ certificaat. Hiermee tonen zij aan dat er een structurele verbetercyclus aanwezig is. DNV sloot als één van de eerste certificatieinstellingen een overeenkomst met de Stichting HKZ en is al jaren geaccrediteerd voor het doorlichten en certificeren van HKZgebaseerde managementsystemen. Zodoende beschikt DNV vandaag de dag over een grote know how en expertise. DNV Lead Auditor Olav Kloek: Tijdens audits merk ik dat het ambitieniveau binnen de sector hoog is. En dat HKZ nieuwe wegen biedt om de resultaten te verbeteren. Libra Zorggroep als koploper In december 2009 behaalde Libra Zorggroep het HKZcertificaat na een audit door DNV. De locaties Leijpark (Tilburg) en Blixembosch (Eindhoven) beschikten daarmee als eerste revalidatiecentra in Nederland over een specifiek kwaliteitskeurmerk volgens het schema Medisch Specialistische Revalidatiezorg. Sectormanager Ronald Everaars: Ruim een half jaar na de certificering heeft de euforie plaatsgemaakt voor het besef dat HKZ een stimulans is die blijft. We blijven borgen. En nieuwe ontwikkelingen, zoals de invoering van het elektronisch patiëntendossier, worden uitgerold in het kader van een continu verbeterproces. Brancheorganisatie Revalidatie Nederland De brancheorganisatie heeft onlangs HKZcertificering opgenomen als lidmaatschapscriterium. In 2013 moeten alle 24 leden gecertificeerd zijn. Bestuurslid Vincent Buitendijk: Revalidatiecentra leveren specialistische zorg. De kwaliteit daarvan willen we aantonen, objectief. HKZ maakt dat mogelijk, voor de gehele zorgbranche op eenzelfde eenduidige manier, transparant en betrouwbaar. Bovendien blijkt HKZ organisaties te helpen in het permanente proces van systematisch meten en verbeteren. Dat is goed voor de branche, voor de medewerkers en de revalidant. 6

7 Chemie & Food gaan samen AkzoNobel Functional Chemicals Herkenbosch behaalt FSSC certificaat In Herkenbosch produceert AkzoNobel additieven voor de voedings industrie. Toevoegingen voor mense lijke consumptie, geproduceerd in een grotendeels chemische fabriek. Dat vergt speciale aandacht voor voedselveiligheid. Het HACCP team stak haar nek uit. AkzoNobel heeft als één van de eerste bedrijven het FSSC certificaat behaald. Dissolvine E-CA-10, NA2-P en Ferrazone zijn de producten waarom het gaat. De eerste twee additieven zorgen dat producten niet ranzig worden, doordat sporen van metalen niet tot kwaliteitsverlies van het product leiden. Ferrazone is een ijzertoevoeging, gebruikt in de strijd tegen bloedarmoede in landen waar vlees niet verkrijgbaar of niet betaalbaar is. Voor de dosering bestaan strenge richtlijnen. Het gaat om fracties van grammen. De productie vindt plaats in gesloten installaties via een gesloten circuit. 100% Veiligheid, stelt Quality Assurance Coördinator Linda Vonck. AkzoNobel Functional Chemicals, locatie Herkenbosch beschikt al zeven jaar over het HACCP-certificaat. Iedereen wordt getraind: de operator, maar ook de receptioniste, de inkoper en de monteur. Juist omdat we een chemisch bedrijf zijn, vergt het inspanning om voedsel veiligheid tussen de oren te houden. We werken veilig of we werken niet! Via voortdurende ontwikkeling waren het managementsysteem en de werkprocedures inmiddels ingericht conform ISO en PAS 220. De markt vraagt echter om uitbreiding, merkte Linda Vonck. Zij verwacht dat mondiaal de regels strenger en meer bindend zullen worden. Zo werd besloten tot het invoeren van de FSSC norm. Via de centrale inkoop van AkzoNobel werd DNV uitgenodigd om het traject te begeleiden. Linda Vonck is content met die keuze, met de Risk Based Certicification audit en auditor Irma Bruggert. Samengevat: Een nuchtere kijk op zaken, oprecht geïnteresseerd, een bron van kennis en ervaring, prettige interactie, bruikbare tips en correcte opvolging van afspraken en rapportage. FSSC staat voor Food Safety System Certification, een systeem voor voedsel veiligheid voor voedselproducenten. FSSC biedt een volledig certificatieschema, gebaseerd op ISO in combinatie met PAS 220. Voedselproducenten die al een ISO certificaat bezitten kunnen door een aanvullende audit van de PAS 220, aan het FSSC schema voldoen. GVB Infra BV als eerste beheerder van light rail infra ISO 9001-gecertificeerd Begin 2010 reikte DNV Certification aan GVB Infra BV het ISO 9001:2008-certificaat uit. Dat betekent dat de organisatie die de Amsterdamse tram- en metrorailinfrastructuur onderhoudt, nu werkt volgens de bekende eisen voor kwaliteitsbeleid en procesbeheersing. GVB Infra BV draagt zorg voor beheer, onderhoud en vervanging van bijna 300 kilometer tram- en metrorails, bovenleidingen en spoor beveiliging in de regio Amsterdam. Adviseur kwaliteitsmanagement Paul Brassé is sinds 2007 actief met de implementatie van het kwaliteitsdenken en -werken. In dat jaar werd een twee jaar durende reorganisatie afgesloten. De gemeente Amsterdam, voorheen eigenaar van GVB, werd nu opdrachtgever waardoor de behoefte ontstond aan klantgericht en marktconform werken. Paul Brassé: De reorganisatie leerde ons dat een effectief kwaliteitssysteem een voorwaarde voor de toekomst is. Gestructureerd werken aan doelmatigheid, de interfaces tussen processen en interne communicatie. Om draagvlak te creëren kozen we een bottum up-benadering. Processen werden beschreven door de gebruikers, managers en medewerkers samen. Theo Hoveling, hoofd van GVB Infra BV, trad op als inspirator met bedrijfs brede presentaties om het nut en de noodzaak van certificering uit te leggen. In 22 teams volgden medewerkers instructies, samen met collega s op afdelingsniveau. Met toewijding werkte de gehele organisatie aan de implementatie van het systeem, met een klanttevredenheidsonderzoek en interne audits in 2009 als test. Daaruit bleek dat GVB Infra in staat is om haar eigen kwaliteit te meten, verbetervoorstellen te formuleren en te realiseren. De winst van het systeem: sturen op basis van voortdurende audits en actuele resultaten! 7

8 Eerste MVO Prestatieladder certificaten uitgereikt Amper twee maanden na de officiële publicatie van de certificatienorm MVO Prestatieladder, mogen vier organisaties in Nederland zich een MVO gecertificeerde organisatie noemen. Op woensdag 7 juli zijn op het kantoor van DNV in Barendrecht de eerste MVO Prestatieladder certificaten uitgereikt aan de volgende vier organisaties: A. Hak Beheer, Wavin Noord-West Europa, Bavaria, Panelen Holland B.V. Samen met de twee andere certificerende instellingen werden de eerste MVO Prestatieladder certificaten vol trots overhandigd. Het MVO Prestatieladder register is na inschrijving van deze organisaties officieel geopend. Door certificatie volgens de certificatienorm MVO Prestatieladder kan aantoonbaar gemaakt worden dat deze organisaties over een managementsysteem beschikken voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Daarnaast betekent dit ook dat zij eisen en verwachtingen van hun stakeholders op de juiste manier monitoren en meten. Een certificaat laat zien dat dit onafhankelijk is beoordeeld door een externe partij. Om het MVO certificaat blijvend te kunnen borgen, zullen de certificerende instellingen jaarlijks de MVO gecertificeerde organisaties bezoeken. Heeft u de nieuwe trainingskalender al gedownload? Na de zomer direct aan de slag met uw kennis en competenties? Download gratis via onze website de nieuwe training najaars kalender 2010 van DNV Academy. In deze kalender vindt u het overzicht van alle 24 trainingen bestemd voor (interne) auditoren. Naast de trainingen over managementsystemen, vindt u ook trainingen en opleidingen uit onder andere de volgende sectoren: maritiem, kennismanagement en informatie technologie. Waarom men koos voor een training van DNV Academy? > praktische insteek van de training > juiste balans tussen theorie en praktijk > deskundigheid van de trainer Foto: Tamara Revenich DNV.extra verder lezen? DNV is in Suriname marktleider voor certificering, en is minstens 4 maal per jaar in Suriname te vinden Certificering neemt fors toe! Vanaf november 2010 gelden alleen nog maar de ISO 9001:2008 certificaten Sinds kort is de certificatienorm MVO Prestatieladder via de website van DNV gratis te downloaden Ontvangt u al 6x per jaar kosteloos inspiratie en tips over certificering en training in uw inbox?.vca audits: vanaf 1 november 2010 worden er alleen VCA audits uitgevoerd op basis van de herziene norm VCA 2008/5.1 Download gratis: 5 tips om meer uit interne audits te halen! DNV Certification Zwolseweg 1, 2994 LB Barendrecht Tel.: +31 (0) Fax: +31 (0) DNV.forum is een uitgave van DNV Eindredactie Arjen de Keizer Copywriting Heleen Aalders, Myra Ferdinandus Vormgeving en productie Waal aan de Maas Reclamebureau

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT Trainingen mei december 2014 SAFER, SMARTER, GREENER 02 DNV GL Training met impact Training met impact Organisaties verduurzamen en veranderen continu. Positieve bedrijfsresultaten

Nadere informatie

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen januari september 2015. NIEUW: Trainingen gericht op de nieuwe ISO normen. SAFER, SMARTER, GREENER

BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT. Trainingen januari september 2015. NIEUW: Trainingen gericht op de nieuwe ISO normen. SAFER, SMARTER, GREENER BUSINESS SCHOOL TRAINING MET IMPACT Trainingen januari september 2015 NIEUW: Trainingen gericht op de nieuwe ISO normen. SAFER, SMARTER, GREENER 02 DNV GL Training met impact LEREN OP AFSTAND MET E-LEARNING

Nadere informatie

Maatschappelijk verantwoord ondernemen

Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) wint aan terrein in het bedrijfsleven en in de samenleving als geheel. Het verwachtingspatroon

Nadere informatie

MVO. MVO Prestatieladder. Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s. People Planet Profit. MVO kan bijdragen om deze balans te vinden.

MVO. MVO Prestatieladder. Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s. People Planet Profit. MVO kan bijdragen om deze balans te vinden. MVO meetbaar gemaakt Themabijeenkomst VNO NCW 22 november 2010 MVO-Prestatieladder MVO Ondernemen met oog voor balans tussen 3- P s People Planet Profit MVO kan bijdragen om deze balans te vinden Wat valt

Nadere informatie

Certificeren Waardevol?? KVGM B.V.

Certificeren Waardevol?? KVGM B.V. Certificeren Waardevol?? KVGM Improvement Solutions: + Specialisten in verbetermanagement + 20 jaar ervaring + 6 deskundige, gedreven en pragmatische professionals + Praktische aanpak waarbij de klantorganisatie

Nadere informatie

CERTIFICERING & TRAINING NIEUWE ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 SAFER, SMARTER, GREENER

CERTIFICERING & TRAINING NIEUWE ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 SAFER, SMARTER, GREENER CERTIFICERING & TRAINING NIEUWE ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 SAFER, SMARTER, GREENER DNV GL dichtbij de bron van ISO 9001:2015 NIEUWE ISO 9001 23 september 2015 werd de nieuwste editie van ISO 9001

Nadere informatie

You ll Never Walk Alone!

You ll Never Walk Alone! Ontwikkelingen binnen certificering DNV GL Adviseursmiddag You ll Never Walk Alone! 14 januari 2014 1 DNV GL 2013 DNV 14 januari GL Adviseursmiddag 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Introductie Glenn Gouijn

Nadere informatie

Wijzer worden van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Wijzer worden van Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen De Meeuw Nederland Industrieweg 8 Postbus 18 5688 ZG Oirschot T +31 (0)499 57 20 24 F +31 (0)499 57 46 05 info@demeeuw.com www.demeeuw.com De Meeuw en MVO Wijzer worden van Maatschappelijk Verantwoord

Nadere informatie

Duurzamer Ondernemen geborgd

Duurzamer Ondernemen geborgd Duurzamer Ondernemen geborgd DNV Relatiedag Corpus Leiden, 8 november 2012 Albron in t kort Zelfstandig NL sbedrijf sinds 1889 Ruim 5.000 collega s op 1.000 locaties 250.000 gasten per dag Allround foodservice-specialist:

Nadere informatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie Mouwrik Waardenburg b.v. Steenweg 63 4181 AK WAARDENBURG tel. 0031 418 654 620 fax 0031 418 654 629 www.mouwrik.nl Opgesteld d.d.: Januari 2015 Revisie:

Nadere informatie

Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder. Datum: 18-08-2011 Versie: 02

Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder. Datum: 18-08-2011 Versie: 02 Stappenplan certificering van de MVO Prestatieladder en de CO 2 -Prestatieladder Datum: 18-08-2011 Versie: 02 Opgesteld door: ing. N.G. van Moerkerk Inhoudsopgave Opbouw niveaus van de MVO Prestatieladder

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Visie en Beleid (samenvatting) MVO loont! Duurzaamheid is onontbeerlijk om onze planeet en maatschappij voor nu en op langere termijn leefbaar te houden. Maatschappelijk

Nadere informatie

Sector- en keteninitiatieven 2015-2016 CO 2 -prestatie

Sector- en keteninitiatieven 2015-2016 CO 2 -prestatie Sector- en keteninitiatieven 2015-2016 CO 2 -prestatie Mouwrik Waardenburg b.v. Steenweg 63 4181 AK WAARDENBURG tel. 0031 418 654 620 fax 0031 418 654 629 www.mouwrik.nl Opgesteld d.d.: Januari 2016 Revisie:

Nadere informatie

Presentatie DNV GL. Veiligheidskundigen. David Scheele 19-11-2014 19-11-2014 SAFER, SMARTER, GREENER

Presentatie DNV GL. Veiligheidskundigen. David Scheele 19-11-2014 19-11-2014 SAFER, SMARTER, GREENER Presentatie DNV GL Veiligheidskundigen David Scheele 19-11-2014 1 DNV GL 2013 19-11-2014 SAFER, SMARTER, GREENER Over DNV GL Als certificerende instelling spelen we een toonaangevende internationale rol.

Nadere informatie

energiemanagement & kwaliteitsmanagement

energiemanagement & kwaliteitsmanagement Energiemanagement Programma & managementsysteem Het beschrijven van het energiemanagement en kwaliteitsmanagementplan (zoals vermeld in de norm, voor ons managementsysteem). 1 Inleiding Maatschappelijk

Nadere informatie

Milieumanagement & Duurzaam Ondernemen

Milieumanagement & Duurzaam Ondernemen Milieumanagement & Duurzaam Ondernemen Milieumanagement en duurzaam ondernemen Duurzaam ondernemen en milieumanagement zijn begrippen die vaak, bijna onbewust, gekoppeld worden aan milieubelastende sectoren

Nadere informatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie Sector- en keteninitiatieven 2014-2015 CO 2 -prestatie Cable Partners B.V. Venneveld 34 4705 RR ROOSENDAAL tel. 0031 165 523 000 fax 0031 165 520 033 www.cablepartners.nl Opgesteld d.d.: Mei 2014 Revisie:

Nadere informatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2016 CO 2 -prestatie

Sector- en keteninitiatieven 2014-2016 CO 2 -prestatie Sector- en keteninitiatieven 2014-2016 CO 2 -prestatie Cable Partners B.V. Venneveld 34 4705 RR ROOSENDAAL tel. 0031 165 523 000 fax 0031 165 520 033 www.cablepartners.nl Opgesteld d.d.: Mei 2015 Revisie:

Nadere informatie

Communicatieplan m.b.t. CO2

Communicatieplan m.b.t. CO2 Communicatieplan m.b.t. CO2 Opgesteld door : H. van Roode en Y. van der Vlies Datum : 20 februari 2014 Goedgekeurd door : H. van Roode Datum: 20 februari 2014 Blad 2 van 11 Inhoudsopgave Inleiding... 3

Nadere informatie

DUURZAAM? SHS Parkmanagementvereniging Slochteren Hoogezand-Sappemeer. 15 februari 2011. Sietse Vlietstra

DUURZAAM? SHS Parkmanagementvereniging Slochteren Hoogezand-Sappemeer. 15 februari 2011. Sietse Vlietstra 2 DUURZAAM? SHS Parkmanagementvereniging Slochteren Hoogezand-Sappemeer 15 februari 2011 Sietse Vlietstra Adviseur duurzaam ondernemen en innovatie Syntens 3 4 Wat is duurzaam? Het voorzien in de behoeften

Nadere informatie

Maatschappelijk Jaarverslag 2012

Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Maatschappelijk Jaarverslag 2012 Inhoudsopgave Blad Voorwoord 2 1. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) 3 2. MVO en Prins Bouw 3 3. Beleid 4 4. Speerpunten 5 5. Duurzaam bouwen 9 6. Toekomst 10

Nadere informatie

Sector- en keteninitiatieven 2013-2014 CO 2 -prestatie

Sector- en keteninitiatieven 2013-2014 CO 2 -prestatie Sector- en keteninitiatieven 2013-2014 CO 2 -prestatie Mouwrik Waardenburg b.v. Steenweg 63 4181 AK WAARDENBURG tel. 0031 418 654 620 fax 0031 418 654 629 www.mouwrik.nl Opgesteld d.d.: Februari 2014 Revisie:

Nadere informatie

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015

Communicatieplan. Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen. Conform 3.C.2. 05 Mei 2015 Conform 3.C.2 05 Mei 2015 Gebr. Janssen Beheer BV Hagelkruisstraat 6 5835 BD Beugen INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie... 4 2 DOELSTELLINGEN

Nadere informatie

BENT U ER KLAAR VOOR?

BENT U ER KLAAR VOOR? ISO 9001:2015 EN ISO 14001:2015 HERZIENINGEN ZIJN IN AANTOCHT BENT U ER KLAAR VOOR? Move Forward with Confidence WAT IS NIEUW IN ISO 9001:2015 & ISO 14001:2015 MEER BUSINESS GEORIENTEERD KERNASPECTEN "LEIDERSCHAP

Nadere informatie

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer

Storingscontract. HVL Service, Onderhoud en Beheer Uw samenwerking met HVL Service, Onderhoud en Beheer kan in verschillende contractvormen worden vastgelegd. Samen stellen wij een gedetailleerd onderhoudsplan op en formuleren wij een overeenkomst op maat,

Nadere informatie

Energiemanagement Actieplan

Energiemanagement Actieplan 1 van 8 Energiemanagement Actieplan Datum 18 04 2013 Rapportnr Opgesteld door Gedistribueerd aan A. van de Wetering & H. Buuts 1x Directie 1x KAM Coördinator 1x Handboek CO₂ Prestatieladder 1 2 van 8 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring

MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring MVO volgens : een ISO26000 zelfverklaring 1 Waarom MVO? Moeten: Horen: Lonen: gedrag af MVO handelen wordt afgedwongen MVO handelen o.b.v. vrijwilligheid (morele motivatie) De markt beloont MVO en straft

Nadere informatie

Next Generation Risk Based Certification

Next Generation Risk Based Certification BUSINESS ASSURANCE Next Generation Risk Based Certification DNV GL Relatiedag - 11 november 2014 Albert Zwiesereijn 2014-06-05 1 SAFER, SMARTER, GREENER Albert Zwiesereijn 37 jaar Voor DNV GL Officier

Nadere informatie

Duurzaam ondernemen Musea

Duurzaam ondernemen Musea Duurzaam ondernemen Musea Kunst voor bedrijfsvoering Rob van Tilburg Mei 2012 DHV 2012 All rights reserved Alleen voor intern gebruik Welkom en agenda Definitie en duiding duurzaam ondernemen Omgang bedrijven

Nadere informatie

Het maken van een duurzaamheidsbeleid

Het maken van een duurzaamheidsbeleid Het maken van een duurzaamheidsbeleid Workshop Lekker Betrokken! Phyllis den Brok Projectleider Lekker Betrokken! phyllis@phliss.nl 06-22956623 hhp://www.phliss.nl/lb.html Duurzaamheid Definitie duurzaamheid:

Nadere informatie

Presentatie Persoons Certificatie

Presentatie Persoons Certificatie BUSINESS ASSURANCE Presentatie Persoons Certificatie Kwaliteit in Bedrijf David R. Scheele MBA 11-9-2015 1 DNV GL 2013 28-04-2015 SAFER, SMARTER, GREENER Over DNV GL Als certificerende instelling spelen

Nadere informatie

CO₂ Prestatieladder - Communicatieplan

CO₂ Prestatieladder - Communicatieplan 2015 CO₂ Prestatieladder - Communicatieplan Goedgekeurd door: H. van Wijk Auteurs: Y. van der Vlies & L. van Wijk Bedrijf: H. van Wijk transport- en Handtekening: aannemersbedrijf & H. van Wijk bestrating

Nadere informatie

Communicatieplan CO 2 -prestatieladder

Communicatieplan CO 2 -prestatieladder plan CO 2 -prestatieladder T.b.v. certificering CO 2 -prestatieladder (nr 3.C.1) U vindt in dit document de communicatiedoelstellingen, de interne en externe doelgroepen, de interne en externe communicatiemiddelen

Nadere informatie

Interne audits, het rendement

Interne audits, het rendement Interne audits, het rendement HKZ Kwaliteitsdag Olav Kloek 8 april 2014 SAFER, SMARTER, GREENER Strategie van de organisatie Herontwerp van organisaties, door: Nieuw financieringsstelsel Zelfsturende/zelfregulerende

Nadere informatie

Rutges vernieuwt onderhoud en renovatie

Rutges vernieuwt onderhoud en renovatie 130508 Nummer OHSAS-K83614/01 Vervangt - Uitgegeven 2014-07-01 Eerste uitgave 2014-07-01 Geldig tot 2017-07-01 Arbomanagementsysteemcertificaat BS OHSAS 18001 Kiwa heeft vastgesteld dat het door Rutges

Nadere informatie

Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement

Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement Certification Certificering als gereedschap voor efficiënt organisatiemanagement Het nastreven en behalen van vooraf vastgestelde doelstellingen is de ultieme uitdaging voor iedere onderneming of instelling.

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen 2015-2016 Van verbruik naar gebruik Pagina 1 van 5 Inleiding: Voor u ligt het MVO beleid van ABIRD Industrial Rental Services. Maatschappelijk Verantwoord en Duurzaam

Nadere informatie

Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010

Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010 Duurzaam ondernemen Waar praten we over? Onno Elzinga, BMD Advies Oost, 2 juni 2010 Onderwerpen Duurzaam ondernemen. Waar praten we over? Wat is MVO? Ontwikkelingen Waarom duurzaam ondernemen? ISO 26000

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland

Communicatieplan. Conform 3.C.2. 23 juni 2015. Voorbij Prefab. Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland Conform 3.C.2 23 juni 2015 Voorbij Prefab Voorbij Prefab Siciliëweg 61 1045 AX Amsterdam Nederland INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING COMMUNICATIE... 3 1.1 Interne communicatie... 3 1.2 Externe communicatie...

Nadere informatie

TRAININGEN INTERNE AUDITS

TRAININGEN INTERNE AUDITS Tekst: Luluk van de Water Astro, Alice Mulder Colofon De Q-Academy van Q-Consult verzorgt trainingen en opleidingen specifiek voor de Gezondheidszorg, Industrie en Letselschadebranche. Alle rechten voorbehouden.

Nadere informatie

Beschrijving Energie Management Systeem

Beschrijving Energie Management Systeem Beschrijving Energie Management Systeem 11 maart 2014 Dit document beschrijft het Energie Management Systeem en het reductieplan voor realisatie van de energiereductie doelstellingen van Bepacom B.V. StenVi

Nadere informatie

rapportage CO₂-footprint initiatieven 2013 Gebroeders van der Poel B.V.

rapportage CO₂-footprint initiatieven 2013 Gebroeders van der Poel B.V. Gebroeders van der Poel B.V. 1 Inhoud: 1 Inleiding 3 1.1 Algemeen 3 1.2 Betrokkenen 3 1.3 Doelstelling 3 2 Inventarisatie sector- en keteninitiatieven 4 3 Rapportage management overleg 5 3.1. Algemeen

Nadere informatie

veel gestelde vragen en antwoorden

veel gestelde vragen en antwoorden Uw openbare apotheek certificeren: veel gestelde vragen en antwoorden Wat zijn de voordelen? Hoe werkt certificering via DEKRA? Ik wil me laten certificeren. Aan welke eisen moet ik voldoen? Hoe kan ik

Nadere informatie

Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014

Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014 Lloyd s Register, LRQA België & Nederland Gent, 23 april 2014 Kris Winters Marcel de Bruijn Jürgen van Dueren den Hollander Maurits Dekker Improving performance, reducing risk Wie is Lloyd s Register,

Nadere informatie

MKB- én milieuvriendelijk aanbesteden d.m.v. duurzaamheidscertificaten

MKB- én milieuvriendelijk aanbesteden d.m.v. duurzaamheidscertificaten MKB- én milieuvriendelijk aanbesteden d.m.v. duurzaamheidscertificaten Anouk Schrauwen & Marjon Olijdam Stimular, de werkplaats voor Duurzaam Ondernemen www.milieubarometer.nl mail@stimular.nl 010 238

Nadere informatie

... where sustainability evolves! i.s.m TRAINING DUURZAAM ONDERNEMEN

... where sustainability evolves! i.s.m TRAINING DUURZAAM ONDERNEMEN ... where sustainability evolves! i.s.m TRAINING DUURZAAM ONDERNEMEN DUURZAAM ONDERNEMEN IS DE TOEKOMST WILCO DE RUITER, TARKETT 2. TARKETT Tarkett heeft een leidende positie op het gebied van milieuvriendelijke

Nadere informatie

CO2- communicatieplan

CO2- communicatieplan CO2- communicatieplan Remmits Beheer Opgesteld : Gecontroleerd: Status : E. Luiken F. Pesch Definitief Augustus 2015-1 - Inhoudsopgave: 1.0 Inleiding 1.1 Voorwoord 1.2 Marktontwikkelingen 1.3 Doelstellingen

Nadere informatie

Communicatieplan. Conform 3.C.2. Juli 2013. BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen;

Communicatieplan. Conform 3.C.2. Juli 2013. BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; Conform 3.C.2 2012 Juli 2013 BW Groep b.v. Waaronder de werkmaatschappijen; de Waard Grondverzet b.v. de Waard Transport & Overslag b.v. Baardmeesweg 20 Professor Zernikestraat 18 3899 XS ZEEWOLDE 8606

Nadere informatie

Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO. MVO standaard voor de bouw Deel C: Toetsingsregeling. Versie: 1.4

Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO. MVO standaard voor de bouw Deel C: Toetsingsregeling. Versie: 1.4 Versie: 1.4 Versie 1.4 BOUWEN AAN MVO MVO standaard voor de bouw Versie: 1.4 pagina 2 van 8 Inhoudsopgave 1 Organisatie van de certificatie-instelling 4 1.1 Algemene eisen 4 1.2 Toezicht 4 1.3 Openheid

Nadere informatie

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Vóór dat u beleid ontwikkelt is het van belang om de vraag: Waaròm zou ik MVO beleid ontwikkelen? te beantwoorden. Het antwoord op deze vraag bepaalt hóe u het MVO

Nadere informatie

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren!

Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! Kwaliteitsmanagement: de verandering communiceren! (de mens in het proces) Ronald Vendel Business Development manager Ruim 20 jaar ervaring Gestart in 1990 Software specialisme: Procesmanagement (BPM)

Nadere informatie

AANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy

AANTOONBAAR. MVO norm. Stichting MVO Aantoonbaar. Door Gerben Bekooy VO norm Stichting VO Aantoonbaar Door Gerben Bekooy Inhoud presentatie 1. aanleiding 2. doel 3. toelichting 4. relatie met andere VO initiatieven 5. status van de norm 6. vragen Door Gerben Bekooy Aanleiding

Nadere informatie

Energie Management Plan 2015

Energie Management Plan 2015 Energie Management Plan 2015 Bijlage bij het KAM jaarplan 2015 Voorlopig Versie 1.0 VBG 2015-09 22 Energie Management Plan 2015 Pagina 1 van 5 Inhoudsopgave Energie Management Plan 2015 1 Veiligheid 2

Nadere informatie

ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS

ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS ALTIJD OP EXPEDITIE VOOR PROFESSIONALS SUCCESVOLLE MISSIE DIE VERDER REIKT DAN DE HORIZON WERELDS BEMIDDELT, VERBINDT EN ONTWIKKELT PROFESSIONALS IN DE FINANCE, SALES & TECHNIEK VAN MBO+ TOT EN MET WO

Nadere informatie

1 Wat zijn interne audits?

1 Wat zijn interne audits? 1 Wat zijn interne audits? Binnen de organisatie willen we kwaliteit garanderen in de zorgverlening die wij bieden of het product dat we maken. We hebben daarom allerlei afspraken gemaakt over het werk.

Nadere informatie

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM

IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM IN ZES STAPPEN MVO IMPLEMENTEREN IN UW KWALITEITSSYSTEEM De tijd dat MVO was voorbehouden aan idealisten ligt achter ons. Inmiddels wordt erkend dat MVO geen hype is, maar van strategisch belang voor ieder

Nadere informatie

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen

Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Relevantie, significantie en prioriteren van de MVO-kernthema s en onderwerpen Van der Meer B.V. heeft in 2011 een nulmeting laten uitvoeren door een externe adviseur. Deze actie is genomen om op een objectieve

Nadere informatie

Energiemanagementplan Carbon Footprint

Energiemanagementplan Carbon Footprint Energiemanagementplan Carbon Footprint Rapportnummer : Energiemanagementplan (2011.001) Versie : 1.0 Datum vrijgave : 14 juli 2011 Klaver Infratechniek B.V. Pagina 1 van 10 Energiemanagementplan (2011.001)

Nadere informatie

Communicatieplan 2014-2015. CO2-prestatieladder Certificering. Inzake 20 Tinten Groen. Continuering 2013-2014. Datum : September 2015

Communicatieplan 2014-2015. CO2-prestatieladder Certificering. Inzake 20 Tinten Groen. Continuering 2013-2014. Datum : September 2015 plan 2014-2015 Inzake 20 Tinten Groen CO2-prestatieladder Certificering Continuering 2013-2014 Datum : September 2015 plan Cor Millenaar B.V. / G-center B.V. 2014 2015 September 2015 pag. 1 INHOUDSOPGAVE

Nadere informatie

Energie Management Actieplan

Energie Management Actieplan Energie Management Actieplan Rijssen, Juli 2013 Auteur: L.J. Hoff Geaccodeerd door: M. Nijkamp Directeur Inhoudsopgave 1. Inleiding Pagina 3 2. Beleid CO₂ reductie Pagina 4 3. Borging CO₂ prestatieladder

Nadere informatie

Lokaal verantwoord ondernemen

Lokaal verantwoord ondernemen Lokaal verantwoord ondernemen Super Supermarkt Keurmerk Een verantwoorde keuze Duurzaam en onderscheidend: het Super Supermarkt Keurmerk People, Planet en Profit. Dat zijn de drie pijlers van maatschappelijk

Nadere informatie

Energiezorgplan Van Dorp installaties bv 2011 2015. Versie 3.0 (Summary)

Energiezorgplan Van Dorp installaties bv 2011 2015. Versie 3.0 (Summary) Energiezorgplan Van Dorp installaties bv 2011 2015 Versie 3.0 (Summary) Auteurs: Van Dorp Dienstencentrum Datum: Update: Augustus 2013 Inhoudsopgave 1. Inleiding... 2 2. Energiebeleid... 3 2.1 Continue

Nadere informatie

INTEGRATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN. Leen Scheers Senior consultant

INTEGRATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN. Leen Scheers Senior consultant Welkom INTEGRATIE VAN MANAGEMENTSYSTEMEN Leen Scheers Senior consultant GEGEVEN bedrijven wensen verschillende managementsystemen met certificaten meerdere invalshoeken (KVM), zowel op managementniveau

Nadere informatie

Hoezo dé nieuwe ISO-normen?

Hoezo dé nieuwe ISO-normen? De nieuwe ISO-normen Dick Hortensius Senior consultant Managementsystemen NEN Milieu & Maatschappij dick.hortensius@nen.nl 1 Hoezo dé nieuwe ISO-normen? 2 1 De cijfers voor Nederland (eind 2013) Norm Aantal

Nadere informatie

Communicatieplan. CO2-prestatieladder.

Communicatieplan. CO2-prestatieladder. Communicatieplan. CO2-prestatieladder. Communicatieplan m.b.t. CO 2 prestatieladder 2015-2016 Alphabet Nederland B.V. Creatie datum : 12 februari 2015 Laatst gewijzigd : 12 februari 2015 Stuknummer : 20150212.00

Nadere informatie

Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved.

Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? www.dnvba.nl/informatiebeveiliging. DNV Business Assurance. All rights reserved. 1 Informatiebeveiliging, noodzakelijk kwaad of nuttig? Mike W. Wetters, Lead Auditor DNV Albertho Bolenius, Security Officer GGzE Informatiebeveiliging. Noodzakelijk kwaad of nuttig? 3 Wat is informatiebeveiliging?

Nadere informatie

DEELNAME AAN INITIATIEVEN VERSIE: 01 21/05/2013

DEELNAME AAN INITIATIEVEN VERSIE: 01 21/05/2013 Heereweg 1a 2161 AB Lisse 0252-417788 DEELNAME AAN INITIATIEVEN VERSIE: 01 21/05/2013 Conform niveau 3 op de CO 2-prestatieladder 2.0 Status Versie/ Datum Opgesteld Geautoriseerd Akkoord (werkvoorbereider)

Nadere informatie

Hoe met MVO te beginnen

Hoe met MVO te beginnen Hoe met MVO te beginnen Stappenplan MVO; hoe krijg ik mijn bedrijf op niveau 1? In welk jaar is de MVO Prestatieladder gelanceerd? In het jaar 2009 In het jaar 2010 2 MVO Certificaten/verklaringen 3 In

Nadere informatie

Sustainable News Editie 1, 2014

Sustainable News Editie 1, 2014 Sustainable News Editie 1, 2014 Rotterdam/Amersfoort,maart 2014 Geachte relatie, Als gewaardeerde zakelijk partner doet het ons genoegen u de eerste editie toe te zenden van Sustainable News die dit jaar

Nadere informatie

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID

ONZE VERANTWOORDELIJKHEID ONZE VERANTWOORDELIJKHEID CORPORATE RESPONSIBILITY POLICY I Inhoud Voorwoord 1 Waardering medewerkers 2 Ketenverantwoordelijkheid 3 Behoud van natuurlijke hulpbronnen 4 Maatschappelijke betrokkenheid

Nadere informatie

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different.

Maak van compliance een pro it center BSN. Compliance levert geld op, tevreden klanten en ef iciënte processen. excitingly different. Maak van compliance een pro it center BSN Het is te vaak en te vroeg geroepen. Maar toch, de wereld verandert fundamenteel. Uitwassen in de samenleving hebben ertoe geleid dat de wetgever zich steeds meer

Nadere informatie

Cursusaanbod Managementsystemen 2009

Cursusaanbod Managementsystemen 2009 Leveranciersbeoordeling Referentiekaders en relaties met diverse normen zoals o.a. ISO 9001, ISO 22000 en ISO 9004) De relaties in een leveringsketen Integrale ketenborging van gespecificeerde risicogebieden

Nadere informatie

COMMUNICATIEPLAN PLAN C: COMMUNICATIE EN TRANSPARANTIE

COMMUNICATIEPLAN PLAN C: COMMUNICATIE EN TRANSPARANTIE COMMUNICATIEPLAN PLAN C: COMMUNICATIE EN TRANSPARANTIE Sapa Pole Products Alcoalaan 12 5151 RW Drunen Tel: 0416-386200 Fax: 0416-386230 E-mail: info.poleproducts.nl@sapagroup.com Website: www.sapapoleproducts.com

Nadere informatie

Goede Zaken MBO voor Dummies

Goede Zaken MBO voor Dummies Goede Zaken MBO voor Dummies Kansen voor ideëel en commercieel www.goedezaken.eu 1 Onderneming van de 21 e eeuw People (mensen) MVO Planet (milieu) Profit (winst) MBO als onderdeel van MVO Verzoeken aan

Nadere informatie

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2

Inhoudsopgave. Energiemanagement programma I GMB 2 Inhoudsopgave 1 Inleiding... 3 2 Duurzaamheid beleid... 4 3 PLAN: Energieverbruik en reductiekansen... 6 3.1 Energieverbruik door GMB (scope 1 en 2)... 6 3.2 Energieverbruik in de keten (scope 3)... 7

Nadere informatie

onderneemt maatschappelijk verantwoord

onderneemt maatschappelijk verantwoord onderneemt maatschappelijk verantwoord www.coffeefresh.nl Coffee Fresh investeert in MVO Koffie is tegenwoordig meer dan zomaar een kopje koffie. Het is een beleving waarbij wij u nét dat beetje meer bieden.

Nadere informatie

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning?

Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Hoe zorgt u voor maximale uptime met minimale inspanning? Qi ict Delftechpark 35-37 2628 XJ Delft T: +31 15 888 04 44 F: +31 15 888 04 45 E: info@qi.nl I: www.qi.nl De service-overeenkomsten van Qi ict

Nadere informatie

Energiemanagement actieplan. CO2 prestatieladder

Energiemanagement actieplan. CO2 prestatieladder Energiemanagement actieplan CO2 prestatieladder Opgesteld door : Karin van Roode en Yonni van der Vlies Datum : 12 maart 2015 Versie : 1.1 Goedgekeurd door Paraaf : Harry van Roode : Datum: 12 maart 2015

Nadere informatie

Inhoud 1. Voorwoord... 2 Visie... 2 Doelstelling... 2 Aanpak... 2 MVO samen met u... 3 2. Duurzame organisatie... 4 2.1 CO 2 reductie... 4 2.

Inhoud 1. Voorwoord... 2 Visie... 2 Doelstelling... 2 Aanpak... 2 MVO samen met u... 3 2. Duurzame organisatie... 4 2.1 CO 2 reductie... 4 2. Coolmark MVO Jaarverslag 2014 Inhoud 1. Voorwoord... 2 Visie... 2 Doelstelling... 2 Aanpak... 2 MVO samen met u... 3 2. Duurzame organisatie... 4 2.1 CO 2 reductie... 4 2.2 Minimale milieubelasting...

Nadere informatie

Best Practice Teleperformance stuurt op TOPprestaties

Best Practice Teleperformance stuurt op TOPprestaties Best Practice Teleperformance stuurt op TOPprestaties Maart 2014 Teleperformance stuurt op TOPprestaties Klantcontact heeft een directe impact op zowel commerciële resultaten als customer experience. Het

Nadere informatie

Tevredenheid over ISO 14001- en OHSAS 18001-certificatie is hoog

Tevredenheid over ISO 14001- en OHSAS 18001-certificatie is hoog Tevredenheid over ISO 14001- en OHSAS 18001-certificatie is hoog In 2013 heeft SCCM onderzoek gedaan naar de toegevoegde waarde van zowel ISO 14001- als OHSAS 18001-certificatie. Het onderzoek onder ISO

Nadere informatie

Voedselveiligheid. Michael Gore, Quality Point

Voedselveiligheid. Michael Gore, Quality Point Business Club international - Food Voedselveiligheid 23/02/2010 Michael Gore, Quality Point Kwaliteit garanderen van uw producten is geen evidentie en vraagt een dagelijkse motivatie van uw medewerkers.

Nadere informatie

rapportage CO₂-footprint initiatieven 2014 Gebroeders van der Poel B.V.

rapportage CO₂-footprint initiatieven 2014 Gebroeders van der Poel B.V. Gebroeders van der Poel B.V. 1 Inhoud 1 Inleiding...3 1.1 Algemeen...3 1.2 Betrokkenen...3 1.3 Doelstelling...3 2 Inventarisatie sector- en keteninitiatieven...4 3 Rapportage management overleg...5 3.1.

Nadere informatie

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg.

Onderwerpen. Perspectief van kwaliteit in de zorg. De keuze van het Kwaliteits-management-systeem. Certificering: ISO 9001 voor de Zorg. ISO 9001 voor de zorg: een bewuste keuze ir.drs. A. van der Star MSHE Normcommissie ISO 9001 Zorg NEN 1 februari 2011 Bijdragen: H. Dekker: Certificatie in de Zorg Onderwerpen Perspectief van kwaliteit

Nadere informatie

Communicatieplan m.b.t. CO2

Communicatieplan m.b.t. CO2 m.b.t. CO2 Opgesteld door: Janneke Out en Bernard Rodenburg Opgesteld d.d. 16 december 2013 Inhoudsopgave 1. Interne communicatie... 4 1.1 Doelstellingen en doelgroepen... 4 1.2 Plan van Aanpak... 4 1.3

Nadere informatie

Status: Versie 1.0 Datum opgesteld: 9 januari 2015 Datum gewijzigd: 9 januari 2015 Auteur: M. Bartelink Handtekening:

Status: Versie 1.0 Datum opgesteld: 9 januari 2015 Datum gewijzigd: 9 januari 2015 Auteur: M. Bartelink Handtekening: Ter certificering van de Prestatieladder Status: Versie 1.0 Datum opgesteld: 9 januari 2015 Datum gewijzigd: 9 januari 2015 Auteur: M. Bartelink Handtekening: Inhoudsopgave Inhoudsopgave 2 1 Introductie

Nadere informatie

(Energie) management-actieplan

(Energie) management-actieplan (Energie) management-actieplan Eis 3.B.2 Barendrecht, Oktober 2013 Auteur: Sabine Droog Geaccordeerd door: Leo Droog Directeur Edwin Oudshoorn Bedrijfsleider/ MVO Verantwoordelijk Inhoud 1. Inleiding 3

Nadere informatie

4.A.2 en 3.B.2 Kwaliteitsmanagement plan en Energiemanagement programma Prop Beplantingswerken v.o.f.

4.A.2 en 3.B.2 Kwaliteitsmanagement plan en Energiemanagement programma Prop Beplantingswerken v.o.f. 4.A.2 en 3.B.2 Kwaliteitsmanagement plan en Energiemanagement programma Prop Beplantingswerken v.o.f. 4 A 2 en 3 B 2 Kwaliteitsmanagement plan en Energiemanagement programma v_1, 1/7 Inhoud Inhoud... 2

Nadere informatie

Communicatieplan Breur IJzerhandel

Communicatieplan Breur IJzerhandel Communicatieplan Breur IJzerhandel 4 Oktober 2014 4 OKT 2014 Communicatieplan Breur IJzerhandel 1. Voorwoord Duurzaamheid is geen trend, het is de toekomst. Het is niet meer weg te denken uit onze dagelijkse

Nadere informatie

Workshop Bouwend Nederland

Workshop Bouwend Nederland Workshop Bouwend Nederland De interne bedrijfsaudit Agenda Welkom Introductie BSI Veel toegepaste normen Interne audit 2 Introductie BSI

Nadere informatie

Veilige en duurzame verkeersdeelname

Veilige en duurzame verkeersdeelname Veilige en duurzame verkeersdeelname Business Premium e-driver Uw bedrijf veilig en duurzaam in 3 stappen e-driver is een uniek mobiliteitsprogramma. Met e-driver nemen uw medewerkers veilig en duurzaam

Nadere informatie

CO2 prestatieladder Actieve Deelname Initiatief 2015

CO2 prestatieladder Actieve Deelname Initiatief 2015 CO2 prestatieladder Actieve Deelname Initiatief 2015 Projectgegevens Opsteller TAJ van Deijzen Versie 2015-1 Status Definitief Datum CO2 verantwoordelijke TAJ van Deijzen 6-8-2015 Directievertegenwoordiger

Nadere informatie

Stubbe Logistiek MVO met handen en voeten

Stubbe Logistiek MVO met handen en voeten Stubbe Logistiek MVO met handen en voeten Even voorstellen Xander van der Veeke, 40 jaar Sportief; o.a. voetbal, hardlopen Genieten (werk, vakanties, lekker eten) Getrouwd met Patricia Zoons Tim & Brent

Nadere informatie

DÉ ONLINE DATABANK VOOR INFORMATIE OVER VOEDSELVEILIGHEID VAN INGREDIËNTEN

DÉ ONLINE DATABANK VOOR INFORMATIE OVER VOEDSELVEILIGHEID VAN INGREDIËNTEN DÉ ONLINE DATABANK VOOR INFORMATIE OVER VOEDSELVEILIGHEID VAN INGREDIËNTEN RISKPLAZA, DÉ TOEGANG TOT UP-TO-DATE DATA VOOR RISICOANALYSE VAN GRONDSTOFGEVAREN Riskplaza is een systeem voor de borging van

Nadere informatie

Vinçotte systeemcertificatie

Vinçotte systeemcertificatie Vinçotte systeemcertificatie kan u de wereld tonen wat u waard bent? Certificatie voor uw reputatie. YOUR REPUTATION IS MINE. Met een certificatie kan u door Vinçotte uw kunnen en kennen bevestigd zien.

Nadere informatie

Communicatieplan CO 2 -reductie. Van Schoonhoven Infra B.V.

Communicatieplan CO 2 -reductie. Van Schoonhoven Infra B.V. Communicatieplan CO 2 -reductie B.V. Leusden, november 2013 Auteurs: G.J. van Schoonhoven D.J. van Boven Geaccordeerd door: D.J. van Boven Directeur eigenaar INHOUDSOPGAVE 1 INLEIDING 1.1 Over dit communicatieplan

Nadere informatie