In opdracht van Pameijer Rotterdam
|
|
- Frank Timmermans
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1
2
3 Online ondersteuning in het dagelijks functioneren van cliënten met chronisch psychiatrische problematiek of een verstandelijke beperking: een haalbaarheidsstudie in de dagelijkse praktijk. In opdracht van Pameijer Rotterdam J. de Wit, E. Dozeman, J. Ruwaard en H. Riper 2014 I
4 COLOFON Opdrachtgever Pameijer Rotterdam Projectleiding Prof. dr. Heleen Riper Vrije Universiteit Amsterdam Projectteam Jessica de Wit, MSc Vrije Universiteit Amsterdam dr. Els Dozeman Vrije Universiteit Amsterdam dr. Jeroen Ruwaard Vrije Universiteit Amsterdam Vormgeving Rolf van Dijk Vormgeving Arnhem februari 2014, Vrije Universiteit Amsterdam II
5 VOORWOORD Nieuwe technologieën voor een zelfstandiger bestaan Pameijer zet zich al sinds 1926 in om mensen met een verstandelijke beperking of met psychiatrische problematiek te ondersteunen. We ondersteunen mensen bij het versterken van hun eigen kracht en het omgaan met belemmeringen. Hierbij betrekken we hun naasten, vrijwilligers en de lokale omgeving. Dit draagt bij aan een samenleving waar iedereen ertoe doet. Dat is onze missie. Onze missie is altijd het vertrekpunt in ons handelen en doen. Alleen hoe we onze missie volbrengen evolueert met externe ontwikkelingen mee. Met name technologische ontwikkelingen kunnen ondersteunend zijn aan het vergroten van de zelfstandigheid en het reduceren van professionele afhankelijkheid. Bijna iedereen heeft tegenwoordig een smartphone die vol staat met applicaties die ons leven gemakkelijker maken. Zo kun je tegenwoordig bijvoorbeeld eenvoudig digitale boodschappenlijstjes maken en gratis navigeren. Ook in sociale contacten spelen digitale middelen zoals Facebook, WhatsApp en Twitter een grote rol. Juist deze middelen kunnen naar ons idee de afstand tussen mensen met en zonder een beperking verkleinen. Vandaar dat Pameijer diverse digitale innovaties inzet om de zelfstandigheid van cliënten en de regie op het eigen bestaan te vergroten. Ondersteuning wanneer je die nodig hebt en niet alleen wanneer het in de agenda van de begeleider uitkomt. Dat is een behoefte die we meerdere keren van cliënten te horen kregen. Als je er over nadenkt een heel begrijpelijke en zelfs logische vraag. Alleen in de praktijk lastig, want een begeleider heeft meestal niet zo n flexibele agenda. Met mijnpameijerconnect zagen we een oplossing en mogelijkheid om flexibiliteit in het moment van ondersteuning te kunnen bieden. De eerste reacties van cliënten en begeleiders zijn positief. Het is fijn om te horen dat mijnpameijerconnect op het eerste gezicht aan verwachtingen voldoet. Het is echter nog belangrijker om te weten of en hoe het de kwaliteit aan ondersteuning beïnvloedt. En draagt het ook bij aan de zelfstandigheid van cliënten? Dan heb je aan onderbuikgevoelens niet genoeg. Dan moet je op basis van onderzoek bepalen of en hoe je mijnpameijerconnect verder kunt gaan inzetten. Dit onderzoek van de Vrije Universiteit Amsterdam geeft ons die benodigde handvatten. Jan Alblas directeur Pameijer IV
6 DANKWOORD Dit onderzoeksrapport is tot stand gekomen dankzij de inspanning en medewerking van vele betrokkenen. Ten eerste bedanken wij de cliënten en begeleiders uit de verschillende regio s van Pameijer die enthousiast mee hebben gewerkt aan dit onderzoek. Zonder hun bijdragen was dit onderzoek niet mogelijk geweest. Eveneens waarderen wij de inzet en betrokkenheid van de cliëntenraad van Pameijer bij de uitvoering van dit onderzoek. Deze waardering geldt ook voor Region, met name de heren Arjan van der Weijde en Jack van Gils, met wie wij voor de uitvoering van dit onderzoek nauw hebben samengewerkt. We danken eveneens Pameijer, de opdrachtgever van dit onderzoek, en in het bijzonder de heer Jan Alblas, directeur marketing, innovatie & verkoop, voor zijn visie op het belang van MPC en het uitvoeren van pilot-onderzoek bij de introductie van nieuwe begeleidingsvormen voor cliënten van Pameijer. Het onderzoeksteam van de Vrije Universiteit Amsterdam Jessica de Wit Els Dozeman Jeroen Ruwaard Heleen Riper V
7 SAMENVATTING Pameijer en de transitie naar de WMO In 2015 verhuist de extramurale zorg van de AWBZ naar de WMO. Deze transitie stelt forse uitdagingen voor zorgorganisaties als Pameijer. Zorg moet dichterbij, met meer nadruk op zelfredzaamheid en participatie van cliënten, maar ook kosten-efficiënter, want in de plannen slinken de budgetten flink. Om een zo groot mogelijke groep goed te blijven ondersteunen, wordt onderzocht hoe de zorg via innovatie efficiënter kan worden ingericht. De inzet van technologische hulpmiddelen en het gebruik van nieuwe media in de geestelijke gezondheidszorg (emental-health) biedt daarin mogelijk perspectief. mijnpameijerconnect (MPC) Initiatieven op het gebied van emental-health richtten zich tot voor kort vooral op de preventieve en curatieve geestelijke gezondheidszorg voor veelvoorkomende psychische aandoeningen zoals depressie en angststoornissen. Van zeer recente datum is de toepassing van emental-health voor de ondersteuning van cliënten in hun dagelijkse functioneren. Pameijer biedt sinds 2012 deze ondersteuning aan cliënten met chronische psychiatrische problematiek en/of cliënten met een verstandelijke beperking in de vorm van mijnpameijerconnect (MPC), een web-gebaseerd systeem voor zorg op afstand. Een haalbaarheidsonderzoek in de dagelijkse Pameijer-praktijk In dit haalbaarheidsonderzoek zijn de eerste ervaringen van MPC-gebruikers in kaart gebracht. Cliënten (n = 11) en begeleiders (n = 10) zijn in semigestructureerde interviews gevraagd naar hun ervaringen met MPC. Mogelijke veranderingen in de kwaliteit van leven, eigen regie en het sociale netwerk van cliënten tijdens het werken met MPC zijn onderzocht via online vragenlijsten (pretestposttest design; n = 39). Daarnaast hebben cliënten en begeleiders de gebruiksvriendelijkheid van MPC gewaardeerd en is de omvang van het gebruik van MPC geëvalueerd. Dit haalbaarheidsonderzoek geeft een eerste indicatie over hoe MPC werkt in de praktijk, wat cliënten en begeleiders er van vinden en hoe de toekomstige opschaling van MPC in Pameijer verder vorm kan worden gegeven. Eerste ervaringen met MPC Cliënten en begeleiders moesten in de eerste fase wennen aan MPC. Vooral voor cliënten en begeleiders met weinig computer- en internetervaring was de inzet van MPC spannend. Na enige ervaring met MPC ervoeren beiden echter de voordelen van online ondersteuning. Cliënten ervoeren, zo bleek uit de interviews, een toename in de zelfstandigheid - een belangrijk aspect van eigen regie. Cliënten ervoeren een verminderde afhankelijkheid van face-to-face afspraken met begeleiders op vaste tijdstippen omdat MPC hen de mogelijkheid biedt om contact met hen te zoeken op momenten waarop zij behoefte hebben aan ondersteuning. Cliënten ondervonden hierdoor een toename in de bereikbaarheid van begeleiders, wat hun gevoel van controle bevorderde. Daarnaast gaven cliënten aan met behulp van MPC makkelijker hun gevoelens te kunnen uiten en hun problemen te kunnen ordenen omdat zij met MPC deze kunnen opschrijven tussen vaste afspraken door. Begeleiders noemden als belangrijk voordeel dat zij met MPC cliënten VI
8 tussen vaste afspraken door. Begeleiders noemden als belangrijk voordeel dat zij met MPC cliënten vanuit kantoor of huis kunnen begeleiden. Hierdoor zijn zij meer flexibel in het plannen van hun werkzaamheden en minder tijd kwijt aan het reizen naar cliënten toe. Zij kunnen via MPC eveneens makkelijker en vaker kortdurend contact onderhouden met cliënten, waardoor zij deze beter kunnen volgen in hun dagelijkse functioneren. Het ondersteunen op afstand kan volgens begeleiders de eigen regie van cliënten vergroten omdat deze zo aangemoedigd worden meer zelfstandig op zoek te gaan naar oplossingen voor dagelijkse problemen. Begeleiders benadrukten echter het belang van maatwerk in de mate waarin de ondersteuning via MPC aansluit bij de behoeften en mogelijkheden van de cliënt en het behoud van face-to-face contact, een behoefte die ook door de cliënten werd geuit. Voor bepaalde taken zoals ondersteuning in het huishouden en de administratie vonden zij lijfelijke aanwezigheid onontbeerlijk. Cliënten en begeleiders gaven dan ook de voorkeur aan een combinatie van MPC en face-to-face contact in de ondersteuning. Deze vorm wordt blended begeleiden genoemd. Veranderingen in kwaliteit van leven, eigen regie en sociale cohesie De resultaten van het pretest posttest onderzoek (online vragenlijsten) laten zien dat de kwaliteit van leven, de eigen regie en het sociale netwerk van cliënten door de inzet van MPC stabiel blijven. Concreet betekent dit dat cliënten geen verslechtering ervaren in de kwaliteit van ondersteuning door begeleiders wanneer deze deels online via MPC geboden wordt. Cliënten gaven in hun antwoorden op de online vragenlijsten aan een kleine afname te ervaren in de mate waarin zij empowered werden binnen de professionele samenwerkingsrelatie met de begeleider. Hoewel het hier om een kleine verandering ging die niet naar voren kwam in de interviews, is het van belang om bij toekomstige opschaling de mate waarin de empowerment van cliënten wordt versterkt binnen de samenwerkingsrelatie goed te blijven monitoren. Gebruiksvriendelijkheid Cliënten en begeleiders gaven in interviews aan tevreden te zijn over de gebruikersvriendelijkheid van MPC. Beiden gaven aan goed in staat te zijn om de vaardigheden aan te leren die nodig zijn voor het gebruik van MPC. Wel is het van belang dat Pameijer gestructureerde persoonlijke ondersteuning aan cliënten biedt voor het aanleren van deze vaardigheden, vooral aan cliënten met weinig computerervaring. Aandacht vanuit Pameijer ten aanzien van de ervaren privacy en veiligheid van MPC verdient eveneens aanbeveling, omdat een aantal cliënten hier, ondanks alle maatregelen, nog vraagtekens bij zette. Cliënten en begeleiders beoordeelden de gebruikersvriendelijkheid van MPC in de online vragenlijsten met rapportcijfers van, respectievelijk, een 6 en een ruime 5 (op een schaal van 0-10). Deze relatief lage cijfers zijn mogelijk terug te voeren op de technische opstartproblemen die de gebruikers ervoeren in het werken met MPC. Eveneens geven deze cijfers aan dat er ruimte is voor verbetering van de gebruiksvriendelijkheid van MPC. Omvang van het gebruik van MPC Het gebruik van MPC, uitgedrukt als het percentage begeleidingstijd dat via MPC wordt gegeven, lag in maart 2013 naar schatting op 2,5% van de totale begeleidingstijd. Dit percentage is lager dan het door Pameijer op basis van een MPC-businesscase vastgestelde streefpercentage van 20% in medio Het aantal keren dat cliënten en begeleiders inlogden in MPC en het aantal minuten dat zij per sessie online actief waren vertoonden echter van januari 2012 tot en met mei 2013 een duidelijk stijgende lijn. Tevens steeg het aantal cliënten dat gebruik maakt van MPC sterk, van 162 cliënten bij de start van het onderzoek in december 2012 naar 285 cliënten in november VII
9 Conclusies Pameijer biedt haar cliënten met mijnpameijerconnect een innovatieve en efficiënte vorm van ondersteuning. De kwaliteit van ondersteuning blijft behouden wanneer deze deels face-to-face en deels via MPC geboden wordt. Opschaling van de inzet van het systeem binnen Pameijer wordt aanbevolen. Het voorliggende rapport geeft concrete aanbevelingen voor deze opschaling, gericht op (1) het informeren, monitoren en implementeren van MPC, (2) de registratie, databeheer en datasynthese van MPC en (3) de betrokkenheid van cliënten en begeleiders bij de ontwikkeling en implementatie van MPC. Voor het succesvol implementeren van MPC is de ontwikkeling van blended begeleidingsprotocollen waarin begeleiders handvatten geboden worden voor activiteiten die zij goed of juist beter niet online kunnen ondersteunen van belang. Daarnaast lijkt het versterken van het ontsluiten van data over het gebruik van MPC en de reguliere begeleiding een belangrijke voorwaarde voor een adequate monitoring van het behalen van de 20% online begeleidingsdoelstelling. Verdere actieve betrokkenheid van cliënten en begeleiders bij de doorontwikkeling en opschaling van MPC wordt aanbevolen om de gebruiksvriendelijkheid en acceptatie van het systeem te verhogen. VIII
In opdracht van Pameijer Rotterdam
Online ondersteuning in het dagelijks functioneren van cliënten met chronisch psychiatrische problematiek of een verstandelijke beperking: een haalbaarheidsstudie in de dagelijkse praktijk. In opdracht
Nadere informatiePUBLIEKSVERSIE. Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek. Auteur(s) Miranda van Berlo MSc.
PUBLIEKSVERSIE Quli als middel voor online ondersteuning: een evaluatieonderzoek Auteur(s) Miranda van Berlo MSc. Datum Maart 2016 Inhoud Samenvatting... 3 1. Inleiding 4 1.1 Doelstellingen Quli... 5 1.2
Nadere informatieDigitale zorg verbindt Ervaringen, wensen en behoeftes van cliënten en naasten die gebruik maken van ambulante GGz
Digitale zorg verbindt Ervaringen, wensen en behoeftes van cliënten en naasten die gebruik maken van ambulante GGz Samenvatting onderzoeksrapport Juni 2014 1 In opdracht van 15 cliënten- en familieorganisaties
Nadere informatieInnovaties voor Amsterdammers met GGZ problematiek. Prof.dr. J.H. Smit jh.smit@ggzingeest
Innovaties voor Amsterdammers met GGZ problematiek Prof.dr. J.H. Smit jh.smit@ggzingeest Directeur Onderzoek & Innovatie GGZ Ingeest Afdeling Psychiatrie Vumc Psychiatrie in getallen: wereldwijd in 2010
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein gemeente Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare
Nadere informatieeen zelfstandiger leven dankzij het gebruik van apps
4 een zelfstandiger leven dankzij het gebruik van apps Cliënten moeten zo min mogelijk afhankelijk zijn van zorgprofessionals. Jan Alblas, directeur Pameijer een zelfstandiger leven dankzij het gebruik
Nadere informatieGemeenten Regio kop. Deelnemende gemeenten: Gemeente Den Helder Gemeente Schagen Gemeente Hollands Kroon Gemeente Texel
Gemeenten Regio kop Deelnemende gemeenten: Gemeente Den Helder Gemeente Schagen Gemeente Hollands Kroon Gemeente Texel Vragen via de mail richten aan (zie bijlage voor format): Schagen: aanbestedingen@schagen.nl
Nadere informatieInnovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem
Innovatiebudget Sociaal Domein regio Arnhem Eind juli is de eerste ronde afgerond voor de besteding van het regionale Innovatiebudget Sociaal Domein. In deze ronde is niet het volledige beschikbare budget
Nadere informatieE-health modules voor de Basis-GGZ. Optimale zorgzwaarte met Karify
E-health modules voor de Basis-GGZ Optimale zorgzwaarte met Karify E-health voor een hogere kwaliteit van de zorg De GGZ in Nederland krijgt een ander gezicht. Niet alleen veranderen de budgetten, de wetgeving
Nadere informatieStraks kan ik weer gewoon mijn eigen leven leiden, een prachtig vooruitzicht
Straks kan ik weer gewoon mijn eigen leven leiden, een prachtig vooruitzicht Gewoon leven Een gewoon leven leiden. Dat is niet altijd zo makkelijk als het klinkt. Fonteynenburg ondersteunt en begeleidt
Nadere informatieE-health modules voor POH-GGZ. Ondersteun uw cliënt met Karify
E-health modules voor POH-GGZ Ondersteun uw cliënt met Karify Waarom e-health? De zorg in Nederland verandert, en de GGZ dus ook. Op het gebied van budgetten, wetgeving en nieuwe eisen van verzekeraars
Nadere informatieVISIE OP DAGBESTEDING EN WERK DICHTERBIJ
VISIE OP DAGBESTEDING EN WERK DICHTERBIJ Visie Dichterbij: Dichterbij schept voorwaarden waardoor mensen met een verstandelijke beperking: - leven in een eigen netwerk temidden van anderen - een eigen
Nadere informatieVerslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht)
Verslag basiscursus Wmo d.d. 12 april 2013 LSR in (Utrecht) De vier cursisten, die aanwezig waren, begonnen zich aan elkaar voor te stellen onder leiding van de cursusleidster. Van de vier cursisten waren
Nadere informatieDoen wat nodig is voor inwoners
Doen wat nodig is voor inwoners ERVARINGEN UIT DE CITY DEAL INCLUSIEVE STAD Freek de Meere Jessica van den Toorn Ahmed Hamdi Lisa Wilderink Doen wat nodig is voor inwoners ERVARINGEN UIT DE CITY DEAL INCLUSIEVE
Nadere informatieTevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2011
Tevredenheids- en ervaringsonderzoek Wmo over 2011 Onderzoek onder alle Wmo doelgroepen, waaronder klanten Wmo-loket, gebruikers hulp bij het huishouden, mantelzorgondersteuning en andere individuele voorzieningen
Nadere informatieAnita Cremers Lectoraat Co-design, Hogeschool Utrecht
Participatief ontwerpen van technologie ter bevordering van zelfredzaamheid bij cliënten met een cognitieve beperking Anita Cremers Lectoraat Co-design, Hogeschool Utrecht Wat hebben we onderzocht? Onderzoeksvraag
Nadere informatieVerandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app
Verandering en innovatie in de zorg met de REGIE Zorg app De zorg app Regie is ontwikkeld om cliënten meer inzicht en controle te geven en tegelijkertijd efficiënter te werken. Veranderingen in de zorg
Nadere informatieVerwijzen naar de GGZ. Wanneer verwijzen naar de Generalistische basis GGZ en Gespecialiseerde GGZ?
Verwijzen naar de GGZ Wanneer verwijzen naar de Generalistische basis GGZ en Gespecialiseerde GGZ? Nieuwe structuur in de geestelijke gezondheidszorg Om de kwaliteit en de kostenbeheersing in de geestelijke
Nadere informatieZorg voor de Digitalisering van de Zorg
Zorg voor de Digitalisering van de Zorg We verkennen de problemen en mogelijkheden van digitalisering in onze maatschappij en welke invloed dit heeft op mensen met een verstandelijke beperking. Ook proberen
Nadere informatieMEE op Weg. IJsseloevers
IJsseloevers MEE op Weg Vanuit haar droom van een inclusieve samenleving en missie MEE maakt meedoen mogelijk heeft MEE IJsseloevers het initiatief genomen tot het project MEE op Weg. MEE op Weg Vanuit
Nadere informatieResultaten Gezondheidszorg
Resultaten Gezondheidszorg Conclusies Onbekendheid social media in de gezondheidszorg is groot; treffend is een quote van een zorggebruiker die stelt dat als je als patiënt nog niet of nauwelijks met een
Nadere informatieGoOV helpt verstandelijk gehandicapten bij reizen met OV: zelfstandig, veilig, geen taxi-gedoe meer & 25% minder zorgkosten - www.go-ov.
www.go-ov.nl info@go-ov.nl GoOV helpt verstandelijk gehandicapten bij reizen met OV: zelfstandig, veilig, geen taxi-gedoe meer & 25% minder zorgkosten - www.go-ov.nl ZELFREDZAAM & EIGEN REGIE > 150.000
Nadere informatieehealth & innovatie in de Geboortezorg. Mireille Bekker, associate professor, gynaecoloog UMCU
SAFE@HOME ehealth & innovatie in de Geboortezorg Mireille Bekker, associate professor, gynaecoloog UMCU Disclosure SAFE@HOME studie: gefinancierd door het programma e-health van het Citrienfonds ZonMW
Nadere informatieFactsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo):
Factsheet Veranderingen in de Zorg 2015 (AWBZ, LIZ, Zvw en Wmo): Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ): Collectieve Volksverzekering voor ziektekostenrisico s, waarvoor je je niet individueel kunt
Nadere informatieBusiness Case depressiepreventie in Zuid- Holland Noord. Nicolette van der Zouwe 29 mei 2012
Business Case depressiepreventie in Zuid- Holland Noord Nicolette van der Zouwe 29 mei 2012 Opzet Business Case depressiepreventie (BC dp) Waarom Hoe Veerkracht initiatieven Hoe nu verder in ZHN? GGD NL,
Nadere informatieDe alles-in-1 Zorgapp
De alles-in-1 Zorgapp Tevreden cliënten en medewerkers Impact van zorgapps op de zorgverlening Meerwaarde van zorgapps in het zorgproces De rol van de zorgverlener verandert in rap tempo door nieuwe technologie
Nadere informatieEven voorstellen. Femke Dirkx GGz Breburg Verpleegkundig specialist GGz
Sociale veerkracht Het vermogen van mensen en gemeenschappen om met veranderingen om te gaan en de toegang tot externe hulpbronnen die ze daarbij hebben Even voorstellen Femke Dirkx GGz Breburg Verpleegkundig
Nadere informatieHOOFDSTUK 1: INLEIDING
168 Samenvatting 169 HOOFDSTUK 1: INLEIDING Bij circa 13.5% van de ouderen komen depressieve klachten voor. Met de term depressieve klachten worden klachten bedoeld die klinisch relevant zijn, maar niet
Nadere informatieErvaringsdeskundigheid in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking. Petri Embregts
Ervaringsdeskundigheid in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking Petri Embregts Inhoud Waarom een kans in de zorg voor mensen met een verstandelijke beperking? Inzetbaarheid en effectiviteit
Nadere informatieGoOV helpt verstandelijk gehandicapten bij reizen met OV: zelfstandig, veilig, geen taxi-gedoe meer & 25% minder zorgkosten - www.go-ov.
www.go-ov.nl info@go-ov.nl GoOV helpt verstandelijk gehandicapten bij reizen met OV: zelfstandig, veilig, geen taxi-gedoe meer & 25% minder zorgkosten - www.go-ov.nl ZELFREDZAAM & EIGEN REGIE > 150.000
Nadere informatieHerstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus
Herstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus Aanleiding onderzoek Meer kennis over cliëntgestuurde interventies nodig; belangrijk voor ontwikkelingen GGz Interventies door cliënten:
Nadere informatieKlanttevredenheidsonderzoek 2015
Klanttevredenheidsonderzoek 2015 Uitgevoerd door de Wetenschapswinkel van de Universiteit Twente Laura van Neck December 2015 1 Colofon Onderzoek uitgevoerd door: Wetenschapswinkel Universiteit Twente
Nadere informatieWerkconferentie. Implementatie van Online Wijkplatformen De Do s en Don ts. 7 december Sarah Willard en John Rietman
Werkconferentie Implementatie van Online Wijkplatformen De en Don ts 7 december 2017 Sarah Willard en John Rietman Zuyd Hogeschool / Expertisecentrum voor Innovatieve Zorg en Technologie sarah.willard@zuyd.nl
Nadere informatieZelfmanagement voor iedereen haalbaar?
Zelfmanagement voor iedereen haalbaar? dr. Monique Heijmans NIVEL Nederlands Instituut voor onderzoek van de gezondheidszorg 29 juni academische werkplaats Context Groeiende zorgvraag door toename chronische
Nadere informatie2-10-2013. ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer
ehealth & Sociale media: op naar fysiotherapie2.0 4 oktober 2013, Saskia Timmer Ik 2 1 Introductie Passie voor de zorg van Morgen ehealth & Sociale media in de praktijk 3 Agenda 1. Introductie 2. Inleiding:
Nadere informatieOnderzoeksvoorstel Buur & co. interventie gemeente Opsterland
Onderzoeksvoorstel Buur & co. interventie gemeente Opsterland Inleiding De Wmo-werkplaats Noord wil samen met gemeenten en betrokken instellingen een aantal innovatieve Wmo-praktijken ontwikkelen, beschrijven,
Nadere informatieDecentralisatie begeleiding naar gemeenten Wat houdt het in? Wat gaat er veranderen?
Decentralisatie begeleiding naar gemeenten Wat houdt het in? Wat gaat er veranderen? Mark van den Einde ministerie van VWS PIANOo-bijeenkomst Hoorn (8 februari 2012) Transitie: wat verandert er? Regeer-
Nadere informatieWmo en hulpvragers Een training voor betrokkenen Gerard Nass Martin Schuurman Andries Lever Kennismarkt Gehandicaptensector 6 maart 2015
Wmo en hulpvragers Een training voor betrokkenen Gerard Nass Martin Schuurman Andries Lever Kennismarkt Gehandicaptensector 6 maart 2015 1 Doel en opzet van de training Beoogd wordt het opstarten en ondersteunen
Nadere informatieColofon Dit blad is een uitgave van de volgende platforms:
Twaalfde jaargang Nummer 1, maart 2014 Colofon Dit blad is een uitgave van de volgende platforms: PGBM Platform Gehandicaptenbeleid Maastricht Brouwersweg 100, kamer L.1.00.04 6216 EG Maastricht, Telefoon:
Nadere informatieProductbeschrijving Wmo contract 2016
Productbeschrijving Wmo contract 2016 In dit document worden de ingekochte producten beschreven. Het is bedoeld als handreiking bij de beoordeling van de in te zetten ondersteuning. Geen vaste criteria
Nadere informatieProject: Grip op ontwikkelingen in ehealth
Project: Grip op ontwikkelingen in ehealth Samenvatting rapportage deskresearch Auteur: Mw. Serge Metselaar, MSc. ehealth Onderzoeker & Adviseur www.ehonad.com/projecten Organisatie: Projectgroep ehealth
Nadere informatieClienttevredenheidsonderzoek juni 2016
Clienttevredenheidsonderzoek 2015-2016 24 juni 2016 Inhoud Voorwoord... 3 Het cliënttevredenheidsonderzoek... 3 Behandelaar... 3 Behandeling... 4 Bereikbaarheid... 5 Informatieverschaffing en keuzevrijheid...
Nadere informatieInleiding Hierbij informeren wij u over de belangrijkste resultaten van de volgende onderzoeken:
aan: de raad datum: 21 maart 2017 onderwerp: resultaten Monitoring en onderzoek Sociaal Domein van: het college bijlage: 5 registratienr.: OD/2017/194762 in afschrift aan: Burgerplatform Inleiding Hierbij
Nadere informatieplan van aanpak opschaling e- health
plan van aanpak opschaling e- health Matthijs Jantzen Projectleider E-health GGz Centraal even voorstellen Historicus Informatiemanager Webmaster Stafmedewerker historie e-health GGz Centraal 2008 eerste
Nadere informatieDe kunst van elkaar begrijpen
De kunst van elkaar begrijpen Omgaan met beperkte gezondheidsvaardigheden in de dagelijkse praktijk Congres De patiënt aan het roer in de zorg!? Utrecht, 12 april 2019 2 Zorg op maat; beter aansluiten
Nadere informatieConcept Visie gemeenten Midden- Holland op sociaal domein
1 Concept Visie gemeenten Midden- Holland op sociaal domein Inleiding In onderliggend document is de visie omschreven van de Midden-Holland gemeenten 1 ten aanzien van het sociale domein. De directe aanleiding
Nadere informatieBegeleiding in de thuissituatie
Begeleiding in de thuissituatie Wie zijn wij? Profila Zorg is een evangelische zorgorganisatie die naast de mogelijkheid voor wonen en dagbesteding ook begeleiding en ondersteuning biedt in de eigen woonomgeving
Nadere informatieAchtergrondinformatie geldstromen en wetten
Achtergrondinformatie geldstromen en wetten Tot stand gekomen in het kader van het project RAAK-MKB Ontwerpen voor zorgverleners Auteurs Dr. F. Verhoeven; onderzoeker lectoraat Co-design (HU) Ing. K. Voortman-Overbeek;
Nadere informatieHet gebruik van e-mental health door behandelaren in de GGZ. De barrières en mogelijke oplossingen inzichtelijk
Het gebruik van e-mental health door behandelaren in de GGZ De barrières en mogelijke oplossingen inzichtelijk De dagelijkse praktijk van e-health in de GGZ Deze brochure is bestemd voor iedereen die inzicht
Nadere informatieZorginnovatie bij CZ
Zorginnovatie bij CZ Het zorglandschap verandert snel, innovatie is nodig CZ groep wil de zorg nu en op lange termijn breed toegankelijk, goed en betaalbaar houden. Wij voelen een grote verantwoordelijkheid
Nadere informatieKwaliteitsonderzoek begeleiding
Kwaliteitsonderzoek begeleiding Kwaliteitsonderzoek Begeleiding najaar 2016 Pagina 1 van 18 Inhoudsopgave 1. Inleiding 4 2. Werkwijze en verantwoording 5 Het doel van het onderzoek 5 Uitvoering onderzoek
Nadere informatieZichtbaar beter? 10-11-2010. Cliëntmonitor. Knelpunten in de Langdurige Zorg INHOUD. Inleiding. Telezorg in 2 wijkteams. Onderzoeksresultaten
10-11-2010 Zichtbaar beter? INHOUD 1 Inleiding 2 Telezorg in 2 wijkteams 3 Onderzoeksresultaten 4 Kansen en belemmeringen 5 DVD Aanraken en je hebt contact Lex Hulsbosch, onderzoeker Trimbos-instituut
Nadere informatieMeerjarenvisie 2011-2014 Gelijkwaardige en maatschappelijke participatie van mensen met een functiebeperking in Arnhem
2012 Meerjarenvisie 2011-2014 Gelijkwaardige en maatschappelijke participatie van mensen met een functiebeperking in Arnhem Arnhems Platform Chronisch zieken en Gehandicapten September 2011 Aanleiding
Nadere informatieE-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren
1/5 E-health: geef de zorgprofessional een centrale rol Waarom het noodzakelijk is dat bestuurders nieuwe zorgmethoden faciliteren Joren Roelofs en Wijnand Weerdenburg E-health heeft de toekomst, daar
Nadere informatieDe Wmo en de decentralisaties
De Wmo en de decentralisaties Presentatie Alice Makkinga Adviseur programma Aandacht voor Iedereen Inhoud Landelijk programma Aandacht voor iedereen Belangrijke maatschappelijke trends? Belangrijkste wettelijke
Nadere informatieAgenda. Decentralisatie AWBZ extramurale begeleiding. Drechtraad. Alblasserdam, 2 oktober 2012
Decentralisatie AWBZ extramurale begeleiding Drechtraad Alblasserdam, 2 oktober 2012 1 Agenda 2 17.00-17.15 uur: Concept visie extramurale begeleiding Drechtsteden, door wethouder Wagemakers 17.15-17.45
Nadere informatieGroepsaanbod binnen begeleiding individueel (maatwerk) in de wijk
Groepsaanbod binnen begeleiding individueel (maatwerk) in de wijk Aanleiding en constatering Overeenkomsten in doelen van clienten binnen maatwerk, individuele begeleiding Verscheidenheid van burgers,
Nadere informatieBijzondere ICT voor bijzondere zorg
Bijzondere ICT voor bijzondere zorg Agenda Over Profila Zorg Gezondheidszorg in beweging ICT requirements Profila Zorg Biedt cloud computing de oplossing? Migratie Effecten en besparingen Leerpunten Toekomst
Nadere informatieHuis van Renkum. Doelen waaraan wordt bijgedragen
Huis van Renkum Doelen waaraan wordt bijgedragen Het Huis van Renkum draagt in de meest brede zin bij aan het hoofddoel van de gemeente Renkum: het vergroten van de zelfredzaamheid, het sociaal functioneren
Nadere informatie!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG
!7": ZORG 'EHANDICAPTENZORG )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE De inkoop van gehandicaptenzorg in 2015 1 Als het nodig is heb je recht op langdurige zorg. Denk aan thuiszorg, verblijf in een verpleeg-
Nadere informatieTraject Tilburg. Aanvragers: Gemeente Tilburg. Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net
Traject Tilburg Aanvragers: Gemeente Tilburg Adviseur: Monique Postma, Alleato, CMO-net Opgave: Beantwoorde ondersteuningsvraag In Tilburg is het traject Welzijn Nieuwe Stijl onderdeel van een groter programma
Nadere informatieMeer eigen regie in Zvw
Meer eigen regie in Zvw Onze dochter Sofie is met 27 weken geboren. Ze heeft bij de geboorte een hersenbeschadiging gekregen, waardoor ze verschillende beperkingen heeft. De meest ingrijpende is een zeer
Nadere informatieEXPERTS MEET THE. Seminars voor financials in de zorg WWW.BAKERTILLYBERK.NL/FINANCE4CARE DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG
MEET THE EXPERTS KENNISMAKING MET LEAN IN DE ZORG: ANDERS DENKEN VOOR EFFICIËNTERE ZORG DOOR DR. VINCENT WIEGEL OP 16 OKTOBER 2014 VERBINDENDE CONTROL DOOR MR. DR. HARRIE AARDEMA OP 6 NOVEMBER 2014 INKOOP
Nadere informatieInformeel Delen van Ervaringen en Expertise IDEE 13 mei
Informeel Delen van Ervaringen en Expertise IDEE 13 mei 5/14/2014 Startpunt We leven niet in een tijdperk van veranderingen maar in een verandering van tijdperken. Jan Rotmans Maatschappelijke en politieke
Nadere informatieDoorbraak: GGZ koppeltaal
Doorbraak: GGZ koppeltaal Wat is het probleem: Geen keuzevrijheid voor patient èn behandelaar minder mogelijkheden om de juiste E-Health toepassingen voor de juiste situaties te kiezen Vendor Lock-in de
Nadere informatieTRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING
ZORGVERZEKERAARS NEDERLAND - ZN DIALOOG NR 6-9 OKTOBER 2014 1 TRANSITIE LANGDURIGE ZORG VERGT INVESTERING IN SAMENWERKING Hoe geef je in het licht van de transitie langdurige zorg optimaal vorm aan de
Nadere informatieSamenvatting innovaties in de bedrijfsvoering
Samenvatting innovaties in de bedrijfsvoering Looptijd: 28 november 2014 tot en met 9 januari 2014 Aantal respondenten: 26 Deelnemende organisaties: 23 (3 organisaties hebben de vragenlijst 2 keer ingevuld)
Nadere informatieAnalyse enquête GVAG. Individueel en binnen groep. Tussen groepen
Analyse enquête GVAG Individueel en binnen groep Betrokkenheid hoog (bestuur, thematrekkers en groepen) Projectgroepen verdienen aandacht Vaardigheden sluiten aan bij rol versus praktijk Jaarplannen wel
Nadere informatieLevensloopbegeleiding
Levensloopbegeleiding vanuit bekeken Omdat een andere blik je leven verrijkt Levensloopbegeleiding bij autisme Levensloopbegeleiding is ondersteuning in iedere fase van het leven, op alle levensgebieden
Nadere informatieGemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening
Gemeente Amsterdam digitaliseert dienstverlening De overheid zet zwaar in op e-government, bijvoorbeeld door verbetering van de digitale dienstverlening aan de burger. De gemeente Amsterdam pakt deze vernieuwingsslag
Nadere informatieOndersteuning & Zorg door de gemeente Wat gaat er veranderen?
Ondersteuning & Zorg door de gemeente Wat gaat er veranderen? Algemeen November 2011 Siska de Rijke Beleidsmedewerker Zorg CG-Raad Onze 180 leden in beeld 2 Ons Doel: De Inclusieve Samenleving Op voet
Nadere informatieJAARVERSLAG 2015 Een mooi klein gebeuren, met een groot effect
JAARVERSLAG 2015 Een mooi klein gebeuren, met een groot effect Jaarverslag 2015 Stichting Tekenen voor Kinderen Voorwoord 2015 Dit jaar is er voor het eerst sinds de oprichting van de stichting Tekenen
Nadere informatieOktober Informatiebijeenkomst Inkoop Langdurige Zorg in Rotterdam
Oktober 2013 Informatiebijeenkomst Inkoop Langdurige Zorg in Rotterdam Doel informatiebijeenkomst 1. Informeren marktpartijen over inkoopplannen gemeente 2. Toetsen op uitvoerbaarheid 3. Uitnodigen om
Nadere informatieASVZ heeft afgesproken goede zorg te willen leveren. Deze zorg kan goed of soms minder goed zijn. Dit noemen we de kwaliteit van de zorg.
Kwaliteit bij ASVZ Kwaliteit bij ASVZ. Gewoon leven, dat willen we allemaal. Maar soms heb je daar hulp bij nodig. ASVZ wil hier graag bij helpen. Door bijvoorbeeld goed naar jou te luisteren probeert
Nadere informatieHerstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus
Herstellen doe je zelf; Evaluatie van een cliëntgestuurde cursus Dr. Hanneke van Gestel-Timmermans Dr. Evelien Brouwers Dr. Marcel van Assen Prof. dr. Chijs van Nieuwenhuizen Herstellen doe je zelf Ontwikkeld
Nadere informatieTinnitus en arbeid. Een onderzoek naar de invloed van stressoren op tinnitus en de mogelijkheid tot werken
Rijksuniversiteit Groningen Wetenschapswinkel Geneeskunde en Volksgezondheid Universitair Medisch Centrum Groningen Tinnitus en arbeid Een onderzoek naar de invloed van stressoren op tinnitus en de mogelijkheid
Nadere informatieFactsheet Wmo Drechtsteden. Met elkaar voor elkaar zorgen. Dichtbij en toegankelijk
Factsheet Wmo 2015-2018 Drechtsteden Met elkaar voor elkaar zorgen. Dichtbij en toegankelijk 2 Decentralisatie AWBZ/Wmo Nieuwe taken Met de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo 2015) zijn gemeenten
Nadere informatieImplementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon.
Implementeren van een zorginnovatie. Heel gewoon. zorgvannu.nl Innoveren in de zorg, dat is heel erg zorg van nu. Het kan zelfs zo zijn dat wat je collega innovatief vindt, jij als dagelijkse routine ziet,
Nadere informatieKracht en steun voor ouders met (ernstige) psychische aandoeningen
Kracht en steun voor ouders met (ernstige) psychische aandoeningen Peter van der Ende Senior-onderzoeker Lectoraat Rehabilitatie Hanzehogeschool Groningen p.c.van.der.ende@pl.hanze.nl Website: www.ouderschap-psychiatrie.nl
Nadere informatieDecentralisatie Jeugdzorg. Regionale Visie. en Stappenplan
Decentralisatie Jeugdzorg Regionale Visie en Stappenplan Regio IJmond Visie en Stappenplan Transitie Jeugdzorg IJmond versie 8 februari 2012 1 1. Aanleiding Gemeenten worden volgens het Regeerakkoord 2010-2014
Nadere informatieehealthkoffer Gemeente Smallingerland December, 2014 Dichic Dishiki Bukasa Michaline Albertoe 19, december 2014 Groningen
ehealthkoffer Gemeente Smallingerland December, 2014 Dichic Dishiki Bukasa Michaline Albertoe 19, december 2014 Groningen 1 Inhoud Samenvatting... 3 Voorwoord... 4 Hoofdstuk 1 Inleiding... 5 Aanleiding...
Nadere informatieWoonzorgwijzer. Doelgroepen in beeld. Kees Leidelmeijer
Woonzorgwijzer Doelgroepen in beeld Kees Leidelmeijer PRESTATIEAFSPRAKEN Jaarlijkse afspraken tussen gemeenten, corporaties en huurdersorganisaties over o.a.: nieuwbouw van sociale huurwoningen betaalbaarheid
Nadere informatie!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING
!7": ZORG 6ERPLEGING EN 6ERZORGING )NKOOPBELEID,ANGDURIGE :ORG +LANTVERSIE Uitgangspunten en inkoopdoelen 2015 Verpleging en Verzorging (V&V) U hebt recht op langdurige zorg als dat nodig is. Denk aan
Nadere informatieREHABILITATIE DOOR EDUCATIE
REHABILITATIE DOOR EDUCATIE ONDERZOEK NAAR EEN BEGELEID LEREN-PROGRAMMA VOOR MENSEN MET PSYCHIATRISCHE PROBLEMATIEK Lies Korevaar 3 Rehabilitatie door educatie Onderzoek naar een Begeleid Leren-Programma
Nadere informatiePeter van der Ende. Senior-onderzoeker onderzoeker Lectoraat Rehabilitatie Hanzehogeschool Groningen. Lectoraat Rehabilitatie Groningen.
Peter van der Ende Senior-onderzoeker onderzoeker Lectoraat Rehabilitatie Hanzehogeschool Groningen Werkplek Jeugdzorg Mensen met verstandelijke beperkingen.fysieke beperkingen.psychiatrische beperkingen
Nadere informatieDecentralisatie Jeugdzorg Regionale Visie en Stappenplan Regio IJmond
*2012/8521* 2012/8521 registratienummer 2012/8521 Decentralisatie Jeugdzorg Regionale Visie en Stappenplan Regio IJmond 1. Aanleiding Gemeenten worden volgens het Regeerakkoord 2010-2014 en de Bestuursafspraken
Nadere informatieArbeidsmatige dagbesteding werkt
Arbeidsmatige dagbesteding werkt Marjet van Houten 14 maart 2014 18-03-14 Programma Welkom, kennismaking Korte inleiding arbeidsmatige dagbesteding Samenloop met beschut werken Wat komt er op het bordje
Nadere informatieIedereen moet kunnen meedoen
Nieuwe wet voor maatschappelijke ondersteuning in uw gemeente Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport Inhoud 2 Voorwoord 5 Wat is de Wmo? 5 Waarom is de Wmo belangrijk? 9 Negen taken voor uw
Nadere informatieICT en Zorg (ehealth)
ICT en Zorg (ehealth) Op weg naar Warme en Slimme Zorg in Den Haag Dienst OCW S. Santokhi, projectleider ehealth Wat is ehealth? Inzetten van ICT middelen ter versterking van gezondheid en zorg Accent
Nadere informatieEffectiviteit van online hulpverlening
9 Effectiviteit van online hulpverlening Dr. Matthijs Blankers, dr. Tara Donker, prof.dr. Heleen Riper en drs. Frank Schalken.1 Inleiding 30. Het belang van wetenschappelijk onderzoek 30.3 Effectiviteit
Nadere informatieVerslag bijeenkomst communicatie beweging sociaal domein Amersfoort Donderdag 16 oktober 2014
Verslag bijeenkomst communicatie beweging sociaal domein Amersfoort Donderdag 16 oktober 2014 Op donderdag 16 oktober organiseerde de gemeente Amersfoort een netwerkbijeenkomst communicatie over de beweging
Nadere informatieMonitoring. Uitwerking plan van aanpak monitoring project duurzame inzetbaarheid in de V&V. Oktober Uitvoerders: Disworks DISWORKS
Monitoring Uitwerking plan van aanpak monitoring project duurzame inzetbaarheid in de V&V Oktober 2012 Aanvrager: Opdrachtgevers: Uitvoerders: A+O VVT Bestuur A+O VVT en Bestuur SBCM CAOP Disworks DISWORKS
Nadere informatieGemeente Maastricht laat zien waar goede zorg om draait. maart 2017
Gemeente Maastricht laat zien waar e zorg om draait maart 2017 In deze rapportage van Mijnkwaliteitvanleven.nl leest u de resultaten van dit landelijke initiatief, specifiek gericht op de gemeente Maastricht.
Nadere informatieHet vernieuwende van de aanpak van het Zorgpact, is dat onderwijs en arbeidsmarkt met elkaar worden verbonden tot een samenhangend geheel
Waarom het Zorgpact? In de zorg en welzijn volgen ontwikkelingen elkaar in rap tempo op. Om hierop in te kunnen spelen moeten zorgprofessionals meebewegen met deze ontwikkelingen door te blijven leren,
Nadere informatieLeren van de monitor Participatiewet
Leren van de monitor Participatiewet Congres LCR Utrecht, 11 april 2019 Boukje Cuelenaere Presentatie 1. Ervaringsonderzoeken Participatiewet 2. Resultaten ervaringsonderzoek cliëntenraden 2017 3. Acties
Nadere informatieActualisatie berekening basismobiliteit regio Achterhoek. Rapport
Actualisatie berekening basismobiliteit regio Achterhoek Rapport Actualisatie berekening basismobiliteit regio Achterhoek Rapport In opdracht van: Regio Achterhoek 10 augustus 2015 Nummer: 0027-R-D Cissonius
Nadere informatieVoorstel van de Rekenkamer
Voorstel van de Rekenkamer Opgesteld door Rekenkamer Vergadering Commissie Mens en Samenleving en Commissie Stad en Ruimte Vergaderdatum 14 december 2017 of 25 januari 2018 Jaargang en nummer 2017, nr.
Nadere informatie