Heeft u een klacht? Blijf er niet mee zitten. informatie voor medewerkers

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Maat: px
Weergave met pagina beginnen:

Download "Heeft u een klacht? Blijf er niet mee zitten. informatie voor medewerkers"

Transcriptie

1 Heeft u een klacht? Blijf er niet mee zitten informatie voor medewerkers

2 Een klacht? Blijf er niet mee zitten In deze brochure worden twee verschillende klachtenregelingen beschreven: De klachtenregeling inzake klachten van algemene aard Klachtenregeling voor medewerkers inzake seksuele/ geestelijke intimidatie en agressie/geweld Klacht van algemene aard Wie en wat is de klachtencommissie voor medewerkers? De klachtencommissie voor medewerkers behandelt klachten over problemen die niet opgelost kunnen worden met de eigen afdeling, met de direct leidinggevende en/ of de hogere leidinggevende. De commissie bestaat uit leden die door de Raad van Bestuur zijn benoemd met instemming van de Ondernemingsraad. De leden van de klachtencommissie voor medewerkers hebben een geheimhoudingsplicht. Meer informatie en hoe u de commissie kunt bereiken vindt u op Intranet Thema s Klachtencommissie voor medewerkers. Wat doet de klachtencommissie voor medewerkers? Als er een klacht wordt ingediend bij de klachtencommissie voor medewerkers kan de commissie, in overleg met u, proberen te bemiddelen om zonder een formele procedure tot een oplossing te komen. Als dit niet mogelijk is of als u dit niet wilt, dan treedt de officiële klachtenregeling in werking. De behandeling van de klacht leidt tot een advies van de klachtencommissie aan de Raad van Bestuur. Mede op basis van dit advies neemt de Raad van Bestuur een beslissing. Wat wordt verstaan onder een klacht? Er is sprake van een klacht als u niet tevreden bent over een bepaalde gebeurtenis die heeft plaatsgevonden of die nog gaat plaatsvinden in uw werksituatie. Een klacht kan dus op veel zaken betrekking hebben. In het algemeen kunt u een klacht indienen wanneer: u het niet eens bent met een bepaalde maatregel die op u betrekking heeft en u dus ook persoonlijk raakt. u vindt dat u onjuist bent behandeld in een bepaalde werksituatie. 1

3 Wie kan een klacht indienen? Iedereen die in het St. Antonius werkzaam is, kan gebruik maken van de klachtenregelingen. Hieronder vallen ook oproepkrachten, stagiaires, uitzendkrachten en vrijwilligers. Hoe kunt u een klacht indienen? Als de bespreking van de klacht met uw direct en/of hogere leidinggevende niet tot een (bevredigende) oplossing heeft geleid of als u niet over uw klacht kunt of wilt praten met uw direct en/of hogere leidinggevende, dan kunt u de klachtencommissie inschakelen. Dit gaat, bij voorkeur, via het formulier dat u kunt vinden op intranet of achterin deze folder. Gedurende de procedure kunt u zich door iemand (b.v. een collega, vriend(in), familielid) laten begeleiden. 2

4 Klacht inzake seksuele/ geestelijke intimidatie en agressie/geweld Wat wordt verstaan onder een klacht? Seksuele intimidatie: ongewenste seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander verbaal, nonverbaal of fysiek gedrag van seksuele aard.wat ongewenst is bepaalt de betrokkene zelf. Geestelijke intimidatie: alle vormen van gedrag die afbreuk doen aan de menselijke waardigheid, waaronder discriminatie, pesten en treiteren. Agressie en geweld: agressief gedrag (verbaal en non-verbaal), waaronder allerlei vormen van geweld en bedreiging. In al deze vormen van intimidatie kan het dus gaan om zowel handelingen als opmerkingen, dus niet alleen om fysiek lastigvallen. Wie zijn de vertrouwenspersonen? De vertrouwenspersonen zijn benoemd door de Raad van Bestuur met instemming van de Ondernemingsraad. De vertrouwenspersonen hebben een geheimhoudingsplicht. De namen van de vertrouwenspersonen kun je vinden in de wie-wat-waar gids op Intranet of op Intranet via Thema s Vertrouwenspersoon. Wat doen de vertrouwenspersonen? Wanneer je te maken krijgt met seksuele/ geestelijke intimidatie en/of agressie/geweld dan kun je je, in eerste instantie, het beste wenden tot één van de vertrouwenspersonen. Het is niet nodig dat je eerst een klacht indient bij de Klachtencommissie voor medewerkers. De vertrouwenspersoon is er voor jou en wat jij met hem of haar bespreekt blijft vertrouwelijk. De vertrouwenspersoon kan u de eerste opvang geven en biedt je de mogelijkheid om over het probleem te praten. Desgewenst kan hij of zij je tijdens de klachtenprocedure bijstaan als je besluit jouw klacht door de klachtencommissie te laten behandelen. Uiteraard kun je ook (nog) iemand anders als begeleider inschakelen. Niet alleen de klager, maar ook de aangeklaagde kan zich door een vertrouwenspersoon en/of begeleider laten bijstaan. Deze vertrouwenspersoon kan niet dezelfde zijn als de vertrouwenspersoon die de klager bijstaat. Wie kan een klacht indienen? Iedereen die in het St. Antonius werkzaam is, kan gebruik maken van de klachtenregeling. Hieronder vallen ook oproepkrachten, stagiaires, uitzendkrachten en vrijwilligers. Hoe kunt u een klacht indienen? De namen en telefoonnummers van de vertrouwenspersonen vindt u in de wiewat-waar gids op intranet of op intranet via Thema s Vertrouwenspersoon. U kunt direct contact met hen opnemen. Wat wordt verstaan onder een klacht? Seksuele intimidatie: ongewenste seksuele toenadering, verzoeken om seksuele gunsten of ander verbaal, nonverbaal of fysiek gedrag van seksuele aard.wat ongewenst is bepaalt de be- 3

5 trokkene zelf. Geestelijke intimidatie: alle vormen van gedrag die afbreuk doen aan de menselijke waardigheid, waaronder discriminatie, pesten en treiteren. Agressie en geweld: agressief gedrag (verbaal en non-verbaal), waaronder allerlei vormen van geweld en bedreiging. In al deze vormen van intimidatie kan het dus gaan om zowel handelingen als opmerkingen, dus niet alleen om fysiek lastigvallen. 4

6 Formulier voor het indienen van een klacht van algemene aard In een gesloten envelop te richten aan het secretariaat van de Klachtencommissie voor medewerkers, onder vermelding van persoonlijk/vertrouwelijk. Het adres van het secretariaat vindt u op intranet via Thema s > Klachtencommissie voor medewerkers. Ter waarborging van de vertrouwelijkheid adviseren wij u de envelop persoonlijk op het secretariaat te overhandigen. Naam :... Functie :... Afdeling :... Privé-adres :... Privé-telefoonnummer :... NB: uit privacy oogpunt wordt de correspondentie van de commissie naar het privé-adres gestuurd onder vermelding van persoonlijk/vertrouwelijk, tenzij door u anders wordt aangegeven. Korte omschrijving van uw klacht (eventueel verder toelichten in een bijlage) 1. Hebt u de klacht besproken met een leidinggevende? ja nee* - Zo ja, met wie? - Wanneer vond het laatste gesprek plaats? 5

7 2. Heeft u de klacht besproken met uw naast hogere leidinggevende? ja nee 3. Waarom heeft het overleg met de in vraag 1 en 2 genoemde leidinggevenden niet plaatsgevonden of volgens u geen resultaat opgeleverd? * aankruisen wat van toepassing is Datum :... Handtekening :... 6

8 St. Antonius Ziekenhuis T E Spoedeisende Hulp P&O Belangrijk: In 2013 verhuist een aantal locaties. Hieronder vindt u de huidige en nieuwe adressen met verhuisdata. Nieuwe locaties St. Antonius Ziekenhuis Utrecht Soestwetering 1 (Opent 16 september 2013) St. Antonius Polikliniek Utrecht Overvecht Neckardreef 6 (Opent 1 juli 2013) Huidige locaties die blijven St. Antonius Ziekenhuis Nieuwegein Koekoekslaan 1 St. Antonius Polikliniek Houten Hollandspoor 5 (Vanaf begin 2014 in nieuw pand aan Hofspoor 2, Houten) St. Antonius Kaakchirurgie* Utrecht-De Meern Van Lawick van Pabstlaan 12, De Meern Huidige locaties die gaan sluiten St. Antonius Ziekenhuis Locatie Utrecht Overvecht Paranadreef 2 (Sluit 11 september 2013) St. Antonius Ziekenhuis Locatie Utrecht Oudenrijn Van Heuven Goedhartlaan 1 (Sluit 13 september 2013) St. Antonius Polikliniek Vleuterweide Utrechtse Heuvelrug , Vleuten (Sluit 27 juni 2013) * St. Antonius Kaakchirurgie verhuist naar St. Antonius Ziekenhuis Utrecht. Vanaf 16 september kunt u in Utrecht- De Meern terecht voor de behandeling van uw spataderen. 7

9 Meer weten? Ga naar Dit is een uitgave van Personeel & Organisatie PenO 006/09-13

Brandt-Daroff oefeningen

Brandt-Daroff oefeningen Fysiotherapie Brandt-Daroff oefeningen bij BPPD draaiduizeligheid ADVIES Brandt-Daroff oefeningen Brandt-Daroff oefeningen helpen om een bepaald soort duizeligheid te verminderen en te voorkomen. Het gaat

Nadere informatie

Borstfoto s na injectie met een radioactieve stof

Borstfoto s na injectie met een radioactieve stof Nucleaire Geneeskunde Borstfoto s na injectie met een radioactieve stof (scintimammografie) ONDERZOEK Borstfoto s na injectie met een radioactieve stof U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling

Nadere informatie

gipskamer Mallet finger

gipskamer Mallet finger gipskamer Mallet finger BEHANDELING Mallet finger Bij u is een mallet finger vastgesteld. Uw pees of bot van uw vingertopje is hierbij gescheurd. Hiervoor wordt u behandeld op de Gipskamer van het St.

Nadere informatie

Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten

Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten Bel PrikPunt: 0800 77 454 63 informatie voor medewerkers Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten In deze brochure leest u wat u moet doen bij een prik-, snij-, bijt-

Nadere informatie

Webspreekuur. Wat is het? Voordelen

Webspreekuur. Wat is het? Voordelen Webspreekuur Webspreekuur Sinds enige tijd is de service van de poliklinieken uitgebreid met een webspreekuur. Dit betekent dat u niet altijd terug hoeft te komen op de poli, maar thuis via internet contact

Nadere informatie

Revalidatie bij kanker

Revalidatie bij kanker Revalidatie Revalidatie bij kanker Vermoeidheid bij kanker BEHANDELING Revalidatie bij kanker Tijdens en na de behandeling van kanker kunt u allerlei klachten krijgen. Zo gaat onder andere uw conditie

Nadere informatie

CHIRURGIE. Maagkuilbreuk. Hernia epigastrica BEHANDELING

CHIRURGIE. Maagkuilbreuk. Hernia epigastrica BEHANDELING CHIRURGIE Maagkuilbreuk Hernia epigastrica BEHANDELING Maagkuilbreuk Deze folder geeft u een globaal overzicht van de klachten en oorzaak van een maagkuilbreuk en de meest gebruikelijke behandelingsmogelijkheden.

Nadere informatie

Nucleaire Geneeskunde. De schildwachtklierscan

Nucleaire Geneeskunde. De schildwachtklierscan Nucleaire Geneeskunde De schildwachtklierscan ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? Wij verzoeken

Nadere informatie

Plastische Chirurgie. Een poliklinische ingreep

Plastische Chirurgie. Een poliklinische ingreep Plastische Chirurgie Een poliklinische ingreep BEHANDELING U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken. (bij afmelding

Nadere informatie

Chronisch compartimentsyndroom

Chronisch compartimentsyndroom Chirurgie Chronisch compartimentsyndroom (onderbeen) Chronisch compartimentsyndroom (onderbeen) Deze folder geeft u een overzicht van de klachten en de behandeling van het chronisch compartimentsyndroom.

Nadere informatie

Intensive Care en Medium Care

Intensive Care en Medium Care Intensive Care en Medium Care Intensive Care en Medium Care In deze folder vindt u algemene informatie over de afdeling Intensive Care (IC) en Medium Care (MC). U leest in deze folder wat u kunt verwachten

Nadere informatie

Pijnbestrijding. (definitieve wortelblokkade)

Pijnbestrijding. (definitieve wortelblokkade) Pijnbestrijding RF / PRF (definitieve wortelblokkade) BEHANDELING RF / PRF In deze folder leest u meer over de behandeling van pijnklachten via een definitieve wortelblokkade. De medische term voor deze

Nadere informatie

Fysiotherapie. Bekkenfysiotherapie. het voorkomen en behandelen van klachten in het bekkengebied

Fysiotherapie. Bekkenfysiotherapie. het voorkomen en behandelen van klachten in het bekkengebied Fysiotherapie Bekkenfysiotherapie het voorkomen en behandelen van klachten in het bekkengebied Bekkenfysiotherapie Klachten rond het bekken, de bekkenbodem, de buik en/of de lage rug kunnen u ernstig belemmeren

Nadere informatie

Chirurgie, Urologie en Plastische Chirurgie. Instructies en leefregels voor thuis

Chirurgie, Urologie en Plastische Chirurgie. Instructies en leefregels voor thuis Chirurgie, Urologie en Plastische Chirurgie Instructies en leefregels voor thuis Instructies en leefregels voor thuis Instructies De volgende aangekruiste instructies zijn op u van toepassing: Medicijnen

Nadere informatie

Klachtenregeling. Informatie voor patiënten

Klachtenregeling. Informatie voor patiënten Klachtenregeling Informatie voor patiënten Klachtenregeling In ons ziekenhuis besteden wij veel aandacht aan de kwaliteit van de zorg. Toch kan het gebeuren dat u niet helemaal tevreden bent. Want al doen

Nadere informatie

St. Antonius Borstkankercentrum

St. Antonius Borstkankercentrum St. Antonius Borstkankercentrum St. Antonius Borstkankercentrum Bij u is een afwijking op een borstfoto gezien of omdat uzelf in uw borst iets heeft gevoeld wat verder onderzocht moet worden. Hiervoor

Nadere informatie

Infectiepreventie. Dragerschap van resistente bacteriën (behalve van MRSA)

Infectiepreventie. Dragerschap van resistente bacteriën (behalve van MRSA) Infectiepreventie Dragerschap van resistente bacteriën (behalve van MRSA) Drager van resistente bacteriën Er is geconstateerd dat u drager bent van een bacterie die ongevoelig (resistent) is voor bepaalde

Nadere informatie

Medicijnen na een beroerte

Medicijnen na een beroerte Neurologie Medicijnen na een beroerte (CVA of TIA) BEHANDELING Medicijnen na een beroerte Onlangs hebt u een beroerte (CVA) of een TIA (een korte voorbijgaande beroerte) gehad. Om de kans op herhaling

Nadere informatie

Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten

Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten vernieuwd stappenplan informatie voor medewerkers Prik-, snij-, bijten/of spataccidenten In 2011 is een nieuw stappenplan voor de afhandeling van prik-, snij-, bijt-

Nadere informatie

Chirurgie/Urologie. Circumcisie (besnijdenis) bij volwassenen

Chirurgie/Urologie. Circumcisie (besnijdenis) bij volwassenen Chirurgie/Urologie Circumcisie (besnijdenis) bij volwassenen BEHANDELING Circumcisie (besnijdenis) bij volwassenen In overleg met uw behandelend arts hebt u besloten om een besnijdenis te laten uitvoeren.

Nadere informatie

Cardiologie. De Preventiepolikliniek Cardiologie

Cardiologie. De Preventiepolikliniek Cardiologie Cardiologie De Preventiepolikliniek Cardiologie De Preventiepolikliniek Cardiologie Uw cardioloog heeft u doorverwezen naar de Preventiepolikliniek. In deze folder kunt u lezen wat de Preventiepolikliniek

Nadere informatie

Cardiologie. Elektrische Cardioversie

Cardiologie. Elektrische Cardioversie Cardiologie Elektrische Cardioversie BEHANDELING Elektrische Cardioversie Deze folder informeert u over cardioversie. Dit is een kortdurende behandeling waarbij de arts probeert het verstoorde hartritme

Nadere informatie

Chirurgie. Algemene informatie rond de operatie

Chirurgie. Algemene informatie rond de operatie Chirurgie Algemene informatie rond de operatie BEHANDELING Algemene informatie rond de operatie Binnenkort wordt u opgenomen voor een operatie in het St. Antonius Ziekenhuis. Het is belangrijk u te realiseren

Nadere informatie

LONGGENEESKUNDE. Dagboek bloedneuzen

LONGGENEESKUNDE. Dagboek bloedneuzen LONGGENEESKUNDE Dagboek bloedneuzen Dagboek bloedneuzen zijn een veelvoorkomend verschijnsel bij de ziekte van Rendu-Osler-Weber (ROW). Dit komt doordat de bloedvaatjes in het neusslijmvlies bij mensen

Nadere informatie

INTENSIVE CARE Nazorg Intensive Care

INTENSIVE CARE Nazorg Intensive Care INTENSIVE CARE Nazorg Intensive Care Nazorg Intensive Care U bent met een ernstige ziekte opgenomen geweest op de afdeling Intensive Care (IC) van ons ziekenhuis. Er is in die periode veel met u gebeurd.

Nadere informatie

Workshop uiterlijke verzorging. voor mensen met kanker

Workshop uiterlijke verzorging. voor mensen met kanker Workshop uiterlijke verzorging voor mensen met kanker Workshop uiterlijke verzorging Goed verzorgd, beter gevoel. Dat is het motto van een workshop over uiterlijke verzorging, bestemd voor patiënten met

Nadere informatie

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde

Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Verpleegafdeling Interne Geneeskunde Welkom op de afdeling Interne Geneeskunde van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn. De afdeling bestaat uit vier

Nadere informatie

Pijnmeting. Hulpmiddel bij pijnbestrijding

Pijnmeting. Hulpmiddel bij pijnbestrijding Pijnmeting Hulpmiddel bij pijnbestrijding Pijnmeting U bent opgenomen omdat u lichamelijke klachten hebt en één van deze klachten is pijn. De mogelijkheid bestaat dat de oorzaak van de pijn snel wordt

Nadere informatie

Identificatieplicht en Burger Service Nummer (BSN)

Identificatieplicht en Burger Service Nummer (BSN) Identificatieplicht en Burger Service Nummer (BSN) Identificatieplicht en Burger Service Nummer (BSN) Per 1 januari 2006 is de nieuwe zorgverzekeringswet ingegaan. In deze wet is een identificatieplicht

Nadere informatie

Videointeractiebegeleiding op de Kinderafdeling

Videointeractiebegeleiding op de Kinderafdeling KINDERGENEESKUNDE Videointeractiebegeleiding op de Kinderafdeling KINDEREN Video-interactiebegeleiding op de Kinderafdeling Uw kind is opgenomen op de Kinderafdeling van het St. Antonius Ziekenhuis. Een

Nadere informatie

Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik. Traumachirurgie, Orthopedie & Urologie

Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik. Traumachirurgie, Orthopedie & Urologie Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik Traumachirurgie, Orthopedie & Urologie Verpleegafdeling Mobiliteit & Buik Welkom op de afdeling Mobiliteit & Buik van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn.

Nadere informatie

Kinderspeelplaats Nijntje

Kinderspeelplaats Nijntje Kinderspeelplaats Nijntje Kinderspeelplaats Nijntje Het kan voorkomen dat u een afspraak in ons ziekenhuis heeft en uw kind wilt of moet meenemen. Dan is het fijn om te weten dat uw kind bij kinderspeelplaats

Nadere informatie

NAZORG. Na uw opname ADVIES

NAZORG. Na uw opname ADVIES NAZORG Na uw opname ADVIES Na uw opname Sommige patiënten hebben na ontslag uit het ziekenhuis nog hulp nodig. Bijvoorbeeld in de vorm van hulp in de huishouding, verpleegkundige zorg of (tijdelijke) opvang

Nadere informatie

Wat gebeurt er als je door de mond ademt

Wat gebeurt er als je door de mond ademt KNO Mondademhaling Mondademhaling Veel kinderen met keel-, neus- of oorproblemen ademen constant door de mond. Er zijn zelfs redenen om aan te nemen, dat die KNO-problemen door de mondademhaling worden

Nadere informatie

Klinische neurofysiologie. Elektro-myografie (EMG)

Klinische neurofysiologie. Elektro-myografie (EMG) Klinische neurofysiologie Elektro-myografie (EMG) ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, locatie Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken?

Nadere informatie

Behandelprogramma Moeheid bij MS

Behandelprogramma Moeheid bij MS REVALIDATIE Behandelprogramma Moeheid bij MS BEHANDELING Behandelprogramma Moeheid bij MS Moeheid is een veel voorkomende klacht bij Multiple Sclerose (MS). Al vanaf het begin van de MS kan moeheid zorgen

Nadere informatie

Chirurgie. Endoscopische Mucosale

Chirurgie. Endoscopische Mucosale Chirurgie Endoscopische Mucosale Resectie (EMR) BEHANDELING Endoscopische Mucosale Resectie (EMR) Binnenkort wordt bij u een deel van de meest oppervlakkige laag van de maag of de slokdarm via een endoscoop

Nadere informatie

Vrijwilligerswerk InformatIe Voor VrIjwIllIgers

Vrijwilligerswerk InformatIe Voor VrIjwIllIgers Vrijwilligerswerk Informatie voor vrijwilligers Vrijwilligerswerk In het St. Antonius Ziekenhuis zetten veel mensen zich vrijwillig in voor patiënten en bezoekers. Het werk van vrijwilligers is een zeer

Nadere informatie

Oncologie. Verpleegafdeling

Oncologie. Verpleegafdeling Oncologie Verpleegafdeling Oncologie Verpleegafdeling Oncologie Welkom op de afdeling Oncologie van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht Oudenrijn. Verpleegafdeling oncologie indeling afdeling

Nadere informatie

Protocol ongewenste omgangsvormen

Protocol ongewenste omgangsvormen Protocol ongewenste omgangsvormen 1. Inleiding Het protocol ongewenste omgangsvormen is onderdeel van de Integriteitscode van Vidomes. De Integriteitscode bestaat uit de onderdelen: Zakelijke Integriteit

Nadere informatie

Workshop uiterlijke verzorging. voor mensen met kanker

Workshop uiterlijke verzorging. voor mensen met kanker Workshop uiterlijke verzorging voor mensen met kanker Workshop uiterlijke verzorging Look Good...Feel Better. Dat is het motto van een workshop over uiterlijke verzorging, bestemd voor patiënten met kanker.

Nadere informatie

Videointeractiebegeleiding (VIB)

Videointeractiebegeleiding (VIB) KINDERGENEESKUNDE Videointeractiebegeleiding (VIB) op de Dagbehandeling Kinderen KINDEREN Video-interactiebegeleiding Uw kind komt voor dagopname op de Dagbehandeling Kinderen van het St. Antonius Ziekenhuis.

Nadere informatie

Kijken in de baarmoeder

Kijken in de baarmoeder Gynaecologie Kijken in de baarmoeder Diagnostische hysteroscopie ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak

Nadere informatie

ST. ANTONIUS KANKERCENTRUM. Wel of niet reanimeren in het St. Antonius Kankercentrum

ST. ANTONIUS KANKERCENTRUM. Wel of niet reanimeren in het St. Antonius Kankercentrum ST. ANTONIUS KANKERCENTRUM Wel of niet reanimeren in het St. Antonius Kankercentrum Wel of niet reanimeren in het St. Antonius Kankercentrum Binnen het St. Antonius Ziekenhuis is het de regel dat we iedere

Nadere informatie

St. Antonius Ziekenhuis

St. Antonius Ziekenhuis FYSIOTHERAPIE Zes minuten Wandeltest ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? Wij verzoeken u om 10

Nadere informatie

Echografie van het hart

Echografie van het hart Hartfunctie Echografie van het hart Via de slokdarm ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, locatie Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken.

Nadere informatie

KNO. Slechthorendheid en hoortoestellen

KNO. Slechthorendheid en hoortoestellen KNO Slechthorendheid en hoortoestellen Slechthorendheid en hoortoestellen Uw KNO-arts heeft bij u een gehoorverlies vastgesteld. Hij of zij heeft u voorgesteld hiervoor een hoortoestel te gaan gebruiken.

Nadere informatie

Klachtenregeling Christelijke Gymnastiek- en Sportvereniging Kracht en Vlugheid

Klachtenregeling Christelijke Gymnastiek- en Sportvereniging Kracht en Vlugheid Klachtenregeling Christelijke Gymnastiek- en Sportvereniging Kracht en Vlugheid Klachtenregeling K&V 1.1 Voorwoord NOC*NSF / KNGU heeft ter preventie van seksuele intimidatie in de sport een aantal gedragsregels

Nadere informatie

Uw patiëntendossier. bescherming van uw persoonsgegevens

Uw patiëntendossier. bescherming van uw persoonsgegevens Uw patiëntendossier bescherming van uw persoonsgegevens Uw patiëntendossier Als u naar het ziekenhuis komt voor onderzoek of behandeling maken wij een patiëntendossier over u. In de wet is vastgelegd wat

Nadere informatie

Koeling van de hoofdhuid bij chemotherapie

Koeling van de hoofdhuid bij chemotherapie INTERNE GENEESKUNDE Koeling van de hoofdhuid bij chemotherapie BEHANDELING Koeling van de hoofdhuid bij chemotherapie Eén van de meest zichtbare en vervelende bijwerkingen van cytostatica is haaruitval.

Nadere informatie

Preventie infecties voor en door medewerkers. informatie voor medewerkers

Preventie infecties voor en door medewerkers. informatie voor medewerkers Preventie infecties voor en door medewerkers informatie voor medewerkers Preventie infecties voor en door medewerkers Werken in een ziekenhuis is als werken in een kleine samenleving op zich. Een samenleving

Nadere informatie

Klachtenregeling Kelderwerk

Klachtenregeling Kelderwerk Klachtenregeling Kelderwerk (Seksuele) intimidatie, agressie, geweld, discriminatie en/of onbehoorlijk gedrag Advies Platformoverleg d.d. 6 februari 2008 Vastgesteld d.d. 28 februari 2008 Op grond van

Nadere informatie

Regeling Vertrouwenspersonen

Regeling Vertrouwenspersonen Regeling Vertrouwenspersonen 1 Regeling Vertrouwenspersonen Inhoudsopgave 1 Preambule... 1 Artikel 1 Ongewenst gedrag... 1 Artikel 2 Behandeling ongewenst gedrag... 1 2 Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden...

Nadere informatie

Telemetrie op de verpleegafdeling

Telemetrie op de verpleegafdeling CARDIOLOGIE Telemetrie op de verpleegafdeling ONDERZOEK Telemetrie op de verpleegafdeling Tijdens uw opname krijgt u een telemetriekastje. Hiermee wordt uw hartritme op afstand bewaakt. In deze folder

Nadere informatie

CT-scan (met of zonder contrast)

CT-scan (met of zonder contrast) RADIOLOGIE CT-scan (met of zonder contrast) ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? CT-scan (met

Nadere informatie

ORTHOPEDIE. Zorgevaluatie Orthopedie

ORTHOPEDIE. Zorgevaluatie Orthopedie ORTHOPEDIE Zorgevaluatie Orthopedie Zorgevaluatie Orthopedie U krijgt of hebt een behandeling ondergaan bij de afdeling Orthopedie van het St. Antonius Ziekenhuis. De afdeling Orthopedie wil graag evalueren

Nadere informatie

PIJNBESTRIJDING. De poli Pijnbestrijding

PIJNBESTRIJDING. De poli Pijnbestrijding PIJNBESTRIJDING De poli Pijnbestrijding De poli Pijnbestrijding Deze folder geeft u algemene informatie over de gang van zaken op de poli Pijnbestrijding. Algemeen De polikliniek Pijnbestrijding heeft

Nadere informatie

CHIRURGIE. Het verpleegkundig spreekuur Chirurgie

CHIRURGIE. Het verpleegkundig spreekuur Chirurgie CHIRURGIE Het verpleegkundig spreekuur Chirurgie U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? Wij verzoeken u om

Nadere informatie

Oefeningen tijdens gebruik van de Achillotrain

Oefeningen tijdens gebruik van de Achillotrain FYSIOTHERAPIE Oefeningen tijdens gebruik van de Achillotrain ADVIES Oefeningen tijdens gebruik van de Achillotrain Na een operatie van uw achillespees is het belangrijk dat u tijdens en na de periode in

Nadere informatie

Klachten over uw behandeling Wat kunt u doen als u een WKKGZ klacht heeft?

Klachten over uw behandeling Wat kunt u doen als u een WKKGZ klacht heeft? Klachten over uw behandeling Wat kunt u doen als u een WKKGZ klacht heeft? Als professionele organisatie voor geestelijke gezondheidszorg wil Yulius u zo goed mogelijk ondersteunen. Toch kan het zijn dat

Nadere informatie

Behandeling na reanimatie

Behandeling na reanimatie INTENSIVE CARE Behandeling na reanimatie BEHANDELING Behandeling na reanimatie Uw familielid of naaste heeft een hartstilstand gehad en is gereanimeerd. Hij of zij wordt op de Intensive Care (IC) behandeld.

Nadere informatie

Onderzoek naar shunts

Onderzoek naar shunts LONGGENEESKUNDE Onderzoek naar shunts Bij de ziekte van Rendu-Osler-Weber ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe

Nadere informatie

EEG na slaapdeprivatie

EEG na slaapdeprivatie KLINISCHE NEUROFYSIOLOGIE EEG na slaapdeprivatie ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? Wij verzoeken

Nadere informatie

Cognitieve stoornissen na een beroerte

Cognitieve stoornissen na een beroerte NEUROLOGIE Cognitieve stoornissen na een beroerte ADVIES Cognitieve stoornissen na een beroerte Als aanvulling op de folders Verder na een beroerte en Na een beroerte, adviezen voor naasten krijgt u in

Nadere informatie

Klachtenregeling Primus

Klachtenregeling Primus Klachtenregeling Primus INHOUDSOPGAVE INLEIDING... 2 WIE KUNNEN EEN KLACHT INDIENEN?... 2 WAAR KUNNEN KLACHTEN ZOAL OVER GAAN?... 2 WAAR KUNT U NAAR TOE MET UW KLACHT?... 2 KLACHTEN... 2 WAT GEBEURT ER

Nadere informatie

Interne Geneeskunde. Eerste bezoek Nefrologie/ Vasculaire Geneeskunde

Interne Geneeskunde. Eerste bezoek Nefrologie/ Vasculaire Geneeskunde Interne Geneeskunde Eerste bezoek Nefrologie/ Vasculaire Geneeskunde U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, bij de verpleegkundige en om uur bij dokter en u wordt voor een nierecho op dag

Nadere informatie

St. Antonius Slaapcentrum

St. Antonius Slaapcentrum St. Antonius Slaapcentrum St. Antonius Slaapcentrum Binnen dit centrum werken meerdere afdelingen samen om patiënten met slaapproblemen optimaal te behandelen en te begeleiden. Het centrum is aangesloten

Nadere informatie

MODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG

MODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG MODEL KLACHTENREGELING ONGEWENST GEDRAG INLEIDING Als werkgever zijn we krachtens de Arbowet (artikel 3 lid 2) verplicht beleid te voeren gericht op voorkoming en/of beperking van psychosociale arbeidsbelasting.

Nadere informatie

Longfunctie. Ergometrie. fietstest

Longfunctie. Ergometrie. fietstest Longfunctie Ergometrie fietstest ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, locatie Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken. Wij verzoeken u

Nadere informatie

Videointeractiebegeleiding bij pasgeborenen

Videointeractiebegeleiding bij pasgeborenen KINDERGENEESKUNDE Videointeractiebegeleiding bij pasgeborenen KINDEREN Video-interactiebegeleiding bij pasgeborenen Er kunnen verschillende redenen zijn waarom uw baby na de geboorte in het ziekenhuis

Nadere informatie

REUMATOLOGIE. De (verpleegkundig) reumaconsulent

REUMATOLOGIE. De (verpleegkundig) reumaconsulent REUMATOLOGIE De (verpleegkundig) reumaconsulent De (verpleegkundig) reumaconsulent U hebt gehoord dat er bij u een vorm van reuma is vastgesteld. Het kan zijn dat u nog vragen hebt, of dat er problemen

Nadere informatie

urologie Zelfinjectietherapie bij erectiestoornissen

urologie Zelfinjectietherapie bij erectiestoornissen urologie Zelfinjectietherapie bij erectiestoornissen BEHANDELING Zelfinjectietherapie bij erectiestoornissen Erectiestoornissen komen veel voor. Een erectiestoornis houdt in dat een man geen erectie (stijve

Nadere informatie

TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE)

TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) TOT HIER EN NIET VERDER! OVER ONGEWENSTE OMGANGSVORMEN OP HET WERK EN WAT JE ER TEGEN KUNT DOEN DE KLACHTENREGELING VAN WSD (VEREENVOUDIGDE VERSIE) Inhoud Algemeen 2 Seksuele intimidatie 4 Agressie en

Nadere informatie

Verpleegafdeling Heelkunde. Informatie verpleegafdeling Heelkunde

Verpleegafdeling Heelkunde. Informatie verpleegafdeling Heelkunde Verpleegafdeling Heelkunde Informatie verpleegafdeling Heelkunde Informatie afdeling Heelkunde Van harte welkom op de verpleegafdeling Heelkunde. In deze folder vindt u informatie over onze afdeling. Als

Nadere informatie

Rugrevalidatieprogramma

Rugrevalidatieprogramma FYSIOTHERAPIE Rugrevalidatieprogramma BEHANDELING Rugrevalidatieprogramma U hebt het advies gekregen deel te nemen aan het rugrevalidatieprogramma op de afdeling Fysiotherapie van het St. Antonius Ziekenhuis.

Nadere informatie

CARDIOLOGIE. Ergometrie. Inspannings-elektrocardiogram ONDERZOEK

CARDIOLOGIE. Ergometrie. Inspannings-elektrocardiogram ONDERZOEK CARDIOLOGIE Ergometrie Inspannings-elektrocardiogram ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken? Wij

Nadere informatie

Verpleegafdeling Cardiologie. locatie Utrecht Oudenrijn

Verpleegafdeling Cardiologie. locatie Utrecht Oudenrijn Verpleegafdeling Cardiologie locatie Utrecht Oudenrijn Verpleegafdeling Cardiologie locatie Utrecht Oudenrijn Wij heten u welkom op de afdeling Cardiologie van het St. Antonius Ziekenhuis, locatie Utrecht

Nadere informatie

Het meten van pijn. Pijnintensiteit aangeven op een schaal

Het meten van pijn. Pijnintensiteit aangeven op een schaal Het meten van pijn Pijnintensiteit aangeven op een schaal Het meten van pijn U bent opgenomen in het St. Antonius Ziekenhuis. Uw ziekte (of de behandeling die u krijgt) veroorzaakt bij u pijn. Wij doen

Nadere informatie

Ingegroeide teennagel

Ingegroeide teennagel CHIRURGIE/SPOEDEISENDE HULP Ingegroeide teennagel BEHANDELING Ingegroeide teennagel U hebt een ingegroeide teennagel. In deze folder leggen wij uit hoe deze klacht ontstaat en welke behandelingen er mogelijk

Nadere informatie

Onze zorg bij vruchtbaarheidsbehandelingen buitenland

Onze zorg bij vruchtbaarheidsbehandelingen buitenland ST. ANTONIUS VRUCHTBAARHEIDSCENTRUM Onze zorg bij vruchtbaarheidsbehandelingen in het buitenland BEHANDELING Onze zorg bij vruchtbaarheidsbehandelingen in het buitenland Als u een vruchtbaarheidsbehandeling

Nadere informatie

Oefeningen na uw heupoperatie

Oefeningen na uw heupoperatie FYSIOTHERAPIE Oefeningen na uw heupoperatie ADVIES Oefeningen na uw heupoperatie U hebt uw heup gebroken en u bent hieraan geopereerd. Om ervoor te zorgen dat u na uw operatie weer snel herstelt, is het

Nadere informatie

St. Antonius Flebologie Centrum. Spataders

St. Antonius Flebologie Centrum. Spataders St. Antonius Flebologie Centrum Spataders Spataders Spataders zijn aders in het been die duidelijk zichtbaar zijn door de huid. Ze ontstaan doordat er bloed in de aders blijft staan doordat de wanden van

Nadere informatie

heelkunde Een uitwendige borstprothese

heelkunde Een uitwendige borstprothese heelkunde Een uitwendige borstprothese Een uitwendige borstprothese In het ziekenhuis hebt u een voorlopige prothese gekregen. De verpleegkundige heeft u verteld hoe u het beste met deze prothese om kunt

Nadere informatie

Klachten als gevolg van ongewenst gedrag

Klachten als gevolg van ongewenst gedrag Klachten als gevolg van ongewenst gedrag 1. Inleiding In deze nota zal ongewenst gedrag op het gebied van seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten en discriminatie aangeduid worden als ongewenst

Nadere informatie

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling

Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling Blijf er niet mee zitten! Informatie over de klachtenregeling 1 Blijf er niet mee zitten! Bij Koraal Groep komen mensen op de eerste plaats. We vinden het belangrijk dat cliënten tevreden zijn over onze

Nadere informatie

KLINISCHE CHEMIE. Urinezuur in urine ONDERZOEK

KLINISCHE CHEMIE. Urinezuur in urine ONDERZOEK KLINISCHE CHEMIE Urinezuur in urine ONDERZOEK Urinezuur in urine Uw arts heeft in overleg met u besloten om urinezuur in uw urine te laten bepalen. Daarom moet u gedurende twee opeenvolgende dagen (2 keer

Nadere informatie

DERMATOLOGIE. De priktest ONDERZOEK

DERMATOLOGIE. De priktest ONDERZOEK DERMATOLOGIE De priktest ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden en een nieuwe afspraak maken. Wij verzoeken u om 10 minuten voor

Nadere informatie

Nieuwe methoden om de kans op baarmoederhalskanker

Nieuwe methoden om de kans op baarmoederhalskanker GYNAECOLOGIE Nieuwe methoden om de kans op baarmoederhalskanker te voorspellen Doet u mee aan ons onderzoek? WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK Doet u mee aan ons onderzoek? Hoe eerder baarmoederhalskanker ontdekt

Nadere informatie

Het meten van pijn. Pijnintensiteit, behandelingseffect en meetinstrumenten

Het meten van pijn. Pijnintensiteit, behandelingseffect en meetinstrumenten Het meten van pijn Pijnintensiteit, behandelingseffect en meetinstrumenten Het meten van pijn U bent opgenomen in het St. Antonius Ziekenhuis. Uw ziekte (of de behandeling die u krijgt) veroorzaakt bij

Nadere informatie

INTERNE GENEESKUNDE. Dorstproef ONDERZOEK

INTERNE GENEESKUNDE. Dorstproef ONDERZOEK INTERNE GENEESKUNDE Dorstproef ONDERZOEK Dorstproef U wordt binnenkort opgenomen voor een dorstproef. U krijgt dit onderzoek om erachter te komen waarom u elke dag zoveel plast. In deze folder vertellen

Nadere informatie

Regeling Vertrouwenspersoon aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG)

Regeling Vertrouwenspersoon aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) Regeling Vertrouwenspersoon aan de Rijksuniversiteit Groningen (RUG) Begripsbepalingen Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: ongewenst gedrag: seksuele intimidatie, agressie, geweld en discriminatie;

Nadere informatie

OOGHEELKUNDE. Vlekken en flitsen

OOGHEELKUNDE. Vlekken en flitsen OOGHEELKUNDE Vlekken en flitsen Vlekken en flitsen Het zien van vlekken of lichtflitsen in het gezichtsveld kan heel hinderlijk zijn. Vaak is het onschuldig, maar het kan ook het begin zijn van een netvliesloslating.

Nadere informatie

REVALIDATIE. Chronische pijn

REVALIDATIE. Chronische pijn REVALIDATIE Chronische pijn Chronische pijn Pijn is een waarschuwingssignaal dat ons beschermt. Pijn zorgt er bijvoorbeeld voor dat u niet blijft doorlopen met een gebroken been. Bij chronische pijnklachten

Nadere informatie

CHIRURGIE. Posttraumatische Dystrofie

CHIRURGIE. Posttraumatische Dystrofie CHIRURGIE Posttraumatische Dystrofie Posttraumatische dystrofie Deze folder geeft u een globaal overzicht van de gang van zaken rond posttraumatische dystrofie. Het is goed u te realiseren dat voor u persoonlijk

Nadere informatie

BIJZONDERE TANDHEELKUNDE. Opbeetplaat ADVIES

BIJZONDERE TANDHEELKUNDE. Opbeetplaat ADVIES BIJZONDERE TANDHEELKUNDE Opbeetplaat ADVIES Opbeetplaat Bij u is een opbeetplaat (ook wel splint genoemd) geplaatst, omdat u pijn of problemen ondervond bij het bewegen van de kaak. In deze folder leest

Nadere informatie

CHIRURGIE. Navelbreuk BEHANDELING

CHIRURGIE. Navelbreuk BEHANDELING CHIRURGIE Navelbreuk BEHANDELING Navelbreuk Deze folder geeft u algemene informatie over een navelbreuk: de oorzaak, de klachten en de meest gebruikelijke behandelingsmogelijkheden. Omdat geen twee mensen

Nadere informatie

Cardiologie/ Cardio-Thoracale Chirurgie (CCTC) Elektrofysiologisch onderzoek (EFO) na een ritme-operatie

Cardiologie/ Cardio-Thoracale Chirurgie (CCTC) Elektrofysiologisch onderzoek (EFO) na een ritme-operatie Cardiologie/ Cardio-Thoracale Chirurgie (CCTC) Elektrofysiologisch onderzoek (EFO) na een ritme-operatie ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling, locatie Als u verhinderd bent, wilt

Nadere informatie

Niet reanimeren en andere behandelbeperkingen

Niet reanimeren en andere behandelbeperkingen Niet reanimeren en andere behandelbeperkingen Niet reanimeren en andere behandelbeperkingen Deze folder informeert u over de behandelbeperkingen die u kunt afspreken met uw arts. U kunt hierbij bijvoorbeeld

Nadere informatie

KINDERGENEESKUNDE. De Fit Cool poli. Overgewicht bij kinderen KINDEREN

KINDERGENEESKUNDE. De Fit Cool poli. Overgewicht bij kinderen KINDEREN KINDERGENEESKUNDE De Fit Cool poli Overgewicht bij kinderen KINDEREN De Fit Cool poli Het aantal kinderen met overgewicht is de laatste twintig jaar verdubbeld. In Nederland is momenteel één op de acht

Nadere informatie

Manometrie/ echografie van de sluitspier

Manometrie/ echografie van de sluitspier ENDOSCOPIE Manometrie/ echografie van de sluitspier ONDERZOEK U wordt op dag om uur verwacht op de poli/afdeling. voor een: o Manometrie o Echografie Als u verhinderd bent, wilt u dit dan tijdig melden

Nadere informatie