SUPERIOR CARE PLAN. Geen sprookjes, wel service en innovatie op mensenmaat. Arseus Dental, sterk in service

Transcriptie

1 Geen sprookjes, wel service en innovatie op mensenmaat. SUPERIOR CARE PLAN Arseus Dental, sterk in service De hoogtechnologische en snel evoluerende omgeving waarbinnen we opereren, vraagt om dynamische en ervaren medewerkers met kennis van zaken, die U centraal stellen. Onze gespecialiseerde techniekers zijn dan ook snel beschikbaar voor al uw herstellingen, ter plaatse of in onze eigen werkplaatsen. Zij garanderen een snelle service en persoonlijk advies. Kortom, bij Arseus Dental geniet u van een professionele én persoonlijke dienstverlening! Overtuig uzelf van onze sterke service en maak een afspraak! Gratis nummer info@arseus-dental.be Textielstraat 24 BE-8790 WAREGEM

2 Uw Praktijk en Onze Field Service Specialisten = top performantie en continuïteitsgarantie Een uitgebreid team van vakbekwame en gemotiveerde medewerkers staan dagelijks tot uw dienst om de continuïteit en maximale performantie van uw praktijk te garanderen. Onze specialisten helpen u graag om het materiaal te installeren, staan u bij in het onderhoud en herstellen indien nodig. Dankzij hun ruime ervaring en permanente bijscholing garanderen onze Field Service Engineers steeds de meest adequate service in alle omstandigheden.

3 Blijf op de hoogte! Centrale dispatching, helpdesk en ruime voorraad Een centrale dispatching garandeert een snelle en efficiënte afhandeling van uw oproep. Een centrale helpdesk staat dagelijks garant voor het efficiënt beantwoorden van al uw servicevragen. GRATIS nummer: Wij beschikken non-stop over een ruime voorraad van meer dan wisselstukken. Pant C C 100 Logo MOCOM ESECUTIVO

4 Leg onze dienstverlening vast in een service contract en geniet van: werkzekerheid en maximale levensduur van uw investering minimale cost of ownership minimale responstijden kost transparantie voordelige tarieven meer dan originele wisselstukken uit voorraad beschikbaar helpdesk en remote ondersteuning door experten gerichte trainingen op maat van uw behoeften U kiest het type serviceovereenkomst op uw maat, van een eenvoudige serviceovereenkomst tot een alles omvattende omnium overeenkomst. Arseus Dental Solutions garandeert de veiligheid en continuïteit van uw processen! Service op maat = superieure zorg en maximaal rendement voor uw investering

5 Behandeleenheden Inspectie & Preventie Uitvoeren jaarlijkse inspectie op algemene werking & preventief onderhoud volgens voorschriften fabrikant Correctief Uitvoeren correctief onderhoud (storingen) Responstijden (werkdagen van u tot u) Maximum responstijd REMOTE support technieker dag+1 8 u 4 u 4 u Maximum responstijd ON-SITE support technieker bij downtime dag+2 dag+2 dag+1 dag+1 ONDERDELEN Onderdelen voor preventief onderhoud volgens voorschriften fabrikant (onderhoudskit)* Onderdelen buiten onderhoudskit ** Onderhoudsset Dürr 1x 2,5 L Orotol Plus + 1x 2,5 L MD555 Verplaatsingen & werkuren Verplaatsingskosten en werkuren voor het uitvoeren van de serviceovereenkomst Verplaatsingskosten en werkuren bij interventies op betrokken toestel buiten deze serviceovereenkomst Rapportering Checklist 5% korting 5% korting Sticker : alle bestaande en nieuwe installaties tot max. 15 jaar : alle bestaande en nieuwe installaties tot max. 10 jaar (uitgezonderd A-dec) & : uitsluitend voor nieuwe installaties (intekening max. 1 jaar na installatie) tot max. 5 jaar * uitgezonderd separator, afzuigmotor, compressor en dynamisch instrumentarium ** uitgezonderd bekleding, roterend instrumentarium, verbruiksgoederen Verlenging serviceovereenkomst buiten de maximaal geldende looptijd enkel mogelijk mits voorafgaand overleg en na keuring door Arseus Dental Solutions Field Service Engineer

6 Digitale beeldvorming Digora Pano Combi 3D Inspectie & Preventie Eenmalige volledige check-up van uw Digora Calibratie (3-maandelijks) Correctief Remote assistance inclusief interventierapport voor software gerelateerde problemen (mits internet voorziening) 2 u 2 u 4 u 2 u 5% korting op remote assistance buiten serviceovereenkomst Responstijden (werkdagen van u tot u) Maximum responstijd REMOTE support technieker (mits internet voorziening) dag+1 8 u 8 u 8 u Maximum responstijd ON-SITE support technieker bij downtime dag+2 dag+2 dag+1 dag+1 Onderdelen 5% korting op onderdelen (bij normale breuk) Verbruiksmaterialen 5% korting op Soredex verbruiksmaterialen Software 5% korting op nieuwe Soredex software en nieuwe Soredex system software releases Verplaatsingen en werkuren Verplaatsingskosten en werkuren voor het uitvoeren van serviceovereenkomst 5% korting op werkuren bij interventies op betrokken toestel buiten deze serviceovereenkomst Rapportering Checklist Sticker Opleiding GRATIS opleiding gebruik toestel (max. per halve dag) 2 u 8 u Vervangtoestel GRATIS Digora Optime vervangtoestel inclusief levering (gedurende reparatie en enkel indien on-site reparatie onmogelijk is) Digora = Digora Optime Classic, Digora Optime UV Pano = Novus, Cranex D + CEPH, OP30, OP200 D + CEPH Combi = Digora + Pano 3D = Cranex 3D + CEPH, Scanora 3D Geldig voor alle bestaande en nieuwe installaties tot max. 15 jaar

7 HYGIENE Inspectie & Preventie Nazicht op kalkaanslag sterilisatiekamer (waterkwaliteit) Sluiting + werking deur Werking vacuümpomp Dichtheid voorraadtank zuiver water/gebruikt water Druk Temperatuur Veiligheidsventiel Reinigen alle waterkleppen (5) Testen Testcyclus 134 C, verpakt of B cyclus Testen kleppen via software * Testen vacuüm * Responstijden (werkdagen van U tot U) Logo MOCOM ESECUTIVO Pant C C 100 M Maximum responstijd remote support technieker Maximum responstijd on-site support technieker bij downtime Onderdelen Deurdichting, bacteriologische filter en waterfilter dag+1 dag+2 5% korting op onderdelen buiten serviceovereenkomst (bij normale breuk) Verplaatsingen & werkuren Verplaatsingskosten en werkuren voor het uitvoeren van serviceovereenkomst 5% korting op werkuren bij interventies op betrokken toestel buiten deze serviceovereenkomst Rapportering Checklist Sticker * Enkel bij Extrema+, Millenium B, Millenium B+, Millenium B2 en Millenium Bµ

8 HYGIENE Inspectie & Preventie Wassen instrumenten intern en extern Controle oliedebiet Motoren: controle werking Tandriem: controle spanning Pompen: controle debiet Controle + afregelen deksel (hoefijzer) Onderhoud adapter Reinigen kleppen Update software (indien van toepassing) Controle werking (8 à 10 sterilisatiecycli à 134 C met computer analyse) Testen Loadcontrol met biologisch monitoring systeem Procescontrole met software Responstijden (werkdagen van u tot u) Maximum responstijd REMOTE support technieker Maximum responstijd ON-SITE support technieker bij downtime dag+1 dag+2 Onderdelen Dichtingen adapter, alle dichtingen in kleppenblokken, 8 plunjer zittingen, 24 O-ringen, leiding watertank, ring filter deksel, centrale filter 5% korting op onderdelen buiten serviceovereenkomst (bij normale breuk) Verplaatsingen & werkuren Verplaatsingskosten en werkuren voor het uitvoeren van serviceovereenkomst 5% korting op werkuren bij interventies op betrokken toestel buiten deze serviceovereenkomst Opleiding GRATIS opleiding gebruik toestel (max. 1/2 uur per jaar) Vervangtoestel Ophalen toestel, installatie en huur vervangtoestel, terugplaatsen en installatie eigen toestel Rapportering Checklist Volledig rapport bij terugplaatsing van toestel na onderhoud Sticker